医院投诉科工作计划

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医院投诉科工作计划
时间:2023-09-08 02:12:18     小编:BW笔侠

计划是一种灵活性和适应性的工具,也是一种组织和管理的工具。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

医院投诉科工作计划篇一

1、科研课题方面:做好省级课题《中学生态型德育的实践研究》的结题工作和国家级课题《中学生态课堂建设的实践研究》的结题前期准备工作;对已批的“十二五”三个省级课题组织进行开题报告;组织进行20xx年6月份的第二次“十二五”省市县课题申报;鼓励教师人人搞校级微型课题研究。

2、教科研活动方面:两个月编一期《教科简讯》;一学期组织一次“教科论坛”活动;围绕课题组织一次公开课活动;积极探索校本课程的开发;组织汇编教师《论文集》第六集;组织进行“五四杯”等论文竞赛。

3、文学社方面:编辑3期《绿岸报》(180期至182期);《青春热线》收集稿件做汇编准备。

4、师资队伍建设方面:建立和完善教师专业发展制度和实施方案;实施“名师工程”,造就一批科研型教师。

1、加强省市县课题研究,尝试组织校级微型课题研究,用课题带动教科研,以研促教、教研相长。

课题研究要有利于教师的发展,以提高教学质量为终极目标;课题研究采取分阶段进行,分级要求,并以制度做保证进行考核奖励。省市级课题研究要有组织有计划,教研组要全员参与,分工合作,教研组长和备课组长积极协助课题组开展研究、整理资料和汇报结题,并在教研组内推广实践,力争使新申报课题在二至三年内完成。学校利用《科研简报》对其大力宣传,扩大影响,对在一定时间内完成课题活动的组给予评先奖励。2—3月份完成《中学生态德育的实践研究》的结题工作;4—5月份组织进行“十二五”三个省级课题的开题报告和《中学生态课堂建设的实践研究》的材料收集和结题的前期准备工作;6月份组织进行第二次“十二五”省市县课题申报。

立足解决教学中的实际问题,要求本着“低起点、小切口、短周期和大影响”的原则确立教师校级课题。学校平常的教学研究主要是日常教育教学的小问题,课题都是从实际问题中提炼出来的,教师的微型课题要强调问题解决,不搞花架子。一般在一年[增]??成,并把研究的成果以论文形式写出来,学校汇编成册,在此基础上进行评优奖励。在2月份开学后教科室对本学年的微型课题研究写出详细具体的计划,组织和指导教师确立微型课题,对在微型课题上取得一定成果的教师帮助他们提升课题档次,争取成为市县立项课题。

紧扣教育教学实践及课题研究确立主题,在6月份组织进行“教科论坛”活动,以活动促进教师对班主任工作和课堂教学工作的反思;在5月份围绕课题与教学处协作组织一次公开课教学活动,组织教师积极撰写活动心得,并利用《科研简报》进行宣传;充分调动教师积极性,努力探索校本课程的开发;于2—3月份组织汇编教师《论文集》第六集;于5月份组织进行“五四杯”等论文竞赛。

健全教师队伍建设制度,完善师资培训实施方案,实施“名师工程”:

1、根据教师个人发展三年规划,帮助教师“三定两勤”,即定方向、定目标、定措施、勤学习和勤总结,同时把个人课题研究,读书计划,论文发表,个人博客建设等纳入发展评价体系。在本学期结束前收齐个人发展情况统计表。

2、在20xx年5月前,完成年度教科研先进个人的评选,促进教师全员科研,形成教师科研档案。进行感动如东中学十大教师的评选,向学生、家长和社会大力宣传其事迹,发挥骨干教师和学科带头人的辐射作用,提高教师的社会知名度和社会影响力。

3、培养青年教师,使其成为青年骨干教师储备人才和教坛新秀,鼓励全校更多的教师争当骨干教师和学科带头人,参加各级各类学会、论坛等组织。给教师评职晋级创造更多的机会和条件。

