方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。方案书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇方案呢？下面是小编为大家收集的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
催收业务培训方案篇一
为了调动全体教师的工作热情，激发教师的工作干劲，调节教师身心健康，进一步增强幼儿园的凝聚力，增加教师的归属感和幸福感，提高教师之间的协作精神和集体主义精神，营造和谐幸福校园。我们组织全园教职工进行一次拓展训练。拓展训练是一种体验式培训，所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，要求学员全身心的投入，向自己的能力极限挑战，跨越“极限”，激励斗志，激发潜能;分组活动，强调集体合作，在集体中显示个性，创造性在发挥团队能力;获得人生难得的高峰体验。有着“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”的深层次内涵。我们要做到：信任是基石、规则是关键、创新是灵魂、领导是核心、目标是方向、沟通是桥梁、合作是手段。
2、活动介绍：
户外拓展培训，把受训人员带回到大自然中，通过专门设计的具有针对性和富有挑战性的课程，利用种种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列考验，磨练克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，增强团结合作的团队意识，通过学员亲身体验、感悟、加以培训师的引导、提炼，达到心理训练、人格训练、管理训练的培训目的，拓展训练，作为老师、平时在课堂上教书育人，用授课的方式在指导学生。而在拓展训练中、却能体验团队协作、团队配合、在欢乐的活动中感悟课堂上感悟不到的东西。也许只是一瞬间的感动、也许只是一瞬间的感恩、有时只是一瞬间的体会，却能深深的铭记在心中。也许体验式培训的一些活动还能运用到我们平时的授课中。如：cs野战，安全的激光对抗游戏，模拟战场的紧张刺激，模拟军人的军旅生活。穿上军装、戴上头盔、画上迷彩油、拿起武器、在战场上叱咤风云。10米高空行走，只有相信同伴，才能迈出“高空一小步，人生一大步”等项目。
3、活动组织：
总指挥：杨晓红
副总指挥：武秀玲丁荣秋张玉妹曹连英树成霞
联络员：张蓉杨雪玲陈凤珍江晶晶
4、活动时间：
20__年5月21日(星期六)
5、活动地点：
射阳经管校内
6、参与人员：
全体工会成员(除公、私事请假外。)
7、全程的摄影、报道：
摄影：唐桂林刘春明树成霞;
报道撰写：王荣、陈园。
8、注意事项：
a:拓展训练活动以三个平行班级为单位，其中组长为队长，后勤、行政分配入各组中，原则上要求人人参与。
b:各人最好穿运动服、运动鞋;
c:各人自备湿纸巾、或毛巾
d:各人必须注意运动和活动的安全;
e:保健室准备好室外活动的常用药品。
f：由于本次活动为休闲拓展训练活动，除必备物品外，请队员不要过多的携带其他物品，以免丢失和影响您的拓展训练效果(丢失自负)
g;如果带孩子，根据活动的特点，十岁以上的孩子才能允许进入活动场地，费用家长自理。
9、活动内容：
拓展训练详情见活动安排
附：参训须知
(一)您需要做的准备：
1、极好的心态将有助于您在训练中获得较好的效果。
2、相信团队的力量，积极沟通，相互鼓励，主动参与，尽职尽责。
3、合体的运动服装、运动鞋。
4、爱护自然环境，禁止在训练场地内乱抛纸屑，果壳等杂物。
(二)为了安全请务必做到：
1、培训期间必须绝对服从培训师的安全警告、指导和管理;不要离开您所在的小组单独活动，如有困难请向培训师要求帮助。
2、禁止在无保护的情况下攀爬1米以上的高度。
3、参与安全保护时恪尽职守，发现问题立即报告。
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催收业务培训方案篇二
为使朝阳区的艺术教育再创辉煌，提升全区音乐教师的专业水平和专业技能，让艺术教育奇葩浓郁朝阳、艳丽芬芳，朝阳区教育局和朝阳区教师进修学校决定举办音乐教师舞蹈培训班。
区属中小学音乐教师、幼儿园音乐教师、三镇中心校的音乐教师。
20xx年3月17日、18日、19日（总计3天）。
长春市朝阳区解放大路小学。
实践培训——课堂教学中的舞蹈创编。
3月17日上午：
9：10——11：30集中培训，专家讲座（编导理论、编舞技法讲座）。
3月17日下午：
1：00——1：30观看幼儿园课堂舞蹈教学；
1：40——2：40观看小学课堂舞蹈教学；
2：50——3：50观看中学课堂舞蹈教学。
3月18日全天
考察体验——吉林省歌舞剧院艺术学校、中等职业学校。
3月19日上午
