方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。我们应该重视方案的制定和执行,不断提升方案制定的能力和水平,以更好地应对未来的挑战和机遇。以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医院活动方案篇一
博爱医院2014年迎新年联欢晚会――“欢乐点亮生活”或“新起点,新辉煌”或“博爱大家庭,快乐你最行”
20xx年1月x日
xxx
游戏:活动现场参与互动游戏,由主持人现场调动气氛。
员工表演:在活动中加入员工即兴节目,可以发放一些例如钥匙扣等小礼品。
抽奖:以当时桌数现定,如10桌,则设10个奖项,以桌为单位,奖品为旺旺大礼包,甘草杏一类成包小食品,调动现场气氛。
用餐:活动尾声,全体人员用餐。
1、 分正式开始,热场音乐后,主持人宣布晚会开始。
2、首先有请院领导讲话。(用时10分钟)
3、由员工献歌(可以是合唱)开场(待定)(用时5分钟)
4、开始抽奖(调动气氛)(用时20分钟)
5、游戏开始(按节目表顺序,中间穿插员工献歌或者其它如颁奖节目,大约用时3小时)
6、用餐。(大约用时1小时)
7、约x点活动结束。
1、打印所有需要用的卡纸及所需配乐。
2、采购活动用奖品,道具及小礼品。
3、准备惩罚用酱油、醋、白酒、料酒、苦菇娘水、糖水、芥茉油、辣根等并在活动前调好10杯。准备道具:音响一套,麦克风2个,音响师1名,背景装饰,白板一个,白板笔2个,卷纸2卷,矿泉水瓶若干,蒙眼用手绢或毛巾,绳子要20米长,扇子,喷绘一个(联欢主题以场地背景尺寸为准)a4纸若干,卡纸20张,筷子3双,小柿子2斤,盘子3个,杯子10个,花1朵。
医院活动方案篇二
1.增强安全意识、管理意识、大局意识,进一步完善全院卫生管理制度,规范全院安全管理措施,严格执行全院安全管理制度,确保医院全年安全无事故,减少各种安全隐患的发生。
2.强化政治思想教育,加强队伍正规化建设,提高法律意识、服务意识,严格执行制度管人、制度管事。
3.继续加强改善服务态度,规范服务程序,提高服务质量,确保服务无投诉。
4.加强信息化建设,规范信息内容和程序,提高科技设备的利用率和操作水平。
二、工作计划
增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识,牢固树立为病人服务的思想,加强与有关科室的联系沟通,加快建设健全和完善的工作机制,加强医院窗口服务规范化建设,规范服务行为,严格实行院务公示制度;继续做好创满意、百日安全优质服务活动,扩大院内外监督员队伍,拓宽院内外监督渠道,主动接受社会监督、群众监督。严格执行规范工作流程,强化对病人面对面的直接现场管理,强化科室安全管理的责任心、主动性,提高科室的安全管理水平。及时了解病情,做到对重点病人的一般情况了解病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早控制。
加强重点岗位、重要时间段、重要环节、病人的安全防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、的严格管理;做到重点突出、动态控制。实行全员参与、全面落实防范措施,总经验、查找安全隐患和不足,提出整改措施。加强病人日常养成训练的规范化工作,发挥病人自己管理自己的能力,防止各种冲动行为的发生。进一步完善各种突发事件应急处置,提高应急处置能力。以病人为中心,尊重病人的人格,保障病人的合法权利,主动做好生活护理;采取面对面管理加强优质服务,规范岗位文明用语,对病人给予人性化关怀;坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象,要增强服务意识,提高服务水平,规范工作程序,加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备,切实主动做好下收、下送、下修工作。
医院活动方案篇三
现代女性由于生活或工作的压力,在日常生活中往往忽视自身的健康,女性生殖道感染,女性生殖系统肿瘤以及乳房疾病成为现代女性的常见病、多发病,这些疾病不仅影响到女性的身体健康,也将影响到整个家庭的幸福,而其中宫颈疾病尤为严重,宫颈肿瘤已经成为女性头号杀手之一。
适逢××年国际劳动节,由××女子医院倡议市工会、市妇女联合会、市计划生育委员会等相关单位共同推出了"迎5.1,关爱女性健康"公益体检活动,为我市的女性朋友们送上了一份节日健康大礼。通过对广大女性群体身体状况的健康检查,加强女性的自我保健意识,提高女性的生活质量,倡导和谐生活的理念。女人似水,健康是源,妇产科专家认为现代女性要特别注意关爱自身的健康,女性朋友平时要多注重自我保健意识,在平时生活、工作之余,学会对自己身体的自我检查,发现一些异常症状或是异常的不适,要到医疗保健部门及时地就症,从而使一些疾病得到及早地治疗和预防。
其中80%的病例发生在发展中国家。我国地域广阔、人口众多,每年有新发病例约13.15万,占世界宫颈癌新发病例总数的28.8%;全世界每年约有20万妇女死于宫颈癌,其中我国约为5万人。
随着现代生活节奏的加快,各种不期而遇的宫颈炎、宫颈糜烂等宫颈疾病越来越多地困扰着女性;宫颈癌也已经离中国女性越来越近--近年来我国宫颈癌发病率和死亡率逐渐上升,并明显趋向年轻化;以36岁至50岁最为集中,占患病人数的57%左右,尤以41岁至47岁的女性为数最多。上世纪70年代30岁以下年轻妇女宫颈癌仅占宫颈癌0.5%,而90年代后,30岁以下年轻妇女宫颈癌所占比例升至15-20%。
众所周知,内知名女演员李媛媛和歌坛天后梅艳芳早逝的原因均为宫颈癌。我国现有宫颈癌患者40万人,死亡率达11.30%,已经远远高于发达国家4%的死亡概率,成为城市中死亡率增长最快的癌症。关注女性宫颈健康迫在眉睫!
据世界范围统计,每年80%的子宫颈癌发病例都发生在发展中国家。而在已建立了宫颈癌筛查制度的发达国家的流行病学资料显示,子宫颈癌浸润癌发病率和死亡率已经大幅度下降。
医学资料表明,由于普查,使宫颈癌的早期检出率明显升高,从而降低了宫颈癌的死亡率,大大提高了宫颈癌患者治疗后的生存质量。尽管坚持定期普查是宫颈疾病早发现早治疗的唯一途径,然而,令人担忧的现状却是--目前国内妇女预防意识不高,宫颈癌早期诊断的比例极低。
对此,医学专家们强烈呼吁各级政府加强监督机制,落实普查措施,并在人力、财力上予以扶持。
现代医学证实:宫颈癌是唯一可以通过早期检查完全治愈的癌症。通过早期筛查、早期发现并进行有效的治疗,可以大大提高患者的生存质量。
据临床观察,不少宫颈癌是没有征兆的,甚至于一些晚期患者都不会有任何异样感觉,很多宫颈癌患者都是在接受妇女病普查时才被意外发现的。
其实得了宫颈癌,并不等于就被判了"死刑",关键就在于发现时间的早晚。如果早期诊断出来了,即便是浸润性的宫颈癌,只要是一个很早期的,微小的,那么90%都可以治愈。如果是原位癌,100%都可以治好。早、晚期宫颈癌在治疗费用、治疗效果方面有巨大差异,早诊、早治具有明显的社会效益和经济效益。极早期宫颈癌治疗费用仅需3000-8000元,可以保留年轻妇女生育功能,5年生存率达100%。而如果到二期以后,治疗费用约6万元甚至更多,许多年轻妇女因此丧失生育功能,且5年总生存率仅为50-60%。
宫颈癌是一个可预防的疾病,并且预防效果比任何一种癌症都好。宫颈癌预防好了,基本可以不发病。所以早期发现是非常重要的。因此,只有定期进行妇科检查,尤其是通过目前最先进的宫颈液基细胞学技术检查才可发现高危人群。
综上所述,定期宫颈筛查是防治宫颈癌的最有效办法。此次几家相关单位联合在我全市范围内发起"关注女性健康,构建和谐社会"的女性宫颈疾病早防早治科普宣传教育及健康筛查公益活动,意在提高广大女性防治宫颈疾病的意识,让更多的女性对宫颈疾病做到早查、早诊、早治,降低宫颈癌的死亡率;并呼吁广大女性积极参与,期望更多的媒体广为宣传。
此次公益活动希望能唤起社会各界对女性健康的关注,为了家人的幸福和谐,大家共同提升宫颈健康意识,携手促进女性生活质量,构筑和谐社会。
此次公益活动将惠及我市广大育龄妇女群体。过去妇科检查对象为45岁以上的已婚妇女,由所在单位组织普查。近年来宫颈癌发病年龄逐渐年轻化,外来流动人口增多,原有企业转岗、下岗,合资、外资企业职工等人员的权益尚缺有效保障,对以上已婚女性人群,包括有性生活史的年轻女性,均可纳入此次普查对象。
另外,在以往国内女性的妇女病普查中,宫颈炎、宫颈糜烂的占相当大的比例,50%-60%的人有不同程度的阴道炎和宫颈炎,而人们的防范意识却很薄弱,并不了解宫颈炎宫颈糜烂意味什么,也没有主动检查和治疗的意识,要知道患宫颈炎的妇女由宫颈炎发展成为宫颈癌的几率是正常人的7倍,因此这部分有既往病史的人群也是此次宣传动员筛查的重点。
关爱女性宫颈健康,构筑和谐我
万名女性宫颈疾病免费大普查
年5月1日至 年5月31日(暂定)。
主办单位:××女子医院
协办单位:市妇联、市工会、市计划生育委员会
活动期间免费项目如下(200元以上):
检测(160元);
b.妇检费(10元);
c.白带常规(12元)
d.腹部脏器b超检查(每个部位8元)
e.红外乳腺透视检查()
