国语培训实施方案

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国语培训实施方案
时间:2023-09-05 14:38:13     小编:雅蕊

方案可以帮助我们规划未来的发展方向,明确目标的具体内容和实现路径。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。

国语培训实施方案篇一

各部门人员,包括: 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。

大型培训课程计划

(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。

(2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。

(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。

(4)如何打造高绩效、学习型团队。

(5)人力资源管理实务。

(6)内部培训师培训(外培)。

(7)卓越班组长的现场管理。

(8)客户关系管理及金牌服务。

(9)创新思维的培训。

(10)服装辅料潮流及趋势:了解服装辅料的流行趋势、风格变化,把握服装辅料脉搏及动态。

(11)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。

(12)电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。

外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次:

1、以提升团队理念、团队协作为主的户外训练。

2、以提升沟通交流为主的户外训练。

3、以提升创新思维为主的户外训练。

4、以提升经营管理力为主的户外训练。

公司内部培训:

(2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。

岗位聘训: 人事行政部、文控中心:(行政/文控人员培训内容:)

(1) 行政管理制度:包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。

(2) 企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。

(3) 公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。

(4) 计算机办公软件应用:包括办公软件word、excel、point;硬件管理:电脑配置、构成、基础维修。

(5) 法律、政策知识:包括装修、住房、货款等相关信息。

(6) 合同管理:包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。

注:部门每次培训安排1-2小时 工程/工模部/生产部门:(培训内容)

(1)管理制度:计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。

(2)规范工艺:包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。

(3)安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。

(4)材料、新工艺:介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。

(5)文明素质:争做文明员工、争当良好市民,加强素质教育。

(6)与设计员配合:解决在作业过程中出现的问题。

(7)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。 品管部/qa部培训计划 (质检员培训内容)

(1)质量检验标准:认真学习质量验收规范和质量检验规定。

(2)检验法规、标准:认真学习检验法规、标准汇编。

(3)环保创新:坚持技术创新和可持续性发展的原则,贯彻节能、节水、节材和环保方针,讲解材料有害物质,国家限量标准。

(4)现场问题处理:现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧

(5)质量管理:学习如何提高质量管理效率,使检验实现有序化、条理化、标准化。

注:部门每次培训安排1-2小时营业部(业务人员培训内容)

(1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。

(3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率.

(4)服装辅料市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。

(5)市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。

(6)用户100问:收集、整理客户提问率最高的100个问题,由经理总结出最合理的答案,为业务员的作答统一口径。

(7)素养培训:综合素质、职为道德教育。 业务代表培训计划表

国语培训实施方案篇二

培养一支忠诚快乐员工队伍

与时俱进、高效多能、工学相济、全面评估

培训之所以重要是因为:

培训是过滤网—培训可删去不利于酒店发展的态度、理念和行为;

培训是调色板—培训可提高员工对酒店文化和行为的认知度和认可度;

培训是磁石—培训有利于提高酒店的凝聚力和竞争力,发扬团体精神。

本店知识培训包括本店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、本店产品知识等内容,使员工对自己的“家”有一全面的认识和了解。

礼节礼貌培训包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。员工必须经过礼节礼貌知识的培训,掌握饭店对从业者在上述方面的要求,以便在日后的服务中时时、处处体现出对客人的尊重。

总体意识培训意识决定人的行为,行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的总体意识,如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。

业务培训员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则,不宜过多过深,目的是为了帮助员工能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程,尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训。以提高他们应对突发问题的能力。

精神意识的培训现代宾馆、酒店的员工培训,已不单单是技能、技巧的培训,更重要的是向受训者灌输精神或培养某种观念。有了一种精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,员工便会将服务工作做得更为出色。

报名登记造册

发放材料(引导自学)

上门考试(共5期开卷)

成绩反馈(定期)

上门指导(随时)

考核发证(闭卷)