4、创新教师培训方式,加快教师专业化成长。

(1)坚持“请进来走出去”的交流方式,请专家进校讲学讲课。定期把教师送出去学习,以三年为一个时间周期,保证每一位教师都有一次出去学习的机会,及时获取新理念、新思想、新方法,促使教师专业发展。教师的一切外出学习交流活动安排均由教研组长决定,统筹兼顾,做好记载,要求外出学习教师在教研组内汇报,并有关材料上交教科室存档。

(2)强化青年教师培养工程。坚持师徒结对,双方签订三年培养计划。促使以老带新、共同提高;要求青年教师学理论、做习题集、写课后反思,组织青年教师参加本年级大型联考统考,促使其业务水平快速提高;开展青年教师优质课竞赛活动,创造各种学习机会对青年骨干教师进行培养。

(3)坚持举办教科论坛活动,开展教学教研沙龙活动,给教师搭建一个交流展示的平台。谈谈学习教育先进理论后的感悟,谈谈读书后的收获,展示课题研究过的成果,给出学校管理和发展的建议等。组内教研活动,也应为教师提供发表教育思想的平台,把优秀的教师推荐到学校讲,还可以请外面的专家和社会人士讲。

为进一步提高广大师生的人文素养和文化底蕴,在教师发展规划中,每位教师制定每学年的读书学习计划,并上报教科室,存入教师个人档案。对“多读多思、以读促教”卓有成效的教师给予适当奖励并予以表彰。

1、编写《教科简讯》:教科室成员轮流编辑,两个月一期。4月份由陈锋编辑第一期,6月份由江雪松编辑第二期。主要内容为教科研动态、教科研成果展示、教科研方面先进事迹等。通过教科简讯推动教师教科研活动的开展,把教学、德育和教科研紧密结合起来,形成全员教科研的局面。

2、评选教科研先进个人,促进教师科研意识的增强,每个月请备课组把教师当月发表或获奖的论文统计上交教科室,把学生发表的作品复印件交备课长然后上交教科室,形成教师的科研档案。

医院投诉科工作计划篇二

一、协助校长室,抓好课堂教学

为进一步加强课堂教学的有效性,抓好教研组、备课组的常规教学教研活动。认真做好公开课讲评活动,落实集体备课制度,有计划地开展“同课异构”教研专题活动。努力促进教师教学行为的转变,营造互动、和谐的课堂氛围,从而促进课堂教学质量的全面提高。

1、进一步加强课堂教学评价体系的研究。

教师要确立全面的质量观,不但重视考试成绩,而且关注学生的全面发展,促进学生走全面发展之路。加强教师队伍建设、抓好青年教师的培养工作。本学期,学校将让青年教师优先外出参加各級、各类观摩学习,认真落实教师“师徒结对”帮扶工作,广泛开展青年教师教学练兵和听评课活动,努力为青年教师创设成长发展的平台,促进青年教师尽快成长。

2、推动教师“教学反思“的建设。

要求教师,特别是中青年教师必须在阅读的基础上积极撰写读书笔记,把自己的读书心得及时进行整理,以摘抄随感、反思等多种形式提升自身的理论水平,提高阅读的效果。让理论学习成为我们教师的一种需要、一种行为、一种时尚。中青年教师要学会以教师反思的形式上传自己的教科研心得,也就是教育随笔。随笔的撰写要注意和课堂教学的有机结合。

二、提高论文的发表率、推广科研成果

继续鼓励教师积极参与各级论文的发表、评奖活动,教科室应及时提供上级有关部门的论文评选信息,与教导处教研组加强沟通,努力为教师的发展和提高创设一个有利的平台,加大对教师撰写论文的指导力度,着力提高我校教师论文的获奖率和发表率,从而提高我校教师在市、县的影响力。

三、抓好远程继续教育,搞好校本培训。

本年度将组织全体教师参加华南师大组织的远程继续教育国培项目,力争提升全体教职工的整体教研教学水平。对45岁以下中青年教师制定的个人发展规划进行梳理,调整整合。鼓励教师能按照个人发展目标努力践行个人发展规划,对践行较好的教师进行表彰。所有符合年龄的教师均要积极参加各级各类组织的继续教育学习,按时到岗,不得无故缺席,认真做好记录。与校长室共同研究制定校本培训计划。并认真组织,做到有计划,有内容,有时间,有实效,帮助教师的不断提高综合素质,鼓励教师在实践的基础上向研究型教师转变促使教师专业化发展走出去”、“请进来”、“校本培训”三者相结合的形式进行培训,学校将聘请有关专家开设专题讲座,组织教师外出听课、培训、参观、学习等,在同伴的互助下促进数师的专业成长。各项培训不走过场,确实保证对教师业务成长有所帮助!

