活动阵地建设方案

方案在解决问题、实现目标、提高组织协调性和执行力以及提高决策的科学性和可行性等方面都发挥着重要的作用。方案的制定需要考虑各种因素，包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等，以确保方案的可行性和成功实施。下面是小编为大家收集的方案策划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

活动阵地建设方案篇一

第三阶段：对标定位

进一步强化创新理念，促进我镇工作整体标准得到提升，围绕形成“三提升”良好导向，引导全镇上下深入开展“对标定位、创优争先”活动，通过找差距、定目标、寻路径，促进工作落实，为全镇的发展规划奠定基础。

1、搞好思想发动。在集中学习、提高认识的基础上，各参学单位要充分认识“对标定位”的重要意义，动员广大党员干部围绕工作能力、工作标准、工作效率向一流水平、更高层次看齐，科学确定对照标杆，持续提升发展水平。

2、开展“四对照”活动。领导班子和党员干部要“对照群众意见查不足、对照一流标准看差距、对照专家建议找问题、对照目标任务抓落实”，制定措施，谋划长远发展定位和确定阶段性目标，形成《对标定位报告》。一是对照群众意见，进行查漏补缺。各参学单位要利用一个月左右时间，对照学习实践活动和干部作风建设年活动中征求到的意见、建议,认真开展一次“回头看”，进一步查找薄弱环节，完善整改措施。二是对照一流标准，分层对标定位。高标准要求是高水平发展的必要前提和基础，各参学单位要把提升标准作为自觉追求，进一步强化标准意识，努力向一流水平“对标”。全镇上下立足更好地服务全区中心工作，着眼于全区一流、全市创优、全省争先，确立发展目标，增强工作的前瞻性；行业、产业、企业要瞄准区内、市内乃至省内一流水平和先进标准，与行业高端和大企业对标，致力打造具有高竞争力的行业、产业和企业龙头；每个岗位、每名干部、每位党员要瞄准最好、干到极致、追求卓越、争创一流。三是对照专家建议，形成对标报告。立足推动我镇大发展、大突破、大跨越，进一步缩小与先进地区的差距，积极聘请知名专家学者进行“把脉会诊”，帮助开阔发展思路、提升工作水平、找准发展定位。《对标定位报告》要体现工作现状及存在问题、总体思路、工作目标、推进方法和保障措施,初稿形成后要广泛征求意见、组织群众评议。我镇要立足实际，提出一项年内突破性重点工作，经主管此项工作的镇领导审定后，与《对标定位报告》通过镇三提升活动领导小组办公室上报并备案。在通过《对标定位报告》的基础上，加快编制或修编城镇村空间布局、产业发展、城镇建设、新农村建设及全区重点行业的战略发展规划，切实形成一批高标准、高质量、高水平的规划成果。四是对照任务目标，抓好督导落实。我们要做到“两个相结合”，开展“三提升”活动与落实全年目标任务相结合，完成学习实践活动整改落实任务相结合。各参学单位要重点围绕我镇镇域经济发展、三年大变样、城乡项目建设等重点工作，开展“百日集中攻坚”行动，6月底前要完成95%的整改任务，年内拟突破的重点工作要取得阶段性成效。镇“三提升”活动领导小组办公室要以《对标定位报告》为依据，建立对标定位台账。同时，结合学习实践活动整改落实台账和年内拟突破的重点工作，采取挂牌督办、销号办结、跟踪问效等手段，抓好督导检查，做到事事有着落、件件有回音。

3、开展“创优争先”活动。

通过全方位开展“服务发展我先上、岗位创优我先行”主题实践活动，把中组部号召开展的“讲党性、重品性、做表率”活动切实落到实处，推动我镇各党组织和广大党员干部进一步转变工作作风，增强服务意识，立发展之志、谋突破之举、走跨越之路，要在全镇掀起你追我赶、竞相发展的热潮。

通过开展“对标定位、创优争先”活动，真正使“人人争一流、事事争一流、时时争一流”成为全镇上下的共同追求和一致行动。6月底，我镇将召开半年调度会，对“对标定位、创优争先”进展情况进行分析评价。

第四阶段：增效提速

进一步加大规范力度提升全镇上下工作效率，认真落实省委、省政府《关于20xx年深入推进干部作风建设的意见》，提高服务水平、提升工作效率，努力营造有利于加快我镇经济发展方式转变的一流发展环境。

