随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧
暑期社会实践的报告篇一
时光飞逝,转眼间,大一的学习生活已结束了,迎来了大学生活的第一个暑假。回顾自己一年的学习,仍然对自己学的专业朦朦胧胧,理论的知识没法与现实的操纵结合,对酒店业的发展和运行模式只能说是见其头不见其肚。因此,在学校的联系下,我来到了北京五洲大酒店。一方面,希看把自己所学的理论融进现实,在工作中学习,改进,以获得宝贵经验,为以后实习打好基础,与此同时,观察酒店行业发展远景和运行模式,从而更好地规划个人职业生涯。另外一方面,希看充实大学生活并为自己预备下期生活费,减轻家庭负担。
办好进职后,在餐饮部经理的安排下,我来到了该酒店的咖啡厅。由于该酒店对新进职员工是分批培训,而我们这批恰好错过上一批培训,所以我们被要求先工作后培训。
6月30日,我穿上咖啡厅工作服,和咖啡厅的老员工及主管相互熟悉,在他们的指导和解说下,学会了怎样摆放每桌上面的植物,糖缸,佐料缸,烟灰缸,牙签缸,明白怎样分整个咖啡厅的a b c d区和吸烟区和非吸烟区,另外,还记下了没桌台号。第一天心情很乱,兴奋,紧张,畏惧。
7月1日7月3日,由于大宴忙且缺人,所以我往了大宴帮忙。期间最大的收获应当是学会了中餐摆台和叠桌花。
7月4日回到咖啡厅以后,在正式员工的指导和自主学习,跟学下,渐渐学会了点菜并把它们输进电脑然后传菜;对现金签子结账和刷卡等不同结账方式在一次次的亲身操纵中熟练;熟习咖啡厅每样商品的储备在哪一个位置;能熟练地为电话点餐的客人先容倾销咖啡厅食品菜类,学会并亲身为客人送餐及其礼节。在这不断地学习和亲身实践后,我感觉这工作其实不累,相反觉得有趣有挑战,天天都很充实,有时晚上做梦也在咖啡厅忙活着。酒店在八月中旬接待了一个国际会议,咖啡厅及它管辖下的98吧日餐厅共同接待了天天早上四五百人的自助餐,他们大多数都是外宾。开始两天,对他们的某些要求我不能听清楚,不能及时反应,渐渐地,我能很快很正确地明白并满足他们的要求。随后,从他们的动作,眼神就可以明白他们需要甚么帮助,在他们没开口前就为其提供。到最后,我能很好地和外国朋友交换,顺利沟通。
在两个月的学习和实践中,通过观察和感受,我发现一些题目有待进步和改进。首先说酒店方面,主要是管理层方面。比如:
3:管理人应和员工建立良好关系,不能把情绪带到工作中;
4:酒店应把酒店相干规定特别是与客人在店消费的留意事项在客人进住后告知客人,避免客人消费后与员工乃至主管发生磨擦乃至口角。接下来讲员工,作为服务职员,最基本的专业技能和仪容仪态仪表,我们应具有,而且应有服务意识,能吃苦刻苦,不能由于一点点小挫折就畏缩辞职不干;同事之间应和睦相处;为人要踏实,诚信,全面进步个人素养。
通过这两个月的社会实践,对酒店业的发展,我已开始有个清楚的了解和熟悉,在观察和培训中,也了解了它的运行模式,对自己毕业后的走向,我也初步有了一个规划。
在这次实践中,给我印象最深,感慨最多的就是中国客人与外国客人的餐桌素质。多是在自己家里,中国人在桌餐上显得更豪放、大方、密切、随性、个性绽放。两人桌的坐四个人,四人桌的从别桌拉个椅子横在路中,不管有无当着他人过路;生怕没食品了,拿了个满汉全席,结果弄得自己放筷子也找不了地方,终究一大堆不说,桌子像是经过了战争一样,桌子椅子地上尸横遍野,不经一番地毯式搜索,是找不到刀叉勺筷子的;还有的客人,在咖啡厅如此优雅浪漫的环境下,像是在菜市场,我行我素,丝绝不顾其他客人,还有的乃至把咖啡厅当作旅游景点,一二十个人一起,一个一个地挨着拍照,大肆喧哗。然而,看进住的外宾,他们有的是来参加会议有的是来观光进住的,走进咖啡厅吃自助餐时,排队交餐券,不像国内人,把领位围了一重又一重,叽叽喳喳,自己没弄清用餐地点还大声呵斥领位。外宾用餐后的桌子和国人对照,天壤之别:椅子移回原位,没有一桌残渣桌上的摆放物在原位。他们用餐时听不到喧哗声。他们的礼貌让人佩服让人惭愧。整体来讲,中国人的素质有待进步,地位权势进步的同时,别让素质落伍了。
两个月的亲身体验,我告知自己,我要做一个素质高的人,不关我处在甚么地位甚么角色。总的来讲,这是愉快充实收获匪浅的体验。
暑期社会实践的报告篇二
整个实践过程分为两个阶段,初到公司的二十天里,我是担任公司的兼职客服,主要工作就是接听客户的电话,给客户提供业务咨询,记录客户的问题,并且向客户推销保险。
在进入工作岗位之前,公司对我进行了为期3天的系统培训,包括专业知识、沟通技巧和话术、销售流程等等。一开始因为我没有相关的专业知识,所以只能做一些接听电话的工作,主要接听客户的投诉并且转接给相关人员。后面随着我对专业知识的逐步掌握,带我的同事开始让我打车险推销电话,怀着无比激动的心情我拨打了第一通电话,刚说了一句话就被对方挂断,虽然已经有心里准备,但难免有些失落。之后的很多天我都在不断的拨打电话,给客户介绍业务,向客户报价,不断的遭受拒绝,然后又重新振作起来,虽然心里委屈但却依然坚持着。
客服是一个每天都在不断面对陌生人的工作,你不知道电话那头是个什么样
在进入算单部门之前,老师向我详细讲解了寿险的分类,寿险主要分为生存保险、养老保险、健康保险、少儿保险、意外保险、理财保险、医疗保险等等。
?生存保险:生存保险的主要目的,是为一定时期之后被保险人可以领取一笔保险金,以满足其生活等方面的需要。如为子女投保子女教育保险,可以使子女在读大学时有一笔教育基金。
等健康保障同时,还有教育金、婚嫁金等生存给付,让您的爱陪孩子一同成长。