四、落实课题研究,引领教师成长

近两年,我校申报的省市级课题研究工作开展力度不够,因此本学期根据各教研组的实际情况,从国家课程整合以及国家课程校本化入手,做好小课题研究工作。“小课题”是老师们平常在教学中所遇到的同题,是立足教育教学实际,着眼于数师专业发展的,操作性强和解决实际问题的研究课题。小课题研究以提高认识、优化教育教学行为、获得快乐为目的,是一项紧贴教育实际,解决间题快捷的科研方式,也是促进教师专业发展的有效途径。要求每个教研组至少有个小课题,把自己工作中遇到的、待解决的问题转化成小课题,按照“间题一一分析一一け划一一行动一一观察一反思”的步骤,自觉地促进学习、思考、研究。树立“问题即课题”的思想。鼓励教师撰写优秀论文、教学案例,积极开展校本课程的开发研究,帮助一些教研组创造好的校本课程,开创人人参与教科研活动的新局面。鼓励青年教师撰写论文、积极参加教育博客的撰写工作,逐步提高教师的科研认识水平,使老师们在工作中学会课题研究的过程和方法,使教学与研究共同成长。

医院投诉科工作计划篇三

1、按照院感办要求和规定主要学习《医院感染应知应会100问》, 每季度进行学习一次理论知识,并做好记录,强化工作人员对医院感染知识的储备能力。

2、落实新入职员工的医院感染岗前培训。

3、采取多种形式的感染知识的培训 :将集中培训与晨会科室培训有机结合,增加医务人员的医院感染知识,提高院感意识。

1、 按照院感规定加强清洁工具的监督和使用工作;

2、 加强医生按照国家卫生计划委员会下发的《抗菌药物临床使用原则》

进行临床合理使用;

3、督促和强化工作人员操作后进行快速手消毒和流动水洗手的依从性;

4、强化医疗垃圾的分类处理和回收工作;并保存存根备查。

5、加强消毒液的使用和监测工作;每日进行浸泡体温计酒精的更换工作;

6、按照院感要求进一步规范一人一单一带的使用;

7、加强医院感染工作的细菌培养、手培养和物体表面培养,紫外线灯管的

监测和维护工作;

8、加强一下性耗材的管理,按照失效日期的先后顺序进行使用,避免浪费

现象发生;

9、加强做心电图面棉球、心电图机导联线、血压计袖带的消毒工作;

