最新超市疫情防控报告 超市店长工作报告(通用8篇)

在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧

超市疫情防控报告 超市店长工作报告篇一

a、加强xxx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。

b、完成对xxx超市的全面整改工作，配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。

c、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。

d、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。

a:大环境受三 鹿 奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因xxx店的主要消费层次为中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

b：促销场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

c：畅销商品缺货与新品引进速度慢11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响超市业绩。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“xxx超市商品都是新的”这一经营理念。

d：商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，维修期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响xxx超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。

e：人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

f：超市在防损、防盗上把关不严格员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。

g：超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。

个人问题：

a：沟通不够本人对于超市管理理论钻研不够，不能将公司所有理念传达给全体员工，对下面管理干部和员工的培养不够，零售竞争形式变化莫测，再也不是单兵做战的年代。

b：创新力能力较差超市的发展需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的路子迈的不大。

c：细节管理不够超市需要细节管理，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节执行不到位。在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

针对以上问题，明年主要完善以下工作：

a：提升专业技能不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

b：商品管理坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了xxx超市连锁优势。

c：防损大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。

d：员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。

e：服务管理加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

总之，我会系统地学习了超市专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，达成全年销售目标的同时，带出一支具有竞争力的超市管理团队。

衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与公司和全体干部员工一起，勤奋工作，顽强拼搏，为xxx超市发展和振兴做出应有的贡献！

超市疫情防控报告 超市店长工作报告篇二

一是迅速响应，周密部署。

疫情发生后，学生工作部(处)第一时间成立疫情防控工作专班，制定防控工作方案，部署安排部门工作任务。向各学院发布《_学院关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作期间学生管理工作的通知》《关于做好学生疫情排查工作的通知》，对学生疫情防控工作做出明确职责任务和具体要求。向全体学生发布《关于新型冠状病毒感染防控致学生的一封信》，告知全体学生高度重视疫情，做好个人防护，理性对待疫情。

二是实时摸排，做好管理。

建立“学生工作部(处)—学院—辅导员”的防疫工作三级联动机制，确保工作落实和信息统计有效、畅通。全面排查寒假学生去向，及时掌握感染新型冠状病毒感染疫情学生情况，重点摸排学生假期与疫区及疫区人员的“接触史”，做好湖北籍学生相关信息统计，协同相关部门做好留校学生管理，同时告知学生不得提前返校，严格落实了学校疫情防控各项措施。

三是签到打卡，精准施策。

考虑到学校目前仍处于放假阶段，传统的信息收集方式难免出现学生漏报、瞒报等现象，为确保准确收集学生疫情数据，在努力做好各类信息摸排统计的同时，通过“今日校园app”，利用大数据手段每日摸排监测学生健康情况。每日下发签到任务，学生每天打卡签到并上传地理位置和所处地点合影影像，对于未及时签到的同学，系统自动推送短信提醒，确保学校了解每一名学生的真实所在地信息和身体健康状况。

四是思想引领，筑牢信心。

寒假期间，学生分散在全国各地，充分发挥网络新媒体矩阵，全面宣传疫情防控知识，进行学生舆情引导。通过“新医微学工”微信公众平台、辅导员工作群、学生班级微信群和qq群等方式宣传疫情防控知识，发布多篇工作通知、温馨提示，提醒学生强防护、不恐慌、信科学、不传谣，增强广大学生的思想认同、防护意识和必胜信心，将防疫与思政育人相结合，引导学生坚定理想信念，担当抗疫宣传员，共同汇聚疫情科学防控宣传的正能量。

五是心理援助，消除恐慌。

为引导广大学生客观理性面对疫情形势，做好个人防护和心理引导。心理健康教育中心开通心理支持热线和网络辅导服务，搭建“_学院网络心理支持和互助平台”，组织素质高、能力强的专业咨询队伍，在疫情防控期间通过网络、电话、邮件预约等方式，为全校师生和社会民众提供专业心理援助服务。心理援助服务开展以来，不断有来自校内外的热线咨询、邮件咨询，社会反响良好。

六是精准资助，关爱学子。

在全力遏制疫情蔓延的关键时刻，为保障我校困难学生正常生活，立即启动疫情紧急救助机制，学生资助管理中心第一时间对湖北籍家庭经济困难学生、寒假期间外出打工学生、因为疫情目前家庭生活遇到困难的学生进行摸排统计，将对有现实生活困难的同学发放临时困难补助，资助支持学生缓解经济压力渡过难关。

