银行行业营销方案

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银行行业营销方案
时间:2023-09-05 00:31:40     小编:笔砚

确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候,我们需要为领导提供多种工作方案。通过制定方案,我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决,避免盲目行动和无效努力。下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

银行行业营销方案篇一

每年的214情人节,是情侣们最开心的时候。酒吧怎么可以错过这个时机呢?下面中国吃网为你介绍一个酒吧情人节活动策划方案,你不妨参考下。

酒吧情人节活动策划方案

酒吧情人节活动可分设三关:

第一关 持久“热”力赛

每对情侣面对面,手拉手,单腿站立,2分钟时间内每对情侣听主持人口令做规定动作,即从站立到蹲下,再从蹲下到站立为一套标准动作,做完一套得5分,表演过程中,每对情侣任何一人不得双脚同时着地,若犯规此套动作不得分,可继续接着做,在规定时间内得分最多者获胜。

第二关 啤酒“凉”身赛

每对情侣每人各持一根吸管,共同吸食同一杯中啤酒,不能泼洒,不可剩余,一分钟时间内吸取啤酒最多者获胜,喝完一杯者得20分,喝完半杯者得10分,低于半杯者不得分。

第三关 情人叙佳话

酒吧情人节活动现场背景板或顶部悬挂汽球若干个(视现场参赛人数而定),每个汽球内放置小纸条一个,纸条上写有对每对情侣在台上表演时的具体要求,顺利完成者得20分。

如以上三关结束后愿意上台即兴表演特别助兴节目的,演唱、舞蹈、表演等节目内容不限,视现场观众反应再追加人气分数。人气分数设:5分、10分、15分。

三关分数汇总再加人气分数为最后总得分,得分最高者胜出。

汽球内小纸条内容:(根据具体情况自己可任意编辑,以下内容可供参考。)

1、一方模仿大猩猩,另一方模仿猴子,互说三句情话。

2、男士喊出女士三个昵称。

3、双方同时写下两人第一次约会的地点,答案一样得分。(道具:纸、笔)

4、两人通过身体组合成一个爱心。

5、两人肩并肩站立,男士用左手从头顶摸女士右边耳朵,女士用右手从头顶摸男士左边耳朵。

6、一方说童谣:“小白兔白又白,两只耳朵竖起来,爱吃萝卜爱吃菜,蹦蹦跳跳真可爱。”另一方模仿童谣内容做动作。

7、现场拿来一张报纸,情侣或夫妻一起站在上面,然后用脚将报纸对折再对折,折成四分之一,要求两个人任何一只脚不能接触地面。(道具:报纸)

8、活动现场男士和女士站在舞台两边,地上不规则摆放玫瑰花若干支,男士蒙上眼睛,女士用语言指引男士拾起地面上的玫瑰花,再递给女士,限时1分钟,顺利完成者得分。(道具:玫瑰花、红绸布)

9、男方和女方用脸夹住汽球从起点跑到终点,途中汽球不能掉,若汽球掉下须从头再来,限时1分钟,顺利完成者得分。(道具:汽球)

10、男士为女士表演才艺,形式不限,要求1分钟时间内让女士哈哈大笑。

11、女士头顶红盖头为男士打领带。(道具:红盖头、领带)

