总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
2023年片区经理的工作思路 移动公司片区经理工作总结优秀篇一
云阳分公司下属支公司经理职务,即肩负着分公司的重大历史使命,又代表着公司的整体形象。能否胜任这一职务不仅直接关系到其支公司的生存和发展,也关系分公司的长远发展,更关系到分公司整体战略发展目标能否顺利实现。
如果我一旦竞聘成功,要如何才能带领着支公司履行好支公司的职责呢?
一、组建具有实战能力的员工队伍
作为支公司,对于移动公司每一位员工来说都是新事物,具有新鲜性,也有特殊性。支公司队伍将肩负所辖区域所有市场指标的顺利完成,必须组建和培养一支高素质的员工队伍,要让员工在做的同时还要有所思考。依靠团队精神,成就一番个人不能成就的事业。首先在招聘上把好关,尽量将那些愿意投身移动事业,既有真才实学,又有实干精神的人才招入支公司(包括公司内部人员组建),然后量体裁衣,择才而用。其次是加强员工的培训和培养,不仅在思想上提高认识,而且在行动上提高素质。使员工既有占位意识,又有换位意识;正如陶总所说的:“员工能进能出”,给员工的不仅仅是压力,而更多的是给员工积极向上的动力。要提高员工的成活率,而不是淘汰率。要把员工培养成既有理论水平,又有实干技巧的队伍,依靠全体员工的聪明才智和团结协作精神,依靠团队的力量为支公司的发展作出更大的贡献。
二、营造人性化管理氛围
就管理而言,我的理解分三点:管人、管事、管自己。要想做好人性化管理,首先要实施强制化管理,如果没有强制化管理在先,人性化管理将无法实施。强制化管理是要让我负责的辖区内,每一件事情都有人在做;人性化管理是为了让我手下的员工能把每一件事情做好,不给公司摆摊子。
考评,是人力资源管理内容中的一项重要环节,也是强制性管理的重要表现形式;所谓人性化的管理人才,是追求的用适合员工的管理方法来解决员工的自身问题。管人的同时需要培育部属,部属的培育是让部属有能力去完成工作;部属的激励是让下属愿意去做事,对于自觉性较差的员工需要激励,激励不一定非得是物质上的,“谈话”的沟通方式也会挖掘员工努力工作的积极性。
公司领导层一再强调执行力,执行力一方面是管人,更重要的一方面是能管到事、管好事。没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织机构多么科学合理,都无法发挥其本身的威力。执行力是支公司达成计划和目标的必然途径。执行,不一定非得是自己执行,该下属做决定的事情一定要让他们学着决定;做决定意味着将为自己做出的决定负责任,不能做决定意味着能力的欠缺,不愿意做决定,意味着不想承担因为做决定的责任。下属不想做决定和不习惯做决定的根源一般都是有依赖思想,不能正确的认识事情的根本和没有正确的处理好该事情的能力,或者是上级习惯代替下属做所有决定。管事的时候需要讲求效果,也是执行力的充分体现,在抓事情的时候做到抓过的事情不在抓第二次,建立完善的管理体制,严谨的开展工作。
自我管理是要管理自己如何去管理好别人,首先要调整好自己非理性的信念,培养自己的自控能力,相信自己有能力做好支公司的领导工作,并能教好自己的部属如何调整自己的心态和用户沟通的时候占据有利位置。不断提高自己的综合能力,让员工在自己的带领下有一中信服感。适时的推销自己,以便在集团中顺利开展工作。
三、正确处理与代理商的矛盾关系
前期分公司的渠道主要采用区域代理的运作模式,代理渠道在分公司前期的发展中起到了重要的作用,为了避免“我的地盘我做主”的局面,支公司应当正确合理的处理与代理渠道的矛盾关系。支公司应充分利用分公司的和代理商所提供的资源、信息和数据优势来摆兵布阵,攻城掠地,不断的拓展维护与巩固移动品牌的影响力。初期阶段,支公司经理应扮演钦差大臣与指导老师两个角色,尽量不要影响代理商的积极性,积极做好区域市场的调研工作,并尽快熟悉当地市场情况,支公司应做实做细服务,提升服务水平,以服务为优势,在所辖区域进行诚信经营与宣传,对集团客户进行摸底接触、熟悉。随着集团客户的进一步稳固逐步转移到以自有渠道销售为主的新局面。
四、加快业务拓展,做好公司指标
事实上,支公司经理的工作并非简单而机械的执行分公司的路线、方针、政策,而是应该结合本区域市场的具体状况,在市场部的指导下,对分公司的营销策略进行二次策划,因为毕竟分公司所做的营销策略是针对全县市场做出的整合策划,而长期在一线的支公司经理应该是更了解该市场的特征的。
细分集团客户,有计划的对集团客户实施整体方案,切忌只讲短期效益,不立足于长远发展。对原有的集团客户进行巩固,重新整理客户资料,建立完善的客户数据库,做好客户信息管理工作,便于后期依照公司指标进一步开展市场工作。
针对中低端客户,合理精细挑选业务供用户参考,形成良好的信誉度,打破移动资费偏贵的用户心理,形成良好的口碑,建立用户的诚心度,降低客户离网率。正如中国电信的小灵通,尽管业务和服务不怎么样,而且资费也并不一定是非常优惠,但在老百姓心目中都有小灵通便宜的心理,就是因为几年前电信的便宜资费在用户心里扎了根。支公司的重要职责之一也是要做细服务,让老百姓从内心深处真正认识移动、接受移动、信赖移动。
支公司经理的工作面临着机遇与挑战,也肩负了云阳移动变革的历史重要任务。在各级领导的大力支持下,相信支公司能走出一条可持续发展且辉煌的道路。
2023年片区经理的工作思路 移动公司片区经理工作总结优秀篇二
转眼间,202x年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
1)工作报告
2)例会
3)定期检查
4)公平激励
建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
2023年片区经理的工作思路 移动公司片区经理工作总结优秀篇三
-------没有平凡的工作,只有平庸的员工
2016年转眼间已过一半,在这半年的工作中,有了一些收获和心得,在此做个总结,目的在于吸取教训,提升自己。同时自己也有信心、有决心把下半年的工作做的更好。
一.自我总结
过去的这段时间,对我的影响是很大的。从基层到领导,思路的开拓,处理问题的方法,人际关系的处理,上级传达的执行力,团队的建设等等一系列我从未涉及的领域,对我来说都面临着较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不服输的精神,追求完美,无论做什么事情我必须要用心去做,别人能做到,我也要做到。别人做到的,我要做到更好。在摸爬滚打中,在上级领导的指引下,我一点点成长,一点点进步。通过不断的自我充电,吸取同行业之间的信息和积累市场经验,我对销售部长的职责有了新的认识。