8：30——9：50学员进行专业理论测试；
10：00——11：30交流与研讨（郭海燕、宋建英、王剑英、杨波、王金龙）。
3月19日下午
结业式穿插文艺演出(任帮利、杨丽楠主持)
1、少儿舞蹈：欢乐颂——西安小学舞蹈队；
2、进修学校朱烘燃校长做培训总结；
3、歌伴舞：东方茉莉——少年宫师生歌舞团；
4、颁发结业证书（徐秀华、黄建、田秋）；
5、音乐教师红歌联唱——45中学小合唱团；
6、颁发优秀学员证书（葛丽萍、谭景风）；
7、器乐合奏：解放小学教师器乐队；
8、谭景风局长讲话；
9、独舞：北安小学——杜靖涵；
10、舞蹈：教师幼儿园教师舞蹈队。
培训班领导小组
组长：
副组长：
常务副组长：
组员：
（1）策划组：
（2）会务组：
（3）材料粗：
（4）培训组：
（5）教研组：
（6）演出组：
（7）颁奖组：
（8）服务组：
组长：
副组长：
组员：
1、全区音乐教师（幼儿园、中小学、乡镇中心校）免费参加培训，合格者颁发结业证书，成绩突出者颁发优秀学员证书。
2、全区音乐教师必须全员参加培训，请假者需本单位一把手向谭局长请假，准假者方可不参加培训。
3、参加培训的音乐教师的校内音乐课由本单位自行调整。
4、参加培训的音乐教师在培训期间要严格遵守培训班的纪律，一切听从分配，认真听课，做好记录，不做与培训无关的事，积极参与大会的交流与研讨，使本次培训学有所获，听有所得。
5、培训班的每一位学员，培训结束后撰写一篇学习体会或有研究价值的论文一篇，4月末上交教育局师培办，向国家、省、市刊物上推荐发表。
6、培训班对每一位学员在培训期间的表现形成书面材料反馈到本单位，希望每一位学员争做优秀学员。
7、培训期间交通费、食宿费自理，请各位学员合理安排自己的`膳食，注意健康，3月18日考察体验时教师自带练功衣、裤、鞋。
8、培训班的每一位学员，在开班前认真如实填写音乐教师自然情况统计表，以便培训班建立学员档案、编制朝阳区音乐教师通讯录。
催收业务培训方案篇三
1、通过此次活动激发孩子的潜在能量，完成难以完成的任务；
2、熔炼拼搏精神、树立团队意识、加强团队协作；
3、走进大自然、放松身心，缓解大家在作中的疲劳和紧张、强健体魄；
4、培养孩子的野外生存技能，充满乐趣和悬念；
5、培养孩子独立思考，独立解决所遇到困难的能力及在体力和智力受到压力下做出迅速反应，果断决定的能力。
活动流程：
8：40——9：30观念导入—组建团队—破冰
项目过程：
团队游戏，加强学员的参与性与积极性；
教官与学员观念互动.沟通，说明培训要求与注意事项；
学员以班为单位组建团队
（1）：穿越彩虹
本项目是集体合作检验、气氛融洽的团队
项目，由“不可能”到“可能”，由“不相信”到
项目目标:
团队的沟通与协作；没有完美的个人，只有完美的团队。
项目目的：
（2）合力运水
项目过程：
分组以竞赛的形式进行，通过管道迅速地将水送达目的地。
项目目的：
有效自我定位与融入团队；
团队有效沟通协作；
加强人与人之间的融合；
挑战队员的思维行为习惯，是否有效配合团队利益甘于牺牲自我小利益。
3、同心板
项目过程：
将学员分成两队以利竞技，各人手握长绳。
各队自甲地行至乙地，速度最快队伍为胜。
活动目的：
锻炼团队中的领导能力，增强队员之间的沟通能力，从而达到和谐完成任务的目的。
项目目的：
热身；
培养乐于与人相处共事的心态；
提高团队协作能力。
4、体能测试
活动目的：
体质状况和体育锻炼效果，科学地指导同学们开展体育活动，从而不断地增强居民的体质，同时这也是增强居民关注身体健康、关注体质状况意识的切实行动。
5、团队拓展项目
1、生死电网
项目过程：
在全体队员面前悬挂一张“电网”，上
的洞口大小不一，要求学员在一定时间内，从网的一边依次通过到达另一边。在此过程中队员的任何部位都不允许碰网，否则洞口将被封闭，每一洞口只能用一人次。
培训目的：
确立方案，明确分工，识每个人在团队中扮演的角色及其作用，高效的组织协调是团队成功的关键。
12：00回顾总结（点明主题）
项目目的：
项目交流.探讨与总结。
进一步理解回顾与感恩.懂得感恩才是人生的基石
项目过程：
心理游戏；
小组讨论；
代表分享发言；
培训师和学生的互动和引导
12：00——13：30野炊
学生动手，老师导游协助，原始的炉具（柴火），齐动手的结果，相信更加原汁原味。
自由活动。
催收业务培训方案篇四
一、活动名称
“快乐齐上阵”团队素质拓展训练
二、活动主题
友谊、合作、感恩、拼搏
三、活动目的
1、增强同学间的团队合作意识
2、帮助同学体会在团队工作中沟通的重要性
3、训练同学对于结构变动的适应能力
4、增强团队成员之间的相互信任
5、加强成员间感情的沟通
四、素质拓展训练的项目
1、齐心协力
器材：蓝绿布、彩色笔、剪刀、竹竿
时间：30分左右
