每个人都有自己独特的心得体会,它们可以是对成功的总结,也可以是对失败的反思,更可以是对人生的思考和感悟。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
农林牧渔培训心得体会篇一
近些年,随着企业的快速发展,拥有叉车普及率的提高及驾驶技术作为就业基本技能之一,越来越多的人员开始学习叉车驾驶,越来越多的人因各种原因,需要通过正规的培训考核取得驾驶机动车资格,各类学校亦应运而生。
由于学员的年龄,性别,修养,素质以及文化程度,社会阅历等差异甚大,如何因人施教,使其在短期内尽快成为一名合格的叉车驾驶员,是摆在众多学校和教练员面前的重要课题。
在教练员由于对培训行业缺乏足够认识,想象的认为叉车教练员只不过是动动口,动动手的简单传教。然而在实习过程中,通过对教学模式的逐渐了解,充分认识到叉车教练员是一项集知识、技术与经验为一体的综合性的教学行为。
1、学会微笑。微笑可以化解学员的紧张情绪、缓解学生的压力,微笑可以减少师生之间的陌生、拉近彼此之间的距离,一切不愉快可以在微笑之中化解得无影无踪。
2、学会倾听。许多学员,尤其是女性,由于不自信和紧张会产生不由自主地诉说或者抱怨。
3、学会赞美与表扬。再次是要掌握学员特性,因人施教,扬长避短,对症下药,帮助学员调整好心态,教练员在传授驾驶技术的同时,要当好学员的心理医生,要了解学员心理变化的规律,采取一定的方法和手段,有效地控制和调节学员的心理状态,这不但使学员当即受益,也为其以后的驾驶做好准备。
农林牧渔培训心得体会篇二
近期在公司办公室的组织下,我金马公司中层管理人员集体听了贾长松老师的《东方名家》教学关盘讲课,感觉受益匪浅。其中对我印象最深的是《企业绩效管理中的薪酬管理》,薪是物资,酬是精神。凡是与钱有关的都是薪,凡是与精神有关的都是酬。要么给物质,要么给精神。一定要相信精神比物质更加重要。
绩效的绩是成绩、业绩、结果的意思,效是指行为。薪酬包括物质和精神。物质包括奖金和工资,其中奖金和目标挂钩,工资和职能挂钩。精神包括荣誉和晋升,荣誉和纪律挂钩,晋升和品行挂钩。这是薪酬和绩效的关系,画图表示更清楚。
薪酬管理学中的毛利润=销售额-约定成本;分红=毛利润-约定成本,这两点对我触动最大,一下子解决了困扰我很长时间的问题。
菲尔德薪酬法对企业管理也很有用,这也把我这两年来都没有搞出来的薪酬体系一下子指明了方向。这个薪酬法最核心的东西是鼓励员工挑战工作极限!这个方法拿过来就能用,我没有白学。这次培训投资回报率还是很高的。真的是知识改变命运,学习成就未来。我对管理好同心商贸又多了很多自信。
“与其去改造一个不适合的人,还不如重新去选对一个有天赋的人!”
“所有的销售管理不是管人,而是管理自己。”
“任何行业,一定是双寡头竞争。要在最终活下来,一定要做到前2名!”
“决定我们未来的,不是现有的能力,而是我们的目标!”
“目标是个相对数,作用是区分。目标=方向+标尺。”贾老师:
“别人的毛病是我们存在的理由!”
“道歉是一个人不承担后果的最佳途径!”
“有尺度的梦想是目标,没有尺度的梦想是幻想!”
“一家企业能够活下去最重要的是’有钱’,这是一个生存指标。”
“当一家企业的产品定位到人的身上时,就失去了主动权!”
