工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
保洁一周工作总结篇一
我自20__年进入__,到现在已有一年的时间,主要负责保洁主管工作。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,经过各同事的共同努力,顺利的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的一年做以简要心得总结。总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
一、经过半年的学习和实践,对保洁工作有以下几点心得
6.抓好节能降耗工作,在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
二、存在的问题
3.节能减材方面做的不够,根据各辖区的实际情况,逐步规范保洁清洁用品的申领管理,做到精心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电,及时关灯,关水,从一点一滴的小事做起。
三、工作计划
1.自身要努力学习专业知识技能,不断提高管理能力;
一年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。
保洁一周工作总结篇二
1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前"人管人"的被动状态,从而走向"制度管人,制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着"清扫一户,洁净一户,满意一户"的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行a类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
20xx年,我们一直在努力!
保洁一周工作总结篇三
您们好!本人自今年八月入职担任管理处保洁部主管,从陌生到熟悉,再到现在能按质按量的完成部门工作,在公司领导的大力支持下,按照公司的工作要求,认真学习,总结经验和教训,找出不足,为明年的工作打好基础。
保洁服务是物业服务管理行业中的一个重要的服务部分,它直接体现着行业单位的整体形象,同时,业主也用视觉和感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到小区内环境卫生保洁工作的要求。
1.坚持每周一的集体劳动。
2.不定期的对地下车库进行全面清扫。
3.多次接待外来单位的参观。
4.派部分员工到高河管理处配合工作。
5.应部分业主的要求,完成特约服务。
6.完成日检及日检记录。
7.配合办公室完成周检。
8.每天清理小区日常生活垃圾。
9.坚持每周一例会和员工培训。
1.完善各项制度,形成配套的考核监督机制,把各项工作标准进行细化,量化,便于操作人员熟悉自己该怎么做,做到什么程度。工作中坚持“定人、定任务、定标准”,优化人员结构,鼓励工作积极性。
2.树立品牌意识,努力打造“文采物业”的优势品牌,对于保洁部也是一样,不光在形象上要统一工作服、工号牌,更要在保洁业务上能够让业主满意,为住户提供优质服务,得到业主的好评。
3.小区的卫生死角要定时、及时清理。
4.对小区内成立一个小型家政服务队,即可方便业主,也可以为物业和自己有效创收。
5.随季节变化、工作强度、保存方法等因素,日耗品消耗较大,部门建立台账,做到精细化管理,进库、出库要做好记录,真正做到进的清楚、出的明白。
6.结合实际情况,预测保洁部的垃圾清运费用,提出合理的节能降耗方案,预购自卸式电动三轮车一辆,从而更有效的提高工作质量与效率。
7.积极配合管理处其他部门做好物业服务工作。
保洁一周工作总结篇四
一、 工作基本情况
1、清洁面积的扩大。在确保工作质量不下降的前提下,年初从原来个人清扫的8个楼道增加到10个楼道,为实现公平,采取抽签方式进行分配。保洁楼道负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
2、一年来,冲洗各区域主干道路面及架空层8次;清洗水池17次;未交房空房卫生大扫除11套;清扫样板房13次,清洗小区广场6次;清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5次;房屋顶层及楼面共清扫12次;清扫小区周边明沟5次。
3、全体动员深得各部门的配合做好公司的每月7日的卫生日,对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次。
4、物品领用管理。员工的物品领用逐个做好登记手续,超出正常领用数量,讲明原因,使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。
5、理论与实践相结合对全体保洁员的消防培训(消防水带及干粉灭火器),作为每一位保洁人员,要使其人人都懂、人人都会,把不安全因素坚决控制在萌芽状态。
二、存在的不足
1、 对保洁员的工作检查不到位,有个别懒散现象出现。
2、 管理人员的管理水平有待提高:对重点工作的关注欠缺;对细节的管理、落实不到位,缺乏“举一反三”。
3、 程序化的工作,持续性不强,有待加强。
4、 个别保洁员有上班时间随意性大、扎堆聊天、捡废品等做工作以外事情。
5、 对保洁员礼貌、礼节等培训不到位。
给保洁的清扫工作带来了很大的工作量。
三、20_年工作计划
我部结合实际工作特点,着重在以下几个方面进行改进:
1.年底进行抽签调整班次,提高保洁质量,降低投诉率。
2、对未交房的空房进行全面检查清扫,出台对电梯轿厢消毒、虫杀灭鼠、污水井等新工作计划。
3、落实好《保洁管理制度》,加大保洁员的礼貌、礼节、作业及消防安全等培训。
4.加强对环境卫生的管理:为了不断提高小区环境卫生质量,我们突出工作重点,一是优化运作模式,加强对员工工作的监督管理。我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口,改进和优化运作模式。制订保洁组长清洁巡视检查表,明确管理与被管理的职责权限,实行两级制监督管理。第二是制定清洁的工作流程、质量标准等细则和办法,每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量,及时发现并督促有关问题的整改。
5、新增服务类型——家政服务;通过走访,随着现实社会中人们生活水平、物质水平的提高,一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层,由于忙于事业对于家庭中的家务,给家庭带来了一些麻烦和困难,因此在确保小区工作质量与标准不下降的前提下,新增一项家政服务,为这些人群提供一系列的服务,解决了他们实际生活中的困难,也为我们公司与员工个人增添一项业务与收入!
