为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等,以确保方案的可行性和成功实施。下面是小编帮大家整理的方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
银行就地过节方案 银行活动方案篇一
为了更好地回馈客户,__银行__省分行特别推出金穗卡“缤纷有礼”礼享计划,刷金穗卡,享八重大礼,与您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好礼带给您365天的惊喜。
一重礼:办卡有礼
端午期间申办成功金穗贷记卡,赠送精美礼品一份,免首年年费,首年消费5次,免次年年费。
二重礼:激活用卡积分礼
端午期间新办金穗贷记卡,在核准发卡后的三个月内,贷记卡激活并消费一次,不限金额,即获赠消费积分20__分;老客户激活并消费一次,赠送积分1000分。
三重礼:银行卡消费积分有礼
端午期间,我行各类金穗卡(金穗借记卡、准贷记卡、贷记卡和各类联名卡)刷卡消费继续享受消费积分奖励,一般百货、宾馆、餐饮等商户消费一元积一分,批发类商户100元积一分;省外消费单笔限积20000分;美元帐户一美元积8分;代收代付不积分。届时我行将提供精致女人、品位男人、快乐宝贝、健康人生等四大系列精美、时尚礼品供您选择,让您的生活更有质量、更有回味。
四重礼:都市卡消费礼上礼
金穗都市卡除享受以上多重大礼外,还可在全省3000多家“便e店”凭卡享受消费打折、免费洗车、健身美容、旅游休闲等优惠,同时在春夏秋冬还将享受的一连串惊喜,都市生活首选“金穗都市卡”。
银行就地过节方案 银行活动方案篇二
20xx年x月xx日—xx日。
20xx年元宵节促销策划。
浓情元宵(相会在元宵、又到元宵佳节时、共度元宵良辰美景、大红灯笼高高挂、红红火火过元宵)。
1、元宵节是中国传统节日,传统的活动项目有吃汤圆、赏花灯、猜字谜等,蕴涵着团圆甜蜜吉祥幸福的内涵,因此商家的促销可重点围绕跟元宵有关的食品、商品展开促销。同时借助烟花爆竹、舞师舞龙、大红灯笼高高挂、猜字谜等传统活动来助兴,营造出元宵节热闹的气氛。
2、春节一过,春节服装即将上市,对于学生来说,新的一学期也将开始,因此元宵节促销还可围绕服装、学生用品等展开促销。
(一)团团圆圆过元宵。
美味汤圆大联展。
1、开辟汤圆食品专柜,包括各种品牌汤圆:如龙凤汤圆系列、思念汤圆系列、三全凌系列、佑康系列口味有八宝果仁、黑芝麻、麻蓉花生、玫瑰豆沙、山楂、五仁、花生芝麻、无糖、清真、米酒等元宵节活动策划方案策划书。
2、超市购物满xx元,即赠送汤圆一袋,或小灯笼一个,价值xx元左右。
(二)元宵小吃一条街。
在大商场和大型超市门口开设小吃一条街,开设十个左右摊位,包括汤圆冰糖葫芦臭豆腐炸香肠羊肉串里脊肉等,现场制作,购物满xx元赠即送价值xx元小吃券,满xx元送xx元,以此类推,多买多送,超市限单张小票。
1、元宵节除了逛街赏灯玩乐外,吃喝也是必不可缺少的,在购物之余,吃上一些香喷喷的小吃对顾客来说必定是一个极大的诱惑。
2、在现场设立一服务处,顾客凭购物小票到服务处领取小吃券,顾客凭小吃券即可到摊位上购买小吃。
3、小吃券不可兑换现金,也不设找兑。
4、小吃制作必须注意卫生,要采取一定措施避免油烟污染及灰尘影响,同时要预防自然风雨的影响。
小吃摊位设置:除了把一些商家已经有的小吃搬到现场外,还可以邀请一些地方名小吃店到现场制作售卖。
除了用小吃券消费外,顾客也可用现金购买,必须在现场明码标出小吃价格,让顾客一目了然。
(三)良辰美景共赏。
元宵游园齐乐(惊梦)。
开辟一元宵游乐区,搭成葡萄架形式,悬挂各式灯笼,内含各种字谜,无论是否购物,均可参与猜谜,凡猜中即有奖品,奖品为精美小礼物或购物券,价值根据各字谜难易程度确定,奖品可直接标在灯笼上,一般奖品价值为xx元以下。同时游乐区内可增设套圈、一些民间杂技表演等活动。
