报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。
销售工作月报告篇一
社会实践报告为了落实中宣部、团中央、教育部等部门和我院关于开展大学生“三下乡”社会活动实践的文件精神,我利用暑假期间,积极开展社会实践活动,在一个月的社会活动实践活动中,通过实践和自己不断的学习,在许多方面有了显著的进步。早就听毕业的学长们谈过,现在整个社会的就业形式比较的严峻,工作不好找,工资待遇底,对技术型人才的要求越来越严等,在出去开展社会实践之前,自己就做好了充足的思想准备,同时给自己定了要求:只求工作实践的机会,不去管工资待遇和工作的辛苦。我来到沿海经济比较发达的省份浙江,借住在亲戚家。从当地报纸、杂志中收集了相关的求职信息并精心准备了个人简历,最后通过亲戚的引见来到了嘉善创诚机械厂担任市场销售工作,这正好与我在学院辅修的市场营销专业对口。
1.购买的目的性。顾客购买产品的目的是为了生产出市场需要的产品。要根据自己的需求进行采购。
2.购买的理智性。顾客在购买时特别看重产品质量、品种、规格、价格、供货期和售后服务。
3.购买的组织性。大型机械一般是由一定的组织机构购买的,在购买的过程中应遵守组织内部的相关程序。
4.购买的集团性。在销售工作中,我牢记产业市场购买行为的这些特性,结合自己在销售工作中慢慢积累起来的经念,销售工作开展的越来越顺利。销售工作是最能够锻炼人的交际能力和口才的工作。通过近一个月的工作,我和许多购买产品的顾客打交道,感觉自己的交际能力和口才有了明显的进步。在与顾客交谈的过程中,我学会了聆听,在顾客讲述完自己的观点之后我们再接着商谈,现代的市场销售不是以前的销售产品的过程了,企业与顾客的利益并不矛盾反而更加紧密,顾客在获得商品的同时也为企业创造了财富,企业与顾客是一种双赢的关系。销售人员的任务也不仅仅是销售产品,现代的销售人员在销售产品的同时也在开拓市场发现市场机会;在销售产品的同时也在传递企业形象,同时也在推销自己;同时从顾客身上收集有关本企业产品、竞争者及整个市场的信息,为企业产品的研发、销售策略的制定提供相关的信息。在实际工作中,做人和开展工作同样重要。
当今社会是个物质的社会,在工作开展的同时,各种利益也在不断地冲突,如何处理好与上司、同事的关系就显得尤为重要。只有建立了良好的人际关系,工作的开展才会得到上司和同事的支持,才会更加便利。通过一个月的实践,使我在很多方面有了明显的进步,同时也了解自己在学习上有那些知识学习得还不到位,在今后的学习过程中,还得加倍努力,在学好专业知识的同时,努力拓宽自己的知识面。
销售工作月报告篇二
大家好!
我是下面我对今年第三季度的工作情况向大家汇报如下,有不对和不符的地方,希望大家给予指正。在今年第三季度里,我的工作目标主要是:一、交工、维修,配合预算部做好决算工作。二、图纸会审准备工作、施工组织设计编写及施工方案的编制和计算书。向公司寻找推举施工队、现场布置等工作。
经过这段时间的工作,一、完成了的决算工作,并且节能部分已进行验收,但由于甲方单位工程验收还未进行,对于现场的维修工作,主要是甲方随时通知,随时到位,并达到甲方的满意。二、工程已准备好图纸会审工作,施工组织设计已按图纸、现场、根据实际情况有针对性编制完毕,模板、脚手架、土方开挖、砼浇筑等施工方案已编制完成,施工队伍已基本确定。
下个季度的工作安排和计划:
1、根据甲方开挖时间编制施工总、月、周进度计划。
2、编写安全、质量、工期保证措施。
3、制定对承包施工队的管理措施。
4、加强合同管理。
述职人:xxx
销售工作月报告篇三
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。
通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
销售工作月报告篇四
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1。我是20xx年2月份到公司的,20xx年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款,我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过。还是有很多地方不懂,但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心,避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈,接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上!因为之前在国内部担任助理时,与客户的沟通得到了锻炼,现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说,导致送货不及时,客户不满足!接下来的日子,我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3。以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错,已经提议多次了,后来稍微了有了好转,但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时,给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结,有不对之处,还望上级领导指点!
