2023年武汉社区安保工作总结汇报优秀

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

2023年武汉社区安保工作总结汇报优秀篇一

“用最朴实无华的本质去实现自己人生的.最大价值，选择机场，无怨无悔，国庆安保，责任重大”这就是我作为一名机场普通员工在自己平凡岗位上勇挑重担、无私奉献的切身体会。

我没有高大的形象，也没有豪言壮语，只知道应该在自己的工作岗位上默默的奉献，扎扎实实的工作，用自己的青春和奉献，在祖国60周年之际为“母亲”表达我的赤子之心，为机场的安保工作贡献我的一份力量。凭借我踏实肯干的工作作风和勤劳朴实的品格得到了各级领导和广大同事的一致认可。

60大庆，举国欢腾，在这举世瞩目的时刻，为祖国生日喝彩的同时，也让我感到了无形的压力。制冷站设备维修工作是航站楼供冷保障的基础与核心。我作为一名普通的维修工，国庆期间设备检修丝毫不敢疏忽，除了要安心本职、热心服务外，还要技术精湛、精益求精。期间，我以机场为家，以设备为友，检修各类水泵电机40余台套，阀门上百个，保证了制冷站设备完好率100%。为机场国庆的安保工作做好基础工作。

今年是建国60周年大庆，机场的安保工作显得格外重要，而制冷站设备的能否正常运行关系着航站楼旅客的满意和机场的良好形象。为保证设备正常运行，我在国庆前夕加班加点对站内所有设备进行了全面检修，就在我全身心投入到“国庆安保”的关键时刻，妻子得病了，但由于工作的紧迫和重要，我选择了坚守岗位，为机场安保工作保驾护航，只能委屈妻子独自去看病就医。安保工作结束的第一天，我回到家中看到依然躺在床上的妻子，我掉下了眼泪，对她说：我没能几时回来给你看病是我对不起你，但我要是回来了就对不起我们的伟大祖国母亲。妻子微笑着表示支持，我也对她的理解感到欣慰。

在我和大家的共同努力下，顺利并出色地完成了机场国庆安保工作。暮然回首这段紧张而辛苦的工作，心中有着无法表达的感慨。回想起在机器旁日夜的劳累，看到祖国母亲60华诞盛典的完美落幕，也觉得自己是如此的欣慰。我是个喜欢把成绩干实，却不喜欢张扬的人，我要凭借这股创优争先的工作劲头，在今后的保障工作中一如既往做好本职工作。

2023年武汉社区安保工作总结汇报优秀篇二

又一个月过去了，这已经是我接内勤工作的第6个月了，整整半年的时间，过的真的很快。在此期间，我非常感谢领导和同事对我的支持与帮助。在大家的帮助下，让我尽快融入了到这个大家庭中，并成为这大家庭的一员，这个大家庭中的每个人都很有特色，有很多值得我去学习的地方。也许在别人看来，这只是一份繁琐的内勤工作，但是我不这么认为，我反而觉得内勤工作很重要。这是一个服务岗位，是为大家庭中的每一个人服务的。因此，我严格要求自己，做好自己的本职工作。

首先是公司各销售部门的销售进度情况。一开始对这类报表，我很头痛，确实不太理解其中的各项之间的关系，但是现在我已经很明了了，但在填写数据的时候，我都很谨慎，小心，因为我知道，这类报表就是各部门的销售人员跟领导证实自己销售能力的一个强有力依据，所以容不得一点错误。因此一定要做到准确无误，既让领导对各部门的业务人员的能力水平有个了解，也让领导对目前的销售进度有了解，同时领导还可以根据这些报表发现现在市场的一些动荡，以便来及时改变营销策略。

然后是日常工作总结。作为一名销售内勤，我很明白岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，在处理一些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程掌控，同时也要增强自我协调工作意识，把工作做到前面，给自己留下充足的时间去面对突发的事情。把工作做到前面是经理每次开会都会跟我说的话，我也慢慢的学会了，也体会到了其中无穷的好处。现在我每天早上来了，都会把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，绝不拖到明天。做的多了，熟练了，自然就会节省出不少事件。如果有剩下时间，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都会做备忘，有的事情可能是今天通知的，但是要两天甚至三天以后才要做，所以我每天都会把事情记录下来，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。这样做事情有条有理，有计划。

