报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。写报告的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
做工作报告篇一
第一段：引言（150字）
两会工作报告是中国政府一年一度的重要会议，在这个期间，国家领导人通过工作报告向全国人民介绍过去一年的工作成果和未来的发展方向。作为公民，我们有责任关注和理解两会的工作报告，并从中体会到国家的政策和决策对我们生活的影响和改变。
第二段：对工作报告的总体评价（300字）
两会工作报告涵盖了各方面的内容，从经济发展到社会改革，从人民生活到环境保护，几乎囊括了国家重要的议题。经济发展方面，工作报告提出了“稳中求进”的方针，强调坚持稳定发展和创新驱动。社会改革方面，工作报告提出了加强社会保障体系、推进公平正义的措施。人民生活方面，工作报告提出提高民生水平、改善就业环境的目标。环境保护方面，工作报告提出加强生态环境保护、推动绿色发展的要求。综合来看，工作报告提出了一系列的政策措施，对国家的发展和人民的生活都起到了积极的推动作用。
第三段：对工作报告中某一方面的研究和思考（300字）
作为一名大学生，我对教育改革方面的内容格外关注。在工作报告中，高度重视教育事业的发展，提出了加强师资队伍建设、促进教育公平的措施。这使我对未来的教育发展充满期待。我认为，改善师资队伍的建设是提升教育质量的关键，鼓励优秀人才从事教育工作，改善教师的待遇和职业发展环境，能够吸引更多有潜力的人才加入到教育事业中来。同时，促进教育公平也是十分重要的，要建立更加公平公正的评价机制，提供更多的教育资源给贫困地区和农村地区，使得每个孩子都能享受到优质的教育资源。
第四段：对工作报告中的亮点和不足的评价（300字）
工作报告中有一些亮点，也有一些不足之处。亮点在于，工作报告提出了许多新的措施和政策，针对当前社会和经济形势需要的改革方向进行了明确的规划，这些都将为国家的发展带来积极的动力。然而，工作报告也存在一些不足，比如在解决环境问题上，工作报告提出了推动绿色发展的要求，但对于具体的环境保护措施和解决方案并未给出清晰的指导和计划。同时，对于一些社会问题的解决，工作报告也缺乏具体的措施和实施细则。
第五段：对自己的期望和行动（250字）
作为一名大学生，我理解作为一个公民，我们要关注国家的政策和决策，积极参与社会发展，为国家的繁荣做出自己的贡献。因此，我要从两会工作报告中不断学习和思考，提高自己的综合素养和专业能力，为国家的发展做好准备。同时，我也要积极参与到社会实践中，关注社会问题，为解决问题贡献自己的力量。无论是从事教育事业，还是从事环保工作，都要努力成为有责任感和使命感的人。通过自己的努力，为国家的发展和人民的福祉贡献自己的力量。
以上是对“两会工作报告心得体会”主题的连贯的五段式文章的写作思路，可以根据自己的实际情况和观点进行扩充和修改。
做工作报告篇二
(一)工作总结
xx年06月23日，我跟着老员工去xx量测土地整理和开发,学习量测以及绘图的方法和要素习惯。后来，或是主抓，或是参与xx以及周边地区的土地整理、土地开发、增减挂钩、矿业整合等项目的量测和绘图工作。截止xx年12月31日，已完成各个项目的工作任务。但遗憾的是，我的学习还不到位，不能把项目整体把握好。这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。
(二)工作中的不足
我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
xx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在天山方圆的陪伴下蜕变的一年。
(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
(二)勤学习，提高独立工作能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，我将上下而求索。在学校所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。我要自己先多了解，做到心中有数，使自己更好的工作角色。
(三)勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为学习中的我，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做言语的巨人，行动的矮子。不论是室内绘图，还是室外工作，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住这次工作的机会磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。
做工作报告篇三
樟树县政府于近日召开了一次工作报告会，会上总结了过去一年的各项工作和成果，并展望了未来的发展方向。作为一名出席者，我深受鼓舞。通过听取工作报告，我对樟树县的发展前景更加充满信心。以下是我对此次工作报告的心得体会。
首先，工作报告中关于经济发展的目标和计划让我印象深刻。作为一个地处农村的县城，樟树县面临着诸多发展挑战。然而，在报告中，我看到了樟树县政府积极应对挑战的决心和措施。工作报告明确提出了樟树县将以农业发展为重点，并借助现代科技手段提升农业生产效益。这个目标的设立让我相信，在县政府的正确领导下，樟树县的农村经济将会迈上一个新的台阶。
