城市家具美化提升方案

为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。我们应该重视方案的制定和执行，不断提升方案制定的能力和水平，以更好地应对未来的挑战和机遇。下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

城市家具美化提升方案篇一

学校绿化美化工作是校园文化建设和校园基础设施建设的重要组成部分，为进一步加强我校绿化美化工作，提高绿化美化水平，营造优美整洁、文明有序、和谐安宁的育人环境，提高教师和学生的文明素养，提高学校管理水平，促进学生的全面发展，提升学校的形象。结合实际，制定本规划。

一、指导思想：

学校是育人的场所，更应是绿化美化的前沿。校园绿化美化，能使全体师生以舒畅的心情投入到教与学中去，校园绿化美化的目的就是为了陶治广大师生的情操，净化广大师生的心灵。

二、规划原则：

我校在近几年绿化美化已初具规模的基础上，全力按可利用的绿化面积进行栽植，将绿化工作的全部精力放到可绿化地带。尽量做到少花钱，多办事，努力形成自己的特色，不雷同，力求做到“我校一景观、我校一特色”。绿化美化与校园文化建设有机结合，充分利用学校内原有地形，体现我校教育特色和农村特色，突出个性化特点的原则。

三、组织领导：

成立绿化美化领导小组。

组长：xx-x

组员：班子成员

四、绿化、美化规划内容：

1、校园绿化方面。

为一体，使学生受到艺术的熏陶和感染，增强欣赏美、创造美的能力，营造校园绿色地面文化教育充分发挥环境的育人作用。

2、 校园美化方面

一、保持以前绿化美化水平，补栽死亡乔木和花草。

二、新增绿化项目，学校花池栽种花期长观赏性强的花种。

五、具体措施：

1、学校分年度、有计划地投入绿化美化资金，发动全校师生参加校园绿化美化工程。

2、发动学生搞好捐花献草活动，让校园更绿、更艳、更美。

3、充分争取社会力量参与校园的绿化美化工程，支持学校的校园绿化工作。

4、加强对绿化成果的管理。养护工作，落实工作责任制，施肥、除草、松土、修剪、保洁、病虫害防治关口，运用科学，艺术手法修剪乔、灌木，提高植物观赏效果，达到树绿，花鲜，草美及绿地内无杂草，无杂物，无病虫害标准。

5、科学规划，突出特色。在“因地制宜，统一规划，突出特色，注重实效”原则指导下，努力实现校园绿化美化工作与校园文化建设有机结合，体现班级特色，突出学校特点。

为了给学生的学习创设良好的环境，绿化美化校园，陶冶全体师生爱校园、美化校园的意识，深入打造环境优美校，优化育人环境。进一步深化我校素质教育工作，扩展素质教育成果，特制定本方案。

一、 指导思想

以科学发展观为指导，坚持社会主义核心价值观，以优美环境建设活动为载体，着力美化、净化校园环境，培育特色校园文化，努力打造优美整洁，规范有序，文明高效，品味高雅的校园文化形象，做到以环境带作风，以环境树形象，以环境提效能，切实维护良好的教育教学环境，为教育教学服务为根本目的。

二、 组织机构

1、 领导小组：

组 长：万晓科

副组长：张社教

梁鸽翔

2、 实施小组：

组 长：库玉龙

副组长：张 园 梁鸽翔

成 员：各班班主任及后勤组全体同志

三、工作任务

1、绿化美化校园 按照“能绿则绿”的要求，对校园进行全面绿化，科学搭配花草树木的品种，针对目前学校的整体格局，充分开发每一块能够绿化美化的土地资源，充分调动全体师生的智慧，深入调研，全面谋划，认真落实，实现三季有花，四季常青。

2、利用本土苗木种子 结合本地实际，就地取材，充分发动全校师生捐献花草苗木的种子和幼苗，用足用实用好本土资源，恰到好处地实现绿化、美化的目标任务。

3、积极创设景观 通过垂直挂绿，阳台摆绿，栏杆绕绿等方式，增加校园绿量，提升校园绿化档次，要求各班及处室，充分发动师生，献策献力，在教室及处室内栽培合适的花木，并安排学生专人管护，以此达成育花育人的双重效果。

