当面临一个复杂的问题时,我们需要制定一个详细的方案来分析问题的根源,并提出解决方案。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
员工异常行为整治方案 员工异常行为检查格式共篇一
对于自己上班经常迟到,首先得认识到这是自己的一个态度问题。在那里,我要说声对不起。
第一,思想觉悟不高,对重要事项重视严重不足。就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。
第二,思想觉悟不高的根本原因是自以为一切都自己能够控制,而忽视了中国交通目前的现状,没有好好关注中国的国情,以后要养成早看报,晚看新闻的良好习惯,思想行为上要与党和方针政策坚持相一致!
有古训曰,事可是三。如果有重来一次的机会放在我面前,我必须不再迟到。不能待迟到之时再去后悔莫及,人世间最大的痛苦莫过于此!我期望各位领导以及亲爱的同事们在今后的生活中监督我,多谢!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
员工异常行为整治方案 员工异常行为检查格式共篇二
最近我和服务站的全体服务人员对“员工从业行为规范”进行了学习和探讨,我谈一下自己的一点看法,不一定正确,还望各位领导斧正。
一个企业的经营,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人、塑造人、鼓舞人,只有良好的员工队伍,才能创造出良好的业绩。正所谓:古人欲明明德于天下者,先治其国,欲治其国者,先齐其家,欲齐其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先诚其意,先致其知,致知在格物。
规范提出了一个明确的理论——为进一步提高公司员工的文明行为和综合素质,塑造良好的企业形象,建设一支“懂制度、通业务、明流程、精技能、高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求进取、创一流”的员工队伍,这正符合了这一理论。
随着轰隆隆的车轮声音,把我们带到了一个崭新的时代,我作为一名老职工,经历了企业由衰变强的整个过程,对我现在从事的工作有着特殊的感情,从机车车辆到铁道车辆、轨道交通车辆的专业化变革,使我们深深体会到职工行为规范的重要性。
今年200公里动车组的安全顺利运营,标志着我们公司已经全面步入正轨,铁道车辆技术的发展也在这里得到了完美的体现。这也是我们南车四方股份人在向祖国人民进行回报。同时也是我们这些从事铁道车辆人员业绩的辉煌体现。谛听火车通过的声音,感觉祖国加快了建设的步伐,作为新时期的从业者,我们要为祖国增光添彩,为公司的建设添砖加瓦。我们深知企业是员工的衣食父母,而员工又是企业财富的创造者。
我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体体现。“员工从业行为规范”的三至五条对这一方面作出了明确的规定,我认为是我们每一个热爱公司的员工都应该做到的。
纪律是关键,常言道:没有好的纪律就不会有好的成绩。“员工从业行为规范”中的六至八条正说明了这些,也是我们公司老员工几十年如一日一直坚持的原则,我们作为企业的中坚力量就应该学习老一辈员工的纪律观念。
“勤俭节约,从我做起!”就是要从思想上崇尚简朴,以勤俭节约为荣,以铺张浪费为耻,抛弃“家大业大,浪费点没啥”的思想。“勤俭节约,从我做起!”就是要在作风上艰苦创业,要舍得吃大苦、耐大劳,把艰苦奋斗当成是持续有效发展的助推器,把勤俭节约当成是战胜困难的传家宝。“员工从业行为规范”作出了详细的规定,很受我们的欢迎,本人认为,公司的钱应该花在“刀刃”上,一些另部件只要是按照技术要求对其进行日常维护保养就有可能延长它的使用寿命,就能为公司节约不必要的开支。因此我认为作为售后服务工作者,不但要完成车辆故障的及时处理,还应该积极主动配合用户做好车辆的日常维护保养工作,只有保养工作到位了,车辆故障自然而然就下降了,这是公司与用户双赢的结果。
总之:通过学习“员工从业行为规范”,我作为一名基层的管理人员,不但自己要以身作则,而且要带领身边的每一名员工都能按照“规范”来约束自己,共同学习,共同发展,共同进步,为公司的未来,为我们自己的未来而努力。
员工异常行为整治方案 员工异常行为检查格式共篇三
胡晓宁总经理关于利率市场化及农商行应对。从什么是市场利率化,到为什么要推进利率市场化,到利率市场化对农商行的影响,再到如何应对利率市场化等四个方面。全面透析了利率市场化的前因后果及应对策略,突出成本会计到管理会计的积极意义,紧紧抓住王理事长的“总体构想”中“成本可算,风险可控,效益可得”思想精髓,指明了农商行扬长补短,抱团取暖的发展取向。