一是完善行政权力运行机制建设。健全完善申报受理、政务信息公开制度，进一步规范审请报送制度，简化上报环节，缩短审批时限，提高审请报送效率。结合我镇各部门职能和业务特点，完善和落实岗位责任制度，建立健全责任追究、告知送达等各项制度，逐步形成完善的制度管理体系。

二是深化窗口服务部门建设。认真落实省政府《关于加强和规范全省行政服务中心建设的指导意见》，继续加强窗口服务部门建设，完善运行机制，全面提升信息化水平和服务水平。

三是健全长效机制。围绕贯彻落实中央学习实践科学发展观活动领导小组《关于建立健全学习实践科学发展观长效机制的若干意见》，进一步建立完善经济社会发展综合评价、产业发展、城镇规划、土地供应、环保约束、财税分配、民生保障等方面的制度机制，形成有利于推进科学发展的制度体系。

第五阶段：全面总结

活动结束前，要认真做好总结工作。各参学单位要对照活动开展情况，实事求是地对本单位、本部门活动成效作出评价，认真总结取得的成效经验，并以此提出巩固扩大活动成果的努力方向和主要措施，形成总结报告，报镇“三提升”领导小组办公室备案。镇“三提升”活动领导小组办公室要把发展成果、创新成果和规划成果作为衡量活动成效的标准，对各参学单位进行检查验收。重点检查是否形成了“三提升”的良好导向，是否完善了“三提升”的推进措施，是否解决了一批制约“三提升”的突出问题，是否健全了有利于“三提升”的制度机制。同时，将打基础、利长远、可持续的工作作为重要衡量依据。

四、加强组织领导

一要强化领导力量。把深入推进“三提升”活动作为一项重要任务切实抓紧抓好。镇成立“三提升”活动领导小组，下设活动办公室。 领导干部要充分发挥表率作用，形成一级抓一级、一级带一级的良好局面。

二要强化协调指导。镇“三提升”活动领导小组通过制定的具体实施方案，及时掌握活动进展情况，总结推广好的经验做法，分析解决存在问题。要从实际出发，精心设计载体，丰富活动内涵，创新活动形式，确保取得实效。特别要注重把中组部提出的“讲党性、重品性、做表率”活动以及省委提出的“双学双建”活动与市委提出的“三提升”活动有机结合起来，统筹推进，不断加强党组织的自身建设，切实推动我镇各项工作创新发展。

三、要强化检查引导。镇“三提升”活动领导小组办公室要紧抓日常检查引导工作，整合工作力量，采取各项措施，强化检查引导，确保各项工作要求落到实处。要把开展“三提升”活动情况作为党政领导干部考核的重要内容，强化结果运用。

五要强化宣传监督。利用各种宣传途径，及时宣传市、区关于深入推进“三提升”活动的各项部署要求，及时宣传好做法、好经验和先进典型。要充分发挥党委、政府的监督作用，对不作为、乱作为的反面典型，要公开曝光，及时处理，营造推进“三提升”活动的强大声势和浓厚氛围，不断把活动引向深入。

共

2

2

1

2

活动阵地建设方案篇二

整改落实阶段是取得整个试点工作成果的关键阶段。做好这一阶段工作，对于解决难点问题、落实为民务实以及获得经验成果，进一步推进党的群众路线教育实践活动，确保活动实效具有重要的现实意义。各区、站要着重解决好分析查摆阶段查找出来的问题，扎扎实实搞好集中整改，确保教育实践活动圆满完成。为提高整改落实阶段工作的针对性，特制定本方案。

一、需要整改的问题

（一）思想认识仍需进一步提高。部分职工思想上不够重视学习，没有把学习摆到重要的位置，学习深度有所欠缺，学习方法有待创新。个别职工还存在精神状态不佳、责任心不强、工作推诿扯皮等问题。

（二）工作优质高效还有差距。虽然我项目部职工能够高标准、严要求，但部分职工还不善于创造性地开展工作，缺少一点“闯”和“冒”的精神，不敢打破原有框框，求稳怕难，碰到新情况、新问题凭经验考虑问题多。对一些时间短、任务紧、要求高的工作往往存在优质时达不到高效，高效中难以达到优质。

（三）调查研究不够深入。个别干部调查研究不够深入，存在走马观花的倾向，对全线施工情况的热点、难点问题缺乏思考，深入分析、研究问题的视野不够宽，部分工作是“知其然，不知其所以然”；有些调查研究不能善始善终，即在“调查”上下的气力较大，但在“研究”上做的文章不够。有的仅仅是停留在调查研究上，而不是把为群众解决实际问题作为出发点和落脚点。

