当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
医院院长心得体会篇一
前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些体会介绍如下，请同志们、领导们批评指正。
一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。
二、提高了沟通技巧：作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户(病人)等，如何才能在工作中起到桥梁作用?那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。
工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。
三、强化了业务技能：中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的“传声筒”，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用pdca(计划、执行、查核、改善)循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。
二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。
三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。
以上是我的肤浅的认识和体会，请同志们指正。
医院院长培训班心得体会2
医院院长心得体会篇二
零容忍是一个管理理念，也是一种应对现代社会复杂情况下的一种行为准则。在医院管理中，零容忍是指对违规行为和不端行为始终保持零容忍的态度和行动。作为一名医院院长，我深深认识到零容忍对于医院管理的重要性，并从中获得了很多宝贵的经验。
第二段：建立严谨的规章制度
要实施零容忍的管理理念，就要从建立严谨的规章制度开始。医院作为一个特殊的机构，涉及到人的生命和健康，每一个行为都必须受到严格的约束和规范。通过制定科学合理的规章制度，可以确保医院存在良好的内部秩序，减少违规行为的发生。同时，规章制度还要包括惩罚措施，使得违规行为必然受到惩罚，形成制约作用。只有建立起这样一个有效的制度体系，才能够推动零容忍的理念落地。
第三段：加强对员工的培训和教育
在实施零容忍的过程中，培训和教育起着至关重要的作用。通过对员工进行培训，强调零容忍的重要性，增强员工的责任感和奉献精神。同时，培训还要包括法律法规和职业道德的教育，使员工能够正确理解和执行相关规定。此外，还可以通过开展专题讲座、小组讨论等方式，促进员工之间的交流和学习，加强团队意识，共同维护医院的良好形象。
第四段：营造公正、透明的管理环境
医院管理的透明度和公正性直接影响到零容忍管理的实施效果。作为院长，我始终坚持公正、透明的原则，对待每一个员工，在重大决策中充分听取各方面的意见，确保决策的合理性和公正性。同时，建立健全举报机制和投诉渠道，鼓励员工和患者对违规行为进行举报和投诉，避免不正之风滋生。只有创造出一个公正、透明的管理环境，才能够有效地防止和打击违规行为。
第五段：从零容忍管理中得到的经验和启示
实施零容忍管理，我得到了很多宝贵的经验和启示。首先，零容忍要做到严格执法，不论身份地位如何，都要依法处理。其次，零容忍要做到公正处理，对每一个违规行为都要进行权威的调查和判断，确保处理结果的公正性。最后，要做到预防为主，及时发现和纠正潜在的问题，防止违规行为的发生。在实际工作中，我还要不断提高自己的法律和管理能力，及时了解相关法规和政策，不断改进医院的管理制度。
结尾：总结
零容忍是一种对不端行为始终保持零容忍的态度和行动的管理理念，在医院管理中更是必不可少。通过建立严谨的规章制度，加强对员工的培训和教育，营造公正、透明的管理环境，可以有效推动零容忍的实施。从零容忍管理中得到的经验和启示，也让我认识到了管理的重要性，并不断提高自己的能力和水平。希望能够借助零容忍的管理理念，提高医院的管理水平，为患者提供更好的服务。
医院院长心得体会篇三
作为市医院的院长，经历了多年的医院管理和医疗工作，协调专业团队，保障病人健康。在这个职位上有着自己的见解和体会，积累了不少经验和教训，也收获了不少成果。今天我就要分享我的心得体会，分享一些我在医院管理上的经验，希望对医护人员以及其他管理人员有所帮助。
第二段：重视人才，发挥关键人物的作用
