整体策划方案草案

确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候，我们需要为领导提供多种工作方案。方案书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇方案呢？以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。

整体策划方案草案篇一

毕业典礼不是结束，而是我们一个新的阶段的开始。下面是小编搜集整理的幼儿园大班毕业典礼整体安排

策划方案

一、发给家长邀请函。(提醒家长为孩子设计好化妆舞会的衣服、面具等)

2、教师布置大厅。

3、食堂工作人员准备自助餐食物等。

4、活动结束工作：安排好人员清扫场地。

二、目的

1、体验毕业离园时的惜别之情，萌发对小学生活的向往之情。

2、体验与老师、同伴、父母一起参与活动的乐趣、增进师生、同伴、家园的互动。

时间：

地点：幼儿园大厅人员：幼儿园领导、部分老师、大班组全体幼儿、家长(代表)

三、流程

1、主持人出场

2、园长寄语

3、家长代表讲话

4、大班组

教师寄语

5、大班幼儿汇报演出

6、开始聚餐

7化妆舞会

8、整理工作

四、主持人

发言稿

(男)甲：亲爱的小朋友，(女)乙：亲爱的老师、爸爸、妈妈、叔叔、阿姨，合：你们好!

老师：离别的钟声即将敲响，我深深的感受到那份与你们分别的伤情。作为老师，我内心既高兴又有说不出的不舍，为你们即将成为一名小学生而高兴、又为你们即将离开我们而依依不舍。

甲：此时此刻，我们的心情非常激动，让我们珍惜这一特殊的日子，把美好的时刻永远留在心中。

乙：请听由大(1)班小朋友朗诵的诗歌《毕业诗》。

甲：幼儿园给了我们很多很多，我们将永远铭记。

乙：我们非常感激培育我们成长的老师，也舍不得离开我们的园长老师。小朋友们，让我们再次感受园长老师那慈爱的笑脸、听听园长老师的教诲和对我们的殷切希望吧!

(园长寄语)甲：幼儿园是一个花园、一片沃土，园长、老师是辛勤的园丁。如今，幸福、健康、茁壮成长的小苗苗就要离开这块土地了。家长的心中也充满了无限的感激和敬意。

乙：首先，有请大(1)班爸爸，让我们一起听听他的讲话。

甲：接下来有请大(2)班爸爸，他又会对我们小朋友说些什么呢?

(家长发言)甲：小朋友们，还记得刚入园时的情景吗?

乙：玩具满地扔、耍点小脾气、遇到困难哭鼻子!

甲：三年了，当爱哭的小不点已经长大，乙：是老师像妈妈一样一点一点教我们学习，关爱着我们的成长，让我们在离园之前，再一次听听老师说的话。

(大班组老师寄语)老师：现在我们大(2)班的小朋友也有许多心里话想对大家说呢!让我们一起来听听大(2)班小朋友的《毕业献词》吧!

五、汇报演出甲：为了今天的毕业典礼，我们小朋友准备了很多精彩的节目，快看，那边来了一群神气的小兵!请欣赏由大一班小朋友表演的《学做解放军》。

乙：刚才的小兵可真神气啊!我们的女生也不甘示弱。请听由大二班女生小组唱《小鱼的梦》。

甲：有一个地方，我们曾经听说过，但我们未曾到达过，乙：下面请欣赏舞蹈《南泥湾》。

请保留此标记。每日分享，广州学前刘老师 qq 2454401414)甲：爸爸妈妈，我是你们的宝贝吗?我真想《人人叫我好儿童》。请欣赏大一班演唱的歌曲《人人叫我好儿童》。