其次，工作报告强调了对教育和文化事业的重视。在工作报告中，县政府表示将加大对教育的投入，提高教育资源配置，提升教育质量。这不仅体现了县政府对教育的关心和重视，也足以激励广大教育工作者。此外，工作报告还提到了樟树县将进一步推动文化事业的发展，加强文化产业建设。在我看来，樟树县的文化事业有着广阔的发展空间，通过文化产业的引领，可以促进经济发展，增加居民的文化享受。
第三，工作报告中对环境保护的承诺让我深受触动。工作报告指出，樟树县将加大对生态环境的治理力度，推进节能环保工作。这体现了县政府对环境问题的重视和承诺。作为樟树县的居民，我深感环境保护的重要性。我相信，在县政府和全体居民的共同努力下，樟树县的生态环境将会变得更加美丽。
第四，工作报告中对民生工作的关注，让我对樟树县的发展充满信心。工作报告中提到，县政府将加大对基础设施建设的投入，提高居民的生活质量。这让我相信，在县政府的领导下，樟树县的基础设施将会不断完善，居民的生活水平将会逐步提高。另外，工作报告还提到了樟树县将加强社会保障体系建设，为广大居民提供更好的福利保障。这对于普通百姓来说无疑是个好消息，让我深感樟树县政府对民生的关怀与担当。
最后，工作报告中展望未来的发展方向，给我带来了无限的期待。工作报告中提到，樟树县将进一步加强产业结构的调整，推动经济持续健康发展。这让我相信，在县政府的正确指导下，樟树县的经济会更加繁荣，居民的生活会更加幸福美满。此外，工作报告还提到樟树县将加大对乡村振兴的支持，推动农村发展和农民增收。这无疑给农村居民带来了希望，使我对樟树县的未来充满期待。
综上所述，通过参加樟树县政府的工作报告会，我对樟树县的发展前景更加充满信心。工作报告中关于经济发展、教育文化、环境保护、民生工作的承诺，以及对未来的展望，让我感受到了县政府勇于担当的决心和努力。我相信，在县政府和全体居民的共同努力下，樟树县一定会迈上一个新的台阶，为广大居民创造更加美好的生活。
做工作报告篇四
我们表白寺镇原有59个行政村，2.7万人，村均人口420余人，辖区面积68.5平方公里，耕地面积6.4万亩。去年，在村庄合并之处，我们将行政村合并为21个，今年，我们根据上级关于农村社区合大、合强的要求，对村庄合并工作进行了重新规划，又将21个社区进一步缩减为9个社区，村均人口达到3000人，其中，表白寺社区达到4800余人。今年，我镇计划对谭家、古庙两村进行整体迁建，涉及谭家和表白寺两个社区。谭家村以建设五层居民楼为主，古庙村以建设两层商住楼为主。
一是科学规划村庄合并和建设方案。在社区布局规划上，我们充分考虑各村现有规模、发展水平、地缘关系等因素，按照农村社区整合型、自然村恢复型、强村带动性、邻近村合并型四种模式，科学制定村庄合并规划，原则上新确立的社区中心村辐射原村半径不超过2公里。同时，工作中不搞“一刀切”，具体情况具体分析，打破管区界限。我镇古庙村位于镇政府驻地东北，与济南市济阳市搭界，村址周围大部分为济阳市群众耕地。由于该村地理比较偏僻，群众出行非常不便，信息不畅，导致群众观念落户，群众经济发展缓慢。为此，该村干部群众在村庄合并过程中积极要求与表白寺社区合并。在镇党委、政府的协调下，目前古庙村已经在政府驻地已经完成了新村选址和图纸规划。在社区居民楼规划设计上，我们充分发扬民主，专门组织班子成员和管区干部进村入户，召开座谈会，发放了《村庄迁建群众意见调查表》，了解群众意愿。同时，我们按照“功能完备、适度超前、整体设计、滚动开发”的原则，由德州市景观规划设计院先期为谭家、古庙两村制定了社区建设规划，两村新址占地通过了市县国土和建设部门的勘察。两村也分别聘请具有专业资质的规划部门设计了楼房户型图纸，体现了功能完善、布局合理、环境优美的特点。
二是充分宣传发动，营造社区建设的浓厚氛围。我们通过召开动员大会、张贴标语、发放《致村民的一封信》、出动宣传车等多种形式，将村庄合并和社区建设在节约耕地、改善群众居住环境等方面的意义讲清讲透，为群众算清经济账、发展帐，赢得了群众的支持和拥护。同时，组织搬迁村群众到南北社区、桑梓小马庄等地进行了参观学习，让群众实地感受社区建设带来的巨大变化，为社区建设创造了浓厚氛围。
三是典型推动。我们按照“典型引路、试点先行”的原则，专门组织班子成员和管区干部进村入户，通过召开发放《村庄迁建群众意见调查表》等形式，了解群众意愿。其中，表白寺、谭家等社区同意村庄整体迁建的群众达到80%以上，群众建设新村的热情非常踊跃。为此，今年我们计划对表白寺、谭家社区进行试点建设，积极为村庄合并和社区建设的全面展开探索积累经验。根据当前群众的意愿和迁建工作的成熟条件，我们先期在表白寺社区和谭家社区开展建设，重点对古庙、谭家两村进行整体迁建，共涉及人口942人，农户275户。其中，古庙迁往表白寺社区，以建设二层商贸居民楼为主，规划建设楼房35栋；谭家村以建设五层居民住宅楼为主，规划建设楼房240栋，为谭家社区的整体建设奠定基础。目前，谭家社区建设工作已经启动。
四是做好结合，促进小城镇建设提档升级。结合社区建设，我们以镇政府驻地“一纵两横”为重点，全面实施小城镇建设改造工程。工作中，我们邀请山东鲁建城市规划设计院为我镇制订了《小城镇建设详细性规划》，为小城镇科学、可持续发展奠定了基础。同时，充分做好宣传发动工作，得到了广大群众的支持和拥护。根据统计，商贸街改造工程涉及农户100余户，涉及镇直部门6个，总计需拆迁房屋451间，拆迁面积10000平方米，需改造房屋（平房变楼房）320间。目前，拆迁前的`准备工作已经基本结束。