在医疗行业中，人才的作用非常大。一个顶尖医学专家或护理人员的出色表现，往往会对医院产生重要的推动作用。而作为医院院长，我们要善于发现和挖掘这些优秀的人才，并为他们提供足够的支持与帮助，使他们能够在医院管理和医疗护理领域中发挥更大的作用。我曾经重视一个专业护士的贡献，将她安排在病房主管的职位上，她创新性地提出了改革观察护理工作的方式，使患者的满意度提高了很多。
第三段：注重技术创新，提高医院服务水平
随着社会的发展和科学技术的进步，医院必须不断适应变化，并积极探索新的技术手段和管理方式，以应对日益严峻的竞争压力。在这方面，我们要注重技术的创新，培养卓越的医疗技术团队，建立系列专业研究机构，评估和推动医疗技术的应用，从而提高医院的服务水平。我曾经领导医院的研究团队，开展重症心脏病的诊治研究，组织多项国际性交流会议和合作项目，最终推动了医院医学、护理和人员管理上的进一步创新，提高了医院的影响力和科研水平。
第四段：注重质量安全，推动标准化管理
医院的质量安全问题一直是行业的重中之重，作为管理者，我们必须注重这些问题的解决和推动。我们要积极推行标准化管理，加强各种管理细节和规范的随监督，确保医疗服务的整体质量和稳定性。这样有助于提高治愈率、降低患者结局不良的风险，同时与医疗安全完善有很大关系，我们在这方面一直在努力。例如，我们系统地制定和推广医疗安全知识转化的规范，对接实际，使医护人员遵守规范，减少不必要的医疗差错。
第五段：总结
如今市场竞争日益激烈，各种兼并和重组都在不断地进行，医院也不得不面对这种盛行。这种情况下，作为医院的管理者，我们必须不断跟进和分析市场的动向，制定科学合理的方针，不断创新和努力，才能更好地发挥医院的作用，为人民的身体健康做出贡献。通过我的个人经历和对医院管理的思考，我认为，在这个竞争激烈的时代里，我们必须做到人才战略的重视、技术研究的创新、质量安全标准化的推进，并加强沟通协作增强在靠谁和怎样做的竞争中的优势。
医院院长心得体会篇四
作为一名零容忍医院的院长，我深知零容忍对于提高医院的工作效率、提供高质量医疗服务的重要性。多年来，我经历了许多挑战和机遇，从中获得了宝贵的经验和体会。在本文中，我将分享我的心得体会，希望能够为其他医院院长和医疗工作者提供一些启示与帮助。
第二段：零容忍鼓励责任感
零容忍政策鼓励个人对自己的工作负责，并强调个人对于事故和失误负有责任。作为一名院长，我时刻强调医疗工作者的责任感和职业道德。我们建立了完善的培训和奖惩制度，激励医务人员不断提高自己的技能和专业知识，同时严正批评那些不负责任的行为。通过强调个人责任感，我们的医院建立了一个积极向上的工作氛围。
第三段：零容忍瞄准根本问题
零容忍政策帮助我们将注意力从表面问题转移到了潜在问题的根源。我们精心分析医疗事故和不良事件的原因，并通过制定相应的措施和流程规范来预防类似问题的再次发生。例如，我们建立了全面的医疗记录系统，确保医疗工作者记录准确、完整，避免信息缺失和误导。同时，我们鼓励团队合作，增强沟通与协作能力，有效地减少人为因素对于医疗风险的影响。
第四段：零容忍强化监督机制
零容忍政策下的监督和评估系统对于医院的发展起到了关键作用。我们建立了多层次的监督机制，包括内部监督、外部评估以及患者反馈。这些机制不仅能够及时发现和纠正问题，还能为医务人员提供一个相互学习和共同进步的平台。此外，我们也定期组织医疗团队讨论会议，分享经验和教训，以进一步改进我们的医疗质量。
第五段：零容忍构建信任与安全感
最后，零容忍政策在提高医院的服务质量的同时，还有助于构建患者对医院的信任和安全感。当患者知道医院对于医疗事故和不良事件零容忍，他们会更加愿意选择我们的医院，同时也更放心地接受我们的治疗方案。这种信任的建立是长期合作的基础，对于医院的发展和品牌的建立具有重要的意义。
结论
在零容忍医院运营过程中，我深刻体会到勇于承担责任和持续改进的重要性。零容忍不仅仅是制定一个政策，更是一种思维方式和工作态度。只有通过每个医疗工作者的共同努力，我们才能构建一个安全、高效的医疗环境，为患者提供更好的医疗服务。希望我的经验和体会能够对其他医院院长和医疗工作者有所启发，共同推动医疗行业的进步与发展。
医院院长心得体会篇五
1.7”医患纠纷引发的群聚事件，充分暴露了我院的医德医风，工作作风建设方存在严重不足。这次在全市开展为期2月的作风建设和全市卫生系统开展学期半年的医德医风整治，是非常及时的，也是非常必要的。
