演讲属于现实活动范畴。它是演讲家通过对社会现实的判断和评价,直接向广大听众公开陈述自己主张和看法的现实活动。演讲稿对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写演讲稿呢?那么下面我就给大家讲一讲演讲稿怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
明星员工演讲稿篇一
各位领导、同事们:
大家好,今天第一站在这个讲台上,心情无比激动。首先做一下自我介绍吧,我叫张涵,是农行汉滨支行营业部的一名普通员工,今天有机会就优质文明服务跟大家进行交流,我感到非常荣幸。作为基层一线员工,从进行不到半年以来,工作上勤勉尽职,生活中也努力的融入这个大家庭,可以说时时刻刻都得到了领导和同事们的关心和帮助,小到一句问候、一条短信、一件工服,大到培训学习的机会,业务素质的培养和做人做事的道理,都是在我步入工作岗位后收获的最宝贵的财富,借此机会,我想为你们深深地鞠一躬,谢谢你们!今天,同时也作为一名刚刚步入社会的稚嫩青年能在这里发言,如有不妥之处,望各位领导同事们批评指正!
众所周知,中国农业银行的服务理念是“客户至上始终如一”。服务对于当今金正越来越激烈的现代银行业来说,是立足之本,发展之立,生存之保障。如何赢得客户,留住客户,优质文明服务的环境和服务群体是必不可少的。赢得客户,不仅仅是靠我们娴熟的业务技能,更是亲切的言语,真诚的微笑去跟客户进行有效的沟通,而留住客户,则靠得是一直具有营销理念的团队,一支具有高度凝聚力的集体。
首先,服务是一种态度,一种精神,更是一种文化。一个良好的心态,让我在工作中摆脱了委屈和苦恼,换来的却是成长和快乐!我每天必定以饱满的工作热情和发自内心最真诚的微笑去对待每一位客户,受理每一笔业务,“想客户之所想,急客户之所急,惟客户至上”,诚心、热心、耐心、细心的对待工作和客户已经成为了我的一种习惯,我工作我快乐的心态也将一直延续下去。
其次,如何服务,怎样做到优质的文明服务,记得前段时间收到一位老教师的感谢信,其实不仅仅是感谢我,同事也肯定了营业部的整体热情。之后,我跟这个老教师进行电话沟通时,他对我:“小姑娘,我们年纪大了,是容易被忽视,被冷落的弱势群体,今天你对我热情和悉心的服务,让我为之动容。”我感动之余,更加坚定了服务对象没有高低贵贱之分,只有平等地对待每一位客户才能得到社会的肯定。与此同时,主动服务,注重细节的创新服务意识也是不可或缺的。就在过年值班的那几天,我每迎接一位客户,都会在“您好”后面加上一句“新年快乐”,短短几秒钟,却瞬间得到了客户的认同和信赖,之后再进行的沟通与营销就会显得尤为顺利了。总之,我们只有树立起“主动服务,整体服务的服务意识才能在优质文明服务中迈向一个新的台阶。
从而了解客户的需求,准确地进行营销,而针对不同的客户,我们需要运用不同的沟通技巧。如果遇到犹豫不决的客户,我们应强调如果不立即定夺的话,就会失去一些特定的利益,并称赞他们的决策;如果遇到爱怀疑的客户,我们应该用一些事实来说话,但不要过分热情,否则将会使爱怀疑的客户疑心更重;而对于固执己见的客户,我们应该用心去倾听,找到符合他们观点的产品特征;对于爱发牢骚的客户,我们不要与他们争论或者表示敌对,而是找出问题所在以及他们所持观点背后的隐情,并表示认同等等。无论如何,我们应该以友善的方式进行沟通,建立良好的客户关系,尽最大的努力去满足客户的需求,去赢得客户,留住客户!
总之,我热爱这份工作,我喜欢看到客户满意而归的表情,我愿意今后在大家的帮助下用过硬的业务技能和真诚的服务区换取客户真情,去创造价值,去赢得客户,留住客户!
谢谢大家!
明星员工演讲稿篇二
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是来自中医院结算处的常敏,首先,请允许我代表受到表彰的其他同仁向各位院领导的关心和支持表示崇高的敬意和衷心的感谢!