春节来临前夕，一场“新型冠状病毒”把我们喜庆的气氛全部打乱，熟悉的生活仿佛被按下了“暂停键”，病魔就像乌云笼罩在我们上空……但与生命有关的一切，在全力加速。

“同时间赛跑、与病魔较量，坚决遏制疫情蔓延势头，坚决打赢疫情防控阻击战。”主席重要讲话和会议作出的决策部署在广大干部群众中引起强烈反响。大家表示，坚决贯彻落实党决策部署，在以主席为核心的党坚强领导下，坚定信心、同舟共济，打响疫情防控总体战。

在前线，他们是最美丽的“逆行者”。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。84岁的钟南山院士，17年前奋战在抗击非典第一线，如今再战防疫最前线，一路奔波不知疲倦，满腔责任为国为民，给人民吃了颗“定心丸”。武汉金银潭医院院长张定宇，身患“渐冻”绝症，妻子被感染隔离，却瞒着全院医护人员，率领600多名白衣卫士冲锋在前，与时间赛跑。更有许许多多医护工作者坚守防控一线，不忘初心，牢记使命，他们为国不计生死报酬，舍小家为大家，冒着被传染被隔离的生命危险，夜以继日的奋战以守护千家万户的安康。

在幕后，他们是疫情防控的“守门人”。危难时刻显担当。这是一场不期而至的战“疫”，有人在台前冲锋陷阵，也有人在幕后默默耕耘。基层党组织发挥战斗堡垒作用，广大党员、干部发挥先锋模范作用，他们尽全力给老百姓一份安全感。他们冲锋在前，带头自觉落实防扩散措施，实行网格化跟踪管理，带头分片包干;带头不造谣、不信谣、不传谣，带头做好群众工作，加大科普宣传，引导社区居民少走动;全面深入摸排，对武汉返乡人员做到底数清、情况明、数据准、责任实;开展人居环境整治，防止病毒繁衍传播。

在民间，他们是防“疫”抗“疫”的“力量源泉”。病魔无情，人间有爱。口罩、防护服等防护物资紧缺，许多爱心企业、爱心人士、海外华侨纷纷通过各渠道捐款、捐口罩、捐防护服……更有许多志愿者加入口罩厂，成为一群特殊的“打工仔”、“打工妹”，他们身份各异，只为在口罩厂当一名“临时工”，加快生产口罩;受武汉疫情影响，导致很多企业延迟上班，多行业受挫，这时“中国好房东”也纷纷涌现，主动减免租金，与企业共克时艰;广大群众纷纷响应政府号召，相互理解，选择居家过年，微信视频拜年，不聚会、不出门、不串门，以减少走动所带来病毒的传播。

超市疫情防控报告 超市店长工作报告篇三

新冠肺炎疫情防控

工作报告

乡党委、政府高度重视，坚决落实中央、省、市、县决策部署，把疫情防控工作作为当前最重要的政治任务，上下一心、众志成城，科学应对，以对人民极端负责的态度，全力以赴开展疫情防控各项工作。

一是强化组织领导。先后多次召开专题会议部署安排调度疫情防控工作，迅速成立疫情防控应急指挥部，由书记任第一指挥长，乡长任指挥长，分管领导任常务副指挥长，其他领导班子成员任副指挥长，相关单位主要负责人为成员，并成立十个工作组集中统一开展工作，建立健全联防联控机制。制定下发《xx乡新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作预案》《xx乡新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置预案》，建立了高效的指挥协调体系、联防联控机制迅速运转。多次召开疫情防控工作调度会，对全乡疫情防控工作进行再部署、再加压，要求进一步提高政治站位、充分认识严峻形势，全面做好“三防一加强”，要求包保干部、村医、卫生院每天与包保对象至少保持一次联系，加强监测。要求乡纪委加大督查力度，每天与涉湖北尤其是涉汉人员进行沟通，督查包保干部、村医、卫生院等包保责任落实情况。党员干部全员签订疫情防控

