学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
税务局长讲话心得体会篇一
各位领导、各位来宾、各位同志：
大家好!
阳春三月一场雪，黎阳大地春来早。料峭的寒流尚未消逝，改革的春风已经拂面而来，竞争上岗，双向选择，触动着你和我。
改革，加大了竞争的力度。竞争，是人类发展的原动力。生命的意义在于拼搏，社会是每个人展示自我的竞技场，物竞天择，适者生存，是自然界永恒的定律。竞争，优秀的人才才能脱颖而出;竞争，改革才会充满生机与活力。没有竞争，便没有两弹一星的腾空而起;没有竞争，便没有五星红旗在世界体坛的高高飘扬和义勇军进行曲在奥运赛场的久久回荡……一句话，没有竞争，就不会有共和国今天的崛起和辉煌;没有竞争，改革便会成为一句空话。竞争，对任何人机会均等，今天参加竞岗的各位同仁，大家同处一条起跑线。此时此刻，站在演讲台上的我，不再是昨天的分局长，而只是一个普通的报名者，参加二分局分局长职位的角逐。
星移斗转，沧海桑田。20xx年前，19岁的我带着对深蓝色税服的向往，怀着对金黄色税徽的挚爱，放弃了未圆的大学梦，经考试择优录用为一名税务工作者。刚出校门的我由此走向社会，开始了我的税收生涯。从这时候起，我发誓要在工作中干出一番成绩，在税收战线上有所作为。也在这一年，我的家乡分田到户，全面推行家庭联产承包责任制，农村由此摆脱贫困逐年迈向小康。农民出身的我，深深懂得种不好自家的责任田，就要饿肚子的朴实道琿，干工作亦然。从此，居安思危便在我思想上扎下了根，忧患意识在我脑海中打下了深深的烙印，责任意丨只根深蒂固，伴随我走过了20xx年的工作历程，默默地耕耘着自己的那一块责任田。这中间，有过酸甜，有过苦辣，有成功和丰收的喜悦，也有过失败的沮丧和挫折时的彷徨，但更多的是欣慰和自豪。我清白如水，淡泊名与利。我把全部的心血倾注给了我热爱的税收事业，无怨无悔。我没有辜负组织的关心和培养，经受住了种种困难的考验，我没有给单位丢脸抹黑，没有损害税务机关形象，没有拖过全局工作的后腿，在不同的岗位上都较好地履行了职责。一百天的岗前培训后，我成为原城区税务所的一名专管员。我虚心向老同志学习，走村串巷征管企业，带着干粮和打狗棒征收山区屠宰税，检查集贸市场，很快适应了工作。两年后，调县税务局税政股工作，解答税收政策，组织年终汇算清缴，经历两次国企利改税，布置奖金税开征，辅导基层，服务一线。之后，任税务局办分室主任8年，地税局办公室主任2年，永定分局长3年，大营分局长近3年。其间：1987年6月人党;1988年税务系统职称评定为助理经济师;自学考试大专毕业连续3年被评为县地税局优秀公务员;经考试1998年11月获全国注册税务师证书;今年1月当选为大营镇第十届人民代表;多次被评为先进工作者、优秀党员。任办公室主任的20xx年，协助过3任局领导工作，善于团结同志，坚持原则，秉公办事，抓好政务，管好事务。1994年机构分设，配合局领导完成清产核资，妥善处理财产分割和债权债务，国、地税顺利签订协议，维护了地税局的地位和集体fu益;代办人教科工作，参与了“三定”方案的制定，完成“推工作;草拟单位规章，为地税局成立之初的工作运转做了大量的基础工作。担任分局长的6年，团结带领全体职工，在县局的支持帮助下，积极主动争取当地党政领导的重视和涉税单位的配合，抓住重点，协调难点，内强素质，外树形象，克服重重困难和阻力，年年完成了税收任务，在县局的目标管理考核中名列前茅。1997年我们永定分局被授予昆明市市级“青年文明号”;20xx年我所负责的大营分局荣获“全省地税系统先进集体”，受到省人事厅、省地税局的表彰。成绩是大家共同努力的结果，是集体智慧和汗水的结晶，也离不开上级的关心支持。在此，向多年来给予我工作关心支持的各位领导、各位同志表示衷心的感谢。工作之中由于方法简单，性情急躁，有时候也得罪过一些同志，但我相信，彼此都是为了工作，处以公心，被得罪的同志是会谅解我的。
20xx年的风雨，铸就了我坚忍不拔、知难而进的执着和毅力;曲折的人生，磨炼了我坚强的意志;从小受“明礼诚信，宽厚待人”家风的感染，使我养成了循规蹈矩、认真严谨的性格特点;以诚相待，公理为大是我为人处事之标准，坚持“有理走遍天下，无理寸步难行”是我矢志不渝的信条。这些年组织的培养和实际工作的锻炼，使我具备了税收的基本理论和基础知识，掌握了一般的业务技能，能够理论联系实际观察、分析和解决问题，具有一定的组织领导和协调能力、驾驭工作的能力，积累了一些工作经验，这是我做好今后工作的基础。
今后不管在哪个岗位，还是那句话，种好自己的责任田，对得起人民的俸禄，不白领纳税人的血汗钱。作为共和国公民，我要遵守“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的道德规范;作为一名共产党员，我要努力实践党旗下的誓言，履行党员义务，行使党员权利;作为税收战线的公务员，我要努力达到公务员道德规范的八项要求，恪守税务职业道德;作为职工一员，就必须遵守单位规章，令行禁止。清清白白做人，脚踏实地做事。如果组织和大伙选择了我，我将认真履行《公务员职位说明书》赋予分局长的九项职责，尽自己的所能，带好队伍收好税，按照依法治税“十六字”方针，认真贯彻上级地税的指示精神，以依法治税为宗旨，以组织收入为中心，以内部管理和队伍建设为保障，以强化征管为手段，重点抓落实。要求职工做到的，自己首先做到;要求职工不做的，自己首先不做，言传身教，身体力行。用制度管理，以铁的纪律带铁的队伍，是非要清楚，奖惩要分明。对职工生活上多关心，工作上严要求。对爱岗不敬业者，我不做和事佬，屡教不改的我也会撕破脸皮。在分局营造关心人、理解人、和谐共事的良好氛围，团结带领分局一班人，完成上级交给的工作任务。如果组织和大伙不选择我，我绝不气馁，说明我还有差距，更须加倍努力，依然要干好领导分配的工作，在专管员岗位上照样要有所作为。
谢谢大家!
税务局长讲话心得体会篇二
同志们：
春节即将来临，今天我们欢聚一堂，召开新春团拜会，畅所欲言谈发展，辞旧迎新话美景。在这里，我代表县局党组向在座的各位表示最衷心地祝福，祝你们新年愉快!合家欢乐!心想事成!并通过你们向你们的亲属表示亲切的问候，祝他们身体健康!工作顺利!永远幸福!
xx年，是我县地税发展进程中极为重要又不寻常的一年。过去一年，我们充满喜悦地迎来了地税机构成立10周年;过去一年，我们充满信心地战胜了来自方方面面的困难和压力;过去一年，我们充满豪情地圆满完成了全年各项工作任务，在我县地税发展史上留下了辉煌的一页。社会贡献有了明显提高。我们始终以多作贡献为已任，以完成任务为天职，树立科学的发展观，严格遵循“依法治税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决制止和防止越权减免税”的组织收入原则，努力完成县委、县政府交给的各项收入任务，实现了历史性突破，向地税成立十周年献上了一份厚礼。全县共组织税(费)收入xx万元，其中工商税完成xx万元，同比增收xx万元，占县定任务的，征收社会保险费xx万元，超县政府年初计划xx万元。
治税环境有了明显改善。全系统通过实施《行政许可法》，深入贯彻《税收征管法》及其实施细则，对从根本上改善治税环境产生了较为深远的影响，依法行政、依法治税观念深入人心，以权代法、以言代法的现象大为减少。通过严格执行税收政策，积极落实税收减免，加强税收优惠政策清理，深入开展税收执法检查，推行执法责任制，强化责任追究，严肃了税收法制，规范了税收执法行为。
队伍活力有了明显增强。坚持“以人为本、优化结构、激发潜能”的目标,教育培训，深化改革，激活机制，廉洁从税。加强政治业务学习培训，经常为干部职工“充电”。建立学习培训制度，先后举办了政治理论、税收业务、行政许可法等培训班，打造学习型机关和学习型系统。深化人事制度改革，建立优胜劣汰、竞争上岗、轮岗交流、末位淘汰的用人机制，激发税收工作的动力，增强紧迫感、压力感。加大对“两权”的监督，积极探索税收管理“决策权”、“执行权”、“监督权”的合理分离与制约，实行双人上岗，利用计算机控制税源和税票，从源头上治理腐败。
各项管理有了明显规范。我们坚持用先进的管理理念来指导和组织各项地税工作。大力加强税源管理、征收管理、稽查管理、票证管理、信息化管理等，制定或完善了各项制度及管理办法，在加强税收征管的同时，提高了工作绩效，使各项地税工作均有规可依、有章可循。
过去一年，我们洒下了辛勤的汗水，收获过成功后的喜悦。说句心里话，我没有想到我们创下了收入任务总量、增长幅度、收入质量三项历史新高，这是广大干部职工共同努力的结果，是县局一班人团结一心、正确领导的结果。这说明我们的地税人是一支能打胜仗、能打硬仗的队伍，县委县政府对我们xx年的工作给予了很高的评价，我们可以自豪地说，地税是一支值得政府信赖、能够肩负重任的队伍。当然，组织收入是地税人一盘永远不能走完的棋，今天我们成功了，明天还有更艰巨的任务和光荣的使命在等着我们去完成，这就是所谓的“人生有期，事业无限”。
xx年，是贯彻落实科学发展观、巩固宏观调控成果、保持经济社会良好发展态势的关键年，也是全面实现“十五”计划、衔接“”发展的重要一年。我们要以xx大、xx届四中全会精神为指导，强化队伍建设、信息化建设、规范化建设和廉政建设，树立解放思想、与进俱进的作风，真抓实干、发展创新的作风，爱岗敬业、勤政高效的作风，努力推进税收征管、税收执法、廉政建设、基层和机关建设上水平，以奋发有为的工作精神，出新思路，上新举措，再创新业绩。
最后，我衷心祝愿大家在新的一年里办事处处顺，生活步步高;业绩天天长，好运时时交。在春节即将来临之际，我代表我的全家向各位拜个早年。祝大家万事如意!前程似锦!全家幸福!