“家庭通达最高境界的途径是:友情到爱情,爱情到亲情,亲情到无情。”
另外使我体会到管理学中的九大关系:
营销在先,服务在后,服务是为营销服务的
评价服务的标准,是客户是否为你的服务买单
没有营销量,难有服务价值,交钱的客户是认同公司的客户,服务认同公司的客户,才是惟一的价值。
销售人员的专业性,在于是成交大户
从武勇到优雅过程是从旺盛到死亡的过程
专业并不等于没有狼性,专业是一种时间的修炼,但首先要有狼性
狼性营销是咨询培训业团队的成功营销第一条件
责任,荣誉,目标都变得无所谓时,将失去一切狼性
不要认为自己有奇招,就能成为专家,专家是一个漫长修炼的过程
员工学习的方向是销售技能,到管理技能
我们需要做到的是:建立信任,塑造价值,告知价格,立即成交
你对你的产品相信有多深入,你的客户才会相信有多深
成交是为了建立真正而长久的感情,没有成交即谈不上感情
在业务基础上建立的友谊,胜过在友谊上建立的业务-洛克菲勒
一方面你内心在恐惧客户的拒绝;但你不知另外一方面,客户多需要你给他坚定的信心,告诉他这个产品值了。
成交前是魔鬼,成交后是天使
玉不琢,不成器
对管理者,永远先做应该的事情,再做喜欢做的事情
对于一个人的兴趣,也需要管理
抗拒就是需求,嫌货者才能买货
成功人士先相信后看到
注意力等于事实。
以上是本人在观看贾老师《东方名家》讲座当中最大的收获以及感想,把这些体会写下来,希望能与各位同事一起分享,一起进步。
农林牧渔培训心得体会篇三
通过性格色彩培训后,我不仅了解了自己,正确面对自己并且还学会了去了解身边的朋友、家人、甚至陌生人,培训还教会我正确看待每个人差异的原因,不再去很主观的评判一个人的好坏,“性格是没有好坏,只有差异”,倘若我去和身边的人沟通,去从别人的口里了解我自己,这也决定从今天开始戴一副“有色眼镜”去看别人,“四色性格分析法则”也是本次培训很好的方法。我想我会慢慢去运用它,让自己更加驾轻就熟此次培训所传授的东西。
色彩性格以简单的红蓝黄绿四种颜色为符号,对相对复杂的性格进行归纳,不同的色彩代表了不同的性格,也反映在他们的情感态度中。红色代表快乐的带动者。心态开放,追求快乐,喜欢体验新鲜的东西,情感丰富而外露,容易情绪化;蓝色代表最佳的执行者。保守内敛,规则和条理性很强,以完美为导向,情感深沉而含蓄,不容易表露;黄色代表有力的指挥者。目标感强,重视结果,以成就为导向,不容易受情绪影响;绿色代表和平的促进者。心态十分平和,随遇而安,以稳定为导向,在情感中比较被动,缺乏强烈的动力和欲望。
通过这次培训,当我们断定自己的性格色彩时,关键是不带评判的观察,把自己当做一个陌生人来观察。不再企图改变自己所观察到的内容,无论我们是哪种性格都没有好坏,最重要的是学会接纳最真实的自己。当我们有自己的一套性格理论时,我们会更清晰的了解自己的优缺点,对于自己的性格优势加以培养,对缺点加以克制。且能够知道如何与不同性格的人和谐相处。当我们掌握了自己的性格后,我们就掌握了自己的情绪。
掌握了自己的情绪,我们就是自己的国王,这个课题的'重要性和价值性,通过性格学习让我学会研究自身与周围的人,探讨性格对工作和生活带来的益处,通过相互理解来寻求彼此认可的沟通与影响的方式。与此同时,结合临床诊断服务行业的特点,识己识人、知己知彼,在日常工作中,认识自己性格中的优势并加以发挥,掌握自己性格中的不足并加以抑制。
同时,通过学习和拓展,更好地掌控与人沟通和服务中的主导性,发挥个性化服务的优势,进一步提升服务水准,提升个人素质!通过下来进一步学习,我也学到了很多做人的道理,通过一次次适当的分析,使我去审视自己剖析自己修正自己,然后使自己更快乐。这堂课给了我一双慧眼,去分析人的性格,用五彩的颜色令世界变得如此美丽而精彩,形形色色的人和事让我的周围变得如此丰富而生动。
农林牧渔培训心得体会篇四
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2011年6月3日至5日,我参加了山东省企业培训考试中心举办的第72期企业培训师高级培训班。3天难忘、紧张、愉快的学习,既达到了自己的期许,结识了许多同行,还有很多意外收获,从中学到的许多新经验,对于我个人的提升,起到了突破行性的作用。