一是农村商业银行进行商务转型势在必行。无论从内部环境还是外部环境来看,农村商业银行进行商务转型都已经非常必要。商务转型工作是农村商业银行在农村金融竞争中的明智和唯一选择,能否成功进行商务转型直接决定农村商业银行的生存和发展。我们应该从农村商业银行生存和发展的高度,认清形势,解放思想,提高认识,坚定确立商务转型意识。
二是推进利率市场化已经迫在眉睫。利率市场化的呼声早已存在,利率市场化的步伐正在加快,并且已经迫在眉睫。利率市场化的公平性、竞争性、合规性和开放性四大特征,彰显了资金价格由市场供求关系来决定,农村商业银行势单力薄的状态难以与国有银行抗衡显而易见。利率市场化将使农村商业银行的经营形势更加严峻,这是摆在农村商业银行管理者面前的重要课题。我们应该勇于正视,我们应该积极面对,并且研究出相应的对策措施。
三是社区银行模式值得农村商业银行借鉴。社区银行有四个特征:1是资产规模小经营机制灵活;2是能及时获取相关信息;3是主要从事关系型信贷业务;4是经营资本多元化。农村商业银行与社区银行的特征有诸多相似之处。我们应该在不同的时期,给自己做不同的定位。我们应该吸纳社区银行的优势手段,“他山之石,可以攻玉”,使自己的产品更完美,制定出符合农村商业银行自己的发展战略。
四是有效提高员工执行力非常必要。细节决定成败,所以,执行力非常关键。执行力体现在各行各业,各个环节,越来越受到管理者的关注。卜教授从“道”的高度,从七个方面对执行力问题进行解析,使我们对执行力的认识上了新的层次。阜宁农商行的经营现状如此艰难,执行不力的现象普遍存在,说明我们的执行力问题已经到非抓不可的时候了。
一是牢固确立商务转型意识。作为一名农村商业银行的基层行长,首先应该认真解读省联社的商务转型战略思路,认真领会各个环节之间的要义所在。认真执行总行在商务转型工作上出台的各项政策措施。积极关注兴化和如皋的商务转型经验,牢固确立商务转型意识,使自己在商务转型工作中具有前瞻性和超前性,从而掌握工作的主动权。
二是勇于正视和积极面对利率市场化。我们应该明确好农村商业银行的市场定位,强化公司治理,完善经营机制,引入管理会计,优化资产负债,学会产品定价。我们应该根据农村商业银行自身的经营特点,选择好适合自身的发展战略,成功进行商务转型,稳步推进各项工作的开展,实现“成本可算,风险可控,效益可得”目标,确保在竞争中立于不败之地。
三是借鉴社区银行做实自己。银行林立,竞争无序,客观上造成了激烈的金融竞争局面。我们要借鉴社区银行的经验,给自己准确的定位,找准农商行真正的服务对象,做好我们的服务;我们要进行有效的金融产品创新,保持我们的竞争活力;我们必须把社区的服务工作做细,做实。做透,服务到位,才能保持农村商业银行的生命力。
四是有效提高执行力。如何有效提高执行力,是管理者们的重要课题,农村商业银行也如此。本人认为有效提高执行力,至少需要三个条件:1是出台的政策必须要有可行性和可操作性,大面积的执行不力现象,往往是由政策本身造成的尴尬;2是对产生的执行不力现象,应该严查重处;3是强化执行力理念的教育。作为一名基层行长,除了对员工的执行力严格考核外,还必须坚持从我做起。
员工异常行为整治方案 员工异常行为检查格式共篇四
为贯彻落实省银监局、省分行“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作部署,全面部署和推进全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召开“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作动员大会。通过各项制度的学习,我深刻体会到了“无规矩不成方圆”这句话的含义。规章制度是构筑内部控制的基本要素,是各项业务应当遵循的标准和程序的总和,也是检查和纠正一切违规问题的依据,内部控制离不开规章制度,完善规章制度是前提,否则不可能达到预定的目标。
1.关于会议精神的贯彻落实工作;
2.关于认真做好二季度员工行为排查工作;
3.关于组织员工学习、考试工作的要求;
4.关于加强活动的宣传报道工作;
5.关于认真落实“洪都支行员工行为管理年暨案件专项治理工作措施”三定一挂“表工作。
在此期间,要求网点利用晨会时间学习省分行印发的员工从业行为规范手册,并要求做好学习记录,这不仅有利于提高全行员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和保持我行良好的形象,有着深远的意义。
规范职业操守,明确工作底线通过对《员工行为规范守则》的学习,进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。认真贯彻执行《员工行为规范守则》,对于提高全行员工的整体素质,树立和保持工行良好的形象,构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。
2,爱岗敬业,客户至上
