最新保健品总结报告(通用8篇)

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么报告应该怎么制定才合适呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

保健品总结报告篇一

乙方：_______________________

乙方于________年_____月____日定购下列天年产品：

赠品名称：____________________ 定金(大写)：_________(请交纳五十元以上定金)

关于退换货规定：

退换货原则：a、天年素系列产品拆封后不予退换;b、离子水机在通水之后不是质量问题不予退换，质量问题经检测确认后可换货;c、生物系列不予退换;d、换货产品只能等值交换。

注意事项：凡各种未使用的产品拆封后退换货时，赠品必须收回，若无法收回按优惠价补差价后，方可办理退换货手续。

由于涉及到送货费用、安装费用、材料费用等，因此送货后退货本公司将不退回定金。

水机产品因特殊情况不得已退货的，本公司将收取一定的折旧费用：(不含人为损坏)

使用时间 退货比例 使用时间 退货比例

未使用 已使用 未使用 已使用

一周内 100% 一个月内 80%

一星期内 90% 两个月内 70%

十五天内 85% 三个月内 60%

乙方已收到《天年牌离子水机安装及维修须知》并已详细阅知。

本全同一式二份，甲、乙方执一份，经双方我们签字后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

保健品总结报告篇二

您好！我母亲于20xx年xx月xx号上午入住贵院，并于当日下午做了子宫切除手术，手术非常成功，现在恢复得很好，我们全家特别感谢母亲的主治医生祁素婷主任。住院期间她密切关注母亲的病情，尽职尽责履行一个白衣天使的神圣使命，她想病人之所想，急病人之所急，她总是在需要的时候或当面或电话医嘱。一次早过了下班时间，她才从手术室出来，顾不上上楼，就急匆匆跑到母亲病房，当得知母亲病情好转，才放心回家。她的耐心、细心使我们全家感到贴心、放心。我们是幸运的，遇到这样一位亲人般的医生。她对患者一视同仁，不嫌弃我们农村人，她不嫌脏，不言累，她热情的态度，精湛的技术，使病痛的母亲露出了久违的笑容，对母亲身体尽快恢复起到了催化作用。母亲没有文化，她多次感动地说：“祁主任，你一笑就像观音菩萨，你是一个好人！”祁主任说：“这都是我们应该做的。”平凡的话语给我们太多的感动。这正应了那句话：金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。让我们在当今医患关系紧张的客观环境中看到希望，与某些职业道德缺失，玩忽职守的所谓“白衣天使”们形成鲜明的对比。我们愈发的感到越是真正的大师，愈是非常的谦和有礼，让多少“本事不大，脾气不小”的冷面医生汗颜啊！祁主任是贵院乃至整个医疗卫生系统的一面旗帜，是所有白衣天使的立标人，相信会起到上行下效的作用，我们真诚建议院长将祁主任这种高尚的医德弘扬开来。

祁主任口碑极佳，淡泊名利，谦虚谨慎，学术态度及精湛的业务水平使很多患者慕名而来，相信贵院的发展一定会因此更加快速，贵院拥有这样的人才实在是一大幸事，祁主任是贵院的`宝贵财富，是患者的精神支柱，她的善举折射出人性善良的光辉，她与人为善，成人之美，不知面临了多少生命的降生，解除了多少—妇幼的痛苦，她德艺双馨，不愧 “白衣天使”的光荣称号。在祁主任这里，我们感受到了生命的平等与至尊，在她的心中，每个生命都是珍贵的存在，我们会把这种幸福的感觉告诉身边的人：市妇幼保健院有一个叫祁素婷的好医生。在此衷心祝福祁主任好人一生平安！市妇幼保健院因拥有这样的好医生前程更辉煌，明天更加美好！

再次感谢尊敬的祁主任，一并感谢贵院为我们提供如此优质的就医环境！

此致

敬礼！

xxxx

20xx年x月x日

保健品总结报告篇三

(一)甲方同意授权乙方在中国__________省__________市__________区(县)境内成立美安______店，并独家垄断经销"延臻青"胎盘素系列产品。