（四）团结协作不够到位。我项目部工作量大，工作交叉性强，大部分工作都需要各个区、站的支持和配合，个别职工大局意识不够强，满足于干好份内工作，对其他工作关心的少，缺少沟通和配合，集体智慧和合力效能没有得到充分的发挥，甚至存在相互推诿现象，工作衔接不够紧密，还没有很好的形成分工不分家、上下一盘棋的良好氛围。

二、整改目标

通过整改，将理论学习不断引向深入，不断提高我项目部全体干部职工的综合素质，着力解决思想和工作中存在的实际问题；在全项目部上下营造团结向上、勤政务实、奋发有为的精神风貌，使干部职工的工作作风更加扎实，工作创新意识进一步提升，工作思路更加开阔，工作效率进一步提高；做到在本职工作上求实效，彻底摒除“庸、懒、散”行为，真正实现提质、提速、提效；着力在创新创造上谋突破，立足本职勤思考、善动脑，更好地完成任务。

三、整改措施

形式多样化，要集中学，加强法律法规、领导能力、专业知识等方面的培训，以达到最好的学习效果；要个人学，通过书籍、报刊、电视、网络等进行自学，丰富学习内容，不断提高自身素质。三是营造氛围。班子成员要带头参加集体学习，进一步营造浓厚的学习氛围，增强职工学习的主动性和积极性。四是改善条件。结合我项目部实际，科学制订方案。

作表率，自觉接受纪律和法律约束，自觉做到为民、务实、清廉，树立对人民负责的形象、清正廉洁的形象；要保持共产党人的简朴风格，发扬艰苦奋斗作风，切实为群众多办实事好事。

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活动阵地建设方案篇三

一、创建目标

以体现党员主体意识、党组织发挥作用为目的，按照“六有”标准(即有活动场所、有设施设备、有标志标识、有书报专栏、有管理制度、有人员保障)，抓好一类标准党建阵地建设，推进传统阵地和新型阵地互动互融，把机关党建阵地打造成为理论学习平台、工作交流平台、监督评价平台、风采展示平台。

二、创建标准与责任

对照一类阵地创建标准，做好硬件设施提升和功能服务完善工作，并将创建任务落实到相关责任人。

类别 内容标准 整改提升 责任人 传统阵地 专门的党员活动室。

将三楼两间改造为党员活动室，并配置阅览桌椅。

设施设备齐全，书柜、资料摆放整齐。

添置书报架，陈列学习资料和制度册。

有一套性能良好电教设备。

活动阵地建设方案篇四

唱响服务主旋律,强化职责抓落实,塑造后勤新形象,实现后勤新跨越.

成立开展“服务质量提升年”活动领导小组,组成人员如下:

组长:崔玉海

副组长:顾光营陈国林

成员:聂国良李绍忠任丙年张玉堂李实王波

“服务质量提升年”活动分四个阶段:

（一）学习动员阶段（4月份）

（二）组织实施阶段（5月-10月份）

本阶段是“服务质量提升年”活动的重要阶段.各科室（中心）在广泛发动,提高认识的基础上,要按照“谈思路、出实招、话服务”活动的表态发言和本科室（中心）制定的具体活动实施方案扎实做好每一项工作,完成活动的各项任务指标.（详见附件）

3、开展好各科室（中心）的各项活动,做好本职工作.

4、后勤管理处开展“服务质量提升年”活动领导小组进行督导检查.

（三）巩固提高阶段（11月份）

（四）总结表彰阶段（12月1日至12月31日）

3、召开表彰大会.

活动阵地建设方案篇五

“解放思想、创新实干、率先跨越”

为主题教育整改方案

一、指导思想

突出“解放思想、创新实干、率先跨越”这个主题，坚持各级领导的重要讲话为指导，突出学习成果转化为实践成果这一关键环节，突出取得实效这个重要目的。

二、目标要求

从学校实际和长远发展出发，采取有效措施，切实解决影响学校改革发展的深层次问题；切实解决校领导班子和广大党员在思想、工作、作风方面存在的突出问题；切实解决师生员工反映比较集中的突出问题，进一步增强校领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，提高科学治校、民主治校、依法治校的领导能力和管理水平；进一步提高组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的本领，进一步通过整改，确保“解放思想、创新实干、率先跨越”这一目标的实现，使我1校整体工作再上一个新台阶。