(1)餐饮专业知识,包括食品、饮料、烹调、营养与食品卫生、餐具设备知识等。

(2)餐饮服务的基本技能,包括摆台、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

(3)礼节礼貌、文明程度、应变能力等服务技巧。

(4)普通话和语言技巧。

(5)员工守则、岗位职责、操作规程。

(6)强化服务意识,贯彻“宾客至上,宾客第一”的原则。

(7)处理宾客投诉,解答问题,案例分析。

(8)社交知识及心理学知识。

(9)民俗及生活常识。

国语培训实施方案篇三

1、公司产品商业的前景。

2、适应领域和现阶段销售范围。

3、售价与销售情况。

4、推广和销售手段等相关资料。

1、产品优势简介(讲解)

2、产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)

3、产品的主要功能(讲解)

4、产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较

补充:演示光盘使用培训,也可同时使用演示光盘配合讲解教学。

(商战不是产品之战,是观念之战;销售的最高境界在于:不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心,对自己也充满信心。成功秘诀:决心大,主动性强;以人为主体,创造、主动地思维。)

业务员的基本素质

1、首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)。

2、注重个人形象和公司形象。

3、气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢。

4、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他。

5、敬业精神,挑战极限和创造极限。

6、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿。

7、终身学习的理念:学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。

8、八字方针:热情、自信、勇敢、执着。

销售人员与市场

1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。讲话要具有煽动性,满足对方潜意识的欲望,要充满自信。

2、市场:点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。销售理论:目的明确,主题鲜明。销售强调一个变,变是销售的灵魂。

1、销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。要注重口传销售。自身价值:人值(实)是灵活。

2、理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。

3、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,通过用户来带用户,口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。

销售程序与技巧

销售策划:套路——用于指导;要有理有利。

1、销售准备

坚忍不拔:人在遇着困难时,消极的思想会导致事情越来越糟,积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇(漠视)时一定要沉住气:我是在工作,我是在工作!

2、寻找顾客:

1)、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人企业的业务范围(生产销售经营范围)企业资产和宣传方式(管理决策者情况调查)

2)、重点企业要跑,非重点起企业可先进行电话访问;

3)、保持高度的热情;记工作日志,注意捕捉信息,马上行动!

国语培训实施方案篇四

人们到底是什么样的呢?有一句话说一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。谁都是这样,包括你,你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。这就是人类的本性。

当你与别人交谈时请选择他们最感兴趣的话题,那么,他们最感兴趣的话题是什么呢,是他们自己从今天起,把这几个词从脑海中剔除出去———“我,我自己,我的”而要学会另一个词————“您,您的”的确,这是一件很难做的事,而且需要不断的练习,但只要你付诸实践,最终会感到这样做的意义。

1、尽量用“您、您的,”勿用“我、我自己、我的”。

2、一定要聆听别人

3、赞许和恭维他们,关心他们的'家人

4、尽可能经常使用他们的姓名和照片

5、在回答他们的话之前,请稍加停顿

6、肯定那些等待见你的人们

7、关注每一个人

不要只是关注领导者或发言人,不要只是关注那些有权威的人或值得你关的人,因为孤雁难成群。

只要你在平时注意做到以上几点,那么,你肯定会给人们留下良好的印象。

1、学会赞同和认可

2、当你赞同别人时,一定要说出来

3、当你不赞同别人时,千万不要告诉他,除非万不得已

4、当你犯错误的时候要敢于承认

5、避免与人争论

6、正确处理冲突

1、聆听时注视说话人

2、靠近说话者、身体前倾,专心致志的听

3、不要打断说话者话题

4、巧妙、恰如其分的提问

1、了解对方所想、所需

1、告诉人们为何要同意和答应你

2、问一些只能用“对”来回答的问题

3、让人们在两个“好”中选择一个

4、期待人们说好

1、要真诚

2、赞扬行为本身,而不是人

3、赞扬具体,实在,不得夸张

4、赞扬要及时,不要隔太久

1、表达谢意时态度要真诚

2、清晰、自然地表达

3、注视你要感谢的人

4、致谢时要说出对方的名字

5、尽力的致谢

1、真诚2、要热情3、不必过分急躁

4、不要通过贬低别人来抬高自己

6、不要打击任何人、任何事

1、一定要明白和清楚你说话的内容

2、该说的话说完就马上停止

3、说话时,请注视听众

4、讨论听众感兴趣的话题

5、不要试图演讲

原则一、20%问问题,80%倾听,学会听话

原则二、勿打断别人

原则三、勿指出他人错误

原则四、勿猜测对方心意

1、漂亮,穿着得体,永远面带微笑

2、风度翩翩,气质非凡

3、能干、自信、才华横溢,有交往价值

4、积极、主动,“日疏愈疏,日亲愈亲”