4、净化美化校园 定期开展卫生大扫除和环境大整治活动，消除校园内的垃圾和杂物，使校园卫生干净整洁，在师生中开展“我为校园增绿”和“校园花朵我载植”系列教育实践活动，培养全体师生“爱花、爱草、美化环境、美化校园”的思想品德和行为习惯。

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5、立足现状，大胆创新 对我校现有花园、绿化带重新进行修剪、整形。以求有新变化、树立新形象、创设新环境。

6、针对我校今年校园、操场硬化的实际情况 进行大谋划、小调整。重在维护、修剪、整形。工程结束后全面实施校园绿化美化，改善校园面貌，优化育人环境，树立学校新形象。

四、实施步骤

第一阶段：（3月1日―――3月20日），宣传动员。学校制定总体工作方案，宣传动员全体师生参与绿化美化活动。

第二阶段（3月21日―――4月10日）制定计划。校工会和政教处、后勤处深入开展调研工作，结合我校实际，制定详细的实施细则和要求。

第三阶段（4月11日―――4月20日）组织实施。根据实施细则，按计划有步骤地高质量地落实校园绿化、美化工作，各班组、各处室全力抓好落实，做到空地绿成苗，花园花常开。

第四阶段（4月21日―――5月10日）总结汇报。“五一”假后，学校按照实施细则和工作要求，全面检查，查漏补缺，确保面积达标，质量创优。

五、几点要求

1、提高认识 全体师生要充分认识到校园环境的优化美化活动也是学校教育工作的一个重要组成部分，是转变作风，提升质量的有效措施。因此，全体师生要人人参与，全员动手，积极完成此项工作。

2、科学谋划 校工会、政教处、后勤处要在全体师生中展开调研，广泛听取全体师生的意见和建议，制定出切实可行的学校绿化美化工作实施细则，为第三阶段的具体实施当好参谋，当好指挥。

3、落实责任 根据“谁的区域谁管护”的要求，落实好绿

化美化区域的管理和维护责任，抓好抓实花木的日常施肥、浇水、修剪及除虫防病害工作，做到个个参与，责任明确。

一、指导思想

以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建设社会主义新校园和全面提升校园环境质量为目的，按照“加强领导、全校动员、人人参与、各负其责、集中整治、完善机制、确保长效”的原则，营造优美整洁、文明有序、和谐安宁的学校环境，加快推进建设绿色校园的进程。

二、目的`意义

通过实施校园环境绿化美化工程，集中整治学校环境存在的突出问题，健全和完善学校环境治理长效工作机制，进一步改善我校环境建设，全力维护学生的安全与稳定，确保学校拥有良好的教学秩序，使教师的教学环境和学生的学习环境都能得到进一步改善，用科学完善的育人环境为广大师生服务。

三、组织机构

组 长：李小娟

副组长：徐晓艳

成 员：全体教师

四、工作措施：

绿化美化校园，创建优美的育人环境，在全面实施“素质教育” 中起着不可忽视的作用，也是加强学校德育、美育工作的一项重要内容。所以，我们将从以下几个方面做好今年学校的环境绿化美化工作。

1、新修草坪大约100平方米，草坪四周栽种各种花草，比如移栽蒲葵14，黄杨15棵。

2、将操场旁边的空地平整出来，修建一个足球场，并种上矮生百木大，让学生有足够的空间进行锻炼身体。

3、采取有效措施，发挥领导高度重视，分工负责的作用，从治理校园环境卫生入手，鼓励全校师生积极参与到校园绿化美化工作中来，以主人翁的责任感投入到校园绿化美化工作中来，以实际行动投入到校园绿化美化工作中来，养成爱护校园环境和良好卫生习惯为重点，提高全校师生的环保意识。