五是坚持公开透明，严把居民楼工程质量。镇党委、政府要求各村在社区建设中必须聘请有相应资质的单位进行楼房地质勘探、内部设计、施工预算、招投标、施工监理等工作。同时，对楼房门窗、卫生洁具等附属设施的采购和安装，全部采取公开招投标的方式，确定由信誉好、资质高的施工队伍承建，确保从源头上抓好施工队伍和原材料质量关。在社区建设过程中，镇村镇建设领导小组将选派懂业务、责任心强的机关干部，进行全方位监督。实施社区建设的村庄除了要聘请具有资质的监理公司对工程全程监理外，还要成立由村干部、群众代表组成的监督小组进行全程参与，确保工程质量。
六是强化领导，确保社区建设扎实推进。镇上专门成立了村镇建设领导小组，由镇长任组长，管区、财政所、经管站、土管所、司法所、派出所等部门负责人为成员，对全镇社区建设进行综合协调和调度，对各社区居民楼的内部设计、施工预算、施工招投标、施工监理等工作，实行全程监督。同时，随着各社区建设的陆续开工，镇派出所将在工程施工地设立警务室，安排专人值班，积极维护施工环境，确保社区建设工程的顺利进行。
一是受社区规划变化的影响。今年我们根据县委要求农村社区“合大、合强”的指示，打破原有规划界限和管区界限，又将原有社区规划进行了调整，原规划的21个社区现在缩减至9个，从而导致多数社区行政区划有了较大变化，其中，王家、生家、官家等12个社区已经取消，表白寺、谭家等社区行政村规模则得到了壮大。在这种情况下，未取消的社区班子需要与新规划进社区的行政村进行融合。
二是新任社区干部和社区群众之间还存在隔阂。新任社区干部对并入社区的其他村庄群众互不熟悉，社区干部一时难以帮助社区群众处理宅基、土地、邻里纠纷等问题，社区群众也因为对社区干部不熟悉、距离社区干部办公地点远等，造成与社区干部配合上的不方便。同时，受传统思想的影响，并入社区的其他村庄的干部核群众在心里上一时难以接受新任社区干部领导。
三是牵扯到集体经济往来问题。社区内原各行政村债权债务各不相同，新班子一时无法插手。
一是搬迁资金不足。由于我镇属于农业型乡镇，工业刚刚起步，财政基础还比较薄弱，因而无法迅速实施对搬迁群众的相应补偿政策。同时，部分群众经济困难，这些因素在一定程度上影响了村庄合并的步伐。
二是部分干部怕丢位子、失面子的思想依然存在。有些干部从原来的村内“一把手”变为一般干部，感觉没位子、丢面子，从而造成对村庄合并工作存有抵触情绪。
三是部分干部群众对村内债务和遗留问题的处理存有疑虑。部分干部群众担心新村党组织班子对原村债务能否按期、按数清偿，担心新村班子对原来的遗留问题能否妥善处理，从而也在一定程度上影响了村庄合并工作的开展。
四是部分群众存有守旧思想。新村成立后，原村村名不在沿用，部分被合并村的干部群众心理一时难以接受。
从当前走访调查和社会反映来看，大部分群众对合村并建工作是支持和拥护的，对合村并居的要求是迫切的。但是由于自身经济条件的限制，群众希望上级能加大对搬迁户的资金扶持力度。同时，也有部分村由于当前村庄规划比较到位，村内主要道路实施了绿化、亮化，群众居住比较方便，因此合村并建的愿望不是很强烈。例如生庄村，前几年就已经实施了村庄规划，村内房屋整齐、街道全部实施了硬化、亮化和绿化，所以群众目前迁村的愿望不大。
一是希望加大资金扶持和信贷优惠力度，解决群众搬迁资金不足的问题。
二是希望建设规划等上级部门实地勘察，加强对农村社区建设规划的扶持力度。
三是希望解决社区占地问题。我镇部分社区规划占地与卫星图片的土地性质不符，从而影响了社区建设步伐。
做工作报告篇五
近日，我参加了介休县工作报告会议，听取了该县一年来各方面工作的总结和展望。作为市委的一名普通干部，此次会议让我深刻地认识到了介休县在经济、文化、社会等领域所取得的巨大成就，也让我感受到了深入基层了解脱贫攻坚和乡村振兴的重要性。通过此次报告会议，我深刻领悟到了市委和县委的方针政策，对我今后的工作、学习和生活都有着重要的指导与帮助。
第二段：对政策进行深入剖析
在工作报告中，介休县着重强调了全县脱贫攻坚工作的成果。通过深入分析各贫困村的实际情况，县委提出了“产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫和生态扶贫”等四大方案。同时，县委也在会议上重申了县域经济的发展方针，坚定地表示要加大对新型农民、新型城市化、新型产业化和新型社会化的强势支持。这些政策的提出，充分体现了县委对区域经济的发展和县民的脱贫致富的重视程度。
第三段：深刻认识到问题的严重性
作为一名市委干部，此次介休县工作报告会使我深刻认识到当地民生和经济建设方面的存在问题。比如，贫困户的自身条件、村庄基础设施的缺乏、贫穷地区人口外流成了当地人们关注的再热门问题。同时，该县在环境保护、教育发展、乡村文化等方面也有待加强。这些问题的存在，也为我今后的工作提出了新的挑战。
第四段：提出对策和建议
在县委工作报告会上，县委重申了要坚决贯彻落实国家层面和市委有关工作的方针政策，进行精准扶贫和乡村振兴等方面的工作。对此，我认为我们市委也应该加大对该县的支持，就像扶贫济困一样，发展资金、技术、人才等多方面的帮助，着力提升当地基础设施、环境保护、品牌打造等方面的能力。
第五段：总结心得和体会
通过此次介休县工作报告心得体会，我深刻认识到了如何落实国家的方针政策和履行市委的工作职责，更加深入地了解了当地经济和基层社会的实际情况，同时也体现了我作为一名中层干部学习和成长的重要性。希望在今后的工作和学习中，能够将此次报告会的精神理念融入到工作、学习和生活中，进一步加强思想认识和实际工作，为民众福祉创造出更大的贡献。