此次普查将采用目前国际国内最先进的tct检查方法。
医院活动方案篇四
1.宣传发动阶段(2020年7月—2020年8月)。各单位要根据上级部门的部署安排和创建标准要求,结合各自实际,成立组织机构,确定一名分管领导和具体联络员负责该项工作,制定具体的实施方案,并通过各种有效的形式,广泛宣传创建“平安医院”活动的意义、任务和要求,加强职业道德和责任心的教育,营造人人关心、人人参与的良好氛围,努力做到干部职工对“平安医院”的知晓率不低于95%。
2.组织实施阶段(2020年9月—2020年10月)。各单位要按照“平安医院”创建的目标和任务,扎实开展各项工作,全面落实平安创建工作的各项措施。
3.总结提高阶段(2020年11月—2020年12月)。各单位对照创建标准自查和总结,及时补缺补漏,着力解决突出的问题,建立和完善“平安医院”的长效机制,迎接县创建小组的检查验收。
医院活动方案篇五
为贯彻落实卫生部《关于印发〈全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准(试行)〉的.通知》(卫办发[2008]20号)文件精神,扎实推进医疗机构治安综合治理工作,切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题,201x年我局在全县各级各类医疗机构全面启动了平安医院创建工作,现将有关工作总结如下:
一、工作开展情况
(一)加强领导,提高认识,为平安创建工作提供可靠保障
我局及时成立了平安医院创建活动协调小组,明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求,对全县平安医院创建活动进行全面部署。各单位结合实际,制定了创建活动实施方案。各级医疗机构对照平安医院创建目标和要求,以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点,全面加强医院安全生产管理,加强宣传教育,查找薄弱环节,制订整改措施,推动创建工作。同时积极协调公安、工商等部门联合开展医院及周边治安环境、内部治安专项检查专项整治行动。
(二)突出重点,建章立制,深入细致地开展平安创建工作
一是进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基础上,加强和完善了医疗信息服务公示制度,充分利用医院电子显示屏、公示栏等多种形式,将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。认真落实住院“一日清单”,根据病人需要提供门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费等。进一步发挥门诊导医台的作用,做好导医咨询服务,引导患者就医,帮助其解决就医困难。各科室进一步完善了现有医患沟通制度,加强了医患之间的沟通和交流。定期召开了医院社会行风监督员会议,及时听取社会意见和建议。坚持开展病人满意度调查活动,广泛收集病人意见,不断改进医院工作。
二是进一步完善投诉处理制度。各医院成立了医德医风检查小组,坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查。着重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度,及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果,定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完善医德医风投诉处理制度,坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度,及时受理病人的投诉和建议,协调和处理好病人的投诉工作。医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱,畅通与病人沟通的渠道,及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。建立和完善突发医疗纠纷处理机制,通过协调,建立与司法部门沟通协调的畅通渠道,及时化解矛盾。
(三)丰富内容,严格措施,确保平安创建活动取得实效
一是开展全员教育培训。以社会主义荣辱观、医务人员行为规范、职业道德、医患沟通技巧等为主要内容,结合“医院管理年活动”、 “窗口服务创先争优”等工作的开展,对全体职工进行了教育培训,不断提升广大职工的职业道德修养,使之在思想上受教育,素质上有提高,行为上更规范。
二是严格落实各项医疗制度。医疗机构将“构建和谐医患关系,创建平安医院”活动与医院管理年活动紧密结合起来,通过定期公布投诉情况,不断强化医疗安全意识、法律意识、服务意识;不断规范医疗行为,努力提高医疗质量,确保医疗安全,为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础。
三是医院加强与基层社区组织、公安派出所的联系,建立健全群防群治组织,加强医院内部技防设施建设。配合公安部门落实安全生产责任制,开展安全隐患排查,及时发现问题并采取措施加以解决,消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故等的制度和措施,以及应对相应突发事件的应急处置预案,并组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理,特别加强对各类毒、菌种、放射源和各类危险化学品的管理,严防发生流失事件。
四是完善医院内部安全防范体系。为切实预防和遏制重大安全事故的发生,结合开展平安医院创建活动,我局安排部署了隐患排查治理活动,各医疗卫生单位立即行动,对应急救援预案的制定和落实情况进行了检查,对存在的安全隐患进行了逐一排查和整改。
二、培树典型情况
我局在平安医院创建工作中,注意发现和培养典型,切实发挥好典型的示范带头作用。其主要事迹为:
(一)领导重视,组织健全。
县人民医院领导始终高度重视综治工作,把社会治安综合治理工作摆上日常议事日程,年初把这些工作列入年度工作计划,根据上级的要求,认真分析,坚持把综治工作与安全医疗当作医院头等大事来抓;医院设有综治领导小组,院长任组长,书记任副组长,副院长任副组长,各科室主任为组员,组长负责全面工作,小组成员负责医院医疗安全、治安、消防、生产等工作,组织每月一次工作检查与不定期抽查,落实夜间值班人员对医院重点部位进行常规检查和巡视。
(二)突出重点,狠抓落实。
一是在医院安全方面,部署各项措施,严格各项制度,尤其是增加夜班保安巡视对医院重要部门(药房、财务)加强防范,做到安全自查,隐患自除,尽可能排除各种不稳定因素,保证各项综治工作得到充分落实。
二是在防火和安全用电工作中,组织全院职工学习消防知识,提高安全意识,制定可持续性强的防火细则。各科室加强对使用仪器的日常维护,出现问题及时检修。上下班或节假日要及时切断电源。小组定期进行检查,确保仪器的正常运转。每年初与各科负责人签订《社会综合治安责任书》和《防火安全责任书》,落实消防安全、安全生产责任制,层层做好措施落实,不断强化自查意识,尤其是对重点部位(药房、药库、财务、高压灭菌锅、配电箱等)采取定期检查和不定期抽查,保证安全出口和疏散通道标志明确、道路畅通。
三是在治理商业贿赂活动中,医院成立了专项治理领导小组,多次组织医务人员和领导班子定期召开了公民道德建设座谈会,学习了有关“反腐倡廉、拒绝商业贿赂”的各级文件,制定、实施了“反药品回扣、减轻患者医疗负担”的目标与措施。落实“惠民医院”、“单病种质量费用综合管理”措施,加强行业自律,严查违规违纪和商业贿赂行为。定期实行了院务公开制度。
四是组织全体医护人员认真学习并严格执行各项医疗操作规程,严格消毒灭菌制度,医疗文书制度,规范医院各类医务人员的职责,严格医院各项管理制度,加强医疗质量管理,不断提高医务人员质量意识,不断增进服务意识,改进医患关系,坚决杜绝各种医疗纠纷差错或事故,确保医疗各个环节的安全医疗。
医院活动方案篇六
搞好医院读书活动,要明确读书的宗旨,培养医护人员浓厚的读书兴趣,指导医护人员读书的方法,广泛开展读书活动,拓展课外阅读。下面是有20xx年医院读书交流活动实施方案,欢迎参阅。
为认真落实中央开展基层组织建设年活动的实施意见精神,深化创先争优活动,营造爱读书、读好书、善读书的良好氛围,激发全院干警的读书热情,提升干警文化素养,全面推进法院作风转变,现提出如下实施方案:
一、指导思想
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以改进作风、强化效能为主线,以开阔视野、提高素质为目的,开展内容丰富、形式多样的爱读书、读好书、多读书活动,进一步引导全院干警养成阅读习惯,培育阅读情趣,推进学习型法院建设,努力营造崇尚学习、积极进取、特色鲜明的文化氛围,为提高广大干警的司法能力提供精神动力和智力支持。
二、活动内容