12、男方说出洞房花烛夜时对女方说的话,女方说回答正确即可得分。

13、男士对女士表演五个qq表情。

14、女士对男士表演五个可爱表情。

15、男士表演一下女士生气时的表情或讲话。

16、女士想要买一件价格比较贵的一件衣服,男士觉得家里衣服已经够多的了不需要买,女士会 用什么方法来达到目的,表演一下。

17、女士三句话让男士怒不可遏。

19、两人现场合唱一首情歌

20、男士背女士跳秧歌舞

21、女士喂男士吃一颗糖,并说:亲爱的,我爱你!我爱你爱到骨头里。

22、两人一起走模特步一个来回,分别摆4个pos。

23、扮演牛郎织女鹊桥相会,两人即兴表演一段情景剧,并以牛郎织女的口气说三句话。

24、老公路边捡到100块钱,拿回家告诉老婆时的现场即兴表演。

25、老公和一位美女正在眉开颜笑的谈心,正好被老婆看见,表演一下当时会发生什么情况。

27、男士表演一段哑剧,女士猜出表演内容。男士表演之前先告之主持人表演内容是什么。

28、两人现场表演一段黄梅戏,男女对唱。

30、男士拉住女士的手问女士:有感觉吗?啥感觉?女士回答

男士对着女士说:看着我的眼睛,告诉我你看见了什么?女士回答

银行行业营销方案篇二

“新春社区行,精彩巧亮相”

1、社区活动。针对支行周边社区,在社区开展营销活动,支行全体人员计划在春节前后利用八个周末的时间。

(1)分别进入滨海之窗、漾日湾畔、浪琴屿、西海岸花园等邻近重点社区,摆设我行的营销展台,现场进行讲解和宣传(或现场开户),把我行的产品介绍给客户,明确我行的具体位置,结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩,吸引客户在我行办理个人业务。

(2)针对一些相对较远的重点社区,如:蔚蓝海岸、招商海月、天骄华庭、海岸明珠等,以新股直通车、基金精品屋、银行卡等产品为主导,利用社区公告牌张贴、信箱投递、短信发布等形式全方位发布信息,逐步树立我行的社区银行的服务形象,加强与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

2、闹市区活动。主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传。

(1)在附近天虹、岁宝、家乐福、吉之岛等大型超市的收银处摆放我行开业宣传单,租用场地设立相关展台,介绍我行刷卡优惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能,吸引客户了解浦发银行。

(2)在附近天利广场、海岸城等高档写字楼或保利国际剧院等高档娱乐场所设计展台,推出相关优惠促销活动吸引客户在我行开户。

(3)走访周边地产公司地铺及商铺商户,重点介绍我行的个人信贷产品及优惠政策。

通过本次系列活动,全支行个人银行业务力争实现以下目标:

1、使周围潜在客户明确知晓我行所处位置,了解浦发银行及相关产品优势特色,逐步前来在我行开办业务。

2、开展产品宣传,抓住年末存款回流的机会,抢占市场份额。

3、争取在2月底储蓄存款余额突破2千万元;三方存管资产市值突破2千万元;个贷发放量超过2千万元;新股直通车签约金额超过600万元;为我行后续开展个金业务奠定基础。

1、场地租赁费:平均600元/次x8次=4800元。

2、宣传制作费:约3600元。

3、促销礼品购置费:18000元。

4、午餐饮水费用:平均150元/次x8次=1200元。

5、短信发布费:约6000元。

6、资料投递费:约3000元。

7、上述六项合计,约需36600元。

银行行业营销方案篇三

我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路,即坚持“以客户为中心,以市场为导向”的基本思路,围绕“开门红”目标任务,序时推进。改变传统零售业务发展模式,做好零售业务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇,策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署,全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。

(一)经营目标

做好个人金融资产净增,在20xx年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款产品。同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。

(二)管理目标

坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。

(一)正确把握形势,明晰零售业务定位

随着银行业竞争的不断加剧,金融脱媒化步伐加快,利率市场化造成利差收窄,传统单一业务发展模式受到挤压。为应对竞争需要,培植新的业务增长点,促进业务结构和收入结构优化,零售业务理应受到高度重视。

发展零售业务要走“量和质”并举的导向之路,不断扩大优质客户、基础客户、vip客户总量,提高网均和人均水平,依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的发展,借助我行网点资源、atm自助设备和电子银行渠道平台,供给综合性金融服务方案和专业零售产品,满足客户多元化服务需求,不断壮大我行基本客户群。

(二)夯实储蓄基础,优化客户结构

关注贴合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体,旧城改造拆迁款,it行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者,沟通财政、国土、学校、医院、社保等机关事业单位。