乙：我们班有一对了不起的姐妹花赵蕴祺、赵蕴睿祺。她们今天带来的节目是舞蹈《北京的金山上》。

甲：妈妈，你的眼睛充满了慈爱，老师，你的眼睛充满了关怀。我爱妈妈，我爱老师，请听由大一班小朋友演唱的歌曲《妈妈的眼睛》。

乙：小朋友知道我们的国剧是什么吗?对，是京剧。下面请听由大(2)班周正阳小朋友独唱的京剧《我是一个中国人》。

甲：我有一个梦想，长大以后要做一名光荣的解放军。请欣赏由大一班小朋友表演的舞蹈《哈达献给解放军》。

乙：我的梦想是能到北京去看看我们的天安门。请听由大(2)班小朋友演唱的歌曲《我爱天安门》。

甲：我们是一群幸福的娃娃，是阳光普照下茁壮成长的花朵。请欣赏舞蹈《太阳花》。

乙：再过几天，我们就要离开幼儿园，成为一名小学生了，让我们一起来说一声《再见了，幼儿园》，请欣赏大(2)班诗朗诵《再见了，幼儿园》。

甲：亲爱的小朋友，乙：亲爱的老师，合：我们就要和您说再见了。请让我们为你们献上一曲《毕业歌》。全体起立，演唱毕业歌。

老师：今天，我们就要依依惜别，千言万语汇成一句话：祝各位家长工作顺利、心想事成;愿我们的孩子健康成长、学业有成。大班组汇报演出到此结束。为了大家共同的心愿，请一起举杯。预祝我们的明天会更辉煌!

1、主持人

开场白

以晴：亲爱的老师、爷爷奶奶、叔叔阿姨，

润楷：亲爱的小朋友，

合：上午好!

老师：童年是一段“快乐来得快，忧愁去得快”的纯真年代，也是许多人长大之后，回头眷念的寻梦园。

以晴：经过三年在幼儿园的学习和生活，我们大班幼儿即将告别老师和同伴，进入下一个阶段的小学生活。

润楷：此时此刻，我们的心情非常激动，因为我们快要毕业了，让我们珍惜这特殊的日子，带上老师的祝福，爸爸妈妈的希望，走向美好的小学生活。

合：仰恩大学附属幼儿园第五届毕业典礼现在开始。

2、《串烧歌》

以晴：我心中有个太阳，

润楷：我心中有个月亮。

老师：请欣赏《串烧歌》，表演者：大、中、小班幼儿，掌声欢迎!

3、园长致辞

润楷：小鸽子飞走了，我们也即将离开幼儿园。让我们再次领略园长妈妈亲切的笑脸，听听园长妈妈的教诲吧!欢迎园长妈妈为我们致辞。掌声有请!

4、《小鱼游》

以晴：谢谢园长妈妈的讲话。瞧，小班的弟弟妹妹像一群可爱的小鱼游来了。请欣赏歌表演《小鱼游》，大家欢迎!

5、《幼儿代表发言》

润楷：今天我们毕业了，心中有许多话想对老师和阿姨说。让我们一起听听赖书谊小朋友和吴亦腾小朋友的心声吧!欢迎幼儿代表发言，掌声有请!

6、《时装表演》

以晴：听，欢快的音乐响起了，中班的小模特们将为我们展示今夏的流行服装。请欣赏《时装表演》，表演者：李佳颖等，大家欢迎!

7、《电子琴合奏》

老师：谢谢小模特们的精彩表演。一份耕耘一份收获，看，电子琴兴趣班的小朋友不但能双手演奏，还能边弹边唱呢!请欣赏《电子琴合奏》，表演者：电子琴兴趣班。掌声欢迎!

8、家长代表讲话

以晴：我们能够健康成长，最开心的是我们的爸爸妈妈。下面有请家长代表 阿姨讲话。大家欢迎!

9、《拾稻穗的小姑娘》

润楷：感谢 阿姨的精彩讲话。瞧，一群光着小脚丫，挎着小篮子的小姑娘，跳着欢快的舞步，笑盈盈的来了。请欣赏舞蹈《拾稻穗的小姑娘》，表演者：舞蹈班兴趣班。

10、《亲子互动》

以晴：总有温暖的手牵着我，总有温柔的话在耳旁。爸爸妈妈的爱是无私的付出!我们应该怎样感恩呢?看了下面的游戏，我想你就会明白了。

老师介绍亲子游戏——袋鼠跳。

“ 我们的游戏以亲子为组合，请愿意参加的小朋友举手。”

师邀请4对亲子组合参加。

11、《成语接龙》

润楷：感谢爸爸妈妈为我们不辞劳苦的忙碌，感谢他们给了我们无边的爱!接下来，让我们一起来欣赏中班小朋友妙语连珠的表演《三字经和成语接龙》，掌声有请!