1、精读一本好书。通过学习科学发展观等党的经典理论,xx大、党代会等会议精神、领导讲话及做好本职工作必须的各种书籍,经典诵读,哲学、文学等,现代化建设所必需的各方面知识,《廉政准则》等党纪条规,培养党员干部良好的读书习惯,使他们在思想上有新境界、在理念上有新突破、在素质上有新提高。
2、搭建学习平台。在坚持每天自主学习一小时、每周集体学习一次的基础上,举办演讲比赛、朗读比赛、心得比赛;举办辅导讲座、报告会、读书会、组织观看电教片;开展经验交流、成果汇报、实地考察、学习论坛、知识竞赛、业务技能比赛等活动;开展具有法院特色的文化活动,以及群众喜闻乐见、积极健康的文体活动,把学习教育寓于各种文体活动中;以“七一”等重要节庆日、重大历史人物事件纪念日为载体,组织开展党的历史、新中国历史及党的优良传统和优良作风、民族精神和时代精神等方面的专题学习教育,参观见学,增强对党和祖国的热爱及民族的认同感;典型引学,充分运用现代科技手段,学习先进典型,形成浓厚的读书氛围,构建读书学习网络,整合读书学习资源,创新读书学习载体,建设读书学习阵地,完善读书学习长效机制。
3、在线学习与深入调研相结合。每位干警都要参加在线学习,制定个人
学习计划
,要切实增强学习的积极性、主动性、竞争性,珍惜学习机会,充分利用好在线平台,收获更多知识。调研深学,要深入实际、深入基层、深入群众,围绕群众关心关注的热点问题、制约经济社会发展的难点问题深入开展调研活动,在生产生活和解决实际问题的实践中经受锻炼,增长才干。4、评先表彰。在广泛营造读书氛围,进一步完善干部学习的激励和约束机制,每年搞一次读书标兵评选表彰,评选优秀学习笔记和学习心得,推荐先进典型。树立持续学习、终身学习、系统学习的观念,培养一批学习支部和读书学习先进个人,实现干部综合素质明显提高,领导和服务科学发展能力明显提高,创新能力明显提高,机关效能明显提高的目标。
三、基本原则
1、全院参与原则。全体干警都要参加“天天一小时,提升学习能力”读书活动,积极完成学习任务,养成爱读书的良好习惯,切实把读书当做一种生活态度、工作职责和价值追求。
2、与时俱进原则。要努力适应时代发展和形势任务的要求,不断丰富读书内容,明确读书学习重点,创新读书学习形式,完善读书学习载体,使读书活动永葆生机和活力。
3、分类指导原则。按照工作岗位、个人爱好及年龄、学识、阅历的不同,实施分类指导,坚持需要什么学什么,缺少什么补什么,提高读书学习的针对性,确保活动更加切合实际,既满足共性需求,也满足个性需求。
4、注重实效原则。坚持读书学习与自我完善相统一,把所学知识内化为新思想、新观念、新本领。坚持读书学习与实际运用相结合,弘扬理论联系实际的学风,提高运用科学理论分析解决问题的能力,力求在指导工作、推动创新上取得实效。
四、活动要求
1、高度重视,加强领导。院领导要提高认识,把读书活动摆上重要日程,结合各自实际,制定具体实施方案和年度计划,明确方法步骤、时间安排、主要措施和具体要求。同时,要发挥表率作用,带头学习,做学习的先行者,服务者和促进者。
2、注重结合,加强考核。要将“天天一小时,提升学习力”为主题的读书活动与创先争优活动、阶段性专项活动等结合起来,相互促进,共同开展。政治处将配合相关部门对各部门读书活动进行督促、检查、考核。
3、总结宣传,健全机制。及时总结活动中涌现出的典型经验,充分发挥报纸和网络等媒体的作用,加强宣传,营造氛围,把握方向,引领阅读。坚持把读书活动作为一项长期任务来抓,着力探索打基础、管长远的长效机制,防止和克服急功近利、短期效应,确保读书活动取得实效。
为认真贯彻落实党的xx届四中全会关于建设学习型政党的部署和省有关加强学习型党组织建设的要求,加强我院干部队伍建设,不断提高干部职工的政治和业务综合素质,增强干事创业的能力,结合单位实际情况,拟定本年度职工读书学习活动实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照党的xx届四中全会精神,推动学习型政党建设、学习型党组织建设,提高我院干部职工的政治素质和业务素质,结合单位实际,广泛开展读书学习活动,使党员干部职工顺应时代的发展,实现知识的不断更新,全面提高素质,为更好地服务群众奠定坚实基础。
二、目的意义
读书学习是广大干部职工特别是领导干部加强党性修养、坚定理想信念、提升精神境界的一个重要途径,是胜任本职工作的必然要求,是推动学习型党组织建设和提升干部能力的需求。通过组织开展读书活动,在全院营造浓厚的学习氛围,使广大干部职工树立终身学习的理念,养成良好的读书学习习惯,顺应时代发展,增长知识,增强本领,推进学习型党组织建设,不断提高干部队伍综合素质和履职能力。
三、具体措施
(一)通读推荐读物。主要采取个人自学与集体学习相结合的方式进行,做到研读理论书、精读业务书、选读兴趣爱好书。
(二)制定读书计划。广大干部职工要根据规定的学习内容自定书目,按照每季度精读一本书的要求,制定读书计划并落实学习内容。
(三)撰写
读书笔记
。在通读相关书籍的基础上,有重点地撰写读书笔记和心得体会
。要通过记笔记巩固学习成果,做到学有所识、学有所悟、学有所得。四、活动要求
(一)高度重视,切实加强组织领导。开展读书活动,是加强学习型组织的一项重要任务,是推进学习型党组织建设的重要举措。各支部、各科室要按照《方案》要求,精心组织,切实采取各种有效措施,确保此项活动的顺利开展。
(二)狠抓落实,确保实效。一是各支部要抓好本支部党员干部职工的学习活动,除集中学习以外,要督促党员干部职工自学,同时做好读书笔记、心得体会的撰写;二是加强督促检查。
(三)加强宣传,营造氛围。医院将以多种形式报道读书活动,宣传先进典型,引导广大党员干部职工多读书、读好书。各党支部要及时反映活动进展情况。
活动主题:让阅读成为习惯,让思考伴随人生
4月23日是世界读书日,为庆祝这个庄严而神圣的日子,也为提高职工对读书的重视,让更多的人漫步于书廊下,畅游于书海中,从而学得更多获得更多,院工会决定开展以“世界读书日”为主题的读书学习活动。
一、总体要求
通过继续开展读书学习活动,深化学习型组织建设,打造文明医院,培养知识型职工,把学习与工作有机地结合起来,在医院上下进一步形成读书好、好读书、读好书的浓厚氛围,确立终身学习的理念,增强创新意识、竞争意识、先进意识,提高自我的学习能力、执行能力和工作能力。
二、基本原则
一是坚持理论联系实际的原则。在读书学习过程中,要紧密联系当前党和国家事业发展的形势,紧密联系医院重点工作和任务,紧密联系本职工作的实际,开展行之有效的学习活动。
二是坚持注重学习效果的原则。在学习过程中,要做到认真刻苦,不做“表面文章”,不敷衍了事,要学有进步,学有收获。通过学习,要不断提高分析问题、解决问题的能力,增强工作的系统性、预见性和创造性。
三是坚持持之以恒的原则。从培养学习习惯入手,使读书学习活动内化为全体干部职工的一种自觉行为。要强化终身学习理念,不断地更新知识结构,及时掌握做好本职工作所需用的各种新理论、新知识、新技术,努力使自己的思想适应新形势新任务的要求,适应提高党的执政能力建设的需要。
三、主要内容
读书学习活动采取以个人自学为主,以集中学习辅导为辅的方式进行。各级分工会不定期组织读书汇报活动。
一是通读一本书。按照院工会推荐的读书书目,选定学习书籍,从头至尾、逐章逐节地读一遍,全面了解和掌握该书的主要内容和精神实质。
二是写一篇读书学习体会。每次学习都要认真做好学习笔记,将书中的主要观点详细记录下来,并结合自己的本职工作,创新工作方法,提高工作水平,形成有质量的学习体会。
三是举办读书学习报告会。邀请学者或专家做一次报告,拓宽知识视野,进行一次集体“充电”,扩大读书活动的覆盖面和影响力。
四是开展一次读书学习征文。通过征文,进一步调动广大职工及党员干部读书学习的积极性,选树读书先进典型,并进行评比表彰。
四、活动方式方法
1.各分工会主席为读书活动的第一责任人,负责组织、督促、检查本分工会内的读书活动。要积极扶持培育群众性读书组织的健康发展,推动读书活动群众化、普及化。
2.通过开展各类读书交流活动,满足职工群众对知识的需求,营造崇尚读书、团队学习的良好氛围。
3.根据工作和读书情况自行安排召开座谈会、报告会、演讲会,交流学习心得,畅谈读书体会,增强读书活动的感染力、渗透力。
五、具体要求
1.加强领导,精心组织。各分工会要把读书活动作为提高职工素质,推进医院发展的一件重要工作来做,在“读好书、益心智,提素质、强本领”上下功夫。要切实加强对读书活动的领导,精心组织,精心谋划,灵活安排,在转化读书成果,推动医院文化发展上求实效。
3.典型引路,团队学习。各分工会要注意发现和培养读书活动的先进典型,总结和推广他们的读书经验,通过以点带面,典型示范,现身说法,带动全体职工读书学习,努力打造一支“学习型团队”。
医院活动方案篇七
