总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
青安岗工作总结篇一
“青安岗”是以促进安全质量为核心，以监督、预防、报告为基本职能，以岗位文明、岗位技能为重点，全面提高青工素质、增强安全质量意识的有效形式。认真完成领导交代的`任务同时继续学习安全管理知识，虚心请教，全方面的完善自己，胜任自己的安全管理工作，让自己尽快的加入到安全管理部门中来，并且创造练好施工环境，更好的为广大员工提供安全舒适的工作环境作出自己的一份努力，为企业取得更大的辉煌做出他自己应有的贡献。
企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛，同事们深刻感受到安全的重要性，清楚地熟悉到违章就是走向事故，就是伤害他人，甚至走向死亡，所以时刻认真履行自己的职责，就要让安全思想牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，让每个人正确熟悉到安全不是一个人的题目，而是你中有我我中有你，是一个上下关联人人互保环环相扣的链，是一张错综复杂紧密相连的网。
决不搞形式上的安全，而是追求内容上的真实。深知站上安全隐患及死角较多，习惯性违章较普遍，“抓安全首先必须抓好员工的安全意识的教育”，朴实憨厚的同事每天总是面带憨笑，坚守在现场安全员的工作岗位上，大家利用下班时间召集大家学习现场应急救援及现场消防演练，利用不上班的闲暇时间上课补给安全知识，大家一起学习怎样正确使用安全保护用品，让每个人心中紧绷安全这根弦索，在工作中相互监视、相互提醒、相互检查，查找漏洞和薄弱环节及时通报，防止不安全因素存在，杜绝任何事故隐患。
大家数年如一日，从上班到现在无处不落下辛勤的汗水，每一个部位都有安全的足迹。在大家心中无节假日之分，只要现场在生产，就始终职守在现场。不管是机械设备的安拆、检查、维保，还是日常工作，大家相互监督，细心巡视与检查，每日巡视到有安全隐患处，第一时间制止不安全行为，做到现场零安全事故，无安全隐患。
青安岗工作总结篇二
光阴似箭，旧的一年已过，迎来新的一年，首祝xx公司；新年发财，财源广进。我来公司一年中，深刻感受到公司先进的经营理念，管理制度，人性化的.管理方式，看到了公司美好的发展前景。
在过去的一年里，我能够为服务，感到非常荣幸。虽然我只是一名保安，但感觉责任很大。我把当做自己的家，细心检查、认真负责，维护了公司正常的工作次序与安全，对出入人员验明身份及外来人员的登记，负责管理停车次序和安全，负责公司财产和人员安全，发现情况即时处理，服从领导安排，爱岗敬业，礼貌待人，能遵守公司制度。岗位虽小，但责任大。我不怕苦不怕累，因为看到在安全中度过，是我感觉最开心的。
在新的一年里，我会更加努力，认真工作对公司人员和财产安全负责，发挥自己的积极性，为公司的辉煌贡献力量。以不怕苦不怕累的精神，来回报x公司的关怀。最后，祝更加辉煌。
青安岗工作总结篇三
安全是铁路运输生产头等大事，作为一名青安岗员，我时刻警惕，严格按章作业、正规操作，干标准活、干放心活，做到自身无违章，身边无事故、无隐患。工作中做到“三勤二准”，即嘴勤、腿勤、手勤，问题找的准，办法定的准。尤其在簿弱时间、簿弱地点，作为青安岗员，就要勤跑勤看勤提醒，防患于未然。
一个合格青安岗员还要做到安全工作有的放矢。我们总结以往讨论活动的好经验、好做法，并将这些经验做法继续推广，如我段开展的安全小提示活动，把一些安全警句制作成小贴士，贴在每日必过的走廊里，时刻提醒他们要确认安全、按章操作。还有我段开展的职工家属安全寄语活动，使亲人的嘱托和叮咛时刻都在职工耳边，以此来促进职工增强安全意识。在决战四个季度安全活动结合冬运工作，成立团员、青工除雪突击队，要求每一名队员都要保持通信畅通，做到以雪为令。开展团员、青工讨论座谈会，安全签名、撰写决心书，用表决心的方式取保全年安全生产。我想通过以上的安全活动，必定会促进职工的安全意识，提高职工的技术水平，带领我段团员、青工向实现连续第二年无重伤目标进军。
存在的问题及明年的工作计划
