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社区网格员工作总结和心得篇一
近期，人类面临着一场史无前例的灾难——新冠病毒的肆虐。为了应对这一情况，各地政府采取了多种措施，其中之一就是落实社区网格管理服务，派遣网格员守护每一个小区，强化疫情管控。作为一名疫情社区网格员，我深刻地体会到了这一职业的使命感和责任感。本文将分享我在工作中所收获的体会和感悟。
一、工作中的挑战
作为一名疫情社区网格员，我们的主要工作是负责居民小区的防疫管理和服务。每天，我都要巡查小区内所有的住户，上报重要疑点，排查外来人员和流动人员的状况，并协调解决疫情相关问题。这个任务看似简单，实际上需要面对很多挑战。首先，由于疫情资讯的不确定性，我们需要时刻权衡各种情况下的风险，确保居民安全。其次，小区内外来人员的检查和排查需要长时间的耐心和技巧，而这又是我们的基本职责。最后，为确保服务敏感度和质量的同时，我们需要为居民提供大量的规划和支持。
二、追求更专业
在工作中遇到的挑战，使我认识到自己还有许多不足的地方需要提升。因此，我决定在日常工作中坚持追求专业性，并在提升自己的能力。我主动沉下心来学习防疫知识，加强体能训练和心理素质的调节，同时策划工作计划。通过学习达到我们的工作目标并且提高工作效率，我相信自己能够更好地完成工作和管理环境。
三、与居民沟通
在接触居民的过程中，我逐渐认识到与居民良好沟通的重要性。在这个过程中，网格员需要保持耐心和高效率，解答居民关于疫情防控的各种问题，使居民理解疫情的严重性。同时也可以鼓励自己的态度永远以积极、正面地去响应所有居民的需求，更好地履行职责。
四、冲破困难
在走访、排查、宣传中，由于面对自我保护性强的居民，时常面临很大的困难。但是在困难面前，我发现最重要的是加强与居民的沟通，并寻找一些新的方法对这些问题进行解决。通过坚定和专业的工作态度，我逐渐获得了居民的信赖。
五、感谢所有的支持
最后，我要感谢所有在这个疫情期间给予我们支持的人，包括政府部门，医生、护士，志愿者。是他们让我们的工作也有了合理的指引和基础保障，也为我们留下了学习防疫的特殊机会。同时，也要感谢小区居民，是他们的理解和支持让我们感到更有动力。作为一名疫情社区网格员，能够对人类奉献，保障社会安全我感到非常自豪和荣幸。
总的来说，我认为疫情社区网格员的服务体系是人与人之间爱与信任的体现。我在工作中愈发感到自己应该成为社会贡献的参与者之一，并将为此而努力。同时，我也相信我们的付出努力会为社会的安全做出巨大的贡献。
社区网格员工作总结和心得篇二
通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。
我是张家坡社区5号网格员，管辖范围为东山大道285号-东山大道287号，共有居民楼9栋，居民住户322户，居民人数723人，门面36间，市场1家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。
及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。
委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。
为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。
给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人xx人，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。
对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。
社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。
通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。
我是社区（）网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263号，265号，267号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。通过上门入户，我对辖区的.情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。
通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。
我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安，进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。
居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。
8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。
对“两险一卡”的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上门一户一户宣传政策，现正在进行中。对换届选举工作，我们在社区内粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能了解其选举时间及政策，使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作，我们能积极的做好后勤工作，让我们社区的党员能充分发挥其作用。
对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。
存在的问题和明年的工作打算：
经济园区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。
一、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时提供就业信息，使有劳动能力的居民能找到工作。
二、对于社区文明建设：
1、对于留守儿童，网格员可以集中对其进行功课辅导，使居民能感受到社区的温暖。
2、对不文明的现象进行，总结汇编后发送到各居民的手中，让居民明白，不文明的现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度，来制止身边的不文明现象。
对于下一步的工作，每天按时在网格内巡查，并做好相应的工作日志记录，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在2012年我会努力工作，当好社区的“娘家人”，让居民都相信我，信任我！
通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。 我是龙桥社区 3 号网格员，管辖范围为站南路大部，共有居民楼 20栋，居民住户 200余 户，居 民人数 500人左右，单位5个，汽车中心站一个。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，方便以后我们更好的在群众中开展工作。
