做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
景区接待保障工作计划篇一
在县委、县政府作出生态景区全域化建设的决定后,镇党委、政府认真贯彻落实,将该项工作与本镇党委、政府提出的发展旅游产业相关结合,及时调整工作机构。
我镇有丰富的旅游资源,极具开发旅游产业。生态景区全域化建设工作开展后,特别是3月中旬全县生态景区全域化推进会之后,镇党委、政府以此为契机,结合我镇的实际,召开党委、政府班子会议专题讨论,适时调整做好生态景区全域化建设的工作规划,重点提出了与全县生态景区全域化建设工作紧密相关的几项工作规划,并一一作了分解,落实到相关人员,按照县政府的任务要求,全力做好生态景区全域化建设工作。
一年来,镇党委、政府按照县政府的任务要求,认真开展生态景区全域化的建设工作。
寿仙谷景区是我县最早接待游客的景区之一,多年来,寿仙谷景区在外一直有较好声誉。为了使寿仙谷景区继续健康发展,镇党委、政府对寿仙谷景区的正常运行一直十分关注。在景区旅游旺季和“十一”黄金周来到之际,镇政府积极与县旅游管理部门一起,对景区的各项设施和游客的接待以及安全防范情况进行检查,确保寿仙谷区正常的运转。
农家乐休闲游是我镇旅游发展的另一个亮点,为加强农家乐的发展,镇政府积极鼓励有条件的商家开办农家乐,积极向上级有关部门申报建设项目。同时积极鼓励原有的农家乐申请评星工作。
总之,一年来,我镇在生态景区全域化建设工作中做了一些卓有成效工作,为我镇旅游产业的发展奠定了坚实基础。但是,生态景区全域化建设是一个庞大的工程,目前我们所做的工作只仅仅是这个工程小小一点,今后还有许许多多的工作需要我们去作不懈的努力,去积极工作。我们坚信,在县委、县政府的正确领导下,通过上下齐心协力,努力工作,生态景区全域化建设工作一定会产生丰硕的成果。
景区接待保障工作计划篇二
关于落实全市民宿管理暂行办法的实施意见(最新)
为进一步规范我区民宿经营管理行为,促进民宿健康持续发展,根据《^v^旅游法》和《x市民宿管理暂行办法》(x府办〔x〕71号)等相关法律、法规和政策规定,结合本区实际,特制定本实施意见。
一、民宿的范围
本实施意见所称的民宿是指经营者利用城乡居民自有住宅、x体用房或其他配套用房,结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林牧渔生产活动,为旅游者休闲度假、体验当地风俗文化提供住宿、餐饮等服务的场所。民宿经营规模,单栋房屋客房数不超过14间,建筑层数不超过4层,且建筑面积不超过800平方米。x区可申报民宿的区域由x区政府划定。
二、民宿的条件
民宿的申办和经营应符合以下条件
(一)民宿的建筑设施
1.用于民宿经营的建筑物为合法建筑,并符合有关房屋质量安全要求。凡涉及违法的建筑物不得用于经营民宿。
2.新建、改建的建筑物符合城乡规划的相关规定和有关工程建设强制性标准,做到依法设计、施工。既有建筑物,使用时不得破坏主体承重结构,必要时还应进行安全鉴定并采取加固措施,确保建筑使用安全。
3.自然保护区、饮用水水源一级保护区、重要的自然与文化遗产、风景名胜区的核心景区等区域,禁止新建、扩建民宿项目。
(二)民宿消防要求
x辖区内的民宿的建筑消防安全要求,按照住房城乡^v^、^v^、国家旅游局《关于印发农家乐(民宿)建筑防火导则(试行)的通知》(建村〔x〕50号)执行。
(三)民宿的经营管理
1.客房及卫生间通风、采光良好,卫生间干湿分离,并供应冷、热水及清洁用品。
2.经常维护场所环境清洁及卫生,避免蚊、蝇、蟑螂、老鼠及其他妨碍卫生的病媒及孳生源。
3.根据经营规模和项目设置清洗、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间,用于食品经营的工具、用具、容器设施等符合食品安全规定。
4.提供给旅客使用的生活饮用水符合国家生活饮用水卫生标准要求。
5.提供给旅客使用的餐饮食品符合国家食品安全标准。
6.食品工作和公共场所从业人员持有《健康证》,并经卫生知识培训合格。
7.使用瓶装燃气的民宿用户要按照瓶装燃气实名制销售管理的要求向合法的燃气经营企业购买燃气,并与其签订供用气合同。使用管道燃气的民宿经营者不得私自拆卸、改装、占压、覆盖管道燃气设施。