套圈:购物满xx元即可参加套圈一次,每次十个圈,套中了即可拿走所圈住之物。圈中物品根据价值大小来进行远近距离拜访。物品总体价值设置可根据满多少的定额来确定,满多少的定额越高,礼品价值也可相对提高。一般而言,物品价值不可过高,一是防止高价值物品损坏,二是满多少定额降低是相对提高顾客参与人数。顾客也可自己出钱套圈。
民间杂技表演:邀请一些民间团体表演舞师舞龙、耍猴等杂技表演,增加元宵节热闹气氛。
注:游园布置必须精美,注意维持活动现场秩序。游园活动的开始和结束可以以爆竹鸣号。
3.20xx银行元宵节活动主题方案
“x行卡元宵献礼,‘金’喜来找你!”。
二、参加活动卡种
xx系列信用卡、xx系列信用卡。
三、活动时间
x月xx日-x月xx日。
四、活动内容
(1)一重礼——“商场、超市购物大抽奖”。
活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。
xx商场标准:当日单笔消费满xx元即可参加商场抽奖活动,活动中将抽出5名幸运客户,每人奖励xx元商场购物券。
xx超市标准:单笔消费满xx元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出xx名幸运客户,每人奖励价值xx元超市券。
(2)二重礼——刷卡赢“金”活动。
特等奖1名奖励金条一根。
银行就地过节方案 银行活动方案篇三
今年是脱贫攻坚成效考核反馈问题进行集中整改的最后一年,xxxx各级机构高度重视,强化担当,提升站位。坚持把问题整改作为“一把手”。xxx专门成立扶贫小额贷款工作小组对xxx扶贫小额贷款进行全面排查,确保排查不留死角。我行成立排查小组,由行长任组长,xxx任副组长,各部门负责人为组员。扶贫小额贷款排查工作小组设在xxxx。由风xxxxx负责排查工作的组织安排。
1、扶贫小额贷款信贷管理办法落实情况。xxx对扶贫小额信贷制度及操作流程进行梳理、完善,排查扶贫小额信贷贷前、贷中、贷后等环节操作流程。
2、对扶贫小额信贷贷款投向、贷款主体、贷款用途等进行逐一排查。
xxxx目前扶贫小额信贷贷款余额xxx万元,xxx户。累计发放xx户,金额xxx万元。首先通过调查客户流水了解其资金流向。其次对存量xxx户进行逐村逐户逐项目进行现场排查,最后对累计发放的贷款进行一一核查。确保其扶贫小额信贷用途符合要求。
通过xxxx行认真仔细排查,xxx未发现扶贫小额信贷“户贷企用”、“户贷社用”、信贷投放不精准、“见户即贷”等相关问题。xxxx目前扶贫小额信贷严格按照我行扶贫小额信贷管理办法发放。严格按照项目推荐,建档立卡贫困户自愿申报,乡村两级金融扶贫组织受理、初步审核、公示,上报金融扶贫服务中心汇总、公示。xxxx金融扶贫服务中心对符合条件的.申请人填写表格盖章后推荐给xxx。xxx通过调查进行授信审批、贷款核保等。手续严谨、放款真实、投放精确。未发现扶贫小额信贷存在违规问题。
下一步xxx将继续高度重视扶贫小额信贷工作。建立扶贫小额信贷工作台账,按时进行日常排查、继续按各级政府及监管部门要求做好扶贫小额信贷工作。
银行就地过节方案 银行活动方案篇四
向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策,开展有针对性的金融知识普及;展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验,营造良好的社会氛围;推介特色服务和特色产品,努力提升小微企业金融服务水平。
**年5月10日至6月10日,为期一个月。
(一)成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组,由行长任组长,主管副行长任副组长,办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。