规则：根据参加者数量将团队分成小组，选举队长，给小组冠名，画队徽、选对歌等，然后进行团队间的展示。要求队长报队名、队员报名、队旗展示、向大家解释队旗、队徽的内涵，然后合唱队歌。在活动过程中，如果队长出现错误，男阶长做十个俯卧撑，女队长做20次蹲起。
2、穿针引线
器材：呼啦圈
时间：20～40分钟
目的：感受合作和竞争的意义，体验探索与创新的快乐
规则：各组人手拉手围成一个圈，将呼啦圈套在队长的左胳膊上，队员在不松手的情况下将呼啦圈从队长的左臂出发，通过每个队员的身体传送然后重新回到队长的左臂。时间少的团队算胜利(失败的团队队长做20个俯卧撑，女队长做20次蹲起)。
3、平地而起
时间：20～40分钟
目的：促进团队间的合作，增强团队间的团结
规则：每组先派2名队员，背靠背坐在地上。两人双臂相互交叉，合力使双方同时站起。以此类推，每组每次人数增加一倍，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可以再加人。时间最少且重复次数较少的为胜利的团队。活动过程中，如果团队失败，则失败队男队长20俯卧撑，女队长做20次蹲起。
4、笑容可掬
时间：30分钟左右
目的：促进团队成员间的沟通与交流，增进彼此之间的友情。
规则：让学员站成两排，两两相对，各排派出一名代表，立于队伍的两端，相互鞠躬，身体要弯腰成90度，高喊xxx你好。然后，向前走交汇于队伍中央，再相互鞠躬高喊一次xxx你好，要求鞠躬者与其余成员均不能笑。如果哪队有人笑出声来即被视为对方俘虏，需排至对方队伍最后列，依次交换代表人选。在活动过程中，如果团阶段失败，则失败队男队长20俯卧撑，女队长做20次蹲起。
总结：人们常说，当你面对生活的时候，你实际上是在面对一面镜子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面对别人的时候也是这个道理，要想获得别人的笑容，你首先要绽放自己的笑容;在团队合作中，彼此之间保持默契，维系一种快乐轻松的氛围，会非常有利于大家彼此之间的沟通，也会加快我们的合作步伐。
5、张弛有道
时间：10分钟左右
器材：长绳一根、布条、秒表
目的：通过这个游戏，让大家认识到团队合作的重要性。一个团队若想成功必须运用恰当的方法，而这个方法不仅包括要善于利用有效资源，还要求学会倾听他人的意见，以沟通寻求彼此间的`默契。
规则：游戏开始时，将麻绳围在各自腰间位置，所有队员带上眼罩，在2分钟内将绳索围成指定的图形(如正方形、长方形、平行四边形、梯形、菱形、三角形)，在此过程中，参加队员不能手拖手，只能通过麻绳互相维系，最后围出图形的队伍将绳索不变形的平放置地上，让大家看图形是否形似，最快围出图形且图形形似的队伍胜出。在活动过程中，如果团阶段失败，则失败队男队长20俯卧撑，女队长做20次蹲起。
6、千钧一发
时间30分钟左右
器材：报纸若干，胶带3个
目的：帮助参训者练习在遇到困难时如何做计划，如何合作，以及如何有效地利用有限资源等。
规则：出发时，每个人必须从铁板上走过。在逃离过程中，队员身体的任何部分都不能出来，必须在铁板上。在整个的逃离过程中，每块铁板都要被踩住，全部人达到小岛之后，并且所有铁板被拿到对岸上，游戏才算完成。【团队拓展活动方案】团队拓展活动方案。在活动过程中，如果团阶段失败，则失败队男队长20俯卧撑，女队长做20次蹲起。
7、囚徒困境
时间：40～50分钟
器材：布条若干
目的：加强彼此之间的了解和信任，增强大家之间的团队友谊精神。
内容：假如你们组属于古城探险队的一部分，据说古城位于一个与世隔绝的森林里。调查研究后找到一个向导，由于存在语言障碍，通过翻译费心的解释，他才同意带路。由于古城到处散落有金币、宝石，并且宣称如果宝物被盗，全城人民将面临灾难，因此，条件是大家必须答应都戴上眼罩，保证以后不会再找这条路，一路上不能作语言交流，但是可以通过其他声音，即肢体语言来传递信息给后面的队友，以确保团队能安全到达目的地。
规则：将团队分为两组，男队员为向导，女队员为探险的人。女队员戴上眼罩有向导带领到达目的地，此时男生的任务是负责安全的护送女生到达目的地。
总结：信任是集体交往的一个重要前提，只有你充分信任你的伙伴，你才能将事情托付给他，你才能相信他说的话，他做的事，只有相互信任，大家才能毫无隔阂、亲密无间地合作，共同将工作做好。
8、报数
时间：10～30分钟
目的：增强团队凝聚力，增强团队合作意识
规则：将团队分为两组，时间快的为获胜团队。在活动过程中，速度慢的团队队长将做10个俯卧撑，女队长做10次蹲起。
催收业务培训方案篇五
梅雪冬阳…年在忙忙碌碌中渐渐的过去了桃花落去。
有生命诞生后的喜悦、有牙牙学语时的懵懂、有蹒跚学步中的艰辛、更有成长期的叛逆和傲气。年实训基地物业管理处犹如生命演化的进程。
实训基地物业管理人自己深知只有加强学习和不断探索才是实训基地物业管理工作健康发展的硬道理；也只有不断的总结提高和剔除糟粕才能鼎立于不败之地。