承蒙大家厚爱,我有幸被评为 “十佳”并代表大家发言。当我站在这里,领受这份沉甸甸的荣誉时,我心里充满了喜悦和感动。这里面虽然饱含了我为之不懈的努力而付出的心血,但更多的却是院领导、财务科领导、和其他科室各位同事长期以来对我的关心、理解、支持和帮助 。为此,我要借此机会,感谢你们为我提供和创造了实现自己人生价值的平台和条件;感谢你们一直以来所给予我的培养与关爱;更感谢你们对我们工作的肯定与激励。
为了促进和提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,在全院范围内开展的“三好一满意一创建”优质服务活动,活动开展以来,财务科推出了一项又一项优质服务便民举措,从解决老百姓最关心的现实问题入手,尤其结算处又是中医院的对外服务的重要窗口,每办理一项业务,都代表着中医院的对外形象,科室要求每一位人员做到热情接待病员,语言文明、态度和蔼,明白收费、准确收费,面对询问要耐心解答,让患者在诊疗前就真切感受到医院温情服务的温暖。
荣誉虽然值得珍惜,但它毕竟属于过去,未来依然任重道远,我们还须倍加努力。在今后的工作中,我将以本次表彰为新的起点、新的动力,更加潜心钻研专业知识,不断提高专业技能,严格按照“十佳”的标准,规范自己的言行。
以良好的态度为患者提供优质高效的医疗服务;以饱满的热情和振奋的精神关心、支持医院的改革与发展;以实际行动回报组织、回报社会。
谢谢大家!
明星员工演讲稿篇三
尊敬的各位领导、各位同仁大家下午好!
我叫卢x,来自仓储中心一棒库
今天,我能有幸参加这个富有光环意义的明星员工演讲,倍感自豪。同时也有疑问,什么是“明星”?是谁成就了明星员工?“明星”顾名思义,就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不会发光的,其实是太阳的光芒给予了星星光亮,它在夜空里才折射出璀璨的光亮,那么,今天的“明星员工”这个称号,则是来自于企业,来自于领导给予我们阳光一样的岗位,我们的人生才有了明星一样的光芒!在此,我要说:感谢企业给予我们的岗位,感谢领导给予我们展示仓储人的机会。
众所周知,仓储就是将产品进行储存和发运的工作,相对于销售分公司其他部门技术偏低,属于劳动密集型的部门,但这并不代表着仓储的工作是粗糙的,每天我们的工作既要监督计量的数据,跟踪质量的数据,保证数据源的准确,又要随时了解轧钢的生产情况,运输部局车情况,做好科学合理的入库安排,出库准备,一棒库主要生产16、28、32.36的产品,在轧制大规格钢时,入库钢的温度高达300度,温度高,作业难度大,劳动强度高,作业时还要在保证产品安全,人身安全的前提下,努力做到现场管理的规范,保证数据准确的前提下,推进快捷的出库。这些工作都需要活跃的思维和充沛的体力支撑。
按照评选仓储明星的标准,我们一棒库每个员工都可以做明星 ,但他们把机会让给了我,因为我是一棒库最年轻的,我代表的是仓储年轻人,展现的是年轻的仓储。随着水钢技改达产的实现,水钢营销工作也随之迈入“500万吨”钢材销售的历史征程,我们仓储员工必须进一步提高对水钢增产、增效的认识,进一步展现志存高远,追求卓越的奋斗精神,同时要配合好500万吨钢材销售工作,我们仓储也要做出相应的贡献,梁启超的《少年中国说》,正是我辈仓储人的目标,仓储今日之责任,不在他人,全在我少年,少年智则仓储智,少年富则仓储富,少年强则仓储强,少年进步则仓储进步,我少年仓储与销售不老,我仓储少年与水钢无疆。
借深圳人的一句话“300万不算富,500万才起步”,祝愿我们销售分公司销售再创辉煌,我们仓储更加进步!