?意外保险:意外保险是指投保人缴纳一定数额的保险费,保险人承诺于被保险人,在遭遇特定范围内的灾害事故,致身体受到伤害而造成残废或死亡时,给付保险金的行为或合同。
?理财保险:理财保险是指通过购买保险对资金进行合理安排和规划,防范和避免因疾病或灾难而带来的财务困难,同时可以使资产获得理想的保值和增值。
?医疗保险:医疗保险是为补偿疾病所带来的医疗费用的一种保险,医疗保险以合同的方式预先向受疾病威胁的人收取医疗保险费,当被保险人患病并去医疗机构就诊而发生医疗费用后,由医疗保险机构给予一定的经济补偿。
以前不了解保险的时候,觉得保险就是骗人,现在觉得对于现代社会来说,保险制度是一项不可或缺的社会制度,在保险的运作过程中,社会完善了福利制度,人民找到了转移风险的保障,保险企业实现了利润收入,实在是一项多赢的产业。
人之前看过的医院或门诊部门去查实被保险人的一些看病记录。因医疗卫生事业的加速发展,现在农村也开始组织居民每年进行一次体检,所以有必要去农村医疗卫生服务站了解一些情况,以防止被保险人带病投保,防止道德风险。所以总的来说调查是一个非常重要的过程。调查的关键是找到一条正确的调查途径,即调查工作的切入点、方向及线路,这样可以避免不必在的成本支出,增加调查取证的把握和效益。同时对调查所取得的证据材料要进行客观、全面地分析,分析各个证据之间的联系;分析他们的逻辑关系是否合理;分析所有的证据材料是否能权成证明整个理赔案件事实的一个完整的证据链。一份病案资料中,现病史或既往史等地方已记录了被保险人曾经的身体状况或治疗事项等内容,所以要更加仔细的看了。常用的调查报告包括调查笔录、查勘笔录、情况说明等。接下来便是医疗费用审核了。理赔文件主要有:理赔案件审批表、理赔计算书、理赔案件抄单、医疗费用审核报告、保险理赔申请资料清单、保险案件受理流程转单、理赔委托书、同意调查授权书、相关人证件复印件、保险凭证、理赔审请书各在医院看病的一些资料等。刚开始做医疗费用审核报告时,首先应了解被保险人所发生的事故是否属于保险责任,这需要好好查看病历;若是,再看它的治疗类别,可以分为两种,一种是住院治疗,另一种是门诊治疗。在计算时,我们要扣除的费用包括自理栏目,非类用药、乙类用药、检查类、合医已报费等费用,我们用总金额减去应扣除的费用就可以得出初步要赔的金额。慢慢地,我也学会了计算,感到了自己在一步步走向成功,同时也尝到了“苦尽甘来”的滋味。
困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二十多天里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
一切认识都来源于实践。如果没有在保险公司的暑假实践,恐怕我也不能了解这个行业的具体情况,我也就不能做出一个正确的评判。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在工作时我们还需要保持自信。自信是对自己的肯定,是对自己能力的一种信任。在暑期实践中,我不止一次的明白自信的重要:对自身能力要自信,对自己的判断要自信!虽然我没有保险行业的相关知识,但不能因为我是个门外汉就失去信心,不相信自己的判断,知识都是学习而来的,经验也是积累出来的,我们所度过的每一天,我们所完成的每一项工作就是我们的经验!有自信我们才能更有精神,有自信我们才能更出色的完成任务,有自信我们才能生活的更加精彩!
我感觉我这次的暑期社会实践是很成功的。虽然没能应用到自己的专业知识,但社会是一个大的舞台,我们习惯了在学校小范围的生活,参加社会实践开拓了我们的视野,让我们了解了社会的动态与人文;了解了我们的长处与不足;知晓了如何对待工作,如何为人处世,为我们以后顺利地走向社会与参加工作夯实了基础。
最后感谢为我提供实践机会的公司,也感谢一直以来包容我、帮助我的良师益友们,谢谢你们让我度过了一个充实的暑假。
暑期社会实践的报告篇三
我们志愿队以“防范三高,夏日养生”为主题,发挥自己的专业特长,以宣传如何防范注意“三高”为主,义务测量血压为辅,在宁波下应街道东莺新村集合我队共十一人,以最小的力量发挥最大的作用。主要在通过设立健康咨询台,发放传单,问卷调查,制作海报等多种方式进行防范“三高”和夏日养生的宣传,解答生活中遇到的健康问题以及清洁社区等工作,受到了群众的一致好评,使yi家人服务队在群众中留下了深刻的印象,展示了当代大学生朝气蓬勃的一面,在社会中树立了良好的形象,现将具体情况总结如下:
一、用我所学,回报社会
我们小队的第一任务是宣传防范“三高”健康知识。针对最近公布的“中国居民营养与健康现状”调查报告表明:我国居民缺乏钙、铁、维生素a等微量营养素的情况很普遍,慢性疾病发病率正呈快速上升趋势,其中“三高”患病率上升迅速。我们队组织策划了宣传如何防范、注意“三高”,以及结合专业特长为社区居民们义务测量血压。在和东莺社区居委会负责人的联系交流后,本着“用我所学,回报社会”的宗旨,带着“建设和谐社会,完善自我”的满腔豪情,前往社区展开工作。受到居委会及社区居民的大力支持,并取得了显著的效果。
为保证工作及时有效地正常开展,我们集合所有人收集整理所需要的资料并提前制作了各类宣传资料、调查问卷以及宣传海报。在活动咨询现场,队员与居民们进行交流,耐心诚恳,正确指导群众如何防范“三高”及饮食注意。在此期间,我们利用专业知识为他们一一解答疑难,让更多的人了解自己的状况并针对三高做出相应的措施,使身体变得更健康。