1.组织机构健全。按照“属地管理”原则,我县建立由综治部门牵头,卫计行政部门为主,公安部门参与,各有关部门密切配合、各司其职的创建工作机构。卫计局成立以局长为组长的创建“平安医院”工作领导小组,制定创建“平安医院”实施方案。各医疗单位根据县局方案要求制定本单位2020年的“平安医院”创建实施方案,建立组织机构,健全领导责任制和岗位责任制,各单位“一把手”为第一责任人,分管领导具体负责。根据工作要求落实创建“平安医院”的组织机构、人员、经费,把创建“平安医院”的工作列入重要议事日程。牢记为人民服务的宗旨,加强医务人员医德医风、职业道德教育,加强业务培训,提高医疗技术水平和服务质量;改善服务态度,加强与患者的沟通,妥善处理各种医疗纠纷;加强内部的治安防范和病房、门诊的安全管理,加快报警监控系统的建设,提高技防水平,健全值班、巡逻和门卫制度,落实重点要害部位的人防、物防、技防措施;加强消防安全工作,落实防火安全检查、整改、监督机制;加强易燃易爆物品、毒麻药品、精神药品和放射性物品的管理,杜绝各类责任事故。建立健全矛盾调处机制、内部管理机制、突发事件防控应急机制和检查监督机制,并加强与当地党委政府及公安等部门的沟通联系,扎实做好“平安医院”建设工作。
2.医疗行为规范。各单位要严格遵守国家法律法规,自觉规范执业行为,不超范围开展医疗项目,不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动,不刊发违法违规医疗广告,不雇用“医托”,努力提高医疗服务质量和医疗技术水平,保障医疗安全。
3.医患关系和谐。医务人员要树立全心全意为患者服务的思想,努力改善医疗服务态度,医院要探索建立与患者及家属沟通平台,建立矛盾调处机制。自觉遵守原卫生部规定的卫生行业纪律“八不准”和医疗卫生行业作风建设“九不准”。医疗纠纷明显减少并能及时妥善得以化解,严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止。群众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率达85%以上。
4.职能有效发挥。要充分发挥医院在“平安光泽”建设中的职能作用,有效承担当地突发公共卫生应急事件的救治任务,完善突发事件应急医疗救治预案,健全急诊抢救制度,切实做好艾滋病、性病监测和传染病预防控制等工作,按照规定及时报送医疗信息。公平、公正地做好司法部门委托的伤(病)情鉴定,维护社会稳定。
5.内部管理有序。要建立健全内部安全管理制度,提高医务人员的法制观念,自觉抵制不正之风。不参与邪教组织活动,杜绝黄、赌、毒违法行为。毒麻药品、精神药品、放射性物品及各类危险品安全管理规范,无各类责任事故。
6.防范体系完善。要认真落实《企业事业单位内部治安保卫条例》,内部治安得到加强,人防、物防、技防措施落实,盗抢扒窃现象明显减少,有效保障单位和就诊病人的财产安全。按照《医疗机构基础设施消防安全规范》的要求,规范消防设施设置,健全和落实消防管理等各项责任制度,火灾隐患得到及时处置,确保无火灾事故。按照《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求,完善自身可能发生的重大突发事故的应急处置机制。不发生重大刑事案件和治安事件以及车辆、设备等安全事故,确保医院安全。
医院活动方案篇八
一、服务方面:
(一)医院整体服务方面:
1、深入开展党员志愿者活动,做到每月活动,全年要达标,坚持落实三间对口帮扶医院的支医工作。
2、开展全员优质服务培训,开展服务之星评选活动,提高服务满意度。开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“双学双比”、“工人先锋号”等创先争优活动,提高服务水平。
3、加强对群众满意度的调查,针对存在问题认真落实整改。
4、增设客服中心,提高服务水平。下半年将向病人提供各种咨询、预约就诊及健康随访等一系列服务。响应“建平安医院,创和谐门诊”活动,落实首问负责制,再造服务流程,改善“三长一短”现象。
5、继续实行“无假日”门诊服务,我院自今年初起实行无假日门诊,大大方便了上班族的看病,得到病人的好评。下阶段我院将合理安排医生,完善无假日门诊,针对许多家长选择在下班时间带小孩来看病的情况,我院急诊儿科将设机动班,及时为病人提供诊疗服务。
6、推进银医一卡通的建设,实现自助挂号、自助收费、自助查询打印检验检查结果等各项功能。
7、3月我院六个科室成为顺德区首批“优质护理服务示范工程试点病房”并举行了挂牌仪式;5月我院成为广东省“优质护理服务示范工程”重点联系医院;6月底我院启动第二批共10个“优质护理服务示范工程试点病房”,示范病房覆盖率达61.5%。明年初启动第三批6个优质护理服务示范试点病房,使我院优质护理服务覆盖80%以上的病房。
8、我院的产前检查一直以来都是实行复诊预约,孕妇每次到门诊产科做产检时,前台的护士在孕妇的《佛山市顺德区孕产妇保健管理产前检查记录表》(下称产检表)上进行当天的产检登记,同时预约下一次产检日期,并登记在产检表上。预约率达60%以上。我院将继续严格执行该项预约工作,通过宣教、网上预约、电话预约等方式提高初检预约率,精确预约的时间段。
9、完善社区卫生机构转诊优先诊疗的服务。社区护士提前向转诊的专科医生预约,转诊后接诊医生优先为病人诊疗。医院开设专线车,及时接送转诊的病人。
10、完成社区卫生信息管理系统的开发与建设。通过数字化的心电、血压等设备,将医疗服务延伸到社区家庭。
11、完善停车场管理模式,目标是让更多患者方便停车,出入快捷顺畅。
(二)优质护理服务方面:
1、进一步完善病房责任制分工方式,合理安排使用护士,尽最大努力相对固定责任护士,真正落实护士管床、管病人的“大包干责任制”,通过灵活排班使护士负责的患者数符合要求。
2、专科护理水平有待进一步提高,加大专科护理培训力度,重点监督各专科培训计划的落实,积极开展符合专科岗位需要的培训,鼓励支持开展专科新业务、新技术,规定护士专科进修回院后至少开展一项新业务或新技术。
3、进一步推广优质护理服务,使优质护理服务覆盖100%以上的病房。
4、增加护士配置,确保我院护士人力更好地满足工作需求。
5、深入贯彻执行卫生部组织编写的《临床护理实践指南》,进一步规范临床护理实践行为。
6、加强后勤支持保障工作,支持运送中心增加人力,建立病人身份电子识别系统,成立药物配置中心。
7、加强护理人才培养。计划培养造口师1-2名;建立对外交流平台,选送护理骨干到国外、香港进修学习;鼓励护士提升学历层次和晋升更高级职称,争取与高校合作举办护理本科班;培养icu、新生儿、血液净化中心、肿瘤、血液专科护士各1名。
8、建立糖尿病护理门诊和picc门诊,为护士搭建施展才华的舞台。
9、加强护理人才梯队建设,成立机动护士队伍,建立护士人才库。
二、医疗质量方面:
1、定期督查与整改相结合,保证医疗核心制度能彻底落实。下阶段我院医务科将对各科的医疗质量和医疗安全的核心制度的落实情况进行定期检查,发现问题及时下发限期整改通知书,要求科室限期整改,并将整改结果上报,医务科再次检查整改结果。
2、继续开展病历展览和处方点评。通过展示优质病历和问题病历,并组织专家对归档病历进行评审等多种方式不断提高病历书写质量。
3、医务科主任不定期到科室调查,组织并参与全院大会诊等疑难病例讨论。保证做到术前讨论、死亡病例讨论、疑难病例讨论率达100%。
4、每月对全院的传染病病种进行漏报调查,每季度汇总到医院传染病疫情管理委员会。医院传染病疫情管理委员会由业务院长担任主任委员,每季度召开委员会会议,对我院传染病疫情管理工作、漏报调查进行总结,及时分析漏报、迟报、错报的原因,提出整改的方法并反馈到各科室部门。下阶段我院将设立各科室的传染病疫情报告督导员,定期进行本科室传染病漏报调查,对漏报病例进行即时补报,确保传染病报告率100%。
5、目前我院的成分输血已达100%,输血科将继续加强对输血病案的抽查,对不合理输血进行排查,加强对医务人员输血知识的培训。
6、检验科在现有室间质控的同时,定期进行各室间管理人员的交叉质控评价,保证检验质量。同时,为了使临床更快地掌握细菌感染的依据,提高诊断及治疗水平,检验科将开展“降钙素原”“链球菌抗原”等检测项目,进一步协助临床诊断。
7、为提高医生的`抢救水平,医院将开展气管插管、呼吸机应用及危重症抢救等培训及考核,以提高危重病抢救成功率。
8、公开透明,引入患者知情监督机制。向社会和患者公开基础护理服务项目、工作内容和收费标准,规范护士服务语言和服务礼仪,组织护士优质服务和礼仪培训,落实《顺德区第一人民医院护士礼仪服务行为规范》,不断提高服务质量,使基础护理工作的落实得到有力的保证。另外,根据卫生部《住院患者基础护理项目》和《基础护理服务工作规范》,制定了病人生活护理制度,明确护士要对患者履行基础护理职责,重新调整各层级护士岗位职责,把基础护理工作列入各层级护士职责范围,确保基础护理落实到人,重点对危重患者、大手术后和生活不能自理患者提供生活照顾,逐步解决依赖患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的问题,减轻患者的家庭负担。
9、落实护士分层级管理。依据护士的专科知识、经验、能力设立高级责任护士和责任护士等岗位,以分配不同护理难度的患者,其中危重患者、大手术后和生活不能自理患者均由高级责任护士实施全程护理,包括落实患者的基础护理、生活照顾、与医师沟通及制定护理计划等。各班次老中青护士形成梯队,充分发挥高职级护士在应急和危重病护理、查房会诊、病人安全、质控、健康教育、临床带教和指导低年资护士工作等方面的经验和优势,体现能级对应。积极发挥高级责任护士的作用。培养赴港专科护士,鼓励其立足临床,发挥所学,积极开展各项专科护理工作,制定专科护理指引,组织专科培训及业务查房与护理会诊。
