对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
文宣部年度总结(5篇)篇一
眨眼间，一个学期又要过去了，有时候想想，时间确实挺残忍的，总是在不经意间就从你的指尖悄悄地划过。担任校社团联合会宣传信息部部长也一年，这期间收获挺多的，也感慨颇多的。
对于校社联总是有种说不清道不明的感情，它好像是自己最亲密最信任的一个朋友一样，见证了自己的一步步成长。在这里，我认识了许多志同道合的朋友，收获了许多友谊，也成长了不少。作为宣传信息部部长，我尽职尽责，积极配合会长与其他部门同仁的工作，努力完成好大小活动的宣传工作。同时，积极探索宣传形式上的新颖与创新。认真负责地安排宣传部部员的工作与任务，及时记录每一位部员完成好的工作和任务。
竞选之后过几天便开始校级五大家招新，师兄说，为了以后的工作能够方便顺利的开展，就需要一个尽职尽责能力足够的干事，我们宣传信息部的四位干部在招新的三天都卯足了劲的招新，经过作品检查和一些简单的面试，最终确定了一批能力优秀，满意的干事们。在差不多一个学期的工作考察中，根据各个干事的工作态度，办事能力，最终筛选出了最终的部门干事。
干事招新之后，国庆之前组织部门召开了宣传信息部的第一次会议，主要内容是介绍社联的相关组织，介绍宣传信息部的主要工作，干事的自我介绍以及未来对干事们的期望。今后的日常工作期间便定于每周五中午召开部门的例会，主要是总结上一周的工作，对干事们工作的概括以及评价，布置接下来的工作等。
部门干事并根据每个人的意向和能力将部门干事分到了技术组，制图组和记者团三个组，部门干事的培训分为三个组分别培训，有兴趣的干事可以参加另一个组的培训。培训的时间一般为周五中午。经过半年不定期的培训，干事们的技能有了明显的提高，部门的工作开展也慢慢走上。
展板摆放到五羊广场，将海报张贴到了各个宿舍区。国庆期间准备了宣讲会当天所需的视频。并在宣讲会当天负责视频、ppt的放映。
根据上级部门的指导思想，遵循社团二级管理制度的精神，对相关的制度进行了修改，并制定了增强管理的相关制度，充分体现出了社团的二级管理体制的精神，使工作更好的开展。制定和更改的制度包括：《中南财经政法大学户外宣传物摆放管理办法》、《中南财经政法大学学生社团通讯员制度》。制度的修改和制定经过了一段时间的审核、借鉴和研究，最终确定。
今年的宣传册和工作简报都含有我们的第一次尝试。对于宣传册相对于去年来说，计划将其进行扩充、丰富。关于工作简报，今年是我们第一次尝试，没有过多的经验，只能借鉴其他组织的工作简报。经过副部与干事们的共同努力，工作简报已经成型，宣传册也即将接近尾声。
在巡礼闭幕晚会前一个月开始准备巡礼闭幕晚会所需的壁画、海报、展板、幕布、门票、手工等宣传物质，并提前一周将海报贴出，提前一周将展板摆出，在闭幕晚会当天早上布置好南湖会堂大厅的壁画，幕布等装饰工作。安排好ppt以及微博墙的工作。
然而，通过这一年的工作，我也深刻部门自身的不足。部门为了招新和工作的方便，分为三个组：技术组、制图组、记者团。但是三个组之间平常的交流不够，工作都是干部直接安排到各个组，以至于三个组之间的沟通减少，三个组员之间的关系不是很熟，一个部门感觉分为了三个小部门，各自干自己的事情。然而宣传部这个相对于其他部需要干事有一定的技术基础，不分小组的话很难招收干事，因此如何更好的建设宣传信息部也一直在困惑我。通过仔细的琢磨以及跟其余干部讨论得出，可以继续保持分组结构，方便招新以及今后工作的开展，但是培训以及任务的进行由部门全部干事参与，不分组培训和开展工作。以各自组为核心，发散人员的分配，工作设立小组长，带领其余干事一同进行，这样既方便工作的开展，也可以使部门内部的干事交流增多，使部门更紧密。刚刚当上部长的时候，自身的状态还在大一干事的状态，感觉到很多事都不会，很多事都不清楚。感觉到彷徨，不知道应该怎么去做好一个部长。竞选结束之后召开的第一次全体社联干部列会，有些人还没有见过，更加感到今后工作开展的茫然。刚开始接手部长的职位之后马上遇到了招新，社团宣讲会，社联制度的更改等工作，工作量大，每天都身心俱疲，常会想想当初为什么要去竞选部长这个职位，现在每天都十分辛苦，学习的时间也没有。不时会想到退出。不过自身的责任心一直在制止自己，既然选择了，就要好好的继续走下去。一直咬咬牙坚持着，最终也挺过来了。在社联，在宣传信息部，我都感到了温暖和温馨，感到自己的努力和坚持是值得的。