同时我们也做了一些访问,在调查中发现,社区居民对我们的活动不够了解,以为我们也是等同于“快乐星期六”只是测量血压。对此,我们专门作了海报,张贴在小区前后门口,并每日在咨询处前写告示表明我们的活动内容。这些措施有效地使居民对我们的活动关注起来,并热情地参与其中(见图三)。有时还帮助我们招呼,这是对我们的肯定也使我们的工作更加有了意义。
有些居民们表示,很欢迎我们的活动,并希望我们能够定期来社区开展。在这次活动中,我们深深体会到一种被社会需要的感觉,真正懂得了什么叫社会责任,真切感受到在奉献中成长的快乐。
二、一己之力,还你洁净
由于工作调整,我们结合社区居委会要求,抽出一个上午的时间来到社区对胡乱张贴的广告和小标签等纸类粘附物进行清除。队伍及时分配规划了工作人员和责任区,按块进行清理。使用了钢刷、滚筒和铲子等工具,冒雨在社区的各个角落进行。在此期间,过往的群众对我们表示了支持与肯定,也让我们有了更大的动力。在第二天的宣传活动时,来我处咨询的居民明显增多,在言谈时,也对我们的清洁工作大加赞扬。
我们的社会需要乐于奉献的人,做人也需要有一颗感恩的心。一直以来我都想做一名志愿者,为社会献上自己的一份绵薄之力。因此,这个暑假,我利用自己的时间、自己的专业知识、自己的经验主动为那些备战高考的同学辅导。在20天的志愿活动中,我收获颇多,感受颇多。虽然这次志愿服务充满了挑战和劳累,但是细细回想,却是幸福和快乐的记忆占据了脑海的大部分空间。志愿服务的感觉,就像加了糖的咖啡,初尝是苦的,涩涩的,但不久之后,就会感到沁人心脾的醇香。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行
作为教育学专业的学生,我在学校中学习了很多关于如何教育学生的知识。但都是通过课本学来的,对于很多知识的掌握只是一知半解,这次辅导活动给我提供了一次实践的机会,让我更加深刻的掌握了教育学的许多专业知识。比如:“师者,传道,授业,解惑也。”虽然,我们都知道这是作为老师最基本的职能,但是,唯有真正的实践,我们才会懂得要想做好这一项是多么的难啊!在给同学们讲解题目的过程中,我学会了如何用简洁明了的语言表达数学公式中那些晦涩的文字,如何编顺口溜让同学们记住地理上难记的地名,如何讲解英语语法让同学们记得更牢固。在辅导中,我虽然遇到困难、压力。但一路走来,真是获益匪浅,我学会了培养自己的耐心、细心;培养自己的组织能力;如何与同学们搞好关系。更重要的一点就是让我真正明白了陆游的那句“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
赠人玫瑰,手有余香
在这短短的20天的志愿活动中,我付出了汗水却感受到了无尽的喜悦!在辅导中,我为同学们掌握了以前不懂的问题而高兴,为同学们背过一篇文章而喜悦,为同学们在考试中取得好成绩而激动。当我结束这一段辅导回家时,收到同学们精心准备的小小的礼物而感到快乐。有的同学说“姐姐,这些天辛苦你了,等我们高考完之后一定去找你玩啊!”听到这些话真的让我感动万分。人需要快乐,快乐的来源多种多样,但奉献的快乐却是其他快乐不能比拟的。志愿服务就是一种生活态度,选择做志愿者就是一种生活方式。“送人玫瑰,手有余香”,我在奉献的同时,收获着精神上的愉悦与满足!
志愿活动点缀生活,陶醉心灵
志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式,是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言,它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言,它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。在这次辅导中,我毫无保留的,不求回报的向那些需要我帮助的同学们伸出了援助之手。社会实践既帮助了那些同学,同时在志愿服务过程中,我自己也得到提高、完善和发展,精神和心灵得到满足。志愿服务既是“助人”,亦是“自助”,既“乐人”,也“乐己”。在帮助别人的过程中,纯洁的是自己的心灵,净化的是自己的灵魂!
暑期社会实践的报告篇四
俗话说实践是检验真理标准的唯一途径,实践才是硬道理。为了加强社会实践,积累社会经验,为以后步入社会做准备打基矗我所工作的地方是一个规模较大的网吧,为顾客上网提供便利同时经营食品饭菜买卖,我所做的工作就是为顾客服务,让他们有一个舒适的环境,同时帮他们解决一些上网途中出现的小问题。我也希望通过这次实践来磨练我的心智与毅力,让自己认识到赚钱的不易与辛苦,发现自己的不足,为以后就业方向找一个定位。
我的工作主要是打扫卫生,满足顾客的需要,跟餐饮行业所做的工作差不多。一天12个小时,没有休息,从早上8点到晚上8点,白班15天,晚班也是15天。人有三六九等,素质高低也不一样。网吧一般下午和晚上人比较多,所以买东西的人也多,这时就有点忙不过来了。有的顾客去晚一点就会发脾气,好像你就是为他一个人服务的,这种时候就地解释,可有的人就是这样无理取闹,这就只由得他了这种喜欢热闹没人理自然就不会怎么说了,独角戏缺少了观众是无趣的。在工作中,也遇到了一些好人,很有礼貌,尽量不麻烦你,实在要麻烦你也会微笑着对你说谢谢。也许你不能选择你的出身,你对你现在的生活并不满意,你觉得你应该处于社会的高层次,但是你可以选择你对人的方式,年可以高层次的对人,做人,而不是把气撒在无辜的人身上同样是打工为什么要把你受过的不好的待遇再发泄到别人身上呢,在我看来这种人也活该一辈子跟别人打工。我也发现了很多人熬夜上网,而且是经常性的,有学生有工作者,也有中年人。我觉得这样不好即伤身体又花钱,而且有个高中生老通宵害得她妈老要出来叫他回去吃饭睡觉,知识份子的模样儿子却是这样,心里应该很不舒服吧。还有一对夫妇基本上天天在网吧,我就想俩人都不挣钱哪来的钱,后来才知道他们靠游戏赚钱,这些钱应该还没他们花在上面的多吧,这样的生活有意思吗,完全活在网络世界。
