收费方案 收费员六比六看培训方案

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收费方案 收费员六比六看培训方案
时间:2023-09-09 16:59:15     小编:翰墨

为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗?以下是小编为大家收集的方案范文,欢迎大家分享阅读。

收费方案 收费员六比六看培训方案篇一

为认真贯彻落实省局党委关于在基层党组织和党员中广泛开展“六比六看”,深入推进创先争优活动的统一部署,建管处结合新通车运营高速公路工作实际,拟在全线深入开展“六比六看”活动。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以精细化管理为主线,以创建“五个好”先进基层党组织、争当“五带头”优秀共产党员为重点,以“六比六看”活动为载体,以组织创先进、党员争优秀、服务提质量、发展上水平为目标,提高文明素质,提升服务质量,全面打造平安、绿色、科技、温馨。

二、目标要求

1、各党支部要结合工作实际,开展“六比六看”活动,通过活动全面提升安全保畅、公共服务、应急处置和行业创新能力,以信息化推进运营管理现代化,以精细化推进运营管理规范化,以服务最优化推进社会效益最大化。学习借鉴和发扬“千里文明高速公路”创建成果,用发展的眼光和 创新的思路,发现新情况,解决新问题,努力形成领导做表率,党员带群众,全体职工人心齐、事业兴的和谐局面。

2、各党支部带头强化“高速公路无小事”的警示意识和“管理就是服务”的大服务意识,以向社会提供优美、舒适、安全、畅通通行环境为中心,不断推出便民举措,拓宽服务领域,提升服务水平,实现理念新颖,内容规范,品质卓越,形象一流,把大呼高速公路建成促进区域经济发展、满足人民群众安全、便捷出行的文明和谐通道。

3、紧密结合运营管理工作实际,真正把党建工作扎根于运营管理的方方面面,不断完善党组织各项规章制度,强化组织功能,创新活动方式,完善工作机制,发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,不断增强党支部的凝聚力、战斗力和创造力,形成领导有力、责任明确、运转有序、保障到位的党建工作新格局,为大呼高速公路全面发展提供坚强保证。

三、主要内容

紧扣“创先争优”各项目标要求,把创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员具体体现在 “六比六看”活动全过程,以“六比六看”活动,推进创先争优活动,以“六比六看”活动检验基层党支部的先进性和战斗力。

养护中心以“畅、安、舒、快、美”的养护管理理念,加强日常养护、预防性养护、周期性养护、规范养护作业、应急事件处理、技术创新等工作,紧紧围绕养护管理工作的中心和重点,在路况水平和质量、绿化效果、水毁抢修、雪天除雪、技术创新等方面不断提高管理水平,全面实现强基础、增技能、保畅通的目标,为公众出行提供优质服务。