由于青安杯竞赛的工作思路陈旧，工作机制不灵活，创新力度不大。面对不断加入包神大家庭的越来越多的青工，在明年更要加大青安岗的宣传，拓宽岗长的工作思路与视野。充分发挥青安岗员“前沿岗哨”作用，促进青安岗安全工作更具实效性，按照“显明醒目、规范实用、富有特色”的`原则，制作青安岗温馨提示牌，达到时刻提醒每一位职工的目的。以一种无形的力量，无声地制约职工的行为，检修期间，职工严格遵守操作规程，各检修项目安全顺利。活动的开展，既进一步规范了职工的作业行为，又使团组织的凝聚力得到加强。
青安岗工作总结篇四
xx年保安部在商场各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的积极配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了商场各项安全保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有一定的提高，总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个总结汇报。
保安部做为商场的形象窗口，是商场保持正常运转的枢纽部门，也是处理商场紧急事务，和消费者打交道最多的一个部门，同时安全保卫工作责任又重于泰山。xx年商场陆续举行了xx等大型的户外活动，保安部在商场领导的正确指导和安排下，积极配合其他部门，圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作，做到了无一例安全事故，无一起伤亡事件，无一起消费者投诉的要求，在xx会场开幕式上，受到了到场领导的一致肯定。
今年在正常的消费者接待中，我部门员工通过商场视频监控系统，时刻抱着对消费者生命财产安全高度负责的态度，高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时，针对商场地质条件复杂多变等情况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终将危险排除在萌芽状态。
消防工作始终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，xxxx年5月份对全商场的灭火器进行了年度检查及加压维护，8月低在xx开幕之前，对商场的消防应急设施进行了及时的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部门牵头，xxxx年的5月和7月份，对全商场进行了两次消防知识培训。在xxxx年度市区组织的各项消防大检查当中，我商场均顺利通过，并受到相关主管部门的称赞。
为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部门做好对客服务，一年来保安部积极参与商场组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教育活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求，服务至上的角度出发，我部门规定：个人能解决的问题马上解决，需要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的意见及时反馈给商场领导，始终笑脸相迎，当好商场第一道靓丽风景线。
检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年，由于员工自身立场不坚定，加上管理疏忽，导致每年商场和水上乐园都有逃票的行为。xxxx年在商场领导的关心支持下，我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。确实需要免票的.消费者我们会告知在商场行政办公室办理有关的准入手续，其他消费者一律凭票入内。另外，我们还实行轮岗轮班制度，有效减少了人情票的发生。应该说，xxxx年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外，商场停车场车位有限，在夏季高峰期，每天有四五百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰巨而又艰辛，但是我部门员工在其他部门的有效协助下，克服困难，较为出色的完成了这个工作。对此，我深表感谢!