白驹过隙，转眼间年时间久这样从指间悄悄滑过。翻看这一年举办的各项活动保存下来的'资料，工作时的点点滴滴不觉隐现眼前。一年的时间，工作中有酸、有甜、有苦、有辣，我由衷的感叹收获太多，感慨也颇多。在这个能够锻炼自身能力的和提升个人修养的平台里，我认识了志同道合的朋友，收获了许多友谊，它像我最亲密最信任也最严厉的朋友，督促我进步，见证我成长。
组织宣传部作为团总支四个部门之一，必然要有效的融入到这个大的集体中来，既要以团委及主席团的旨意为中心，更要配合其他部门举办的活动，做好树立部门良好外部形象和联络兄弟系的外交官。每次其他部举办活动我部都充当了发起者和气氛渲染者的作用，工作内容有明确的目标。但无论多繁重、琐碎、不定的工作，组织宣传部的成员们都无怨无悔，坚守岗位，共同努力，积极配合，并通过合理的安排学习、工作的时间，既保证了学习，又较为圆满地完成了任务。 “三人行，则必有我师。”我知道每一位组织宣传部的成员都有各自的长处，承认自身的不足，取他人之长补己之短，才能进步。所以我们在比较中学习，找机会交流学习。
本学年部门除了协助其他部门的一些常规宣传工作外,最主要的工作就是活动的宣传，宣传效果的好坏直接关系整场活动的成败，可以说宣传就是企业产品的广告，广告深入人心，产品就成功了一半。传统的宣传形式是出海报、张贴通知等视觉类型。为了让同学们尽早的知道通知的活动内容，组织宣传部在活动之前就将通知贴出，通知尽量写得简明，让同学们一目了然，所出海报的形式不拘泥于一格，设计方案别出心裁，画面也尽量大方美观。
近一年的历练让成员在摸索中充分发挥了他们的创新能力，增强了责任感，也印证了组织宣传部的招新要求。我们宣传始终如一的用积极热情来对待每一张板报及相关宣传布置，保证宣传工作的及时到位，充分发挥窗口作用，让我系各项工作以更快、更好的方式展现在全校师生的面前，提高我系的影响力。每当看到师生在我们的版面前驻足观看时，心中就会有一丝的欣慰和感动。
总之，每张通知、海报都让同学及老师们清楚的看到了活动的主题及内容。但我们并没有只满足于这种形式，还在不断摸索中总结出了多种方法：短信群发到每位同学，邮件宣传到各班负责人，并通过负责人向同学们传达旨意。电话通知，自结小组到宿舍中走访、联络、讲解，向兄弟院学生组织发邀请函等，也不失为一种较好的宣传方法。这些宝贵的经验需要工作中点点滴滴的努力才能总结出来，之后的工作中也可借鉴性的吸收，发扬。当然在这当中工作方法是需要改进的, 我们和外部人士的联络深度不够，工作不够大胆,不够自信，有些成员的团队合作意识并不强烈，积极性不高,这成了学年充实工作中的遗憾。
组织宣传部在配合其他部门工作上的能力是大家有目共睹的，而在自行举办活动时时依然能独当一面。在第一学期学院组织了“党旗辉映团旗红”活动，我系的活动宣传、节目验收等一系列工作主要都由我们部完成，这不是一个短期活动，需要给同学们足够的创作、修改时间，所以对时间的规划就尤为重要。而在比赛评比过程中我们经由严谨的策划和布置顺利选出了几个较成功的节目，其中不乏有创意、有技术、有思想的出人意料的好作品。经过这次活动我们团队合作能力有了很大的提升，服从指挥调度、各司其责之下又全力配合。 这也暴露出了我们的问题，工作效率不高，很多规章制度没有落到实处，奖惩制度不详细，很多地方还不够成熟，虽然老师给予很多建议，但由于事先的疏忽，因为教室是紧急批下来，没试用多媒体的音响，使得节目期间同学们的声音不是听得非常清楚。在以后的活动中，我们要全方位的考虑详尽，与其他部门同学多讨论、学习经验。经过这此活动，我体会到每一项任务都是一种磨炼，可以培养我们对于工作的总体认识和提高我们处理各种问题的能力，最重要的是让我们知道责任心的可贵。
这一年，我们部门虽然取得了一定的工作成绩，但与上级领导的要求尚有一定的差距。我们部门有很多优秀的人才，但每次只用固定的人，没能提供足够的舞台给大家。办活动的目的就是希望能够扩大影响力，但是由于各种欠缺不能达到预期效果，这就需要我们继续努力。