1、加强客户基础分析。安排专人定时进行系统分析,做好动态图示,摸清客户基础。建立涉及家庭、单位、社交圈等资料的基本信息档案,维护存量客户,拓展增量客户,从存量客户中挖掘优质客户,区别对待不一样界面客户,供给适合相应界面客户的个性化服务方案。

2、明确客户目标群。在紧抓高端客户的同时,从海量的中小客户中发现潜在价值,在人力、财力资源有限的条件下,坚持抓大不放小,把服务做到最细微处,对中小个人客户进行批量式开发。

3、抓好存量客户的维护、转化和提升。一方面要做好现有高端客户的维护工作,另一方面要从一般客户中发掘有潜力客户进行后续营销工作,利用网上银行、自助交易等电子银行服务方法,经过老客户带动新客户,增加更多的储蓄资源。

4、拓宽吸存渠道。充分利用两节前后旺季时间,很多外出务工人员返乡之际,发挥人脉资源优势,宣传挖掘,带动储蓄业务增长;要走进工业、科技园区,密切联系授信合作单位,抓住年终发放奖金机遇,做好借记卡、储蓄存单(存折)批量代发准备,争取最大客户沉淀量;要经过街道(社区)办事处、产业集镇的配合,采取发放宣传册页、应对面问卷调查、赠送小礼品等方式,挖掘中高档小区、产业集镇内的大众群体,营销小区和产业集镇内各式家庭年末结余资金;要以理财产品销售为契机,做好储蓄营销准备,建立台帐明细,随时关注产品到期时间,进取动员理财资金转存储蓄。

(三)坚持“双轮驱动”,带动个贷全面发展

利用“开门红”营销旺季,走“双轮驱动”之路,“以住房贷做规模,以经营贷做利润”,构成涵盖住房、消费、经营、民生四大门类的个贷发展局面,提高个贷市场占有率。

1、以优质品牌专业市场为源头和抓手,重点推进综合消费贷款市场营销。该市场需求较大,客户质量较高,一方面能够提高贷款的议价本事,另一方面也可锁定一批高价值客户,实现产品的交叉营销和综合收益。

2、加强同已准入的个人一手住房贷款按揭楼盘项目进行合作,集中锁定优质市场资源和客户资源,进行分层营销,同时开辟绿色服务通道,对优质楼盘优先匹配信贷规模,实现个人住房贷款开门红。

3、按照总行“个贷业务批发做”的理念,将非行业类专业市场的经营贷款纳入资产折现类项目,深入推进个贷业务批发营销模式,发挥规模效应,提升对优质个人客户的市场竞争力,促进个人经营贷款业务发展再上新台阶。

4、加强支行辖内行业市场分析,研究行业和客户特点,提高市场反应速度和应变本事,着力推广贴合客户需求的个贷产品,提高产品覆盖率。

(四)加强理财中心建设,促进财富管理业务长足发展

随着金融脱媒现象愈演愈烈、利率市场化进程加速推进、客户投资理财意识日益增强以及需求多元化发展趋势,财富管理业务重要性更加凸显。

应加强对客户资源的整合,经过数据库营销手段,深挖行内优质客户资源,强化产品支撑,实施交叉营销和个性化零售产品包服务,应力争对每一个目标客户都成功营销三个以上产品,在有效锁定客户的同时,提高客户的忠诚度和贡献度,促进核心和优质高价值客户数量增长。

(五)推进信用卡营销,做大市场份额

依托个性产品,经过特色化功能,供给精细化服务,引导员工加大营销力度,做大信用卡市场规模,持续提升信用卡业务的整体盈利本事。

1、努力提高营销技能。一方面将我行信用卡新产品信息传递给优质客户,另一方面以客户为中心、以市场为重点,主动沟通和分析客户的需求,展开针对性的营销。

2、不断加大品牌宣传。品牌是客户对产品理解程度和偏好度的标准,要在辖内进取开展营销活动,整合海报、展架、册页、营销驻点、合作单位等资源,大力宣传信用卡品牌,扩大品牌知名度和影响力,在分行的带领下,经过折扣优惠、节日有礼等活动,大力宣传我行信用卡。

