光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
个人暑期实践活动计划篇一
今天,再回头看看我们的实践历程,看看我们洒下的汗水,看看我们留下的脚印,看看我们得到的实践成果,心里有说不出的激动。这一路,不管累也好、热也好、难也好、易也好,毕竟,我们挺过来了。
现在再想想当初自己对自己说的那句话“一切的未知都无法预见,只有用辛苦,用努力一尺一寸地去触探,去经历,去感悟。再怎样忧心和揣想都无用,大胆地闯!大胆地干!相信结果不会让我们失望!”的确,我们确实是一直努力的在大胆的闯,大胆的尝试,所以我没有太多的失望,因为我尽力了,我做到了,尽管可能会有很多缺陷。
整个实践历程中,自己付出了很多,也同样得到了很多。尤其宝贵的是:这种收获是我一生的财富!
此时此刻,我的心情也很复杂。首先是庆幸,庆幸的是我们这个优秀的社会实践团队,也庆幸我们能在学习理论知识之外,还能有这样一个机会去接触实践,接触社会。同时,欣然之余我心中也感觉到一种压力,这种压力源于我们理论知识的浅薄,实践经验的缺乏,实践经费的欠缺,怕不能给我们这个主题增加亮点;另一方面,这种压力也来源于自己能力的欠缺,经验不足,大部分要靠这个集体来探索,怕不能很好的完成这次实践活动。
作为队长,我觉得更多的是压力和厚望,看着队员们忙忙碌碌的燃烧自己,想着他们所做的一切都是为了能让整个团队越来越好,更是为了能调查出有价值的问题,让武汉市的法律援助工作更好的运转下去,让更多的弱势群体享受公平与正义,所以每一次的分工,每一次联系,每一次出发都显的极为重要。我们拥有同一个梦想,同一个目标,朝着自己的梦想勇敢前行,于是,我,真的是责任与压力并存.我知道,在整个活动成功的背后,在队员们满意的笑容背后,才有作为队长压力释放的时刻;我也相信,等待我的还有很多,只有不惧压力,才能把实践做的更好。
做了那么多的准备:确定主题、商讨策划、查找资料、设计问卷、联系地点、准备问题、实地采访、总结报告。我们大家一起忙碌了很久很久,终于,我们准备好了。想象着马上就要上交一份完整的总结和一份满含心血的实践报告。我心里有太多的感触!毕竟这一段时间凝聚了我们队员太多的汗水和心血,也融入了我们太多的煎熬和期待。
一切的未知都无法预见,只有用辛苦,用努力一尺一寸地去触探,去经历,去感悟。再怎样忧心和揣想都无用,大胆地闯!大胆地干!相信结果不会让我们失望!
也许,对于法律援助这个制度的很多东西我们无法改变;也许,我们的实践并没有起到实质的效果。但是有一点我们很自信:那就是,通过这次社会实践,我们锻炼了自己,我们知道了这个制度,我们更知道了将来我们该怎么做!
或者,这才是真正的意义!
