我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
国际礼仪心得体会篇一
随着经济全球化的发展和国际合作与交流的频繁,学习国际商务礼仪已经成为许多人必修的课程。在我自己的学习过程中,我深深认识到了国际商务礼仪的重要性。本文将分享我在学习国际商务礼仪中的心得体会。
第二段:理论学习
学习国际商务礼仪,首先需要掌握的是礼仪的基本规则和原则。时间观念、着装、语言交流、餐桌礼仪等方方面面都需要注意。厘清这些基本概念和规则,是我们更好地实践商务交往礼仪的前提。
第三段:理论与实践结合
除了理论学习,更重要的是将其贯彻到实践中。我通过与不同国家的人交往、参与不同场合的商务活动等,逐渐意识到了国际商务礼仪的作用。比如在咖啡厅或商务接待室等待对方,需要学会掌握自己的情绪,营造好氛围;进入会议室时,需要按照正式场合的礼仪依次入座;在商务餐桌上,需要掌握一些用餐技巧,如不在餐桌上分神,不随意离座等等。这些细节的处理都很迅速地构建和维护了与对方的商务关系,避免了不必要的尴尬和误解。
第四段:多语言练习
在国际商务场合,语言交流十分重要。学习多国语言不仅可以提高与跨国友人和客户沟通的效果,还能帮助更好地理解跨国文化差异。我通过学习阅读商务新闻、前往夜校和结交国际朋友等方式练习和提高自己的多语能力。
第五段:结论
总之,国际商务礼仪是跨国交流中必须理解和遵从的原则和规则。这不仅有助于我们在国际商务领域接触更多的商机,更能加深对不同文化的了解。因此,学习国际商务礼仪不仅是个人能力提升的体现,也是推动国际交流与合作的一项重要工作。
国际礼仪心得体会篇二
1、 要了解和尊重各国的特殊习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料,了解其特殊的风俗习惯和礼节;否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重,以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,甚而辙底失败。
2、 见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份,然后请教对方。此外,国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。
3、 参加商务活动要守时,因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。
4、 参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达,告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席,应向访问国主人道歉后悄悄离去。
5、 选择适当之称呼方式。在国际交流中,一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时,要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。
6、 带备适当之礼品。在国外,大多数商业机构有鼓励或禁止送礼,有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友谊礼品,如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。
7、 穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请,正统的西服和领带是必要的,对女士来说一般也应着礼服或西服。
8、 交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语,如果语言上有障疑,可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外,在多数会谈中,开场白都非常简短,交流也都很快进入正题;切忌在会议中斜靠在椅子上,或把手放在头后面,或二、三人窃窃私语,或闭目小睡,或无精打采等,这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。
国际礼仪心得体会篇三
随着全球化的发展,国际交流变得越来越频繁。为了更好地融入国际社会,学习国际礼仪成为了一种必要。最近,我参加了一次国际礼仪培训课程,并从中获得了很多宝贵的经验和体会。以下是我对这次培训的心得体会。