(二)乙方必须为独立法人单位，其法人须具有相应学历，诚信经营，热爱美安事业，具有一定从业经验，且应维护美安的良好企业形象，遵守国家的法律、法规合法经营。

(三)乙方向甲方首批进货______万元以上的产品，享受______折进货权，配送______盒产品和______元的宣传资料。

(四)乙方必须具备一定经营能力和市场管理经验，具有《营业执照》和《税务登记》等相关经营手续，乙方必须遵照甲方的ci策划进行店面装修，并拥有业务员活动和培训场地，经甲方审核、批准后，颁发《经营许可证》。

_______配货，可提取其进货额10%的配货补贴(医务中心和省、市、县三级代理形象店首次进货除外)。

(六)乙方必须贯彻执行甲方颁布的业务员招聘制度，并建立业务员聘用及销售档案;业务员必须经岗前培训，并通过考核后方可持证上岗。

(七)甲方收取乙方收入的10%，作为乙方使用甲方市场运营管理系统的服务费用。

(八)乙方所进产品在一周之内，可无条件申请退货;办理换货时，如产品外包装损坏，甲方将扣除20%的货款。

(九)乙方有在当地树立和维护甲方良好企业形象的责任与义务，有在当地建立好与各级主管机关、行政监督机关、领导机关良好关系的责任和义务，乙方在当地必须遵守各级主管机关、行政监督机关的政令法规，如出现在当地被工商、质检等处罚及各种新闻媒体曝光等问题，由乙方负责处理并承担相关的法律与经济方面的责任。

(十)乙方每月度应完成______万元产品的销售定额，连续三个月未完成者将取消其形象店经营资格。

第二条：订货、付款和发货

(一)乙方每次订货须将订货款汇入甲方指定账户，并向甲方提交订货信息，经甲方确认后，根据订货数量和种类在五个工作日内为乙方发货。如遇特殊情况，甲方需提前通知乙方。

(二)甲方发货方式为采用货运发货，乙方自提，甲方负责全部运费。乙方如申请快递发货，送货上门，运费由乙方自付。

(三)乙方如发现货物数量短缺，应由物流部门出示相关证明，然后及时与甲方物流部联系，经过核实后进行妥善处理。

第三条：违约条款

(一)乙方必须严格执行甲方制定的全国统一销售价格，不得低价位冲击市场和违反区域销售政策。乙方若违反甲方的价格与区域政策，甲方有权取消对乙方的授权，合同自动解除。甲方根据市场变化需变动价格时，甲方将以书面方式通知乙方。

(二)甲、乙双方任一方若有违反本合同规定条款者，另一方可以书面催告限期改正，若经催告仍不改正则有权解除本合同，并可依法索求损害赔偿。若双方在合同执行中产生争议，应由双方友好协商解决，如双方协商不成而诉讼，则由甲方注册所在地法院管辖，并适用中华人民共和国法律。

第四条：合同之终止与变更

本合同非经甲、乙双方书面同意，不得任意修改、增删。合同到期后自动终止，若续订应提前一个月重新签订新的经销合同。双方中有一方破产、清算、解散或被银行列为拒绝往来户者，另一方可有权解除合同。本合同未经甲、乙双方书面同意，另一方不得擅自涂改或转让。

第五条：不可抗力

甲方因战争、叛乱、民间***、攻击、停工、劳资纠纷、火灾、盗窃、爆炸、地震、天灾、洪水、干旱或恶劣天气以至于无法送达、无法供给、无法生产或因征收或政府等组织所发表之类似命令，而造成经济合同无法全部履行或导致部分履行，甲方不承担违约责任，但甲方必须承担举证责任，否则以违约论处。