8.民宿经营业者必须履行民宿安全主体责任,与公安机关签订《民宿经营治安管理责任状》,应当安装民宿治安管理系统,严格落实旅客住宿登记等相关制度。
9.配备必要的防盗设施,客房的门窗符合防盗要求,并设置符合防盗要求的物品保管柜(箱)。
10.配备专职保安人员开展安全巡查,落实值班巡查和访客登记制度。
11.场所主要出入口、消防安全疏散通道出入口、营业大厅、主要通道、楼梯出入口、停车场等按规定安装视频监控系统,且监控系统录像至少保存30日。
12.民宿内不得存放易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品;民宿内不得进行淫移色情表演、卖淫^v^、赌博吸毒、^v^以及其他违法犯罪活动。
三、部门职责
(一)区文体旅游局
1.统筹协调民宿管理相关工作;
2.贯彻执行国家和省、市有关民宿发展的方针、政策和法规;
3.根据实际,牵头各部门进行联合核验,并出具核验证明;
4.负责辖区民宿管理的行业指导工作;
6.受理民宿涉及旅游服务质量投诉,维护旅游者和经营者合法权益。
(二)相关镇人民政府(街道办事处)
1.受理本辖区民宿开设申请材料;
2.按要求设立社区加强一类的微型消防站;
5.指导鼓励成立相应的民宿协会,协会应积极做好行业自律工作,协助处理投诉事宜。
(三)区执法局
加强对符合开办条件民宿的日常监管,防止用于经营民宿的建筑物出现新的违法建设行为。
(四)区建设局
核验所申请民宿是否符合:
2.使用管道燃气的民宿经营者不存在私自拆卸、改装、占压、覆盖管道燃气设施等情形。
(五)x消防大队
核验所申请民宿是否符合《关于印发农家乐(民宿)建筑防火导则(试行)的通知》(建村〔x〕50号)的建筑消防安全要求及是否配备专职或兼职消防安全管理人员。
(六)区卫计局
核验所申请民宿是否符合:
1.公共场所从业人员持有《健康证》;
5.提供给旅客使用的生活饮用水符合国家生活饮用水卫生标准要求;
6.经营场所投入使用前应委托疾控中心对室内空气、用品用具、生活饮用水进行监测。
(七)区市场监督管理局
对民宿经营企业从事食品经营的,核验其是否取得食品经营许可。
(八)x公安分局
核验所申请民宿是否符合:
3.配备专职或兼职治安保卫人员;
4.在经营场所出入口、消防安全疏散通道出入口、营业大厅、主要通道、楼梯出入口、车场等安装电视监控设备,且监控录像至少保存30日。
^v^门可根据本实施意见,另行制定民宿治安管理规范。
(九)区安监局
核验所申请民宿是否建立安全管理制度。
(十)各部门应明确申报核验所需材料及要求。
(十一)各部门应依法加强民宿动态管理和安全监督检查。
四、民宿的申办
(一)民宿管理坚持属地管理为主的原则。相关镇人民政府(街道办事处)为民宿申报受理单位。
1.申请报告;
2.商事主体登记证书;
4.民宿建筑的产权材料及房屋租赁合同原件、复印件;
5.标明经营场所各层出入口、内部通道、客房房号等功能区分布以及监控、消防等技防设施安装位置的平面示意图。
(三)建立联合核验工作机制
相关镇人民政府(街道办事处)指派专人负责受理本辖区民宿开设申请材料。
区文体旅游局根据实际,牵头各部门进行联合核验,并出具核验证明。
(四)民宿经营者应当凭核验证明向属地市场监督管理部门办理有关经营场所备案。符合民宿开办条件的,由区文体旅游局将通过核验的民宿名单发函发函给x公安分局申请开通民宿治安管理系统,并由民宿经营者与x公安分局签订《民宿经营治安管理责任状》。
五、其他
各部门应依法加强民宿动态管理和安全监督检查。对不符合《x市民宿管理暂行办法》要求的民宿设施,公安、市场监管、卫计、建设、行政执法等有关部门依照《^v^消防法》《^v^食品安全法》《旅馆业治安管理办法》《x经济特区商事登记条例》《x经济特区无照无证经营查处办法》《x经济特区燃气安全监管若干规定》等法律、法规、规章进行查处。涉及文物保护的,依照国家有关文物保护的法律、法规执行。
本实施意见由x区文体广电出版旅游局负责解释。
本实施意见自公布之日起施行,有效期至x年5月4日。
景区接待保障工作计划篇三