12、《

毕业感言

以晴：中班小朋友的记性真好，连上学期学的成语接龙都记得这么牢，真像小神童啊!时间过得飞快，转眼间我们就要离开幼儿园。我们是多么舍不得亲爱的老师和阿姨呀!请欣赏《毕业感言》，表演者：大班全体小朋友。

13、结束语

以晴：歌声轻轻地飘送，相聚的时间匆匆。

合：我们就要走了，满载三年采撷的累累硕果，满载老师、小朋友们的眷眷深情，结实而神采飞扬地走向广阔的希望天地。愿我们重逢在春满枝头的季节。愿我们相会在忘也忘不了的美丽校园。再见了，亲爱的老师、阿姨!再见了，亲爱的小朋友!再见了，亲爱的幼儿园!

老师：今天我们就要依依惜别，千言万语汇成一句话：祝各位家长工作顺利，心想事成;愿可爱的孩子健健康康、快乐成长，在广阔的天地中自由的翱翔、大有作为!愿你们将来能用自己的勤劳和智慧去成就未来，造福人类!

合：毕业典礼到此结束。

整体策划方案草案篇二

在80年代，两大速溶咖啡品牌，麦斯威尔和雀巢共同进入中国市场。

而如今，雀巢咖啡在中国市场的销量远高于麦氏咖啡。为什么呢?

明确目标客户，洞察客户内心需求

在刚进入中国市场时，两家各委托不同公司做市场调查，麦氏委托国际性的大公司调查的结果是向往西方文化的知识分子。于是广告语非常文雅，“滴滴香浓，意犹未尽”。

相反雀巢咖啡发现80年代初上海市场调查女大学生最喜欢嫁的人的职业是什么?结果出乎人们的意料，女孩子第一希望嫁的人是出租车司机?!

那时候出租车司机的工资是当时平均工资的十几倍甚至几十倍，所以雀巢咖啡就明确的知道目标消费者绝对不是大学教授、知识分子，精准地锁定了受众群体。

并且当时发现一个特殊的现象，喝完雀巢咖啡的人都会把雀巢的罐子带到办公室当茶杯用，让人感到我买得起雀巢咖啡。

此时，广告效应产生!

本来在国外一个非常普通的品牌，在中国却变成了一个炫耀品牌。雀巢咖啡洞察到了消费者想炫耀自己是买得起、享用得起咖啡这样的高档饮品身份的内心想法。

广告语的心理暗示作用

同时，雀巢咖啡也炫耀其香浓诱人的味道，它的广告语也非常简单:“味道好极了”!

其实咖啡的味道并不好喝，尤其是对于喝惯了以茶为主饮的根深蒂固的悠久茶文化国度的中国人来说。但是它的广告语天天暗示你：“味道好极了”!习惯成自然，人们就习惯的认为雀巢咖啡味道就是好。

久而久之，雀巢咖啡就等同于味道好极了的代名词，抢占到了目标消费者的心智资源，使其在80年代先期刚进驻咖啡市场便取得了无可替代的位置。

寻找竟争败因

麦氏咖啡错失良机，没有找准在当时的环境下目标消费者内心对咖啡品牌的真正需求，所以屈居于雀巢咖啡之下。

其广告语“滴滴香浓、意犹未尽”当时广告播了半年还有很多人认为是卖清香油的，要听懂这句广告语至少大学毕业，才能领会麦氏咖啡所要传达的语言意境。

每刻精彩瞬间，每杯雀巢咖啡

香醇体验，随时拥有。

再忙，也要和你喝杯咖啡。

雀巢咖啡，与你迎接每一个新的日子

每个时刻，都有雀巢与你为伴

结束语：唯有真正定位你的目标客户，了解到目标客户的内心真实想法和心理感受，才能抢占市场先机稳坐翘楚地位。

整体策划方案草案篇三

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这篇【迎新晚会整体策划方案】，是本站特地为大家整理的，供大家学习参考！

一、主题

“歌舞青春，梦圆管院”