回顾一年的工作,虽然做出了一些成绩,积累了一些经验,管理能力相应提高了一些,但仍与公司的要求还相差甚远,同时,让我们思考的东西还有很多,但我们会通过总结,找到新的起点,注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素,我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”,同时,保洁工作更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止,提高素质修养,并从制度和培训中规范自己。加强思想和专业知识上的学习,有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约束力,发挥自己专业知识、技能的特长,努力学习管理知识,最后,我们坚信,保洁部在公司领导以及在各部门的支持下,定会将保洁工作做好,同时也将会以一种新的姿态展现给大家。
保洁一周工作总结篇五
大家上午好!我叫,是分管保洁工作的副主管。借此机会,向领导汇报一下,我在xx年一年的工作情况,对于在工作中发现的问题和不足,请领导加以批评和指正。
xx年是不平凡的一年,第29届奥运会在北京顺利召开,使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员,我们担负着x镇各村的环境净化工作,深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。
一、努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。
三、定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,通过近4个月的努力工作,x镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。
谢谢大家!
保洁一周工作总结篇六
商场自xx月xx日起xx市xx公司进行商场卫生保洁工作,现将12月份有关保洁工作总结报告如下,请领导阅审。
因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促,总体各项工作开展并不是特别顺利(如该公司之前未有商场保洁工作经验、人员入场组织上不是很稳定等)。商场保洁员坚持到下班时间段的分别为3和6人左右,自日起才达到8人/天。通过近一个月的人员调整磨合,现保洁队伍人员已基本稳定。
商场一、二、三各楼层配置2人/层,负一楼中庭及商场大门至旗杆处日常1人,商场卫生间和五楼办公室共1人。
自x日起,保洁人员配备了带班管理人员(由其内部人员兼任),实行领班管理负责制,由此保洁各项工作慢慢进入一个有序、管控、不断提高的实质阶段。
xx月xx日起保洁人员已实行每天晨会制。其中xx日晨会是由我司人事行政部亲自为其主持召开的,将我公司的一些基本要求及xx日下发给他们每个保洁员人手一份的“卫生质量标准及保洁人员工作准则、天舟儿童世界卫生考核标准表”等文件资料会上亲自宣读与解释、要求、说明,在此之前与对方公司项目负责人每天至少一次沟通商场保洁工作执行情况及其人员管理等细节。
自xx日起,保洁人员穿专业工装。
自xx月中旬后半期起,保洁人员的精神面貌、服务态度、纪律态度、实际卫生打扫状况等均进入良性循环状态。
同时,本人每天至少4次亲自从一至三楼进行巡场检查,就一般性日常细节性问题与各楼层保洁员沟通、要求改进改善。
另,保洁公司高层管理人员基本是每周至少2次到商场进行内部管理督导。
保洁公司已按公司要求提交了“商场月保洁计划”(见附件一),物料工具配置计划、保洁人员调休安排计划。根据双方合同约定,27日保洁公司组织保洁人员对商场各楼层卫生间及五楼办公室卫生间进行了分批次专业的消毒去垢到扫活动。31日起,保洁公司根据商场晚上人流少的特点,已购买专业的地瓷砖保洁清扫设备对各楼层公共区域逐批次实行保养到扫,预计要4天完成。日常保洁用性工具已到位,商场公共区域卫生质量基本达到良好状态。保洁人员基本是早晨8:20左右全部到场,晚上20:55—21点间离开商场,日常工作顺序基本是按照其提交的“商场月保洁计划”内规定计划执行。
(1)目前暂未发现保洁人员有聚堆聊天、在商场内抽烟、吃零食、干私活、睡觉等不良习惯或违纪情况发生。
(2)目前未发现保洁人员私拿废弃物品的现象。
(3)目前未发现有浪费水电的现象。
(4)保洁公司不足方面:在保洁人员内部日常管理、日常工作细节及执行和制订计划性方面还有待进一步提高和加强的空间,已将这些方面告知保洁公司。
(5)我司不足方面:由于本部门负责行政后期人员在12月对商场的每日检查方面因个人情绪等原因做的不是很客观和到位,虽有天部分检查,但未形成书面报告和周报,在此向公司做自我检讨。
鉴于目前保洁公司工作上积极配合改进,虽在12月工作中有少些不足或缺失,但他们能快速的积极想办法改善的合作态度和管理进步,考虑到双方今后长期合作并经对商场保安人员、卖场一线人员的多方面多角度的了解和实际保洁工作质量判断,我部对该保洁公司12月工作质量综合评议为95分,建议12月的保洁费用(24000元)按正常比例发放。
上述各方面是我部对12月份商场保洁工作的总结报告,请领导阅审。
20xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着"您的满意,是我们永远的追求"的物业服务宗旨,"以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先"的公司管理理念,以"上水平,创效益,树品牌"作为公司的发展目标,"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。
保洁负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作,调整了工作标准,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