及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。 我所在网格位于城乡接合部靠近火车站汽车站且属于杂居小区，治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。邓家湾小区属于老旧小区下水道经常堵塞，居民反应给我后，我和社区领导多次找相关部门协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城 管部门的支持最终为居民维修了下水管道。由于工作中提前介入一年来网格内矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。
为下岗失业人员办理就失业证，组织就 业困难人群参加职业技能培训现场招聘。
给年满 60 岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。
1、一年来协助派出所进行‘一标三实’工作，共采集标准地址2000余条，实有人口23000余人，单位1200家，房屋15000余套。
2、改造老旧小区路面1300平米，疏通下水道1850米。
社区网格员工作总结和心得篇三
新冠疫情的突如其来使得全国范围内的社区陷入了严峻的防控工作中。在这场疫情中，社区网格员扮演了至关重要的角色。他们是社区和居民之间的纽带，是守护我们平安的守护者。作为一名社区网格员，我在这场疫情中锻炼了自己，也有了一些心得体会。
首先，疫情来临时，我们要及时进入战时状态。在我所在的社区，当疫情暴发时，社区相关部门及时召开会议，向我们宣布了疫情形势，组织了相关的防控措施，而我们社区网格员则义不容辞地投入到工作中。我们在察看居家人员情况的同时，也提醒居民做好防护措施，确保整个社区的安全。当时我深刻地感受到了“勤动脑、勤动嘴、勤动手”的工作状态，整个社区陷入了紧张而有序的工作氛围中。
其次，疫情期间，我们要保持积极乐观的心态。面对疫情的严峻形势，社区网格员不仅承担了防控工作，还要应对来自居民的压力和情绪。有时候，一些居民对于居家隔离的措施产生抵触心理，他们难以理解施行这些措施的必要性。这时，我们作为社区网格员就需要做好心理疏导的工作，耐心解释疫情形势以及相关政策，并鼓励他们保持积极的心态，相信我们共同的努力一定能战胜疫情。
再次，加强信息通联非常重要。在疫情期间，我发现信息的及时传递对于全社区的防控工作起到了非常重要的作用。我经常与社区的防控部门、医疗机构以及驻点工作人员进行定期沟通，了解最新的疫情动态和防控措施，并及时将这些信息传达给居民。同时，我们还通过微信群、社区广播等方式将疫情防控知识传播给居民，增加他们的知识储备，并提醒他们做好个人防护。通过信息通联，社区网格员能更好地履行监测、报告、处置和预警的职责，为社区的抗疫工作提供有力支持。
此外，疫情期间，我们要注重自我防护。作为社区网格员，我们接触的人员较多，居民的居家隔离和活动轨迹的记录要求也较为繁琐，因此我们要做好个人防护工作。在返岗前，我们要全面做好体检，确保自身身体状况良好；上岗时要佩戴好口罩，勤洗手、勤消毒，尽量减少不必要的外出；遇到居民有发热等症状时要做好疫情的快速报备工作，确保信息的及时性和准确性。只有保护好自己，才能更好地保护好他人。
最后，疫情期间也是我们提高自身综合素质的大好机会。在这段时间里，我学会了如何与人沟通、如何与居民建立好的互动关系。面对不同的人性格和情绪，我们要耐心、细致地倾听，了解他们的困难和需求，并尽力给予帮助。我还通过学习防控知识，提高了自己的科学素养和疫情防控的能力。这些经历使我在工作中更加细致周到，也提升了我作为社区网格员的专业水平。
总之，这场疫情是一次意外的考验，也是一次宝贵的锻炼机会。社区网格员在这场疫情中发挥了重要的作用，通过加强信息通联、保持积极乐观心态、注重个人防护以及提升自身素质等方面，取得了一定的成绩。在以后的工作中，我将更加努力地提升自己，为社区的和谐稳定做出更大的贡献。
社区网格员工作总结和心得篇四
根据省、市网格化管理文件的要求，我们社区狠抓落实，“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，嫩水社区根据自身实际情况，科学地划分为26个网格，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。
为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。
不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。
社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋长，深入群众，制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。
社区网格员工作总结和心得篇五
疫情期间，社区网格员扮演着至关重要的角色。他们是链接政府与居民之间的桥梁，承担着宣传教育、协助排查、劝导疏导等多项任务。作为一名社区网格员，我深刻体会到了自己的责任与使命，同时也积累了一些宝贵的经验，下面将从个人成长、社区互助、政府与居民、团队合作及激发希望等五个方面来谈谈我的心得体会。
首先，在疫情中担当社区网格员的经历让我获得了很大的成长。面对突如其来的疫情，我有了更强的应变能力和适应能力。每天都要面对各种复杂的情况，我学会了冷静分析和迅速反应。同时，我也加强了自己的沟通能力和组织能力，与居民建立了良好的关系，并成功开展了一系列宣传和教育活动。通过这些努力，我不仅为居民提供了帮助，也为自己积累了宝贵的经验。
其次，社区网格员的工作使我深刻体会到了社区互助的重要性。在疫情期间，社区居民面临着诸多困难和挑战，我和其他网格员一起组织居民志愿者为他们提供帮助。通过志愿者的配合和居民的参与，我们建立了一个良好的互助平台，共同渡过了难关。而我也切身感受到了社区的凝聚力和力量，这让我更加坚定了做好社区工作的决心。
第三，社区网格员作为政府与居民之间的纽带，也提醒了我政府与居民之间的关系的重要性。在疫情期间，政府加大了对社区的支持力度，社区网格员则成为了政府宣传政策、掌握疫情动态的重要人员。通过与政府的密切合作，我更加理解了政府的决策背后的用心，也更深刻地体会到了政府的力量以及它为我们做出的贡献。同时，我也通过与居民的沟通和协调，帮助居民理解政府政策，并转达他们的诉求和需求，建立了政府与居民之间的沟通桥梁。
第四，疫情期间团队合作的重要性也得到了充分的体现。社区网格员的工作必须与其他部门和队伍紧密配合，共同制定并执行工作计划。通过与其他工作人员的协作，我学会了团队合作的重要性和技巧。只有大家齐心协力，形成合力，才能更好地完成工作任务。团队合作不但提高了工作效率，也带给我们更多的工作乐趣，同时也让我认识到了团队的力量和重要性。
最后，作为社区网格员，我尽力激发居民的希望和勇气。在疫情期间，人们面临诸多困境，很容易产生恐慌和绝望的情绪。因此，我尽力通过开展各种活动和宣传，以及个人的关心和鼓励，激发居民的希望和勇气。希望和勇气是战胜疫情的重要因素，通过我的工作，我希望能够给居民带来一丝温暖和希望。
总之，担任社区网格员是一次宝贵的经历。通过这段经历，我不仅得到了个人成长，也深刻体会到了社区互助的力量、政府与居民之间的关系、团队合作的重要性以及激发希望的意义。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，发挥好社区网格员的作用，为社区的和谐与发展做出自己的贡献。
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