二、主旨阐述

对于大学新生而言，大学是青春的真正开始，在这里挥洒青春，在这里浇灌青春，在这里放飞青春，在这里结束青春。

青春，可以诠释大学的概况，青春万岁体现青春的崇高和宝贵，歌舞青春体现青春的热情和奔放魅力，飞扬青春体现理想的放飞和实现，三个主题近似，可任选其一。

三、晚会流程亮点

晚会开始前半个小时，观众持入场券陆续入场。严格遵守凭证入场制度，采取赠票方式，在票上印上商家的广告及座位和迎新晚会的简单介绍，并且票上表明相关的提示，例如数字或者非真实人名，便于晚会中的互动游戏环节和抽奖环节。

入场期间，晚会现场播放音乐和动态宣传的flash。每一个新生入场时身着商家提供的文化衫。晚会进行时，可以使用各种活跃气氛的道具或横幅。整台晚会从前至后都要拍摄dv记录。晚会后，凡参加演出的演员都将得到一件小礼品，并登记名字存档。

通过晚会嘉宾及观众代表的.评选，晚会将评选出创意节目奖，评出表演奖，歌手等，现场评选，或者会后评选，通过奖励机制激发同学们表演热情，从而提高晚会质量。

建议领导讲话不要置于晚会开端，可放在晚会中间，通过访谈的形式介绍学院发展情况，可设置为一个环节或者节目，主持人下台采访或者其他。

四、节目篇章

原则上每个专业班级1到2个节目，节目总数控制在15个左右。

五、节目内容

开场舞

基调1：舒缓(器乐类抒情舞蹈类音乐剧类节目1-2个)

基调2：热烈(现代舞动感歌曲类节目2-3个)

基调3：温暖(民族舞串烧歌曲串烧集体类节目2-4)

商家内容：有奖问答、模拟拍卖，创意互动广告

晚会旨在把新生对大学的设想融入节目中。通过节目的编排，表演来增进新生之间的感情，同时，让他们体会到大学生活的缤纷多彩。

整体策划方案草案篇四

品牌整体陈列策划方案是与服装产品设计方案及品牌营销战略同步的品牌总体陈列规划方案，通常以季节为单位，分为春夏季和秋冬季。

制定品牌整体陈列策划方案的目的是将零散、杂乱的工作联结为整体，保证这一季品牌、产品形象的统一和故事的完整性，并为销售部门预演店铺场景，同时有效地避免陈列师陷入琐碎事务中，无法实现陈列的真正价值。

首先，品牌整体陈列策划方案要获得企业领导的认可，然后给销售人员看，用简单、直观的方式告诉他们即将展示、销售什么产品，提前规划出店铺的陈列布局、货品结构和销售思路。此外陈列师自己也要认真研究品牌整体陈列策划方案，因为陈列工作如果没有一条主线很容易混乱。

陈列与服装设计有着千丝万缕的联系。服装设计师用服装创造出一个梦想，而陈列师要用橱窗、卖尝道具等陈列手法演绎设计师的梦想。在国内服装企业中，服装设计的工作架构及操作流程与陈列相比完整、顺畅得多，而公司各部门的运营也是围绕着产品的研发、设计、推广、销售进行的。服装设计师的梦想要通过陈列师的演绎传达给顾客，因此陈列师与服装设计师的沟通尤为重要。在做整体陈列策划方案的时候，与产品设计方案的主题统一是必须遵守的原则。

了解公司年度市场开发计划，主要应了解以下方面的内容：

了解服装设计师对新一季产品的整体设计规划

服装设计师在进行新一季产品设计时，陈列师要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。

品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多，有时数量会超过百种，此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈列师必须掌握的信息。仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的，也无法完全用色彩、图案等来分辨，陈列师应该按照公司统一的编号与其他部门沟通，提高工作效率，同时避免不必要的麻烦。有了这些信息，该产品系列的上市时间，卖场由哪些面料、服装组成，店铺的大概布局和构思就应运而生。

在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不是已经?有色彩搭配方案了吗？没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。

成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。

整体策划方案草案篇五

客户关系管理将成为企业竞争战略的核心，crm正逐渐成为企业利润的增长点，成为企业绩效考核的目标。如何吸引新客户和保留现有客户成为企业经营者必须面对的重要课题，只有当企业真正了解和掌握客户后，才有可能最大限度满足客户需求，在激烈的市场竞争中获得竞争优势。因此，客户已经逐渐成为一种企业级资产，而不再仅仅是it部门的资源。各行各业的公司都竞相投资于crm。