通过学习《员工行为规范守则》,我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度,诚实守信、遵章守纪的行为规范,廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任,明确自己职业行为的底线和界限,明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么,预见到自己行为可能带来的后果,自觉约束自己的职业行为,形成以恪守职业操守为荣,违背职业操守为耻的企业文化,形成防范道德风险和操作风险的长效机制,推动建行事业持续健康发展。
另外,员工行为管理年活动一定要做到“四个确保”,确保学习教育到位、确保考试测评到位、确保问题排查到位、确保问题整改到位,使我行“员工行为管理年”活动各项工作落到实处。
从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。
作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的`兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。
只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是*某一人来执行的,而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。
银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。
为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
员工异常行为整治方案 员工异常行为检查格式共篇五
思想决定行为,行为带来结果。企业管理中特别强调员工的行为管理。一个训练有素的团队,一定是行为训练有素,相反,一个乌合之众,一定表现在成员的行为是杂乱无章。
一则国外著名的寓言:失了一颗铁钉,丢了一只马蹄铁;丢了一只马蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,损了一位将军;损了一位将军,输了一场战争;输了一场战争,亡了一个国家。看似不起眼的一颗铁钉,却会带来惊人的蝴蝶效应,直至亡了一个国家。中国古话早就有言“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。这些都告诫我们要重视良好的细小行为的养成。
中国中小企业在行为管理方面还不够重视,在行为安全控制方面有待提高。
一、没有明确的行为规范引导
美国西点军校是培养将军和企业家最多的高校。一个军事院校培养的企业领袖超过了世界大学综合排名第一的哈佛商学院,为什么?一个重要原因就是西点军校非常重视学员的行为管理,《西点军校22条军规》就是对行为标准的详细阐述,浓缩为四句话“是,将军”、“不是,将军”、“是,立即执行”、“是,没有任何借口”。迄今为止,没有哪一个院校的学员行为要求能出其右。
目前企业在这方面常常体现在:
1、对外,没有统一标识。没有工作服,甚至没有企业logo,外人和员工一个样,分不出哪个是哪个。
2、对内,没有具体行为要求。员工串岗、聊天、吃零食等现象时有发生,给人感觉这不是办公室,而是公共场所。
3、对己,没有仪容仪表规范。穿戴、头发、化妆等没有明确指引,员工凭兴趣办事。
4、形象,自然就因人而异,根本看不出是*公司的统一良好形象。
二、缺乏足够的行为过程考核
其实员工是可以引导和规范的,为什么新加坡能够保持世界花园城市,环保城市的典范?其禁烟为什么那么有效?最主要就是政府“既能说到,也能考核到”。
现在企业往往只重视结果,而忽略了过程。久而久之,结果就将失控。就像一个农民,春天把秧插好,就等着秋天有好收成,对过程一概不管,这样能有好收成才怪!我们企业经常犯同样的错误,制度制定出来了,也张贴出来了,至于过程怎么执行一概不管,这样的制度能执行到位才怪!
考核过程是现代绩效考核是趋势,优秀的过程必然带来有效的成果。过程可控,才是全程可控。我们不怕犯错误,就怕犯了错误都不知道!这就是过程管控的重要!
三、忽视优秀行为的典型塑造
典型是能够对人们的思想、行为等产生示范和导向作用的特定个人或集体或事迹,有正面与反面之分。先进典型宣传能够激发员工内在的荣誉感,从而激发自己向善的力量,是一种最有效成本最低的激励手段。但是这么一个好方法,我们的企业往往很少用。
有一次对100家民营企业的人力资源调查表明,企业实施罚款等惩罚考核与实施奖励等正面考核的比例是8:2;企业对过错典型的强调与优秀典型的强调比例是7:3。可见正面行为的激励少得可怜。
《发现你的优势》这本风靡全球的书中一个重要观点是:发现你的优势从而正面加强,发挥到最大效应,而不要老是关注你不足的地方。发挥优势比克服劣势来得更容易得多。转换思想,从负面走向正面,是引导员工正确行为的良方。
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