第一段:了解其他国家文化差异的重要性
在培训的第一天,导师向我们介绍了全球主要国家的文化差异。我很震惊地发现,即使两个文化看似接近,实际上仍然存在着很多不同之处。这让我深刻意识到,在国际交流中,了解对方国家的文化差异是多么重要。只有通过了解别人的文化,我们才能更好地尊重和理解对方,减少误解和冲突。
第二段:学会适应不同的社交场合
另一个让我印象深刻的部分是在培训中学习如何在不同的社交场合中表现得体。导师详细地介绍了商务宴会、正式会议和非正式聚会等不同场合的礼仪要求。我以前从未考虑过这么多细节,如何使用餐具、如何与不同地位的人交流等等。通过这次培训,我意识到社交场合中的细节会影响到他人对我们的印象。因此,我们必须了解并遵守不同场合的礼仪规范,以确保我们的行为举止得体。
第三段:尊重他人的文化和习俗
培训的另一个重要内容是学习尊重他人的文化和习俗。导师强调了文化差异不应被视为优劣,而是应该以尊重和包容的心态对待。在全球化时代,各国互相交流和合作,文化差异是难以避免的。我们应该学会欣赏和尊重不同文化的习俗和传统,而不是简单地将其视为陌生或者是错误的。只有通过尊重他人的文化,我们才能真正实现国际交流的目标。
第四段:提升自我形象和社交技巧
除了学习国际礼仪,我还从培训中受益匪浅地提升自己的形象和社交技巧。培训课程中,我们不仅学会了正确的穿着和仪表,还学会了如何主动和他人建立联系,主动介绍自己和他人,以及如何与他人进行有效的沟通。这些技能对于国际交流至关重要。一个良好的形象和自信的社交技巧能够给人留下深刻的印象,帮助我们更好地与他人合作和交流。
第五段:国际礼仪对个人和职业发展的重要性
最后,我认识到国际礼仪对个人和职业发展的重要性。在现代社会中,很多工作机会要求具备国际交流和合作的能力。通过学习国际礼仪,我们能够更好地适应不同的社交场合,增强自己的国际竞争力。此外,尊重他人的文化和习俗,也有助于建立良好的人际关系,为个人的职业发展铺平道路。
总结起来,参加国际礼仪培训课程是一次非常宝贵的经历。通过学习不同国家文化差异、适应不同社交场合、尊重他人的文化和习俗,以及提升自我形象和社交技巧,我更加了解了国际交流的复杂性和重要性。这次培训对我的个人和职业发展有着积极的影响,我相信这些学到的知识和技能将有助于我在国际舞台上更好地展现自己。
国际礼仪心得体会篇四
顾名思义,国际商务礼仪就就是人们在国际交往过程中必须遵守共同性礼仪规范。也可以这样说,国际商务礼仪就就是人们在国际交往中要遵守“交通规则”,它就是一种“世界语”。
国际交往强调“求同存异”与“遵守惯例”。现在世界上有近200个国家和地区,有数不胜数民族,有几十亿人口。礼仪和习俗因人因地而异。
俗话说,“十里不同风,百里不同俗”,更何况那些居住在不同国家、分属不同民族、持有不同宗教信仰人们了,礼仪和习俗都就是不同。鉴于此,人们在参与国际交往时候,就必须有这样一种意识,即遵守约定俗成共同礼仪与习俗规范。
国际商务礼仪重要性
国际贸易由来已久,从汉代丝绸之路开始,我们先人就已经融入了广泛国际经济。海上丝绸之路、郑和下西洋、广东及江浙沿海一带自古也有发达国际贸易,今天,随着世界经济一体化进程深度发展,开展国际经济贸易已经在一定程度上影响着一个国家和地区经济前景。
在于世界各个角落广泛接触今天,来我国投资经商外国人越来越多,国际商务越来越频繁,因此,如要发展,必须知晓必要国际商务礼仪。
学习国际礼仪心态要求,最为关键与重要,就是要有一种宽容胸怀。老子说过:“上德若谷。”古人常讲两个词叫“虚怀若谷”、“有容乃大”,什么意思呢?因为国际交往就是以跨文化交往为背景。
国际商务要求进行外贸交往人员首先要有一些外语基础,其次要坚守尊重原则,第三要有自己原则,支持自己国家。
国际商务交往要求使用外语
不懂外语,与外国人做生意,有多被动可想而知。特别就是在改革开放今天,要不通外语而与成就商事,已经成为天方夜谭。
如今在我国,年轻一辈经理人大都有外语基础,随便商务交流,经理人可以自由地与老外谈笑,可以充分发挥个人外语才华,这也可以加深双方友谊和感情,但在正式涉外商务谈判中,大家最好把语言沟通工作交给翻译者去做,除非情况特殊,一般不需要你开金口。不管就是在中国境内,还就是在对方国家,都应该坚持这一点。
尊重外国客人
只要外国人以合法身份进中国,带着善意交流和商业目,我们就不排斥他,我们就欢迎他。知道有外国客人来,时间允许话,应该准备背面印有他国文字名片。
邀请外国朋友吃饭,最好准备一份印着他们国家文字菜单。
与外国人见面,知道外语欠缺话,应提早安排翻译人员。