4、认真开展净化校园周边环境的治理工作，加大对学校周边卫生的治理力度，确保学校周边环境整洁。

总之，我们将通过校园绿化美化，让大自然的美景走进我们的校园的没一个角落，让每一位老师和同学们都能在灿烂的阳光下，尽情地享受大自然春天般的温馨；大家都能健康、快乐的学习和工作。

城市家具美化提升方案篇二

一、总体要求

二、主要目标

三、重点任务

四、保障措施

责任清单

附件

序号

责任内容

牵头单位

配合单位

责任单位

1

完善城市规划体系

州自然资源局

2

推进城市协调发展

州发改委

3

促进产城融合发展

州发改委

4

全面提升城市风貌

州住建局

5

提高建筑设计水平

州住建局

城市家具美化提升方案篇三

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

为加强城市管理，提升城市形象，打造干净、整洁、优美、有序的城市环境，根据《xx省城市市容和环境卫生管理条例》等规定精神，按省、市文明城市创建工作安排，结合我县实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和***二中、三中、四中***及***城市工作会议精神，以创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念为指导，以提升群众满意度为目标，按照集中整治、疏堵结合、规范引导、强化监管的思路，全面加强和改进城市管理，狠抓薄弱环节，切实解决群众关注的热点问题、突出问题，使城区面貌和人居环境明显改善、城市综合管理水平不断提升，实现城市管理制度化、规范化、科学化、长效化，加快建设人文新城、宜居新城、和谐新城、美丽新城，擦亮城市名片。

二、工作目标

以省级文明县城创建为标准，以群众反映的热点、难点问题为重点，实施城市管理综合整治十项提升行动，通过集中攻坚，使河道水系景观更加美观，城市园林绿化特色凸显，市政公用设施更加完善，市容秩序彻底改观，环境卫生质量显著提升，彻底杜绝违章搭建，城市管理更加精细化和智能化。

三、基本原则

（一）坚持以人为本。牢固树立以人民为中心的城市管理理念，强化宗旨意识和服务意识，落实惠民便民措施，以群众满意为目标，切实解决社会各界最关心、最直接、最现实的问题，努力消除各种“城市病”。

（二）坚持依法治理。坚持用法治思维和法治手段解决城市管理中的各类问题。完善行政执法制度，改进执法方式，提高执法人员整体素质，把严格、规范、公正、文明执法的要求落实到城市管理执法全过程。

（三）坚持源头治理。增强城市管理的科学性、系统性和协调性，综合考虑公共秩序管理和群众生产生活需要，合理安排各类公共设施和空间布局，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，从源头上预防和减少违法违规行为。

（四）坚持创新协调。加强政策措施的配套衔接，强化部门联动配合，有序推进相关工作。以网格化管理为基础，以智慧城市建设为契机，充分发挥现代信息技术优势，加快形成与经济社会发展相匹配的城市管理能力。

四、重点任务

（一）基础设施整治提升行动

加大对垃圾中转站、公共厕所等公共设施管护力度，确保功能完好、运转正常、标识清晰、内外整洁。对市政设施进行全面大排查，及时做好毁损路面修复工作，及时更换路牙石、人行道铺砖、消防栓、窨井盖等设施。

2.加强城市供水、节水、排水处理等工作，完善城市公用道路管网配套，加强污水处理设施建设维护，全面落实雨污分流，提高城市防洪排涝能力。

合理设置公交站，统一路标、公交站牌样式，加强日常监管，保证公交站牌干净整洁。

（责任单位：县民政局）

强化对城市主干道、示范街、农贸市场周边等重点区域管理，取缔马路市场、占道经营等违规行为，规范各类流动摊点运营，统一标准设置便民服务亭。严肃查处随意破坏路牙石、私自增设坡道行为。加强对户外门头广告和建筑施工围挡广告的审批管理，严禁未经审批随意设置广告牌。对破损广告牌匾统一进行清除、更换，全面清理城市“牛皮癣”。