(二)领导小组根据银监机构的总体要求制定和实施本行的活动方案,组织、协调和监督落实各项工作要求,确保宣教的覆盖面和有效性。领导小组办公室负责持续了解辖内银行小微企业金融服务宣传月活动筹备及开展情况,指导、督促全行有效落实宣传方案,及时收集、编辑宣传活动信息、新闻报道和总结报告等。
(一)推进小微企业金融服务的政策;
(二)小微企业金融服务取得的成绩和主要行动措施;
(三)小微企业金融特色产品和服务创新;
(四)小微企业成功融资案例等。
(一)5月10日至5月15日为准备阶段,制定详细方案,总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。
(二)5月15日至5月31日,通过新闻媒体、举办知识技能竞赛、银企对话、研讨会、上街服务等开展形式多样的活动进行宣传,在市级主要报刊上刊登“小微企业金融服务宣传月”专栏,开辟宣传网页,扩大社会影响力。
1、深入开展“小微企业金融服务宣传月”活动
2、助小微强服务防风险惠民生
3、服务小微银企共赢
4、银企互动相伴成长
5、立足小微服务实体经济
(四)结合“金融服务下乡”走上街头或深入助小微企业开展面对面的宣教活动,发放宣传材料,确保覆盖面和宣教效果。
(五)5月31日至6月10日,为总结阶段。领导小组办公室负责对活动开展情况、效果及下一步工作进行总结,并以书面形式报保定银监分局监管二科。
全行要高度重视“小微企业金融服务宣传月”活动,精心组织,明确责任分工。领导小组办公室负责与各相关部门协调联动,按照方案抓好组织实施。在现有支持小微企业发展的政策措施基础上,针对制约企业发展的突出问题,不断完善相关政策措施。充分运用国家、地方各类中小企业专项资金和技术改造资金,支持“三型”小微企业发展;支持公共服务平台、小企业创业基地、中小企业公共服务。组织和协调好当地的政府机构、媒体等资源,充分动员,确保此次活动在当地落到实处。宣传月结束后,各支行要继续利用已有的各种资源,持续开展小微企业金融服务宣传教育工作,扩大宣传效果。
经过前段时间多种形式的宣传,使我行小微企业相关贷款产品得到了较好的宣传,部分客户的业务正在推进中。我行将继续全面推进小微企业金融服务宣传月活动,争取最大的宣传效果与实际效果。我行全力为小微企业的服务的决心与具体措施将不断加强与深入,争取为小微企业的发展提供最大的助力。
银行就地过节方案 银行活动方案篇五
无
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化的营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识社区银行,走进社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息的来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到一定的预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
1.目标客户
2.客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后可进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
xbox360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保,人气量肯定暴增
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
1.活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人:1人
职责:负责一切当日活动细则
银行就地过节方案 银行活动方案篇六
一、产品构成“中国移动浦发银行借贷合一联名卡”是浦发银行与中国移动通信集团公司结合市场需求,为满足持卡人需要,为广大客户提供的一款新型特色手机现场支付产品。