年实训基地物业管理工作离不开各级领导的大力支持，当然。离不开延吉物业管理有限公司领导的莅临指导，更离不开基地广大业主的包容和理解。
实训基地物业管理处将年物业管理工作向各级领导和业主作总结汇报：值此岁末。
一、物业管理处认真组织竣工预验收交接工作、严格规范二次装修管理、全面进行培训提高员工的服务意识、着力疏通内部管理流程。
一）认真做好竣工预验收交接工作。预验收工作由职培中心统一领导，杨浦区人力资源与社会保障局参与，上海现代咨询有限公司组织实施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建设全部竣工图纸、实物；上海建科建设监理咨询有限公司提供全部工程质量验收合格证明；上海第一测量师事务所有限公司提供工程审价咨询意见；上海房屋建筑设计院有限公司提供工程设计资料；处接受职培中心的委托对工程建设全部竣工图纸、实物进行交接、对工程建设项目的质量、使用功能完好程度进行交接查验。自月日起我处抽调多方资深工程技术力量，共108人（次）分10批（项）按照6大建筑单元（以土建为主）各建筑单元按系统的建筑项目划分（以安装为主）进行预验收查验；严格按照预验收交接准备工作的要求对预验收的条件、需核检的资料、技术资料等进行逐项查验；严格参照竣工验收规范和标准对预验收交接中发现的问题提出整改办法及复验安排，督促施工总包方及时处置、解决问题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项，督促施工总包方已完成需要整改项目200项，竣工预验收交接工作正在有条不紊的进行。
所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料,一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修管理档案。并提供区域消防审批文件，对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议；二是严格把握二次装修重点工作，对单元区域二次装修的_消防测试__重点部位防水__水电管路走向__自用设施设备安装_等问题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备；三是建立二次装修巡查签到制度，安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态；四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合管理规定要求的违规现象,会上限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到大部份业主的肯定；五是根据二次装修工作的安排需要,管理处设立二次装修专员岗位，制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织实施,经过相关培训及各项准备工作后,取得了良好的成效。
三）认真做好员工培训工作。并持之以恒的作为一项长期性、实效性的任务来抓。管理处结合本单位的实际情况综合公司的培训日程安排制定培训计划、研究培训方法、确定培训内容及分类，并对全体员工进行素质大摸底，确切掌握员工当前素质存在薄弱环节，有序地进行常规性培训之外有目标性地选择分类方法对各类员工进行强化和专项素质教育。物业管理处项目经理为员工培训第一责任人，负责员工培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估。截止目前物业管理处修订培训教材24套、培训课时88小时、各部门分类再培训累计课时240小时、员工培训率100﹪、培训合格率95﹪、培训淘汰率5﹪。通过一系列培训制度的实施，全体员工的素质稳步提高，服务意识明显增强，业主满意度渐渐提升。
四）着力疏通管理处内部管理流程。提高凝聚力。
二、管理处下属各部门四维合
一）客户服务
也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，客户服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜。承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命，其任务之艰、责任之大、要求之高是物业管理处工作中的首当门面内容，客户服务人员的整体素质决定着一支物业管理团队的管理水平，反映和体现物业员工的精神面貌。年物业管理处志在组建一支与实训基地现代化物业管理要求的高端客户服务团队。
1投诉与建议。今年客户服务部共接到实训基地业主单位有效投诉11宗。包括施工噪音和施工油漆气味等等；另有20%对日常服务和设施设备运行的投诉。针对这些投诉，相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。