保安工作确实存在一定的不足，主要是以下两点：
1、员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素质有所欠缺，普通话不够标准，个人形象及穿着不注意，影响了商场的整体形象，新的一年，我们将着重强化提高员工的综合素质，通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。
2、员工的口头解释能力不强。由于缺乏对商场的了解和相关的专业培训，我部门员工面对消费者的疑问，口头解释能力普遍不强。有时候“心有余而力不足”，好心办坏事。新的一年，我们将建立专门的制度，由部门经理带头，学习、了解商场的相关知识，力争用最短的时间把商场各方面的精髓都了解清楚，争做商场最熟悉的的“讲解员”。
对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际情况，扬长避短，在树立商场形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在商场领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们一定会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。
青安岗工作总结篇五
优秀作文推荐！安全是铁路运输生产头等大事，作为一名青安岗员，我时刻警惕，严格按章作业、正规操作，干标准活、干放心活，做到自身无违章，身边无事故、无隐患。工作中做到“三勤二准”，即嘴勤、腿勤、手勤，问题找的准，办法定的准。尤其在簿弱时间、簿弱地点，作为青安岗员，就要勤跑勤看勤提醒，防患于未然。
一个合格青安岗员还要做到安全工作有的放矢。我们总结以往讨论活动的好经验、好做法，并将这些经验做法继续推广，如我段开展的安全小提示活动，把一些安全警句制作成小贴士，贴在每日必过的走廊里，时刻提醒他们要确认安全、按章操作。还有我段开展的职工家属安全寄语活动，使亲人的嘱托和叮咛时刻都在职工耳边，以此来促进职工增强安全意识。在决战四个季度安全活动结合冬运工作，成立团员、青工除雪突击队，要求每一名队员都要保持通信畅通，做到以雪为令。开展团员、青工讨论座谈会，安全签名、撰写决心书，用表决心的方式取保全年安全生产。我想通过以上的安全活动，必定会促进职工的安全意识，提高职工的技术水平，带领我段团员、青工向实现连续第二年无重伤目标进军。
存在的问题及明年的工作计划
由于青安杯竞赛的工作思路陈旧，工作机制不灵活，创新力度不大。面对不断加入包神大家庭的越来越多的青工，在明年更要加大青安岗的宣传，拓宽岗长的工作思路与视野。充分发挥青安岗员“前沿岗哨”作用，促进青安岗安全工作更具实效性，按照“显明醒目、规范实用、富有特色”的原则，制作青安岗温馨提示牌，达到时刻提醒每一位职工的目的。以一种无形的力量，无声地制约职工的行为，检修期间，职工严格遵守操作规程，各检修项目安全顺利。活动的开展，既进一步规范了职工的作业行为，又使团组织的凝聚力得到加强。
青安岗工作总结篇六
有人说悠闲快乐的工作最容易感到时间流逝，但是我却认为，充实慢慢的工作才能让人忘记时间。在今年，我依然作为__银行__支行的保安在大堂里尽忠职守。工作时不曾离开过自己的岗位，也不曾忘记过自己的使命。我，就是__支行的保安。
虽然只是一介保安，但是我却始终为自己是__银行的一名员工自豪，为自己的工作骄傲。我一直认为，虽然我们保安的工作看起来很不起眼，看起来很平凡。但是我们是在保护人民的生命，保护人民的财产安全，这是非常值得骄傲的一件事！最让我感到自豪的莫过于学校和银行的保安工作了，一个是保护祖国的未来，一个是人民的生活，这是让我非常向往的工作，所以我才选择了这里，让__支行成为我的工作地点。
但是，社会在变化，我们也必须紧跟其步伐。银行是个人多的地方，是个对犯罪者充满诱惑的地方，所以我需要不断的精进自己，让自己能更好的做好自己的保安工作！为此，我对自己这段时间的工作做了一次总结，从过去的经验中吸取教训，不断的改善自己。我的保安工作总结如下：
一、在工作方面
对于工作，我一直知道自己是一名保安，更知道自己是一名银行的保安。比起其他在门口站岗放哨的保安们，我们更多的与客户接触。这就要求我们在工作的时候不仅能保持保安的威严，但也不能对进门的客户恶颜相向，在保持着一定亲和力的状态下工作，是我一直的工作态度。我们__支行周围的居民区比较多，有的时候人流量也比较多，工作人员有些忙不过来。这时候常会有些人找不到业务办理方向，也会到我这里来询问自己的业务该去哪里办理，因为在他们的眼里我也是银行的工作人员。虽然这不是我的专业，但是我也会对这方面做一些学习和了解，毕竟这是常会发生的事情，我也会主动帮助那些在巡视中遇上的迷茫的客户。