然而，在花费了巨资来部署crm系统之后，许多人仍然存在这样的问题：“谁动了我的crm奶酪?”如果你狂热的在crm项目上投入了三、四百万，你难道不想准确知道你的收益有多少吗?想象一下你自己所负责的crm创新……，在项目刚启动时，你被告知能够得到一个实质性的回报：增长收入、减少成本、增加客户忠诚度、获得适时信息、提高职员的积极性这好像有点无穷无尽。项目实施后，发觉花费了数不清的资金，得到的只是一种迷茫，一种对投入/产出比的迷茫。

“凡事预则立”，与其在项目完成后进行让人感到迷茫的评价，倒不如在实施crm之前进行严密的实施风险分析。只有通过严密的风险分析，才能够真正做到 “有的放矢”;才能降低或规避风险;才能进行风险与收益的对比评价;……。下面我们将从几个方面来具体分析crm项目常见的风险，具体的企业应当“具体问题具体分析”。

一、时机不成熟的风险

1. 人的认识不够

在实施crm之前，公司全体员工都要意识到客户关系管理首先是一种管理理念，又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。而这种新型管理模式有是通过技术来实现的。crm是一种战略，表现为一种管理创新，我们要把crm放在一定的高度上，crm项目的实施需要全员的共同参与和努力。

crm实施前的大讨论

我们可以在启动crm创新之前，进行全员大讨论，一个是让大家对crm有更深的认识，更重要的是，让他们参与到crm中来，让他们意识到crm项目是一个庞大的系统工程，需要全员的配合与支持。这样既可以提高员工的积极性，还给他们打了“预防针”，让他们有一个思想准备，企业可能要“动大手术”。这样也就让他们对“动大手术”时的“疼痛”有所准备。

crm实施前先对管理者进行前期的培训

在中国的管理体制下，企业管理者具有很大的决策权，因此管理者对crm的认识直接关系到大局，因此，我们首先必须要对管理者进行前期培训。尽量能让管理者知道crm的机遇与挑战;知道crm对于实现长期的竞争优势尤为重要;知道crm具有很高的风险性……。

2. it基础的条件不具备

尽管目前对crm实施的基础条件还没有一个完整的说法，crm中有些功能的实现，也许可以不需要太高的信息技术水平。但是，目前作为处于信息化程度的最上层的crm，要想获得整体的推进、实质性的发展，必然需要牢固的it基础。当然这并不排除在实施crm的过程中补充某些it基础设施。因此我们在实施 crm之前时，确定it基础是否充分的依据是：根据实施crm的程度来确定it基础的需求。如果在it基础不成熟的情况下来启动crm，即便你选择再好的软件供应商和咨询公司，也只能对牛弹琴，无济于事。

3. crm定位不准

crm已经形成一个比较完备的理论体系，并能够通过一个比较成熟的系统来得以实现其庞大的技术功能群：营销自动化、销售自动化、商务智能、数据挖掘、客户服务等。目前crm正被众人所推崇，从全球来看，在crm上投资是所有it项目中增长最快的。因此我们对crm的期望值在逐日提高，并几乎形成了一种crm热。于是有人提出了“是 crm年”的说法。

但是，crm并不是时尚，我们不能由外界来给我们做重大的决策，因为追赶时髦的代价是让人深感失望的roi。我们确定实施crm应该要根据我们的实际情况来分析、决策;而且crm的许多功能模块中有许多对于某些企业来说根本用不上。因此，我们在上crm项目之前，一定进行详细的需求分析，并进行准确的定位。或许我们需要实施一整套crm解决方案;或许我们目前只需启动其中的一个点解决方案，例如销售管理或客户服务。随着外界和内部的需求加深，我们可以逐步将一些功能增加进去，“由点到面，由面到体，稳步推进，最终实现3600客户关系管理”，并且各模块的实施优先次序也要根据自身的需求来确定。