通过这次社会实践我充分认识到读书和读好书的重要性,要想过自己想要的生活,高质量的生活不像我看到的一些人一样我必须努力才行,我也明白了父母赚钱的艰辛与不易,也学会更耐心的与人沟通,与人为善。这次实践老板充分肯定了我的劳动成果,对我的工作很满意也要我放寒假去做事,顾客对我的服务也很满意,说会想念我的,跟同事的相处也很愉快,我的社交能力也得到了提高。
无论做什么工作都要用心、耐心、专心,这样你才能做好,别人才会信任你,喜欢你。这次实践虽然很累,但是我收获到了平常在课堂收获不到的东西,这次实践所赚的钱也实现了我去凤凰旅游的梦想。总之,这个暑假过得很充实。有付出就会有收获,只是大与小的问题,你要相信这一点,对所有事情朝好的方面想,心情会大不同,事情也许自然而然会朝着好的方面发展。
暑期社会实践的报告篇五
在我们平凡的日常里,大家逐渐认识到报告的重要性,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。其实写报告并没有想象中那么难,以下是小编整理的暑期社会实践报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
转眼间,这个暑假已经过去一大半了。这个暑假可以说过的意义非凡,七月中旬的时候经我哥同学介绍来到长城制冷公司组装线上工作。工作一个多月了,收获最大的是亲身体验了社会与学校的差别。在学校中都明白的道理,在社会中或许承受不了。学校里毕竟是理论的天地。在这里,学会自己承担属于自己的责任,谁也没有义务替你完成你的责任,别人的错误不是自自己推卸责任理由。在这里,学会了忍耐,这个夏天真的是很热,在组装线上工作,尽管有风扇、冰块,可是汗还是一滴滴的往下流,这时候没有烦躁,依旧心平气和的组装冰箱蒸发器的下蒸,热了流汗就行了,然后多喝水,现在想想都不知道从哪里来那么大的耐力。好几天晚上累的都睡不着,手腕太难受了,真的很想第二天辞职回家不干了,可是第二天早上起床还是决定接着上班,好不容易有一份工作,一定坚持到底。
在长城制冷公司里呆了一个多月里,有一天突然发现自己不会想学校里的那些问题,学校似乎离我很遥远。生活变得简单的不能再简单了。早上六点半起床买早餐,七点半左右上班,上班等着吃午饭,下午上班等着下班,下班就吃饭、洗澡、睡觉。和室友们聊来聊去就是今天有多么受累、工资少得有多么可怜、厂里的哪些人好、哪些人有心思,其他就没有什么活动了。学校里的三点一线在这里真的是三点一线,三点是制造一厂二车间、宿舍、食堂,还有一条组装线。没有空闲出去逛逛,来了合肥那么多次,都没有把合肥好好看看。来也匆匆,去也匆匆。不过这个暑假不是来合肥玩的,是来打工,挣点零花钱,都这么大了,不可能问父母要零花钱了,虽然挣得不多,可也是自己辛辛苦苦一点点挣来的。花自己的钱心安理得。
在组装线上工作感触最深的是那句古话:工欲善其事,必先利其器。手法应该也算一种“器”,手法拿的准,拿的快。干起活来才不会很累,效率才会高。很多时候,,线速调的快了,手法跟着也会乱。往往是越乱越忙,越忙越乱。在紧张的时候,保持自己的稳定真的很难,也只能说自己的手法还不够快,能力还不够高,还得提高。时间久了,做得多了,自然而然就熟了,这就是熟能生巧。刚开始的时候,总是很慢,到后来就凭的是感觉,不同产品、不同的零件摸起来的感觉是不一样的,有很多很像的产品,时间久了,凭感觉也可以分别出来。很多时候发现错误就是凭感觉发现的,就是拿起产品一瞬间的感觉。
小事,或许别人不会明确的`感谢你,但是他们会记住的,在你需要的时候也会尽自己的能力帮你。这个社会一个人生活是枯燥的。干的活越多,责任也就越大。有些时候的确是感到很委屈,觉得被别人使唤、甚至利用,可是花花肠子谁没有那么几根呢?刚进入社会吃点亏,多做点是没有坏处的。常常想占便宜的人却占不到,因为别人都知道的,只是不说罢了。与人交流是大学问,经常开一些小玩笑,大家乐一乐。关键时候玩笑是开不得的,该认真对待的时候就得认真对待,不然别人会说吊儿郎当,没有责任感。
课本的知识老师主动会教给我们,社会上的东西得靠我们自己一点摸索,一点点请教,一点点积累。遇到新任务,师傅第一看态度,第二看能力。当然有些任务因为有能力才交给你,态度依旧居第一,尤其是在学习新技能的时候。认真对待了,就算是失败了,师傅也不会太生气,自己也问心无愧了,因为自己已经尽力了。
象中的多的多,有时候,只是缺少了一种压力与毅力。在外面,有些时候真的是身不由己。
出门在外不可能像家里一样,吃得好、睡得好,要努力自己照顾自己,如果自己的身体连自己都不珍惜,那谁会珍惜呢?我所认识的员工基本上都说员工餐很难吃,可我不觉得,大概因为自己是学生吃惯了食堂的饭菜吧,线上的好几个人都有比较严重的胃病,平时乱吃乱喝,自然对胃很不好。养成良好的饮食习惯很重要,每天一日三餐正常吃饭,平时吃点水果,身体才是革命的本钱。
这个暑假过的身累,心不累。尽管每天基本上都是一样的生活,偶尔和大家聊聊,也是挺开心的。留下唯一的遗憾就是没空上网看伦敦奥运会,看中国的健儿们为国争光,无论有没有拿到金牌,都是好样的。暑假也过得差不多了,带着这一个月的回忆努力奋斗,希望能够开创好的未来!