第六条：双方之关系

甲、乙双方充分认识双方之间并非代理人或代表人之关系，且无权代表他方以任何方式或目的签署任何契约，双方之间亦不构成合伙或者合资。

第七条：其他事宜

由双方签字盖章后即时生效，甲、乙双方各持一份。

第八条：合同有效期

代表人：

电 话：

传 真： 乙 方：

代表人：

电 话：

传 真： ____年____月____日

保健品总结报告篇四

为配合保健品会销公司促销计划，争取最大希望的取得圆满成功，保健品销售员如何制定

工作计划

一、 销售任务

十一月份公司总任务为22.8万，冲刺30万。其中，一部任务7.2万;二部任务5.4万;三部任务6万;四部任务4.2万。

二、 会议议程

1)、联谊会 共五场。时间安排为6、12、18、24、30。每场中间间隔5天，我们有足够的时间来做会前准备。

2)、老顾客答谢会 共两场：月初一场，月中一场，地点均设在农家乐，主要目的为增进感情，培养发言顾客，争取转介绍和重复购买。

3)、科普 计划一场。十一月中旬我们资助了四川省老年腰鼓队的比赛，地点在体育馆，到时会有我们的企业和产品宣传，如果专家允许，借此我们会在自贡做一场大型的科普。

三、培训内容

1)、产品知识和营销技巧 总结每一场会中遇到的困难和拜访时出现的问题，由我们的经理和销售精英进行现身说法。

2)、心态 观看激励盘和张经理课程培训。

3)、经理管理 不定时进行经理管理培训，加强经理管理水平和综合素质。以便更好的带领大家。

四、服务站建设

1)、计划本月初在东锅附近、月中下旬在汇东地段分别建立一个服务站，争取尽早把我们的产品和服务让更多的人们感受到。

2)、加强员工在服务站独立值班的能力：包括与顾客交流和器械实际操作。

五、团队建设

1)、经理是我们每一个部门的火车头，在作好自己工作的同时，要带动大家的激情，交给方法。真正尽职尽责。

2)、在团队里实行一帮一工程，由经理安排，加上自由结合，实行互助小组，老带新，强带弱，在最短的时间内实现部门的平衡，增强团队的凝聚力。

六、晨会

提高大家一天的工作激情，坚持晨会的开展。规范晨会的操作，在以前的基础上不断进行创新，让更多的员工有机会展示自己的才能。(任何人员不得无故请假和迟到：经理迟到10元，员工迟到5元。)

七、收档、拜访、回款

略!

八、安全问题

1)、公司 我们都是保健品会销公司的一员，都是公司的主人，不得向外界和同行泄露任何商业机密，一经查出，严处!

2)、个人 不管是在拜访和收档过程中，不和他人发生任何冲突。收款后结伴而行，及时交回保健品会销公司。

【引言】

养生保健在我国一直是构成传统文化中的重要元素，随着国内经济文化水平的不断提高，大众对自身的健康也越来越关注，自我保健意识越来越强，越来越科学理性，为我国保健品行业带来了无限的发展商机。

目前我国保健食品行业主要由大三市场组成：1.以中医理论为基础，以药用植物为原料的产品;2.以营养学理论为基础，以各类营养物质为资源的营养补充剂;3.以生物学为理论基础，通过生物转化生成的产品。

目前我国健康产业年产值5600亿元左右，生产企业约1700家，销售企业约2.5万家，销售规模达900亿元。

20xx年全年销售规模超过千亿无。

截至到20xx年底，我国已审批保健食品11862个，其中国产11197个，进口665个。

产值超3000亿元。

华经纵横认为，健康养生已经越来越为世人所重视，随着消费者人群数量的不断增长，保健食品市场潜力巨大。

同时，消费者需求的多样化和多元化，也将促进细分市场的逐步建立和完善。

【目录】

第一部分摘要

一、保健品公司概况描述

二、保健品公司的宗旨和目标

四、已投入的资金及用途

五、保健品公司目前主要产品或服务介绍

六、市场概况和营销策略

七、主要业务部门及业绩简介

八、核心经营团队

九、保健品公司优势说明

十一、融资方案(资金筹措及投资方式及退出方案)