1．7”事件教训，整治医德医风，改进工作作风，改善服务态度，简化服务流程，公开服务内容，提高服务质量，降低服务收费，以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去，以一流的工作业绩回报社会，始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位，重塑医院新形象。
馨服务献爱心，院班子应发扬“民主集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神，以“坚持原则，团结务实,与时俱进,创新发展”为班子进行指导思想，强化使命意识，服务意识，和谐意识，以病人为中心，尽职尽责，精益求精。加强和改进学习，讲学习，讲政治，讲正气，发扬实事求是，密切联系群众，批评与自我批评的优良传统和作风，用正确的方法分析和解决工作中存在的问题，抓班子、带队伍、促发展,畅通信息渠道,简化就医流程,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。把医院建设成为作风优良，技术过硬，群众满意的优秀医院。
附送：
医院作风效能建设大讨论汇报材料
医院作风效能建设大讨论汇报材料
医院院长心得体会篇六
在院领导的关心和支持下，设备科圆满完成了各项工作目标和领导交办的临时任务，为医院的发展做出了一定的贡献。现汇报如下：
1、有效的承担起全院的医疗设备的维修及保养工作。如：影像科drx光机系统安装，低场核磁阶梯放大器以及host—pc的维修;功能科彩超除aspen更换一块主板外该科彩超故障全部解决。检验科血流辨，全自动生化仪;放疗科的直线加速器直接排除故障十次以上。使全院的设备的`完好率在95%以上，有效保证临床的使用。
2、加强设备管理制度化，规范化建设，做好设备的安装、调试、验收、交付使用等各项工作，加强制度建设，建立建全制度和职责，规范各种可操作表格，完善各类报表和操作流程。如：设备资料的完整性，设备效能评估等，加强设备从采购到报费的监管。
3、加强设备管地市场化、法制化建设。在日常工作中树立效益意识、质量意识、责任意识，按要求及时将强制检验设备及部件及时送检，对强检设备及时申请检验。
4、加强设备科信息化管理手段，对我院所在地有医疗设备进行电脑管理，提高工作效率
1、业余时间要多了解医疗维修知识，努力提高自身维修水平。
2、自身素质培养，必须作到接到报修第一时间到达现场，及时解决问题。
3、大型医疗设备出现故障如当时解决不了要在第一时间上报领导。
医院院长心得体会篇七
201x年元月13日上午，在县卫生局的通知下，我到郑州报到参加了2019年院长培训会，戴能光处长组织了本次培训，通过这次培训，我受益匪浅。
首先由省卫生厅农卫处李春霖同志组织探讨了全省农村卫生相关工作，每一次的学习就是一次实践的机会，每一次的实践就是一次挑战。通过这次培训，使我体会到村卫生室规范管理、基本公共卫生服务、乡村医生执业再注册及老年乡村医生补助政策乡村的重要性，我院今后将努力做好相关工作，落实到位，抓实到人。对村卫生室管理的产权政策加以宣传与引导，政策坚持以改扩建为主，新建为辅，由政府举办、归集体所有、乡村医生无偿使用为解决途径，以基本医疗职能为重点，积极做好疾病的初诊、常见病、多发病诊疗、康复指导、护理服务、危急重症病人的初步现场急救和转诊服务、传染病和疑似传染病人的转诊及其他基本医疗服务。切实做好国家十二项基本公共卫生服务，保障和促进基本公共卫生服务的到位、优质和高效。我院将本着科学规范，准确合理、公开公平、客观公正的原则，将公共卫生服务绩效考核落到实处，使得基本公共卫生资金合理发放给村医。我院仍将积极广泛宣传，依法办理上级下达的乡村医生执业再注册文件，对新进人员严格要求，我院将加强政策指导，统一政策精神，加强日常监管。
我院严格要求新农合管理制度，规范操作，严格按照物价部门的医疗收费标准收费，杜绝骗取、套取合作医疗基金的现象发生。落实卫生局对定点医疗机构的监管措施和文件，严格控制、进一步降低参合农民医疗费用。无医务人员违纪违规行为，严格控制次均住院费用，最大限度地减轻了农民医疗费用负担。2019年我镇居民参合率达到100%，切实将国家惠民政策落到实处。
在日后的工作中，我院将严格要求禁止过度医疗，杜绝违规收费，严格掌握入出院标准，严禁我院工作人员套取农合基金，在新农合政策监管年里，我院将积极完善服务协议、强化日常监管、畅通举报投诉渠道、严厉查处违规行为、强化责任追究制度，积极迎接县领导等上级部门的监管与督导。
我院和村卫生室全部配备使用基药，基药使用率为100%，实行网上统一采购并保证零差率销售。自配备和使用基药后，彻底改变了以药养医的发展模式，增加了临床用药安全，一年来无重大药品不良反应事故发生。