此次培训主讲人剑桥国际培训师、企业培训专家赵汉卿老师,知识渊博、逻辑严谨,其大师风范及国际最前沿的课程精华和训练模式,让我受益匪浅。
我们这次参加培训的3个要点是:新知、情感、哲理;培训中至关重要的四句话是:1、投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深;2、未曾经历,不成经验;3、太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新;4、做我所学,进而教我所做。
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10个知识点是ppp表、人格三层次、三阶段及重点、开心金库、预演未来、理性了解、感性认知、为新建立、发文技巧、激发参与。
一、内容
1、ppp表,包含目的、目标、过程、要领、收获五部分。不仅是培训开展的纲要性工具,推而广之对任何事情的处理都有帮助。过多的理性影响判断,过多的自我认知影响转变,改变你的关注点能改变心态,就能改变理念、性格、行为、进而改变命运。
2、人格三层次理论,三层次指思想、感觉、行为,三者存在互相影响和平衡的关系。
3、三阶段及其重点,事前重点准备好自己,其次是听众和内容;过程重点处理好与听众的关系,其次是自己和内容;事后重点还是自己。
4、自我管理之一:开心金库。利用昨天可以影响今天,做开心金库,不仅影响自己,缓解上台前的压力,而且把这种情绪传递给听众。
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5、自我管理之二:预演未来。利用明天可以影响今天,提前预演未来,且准备九成即可,留出一成做现场的发挥,效果往往会出乎意料。
6、理性了解:强调课程结构要有主题和内容,解决“说什么”的问题,追求的效果是“叫好”。
7、感性认知:强调课程结构要有形式和方法,解决“怎么说”的问题,追求的效果是“叫座”。“怎么说”比“说什么’更重要。
8、威信的建立:通过寻求与学员的共同点;建立良好的第一印象;树立同理心;学员才是最重要的等途径建立讲师的威信。另外,培训师的威信,短期靠训练如:举止、语调、手势、技巧、仪容、讲话等方式;长期靠内涵如:知识、经验、能力、态度、演讲内容等。
9、发问技巧:发问有两部分技巧,一部分包含一般性问题、特定性问题、封闭性问题、开放性问题,另一部分指应对员工提问,如查证法、反问法、转移--------法。
发问的作用:1、启发思考;2、了解学员状况;3、集中学习注意力;4、培养学员的表达能力。
10、激发参与的方法:回馈:演讲完毕,通过收集资讯,不断反省改进,以求进步。方法:自我回馈;他人回馈;做活动;私下沟通。专业的回馈:先肯定、认同、说好的、优点,再说可以该进的、未来会有更好的行为。
二、收获
本次培训班突出授课“专业化”,内容“个性化”特色。培训方式,程序规范,方法先进。ppt课件精制美妙,现场演练,游戏等互动活动,引人入胜;视频,图画,模拟测试,问卷调查等多种教学手段,依据教学需要,充分使用,有效地发挥作用。培训内容,超前先进,标准专业,精品经典。新观点新理论言之有据,启迪深刻。
主讲人赵汉卿老师在克服三天两夜时间较短困难--------上,精心筹划,独具匠心,在“培”与“训”,“实践”与“提高”等各个环节,突出”新”“精”“实”三大特色,使学员的收获,含金量高,非常实用,很有价值。
我初到培训班时的期许一是如何成为一名专业的讲师,二是学到系统的企业培训步骤、流程、方法,三天的培训我得到了答案,而且所得到的意外收获让我感动,在课程结束,发表感言时,我忍不住泪流满面,谢谢中心的张主任,及每一位老师,我深深地给我们的赵汉卿老师鞠躬,谢谢赵老师所传授的“鱼”与渔”。
培训虽然结束,“投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深;未曾经历,不成经验;太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新;做我所学,进而教我所做。”我真正开始应用;“ppp表的目的、目标、过程、要领、收获”贯穿我工作的始末,10大知识点会让我“做我所学,进而教我所做”。