10、加强监区的消毒工作,避免发生所内传染性疾病的发生。

配合疾病预防控制部门搞好疫情调查工作。

1、加强职业暴露防护知识宣传,减少职业暴露风险。

2、发生医务人员职业暴露后,严格根据有关规定进行妥善处理。

1、每月小组成员召开会议探讨本月工作重点和上个月存在问题进行应对对策。

2、每月按照院感办规定进行月底质控,存在问题如实反应并记录,书写整改措施。

针对上年度存在问题进行详细的分析和研判,避免同样的问题再次发生, 减少医院感染发生率,在新的一年里更上一个新台阶。

医院投诉科工作计划篇四

一、完善本科室的医院感染管理制度,并依据国家有关的法律、法规、规章和规范、常规要求开展工作,并对其落实情况进行检查和督导。

二、认真履行医院感染管理小组职责,每月填写医院感染管理各项记录。

三、加强病房管理,严格执行消毒隔离制度

四、进行医院感染监测

1、科室医院感染发病率10%,漏报率10%,无菌手术切口感染率0.5%,空气、医务人员手、物体表面合格,使用中消毒液合格率100%、灭菌物品合格率达100%。

2、发生医院感染病例,及时填写“医院感染报告卡”并24小时上报感染办,科室做好记录。

3、按时做好环境卫生学及消毒灭菌效果监测,有质量分析和改进措施。

4、科室发生医院感染暴发,科室主任确认后立即通知感染办,并做好调查和登记工作。

1、根据培训计划,每月对科室各类人员进行医院感染管理知识与技能培训,每次培训有记录。

2、医院下发的有关院感资料齐全,科室及时组织学习。

3、医务人员医院感染知识考核合格。

五、抗生素应用管理

1、抗生素使用率50%,医院感染病例使用抗生素前菌检率60%。

2、抗生素联合使用有指征,有上级医生意见,联合使用合理。

3、分级使用抗菌药物合理,越级使用有上级医生或科室主任同意记录,病历明确记录。

4、预防使用抗菌药物规范。

5、无菌手术围手术期抗生素使用规范、合理。

6、严格控制皮肤、粘膜局部用药。

六、医疗废物管理

1、医疗废物分类放置,标志清楚。

2、专人收集、运送医疗废物,交接清楚,登记齐全,交接记录保存三年。

3、输血完毕后,科室保留输血袋24小时,无异常后按照感染性医疗废物处理。

七、人员及手卫生管理

1、工作人员衣帽整齐,操作时戴口罩,接触血液、体液和排泄物时戴手套。

2、严格执行洗手指征,操作前后、脱手套后、接触病人前后等要洗手。

3、执行标准预防控制措施。

4、洗手步骤正确

5、执行手消毒指征。

6、发生体表污染或锐器损伤能及时处理。

八、医院感染检查考核

1、每日由科室感染监控医师、感染监控护士针对上述相关指标项目进行监督检查,针对检查出的问题,及时登记并反馈给个人,以便及时改正。

2、每月填写医院感染知识培训记录,按时填写环境卫生学及消毒灭菌效果监测和质量分析、手卫生消耗量记录。

医院投诉科工作计划篇五

教科室本学年度将以规范常规管理、创新教科研模式为工作的指导思想,以提高教育教学质量、促进学校特色发展和教师专业成长为目标,以服务并推进学科基地建设为中心,以校本教研、校本课程建设、学科教研组建设为立足点有效开展各级各类活动,做好相关服务管理工作。

近年来,全校上下都越来越意识到立足于学校实际的教育教学科学研究的重要性,xx年,学校领导“以科学的教育推动教育的科学”的决心大、信心足,将在往年关注和重视教育科研的基础上进一步加强教科室的建设,力求实现教师培训、教育科研、校本课程开发等各项工作新的突破,让教科室真正成为学校教育教学管理的智囊团、教育科研究导路航、教师培训学x、课程开发管理的服务站。三年规划的制定,给教科研工作明确的导向和目标,21个教研组的全新亮相将成为教科研的中坚力量推动学校教科研工作迈上一个新的台阶,同时也给科室增加新的压力和任务。xx年学校借着市教育局“三年攻坚”的契机,学科建设更上一台阶,语文、外语、政治、地理、生物五个学科被确认为首批学科建设基地。这对我们来说既是一次机遇也是一次挑战。为此我科室全体人员将全力以赴、大胆创新,争取上新台阶。

(一)规划先行,努力让学校规划与个体发展方向趋同。

以往教科室的很多工作都是在学校或更上一级单位的统一要求下展开,教研组及教师的教学研究活动也相应的变得被动。自上而下指定、安排并靠监督检查、考核评价得以维系的教研活动和课题研究难免流于形式。因为,研究源于问题,问题源于对教育教学实践的思考,没有问题就没有真实的研究。问题既有普遍存在的共同问题更有一线教师在实践中面对具体的学情发现的问题,二者都是我们研究的重点。所以,我们的工作计划不能凭空臆断而应先广泛了解搜集学校教学及各学科教学一年来存在的主要问题,然后针对这些问题,科室拟定围绕何种目标采用何种形式开展何种类型的教研活动等的计划。同时,我们将以最快的速度,最准确的信息向教师们传达本年度全国、省、市、校将要组织开展的一些教研活动,让我们的教师根据个人意愿和特点早做计划和准备。另外,本学期末而不是下学期初,教师应该拟定具体的教学计划以及教研计划,并自主选定研究过程或成果展示形式及展示时间,以便教科室做好统筹安排。