本学期的工作即将结束,组织宣传部的工作也正接近尾声。总结经验教训是为了更好的把握现在、展望未来,我们坚持努力的决心绝不会改变。我们工作是比较成功的，有大胆的创新和尝试，有脚踏实地的认真负责，我们一直在努力，相信我们组织宣传部将越来越好！我们相信，一份耕耘一份收获，青春孕育着无穷无尽的能量等着我们去开采,去挖掘,去释放希望！
共青团山西师范大学现代文理学院
数计系团总支组织宣传部部长
二〇一三年六月十八日
文宣部年度总结(5篇)篇二
1、3月1日——3月31共计营业额约为60万元
2、主要婚宴为2场
（1）3月1日18桌标准588元
3、其它消费为57万元，平均日消费为2万元
4、餐饮本月主要是单位消费为主，零点消费很少
1、员工积极性始终欠佳
2、员工工作意识不够
3、员工缺乏对用餐顾客的热情度
4、卫生工作有所改进，但不能持之以恒
1、对管理层进行了调整，增加了一名主管人员
2、加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进，并持速对该区域卫生定期进行清理，卫生得到了明显的改进。
（1）员工本性难改的问题采取了换人措施
（2）实行跟包服务。
（3）做员工思想工作．
5、活动方面部门一直没有开展，主要是因为餐饮零点生意不是很好，推出以后不一定有效果，目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案，计划在四月份出台上报审批，五月份开始操作，其中需要赞助的将上报采购员。
1、关键问题检查监督与指导力量不够，部门今后应加强此方面的管理。
2、制作一份清凉一夏活动的方案，争取在月底这前报总经办
3、提高员工节能意识，并做好酒店财产的保管工作
4、天气开始转热，做好灭虫灭蝇工作
5、加强员工的劳动纪律及员工的考勤制度
6、配合酒店做好淡季营销工作
文宣部年度总结(5篇)篇三
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20__年。
一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像_店的断码销量条数一直都是几个店当中的，__店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。个人简历其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。__店从_月_日开业——-_月份__一直占比都比较高73%;__只占27%后来意味的要求提高__比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
在这短短的一年中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。
作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最的服务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。
之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
这是我在一年中的感悟：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2、展示珠宝饰品。好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。
3、促进成交。一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。
4、售后服务。当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。
5、工作中的不足和努力方向。经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝，如何对待客人，如何更好的提高自己的业务水平，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好!