做工作报告篇六
截止。。。月份以来我所共接待社区矫正对象。。名，其中。。人属保外就医人员。。。人属假释人员，。。人属于缓刑人员。根据上级要求，我所为每一个社区矫正对象建立个人档案，并且每周最少一次电话与矫正对象沟通，充分了解其即时思想动态；每月组织不少于8小时的公益性劳动，并每月组织到司法所学习有关法律法规8小时；每个社区矫正对象每个月一次书面汇报思想动态；司法所还和每个矫正对象的家属签订矫正工作监护协议书；矫正对象有事外出还需提前向司法所做好书面请示报告；司法所每月不定期派人员会同帮教志愿者深入矫正对象所在村庄了解矫正对象的情况，发现问题加以解决。
1、在上级主管部门的业务指导下积极开展社区矫正工作，确保做好社区矫正工作的正确方向下，把将各项措施落实到位。
2、以主管领导亲自抓，所长负总责，明确责任到人、分工负责。根据矫正对象所居住村的情况，调动矫正对象所在的村治调会参与，增强矫正工作的社会效果，确保社区矫正工作有序开展。
3、根据实际出发，分类指导，因人施教，力争社区矫正工作切合实际。同时充分发挥曙光基地的作用，安排矫正人员就业，更好的解决他们生活及精神的压力。
司法所工作取得了一定成绩，但是与上级领导部门的要求还有一定差距，存在问题：工作人员少，工作量大，希望上级今后进一步加大力度，对社区矫正工作的支持。
增加社区矫正工作人员，组织社区矫正工作人员对优秀兄弟单位进行考察学习。
司法所 年10月1日
做工作报告篇七
试用期是每个新员工来到公司后必须经历的一个阶段，它是用来评估新员工是否符合公司的要求和是否适应公司的文化的。在试用期中，每个员工都需要努力工作，才能顺利转为正式员工。在这篇文章中，我将分享我的试用期工作报告心得体会，希望能对其他人有所帮助。
第二段：入职感受
在入职后的第一周，我感到非常兴奋和紧张。在这段时间里，我需要适应新环境、熟悉新工作和新同事，同时也需要努力证明自己的能力和价值。我意识到要在公司获得更好的发展机会，需要积极学习和不断提高自己的能力，这也让我更加认真对待每一项工作并且注重团队合作。
第三段：工作表现
在试用期中，我兢兢业业地完成了公司安排的各项任务，并且获得了同事和上级的肯定和赞扬。我意识到在这个阶段，本职工作的表现是关键。同时，我还积极的展示自己的特长和专业技能，参加公司组织的项目和活动并且为公司创造了一定的收益。我在公司中的发挥和贡献，得到了上级的认可和信赖，这让我非常自豪和满足。
第四段：体验与感受
试用期的工作与实际工作相比还是存在一定的差异，这让我深刻的认识到了公司的企业文化和团队协作中的重要性。在了解公司制度情况的同时，我也认真体验了公司的文化氛围，包括企业愿景的理念、高效互动的工作环境和团队中的融洽合作。我的工作体验和感受让我更加坚定了留下来为公司做出贡献的决心。
第五段：总结与展望
通过试用期工作，我学习到了很多能够运用到今后工作中的知识和经验，并且培养了很好的工作习惯和工作态度。之后，我将会更加注重继续提高自己的能力和团队协作，并为公司创造更多的价值。在未来的工作中，我将保持良好的工作态度和职业素养，不断学习和进步。
总之，试用期帮助我们磨练自己的能力和技能，更好的适应公司工作的文化，为公司创造价值。在这个阶段，我们需要积极的完成工作，抓住机会不断提高自己。我相信，我们可以顺利的完成这个阶段，成为一名优秀的员工。
做工作报告篇八
又是岁末了作为导游员的似乎还没能回味过来这一年的滋味，时间过的真快。适应这季节的变化，但是时间不等人，日月老人将要给画上句号了所从事导游工作，又经历了一个年头了喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我游客畅游在黄河上下，大江南北。
一、以导游为荣。
作为导游员的带团是首要任务。这几年，根据旅行社的布置。带过的旅游团队数量已经记不清了留在感觉里的----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去；才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响；才听罢东北的二人转，又尝到新疆的哈密瓜；才欣赏桂林山水的秀美，又看到大漠孤烟”壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求?这一切经常在眼前浮现，深深的感受到工作的意义所在从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
一直严格要求自己，从业多年来。作为一个国内专业导游人员，时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参与省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务；业余时间细心学习《汉语言文学知识》历史地理文化知识、心理学》公共关系学》政策法规》认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