暑期社会实践的报告篇六
-记在印刷厂工作的日子 有人说,进了大学,就是一只脚踏入了社会。这句话固然不错,然而要想真正的了解社会,还必须自己融入到社会中去,去感受社会工作的环境,去体会社会工作的艰辛,毕竟“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。这次在印刷厂的实践,有过欢乐与微笑,也有过艰辛与厌倦,然而我从中收获了很多,积累了宝贵的经验财富。
里面陈设着正在运行的各大机器。我看到陈列的各大机器都是国内比较先进的。有6色对开机,5色机等等。切纸机是由人工控制操作的。三个女工人负责整理一堆堆的纸,然后统一装订。厂虽然不大,可是承接的业务挺多。我们县很多学校用的试卷,本子都是在这儿印的。我是负责排版和打印,当然都是一些比较轻松的小活,比较难做的工作还是由熟练的员工来完成,我知道要想将工作做好,必须得像他们熟练的人好好学习,所以当我没事的时候就会去看他们如何操作,如何运用软件来更好的排版。闲暇时,我也会向他们讨教,由数名资深注册会计师和会计助理组成,主要经营的业务是为社会各界客户审计查证、验资年检、经济咨询、会计顾问等专业服务。
在家呆了一段安逸的时间,突然开始的实践生活让我不适应了几天,尤其是必须早起准时上班这件事,让我每天早上挣扎万分。不过好在我还是有那么一点吃苦耐劳的精神的,坚持了三周八点十五分准时到公司报道。由于事务所的办公室在七楼,每天上下班高峰期时,电梯拥挤万分,夸张时两三趟都挤不进电梯里,只好徒步爬上七楼,结果便是怎一个喘字了得。不过值得欣慰的是,在事务所老师的耐心指导下,虽然只是短短一个月的时间,但在专业学习上有了一个质的突破。
在实习的初始阶段,开始做的事情就是粘贴原始凭证。一开始我对这件事情感觉不屑一顾,不过是将原始凭证粘贴在记账凭证的后面而已。然而当我拿到大大小小,数量甚至达到二十张的原始凭证,顿时变得手足无措。在这个过程中,我学习到,实际过程中,要将原始凭证粘贴在粘贴单上,在涉及到服务业消费时,都是等额凭证,而且张数比较多,这时首先要把凭证金额相等的进行分门别类,然后将纸张从小到大的顺序,在粘贴单上从右至左依次粘贴。当纸张超过记账凭证的纸张时,要将凭证折起,左边卷角,这样不仅方便装订,而且查阅也很方便。在事务所里,我有幸看到公路检测站的会计凭证,他们的凭证装订非常的整齐,在粘贴原始凭证时,在左端间隔俩厘米左右,右端的凭证均匀分布,然后在左端用小纸条将凭证垫整齐,采用这种方法后的凭证左端非常的结实,整体平实。以前我对凭证的装订并不在意,现在我明白通过凭证的装订不仅体现出一个会计人员的专业素质,更是一种工作态度。
接着就进入了第二阶段,填写记账凭证,在学校的会计实务中有过这方面的学习,但在实际操作中仍然存在差别。记账的依据是原始凭证,在实践中,原始凭证由三个部分组成,费用报销单、原始凭证以及粘贴单。由于企业规模比较小,所以涉及到的会计科目并不多,但业务量比较大,所以在实际的操作中并不像我们理论学习中先写借方,再写贷方,而是将所有的借方写完,然后在统一贷记现金或者银行存款。这在一定程度上减少了工作量。填写记账凭证时,有时同一个业务,但企业的性质不同,所计入的科目也就不一样。例如购买专业发票,相对于制造企业而言,计入管理费用的办公费,相对于服务业而言,则是计入营业费用。 在最后再结转利润和费用,记账的程序就完成了。
在实习过程我所接触到与理论学习最大的不同,就在于过账这一步骤上。在实务学习过程中的做账顺序是,建账、记账、明细账、丁字帐、科目汇总表、总账,最后是报表。但在实际过程中,为了节省实间,以便尽快的做出财务报表以便报税,记账完毕后,直接过渡到丁字帐,然后可以得出本月的报表。通过试算平衡检查数据的正确性,最后在稍微空闲的时间里,将记账凭证过到明细账和总账中,这种方法可以更加合理的安排工作时间,同时在了解报表的前提下过账,可以减少过账程序中的错误,但不便于了解账户之间的联系。而我在实习过程中,非常荣幸的接触到了真正的账目,并协助进行过帐这一过程。委托记账的是某饮食有限公司。两本三栏式的账目,分别是资产类和负债类,一本多栏式账目,一本数量金额式的账目,以及一本总账。这是一个漫长而又细致的工作,不容许有一丁点的马虎,否则对于后面的对账会产生巨大的麻烦。虽然我们学习过各种更改的方法,但这并不是意味着就可以任意为之。更改的过于频繁,会使帐页看上去非常的不美观。
公司每月都是需要报税的,一般情况下,按月报税的有增值税、城建税、教育费附加、个人所得税等,季度报税的是企业所得税。按月报税的时间是次月10日以前,按季报税的是季后15日,限期缴纳最后一日,遇到休息日,顺延一日;遇到长假(春节、五一、十一节),按休息日顺延。报税需要三份文件,首先是增值税纳税申报表,小规模纳税申报表内容包括计税依据、税款计算、纳税人或委托代理人填报。一般纳税人的申报表相对而言要详细些,包括销售额、税款计算、税款缴纳、纳税声明或纳税人申明。然后需要企业本月的资产负债表和利润表。报税的相关文件一式三份,一份纳税人留存,一份主管税务部门留存,一份征收部门留存。申报后,会得到国家税务局认证结果通知书,会计人员要将认证相符的专用发票抵扣联与通知书一起装订成册,作为纳税检查的备查资料,通知书一式俩联,第一联税务机关留存,第二联送达企业。
随着社会经济的不断发展,会计电算化已逐渐成为会计工作过程中的主流。事务所中也是将电子帐和手工帐相结合。实习单位采用的会计电算化软件是正航导航者。相对于学校学习的用友软件在操作上要简便很多。这个软件一共有四个部分,首先是共同管理,在开账时设置人员资料,会计科目,系统参数设定,产品资料,客户资料,供应商资料等。然后是财务管理部分,设置包括财务参数设置和期初数据录入。第三部分是出纳管理,最后是固定管理。虽然版块设置比较少,但却涵盖了所有的会计内容,可以随时查看明细帐,总账,日记帐,余额表,自动生成财务报表。对于规模较小的企业非常实用,操作也很直观方便。