十二、财务分析

1.财务历史数据

2.财务预计

共

2

1

1

2

保健品总结报告篇五

乙方：______________

根据《民法典》及有关法律、法规规定，甲、乙双方本着平等、自愿、公平、互惠互利和诚实守信的原则，就产品供销的有关事宜协商一致订立本合同，以便共同遵守。

一、合同价款及付款方式：

本合同总价款为人民币_______整。本合同签订后，甲方向乙方支付定金元，在乙方将上述产品送至甲方指定的地点并经甲方验收后，甲方一次性将剩余款项付给乙方。

二、产品质量：

1、乙方保证所提供的产品货真价实，来源合法，无任何法律纠纷和质量问题，如果乙方所提供产品与第三方出现了纠纷，由此引起的一切法律后果均由乙方承担。

2、如果甲方在使用上述产品过程中，出现产品质量问题，乙方负责调换，若不能调换，予以退还。

三、违约责任

1、甲乙双方均应全面履行本合同约定，一方违约给另一方造成损失的，应当承担赔偿责任。

2、乙方未按合同约定供货的，按延迟供货的部分款，每延迟一日承担货款的万分之五违约金，延迟10日以上的，除支付违约金外，甲方有权解除合同。

3、甲方未按照合同约定的期限结算的，应按照中国人民银行有关延期付款的规定，延迟一日，需支付结算货款的万分之五的违约金;延迟10日以上的，除支付违约金外，乙方有权解除合同。

4、甲方不得无故拒绝接货，否则应当承担由此造成的损失和运输费用。

5、合同解除后，双方应当按照本合同的约定进行对帐和结算，不得刁难。

四、其他约定事项

本合同一式两份，自双方签字之日起生效。如果出现纠纷，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其它事项：

_______年_______月_______日

保健品总结报告篇六

乙方：

为了拓展市场，共同发展，根据国家法律，本着平等互利的原则，经双方协商，甲方授权乙方作为宁波地区经销团队。

一、经销条件及授权时限

1.授权有效日期自20xx年1月1日至20xx年12月31日止。 协议期满，双方根据需要另行续签。

2.乙方须组织三位及三位以上销售人员作为经销团队。

二.甲方责任和义务

1.甲方须保证向乙方提供的经销产品符合国家各项标准

2.甲方须保持协议产品价格相对稳定，资源充足，及时发货，以满足乙方销售之需。

3.甲方须提供本协议产品相关的有效证件复印件和相配套的宣传用品及经销用品。还有产品销售及培训等相关资料。

三.乙方责任和义务

1.乙方负责本协议产品的销售及销售后服务与工作。并作好公司各种促销活动组织与实施。

2.严格实行甲方的各种销售政策，严格遵守甲方产品的价格体系，不得任意提价或降价。如因促销活动需要打折优惠，应提前向甲方提供书面报告，经甲方审核同意后方可执行。

3.对甲方所下发的销售文件，信息资料与商品机密，乙方必须严格保密处理。

四.价格政策

甲方拥有所有协议产品的价格制定权和发布权。乙方必须按照甲方制定的全国统一零售价销售产品，不得任意抬价或降价，否则视乙方违规，并承担由此引起的一切责任。

五.销售咨询

1.所有产品销售，乙方必须提供客户身份证、病历、检验检查报告。无病历客户，乙方必须提供客户的当下健康状况。

2.自行消费客户，乙方必须做好健康调查表，或到公司由专业人员对其做健康调查。

3.非自行消费客户，乙方必须了解产品去向及产品使用者身份以便售后跟踪服务。

六.利润分配及结算

1.甲方按销售利润分配实行方案(第二项)与乙方进行结算。

2.当月销售利润分配，于次月月底结算，甲方自结算日起5个工作日内将分利返给乙方。

七.其他

1.本协议未尽事宜由甲方，乙方双方协商解决。

2.本合同一式二份，均为正本，甲乙双方各执一份。合同双方签字盖章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

保健品总结报告篇七

中国医药健康产业股份有限公司是在上海证券交易所挂牌的国有控股上市公司(股票简称：中国医药;证券代码：600056)，其控股股东为中央骨干企业中国通用技术(集团)控股有限公司。公司秉承“关爱生命、追求卓越”的核心理念，致力于医药产业发展和人类健康事业，努力打造中国医药领域的旗舰企业。