二、在提升自我方面
作为一名银行的保安，我也是有许多需要不断学习和提升的地方。首先作为保安，我必须要有一副好的身体，在日常的训练是少不了的，工作后的锻炼也是日常的课程。其次作为银行的保安，我必须熟记银行的条例和规则，对略有违规行为要理性的劝阻，对恶劣的行为要及时制止。再次，作为人们常询问的对象，我对银行的业务也是要有一定的熟悉、更新。
这些都是需要不断坚持和不断更新的东西，我能在之前做好这些，在今后也一样能做好，并作出提升！
青安岗工作总结篇七
为确保信件、报刊、杂志及时发送到各相关部门及个人，杜绝收发过程中的遗失和发错，特定制收发管理职责制。
1、报刊收发人员在接受当日邮政送来的`信件、报刊、杂志等物品时必须与邮政人员当面点清，核对无误后，方可签收。
2、挂号信、特快专递、邮包必须登记造册，在收发到达时须有收件人签收。
3、各类杂志如写明部门，签收人姓名必须发送。未写明部门及收发人姓名的杂志，应登记造册送至电子阅览室签收即可。
4、如有不详信件、报刊、杂志等，应及时上报，不得无故积压，如有投诉，后果自负。
5、报刊收发人员对收发工作必须认真负责，及时发送到位。
6、妥善保管好报刊收发管理印章。不得代借印章与盖章。
7、如违反上述管理规定，一旦造成后果，参照从业人员劳动纪律和违规违纪处罚办法处理。
青安岗工作总结篇八
今年是干熄焦开工投产的第一年，是困难、忙碌的一年，也是收获、惊喜的一年。在各级领导的重视和指导下，4月份，开始了我们青安岗风风火火,热情活跃的工作。下面就对本岗今年的工作作个总结。
c 操行 团结友爱 爱岗敬业 语言文明 行为得体 积极向上 干熄焦虽是一个新的集体，但在行为上做到了有特色、得体、向上。我们除了遵守操作规程和岗位规程外，还遵守了干熄焦青安岗特有的abc行为规范。这个规范是在干熄焦开工投产初期，大家在积极，努力的工作中形成的。这也代表了干熄焦热情，向上，积极、文明的风气和风貌。
二、通过每周的经验交流会，快速提高操作技能
干熄焦是梅山的新工艺，没有可以借鉴的经验；且干熄焦的十六名员工都是从其他作业区转岗过来的，缺乏对设备性能的了解，缺少实际操作经验。为了快速提高所有员工的操作技能，我们在作业区成立了“经验交流小组”。每周召开经验交流会，学习各组对事故的操作方法，并探讨出解决问题的最佳途径，最后以案例的形式进行总结。形成的案例，是干熄焦人自创的一笔财富，可供以后学习、借鉴之用。
干熄焦的设备多而复杂，为了尽快对各设备的性能有个了解，青安岗岗员每天在干熄炉上来回跑上几个来回。首先，对干熄焦的整体构造有个了解，从地下室到装入装置、提升机，摸清每个管道的走向。开工一个月后，大家已基本能讲出几层平台有什么样的管道，有什么样的设备。这是一个飞跃式的进步。其次，了解各独立设备的原理、功能。为了学习到设备方面的知识，岗员们不错过任何一个学习的机会。在点检做检修时，岗员加班加点跟着一起学习。
经过大家的努力，干熄焦人的整体素质提高很快，也为生产的稳定顺行奠定了扎实的基础。
三、开展自主管理，提高干熄率
干熄焦开工投产初期的干熄率统计，4月份为55%，5月份为71%。根据其他厂家的生产实践经验，当干熄率达到78%时，才可利用蒸汽进行发电。为了快速提高干熄率，为锅炉输送更多稳定的热源，我们成立了干熄焦自主管理jk小组。在活动期间岗员收集各种资料，积极投身到各项研究活动中。在大家的努力下，10月份干熄率大到了95%之高。通过这次的活动，岗员的团队精神、创新意识、质量意识、技术能力都得到了大幅的提高。干熄焦是一个年轻的团队，是积极向上、富有朝气、充满活力的团队。他是炼焦分厂热情、文明、积极向上的代表。今年总体来说，本岗在工作上取得了不错的成绩，但仍是存在了不足。目前干熄焦已步入正轨，大家竞争、提高的意识有所淡化。针对这一不足，2009年本岗打算继续开展自主管理成果，结合各项主题活动，继续攻关，为炼铁厂各项指标的完成尽最大的力量。并努力成为炼铁厂优秀青安岗代表。
青安岗工作总结篇九
今年是干熄焦开工投产的第一年，是困难、忙碌的一年，也是收获、惊喜的一年。在各级领导的重视和指导下，4月份，开始了我们青安岗风风火火，热情活跃的工作。下面就对本岗今年的工作作个总结。
a安全我要安全我知安全我会安全
b标准知标准会标准标准路线标准操作
c操行团结友爱爱岗敬业语言文明行为得体积极向上
干熄焦虽是一个新的集体，但在行为上做到了有特色、得体、向上。我们除了遵守操作规程和岗位规程外，还遵守了干熄焦青安岗特有的abc行为规范。这个规范是在干熄焦开工投产初期，大家在积极，努力的工作中形成的。这也代表了干熄焦热情，向上，积极、文明的风气和风貌。