税务局长讲话心得体会篇三
同志们：
根据市委的统一部署，经请示市委先进性教育活动领导小组和市委督导组同意，今天，我们召开市局机关保持共产党员先进性教育活动转入分析评议阶段动员大会。会议的主要任务是：对学习动员阶段工作情况进行总结，安排部署分析评议阶段的各项工作。市委督导组*组长还将作重要讲话，我们一定要认真贯彻落实。下面，我代表市局党组作动员。
一、第一阶段工作取得初步成效
在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，是党的xx大做出的一项重大决策，也是贯彻落实党的xx届四中全会精神的一项重要任务。根据市委的统一部署，市局保持共产党员先进性教育活动从今年一月份开始准备，2月4日召开市局机关保持先进性教育活动动员大会，正式拉开了市局机关保持先进性教育活动的序幕。一个多月来，我们严格按照市委的安排部署，在市委督导组的精心指导下，立足国税部门实际，明确教育目标，理清工作思路，加强领导，周密部署，广泛动员，精心组织，强化措施，创新方法，学习教育活动健康有序开展，达到了预期的目的，收到了预期的效果，圆满完成了学习动员阶段的各项工作。
(二)认真组织学习，确保“三个到位”。一是学习时间到位。动员大会召开之后，正值春节放假之际，为了保证学习时间，春节放假前，我们就制定了周密的学习培训计划，发放学习资料，布置学习内容，明确学习任务，要求全体党员在春节期间要减少应酬，科学安排时间，集中精力搞好自学;2月24日，又根据市委关于将学习教育活动时间延长十天的要求，及时调整了学习内容，延长了学习时间，使每个党员真正把学习内容融会贯通，理解透彻，市局各支部集中学习时间普遍超过了市委要求的40个小时以上。在学习中，我们也涌现出不少感人的事迹。如：一分局退休老干部刘永德身患重病，精力不济，他还以顽强的毅力，坚持参加各种学习和活动，并写出了心得体会2篇;又如市局离体老干部、原市税务局总经济师王登基，不顾76岁高龄，坚持参加支部集体学习，并写出了4万字的学习笔记。二是内容安排到位，为每位党员配发了《保持共产党员先进性教育读本》、《论加强和改进执政党建设专题摘编》等学习必读教材，统一配发制式学习笔记本，印发了学习安排表、复习提纲。为保证学习效果，市局领导小组办公室还将学习内容编印了考试试题，组织全体党员进行了严格的考试，达到了以考促学、边学边改的目的，保证了学习内容的全面性、完整性和系统性。三是检查落实到位。在集中学习过程中，领导小组办公室严格督促检查工作，查党员的学习笔记、心得体会文章是否按要求撰写;查学习是否能紧密结合本单位实际，找出差距和不足;查支部对群众反映的意见能否认真落实，做到边学边改。从检查结果看，所有党员的学习笔记都能做到学习记录完整、内容符合要求、书写规范整洁，所有党员的学习笔记字数都超过了2万字，领导干部的学习笔记超过了3万字，每个党员写出心得体会都在4篇以上。
(三)创新学习方式，做到生动活泼。一是用先进人物事迹激励人。先后组织全体党员观看了牛玉儒同志先进事迹报告会录像、电影《郑培民》，组织全体党员到阳城县的廉政教育基地、“焦裕禄式的好书记”——孙文龙纪念馆进行参观学习，使全体党员从模范人物的成长历程和先进事迹中受到了感染、激励和教育。二是用反面典型警示人。通过组织观看电影《暖秋》和组织全体党员到晋城监狱参加警示教育大会，听取了三位服刑人员的现身说法，使与会的全体党员干部在思想上受到了一次触动灵魂的警示，进一步筑牢拒腐防变的思想防线。三是组织全体人员开展了保持党员先进性具体要求大讨论，参会同志结合工作实际人人谈体会，个个提建议，按照党员领导干部、普通党员、离退休党员“三个层次”共整理归纳国税干部保持共产党员先进性具体要求21条，在此基础上提炼出市局面机关保持共产党员先进性不同岗位的具体要求提炼出了符合国税工作实际的党员先进性具体标准，形成了共识，确立了标尺，形成了共识。
(四)广开言路，多方征求意见建议。在学习期间，我们按照市委的要求，紧密结合晋城国税工作实际，广泛征求群众对国税工作的意见和建议。一是召开税务监察员痤谈会，征求对市局党组、市局领导和税务机关干部在工作和作风等方面存在问题及改进建议;二是向部分纳税人征求对依法行政、文明办税、优质服务等方面的意见建议;三是在市局机关办公楼大厅设立了意见箱，召集机关干部职工代表召开座谈会，征求机关干部职工的意见;四是市局领导下基层直接和基层同志“面对面”征求意见。
(五)边学边改，切实解决一些实际问题。在学习活动中，广大党员严格按照《党章》要求，认真查找问题。市局领导及广大党员利用春节期间走访慰问活动，广泛征求意见和建议，目前共征集各类意见、建议三大类22条。在梳理的基础上，通过反馈、落实、跟踪、解决，广大党员通过批评与自我批评、交流思想，查找自身存在的问题，做到了边查边整边改。节前，我局共对市局和直属单位走访慰问困难党员、群众15人次，还慰问了两个基层税务分局，发放慰问金40000余元。
(六)检验效果，认真开展“回头看”。为确保学习成效和思想认识的提高，按照市委的要求，我们从3月10日起，要求各支部对第一阶段的学习情况进行了“回头看”。一是看学习计划、学习时间、学习内容是否落实，学习笔记是否认真、齐全，学习情况是否取得了成效;二是看每个党员思想认识是否有新提高，查找问题是否彻底，党员党性意识是否增强、工作作风是否有明显转变;三是召开了纳税人代表座谈会，建立健全了公示制、督导制、限时服务制、党员示范岗、党员和纳税人结对子等。
通过深入开展保持共产党员先进性教育活动，我局广大党员的党性观念明显增强，思想认识水平显著提高，工作作风明显转变，为基层、为纳税人服务的观念进一步强化。概括起来有四大效果：
1、学习的自觉性主动性空前高涨。积极参加集中学习、自觉学习、主动学习已成为党员干部的自觉行动。市局离体老干部、原市税务局总经济师王登基，然年事已高，仍坚持参加支部集体学习，并结合自己的实际，写出了4万字的学习笔记心得体会。局领导在日常工作十分繁忙的情况下，加班加点写笔记和心得体会，人人以普通党员身份参加支部组织的学习教育活动，为全局党员干部做出了表率。
2、广大党员的党性观念明显增强
通过学习，大家对发挥党员的先锋模范作用有了更为明确的方向。大家认识到，作为一名共产党员，就应该模范地履行党员的各项义务，树立强烈的革命事业心和政治责任感，虚心向周围群众学习，在思想上、工作中、生活里处处发挥出模范带头作用，真正做到了“平时工作能看出来，关键时刻能站出来，危急时刻能豁出来”。具体到我们国税部门，就是要把“聚财为国，执法为民”作为我们税收工作的根本出发点和落脚点，爱岗敬业，公正执法，诚信服务，廉洁奉公，在为国聚财的神圣事业中充分发挥共产党员的先锋模范作用，为晋城的经济建设和社会进步做出应有的贡献。
3、党员的精神面貌有了新变化
通过学习广大党员的精神面貌和工作作风有了明显好转，党员干部职工都能够严格遵守机关的规章制度，按时上、下班，基本上没有迟到早退现象。党员队伍呈现出五多五少，即：主动为基层、为纳税人服务的人多了，推诿扯皮的事少了;认真履行岗位职责的人多了，推推动动，不推不动的人少了;高效率工作的人多了，等、靠、看的人少了;维护大局的人多了，说闲话、传谈话的人少了;廉洁自律、从严要求的人多了，违反规定、吃吃喝喝的人少了。整个机关洋溢着一种漫漫和和谐的气氛。
4、税收任务提前实现首季开门红
截止二月底全市国税收入完成108330万元，占年计划34.61，同比增长94.14，增收52529万元，提前一个月实现了首季开门红。国税收入继续保持较快的增长速度，增长比例和增收额再创历史新高，真正做到了“两不误，两促进”。
第一阶段我们然取得了一些成绩，但是我们已要清醒地工作中还存在一些问题和不足，主要表现在：一是个别党员由于忙于业务工作，对先进性教育学习抓得还不够紧，仅仅满足于一般要求，在真学、真懂、真用上还有欠缺;二是个别同志还存在厌学情绪，心浮乞燥，消极应付;三是联系实际学，用理论指导国税工作的意识还不太强。这些问题，虽然反映在少数单位和少数党员身上，但应引起我们的高度重视。对于这些问题，我们要认真总结经验，深入查找不足，采取有力措施，切实予以解决。在第二阶段的先进性教育活动中，我们要进一步提高认识，增强自觉性和责任感，把全体党员的思想和行动统一到中央的决策和市委的要求上来，力求把分析评议阶段的各个环节的工作抓紧抓实。
二、坚定信心，狠抓落实，扎扎实实搞好分析评议阶段的各项工作
目前，我们已经按照市委和市委督导组的要求完成了第一阶段的学习任务，经报请市委先进性教育活动领导小组和市委督导组批准，我局从今天起就要转入第二阶段即分析评议阶段。为了做好分析评议阶段的工作，市局对下一阶段的工作作了研究，并及时将有关情况向市委督导组作了汇报，下面我着重强调以下几点：
(一)进一步统一思想，提高认识，充分认识做好分析评议阶段工作的重要性
1、统一思想、提高认识，是搞好先进性教育活动的前提和基础。通过第一阶段的学习培训，广大党员对开展先进性教育活动的重要性和必要性有了比较充分的认识，参与先进性教育活动的主动性和自觉性更高了。但我们必须清醒地看到，思想认识问题始终是影响我们搞好先进性教育活动的关键问题，必须把解决思想问题贯穿于先进性教育活动的全过程。要积极引导广大党员站在全局的高度，充分认识开展分析评议工作的重要性，把分析评议的过程变成认识不断提高、思想不断统一的过程，做到先进性教育向前推进一步，党员的思想认识就提高一步。
2、要准确把握和全面贯彻中央、省委、市委精神。做好分析评议阶段的工作，对进一步加强党的建设和各项事业的发展都将产生重大而深远的影响。省委和市委先进性教育活动领导小组下发的贯彻落实中央精神的通知，对深入扎实搞好先进性教育活动分析评议阶段的工作，提出了明确要求，做出了具体规定，具有很强的政策性、针对性，是指导我们做好分析评议阶段工作的重要文件，我们一定要认真学习、深刻领会文件精神，做到准确把握、全面贯彻。要在巩固和运用好学习动员阶段成果的基础上，紧密结合党员的思想实际和分析评议阶段的工作要求，找出薄弱环节，突出学习重点。要大力弘扬求真务实精神，在运用科学理论武装头脑、指导实践、推动工作上有新收获。要认真克服和解决诸如“好人主义”等现象，要切实加强思想引导工作，让广大党员正确把握“正面教育、自我教育”的基本原则，消除思想顾虑，放下包袱，轻装上阵，从而进一步提高认识，把思想切实统一到中央和市委精神上来。
3、认真做好分析评议阶段的工作，是确保先进性教育活动取得实效的关键。在分析评议阶段，党员和党组织要找准存在的突出问题，深刻分析原因，明确整改方向。每个党员都要听取意见，自我剖析，接受评议，开展批评与自我批评;各级党组织都要采取有效方式广泛征求群众意见，党支部要提出对每个党员的评议意见。这一阶段的工作政策性强，党员关心，群众关注。各级党组织一定要充分认识做好这一阶段工作的重要性，正确掌握政策，切实加强领导，采取有力措施，把各项工作抓实抓好。
(二)做好分析评议阶段的工作，要重点抓好以下七个环节
1、广泛征求意见。局党组、各党支部要充分发扬民主，坚持走群众路线，采取召开座谈会、设置意见箱、发放征求意见函、个别访谈、互相谈心等形式，广泛征求对领导班子和党员的意见。市局党组要分别召开市人大代表、市政协委员、行风监督员和县市区国税局、市局机关全体人员包括老干部参加的座谈会，征求意见;各直属单位已要召开座谈会征求企业纳税人的意见。每个党员都要主动征求和听取群众的意见，对征求到的意见要认真梳理、汇总，按要求如实反馈。
2、广泛开展谈心活动。局领导班子成员之间、分管局领导与分管科室之间、本科室之间、党小组长和小组党员之间、党员与党员之间、支部书记和群众之间都要普遍谈心，可以一对一、一对二、也可以几个人一起谈，谈心活动中要认真开展批评与自我批评，做到与人为善，坦诚相见，以利于征求意见，沟通思想，增进团结，找准问题，形成共识，创建和谐机关。
3、认真撰写党性分析材料。全体党员要对照《党章》、新时期保持共产党员先进性的基本要求和市局制定的保持共产党员先进性的具体要求，结合征求到的意见，查找问题和不足，从思想上找根源，认识上找差距，分析危害性，找准前进方向，提出改进措施，撰写个人党性分析材料。个人党性分析材料要全面总结自己近几年来的思想、工作和作风等方面的情况，重点检查存在的问题，包括存在问题的具体表现、产生问题的原因分析、今后努力方向等内容。分析材料要实事求是，直截了当，力求观点鲜明，事实清楚，客观准确。局党组书记的分析材料交市委督导组审阅;党组成员的分析材料由党组书记审阅。党员的分析材料由党支部书记审阅。对联系实际不够、问题找得不准、剖析不深不透的分析材料，要提出明确意见，党员要认真进行修改。
年老体弱或书写有困难的党员，经市局党总支同意，并报市委督导组批准可不撰写党性分析材料。
4、开好专题组织生活会、民主生活会。党支部要在党员进一步加强学习、广泛开展谈心活动、认真撰写党性分析材料的基础上，组织开好专题组织生活会。会上每个党员都要按照准备好的材料进行党性分析，逐个评议，本着“知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者足戒”的精神和“惩前毖后，治病救人”的精神，开展批评和自我批评。局党组成员既要以普通党员身份参加所在党支部的专题组织生活会，又要参加领导班子的专题民主生活会。党员和党组成员要根据专题组织生活会和专题民主生活会的情况，认真修改党性分析材料，进一步明确努力方向。
5、提出评议意见。专题组织生活会后，党支部要召开支委会或党员大会，根据党员个人讲评、党员互评、群众参评的情况以及征求到的群众意见和党员的一贯表现，进行综合分析，实事求是、客观公正地对每个党员提出评议意见。
6、反馈评议意见。对每个党员的评议意见，要进行综合分析，作出客观评价，研究形成正式意见，由党支部以书面形式如实向本人反馈，肯定成绩，指出问题，提出整改方向。
7、通报评议情况。民主评议告一段落后，各支部召开党员大会，并吸收部分群众和入党积极分子参加，通报对每个党员的评议意见。通报的主要内容包括：专题组织生活会的基本情况，党员对存在问题的认识和整改意见以及今后努力方向，党支部的评议结果。领导班子专题民主生活会后，局党组召开党组扩大会，通报专题民主生活会情况。通报的主要内容包括：专题民主生活会的基本情况，领导班子存在的突出问题及其整改措施。领导班子专题民主生活会的情况除上报省局外，还要报市委先进性教育活动领导小组。
要通过民主评议，真正评出正气，评出团结，评出干劲，让党员服气，让群众满意。
(三)加强领导，把握关键，扎实搞好分析评议阶段各项工作
做好分析评议阶段的工作，必须全面贯彻《中共中央关于在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的意见》提出的五条指导原则，特别要注意把握好巩固和运用好学习动员阶段的成果、找准存在的突出问题、坚持边议边改、充分发挥党员领导干部的表率作用等几个问题。具体讲，特别要注意把握好以下几个问题：
1、要切实加强组织领导。市局先进性教育活动领导小组及其办公室要进一步加强对先进性教育活动的领导。要按照市委的部署和要求，精心组织实施，加强政策研究，及时发现和解决问题，确保分析评议阶段工作不走过场，不出偏差，取得实效。各支部要结合实际搞好分析评议阶段的思想动员，有针对性地做好党员的思想政治工作，进一步激发广大党员自觉搞好分析评议的积极性，进一步增强对保持共产党员先进性教育活动的责任感、使命感和主动性，支部书记要亲自抓，切实负起先进性教育活动的领导责任，切实把握各个环节的工作要求，组织好分析评议阶段的工作。要充分运用报刊、广播、电视等新闻媒体做好宣传工作，加强正面引导，营造良好的舆论氛围。要处理好先进性教育活动与各项国税工作的关系，合理安排时间，确保学习、工作“两不误”、“两促进”。
2、要把问题找准。查找问题作为分析评议阶段的重要一环，要采取有效措施，找准党组织和党员存在的突出问题，群众反映强烈的问题，涉及群众切身利益方面存在的突出问题。结合我市国税工作实际，具体讲，我们要着重从以下八个方面查找问题：(1)对“三个代表”重要思想理解不深、实践不力的问题;(2)群众观念淡薄、宗旨观念不强、服务纳税人不到位的问题;(3)依法治税水平不适应社会发展要求的问题;(4)思想观念、素质能力不适应时代发展要求的问题;(5)存在自由主义的问题;(6)工作作风不扎实的问题;(7)艰苦奋斗的意识弱化问题;(8)党建工作薄弱的问题。
3、坚持联系实际，保证剖析要深刻。党性分析是整个先进性教育活动中触及问题实质、触动党员思想的重要环节，必须引导我局全体党员从思想根源上剖析问题。自我剖析既要紧密联系工作实际，又要紧密联系思想实际。不能以工作上存在的问题简单代替理想信念、思想作风等方面存在的问题，不能以工作标准代替党员标准。要严格做好党员的党性分析材料的审阅工作。一是看分析材料像不像。主要看党员和群众提出来的主要问题是否在材料中有所反映，实质上是看问题找得准不准。二是看剖析根源深不深。分析材料不能就事论事，必须从世界观、人生观、价值观上剖析思想根源，领导干部还要从科学发展观和正确的政绩观以及权力观、地位观、利益观等方面进行剖析。三是看制定的整改措施实不实，要看制定的整改措施是否切实可行，是否同党员本人存在的问题相对应，是否同领导班子制定的整改措施相联系。
4、坚持开展批评与自我批评，保证生活会质量。保证生活会的高质量，是做好分析评议阶段工作的重要环节，必须高标准、严要求。这就需要正确地批评与自我批评。开展批评与自我批评，要坚持实事求是的原则和“惩前毖后，治病救人”的方针，讲究方式方法，不回避矛盾，不纠缠细枝末节，不搞无原则纠纷，从团结的愿望出发，本着对同志对事业高度负责的态度，敞开心扉，畅所欲言，触及实质，深刻分析根源，明确努力方向。党员在开展自我批评时必须做到以下几点：要认真查摆自己在保持先进性方面存在的突出问题;对党组织指出的问题和党员、群众提出的意见，要有正确的态度，做出实事求是的回答;对存在问题的根源深刻剖析，真正触动灵魂深处，提高思想认识;针对存在的突出问题，认真总结经验教训，提出整改措施。
5、坚持边议边改，让基层税务干部和纳税人感受到国税机关和党员的新变化。我局的全体党员必须把保持先进性的要求同履行自己的岗位职责结合起来，做好本职工作，发挥先锋模范作用。对查找出来的突出问题，具备整改条件的要立即改正。市局机关作为全市国税系统的领导机关，其党员要起表率作用，带头转变工作作风，提高工作效率，服务基层，服务纳税人。通过解决实际问题，让群众切实感受到市局机关党组织和党员在先进性教育活动中发生的新变化。
6、要充分发挥党员领导干部的表率作用。分析评议阶段的工作非常关键，党员领导干部首先要在每个环节上起到表率作用，要虚心听取干部群众的意见和建议，带头征求党员、群众的意见，带头开展谈心活动，带头进行自我剖析，带头开展批评与自我批评，带头边议边改，以实际行动为全市国税系统和机关的广大党员作出表率。其次，党员领导干部要深入基层、深入到广大党员和群众当中去，摸透情况，掌握动向，加强研究，加强指导，努力使我市的各项国税工作都有新的改观。
同志们，保持共产党员先进性教育活动是当前政治生活中的头等大事，分析评议阶段又是整个活动的关键和攻艰阶段，我们一定要以高度的政治责任感和强烈的历史使命感，进一步提高思想认识，采取更加有力的工作措施，扎实搞好先进性教育活动分析评议阶段的各项工作任务，进一步推动晋城国税事业健康、全面、快速发展，为我市经济建设做出新的、更大的贡献!
