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成功的沟通 成功在于沟通 什么在于交流篇一
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成功的一半在于有效沟通
职场人都知道要和上司搞好关系。和上司搞好关系永远是职场人必须熟记的生存守则。提职也好，加薪也罢，前途和命运有绝大部分的“股份”掌握在上司的手里。所以，同上司的沟通是关系到升职计划能否成功的关键。
良好而有效的沟通是晋升的绝招!沟通上司别想当然!千万别假定自己所寄发的信或传真、邮件已被对方收到;更不能对书面传达的讯息不加核对便交给收件人。
之所以说与上司的“沟通”很重要，是因为通过沟通才能使你的上司了解你的工作作风、确认你的应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议，这些反馈到上司那里的资讯，能让上司对你有个比较客观的评价，并成为你日后能否提升的考核依据。同事之间的竞争、与领导相处的艺术、办公室政治……职场上的较量越来越不只体现在学历背景和工作能力上，“办公室情商”的高低眼下已成为困扰白领职场晋升的一大难题。有的说：“经常都不知道自己哪句话说错了，领导的脸马上就阴了。”还有越来越多的白领抱怨，每天超过一半的工作时间都用在了“上上下下的沟通上”，几乎没有更多的时间来照顾自己的本职专业或业余爱好。但有时候沟通得不好，反而好事变成坏事，本来十拿九稳的升职到头来鸡飞蛋打。
其实，“一半的时间用来沟通”并不意味着你的沟通是“有效的”，要有效地沟通才能促进团队合作、个人的有效职业发展。职业发展到一定阶段，白领的发展瓶颈就集结在人际沟通上。由于与上司或同事的沟通不畅，导致业绩不佳或人际关系紧张的案例非常多。
个人的事业成功在初期主要依靠自身的教育背景和职业能力，上升到中高期时就会遇到人际沟通的阻碍。企业人力资源专家也指出，在智商之外，一定要注意提高自己的“办公室情商”，综合提高自己的职业竞争力。作为下属，要吸引老板的目光，沟通是很重要的手段。话不说不清，理不道不明。沟通有时能起到预想不到的效果，尤其是人与人有了误解甚至是隔阂的时候。而这时沟通的艺术就显得非常重要。就算面对上司的冷淡态度，你千万不可意气用事、横眉冷对或无动于衷，积极的态度应该是心平气和地找上司进行沟通。注意，一定要找个适合谈心的场所，并选择好时机，在整个谈话过程中营造出自然随意的气氛。
金子掉在灰堆里，未必能闪光。一个有能力的公司普通职员，要在高级写字楼鱼贯而入的人群中脱颖而出，要在那么多表情相似的“精英分子”中独树一帜，让上司的目光，越过众人和高高的隔断板落在自己的身上，这不是简简单单的邀宠。对事业上的可塑之材而言，这是迈向成功的第一步。现代的老板有着独特的目光，阿谀逢迎，谄媚作态，即便引起上司的注意，也只能是那些平庸的老板。要知道，当今老板的眼光，可不是“对面的女孩”，会轻易看过来。
在我们的工作中，有许多过失或不完美都是源于对沟通技巧的掌握程度。比如，由于对上司的指令没有及时反应，或不能迅速贯彻他的意图，从而让他记住你，这就会影响到你在他心目中的形象。假如老板说：“这份合同利润太低，我们不做了。”你可能会因为前期投入较大的精力而对这种放弃的决策心存异议，甚至因为你没有及时通知你的下属终止这份合同，从而使一切按照你原定的计划和步骤进行了，那么，在这种情况下，请想一想，如果你是老板，又会怎样看待这样的下属，你会对违背他命令的人委以重任吗?所以，如果你不能通过沟通让上司采纳你的建议，那就一定要把上司的决定在第一时间传达给有关人员并执行。经验告诉我们，良好的沟通秘诀是仔细地思考、计划和定期检讨，以期能建立良好的习惯，而良好的习惯是一个优秀的管理者必须具备的素质之一。
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从事业角度而言，你和你的上司是“一根线上的蚂蚱”，你们要想成功就得同舟共济。那么怎样保证你们的工作关系富有成效，并使你们双方都获益多多呢?你得学会协调好与头儿的关系，要先问问自己下面这些问题：你的上司是个只愿把握大局的人，还是个事无巨细皆不放松的人?如果你向一个只愿把握大局的人汇报上一大通细枝末节，那么你俩很快就都会烦的。你也许会认为你对某项工作是如此殚精竭虑，而你的上司却漠不关心，其实这样想就错了。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好，而他只注重结果，否则对方就不会信任你。如果你早些了解头儿的个性，你俩的合作就会愉快得多。