10、医疗器械消毒灭菌采取全集中的管理方式,对所有消毒或灭菌后重复使用的诊疗器械、器具、物品和外来医疗器械由消毒供应中心回收,集中清洗、消毒、灭菌和供应。内镜、口腔诊疗器械依据卫生部有关规定处理。消毒供应中心执行严格的医疗器械清洗、包装流程和质量检查标准,确保器械洗涤质量和包装质量。严格执行灭菌效果监测制度,每个灭菌包有包内和包外化学监测、灭菌炉每天进行bd测试、灭菌过程每炉次进行批量化学监测、植入型器械和低温灭菌每炉次生物监测,结果合格才发放使用。消毒灭菌过程记录具可追溯性。使用医院统一采购的化学消毒剂,证件齐全,使用过程做好消毒液浓度监测、浸泡消毒时间和水温的记录。落实消毒灭菌物品管理制度,规范存放,灭菌物品每周、消毒物品每月抽样送检细菌培养,结果不超标。
11、大力推行临床路径,做好临床路径工作的信息化管理。目前临床路径工作已在全院各科推开,医务科将针对各科的开展情况定期进行分析,选取10个临床路径病种进行重点质控,对变异的病人做好变异分析,找出原因,作为临床路径的修改依据。通过推行临床路径,规范医疗行为,提高医疗质量,同时降低病人医疗费用。
12、开展抗菌药物临床应用专项整治活动,我院已通过在内网设置学习专栏、邀请专家讲课及组织考核等方式,对医务人员的抗菌药物合理应用进行了全面的培训,医生必须经过培训并考核合格后才能取得抗菌药物处方权,对属特殊使用的抗菌必须由副主任医师职称以上人员通过专项考核合格后才给予“特殊使用抗菌药物处方权”,通过这种方式,严格规范了医生的处方行为,使用药更合理。下阶段我院医务科将联合感染科对医务人员的无菌操作进行培训和考核,降低清洁伤口的感染率。组织临床药师及有关部门对临床医生的合理用药进行重点监控,对各科手术伤口感染率、重点手术科室的手术操作、室间无菌处理以及抗菌药物使用等进行检查整改,并定期在医院药讯及内网上公布检查结果。
三、医德医风方面:
1、将政风行风民主评议与创先争优活动、普法工作和医药回扣专项治理等医德医风教育相结合,发挥党员的先锋模范作用。
2、加强纪律教育,反腐倡廉,继续开展全员法制知识尤其是侵权责任法的学习。
3、开展“真情关爱,和谐医患”主题活动:患者随访活动、拒收回扣承诺活动、党员优质服务岗活动、救助特困患者活动、名医进村居义诊活动等,加强与群众的沟通,改善医患关系。
4、健全医院规章制度培训,定期抽查考核。与检察院共建廉洁单位一年,要总结成绩,建立长效机制,警钟长鸣。
5、向社会加强正面宣传,树立医务人员救死扶伤、无私奉献的天使形象,拉近与群众的距离,进一步改善医患关系。
医院活动方案篇九
根据《xx县医疗卫生单位深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》的要求,结合实际,制定如下实施方案。
一、把握总体要求
以党的十八届三中全会精神为指导,认真学习贯彻,坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,以为民务实清廉为主题,贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》和中央八项规定、九项规定和九项规定,以及国家卫生和计划生育委员会《加强医疗卫生行风建设“九不准”》要求,突出作风建设,贯彻整风精神,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力,使党员、干部思想认识进一步提高、作风进一步转变,党群干群关系进一步密切,为民务实清廉形象进一步树立,基层基础进一步夯实,医院发展水平进一步提升。坚持以医院领导班子及其成员为重点,59名党员全体参加,确保所有党员受到一次马克思主义群众观点和党的群众路线教育。
二、解决突出问题
教育实践活动要集中解决我院党支部班子和党员干部“四风”方面存在的突出问题,对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。同时,回应群众关切,维护群众利益,注重解决群众身边的不正之风的问题。
(一)着力解决理想信念、精神状态、组织纪律方面的突出
1
问题。查摆和解决思想滑坡、信仰缺失、重业务学习轻理论修养,艰苦奋斗意识淡化,工作进取心不强的问题;仗着一技之长,狂妄自大、自命清高,不服从管理,甚至对上级领导和集体决策妄加批评的问题;缺乏集体意识,个人利益至上、唯利是图,个别党员甚至为私利与同事扯皮打架闹矛盾,拉帮结派、搞小圈子,背后说三道四、品头论足,在同事之间制造紧张氛围的问题;沉迷于打牌赌博,工作当中精神萎靡、纪律涣散等问题。
(二)着力解决行业作风突出问题。查找和解决重短期效应、轻长远规划,片面追求发展速度、把业务收入作为发展的首要目的,忽视群众利益的问题;群众观念淡薄,门难进、人难找、脸难看、事难办,对待群众生、冷、硬、推,对待患者缺乏感情,解答问题不耐心、对病人的疾苦关心不够、沟通不主动的问题;责任意识不强,怕惹麻烦,怕担责任,以种种理由推诿病人,消极怠工的问题;只顾经济效益,不能经常下病房了解医务人员及病人的需求,追名逐利、患得患失,对医改政策“事不关己,高高挂起”的问题;公款请唱请跳、大吃大喝,到处签单挂账,变相以学会、协会名义开会考察,用公共资源拉个人关系,假公济私、勤俭节约意识不强的问题;穿名牌、比阔气,搞男女关系,追求奢侈生活的问题;违规私自收取病人检查费用;通过介绍患者到其他单位治疗或检查或购买医药产品等途径收取提成;接受医药生产、经营企业或经销人员的礼金礼物等,或参加其安排的娱乐活动,参与企业分红的问题;采取与患者串通捏造虚假住院信息、用药就诊资料,挂床住院、分解住院、串换诊疗项目和药品等手段,套取骗取医保或新农合基金等方面的问题;个别医务人员非法行医、违规执业和实施“两非”的问题。
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(三)着力解决“看病难、看病贵”的问题。查找和解决就医环境差,医疗门诊区域便民措施不完善,新住院大楼导诊台缺人缺岗,挂号、看病、检查、取药、报销等候时间长,医生问诊时间短;目前部分科室位臵不明显,布局不完善的问题;管理不严,部分病室忽视医疗质量管理,查房制度流于形式,观察病情不仔细的问题;上班串岗聊天,玩手机、逛淘宝,疏于职守的问题;医疗水平不高,不按技术规范开展诊疗,医疗安全隐患大的问题。重医疗轻预防,对村级医疗卫生技术服务和支持不到位,主动服务村级不够,医疗政策和疾病预防知识宣传不到位的问题;设备落后、药品不足,急救体系建设不完善,急救能力不强等方面的问题;开大处方、滥检查,超时超量超疗程给病人用药、开高价药,要求病人不合理检查、重复检查的问题;医疗信息不透明,收费不透明,在国家、省规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费、擅自提高标准加收费用和重复收费的问题。
三、明确方法步骤
我院教育实践活动从2015年3月开始,9月基本完成。
(一)学习教育、听取意见
1、抓好思想发动。3月上旬召开动员大会,传达上级党组织有关精神,对开展教育实践活动作出动员部署。深入细致做好思想发动工作,特别是有针对性地解决党员、干部中存在畏难情绪、应付心理、无关思想和等待观望的心态等模糊认识,把党员、干部的积极性和主动性充分调动起来。
选编》、《厉行节约 但对浪费——重要论述摘编》、《损害群众利益——典型案例剖析》、《各地联系服务群众——经验做法选编》等。院党总支部主要负责人带头上好一堂党课,邀请镇党委或局党委主要负责人来院上一次专题辅导课。院支部成员和科室负责人要做好学习笔记。组织全院党员观看《焦裕禄》、《生死刘玉儒》、《杨善洲》等专题教育片。开展“做群众贴心人”、“入党为什么、为党干什么”、“为了谁、依靠谁、我是谁”三个专题讨论。开展一次义诊活动。组织全院党员医生业务骨干前往“双联共建”帮扶单位开展“义诊送药送健康”活动。
3、充分征求意见。4月底前分别召开科室负责人、干部职工、服务对象三个层面的座谈会,征求对院党组及支委委员、各科室及党员干部“四风”方面存在的突出问题和意见建议等。院党组委员根据职责分工,列出专题,深入院内各科室调研。开展“双体验”活动。院党组成员和管理部门的干部以普通医务人员的身份去了解群众的需求;以服务对象身份,从挂号到看病,从缴费到拿药,体验服务对象的感受,梳理让患者感到不方便、不顺畅的问题。院党组成员到分管的科室进行现场办公,了解具体工作运行情况;到对口支援医疗单位现场办公,提供上门坐诊、医疗技术咨询等现场服务,帮助解决实际困难。开展“访基层群众、转工作作风”活动。院党组成员到茶坪乡进行走访,到患者家里进行回访,与群众和患者及家属面对面沟通交流、听取意见。开展服务对象满意度调查活动。实行患者满意度月排名制度,在院服务厅设立意见栏和留言本,邀请来院就诊的群众对服务窗口、就诊科室和医务人员的服务态度、服务质量和工作作风等方面进行评价。同时,设立意见箱和网络信箱征求意见建议。
(二)查摆问题、开展批评
1、深入查摆突出问题。院党组成员、科室负责人、全院党员围绕为民务实清廉要求,通过自己查找、群众指出、调查反馈、虚心听取等多种方式,深入查找“四风”问题具体表现,深入查找群众反映强烈问题,并进行深刻的党性分析和自我剖析,切实找准找实突出问题。