谢谢大家!
税务局长讲话心得体会篇四
尊敬的各位领导、纳税人朋友们：
大家上午好！
今天，我们举办优化营商环境税企座谈会，主要是以第30个税收宣传月为载体，以“税收惠民办实事，深化改革开新局”为主题，广泛征求各位纳税人代表的涉税需求和意见建议，集中解答大家提出的问题，切实履行好税务部门职责，更好地支持和服务企业发展。
本次座谈会，我们邀请了企业界人大代表和政协委员。同时邀请了来自全市各行业的50名纳税人代表。请允许我代表税务局对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
参加此次座谈会的局领导有：税务局党委书记、局长；副局长、总会计师；副局长。以及各业务部门负责人。
今天的座谈会共有三项议程。一是税务局党委书记、局长作重要讲话。二是与各位企业纳税人代表交流、答疑。三是税务局副局长作总结发言。
下面进行第一项议程，请税务局党委书记、局长作重要讲话。
下面进行第二项议程，请各位纳税人代表结合平时办税过程中出现的情况，以“聊家常”的形式，谈谈你们对税务局纳税服务工作的意见建议，包括对办税服务厅的管理、对纳税辅导培训等方面的需求。大家可以畅所欲言，对大家提出的问题和涉税需求，能解决的我们当场答复。当场不能答复的，我们将做好记录，会后尽快协调落实。请各企业代表依次发言。
刚才，各位纳税人代表都站在不同角度对办税过程中遇到的问题以及如何更好地开展纳税服务工作提出了非常好的意见和建议。我们表示衷心的感谢。对你们提出的问题和建议，我们都进行了详细的记录，会后将进行专题研究，制定针对性的措施，不断规范、改进我们的管理和服务，提升纳税人满意度，真正做到税收惠民办实事。
下面进行第三项议程，请税务局副局长作总结发言。
同志们，本次座谈会已圆满完成各项议程。今后，还请大家一如既往地支持我们的工作。我们将以本次座谈会为契机，认真查找和改进工作中存在的不足，积极探索纳税服务便利化举措，为广大纳税人提供更优质的纳税服务。在税收宣传月期间，采取一系列行之有效的宣传活动，促进广大纳税人和社会各界理解税收、关心税收、支持税收。
下一步，我们将持续抓实抓细“春风行动”各项举措，总结好经验，解决真问题，不断优化办税流程，畅通征纳沟通渠道，为加快我旗经济高质量发展贡献税务力量。
谢谢大家，本次座谈会到此结束，散会。
税务局长讲话心得体会篇五
尊敬的各位纳税人代表、各位同志：
大家下午好!
非常感谢各位出席我们今天的座谈会，我们这次座谈会的主题十分明确，就是进一步密切税企沟通，认真听取大家的意见和建议，进一步增强税企双方互相理解和支持，营造良好的依法治税环境，推动全县经济社会又好又快发展。
听了大家的发言，我很受启发、更受教益。几位老总在发言中讲到人无信不立、商无信不兴。依法纳税，是企业和公民诚信与发展的最好名片。所以，我仍用这句话概括我的发言，而且，还应进一步地提出：要相信纳税人、敬重纳税人、依靠纳税人、服务纳税人。这是我们党的群众路线在税收工作中的具体体现。美国前国税局长在他的回忆录中写到，“纳税人满意不满意，不是缴不缴税，而是办理缴税手续时得到的服务与预想期望的正负差感”。因此，我们的努力方向是让纳税人在税务机关得到的服务，比期望的要好并持续向更好方向发展。这是我们的责任，更是我们的使命。下面，我讲三层意思，供各位参考。
(一)感谢大家提出的中肯建议。刚才，各位发言的老总从不同角度提出了许多很好的意见和建议。从大家的发言中，我既感受到各位纳税人依法诚信纳税、积极奉献社会的责任感和担当意识，也体会到各位纳税人对税收工作的热切期盼。可以说，这次座谈会是一次意见征询会、交流谈心会。对大家提出的意见和建议，我们将逐条梳理，认真研究，提出改进改革措施，并由二分局一一及时反馈。
(二)感谢大家作出的重要贡献。马克思说，赋税是喂养政府的奶娘。中国也有一句俗话，纳税人是政府的衣食父母。这两句话说的是一个道理。纳税人是市场经济的主体，是社会财富的创造者，也是税收的提供者。树茂在根，水活在源。广大纳税人通过诚信经营、合法经营，在吸纳就业、促进科技创新等方面发挥了积极作用，为社会创造了源源不断的财富，为税收提供了永不枯竭的源泉。这些年，我县经济快发展遇到了一些问题，但多年税收贡献的积累凝聚着包括在座各位在内广大纳税人的辛劳和付出。纳税人是我们的“税基”和“税源”，没有大家的辛劳和贡献，我县经济和税收就是无源之水、无本之木。
为纳税人提供优质、高效的服务是税务部门的法定义务，是税务人义不容辞的责任，也是建设服务型税务机关的内在要求。近年来，全县税务系统在这方面取得了一些成绩和进步，但我们深知，同纳税人的需求相比，做得还远远不够。纳税服务只有更好，没有最好;只有改进，没有尽头。特别是在当前经济形势比较复杂，企业发展面临下行压力的情况下，更要扎实有效地推进纳税服务工作。
(一)当好改革员，让纳税人满意缴税。当前纳税服务中存在的不少问题，大都是由于改革不到位造成的。解决这些问题，必须靠坚定不移地深化改革，为纳税人发展创造更加优良的税收环境。
一要从更新观念开始。习近平总书记讲，我们来自人民、植根人民、服务人民，必须始终与人民心连心、同呼吸、共命运，把为民务实清廉的价值追求深深融入全党同志的思想和行动中。为纳税人服务就是为人民服务。税务机关要切实转变思维，牢固树立征纳双方法律地位平等的理念，真正把纳税人当做我们的“服务的对象”，尽心尽职地提供优质高效的服务。
二要从转变职能切入。税务部门直接面对微观经济主体，推进职能转变、优化纳税服务，关系到激发市场主体创造活力，关系到促进征纳和谐，关系到党和政府的形象，必须抓紧抓好抓实。对备案等事项，要细化标准，对外公开，方便广大纳税人自主办理。自觉接受纳税人和社会的监督。
三要从改进作风抓起。不忘初心，牢记使命的主题教育的主要任务聚焦到作风建设上，就是要集中解决形式主义、官僚主义问题。比如，有的单纯强调加强管理，不考虑方便纳税人;有的对纳税人的诉求漠不关心，不为纳税人解决实际问题;有的高高在上，架子十足，门难进、脸难看、事难办，甚至吃拿卡要报，等等。我们要结合开展主题教育，从纳税人最不满意的地方改起，从纳税人最期盼的事情做起，进一步提高为纳税人服务的水平。
四要从优化制度下手。现在有些制度和办法难以操作，有些工作流程过于繁琐，给纳税人增添了不便，必须加快进行优化。要把优化服务贯穿于工作流程全过程，使之既有利于加强管理，也有利于方便纳税人。
五要从技术创新突破。刚才几位纳税人反映，申报缴税时存在网络拥堵现象，反映出税收管理信息化建设方面亟待改进。针对纳税人反映的问题，一方面我们要尽快解决现行系统中的技术问题，另一方面要加快推进金税三期工程建设。要依靠科技，为纳税人办税提供高效平台。
(二)当好宣传员，让纳税人明白缴税。税收工作政策性、业务性很强，纳税人难免会对一些税收问题不清楚、不了解。加强税收宣传咨询，为纳税人释疑解惑，提高税收政策的透明度和确定性，是做好纳税服务工作的一项重要内容。
一要扩大覆盖面。既要做好税收宣传月重点宣传，更要坚持不懈开展日常宣传，达到潜移默化的效果。
二要提高精准度。今天参加座谈的既有大企业，也有中小微企业。从大家的发言可以看出，纳税人规模不同、类型不同，关注的税收问题也不尽相同，所以税收宣传咨询需要点面结合，既要回答好普遍性的问题，也要回答好针对性的问题，把税收宣传咨询与企业具体情况结合起来，努力为纳税人提供个性化服务。二分局要建立税企高层沟通机制，研究磋商深层次的税收问题。要切实加大对纳税人特别是成长型企业的培训力度，使纳税人能够及时全面掌握税法规定。要通过针对性强的服务，帮助企业做大做强做出去。
三要拓宽主渠道。不断提高税收宣传咨询效果。刚才，有纳税人反映一些疑难税收问题12366热线接线员回答不了。我们将建立健全由精通税收业务的专家组成的后台支撑系统，逐步做到无论多复杂、多个性化的问题，都能够得到及时准确的答复，把12366打造成税务机关“问不倒、难不住”的服务品牌。
(三)当好执法员，让纳税人公平缴税。李克强总理讲，只有建立公平的环境，才能实现公平的竞争。依法行政是税收工作的生命线，公平公正执法是最好的服务。我常听纳税人讲，不怕缴税，就怕缴税不公平。因此，税务部门必须带头遵从税法，使税法得到公正执行和普遍遵从。
一要规范执法。去年纳税人满意度调查结果显示，一些纳税人对税务行政处罚的公正性和透明度满意度不高，认为税务机关应该进一步规范行使税务行政处罚权。税务部门是政府重要的执法部门，税收执法不规范、不公正，何谈政府公信力?必须严格按照法定权限和程序，执行好各项税收法律法规和政策。规范行使裁量权，防范执法随意性。整合各类税务检查事项，避免多头重复检查。
二要公正执法。如果逃骗税行为得不到有效制止，对诚实守信的纳税人就是最大的不公平。所以，我们要严厉打击逃骗税行为，为诚实守信纳税人营造公平、公正的税收法治环境，避免“劣币驱逐良币”的扭曲效应。
三要诚信执法。要依法落实税收优惠政策，及时向纳税人公告税收优惠政策的具体内容、资格条件、程序步骤，使纳税人充分享受到税收优惠，更好地扶持企业发展，促进经济转型。
(四)当好服务员，让纳税人便捷缴税。纳税人缴税就是为国家作贡献，如果纳税人来缴税还不提供方便，就是税务机关的失职。刚才一位纳税人对基层税务干部繁重而优质的服务工作给予充分理解和高度肯定，我听了心里很感动。要认真倾听纳税人的呼声，尊重纳税人的合理意愿，设身处地换位思考，经常想想纳税人期盼什么，经常问问能为纳税人做些什么，经常创造条件最大限度满足纳税人的正当服务需求。我在这里重点讲一下维护纳税人合法权益的问题。要精简涉税资料，不得要求纳税人重复报送。要坚决防止利用推广信息系统收取纳税人费用，坚决防止吃拿卡要报，坚决查处损害纳税人利益的行为。要依法严格保守纳税人商业秘密和个人隐私。及时受理、妥善处理纳税人投诉。按照法定程序向纳税人提供税务行政救济。凡与纳税人切身利益密切相关的重要事项，都要充分尊重纳税人的知情权、参与权、表达权、监督权。
第一，依法诚信纳税。刚才几位纳税人说得好：失去了信用就难以在市场竞争中立足。只有坚持守法经营、诚信纳税，才能树立良好的商业信誉和形象，实现长远发展。希望广大纳税人坚持合法经营，在做大做强企业的同时，积极承担社会责任、履行纳税义务，自觉遵从税法，依法诚信纳税，为营造诚实守信的良好社会环境、支持国家经济社会发展做出更大贡献。
第二，支持税收发展。当前，税务部门面临着繁重的改革发展任务。无论是组织税收收入，还是税制改革、税收征管改革，以及事关税收事业长远发展的税收法治、队伍建设等方面，都离不开社会各界的广泛支持。广大纳税人是税收事业发展的参与者，希望大家一如既往地关心、理解、支持我们的工作，帮助我们深化改革、改进管理、优化服务、提升绩效。
第三，监督税收工作。税收工作做得好不好、税收政策措施是否妥当，纳税人有最直接的感受，最有发言权。希望纳税人通过不同的方式，对我们的工作进行监督，提出更多更有建设性的宝贵意见，帮助建设优良的税务行业风气，树立税务部门的良好社会形象。今天的座谈会开得很好，我们听了受益匪浅。我们考虑建立常态化的听取纳税人意见建议的机制，把听取纳税人意见建议作为科学民主决策的重要程序，使我们的各项工作更加符合实际情况，更加符合纳税人意愿。
最后，我代表县局党委向在座各位纳税人表示衷心的感谢!让我们携起手来，共同努力，为实现党的十八大提出的“两个一百年”的奋斗目标、为我县经济的健康发展作我县的更大贡献!我就讲这些，谢谢大家!