承诺书

二是强化责任落实。确保人员到位、措施到位、责任到位。

持续全面开展地毯式排查、实行网格化管理，确保排查精准。截止x月x日，全乡共摸排从湖北流入本地人员x人，其中涉及武汉有关人员x人。目前所有人员未发现异常。

通过乡村干部积极宣传和劝导，乡内宗教场所x处全部关闭，乡内x家农家乐暂停营业，所有公众聚餐场所一律关闭；x家喜宴取消或推迟，各村对主动配合支持工作取消喜宴的农户进行了通报表扬，起到了很好的宣传引导作用；境内娱乐活动全部停止，最大限度减少公众聚集活动。每村根据实际设置卡点和劝返点，严厉禁止走亲访友及聚众聚餐、聚众打牌等娱乐活动。

建立以包村点长+包村干部+村两委成员+村民组长+党员、村民代表为责任主体的防控体系。所有涉湖北人员都实行乡干、村干、村医包保，另对每名涉汉人员就近安排了一名党员代表、人大代表、村民组长等作为群防联系人，对涉汉人员进行严格监控，充分发挥群防群控作用。严格落实边界车辆、人员管控，对边界x条主干道实行封路管理，每日安排专人值班。

全乡活禽市场、农家乐餐馆全部关闭。区、乡充分调动所有护林员加强对非法狩猎野生动物的违法行为进行管控，积极摸排野生动物交易活动的情况，暂未发现此类线索。同时保障市场供应和物价稳定，确保疫情期间社会稳定。

充分利用网络、电子显示屏、短信、微信、qq工作群、发放张贴

倡议书

乡村党员干部带头，群众积极响应，积极开展人居环境整治和爱国卫生运动，开展村庄清洁行动，对各村民小组垃圾进行及时清扫，日产日清。督促村民加强自我管理，做到垃圾定点投放。

三、强化纪律保障。实行最严格的纪律，坚决服从县指挥部统一指挥调度，严格落实县一级响应、十六条和各项工作指令，确保有令必行、有禁必止，确保联防联控机制落实到位。乡村干部24小时坚守岗位、履职尽责。乡纪委每天深入各村、各有关单位开展疫情防控工作监督检查，并对涉湖北人员进行电话回访，督查各单位及包保责任人工作情况，确保各项防控工作落到实处。

超市疫情防控报告 超市店长工作报告篇四

（一）各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自己的仪容仪表，各就各位, 让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。祝大家在新的一天里工作愉快。谢谢！

（二） 各位同仁大家早上好!

我们的营业时间将于早上8：00准时营业，现在距营业时间还有（ ）分钟，请各位同仁尽快将手边的工作完成。如有特价信息，请尽快通知收银中心，谢谢!(开店前15分、10分、5分钟各广播一次)

（三）各位员工早上好，还有15分钟就开始营业了，请各就工作岗位并保持您的好心情，露出您的笑容，准备迎接每一位顾客。谢谢！

（一）亲爱的顾客朋友：

早上好欢迎光临xx购物广场。我们今天的营业刚刚开始我们的营业时间为早上（）——晚上（ ） 。主要经营的有：蔬果、肉类、面包、洗涤日用品、玩具、文具、日用百货、服装、内衣、床上用品、化妆品、等。欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：************，谢谢！

（二）各位亲爱的顾客朋友们您好!

亲爱的顾客朋友，大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系列的特价商品供大家选购----------------------------------(商品名称及原价、现价）欢迎大家前来选购,祝你购物愉快!

本超市的***您好！请您听到广播后速到***！（连续播放2—3遍）

亲爱的顾客朋友，欢迎光临xx购物广场。为了方便您购物，我们在超市入口处设置了自动存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包物后请您留意将箱门关紧并请妥善保管好您的密码纸。当您取包时，请先根据密码纸上的柜号找到您包物所在位置，将密码纸靠近读码口。取包后，请您随手关门，并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特别注意，贵重物品及现金请您随身携带。如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨询。

如果您带有大件物品，请至总台的人工大件存包处寄存，寄存后请妥善保管您的寄包牌，以防他人冒领。

亲爱的顾客朋友：

欢迎光临xx购物广场。为了确保您和家人的安全健康，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。请不要将小孩单独放在购物车或购物篮内，以免发生意外。在购物时，请妥善保管好您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失；已买单的商品请存放到服务台保管。xx购物广场全体员工祝您购物愉快。谢谢！