个人暑期实践活动计划篇二
今年借助学校和青岛啤酒企业合作这个平台,以一名志愿者的身份参与了北京xx年年奥林匹克运动会,我感到十分荣幸,也十分高兴。这首先要感谢学校能够给我这么一个机会,感谢青岛啤酒企业能够给我这个平台,使我投身奥运,服务奥运,在工作近一个月的时间里,我学到了许多,成长了许多。
我们在七月下旬就“进驻”鸟巢,到综合区随首旅集团一起配送货物,基本上干的都是体力活。这么早就“进驻”鸟巢,一方面我们可以跟着首旅集团的员工进出鸟巢,熟悉场馆;另一方面也可以熟悉作业流程,结识那里的工作人员,方便以后工作。可以说在这方面我们占据了先机,为以后的工作奠定了很好的基础。但在这几天当中我们也体会到了什么是社会及社会残酷性的一方面,我们在综合区工作并没有得到完全的认可,似乎我们的到来是应该的而且我们必须使出全力,看人脸色,竭尽全力。幸好有党老师和李经理在这之间调和,使得我们的利益得到了最大限度的保证。虽然有点苦,但这是一种历练,是能使人成长的经历。
进入了8月份,我们就渐渐的脱离了综合区的工作,而是正式做我们的本职工作了。为了合理安排大家的工作与休息,分清楚职务,使目标更明确,我们分了两部分,一部分主管物流,另一部分主管销售。负责物流的同学有这么几个职责,,一是要保证单独售点的啤酒、杯子、盖子量要充足;二是要尽量满足综合售卖点的啤酒、杯子、盖子要够用,啤酒存量不多时要催促他们的负责人向综合区下订单,保证销售不出现断货问题;三是要统计各个楼层的销量,这是一个非常繁杂的工作,有些时候还要求人家给咱看看那张标注销量的单子,可以说这是工作量最大的一项任务。负责售卖的同学任务就很清晰了,就在销售点里卖啤酒,看来很轻松的事情,如果做起来还是需要一定能力的,这就如同做销售工作,需要一定的亲和力还要有很好的口才,而且来买啤酒的大部分是外国人,所以口语也要有一定基础,总体来讲综合素质要求还是很高的。
物流同学和售卖同学都要坚守岗位,做好自己的本职工作,还要及时沟通,发挥团队合作精神,大家一起努力把工作做好,有了业绩就有种成就感,感觉很自豪。
我们每个人都在这期间付出了许多,有些时候我们通宵达旦,但我们依然很快乐,因为我们的啤酒卖得最好,而且我们接待的外国人都很有激情,他们的那种情绪会带动你,给你力量,让你兴奋。这种成就感、这种激情足以消除疲劳的心情。我喜欢这种工作!而且在鸟巢里付出了我的汗水与激情,得到了很多社会阅历,这是我们现在需要经历需要成长的关键点。
而开幕式的第二次彩排成为了我在鸟巢服务的一个转折点,我从做物流转行为做售卖。这是一次转变,在做物流的时候,我就学到了很多,对这个作业流程已经很清楚了,我可以自己写订货单,自己带人到综合区领取货物,包括找谁领取货物,从哪条路径可以尽快省力地运送到位都已经很娴熟了。然后来到了售卖点,最开始是在五楼那里,由于那里比较高,一些场馆负责人也不经常去那里勘查,所以五楼的竞争非常激烈,不公平的竞争一直都存在,在那里我学会了“忽悠”,不是真的忽悠顾客,而是怎么招呼客人才能让客人注意到你们的产品,怎么推荐你的产品而且不至于引起不公平竞争的现象出现,怎么能让客人喜欢你的产品并且还会再来买你的啤酒。这些都是一些宝贵的经验,也是一种丰富的阅历。
在工作当中我们也都遇到了很多困难,很多时候我们自己的能力有限,我们的交际范围毕竟还是比较狭窄,但李经理和党老师对我们说:有什么事情不能解决就直接找我,电话短信都行,我们给你们解决。这句话使我们很感动,使我们更有信心做好自己的事,敢放手做事。当出现问题时,我们都是直接找党老师或者李经理,基本上都给我们解决了,在奥运会服务期间,要感谢党老师和李经理对我的照顾,对我的指导,使我明白了很多的事情,了解了很多我们暂时在学校还接触不到的事情,这个假期,我成长很快。
在这近一个月的社会实践中,我认识到校园是一方净土,没有杂质,永远不象社会那样复杂。很多时候我们是不能说真话的,并不是我们要说谎,而是我们要学会变通,学会委婉的拒绝别人,学会利用其他途径帮助他人。社会就是一个大的交际圈,善于交际就会很好的生存,否则就会四处碰壁。这就是社会的复杂性及其对我们而言带来的残酷的一面。
虽然奥运会结束了,但我们这个团队的友情永远不会结束,我们的兄弟情谊不会结束。回想一下这个假期,我结识了很多要好的朋友,认识了很多人,在这期间我们忙忙碌碌,有苦有乐,酸甜苦辣人生百味也都有所品尝。我们这个集群,各位兄弟从互不相识到现在的情同手足,从一开始的懵懵懂懂,到现在的成熟干练,从当初的生涩胆怯到现在的落落大方,这就是成长,这就是收获!