学一些外国历史文化知识,即使临时抱佛脚,也可以在会面时派上用场。
另外,在于外国人做生意、交朋友时,可以经常送给他们一些精致小礼物,这会令他们非常开心,但送礼物时要注意避讳。还有在未熟悉之前,不要轻易谈论他们国家敏感政治问题,尤其就是在不知道对方观点情况下,更要谨慎。
在国外支持自己国家
不管身处何地,支持自己国家就是爱国一种表现。很小时候,我们就深受爱国教育熏陶,身在国外,我们就会深觉“祖国”二字神圣和伟大,也才感知身上重大责任。
在于外国人打交道时,要不卑不亢,特别就是在国外,言行应该像外交官一样谨慎。
国际礼仪心得体会篇五
在当今国际化进程日益加快的时代,国际礼仪成为了我们不可忽视的一部分。在国际交往中,正确的礼仪行为不仅表现出个人素质,更是为了使双方交流和谐,促进合作。在我的学习、工作、生活中,我逐渐认识到和学习了一些国际礼仪的知识和技巧,从中受到了很多启示和感悟。
第二段:了解礼仪的重要性
在任何时候和任何地方,礼仪都是一种重要的形式和方式。它涉及到人们的生活方方面面,是人际交往必不可少的一种素养。尤其在国际交流中,礼仪的准则更是需要遵守和应用,因为每个国家和地区的文化、历史、习俗等方面不尽相同。
第三段:学习国际礼仪的机会和方法
了解国际礼仪,提高个人懂得和技巧,需要我们寻找学习的机会和方式。通过参加各种培训班、研讨会,观察和借鉴他人的优秀表现,以及在实践中不断摸索和总结经验等方法,都可以增强我们的礼仪意识,提高个人的国际交往能力。
第四段:实践与应用
学习了国际礼仪的知识和技巧,也要不断地在实际工作和生活中体验和应用。例如,当我们参加会议、招待客人、出差、接待来访等场合时,都需要遵守一些基本的礼仪规范,如穿着得体、言语文雅、态度亲切等方面。只有不断实践和应用,不断地总结和反思,才能逐渐形成良好的国际礼仪习惯和风范。
第五段:总结自我提升
在学习和应用某项技能或知识方面,总结反思都是至关重要的。我认为,学习国际礼仪既是提高国际交际能力的必要手段,也是提高个人素质和价值的重要途径之一。学习国际礼仪是一个需要持续努力和不断提升的过程,只有细心、耐心、用心,才能在日常工作和生活中表现出自己的水平和优秀的风格。
结尾
综上所述,学习和应用国际礼仪是提高我们国际交际能力和人际交往能力的必要手段。礼仪的意识和技巧不仅是表现个人素质的反映,更是我们和国际社会进行交流合作的必备条件。希望我们每一个人在实践中不断学习、提高自己,不断创新、丰富自己,让我们的国际交往更加的顺畅、温馨和收获。
国际礼仪心得体会篇六
为期两天的《高端国际商务礼仪》课程在一片欢声、笑声、掌声中结束了,课程虽短,却给我留下了深刻的印象。礼仪专家万老师不仅从“术”也从“道”方面给了我们很多分享及启发,术易学,但修道却是一个漫长的过程。
从“术”的方面来说。着装要求遵循t.p.o原则。t、p、o是time(时间)、place(地点)、occasion(场合)的单词缩写,他要求我们在选择服装、考虑其具体款式时,首先应力求使自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、场合协调一致,和谐般配。
在商务活动中,男士应着正装西服,一般以黑色、藏青色、咖啡色、灰色为主,男士出门时要注意检查自身仪表是否有三异——异物、异响、异味。异物指是否有眼屎等;异响指腰间是否有挂钥匙等,腰带上不要有多余配件;异味顾名思义就是不好闻的味道了。同时在商务活动中,男士皮带、皮鞋及携带的公文包三样物品应保持同色。
在商务活动中,女士不应穿长筒靴、毛衣、牛仔裤。首饰的佩带不应超过三件,并且为同色系的,其中耳环不适合佩戴,应佩戴耳钉。女士在这些场合的服饰切忌露、透、紧。在商务活动中,女性应尽量淡化其性别特征,这样更加有利于双方的注意力在业务问题上。
在课程中老师让我们现场模拟了乘车做次礼仪,再开车者身份不同的情况下,车内的座次尊位也会发生变化。可见礼仪不是一尘不变的,不同情况下要进行不同的应对。同时老师也现场为我们展示了在商务接待时引见和引导礼仪,如何使用规范的介绍手势、准确的介绍顺序。在行进中的位次礼仪,走廊一般遵循内侧高于外侧,中央高于两侧,前方高于后方,右侧高于左侧的原则。楼梯则为前方为上。如果是穿着裙装的女士,则应该走在一侧为好,电梯无人值守时,客人后进先出。在会客时,座次的礼宾次序一般遵循以右为上,内高于外,面门为上,居中为上,远门为上,前排为上的原则。