六比六看活动领导组 组长:郝培义

副组长:郭耀东 程守和

成员:乔春 郭振兴 康全文 宋义刚

四、养护中心开展:“六比六看”深入推进创先争优活动公开承诺

1、严格按照《山西省高速公路养护管理办法》,加强道路养护管理,规定道路施工,做到安全、文明、优质、高效。

2、搞好日常养护和道路保洁,保证交通设施完好,路容整洁,给社会提供畅、洁、绿、美的营运环境。

3、养护生产中,做到文明施工,规范养护作业,及时向过往车辆提供优质服务。

4、以雨、雪为令,做好畅工作。当发生水毁及雪阻时及时上路排查险情,以最快的时间恢复道路通畅。

5、发生道路交通事故,应急队及时到达、配合交警、路政开展紧急救援、清理现现场,保证尽快恢复交通,同时修复被经损坏的设施。

6、养护中心管理人员、道路养护施工人员、保洁工上路统一着装,穿安全背心,其安全标志牌的摆放整齐、规范、有序。

党员干部

养护中心职工

看规范管理; 看落实情况; 看环保意识; 看业务实绩; 看工作效率。

收费方案 收费员六比六看培训方案篇二

切断电源的方法一是关闭电源开关、拉闸或拔去插销;二是用干燥的木棒、竹竿、扁担等不导电的物体挑开电线,使触电者尽快脱离电源。急救者切勿直接接触伤员,防止自身触电。

2.紧急救护

当触电者脱离电源后,应根据触电者的具体情况,迅速组织现场救护工作。

人触电后不一定会立即死亡,出现神经麻痹、呼吸中断、心脏停跳等症状,外表上呈现昏迷的状态,此时要看作是假死状态,如现场抢救及时,方法得当,人是可以获救的。现场急救对抢救触电者是非常重要的。有统计资料指出,触电后1分钟开始救治者,90%有良好效果;触电后12分钟开始救治者,救活的可能性就很小。

触电失去知觉后进行抢救,一般需要很长时间,必须耐心持续地进行。只有当触电者面色好转,口唇潮红,瞳孔缩小,心跳和呼吸逐步恢复正常时,才可暂停数秒进行观察。如果触电者还不能维持正常心跳和呼吸,则必须继续进行抢救。触电急救应尽可能就地进行,只有条件不允许时,才可将触电者抬到可靠地方进行急救。

(1)触电者神志清醒,但有些心慌、四肢发麻、全身无力或触电者在触电过程中曾一度昏迷,但已清醒过来。应使触电者安静休息、不要走动、严密观察,必要时送医院诊治。

(2)触电者已经失去知觉,但心脏还在跳动、还有呼吸,应使触电者在空气清新的地方舒适、安静地平躺,解开妨碍呼吸的衣扣、腰带。如果天气寒冷要注意保持体温,并迅速请医生到现场诊治。

(3)如果触电者失去知觉,呼吸停止,但心脏还在跳动,应立即进行口对口人工呼吸,并及时请医生到现场。

(4)如果触电者呼吸和心脏跳动完全停止,应立即进行口对口人工呼吸和胸外心脏按压急救,并迅速请医生到现场。

(1)在进行人工呼吸和急救前,应迅速将触电者衣扣、领带、腰带等解开,清除口腔内假牙、异物、粘液等,保持呼吸道畅通。

(2)不要使触电者直接躺在潮湿或冰冷地面上急救。

(3)人工呼吸和急救应连续进行,换人时节奏要一致。如果触电者有微弱自主呼吸时,人工呼吸还要继续进行,但应和触电者的自主呼吸节奏一致,直到呼吸正常为止。

(4)对触电者的抢救要坚持进行。发现瞳孔放大、身体僵硬、出现尸斑应经医生诊断,确认死亡方可停止抢救。

触电者一旦出现呼吸、心跳突然停止的症状时,必须立即对其施行心肺复苏急救。心肺复苏法是指伤者因各种原因(如触电)造成心跳、呼吸突然停止后,他人采取措施使其恢复心跳、呼吸功能的一种系统的紧急救护法,主要包括气道畅通、口对口人工呼吸、胸外心脏按压及所出现的并发症的预防等。

1.呼吸、心跳情况的判定方法

如触电者失去意识,救护人员应在最短的时间内判定伤者的呼吸、心跳情况。方法是:看触电者的胸部、腹部有无起伏动作;听触电者的口鼻处有无呼气声音;用手试测口鼻处有无呼气的气流,或用手指测试喉结旁凹陷处的颈动脉有无搏动。如果既没有呼吸,又没有颈脉搏动,可判定触电者呼吸、心跳停止。

2.气道通畅

凡是神志不清的触电者,由于舌根回缩和坠落,都可能不同程度堵住呼吸道人口处,使空气难以或无法进人肺部,这时就应立即开放气道。如果触电者口中有异物,必须首先清除,操作中要注意防止将异物推到咽喉深部。具体步骤如下:抢救者一手放在触电者前额,另一只手将其下颌骨向上抬起,使其头部向后仰,舌根随之抬起,气道通畅。

