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联合办公工作计划梳理篇一
2011年2月19日,^v^在中央党校举办的省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班仪式上的讲话中,提出全面提高社会管理科学化水平的重大命题,指出创新社会管理必须完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局,加强社会管理法律、体制、能力建设,维护人民群众权益,促进社会公平正义,保持社会良好秩序,建设中国特色社会主义社会管理体系,确保社会既充满活力又和谐稳定。
社会管理创新关键在基层,重点在社区。加强对社区的服务与治理,是加强社会管理,创新治理模式的重要立足点。
一、综合治理本土化制度体系
嘉定区太平村位于上海市近郊地区,在由传统乡村社会向现代化新型社区快速转变的过程中,太平村既具有都市社区的特征,同时也保留着浓厚的传统乡村特色。2011年3月,太平村根据村经济发展快、村民民主意识强、外来人口多等实际情况,结合近年来社区管理面临的新情况新要求,制定了一项具有村域本土特色的综合治理联勤工作方案。
(二)五联动工作机制。针对村级事务管理五大重点领域,他们提出了“五联动”联勤工作机制,即实行“环境卫生联治、社区治安联防、社区安全联保、社区民生联办、新村民自治联管”。“五联动”工作机制的原理就是无论事大事小,也无论某类事件是否关乎自身利益,只要在村域范围内出现的问题,每位村民都有责任和义务参与管理,做到“及时发现,快速报告,迅速处置,互通信息,联动联勤”,真正实现村里的事,村民知晓、村民作主、村民监督、村民参与、村民满意的太平村治理理念。
(四)三级处置工作流程。联勤处置工作依据各类事件的性质和处置的难易程度,实行三级处置方案。一级处置实行就地及时解决,贯彻及时发现及时处置的原则。如按照一级处置方案不能解决的情况,特勤队或联勤小分队应在第一时间内向联勤工作站申请二级处置。联勤工作还设置了三级处置的应对程序,即由村联勤工作站将相关事件的性质、影响范围、程度等基本情况,上报镇联勤指挥中心请求支援,由镇联勤指挥中心统筹镇联勤力量协助解决,村通力配合,以求协调迅速、有效处置。
(五)监督检查制度。根据村联勤工作相关制度的规定,太平村成立联勤工作监督考核小组,全面负责实施督核工作。督核办法分为监督和考核两个方面。其中监督主要是对岗位责任制的落实情况,联勤处置过程中的工作作风,联勤处置中的合法性、合理性和公正公平性,联勤工作人员的遵纪守法、廉洁自律等情况的监督。考核着重加强对联勤工作信息的完整性、事件处置的及时性、事件处置的实效性、通讯联络的畅通性、信息报告的时效性等方面进行考核。考核的对象包括村联勤指挥中心、联勤小分队和联勤特勤队及联勤工作有关人员等所有人员。常规考核每月一次,每季还要进行季度工作考评。
二、整体性治理:一个理论分析框架
上世纪70年代中期,为应对能源危机引发的对政府治理模式的责难,西方国家先后开展了以分权化、市场化、民营化为指导思想的新公共管理改革运动,建立了许多专业性很强的公共管理部门,以图实现公共管理的良好结果。然而,新公共管理在推进世界各国政府治理模式变革的同时,也暴露出公共管理部门之间缺乏合作和协调等不足,从而削弱了政府处理综合性问题的能力。
另外,自上世纪末本世纪初以来,在全球化、工业化和市场化加速发展的形势下,社会管理领域内面对的公共事务呈现出日益复杂化趋势。一些跨越功能边界的公共事件,如自然灾害、恐怖事件等不断出现,分工细密、层级分明、单一功能的政府部门已无法实现对公共事务的有效治理,诸如、城市综合管理等复杂的社会事件,需要跨功能、跨组织、跨条线的治理机构的联合行动,才能达到彻底化解社会矛盾的目的。
联合办公工作计划梳理篇二
(一)在乡党委政府的组织领导下,进一步完善了优质服务保障措施。明确了创建任务和目标,工作重点要求和实施步骤,并将各项工作列入年度考核。我站积极贯彻执行乡人民政府的通知精神,组织召开“创优^v^动员会,明确“创优^v^的目的及重要性,提高职工对创优工作的认识和积极性。
(二)、强化管理,重视质量