税务局长讲话心得体会篇六
尊敬的企业界朋友们、尊敬的纳税人：
大家好！欢迎各位到地税局座客。说座客，其实是礼节上的客套，从同喝朝阳水、共走朝阳路的角度讲，从共同为朝阳经济社会做贡献的角度讲，我们是一家人。我们是朝阳的主人，是情同手足的兄弟姐妹。我们今天请大家来，就是把大家当成了朋友。正因为是朋友，朝阳地税要打开大门，让各位知道我们的所作所为，朝阳地税人要敞开心扉，让大家了解我们的所思所想。我们制定助推“五个一工程”工作方案，不是为了摆花架子、要政绩，而是要让38个平台里的每一个纳税人，从地税这一角度感受到朝阳人的热情与真诚，我们聘请各位做我们的廉政建设监督员，不是走走过场、做做秀，而是要真正地拜托大家，帮助我们带队伍，让我们专管员的一言一行、一举一动，都时时处处受到企业的监督，促使他们循规蹈矩、遵纪守法。我觉得，这是朋友们应该做的。
全力打造“五个一工程”搭建38个平台，面向京津冀，融入京津冀，这是市委市政府的战略战策，也是当前的中心工作。这38棵“梧桐树”，引来了各位“金凤凰”。但如何能在朝阳这块宝地做窝、产蛋、成长、腾飞，仅仅有了“梧桐树”还远远不够，还需要有各个部门真心实意地、全方位的扶持和服务。
地税部门做为执法部门，也是政府的职能部门。执法和服务是有机的、统一的整体，并不会相互掣肘、相互矛盾，相反，却会相互促进。可以肯定地说，依法收税，是地税机关的天职，为纳税人服务也是我们的天责。我们知道地税机关和纳税人的法律地位是平等的，没有高低之分，企业依法经营，创造财富，地税机关依法征收，为国家聚积财富，目的完全相同。但不容忽视的是，纳税人和地税机关的法律关系是不对称的，因为税收是有固定性、强制性和无偿性的特征。同时，主动的、积极的、全方位的为纳税人创造宽松、舒适的纳税环境，让这种法律关系的不对称，变成情感上的完全对等，是税务机关义不容辞的责任。我们今天把大家请来，就是要履行好这个责任的开始，尤其是对于从外地来到朝阳做贡献的各位企业界朋友，更当如此。
税务机关为纳税人服务的手段，经过多年实践已经十分丰富，朝阳地税就要把这些手段运用到极致，最大限度的、最深层次的为各位服务。刚才，我们的方案里，已经说的很详细。在这里，我要给大家说一些理念性的东西和各位分享。
第一，要涵养税源，不能杀鸡取卵。每年的税收任务指标，压得税务机关透不过气来。久而久之，形成了“一切为税收任务让路”的理念。要转变这种错误理念，就是要树立实事求是的理念，一切从实际出发，注意倾听企业的呼声，了解企业的经营状况，充分运用政策手段来调节。首先，要将税收优惠政策真正落实到位。从优惠政策出台的那天起，就要及时传递给企业，并把以往的税收优惠政策汇编成册，印发给企业，并辅导企业运用好税收优惠政策，使其真正落实到位。其次，实施纳税辅导。要帮助企业掌握好税收政策，把那些依法必须缴纳的税种税款，做好税收方面的资金预算，以防止出现滞纳金、罚款等不良情况的出现。第三，对于刚刚投资建设企业，要充分了解企业困难，尽税务机关的绵帛之力，帮助协调社会各个方面出现的其他问题，对于资金暂时确有困难的，要依法按照程序办理缓征手续。
第二，征纳关系“零距离”。我们这次设立联系点制度，其目的就是建立纳税人和税务机关的直通车。这个直通车，不仅可以直通到专管员，还可以直通征收局局长，更可以直通到市局局长。直通内容是全方位的，是无限制的。无论是咨询、答疑、投诉以及解决困难，都可以通过这个直通车来进行。特别是对于专管员存在的问题，哪怕是细小的、给企业带来麻烦的问题，都可以通过直通车得到解决。这就是我们建立联系点的目的。当然，被动倾听纳税人呼声还不够，我们还要阶段性地深入到企业，面对面的为企业解决实际问题，解决问题的原则是事无巨细，问题不论大小，解决一件是一件。但前提是不给企业添乱，不打扰企业经营。市委蹇彪书记告诫我们要“亲”商，要理直气壮地和企业家交朋友，要“清”商。要身心干净的和企业家交朋友，做到心怀坦荡，情真意笃。当然，交朋友，是既要讲原则，又要讲感情的。先讲原则，后讲感悟，只有这样，感情才会长久。
第三，重管理，轻稽查。管理不是治理，不是整人，而是从税收的角度和有关税种的角度帮助企业筹划。对此，我们要研究新办法和新规则。对于38个平台里的有关收费，我们可以内部掌握一些原则办法，特别是养老保险等由于没有实施全面统筹而产生的问题，可以联合人社部门妥善解决。关于税务稽查，我们可以承诺，对于招商引资企业，一到两年内暂不立案稽查。
第四，真诚托请，帮助监督。实事求是地说，我们的干部队伍通过多年的教育和培养，绝大多数都是好的。但队伍里总是有个别的人，有个别的事，存在吃拿卡要，甚至刁难企业。对此，我们一经发现，严惩不贷。因此，我们在这里拜托各位，不要害怕打击报复。我们不会让这样的干部再去管理企业。我们要不定期的向企业发放意见调查表，以便于大家及时地向我们反馈情况。目的只有一个，让大家在朝阳这块热土上经营过程中，不受到来自地税部门的任何干扰，做到心无旁鹜。
第五，整合大厅，为办理税收事项创造良好的环境。目前，国地税两家正在开展深度合作，所谓深度合作，就是合作范围无边界、合作项目无限制、合作地点更统一。我们朝阳地区正在全力打造国地税合一的纳税服务厅，使纳税人再办理纳税事项时，不再多跑路、各费事，而是一个窗口可以办两家的事，这一点，即将成为现实。同时，我们还将打造24小时自助纳税平台，纳税人可以随时到纳税服务厅办理纳税事项。
总而言之一句话，各位是朝阳人用真诚请来的客人。客人长期在此生产经营生活，逐渐就变成了主人。客人也好，主人也罢，更重要的是，我们都在用不同的方式，为朝阳的繁荣和兴旺而不懈地努力。那我们就都是朝阳人，也是领域的人。从这一意义上说，我们没有理由不成为朋友。是朋友就要相互帮助，共同前进。我们相信，这种合谐的、融洽的税企关系一经建立，便会瓷实，并随着时间的推移走向新的阶段。
歌里说，朋友来了有好酒。但八项规定说，酒就不能再喝了，那就让我们用情感的琼浆代替美酒，滋润着我们不断前进。
祝朋友们生意兴隆、财源滚滚！
谢谢大家。
税务局长讲话心得体会篇七
税务局是负责税务工作的政府机构，负责其管辖范围内各种税收和非税收收入的征收和管理。2018年3月，根据中共中央《深化党和国家机构改革规划》，对国税和地税征管体制进行了改革。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
各位领导、同志们：
根据会议安排，下面我汇报一下县税务局服务企业发展的工作情况。今年以来，县税务局紧紧围绕县委县政府决策部署，主动服从服务全县经济发展大局，立足职责，担当作为，出实招、举实策、务实效，全力支持企业健康发展。
紧紧围绕党中央、国务院“六稳”“六保”以及税务总局“四力”要求，多渠道、多方式、多措施抓好税收政策落实，努力做到“应免则免、当减则减”，用税收政策为企业发展注入源泉活水。
一是坚持长处着眼，抓好税收优惠落实。着眼长远发展，对各级密集出台的支持疫情防控和经济社会发展的税费优惠政策，通过完善落实机制，强化跟踪问效，确保政策全面、精准、及时、有效落地。截至目前，全年累计兑现新增减税降费红利***亿元。其中，县级兑现减免****万元，占全部减免的**%。加上资源综合利用、节能环保、成品油消费税退税、出口退税等原有税收优惠政策落实，全年累计兑现税收优惠***亿元。这些资金全部注入到了全县经济发展大局，直接转化为助力企业转型发展的源动力。
二是坚持细处着手，加速出口退税办理效率。我县2020年申报出口退税的出口企业共计**户（生产企业**户，外贸企业**户），申报出口销售额****亿美元，退税额***亿元，免抵税额***亿元。疫情发生以来，针对外贸企业面临回款周期延长、资金周转困难的现状，我局积极响应“稳外资、稳外贸”工作要求，全力提高退税各环节工作效率，目前我县出口退税所需平均时间压缩到0.6个工作日，比税务总局要求的最短10个工作日，缩时94%，同时，积极落实重点企业“随报随批、随批随退”服务，针对特殊情况急需在非工作日办理退税的，做到“特事特办、急事快办”，基本实现了“上午申报、当天办结、当天到账”，大大缓解了企业资金压力，降低了企业财务成本，促进了企业转型升级。
三是坚持实处着力，扩大“银税互动”惠及面。针对小微企业融资难、融资贵等问题，坚持开源与节流并举，在落实好小微企业税收优惠政策的基础上，与**银行、邮政银行、中银富登等金融部门联合推出“税单贷”“税票贷”等贷款产品，银行根据企业纳税信用情况以及税款缴纳情况予以审核授信，实现了小微企业贷款免担保、免抵押，大大降低了企业融资成本，为小微企业复工复产、加快发展注入了强心剂。截至目前，“税单贷”产品授信客户***户，授信金额**亿元，用信客户****户，用信金额**亿元，真正让企业纳税信用这一无形资产变成了“真金白银”。
一是扎实落实疫情防控税收政策。疫情发生以来，坚持因时因地制宜，实行“一户一策”精准服务，严格落实疫情防控税费政策。制定下发了《疫情防控减税降费工作落实机制》，加强对各项税费政策落实情况的监督检查和工作调度，确保政策全面及时落地。截至目前，全县共有**户次纳税人享受疫情防控相关税收优惠政策，累计兑现税收优惠****万元。
二是扎实推行税收专家顾问制度。选拔系统内的注册税务师、各级人才库以及公职律师，集中优势兵力，组建专家顾问团队。制定专家顾问团队工作流程，建立《税收专家顾问团队会商机制》，实行“一户一策”“一业一策”税收解决方案，到重点企业召开专家顾问服务推介暨税企恳谈会*次，为纳税人提供个性化政策支持方案、特色服务方案和“精准化”风险解除方案*个，助力企业高质量发展。
三是扎实开展小规模纳税人申报专项辅导。主动了解纳税人需求，制作《关于加强小规模纳税人对电子税务局应用的培训方案》，成立申报辅导小组，到城区24小时办税服务厅及政务大厅办税服务区，在申报期内分批次对纳税人开展培训，通过面对面现场操作演示，手把手辅导纳税人完成申报，大大提高了纳税人申报效率。
一是全面优化办税体验。深入贯彻落实“便民办税春风行动”，大力推进全业务、全流程“非接触式”办税缴费，加快加速电子税务局在线受理审批流程，从企业开办到注销，实现全程网上办、快速办、即时办，实现一网通办、一窗通办、一天办结，切实减少企业办税时间、环节和成本，真正实现了从“跑马路”到“跑网路”，从“最多跑一次”到“一次不用跑”，纳税人缴费人满意度、获得感不断攀升。
二是全面深化税企联动。利用鲁税通征纳互动平台，推送税收优惠政策、办税提醒、办税热点问题**条；通过税企交流微信群、朋友圈等方式转发税收信息**条，不断扩大税收宣传覆盖面。成立“***税”工作室，扩展税费宣传平台，开展网上直播4次，在线回复纳税人缴费人业务咨询79次，制作“票e送”规范使用流程等系列短视频*期，拉近了税企距离，增强了宣传效果。
三是全面强化税收执法。依法行政是最好的服务。依托我局全省法治税务基地，全面落实行政执法三项制度，加强法治税务建设。修订完成了县局和*个分局权利和责任清单及权责事项信息表，主动向行政相对人和社会公开有关行政执法信息，加强完善法律文书全面审核，梳理规范常用税收执法文书，全面规范税收执法行为，最大限度地降低执法对市场的影响。
服务无止境，满意无终点。下一步，我们将以本次会议为契机，紧紧围绕县委县政府工作部署，持之以恒抓好政策落实，坚持不懈提升服务效能，全力以赴优化营商环境，努力为全县经济社会发展贡献税务力量！
以上汇报，不当之处敬请批评指正。
尊敬的企业界朋友们、尊敬的纳税人：
大家好！欢迎各位到地税局座客。说座客，其实是礼节上的客套，从同喝朝阳水、共走朝阳路的角度讲，从共同为朝阳经济社会做贡献的角度讲，我们是一家人。我们是朝阳的主人，是情同手足的兄弟姐妹。我们今天请大家来，就是把大家当成了朋友。正因为是朋友，朝阳地税要打开大门，让各位知道我们的所作所为，朝阳地税人要敞开心扉，让大家了解我们的所思所想。我们制定助推“五个一工程”工作方案，不是为了摆花架子、要政绩，而是要让38个平台里的每一个纳税人，从地税这一角度感受到朝阳人的热情与真诚，我们聘请各位做我们的廉政建设监督员，不是走走过场、做做秀，而是要真正地拜托大家，帮助我们带队伍，让我们专管员的一言一行、一举一动，都时时处处受到企业的监督，促使他们循规蹈矩、遵纪守法。我觉得，这是朋友们应该做的。
全力打造“五个一工程”搭建38个平台，面向京津冀，融入京津冀，这是市委市政府的战略战策，也是当前的中心工作。这38棵“梧桐树”，引来了各位“金凤凰”。但如何能在朝阳这块宝地做窝、产蛋、成长、腾飞，仅仅有了“梧桐树”还远远不够，还需要有各个部门真心实意地、全方位的扶持和服务。
地税部门做为执法部门，也是政府的职能部门。执法和服务是有机的、统一的整体，并不会相互掣肘、相互矛盾，相反，却会相互促进。可以肯定地说，依法收税，是地税机关的天职，为纳税人服务也是我们的天责。我们知道地税机关和纳税人的法律地位是平等的，没有高低之分，企业依法经营，创造财富，地税机关依法征收，为国家聚积财富，目的完全相同。但不容忽视的是，纳税人和地税机关的法律关系是不对称的，因为税收是有固定性、强制性和无偿性的特征。同时，主动的、积极的、全方位的为纳税人创造宽松、舒适的纳税环境，让这种法律关系的不对称，变成情感上的完全对等，是税务机关义不容辞的责任。我们今天把大家请来，就是要履行好这个责任的开始，尤其是对于从外地来到朝阳做贡献的各位企业界朋友，更当如此。