3.口对口人工呼吸触电者仰卧,肩下可以垫些东西使头尽量后仰,鼻孔朝天。救护人在触电者头部左侧或右侧,一手捏紧鼻孔,另一只手掰开嘴巴(如果张不开嘴巴,可以用口对鼻,但此时要把口捂住,防止漏气),深吸气后紧贴其嘴巴大口吹气,吹气时要使他胸部膨胀,然后很快把头移开,让触电者自行排气。儿童只能小口吹气,以胸廊上抬为准。抢救一开始的首次吹气两次,每次时间约1~秒。

4.胸外心脏按压法让触电者仰面躺在平硬的地方,救护人员立或跪在触电者一侧肩旁,两手掌根相迭(儿童可用一只手),两臂伸直,掌根放在心口窝稍高一点地方(胸骨下1/3部位),掌根用力下压(向触电者脊背方向),使心脏里面血液挤出。成人压陷3--4cm,儿童用力轻些,按压后掌根很快抬起,让触电者胸部自动复原,血液又充满心脏。胸外心脏按压要以均匀速度进行,每分钟80次左右。每次放松时,掌根不必完全离开胸壁。做心脏按压时,手掌位置一定要找准,用力太猛容易造成骨折、气胸或肝破裂,用力过轻则达不到心脏起跳和血液循环的作用。应当指出,心跳和呼吸是相关联的,一旦呼吸和心跳都停止了,应当及时进行口对口人工呼吸和胸外心脏按压。如果现场仅一个人抢救,则两种方法应交替进行,救护人员可以跪在触电者肩膀侧面,每吹气1~2次,再按压10~15次。按压吹气一分钟后,应在5~7秒内判断触电者的呼吸和心跳是否恢复。如触电者的颈动脉已有搏动但无呼吸,则暂停胸外心脏按压,而再进行2次口对口人工呼吸,接着每5秒钟吹气一次,如脉搏和呼吸都没有恢复,则应继续坚持心肺复苏法抢救。在抢救过程中,应每隔数分钟再进行一次判定,每次判定时间都不能超过5~7秒。

在医务人员没有接替抢救前,不得放弃现场抢救。如经抢救后,伤员的心跳和呼吸都已恢复,可暂停心肺复苏操作。因为心跳呼吸恢复的早期有可能再次骤停,所以要严密监护伤员,不能麻痹,要随时准备再次抢救。

当伤员脱离电源后,立即检查全身情况,特别是呼吸和心跳。发现呼吸、心跳停止时,应立即就地抢救。同时拨打120求救。

(1)轻症患者,即神志清醒,呼吸心跳均存在者。让伤员就地平卧,暂时不要站立或走动,防止继发休克或心衰。

(2)呼吸心跳停止者,立即对其进行心肺复苏。

(3)处理电击伤时,应注意有无其他损伤。如触电后弹离电源或自高空跌下,常并发颅脑外伤、血气胸、内脏破裂、四肢和骨盆骨折等。如有外伤、灼伤均需同时处理。

(4)现场抢救中,不要随意移动伤员。

3.急救时应注意的问题

1)不要轻易放弃抢救。触电者呼吸心跳停止后恢复较慢,有的长达4小时以上,因此抢救时要有耐心。

施行心肺复苏术不得中途停止,即使在救护车上也要进行,一直等到急救医务人员到达,由他们接替并采取进一步的急救措施。

收费方案 收费员六比六看培训方案篇三

一、活动目的:

加快收费员进入收费角色,增强服务理念,掌握工作技能,提高服务质量,秉着“一切为了患者,一切为了行车人”的服务理念,为往来的医患人员提供更优质的服务。

二、组织机构

组 长 崔景杰 苏国卫 副组长 张燕 刘亚男 组 员 所有收费员

职 责:各领导组成员负责此次活动的组织、实施、监督、考核等工作。

三、活动时间、内容及实施步骤

(一)认真贯彻“六比六看”精神

学习“六比六看”精神,增强优质服务意识。铭君物业开展的“六比六看”,即“比操作技能、看放行速度;比收费纪律、看执行规定;比应急反应、看处置效果;比文明礼仪、看窗口形象;比环境整洁、看亭容亭貌;比便民措施、看服务创新”的“六比六看”,推进收费口提供精细、高效率服务。更新服务理念,把“我微笑、我美丽、我快乐、八颗牙微笑服务、“文明用语100%”等服务理念引进岗亭。组织开展“金牌收费员”评选活动,将业务水平、文明用语、手势动作、微笑服务作为考核重点,每月评比“文明用语标兵”、“坐姿标兵”、“微笑标兵”、“手势动作标兵”等标兵人物,每位收费员都能有机会成为最大的亮点。