在20xx度过圣诞和元旦,又和公司一起成长了许多。今年公司发展迅速,我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁,从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务,从加盟部的成立到app业务的承接,公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。
销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作,与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求,对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。
1、提高了对合同质量的要求,不仅仅是对填写合同的书写要求严格,对折扣的审核也提高了要求。
2、售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码,并在月底严格监督摆放和粘贴效果。
3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱,及时联系销售、商家及消费者,争取在8小时内处理投诉。
4、及时与各部门沟通,将销售部同事的问题及时解决,并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。
一年来销售部变化不断,各位同事都在自己的岗位上有所提升,我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着,我们共同进步、共同发展。每天参加部门的早会,虽说都是讲销售的事情,可是在一旁认真听大家的讲述,作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚,有时也会积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更快!
销售工作月报告篇五
我到咱们万群公司一个半月多以来,通过向各位老工作人员请教学习,与自己查阅资料学习,对咱们公司的产品与项目有了一个更为全面的认识;在此,我感谢公司对我的培养,祝咱们万群公司一年上一个新台阶,蒸蒸日上!
我在公司的一个半月多时间里,一方面努力学习公司的各种知识,掌握各种技能;同时积极与外界联系,先后联系了垃圾发电行业、水处理行业与化工行业的一些较大的公司与研究院机构以及国外的公司,如宁夏垃圾发电项目、保定垃圾发电项目、哈尔滨华春环保水务集团北京分公司、绿源永峰环境工程技术(北京)有限公司、美国麦王集团北京办事处、普光化工研究院、天华化工研究设计院、哈尔滨动力设备股份有限公司秦皇岛分公司、扬州瑞邦化工技术有限公司、山西禹王煤炭气化有限公司、河北金鱼涂料集团、石家庄科亚自动化供水设备有限公司、甘肃金盾化工有限公司、北京兴远华通供热节能技术有限公司、沈阳煤气热力研究设计院、广州广电国际招标股份有限公司等;也有一些中小型的各类企业,为了不多耽误您的宝贵时间,就不能一一列举了。
都取得了很好的接触进展,既合理的拓展了人脉关系网,又有效的扩展了对外影响力。但是,这些只是工作的开始,远远不够,需要继续接触、深度接触,本着“开源节流”的思想,进一步扩大社会网络,实现作为公司发展应该坚持的“目标运作”与“持续发展”开展工作要求。以便能够用尽可能短的时间进入发电、水处理、化工与热力行业,实现项目销售目标。
下一步,即五一节后,我计划出去拜访一些客户,一是力争早日上项目,实现目标计划;二是继续拓展人脉、扩展影响力,为公司的持续稳定发展与以后项目的简单化操作奠定坚实的基础,实现年年有项目做、项目越做越多、越做越大,为公司的发展最大化的贡献自我价值,为自己的梦想实现,实现值的飞跃。我认为,我联系过的公司与单位机构里,有几家公司与单位机构,需要尽快登门拜访一下,能够取得实质性的进展。
目前,成套部虽然一直处于一个成长、有待进一步发展完善的阶段,不过也面临一些问题。首先是成套部没有建立起一个真正的团队,即便是两三个人的起初团队;不能真正的担当起成套部的使命与重任。二是成套部目前是只见春风,不见春雨;就是只是在运作,没有实际项目操作;三是技术力量方面没有形成一股有强大竞争力。这并不是说明我们的人力资源方面存在问题;我个人认为,是因为我们一直没有合理优化配置利用手中的人力资源。