为保障游客的安全,使安全工作落实到人,明确职责并能形成统一协作,高效运转,做好预防措施,杜绝重大意外事件的发生,有条不紊地开展好各项工作,特制定本制度。
一、建立景区安保管理体系,健全景区各项安保制度,确保游客的人身和财产安全。
二、建立健全和实施各项应急预案,做好各项预案的演练、演习工作。
三、做好各重点部门的安全防范工作,确保水上安全、山林防火制度、措施的有效落实和实施。
四、负责服务区的值勤巡查和停车场安全管理的工作。
五、落实各保安岗位、各安全员的管理制度。
六、安全员岗位管理规定
(一)熟悉景区治安岗位职责、任务、工作要求,掌握小区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位(如财务、水上安全、护林防火等)的安全防范。
(二)服从领导,听从指挥,做到令行禁止、遇事汇报。
(三)遵守国家的法令、法规,做到依法办事。
(四)熟悉本岗位的职责和工作程序,圆满完成工作任务。
(五)坚守岗位保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
(六)积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的问题向值班室或主管领导报告。
(七)廉洁奉公,坚守原则,是非分明,敢于同违法犯罪行为做斗争。
(八)不得在景区内介绍或从事任何商业活动,不得接受游客的赠与。
(九)注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
(十)驱赶景区范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等违章人员。
(十一)要按点、按时、按线路认真仔细的巡逻,加强治安管理工作,保安人员要做好来访记录。景区内实行24小时警戒,保安员要着装整齐统一,举止大方,文明礼貌,并严格执行交接班制度。
七、保安岗位交接班管理规定
(一)按时交接班,接班保安员应提前到达岗位,如接班人员未到,当班人员不得离开工作岗位。
(二)接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。
(三)向下班移交值班记录本,交接人员应在值班记录本上签字。
(四)接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚,并在值班记录本上注明交接情况。
八、巡逻员岗位管理规定
(一)治安巡逻员必须加强责任心,坚守岗位,严格执行岗位责任制,按责任区域分工,认真负责地履行职责。
(二)治安巡逻员因责任心不强,玩忽职守,撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患,按损失价值赔偿一定的经济损失,情节严重者,解除劳动合同。
(三)治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获,不上报,不排除而贻误时机造成损失的,除赔偿经济损失外,还要解除劳动合同。
(四)治安巡逻员如有内外勾结监守自盗者按其盗窃价值的双倍罚款,解除劳动合同,交^v^门处理。
(五)安巡逻员在巡逻执勤时发现犯罪分子并将其抓获或排除大的事故隐患及时上报者,给景区或游客避免造成较大损失的,景区给予一定的奖励。
安保部经理职责
一、负责景区消防、安全、保卫工作,保证景区财产和游客的生命财产安全。
二、维护消防设备设施的完好,健全消防安全治安保卫制度,落实防范应急措施,保障游客的财产及生命安全。
三、疏理景区外道路环境、保证道路通畅。
四、有积极的应急求援措施,对突发事件有应变能力。
五、经常进行现场安全检查,及时发现处理事故隐患,重大问题,应以书面形式逐级上报,一旦发生事故,负责组织拯救现场与伤亡事故的调查、处理和统计工作。
六、负责停车场车辆停放的安全管理。
七、负责提交安全管理书面工作意见,主要包括针对景区的安全状况提出防范措施,隐患整改方案,安全技术措施和经费开支计划。
八、协助有关部门对员工进行安全生产的宣传、培训、教育工作。
九、负责协调完善各应急预案的演练实施工作。
景区接待保障工作计划篇四