“六比六看”的学习与实践是提供优质服务的重要保障。

(二)“三个服务”培训学习阶 1、2014年2月20日-2014年3月2日,由领导小组组织全体收费员在培训室进行“六比六看”的培训,包括学习仪容仪表、面部表情、问询服务、手语服务、语言姿态等标准。

(1)仪容仪表标准: 收费人员必须统一着装、持证上岗,徽、章齐全,佩戴端正,不得和其它服装混穿,保持服装整洁,仪表严整,举止端庄。当班人员上、下岗要列队整齐。收费员着装时,男同志不准留长发、八字胡,不准染发、剃光头等怪异头型;女同志不准梳披肩发、染发、化浓妆(如涂指甲油、戴手饰等)。

(2)面部表情标准:

面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然地露出半颗牙齿,嘴角微微上翘;面对司机目光友善,眼神柔和,亲切坦然,眼睛和蔼有神,自然流露真诚;眼睛正视司机,不左顾右盼、心不在焉;与司机接卡、递卡、接通行费、递打印票据、找零等时面向司机且微笑。

(3)问询服务标准:

正确使用标准语接受司机问询、向司机宣传解释,做到和蔼热情、表达清晰。司机问询时始终侧身面对司机,司机未离开前,不允许关窗。在接受司机问询时始终面带微笑并提供正确的问询服务。

(4)手语服务标准:

始终坚持使用文明用语,坚持唱收唱付、文明用语使用亲切、流利,普通话标准。语言要求咬字清晰、声音适度、语速适中。一般每分钟以80到100字为宜,以三米以内能听到的音量为佳。节假日需使用相应的节日情景问候语。收费亭窗开时,收费员坐在椅子上,要立腰,上体自然挺直。

(三)文明服务礼仪操的培训阶段

2014年3月2日-2014年3月6日由领导小组组织全体收费员在操场上进行文明服务礼仪操的培训。

(四)考核评比阶段

在2014年3月7日-2014年3月12日期间,领导小组分别对在岗收费员进行考核评比。

1、培训后,由领导小组对全体新收费员按照“六比六看”考核标准进行考核,考核分满分100分,及格分95分。

2、对考核不及格的收费员开展进一步培训,进行再次复核,直到达标为止。

(五)总结阶段

2014年3月15日,由保卫处和公司领导对本次培训进行总结。

2、总结培训经验,查找不足,进一步提高文明服务水平。

四、培训要求

培训期间要严格按照铭君物业“六比六看”管理要求,结合实际情况,统筹安排。

1、加强组织领导,细化分工。培训期间要求分工明确,责任落实到人,合理制定培训计划,严格按照计划实施。

2、培训内容、考核标准要严格按照《铭君收费工作考核评比办法》中文明服务标准执行。

3、要将本次培训内容运用到具体实际工作中去,在收费岗亭内做好“六比六看”,做好日常监督工作。

4、在培训期间要及时发现问题,解决问题,总结经验教训。

5、全体收费员必需经过培训、考核,并且通过考核的方可上岗。

收费方案 收费员六比六看培训方案篇四

下面本站小编为大家整理了老年计算机免费培训实施方案,欢迎大家浏览。

随着时代的发展,数字化、信息化离我们的生活越来越接近,在网上交流、看新闻、玩游戏、购物对年轻人来说是最平常不过的事情,但是对于老年人来说,并不是那么容易。为了帮助更多老年人了解电脑,能通过网络更好地了解外面的大千世界,和年轻人一样聊qq,和千里之外的朋友用网络进行沟通,在网上看好看的电影,听想听的歌曲,丰富老年生活,我馆特举办老年计算机免费培训活动。

