报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。写报告的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
先进工作总结报告 先进工作报告篇一
作为国网绥化供电公司a级营业厅，是为客户提供服务的第一线，其工作作风和服务质量直接关系供电企业的形象。班组自成立以来，营业及电费室开始着手打造“阳光”营业厅的建设工作，通过增强服务意识，提高服务水平，注重服务成效，擦亮服务窗口，真正把用电客户放在心上。把客户满意作为工作的出发点和落脚点，通过亮标准、亮身份、亮承诺，切实改善工作作风，激发员工为民服务的内在动力，用全心全意为客户服务的思想，实现着电力人无私追求，树立了国家电网员工的良好形象。用真诚和智慧弹奏了一曲曲平凡而感人的韵律。
一、完善服务设施打造良好的服务环境
作为国网绥化供电公司唯一一家a级营业厅，营业一班首先从打造良好的服务环境开始入手。按照国家电网公司a级营业厅建设要求，营业及电费室营业厅设立引导区、业务办理区、洽谈区、客户休息区、配置自助服务终端设备、大屏幕等设施。根据客户需求设立智能表演示平台，以实物方式为客户讲解智能表的使用方法和注意事项。开通营业厅综合服务办公室（一柜通），为老、弱、病、残、孕及有特殊要求的客户提供方便快捷的服务。
二、没有任何借口实现营业窗口零投诉
为了增强班职工的服务意识，提高职工的专业技能水平，更好的贯彻落实国家电网公司““塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，班组大胆地提出了“没有任何借口、实现营业窗口零投诉”的团队口号，并以此作为对外服务的行为准则。班组成立至今全面落实”首问负责制”、“一次告知制度”、“限时办结制度”，全面受理客户各类用电业务（用电诉求），做到快速链接、迅速处理。加强各类业务的一次告知义务，自行编制除新装用电以外用电业务的告知书，做到对每一个客户、每一项业务都告知到位。全面杜绝客户重复往返现象，最大限度的减少客户的临柜次数。从20xx年开始至今，营业一班（供电营业厅）实现全年服务零投诉。
三、“困难面前有我们，我们面前无困难”
营业厅的业务复杂而繁琐，有很多诉求已经超过营业厅的业务范围。为此营业一班（供电营业厅）将三心服务（即受理业务要细心、对客户提出的问题要精心、对一时拿不准的问题要诚心），融入到工作中从而使服务水平，服务质量不断地提高。严格的管理造就了这支“严、细、实”的服务团队。自班组成立至今，班组获得全省青年文明号，省公司优秀班组、公司达标班组称号。班组成员多人获得公司“十佳服务明星”称号。
先进工作总结报告 先进工作报告篇二
近年来，老庄村党支部紧密围绕党中央提出的农村基层组织“五个好”的总体目标，坚持围绕经济抓党建，抓好党建促发展的指导思想，充分发挥领导核心和桥梁纽带作用，带领广大党员干部齐心协力、锐意进取，不断深化支部“五个好”建设，取得显著成绩，连续被授予县、乡“礼貌村”、“优秀党支部”等荣誉称号。
首先按照“五个好”要求，抓好班子的自身建设。该支部十几年来始终连选连任，团结一致，不断进取，认真学习党的路线、方针、政策，学习邓小平理论、“三个代表”、科学发展观等重要理论。把她作为一切行动的指南，建立健全我村两委班子及制定规章制度。支部一班人紧密围绕党支部周围，齐心协力，充分发挥党支部战斗堡垒作用，在群众中树立了良好的形象。我村充分利用每月一次周期性党员活动和一年两次党员培训及民评等活动，加强对党员的教育：一是学习当得路线、方针、政策。二是学习党的基本理论知识。三是党的宗旨教育。并且进行记录，年中进行评比，以促进我村每个党员进取上进。
2014年我村支部本着“投入不断档，发展不停前”的指导思想。多方吸引资金，进取发展本村经济。
2、抓创立、重教育，完善精神礼貌号体制。深入扎实开展精神礼貌建设工作。
（1）破除封建迷信，提倡移风易俗。几年来我村大力开展移风易俗，破除封建迷信活动。成立红白理事会，喜事新办，丧事简办，杜绝铺张浪费。构成了活着孝顺，丧事简办的好风气。
（2）加强群众性文化教育活动，不断完善生活环境。
（3）开展普法教育，加强社会治安综合治理。我村把普法教育列入重要议程，村室设立了治保民事调解委员会，定期利用广播、宣传栏等形式进行法制宣传。使广大群众的法制观念和安全生产意识普遍增强。
该支部在创立“五个好”农村支部活动中，建立健全一套行之有效的制度。党支部、村双委会任期和年度工作目标职责制度、周期性党员活动制度、每年一次党员培训和民主评议党员制度、档案管理制度，坚持在实践中落实，保证“五个好”建设的正常运行。在加强制度建设工作中，支部成员将村里各项制度当做一面镜子，做到随时照一照，所以也规范了干部行为，促进干部廉洁自律，使干部都能照章办事、决策民主、办事公开。
深化农村“五个好”支部建设，发展壮大村经济是一项长期而艰巨的工作任务。在今后工作中严格按照市县乡统一要求，结合村实际，继续做好工作。
先进工作总结报告 先进工作报告篇三
乡党委高度重视此次推荐评选工作，明确乡党委及乡计生办组织负责推荐评选具体工作，同时要求各村两委要以此次推荐表彰活动为契机，把表彰活动与巩固和扩大创先争优成果结合起来，在全乡范围内形成学先进、赶先进、争作贡献、争当表率的良好局面。