(二)落实常规,努力让常规教研活动在教学实践中显实效。

1、教研组常规教研活动务求落到“校本教研、校本教材建设、课堂教学研究、高考研究、学科竞赛研究”之实处。常规教研活动要注重实效,杜绝走过场的形式主义,教研组长应该发挥核心作用,积极思考和谋划每一次教研活动,认真组织和实施每一次教研活动。教科室将加大常规教研活动检查的力度。

2、课题研究工作将充分发挥教科室的主导作用和课题研究人员的主体作用。

(1)课题研究将遵循五个结合

校本教研与社会化大课题研究相结合;理论与实践相结合;教研与教学相结合;短期小课题研究与长期大课题研究相结合;教科室的主导作用与课题研究人员的主体作用相结合。

(2)校级课题研究以校本教研为重点

课题内容侧重于校本教研,即根据学校教育教学的需要选定课题进行研究。校级课题研究继续提倡“小课题、短周期”模式,要求每个教研组申报一个课题,一学年结题,结题报告中应有研究过程的体会,有研究成果。校级课题将作为年度教研组考核的指标之一。

3、合理地安排好“示范课、研究课、汇报课、竞赛课、考核课”,尽量发挥好这些课的促进作用。根据《特级教师、学科带头人、市级骨干教师管理细则》的要求,每期将安排骨干教师每人上一堂示范课;每个教研组每期推出一堂全校性的研究课。

4、组织好校本培训和教师的岗位培训工作。这项工作既关系到教师的专业成长,又关系到教师评职晋级的切身利益,具有挑战性,需要尽心尽力、细致认真,我们有信心将该项工作做好。

(三)管理创新,努力激发教师终身学x、教研结合的内在动力。

1、科室工作计划公开透明。教科室将xx年度工作计划及主要工作安排通过内网发给每一位教师。让有心开展教研工作的老师早作准备。同时建立公开邮箱鼓励教师给科室工作提建议或意见,并对有积极意义的可操作的举措给予奖励。

2、为增强校本教研管理的针对性、实用性和有效性,更好地发挥教科室在学校发展过程中的积极作用,让所有教师高度重视教研素质的提升,科室准备起草相关管理规定,让有效的举措制度化。

2、课题和论文等的管理,化散为整。科室人手有限,事物繁杂,必须科学筹划和安排才能高效管理和服务。为此,我们将一改原来,上传下达,反复传达但最终还是零散反馈、拖延遗漏的面貌。努力让教研团体、教师个人树立“我对自己负责”而不是“你们得对我负责”的意识,主动关注学校教研动态及文件传达信息,及时按要求反馈教研进展或成果。如:论文收集、教研成果汇总、课题中期评估或结题展示等。变自上而下地被动接受或完成为自下而上的主动承担或申请。

3开发新形式,搭建展示平台。本年度,教科室将开发各种菜单式讲座或课堂。以科室统筹计划与教师自愿申报相结合,举办“民师讲坛”系列校内公开讲座。另外,教师可以根据自身特点申请教学风格或教学模式展示或探讨空开课。利用校园网,开通并精选优秀博客搭建更自由的交流学x平台并适时邀请专家学者在线交流讨论。征集优秀教育教学论文、案例或叙事作品,以及各种形式的文字创作,邀请专家评审并修改编著成册或推荐发表、出版。

4、多元评价,让教师各尽其才、百花齐放。我们将在评选年度“十佳骨干教师””“十佳青年教师”“十佳教育管理工作者”“十佳服务职工”的基础上,追加评选“优秀科研奖”“年度读书人物”,推选打造南方中学“有效课堂教学”样板等。

(一)各教研组常规教研活动工作目标和要求

1、研讨、制定各教研组《工作计划》(活动次数为1次)

传达学校第一次教研组长工作会议精神;认真研究制定教研组年度工作计划,做到计划明确细致、措施能确保计划顺利实施,能预期每一次活动的良好效果。《教研组工作计划》于开学第二周内交教科室。