《^v^关于推进__国际旅游岛建设发展的若干意见》明确要求:要提高__大学“211”工程建设水平。后勤集团紧紧围绕学校建设“211工程”大学的办学目标,按照“突出服务,兼顾经营,规范管理,树立品牌”的基本原则,不断增强满足学校、满足师生,满足员工要求的能力,为学校提供全面的一流的后勤服务。
二、指导原则
(一)坚持服务宗旨
后勤集团凡事从维护学校稳定大局考虑,凡事以师生为关注焦点,努力将“您满意,我高兴”的质量方针变成集团和员工的自觉行为,为学校提供全面的一流的后勤服务。
(二)坚持以人为本
后勤集团的管理、服务和经营活动,要坚持以人为本的原则,服务于学校、服务于师生、服务于员工。
(三)坚持统筹兼顾
正确处理管理、服务、经营的关系,当前利益和长远利益的关系,局部利益与整体利益的关系,集团内部的关系。
(四)坚持持续改进
与时俱进,努力创新,不断提高后勤集团满足管理服务要求的能力。
三、计划目标
(一)安全稳定目标
抓好安全生产和社会治安综合治理,保证后勤集团安全稳定,促进学校稳定大局。
(二)队伍建设目标
完善保障制度,加强学习培训,造就一支爱岗敬业,持续稳定,适应“211”高校要求的后勤服务队伍。
(三)管理规范目标
健全规章制度,实现后勤集团的规范管理。
(四)服务质量目标
持续改进后勤集团iso质量管理体系,建立服务质量标准,实行专业化服务,不断提高服务水平。
(五)收入水平目标
校编员工收入水平不低于学校同类同级人员的收入水平;非编员工收入水平不低于__市同类人员平均收入水平。
四、分类实施
(一)规范机构设置与职责
按照专业功能、管理效率、经济效益的原则,检验、调整和规范中心级机构的设置,明确机构职责。中心下属部门设置,要明确职责、岗位、费用、标准、目标、要求。
(二)规范岗位设置
为提高管理效率和服务水平,按照工作满负荷的要求,规划岗位,定岗定编,保证一线生产服务岗位,管理岗位控制在总人数的4%以内。除了学校安排带编带薪人员和特殊技术人员以外,集团今后一般不对外招聘员工。
为切实开展党团群工和综合治理活动,加强集团文化建设,促进后勤集团整体提升,集团设置党支部专职书记。
(三)改进工资分配制度
实行员工级别工资制度,优化工资结构,在基本保障的前提下,加大绩效工资比例,激励员工通过自己的良好工作和优异业绩,实现提级提薪的愿望,以最现实最有效的分配手段促进良性竞争。鼓励员工项目管理,通过努力提高项目经济效益,增加收入。建立员工住房公积金制度。实现集团提高员工收入水平的。
(四)建章立制,规范管理
20__年上半年要完成对原有规章制度的修订。近期,要推出关于工资、人事、财务、物业、饮食、经营、工程等几个关系到集团全局规范管理的规章制度。
持续改进集团iso质量管理体系,20__年进行质量手册改版,程序文件和作业指导书的修订。
质量体系既要符合标准要求,也要突出重要过程和重要细节。要正确处理集团iso9001质量管理体系和集团管理规章制度的关系,iso9001质量管理体系是集团整体管理的组成部分,不能代替集团的管理规章制度,两者互为补充。
20__年引进食品安全管理标准,建立后勤集团食品安全管理体系。
(五)提升物业管理服务水平
采取切实措施,制定物业服务标准,规范物业管理活动,不断提升住宅区、学生公寓、教学楼、校园物业管理服务水平。
1.教工住宅区物业服务
研究教工住宅区物理管理可行性,推进教工住宅区物业管理。增建生态停车位,规放车辆停放管理,增加车辆停放保管收费收入。开展亲民活动,宣传物业管理。
2.学生公寓管理服务
研究学生公寓管理模式。建立学生公寓数字化管理系统。安装负载限制性电器或安装智能用电系统,防止使用违章电器。安装安全监控系统,加强安全防范措施。创建学生区绿化美化精品。
建设学生公寓文化。争取学校对学生公寓家具更换、土建维修、安全防范的投入。促进职能部门对学生公寓管理齐抓共管。安排好儋州校区搬迁学生住宿。做好19#公寓、紫荆公寓项目管理方案。
3.教学楼管理服务
研究教学楼管理模式。对现有教室、公共照明用电设施进行逐步更新,使节能产品逐年逐月替代现有耗能产品,力争做到每季度更换节能节电产品500支。制定5#教学楼交接工作和管理方案,确保5#教学楼移交后各项管理服务工作正常进行。
4.校园环境管理服务