二、软件风险

选择供应商的风险

这种风险往往很大，软件供应商的立场往往是以自我利益体为中心。因此企业自身一定要有一个清醒的认识，对crm是否上、怎么上、上点还是面要冷思。

软件集成的风险

在部署crm软件之前，最好要评估一些crm软件与其他企业现有软件的集成问题。这问题也不可忽视，因为软件之间的集成以及以后的升级会影响到企业是否能够统一客户信息、共享客户信息的问题。我们做crm有一个重要的目标就是：形成统一的客户视图。这样才可以更好的把握客户、更好的进行交叉/追加销售，以提高客户的利润贡献率。

软件使用率的风险

软件的使用率风险其实与实施前crm的定位有一定的因果关系。很多企业在实施crm项目之前，对crm能够实现的功能充满了幻想，真正部署之后发现可以发挥作用的功能只有其中的20%或更少，与其实施这样的整套解决方案，倒不如我们就先实施其中一、两个点解决方案。

三、项目实施过程的风险

项目规划的风险

一个项目规划就是项目组的蓝图，在项目规划阶段，我们首先要定义crm的成功标准，这就像个人的职业生涯的目标。有了成功的标准，我们才会有努力的方向。然后我们需要定义crm的需求、评估crm成本的合理性。

最后，我们要再造业务流程，因为我们采用了新的管理模式，企业的运营流程将发生根本的变化，如果在规划阶段不设计新的流程，crm将很难有用武之地。往往作为crm项目的一部分，现有的流程需要在实施crm之前进行调整：在bpr中增加新功能，有时现有的企业流程需要全部放弃，公司需要从零开始。不要只是因为公司传统的与客户交互的方式在过去有效就固守它。甚至有时称“再造”流程已经不是很贴切，应该叫“创造”流程。

流程能否带来实质性的回报或者能否增进客户体验?

在流程的不同接触点是否有机会收集更多的客户资料?

每次交互活动是否向客户显示了对客户的重视?

是否存在浪费客户时间的交互活动?

这个流程是否有助于我们为客户提高个性化服务的能力?

我们能否确保准确的服务及个性化的客户交互?

对于上面的问题，如果你不知道两个以上问题的答案，你就应该好好花时间制定出新的流程或者优化现有流程。

2. 项目工具选择的风险

项目工具的选择或影响到crm系统与其他系统的集成，会影响到crm以后的升级，更会影响到整个crm项目的功能实现程度和crm推进的时间。因而工具的定制将直接影响到项目的效果。

我们在选择项目工具阶段，首先要定义crm功能，逐步缩小技术选择范围;然后定义技术需求，与供应商进行磋商，确定价格;最后进行开发。当然你也可以自行开发或选择asp。项目工具选择阶段我们需要注意：考虑选择产品的团队。对于你期望asp去完成的需求和提供的服务，你要非常清楚。如果你在考虑一个 asp，想一想，为什么选择直接投资于自己的it部门。从客户的角度进行选择，问一个问题：“这个功能如何增强客户对我们的了解?”避免盲目相信顾问，或者公司内部顾问或者供应商的顾问。不要只是依赖crm技术去改进你的业务流程。通过crm明确的定义，crm是一个囊括流程、数据、技术、技能设置及战略的解决方案。任何一个环节不稳固，你的crm项目就会冒风险。毕竟，crm正在改变业务流程，并确保让客户更加愉悦。期望一个产品能够解决你的所有问题只会导致失败。

3. 项目管理的风险

项目管理的风险主要表现在开发团队的组建不善;crm项目的范围模糊;项目实施中没有严格的业务规划、结构和设计、技术选择、开发、交付、测试的过程，或者在最后没有进行很好的集成。具体在实施过程中经常出现的一些过失包括：没能定义好一个crm战略。没能管理好团队的期望。没能定义好成功。匆忙选择asp。忽视了改进业务流程。缺乏数据集成。没能使crm在企业中得到最大程度的持续推广。

那些通过crm已完全实施“以客户为中心”的革命性改革的公司，往往停留在他们成功的荣耀中。crm是一种不断发展的流程，需要成功的培育进一步的成功。

crm的风险远不止这些，以上主要讨论了一些人为可以适当控制的内部风险，其实crm实施还包括一些外部风险，比如政治、经济的影响;不可抗拒的自然灾害等。

crm项目实施与否是一种重大的决策，决策就必然是机遇与风险同在的。谈了这么多风险，并不是对crm产生畏惧感，而是要求我们认识风险、正视风险，才能降低风险、规避风险。

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