三、整改内容

1、问题：加强校企合作,进一步提高就业质量。

方式：程序化、制度化的校企沟通交流

目标：通过学生到企业见习、实习提高学生实践操作水

平，提高就业质量。

时间：2012年9月底。

措施：（1）与用人单位及重点企业进行沟通交流，为在校生见习、实习打好基础。

（2）组织01级学生及相关老师到企业进行见习、实习。

责任领导：于世奇

责任科室：就业办责 任 人：陈希新

2、问题：加大对教师专业技能的培训力度。

方式：（1）分期分批培训。

（2）有经验老教师带年轻教师。

目标：培养“双师型”教师

时间：2012 年9月底

措施：（1）与高一级技术院校联系对教师进行培训。

（2）完成暑期30名教师的进修培训任务。

责任领导：程少杰

责任科室：教务处责 任 人：赵勇、李伟、张

兴旺等。

3、问题：加大实训力度，提高学生的实际操作能力。

方式：制定实习制度，增加实习设备，目标：，提高实习

教学

时间：2012年9月底

措施：（1）将实训时间增加到在校学习时间的50%左右。

（2）增添500万的实习设备，使学生动手的机会有

所增加。

（4）提高实习指导教师的实习操作能力。

责任领导：程少杰

责任科室：实习处责 任 人：赵勇、李伟

4、问题：加强学生的安全管理。加强学生纪律管理。方式：组织各种教育活动，制定安全保障措施。

目标：提高学生素质，保证学生安全

时间：2012年9月底

措施：（1）利用法制教育报告会、班会、素质教育课等

多种方式加强对学生的安全教育，进一步检

查防火设施，加强校领导带班、主任值班制

度的落实，加强学生宿舍楼的管理。

（2）加强学生思想道德教育、纪律教育，日常行

为习惯教育，提高学生整体素质。

责任领导：程少杰

责任科室：学生处责 任 人：董金海

5、问题：拓宽招生思路，扩大招生范围，突破招生界限。

方式：走出禹城，走出山东，面向省外拓展。

目标：招生目标和重点放在西部地区、陕西、甘肃等

时间：2012年9月底

措施：计划形成就业先导，打开局面。通过就业带动，取

得校方及学生的认可和信任，进而与对方学校达成联合办学的方案。

责任领导：马建军

责任科室：招生办责 任 人：孟凡涛

6、问题：加大对基建项目的安全教育。

方式：对建筑工人进行安全教育，对在建项目经常检查。目标：确保建筑项目的人身安全与设备安全。

时间：2012年9月底

措施：（1）讲解安全文明生产条例。

（2）讲解设备、场地的安全操作要求。

（3）及时检查项目的安全，排除安全隐患。

（4）工作时，按要求穿戴劳保用品。

责任领导：陈炳新

责任科室：指挥部责 任 人：张玉建

7、问题：加大培训力度，特别是加强对返乡农民工的培训。

方式：短期培训为主，理论与实践相结合。

目标：（1）更快提升企业在职职工的技术水平。

（2）让农民工在较短时间内掌握一技之长。

时间： 2012年9月底

措施：（1）利用现有师资、场所，设备组织各类培训。

（2）搞好理论教学和技能培训，确保培训质量。

（3）积极联系企业，为更多的农民工、下岗职工

提供就业岗位。

责任领导：陈建国

责任科室：培训科责 任 人：王海燕

8、问题：加强管理，提高日常工作水平。

方式：领导干部以身作则，完善制度，严格管理。

措施：加强日常政务考勤。

责任领导：史云辉

责任科室：考核办责 任 人：王振军

四、保障措施

1、实行整改责任制，整改工作要一级带一级，一级抓一级，逐级负责，学校主要领导是整改工作的第一责任人，班子其他成员是分管整改工作的第一责任人。各科室主要领导是本科室整改工作的直接责任人。

2、将建立长效机制和抓好整改落实结合起来，围绕整改的问题研究对策，建章立制，有效推动各项工作的制度化、规范化。

3、责任领导要定期了解整改工作进展情况，督促分管部门整改进度，责任科室和责任人要按照既定的目标和时限，认真抓好整改任务的落实。

禹城市职教中心

2012-8-14

活动阵地建设方案篇六

局领导班子按照教育实践活动的目标要求，以为民务实清廉为主题，经过查摆问题，分析原因，针对“四风”突出问题，在班子充分讨论的基础上，提出了努力方向和整改措施。

学习形式，提高学习成效，为全系统干部职工作出榜样。三是要牢固树立正确的世界观、权力观、政绩观。当前，我市交通运输业发展面临新的机遇，同时也遇到不少瓶颈问题和深层次矛盾，局领导班子要坚持马克思主义世界观，带头破除安于现状、不思进取的消极观念，把坚定理想信念转化为促进交通运输事业发展的自觉行动。要坚持权为民所用的权力观，发扬“追求卓越，敢为人先”的精神。要坚持求真务实的政绩观，牢固树立打基础，谋长远，惠民生、促发展的科学发展理念，加快交通基础设施建设和交通运输各项事业的发展。