干熄焦是梅山的新工艺，没有可以借鉴的经验；且干熄焦的十六名员工都是从其他作业区转岗过来的，缺乏对设备性能的了解，缺少实际操作经验。为了快速提高所有员工的操作技能，我们在作业区成立了“经验交流小组”。每周召开经验交流会，学习各组对事故的操作方法，并探讨出解决问题的最佳途径，最后以案例的形式进行总结。形成的案例，是干熄焦人自创的一笔财富，可供以后学习、借鉴之用。
干熄焦的设备多而复杂，为了尽快对各设备的性能有个了解，青安岗岗员每天在干熄炉上来回跑上几个来回。首先，对干熄焦的整体构造有个了解，从地下室到装入装置、提升机，摸清每个管道的走向。开工一个月后，大家已基本能讲出几层平台有什么样的管道，有什么样的设备。这是一个飞跃式的进步。其次，了解各独立设备的原理、功能。为了学习到设备方面的知识，岗员们不错过任何一个学习的机会。在点检做检修时，岗员加班加点跟着一起学习。
经过大家的努力，干熄焦人的整体素质提高很快，也为生产的稳定顺行奠定了扎实的基础。
干熄焦开工投产初期的干熄率统计，4月份为55%，5月份为71%。根据其他厂家的生产实践经验，当干熄率达到78%时，才可利用蒸汽进行发电。为了快速提高干熄率，为锅炉输送更多稳定的热源，我们成立了干熄焦自主管理jk小组。在活动期间岗员收集各种资料，积极投身到各项研究活动中。在大家的努力下，10月份干熄率大到了95%之高。通过这次的活动，岗员的团队精神、创新意识、质量意识、技术能力都得到了大幅的提高。
干熄焦是一个年轻的团队，是积极向上、富有朝气、充满活力的团队。他是炼焦分厂热情、文明、积极向上的代表。今年总体来说，本岗在工作上取得了不错的成绩，但仍是存在了不足。目前干熄焦已步入正轨，大家竞争、提高的意识有所淡化。针对这一不足，20xx年本岗打算继续开展自主管理成果，结合各项主题活动，继续攻关，为炼铁厂各项指标的完成尽最大的力量。并努力成为炼铁厂优秀青安岗代表。
青安岗工作总结篇十
回顾20__年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信20__年在酒店领导的指导下，能紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!
为了加强治理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20__年要认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满足”的服务目标，为酒店创造良好的经营治安环境。
围绕酒店的经营目标，以强化安全责任落实为核心，以提升安全经营标准为主线，以加强防火、交通、相关安全管理为重点，以加强安全设施建设、安全队伍建设、安全文化和信息化建设为基础，以完善安全管理运行机制为保障，不断提升安全工作管理水平，努力实现酒店安全发展。
结合20__年本酒店经营的实际情况，20__年保安部要切实抓好以下各项工作：
一、日常管理方面：
(一)、不断规范和落实各项管理制度，规范队伍建设。坚持要召开月度会议，征求不同的意见，研究制定管理制度，逐步规范各项规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学习，使每名队员都能了解制度，遵守制度。管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员，重点抓人员的“全面军事管理教育”和落实令行禁止。要求每一名管理人员做到制度面前人人平等。使每名队员加强制度观念，极大的提高管理效益。
(二)、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，要有效解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，真正起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
(三)、细抓日常管理，提高工作效益。针对保安部当前实际情况，存在查岗不便的局限性，使存在的一些问题不能及时得到发现、处理,因此部门管理人员要克服一切，对各班次、各岗位加大查岗力度, 处处以军人的标准严格要求每名队员，让保安的形象保持高的水准。
(四)、利用行业优势，加强安保信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。