2、撰写对照检查材料。院党组及党支部委员都要根据征求到的意见,对照为民务实清廉要求,结合本职工作,认真开展对照检查和自我剖析,重点查找存在的问题,剖析思想根源和深层次原因,形成对照检查材料。党支委委员的对照检查材料必须自己动手撰写,并报支部书记和有关领导审阅。
3、开好专题组织生活会。会前开展谈心谈话。院党组书记要与其他党组成员逐一谈心,党组成员之间要互相谈心。支部委员与科室负责人和部分党员、职工谈心,认真听取意见建议,虚心接受提醒帮助,增进团结友谊,为专题组织生活会做好准备工作。采取“一会四评”的方式召开专题组织生活会时,主要负责同志带头查摆问题、开展批评和自我批评;支部委员既要进行深刻的自我批评,又要进行诚恳的相互批评;其他党员同志也要进行严肃认真的批评与自我批评,组织开展民主评议党员工作。专题组织生活会上,邀请镇党委和局党委负责同志到会指导,并组织与会人员对会议质量进行综合测评。会后,组织召开全院职工大会,通报专题组织生活会情况。
(三)整改落实、建章立制
性强的整改方案。实行开门整改,通过召开群众座谈会,充分听取群众代表对整改方案的意见,同时通过党务、政务公开等渠道向社会公示整改措施、责任人、时间进度表等,向群众作出整改承诺,接受群众评价和监督,建立健全整改督办机制,将整改任务落实情况与科室年度绩效考核、干部职工进退流转直接挂钩,强力推动问题整改。
2、开展专项整治。不折不扣地落实中央、省、市、县确定的专项整治任务。围绕《关于开展坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治工作的通知》要求,认真对照“四风”突出问题,结合我院工作实际,制定完善专项整治方案,落实推进措施、牵头部门、具体负责人、时间进度表和检查评估、监督问责要求。针对存在的'问题,一项一项整治,一个一个攻坚,不见成效绝不收兵。
3、强化正风肃纪。切实抓好院内党风廉政和行风建设,把行风建设与“三好一满意”活动、坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治工作紧密结合。切实加强医德医风建设,完善各类考评制度,认真贯彻执行《医疗机构从业人员行为规范》,对存在一般性作风问题的党员和医务人员,立足于教育提高,促其改进;对群众意见大、不能认真查摆问题、没有明显改进的党员和医务人员,要按照不合格党员和不称职人员从严处理;对有重大违法违纪问题的,要移交纪检监察部门和司法机关处理。
型党组织建设,建立健全院党总支“双联共建”、党员到居委会到村报到认领服务项目等直接联系服务群众制度,确保院党支部和党员联系服务群众常态化、长效化。
四、加强组织领导
成立xxx人民医院教育实践活动领导小组,由院党组书记xxx任组长,副院长xxx任副组长,xxx为成员。领导小组下设办公室,由xxx兼任联络员。院党组成员要发挥示范带头作用,做到思想自觉、行动自觉,推动教育实践活动深入开展。充分运用宣传栏、宣传手册等载体,大力宣传教育实践活动的相关内容,及时向上级部门和相关媒体报道我院活动开展情况,营造良好的舆论氛围。注重统筹兼顾,把开展教育实践活动与提高医疗服务水平结合起来,与医院文化建设结合起来,教育引导广大医务人员树立核心价值理念,不断扩大我院影响力和服务范围,进一步满足基层群众的需求。
为更好地贯彻落实党的十八届三中全会精神,保持党的先进性和纯洁性,结合我院自身实际,认真开展以为民务实清廉为主题的党的群众路线教育实践活动(以下简称“教育实践活动”)。参加范围是巴中市平昌人民医院全体党员和在岗在职干部。为确保教育实践活动顺利推进、取得实效,制定实施方案如下:
一、把握活动的总体要求
党的群众路线教育实践活动要以党的十八届三中全会精神为指导,认真贯彻中央确定的指导思想、目标任务和方法步骤,以为民务实清廉为主题,落实中央八项规定和省、市实施办法以及《党政机关厉行节约反对浪费条例》,突出作风建设,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,着力解决人民群众反映强烈的突出问题。
(一)总体要求。要始终贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。照镜子,主要是学习和对照党章,对照廉政准则,对照改进作风要求,对照群众期盼,对照先进典型,查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距。正衣冠,主要是按照为民务实清廉的要求,严明党的纪律特别是政治纪律,敢于触及思想,正视矛盾和问题,从自己做起,从现在改起,端正行为,维护良好形象。洗洗澡,主要是以弘扬正气,开展批评和自我批评,深入分析出现形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的原因,坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提高,既要解决实际问题,更要解决思想问题。治治病,主要是坚持惩前毖后、治病救人方针,区别情况、对症下药,对作风方面存在突出问题的党员、干部进行思想教育,对问题严重的进行查处,对损害群众利益的不正之风和突出问题进行专项治理。
路线,创新新形势下群众工作方式方法,使党员、干部思想进一步提高,作风进一步转变,群众工作能力、服务人民健康能力进一步提高,党群、干群、医患关系进一步密切,为民务实清廉形象进一步树立。要围绕我市医疗卫生工作,贯彻中央、、、和市卫生局对医疗卫生工作提出的任务要求,以优良作风凝聚强大力量,在加快巴中市卫生事业发展的关键问题上取得新突破,在提高人民精神心理健康水平上取得新实效。
(三)基本原则。在活动中要把握好“六个坚持”原则:
1、坚持正面教育为主。要加强马克思主义群众观点和党的群众路线教育,加强党性党风党纪教育和道德品行教育,引导党员、干部坚定理想信念,增强公仆意识,讲党性、重品行、作表率,模范践行社会主义核心价值观,坚守共产党人精神追求。
2、坚持批评和自我批评。开展积极健康的思想斗争,敢于揭短亮丑,崇尚真理、改正缺点、修正错误,真正让党员、干部思想受到教育、作风得到改进、行为更加规范。
3、坚持讲求实效。开门搞活动,请群众参与,让群众评判,接受群众监督,努力在解决作风不实、不正和行为不廉上取得实效,在提高群众工作能力、密切党群干群关系、全心全意为人民服务上取得实效。
4、坚持分类指导。针对各职能部门、临床科室、后勤部门的不同情况,以及在职党员和离退休党员不同特点,找准各自需要解决的突出问题,提出适合各自特点的目标要求和办法措施。
5、坚持领导带头。带头学习,带头查找问题、自我剖析,带头批评与自我批评,带头整改落实。上级带下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部,一级抓一级、层层抓落实。
特色鲜明。
二、明确活动的重点任务
党的群众路线教育实践活动要突出反对“四风”这个重点,集中解决领导班子和党员干部“四风”突出问题,对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。同时,回应群众关切问题,维护群众利益,解决实际问题,真正让群众受益。
(一)坚决反对“四风”。坚决反对形式主义,教育引导党员、干部改进文风会风,在大是大非面前敢于担当、敢于坚持原则,真正把心思用在干事业上,把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。坚决反对官僚主义,坚持为临床一线服务的精神,把为临床一线服务作为基本要求,教育引导党员、干部深入实际、深入基层、深入群众,接地气、通下情,坚持民主集中制,改进调查研究,虚心向群众学习,真心对群众负责,热心为群众服务,诚心接受群众监督。坚决反对享乐主义,教育引导党员、干部牢记“两个务必”,克己奉公,勤政廉政,保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。坚决反对奢靡之风,教育引导党员、干部坚守节约光荣、浪费可耻的思想观念,狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气,做到艰苦朴素,精打细算,勤俭办事,创建节约型医院。
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游戏购物、溜达消闲、嬉戏玩乐等问题。医院党支部要联系实际,明确自身“四风”方面要解决的突出问题。
(三)着力解决关系群众切身利益问题。医院要坚持为民利民便民,本着尽力而为、量力而行的原则,切实落实各项民生政策,找准和明确解决医院涉及群众切身利益的问题。从医疗卫生工作特点来看,要重点解决以下问题:1.优化服务流程,推动“医药分开”试点改革工作持续稳定开展,降低群众医药费用负担。2.加强业务知识和技能培训,严格准入和考核制度,提高突发事件的应急处理能力和防范风险的能力。3.推进平价医院建设工作,结合本院实际,实施和完善平价医院的管理。4.严格实行网上阳光采购药品,实行“阳光用药”电子监察系统,认真落实处方点评制度,推广使用基本药物,加大对抗菌药物临床应用的监管。5.不断完善医疗质量控制体系,严格以“患者满意”和“优质服务”为绩效考核要点,持续提升诊疗护理技术水平,杜绝医疗事故的发生。6.发挥医疗特色,认真落实各项规章制度,积极推进平价医院的建设。