二、坚持求真务实，防范形式主义，不断改进工作方法和工作作风。新形势之下，坚持发扬求真务实的精神，大兴调查研究之风，增强工作的责任感、使命感，克服浮躁情绪，全身心投入到交通运输事业之中去。敢于正视矛盾，直面困难，在努力开创新局面上下功夫。勇于改革创新，不断研究新情况，解决新问题，讲实话、办实事、求实效，深入实际，靠前指挥，努力把交通事业不断推向前进。提高工作效率，把抓落实作为工作重点，增强监督工作的针对性，下功夫把问题分析得深一些、透一些，把措施研究的具体一些、实在一些，特别是要把主要精力用在加强交通基础设施建设、改善民生、促进和谐的大局上，推动各项工作取得实效。

三、密切联系群众，克服官僚主义。一是要进一步增强

执政为民的理念。交通是服务民生的基础性产业，要立足于交通行业面向社会，服务民生的基本特点，不断提高以人为本，执政为民，服务群众的自觉性和主动性，把维护群众利益作为我们全部工作的出发点和落脚点；二是要构建解决民生问题的体制机制。要时刻把群众疾苦放在心上，及时了解民情，倾听民声，结合交通运输工作实际，建立健全民生问题的发现机制和群众诉求表达机制，认真处理好群众在“民心网”等媒体的投诉，形成各部门及时发现问题，解决问题的有效机制；三是要提高为民服务的能力。要加强对干部政治思想，群众观念，业务能力等综合素质的教育培养，要教育年轻干部走出机关，深入群众，虚心向群众请教，努力掌握向群众学习，向实践学习，向基层学习的工作方法，不断提高为民服务的能力。

制度漏洞，强化制度执行。坚持用制度来指导和规范人们的行为，促进人们自觉发扬艰苦奋斗、勤劳节俭的作风。特别是要严格执行财政纪律和财务制度。三是加强监督。要加大对制度的监督检查力度，强化制度的执行力，提高监督的透明度。对执行不力造成浪费损失的要追究责任，让不思进取的干部受到警醒，让贪图享乐的干部受到警示。 四是领导带头。我们必须坚持勤俭节约、艰苦奋斗，牢固树立过紧日子的思想，弘扬艰苦奋斗精神，加强党性修养，切实增强公仆意识，破除特权思想。在待遇方面严格按标准执行，自觉用共产党员的标准严格要求自己，保持高尚的思想道德和健康的生活情趣，讲奉献不求索取，讲艰苦不图安逸，讲奋斗不计名利。要牢记“两个务必”，带头弘扬艰苦奋斗精神，带头反对享乐主义和奢靡之风，自觉抵制腐朽思想侵蚀。勇于开拓创新，反对懒散风气；经受住权力、金钱、美色的考验，始终保持共产党人的蓬勃朝气、浩然正气。

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活动阵地建设方案篇七

增进公司与加盟商间的感情交流，弱化公司与加盟商之间的矛盾； 稳定现有客户能持续经营真维斯。

2. 大店巡店（年销售在300万左右的大店）

通过巡店了解目前店铺运作中存在的问题；

通过改善店铺陈列或调整货品机构，促进店铺销售业绩提升；

3. 口岸加盟区长业务培训

口岸区长销售技巧及前台系统应用管理培训（主要通过数据应用及时把握店铺货品，及时处理清货；通过串销点的提升，带动店铺销售）

4．口岸区长集体巡店及现场带教培训

针对店铺存在的问题，大家给出合理改善意见；

通过大家的力量结及时解决存在的问题；

发挥团队的配合意识；

5.口岸内部业务交流

协助口岸简化业务流程；

6.跟进店铺补货

区长在巡店的过程中，将店前反映比较好的货品通知加盟商补货，稳定店前销售。

希望通过总部与口岸的共同努力，改善加盟商的店前运作，稳定区长的工作心态，完善对店铺的日常管理，促进销售业绩的提升。

活动阵地建设方案篇八

全国旅游服务质量提升年

2018年（2017年11月到12月进行前期准备，2018年1月进行总结）。

国家旅游局和各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团、计划单列市、副省级城市、苏州市、桂林市和黄山市旅游局（委）及旅游协会，中国旅游协会及国家级专业旅游协会。