税务机关为纳税人服务的手段，经过多年实践已经十分丰富，朝阳地税就要把这些手段运用到极致，最大限度的、最深层次的为各位服务。刚才，我们的方案里，已经说的很详细。在这里，我要给大家说一些理念性的东西和各位分享。
第一，要涵养税源，不能杀鸡取卵。每年的税收任务指标，压得税务机关透不过气来。久而久之，形成了“一切为税收任务让路”的理念。要转变这种错误理念，就是要树立实事求是的理念，一切从实际出发，注意倾听企业的呼声，了解企业的经营状况，充分运用政策手段来调节。首先，要将税收优惠政策真正落实到位。从优惠政策出台的那天起，就要及时传递给企业，并把以往的税收优惠政策汇编成册，印发给企业，并辅导企业运用好税收优惠政策，使其真正落实到位。其次，实施纳税辅导。要帮助企业掌握好税收政策，把那些依法必须缴纳的税种税款，做好税收方面的资金预算，以防止出现滞纳金、罚款等不良情况的出现。第三，对于刚刚投资建设企业，要充分了解企业困难，尽税务机关的绵帛之力，帮助协调社会各个方面出现的其他问题，对于资金暂时确有困难的，要依法按照程序办理缓征手续。
第二，征纳关系“零距离”。我们这次设立联系点制度，其目的就是建立纳税人和税务机关的直通车。这个直通车，不仅可以直通到专管员，还可以直通征收局局长，更可以直通到市局局长。直通内容是全方位的，是无限制的。无论是咨询、答疑、投诉以及解决困难，都可以通过这个直通车来进行。特别是对于专管员存在的问题，哪怕是细小的、给企业带来麻烦的问题，都可以通过直通车得到解决。这就是我们建立联系点的目的。当然，被动倾听纳税人呼声还不够，我们还要阶段性地深入到企业，面对面的为企业解决实际问题，解决问题的原则是事无巨细，问题不论大小，解决一件是一件。但前提是不给企业添乱，不打扰企业经营。市委蹇彪书记告诫我们要“亲”商，要理直气壮地和企业家交朋友，要“清”商。要身心干净的和企业家交朋友，做到心怀坦荡，情真意笃。当然，交朋友，是既要讲原则，又要讲感情的。先讲原则，后讲感悟，只有这样，感情才会长久。
第三，重管理，轻稽查。管理不是治理，不是整人，而是从税收的角度和有关税种的角度帮助企业筹划。对此，我们要研究新办法和新规则。对于38个平台里的有关收费，我们可以内部掌握一些原则办法，特别是养老保险等由于没有实施全面统筹而产生的问题，可以联合人社部门妥善解决。关于税务稽查，我们可以承诺，对于招商引资企业，一到两年内暂不立案稽查。
第四，真诚托请，帮助监督。实事求是地说，我们的干部队伍通过多年的教育和培养，绝大多数都是好的。但队伍里总是有个别的人，有个别的事，存在吃拿卡要，甚至刁难企业。对此，我们一经发现，严惩不贷。因此，我们在这里拜托各位，不要害怕打击报复。我们不会让这样的干部再去管理企业。我们要不定期的向企业发放意见调查表，以便于大家及时地向我们反馈情况。目的只有一个，让大家在朝阳这块热土上经营过程中，不受到来自地税部门的任何干扰，做到心无旁鹜。
第五，整合大厅，为办理税收事项创造良好的环境。目前，国地税两家正在开展深度合作，所谓深度合作，就是合作范围无边界、合作项目无限制、合作地点更统一。我们朝阳地区正在全力打造国地税合一的纳税服务厅，使纳税人再办理纳税事项时，不再多跑路、各费事，而是一个窗口可以办两家的事，这一点，即将成为现实。同时，我们还将打造24小时自助纳税平台，纳税人可以随时到纳税服务厅办理纳税事项。
总而言之一句话，各位是朝阳人用真诚请来的客人。客人长期在此生产经营生活，逐渐就变成了主人。客人也好，主人也罢，更重要的是，我们都在用不同的方式，为朝阳的繁荣和兴旺而不懈地努力。那我们就都是朝阳人，也是领域的人。从这一意义上说，我们没有理由不成为朋友。是朋友就要相互帮助，共同前进。我们相信，这种合谐的、融洽的税企关系一经建立，便会瓷实，并随着时间的推移走向新的阶段。
歌里说，朋友来了有好酒。但八项规定说，酒就不能再喝了，那就让我们用情感的琼浆代替美酒，滋润着我们不断前进。
祝朋友们生意兴隆、财源滚滚！
谢谢大家。
近日，国家税务总局五台县税务局举行“便民办税春风行动”税企座谈会。辖区内50家企业代表、财务负责人应邀参加。税企双方围绕“优化税收营商环境助力经济高质量发展”主题，共话创新优商，凝聚发展共识。
座谈会上，五台县税务局党委委员、副局长智建新向纳税人代表详细介绍了开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”整体情况及创新举措，同时，就第30个全国税收宣传月活动主题内涵以及推出的13项活动进行了具体解读。党委委员、副局长刘军强汇报了税务部门优化服务、改革创新的亮点工作，根据《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，分析了当前的税收工作形势，现场征求与会企业家的意见建议。
在座谈交流中，企业代表们围绕“优化税收营商环境，助力经济高质量发展”主题，结合自身企业和行业特点，充分肯定了近年来税务部门持续释放改革红利、落实减税降负各项政策，助力企业发展的措施和成效，并对进一步简化办税流程、落实优惠政策等方面，提出了中肯的意见与建议。
五台县税务局党委书记、局长韩希兵作会议总结，他表示，企业兴则经济兴，在座企业的法治精神、创新精神、求真务实、自强不息的精神值得税务人学习。税务部门将认真听取和吸收代表们的真知灼见，在今后的工作中持续深化放管服改革，推行便民办税措施，优化执法服务，办好惠民实事，进一步架起税企有效沟通、征纳互助共赢的桥梁纽带，推动政策红利直达市场主体，打造一流的税收营商环境。
我们在市局和县委县政府的领导下，紧抓税收收入的主线，锐意进取抓改革，凝心聚力谋发展，全局税务工作呈现出良好的态势。新机构成立后，我局全体联合党委分工协作、共挑重担，充分发挥“关键少数”的表率作用，上下一心、全力以赴，带领税务干部投身改革，积极开展深抓作风建设、强化干部教育、助力精准脱贫、推进放管服改革、优化税收营商环境等一系列工作，顺利做到了改革平稳推进、人员平稳过渡、工作平稳运行等，圆满完成了改革现各阶段任务。目前，县级“三定”规定即将全面落地;社会保险费和非税收入征管职责划转、个税改革等其他改革工作也正在紧锣密鼓、有序推进。在积极推进改革的同时，县局全体干部扎实抓好日常工作，特别是毫不松懈抓好组织税收收入工作，贯彻落实好各项税收优惠政策，切实让改革红利更好地惠及纳税人。在此，我代表县局向大家保证，县局有信心、有能力实而又实、细而又细地完成各项改革任务和日常工作，请大家放心。
老干部是党和国家及税务系统的宝贵财富，是税务战线上的功臣。今后我们将继续不折不扣全面落实老干部政策，带着责任，主动服务，用心工作，努力为老同志们办实事，做好事，解难事，确保改革后离退休干部的事有人管，党组织活动不断线、工作经费有保障、服务水平有提高，共享改革成果。也衷心期望广大老干部、老同志坚持离岗不离税，一如既往地关注税收，一心一意地支持改革，充分发挥余热，多提好的意见和建议，助青年干部的培养，继续对我局各项工作进展情况进行指导。
对此，再次向你们表示衷心的感谢和崇高的敬意!祝大家节日快乐，万事如意!
4月29日，河南省地税局大企业税务分局召开税企座谈会，面向企业宣讲税收征管改革的指导思想和工作目标，介绍大企业税收服务与管理的基本理念和工作方法，听取企业代表的意见建议，促进税企沟通交流、凝聚共识。河南省地税局党组成员、副局长李建华，省、市级大企业税务分局负责人和来自33户中央驻豫企业的55名代表参加了会议。
今年以来，河南省地税局作为全国国税、地税征管体制改革的综合试点单位，积极顺应改革大势、坚决贯彻改革原则、全面践行改革部署，将大企业税收服务与管理作为深化征管改革的“重头戏”和“先手棋”，以建立健全共治化收入格局、一体化组织架构、扁平化管理机制、精英化人才团队和信息化科技支撑为抓手，在全省设立两级统筹、三级联动的大企业税务管理部门，构建了全国一流的大企业税法遵从型现代管理模式。四大国有银行、部分商业银行、部分保险机构及电力、石化、电信等18户中央驻豫企业集团的33户省级成员企业和3476户地市级成员企业，将是这种新型管理模式下的第一批受益者。
座谈会上，来自中国电信、中国建设银行和中国人寿保险等企业代表和大企业税收管理人员热切交流，双方就改革带来的新理念、新形势和新变化畅所欲言，共谋佳话，形成了人人宣传改革、个个拥护改革、合力支持改革的良好氛围。
“实行大企业税收专业化管理，在机构对接、征管模式和纳税遵从三方面都会有一个磨合的过程。但是作为此次重大改革的亲历者，我们有信心、也有决心配合税务部门做好改革工作，实现合作共赢。”中国电信河南分公司副总经理王永志表示。他建议针对大型、典型企业，指定专门的税务联络人，加强分类政策指导，广开意见征集渠道，以企业执行政策过程中的困难和诉求为抓手，有的放矢，实现税企双方的“声音互通、理念互达、措施互补”。
“税务部门为大企业提供个性化服务的心意是真诚的、做法是务实的、效果是积极的，我们十分感动。”中国建设银行河南省分行副行长王保信对省局大企业分局打造“互联网+”新媒体服务交互平台、建立税企高层对话机制等服务产品表示赞赏，并建议在适当层级为大企业开辟税务咨询服务的绿色通道、为大企业发票管理提供大数据服务支持，不断创新服务内容。
河南省地税局副局长李建华对企业代表的支持和肯定致以诚挚感谢，并对大家的意见建议进行一一记录。他表示：深化国税、地税征管体制改革，是在大数据和互联网+的时代大潮下，化解征管矛盾、减轻纳税人负担、使纳税人和人民群众有更多获得感的必然举措。大企业税收服务与管理改革，是河南省地税局在承接总局统筹部署、总结基层成功实践、吸收系统上下结晶、借鉴国外先进经验的基础上科学开展的，必将对税收科学发展、企业规模壮大产生积极作用。本次座谈会是在全新征纳关系下，税企双方的第一次会面，意义重大，影响深远，希望大家能够认清改革意义、坚持改革原则、顺应改革形势，共同当好改革的促进派，携手推动税收事业和经济社会的和谐共进、健康发展。
河南省地税局大企业税务分局局长王苏惠与企业代表进行面对面交流，现场解答企业代表提出的各类问题。她着重强调了大企业税收服务与管理改革的时代背景和重要意义，全面介绍了全省大企业税收管理部门的机构设置、人员配备和职责范围，深入讲解了以分类分级管理为重点、提升大企业复杂事项管理层级、构建扁平化大企业税收管理模式的理念做法，并就企业代表普遍关心的优化大企业个性化服务、以风险管理为导向实施差别化管理等方面内容进行了重点说明。她最后表示：将进一步坚定改革信念、凝聚改革合力、落实改革部署、深化改革质效，构建平等互信、合作共赢的税企关系，为帮助大企业持续健康发展添油助力。
尊敬的各位领导、纳税人朋友们：
大家上午好！
今天，我们举办优化营商环境税企座谈会，主要是以第30个税收宣传月为载体，以“税收惠民办实事，深化改革开新局”为主题，广泛征求各位纳税人代表的涉税需求和意见建议，集中解答大家提出的问题，切实履行好税务部门职责，更好地支持和服务企业发展。
本次座谈会，我们邀请了企业界人大代表和政协委员。同时邀请了来自全市各行业的50名纳税人代表。请允许我代表税务局对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
参加此次座谈会的局领导有：税务局党委书记、局长；副局长、总会计师；副局长。以及各业务部门负责人。
今天的座谈会共有三项议程。一是税务局党委书记、局长作重要讲话。二是与各位企业纳税人代表交流、答疑。三是税务局副局长作总结发言。
下面进行第一项议程，请税务局党委书记、局长作重要讲话。
下面进行第二项议程，请各位纳税人代表结合平时办税过程中出现的情况，以“聊家常”的形式，谈谈你们对税务局纳税服务工作的意见建议，包括对办税服务厅的管理、对纳税辅导培训等方面的需求。大家可以畅所欲言，对大家提出的问题和涉税需求，能解决的我们当场答复。当场不能答复的，我们将做好记录，会后尽快协调落实。请各企业代表依次发言。
刚才，各位纳税人代表都站在不同角度对办税过程中遇到的问题以及如何更好地开展纳税服务工作提出了非常好的意见和建议。我们表示衷心的感谢。对你们提出的问题和建议，我们都进行了详细的记录，会后将进行专题研究，制定针对性的措施，不断规范、改进我们的管理和服务，提升纳税人满意度，真正做到税收惠民办实事。
下面进行第三项议程，请税务局副局长作总结发言。
同志们，本次座谈会已圆满完成各项议程。今后，还请大家一如既往地支持我们的工作。我们将以本次座谈会为契机，认真查找和改进工作中存在的不足，积极探索纳税服务便利化举措，为广大纳税人提供更优质的纳税服务。在税收宣传月期间，采取一系列行之有效的宣传活动，促进广大纳税人和社会各界理解税收、关心税收、支持税收。
下一步，我们将持续抓实抓细“春风行动”各项举措，总结好经验，解决真问题，不断优化办税流程，畅通征纳沟通渠道，为加快我旗经济高质量发展贡献税务力量。
谢谢大家，本次座谈会到此结束，散会。
尊敬的各位纳税人代表、各位同志：
大家下午好!