亲爱的顾客朋友，欢迎光临xx购物广场！

亲爱的顾客朋友，欢迎光临xx购物广场，今天是下雨天，地面可能比较湿滑，请您在购物的同时注意安全。现在外面正下着大雨，您可以在休息处小坐片刻，等雨小些再走。（如果您没带雨具，别担心，我们为您准备了公益伞，只要您前往总台进行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。）希望今天xx购物广场能为您带走雨天的阴霾，带来轻松和便利。再次感谢您的光临，xx购物广场祝您购物愉快！

1、各位顾客朋友你们好！由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请顾客朋友们不必惊慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安排，有秩序地撤离现场，不要拥挤。我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路畅通。敬请顾客朋友们谅解，谢谢合作！

2、亲爱的顾客朋友，你们好！很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊了。现已恢复正常，，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。请您放心购物。xx超市全体员工祝您购物愉快！谢谢！

1、（发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报） 顾客朋友们，你们好！由于电路故障，现行电源将于（ ）分钟后暂停供应。请来宾们从各出口处及安全通道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。给您带来的不便敬请谅解，谢谢合作。

2、 （火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报）顾客朋友们，你们好！由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。请大家维持好秩序，不要惊慌，不要拥挤，我们所有工作人员愿为您提供帮助。谢谢！

1、顾客（ ）您好，请您听到广播后到（ ），有人找。

2、顾客（ ）您好，请您听到广播后到（ ），您的（）在等您。

3、（ ）小朋友， 您好，请您听到广播后到（ ），您的（ ）在等您或有人找。

4、有哪位顾客走失小孩，请到（ ）认领。

5、有哪位顾客遗失（ ），请到服务台认领。

6、有哪位顾客捡到（ ），请交到服务台，谢谢合作。

亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临xx购物广场，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物愉快！

还有部分xx商品超低价销售中，更多劲爆商品尽在xx购物广场，欢迎广大顾客前来选购。

亲爱的顾客朋友您好

欢迎光临xx购物广场，【现客流量较多】为了确保您和家人的安全健康，请您上下楼梯时，小心慢行，以免摔倒。清不要将小孩单独放在购物车内，以免发生意外，已买单的商品清存放服务台保管，在购物时，请妥善保管您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内，以免丢失，全体员工祝您购物愉快。谢谢！

亲爱的顾客朋友您好

欢迎光临xx购物广场，为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商场内吸烟，谢谢您的合作，并祝您购物愉快！

各位亲爱的顾客朋友，您好!

欢迎光临xx购物广场，请各位来宾在购物结帐后，妥善保管您的收据，七天之内，若遇问题，请凭收据至服务中心退换货物，服务中心人员将竭诚为您服务, xx购物广场店祝您购物愉快，谢谢!

各位亲爱的来宾，您好!

欢迎光临xx购物广场，本超市为防止意外发生，及维持店内空气清新，敬请各位来宾不要吸烟，谢谢您的合作。

a、 各位亲爱的顾客朋友，您好!

服务中心现有一位身穿______色上衣_______色短(长)裤，年约_____岁的小男(女)孩，与家长走散，请这位小朋友的家长速与服务中心联络，谢谢!

b、顾客_______请速至服务中心您的小孩在服务中心等您，谢谢!

超市疫情防控报告 超市店长工作报告篇五

一场突如其来的疫情席卷神州大地，面对来势汹汹的疫情，全国人民上下一心，众志成城，共筑防疫钢铁长城。

面对危机人民生命健康的疫情，我们只有战斗，这是一场无法逃避、必须胜利的战役!人民高于一切，生命重于泰山!保护人民的生命健康安全，我们使命在肩、责无旁贷!

万山磅礴，必有主峰。共和国是中华人民的共和国，党是全国各族人民的先锋队。无数历史实践证明，党就是带领中华民族攻坚克难、不断继续胜利的“压舱石”。坚持党的统一领导，增强“四个意识”，贯彻“两个维护”，积极响应党的号召，坚持全国一盘棋，统一指挥、统一协调、统一调度、统一行动，把我们的政治优势、组织优势和密切联系群众优势转化为疫情防控工作优势，就是我们赢取时间、赢取战机的关键。