除了要求导游员要有广博的知识外，导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作。还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我导游就起着传达知识信息、传送审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必需科学、规范，传送的信息必需正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的求知”愿望，才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣喜好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我导游员必需学会处置人际关系，学会善于和各种人打交道。旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。实际工作中，十分注重留心学习，实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识；勤动腿”常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，实践中巩固学到知识，不如手过一遍，勤动眼”大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料；勤动手”眼过千遍。把看到听到学到知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来；勤动脑”动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到收集到看到名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，工作实践中逐步的总结，不时的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
兵无常式”这一点运用到带团工作中也是十分的确切。带团过程中，掌握好游览的节奏。孙子曰：水无常形。导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣喜好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，实施旅游计划中要作到有张有弛，劳逸结合”根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓，快慢相宜”具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法；对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目；对待青少年，游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的导演”根据不同的团队，从实际情况动身，安排好、组织好旅游活动，旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
一个旅游团队，处置好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。实践中我都知道。人员组成是比较复杂的有身体好的精力充分的希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望冷静轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我就要根据实际情况分别予以对待，依照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所乐。游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣喜好不尽相同所造成的一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到则要实事求是给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通方法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处置好劳逸关系也是十分重要的疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的发生不愉快的情绪，肯定回影响旅游者的游兴。要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，胜利的完成一次旅游活动。
旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，多沟通、交朋友。沟通要从了解做起。另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整战略方法，始终坚持和谐欢乐的团队气氛。旅游活动中，导游和旅游者不只是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才干顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼；导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
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