经过此次在会计师实务所的暑期实践,我终于意识到了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的深刻含义。虽然只是短短一个月的时间,但在这里我接触到了实实在在的账目,更加深刻的体会到会计科目之间的联系,以及各项程序的衔接和内涵。我在课堂上学习到的只是理论知识,但是很多的理论在实际中都具有一定的变更,在遇到这样的情况时,要注意在不违反会计制度的原则上,以实际为标准。在这次的实践过程,虽然我所做的只是一些小事情,但是没有这些事情的积累和学习,我也不可能这么深刻的体会到会计深远的意义。所谓“不积跬步,无以至千里”大概就是这个意思了。会计可以说是一门综合性很强的学科,所涉及到的内容也是包罗万象,只有一步一个脚印,才有可能达到辉煌的顶峰。
暑期社会实践的报告篇七
短短的暑假实践虽已结束,但我们的求学路还没有结束,无论是为了自己未来的美好生活,还是祖国的繁荣昌盛,都应该坚定我们的学习目标,为之奋斗,不辜负寒窗苦读的那些岁月,不辜负祖国对我们的帮助和殷切期盼。
学而无涯,求学路上,有过许多艰难困苦。不只是我们自身,还有我们的父母,或许我们从来不知道,临开学前,父母为学费而焦头烂额。
我们也许从没有周恩来“为中华之崛起而读书”的宏大志向,但求学仍是我们为之奋斗数十载依然不悔的选择。步入大学,目标不再单一,时间足够充裕,社会实践提上日程。
暑假并不算长,所以只在县教育局兼职十天,帮助办理生源地助学贷款。刚开始时,由于不太熟悉业务,领导阿姨会守在旁边给予一些指导,遇到不会做的也不会责骂我,工作简单操作起来不难,所以第二天我就能比较熟练的办理业务。
生源地贷款能拉动政府经济发展,但我觉得更重要的意义还是在于帮助莘莘学子圆了大学梦。在县教育局兼职的每一天,都会有许多家长带着孩子来办理生源地助学贷款,也有许多续贷的学生。这样的现象除了由于学校在校对学生的大力宣传外,更重要的还是生源地贷款给学生带来的益处是显而易见的,减轻家庭的负担,大学梦得以实现,求学之路更进一步,也为更遥远的梦想的实现提供了一种可能,不仅仅是一种简单的助学政策,对广大学生来说是一种希望。
在这里的十天,听了许多,学了许多,也同样明白了,我们求学的殷切希望我们的国家都知道,她更是对我们有了期望。短短的暑假实践虽已结束,但我们的求学路还没有结束,无论是为了自己未来的美好生活,还是祖国的繁荣昌盛,都应该坚定我们的学习目标,为之奋斗,不辜负寒窗苦读的那些岁月,不辜负祖国对我们的帮助和殷切期盼。
暑期社会实践的报告篇八
实习地点:
实习时间:
实习内容:
实习报告:
大二的学生知道自己不会什么;
大三的学生不知道自己会什么;
大四的学生知道自己会什么。于我来说,实习就是这样一个契机,让我明白了自己“不会什么”,于是才有了弥补的可能。
在报社学到的第一件事就是处理人际关系。采编大厅里坐着的有领导,有记者,有编辑,有见习记者,还有同我一样的实习生。来报社的第一天就一个感觉:实习生比记者多。几乎每个记者都带有实习生,有的记者甚至带了两三个之多,所以首先要取得的就是老师的信任。这些记者本没有带实习生的义务,我们这些半吊子水平的实习生也确实给他们添了不少麻烦,所以让他们相信我们是诚心诚意来学习的,我们能给报社帮上一些忙是很重要的。时间久了,我们和记者的关系都是亦师亦友的。大家都喜欢勤快的人,有些琐碎的小事是每个实习生都必须经历的。每天早上我们都会帮老师做些清洁工作,给老师们倒水、拿报纸,眼高手低的大学生是不为人所喜的,只有给记者们留下好映像,他们才会逐渐信任你,出去采访的时候也会尽量带着你。其次,和实习生们的相处也是很重要的,刚开始的时候大家都很疏离,彼此是同伴又是竞争对手,但毕竟是同龄人,交流起来也比较投机,每个人身上都有值得实习的地方,彼此就好像是对方的镜子,不多久,十几个人竟都成了朋友,这算是本次实习的额外收获吧。
这次实习中,最重要的是积累了实际工作的经验。理论说起来谁都会,但真正到了实际操作的时候,做起来并非想象中那么简单。就拿采访来说,我们都知道采访前要做好准备工作,要明确采访的目的和重点,记者要具备必要的知识,要熟悉采访对象,要使采访的起点高,节省时间。但这些都是课本上的知识,实际情况是,很多时候,尤其对于都市报,我们面对的都是突发事件,没有时间先去了解采访对象,没有时间临时“具备”相关知识,即便是赶往采访的路上匆忙定下的采访目的和重点,多数情况下也会在记者置身于事发现场时发生改变,也会因采访对象不经意间说出的一句话而改变。另外,采访时遇到自己不熟悉的领域对记者来说是非常头痛的,因为不了解,采访就不可能深入,在采访对象侃侃而谈的时候,记者就会疲于应付,导致报道流于表面。所以我们能做到的就是时刻处于采访状态中,随时增加自己的知识储备,把每一次采访都当作是学习的机会。很多时候,我们这些新手欠缺的就是经验,只有接触的多了,我们的视野才能得以开拓,这对以后的工作来说是一笔宝贵的财富。
记者还要懂得创造访问的条件。通常到了新闻现场,我们首先要找到掌握总体情况的人,其次找一些一般参与者、知情者,然后是事件的外围人物,即旁观者和听说过的人。这三种人缺少任何一种就会让受众觉得报道不完整,缺少说服力。另外还要选择好访问的时机和场合,在一次工地失事的负面事件采访中,一些工人面对记者的时候守口如瓶,但私下里却单独电话联系记者反映情况,因为他们害怕别人知道是自己向记者透漏情况,害怕工地负责人报复。让我记忆深刻的还有记者要注意自己的言谈举止,穿衣服也要注意采访的场合。记得有一次采访的对象是珠宝商,到了现场以后,才发现他们都是西装革履,只有我一个人还是t恤衫牛仔裤,感觉特别尴尬。