2报修情况。客户服务部全年接待各类报修共宗。管理处在日常巡视中发现的实物报修宗，业主单位报修宗。客服部根据实际情况对实训基地报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。
3文件的收发及存档管理。实训基地业主单位多为市区级平台机构。与管理处双向联系比较密切，所以文件收发工作比较频繁，客户服务部都能够按照要求规范操作。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业筹备阶段项目遗留下来的档案资料、竣工预验收期的图纸资料、预验收期实物自查情况、二次装修单位进场审核资料、装修期间管理资料、物业管理处质量管理资料等，客服专员都能够分门别类、加以归档。
4客户服务人员培训情况。客户服务部认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪。改善服务流程，使部门工作更加规范化。加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使客服人员增强专业知识，解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。
5会务及接待情况。实训基地大型会议及大型参观活动频繁。
二）工程维修
1对整个基地的设施设备进行了预验收（如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等）共提出整改意见29张共三百余条。
2对整个基地的设施设备做台账登记工作。按栋分类共设立了6本台账。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等;对整个基地的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头;建立机房巡视制度和巡视表格；制定中央空调操作规程和运行记录表；对各系统设备进行编号和分布图；制定了设备维修保养记录表;实时观察基地内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。
6做好日常报修工作
三）秩序维护
整合前期积累的安全防范工作内容，结合公司iso9001国际质量体系，按照“政治合格、作风严谨、纪律严明”目标要求，从严、从实战、从长效出发，锤炼摔打一支“拉得出、打得响、跟的上”半军事化管理的秩序维护队伍，通过实践证明这是一支磨合期快、可塑性大、素质比高、战斗力强的团队。实训基地治安防范及消防工作是物业管理处安全管理中的重中之重,为能给基地业主提供一个安全舒适的办公环境,秩序维护部紧紧围绕管理处的工作部署。
1完成部门体系建设。制订岗位职责，修订操作细则。截止当前拟制各种规章制度42项、制订岗位职责12项、出台操作流程8项、完善《部门体系作业文件》1套、制作《秩序维护员守则》1套。完成年度秩序维护员培训计划，新近队员实行岗前、岗中培训，本年度安排秩序维护员军事训练24次、安全理论培训12次、操作细则培训12次。
5按消防管理制度要求,秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个基地全面开展火灾隐患自查工作,对已发现的安全隐患书面通知基地各区域单位进行整改。
四）环境管理
管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,环境卫生方面.由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,基地的环境卫生逐步得到完善,同时因二次装修等基地外围施工环境,开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1为了更有效的开展工作。制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对基地未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对基地内的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。
三、存在不足与年展望。
但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。尽管我年的物业管理工作中取得了一定成绩,也得到业主单位的多次表扬。
第一、管理人员整体素质参差不齐.实际处理事务的能力还有待提高;
第二.解不足,往后的工作中应予以加强。
第四.工作执力力欠缺的情况,需要在实际工作中加以提高。
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