做好建筑工地冲洗平台建设及运行、渣土扬尘、渣土覆盖等监管工作。重点查处不按规定时段、路线行驶和超速、超载等建筑垃圾（渣土）运输车辆交通违法行为。

持续做好电动三轮、四轮车治理工作。主城区内严禁大型货车驶入并占道停放。

8.开展校园周边环境专项整治行动，对辖区内学校（幼儿园）周边进行彻底清理和整顿，所有学校（幼儿园）校园周边xxx米内实现“五无”，即无经营性网吧、电子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉ok厅、游艺厅、台球室等娱乐场所，无非法行医或人流、性病治疗业务为主的诊所，无从事非法经营活动的游商和无证照摊点，无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、饰品、出版物销售。

9.开展出租车、网约车集中治理行动，规范出租车和网约车管理，严厉打击未经审批、无证运营行为。

10.加大联合治超整治力度，依法查处超限运输等违法违规行为。

11.加大电力、通信、强弱电整治工作，全面排查影响交通或存在安全隐患的“蜘蛛网”乱象，清理影响市容市貌的“零、散、乱”现象。

（三）环境卫生整治提升行动

加大主次干道、公园广场等公共场所清扫、清洗和保洁力度，及时更换破损果皮箱、垃圾桶，做到生活垃圾定点投放、分类收集、按时清运，做到垃圾日产日清。加大车流量较多的主干道和老城区道路机械化清扫频率，每天全覆盖洒水保洁x次以上。加大对保洁公司的考核和监管力度，建立健全科学的管理、监督、考核机制。

主要包括：商业企业经营活动产生的噪声污染；在城区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材等造成的噪声污染；小区内居民装修、娱乐等活动产生的噪声污染。

14.做好城区公厕的日常管理，加快推进年内新建x座公厕任务，做到主城区内每xxx米至少有一处公厕；完善公厕指示标识，配齐保洁管护人员，确保公厕管理规范、无异味、卫生达标。

单位及单位小区内的旱厕由各单位负责改造，社区旱厕、居民自建厕所改造分别由xx镇、经济开发区负责。

16.持续开展党政机关志愿服务大扫除行动，划定各单位责任区，每周定时组织人员深入社区、街道开展文明劝导、义务劳动等活动。

（四）空气质量整治提升行动

加大散煤及煤制品管控力度。严厉打击城区加工、销售、运输散煤和煤制品的企业（个体户），依规查处城区散煤及煤制品销售网点。

坚持疏堵结合，科学划定散装水泥、黄沙、石面等建材销售、堆放区域，制定行业管理办法，引导城区散装水泥等经营户有序转移；严厉打击在城区私自经营、堆放、运输散装水泥等污染环境行为。

加强生产、运输、销售等源头管控，规范烟花爆竹销售网点管理，加大烟花爆竹禁燃禁放行为管理和处罚力度。

严格执行主城区农用车辆、柴油货车和拖拉机等道路移动污染源限时通行制度，严禁上述车辆未经允许进入禁限行区。同时，要优化城区车辆绕行方案，划定外地车辆、大型柴油货车绕城通行路线，避免车辆穿城而过、造成污染。

在房屋拆除过程中和征迁后都要严格落实环保措施，确保带水作业，及时覆盖拆迁废料，严禁拆迁公司随意堆放建筑垃圾，确保拆迁现场密目防尘网覆盖率xxx％。

确保建筑工地、待建地、拆迁工地的围墙、围挡符合标准，加大对环保喷淋设施使用情况的监督检查力度，确保建筑工地符合x个xxx％标准。加强非道路移动机械污染管控。建立城区非道路移动机械排放情况数据库，严格按照国家有关工程机械作业尾气排放标准，推进不达标工程机械清洁化改造和淘汰。