个人暑期实践活动计划篇三
7月8号,明天早晨天灰蒙蒙的,下着淅沥的小雨。考虑到人人都是早上七八点钟会去上班,之后就没什么人流的原因,我们早晨5点多就起床,似乎还从没那么早起过,睡眼惺忪的去书信学院办公室前集开。明天的任务是去临海市中心——崇和门那边宣传关于“文明公交,低碳生活”的主题内容。由于今年是中国上海举行世博的特殊的一年,自然我们的宣传主题切开了世博的“城市,让生活更美好”从我做起从身边小事做起,传布“低碳生活、低碳经济”的观点意识,将这种有意义的思想推广到我们身边的每个人中去。
抱着这种设法主意和愿望,我们踏着轻快,愉悦的脚步,满怀希望与信心的走进社会,走到生活中去。我们先把宣传用具桌子、宣传横幅、宣传旗帜、签字笔、问卷调查表等搬到运动场地。车子到了目的地,我们就忙着着手最先准备起来,怕做过了人流高峰期。力气大点的`男生,就帮着排好桌子,其他的也各有所忙,各有所劳,有的放宣传板,有的铺宣传横幅,有的人手忙脚乱的挂旗帜,排签字笔……不一会儿,场地就安置好了,我觉得看着还蛮能吸引人的~~刚最先的时候,人其实不是许多,因为真的还太早,有些早锻炼的老人练完后朝我们这边走来,不时露出好奇的神色,我们忙着迎上去向他们做宣传。他们和蔼可亲的听我们讲着,由于他们有些年纪大了,听力不太好有些听不懂普通话,我的队员们都慢慢地仔细的向他们介绍,并且很赞同的留下了他们的大名,用来暗示对我们此次组织的这个运动的认可和激劝。渐渐地人多起来了,上班族出现了,但是雨也跟着下来了,但是这些人都忙着去上班赶车而且天公也不作美,时不时的下点骤雨,这虽然会阻碍到行人驻留的设法主意和兴趣,但是我们却怀抱着乐观积极地态度,我们笑脸微笑,我们帮他们扶车撑伞,忙着递去笔和纸,他们好奇的问我们这是什么运动,我们耐心仔细的向他们讲解这是关于文明公交,在车上注意文明礼貌的行为,比方让座给老强妇孺,不要再车上乱丢果皮纸屑,和如何面对公交车上的盗窃抢劫事件等,虽然下着雨,虽然他们忙着赶时间去做自己的什么事,但是照旧很耐心的停下来听我们讲我们的运动宣传内容,还极其认真的填写了此次运动的问卷调查。
其实这种天气做问卷调查的一件蛮困难的任务,一是他们赶着上班乘车;二是下着雨,就算有想要填写的设法主意,撑着伞,披着雨披总是很不方便的。这既为难了他们,也难住了我们。但是我们中的每个人都没有想到放弃,都没有想到冒名顶替的去做这些问卷调查表。而是一次又一次的走向人群,问他们是否有时间留一下看看我们的运动,参与一下此次的问卷调查。虽然被一次次的拒绝,但是我们决然决然的再走向下个路人的重复的讲着我们的运动,我们的意图,我们不怕被拒绝,我们想要的是把此次运动的精髓传到达每个人的心中。
此次运动圆满的竣事了,结果很是硕然,问卷调查表全部填完了,宣传横幅上也满满的布满了他们的署名,有小到几岁的孩童,也有满头白发的老人,还有正值青春洋溢的青少年,以其成熟稳重的中年人。我觉得我们此次成功了,虽然这只是一个小小的运动,虽然普及的人群其实不没有数字上的庞大,但是我们把此次运动的主要目的到达了,我们把低碳生活和文明公交联系起来了,向人们广泛宣传了低碳的知识,或许我们并没有真的宣传到每个人的生活当中去,但是透过被宣传到的人的宣传,我相信“低碳生活”这个思想会越走越远,越传越广的,我们的力量虽然其实不起眼,但是我们的思想却可以走的很远很远。对于此次运动,我学到了许多讲堂上课本上所学不到的知识,也学习到了整体的力量是很庞大的:是队员们的的积极参与,是我们的热心细致耐心的讲解,是他们冒着雨坚持不懈的态度,是他们对此次运动满怀的信心照旧……才构成了此次运动的成功完整,固然还有人们热情的、积极地参与。这让我感受到了:一个人的力量是很小的,但是一个整体、一群人的力量是不可忽视的。
个人暑期实践活动计划篇四
今年我校暑假社会实践活动以“实践创新求发展,产业腾飞促和谐”为主题,引导青年学生同人民群众紧密结合,积极投身改革开放和现代化建设的伟大实践,认真学习贯彻党的十七大精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,勤于学习,勇于实践,磨练意志,增长才干,努力实现全面发展。今年我校的大学生暑假社会实践活动将分为一般项目和重点项目。
社会实践重点项目申报
重点项目将由校团委确定项目主题、内容和要求,并面向全校学生进行招投标。参与竞标的实践团队必须向校团委实践部上交重点项目投标书。校团委将针对投标书进行第一轮书面审核,第二轮将举行答辩会以确定最后的重点项目。为节约资源,今年重点项目将和党员学习科学发展观暑假实践相结合,因此每个重点项目团队中必须要有党员参加。对于重点项目实践团队,要求配备专门的联系人,并须定期向校团委实践部汇报项目进展,并向有关媒体报道其相关事迹。为了进一步发挥我校社会实践活动“科技服务地方”的优势,使同学们在体验基层生活的同时能够获得一定的实践成果,建议成立以研究生为主的实践团队。同时建议各学院组成重点项目联合实践团队,其成绩将分别计入各学院,这可以和组织建设中的院系共建联系起来。