认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，按照《旅游服务质量提升纲要（2017-2018）》的要求，优化旅游服务环境，强化旅游企业和从业人员质量意识，全面提升旅游服务质量，树立旅游行业良好形象，促进旅游业又好又快发展。

（一）组织开展旅游质量宣传活动。

1、开展“品质旅游、伴你远行”宣传活动。国家旅游局制定工作方案，制作公益广告宣传片、编印宣传资料，联合动员部署分时段集中开展媒体宣传。

国家旅游局监管司负责，综合司、信息中心、中国旅游协会、中国旅游报社配合。各地旅游局（委）、协会参与。

2、组织举办“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周。确定把2018年4月的第二周，作为全国“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周。组织各基层旅游局和旅游企业深入社区，就如何提防旅游低价陷阱、关注文明旅游与旅游安全，以及理性维权等，向消费者进行宣传。

国家旅游局监管司、综合司负责，信息中心、中国旅游报社配合。各地旅游局（委）、协会、旅游企业参与。

3、组织“旅游质量万里行”活动。以“旅游质量万里行”为主题，组织相关媒体开展旅游质量提升年系列宣传和报道，为质量年营造良好的舆论氛围。

国家旅游局监管司负责，综合司、中国旅游协会、信息中心、中国旅游报社配合。各地旅游局（委）、协会、旅游企业参与。

（二）定期发布旅游质量相关信息。

1、发布游客满意度状况信息。开展游客满意度调查，

进一步调整完善全国游客满意度调查工作方案，扩大样本量和调查范围，增强调查结果的科学性、权威性和可信度，发布季度、半年和年度满意度调查报告，公布旅行社、饭店、景区、交通等服务领域和以城市为主的目的地游客满意度状况信息，引导、督促各行业、地区、城市围绕游客意见采取措施，加强管理，改进服务，提升质量。

中国旅游研究院负责，国家旅游局监管司配合。

2、定期发布旅游投诉信息。各级旅游质量监督检查所定期向社会发布旅游投诉情况，促进旅游企业重视旅游服务质量问题，引导旅游者选择有良好信誉的旅游企业提供服务。

国家旅游局监管司负责，信息中心、中国旅游报社配合。各地旅游局（委）、质监所参与。

（三）开展促进旅游重点领域服务质量提升活动。

国家旅游局监管司负责，综合司、中国旅游协会配合。各地旅游局（委）、协会、各旅行社参与。

2、提升旅游饭店服务质量。大力贯彻实施新版饭店星级标准，进一步提高星级饭店服务的标准化、规范化水平。加强星级饭店评定和复核工作，完善星级饭店的退出机制和星评工作的监督机制，切实维护星级标准的权威性，保证星级饭店的整体水平。组织举办全国旅游饭店服务技能大赛，提高旅游饭店员工的服务技能水平。开展“中国饭店金星奖”评选活动，提升旅游饭店品牌影响力。

大赛由国家旅游局监管司负责，人事司、中国旅游协会配合；星级标准的宣贯和星评工作的监督由监管司负责，中国旅游协会配合；星级饭店的评定和复核、“中国饭店金星奖”评选由中国旅游协会负责。各地旅游局（委）、协会、各旅游饭店参与。

3、提升旅游景区服务质量。加强旅游景区标准化管理，加大对a级景区的评定与复核工作力度，切实维护标准的权威性。完善旅游景区解说系统，改善旅游厕所状况，提高旅游景区的软硬件水平。继续开展a级景区创建及文明景区评选活动。务质量。

导游培训、考试考核、“名导进课堂”和导游表彰工作由国家旅游局人事司负责，监管司配合；导游体制改革由国家旅游局政法司负责，监管司、人事司配合；导游大赛、导游网和ic卡由国家旅游局监管司负责，人事司、信息中心配合。各地旅游局（委）、各旅行社、导游服务中心和导游员参与。

（四）组织开展旅游质量专项检查。

1、开展旅游服务质量专项治理活动。针对“一日游”、强迫购物和参加自费项目、旅游合同、旅游广告等游客反映比较集中的问题和赴台旅游、出境旅游等重点市场，部署、指导、支持重点地区、城市开展专项检查和集中治理，依据《旅行社条例》等法律法规，查处一批严重违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的旅行社，强化企业守法诚信经营、规范优质服务等意识，提高服务质量。