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农林牧渔培训心得体会篇五
黑马程序员教育与传统的ui设计培训机构不同,采用了全方面人才培养模式,为毕业生和企业架起工作的桥梁。黑马程序员教育的人才培养模式不仅仅获得了广大学员的欢迎,还收到了不少企业的认可,这些企业与黑马程序员教育合作,为ui设计培训学员提供了带薪实习等宝贵机会。
我刚到培训基地的时候,就感受到了其浓厚的学习氛围。机构以员工准则要求每个学员,让学员们在学习中体验到ui设计工作的氛围。黑马程序员的讲师团队包括多名在国内互联网培训机构从事多年的专业讲师,他们都拥有丰富的教学经验和ui设计实际操作经验。ui设计培训课程刚开始主要是ps和ai的基本操作,虽然这些是基本操作,但是老师也没有因为这些课程简单而草草讲解,而是非常认真的讲解并且带领我们进行实际操作。在老师的认真讲解下,基本操作顺利完成了,这为我之后的学习打下了坚实的基础。
接下来的几个阶段我学习了平面设计,手绘,这对我这个新手来说有点困难。由于我之前并没有接触过手绘,所以我在这个阶段向老师们请教了很多。随后老师又继续深入地为我们讲解了ui设计中的手绘的作用,这一阶段需要用到ps软件,而这个阶段主要考验的是学生的耐心和创意性,这个阶段也让我明白了ui设计并不仅仅是掌握各个操作功能就能完成的,还需要灵感和创意。
在黑马程序员经过这几个阶段的ui设计培训的学习,我从一个什么都不会的毕业生变成了一个掌握技能的ui设计师,这也是我在来之前没有想到的,在实现了这个梦想以后,我对ui设计更加感兴趣了。
下面将我的学习心得小结如下:
(1)了解的心态,则学不到该学的东西;
(2)使用的心态,则学以致用,能改变现状;
(3)教的心态,则播出智慧的种子,孕育更强大的力量。
(1)初步了解,建立概念;
(2)重复学习,更重要是学你不能做到的;
(3)开始使用,理论与实际相结合,实践是检验真理的唯一标准;
(4)融会贯通,统筹全局;
(5)再次加强,巩固提高。
多种形式的学习,提高了理论水平。作为一名年轻的学生,我有了一定的理论知识和工作经验,但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。
总的来说,各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
这一次培训给了我们接受高端教育的机会,让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路,不仅对本地本土有了更加深入的认识,也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识,这样让我们站在更高的层次上看待我们的学习,看待我们的缺点和不足。
通过对问题的分析,让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在,也让我们看到章明的同时看看自己。给别人找问题的时候比较容易,但给自己找问题的时候往往比较难,所以老师让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识,如何处理工作中棘手的复杂的问题等等。同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法,而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。
回想这一个多月的学习,多位讲师理论给我带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受,我感受着新思潮、新理念的激荡,他们以鲜活的案例和丰富的知识及精湛的理论阐述,给了我强烈的感染和深深的理论引领,我受益匪浅。在一次次的感悟中,颇感自己的责任重大、知识贫乏。
农林牧渔培训心得体会篇六
在这里我学到怎样去做一个好的管理和如何搞好优质服务掌握锝七大要素:
热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!
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