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明星员工演讲稿篇四
争当小歌手
学校要举行三年级段小歌手比赛,音乐叶老师叫我们几个唱得好点的同学留下,进行预选赛。每个同学唱了一首自己平时唱得比较好的歌,我唱的是我最喜欢唱的.“金孔雀轻轻跳”这首儿歌。
叶老师认真地听了我们的演唱后,就选了王易、陈佳莹和我,准备参加三年级的小歌手比赛。我当时非常激动,心想:自从学校开展了小能手比赛后,班里很多同学都成为小能手了,有的是书法小能手,有的是跳绳小能手,还有是……,这次我终于有机会去争当小歌手小能手了,回家后我一定要好好准备,以实现我的愿望。
放学了,我蹦蹦跳跳地跑回家,把这个好消息告诉了妈妈。妈妈说:“恭喜你,但是你可要好好准备呀。”我一拍胸脯说:“放心吧,我会好好努力的。”我找出了许多儿歌vcd片,试唱了几首,妈妈帮我选中了《妈妈的吻》这首歌。经过几天的练习,我终于把这首歌练得又熟练又好听。
到了星期三下午的第三节下课后,我们班的三名唱歌选手一起去五楼会议室参加小歌手选拔赛。到了那里,我看见有几个小朋友打扮得非常漂亮,个个胸有成竹的样子。我心想:今天这么多好选手参加比赛,我能不能得到好名次呢?我想到这里,顿时紧张起来。
当我第六个出来演唱时,由于太紧张了,把中间一处的歌词给忘了,不过我还算机灵,不像有的小朋友唱错了,就傻呆在那里不唱,而是把唱错的像模像样地哼了下来,然后连贯地唱下去。没想到,唱完后还得到了评委们赞许的目光。
第二天,胡老师告诉我这次唱歌比赛得了第三名,我高兴得一蹦三尺高。心想,功夫不负有心人,我总算实现当小歌手的愿望了。今后我要继续努力,争当各种小能手。
指导教师:胡建红
明星员工演讲稿篇五
大家好:
什么是正能量?在我看来,能让你积极有活力的,就是正能量。
一个阳光般和暖的微笑,就能映照出一天彩虹一样的心情,正能量其实很简单,无处不在。简而言之,能让你激动并振奋的,那就是你所需要的——正能量!
这种本是精神层面的东西如今也慢慢的实化起来,科学研究表明,快乐的时候能分泌促进新陈代谢的物质,正能量能有助于我们的健康。诚然,乐观开朗本来就是健康的一部分,有一个充满正能量的积极向上的态度,总是有益无害的。
而反观现实,冷漠似乎已经成为我们的一种习惯,我们可以对一个被车碾过的小孩视若不见,也可以对因路滑而滑到在街上的老人熟视无睹,负面的能量似乎在暗中隐隐涌动,汇集。如果没有正能量,万物枯萎,动力机都会停下,人类更是无法生存。对于我们来说,正能量并非维持生命,而是给予我们一种乐观积极的人生态度和爱的力量。这种正能量是能传递的。
是的!我们需要正能量,给自己充满正能量,给社会传递正能量!
如何找寻正能量呢?也许我们可以从他认出获得,但是整日靠他人“接济”未来的正能量又何能缓解现代都市的压力,况从生物学的角度来说,能量在传递过程中会不断损耗。自己动手,丰衣足食。事实上正能量也正是这样藏匿于我们的眼皮底下:也许就溶在一杯咖啡里面,也许就隐于一行优雅的诗句里,也许就呆呆地在每个慵懒闲适的恰到好处的午后等着我们。不同于真正意义上的能量,正能量并非与什么东西是此消彼长的关系,所以只要我们想就可以创造出无止境的正能量,从别人出汲取,不如自己创造。
可有的人总爱抱怨说,我的上司太苛刻了,我的老师太严厉了,我的父母一点都不关心我的想法,总之我的环境整个儿一个都是负的,我何去寻找正能量?与积极乐观的人交往能感受到他们传递给你的正能量。正能量还包括了爱与奉献,传递爱也是正能量传递的一种形式。把能量继续传递下去,我相信你一定会生活在一个积极快乐的环境里。
一个充满正能量的世界!
阳光温热,岁月静好,我有一所房子,面朝正能量,春暖花开。
明星员工演讲稿篇六
今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸,这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。
在工作中,是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神,工作态度感染并激励着我,使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样,也正是在你们的帮助下,我才能有今天的工作表现,再次感谢大家!