3、大力推动分期业务。经过营业网点、电子显示屏等渠道,做好信用卡灵活分期、账单分期的营销活动落地工作,进取引导客户使用分期付款服务。

4、做好商户pos拓展。选择证表齐全、财务规范、信誉度高的商户合作,贴合条件的要严格落实商户优惠措施。

(一)牢固树立合规经营理念,坚持适宜的产品销售给适宜的客户原则,严格执行监管部门“七不准”、“四公开”制度。

(二)要严格按照“开门红”方案要求,紧扣中心,服从大局,不断强化我行市场竞争力和品牌影响力,确保各项零售业务综合营销取得预期效果。

(三)严格按照总行要求开展创新类理财业务。所有理财类产品必须经总行审批同意后方可销售,不得私下与第三方机构合作、不得私下在网点或其他场所以我行名义进行销售或推介。做好理财产品风险评级,各支行销售网点要对客户的风险承受本事充分评估,宣传销售文本必须规范,及时进行产品风险提示和信息披露等。

(四)严格规范个人征信系统的使用和管理,切实做好客户信息保护工作,有效防范操作风险、道德风险、法律风险和声誉风险。

“开门红”是一项综合性、系统性工作,我支行坚决按以上营销方案执行,提高我行一季度的业绩,同时提高我行在全市个支行中的排行,争取20xx年再创新辉煌!

银行行业营销方案篇四

二十世纪八十年代以来,随着我经济的快速发展,我金融领域发生了深刻的变革,异常是加入wto后外资银行大举登陆.银行间的竞争逐步加剧,近年来随着内外部经济环境的改善及金融体制改革的深化,商业银行关于金融营销的竞争更是趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下,突破“同质化”壁垒,创造自身核心价值,已成为商业银行在激烈的竞争中求得生存,获得发展的唯一出路。各商业银行纷纷结合各自优势,革新和提升营销管理理念,推进自身营销战略与企业文化建设,重塑公众形象,营销层次和水平迅速提升,内银行业步入金融营销时代。

1、营销战略偏于粗放型

我商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理,主要表现为缺乏一套完整的probe市场调查一一partition市场细分一一prefer市场选择一-positi0n市场定位管理机制,营销战略的确定缺乏长远规划,营销策略的前瞻性和承接性不强,这种情景下,我商业银行的客户资源开发和利用效度大打折扣,同时也使得市场定位、产品策略出现偏差,营销效果逊色不少。

2、市场营销组合(4p)策略过于单一

这一问题主要体此刻商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面,衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我商业银行的软肋,所以目前收费项目较少。可是在收费项目上,显然缺乏市场细分与市场定位,导致针对性差,没能体现出“二八定律”。在促销策略上,目前商业银行采用较多的是广告促销策略,在销售促进、公共关系等促销手段的利用上,远不如发达家的商业银行。

3、营销策略观念相对落后我商业银行营销策略观念相对落后,部分银行在营销过程中,片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销,一些银行为了吸引更多的客户资源采取一系列不正当的做法,“拉关系甚至违规操作,忽视客户在服务过程中的杨地位,产生服务不到位或脱节现象,银行更多的是关注员工是否严格按规定办理每一项业务,缺乏与客户的沟通与互动。

1.学习先进的战略营销理念,进行市场分析和市场定位,确定银行长远发展的营销策略。

2、做好市场细分,注重营销组合策略的灵活选择

随着社会发展和收入水平的提高,客户之间需求的同质性将趋于减少、弱化,而异质性会不断增强、扩大。由此,个性化需求将成为新时期市场需求的一种常态和主流趋势,这就要求商业银行首先要做好市场细分,根据客户的属性特征和需求特征,将其划分为若干同质化的群体以实现有效差异营销。进而逐步完善产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略。以业务品种为载体,进行个性营销。银行应对的是众多的客户,它们对产品的需求存在着差异,不仅仅体此刻金融产品的类型和档次上,并且体此刻对利率、费率和销售方式的不一样需求上。所以,仅有将市场区分为更细小的市场或客户群体,或区分为具有不一样特征的目标市场,实施不一样的营销组合策略,并且根据自身的战略定位,判定和选择相应的市场组合,才能做到银行营销的市场定位准确,从而到达营销的预期效果。