“中国移动浦发银行借贷合一联名卡”采用“两卡三账户”的产品结构,产品介质上由一张主卡、一张副卡构成。
卡片形态 卡片种类 账户交易方式
挂坠卡、贴片卡(两选一)手机卡(副卡)电子现金、贷记账户非接触式脱机、非接触式联机标准磁条卡(独立的借记、贷记两个卡号,其中信用卡采用显性磁条,借记卡采用隐形磁条)主卡(标准卡)贷记账户、借记账户磁条.主卡(标准卡)为62字头银联标识的借贷合一标准磁条卡,采用物理合并借记磁条、贷记磁条为一体的设计模式,物理上是一张卡片,但是包含两个独立的借记账户、贷记账户。卡号分别编制在两个磁条内。贷记账户为联名卡的基本服务账户,借记账户可由您自主选择是否激活。
联名卡标准卡为双磁条卡,标准卡的贷记账户和借记账户拥有各自的卡号和账户,可独立办理存取款、支付、挂失等各项业务.手机卡(副卡)包含电子现金账户和贷记账户,为符合pboc2.0标准,62字头银联标识的贷记非接触式芯片卡,持卡人可以根据商户受理环境及自身习惯选择使用电子现金账户快速消费或是使用贷记账户进行传统的联机消费。
主卡和手机卡共用同一个贷记账户。
联名卡由标准卡及手机卡组成,标准卡即银行磁条卡,手机卡可根据手机类型选择挂卡或贴卡模式。
二、产品功能
“中国移动浦发银行借贷合一联名卡”集“电子现金账户”、“贷记卡账户”、“借记卡账户”于一体,为全国首张三账户合一的借贷合一卡,拥有电子现金、消费结算、理财、综合授信等多重功能。
多种消费模式。
•手机卡快速消费:在商户受理环境允许的情况下,您可以选择使用手机卡的电子现金账户进行快速消费,无需验证密码,消费金额从手机卡芯片所记录的电子现金账户余额(不超过1000元)中直接扣除。您可以在小金额、需要快速完成的场景中选择手机卡快速消费。
•手机卡联机消费:您可选择使用手机卡的贷记账户进行消费结算,交易流程与磁条信用卡消费类似,但要求消费pos终端已完成pboc2.0非接触式消费改造。
•主卡联机消费:主卡为标准磁条卡,同时具有借记账户和贷记账户,您在消费时可选择使用贷记账户或借记账户,具体操作同现有磁条借记卡和贷记卡类似。
•电子现金充值:使用手机卡电子现金账户脱机消费前,需要通过其他账户/现金为电子现金进行充值,您可以通过浦发网点或指定中国移动营业厅来给电子现金账户充值。
•浦发网点充值:您可以在浦发柜面或atm通过现金、手机卡贷记账户、浦发借记卡向手机卡电子现金账户充值。
•移动营业厅:您可以在指定的中国移动营业厅通过中国移动第三方支付公司的手机支付账户、手机支付卡贷记账户对手机支付卡电子现金账户进行充值。
还款:主卡与手机支付卡共用同一个贷记账户,主卡的借记账户默认为贷记账户的自动还款账户,每月账单生成后,系统自动从主卡借记账户扣除相应金额对贷记账户进行还款;您也可以通过浦发营业网点、网上银行、自助设备,中国移动第三方支付公司的手机支付账户、其他第三方还款渠道对贷记账户进行还款。
手机专属客户端:对于“中国移动浦发银行借贷合一联名卡”,我行将提供手机专用客户端软件,您通过手机即可实现对银行账户的操作。
手机支付账户联动开通:手机卡申请成功时,将为您联动开通中国移动手机支付账户(中国移动第三方支付公司所属的远程支付账户),您可以使用手机支付账户进行电子现金账户充值、贷记账户还款。
彩信账单:我行将为“中国移动浦发银行借贷合一联名卡”客户提供彩信账单服务,每月账单通过彩信方式发送到您手机上,账单查询更便捷。
其他功能:主卡为借贷合一标准磁条卡,兼用借记账户、贷记账户,除上述功能外,您还可使用主卡进行存取汇转、投资理财、贷款融资、代扣代缴、电子银行等其他浦发借记卡、贷记卡所具有的一切功能。
三、注意事项
•本联名卡申请人应拥有有效的中国移动手机号码并由本人正常使用。
•本联名卡申请人年龄需在18周岁以上(含),需满足国家法律法规所规定的信用卡申办条件。
•您在办理本联名卡时,请向浦发网点或指定中国移动营业厅工作人员详细咨询其他注意事项。
四、常见问题
1、使用手机支付卡安全吗?