(2)、依法规范计划生育技术。我站按照《计划生育技术 管理条例》和《执业医师法》的相关规定,依法取得了计划生育服务机构执业许可证,站内技术服务人员依法取得了相应的执业资格和计划生育手术合格证。我站严格实行持证上岗,对未取得执业资格的医务人员不准进行手术操作,必须由持证医生亲自指导下参与临床操作,降低了医疗风险,保证了手术质量。年初与服务站人员签订了目标责任书、和b超责任书。按照《常规》和《条例》制定了《常用计划生育技术质量标准及操作规程》、《计划生育手术常见并发症抢救预案》。坚持每月业务学习,努力提高业务水平。
(3)、积极开展“三大工程^v^
全面实施避孕节育知情选择,维护育龄群众的生殖健康权益。体现“以人为本“的服务理念。我站设立了,避孕方法知情选择咨询室、悄悄话室、有避孕节育、生殖保健、优生优育等相关知识挂图。对前来咨询、就诊的群众提供优质、温馨的服务环境。对每个服务对象全面告知各种避孕节育方法的优缺点,帮助群众选择适宜的安全有效的避孕节育方法把宣传资料免费发放给手术对象。实行手术前知情同意制度,知情同意书签字率100%,维护了育龄群众的合法利益。
开展了出生缺陷干预工程。对符合政策生育的怀孕前3个月 和怀孕后5个月的孕妇进行优生指导、免费发放优育宣传资料1500余份,定期免费进行产前检查,实行高危妊娠筛选,对疑似胎儿异常,建议采取必要的检查项目,确认胎儿畸形,劝其终止妊娠。今年来我站进行优生咨询,病残儿再生育出生缺陷干预检测达35人,较好的预防了出生缺陷儿、死胎、死产的发生。有效的提高了健康婴儿的出生率。制定了有关禁止非医学需要胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠的管理措施。
积极开展了生殖道感染预防工作,结合我乡实际情况,同时与计生办利用重大节日之际开展计划生育政策、技术宣传、生殖保健咨询义诊;为更年期妇女开展更年期自我保健知识咨询和宣传,不断提高广大群众对生殖健康的知晓度。平时利用下乡、赶场天结合季度妇查,免费为广大群众进行生殖道感染疾病的检查。半年总查出生殖道感染者200佘人,治疗40佘人,得到了广大群众的好评。
2、优质服务
全面推行优质服务,面向基层,深入乡村,服务上门,方便。群众的工作方针,坚持以提高服务质量为中心,为育龄妇女提供安全、有效、简便、适宜的避孕节育技术服务。站内环境优美,科室布局合理、温馨、文明用语,各项规章制度上墙,内容丰富,各种标示明显、醒目,具有浓厚的宣传氛围,真正使我站成为“育龄群众之家’’。优美、洁静、舒适的环境和热情周到的服务态度,一直得到广大群众的好评。优质服务征求意见反馈卡满意达98%以上。半年来我站落实节育手术21 5例,妇查5340人次。知情同意书签订率1 00%,协议签订率1 00%,无一例手术事故发生;培训村级药具员24人次,计划免费发放避孕药具1 000余人次,药具随访率1 00%,协议签订率1 00%;双向知情选择培训2次。开展知情选择村达75%以上;严格免费服务承诺,免费服务率达100%,充分发挥了乡计生服务站技术服务、宣传咨询、人员培训和药具发放四大功能。为建设一个较好的基层计生服务站奠定了坚实的基础。定了实施意见,发放了调查问卷,及时了解了群众的知晓情况,为今后的工作打下了坚实的基础。
联合办公工作计划梳理篇三
随着医疗卫生体制改革的日趋完善,对当前医院管理提出了新的要求和挑战。ktq是2001年德国联邦健康保险公司、德国医学协会、德国医院协会、德国护理协会和德国医师协会联合成立的德国医疗透明管理制度与标准委员会;ktq认证体系[2]的认证对象有医院、诊所、联合诊所、康复机构、收容所、养老机构以及护理机构,首先通过自我评估衡量质量达到水平并可量化评估,然后通过一次外部评审对自我的结果进行检验,使医院内外部的透明度均获得提高,通过ktq认证的支持构建医院质量管理体系并使医院质量持续改进 。
鄂东医疗集团成立于2015年1月,经过行管科全体职工近一年时间的共同努力,不断的进行制度完善和流程再造,持续改进医院服务质量,在集团ktq评审的工作中,后勤工作得到了一致好评和肯定。在1年时间里,ktq认证体系让我院的后勤工作得到一个质的飞跃,我们利用ktq评审标准来改善、提高医院后勤整体的服务水平,按照ktq的六大认证理念,坚持以患者为中心梳理工作流程,努力通过明确员工岗位职责,畅通信息沟通渠道,不断加强核心员工的领导力和执行力,有效完善提高医院后勤服务质量和安全体系,具体措施如下。