3、加强金融品牌营销,强化银行品牌形象

品牌营销将成为重点对策。营销竞争中产品的价格弹性越来越小,而品牌能有效地增加产品的附加值,为企业带来更高的市场份额和新的利润来源,所以品牌营销在内商业银行营销中将占据越来越重要的位置。一方面,内商业银行已从外银行和内其他行业的成功的品牌营销实践中,认识到品牌这一无形资产的价值空间,部分银行还获得了成功,如建设银行的。龙卡”、“利得赢”,招商银行的“一卡通”等。实践证明经过品牌推广开展营销,能取得更好的成效。另一方面,由于银行机构越来越多、产品同质化越来越严重,商业银行需要借助品牌来塑造个性,扩大知名度,增强识别性和消费者的认同性。未来内商业银行品牌营销的着力点,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌二是注重品牌发展的`科学规划。

4、注重营销策略的选择

我商业营销在营销策略上要根据目标市场的不一样,采取相应的市场竞争策略,对优质特大型客户宜采取集中性目标市场策略,对现有优质大中型客户宜采取差异性目标市场策略和防御性竞争策略,对新兴行业和新型企业优质客户宜采取拓展性竞争策略逐渐寻求突破。

在营销方式选择上,要针对不一样的目标客户、按照不一样的产品和销售渠道,采用不一样的营销方式组合,交叉并用,如关系营销,人员促销文化营销、广告等手段要灵活组合,以最佳的营销策略实最大的营销效果。

5、注重动态差异化营销

差异化营销策略是一个动态的营销过程,任何“差异”都不是一成不变的。随着社会经济和科学技术的迅猛发展,银行客户的多元化需求也会不断改变,昨日的差异化会变成今日的一般化。并且,竞争对手也是在不断变化的,任何银行的形象、风格、广告和服务营销策珞都是很容易被那些实施跟进策略的银行模仿的,任何差异都不会一劳永逸,所以,要想在竞争中立于不败之地,必须根据时代的变化不断进行营销创新,寻求差异之路,用不断的创新去战胜对手的跟进策略。用创新的理念去指导营销实践以适应需求的变化。

银行行业营销方案篇五

为进一步加强存款组织工作,加快农商行的发展步伐,全面开展好农商行“秋季旺季回笼”工作,根据总行秋季旺季回笼工作的部署要求,特制订本实施方案。

全面贯彻落实总行关于秋季旺季回笼工作的部署,依托我行的政策优势、优质服务、利率优势、核心户优势等,加大宣传力度,积极开展好旺季回笼存款、到期贷款的组织工作,促进带动我行各项业务又好又快的发展。

一是统筹兼顾,坚持对接。继续做好“三个五”、“五个一”、“五个一百”、“双基双赢”等活动的开展。

二是因地制宜,突出重点。坚持从实际出发,因地制宜,根据不同区域、不同的网点、不同的客户群体确定回笼工作重点,形成符合各行特点的旺季回笼工作思路。

三是扎实推进,务求实效。要严格标准、扎实工作,讲求实效。不能为了实施“计划”而实施“计划”,不能搞形式主义、走过场、做表面文章。

1、四季度全辖秋粮资金回笼5000万元。

2、四季度全辖个体商户资金组织3600万元

3、全辖贷款资金归行组织资金组织4500万元。

4、全辖以贷引存资金组织6000万元。

5、打工经济存款客户信息档案9月末收集完毕,龙头客户信息档案在10月5日前收集完毕。

6、当年到期贷款。支行当年到期贷款总额万元,收回万元,已逾期万元,后期到期万元;支行当年到期贷款总额万元,收回万元,已逾期万元,后期到期万元;支行当年到期贷款总额万元,后期到期万元;营业室当年到期贷款总额万元,收回万元,已逾期万元,后期到期万元。