在两天的课程中,最吸引我的部分就是西餐礼仪了。无论是中国还是国外,餐桌往往是人们商务交流的重要场所。西餐有着一套纷繁复杂的礼仪标准,从入座、到坐姿、到点餐、到餐具的使用等等,无不透露着优雅和从容。西餐的整个过程与中餐不同,他的重点不是在吃,而是在面对面的沟通,就像老师所说的,当餐桌上有人说话时,所有人都会停下手中的刀叉,聚精会神的听他说。西餐有很多道菜组成,往往是吃完了前一道,后一道才会上来,而餐桌上的每一个人基本都保持着同样的用餐速度。可见西餐不是为了吃,而是为了交际。
从“道”的方面来说,礼仪就是要尊重自己、尊重他人、尊重差异。我们往往很会尊重自己,但却忽略了尊重他人、尊重差异,学会这两样是需要有胸怀的,需要有同理心的,需要站在对方的角度去思考问题。礼仪最难学的不是标准的站姿、坐姿、鞠躬的角度、交换名片的方式等,而是在学习的过程中学会常思己过,学会宽容,理解,倾听,懂得感恩和奉献,从而让自己的内心世界趋于平和。
比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!而商务礼仪的学习就是在提高个人的素养。我们超日的主要客户在欧美地区,虽然我不是市场营销部的一员,不用直接面对我们的客户进行语言交流,但是当客户来公司参观或是在国外参观时,相比起语言的交流,良好的商务礼仪素养可能给客户留下更加深刻而美好的印象。
国际礼仪心得体会篇七
一、中国礼仪的传统和变革(引入)
作为一个古老的文明国家,中国拥有悠久的礼仪文化。传统的礼仪观念从古代就开始普及,历经千年传承至今。然而,随着国际化进程的加快,中国的礼仪不可避免地受到了外来文化的影响。在面对这种影响时,我们需要保留传统的礼仪文化,同时接受并采纳国际礼仪的先进理念。
二、国际礼仪的概念和重要性(背景)
随着国际交流的不断扩大,国际礼仪的概念逐渐被人们所了解和接受。国际礼仪包括一系列的规则和习惯,用于管理个人在国际场合下的行为和举止。在进行跨文化交往时,如果没有遵守适当的国际礼仪,便容易引起误会和矛盾。因此,我们需要认识到国际礼仪的重要性,并在实践中加以掌握。
三、国际礼仪的具体内容和应用(实践)
掌握国际礼仪,需要了解其具体的内容和应用。在国际场合下,我们需要注意自己的仪容仪态,不要过于张扬和露骨,要保持谦逊和礼貌。同时,要注意与人交往时的礼仪规则,比如握手的力度和方式、名片的双手接收等。在餐桌礼仪方面,我们需要了解西方和东方的不同用餐方式和礼仪规矩。在商务谈判中,要有礼貌和耐心,不要一味强势和急躁。这些都是国际礼仪的实际应用。
四、个人感悟和反思(总结)
在实践中,我深刻地体会到了各种国际礼仪的重要性,并逐渐掌握了其中一些规则和技巧。然而,我也发现自己还存在不少不足之处。比如,有时会因紧张而忽略了一些细节,或者在交际时不够主动和自信。因此,我需要不断进行反思和修正,不断提高自己的国际礼仪水平。
五、展望未来和建议(意义)
在未来的国际交流中,我们需要更加重视国际礼仪的应用,并注重与国际社会的交流和沟通。我们可以通过参加各种国际活动和交流来积累经验,更好地了解国际礼仪的规则和技巧。同时,我们也可以通过学习和掌握国际礼仪,提高自己的综合素质,更好地适应未来的全球化时代。
国际礼仪心得体会篇八
1、要了解和尊重各国的特殊习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料,了解其特殊的风俗习惯和礼节;否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重,以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,甚而辙底失败。
2、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份,然后请教对方。此外,国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。
3、参加商务活动要守时,因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。
4、参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达,告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席,应向访问国主人道歉后悄悄离去。
5、选择适当之称呼方式。在国际交流中,一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时,要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。