1 制定员工岗位职责、工作制度和工作流程
根据实际情况制定员工岗位职责、工作制度和工作流程,建立一个标准化的质量管理体系,把日常的服务行为、管理活动标准化、规范化从传统的经验管理向现代化的科学管理转变[3],利用ktq评审标准为医院提供科学规范的管理模式和值得借鉴的成熟经验,实现服务质量的提高、高效安全的工作环境;标准化、规范化、流程化也使得员工清楚明白自己该干什么,不能干什么以及该怎么干,用制度和流程来约束员工,但是在制定过程中首先要充分考虑实际操作性方便日常执行,其次要标明修改完成日期以便以后再次更改有对照,作为持续改进的证明。
2 加强应急预案汇编和演练工作
加强各种应急预案汇编和演练工作,在ktq评审标准第三章安全中核心条款是最多的,而核心条款是必须达到的,所以安全的重要性不言而喻。安全第一、预防为主,在后勤管理服务中事情多而杂,因此需充分评估已经出现和潜在的突况,特别是在容易忽视的职业防护、危险品管理、自然灾害、消防和安保等方面,重视预案演练的重要性,在演练的过程中可以发现编制预案时考虑不周到的地方,让员工熟练掌握应对突发事件时的处理方法。尽量做到事前有预案、预案有演练、演练有总结,逐步提高抵抗风险的应急能力[4]。
3 自我评估
学会善于发现问题和虚心接受意见,ktq评审过程中有一个重要的过程就是自我评估,根据ktq评审标准逐一与医院实际情况进行对照自我评估,发现自身的不足以及提出怎样改进处理的方法来实现自我完善,依据此方法我们可以采取对照ktq评审标准开展pdca循环工作、成立质量控制小组、鼓励科室员工提出部门需要改善的建设性意见,也可以通过定期召开患者、护士、医生、行政沟通会、建立方便快捷的投诉机制等方式发现自己的不足,在得到信息后应该立即剖析问题,找出根本原因及时解决临床的实际困难,最终增强患者、职工对后勤服务工作的满意度和信任度[5]。
4 加强后勤各科室之间的协调联系
加强后勤各科室之间的协调联系,强调员工之间、部门之间的团队合作精神,后勤各部门在平常工作中是既有分工也有合作,建立良好的沟通渠道和协作机制是十分有必要的,如在后勤每个科室中安排一名科员当联络员组成联络小组,再安排一名主要协调人或负责人加强组员间的紧密性,使得部门间交流沟通更加流畅联系更加紧密;定期召开后勤科主任沟通会,及时把存在的矛盾、困难当面现场进行分析说明,然后一起找办法协同解决,杜绝出现因后勤科室间沟通不畅而导致问题迟迟得不到解决,最后要让临床医护人员来负责联系协调工作的情况。
5 增强员工执行力
增强每一名员工的执行力,工作中要求做到事事有人负责、事事有回应、事事有回访、事事有记录,在科内或在整个后勤成立一个质控组,建立督查整改意见书制度,内容包括有检查日期、整改内容、整改期限、检查人员、整改责任人等,双方签收确认并一式二份各自存档,检查时没有按时间整改到位的就有依据来追究相关人员责任,增强员工的责任感,切忌工作任务布置下去之后就万事大吉不去了解事情的进展情况,接受工作任务的具体部门或负责人要想方设法按时保质的完成任务,如遇困难应及时上报,尽量减少因工作人员反应迟钝、办事效率低下给后勤方面带来的负面影响。
目前我院后勤基本实现了人员分工明确、工作规范、各尽其责,部门合作协调顺畅,工作效率得到提高,提升了临床科室对后勤工作的满意度和认可度。
ktq评审标准给我院带来的不仅是一时的改变,而是借鉴国际上先进的医院管理经验来进行自我评价,寻找差距和改进方法,学会运用质量管理工具,通过计划、实施、检查和改进四个步骤循环质量管理,从而达到不断完善、持续改进医院服务质量和管理水平的目的。
参考文献:
联合办公工作计划梳理篇四
联合办公空间在年轻企业家中越来越受欢迎。在本文中,我们将逐步解释如何设计完美的联合办公空间。
在设计联合办公空间时,您首先要决定的是您需要的不同区域。根据在那里工作的所有不同人员的需求以及他们工作的领域来划分空间很重要。接下来,我们将解释您在设计时需要做出的所有基本选择联合办公空间。
每个联合办公室的核心是工作区。这个区域应该占据大部分空间。您还需要记住,工作人员需要一定的隐私才能工作,同时仍与房间内的其他人保持联系。
通常,在联合办公室工作的任何人都可以使用会议室。它需要一个大空间,有一张大桌子和椅子,这样人们才能舒适地举行会议。此外,添加其他元素可能很有用,例如投影仪,甚至是小冰箱。