(一)宣传和立项阶段(年5月—6月初)
(二)项目准备阶段(年6月)
已确定的实践项目,在此期间应进一步做好实践活动的准备,并完善项目计划。在6月份将组织联系人会议和团长会议。
7月初,校团委将组织暑假社会实践活动出发仪式,各院系应派代表队伍参加,所有重点项目实践团队必须参加。
(三)项目实施阶段(年7月、8月)
校团委将要求重点项目团队设立专门的联系人,以便于掌握重点项目团队的最新情况。
(四)总结和答辩阶段(年9月)
各院系团委应当在暑假社会实践活动结束后及时进行总结,应在开学后两周内将总结材料、参加评选的项目材料报送校团委。
校团委将组织相关的实践项目进行答辩。
重点项目将直接参加校团委组织的`答辩,不占用学院的推荐名额。其中前十六名将作为上海交通大学的代表参加上海市的暑假社会实践评选。落选的项目将根据情况授予“优秀项目奖”。
重点项目的材料由实践团队直接向校团委实践部提交,需要提交的文件包括竞标书和项目成员表,需要交纸质稿和电子稿。
个人暑期实践活动计划篇五
通过多次的联系沟通,xxxx年暑期的7月31日至8月3日,获得了和用友软件工程、亚信科技、埃森哲三家公司参观交流的机会。借此,我一飨对it咨询行业的好奇与探求之心,这次实践不仅锻炼了我沟通组织能力,也带给我对未来的另一番思考。
7月31日,我们冒雨来到用友软件工程有限公司,受到了几位学长的热情招待。我们大致了解到用友软件工程的基本情况,公司主要为中小型企业提供定制的业务解决方案,没有特定的行业定位,业务范围广泛,并还在向国际市场拓展中,现已有几家分公司和设有美日办事处。公司软件开发能力逐渐较为成熟,有些项目通过了cmm5评估认证,公司项目开发建立在一套由政府投资自己开发的use-gap系统开发平台这个基础核心之上。总的来说,它是一个正在发展上升中的小型软件公司。用友一行让我感触最深的还是学长们开始职业生涯中酸甜苦辣的真挚的切身体会。
8月1日,我们在亚信科技公司度过了充实忙碌受益匪浅的一天。亚信为我们安排得丰富紧凑的schedule,让我们了解亚信是一个具有明确市场定位的专业公司,充满着不断创新的朝气,同时拥有专业的经营管理体制和团队。从怀着“把internet带回家”的豪情壮志创业,十三年的发展历程,使得亚信成为在资本运营能力、软件开发集成的能力、项目管理的能力都具有很强竞争实力的成熟软件供应商。亚信人所崇尚的“正直诚实、信任尊重、激情创新、追求卓越和团队精神”的企业精神成为亚信择才的标准。我个人得益最大的是,亚信一行开辟了我的行业思考角度,也启发我在日后的学习生活中对感兴趣的行业最新技术发展动态要多加关注。
埃森哲是全球领先的管理咨询、技术服务和外包咨询公司。凭借着悠久的行业积累,全球统一的知识库,品牌知名度,其在中国的it咨询业务有着雄厚的实力。8月3日,我们在accenture的几个小时中,感受到其独特的文化氛围——沟通的感觉。介绍中,我们对it咨询行业的宏观轮廓有了大致的了解。it咨询重在通过信息化手段,改进企业的管理方法、生产流程等,帮助企业和政府实现变革,产生新的价值,实现卓越。咨询公司在其中扮演了一个行业架构师的角色,是一个市场领导者,变革的引领者。以前只是耳闻accenture这个咨询品牌,实践中体验到了其蕴涵的质感。但相比之下,我对accenture副总裁王士平先生的一句话“中国没有形成自己的咨询业”印象深刻,也是满腹疑惑。现状是中国咨询的高端市场一直被accenture,毕博等跨国公司盘踞着,本土咨询公司徘徊在中低端市场中,很难形成富有竞争力的知名品牌。在日益增长的it咨询服务业中,这一现象更加明显。这次实践我们没能到本土it咨询公司看看,比较遗憾,否则我们必定能够对中国it咨询行业有个更加全面深刻的了解。
走访这三家公司,我们刚好接触到了从基础职位到高级领导职位的不同层面的职业人。用友的几位学长(2年左右工作时间)基本上是程序员或项目teamleader,他们和我们分享了工作的辛酸乐趣,我们深切感受到了他们积极进取的拼搏勇气。我们更多地从职员个人的侧面了解了it行业中的软件开发公司和成功职业生涯中拼搏打拼的必经阶段。亚信科技的几位项目经理和部门经理(5,6年以上)则更多从行业动向和公司整体发展层面上讲授了企业对大学生品格能力的期望,并给了我们在学校学习活动应注重提高的方面。言谈中无不体现了他们更加成熟的职业作风和不少的行业经验积累。accenture王士平副总裁(20多年的工作经历)亲切而中肯地和我们探讨了个人综合素质的全面提高,做事心态方式,人的思维方式的成熟过程。另两位高级主管(十多年的工作时间)也从咨询的行业特点为我们展示了咨询融入生活的lifestyle。我们从三家公司的人士不同的气质谈吐思维方式体会到了一个(成功)职业人的成长历程,给自身现阶段需要努力的方面和未来发展方向多了一份参考。