（五）园林绿化整治提升行动

建立健全绿化带开口审批制度，严肃查处未经批准随意开口、破坏绿化带、占用绿化带堆放杂物和生产经营等行为。

24.建设一批城市节点游园，加快xx路、xx路及xx路网等道路沿线绿化景观建设，同步完善新建道路绿化设计，确保道路与绿化景观建设一体化实施。

增设城区节点游园亮化设施，加大照明设施维修力度，对城区路灯进行全面排查，及时更换损毁路灯、存在安全隐患的旧危路灯。积极推进城区智慧化路灯改造工作，提升城市品位。

建立健全新建高层建筑立面亮化配套体系，实施小区亮化工程。

27.改造、维修辖区内道路毁坏的太阳能路灯，在质保期满

28.组织实施xxx东段（xxx至xxx）路灯亮化工程。

（七）老旧小区改造、物业管理整治提升行动

29.全面排查、逐步改造城区老旧小区，开展小区内道路、管线、亮化、绿化等基础设施提升工程，实现道路平整、雨污分流、灯光亮化、环境优美。

30.属地政府负责无物业小区管理工作，实现社区牵头、居民参与，解决无物业小区卫生差、停车无序特别是阻塞消防通道等突出问题。

制定物业公司服务质量考核评比办法，对物业公司一月一考评、一月一通报，建立奖优罚劣激励机制，实现优胜劣汰。

32.指导犬只登记发证工作；按照自身职责开展无证养犬、养犬扰民、犬只伤人等警情处置。

33.指导、监督城市公共场所设置犬只禁入标识，查处养犬影响市容环境卫生的行为。

34.加强犬类免疫，界定禁养的烈性犬、大型犬品种和标准，依法查处违法兽医诊疗行为。

35.对犬类经营单位和个人予以注册登记，依法查处违规经营行为。

36.督促物业等服务机构将小区内发现的流浪犬及违法养犬行为及时报告公安等相关部门。

37.开展依法养犬、文明养犬宣传，引导督促养犬人依法履行免疫和备案义务，并配合有关部门做好养犬管理相关工作。

（九）违章搭建拆除整治提升行动

38.集中整治城区各类乱拉、乱挂、乱贴等各类乱象，及时拆除城市主次干道沿线私搭乱建，落实门前“三包”责任，保障街道规范经营。

由县自然资源和规划局、县住建局逐小区、逐社区排查认定后，统一由县住建局牵头，会同属地政府及相关执法部门利用x个月时间开展集中整治，对违章搭建一律拆除到位。

倡导文明殡葬，排查治理违法违规私建的“住宅式”骨灰安放建筑、坟墓，严禁在xx山、xx山、xx山等规划区内山坡新建坟墓。

（十）城区黑臭水体整治提升行动

41.以环城河综合治理为重点，进一步完善城区水环境治理实施方案，优先做好控源、截污、纳管工作，确保河道无污水直排，水面无漂浮垃圾。

42.加快城区地下管网设计建设工作，高标准实施城区主干道防洪排涝地下管网综合改造工程，建立地下管网智能化监测体系，及时修复破损管道，消除雨污混接、错接现象，打通城区排水防涝的主路径，保障排水通畅。

43.建立健全城区河道排水排污处理规定，对城区河道进行定期巡查。

44.对建筑工地、新建小区、散乱排污居民区实行监管审批制。

五、实施步骤

（一）实施准备阶段（x月x日至x月x日）。各相关单位要根据各自职责，结合工作实际，制定具体实施方案，细化目标任务，充分利用广播、电视、宣传车等广泛开展宣传动员，做好城市管理综合整治提升行动的前期准备工作。

（二）集中攻坚阶段（x月x日至x月x日）。利用x个月的时间，集中开展攻坚整治提升行动，各相关单位要全力参与，积极行动，对涉及问题进行全面、彻底整治，确保城市综合整治各项提升行动落到实处。

（三）巩固成效阶段（长期坚持）。各单位要在集中整治的基础上，持续巩固整治成果，保持城市管理工作常态化开展。县城市管理综合整治行动工作领导小组在日常监管的基础上，对各项工作全面考核验收。

六、工作要求

（一）高度重视，加强领导。县政府成立xx县城市管理综合整治提升行动工作领导小组，负责城市管理综合整治提升行动的安排部署、统筹推进和督查调度。领导小组下设综合协调办公室和督查组，综合协调办公室办公地点在县城管局，从相关单位抽调业务骨干集中办公，定期向县政府专题汇报工作进展情况。督查组办公地点在县文明办，定期督查“十项提升行动”落实情况。各责任单位要高度重视，按照任务分工，成立专门组织，主要负责同志为本单位综合整治行动第一责任人，分管负责同志为具体责任人，要结合各自实际，精心谋划组织实施，全力以赴抓好落实，确保整治工作有序推进。