国家旅游局监管司负责，监察局、港澳台司配合。各地旅游局（委）参与。

2、组织开展旅游服务质量交叉检查活动。制定旅游服务质量评价标准，建立由专业检查员和社会相关人员组成的队伍，在全国范围内组织开展对旅行社、饭店、景区服务质量的跨区域交叉检查行动。检查采取明查与暗访相结合的方式，并对外发布检查结果。

旅行社、饭店由国家旅游局监管司负责，景区由规划财务司负责，监察局、中国旅游协会配合。各地旅游局（委）、各旅游企业参与。

3、开展对星级饭店的暗访检查活动。全国集中相关专家，分组对五星级饭店开展暗访检查，各地开展对一至四星级饭店的检查，对于不达标的饭店严格按照星级标准相关规定进行处理。国家旅游局监管司负责，监察局、中国旅游协会配合。各地旅游局（委）、协会、各星级饭店参与。

（五）努力抓好旅游质量保障基础建设工作。

1、开展旅游目的地创建活动。总结城市创优、强县创建、旅游小城镇建设等工作经验，会同世界旅游组织发布标准并开展优秀旅游目的地认定工作，促进旅游目的地进一步全面提升旅游服务质量。国家旅游局规划财务司负责，监管司、政法司、中国旅游协会配合。各地旅游局（委）参与。

2、开展旅游标准化试点活动。开展旅游标准化示范省、示范市、示范县和示范企业创建活动，突出抓好旅游标准的宣贯、推广工作，继续抓好国家标准、行业标准的研制、修订，引导、支持地方、企业制定、实施地方标准、企业标准等常规工作，切实发挥标准的规范、指导作用，不断增强标准意识、规范意识，为提升旅游服务质量提供基础和保证。国家旅游局监管司负责，规划财务司、中国旅游协会配合。各地旅游局（委）、协会参与。旅行社、饭店由国家旅游局监管司负责，景区由规划财务司负责，政法司、中国旅游协会、中国旅游研究院配合。各地旅游局（委）、有关旅游企业参与。

4、加强旅游企业培训工作。制定实施旅游岗位培训标准和旅游职业经理人标准，大力推进旅游企业中高级管理人员培训工作。按照旅游企业岗位分类对从业人员的能力要求，选择部分旅游企业开展旅游人才开发试点，积极探索旅游企业岗位培训和持证上岗制度与薪酬制度相衔接的旅游人才开发机制，提升旅游企业从业人员的整体素质。

国家旅游局人事司负责，监管司、中国旅游协会配合。各地旅游局（委）、协会、各旅游企业参与。

5、加强旅游安全保障工作。制定实施《旅游者安全保障办法》，宣贯《旅游突发公共事件应急预案》，开展“旅游预案和应急演练评比”，开展“出境旅游安全宣传周”和“旅游保险宣传月”活动，增强安全意识，保障旅游安全。

（一）前期准备。2017年底前完成活动总体方案和重点专项活动方案制定、有关协调及公益广告宣传片制作、宣传材料编印等准备工作。

（二）宣传发动。2018年1月，国家旅游局印发总体方案，在全国旅游工作会议上进行动员部署，在全国旅游行业监督管理工作会议上进行具体工作安排。

（三）重点活动

1、2018年1月，国家旅游局和各地旅游局举办旅游服务质量提升年启动仪式。

2、2018年2月，国家旅游局制定“品质旅游、伴你远行”旅游公益广告宣传活动方案，部署中央、省级、重点城市电视台同时播发旅游公益广告片，同时组织在平面、网络媒体开展系列、专题、深度宣传。

3、2018年第一季度，国家旅游局印发旅游标准化试点工作方案，启动试点工作；国家旅游局印发全国饭店服务技能大赛工作方案、全国导游讲解员大赛工作方案、全国优秀导游员和模范导游员评选表彰工作方案，大赛组织、准备工作启动。

4、2018年3月，国家旅游局组织召开旅行社行业发展工作座谈会。

5、2018年4月，组织“文明旅游、理性消费”进行质量年总结。

旅游服务质量提升年活动作为年度重点工作，由国家旅游局、各省级旅游局（委）和重点城市旅游局（委）、旅游企事业单位领导班子统一组织和领导，一把手负总责，指定一位局领导（企事业单位负责人）具体负责组织领导。各级旅游部门会同相关部门建立联席会议制度，定期会商重要事项。各级旅游协会积极参与、配合，主要负责会员企业组织、发动、督促。