公司已经建立起了以国际贸易为引领、以医药工业为支撑、以医药商业为纽带的科工贸一体化产业格局，产业形态涉及研发、种植加工、生产、分销、物流、进出口贸易、学术推广、技术服务等全产业链条。

在医药研发生产领域，公司拥有两家博士后科研工作站及一大批高素质研发专家，曾获国家科技进步二等奖;公司拥有国内领先的化学原料药研发生产平台，国内先进的特色化学药、现代中药研发生产平台，在抗感染类、抗病毒类药物的研发生产及甘草等药材及其制品的种植加工领域处于领先地位。

在国际贸易领域，作为医药行业进出口领域传统专业主渠道，公司始终保持着领先地位，且在政府项目业务领域具备传统实力和特色优势。天然药物贸易业务坚持全产业链专业化发展模式，有机整合天然药物种植、仓储、加工、销售等产业链环节，在行业内居于领先地位。医药化工贸易业务经营范围涵盖化学原料及制剂、生物及血液制品各品规、全领域，可为客户提供一流的医药化工贸易集成服务。医疗器械贸易业务致力于为客户提供全过程项目集成化服务，并与世界各著名医疗器械生产商建立了稳固的合作关系，在进口和分销领域处于国内领先地位。健康领域大宗商品业务涉及保健食品原料、大宗农产品、精细化工原材料等，在一些重点商品进出口贸易领域有较高知名度。

在国内医药商业领域，公司已逐步建立起以高端、特色产品为核心，具有产业价值链整合协同优势的医药商业体系。已形成以北京、广东、江西、河南、河北、湖北、新疆为重点，覆盖全国的营销网络体系，并在所在区域具有较高的知名度和品牌影响力。公司建有大型物流中心，具备完善的经营资质，可为广大合作伙伴提供全方位的增值服务。

面向未来，中国医药着力在重点产品领域建立横跨国内和国际两个市场的营销网络，聚焦现代中药、特色化学制剂和生物制药等核心产业领域，打造集研发、生产、销售、服务于一体的产业链，努力将公司发展成为一家在国内医药行业中具有重要地位、在国际市场具有较强竞争力和品牌影响力的科工贸一体化大型医药企业集团。

保健品公司简介范文篇五：北京四方保健品有限公司

北京四方保健品有限公司系加拿大外商独资企业，成立于1992年12月，历经数年，耗资数百万，独家开发生产出专利产品—“森诺”牌便携式活力氧。现已成为全球最大的便携式罐装氧气生产、经销商，产品遍布全国主要城市及英国、韩国、印尼、泰国、中国台湾、香港等国家和地区。

“森诺”牌活力氧是一种便携式保健用品，中华人民共和国国家专利产品，荣获第五届中国专利技术博览会金奖、第五届北京国际博览会推荐产品荣誉称号。产品广泛适用于医疗急救、孕妇保健、家庭氧疗、运动补氧、娱乐休闲、出差旅游、助学健脑等。

便携式罐装氧在国外已成为消费时尚，在日、韩等国甚至成为人人必备的保健消费品。“森诺”牌活力氧在中国一经问世，立刻显示了极强的生命力。新颖的产品、精美的设计、巨大的市场，吸引了众多有志之士的加盟。

北京四方保健品有限公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，多年的市场开拓不仅使公司产品经营范围扩大，而且为公司培养和造就了一批具有先进的市场运作理念和丰富的销售经验的管理人才。