三、落实活动的方法步骤
根据、和巴中市卫生局党组的实施方案和会议精神,坚持问题导向,教育实践并重,边学边查边改,把学习教育贯穿始终、把整改落实贯穿始终。活动分为学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制3个环节。
第一环节:学习教育、听取意见。
为师,使党的群众路线在全体党员、干部中深深扎根,使践行党的根本宗旨成为党员、干部的普遍自觉。
2.围绕学习主题,创新学习方法。按照、镇委开展集中讨论学习、调研体验学习和小型分散学习的要求,(1)开好“主题党会”。围绕为民务实清廉主题,结合“四风”突出问题,开好党务报告会、理论学习研讨会等主题会议。(2)上好“主题党课”。围绕紧密联系群众、优化服务群众主题,上好党性教育课,开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育,开展马克思主义群众观点和党的群众路线专题学习讨论。(3)过好“主题党日”。围绕群众路线的时代内涵、“四风”问题的具体表现、服务群众的具体工作,开展实践体验日、志愿服务日、党员政治生日、互访慰问日等党日活动。
3.深入开展调研,广泛听取意见。统筹做好征求意见工作,采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等多种方式收集意见建议,特别要听取工作对象和服务对象的意见。(1)问计于群众。本着从群众中来、到群众中去原则,通过发放征求意见表、设立意见信箱或热线电话、召开座谈会、个别访谈、“进户上门”等形式,深入群众,深入一线,广泛征求服务对象、社会群众等各方面对领导班子和班子成员作风建设方面的意见。(2)问计于临床一线。医院领导班子要经常深入临床一线,重点围绕作风建设、医院管理、平价医院建设工作的发展形势、职责内容和特点规律,积极探索加强作风建设和服务人民让群众享受平价医疗服务的有效途径。(3)问计于上级。通过“上级点”方式邀请分管领导、上级部门、督导组点出班子及成员个人存在的问题。
(4)问计于集体。通过“自己找”方式,对照标准,查找班子及成员个人的自身问题;通过“互相帮”方式,班子成员之间谈心谈话,互相帮助查找存在问题;通过“集体议”方式,班子集体商议班子及成员个人存在的突出问题。
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4.开展“转换角色、切身体验”便民为民实践活动。医院领导班子以患者或服务对象的身份,到医院从首道程序开始看一次病或办一次事,全程体验工作作风和服务质量;以普通医护人员、普通干部等身份,到服务窗口或一线岗位参与一次面对患者、服务对象的实际工作,听取群众的意见。其他党员干部,采取参加志愿服务、走访慰问住院伤病职工和困难职工、接待来访群众等方式,参与一次与基层群众面对面的沟通交流,切身体会现有的工作作风、方式方法与群众需求之间的差距。
第二环节:查摆问题、开展批评。(4月1日-6月30日)
1.分析梳理突出问题。医院对第一环节收集到的意见建议,进行认真分析和梳理,找问题、查症征、问根源。重点开展“五对照,五查看”:(1)对照党章,查看党性修养、理想信念、群众观念是否坚定等;(2)对照廉政准则,查看从政行为是否规范,是否严格坚守“八个严禁”、“52个不准”;(3)对照改进作风要求,查看改进措施是否有效执行落实,干部形象是否切实改善等;(4)对照群众期盼,查看群众反映的突出问题解决措施是否有力、解决时限是否合理、解决问题是否到位、解决结果群众是否满意等;(5)对照先进典型,查看是否存在缺陷短板、漏洞不足和改进之处等。对照《党政机关厉行节约反对浪费条例》以及有关规定进行检查。
2.做好互相谈心谈话。(1)医院要与班子每位成员、班子成员相互之间要开展谈心活动,并主动接受党员、干部和群众约谈。(2)谈心的主要内容是,征求对方对自己存在问题的意见和改进建议。谈话时间安排要充分,既要肯定成绩又要指出问题和不足;对拟在会上开展批评的问题,要充分沟通和交换意见,把矛盾和问题解决在会前。(3)医院领导要带头谈心,既要谈自己的问题,又勇于指出对方的问题,特别是对群众反映强烈的问题,要主动认领,并相互提醒。
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3.撰写对照检查材料。(1)对照检查材料要体现听取意见、查摆问题、谈心谈话等情况,逐项列出“四风”问题的具体表现、典型事例,对“三公”经费支出、职务消费、人情消费、公务用车、办公用房和住房等情况要作出说明;从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源;明确努力方向和整改措施。(2)班子成员必须自己动手撰写对照检查材料,并报医院党支部部书记审阅,并在一定范围内征求意见,发现问题及时提醒。
4.召开专题民主生活会。(1)制定专题民主生活会工作方案,报市卫生局督导组和平昌县党委群众路线教育实践活动领导小组办公室审核同意后,与督导组协商确定开会时间。(2)以整风精神开展批评和自我批评。医院代表班子作对照检查,带头查摆个人问题、带头开展自我批评,并对每一位班子成员提出批评意见。班子成员既要进行深刻的自我批评,又要进行诚恳的相互批评,每一位班子成员都要对医院提出批评意见。批评和自我批评要既揭短亮丑、动真碰硬,又实事求是、出于公心,不发泄私愤,不搞无原则纷争。(3)通报民主生活会情况。医院主持召开民主生活会情况通报会,通报内容包括准备工作、开展批评和自我批评、制定整改措施等情况,以及市卫生局督导组和平昌县党委群众路线教育实践活动领导小组办公室对领导班子民主生活会的评价。通报材料报市卫生局教育实践活动领导小组和平昌县党委群众路线教育实践活动领导小组办公室备案。
5.召开专题组织生活会。医院党支部召开专题组织生活会,开展民主评议党员工作,针对存在问题提出改进措施和办法。医院每个党员都要参加所在党支部召开的专题组织生活会;医院党员领导干部要以普通党员身份参加组织关系所在党支部的专题组织生活会;要邀请患者(家属)代表、服务对象代表参加。
第三环节:整改落实、建章立制。
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1.认真制定整改方案。(1)在对照检查材料的基础上,针对征求到的意见和专题民主生活会查摆出来的“四风”突出问题制定整改方案,明确问题处理牵头部门、责任人和整改时限。领导班子成员要制定个人整改措施。(2)整改方案要充分听取群众意见,通过医院政务院务公开栏和医院网站进行公示,接受群众监督。整改方案经市卫生局督导组和平昌县党委群众路线教育实践活动领导小组办公室审核后,报市卫生局教育实践活动领导小组和平昌县党委群众路线教育实践活动领导小组办公室备案。
2.扎实开展专项整治。开展专项整治是整改落实和建章立制的关键,直接影响活动的成效。按照中央、省市、和市卫生局要求,严格控制会议数量、会期和规模;严格控制各类文件简报和内部刊物;整治门难进、脸难看、事难办;整治公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费;整治领导干部多占住房;整治“三公”经费开支过大、严禁超预算或无预算安排支出;严格公务接待标准;整治超标配备公车和严格公车经费支出;整治“形象工程”和“政绩工程”;整治侵害群众利益行为等专项行动。专项整治方案经市卫生局督导组和平昌县党委群众路线教育实践活动领导小组办公室审核后,报市卫生局教育实践活动领导小组和平昌县党委群众路线教育实践活动领导小组办公室备案。
3.严格教育管理干部。坚持严的标准、严的措施、严的纪律,加强医院领导班子建设和严格教育管理党员、干部,采取暗访为主,随机核查、重点抽查、突击检查相结合的方式,坚决查处发生在群众身边的不正之风和干部律己不严问题。对存在一般性作风问题的干部,立足于教育提高,促其改进;对群众意见大、不能认真查摆问题、没有明显改进的干部,要进行组织调整。在活动中发现的重大违纪违法问题,及时移交纪检监察机关或有关方面严肃查处。对那些与群众有感情、为群众办实事、得到群众拥护的干部,要提拔使用,树立正确用人导向。
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4.建立健全长效机制。认真制定制度建设计划,围绕解决“四风”方面突出问题,建立健全行得通、指导力强、能长期管用的制度规定,推动改进作风常态化、长效化。改进完善一批,立足新情况新问题,及时调整指标标准,重点为提升决策水平和办事效率提供制度支撑;建立充实一批,研究出台一些加强作风建设的制度规定,对部分长期适用并形成辐射效应的工作制度,加快配套制度的研究和制定,以形成相互相接的制度链条;废除撤销一批,对现行工作制度进行排查梳理,将明显完成其历史使命、超出适用时限、阶段性工作制度或与现行制度重复、冲突的工作制度及时撤销。制度建设计划经市卫生局督导组和平昌县党委群众路线教育实践活动领导小组办公室审核后,报市卫生局教育实践活动领导小组和平昌县党委群众路线教育实践活动领导小组办公室备案。