7、不良贷款余额压降计划。营业室全年计划万元,已完成万元,超计划万元,其中攻坚月计划万元,完成万元,超计划万元,九月落实目标收回数万元;支行全年计划万元,已完成万元,欠计划万元,其中攻坚月计划万元,完成万元,欠计划万元,九月落实目标收回数元;支行全年计划万元,已完成万元,欠计划万元,其中攻坚月计划万元,完成万元,欠计划万元,九月落实目标收回数万元。

8、全体机关人员9月份组织资金万元。其中:行长、副行长各万元,其他人员万元。

1、“三个五”活动工作开展。“三个五”活动工作,是解决我们目前各行业务基础不牢、存款净增不力、贷款客户不优、产品营销不广等经营困境的总纲。各行在旺季回笼工作期间,要一如既往的做好“三个五”工作,打牢基础,做出实效。并根据各行的实际情况,实施重点突破,切实夯实经营目标基础。9月末各支行“三个五”活动工作达到以下目标:一是依托村核心户将客户经理支农服务卡(名片)、宣传资料、支农服务公示栏发放张贴到位,联系面达95%以上;二是辖内的农村经营大户全面调查建档,调查建档面达到100%,开户、使用电子产品率达100%,信贷合作面达50%以上;三是专业合作组织完成逐户调查建档,洽谈合作和支持项目库工作;四是农业现代化龙头企业,实现建立服务关系全覆盖,逐户建立档案,逐户上门拜访面谈,做到企业开户、使用电子产品面达到90%,建立金融服务面达50%以上,贷款余额增长30%以上;五是各支行“卡乐付”转账电话村村通工程行政村实现全覆盖;六是专业市场商户开户面与使用电子产品面达到90%以上;七是小区社区客户联系面达到60%以上;八是辖内个体工商户开户面、电子产品使用面达90%以上;九是建立建全各类商会组织资料;十是核心企业客户档案达60户。其中:营业部建立核心企业25户,城南建立核心企业15户,…建立核心企业各10户;十一是基层行负责人带头拓展至少5家本地企业、1家市场、商会或专业组织、10户农村经营大户、10户个体工商户;十二是掇刀支行领导班子成员完成2家财政系统、2家事业单位开户工作,并亲自营销贷款至少20_万元。

户。对于较为集中的收购点、集贸市场必须设立宣传咨询点进行宣传。村主要路口拉宣传横幅。所有乡村客运设立宣传广告位。城区行继续抓好社区和休闲广场、专业市场的广告宣传。并在人口集中的地方放映电影,组织工作人员发放宣传资料进行宣传。9月起全辖各网点启动宣传月活动,除了电子显示屏定格利率政策内容外,不同类型的客户每周群发不同的'短信内容。同时利用中秋佳节时期做好柜面服务的宣传和营销活动,节日期间全辖推行“进门有礼”活动,同时做好不同档次客户的维护工作,以带动旺季存款工作的回笼。二是切实做好支行提出的“核心户”建设,通过找核心户座谈,针对目前的旺季回笼工作集思广益,制定行之有效的工作办法。并对核心户所做的工作,详实的做好记录,登好台账,在达到一定的成绩后,可根据支行对核心户的奖励政策,按标准分档次给予计算奖励费用,以提高核心户的工作热情与积极性。

培植忠诚客户。通过细致贴心的服务,使我行的产品成为打工群体工作和生活中不可或缺的一部分。另一方面要做好务工人员的电话咨询、跟踪维护服务及关爱外出务工人员家中留守人员的生活情况,通过建立qq群、邮箱、qq好友等方式,把各种情况适时反馈给务工人员,通过这种家人般的关怀为纽带,拉近与外出务工人员的距离,增进彼此的了解和友谊。