国语培训实施方案篇五

一、培训机构:医教科、护理。

二、培训目的:通过有效的培训,提高员工的自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能。

二、培训时间:报道后第一日起,具体时间以培训通知为准。

三、培训地点:门诊部四楼大会议室。

1、院训、院徽含义;

2、服务承诺;

3、医院的基本概况(发展史及远景);

4、医院的行政组织结架;

5、医院奖罚制度;

(一)、规章制度

1、《中华人民共和国执业医师法》;

2、《医疗机构管理条例》;

3、《医疗机构管理条例实施细则》;

4、《中华人民共和国传染病防治法》;

5、《中华人民共和国药品管理法》;

6、《医疗事故分级标准》(试行);

7、《医疗事故处理条例》;

8、医疗核心制度;

9、住院病例质量管理实施细则;

10、运行病例考核标准(建议发放至个人);

11、终末病例考核标准;

12、新版《病历书写基本规范》

13、常见手术预防用抗菌药物表(发放至个人);

14、处方评价标准(发放至个人);

15、药品临床应用指导原则;

16、《抗菌素临床应用实施管理办法》;

17、《抗菌素类药物分级使用管理实施方案》(试行);

(二)院感培训内容:

1、医院感染相关概念;

2、手卫生;

3、医疗废物管理制度;

4、职业暴露;

5、无菌操作基本常识;

6、医院感染报告制度;

7、医院感染暴发报告流程;

8、医院感染诊断标准;

9、多重耐药菌医院感染管理制度;

10、多重耐药菌报告流程;

(三)传染病防控知识培训:

1、传染病报告组织机构职责;

2、传染病的报告制度及报告流程;

3、传染病信息报告;

4、传染病报告卡填写要求;

5、常见传染病的诊断;

6、考核与评估;

(四)、急救知识培训

1、心肺复苏;

2、输液反应。

1、护理工作概况;

2、护士执业注册与变更注册办理;

3、优质护理服务知识培训;

4、护士沟通技巧;

5、《侵权责任法》解析;

6、护士安全管理;

国语培训实施方案篇六

定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。

序和工作方法,尽快进入岗位角色。

3. 帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。

公司所有员工

新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。

为规范解答新员工的问题。

内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)

员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等

1. 企业概况(公司、历史、背景、使命等)

2. 公司组织架构及各部门负责人

3. 各相关部门工作关系介绍

4. 公司管理制度,人事制度

5. 公司基本的财务政策

建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。

国语培训实施方案篇七

班主任是班级的组织者、引导者和教育者,是学校德育工作的骨干力量。班级管理工作一直是我校教育教学工作的.重点和难点,班主任作为特殊的教育工作者,学生成长的导师,任重而道远。为了提升班主任工作艺术、促进学校班集体的建设,提升学校德育工作的实效性,小学部决定举办6期“班主任沙龙”活动(上学期三期、下学期三期)。

交流班主任在班级管理工作中的经验和收获,探讨班主任工作在新形势下的途径、方法和意义,解决班主任在工作中的难题和困惑,给班主任搭建交流展示的平台,形成在班集体建设和学生思想道德建设过程中的有益经验,创建学校德育工作的新局面,为学校的可持续发展奠定德育教育基础。

学习先进、分享所得、解决所惑

1、每期一个主题,每位班主任可以用日常工作中体会最深的某一个方面为例,围绕主题,围绕学生成长展开交流,论述观点。

2、要求切入点小,事例具体,观点鲜明,可操作性强。

1、问题聚焦。提前收集各班在主题方面的问题、案列,归纳整理、展示。

2、经验分享。每期沙龙确定3名中心发言人,交流分享班级管理好的经验、方法或者教育学生的成功案例。时间控制在5—10分钟。

3、案列分析。就具体的案例进行解析,引导这一类问题的正确思路,形成解决这类问题的策略。

4、问题研讨。班主任提出其他方面的问题,大家一起讨论帮忙来解决,解决不了的确立为下一期的主题。

5、趣味游戏(穿插其中)。让大家在轻松愉悦的氛围中交流、成长。

6、校领导做总结发言。

1、交流人员:22位班主任。

2、参与人员:校委会人员和教师(自愿)。

第一期时间为10月11日下午一二两节课

八、活动地点:

小会议室

九、组织领导:

组 长:

副组长:

成 员:各班班主任

国语培训实施方案篇八

在营销竞争中既需要系统战,又需要超限战——打破市场界限,改变游戏规则。企业应当着力于发现创意点、寻找关键点、理清切入点和整合联结点,以实现营销突围。

“911”事件已经过去将近xx年,迄今为止,美国人掘地三尺,尚未找到全球恐怖主义的始作俑者本?拉登。美国为什么对本?拉登恨之入骨?因为他用超乎寻常的方式发动恐怖袭击,他摧毁的不仅是世贸中心,更是美国人的自信以及美国妄图称霸世界的野心。

靠刀枪剑戟争夺天下的冷兵器时代早已过去,决定现代战争胜负的要素已经发生变化,先进的武器装备、现代化的信息技术成为赢得战争的关键。于是,我们看到各国军费开支猛增,军备竞赛愈演愈烈。但时至今日,世界上仍不乏以小搏大、以弱胜强,甚至不按常理出牌将军事强国“斩于马下”使之无可奈何的案例。这便是由中国人提出的现代军事理论——超限战。

超限战pk系统战

通常,我们称传统意义中全副武装、完整布局的战争为系统战。与之相反,这种颠覆既有的战争规则、超越所有限制、不分前线后方,使用尽可能的手段达到战争目的的战争形态,被称为超限战。对超限战来说,不存在战场与非战场的区别。战争可以是军事性的,也可以是准军事或非军事性的;可以是职业军人之间的对抗,也可以是以平民或专家为主体的新生战力的对抗。

商场亦战场。营销发展至今,各种营销理论日趋完善,各种营销战略、战术日益多样。一方面,营销已进入更加成熟的时代,品牌日趋集中,消费者日趋理智,要赢得战争需要系统战——系统的准备、大笔的投入和持续的累积;另一方面,无论市场多么成熟,竞争多么激烈,缝隙永远存在,也一定存在给企业进行“超限战”的机会。

中国的营销人都应该对中国市场的庞大和变化深有感触,对中国企业尤其是中小企业来说,以“尖刀突破”的方式进行“营销超限战”是以小搏大、以弱胜强、攻城略地的不二法门。只有打破市场界限,改变游戏规则,才能获得竞争优势。只有白刃贴身,以雷霆之势在万军之中取敌方将领首级,才能克敌制胜。简而言之,中国企业需要打一场尖刀突破的超限战。

超限战的核心

世界上没有绝对的强大和弱小。强者没有强大到不可被战胜;弱者没有弱小到不能参与竞争。强者有其弱点,因此强可以瞬间转变成弱;弱者有其强项,因此弱可以瞬间转变成强。关键就在于找到那个强弱之间力量转化的点。这个点在哪里?就在我们的产业链条(包括原料、生产、物流、渠道、终端和消费者六个环节)中。

四点突围,超越营销极限

硬碰硬的战争是有边界的,大家在同一范畴、维度、标准下进行比拼。任何市场都没有绝对的红海,在红海中发现蓝海,将行业的赢利点改造为你的市场切入点,这种重新改变规则的营销手段就是超限战。

整合联结点,改变消费形态

车可以租,但是你听说过家电也可以租吗?这并不是痴人说梦。

邦家就是这样一家专门租赁家电的公司。通常家具的利润比较高,2?3折就可以拿货,但家电品牌机基本上是67折。这家公司以团购低折扣买进各种家具、家电等家用产品,再转手以1?4折租出去(租期通常是两年),赚取其中的差价及服务费。租出去的产品回收后,可以请厂家翻修,然后放到二、三级城市或者农村市场,以二手货的形式折价卖掉,邦家等于赚两次钱。同时,这一模式不仅能帮生产制造商解放过剩的产能,开辟另一条销售渠道,又能为租户节省一笔家具折旧费用。