按照通知要求，乡党委组织组下发了《关于评选全县首届劳动模范和先进工作者的通知》，要求全乡各村两委严格按照推荐程序、有关要求、名额分配、推荐范围及推荐条件，认真组织实施推荐评选工作。
特此报告
xxxxxx乡委员会
xxx年xx月xx日
先进工作总结报告 先进工作报告篇四
尊敬的各位领导各位同仁：
大家好，我是凤鸣邮政所×××，今天很荣幸地站在这里，向各位领导，各位同仁互相学习、交流、探讨经验来弥补日常工作中存在的不足。现将我所各项业务发展情况向各位领导做一个简单的汇报。
20xx年一季度代理金融“开门红”竞赛，我所储蓄任务240万元，完成363万元、绿卡通卡发放完成计划102%;保险任务90万元，完成166.36万元、中邮期交完成计划100%;短信任务100条，完成任务228条;三农全年任务106700.18元第一季度完成51546元。综合上述数据，一季度我所各项业务发展均超额完成县局下达的目标计划，整体发展较为均衡。能取得这样的业绩，我认为主要得益于对内和对外两个方面的因素。
一、对外是指细分客户群体，对客户提供个性化的优质服务。
缓慢、语言上要文明，业务上要耐心细致的讲解，事事为他们着想，帮他们排忧解难以心换心，让他们值得信赖，也就为各项业务发展打好了基础。老百姓也是我们发展保险的对象，因他们没有固定收入，没有养老金，更没有退休工资，子女在外挣的钱都会寄回老家让他们代为保管，多的几十万少的也有几万，而我们代理金融业务的理财产品分红型保险更适合他们，既有保障又有红利。老百姓更是我们三农分销业务的主力军，利用报刊、邮件投递工作的便利之机，都随时带上一些季节性强的，常用的农药去宣传介绍，不仅让用户充分了解我们的服务范围，更让他们真正了解邮政分销的'三农产品。把握时机，抢占市场，提前下乡，宣传销售种子，预订肥料。采取灵活多变的销售方式，在销售农药时，采用合理搭配的销售方式，既不影响药效，又让用户在价格上能够承受，既防病又治虫，做一名合格的“三农医生”。对于大客户，则采取送小礼品的方式，既让用户得到实惠，也体现了“真情邮政，服务三农”的方针。
二、对内是指本所同志收入合理分配，搞好团结。
执行，没有硬性规定的我们就明心见心，实事求是，谁做的谁得，谁做得多谁就多得。大多数时候都是我主动提出少占份额，让另外两位姊妹多得，使她们觉得做了事既能多得收入又能得到别人的尊重、认可。所里面的三位姊妹互相没有怨言，县局分配给所里的任务大家都抢着、不分彼此尽力去完成，能做保险的尽力去做保险，能卖三农的主动卖三农，有大客户资源的积极联系大客户。正是有了这份和谐的氛围，彼此密切的配合，大家再苦再累脸上都充满了笑容。
各位同仁，服务是我们邮政企业的立业之本，抓服务就是抓经营，就是抓效益，我们要要深刻认识到服务工作的重要性。在今后的工作中，凤鸣所要继续加强业务学习，苦练业务技能，提高综合素质，进一步转变工作作风，加强优质服务，努力完成县局下达的各项计划目标，为××邮政又快又好发展贡献我们的一份力量!
谢谢大家!
先进工作总结报告 先进工作报告篇五
一、组织参与评选推荐工作的人员认真学习文件精神，切实领会精神实质，严格按照评选推荐标准和程序开展评选推荐活动。
二、分别召开全局机关工作人员、各县(市、区)审计局局长会议，以无记名投票的方式推选先进集体，徐州市贾汪区审计局全票通过。
三、将确定的我市系统先进集体推荐名单提交徐州市审计局局长办公会研究讨论，并征求了贾汪区纪检、人保、综治、计生、信访、农民负担监督等部门的.意见。
四、徐州市贾汪区审计局于20xx年7月7日至20xx年7月xx日在本单位公示栏内进行张贴公示5天，公示内容包括徐州市贾汪区审计局的基本情况和主要事迹，接受全区社会各界的监督。在公示期间，全区单位和个人无异议，未收到反映徐州市贾汪区审计局有任何问题的信件。
五、市人力资源社会保障局在徐州市贾汪区审计局进行测评并座谈，征求全局人员意见并监督评选推荐程序。
六、严格评选工作标准，严肃评选工作纪律。这次我市审计机关先进集体评选活动，我们严格按照省评选标准和工作程序，坚持公平、公正和公开透明的原则，真正把多年来为审计事业发展做出贡献的单位评选出来。
七、推荐对象主要事迹：
该局荣获江苏省文明单位;审计项目获得全国优秀审计项目“两连冠”、全省优秀审计项目“三连冠”; 区县财政联网审计模式荣获中国信息化成果三等奖;审计信息化成果荣获国家审计署优秀奖13个;审计署特邀该局在四期全国县市级审计局长培训班上进行授课;省审计厅20xx年专门下发文件号召全省学习该局的做法和经验;连续八年荣获全市审计系统综合目标考核一等奖，连续三年在全区年度绩效考核中荣获优秀等次;荣获全区优秀领导班子、首批学习型党组织示范点、金牌服务岗、十佳群众满意的窗口服务单位等二十余项荣誉称号。
1、牢固树立“样样工作争先进，样样考核争第一”的信念，充分激发了审计工作活力。
2、率先实现“五个首创”的区县财政“多对多”联网审计模式，实现“全面覆盖、重点分析、精准打击”的审计目标。
3、坚持以精益求精的态度抓质量、创精品，筑牢审计工作基石。
4、注重运用目标管理的科学管理模式，充分调动全局人员的积极性、主动性和创造性。
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