这也是办公室工作人员的公共区域。它专为休息和缓解压力而设计。它应该配备咖啡机、饮料和小吃。为了给工人一个坐下来放松的地方,你还可以有椅子、桌子和沙发。
有一个大浴室很重要,有一个残疾人厕所。如今,必须创造空间,让建筑物中的每个人都可以使用。
您还可以创建其他区域,例如车间、仓库、停车场或储藏室。您需要的空间仅取决于在那里工作的人的工作。
也许设计联合办公最困难的部分是在隐私和与在那里工作的其他专业人士的联系之间找到平衡。每个人都需要自己的工作空间。众所周知,如果没有合适的工作空间或噪音太大,就不可能工作。
另一方面,重要的是要意识到人们还需要能够与他人交流以简化他们的工作,并更快地找到问题的解决方案。最好的方法是根据他们的工作将他们分成不同的部分。此外,每个员工都应该在办公桌的两侧放置一个不透明的隔板,以给予他们更多的.隐私。
然而,重要的是这些空间不要封闭,因为这会产生一种孤立的感觉。同样重要的是要记住,公共区域非常有助于促进同事之间的交流。对于更长时间或更激烈的讨论,您可以创建人们可以见面的房间,并进行比在会议室中进行更多非正式对话的房间。
首先,联合办公是工作场所。因此,它们需要实用且光线充足。每个工作区都应该有大桌子和办公椅,人们可以在那里舒适地工作。拥有充足的窗户很重要,这样人们就可以在自然光下工作。
拥有存储空间也很重要,例如架子或文件柜。尽管现在人们使用的纸来越少,但仍然有时需要打印出来并妥善归档。
联合办公工作计划梳理篇五
时间流逝,飞星流转。不知不觉已度过一年,我们学生社团联合会也已经4周岁了。但任时光流逝我们的工作仍不会懈怠。我相信在新的一年我们将迎来更为广阔的天空。在上学期社团联合会的工作中我们有我们的创新、有我们的改革、有我们的成绩,但也有一些不足之处。在本学期中我们将在不断改进自身不足的同时,继续秉承理性思考与锐意改革创新的精神,指导和帮助我校学生社团开展更多丰富多彩的社团活动,加强工作内容体系化、内部管理规范化、优秀活动品牌化和信息服务网络化建设,为开创我校学生社团百家争鸣、群芳竞艳的良好局面而不懈努力。
坚持马列主义为基本理论,以实践“三个代表”为主要思想,以服务学生素质拓展、服务校园文化繁荣为目标,以实现服务青年,服务大局,促进学生成才发展,促进西部发展为行动指南,以打造精品社团为重点,兼顾其他学生社团,一手抓社团活动开展,一手抓社团规范建设,将一个体系化,规范化,品牌化,网络化的社联推向新的发展阶段,最终达到服务学生第二课堂的目的`。
1、创新工作机制,加强社团管理,完善社团联内部管理制度,加强与各部门的联系为基础,树立良好的社团联办公中心的形象。
1、加强干部教育。
2)进行相关工作上的指导教育,以保证在工作上熟练,提高其效率。
2、完善内部管理制度,加强管理。
办公中心作为一个组织部门,必须要有组织、有纪律。办公中心在很多方面都还不完善,因此我们务必要加强这方面的工作。在总结中探索,在探索中前进。对部分没有健全的规章要健全,对不完善的制度要补充,对不合适的规定进行修改。使社团联和办公中心的管理更规范、有序。
3、加强学习与交流,创新工作思路
加强与社团联各部门之间,以及与校级、院系的社团联系;加强与团委办公室的交流,使办公中心不断进步,并健康有序的发展壮大。
三月:1、做好今年的工作计划
2、做好第四届社团文化活动节的闭幕式
四月:1、内部进行换届选举,调整社团联合会学生干部队伍。
2、整理各社团资料,使其完善,完善社团联规章制度
五月:1、指定内部管理办法,并严格实施;
2、协助搞好校园科技文化节活动,同时加强内部组织建设。
七月:1、对本学期工作进行总结
2、统筹各个社团的“三下乡”活动
九月:1、拟好招新计划,完成招新工作;
2、完成各社团新同学的注册
3、制定出下学期详细计划。
十月:1、总结招新工作
2、对新社团联合会的成员进行干部培训;
十一月:1、完成第五节社团文化活动节的策划;
2、配合各部门积极开展社团文化活动节;
十二月:1、整理各个社团文化活动节的总结;
2、社团联周年庆活动的开展;
3、评出社团文化活动节中的优秀社团及个人;
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