关于it咨询
这次实践的主题——it咨询,唉,有些跑题了,原因如下:主观上,自己对主题的了解理解不够,联系时homework没有做好;在实践过程中比较被动,没有掌握合适的话语权,听得多,说得少,没能将重心引至所关心的主题上来;客观上,公司介绍时会重在自己的特长处,即使网页上声称有的业务,并不都是乐于谈论。
但“失之东隅,收之桑榆”,我第一次到三种it相关的公司看了看,接触到职业人,感受到了it企业对于复合型的高素质人才的要求,认识到自身知识技术储备和素质能力上的不足,和大伙度过了充实愉快的5天。这次实践缘于对it咨询的好奇,现在略有了解,兴趣更为浓厚,决定将其作为自身日后职业的一个参考方向。
第一组织一次社会实践,虽然非常简单,但作为队长,我暴露出严重的不足。经验教训:(1)联系时一定要搞清楚对方是作什么的;(2)注意做事的方式方法,把活动搞得有趣一些,联络感情,调动大家的积极性。(3)最重要的一点,虽然做的很不够,但一定要自信,这样才能进步。
个人暑期实践活动计划篇六
今年,我校学生暑期社会实践活动的主题是:我为百年校庆添光彩!通过围绕主题积极开展各种活动,加深学生对百年一中辉煌过去和文化底蕴的了解,增强学生的荣誉感、责任感和使命感,引导全校学生用具体的行动展现一中学子良好的精神面貌、道德素养和学识水平,为百年校庆增光添彩。
1、万名学生访校友活动
全校学生以班级为单位,以分组形式根据学校提供的校友联系方式进行拜访校友活动,请你给他/她带去母校的真诚祝福和百年华诞盛典的邀请,并向他/她介绍母校快速发展的态势和取得的辉煌成就。活动时请认真填写活动记录表,要求留下图片材料,便于评比和宣传。
2、我为校庆添光彩活动
全校学生根据个人情况,围绕学校百年校庆,自定创意,自拟形式,用具体的行动(如做好事、向市民宣传校庆、向报社投稿等)为州苏一中,为百年校庆增光添彩。活动后请认真填写活动记录表,要求留下图片材料,便于评比和宣传。
3、开展青年志愿者服务活动,走进社区,服务社区。
全校各班组织同学参加学校青年志愿者基地服务活动(见附表),包括宣传一中百年校庆,出专题黑板报、打扫卫生、为所在居委会的孤寡老人送温暖等等,每班活动至少1次。活动的内容、地点、人数、时间要如实填写,活动后要请活动基地有关部门盖章、签字。要求留下图片资料,便于评比宣传。
4、读课外书,写读后感,拓宽知识,增强素养活动。
(1)每位同学在暑假期间至少阅读2本课外书,以古典名著为主,多多益善。
(2)撰写一篇读后感,要求字数800字左右。
5、开展走访慰问离退休老干部和离退休教工的活动。
全校各班由班主任、班长和团支书带队,组织同学走访慰问离退休老干部和离退休教工。走访慰问安排另表下发。要求留下图片资料,便于评比宣传。
6、开展我为父母分忧解劳活动,孝敬父母,学会感恩。
为弘扬尊老爱幼、孝敬父母的传统美德,增强劳动观念,学会感恩。德育处、团委组织全校各班在暑假中开展“我为父母分忧解劳”活动,要求每位同学在假期中,能够学会烧一道菜,学会一项家务技能,假期为父母分担一定的家务劳动,每晚为辛劳的父母敲背揉肩,送父母一份有意义的礼物等。所有的分忧解劳活动都应有图片资料和父母的评价和签名证明。有条件的同学可以以“我的一天”为主题,拍摄dv录像。开学后请各支部将分忧解劳活动表格和图片收齐于9月10日之前上交团委。校团委将进行评优表彰,图片将在班级博客、校园网和学校橱窗展示宣传,自拍的dv录像将在班级博客或陶苑电视台整合后以《我们的暑假生活》播出。
7、暑假期间,团委将安排一次团课培训,三次党课培训,具体是:
(1)7月4日(周三)上午9:00~11:00(团课培训)
参加对象:高一年级各支部最多选派6名未参加过团校培训的团外青年参加,高二年级各支部选派志愿入团而没有参加团校培训的团外青年参加。
(2)7月5日(周四)上午9:00~11:00(中学生业余党校党课)
参加对象:全体中学生业余党校学员
(3)7月6日(周五)上午9:00~11:00(中学生业余党校党课)
参加对象:全体中学生业余党校学员
(4)7月7日(周六)上午9:00~11:00(中学生业余党校党课)
参加对象:全体中学生业余党校学员
(注意:培训地点在体育馆报告厅,培训时请带好笔和记录本)