非常感谢各位出席我们今天的座谈会，我们这次座谈会的主题十分明确，就是进一步密切税企沟通，认真听取大家的意见和建议，进一步增强税企双方互相理解和支持，营造良好的依法治税环境，推动全县经济社会又好又快发展。
听了大家的发言，我很受启发、更受教益。几位老总在发言中讲到人无信不立、商无信不兴。依法纳税，是企业和公民诚信与发展的最好名片。所以，我仍用这句话概括我的发言，而且，还应进一步地提出：要相信纳税人、敬重纳税人、依靠纳税人、服务纳税人。这是我们党的群众路线在税收工作中的具体体现。美国前国税局长在他的回忆录中写到，“纳税人满意不满意，不是缴不缴税，而是办理缴税手续时得到的服务与预想期望的正负差感”。因此，我们的努力方向是让纳税人在税务机关得到的服务，比期望的要好并持续向更好方向发展。这是我们的责任，更是我们的使命。下面，我讲三层意思，供各位参考。
(一)感谢大家提出的中肯建议。刚才，各位发言的老总从不同角度提出了许多很好的意见和建议。从大家的发言中，我既感受到各位纳税人依法诚信纳税、积极奉献社会的责任感和担当意识，也体会到各位纳税人对税收工作的热切期盼。可以说，这次座谈会是一次意见征询会、交流谈心会。对大家提出的意见和建议，我们将逐条梳理，认真研究，提出改进改革措施，并由二分局一一及时反馈。
(二)感谢大家作出的重要贡献。马克思说，赋税是喂养政府的奶娘。中国也有一句俗话，纳税人是政府的衣食父母。这两句话说的是一个道理。纳税人是市场经济的主体，是社会财富的创造者，也是税收的提供者。树茂在根，水活在源。广大纳税人通过诚信经营、合法经营，在吸纳就业、促进科技创新等方面发挥了积极作用，为社会创造了源源不断的财富，为税收提供了永不枯竭的源泉。这些年，我县经济快发展遇到了一些问题，但多年税收贡献的积累凝聚着包括在座各位在内广大纳税人的辛劳和付出。纳税人是我们的“税基”和“税源”，没有大家的辛劳和贡献，我县经济和税收就是无源之水、无本之木。
为纳税人提供优质、高效的服务是税务部门的法定义务，是税务人义不容辞的责任，也是建设服务型税务机关的内在要求。近年来，全县税务系统在这方面取得了一些成绩和进步，但我们深知，同纳税人的需求相比，做得还远远不够。纳税服务只有更好，没有最好;只有改进，没有尽头。特别是在当前经济形势比较复杂，企业发展面临下行压力的情况下，更要扎实有效地推进纳税服务工作。
(一)当好改革员，让纳税人满意缴税。当前纳税服务中存在的不少问题，大都是由于改革不到位造成的。解决这些问题，必须靠坚定不移地深化改革，为纳税人发展创造更加优良的税收环境。
一要从更新观念开始。习近平总书记讲，我们来自人民、植根人民、服务人民，必须始终与人民心连心、同呼吸、共命运，把为民务实清廉的价值追求深深融入全党同志的思想和行动中。为纳税人服务就是为人民服务。税务机关要切实转变思维，牢固树立征纳双方法律地位平等的理念，真正把纳税人当做我们的“服务的对象”，尽心尽职地提供优质高效的服务。
二要从转变职能切入。税务部门直接面对微观经济主体，推进职能转变、优化纳税服务，关系到激发市场主体创造活力，关系到促进征纳和谐，关系到党和政府的形象，必须抓紧抓好抓实。对备案等事项，要细化标准，对外公开，方便广大纳税人自主办理。自觉接受纳税人和社会的监督。
三要从改进作风抓起。不忘初心，牢记使命的主题教育的主要任务聚焦到作风建设上，就是要集中解决形式主义、官僚主义问题。比如，有的单纯强调加强管理，不考虑方便纳税人;有的对纳税人的诉求漠不关心，不为纳税人解决实际问题;有的高高在上，架子十足，门难进、脸难看、事难办，甚至吃拿卡要报，等等。我们要结合开展主题教育，从纳税人最不满意的地方改起，从纳税人最期盼的事情做起，进一步提高为纳税人服务的水平。
四要从优化制度下手。现在有些制度和办法难以操作，有些工作流程过于繁琐，给纳税人增添了不便，必须加快进行优化。要把优化服务贯穿于工作流程全过程，使之既有利于加强管理，也有利于方便纳税人。
五要从技术创新突破。刚才几位纳税人反映，申报缴税时存在网络拥堵现象，反映出税收管理信息化建设方面亟待改进。针对纳税人反映的问题，一方面我们要尽快解决现行系统中的技术问题，另一方面要加快推进金税三期工程建设。要依靠科技，为纳税人办税提供高效平台。
(二)当好宣传员，让纳税人明白缴税。税收工作政策性、业务性很强，纳税人难免会对一些税收问题不清楚、不了解。加强税收宣传咨询，为纳税人释疑解惑，提高税收政策的透明度和确定性，是做好纳税服务工作的一项重要内容。
一要扩大覆盖面。既要做好税收宣传月重点宣传，更要坚持不懈开展日常宣传，达到潜移默化的效果。
二要提高精准度。今天参加座谈的既有大企业，也有中小微企业。从大家的发言可以看出，纳税人规模不同、类型不同，关注的税收问题也不尽相同，所以税收宣传咨询需要点面结合，既要回答好普遍性的问题，也要回答好针对性的问题，把税收宣传咨询与企业具体情况结合起来，努力为纳税人提供个性化服务。二分局要建立税企高层沟通机制，研究磋商深层次的税收问题。要切实加大对纳税人特别是成长型企业的培训力度，使纳税人能够及时全面掌握税法规定。要通过针对性强的服务，帮助企业做大做强做出去。
三要拓宽主渠道。不断提高税收宣传咨询效果。刚才，有纳税人反映一些疑难税收问题12366热线接线员回答不了。我们将建立健全由精通税收业务的专家组成的后台支撑系统，逐步做到无论多复杂、多个性化的问题，都能够得到及时准确的答复，把12366打造成税务机关“问不倒、难不住”的服务品牌。
(三)当好执法员，让纳税人公平缴税。李克强总理讲，只有建立公平的环境，才能实现公平的竞争。依法行政是税收工作的生命线，公平公正执法是最好的服务。我常听纳税人讲，不怕缴税，就怕缴税不公平。因此，税务部门必须带头遵从税法，使税法得到公正执行和普遍遵从。
一要规范执法。去年纳税人满意度调查结果显示，一些纳税人对税务行政处罚的公正性和透明度满意度不高，认为税务机关应该进一步规范行使税务行政处罚权。税务部门是政府重要的执法部门，税收执法不规范、不公正，何谈政府公信力?必须严格按照法定权限和程序，执行好各项税收法律法规和政策。规范行使裁量权，防范执法随意性。整合各类税务检查事项，避免多头重复检查。
二要公正执法。如果逃骗税行为得不到有效制止，对诚实守信的纳税人就是最大的不公平。所以，我们要严厉打击逃骗税行为，为诚实守信纳税人营造公平、公正的税收法治环境，避免“劣币驱逐良币”的扭曲效应。
三要诚信执法。要依法落实税收优惠政策，及时向纳税人公告税收优惠政策的具体内容、资格条件、程序步骤，使纳税人充分享受到税收优惠，更好地扶持企业发展，促进经济转型。
(四)当好服务员，让纳税人便捷缴税。纳税人缴税就是为国家作贡献，如果纳税人来缴税还不提供方便，就是税务机关的失职。刚才一位纳税人对基层税务干部繁重而优质的服务工作给予充分理解和高度肯定，我听了心里很感动。要认真倾听纳税人的呼声，尊重纳税人的合理意愿，设身处地换位思考，经常想想纳税人期盼什么，经常问问能为纳税人做些什么，经常创造条件最大限度满足纳税人的正当服务需求。我在这里重点讲一下维护纳税人合法权益的问题。要精简涉税资料，不得要求纳税人重复报送。要坚决防止利用推广信息系统收取纳税人费用，坚决防止吃拿卡要报，坚决查处损害纳税人利益的行为。要依法严格保守纳税人商业秘密和个人隐私。及时受理、妥善处理纳税人投诉。按照法定程序向纳税人提供税务行政救济。凡与纳税人切身利益密切相关的重要事项，都要充分尊重纳税人的知情权、参与权、表达权、监督权。
第一，依法诚信纳税。刚才几位纳税人说得好：失去了信用就难以在市场竞争中立足。只有坚持守法经营、诚信纳税，才能树立良好的商业信誉和形象，实现长远发展。希望广大纳税人坚持合法经营，在做大做强企业的同时，积极承担社会责任、履行纳税义务，自觉遵从税法，依法诚信纳税，为营造诚实守信的良好社会环境、支持国家经济社会发展做出更大贡献。
第二，支持税收发展。当前，税务部门面临着繁重的改革发展任务。无论是组织税收收入，还是税制改革、税收征管改革，以及事关税收事业长远发展的税收法治、队伍建设等方面，都离不开社会各界的广泛支持。广大纳税人是税收事业发展的参与者，希望大家一如既往地关心、理解、支持我们的工作，帮助我们深化改革、改进管理、优化服务、提升绩效。
第三，监督税收工作。税收工作做得好不好、税收政策措施是否妥当，纳税人有最直接的感受，最有发言权。希望纳税人通过不同的方式，对我们的工作进行监督，提出更多更有建设性的宝贵意见，帮助建设优良的税务行业风气，树立税务部门的良好社会形象。今天的座谈会开得很好，我们听了受益匪浅。我们考虑建立常态化的听取纳税人意见建议的机制，把听取纳税人意见建议作为科学民主决策的重要程序，使我们的各项工作更加符合实际情况，更加符合纳税人意愿。
最后，我代表县局党委向在座各位纳税人表示衷心的感谢!让我们携起手来，共同努力，为实现党的十八大提出的“两个一百年”的奋斗目标、为我县经济的健康发展作我县的更大贡献!我就讲这些，谢谢大家!