带我的赵老师经常对我说,最大限度地让记者接受进而倾诉,才能算是好记者,在这方面我欠缺的很多。有一次采访需要了解当事人居委会方面的情况,赵老师让我单独电话采访,可是我问来问去问了一堆空话,没用,而且还让居委会的人觉得很委屈,因为当时听信居民的一面之词,潜意识里认为居委会什么工作都没做,不管有没有意识到,我的语气让居委会的人感到不舒服,但事实上居委会做了很多,这次采访很不愉快,后来赵老师重新打了个电话,先把我这个烂摊子收拾了,之后问到了我们真正需要的东西,这次失败的采访让我认识到,兼听则明,不可相信一面之词,有时候弱势的一方并不是有理的一方,我们所遭遇的事实很少有绝对错的一方和完全对的一方,切莫让感情影响判断。采访的时候要把握好交谈的气氛,记者的身份很敏感,我们应该尽可能地让对方觉得记者的到来能给他一个澄清事实的机会,而不是来怀疑诘问追究责任的。记者还要注意问话要从具体情况问起,要从细节下手,问得简单明白,一个太过笼统的问题会让被访者觉得无从开口。此外还要及时组织问题引导谈话,问出自己真正需要的东西,切莫让采访对象牵着鼻子走。
观察的能力是一个新闻记者最基本的素质,它是记者取得第一手材料的唯一途径,以及把第二、三手材料变成第一手材料的主要手段,在某些特殊情况下,观察会成为记者采访的唯一手段。有时候愈是细节的愈是特别的,很多报道都是因细节儿出彩,很多采访也是因细节而真实,能让记者判断采访对象言论的真伪。
采访的最后一步是核实,在**报实习的这段时间里,我经历过的每一次采访都要在采访结束后向相关单位或个人核实,报纸上的一小块文字,看起来简单,但这四五百字要求记者亲身赶往现场,去采访、写稿、求证,无法核实的宁可抛弃不用,也不能冒着违背新闻真实性的原则去刊发,事实上每一篇文章在交到编辑手中时,编辑都要再一次审查。
至于新闻稿的写作,赵老师一再提醒我要有现场感,受众是通过记者的眼睛去感知新闻现场的,让受众感到记者在现场,才能使其有身临其境之感。也许是由于热线部大部分的稿件都发在《**》《**》和《**》等板块,我们的采访尤其注意时效性和时间性,赵老师到达新闻现场做的第一件事就是看表,记下记者到现场的时间。我们都知道新闻的五个“w”,当初上课的时候背得那叫一个滚瓜烂熟,平时也要求自己时刻记着,可是在实际操作中,我却犯过这种乌龙错误,比如好不容易采访结束,忘记问当事人的姓名,比如兴冲冲从事发现场赶回来然后发现忘记记下事发地点在哪里,比如终于写完了一篇稿子忘记了向相关单位核实……犯了不少错误,受了不少打击,心情难免低落,不过我相信人是在挫折中成长的,这些打击便是活生生的教材,我还没有参加工作,有了这些经历,也许在以后的工作中就能少走许多弯路。
这段时间的实习生活还锻炼了我的韧性,让我懂得一个新闻记者要随时保持良好心态,随时调解心情。不是每次采访都能很顺利的,尤其是一些负面的新闻,除了要想方设法套出话来外,记者还要学会保护自己。关于套话,我的体会是“脸皮厚则无敌”,如果采访对象说“这个问题我不想回答”或干脆就不开口,如果记者不想放弃,就不要接他的话,大可从其他方面去问,契而不舍,是为无敌。此外,即便真的被拒绝地一干二净也不必难受,如果被拒绝一次受伤一次,相信大部分记者也活不到现在。
有时候一些不怎么难的采访,老师会让我自己去,每次出去她都会叮嘱我要注意安全,这几乎是她每天必对我说的话。这可不是一句客道话。有时候为了新闻的真实性,我们不可避免地会采用“暗访”的手段。7月8日我们刊登了一篇报道——《青蛙还在卖市场管理办说“没权管”》,因为当时采访的时候,我们冒充要买青蛙的,赵老师用自己都手机给卖青蛙的打了个订购电话,稿子发出来后,那一整天,青蛙贩子就一直电话骚扰赵老师,让人不胜其烦。后来,在报社坐着的时候,偶尔会接到一些询问某某记者手机号的电话,刚开始我不怎么在意,就去帮他问该记者的电话,但记者老师们提醒我们对于这类电话要警惕,采编大厅的电话大部分都曾公布到报纸上,很多被负面报道过的人和单位可能想通过报社电话询问记者手机,这中间有什么企图就难说了。
经过这段时间的锻炼,我认识到了自己的不足,在以后的学习生活中还要继续努力,提高自身的素质和能力,当不辜负报社记者老师几十天来对我的帮助,做一个合格的记者,让自己成为群众看社会的眼睛,不愧于“铁肩担道义”这几个字的重量。
暑期社会实践的报告篇九
这个暑假,我参加了xxx镇20xx年大学生社会实践的活动。时间飞逝,很快,一个月的社会实践活动就结束了。在这一个月里,我学到了很多东西。在许多方面也有所提高,例如,在交际能力上,我比以前开朗了,更加主动的去认识朋友,跟同学们聊天等等。在这一个月里,镇政府组织了很多活动。例如,组内交流活动,由各小组组织一个内部活动;大学生志愿服务活动;社会调查活动;兴趣培训活动;第一桶金活动。
组内交流活动中,我们“三黄组”组织了一次打羽毛球的交流活动。我们组织组员一起去打羽毛球,促进各组员的感情。在活动中,我们有说有笑,玩得不亦乐乎!玩累了,我们就一起去xxx填饱肚子。在其中,我们各自说说在大学里的生活,对大学学习的看法,交流交流一下我们的经验。这次的组内交流活动,使我的交际网扩大了不少,认识了很多同学。
接着,x月xx号这天,我们进行大学生志愿服务活动。那天,我,xxx,xxx同学和志愿者黄先生去探望孤寡老人张老人。据张老人说,他5岁的时候就盲了,现在已经86岁了。可以想象他这81年的不见天日的生活有多么的困难,有多么的艰难。那时,我觉得张老人真的挺可怜的。他住的屋子很残破,很旧。我想为他做点什么,但是,我又不知道我能够做些什么。我真的真的不知道。我也只能在这里和他聊天,说说话,为他的生活增添一点色彩。我听黄先生说,政府每个月都会组织一些志愿者来探望这些孤寡老人。的确,他们最需要的就是社会的帮助。我由衷的希望,随着社会经济的发展,我们能够为这些孤寡老人做更多更多的东西,使他们都能够过上幸福的生活!