（二）细化举措，广泛发动。各责任单位要组织人员认真学习实施方案，结合工作实际，制定单位实施细则，排好路线图和时间表，细化工作措施，压实工作责任，每月向综合协调办公室报送工作开展情况。各责任单位务必于x月x日前将实施细则报送至综合协调办公室，并于每月x号前，将落实情况报送至综合协调办公室。各责任单位要强化“十项提升行动”的宣传发动、统筹协调工作，建立城市管理全民参与监督机制，提高群众主人翁意识。要运用微信公众平台、智慧城管平台，由督查组直接收集、交办、督办群众反映城市管理事项，发动群众积极参与城市管理。县广播电视台要广泛宣传综合整治提升行动的好经验、好做法，营造良好的社会氛围。

（三）分类施策，健全机制。各责任单位既要抓好各项细化举措的落实，也要注重凸显特色、分类施策，通过组织打造精品路段、精品小区等，发挥引领和示范作用。既要明确打造任务，也要抓好后续管理，建立健全长效监管机制。每个责任单位都要设立举报电话，认真听取群众意见，接受群众监督，加强政民互动，逐步形成行之有效的城市管理机制。各相关单位要增强看齐意识，在工作标准上严格要求，在工作作风上注重落实，确保实效，坚决杜绝空喊口号、纸上谈兵等形式主义官僚主义问题，通过一系列实实在在的工作措施和成效，着力提升城市管理水平。

（四）严格督查，狠抓落实。各责任单位要分别建立日巡查、月推进机制，综合协调办公室要定期组织会商，及时查缺补漏，确保步调一致、取得实效。督查组负责对实施细则制定情况、落实情况、工作成效、工作材料报送等进行督查，每周要对“十项提升行动”落实情况开展一次集中督查，并汇总形成督查专报。对工作落实不力、推进缓慢的，要及时下发督查通报，并责令限期整改。

城市家具美化提升方案篇四

一、指导思想

以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，以《全国文明城市测评体系》为导向，引导学生培养良好的文明行为习惯，主动投入我旗文明城市创建中去，通过小手牵大手系列活动，进一步提高我校学生及家长对创建全国文明城市的支持率和参与度，为我校争创全国文明城市贡献力量。

二. 加强领导，强化措施

为确保我校在创建全国文明旗县活动中能优质、高效的开展各项工作，成立创建全国文明旗县领导小组。

组长：校长

副组长：政教副校长 教学副校长 工会主席 校长助理

成员：xxx 各班主任

把道德教育工作作为学校德育工作的“重中之重”来抓，切实把道德教育活动扎扎实实地开展起来。为保证创建工作有序、有效地进行，我校制定《开展“小手牵大手，同做文明人”活动实施方案》、《开展学校、家庭、社会“三结合”工作实施方案》、《未成年人思想道德建设实施方案》，在方案中明确了创建指导思想，创建的总体目标和创建的具体措施等，各处室主要负责人负责本部门的具体创建工作任务，既分工实施，又协作创建，共创了良好的创建氛围。同时，印发xx第四小学《创建工作一周一知道》、问卷调查共计30000余份。由于宣传到位，工作目标明确，计划、方案符合实际，措施得力，各项工作都达到了预期目标。

三、扎实开展创建工作

(一)抓好两条主线，提升素质

围绕“师德师风”建设，学习型组织建设，提高师生整体素质，提升师生素质，重点加强基本道德规范和科学文化知识教育。

1.抓教师学习，规范教学行为

实践和时代发展的要求证明，学习是教师的天职。我们以创建全国文明旗县为契机，通过个人自学、集中培训等学习形式，大力抓好教师学习活动，主要以《公民道德建设实施纲要》、《文明市民守则》、《教师法》、《中国师德手册》、《中小学教师职业道德规范》为基本教材，组织了广大教师认真学习，自觉遵守。