“中国移动浦发银行借贷合一联名卡”手机支付卡为符合中国人民银行pboc2.0标准的非接触式芯片卡,采用目前国际上最先进的芯片加密保护技术,经过国家权威检测机构鉴定,安全性较传统磁条银行卡大大提高。
2、使用手机卡,在那些地方可以进行消费?
使用手机卡进行快速消费或者联机消费,需要消费终端(pos)设备完成非接触改造,目前消费终端的改造由中国银联进行,只有在改造完成的地区,方可支持手机卡消费,请您在使用手机卡消费结算前询问商户是否满足非接触消费受理条件。
3、手机支付卡丢失了怎么办?
手机支付卡包括电子现金账户、贷记账户,芯片内记载的电子现金不记名、不挂失,因此请您妥善保管好手机支付卡。同时为了减少您因可能丢失而造成的损失,我行规定电子现金账户余额最多不能超过1000元。您万一丢失手机支付卡,提醒您尽快向我行对贷记账户申请挂失止付,减少避免损失。
4、使用手机支付卡快速消费,有没有额度限制?
手机支付卡电子现金余额最多为1000元,您在进行手机卡快速消费时,单笔消费金额最大不能超过1000元。
5、通过什么渠道能够办理“中国移动浦发银行借贷合一联名卡”?
银行就地过节方案 银行活动方案篇七
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的 需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
成立xx支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王xxx任组长,副行长xx任副组长,副行长xx及办公室xx、营销部xx为成员。领导小组下设办公室在办公室 ,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协 调、督查、调度和考评。
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结 构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。
从xx支行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是xx存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响xx支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。
(一)稳定性因素:
(1)由于受社会经济运行规律的影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)个别客户的存款波动较大地影响到xx支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。
(3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使xx支行一季度存款工作开展较为困难。
(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修复和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行属地方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的`目标。加之国家政策宣传多年来一 直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
(一)优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标)
(二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和 忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。
(二)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转,且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间,组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访,与客户“零距离”接触,做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解,对暂时不用的存款为客户做好理财,提示转存为7天通知存款或定期存款,并做好其他业务的营销拓展工作,带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。
(三)以结算沉淀存款:积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。
(四)以代发工资吸收存款:先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,再通过和xx区、新市区、xx区工商局联系,以区域内所有企业为目标,以代发工资为突破口,二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施“一揽子”金融服务,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。
(一)落实营销环境:将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人,要负责人引起高度重视,借以调动全员存款营销积极性,在全行树立起“抓存款就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议,组织全体员工认真学习营销活动方案,围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工,人人坚守“团结激发活力、团结激发、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员:要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上,锁定目标客户,把握营销重点,开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销,强化以贷款带动存款的营销措施,确保客户资金在我行体内循环,降低实贷实付的影响。
银行就地过节方案 银行活动方案篇八
根据中国银行业协会(以下简称中银协)组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署,结合省银行业协会(以下简称协会)去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传(保持持续性),现就协会继续推动“文明规范服务创建活动”、组织实施“省银行业文明优质服务系列活动”(以下简称服务系列活动)提出以下方案。