让老人们通过培训,掌握基本的电脑操作技能,借助网络,拓宽老年人的生活空间,过上丰富多彩、时尚的老年生活。

本次培训主要从老年人的实际需求出发,主要内容以网页查找、播放软件的使用、聊天软件的使用等大家在生活中常见的电脑常识为主。

xx年3月1日—xx年3月15日上午。

老年读者。

历下区图书馆电子阅览室(231室)。

1、要确保活动地点的卫生和老年人安全,做好消防、通风等工作。

2、要充分发挥确保本次培训活动的教育效果。

收费方案 收费员六比六看培训方案篇五

组长: 龚____

副组长: 王__ 徐____

成员:俞__ 周__

二、活动时间:

20____年6月30日下午13:00—15:00

三、活动地点:体育馆

四、活动项目和规则

1.投篮进筐负责人:赵凯

参赛人员:每队3人 (一男两女)

比赛规则:男教师在罚球线、女教师在圆弧线定时按序投球。时间2分钟,谁投的只数多谁就获胜。

2.蛙式车接力赛 负责人:管亮

参赛人员:每队4人

比赛规则:以用时最少队获胜。

米障碍滚铁环 负责人:蒋行俭

参赛人员:每队2人

游戏规则:用铁勾推动铁环向前滚动,要求铁环不出规定的跑道,不影响他人比赛,比速度。若出现铁钩拖着铁环走,或偏离跑道,即取消比赛录取资格。技术、速度分数各一半。

4.呼啦圈 负责人:张少伟

参赛人员:每队2人

游戏规则:听裁判哨声开始比赛计时,转满3分钟入围。接着相关选手继续附加赛,附加赛由场地裁判宣布规则。

5.保龄球负责人:王学奇

参赛人员:每队2人

游戏规则:每人抛三次。计数与名次:以三次碰倒的瓶数累加多者胜出。若成绩相同,则相关选手继续附加赛直到排出名次。

6. 跳长绳负责人:黄震

参赛人员:每队4人

比赛规则:两人甩,两人跳。时间2分钟,以跳的个数最多者为胜。

五、比赛报名及注意事项:

1.以年级组为单位(包括后勤组与行政组),共8支运动队参与。

2.工会会员均可参赛,参赛人员每人限报一项,不可兼报多项,报名请至年级组长处,由年级组组长汇总后上报工会。

报名截止日期:6月27日放晚学前。

3. 参赛队员一律要求穿好运动鞋,并做好赛前准备。

六、奖励办法:

每项比赛设一等奖1名、二等奖2名,三等奖3名。

友情提醒:本次活动友谊第一,比赛第二,如在比赛中遇到有争议的地方需要协调,最终解释权归工会。

收费方案 收费员六比六看培训方案篇六

北京、上海、广州……中国“堵城”在快速增加,未来,汽车可能不是你想开就能开的,首先得看看自己的腰包。

争议多年的交通拥堵费政策出台在即,北京已率先制定方案。

昨日(5月26日),北京市政协召开雾霾治理问题提案办理协商会。针对委员建议,北京市环保局、市交通委等答复表示,该市已初步制定了交通拥堵收费政策方案和技术方案,目前正在组织进一步深入研究和论证。

一度被业界认为已搁浅的交通拥堵费政策,再次进入公众视线。

其实,北京市政府去年已明确表示,2016年将研究试点征收拥堵费。

交通部城市交通研究中心副主任吴洪洋告诉《每日经济新闻》记者,征收拥堵费就像当年的汽车限购政策一样,只要有一个城市起头,就会逐步在其他地区推广开来。

去年北京已频频“吹风”

数据显示,目前北京机动车保有量超过560万辆,年排放污染物70万吨。据2014年北京的pm2.5来源解析显示,机动车排放占比约1/3,为pm2.5本地来源最大头。