(五)、重点加强保安部人员的培训。我部将针对新招保安人员素质普遍不高这一突出问题，重点从保安人员的思想入手抓培训，对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训，对新聘的保安人员按要求先培训再上岗. 通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况，对存在思想问题的队员及时进行谈心交流，对生活上有困难的队员给予帮助和关心。使每名队都能感受到家的感觉，大大提高管理人员的综合管理水平，提高队员的自觉意识，能更加安心的工作，同时杜绝管理中的盲目现象。加强保安人员的专业技能培训，针对部门人员变动大，素质不齐的实际情况，制定详细的培训计划。
(六)、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力。培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。
(七)、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
(八)、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练，增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。
(九)、各项考核指标要全面完成。20__年要在酒店领导的指导下，在全体员工的共同努力下，要顺利完成全年的安全保卫任务。在20__年不发生一起责任事故，消防设施、设备的完好率要全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全多课时培训。真正起到保驾护航的作用。
(十)、积极协助各部门做好加班工作。
(十一)、积极协助工程部做好工程支援工作。
(十二)、加强与工程部联合巡查，对能源节约浪费进行奖惩。
二、安全管理方面：
(一)强化安全责任落实
1、加强安全教育，提升安全意识。居安思危，牢固树立“以人为本，安全第一,综合治理”理念，切实加强各部门的安全教育和培训，持续提升各级领导的责任意识、全员安全意识和技能。认真组织落实管理人员、专(兼)职安全员的安全任职培训和每年的再培训，不断强化各级管理人员的安全责任意识和管理能力。认真组织落实“三级安全教育”、特种作业人员专业培训工作，不断强化基层岗位安全责任意识和岗位安全操作技能。
2、加强安全经营责任体系建设，全面落实安全生产责任制。酒店主要负责人对本单位安全经营负总责，分管领导对各自分工范围内的安全经营负责。起到“谁主管，谁负责”的原则，各部门对本部门职责工作涉及的.安全经营负责。每一位员工对其所在岗位安全责任负责。20__年1月酒店将至上而下、层层签订安全目标责任书，使各级安全经营责任能得到有效落实。
3、完善安全管理目标。将进一步完善安全目标管理，对年度安全管理目标，层层分解到相关责任部门和重点岗位，并严格实行目标考核。对事故要严格落实责任事故追究制度，按照“四不放过”原则，追究造成责任事故的责任人和部门负责人的相关责任。
(二)加强消防、交通、相关方等重点领域的安全管理
2、切实加强交通安全管理。加强对驾驶人员的安全法规教育和技能培训，严格执行观光车管理制度，切实加强车辆检测维护和定期保养，严禁车辆带病行驶;加强对车辆运行的安全监管;在防范措施、应急预案等方面做到有备无患。
3、切实加强相关方的安全管理。认真落实各项安全监督措施。明确酒店相关方的安全监督责任部门，监督落实监管责任;强化对相关方危险作业过程的监管，严格防范相关方作业带来的安全风险;加强对人员的安全教育培训工作。
(三)推进安全经营基础建设
安全管理的基层和基础工作是安全工作上水平的关键，也是安全管理的出发点和落角点。以安全经营标准建设、职业健康安全管理体系建设为契机，切实加强安全经营基层和基础建设工作，将安全经营责任制、安全队伍建设、隐患排查治理以及安全基础管理落实到部门、班组、岗位。
1、加大安全投入，不断加强安全基础设施建设。不断加强消防设施、安防设施等建设及安全设施维护保养，确保各类安全设施处于良好的运行状态。
2、继续加强安全管理组织机构和队伍建设。继续组织培训人员继续教育、传帮带等工作。
(四)开展安全宣传教育培训，提升安全经营管理水平。
1、认真布置策划“安全经营月”、 “119消防安全日”活动方案，组织开展各项消防活动、预案演练，提高消防知识及应急救援能力。
2、拟定安全培训计划，定期做好酒店的各级安全自主培训工作，并做好电工、电梯、特殊、特种作业人员的培训、复训工作，确保合格率100%。
总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广大员工继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路，大胆改革，为酒店的发展做好保驾护航的工作。
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