不忘初心，牢记使命。党和国家的初心与使命，就是为人民谋幸福、为民族谋复兴而接续奋斗;每个人的初心和使命，就是为家人谋安康、实现自己人生的价值而书写下自己无悔的人生。责任、担当，无论对于个人、政党、还是国家，都是我们的立身之本、义之所在。国难当头、匹夫有责，守护我们共同的家园，需要每一个人的全力以赴、同舟共济，心往一处想、力往一处发，承担起自己家庭、社会的责任，从自己做起，从点滴做起，守望相助做好群防群控，集中力量做好驰援救治，共筑起保家卫国的牢固大堤。

不畏浮云，英勇战斗。幸福不会从天而降，这世间也没有什么救世主，困厄当前，唯有自救、唯有斗争、唯有团结凝聚去直面挑战，战胜疫魔，才能保护好我们的家人、家园、家国。人心齐、泰山移，只要上下同欲、众志成城，就没有任何困难能够阻挡我们追求幸福美好明天的步伐，“坚定信心，同舟共济，科学防治，精准施策”，紧扼住疫情的咽喉，就是我们赢取最终胜利的保障，只有人人尽责、人人抗争，拨云见日、春暖花开的日子必将早日到来。

万众一心，没有翻不过的山;心手相牵，没有跨不过的坎。“兄弟齐心、其利断金”，只要我们坚定信心，始终听从党的统一指挥调度，科学精准防控，积极昂扬斗争，以必胜的信念和严密的防控，心手相连形成统一的抗疫战线，疫情定会早日被消灭于无形。三军不可夺帅、匹夫亦不能夺志，心中有希望，脚下就有力量!我们有政治的优势、组织的优势、制度的优势和民族团结凝聚的优势，苦难打不到我们，只会让我们更加清醒、坚毅，勇往直前!英雄的国度从不乏英雄的儿女，抗疫，与时间赛跑，与疫情斗争，我们不获全胜绝不后退、绝不懈怠收兵!

最是心安处，家国皆康泰。风雨兼程、砥砺前行，再漫长的黑夜终将迎来黎明，希望的土地上定将硕果累累、繁花似锦……人民必胜、中华必胜!

超市疫情防控报告 超市店长工作报告篇六

  （一）实事求是，针对不同的客户才能实事求是。

  （二）向客户及同事请教，做到不耻下问

  （三）不要轻易反驳客户，先听客户需求，若与客户持有不同意见也要委婉的回答，并对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

  （四）知己知彼，扬长补短。

  （五）取得客户信任，从朋友做起，情感沟通，关心客户，学会感情投资。

  （六）站在客户角度提问题，想客户之所讲，急客户之所急。

  （七）心态平衡，不要急于求成。

  （八）不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

  （一）脚踏实地，努力工作

  我深知一名销售人员的工作繁杂，作为一名合格的销售人员不论是在工作安排还是在问题处理上都的慎重考虑，做到独挡一面，所以这些都是销售人员不可推卸的责任。首先要熟知基本业务知识，进入角色。有一定的抗压能力，勤奋努力、一步一个脚印，注意细节问题，并熟知市场向导及行业动态。其次要认真对待本职工作和上级赋予的各项任务，做到认真对待、及时办理、不拖延、不误事、不敷衍。

  （二）认真学习，努力提高，工作初期遇到了一些问题，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识及业务能力的学习提升。才能在时代发展的变化中不被淘汰。而我们所做的工作也在随市场变化而变化，要适应工作需要唯一的方式就是学习。

  今后的方向，加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司同事的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。

  首先对市场摸牌调查，并结合公司信息平台寻找潜在客户需求、并促成签单。加大学习力度，提高自身业务知识和销售技能。

  第一、参加地方行业协会，更有利与收取更准，更有利的客户信息及购买需求。

  第二、公司每月开展至少一次业务交流会，进行业务分析，学习行业理论。

  第三、事业部与设计部的交换意见会，为了业务员更好更全面的了解产品性能及现场布局，提升业务员的理论知识和现场布局，长期以往业务员也如是销售工程师，让每一名业务员都是一个主体。

  第四、业务转换，电销与陌生拜访同力而行，主要针对行业集中园区及地级市高新科技园为重点摸牌走访。以此增加客户数据库。在此对数据库客户进行分类：潜在客户、意向客户、即将促成客户分类。避免放空枪，减少公司差旅开支。第五、充分的做到资源整合，和谐处理客户关系，每年一度客户交流会，交流心得，为此达到市场一体化，形成客户转介绍并有效得到市场信息。