2、教材及教法研究(活动次数为6次)

要求认真研究教材体系,认真研究教法;每一学科组要结合本学科特点研究出适应本学科教学与学生学x的真实有效的课堂教学模式或方法。

3、新课程理论学x、教育教学理论学x(活动次数为2次)

4、说课、听课与评课(活动次数为5次)

说课是教研活动的一种有效形式,通过“说课”活动加强教材研究,锻炼年青教师驾驭教材的能力。建议每个教研组安排2至3次组内说课活动。

上研究课与评课的基本要求是:教研活动时间全组第一节课听研究课,第二节全组评课。老教师要指导年青教师如何评课,每次评课要求一人做主评人,建议让年轻教师多锻炼,待主评人评课后,全组再作补充,形成综合评价意见。

5、校本课程建设、教材开发研究(1次)。

建议做好三项工作:

(1)加强校本课程建设的理论学x;

(2)完善本学科校本课程开发计划;

(3)编写出校本教材。

6、机动时间1次。

(二)积极组织、配合五个学科基地的相关活动和工作。(机动)

(三)全校性教研活动安排和要求

见附表

(四)课题研究和课程开发

1、做好原有课题的管理、督促和指导工作。重点督促好“xx课题”的开题工作及校本课题的研究工作。

2、“将学校教育发展的共同愿景课程化”是我们本年度课程开发、实施、管理和指导的重心。我们将聘请专家坐镇指导,集聚学校的精英深入研究,将学校的办学理念和人才培养特色用校本课程的方式呈现出来。

(五)加强高考研究

1、本年度教科室仍把对高三复x研究工作作为重点工作之一。加强与高考资料联系校的资料交流,并充分利用交流资料进行高考研究。

2、做好高考信息的收集与筛选,将结合去年的成功经验,做好具体工作。

(六)做好各种考试的命题工作

提前组织相关命题人学x命题要求,做好相关的保密工作,并在考试前一周收齐各科命卷,及时交付教务科制卷。

(七)加强校际联系,整合、利用优势资源。

四市九校联合教研。加强九校在教育教学管理方面的合作与交流,推动高中新课程改革,探索新课程背景下的教育教学模式,加深兄弟学校之间的深厚情谊,共同提高各校的教育教学质量和办学水平。xx年要更加加强与外校的交流,与至少10所以上名校建立长期教学交流、考试研究、资源共享关系。

(8)其它事项

1、编印“南中课改”资料。(校本教材、案例、叙事、论文、课堂实录、主题班会、困惑思考、经验成果)。

2、积极组织校内培训:校本培训、高级计算机过级培训。

3、组织高中研究性学x中期交流展示两次,结题展示两次。

时 间

工 作 内 容

负 责 人

1月份

组织期末考试命题工作

1月份

教研组工作考核,总结一年来的成绩和经验

3月份

统一安排好xx年上学期骨干教师公开课

3月份

教研组长会议(布置xx年上学期工作)

3月份

4月份

高三高考研讨会

4月份

高二学业水平考试研讨会

4月份

组织期中考试命题工作

5月份

省教育学会、省教科院教学论文征集

6月份

高中一二年级研究性学x交流、结题展示

6月份

组织期末考试命题工作

6月份

教研组工作考核总结

6月份

6月份

7-8月份

暑假教师培训(市级培训、校级新教师培训)

9月份

制定教科室xx年下学期工作计划

9月份

教研组长会议(布置xx年下学期工作)

9月份

统一安排好xx年下学期骨干教师公开课

9月份

省市教育学会、继续教育学会教学论文征集

10月份

配合学校做好校级骨干教师的评选

10月份

新教师汇报课

10月份

新老教师师徒结对

10月份

省市教育学会、继续教育学会教学论文征集

11月份

组织期中考试命题工作

11月份

12月份

学科基地相关活动总结

12月份

xx课题进展反馈督促

12月份

高中研究性学x中期交流

12月份

12月份

九校联考

12月份

年度工作总结

12月份

校本培训年度总结及公示

12月份

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