备注:拍摄的数码图片材料可以分组保存到u盘中,开学后连同所有活动的表格一起上交并进行图片拷贝,上交截止日期为9月10日。
个人暑期实践活动计划篇七
众所周知我们中国的三大运营商巨头分别是移动,联通和电信,我们平时打电话,上网都离不开这三个品牌。今年暑假有幸进入电信营业厅做暑期工,既充实了自己的暑假生活,又锻炼了自己。
中国电信集团公司(简称"中国电信")成立于xx年,是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴,连续多年入选"世界500强企业",注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国城乡,通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。
社会实践活动是每一个大学生必须拥有的一段经历,它是我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得实践还可以让我们更实际的了解和熟悉工作,只有在实际的工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一回事,如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于我能更全面的认识和了解职业。
作为一名中国电信营业厅营业员,我的工作主要是办卡,充值和简单的业务咨询,也包括给顾客推荐适合他们的手机。
由于上学的原因,大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业知识,在介绍的业务时搞得到后来自己都不懂得说些什么!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的基本常识外晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策,后来总算摸到了一些门道。
通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我们的交际能力,不断的积累着自己的销售经验和技巧,锻炼我们的口才。销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,首先,态度要求高,要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的问题有多刁钻,你是否能解答,最重要的是你对待顾客的态度要好,不能显示出不厌之色,要尽最大可能为顾客解决问题。销售代表要给客户以友善的,有礼貌的服务,这是使客户回头购买产品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买,给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务,特别是现在市场竞争这么厉害,我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点,我们对每一位来电信营业厅的客户都给予热情周到的服务,不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买,那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。
其次就是需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。不能因为天天做着差不多的工作就消极工作,要学会从无聊的工作中找到你的快乐点。
通过实践,对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧。
1、良好的服务态度是销售成功进行的前提。做为一名导购,销售业务,顾客对于我们来说就是上帝良好的服务态度是必须的。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就因为服务不够耐心而错过了很多顾客!
(1)、沟通技术的应用。应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个"垫子"引导顾客说出其真实需求的方法。
(2)、展示产品的技巧。了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。比如e家业务:送手机,低资费标准,一号双机业务。
e9免费送itv一年都是我们的推荐重点。