2013年9月,北京市印发《北京市2013~2017年清洁空气行动计划》,将治理重点直指机动车排放。该文件强调,根据国家大气污染防治行动计划的要求,研究城市低排放区交通拥堵费征收方案,推广使用智能化车辆电子收费识别系统,引导降低中心城区车辆使用强度。

不过,此后有关征收拥堵费的消息渐渐沉寂。

2015年,北京征收拥堵费的话题再引各界关注。

北京市“十三五”规划建议明确,实施更有力度的差别化停车收费政策,适时出台拥堵收费政策及其他管理措施,切实降低机动车使用强度和中心城区交通流量。

去年12月,北京市交通委主任周正宇给出了明确时间表,2016年将研究试点征收拥堵费。

昨日,北京市政协召开雾霾治理问题提案办理协商会,证实该市已初步制定了交通拥堵收费政策方案,目前正在组织进一步深入研究和论证。

《每日经济新闻》记者梳理发现,去年以来,北京市官方曾多次发声,强调研究征收拥堵费。或许,北京出台全国首个拥堵费政策只是时间问题。

会否引起其他城市效仿?

按照高德地图发布的《2015年度中国主要城市交通分析报告》,2015年度中国“堵城”排行榜中前10位分别为:北京、济南、哈尔滨、杭州、大连、广州、上海、深圳、青岛、重庆。

单从下班开车的艰辛程度上看,广州在18点后的晚高峰时段的拥堵程度“冠绝全国”。

2015年7月,住建部原副部长仇保兴曾在一个会议上表示,广州人口比伦敦多出三倍,交通用地仅为总用地的10%~12%,比伦敦更需要用拥堵费来治拥堵。同时,他强调,对于大城市治堵问题,征收拥堵费是早晚问题。

实际上,早在2013年4月,广州市政府采购网挂出的一家监理公司斥资110万元对“交通拥堵费储备研究”进行招标事宜。

2015年底,广州市重大城建公众咨询监督委员会针对广州城市拥堵问题紧急召开“广州拥堵情况研讨会”,向广州市交委、市住建委、市交警支队等建议,高峰期征收拥堵费。

同时,在是否征收拥堵费问题上,上海市政府也有表态。今年3月,上海市市长杨雄在访谈时表示,上海目前没有考虑实施单双号限行、收拥堵费,而希望通过其他更好的方法来解决拥堵问题。

一位知情专家向《每日经济新闻》记者透露,上海、广州、西安等城市多年前就已开始研究征收拥堵费政策了,且已经有了方案了,只是没有实施,只要有一个城市率先实施,预计很快会有更多城市效仿。

据了解,在国外,新加坡、伦敦等已经征收拥堵费。

吴洪洋介绍,北京确定拥堵费的费率可以参照新加坡、伦敦的经验,一般考虑的是用车成本占人均可支配收入的比重,国际上有一个通行的指标,人均交通成本占人均可支配收入的比重如果超过8%,很多人就会觉得承受不起。

官方数据显示,2015年,北京市居民人均可支配收入达到48458元。以此来推算的话,北京用车成本的费用分水岭在每年4000元左右。

吴洪洋介绍,这个费用不包括购车、折旧成本,主要指油耗、过路费、停车费、拥堵费等,北京可以参考这个定拥堵费的收费标准。不过,部分有车族的可支配收入可能会高于平均水平,他们可承受的能力相对高一些。

收费方案 收费员六比六看培训方案篇七

1:27日14:20,酒店当班人员正常上班,未当班人员在员工自行车停放处集合,统一交代注意事项。

2.酒店消防演练不需要酒店客人真正参与,为防止惊扰到客人休息,请相关部门提前通知相关客人。

3.演练当天由康乐部技师扮演客人。

4.保安部对讲机为1频道。

5.消防演练事关重大,演练中所有参与人员严肃认真对待,严禁嬉戏打闹,一经发现,给予重罚。

请各部门按本通知要求给予支持配合,要求各小组和全体演练、参赛人员做好各项筹备、准备工作,以确保本次演练顺利进行。

特此通知!

国际大酒店

20xx年9月25

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