邦家其实做了一件事,那就是创新销售形态,并进行资源整合。在销售形态上将产品的所有权与使用权相分离,同时它也获得了将消费者的押金使用两年的机会。对于折旧率很高、毛利率较低的家电产品,邦家无疑改变了这个行业的销售业态。

营销无处不超限

“明媚的夏日里天空多么晴朗,美丽的太阳岛多么令人神往……”30年前,一首脍炙人口的《太阳岛上》让哈尔滨成为闻名全国的旅游胜地,哈尔滨也因此最早成为中国城市营销的超限战案例。今天,我们看到一首《春天里》让原本默默无闻的“旭日阳刚”成为家喻户晓的网络明星。无论是企业还是城市,无论是明星还是草根,我们相信,营销无处不超限,人生无处不超限。

国语培训实施方案篇九

为加快推进经济发展,实现以创业促就业,以就业促和谐,进一步推动创建国家级创业型城市工作,以激发创业创新活力,促进市场主体发展为重点,强化创业培训,大力培训一批有创业愿望和初创业者,为经济加快发展做出新的贡献。

辖区内城镇失业人员、农村劳动力、在校中学生均列入培训范围。

完成创业意识培训500人,创业能力培训300人。

(一)职责分工

区创建工作领导小组办公室负责创业培训的统筹协调工作。

格里坪镇和各街道办事处负责组织城镇失业人员、农村劳动力参加创业培训。

区教育局负责组织在校中学生参加创业意识培训。

区工商局负责组织本年新增创业人员参加创业培训。

区就业局负责创业培训工作的具体实施,对全区创业培训工作进行细致规划,着力解决创业培训过程中出现的主要问题。

(二)动员招收学员

格里坪镇和各街道办事处、区工商局、区教育局要认真做好创业培训宣传工作,积极动员和推荐符合条件的人员参加创业培训。把好报名人员初选关,做好培训意向分类统计,并在每季度初上报就业局汇总,以便确定培训项目,联系培训专家和培训基地。

(三)建立创业培训服务团队

市定点培训学校加强与街办、社区及相关部门联系,密切协作,做好创业培训和创业后续跟踪服务工作。

各相关部门和责任单位要按规定将创业培训工作统计报表和总结上报至区创建办,年底区创建办将对照工作目标完成情况对各单位进行年度目标考核,并将考核内容纳入各相关部门(单位)绩效考核项目中。

国语培训实施方案篇十

采取专题培训和以会代训方法对村计生员进行全面计生知识辅导,培训内容:计划生育奖扶、特扶、持证退休职工和非农一次性奖励资格确认,流动人口服务与管理、《省人口与计划生育条例》、《社会抚养费征收管理办法》、免费孕前优生健康检查、避孕药具、生殖健康统计信息等法律法规和业务知识,通过培训进一步强化镇、村计生专线人员服务工作能力,推进计划生育服务上水平上台阶。

在镇人口学校举办新婚夫妇培训班,采取观看录像和讲座的形式,开展免费孕前健康检查、优生优育、生殖健康避孕节育等项的培训工作,村人口学校主要开展对流动人口、育龄妇女进行《流动人口知识》辅导培训,全年至少开展两次,由镇计生办分片人员组织培训。

利用镇宣传科安排的学习日,不少于一期由计生助理对全体镇、村干部开展计生法律法规,主要辅导《省人口与计划生育条例》和《社会抚养费征收管理办法》以及《流动人口计划生育工作条例》,同时利用党员干部冬训班开展计划生育专题讲座,提升镇村干部计划生育法律法规知识水平。

开展计生中心户长培训班两期,结合“7.11世界人口日”和“9.25公开信纪念日”专题,举办中心户长培训班,培训内容:主要是计生奖扶特扶政策,关爱女孩和计生贫困家庭结对帮扶以及流动人口等相关的法律法规知识,在全镇营造一个生育文明、家庭幸福的良好氛围。

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