为此,我想向您提出一些我的建议,可能我分析的不一定全面合理,请您多多包涵。这些建议也包括我对单体产品方面的一些认识与看法。
一、合理优化配置利用资源,用有限创造无限。即:我们首先把现有的资源合理的利用起来,通过优化配置,充分发挥释放现有资源所凝聚的能量。如:我们单体产品销售这一块,其实,我们销售部的人员很多,但是,每一个销售人员充分展现自己的能力了吗,充分释放了自己的能量了吗?目前可能还没有。
我通过观察分析,发现我们公司如果能充分利用目前销售部的人力资源,从对工作的思想态度转化到个人能力强化,再到充分发挥自我价值,释放自我所具备的潜在能量,可以为我们公司创造出一个十分可观的销售业绩。他们目前的状况是一个人忙一个业务,就没有时间和精力再去做其它的业务。然而,一个发展快速的公司的运作模式是,一个人手上同时操作着五六个业务项目,按打单最高成功率30%计算,才有可能争取到一两个业务项目。如果一个人为一件事所累,那么他在有限的时间内能为公司创造多少利润?没有多少。所以我们要合理优化配置利用有限资源,创造无限价值,这可能是“开源节流”型发展的硬道理;不断的招聘吸纳新员工,也许很难解决我们公司目前面临的发展瓶颈问题、与大幅度的提高销售业绩;合理有效利用现有的人力资源,对我们公司来说更为重要。
二、目标运作与持续发展。目标运作就是在每一个目标阶段,都要从整体上实现了公司制定的季度目标。比如,这个季度,我们要实现销售额一千万,那么我们就要认真分析销售人员呈交的周工作报告,经过分析,制定出下个季度的目标运作方案,并且分步骤有序实现目标。当然,员工们一定要正确认识周工作报告的意义与其对公司的重要性,要有重点性的仔细填写,以便公司对他的销售情况进行动态掌握与管理,为他提供更多的指导与帮助,合理制定每一次销售目标。
持续发展就是在实现目标管理的同时,我们要积极发展其他的客户,为实现下一个目标奠定基础,今年的工作为明年的销售目标奠定基础。如果,我们正在实现本季度的目标,或者运作手里的业务项目,没有再开展其他客户,那么这次目标实现了,就意味着我们要专门花费大量的时间去寻找下一个客户,浪费了时间,就等于失去了很多宝贵的机会。做销售就是在客户资源“积累——利用——再积累——再利用”的相互循环过程中实现目标价值,一旦客户在积累与利用的时间上失去了关联性与同步性,销售业绩很难搞上去。
三、我个人认为销售是跑出来的,特别是要实现高销售目标与打大中型项目单,为公司创造更大的利润,在办公室是无法和客户建立起更有效的更广阔的业务关系和文化交流内涵的。如做项目销售,我认为在分析清楚了与客户的接触程度后,应该充分与客户接触,相互了解,与客户建立人脉关系与个人感情,而且可以做到对客户对竞争对手的动态了解,进而实施有效操作,不断推进项目横向运作范围与纵向运作深度。
不过,出去跑业务,不是仅仅跑了就了事,在跑出去之前,首先要分析确定,与哪些客户发展到了登门拜访可以更进一步推进项目运作,并且把经过拜访可以推进项目运作的客户连成一条出差专线,一次多跑几家;与哪些单位机构发展到了登门拜访后,关系实现一次值的飞跃;而且在同一段时间里如果要拜访的客户很多,时间和精力都不足以支持实现拜访目标,那么我们要再分析,筛选出当前必须拜访的客户,以便实现目标运作;其他的客户,以后再做拜访计划。经分析筛选,确定了当下要拜访的客户,我们要提前准备好了客户的相关资料,再跑出去登门拜访。盲目行事,结果是既浪费了公司的资金,又浪费了自己宝贵的时间与精力,徒劳无功。做销售,应该把握“有的放矢”,分秒必争。
四、公司与员工之间缺乏有效沟通,以至于公司不能本着“合理与公正”的原则对员工进行建设性指导与动态掌握管理。
五、公司的各项规章制度有待进一步完善,实现科学化与合理化。联想集团的创始人柳传志,当年在实现梦想的第一步就是立制度、建班子、带队伍。我们公司要想在千百家竞争对手中脱颖而出,我认为我们应该学习借鉴联想集团的成功之道;训练每一位员工具备坚韧不拔、坚持不懈、勇往直前的职业素质。
以上是我的工作报告与一些建议,请杨总在百忙中检阅,并在今后的工作中多多指导。
此致!
xx
20xx年4月29日
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