作为一名一线员工,每天面对着不同的客户,我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境,我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落,做好班前的准备工作,为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度,进行换位思考,把客户当家人、当朋友,把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口,把客户的事当成是自己的事,坚持做到把客户的疑问在我这里解决,多说一句话,能让客户少跑一段路,少走一个环节,不让客户带着遗撼离开工行!
在服务中,我们还要学会察言观色,针对不同的客户采取不一样的服务措施,对待客户态度要诚恳,语气要委婉特别要讲究说话的技巧,用自己的诚心,耐心,热心来打动客户,每天让微笑常伴,把一切不愉快的事拒之门外吧,不能带着情绪工作,有时感觉说着容易做起来难,但只要我们努力试着去做,就一定会收到不一样的效果。
当我为客户办理业务时,特别是遇到年青的客户,我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡,有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间,24小时没有时间限制,像一些工资户,大额户,以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐,可持卡消费,省去了找零的麻烦,可归纳存款,一卡多用,可通过我行的电子银行转帐,汇款,缴费,理财等,足不出户,轻松办理,安全便捷,既省时省力省心又省钱,还能增值,方便了客户,同时也减轻了柜面的压力,因此,平时工作中对客户的正确引导至关重要,我也相信对客户有好处的建议,客户一定会采纳的。
无论是在工作中,还是在日常生活中,做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户,我会停下脚步,主动迎上前去为其解答疑问,有新产品时及时通知有需求的客户,我觉得,在工作中做了自己应该做的一点小事,当看到客户信任和满意的目光,听到他们的赞许声时,使我感到了欣慰,我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的学习来不断充实自己,以饱满的工作热情来迎接新的挑战,以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行,不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事,朋友们!
服务无止境,服务靠大家,让我们团结起来,共同努力,相信在新的一年里,我行的服务工作一定会有新的突破!
谢谢大家
明星员工演讲稿篇七
大家好!我是同学们都熟悉的xxx。今天我站在这里,事项争当“感恩老师小明星”。
在我们成长的道路上,老师充当着很多不同的角色陪伴着我们的成长。当我们在学习中遇到难题时,老师就像一位慈祥的母亲,鼓励我们勇敢地面对困难并努力去战胜困难,老师让我们学会了勇敢。但我们犯了错误时,老师又像严厉的父亲,对我们进行批评教育,让我们学会了为自己的过错承担责任,做一个有担当的人。当我们感到烦闷时,老师又像我们的大朋友一样,领着我们做有趣的游戏,让我们学会劳逸结合,做个快乐的人。
所以,我们要学会感恩,我们要有一颗感恩的心,我们要用实际行动来回报老师!
无论是在课堂上还是在课堂外,我都尊敬老师,对老师有礼貌。上课积极回答问题。下课,我主动帮助老师做些力所能及的事情,我想,这就是我对辛勤工作老师的回报。其实,我做的都是些微不足道的小事,但是,如果我们每一位同学都能从身边的小事做起,那么,我想我们就真正的懂得了感恩、真正的拥有了一颗感恩的心!
我争当“感恩老师小明星”就是为了让我们更加的尊重我们辛勤付出的老师,就是为了我们共同热爱我们可亲可敬的老师!
谢谢大家!
明星员工演讲稿篇八
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!非常荣幸有机会参加这次绘画小明星的竞选,竞选绘画小明星不仅仅是一种荣耀,更多的是责任,我希望通过这次的竞选让自己在绘画学习能力方面跟上一层楼。自从幼儿园至今一直在画画,现在因为功课紧,我画的画没以前多,这么多年的功底也有了不小的收获,我家里的阳台上贴的全是我的作品,书柜里放着我的精品集及奖杯呢,从幼儿园至今的画我每一份都珍藏在我的书柜里呢,每个人来我们家都会称赞一番我心里就会美滋滋的。
曾在“新华书店杯”五小联盟学生读后感评比中获得“一等奖”我的奖状在班里挂了很久,学校为了鼓励我,校长还亲自给我发了两套书,看多么荣耀的是呀!
看我对多才多艺,不仅绘画好,曾幸运被《南京少儿频道入选为小主持人》讲了一期是关于围棋方面的,成功举办过两期班会,拍过两部电影,一部是主演、一部是配演,看我是不是多才多艺,请老师同学们给我一次竞选的机会,相信我会做得更好!
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