职责阐述:
4. 主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施
5. 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定
6. 销售部人员建设和团队建设
7. 促销计划执行和管理
8. 制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才
10. 本部门人员关怀,充分调动积极性。
11. 市场动态的及时了解,分析并制定应对方案,提升销量,有效完成既定任务和目标。
二.部门总结
这段时期,在领导们的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。我对销售部现阶段工作所取得的成绩,所存在的问题也做了一个简单的总结。
销售部现已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。但是,销售部目前还存在很多问题,也是迫切需要改进的。
1责任心不强。没有真正融入到这个家庭中。
2虽然销售部已实行了管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是销售顾问没有形成按时汇报的习惯。销售部不能全面,及时的统计,规划和协调,从而导致目的没有达成。
3销售流程执行不彻底、监督不到位。销售部目前互动沟通不及时,不利于整体发展,更不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。
4销售顾问没有养成一个写工作总结和计划的习惯,工作时间没有合理分配。5销售顾问客户跟踪回访不到位。新顾客开拓不够,老顾客没有再次挖掘,业绩增长幅度小。
1培养并建立一支熟悉流程而且相对稳定的销售团队
4有法可依,有法必依,执法必严,违法必究
三.销售部工作计划具体实施
a销售目标
在保证每位销售员完成基本任务的同时,最大限度的协助他们去突破自我,提升个人业绩。
b销售策略
销售部电话客户资源不被重视,加强绩效考核和crm系统内客户的追踪和录入。销售部职责明确化。
c销售部建设和管理
2.完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
3.绩效考核(1)出勤率
(2)业务熟练程度和完成度(3)工作态度
(4)对培训内容的吸收和掌握并在工作中加以运用
(5)crm系统的完成度。例如留档率,成交率等
4.培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的能力。
我认为公司下半年的发展与所有员工的综合素质、公司的战略方针和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支优秀的销售团队、养成一个良好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
2023年片区经理的工作思路 移动公司片区经理工作总结优秀篇四
与之前相比虽然起点低了很多,但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史,明天的美好还在遥远的未来,只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开始才是我通向罗马的大道。
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况:
此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时,我一直坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结:
作为湘药公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾,全程监控,同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落,件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理,有力有效。
三、今后努力的方向:
第二,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手!
第三,用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。
2023年片区经理的工作思路 移动公司片区经理工作总结优秀篇五
xx年即将过去,在今年的汽车销售期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
我是xx年来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
我所负责的区域为宁夏、西藏、青海以及广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。
广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求以下,排气量在2。5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川。
国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了。
从xx年xx月xx日到xx年xx月xx日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润元,净利润元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,xx年的年销量达到80台,利润达,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
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