  第一、工作没有一个明确的目标和详细的目标。

  没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理分配。

  第二、沟通不够深入。

  与客户沟通的过程中，不能把公司产品细节十分清晰的传达给客户，了解客户真正的想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品及工程状况有几分了解或接受到什么程度，在两次拒绝后没有再次客户回访跟踪是一个致命的错误。以上将是我下年度需要解决的主要问题、思路、和努力的方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题都可以迎刃而解。

超市疫情防控报告 超市店长工作报告篇七

__疫情防控指挥部成立了后勤保障组，由办公室、公路管理站、计财科、人事科、民政局、工会、通信公司等7个成员单位组成。后勤保障组工作职责：预防管控期间的后勤保障、经费使用、通信畅通等工作。加强防控资金保障，全力做好药品、消毒物品、防控物品等防控物资储备，特别是医疗机构和疾控中心应急物资储备。做好人员调配、资源整合，统筹做好疫情应对处置工作。公路的管控、巡查场内设卡工作，对外来车辆进行严格排查。做好防疫检查口的值班制度、人员管理和后勤保障工作，承办防控工作指挥部交办的其它事项。后勤保障组已形成了动态信息日报和横向协作、纵向联动的工作机制。

二、交通运输管制情况

从x月3日中午12时起实行封闭式管理和交通管制，在交通要道设立了疫情防控检查站，严格落实24小时值班值宿制度，并制定了《疫情防控检查站值班职责》和《疫情防控检查站值班制度》，确保值班值守人员职责履行到位，设卡检查站每班次值班人员由x名副科级以上干部、x名公安人员和x名医护人员组成，每个班次的机关科长为值班组长。经__疫情防控指挥部批准允许通行的运输医疗物资、生产生活物资车辆在司乘人员体温检测和信息登记后，由包保负责人到检查站口将运输车辆接入，在卸货后由包保负责人送至检查站，确保对物资运输车辆能够有效管控。同时公路管理站派出4名巡查人员和1台公路巡查车每天上午和下午定时到各交通要道和封堵路口进行巡查发现问题及时封堵。截至到目前在设卡检查站排查人员累计__人，其中省外__人，省内__人;设卡排查车辆累计__台。

三、应急物资保障情况

针对目前采购日益困难的情况，办公室通过内部挖潜，外部协调的方式，采购急需物资医用口罩__个，目前已收到__个，剩余__个因物流不畅导致延期，预计过两天即可到货;为各单位(部门)参加疫情防控的工作人员统一制作袖标“防控检查”__个、“志愿者”__个、“防控巡逻”__个，各类宣传车牌__个，“暴闪”警示灯__台，“禁止进入”警示牌__个，反光服__套，方便面__箱，火腿肠__箱。同时为设卡检查站、指挥部办公人员、留观站人员及密山检查站等每天送盒饭__余份，日常所需的方便面、火腿肠、矿泉水、水果等生活物资准备充足。

四、社会捐赠情况

疫情防控牵动人心，更激发出了社会各界的爱心。截至x月10日，__职工__为卡口检查站值班人员捐助__;__捐助75%酒精__斤;__捐助75%酒精__斤;__捐助n90口罩__个。

五、医用物资调配情况

为确保一线医务人员、公安人员、排查人员的需求，__后勤保障组按照急用先保的原则，每天为一线值班人员、巡查人员和防控人员发放医用口罩__余个，截至目前共发放一次性医用口罩__个。__上级部门先后分x个批次为医院调拨医用防护服__件、检查手套__副、n90口罩__个、洗手液__瓶、酒精__瓶、鞋套__袋。

六、生活必需品供应情况

精心做好疫情管控期间民生商品保价稳供工作。疫情防控指挥部建立了应急监测机制，重点对市场、药店、超市、粮油等__家商户开展检查对粮油、猪肉、水果、蔬菜等重要生活必需品价格和供应情况实行每日监测，确保重要民生商品供应不断档、不脱销。目前，辖区居民日常生活必需品能够得到保障和供应。

七、目前存在的困难

1、医用防护物资不足，防控工作人员、医院医护人员、卡口值班值守人员和巡查人员的医用防护物资(口罩、防护服、消毒剂等)特别紧缺，希望上级部门能够帮助协调解决困难。

2、商品市场物价问题。超市商品特别是新鲜蔬菜、肉类等物价，目前有上升抬头趋势现象。如果疫情持续时间过长，我单位地理位置离城市较远，外加交通运输行业的关停，生活物资供应会出现短缺。群众生活物资保障会有困难。