一、服务系列活动的目的
以服务系列活动为载体,在会员单位中倡导服务创造社会价值,服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念,加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设,将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程,打造高品质服务平台,培育行业服务品牌,展示良好社会形象。
通过服务系列活动,弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律,切实加强自律约束和自我管理,切实改善服务质量,提高银行网点对外服务水平,让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展,重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题,切实做到:不擅自缩短营业时间,不擅自缩减营业窗口;不对客户支取存款、提前还贷等服务需求,在规定之外设置任何障碍;不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险,误导客户;及时处理客户的投诉,及时答复、解决客户的合理正当诉求,提高客户的满意度,提高社会的满意度。
二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求
服务系列活动的主题:构建和谐金融环境,塑造文明服务形象,让金融消费者体验金融改革的成果。
服务系列活动的指导思想是:全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》和银行业“七公约一承诺”,加强诚信自律建设,规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力,实现经济效益和社会效益的共同提高。
服务系列活动具体工作要求是:开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,以不断满足社会日益增长的服务需求为目的,认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守,优化服务工作机制和资源配置,不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象。
三、服务系列活动具体内容及时间安排
(一)组织开展文明优质服务月活动。
1、组织开展学习和技能训练。
(1)《中国银行业文明服务公约》及实施细则;
(2)《中国银行业自律公约》及实施细则;
(3)《中国银行业文明规范服务工作指引》;
(4)《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》;
(5)《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》;
(6)《银行业从业人员职业操守》
(7)省银行业“七公约一承诺”。
2、组织开展服务月宣传。
协会与各银行类会员单位携手联动,大力开展服务月宣传活动,树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”。
(1)宣传形式:会员单位组织辖属经营机构,采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式,组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势,协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传,广造声势,营造氛围。
(2)宣传内容:宣传银行业行规行约以及承担的社会责任,推介自身的服务特点,增进社会公众对银行业的了解和认知;宣传“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验,培育银行业服务品牌;宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新,向社会公众普及和推广金融知识,争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要;宣传银行业从业人员践行职业操守,展示诚信、合规、尽职职业精神,培育诚实自律、合规服务文化;宣传银行业服务创造社会价值,不断满足社会日益增长的服务需求,实现经济效益和社会效益双赢的实践;根据银行服务中客户普遍关注的问题,有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。
银行就地过节方案 银行活动方案篇九
系列营销活动方案,先后开展了“芬芳三月天、魅力女人节”、“美丽女神养生讲座”、“迎三八美丽xx行”等一系列活动,通过主动出击、精心策划、综合运用网点布置、互动营销等营销手段,为广大的女性客户送去了节日的温暖和精彩,让客户感受到兴业银行贴心的个性化服务。
自xx支行以满足客户多元化的金融需求为宗旨,邀请支行x余名高端客户走进具有世界级先进水平的裘皮市场xx县华斯国际裘皮城,通过观看文艺表演、参与优惠打折、购物抽奖、专业导购等形式多样、内容丰富的活动,节日期间,支行抽调业务骨干,在旅游车上,向客户宣传个人理财、安全用卡、反假币等金融知识,解答商户各类问题咨询x余个,最大程度提升高端客户金融服务体验,受到客户赞誉。
xx街支行开展了多项女性专享活动,包括关爱女性的讲座、经络减肥体验活动等。支行邀请了美容院的资深讲师为女性客户讲授关爱女性养生的知识,还免费为客户进行美甲;在穿插养生讲座期间,根据客户的风险承受能力和目前宏观经济环境,免费为贵宾客户量身定制黄金投资方案和xx年理财规划。
客户互动,欢乐无限。活动期间,各支行在营业网点摆放了分行的零售产品宣传海报和设有宣传礼品的展示台,精心布置本次活动的主题宣传栏,并准备了鲜艳的康乃馨花束,整个营业大厅弥漫着浓郁的节日气氛。支行客户经理向客户派发宣传资料,热情介绍本次活动的主题,推广理财知识。x月x日,各二级分行的主题活动也精彩纷呈,在xx的社区支行、xx支行,记者看到客户领取护手霜、品尝鲜果的活动热烈开展,活动现场,客户们兴致勃勃,积极互动,使得每一个营业厅现场充满了欢声笑语。为更好地吸引客户和拉近双方的距离,支行还通过xx、营业厅媒体向广大女性客户致以节日问候,对符合条件的贵宾客户回馈专属礼品、对办理业务的女性客户开展节日温馨礼品馈赠,此次活动还收集了大量的客户对我行业务发展的建议和反馈信息,为分行今后更好地营销打下了良好的基础。
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