学习^v^在全国优秀教师代表座谈会上的讲话精神，学习新的教育形势对教师教育行为的要求，完善各项规章制度，运用奖励机制和制约机制。围绕办学理念和办学目标，以师德师风建设为主线，以值班领导督查为抓手，提高广大教师教书育人的积极性，树立忠于职守，爱岗敬业，开拓进取，乐于奉献的行业风尚。

2.抓学生品行，为终身发展奠基

城市家具美化提升方案篇五

一、落实了会议精神，进行了广泛宣传动

1、通过动员，全员发动，我院广大党员干部和职工统一了思想，提高了认识，树立了为创建工作做贡献的信心和决心。

2、我院召开了中层以上干部会议，再次传达并学习了《淄川区卫生局创建全国文明城市工作实施方案》全文，院长李忠爱同志在会议上就创建文明城市目标责任和目的意义作出了重要讲话，并就医院全面启动、快速推进创建工作进行了总动员，提出了认真落实创建工作，按期完成创建任务的具体要求。对创建文明城市工作做了进一步的动员和发动。

二、成立了组织领导机构，制订了创建工作方案

为了抓好创建工作，完成好上级赋予的创建目标任务，医院成立了以院长为组长，院级领导副职为副组长，重点科室科长、主任为成员的创建全国文明城市工作领导小组，并制订了创建工作方案，保证了创建工作迅速开展。

三、领导重视，推动有力，创建工作取得阶段成效

（一）窗口科室文明服务水平有了较大提升

开展创建文明城市以来，我院将提升“窗口”科室服务质量、优质服务水平确定为创文明单位主要任务之一，狠抓了各项措施的落实，取得了良好的效果。一是继续规范了“窗口”科室工作人员文明用语、仪容仪表，严格执行了上岗统一着装、佩戴胸卡措施；二是在“窗口”科室开展了创“文明科室、文明窗口”活动，通过活动，使广大“窗口”科室工作人员自觉接受各方面监督的意识明显增强，文明用语、微笑服务、有问必答、首问负责、热心服务的氛围更加浓厚；三是提倡为患者方便服务，收费、挂号窗口对整票找零困难问题，采取了有效措施，坚持每天从财务科出纳员处兑换零钞，解决了因无零钱找而延长患方等待时间，受到患方欢迎；四是坚持在门诊大厅安排导医员、咨询员，对初次来院患者进行导诊，对年老体弱、行动不便患者提供搀扶帮助等特殊服务。上述措施的落实，患者满意度明显提高。

（二）医院标识清晰，环境卫生整洁，收费项目、价格公开

1、服务功能完善。为了满足患者的需求，我院在门诊大厅、检验科室门外走廊等均安放了休息椅。

2、整洁，无乱扔杂物、随地吐痰等现象，导医标识清晰，主要收费项目公开。

（三）医务人员热情服务，无收受“红包”、“回扣”及开“大处方”行为，无医疗责任事故发生。

（四）认真开展了控烟、禁烟工作，取得了较好成效。

1、门诊、住院病区禁烟标识规范明确，有人监管。

2、无烟科室达到了桌上无烟具、地面无烟蒂，无人在室内吸烟的标准。

四、存在的问题

1、工作不细。开展创建工作注重抓面上工作，对一些细节有所忽略，存在疏漏，经不起检查。

2、难以保持。经过整治，环境有了很大改观，但是保持困难，一些职工的陋习短时间难以根除。

五、下一步工作打算

1、对照标准，搞好医院内部的突击整治。

2、加强联系，搞好文明创建的资源整合。

3、广泛宣传，搞好创建工作的氛围营造。

4、丰富载体，搞好丰富多彩的创建活动。

总之，我院创建省级文明城市工作开展以来，虽然做了大量的工作，付出了一定的努力，但由于受环境制约影响，部分工作目标任务完成情况与上级的要求仍有较大差距，我院将认真对待问题，进一步整改完善，使我院创建工作能更加完善。

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