(3)、把握成交的控制。掌握成交缔结的技巧,在多数销售中,如何控制销售过程的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法。成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。
3、善于抓住顾客心理是销售成功的保证。现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有"货比三家"的习惯。因此,要想让顾客第一时间办理电信的业务,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多往往已经看上了一些产品,但因为费用太高等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顾客他的手机月话费多少来选择适合的档次,并强调固话免这样的经历,有很多顾客月租等有利于顾客的政策标准。
当然,在暑期实践的过程中,也遇到了很多其他的问题。前半段时间,可能自己觉得工作很简单,就粗心大意,马虎了事,而且还有点心浮气躁,常常出现错误,但由于和他们未熟悉所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往,还教会我一些实际的东西,由此我深感真诚的重要性。这是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事,也是需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸。在这里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作,孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
社会实践活动带给我的是欣喜,喜悦、在实践活动中我感觉到自己的微薄,体会到合作的力量。一方面,我锻炼了我自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正的走出课堂,如何服务大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦中,有时忙的时候也会觉得很累,但更多的是感觉自己在成长,我在有意义的成长。另一方面,我也意识到了自己的不足,在与人交流的时候有比较大的欠缺,但通过这次在电信营业厅的实践,我发现自己在慢慢的进步。
首先,真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往,还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在这里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。
其次,勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。但必须注意的是,在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问,还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。善于总结。每天我们都会遇到新问题,我们只有在总结前一天工作具体情况的基础上制定出预防方案,这样才能保证按质按量的完成工作任务。同时,这也提高了我们解决问题的能力和应变能力。
通过这一个月不到的实习,我深深的体会到作为一名合格的电信营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们移动企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
个人暑期实践活动计划篇八
我是师范生,学习的专业也是师范类的,为了给自己以后的工作积累足够的经验,我特意找了这份工作,提前体验了一下当老师的感觉,关于暑期社会实践的总结。这次打工,只是为了增进自己的社会阅历,积累一些这方面的经验,同时也把自己学到的东西检验一下,以便在以后的学习中弥补自己的不足,实践,可为以后找工作打下基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西,因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不仅要学好学校里所学的知识,还要不断从生活中,实践中学习其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