最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填补的不足和缺陷。

首先，要加强自身的学习，多了解单位的整个运作流程，就算系统我不懂，单位的共享里面有sap系统的培训视频，有时间的时候就可以去看看。其次还要努力学习医药专业的知识及专业英语，我不能丢下我的英语，这是我的强项，我会尽量抽出时间去学习，去练习。另外，还要做到和其他各个部门良好的沟通，做领导的好助手!最后，用我们经理的话说。所有的事情就是四个字，勤能补拙。

有一句话说得好，时间就像海绵里的水，只要你挤总会有的。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤的同时，做一名合格的翻译，不辜负自己，也不辜负领导对我的期望!

2023年武汉社区安保工作总结汇报优秀篇三

我社区是城市两区有名的“城中村”：居民多为八十年代城建制转户的农民，现多数仍以务农为生，思想意识仍停留在小农经济意识形态上。我社区现有居民691户，2310人，11个居民小组，2个楼栋组，辖区内只有5家小型私营企业，而691户中低保户就有275户。加之地处偏僻，经济相对落后，社会闲杂人员较多，社区居民小民意识比较强，管理难度较大。

为切实保障社区居民的生命财产安全，维护辖区稳定，我社区在上级主管部门的亲切关怀及街道党委和综治办的亲临指导下，以创建平安社区为契机，把综治维稳工作作为头等大事来抓，作为凝聚人心、增强信心的好事来做。

年初我们结合社区实际情况，在现有成绩的基础上，决定通过加强领导，全面发动;加大措施，健络;加强宣传，家喻户晓三项措施，充分调动各方面的社会治安积极因素，以群防群治队伍为骨干，以建立平安网络为手段，以提升整体水平为目的，全面创建平安社区，形成了辖区单位和社区居民积极参与，齐抓共管的工作格局。

1、社区建立了长效管理机制，做到齐抓共管。将强化对广大群众的法制教育，提高居民的法制意识作为抓手，结合不同人群的特点和辖区实际情况，有的放矢地开展法制宣传教育活动，对刑释劳教人员开展结对帮扶活动;建立了奖励机制，对有功人员及时予以精神物质奖励;同时综治维稳工作领导小组与社区工作人员、辖区民警、组长、楼栋长及辖区单位负责人层层签订了综治维稳工作目标管理

责任书

2、建立健全了治保会、调委会、治安巡逻队等群防群治网络。做到了机构、人员、职责、办公场所“四落实”，工作得力，作用明显;建立了矛盾调解、纠纷排查、普法教育、社会帮教、义务巡逻等五个工作机构，五套工作力量作用发挥良好。

3、“警力有限，民力无限”，为预防犯罪切实加大治安防范力度，社区积极与派出所配合，采取私营业主扶助、居民捐助、社区补助的“土办法”，联手打造万福综治工作亮点——全日制义务值班巡逻队。义务巡逻队在社区民警的具体指导下，充分发挥社区居民群众控制犯罪、发现犯罪的作用。今年以来，巡逻队向派出所举报吸毒线索1起，协助社区调解民事纠纷2起。很好的维护了社区的安宁，提升了正气，打击了歪风。

4、全年召开综治维稳工作扩大会议4次，及时收集和倾听不同情况和意见，制定

工作方案

5、定期组织帮教对象进行法律、法规等知识培训4期，参加人数482人，每次学习培训后进行知识测试。

6、社区永久性宣传窗口5个，悬挂横幅3条，不定期出法制宣传刊12期，做到了普法措施落实到位，居民群众普法、知法、守法率达90以上。

7、全民动员深入开展扫除“黄、赌、毒”和严厉打击“两抢一盗”违法犯罪活动2场次，人民群众积极参与，提供破案线索，检举揭发犯罪人员，促使犯罪分子投案自首，在社区居民中形成了良好的互动。