总体感觉还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现的更好，再一次的公司里同事和上司的帮助。
文宣部年度总结(5篇)篇四
一、部门活动
几个月以来，学习部根据学院的要求，举办了“讲课比赛”、运动会稿件工作、协助其他部门的元旦晚会、积极筹备和参与了“第四届院学生会辩论赛”等一系列活动，任务繁多且艰巨。但是在我们各成员的共同努力下圆满的完成了任务。
1、讲课比赛：为提高同学学习的积极性和主动性，丰富同学们的课余生活，为大学生提供一个学习和交流的平台，共同进步，我部特此举办了讲课比赛。通过此活动，为同学们提供一个相互交流和沟通学习方法技巧的机会。在活动中，同学们踊跃参加，用一个人民教师的要求规范自己，绘声绘色的在三尺讲台上为同学们讲述一个个精彩的话题。
2、运动会写稿工作：我校运动会的开展，学习部全体成员都积极投入到运动会写稿的行列中，我部组织我系各班学习委员为运动会编写稿件，为运动员们加油鼓劲。通过各成员的辛苦的的写作下，我系的稿件不论在数量还是质量上都占据了优势，为我系最终在运动会上取得圆满的成绩添砖加瓦。
3、元旦晚会的积极配合：20xx元旦晚会是我系的一个亮点，我系各部门的积极筹办，同学们精彩的演出，充分的展示了食品系的风采。学习部也毫不懈怠，全面配合其他部门做好晚会的筹划，维护秩序的工作，以助晚会井然有序的展开。
4、第四届院学生会辩论赛：辩论赛的主要目的在于加强学风建设，提高逻辑思维能力，心理应变能力以及口头表达能力，丰富大家的课余生活，增进他们对社会的了解和认识。经过与水利系激烈的角逐，我系首战告捷，取得了初赛的胜利。
经过一系列活动的组织开展，回答了学习部做什么、为何做、如何做的问题，基本完成了学习部活动定位和自身定位!而我在举办各次活动过程中经过不懈努力和艰辛探索所积累的各种工作理念和操作方式、操作手段等基本经验也将对学习部今后一段时期的工作有重要的借鉴作用。
二、存在不足
一是院系活动的整合还没完全到位，活动仍没有达到很好的效果，相信随着学习部活动板块的确立学习活动整体会水到渠成。
二是个人在学习和工作统筹上不够合理，活动期间工作消耗了大半的课余时间，影响了学业的巩固提高。
三是与院学生会其他部门的沟通合作不够深入，不能够更有效的利用有关资源以及主动性，致使学习部面临压力。
三、工作展望
1、提高部门的创新能力，加强本系的学风建设，落实学习部的职责。比如举行知识竞赛，四六级模拟考等活动。
2、要加强与各部门的联系，形成良好的合作氛围，在活动中一起成长。
3、培养部门干事，为换届提供优秀的候选人。最后，感谢关系和支持我工作的各位领导和老师们，感谢和我一起为学习部发展作出辛勤工作和不懈努力的各位同事以及一直关注和支持学习部的广大同学们!