我从7月15日开始正式上班,我带的班级是初一年级的孩子,在刚开始他们还没有放寒假的时候主要是在下午放学后辅导他们的家庭作业,以及课堂上没有听懂的内容再帮他们疏导一下,还有第二天要学习的新内容提前预习等等,社会实践报告《关于暑期社会实践的总结》。后面放假后主要是寒假作业的辅导,针对大家的实际情况单个辅导,共性问题就给他们在黑板上讲解。
有的孩子很顽皮,上课期间老爱交头接耳,做小动作,动动这动动那,心思根本不在课堂上,刚开始对这些“钉子户”我真的是没法,不敢训更不敢打,有时候真的让人哭笑不得,后来在一些有经验的老师的指导下,我慢慢地学会了与这些孩子相处,下课后我会找他们谈心,主动地去关心他们,一朋友的语气开导他们,帮助他们,给他们讲一些道理,慢慢地他们上课也更加专心了,作业也完成的更好了,学习的积极性也有很大的提高。
由于离开初中的时间也挺长了,对他们这一年级的内容不是很熟悉,不太了解他们的学习层次,所以我专门借了初一年级的书,在辅导之前认真的看了看,了解了一些他们的学习方法和内容,以便在教学中能提高效率,真正找到适合这个年级的教学方法,用他们已经掌握的东西来解决遇到的问题。真正起到假期补习班的作用。对他们也有所帮助。在开始没多久,我也针对每个学生的特点和他们的学习程度制定了不同的应对方法,希望能够从各方面起到好的作用。
在这次社会实践期间,在我自己看来遇到的最棘手的事情不是应对那些顽皮的学生也不是应对那些难题,最困难的是和学生的家长和交流,由于我经验不足,以前也没有接触过这方面的人,在应对家长的时候显得言语有些青涩,有时候孩子的家长会来补习班询问一下孩子的学习情况,近期的表现等,我每到这个时候就会有些紧张,因为我不太善于与人交流,特别是有时候有的家长会问得很仔细,我都不知道该怎么说,每当看着那些有经验的老师和家长们侃侃而谈,我就会很羡慕很羡慕,不知道为什么自己就是感觉不敢说,放不开。这是我在这次实践中遇到的一个大问题,不过发现问题就是好的,我会在以后的学习生活工作中慢慢地改正自己的缺点,增强自己的交际能力,提高自己的语言表达能力。
暑假第一次留在武汉进行实习,有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的锻炼,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与交流,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假的实习结束,自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!
7月13号正式来到汉口世纪联众,老总热情的接待我们,然后我就被安排到了卡单部实习,”卡单”这个概念是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。这时明白了什么是宽容!
接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业……一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失, 这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!
每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进行实习,幸运的是刚好赶上公司培训新的员工, 我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个美好的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力!
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的管理方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的生命力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未来!
自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己,加速自己的成长,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着!
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/3464365.html】