大家下午好！
非常感谢各位出席我们今天的座谈会，我们这次座谈会的主题十分明确，就是进一步密切税企沟通，认真听取大家的意见和建议，进一步增强税企双方互相理解和支持，营造良好的依法治税环境，推动全县经济社会又好又快发展。
听了大家的发言，我很受启发、更受教益。几位老总在发言中讲到人无信不立、商无信不兴。依法纳税，是企业和公民诚信与发展的最好名片。所以，我仍用这句话概括我的发言，而且，还应进一步地提出：要相信纳税人、敬重纳税人、依靠纳税人、服务纳税人。这是我们党的群众路线在税收工作中的具体体现。美国前国税局长在他的回忆录中写到，“纳税人满意不满意，不是缴不缴税，而是办理缴税手续时得到的服务与预想期望的正负差感”。因此，我们的努力方向是让纳税人在税务机关得到的服务，比期望的要好并持续向更好方向发展。这是我们的责任，更是我们的使命。下面，我讲三层意思，供各位参考。
（一）感谢大家提出的中肯建议。刚才，各位发言的老总从不同角度提出了许多很好的意见和建议。从大家的发言中，我既感受到各位纳税人依法诚信纳税、积极奉献社会的责任感和担当意识，也体会到各位纳税人对税收工作的热切期盼。可以说，这次座谈会是一次意见征询会、交流谈心会。对大家提出的意见和建议，我们将逐条梳理，认真研究，提出改进改革措施，并由二分局一一及时反馈。
（二）感谢大家作出的重要贡献。马克思说，赋税是喂养政府的奶娘。中国也有一句俗话，纳税人是政府的衣食父母。这两句话说的是一个道理。纳税人是市场经济的主体，是社会财富的创造者，也是税收的提供者。树茂在根，水活在源。广大纳税人通过诚信经营、合法经营，在吸纳就业、促进科技创新等方面发挥了积极作用，为社会创造了源源不断的财富，为税收提供了永不枯竭的源泉。这些年，我县经济快发展遇到了一些问题，但多年税收贡献的积累凝聚着包括在座各位在内广大纳税人的辛劳和付出。纳税人是我们的“税基”和“税源”，没有大家的辛劳和贡献，我县经济和税收就是无源之水、无本之木。
为纳税人提供优质、高效的服务是税务部门的法定义务，是税务人义不容辞的责任，也是建设服务型税务机关的内在要求。近年来，全县税务系统在这方面取得了一些成绩和进步，但我们深知，同纳税人的需求相比，做得还远远不够。纳税服务只有更好，没有最好；只有改进，没有尽头。特别是在当前经济形势比较复杂，企业发展面临下行压力的情况下，更要扎实有效地推进纳税服务工作。
（一）当好改革员，让纳税人满意缴税。当前纳税服务中存在的不少问题，大都是由于改革不到位造成的。解决这些问题，必须靠坚定不移地深化改革，为纳税人发展创造更加优良的税收环境。
一要从更新观念开始。习近平总书记讲，我们来自人民、植根人民、服务人民，必须始终与人民心连心、同呼吸、共命运，把为民务实清廉的价值追求深深融入全党同志的思想和行动中。为纳税人服务就是为人民服务。税务机关要切实转变思维，牢固树立征纳双方法律地位平等的理念，真正把纳税人当做我们的“服务的对象”，尽心尽职地提供优质高效的服务。
二要从转变职能切入。税务部门直接面对微观经济主体，推进职能转变、优化纳税服务，关系到激发市场主体创造活力，关系到促进征纳和谐，关系到党和政府的形象，必须抓紧抓好抓实。对备案等事项，要细化标准，对外公开，方便广大纳税人自主办理。自觉接受纳税人和社会的监督。
三要从改进作风抓起。不忘初心，牢记使命的主题教育的主要任务聚焦到作风建设上，就是要集中解决形式主义、官僚主义问题。比如，有的单纯强调加强管理，不考虑方便纳税人；有的对纳税人的诉求漠不关心，不为纳税人解决实际问题；有的高高在上，架子十足，门难进、脸难看、事难办，甚至吃拿卡要报，等等。我们要结合开展主题教育，从纳税人最不满意的地方改起，从纳税人最期盼的事情做起，进一步提高为纳税人服务的水平。
四要从优化制度下手。现在有些制度和办法难以操作，有些工作流程过于繁琐，给纳税人增添了不便，必须加快进行优化。要把优化服务贯穿于工作流程全过程，使之既有利于加强管理，也有利于方便纳税人。
五要从技术创新突破。刚才几位纳税人反映，申报缴税时存在网络拥堵现象，反映出税收管理信息化建设方面亟待改进。针对纳税人反映的问题，一方面我们要尽快解决现行系统中的技术问题，另一方面要加快推进金税三期工程建设。要依靠科技，为纳税人办税提供高效平台。
（二）当好宣传员，让纳税人明白缴税。税收工作政策性、业务性很强，纳税人难免会对一些税收问题不清楚、不了解。加强税收宣传咨询，为纳税人释疑解惑，提高税收政策的透明度和确定性，是做好纳税服务工作的一项重要内容。
一要扩大覆盖面。既要做好税收宣传月重点宣传，更要坚持不懈开展日常宣传，达到潜移默化的效果。
二要提高精准度。今天参加座谈的既有大企业，也有中小微企业。从大家的发言可以看出，纳税人规模不同、类型不同，关注的税收问题也不尽相同，所以税收宣传咨询需要点面结合，既要回答好普遍性的问题，也要回答好针对性的问题，把税收宣传咨询与企业具体情况结合起来，努力为纳税人提供个性化服务。二分局要建立税企高层沟通机制，研究磋商深层次的税收问题。要切实加大对纳税人特别是成长型企业的培训力度，使纳税人能够及时全面掌握税法规定。要通过针对性强的服务，帮助企业做大做强做出去。
三要拓宽主渠道。不断提高税收宣传咨询效果。刚才，有纳税人反映一些疑难税收问题12366热线接线员回答不了。我们将建立健全由精通税收业务的专家组成的后台支撑系统，逐步做到无论多复杂、多个性化的问题，都能够得到及时准确的答复，把12366打造成税务机关“问不倒、难不住”的服务品牌。
（三）当好执法员，让纳税人公平缴税。李克强总理讲，只有建立公平的环境，才能实现公平的竞争。依法行政是税收工作的生命线，公平公正执法是最好的服务。我常听纳税人讲，不怕缴税，就怕缴税不公平。因此，税务部门必须带头遵从税法，使税法得到公正执行和普遍遵从。
一要规范执法。去年纳税人满意度调查结果显示，一些纳税人对税务行政处罚的公正性和透明度满意度不高，认为税务机关应该进一步规范行使税务行政处罚权。税务部门是政府重要的执法部门，税收执法不规范、不公正，何谈政府公信力？必须严格按照法定权限和程序，执行好各项税收法律法规和政策。规范行使裁量权，防范执法随意性。整合各类税务检查事项，避免多头重复检查。
二要公正执法。如果逃骗税行为得不到有效制止，对诚实守信的纳税人就是最大的不公平。所以，我们要严厉打击逃骗税行为，为诚实守信纳税人营造公平、公正的税收法治环境，避免“劣币驱逐良币”的扭曲效应。
三要诚信执法。要依法落实税收优惠政策，及时向纳税人公告税收优惠政策的具体内容、资格条件、程序步骤，使纳税人充分享受到税收优惠，更好地扶持企业发展，促进经济转型。
（四）当好服务员，让纳税人便捷缴税。纳税人缴税就是为国家作贡献，如果纳税人来缴税还不提供方便，就是税务机关的失职。刚才一位纳税人对基层税务干部繁重而优质的服务工作给予充分理解和高度肯定，我听了心里很感动。要认真倾听纳税人的呼声，尊重纳税人的合理意愿，设身处地换位思考，经常想想纳税人期盼什么，经常问问能为纳税人做些什么，经常创造条件最大限度满足纳税人的正当服务需求。我在这里重点讲一下维护纳税人合法权益的问题。要精简涉税资料，不得要求纳税人重复报送。要坚决防止利用推广信息系统收取纳税人费用，坚决防止吃拿卡要报，坚决查处损害纳税人利益的行为。要依法严格保守纳税人商业秘密和个人隐私。及时受理、妥善处理纳税人投诉。按照法定程序向纳税人提供税务行政救济。凡与纳税人切身利益密切相关的重要事项，都要充分尊重纳税人的知情权、参与权、表达权、监督权。
第一，依法诚信纳税。刚才几位纳税人说得好：失去了信用就难以在市场竞争中立足。只有坚持守法经营、诚信纳税，才能树立良好的商业信誉和形象，实现长远发展。希望广大纳税人坚持合法经营，在做大做强企业的同时，积极承担社会责任、履行纳税义务，自觉遵从税法，依法诚信纳税，为营造诚实守信的良好社会环境、支持国家经济社会发展做出更大贡献。
第二，支持税收发展。当前，税务部门面临着繁重的改革发展任务。无论是组织税收收入，还是税制改革、税收征管改革，以及事关税收事业长远发展的税收法治、队伍建设等方面，都离不开社会各界的广泛支持。广大纳税人是税收事业发展的参与者，希望大家一如既往地关心、理解、支持我们的工作，帮助我们深化改革、改进管理、优化服务、提升绩效。
第三，监督税收工作。税收工作做得好不好、税收政策措施是否妥当，纳税人有最直接的感受，最有发言权。希望纳税人通过不同的方式，对我们的工作进行监督，提出更多更有建设性的宝贵意见，帮助建设优良的税务行业风气，树立税务部门的良好社会形象。今天的座谈会开得很好，我们听了受益匪浅。我们考虑建立常态化的听取纳税人意见建议的机制，把听取纳税人意见建议作为科学民主决策的重要程序，使我们的各项工作更加符合实际情况，更加符合纳税人意愿。
最后，我代表县局党委向在座各位纳税人表示衷心的感谢！让我们携起手来，共同努力，为实现党的十八大提出的“两个一百年”的奋斗目标、为我县经济的健康发展作我县的更大贡献！我就讲这些，谢谢大家！
同志们：
这次税务工作会议是在全国深入学习贯彻党的十六届五中全会精神的形势下召开的。开好这次会议，对于全国税务系统全面落实科学发展观，推动税收事业发展具有重要意义。会议的主要任务是，总结“十五”时期的税收工作，研究“十一五”时期税收发展与改革的基本思路，部署今年的税收工作。国务院领导同志对这次会议非常重视，温家宝作了重要批示，指出：20xx年全国税收收入迈上新台阶，成绩显著。20xx年税收工作任务相当艰巨繁重，全国税务系统要认真贯彻党的十六届五中全会精神，切实把科学发展观落实到税收工作的各个环节，大力推进依法治税，严格税收执法与监督，继续深化税收改革，加强科学管理，不断提高税收征管的质量和效率，充分发挥税收调节经济和调节分配的作用，确保税收收入稳定较快增长，为支持经济发展和社会进步作出新的更大的贡献。温家宝的重要批示，充分肯定了去年税收工作取得的成绩，对今年税收工作提出了明确要求，是对我们的极大鼓舞和鞭策。全国税务系统要认真学习，深刻领会，全面贯彻落实。下面，我根据温家宝重要批示精神讲三个问题。
“十五”时期，全国税务系统以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，大力推进各项税收工作，取得显著成绩。全国税收收入保持稳定较快增长，五年共入库税款109217亿元(不包括关税和农业税收)，年均增长19.5%，五年翻了一番多。去年税收收入达到30866亿元，比上年增长20%，增收5148亿元，年收入规模迈上了30000亿元新台阶。五年来，地税部门还征收社保费8607亿元，其中去年征收2552亿元，比上年增长24.8%;农税部门共征收农业税、耕地占用税、契税等农业税收4000多亿元。税收收入随着经济发展稳定较快增长，大大增强了国家财政实力，为全面建设小康社会提供了可靠的财力保证。同时，税收调节经济和调节分配的作用得到有效发挥，依法治税取得新的进展，征管质量和效率不断提高，税务干部队伍素质进一步增强，其他各方面工作都迈出新的步伐。
五年来主要做了以下几方面工作。
(一)依法治税深入推进。贯彻依法治国基本方略和国务院全面推进依法行政实施纲要，制定实施税务系统的落实意见。认真落实依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税的组织收入原则。全面贯彻修订后的税收征管法及其实施细则，不断完善配套管理制度。认真执行行政许可法，深化税务行政审批制度改革，取消了一批税务行政审批项目。制定实施税收减免管理办法，严格减免税管理。推行税收执法责任制，推广应用税收执法管理信息系统，开展经常性的税收执法检查，加强税收执法监督。发布了税务部门规章制定实施办法和税收规范性文件管理办法。大力整顿和规范税收秩序，严厉查处各种涉税违法案件，深入开展税收专项检查和专项整治，五年共查补税款1989亿元，其中去年查补367亿元。切实开展日常宣传和税收宣传月集中宣传，完成了税务系统“四五”普法任务，税收法治环境得到改善。
(二)税收改革不断深化。税制改革取得重要进展。稳步推进农村税费改革，全国免征了牧业税和除烟叶外的农业特产税，28个省(区、市)免征了农业税，全国人大会决定自今年1月1日起废止农业税条例。积极实施出口退税改革，从2002年起对生产企业自营或委托出口货物全面推行免抵退税管理办法，2004年实行出口退税机制改革，实现了“新账不欠，老账要还”，去年进一步完善了中央和地方共同负担出口退税款的机制，五年累计办理出口退税和免抵调库11941亿元，其中去年办理3372亿元。在东北地区部分行业实行增值税转型改革试点，截至去年底累计办理抵扣退税40多亿元。2002年实施所得税收入分享体制改革。去年对个人所得税法及其实施条例进行了修订。实行车辆购置费改税，车辆购置税管理职责、机构、人员、财产划转工作稳步推进。税收征管体制不断完善。确立了“以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查，强化管理”的税收征管模式。逐步规范内外部机构设置和职能配置，加强了税务机关内部各部门之间的协调配合。内部管理改革力度加大。不断深化干部人事制度改革，近几年来国税系统通过竞争上岗选拔了近百名副司(局)级领导干部。探索劳动分配制度改革，一些地区结合实际实行能级管理试点。推进部门预算改革，开展基本支出定员定额管理试点。深化后勤管理改革。实行税务师事务所脱钩改制，规范行业管理。