在互联网蓬勃发展的今天，北京四方保健品有限公司顺应信息时代的潮流，把电子商务作为产品的主要推广模式之一。

北京四方保健品有限公司将借中国已顺利加入世贸组织的东风，进一步扩大海内外市场，为民族产业的振兴贡献一份力量。

保健品公司简介范文篇六：深圳市博凯保健品有限公司

企业简介

深圳市博凯保健品有限公司创建于一九九八年，公司座落在环境优美的深圳市高新技术产业园北区，是深圳市人民政府正式认定的高新技术企业，也是深圳市首批通过gmp认证的保健食品生产企业之一。主营业务为保健食品的生产、销售及进出口。企业的科技依托在于国内外知名的医学、药学、营养学等领域的科研机构。产品多采用名贵中草药，及有高技术含量的营养添加成份，着重在减肥、男性抗疲劳提高免疫力、女性美容祛斑等领域发展。“博凯”成为新世纪初中国大陆健康产品的知名品牌之一，其影响力已逐步延伸到世界多个经济发达国家和地区，如日本、南韩、马来西亚、香港和中国台湾。目前我公司新推出系列营养健康食品，主要有女性美容类、老年保健类、学生营养类等，期望与国内外同仁携手合作，为消费者提供更多更好的保健产品，满足市场的需求。

gmp车间简介

gmp 是英文 good manufacturing practice 的缩写，中文的意思是「良好作业规范」，或是 「优良__造标准」，是一种特别注重__造过程中产品质量与卫生安全的自主性管理__度是 国际上对《药品生产质量管理规范》的通称。

博凯gmp车间始建于20__年底，20__年下半年竣工验收，同年12月获国家主管部门颁发gmp____。gmp标准车间分为10万级和30万级两个级别，配备高标准设计建造的化验室。全部设备、仪器都按gmp标准配置，确保整个硬件设施完全符合gmp标准。 公司在建设高标准的硬件设施的同时，加强了对软件系统的建设力度，组织__订了符合gmp标准的各种管理__度，技术标准，操作规程，工艺规程，并严格按gmp要求的文件实施程序进行了审核、批准，现已全面实施。在实施gmp过程中，始终把建设良好的硬件设施作为实施gmp的基础，把建立完善的gmp管理文件作为实施gmp的保证，把加强职工培训、转变员工的思想观念提高员工素质作为实施gmp的重点来抓，建立了一整套完善的生产管理和质量管理的保证体系，为确保生产出合格的保健品打下了坚实的基础。

保健品总结报告篇八

1、根据"按需购进，择优选购"的原则，依据市场动态，库存结构及质量部门反馈的信息编制购货计划，报总经理批准后执行。要建立供销平衡，保证供应，避免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。

2、严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品。

3、要认真审查供货单位的法定资格，经营范围和质量信誉，考察其履行合同的能力，必要时会同质量管理部门对其进行现场考察，签订质量保证协议书，协议书应注明购销双方的质量责任，并明确有效期。

4、加强合同管理，建立合同档案。签订的购货合同必须注明相应的质量条款。

5、质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作。向供货单位索取加盖企业印章的，有效的卫生许可证，营业执照，保健食品批准证书和产品检验合格证，以及保健食品的包装，标签，说明书和样品实样，执行首营企业和首营品种的审核制度。

6、购进保健食品应有合法票据，按规定做好购进记录，做到票，帐，货相符，购进记录保存至超过保健食品有效期1年，但不得少于3年。

7、严禁采购以下保健食品:(1)无卫生许可证生产单位生产的保健食品。(2)无检验合格证明的保健食品。(3)有毒，变质，被污染或其他感观性状异常的保健食品。(4)超过保质期限的保健食品。(5)其他不符合法律法规规定的保健食品。

二、贮存制度

1、所有入库保健食品都必须进行外观质量检查，核实产品的包装，标签和说明书与批准的内容相符后，方准入库。

2、仓库保管员应根据保健食品的储存要求，合理储存保健食品。需冷藏的保健食品储存于冷库(温度2-10℃)，需阴凉，凉暗储存的储存于阴凉库(温度不高于20℃)，可常温储存的储存于常温库(温度0-30℃)，各库房均应有避光措施，相对湿度应保持在45-75%之间。

3、保健食品应离地，隔墙10cm放置，各堆垛间应留有一定的距离。搬运和堆垛应严格遵守保健食品外包装图示标志的要求规范操作，堆放保健食品必须牢固，整齐，不得倒置;对包装易变形或较重的保健食品，应适当控制堆放高度，并根据情况定期检查，翻垛。