文宣部年度总结(5篇)篇五
按照公司要求，现将后勤管理部2015年第四季度工作总结和下一阶段工作安排报告如下。
20xx年，后勤管理部在公司的领导下，深入学习潘总年终讲话的精神，紧紧围绕公司中心工作，按照年初确定的工作目标和工作实际，认真做好后勤管理、保障、服务工作，推进了公司“管理年、经营年”工作，为公司正常有序高效运转提供了有力保障。
(一)食堂改善稳定了员工情绪
食堂基本情况：
1、春节前期购置米、面、油，给公司员工发放福利，并且及时张贴对联挂好灯笼，购买充足的爆竹为节后公司开张做准备。
2、一直以来公司面临食堂亏损，二月份根据公司指示圆满完成了食堂整改方案。
3、制定《食堂卫生管理制度》和《食堂服务评议表》并深入食堂，加强管理，丰富菜品品种，粗粮细作、提高菜肴质量，改善服务态度。
4、严把食品安全关，增强食品卫生安全意识。并认真做好员工的早、中、晚餐服务工作。
(二)宿舍安排节约了公共资源后勤管理工作总结公寓楼基本情况：
1、公寓楼原来存在住宿混乱，长住与临时、男女居住楼层杂乱，卫生工作一般。
3、建立健全《公寓楼管理制度》、《住宿员工夜间外出请假单》和员工签定《住宿协议书》。从而提高了管理力度和服务标准，节约了公共资源。
(三)备品供应满足了办公需求
2、合理调度公司公务车辆并对用车信息及时登记，将信息输入 到办公系统里，一季度安全出车490余次(不含接送车)，加油 次、行驶里程19634公里，定期对车辆进行保养。
3、每周对食堂采购回的菜品、液化气、临时采购的菜品进行过秤，办理入库，及时登帐记录，一季度共138次。
4、按月对采购回的办公用品及劳保用品办理入库、整理登账，一季度共72次。
5、对工程材料及临时采购回的物品进行出入库办理、一季度共62次。
6、一季度对公司固定资产及低值易耗品进行入库手续的补办，现初步将固定资产的所在位置找到并记录。
7、月末对下月所需办公用品的整理汇总，制定采购计划。
(四)设备巡查保证了公司运营
2、公司前西展厅卫生间下水疏通、美装部洗车房下水的清掏工作处理及时确保了各部门工作的正常运营。
3、水泵，空调机房、无塔供水近期发生跑水、停机及时得到维修，确保公司设施设备正常运行。
4、美装部洗车房的甩干机因电源缺项，及时维修。
4、寓楼太阳能检查维修招标工作进行中。
5、公寓楼浴室、卫生间维修计划预算进行。
(五)工程建设监管了进度质量
1、二月份东展厅装潢工程解读如下：展厅一楼石膏板吊顶、铝塑板包梁、穿线安灯、门头柱包装、展厅背景墙、业务洽谈室、休闲娱乐室及办公室吊顶安灯;楼道墙裙包装、石膏板吊顶、楼梯立板大理石安装、茶吧座包装及安装玻璃;二楼办公区消防系统的改造基本完工。
2、为结合公司部门独立核算的规划，方便业务部门的正常运行，对公司美装部车间一楼北区进行了上水改造隔段柱子包装，顶部喷漆基本完工;车间二楼玻璃安装、石膏板吊顶、穿线安灯正在进行。
1、对菜地、公司绿化带的准备工作已经开始
2、工程库房和后勤、财务库房的整理。
3、东展厅和车间外围、公寓楼后清楚建筑垃圾。
4、起草拟定了(《后勤部长岗位职责》、后勤主管岗位职责》、《后勤文员岗位职责》、《司机岗位职责》、《采购员岗位职责》及考核办法。
5、为使公司的安全生产得到有效保障，根据公司实际情况拟定
了《安全防火管理制度》。
三、存在问题
1、后勤管理部的同事中工作存在着不仔细，有时候会使工作受到影响。
2、食堂整改后，虽然较之前有所改善，但是仍然面临亏损的情况，需要更进一步的整改。
4、在为业务部门服务的过程中，发现我们的制度流程还是存在很多不完善的地方，加大了工作难度，同时也降低了工作效率。
四、下季度工作重心
2、协调各部门安排用车，并完整的记录用车信息结算里程
5、配合公司领导建立完善的后勤管理制度、后勤部各岗位职责及工作流程
6、对东展厅加快施工质量、进度及安全监督，确保五月份开业庆典顺利进行。
总之我们将在公司领导的下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚 持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，圆满按公司要求完成后勤保障的工作任务。
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