目前有九个单元,主要清洁工在楼道及外围进行。在清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。在加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,取得了较好的效果,近一时期因在建施工和市政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新进员工的培训工作。
(4)完成特约清洁服务。
保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。
1、外围泥土,无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。
3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。
3、加强卫生质量检查工作。
4、加强人员管理工作。
在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,减少清洁成本。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20xx年有更好的表现。
保洁一周工作总结篇七
我自20__年进入__,到现在已有一年的时间,主要负责保洁主管工作。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,经过各同事的共同努力,顺利的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的一年做以简要心得总结。总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
一、经过半年的学习和实践,对保洁工作有以下几点心得
6.抓好节能降耗工作,在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
二、存在的问题
3.节能减材方面做的不够,根据各辖区的实际情况,逐步规范保洁清洁用品的申领管理,做到精心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电,及时关灯,关水,从一点一滴的小事做起。
三、工作计划
1.自身要努力学习专业知识技能,不断提高管理能力;
一年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。
保洁一周工作总结篇八
河道养护保洁工作的实施情况,得到了区、镇各级领导的高度重视。1*年度区财政局出资200万元,经政府采购配备了符合航管部门要求的安全、适用型的钢质保洁船20艘,解决了区级河道保洁存在安全隐患等问题。并计划在07年度再度投入资金,来添置保洁设施,为河道保洁工作的顺利开展创造条件。
在我区河道保洁还未达到全覆盖的前提下,处于薄弱环节的镇村级河道面广量大。为确保城、镇、村庄等人口密集区等水域的保洁质量与保洁覆盖率,各镇、街道根据实际情况,在1*年度加大了投入力度,改善与添置了一些保洁工具与船只,并按河道分布情况适当补充了一些村级河道非专业保洁员。如:金泽镇共有各类保洁船只77艘,赵巷镇在1*年添置了20艘用于村级河道的保洁船,徐泾镇配备了75名村级河道保洁员等等。目前,我区共有各类保洁船只354艘,村级河道非专业保洁人员285名,确保了我区镇、村级河道的保洁覆盖率。
针对201*年实施过程中出现的各种问题,部分镇、街道根据实际情况,改变了以往管理不顺、落实不畅、考核不严的管理模式,对辖区内的河道保洁工作进行统一管理,专门设立了河道保洁管理机构,进一步完善了各项制度,加强了管理,明确落实了各项工作任务。如:重固镇、香花桥街道为加大河道保洁工作的管理力度,单独设立了河道保洁管理单位,对辖区内的河道保洁工作进行统一管理,并建立了河道长效管理机制;金泽镇根据地域特点建立管理网络,进一步理顺了管理体系,对保洁社与保洁员建章立制狠抓管理;华新镇为做好辖区内河道保洁的监督工作,成立由5名河道巡查员组成的监督小组,对保洁工作进行日常巡查与考核,并结合“万人河道保洁百日劳动竞赛活动”,奖勤罚懒,确保了保洁质量,提高了保洁员的工作积极性。
各镇、街道在进一步理顺管理体系,完善管理制度的同时,确保重点,逐步渗透,加强了村级管理力度,努力提高保洁覆盖率,采取日常监督与定期考核相结合的办法,使保洁工作层层落实、层层考核。
从1*年的考核情况来看,赵巷镇、华新镇、金泽镇、夏阳街道、盈浦街道在河道保洁工作中措施有力,四个季度考核评比中处于领先地位。
保洁一周工作总结篇九
(一)强化形象,提高自身素质。为做好自己的保洁工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,把自己多年学到的东西,毫无保留地奉献于酒泉饭店;二是端正工作态度,讲究工作方法。经过半年的学习和锻炼,在工作中我细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)严于律已,不断加强工作作风。半年来我对自身严格要求,在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,旮旯拐角,都是自检的重点。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,认真领会每一次会议精神,严格遵守各项规章制度,尊重领导,服从领导的工作安排,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风,对每一位客人都能坚持微笑服务,以客人是否满意为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
半年来,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成绩,虽然得到了领导的认可,但距领导和客人们的要求还有不少的差距:如工作创新意识不强,不能创造性地开展工作等。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和员工们对我的期望,争取做一名优秀的员工。
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