6、带备适当之礼品。在国外,大多数商业机构有鼓励或禁止送礼,有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友谊礼品,如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。
7、穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请,正统的西服和领带是必要的,对女士来说一般也应着礼服或西服。
8、交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语,如果语言上有障疑,可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外,在多数会谈中,开场白都非常简短,交流也都很快进入正题;切忌在会议中斜靠在椅子上,或把手放在头后面,或二、三人窃窃私语,或闭目小睡,或无精打采等,这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。
国际礼仪心得体会篇九
今天有幸参加了公司组织的有关商务礼仪的培训讲座。通过这次讲座使我受益非浅,更对今后无论是在商务交际礼仪方面,还是在工作方式方法上都有很大的帮助。
培训内容是围绕六个方面展开的。
1)工作意识
2)工作形象塑造
3)商务谋面
4)商务往来
5)工作沟通艺术
6)压力与情绪管理
其中给我留下深刻印象的有以下几个方面。
首先,就是工作态度和个人素质的问题。老话说的好,态度决定一切。再引用比尔·盖茨的一句话"企业竞争,是员工素质的竞争".进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。素质包涵的内容有很多方面,不仅是才学渊博,阅历丰富,还要注重个人形象。因为个人的形象在很多的时候是代表着公司的形象。
第二,商务礼仪的应用。当我们激情万丈的做事业时,避免不了与其他公司的商务接触,所以商务礼仪运用的好坏可是决定公司前程的关键。之所以这么说是因为业务能力只是基本能力,没有业务能力是做不好工作的,但是只有业务能力也不一定做好工作。从公共关系领域和传播领域里来讲,还要具有商务交际能力。业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的"双能力"。从第一次商务会面时那眼神中流露出的真诚,从第一次握手时传递的友好,从第一次交谈时言语中表达的愉悦无疑不说明双方对下次合作的期待。
第三,工作中的沟通艺术。 孔子云:“言不顺,则事不成。”我们在协调工作的过程中,需要借助沟通技巧,化解不同的见解与意见,建立共识,推动工作。因此在做沟通工作时,应摆正位置,把握分寸。把握好角色,不越权越位。我们在与协调对象沟通,传达领导指示和意见时,不可随意引申发挥,加进自以为和领导意见一致的内容。我特别信奉这样几句话,只有与人良好的沟通,才能为他人所理解;只有与人良好的沟通,才能得到必要的信息;只有与人良好的沟通,才能获得他人的鼎力相助,正所谓“能此者大道坦然,不能此者片舟孤帆”。
国际礼仪心得体会篇十
卓越女性课程上,来自瑞士,拥有30年经验的酒店管理专家andymannhart主讲了“国际商务礼仪”课。一堂课后,学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。
原来,如何请客吃饭,如何握手,如何打招呼……这些商务活动都大有讲究!商务宴请应先问客人喜欢哪家餐厅,口味有何偏好。客人到达之前,主人应先到场,并把最好的座位留给客人。
客人不能独自用餐。如果对食物不满意,应由主人提出投诉,切记:无论如何不要提高嗓门。
用餐过程中一般不能离开和打手机。实在有需要,应在两道菜之间离开。
女士一般坐在男士的右手边,左面的人应该照顾右面的人。握手原则女士主动将手伸向男士,年长者主动将手伸向年轻者,上司主动将手伸向下属。
别人主动伸手时,不应拒绝。握手时,正视对方的眼睛。
问候原则男士主动向女士问候,年轻人主动向年长者问候,下属主动向上司问候。介绍和称呼原则和客户谈判时,如果老板正好来了,应先向老板介绍客户———最重要的人总是最先被介绍。
自我介绍时,如你有头衔,不要主动提及。如某人自称芭芭拉,则称呼她为芭芭拉。
如果自称为“芭芭拉·布什”,则要称她布什夫人。谁该主动告诉别人如何称呼自己?女士告诉男士,年长者告诉年轻人,上司告诉下属。
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