超市疫情防控报告 超市店长工作报告篇八

超市疫情防控承诺书 因生产经营需要，我单位严格按照国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制《关于依法科学精准做好新冠肺炎疫情防 控工作的通知》（联防联控机制发〔2020〕28 号）和市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导指挥部《关于印发大庆市商贸 企业复工复业疫情防控规范的通知》要求进行复产复工备案。我单位愿意履行主体责任，做到如下工作: 1.员工管理(1)建立员工健康档案管理制度，掌握员工动态，尤其是近期行动轨迹，并登记汇总。外地返庆员工要及时报备，并严格按 照大庆市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部公告[第 27 号]执行。

(2)安排专人对上岗员工进行测温，体温正常方可上岗，对有发热、咳嗽等症状的，做好登记上报，及时隔离就诊。

(3)员工在岗期间应当全程佩戴口罩，与他人保持安全距离。收银员、计量员、测温员等与顾客接触较多的重点人员佩戴手 套，尽可能配备防护服和护目镜。

(4)员工就餐采取错峰、打包方式，可一人一桌就餐，避免聚集用餐。

(5)员工在岗期间应当经常洗手消毒，避免触碰眼、口、鼻等部位。

2.顾客管理(1)加强超市入口管理，安排专人测量体温，对超过 37.3℃的发热顾客，及时隔离就诊。

(2)设置显著标识，要求顾客全程佩戴口罩，不扎堆聚集，减少购物停留时间，在称重、结算等处自觉排队，保持 2 米安全 距离。

(3)指派专人疏导顾客有序购物，严禁开展促销活动。客流量过大时，实行人员限流管理。

(4)提倡使用微信、支付宝等网络支付方式，避免直接接触。

(5)充分利用大数据、云管理等信息化技术，推广“一企一码”“龙江健康码”等电子凭证，亮码通行，实现人员信息可追 溯。

3.场所管理(1)证照资质手续齐全。

(2)通过视频播放、张贴宣传材料等方式在显著位置增设提示标识，加强从业人员和顾客对新冠病毒感染的风险防范认知。

(3)有条件的超市增开收银台，加快顾客结算通过速度。

(4)超市内增设导购台或醒目位置张贴导购图，安排专人进行引导。

(5)在超市内设立应急区域，当出现疑似症状人员时，及时进行隔离，再按照其他相关规范要求进行处置。

(6)保持空气流通，中央空调或新风系统保证安全供风，按时对设备部件进行清洗、消毒。

(7)垃圾实行分类管理，及时清理。垃圾桶要加盖密闭，防止造成二次污染，周围应当保持清洁，每天至少进行 2 次消毒。

(8)生鲜加工区应当保持地面墙面整洁，下水道口应当每天淸洁、除垢、消毒。

(9)定时做好电梯间按钮、自动扶梯把手、购物篮、购物车、临时物品存储柜等高频接触的物体表面消毒，并做好记录。营 业前、闭店后进行彻底消杀，并根据客流情况增加消毒次数。

(10)确保超市内洗手设施正常使用，配备洗手液，公共卫生间要及时淸洁消毒，做到无积污、无蝇蛆、无异味。

4.商品管理(1)严禁开展各种聚集性促销活动，原则禁止明档现场加工制作熟食、拌菜等食品。

(2)提倡冷鲜肉、生鲜蔬菜等商品用保鲜膜遮盖销售。

(3)日用消费品固定摆放在醒目位置，增加生鲜蔬菜等预包装食品供应量，提前分包、称重、打码，方便顾客快速选购、快 速结账。

(4)所有商品应通过正规渠道采购，在运输、储存过程中严格防控，杜绝污染。

我单位承诺，严格落实上述要求，并在经营场所显著位置张贴本承诺书，如出现不符合规范的情形导致疫情防控重大风险或 出现确诊病例，我单位自愿承担相应责任和相关法律后果。

本责任书一式两份，自签订之日起执行，直至疫情解除为止。

承诺单位（盖章）：

法定代表人（签名）：

联系方式：

承诺时间：

经营地址：

疫情防控承诺书

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商场(超市),疫情防控工作指南

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