建设群众满意的乡镇卫生院，践行了党的群众路线，满足了群众卫生服务需求的客观需要，是缓解群众看病就医负担的有力保障，我院将结合我院实际情况，本着政府主导、全面覆盖、目标导向、群众参与的活动原则，积极做好相应工作，力争成为全省10%的达标乡镇卫生院。
本次培训，让我学到了很多知识, 在接下来的工作里，我将一如既往地将我的一片热忱投入到祖国伟大的医疗事业中去，结合我院实际情况，力争做到以下几点：
一、抓管理，上水平；抓学习，改变了以往医务人员学术气氛不浓，碌碌无为不思进取的状况，提高医务人员医疗水平；抓质量，健全和完善医疗质量核心制度，规范病历书写和处方书写；抓优质护理服务，让广大患者享有质量优良，高效快捷的护理服务，努力做到“安全零差错，关爱零距离，服务零投诉”；抓环境，为就诊病人提供整洁、舒适、文明的就医环境；抓安全,保障了医务人员诊疗安全和患者就医安全；抓配合，协调门诊和住院、急诊和住院、临床医生和药房及注射、临床和医技、职能科室和临床科室 之间的关系，实现了全体员工朝着医院发展的总目标而努力的方向。
二、抓特色，创优先；抓人才培养和引进，充实诊疗技术后备力量；添置康复设备，提高医院的诊疗能力。
三、抓医德，树新风；抓行风整顿，树立良好的行业风范；抓纪律作风建设，改变了以往纪律涣散的状态；抓考评落实奖罚管理的机制，规范医疗行为；抓文明用语，推进医院人性化管理，杜绝对待病人态度的“生、冷、硬、顶、推”的不良行为。
四、抓文化、强精神；院班子通过充分的研究，并广泛征求群众意见，制定出我院的核心价值体系，进一步激发职工的积极性和工作热情，牢固树立“院荣我荣、院衰我耻”的观念，凝集全院职工的人心。
五、抓惠民 解民忧，建立健全惠民医疗服务管理机制，积极为民政优抚对象，提供健康咨询、免费体检，让党的惠民政策温暖民心。
我相信在县委县政府及县卫生局的正确领导下，在我院全体工作人员的共同努力下，我们会迎难而进、共克时艰，共创我院美好的明天！
医院院长心得体会篇八
近日，我有幸参加了一场由北京医院院长举办的讲座，主题是“医院管理与未来发展”。这场讲座让我受益匪浅，深刻认识到医院管理的重要性，并加深了对医院未来发展的思考。以下是我对这场讲座的心得和体会。
首先，讲座中院长强调了医院管理的重要性。他指出，医院是一个特殊的组织，担负着诊治病患和挽救生命的使命，因此，管理水平的高低直接关系到患者的生命安全和医疗质量。他提到了医院管理领域的诸多挑战，如人员管理、资源利用、质量控制等等。只有通过科学合理的管理手段，才能够提高医院的运行效率和治疗质量，为患者提供优质的医疗服务。
其次，讲座中院长分享了医院未来发展的思考。他认为，随着社会的进步和人民对医疗需求的不断提高，医院需要不断推进现代化建设，以适应变化的医疗环境。他强调了信息技术在医院管理中的重要性，并探讨了医疗大数据、人工智能等新技术在医院未来发展中的应用。他认为，通过智能化、数字化的手段，可以提高医院的诊疗效率，改善患者的就诊体验，实现医院的可持续发展。
此外，讲座中还分享了一些成功医院管理的经验和做法。院长讲解了医院管理的原则和方法，如人性化管理、团队合作、科学决策等等。他强调了以患者为中心的管理理念，引导医务人员关注患者需求，提高服务质量。他还分享了一些具体的案例，如某医院通过简化流程、缩短就医时间，大大提升了患者的满意度。这些成功的经验和做法，让我深受启发，也为我今后的工作提供了很多借鉴和思考的方向。
最后，讲座中我还了解到了医院管理领域所面临的一些挑战。院长指出，医院管理是一个复杂而繁琐的工作，需要医务人员具备多方面的知识和技能。此外，医院管理还面临着医改政策的变化、人员变动的挑战等，需要及时调整和应对。听到这些，我对医院管理的重要性有了更加清醒的认识，也意识到医院管理者需要与时俱进，不断学习和提升自己。
通过这次讲座，我深刻认识到了医院管理的重要性和医院未来发展的方向。我明白医院管理不仅是医院运行的关键，更是保障患者安全和提供优质医疗服务的基础。我将积极参与到医院管理工作中，努力掌握相关的知识和技能，为医院的发展贡献自己的力量。同时，我也会密切关注医疗行业的发展动态，不断学习新的管理理念和方法，为医院的现代化建设做出贡献。
综上所述，北京医院院长讲座为我打开了一扇崭新的窗户。我对医院管理的重要性有了更深的认识，对医院未来发展有了更多的思考。我相信，在院长的引领下，医院将会在管理上迈上一个新的台阶，并为患者提供更加优质、高效的医疗服务。我也会以学到的知识和经验为支撑，为医院的未来发展努力奋斗。
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