四、强化活动的保障措施
(一)加强领导,落实责任。医院成立党的群众路线教育实践活动领导小组,领导小组下设办公室,负责活动的组织协调、指导督查、情况报送等日常工作。医务股、护理部、防保股、财务股、总务股等职能部门密切配合,形成工作合力。活动结束后,撰写工作报告报市卫生局党组和平昌县党委群众路线教育实践活动领导小组办公室。
(二)强化督查,务求实效。建立医院领导联系点制度,医院领导负责协调指导活动开展。同时,领导小组办公室要牵头组织开展督查,了解真实情况,听取群众意见,查找发现问题,督促整改落实。通过设立监督电话、意见箱等方式,广开教育实践活动监督渠道,加大督查力度。对整改不到位、掩盖问题或弄虚作假的,要严格追究相关责任人的责任,保证教育实践活动取得成效。
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(三)大力宣传,展示形象。通过院刊、网络、宣传栏、信息简报等载体全方位反映我院工作的动态和活动成效。要积极宣传活动中涌现出来的先进典型事例和成功经验,展现医院良好形象。同时对于暴露出来的一些反面典型问题不护短,主动曝光,虚心接受批评,促进整改提高。
(四)统筹兼顾,提高水平。
精心组织,统筹安排,把开展教育实践活动与贯彻党的十八届三中全会精神,与落实市政府、镇政府和市卫生局重点工作,与完成医院年度目标任务,与提高医疗服务质量,与党员领导干部廉政教育、治理庸懒散奢、政风行风专项治理、纪律教育月活动等工作结合起来,做到两手抓、两不误、两促进。既要认真落实上级部署,坚持基本环节不能少、基本任务不变通,把“规定动作”做到位;又要注重联系实际,灵活安排各环节工作,着重解决实际问题,使“自选动作”有特色。每个环节之间要注意相互促进,有机衔接,确保活动取得实实在在的成效。 通过两天的学习,从我自身来说又重温了《中国共产党党章》和胡锦涛同志在党的“”作的工作报告,学习了等中央领导在开展群众路线教育实践活动的一系列重要讲话,并利用晚上时间学习了《论群众路线重要论述摘编中》毛泽东、邓小平等老一辈革命家就走群众路线,反对形式主义、官僚主义,特别是为民要务实清廉的一些思想论述进行了学习思考。昨天下午又我听了七个医改调研组的汇报,学到很多知识也受到很大启发。我认为这次群众路线实践教育活动聚焦的突出问题就是“四风”问题,我们要从思想上深刻认识“四风”问题的严重性、危害性。从我们卫生系统来说,医改进行三年来,一些深层次、结构性的问题相继显现,出现了一些问题,这些问题的出现固然有体制机制问题,但更多的是我们一些基层卫生人员没有脚踏实地开展工作,而是搞形式主义,比如,我们基层医疗卫生机构绩效考核很多时候留于形式,绩效工资成为大锅饭,财政补助保证了工资,提高了个人收入,确降低了效率,使一些医生开始推诿病人,失去了工作动力和进去之心。还有我们基本公共卫生服务经费使用考核、基本药物的补偿机制以及居民健康档案的建立与使用等一些基层卫生工作和医改工作都流于形式。大家知道,形式主义表现就是面的东西多,而实的东西少,做表面文章,甚至弄虚作假,欺上瞒下,报喜不报忧,外部看似光鲜,内部问题一堆。通过学习和思考,我认为要想解决这些问题,我们就要探讨用现代管理手段---绩效管理的方法来解决,绩效管理是解决形式主义的一个有效手段。
还没有形成系统的绩效管理。尤其在行政管理层面,还没有建立起“讲绩效、重绩效、用绩效”的长效机制。各级卫生管理人员的现代管理意识、管理水平参差不齐,面对医改的新要求,有的由于不学习导致了“不能为”,有的由于没责任出现了“不作为”,也有的由于低效率导致了“慢作为”,还有的目中无制度、行为无规矩出现了“乱作为”。
今后,解决医改的难点问题,我想下一步应该探讨用绩效管理制度来进行医改工作的推动,要让各级卫生管理人员牢牢把握绩效管理的核心要素,坚持以医改战略目标为中心、以绩效结果为导向、以过程控制为手段、以绩效评价为抓手的总要求,切实把绩效管理的科学性、系统性和先进性运用于推动医改工作的整个过程。一是把医改战略目标层层分解为各部门工作指标。各个部门和人员,根据自身使命和职责确定具体绩效指标,做到人人头上有指标,项项工作求绩效,逐步形成科学的指标体系。并且紧紧围绕这些指标开展计划、组织、领导、控制等管理工作。二是把现在对基层各项医改工作的“绩效考核”一个环节的管理,扩展到“绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效改进”等五个环节的管理,做到循环往复、递进升级。特别是在绩效评价环节,既要注重医改工作的实绩,更要注重群众的满意度。三是把察访核验、效能监察贯穿在绩效管理全过程,确保各项制度落地执行、绩效信息真实可用。四是把绩效管理结果运用到具体实践,发挥评价结果的导向、激励、约束作用。对存在的问题或管理漏洞提出整改建议,对需要岗位培训的人员有针对性地安排学习提高,既实现医改工作的整体推进、又追求个人的成长进步。
总之,通过这次群众路线教育实践活动,我要进一步加强学习,不断提高个人素质和工作能力,进一步做好调查研究工作,把厅机关绩效管理工作作实,不作表面东西,为全区卫生工作和医改工作助力。“打铁还需自身硬”,所以,下一步首先要做好厅机关的绩效管理试点工作,总结出好的经验,以此推动全区卫生重点工作和卫生系统绩效管理工作的开展。
以上是我的一些粗浅的学习体会,不妥之处请领导和同志们批评指正。
谢谢
巴中市平昌人民医院
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2015年3月20日
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医院活动方案篇十
20xx年我们认真贯彻市委市政府及卫生局的文件精神,在全院范围内开展三好一满意活动,得到了广大医护人员的热烈响应,现将活动进展情况汇报如下:
一、加强组织领导,明确工作责任
按照文件精神,我院成立了以院长为组长的三好一满意活动工作领导小组,制定了详细活动方案,就工作目标、活动范围、工作任务、实施步骤做出了明确要求,要求各科室切实做到思想认识、组织领导、工作措施三到位,一级抓一级,层层抓落实,并考核评分细则按责任分解落实到各相关科室,把此次活动与科室负责人绩效考核、综合目标考核等结合起来,从而形成了由一把手负总责,班子成员分工负责,各职能部门各负其责,干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。
二、广泛深入宣传,营造良好氛围
为扩大宣传,形成声势,各单位纷纷召开活动动员大员,运用多层次多形式进行深入宣传。一是组织召开视频会议,带领全院人员积极学习,营造浓厚的活动氛围;二是通过医院网站、医院院刊等各种宣传阵地对此项活动的开展情况进行宣传,并部署下一步工作要求。通过大力宣传,让社会、群众对医院开展此项活动有一个认识,同时加深对医务人员对此项工作的理解,营造了良好的宣传舆论氛围。
三、进一步加强医疗服务管理,提升医疗服务水平
医院继续将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点,落实便民、利民措施,我院大力推广预约门诊,开放普通门诊、专科门诊、专家门诊及特需门诊的分时段预约挂号服务;加强预约门诊的宣传,提高预约门诊率,采取分时段预约,以减少等候时间;合并挂号、收费窗口,在内科诊区、外科诊区、妇产科诊区、小儿科诊区、专家门诊诊区及超声科、放射科已采取呼叫服务,努力做到安排合理、服务热情、流程通畅,不断促进医疗服务水平的提高。
四、整改措施及努力方向:
(一)继续发挥舆论宣传导向作用,大力宣传三好一满意活动的内容、目的和意义,对各医务人员的做法、经验和先进典型及时宣传,以点带面,推动三好一满意活动深入扎实开展。
(二)认真做好患者满意度调查,赢得患者满意。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式,关注患者感受,听取患者意见;对他们提出的意见或建议,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意。
(三)加大督查指导。对相关科室根据市局制定的考核评分细则,查找问题、制定整改方案及落实情况进行督查。各科室要把三好一满意活动作为自我教育、自我改进、自我提高的有效手段,健全各项规章制度,促进各项工作制度化、规范化,让人民群众真切地感受到医疗卫生服务的新变化。
总之,开展三好一满意是加强医院政风行风建设的有效途径,对于提升行政效能、改进工作作风、解决群众反映突出的热点难点问题都将产生积极的推动作用。我们要以此次三好一满意活动为动力,以更加饱满的精神,更加昂扬的斗志,更加扎实的行动,认真贯彻落实文件精神,工作中要严格要求自己、客服工作中存在的问题,发扬好的工作作风,更好地服务于患者。力争通过这次活动使我在思想上能够得到一次深刻的洗礼,以党的优良传统塑造白天使的新想形象。
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