（一）统一思想，提高认识。开展全国旅游服务质量提升年活动是贯彻落实《国务院加快发展旅游业的意见》和《旅游服务质量提升纲要（2017-2018）》的一项重要工作，全行业要统一思想，大力增强质量意识，树立“质量兴旅”的观念，充分认识质量对于旅游业可持续发展的重要性，把质量年各项活动作为各级旅游部门的重点工作切实抓紧抓好。

（二）精心组织，狠抓落实。各级旅游部门和旅游企业要按照国家旅游局的统一部署和本方案的要求，制定质量年活动实施方案，精心组织实施质量年各项活动，切实把各项工作落到实处。各级旅游部门要加强对质量年活动各项工作的指导、检查和监督，确保活动取得成效。

（三）加强宣传，营造氛围。要加强正面宣传引导.

（四）整体推进，注重实效。各级旅游部门要充分调动各方面积极性，尤其是旅游企业的积极性，使质量年活动形成整体一盘棋的态势。在各项活动中，各地旅游部门和旅游企业要认真分析，找准问题，围绕突出问题，有针对性地解决问题。要不断总结，不断改进，确保活动取得实效。

活动阵地建设方案篇九

通过医疗安全专项整顿活动的开展，在我院广大医务人员中进一步强化全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，始终坚持正确的办院方向，把追求社会效益贯穿于医疗服务和医院管理的始终；增强医院管理人员和医务人员职业道德、职业纪律和职业责任意识，树立良好的医德医风；努力解决当前医院管理特别是医疗质量管理中存在的突出矛盾和问题；促进我院进一步建立健全规章制度，完善组织管理结构，改善服务态度，规范服务行为，提高医疗质量，确保医疗安全，有效防范医疗安全事件的发生。

（一）广泛开展宣传教育，着力提高质量意识

加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关技能培训，提高医务人员医疗风险、安全责任意识；要加大对相关科室主要负责人、质量安全管理责任人和全体工作人员的管理、教育力度，强化质量安全意识，提高质量管理理论水平和实际操作能力。

围绕医疗安全专项整顿活动主题，组织开展多种形式的宣传活动。采取现场讲座、网络视频等多种宣传、培训形式，宣传开展医疗质量管理专项整治活动的意义，宣传医疗质量和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，着力营造有利于促进医疗安全、提高医疗质量、改善医患关系的舆论氛围。

（二）认真排查安全隐患，切实解决突出问题

各科室要针对科室医疗质量和安全工作中的重点和薄弱环节，进行深入的自查，提出整改意见、措施并逐一落实；各职能部门要对各科室医疗质量和医疗安全工作中的重点和薄弱环节开展全面检查，及时查找和发现问题，认真分析原因，建立解决问题的长效机制。针对部分医务人员服务宗旨淡薄，医疗安全责任意识不强，执业行为不规范，规章制度特别是医疗核心制度落实不够，医疗技术准入管理不严，院感控制不力等问题。采取有力措施，认真加以解决。对自查、督查中发现的问题，加大整改力度，不断持续改进，要做到整改事项落实、整改措施落实、整改责任落实、整改时限落实、整改效果落实。

（三）全面贯彻卫生法规，坚决落实核心制度

组织全院医务人员认真学习和贯彻《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《处方管理办法》、《医院感染管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等法律、法规、规章和文件精神，不断提高医务人员的法律意识和责任意识，建立健全医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊首问负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、校验查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度等。要采取考试、演练、检查等多种措施保证各项制度和人员岗位责任落实到位。

（四）建立完善报告制度，加大行业监管力度

建立完善医疗质量和医疗安全事件报告制度，增强医疗质量和医疗安全事件分析、预警和处理能力；要严格执行医院《医疗质量和医疗安全事件的应急处置预案》，出现医疗质量和医疗安全事件后，要及时分析查找原因，采取有效干预措施，并按照规定及时向卫生行政部门报告。建立医疗质量和医疗安全责任制和责任追究制，对因领导不力、管理不严发生严重医疗质量和医疗安全事件的要依法依规进行处，并对相关责任人进行严肃处理。

（一）宣传发动阶段（1月20日-1月25日）

积极组织广大医务人员学习医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范、常规，加大“三基三严”培训力度。通过学习讨论，提高思想认识。

（二）自查自纠阶段（1月26日-2月10日）

按照通知要求，对照医疗管理法

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