如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务，你最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息，你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标，头儿也就会视你为部门中有价值的成员，那么当其升迁时，你也会跟着得到提拔。
实际上只有为数不多的幸运者会被头儿寄予期望，并为他们勾画目标。所有人都努力想成为其中一员。如果你的老板是个注重细节的人，你就该简要地写下你认为对方对你的期望是什么，然后送给对方去征求意见。而如果你的上司是个一见纸条就眼晕的人，你最好就你在部门中的作用和责任，同对方非正式地聊几次。要记下聊的内容以便经常查阅，并确保你在帮助上司完成目标。
要知道，如果你的上司显得出色，那么你也会显得出色。你该随时随地想办法使你的上司显得出色。如果你有什么能改善部门工作的主意，一定要让上司知道。但务必私下去谈，且不要与对方发生冲突。如果部门工作得到了改善，你就会得到更多的信任，那对你的事业只有好处。
一旦你真正处好了与上司的关系，你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴，上司会托付你更多的责任，使你事业有进步，工作更满意，你离晋升也就不远了。
成功的沟通 成功在于沟通 什么在于交流篇二
成功在于沟通
你如何与别人沟通，决定了你是否能成功，而每一次无效的沟通，都可能给你的事业带来困扰和阻碍。一般来说，进行有效沟通需要遵循四个原则。
1、沟通，是寻求理解、信任和共识的过程。要想让沟通有效果，首先、要先主动让对方了解你的背景、想法、需求、资源和优势等等，先尊重对方，让沟通从心开始，为双方坦诚相见、相互信任、达成共识打下基础。
2、人生来是平等的，被重视、被认可、被尊重是每个人本能的心理需求，在人与人的交往中这更是一条基本原则。
3、业务伙伴的事业，是在自己的努力和别人的支持、帮助下建立起来的，因此，表达感谢，应该是沟通的一项重要内容。
如果你接受了别人的帮助和恩惠，不管是忠告、建议、出人、出力或出钱，哪怕是鼓励，你都应该抽出时间，真诚向对方表达感谢，感谢业务指导、伙伴、家人、朋友、顾客……感恩，也是对别人的付出和帮助表示尊重，让对方有成就感和满足感，这样，别人才愿意继续帮助、支持你，成功便有了无限可能。
4、人与人相处，需要互相信任、真诚、宽容、理解，但也要坚持原则，表达自己的立场，即外圆内方，这样，才能达到沟通的目的，保障双方长久的利益。业务伙伴在销售过程中也应该如此。
如何进行有效沟通？
在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。
在团队中身为领导者，善于利用各种机会进行沟通，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流等并不是一件难事。难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。
对于个体成员来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：
一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
无论沟通的场面有多大,沟通双方的人数有多少,只要有一个主题和目标,围绕着这个工作目标,彼此之间保持着理解与信任,同时在细节和过程上达到求大同存小异,双方才能达成统一的目标,才能实现沟通的成功。成功的沟通是人们实现目标的又一个阶梯。一个阶段的成功能更好地推动下一个阶段成功目标的实施。日本直销天王中岛薰说道:“我向来认为自己最大的敌人就是满足,成功永远只是起点,而不是终点。”沟通的成功在于彼此间的相互理解、尊重和信任,这是成功沟通的秘诀所在。
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