处理好校园生活垃圾。有计划更换行道树木。建设校园苗圃和校园鲜花摆放。新增绿化乔木和灌木品种达到25种。建设和养护校园园林小景。
维修维护好水沟盖板、路牙、园椅、提示牌、路障、果皮箱、指示牌等各种园林设施。建立校园除“四害”长效机制,加强环境综合治理和流行疫情防控。改进和规范垃圾清运、绿化养护、维护维修几个物业项目管理。
5.桥西住宅小区物业服务
策划桥西住宅小区物业服务项目,争取接管桥西住宅小区物业服务项目。
(六)提升饮食服务水平,提高饮食经营效益
开展饮食差异化经营,满足不同区域不同消费能力师生的饮食要求,不断提升饮食服务水平,提高饮食营业额,实现经济目标。进一步规范自营项目、合作项目和租赁项目的管理,做好教工食堂和省府机关食堂的经营管理。建立和规范饮食成本管理制度。
20__年建设食品安全检测室,搞好安全生产和环境卫生,杜绝食品安全事件的发生。引进食品安全管理标准,建立饮食安全质量体系。重点岗位人员要全部持证上岗。厨师、面点师中级职称人员达到12人左右。中级、技术职工达到60%以上。全面培训全员培训初级员工。
(七)提升水电管理服务水平
测量各物业服务项目水电成本。规范水电抄表记量计费和电费代收代缴。制定和规范商业水电、工程水电、水电维修有偿服务等各项管理规章制度,提升服务质量。研究4#、5#、6#、7#学生宿舍楼集中式智能电费收费系统。研究制定道路、公寓宿舍、办公楼、教学楼和图书馆的节能节水方案。配合做好水务社会化项目。配合学校水电规划和电气工程建设。配备水电技术技工和计算机专业员工。
(八)办好幼儿园
提高幼教管理水平,确保省级示范幼儿园资格。保证入园率,加强成本管理,实现项目经济目标。培养省市级骨干幼教名师,强化幼儿特色教学,注意汲收前沿教育理念,提高幼教水平。策划桥西小区幼儿园建设,争取接管桥西区幼儿园。
(九)提高后勤经营效益,奠定后勤服务经济基础
1.进一步规范经营部门经营项目的经济目标责任管理,争取经营收入比上年有所增长。
景区接待保障工作计划篇五
2、进一步明确了安全管理工作的职责:调整了安全管理机构,配备安全管理人员;建立并完善安全规章制度,并组织实施;建立安全管理责任制,将安全管理的责任落实到每个岗位、每个职工;接受区安监部门、区旅游行政管理部门对旅游安全管理工作的行业管理和检查、监督。
3、落实安全督导检查工作。通过岗位日常自检、管理人员日常巡查、定期综合检查、各项专门检查等形式,及时了解景区安全现状,发现事故隐患,以便及时采取整改措施,将危险消除在萌芽状态。我们检查了景区内旅游设备设施、安全设施以及游览环境、安全标志和救生用具、违章操作和违反安全制度的行为等,对发现的问题提出具体整改意见,根据有关规定对违反安全制度者给予批评,严重者依照制度给予处分。坚持日常的安全检查工作,重点检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞,及时消除不安全隐患;经常对景区内的电源、易燃、易爆物品和电器设备进行安全检查或重点检查,发现隐患及时消除,并落实整改措施。景区区域内进行维修、改造等施工且不停止营业时,景区与施工单位签订专门的安全生产管理协议,明确安全责任;施工区域与其他营业区域相隔离,并采取安全措施,确保安全。
4、制定了生产安全事故应急救援预案。应急救援预案包括应急救援组织、危险目标、启动程序、紧急处里措施等内容。应急救援预案计划节前演练1次。景区的有关人员能够熟练使用消防器材,了解安全出口和疏散通道的位置以及本岗位的应急救援职责。景区发生生产安全事故后,能迅速启动应急救援预案,采取有效措施,组织人员疏散,防止事故扩大,并按照国家和本省、市有关规定及时、如实报告公安、安全生产监督管理、旅游等有关部门。
5、完善安全设施。节前景区内道路全部安装了路灯,为入住宾馆的游客提供了方便。更换了洞内的用电线路和照明设备,对原有监控进行了维修,延长了河边的防护栏杆等,大大提高了景区游览的安全系数。
我们结合创aaa工作,正在设计公共标识系统,制作温馨提示牌,争取在节前安装到位。我们将进一步落实措施,确保节日安全度汛。
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