8、充分利用社区市民学校、法律学校举办法律、法规、文明道德教育知识培训班12期。结合法制、文明创建宣传周和“6.22”国际禁毒日，组织青少年、志愿者开展法制宣传、“讲文明树新风，文明倡导活动”活动6场次，参加市“一打两整”专项行动公捕公判大会2场次。

9、社区人口管理规范化：常住人口登记率达100;重点人口、帮教对象熟悉率100;暂住人口建档、建卡、户口申报和注销达98;出租房建档、建卡率达100。做到了底子清，心里明。

10、积极开展矛盾纠纷等不稳定因素的排查，落实刑释解教人员、*练习者、吸贩毒人员的监控帮教措施，责任到人，不定时进行走访，谈心，及时掌握其思想动态，组织他们参加法律学校的学习培训4期，把他们的生活问题放到议事议程，对确实有困难的家庭申请低保救助以保证其基本生活，想方设法帮助他们就业，同时与其家庭签订责任书，目前已改好的在96以上。如我社区老五通的王波，因打架、斗殴，受过处分，20xx年7月回来后亲朋都不愿与他多交流，王波虽已认识到错误，但因为没人愿意再接受他，加之家境贫寒，令他感到悲观失望。这时我们书记诚心、热情的与他进行谈心交流，听他的心里想法，同时做好了其亲朋的思想工作，把他当作自己的儿子一样对待，随后为其四处联系工作，最后安排在自己女婿处学开车，这一切使王波非常感激，也从心里发誓要重新做人。

还有我社区皂角树组的楚宝元因盗窃斗殴劳教8年，20xx年5月释放回家，单身一人，既无房屋又无资金，社区帮教小组成员和青年志愿者积极募捐，共捐款850元，捐物6件，并与其哥哥谈心，让他住的地方也得到落实。在7月份又为其申报了低保救助，在解决了其基本生活问题后，随时与他交心，掌握他的思想动态，通过这一系列的活动，他很受感动并表示“认真改造自己的世界观，为社区多做点好事，报答关心和支持我的人”。

通过这一系列工作的开展，增强了社区与居民群众的凝聚力和战斗力，社区综治维稳工作明显得到了好转。

总之综治维稳工作是一项长期性且不可忽视的工作，它直接关系到社区居民群众的生产和生活的安定。我们将对照各级领导所设下的责任目标并结合我社区的实际情况，一步一个脚印抓落实，在上级主管部门和街道党委及综治办的正确领导以及社区全体员工的努力下，将会使我社区的社会治安日趋稳定，居民都在安居乐业的环境中幸福生活。

一、楼盘开发、售楼前期，保安队伍的组建及安全服务:

1、保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，诚实、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、形象等，确保每位保安员符合公司的要求，全年共招保安员31名，其中6名辞工，1名不合格辞退，保安部现有从业人员24人，是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。

3、加强工作职责的培训和提升，服务的培训，礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户，加强语言沟通能力的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。

1、样板房的监管，使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积，能初步回答客人的询问。

2、熟识样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证各类物品的完整性。

3、维护样板房客人参观秩序，没有销售人员陪同的，要凭证参观，控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强，具备工作的主动性。

4、控制好样板房参观人员走后，规范照明灯具的开关时间。能源的节约，卫生、照明灯具的监管。

5、监管好样板房的安全隐患，发现问题及时上报确，并协助处理，配合营销部人员对样板房的管理。

三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:

在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则，做到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾，用规范的手势指引车辆停放有序，分区域停放，主动为客人开车门，迎接客人，指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅，并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯，保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中，协作营销部做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除了安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。

四、业主收楼前，保安部前期准备工作:

制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则，各

岗位职责

20xx年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。

我虽是一名普通的保安员，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员"守卫小区、守卫我家"的责任重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过"我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。"因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥"养兵千日、用在一时"没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累，直坚持。

作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。

在工作生活当中本人在一年的总结如下:

1.坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

2.对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。

3.对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。

4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5.坚持"预防为主、防消结合"的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

20xx年即将过去，我们将满怀地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

2023年武汉社区安保工作总结汇报优秀篇四

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导， 学校把安全工作列入重要议事日程。

形成了由一把手校长蔡清林直接 抓，分管副书记孙乃东具体抓，学校办公室、教导处、安保处具体分 工负责组织实施的网络组织结构。平时工作中做到逢会必讲，教学中 注重知识渗透，使全体师生的安全意识得到了明显提高。

1、建立一整套的安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学 校一把手校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内 容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故 的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书。学校与各处室、班主任、任课老师、后勤职工 等层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全 责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为1 对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁 负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工 作的各项规章制度， 并根据安全保卫工作形势的发展， 不断完善充实。

建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管 理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、 体育器材检查、 健康体检等规章制度。

严禁学生参加商业性庆典活动， 严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作， 严禁教师个人 利用假期(日)私自带学生外出， 在校外开展的社会实践活动要事前申 报，并坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要 做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领 导小组，制定了意外事故处置预案制度。

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、 家庭的密切配合。我们积极与区公安、卫生、文化、综合治理等部门 通力合作，做好师生的安全教育及安全保卫工作。学校还组织开展一 系列诸如安全知识征文、演讲比赛等道德、法制教育活动。并充分利 用校信通这一便利平台，与家长进行有效沟通，得到了上级主管部门 的一致好评，并取得了良好的教育效果。

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能 力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以“安全教育周”2 和 “安全生产月” 等主题活动为重点， 经常性地对学生开展安全教育， 特别是抓好课间活动、交通、防火等的安全教育。

1、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以“普及安全知 识，确保生命安全”为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全 教育工作文件， 对校内易发事故类型、 重点部位保护、 工作薄弱环节、 各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除 隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、 学科渗透等途径， 通过讲解、 演示和训练， 对学生开展安全预防教育， 使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、 防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安 全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语 等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展 丰富多彩的安全教育。

学校积极推行集体晨体制度， 通过学校集中讲， 老师补充讲的，学生记笔记的形式，强化学生的安全教育。利用周前 会议和周一升旗活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项。通过 给家长的公开信、校信通平台等方式，请家长做好假日期间的学生安 全监护工作，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意 识、安全防范能力和自我保护能力。

3、 对学生上下学的方式进行登记， 对发现的问题进行重点监控。

提倡走读学生步行上学，骑车上学情况进行清查，严禁不满十二周岁 的学生骑车上学，严禁学生骑“三无” （无刹车、无铃、无牌照）自 行车上学，并和骑车上学的学生家长签订安全责任状。3 五、加强安全监督与检查，消除各种安全隐患。

每个月都进行一次校园安全隐患的普查；对校园商店、食堂、 各功能室等重点部位还进行随机抽查； 汛前对校舍进行全面的安全检 查；冬季对教室和宿舍进行防火安全检查。同时，积极配合区卫生局 对学校食堂、饮水卫生进行检查。并投入资金及时整改了存在的各种 安全隐患。如学校投入资金近 2 万元安装了校园监控设备，做到校园 全覆盖；投入近万元安装了周界报警系统，投入 6 千多元，安装了与 “110”联网的一键式报警系统，同时对校园警务室、消防等装备进 行了改善，极大的推进了“平安校园”的进程。

我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强， 但学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

2023年武汉社区安保工作总结汇报优秀篇五

一、安保全年工作回顾1.强化培训及考核机制、 提高队员素质、做好商场服务 为了建设一支高素质的保安队伍，服务好商场的广大商户。团队制订了严格 的考核标准和管理条例， 从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即 “招聘标准，试用标准，入职标准”一年来团队展开了一系列的培训学习和思想教 育活动。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周一次的军事训练 先使队员从外表上改变，树立形象。再通过，思想沟通，深入交流，改变队员的 消极思想，使得队员的素质和修养得到了一定的提高。