(一)统一思想,提高认识。“旺季回笼”工作是我行的一项重要工作,也是进一步发挥和强化我行支农主力军作用,巩固阵地、占领市场、发展业务的有效措施,各行要切实把全员思想统一到旺季回笼的决策部署上来,落实到行动中去,确保取得实效。

(二)精心组织,扎实推进。成立“旺季回笼”行动推进领导小组,由行长任组长,副行长任副组长,综合、财务、信贷、审计部门相关人员为成员的领导小组,负责对全辖“旺季回笼”行动工作的推进、督办和落实。各行也要相应的成立工作专班,针对性地制定出具体的实施方案,明确工作目标和工作重点,以实事求是、务求实效为宗旨,有计划、有重点、有步骤地大力推进,狠抓落实,扎实推进“秋季信用回笼”工作。

(三)积极创新,优化服务。旺季期间各社要根据实际情况,增设窗口,保证客户存取款业务随来随办,坚决避免因还贷还息人员多,而影响储蓄业务不能正常办理,防止存款客户的流失。并实施差异化、个性化、人性化、亲情化等服务方式,通过提升服务水准,提高市场竞争能力,深挖资金潜力。

(四)深入宣传,营造氛围。要切实加大宣传力度,积极营造舆论氛围,使社会各界及时、全面地了解、认识,并予以大力支持我行的工作。同时借助多种渠道,把“旺季回笼”工作的内涵、意义、内容宣传到广大客户中去;要广覆盖、深层次地宣传我行的优惠政策、金融产品,使我行的优惠政策、金融产品、优质服务广为人知、深入人心,不断提高社会影响力,增进广大客户对我行的了解和支持。

(五)统筹兼顾,协调发展。各行要把“旺季回笼”工作作为目前工作的重头戏,突出重点、真抓实干,又要统筹兼顾,紧密结合其他各项工作,合理安排,积极开展各项业务经营工作,促进各项工作的协调发展。

秋季信用回笼工作任务重,压力大。要取得圆满成功,必须有机制作保证。

(一)强化责任机制。继续实行成员包点的责任制,并严格实行考核挂钩。强化跟踪督办和现场服务,确保秋季信用回笼目标实现。各支行负责人为此次活动的第一责任人,要将各项目标安排到月、到旬,将责任落实到每个岗位,每一名员工,严明职责,实行倒计时。做到“千斤重担众人挑,人人头上有指标”,进一步增强全员的责任感和紧迫感。

(二)强化督办机制。支行将采取“一日一通报、一周一督办、一旬一结帐”方式,加大秋季信用回笼的检查督办力度。重点加大对落后网点、短板网点的督办力度,并按周对落后单位负责人进行诫免谈话,以确保秋季信用回笼快速、平衡推进。

(三)强化激励机制。出台“秋季信用回笼”专项奖惩规定:一是季度末,完成或超额完成“秋季信用回笼”任务的社部给予重奖。其中:完成目标任务的各行人平奖1000元,行长奖20_元,超目标任务的按1‰依率计奖。二是对手赛的奖惩。全辖6个二级支行共分为3组开展对手赛。季度末,对获胜一方奖励1000元,对竞赛失败且未完成任务的一方处罚500元。全部完成任务的,只奖不罚。三是机关员工完成任务的奖500元,全辖完成任务的奖1000元,完不成任务的处罚500元。对超额完成任务的按1‰计奖。清收不良贷款的奖励按原标准执行。

(四)强化优质服务。从即日起,时间、精力、人员必须高度集中,各营业网点必须7点30分前开门,7点45分正式对外办理业务,下午17点30分以后方能关门下班。临柜人员要做好客户服务,提高服务意识,明确服务标准,学习服务技巧,用文明礼貌用语服务客户,增强优质文明服务的责任感和使命感。要确保通讯畅通,确保“秋季信用回笼”各项目标的实现。凡违反规定的单位和个人,支行将严肃进行处理。

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