4、应保持库区，货架和出库保健食品的清洁卫生，定期进行清扫，做好防火，防潮，防热，防霉，防虫，防鼠和防污染等工作。

5、应定期检查保健食品的储存条件，做好仓库的防晒，温湿度监测和管理。每日上下午各一次对库房的温湿度进行检查和记录，如温湿度超出范围，应及时采取调控措施。

6、应根据库存保健食品的流转情况，定期检查保健食品的质量情况，发现质量问题应立即在该保健食品存放处放置"暂停发货"牌，并填写质量问题报告表，通知质管部复查并处理。

三、销售制度

1、所有销售人员必须经卫生知识和产品知识培训后方能上岗。2，应严格按照中华人民共和国食品卫生法，保健食品管理办法的要求正确介绍保健食品的保健作用，适宜人群，使用方法，食用量，储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。

3、严禁以任何形式销售假劣保健食品。凡质量不合格，过期失效，或变质的保健食品，一律不得销售。

4、销售过程中怀疑保健食品有质量问题的，应先停止销售，立即报告质管部，由质管部调查处理。

5、卫生管理员负责做好防火，防潮，防热，防霉，防虫，防鼠及防污染等工作，指导营业员每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录，如温湿度超出范围，应及时采取调控措施，确保保健食品的质量。

6、在营业场所内外进行的保健食品营销宣传(包括灯箱广告，各种形式的宣传资料)，要严格执行国家有关的法律法规;未取得广告批准文号的，不得在营业场所内外发布广告;广告批文超过有效期的，应重新办理审批手续。

四、售后服务制度

1、公司应建立一支专业的售后服务队伍，负责解答和处理顾客对保健食品的保健功能，使用方法，食用量，储存方法，注意事项以及质量问题的咨询和投诉。

2、售后服务部应建立售后服务档案，对顾客提出的意见和处理结果予以登记，定期汇总上报公司相关部门。

3、定期开展用户访问，积极做好售后服务工作，及时向质量管理部门反馈客户质量查询或投诉信息，并落实相关质量改进措施。

4、对消费者投诉的质量问题，应在接到信息后第一时间予以处理，重大问题应及时上报公司分管负责人，必要时向主管部门报告。

5、营业场所内应设立顾客意见本，服务公约，服务电话和行业主管部门投诉电话，便于消费者监督。

6、对消费者提出的合理化建议应积极予以采纳，并予以感谢。

7、制定便民服务措施，提供义务咨询，免费送货上门等服务提高顾客满意度。

经营场所卫生管理制度

1、公司全体员工均应保持经营场所的干净，整洁。

2、经营场所内不得存放有毒，有害物品。

3、经营场所内不得随地吐痰，乱丢果皮，杂物等。

4、任何员工不得将易燃，易爆等物品带入经营场所内。

5、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品。

6、不得在经营场所内用餐，如需用餐需在公司统一规定的区域内。

7、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。

8、灭蚊灯，老鼠夹，杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。

仓库卫生管理制度

1、仓库划分为待验区，合格品区，不合格品区，各区应放置明显标志。

2、所有入库产品应分区，分类摆放在规定的区间，出入库帐目应与货位卡相符。

3、应根据保健食品的性能及要求，将保健食品分别离地整齐存放于常温库，阴凉库或冷藏库，并保证保健食品的质量。

4、应合理使用仓容，堆码整齐，牢固，无倒置现象。库存保健食品应按保质期远近依序存放，先进先出，不同批号保健食品不得混垛。

5、仓库内应保持干燥，整洁，通风，地面清洁，无积水，门窗玻璃洁净完好，墙壁天花板无霉斑，无脱落，防虫，防鼠，防尘，防潮，防霉，防火设施配置齐全，措施得当。

5、仓库应定期做好清洁卫生消毒工作，每日进行防蝇，防鼠，防蟑检查和打扫卫生，每月进行一次消毒，杀菌，并作好记录。

6、非仓库员工不得进入仓库。进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘。

7、仓库内不得吸烟，喝酒，进食，不得存放与保健食品存放无关的私人杂物，不得存放易燃，易爆和有毒物品。

人员健康管理制度

1、从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次，体检除常规项目外，应加做肠道致病菌，胸透以及转氨酶，乙肝表面抗原检查，取得健康证明后方可参加工作。