(三)税收政策有效落实。贯彻中央关于加强和改善宏观调控的部署，清理检查开发区税收优惠政策，规范钢铁、水泥、电解铝等行业税收政策，去年加大了对房地产交易行为的税收调控力度，调整了部分高能耗、高污染、资源性产品的出口退税政策，调高了煤炭、原油、天然气的资源税税额标准。落实就业再就业税收优惠政策取得较好成效，全国有数百万人受惠。实施支持西部大开发和东北老工业基地振兴的税收优惠政策。降低证券交易印花税和金融保险业营业税税率，减征股息红利所得个人所得税，实施支持股权分置改革试点等税收优惠政策，促进资本市场稳定发展。认真落实涉农税收优惠政策。应对非典、禽流感疫情，及时出台了有关税收优惠政策。落实鼓励高新技术产业发展，促进企业改组改制，推动教育、体育、文化事业发展的税收优惠政策，发挥了税收的调节作用。提高了增值税和营业税起征点。调整了烟酒等产品的消费税政策。根据世贸组织规则完善了相关税收政策。开展减免税普查，掌握税收优惠政策对经济发展的支持力度。
(四)税收征管得到加强。不断强化税源管理。加强税收分析，提高了分析预测水平。完善税收管理员制度，落实管理责任。开展纳税评估工作，促进纳税人依法申报纳税。推广应用税控加油机，开展了推行税控收款机试点。加强发票管理，推广使用有奖发票。国、地税局之间相互配合，发挥了强化管理的整体效能。加强与工商、公安、海关等部门的协作，推进了协税护税工作。针对薄弱环节，采取了加强各税种管理的一系列措施。实行增值税申报纳税“一窗式”管理，对海关完税凭证、货运发票、废旧物资发票、农副产品发票和税务机关代开增值税专用发票抵扣实行清单管理。对新办商贸企业实行纳税辅导期制度。搞好汇算清缴，提高了企业所得税管理水平。以高收入行业和个人为重点，不断规范管理办法，强化了个人所得税征管。加强货物运输业等行业的营业税管理，强化汽油柴油等产品的消费税管理，规范了车购税征管。加强了房产税、城建税、车船使用税、印花税、土地增值税、耕地占用税、契税等地方税种的管理。去年开始实施车辆税收“一条龙”管理和房地产税收“一体化”管理，提高了相关税种的征管水平。积极开展反避税工作，加强了国际税收管理和对涉外企业的税收征管。强化个体工商户和集贸市场税收管理。不断改进申报、审核、审批办法，提高了出口退税管理水平。加强办税服务厅建设，强化审核计税。实行欠税公告，大力清缴欠税。优化纳税服务，形成了比较完善的纳税服务体系。规范税务网站和12366热线服务，加强了纳税咨询辅导工作。实施纳税信用等级评定管理办法，推进了税收信用体系建设。去年统一了税收执法文书，改进纳税人财务会计报表报送办法，减轻了纳税人负担。
(五)内部管理逐步规范。不断完善机关工作规则，提高了科学民主决策水平和行政效能。规范公文处理，提高公文质量和运转效率。健全会议制度，严格控制会议数量、规模和经费支出。完善各项制度，强化了新闻宣传报道管理。加强督促检查，促进了各项工作的落实。落实信访条例，修订了全国税务机关信访工作规则，依法搞好信访工作。规范财务管理，改进了预算和经费支出办法。完善基建项目库管理，严格控制基建规模。加大了内部审计工作力度。严格管理程序，依法实施政府采购。大力开展节能节水活动，努力建设节约型机关。后勤工作水平进一步提高。实施税收科研精品战略，推出了一批研究成果。强化外事管理，积极开展国际税收交流与合作。
(六)信息化建设积极实施。按照一体化建设要求，明确了税收管理信息化建设的总体目标、基本原则和主要内容，积极推进中国税收管理信息系统即金税工程(ctais)建设。成功实施增值税管理信息系统，防伪税控开票系统覆盖所有增值税一般纳税人，认证系统、交叉稽核系统、协查系统有效运行，以申报纳税“一窗式”管理为突破口实现了各个系统之间的工作联系和信息共享。积极开展综合征管软件试点、推广工作，并不断进行优化升级。完善了出口退税管理信息系统。推进了增值税管理信息系统、综合征管软件、出口退税管理信息系统之间的信息整合。去年金税工程(三期)立项获得批准，相关工作正在有序进行。实行纳税人信息资料“一户式”储存管理，提高了信息应用水平。
(七)干部队伍建设进一步强化。加强政治理论学习，提高了干部的思想政治素质。去年开展保持共产党员先进性教育活动，达到了中央提出的各项目标要求。加强领导班子建设，调整充实领导班子。五年来国税系统共有近百名司(局)级领导干部进行了交流。完善管理办法，加强了后备干部队伍建设。实施教育培训规划，多层次、大规模培训干部。成立了总局党校。加强思想政治工作，促进了税务干部队伍建设。积极开展精神文明创建，涌现了一大批先进集体和先进个人，去年总局机关和省以下税务机关共104个单位被评为“全国文明单位”，235个省以下税务机关被评为“全国精神文明建设工作先进单位”，17名同志被评为全国劳动模范和先进工作者。加强党风廉政建设，认真贯彻中央关于建立健全惩治和预防腐败体系的实施纲要，强化对税收执法权和行政管理权的监督制约，严肃查处税务干部违法违纪案件。加强对省国税局的巡视工作，加大了对领导班子的监督力度。坚持“两个务必”，崇尚勤俭节约的好风气。离退休干部工作水平进一步提高。
过去的五年是税收事业发展不平凡的五年，是转变观念、奋力进取的五年，是各项税收工作全面迈上新台阶的五年。过去五年税收工作成绩的取得是党中央、国务院正确领导的结果，是各地党委、政府和社会各界大力支持的结果，是广大税务干部职工辛勤工作的结果。在此，我代表总局党组向关心支持税收工作的各位领导、同志和全国税务干部职工表示衷心的感谢和崇高的敬意!
在肯定成绩的同时，我们也要看到税收工作中还存在一些问题：一是依法治税水平需要提高。部分税务干部的法治观念比较淡薄，执法不规范的现象仍然存在，一些地方违规减免缓税或收过头税，有些地方政府干预税收执法的问题比较突出，涉税违法案件时有发生，全社会依法诚信纳税意识有待增强。二是税收制度、征管体制和内部管理机制需要进一步完善。现行税制还不完全适应发展社会主义市场经济的要求，有些税收政策不完善，征收、管理、稽查等环节之间的业务衔接不紧密，内部管理办法需要改进。三是税收征管质量和效率还不够高。管理基础工作尤其是税源管理仍比较薄弱，“淡化责任，疏于管理”的问题不同程度地存在，信息应用水平不高，纳税服务需要进一步规范。四是税务干部队伍建设有待加强。一些领导干部的科学管理水平不高，有些干部的素质与工作要求有一定差距，有的事业心和责任感不强，作风漂浮，工作不落实的问题仍然比较突出，干部年龄结构、知识结构不尽合理，队伍活力有待进一步增强，少数干部失职渎职、违法违纪的行为时有发生，有的还比较严重。对于这些问题，我们必须高度重视，在今后的工作中采取措施加以解决。
“十一五”是我国经济社会发展的关键时期。十六届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》，描绘了我国在新世纪第二个五年经济社会发展的宏伟蓝图，是动员全党和全国各族人民全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的纲领性文件。全国税务系统要深入学习贯彻十六届五中全会精神，按照建议的要求，精心谋划今后五年税收发展与改革的思路。
十六届五中全会确立了“十一五”时期经济社会发展的指导思想，强调要坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，坚持以人为本，转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量，落实“五个统筹”，把经济社会发展切实转入全面协调可持续发展的轨道。同时提出了“六个必须”的原则和经济社会发展的主要目标，明确了经济社会发展和改革开放的主要任务，特别是建设社会主义新农村，增强自主创新能力，建设资源节约型、环境友好型社会，推进社会主义和谐社会建设。十六届五中全会还明确了推进税制改革的主要任务，并从多方面对发挥税收作用作出了具体部署，如实行有利于增长方式转变、科技进步和能源资源节约的税收制度，巩固农村税费改革成果，实行支持自主创新的税收政策，继续实施和完善鼓励企业增加就业岗位、加强就业培训的税收优惠政策，加大调节收入分配的力度，坚决打击偷逃骗税行为，等等。所有这些都对税收工作提出了新的更高的要求。税务部门要全面落实科学发展观，大力组织税收收入，深化税制改革，完善和落实各项税收政策，充分发挥税收筹集财政收入和调节经济、调节分配的作用，为经济社会发展提供强大的财力保证和有效的税收政策支持。
根据中央关于制定“十一五”规划建议对税收工作的要求，“十一五”时期税收发展与改革的总体要
税务局长讲话心得体会篇八
各位领导、同志们：
根据会议安排，下面我汇报一下县税务局服务企业发展的工作情况。今年以来，县税务局紧紧围绕县委县政府决策部署，主动服从服务全县经济发展大局，立足职责，担当作为，出实招、举实策、务实效，全力支持企业健康发展。
紧紧围绕党中央、国务院“六稳”、“六保”和国家税务总局“四力”的要求，多渠道、多方式、多措施落实税收政策，努力实现“免税、减税”，用税收政策为企业发展注入生活水源。
一是注重优势，落实税收优惠。着眼长远发展，完善落实机制，加强跟踪问效，确保政策全面、准确、及时、有效落实，支持疫情防控和经济社会发展。截至目前，新增减税减费红利全年累计兑现***亿元。其中，县级兑现减免****万元，占全部减免**%。加上资源综合利用、节能环保、成品油消费税退税、出口退税等原有税收优惠政策的实施，全年累计实现税收优惠***亿元。这些资金全部注入全县经济发展大局，直接转化为企业转型发展的源动力。
二是坚持细节，加快出口退税效率。我县2020年申报出口退税的出口企业共计**家庭(生产企业**户、外贸企业**申报出口销售额的户)****1亿美元，退税***一亿元，免税额***亿元。疫情发生以来，针对外贸企业收款周期延长、资金周转困难的现状，我局积极响应“稳定外资、稳定外贸”的工作要求，努力提高退税各环节的工作效率。目前我县出口退税平均需要时间缩短到0.6个工作日，比国家税务总局要求的最短10个工作日缩短94%。同时，积极落实重点企业“随报随批”服务。针对特殊情况，非工作日急需退税的，基本实现了“上午申报、当日完成、当日到达”，大大缓解了企业的财务压力，降低了企业的财务成本，促进了企业的转型升级。
三是坚持实处着力，扩大“银税互动”惠及面。针对小微企业融资难、融资贵等问题，坚持开源与节流并举，在落实好小微企业税收优惠政策的基础上，与**银行、邮政银行、中银富登等金融部门联合推出“税单贷”“税票贷”等贷款产品，银行根据企业纳税信用情况以及税款缴纳情况予以审核授信，实现了小微企业贷款免担保、免抵押，大大降低了企业融资成本，为小微企业复工复产、加快发展注入了强心剂。截至目前，“税单贷”产品授信客户***户，授信金额**亿元，用信客户****户，用信金额**亿元，真正让企业纳税信用这一无形资产变成了“真金白银”。
一是扎实落实疫情防控税收政策。疫情发生以来，坚持因时因地制宜，实行“一户一策”精准服务，严格落实疫情防控税费政策。制定下发了《疫情防控减税降费工作落实机制》，加强对各项税费政策落实情况的监督检查和工作调度，确保政策全面及时落地。截至目前，全县共有**户次纳税人享受疫情防控相关税收优惠政策，累计兑现税收优惠****万元。
二是扎实推行税收专家顾问制度。选拔系统内的注册税务师、各级人才库以及公职律师，集中优势兵力，组建专家顾问团队。制定专家顾问团队工作流程，建立《税收专家顾问团队会商机制》，实行“一户一策”“一业一策”税收解决方案，到重点企业召开专家顾问服务推介暨税企恳谈会*次，为纳税人提供个性化政策支持方案、特色服务方案和“精准化”风险解除方案*个，助力企业高质量发展。
三是扎实开展小规模纳税人申报专项辅导。主动了解纳税人需求，制作《关于加强小规模纳税人对电子税务局应用的培训方案》，成立申报辅导小组，到城区24小时办税服务厅及政务大厅办税服务区，在申报期内分批次对纳税人开展培训，通过面对面现场操作演示，手把手辅导纳税人完成申报，大大提高了纳税人申报效率。
一是全面优化办税体验。深入贯彻落实“便民办税春风行动”，大力推进全业务、全流程“非接触式”办税缴费，加快加速电子税务局在线受理审批流程，从企业开办到注销，实现全程网上办、快速办、即时办，实现一网通办、一窗通办、一天办结，切实减少企业办税时间、环节和成本，真正实现了从“跑马路”到“跑网路”，从“最多跑一次”到“一次不用跑”，纳税人缴费人满意度、获得感不断攀升。
二是全面深化税企联动。利用鲁税通征纳互动平台，推送税收优惠政策、办税提醒、办税热点问题**条;通过税企交流微信群、朋友圈等方式转发税收信息**条，不断扩大税收宣传覆盖面。成立“***税”工作室，扩展税费宣传平台，开展网上直播4次，在线回复纳税人缴费人业务咨询79次，制作“票e送”规范使用流程等系列短视频*期，拉近了税企距离，增强了宣传效果。
三是全面强化税收执法。依法行政是最好的服务。依托我局全省法治税务基地，全面落实行政执法三项制度，加强法治税务建设。修订完成了县局和*个分局权利和责任清单及权责事项信息表，主动向行政相对人和社会公开有关行政执法信息，加强完善法律文书全面审核，梳理规范常用税收执法文书，全面规范税收执法行为，最大限度地降低执法对市场的影响。
服务无止境，满意无终点。下一步，我们将以本次会议为契机，紧紧围绕县委县政府工作部署，持之以恒抓好政策落实，坚持不懈提升服务效能，全力以赴优化营商环境，努力为全县经济社会发展贡献税务力量!
以上汇报，不当之处敬请批评指正。
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