由于保安工作的特殊性， 商户有什么问题往往第一个找到保安来解决，那么 保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，保安 团队能解决的马上解决， 需要其他部门处理的主动联系。对商户的意见及时反馈 给公司领导。保安团队把服务作为工作中的主要内容，团队也多次召开会议，共 同讨论，讲授经验，使队员们明白服务的重要性和必要性，在日常工作能积极主 动和其他部门密切协作， 共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥 了重要作用。

2.牢抓防盗、防火、防破坏、防自然灾害、确保秩序及商场装修施工安全 商场安全是商场经营最基本的保证，与商场发展紧密相连。安全责任重于泰 山，安全工作任重道远。为了确保商场秩序安全和施工现场无事故，团队制订了 一系列工作计划和安全应急方案，以宣传培训为主，先从思想上让每个队员紧绷 “安全”这根弦，再确定安全工作重点区域与禾山派出所共同联防，从每一个细小 环节入手， 周密细致的巡查， 及时并消除安全隐患， 将安全隐患控制在萌芽状态。

另外，团队里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。定岗定位， 合理调配，尽可能把重要岗位交于经验相对丰富的员工。突出检查，签字环节， 当班班长要掌握各岗位人员的工作状态，以检查抽查形势对各岗位进行督导。

3.良好处理各种纠纷、维持商场良好经营秩序 由于商场商户较多，出现的各种纠纷也相对频繁，为此团队积极总结处理纠 纷的方法，本着无论什么原因，以优质服务为前提，使双方尽量达成一致。在维 持商场秩序方面，保安团队严格按照管理条例执行，有效的改善了商场秩序。

1.对团队内部进行改革，有针对性的做出了人员变动及岗位调整，团队凝聚 力大大提高。

2.通过培训使队员提升工作标准，提高工作质量。

个人事迹如下

1.安全保卫工作 良好的商场治安安全是商场经营最基本的保证，与商场的发展紧密相连。公 司领导对安全工作非常重视， 强调加强安全保卫管理。我本人对安全工作从未松 懈。经常要求队员要警钟长鸣，安全第一、居安思危、不要麻痹大意，绷紧安全 这根弦。

按照 《夜间巡检管理制度》 抓好巡逻检查工作， 每天不定时巡查各楼层、 对商场薄弱环节加强管控 ，以确保安全无事故；每周一进行军事训练及车辆指 挥培训，规范安保队员执勤动作，有效的保证了车辆有序停放，为商场的经营营 造了良好的外部环境 2.做好培训工作，提高队员素质 为了建设一支高素质的安保队伍，我们在留住优秀人员的同时，强化管理， 力求优质服务，不断进行学习和培训，加强了对全体队员的培训力度；一年来定 期开展了一系列的培训学习和思想教育活动， 先后进行了多次较为集中的岗位理 论培训；每个月的培训达到 4 个课时。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的 学习，使红星企业文化深入人心。每周班组学习使队员产生了归属感认同感；每 周的军事训练使队员的个人形象发生了改变；通过学习改变队员的个人思想，树 立正确的人生价值观， 使队员融入我们红星团队，队员的素质和专业技能都有了 一定的提高。

3.日常工作 保安队员是商场与客人的第一个接触点， 保安必须有高素质的服务理念和行 之有效的待客方法。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其他部 门处理的主动联系，不让客户再多跑路。一年来安保队员在执行职责的同时，对 客户给予更加人性化的服务并多次受到了客户的表扬， 我们组织队员召开班组会 议，共同探讨，讲授经验，使队员们明白服务的重要性和必要性； 由于家居卖场行业的特殊性，安保队员坚持以“服务为先”的宗旨，耐心仔细 地做好工作， 对于客户的无故辱骂从不还口，而是尽量让客户有一次愉快的消费 体验，经过全体安保队员的共同努力，年度商场无事故，未发生治安刑事案件， 确保了商场的正常经营， 全年安全服务人员 416018 人， 安全保障停放车辆 185975 辆， 非机动车辆 37035 辆， 夜间安全监管商场施工人员 12866 人， 施工展位 3156 家。

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