2、凡患有痢疾，伤寒，病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病，精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参与直接接触保健食品的工作。

3、员工患上述疾病的，应立即调离原岗位。病愈要求上岗，必须在指定的医院体检，合格后才可重新上岗。

4、公司发现有患传染病的职工后，相关接触人员必须立即进行体检，确认未受传染的，方可继续留岗工作。

5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况，特别是本制度中不允许有的疾病发生时，必须立即报告，以确保保健食品不受污染。

6、在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡，勤理发，注意个人卫生。

7、应建立员工健康档案，档案至少保存三年。

人员培训制度

1、各级管理人员，经营人员及与经营活动有关的维修，保洁，仓储，服务等人员，均应按中华人民共和国食品卫生法和保健食品管理办法的规定，根据各自的职责接受培训教育。

2、质量管理部负责制定年度员工培训计划，报总经理批准后下发实施。行政部门按照培训计划合理安排全年的质量教育，培训工作，并负责建立职工教育培训档案。

3、培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅。任何人无正当理由，均不得缺席公司的培训，并应自觉完成学习计划。

4、新录入员工，转岗员工上岗前须进行质量教育与培训，主要培训内容包括中华人民共和国食品卫生法，保健食品卫生管理办法等相关法律法规，岗位职责，各类质量台帐，记录的登记方法等。培训结束后统一考核，不合格者不得上岗。

5、参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员，应将考核结果或相应的培训教育证书原件交行政部门验证后，留复印件存档。

6、企业内部培训教育的考核，由行政部门与质量管理部共同组织，根据培训内容的不同可选择笔试，口试，现场操作等考核方式，并将考核结果存档。

7、培训和继续教育的考核结果，作为有关岗位人员聘用的主要依据，并作为员工晋级，加薪或奖惩等工作的参考依据。

岗位职责

一、企业负责人岗位职责

1、对公司保健食品的经营负全面责任，保证公司执行国家有关保健食品的法律，法规和行政规章。

3、负责签发保健食品质量管理制度及其他质量文件，负责处理重大质量事故，定期组织对质量管理制度的执行情况进行考核。

4、负责对保健食品首营企业和首营品种的审批，对公司购进的保健食品质量有裁决权。

5、负责国家和上级主管部门有关保健食品的法律法规及各项政策在公司内部的贯彻实施。

6、负责选拔任用各方面的合格人员，定期开展质量教育和培训工作，每年组织一次全员身体检查。

二、食品卫生管理员岗位职责

1、认真学习和贯彻执行国家有关保健食品的法律，法规和行政规章，严格遵守公司的质量和卫生管理的规章制度，对保健食品的卫生管理工作负直接责任。

2、按时做好营业场所和仓库的清洁卫生工作，保持内外环境整洁，保证各种设施，设备安全有效。

3、每年负责安排公司经营人员的健康检查，建立并管理员工健康档案，监督检查员工保持日常个人卫生。

4、负责监督做好营业场所和仓库的温湿度检测和记录，保证温湿度在规定的范围内，确保保健食品的质量。

5、保证保健食品的经营条件和存放设施安全，无害，无污染，发现可能影响保健食品质量的问题时应立即加以解决，或向总经理报告。

三、购销人员岗位职责

1、严格遵守国家有关保健食品的法律法规和各项政策，遵守公司各项质量管理的规章制度，特别是采购和销售方面的管理制度。

2、采购人员应根据公司的计划按需进货，择优采购，严禁从证照不全的公司或厂家进货。

3、对购进的保健食品应按照合同规定的质量条款，认真检查供货单位的卫生许可证，工商执照和保健食品的批准证书，检验合格证，对保健食品逐件验收。

4、销售人员应确保所售出的保健食品在保质期内，并应定期检查在售保健食品的外观性状和保质期，发现问题立即下架，同时向质管部报告。

5、销售时应正确介绍保健食品的保健作用，适宜人群，使用方法，食用量，储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。

6、营业员应每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录。

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