在兴趣培训活动中,我参加了交谊舞培训班。因为培训班里,我们男生比女生还多,所以,我们的舞蹈老师何老师就交我们跳叉叉舞。虽然,我们只有三天的学习时间,但是,我们每一个人都十分认真的学习。我知道,我们参加了这次活动的学生都对舞蹈有一定兴趣。在这短暂的三天里,我们学习到了如何和别人更好的配合,更加增添了我们男女同学彼此之间的认识。从中,我也变得不再那么的羞涩,能主动的邀请女同学一起练习舞蹈。
在社会调查活动中,我觉得这是我们比较辛苦的一次活动了。在这活动的几天里,我们在我们住的xx村的工厂里和到镇上的一些企业里询问。因为,我们的主题是有关企业等单位使用什么样的人才。在活动中,我们当然会遇到一些困难。例如,企业领导并不想见我们,或者只跟我们聊了几句就走了等等的`问题。但是,我们并没有气馁,因为这是考验我们能力的时候。我们也只能继续坚持。最后,我们终于完成了我们的调查活动。虽然,我们在社会调查汇报会里面,发现我们的调查工作和其他组还有一定的距离,有一定的不足,但是,我们并没有灰心丧气。因为,我们从中学到了很多东西。无论在勇气方面,吃苦耐劳方面,还是在应变能力方面,我们都有了一定的进步。所以,我们是获益不浅的。
最后,我们进行最后的一个活动——第一桶金。第一桶金,为期10天,在这10天里,我们各组成员都发挥出了自己应有的水平。我们卖的东西都得到了广大人民的一致好评。为什么这么说了?因为他们都光顾了我们的每一个摊位。而且还不只一次了。这次活动,是我们这次社会实践活动中最辛苦的一次活动了,为期10天,下午早早的就在公园正门摆好摊。面对着炎热的太阳,热得满身大汗。虽然辛苦,但是我们都没有过多的抱怨,因为,这是我们第一次做生意,第一次挣钱,我们要全力以付,做到。第一桶金活动,使我明白了做生意的艰难,明白了挣钱的不易。虽然总体上都不错,但是,我们付出了这么多的辛苦,才挣到那么一点点钱,有些组的比我们的还少了。现在,我明白了父母的辛苦,父母挣钱的不易啊!也真正明白了“一粒一滴汗,粒粒皆辛苦”的含义。以后,我要更加节省的发钱了,挣钱不容易啊!
这次为期一个月的社会实践活动,使我学到了很多东西,使我明白了很多道理,使我在许多能力上都有所提高。我真的感到很高兴。
暑期社会实践的报告篇十
今年x月x日上午考试结束意味着大二的结束,我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活,我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽快乐也让我隐约有了对未来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟,没有任何实践经验的人,即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。因此,在考试结束后我立即联系到xx电视成都销售分公司的业务经理张继帮,申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做xx电视销售工作。
实践单位:xx电视成都销售分公司
实践时间:20xx年x月x日至20xx年x月xx日
实践目的:初步认识社会,提高自身素质,积累社会实践经验,为日后真正步入职场打下基础。
实践任务:专卖店负责电视销售工作
xx始创于xxxx年,公司前身国营xx机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一。历经多年的发展,xx完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、it、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团,逐步成为全球具有竞争力和影响力的3c信息家电综合产品与服务提供商。20xx年,xx跨入世界品牌500强。20xx年,xx品牌价值达到xxx亿元。
xx现有员工六万四千余人,拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人,拥有现代化的培训中心,国家级技术中心和博士后科研流动工作站,被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。
x月x日至x月xx日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解xx电视的基本知识,传授销售技巧,沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客,吸引顾客,留住顾客,最后成功卖出产品。遇到不懂的地方,积极请教业务经理。回到住处后认真总结,疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话,大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每天早晨九点准时到达专卖店,到水房清洗抹布,擦拭xx电视表面的污物,保证货架的清洁。然后,将每个演示用xx电视插上电源,调节至演示状态。这样,一天的工作开始了。真诚迎接顾客,热心介绍产品,微笑服务新老顾客,将每一位顾客视为上帝。
(一)实践收获
1、良好的沟通能力促成销售的成功
微笑是人类美好的表情,当我面对每一位陌生的顾客,微笑总是能帮助我消除紧张,缩短和顾客间的距离。当然面对一位面带微笑的促销员,顾客乐意停下脚步,饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。沟通更多是通过语言来达到双方彼此了解的目的。了解顾客需求,xx电视是家用还是馈赠,是购买一般的还是高档的,这些都是要通过积极询问,耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品,对顾客的疑问不能不懂装懂,欺骗顾客。
2、锻炼了胆量
通过这次实践活动,我的胆量更大了,勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠,只要你从容不迫的应付,沟通会很愉快。记得实习时业务经理曾告诉我,一定要开口说话,哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍,顾客才会找到适合自己需求的产品,才能实现促销的成功。
3、提高了抗挫折能力
刚开始促销时,我没什么经验,面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败,很差劲。我想过放弃,当初的雄心壮志不见了。可是,如果我这次遇到困难失败就轻易放弃,那么在真正迈入社会后,我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”,从哪里跌倒就从哪里爬起,我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训,向业务经理请教,在实践中摸索。慢慢地,我可以卖出机子了。
4、提高了自信心
没有自信的人,难以创造事业的成功。我以前认为自己在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践,我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌,掌握沟通技巧后,销售不再是令我生畏的困难。
5、知己知彼百战百胜
对自己的产品掌握到位还不够,要清楚自己的优势劣势,同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势,让顾客发现本产品的价值,购买到物有所值的优质产品。商场似战场,不了解对手,盲目作战很难取得胜利。
(二)实践体会
1、能力更靠培养
也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质,但是,后天的努力会弥补这一不足。只要你想做,你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力,你一定会有所收获。
2、工作需要激情
激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候,如果我们没有激情,就很难继续坚持下去。拥有激情,工作的热情高涨,在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡,不因私人生活的干扰而影响正常工作。
3、主动服务
当顾客光临时,主动和顾客打招呼,询问顾客,以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时,更需要促销员主动出击,耐心地询问,并向他们推荐适合的产品。如果我们不积极主动,顾客则无法了解产品,无法找到合适的一款,更有可能造成顾客的流失,损害公司的利益。大方、主动,让顾客感觉到我们的真诚和热情,让他们找到作为“上帝”的感觉,那么我们的促销工作就会有很大的进步。
(三)一些建议
1、建议公司加强对促销员的培训。建议公司经常对员工、临时工进行培训,建立人才储备库。当需要人才时,能够及时调度。同时,出现新产品时,开展培训会,对员工进行知识更新。
通过这个暑假的实践,我首先体会到生活的艰辛,父母为我上学挣钱付出的心血。我在最后一学年的大学生活中一定要倍加珍惜这来之不易的学习机会,以优秀的成绩来报答父母。其次,我发现自己成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的,是无趣的,无意义的。我开始敢于面对困难、接受现实、做出努力、改变自己。再者,工作不是口头上的事情,是需要付诸行动,做一个不折不扣的实干家。没有行动,雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是,在工作中要拥有自信、真诚、激情、胆量。能力的培养是需要这些美好的品质的。xx电视成都销售分公司给了我这次实践的机会,非常感谢。我将在日后的学习生活中再接再厉。
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