学习是人一生的必经之路，总结能够帮助我们更好地反思自己的学习成果。在写总结时，可以参考相关资料和范文，借鉴别人的经验和方法。请大家注意，以下的总结范文仅供参考，具体的写作内容还需要根据实际情况进行调整和补充。
关键期的关键沟通心得篇一
在现代社会中，沟通是必不可少的，无论是在职场还是生活中，我们都会遇到各种各样的沟通。关键沟通是指对我们自己或他人的生命、职业、前途、事业等有重大影响的沟通。如何进行关键沟通，使之更加有效，已成为了我们不可回避的问题。在这里，我将谈一谈我的关键沟通心得体会。
第二段：认清目标
进行关键沟通首先要认清目标。我们需要知道自己想要的是什么结果，这有助于我们更好地规划和准备。同时，我们也需要考虑对方的意愿和需要。只有认真思考，我们才能准确找到沟通双方的共同点，从而让沟通变得更加轻松明了。
第三段：选择适当的沟通方式
对于关键沟通，我们需要选择适当的沟通方式。这包括语言的选择、沟通的时机、地点等。例如，在进行工作上的关键沟通时，我们可能需要使用正式的办公室、电子邮件或者口头沟通；在聚会或社交时进行关键沟通，我们可能会选择使用轻松愉快的语言，以避免让对方感到沉闷和不舒服。
第四段：保持沟通的中立
在进行关键沟通时，保持中立是非常重要的。一方面，我们不能因为自己的感情和情绪而阻碍沟通的进行，另一方面，我们也不应该过分关注自己的利益和需求，而忽略了对方的需求和利益。此外，我们还需要注重自己的交流方式，不要因语气太强、情绪过激、话语不清而引起误解和抵触。
第五段：总结
关键沟通是非常重要的，但是如何进行关键沟通却是一个挑战。从认清目标、选择适当的沟通方式、保持中立等方面，我们可以更好地进行关键沟通。通过精心准备和良好的交流技巧，我们可以使关键沟通变得更加顺利和有效。在未来的职业和生活中，我们需要认真思考和实践，以提高我们的沟通能力。
关键期的关键沟通心得篇二
关键沟通在生活和工作中都占据了重要地位，它决定着我们与他人进行交流的效果和关系。在关键沟通中，我们需要掌握一些技巧，才能让沟通更加顺畅和有效。下面，我将分享我在关键沟通中的心得和体会，以供参考。
第二段：明确目标
在关键沟通中，首先要明确自己的目标，确定想要达成的结果。这样有助于我们更加有针对性地选择沟通技巧和语言。例如，在工作中，如果我们想让同事改进工作表现，就需要在沟通中明确提出问题和给出指导建议。而在私人生活中，如果我们想与家人建立更好的沟通关系，就需要注意语气和态度，尽量避免争吵和冲突。
第三段：充分准备
在关键沟通之前，需要充分准备。这包括了解对方的观点和情况，确定自己的立场和论点，并且准备好充足的证据和材料。在充分准备的基础上，我们可以更有信心地进行沟通，同时也能够更清晰地表达自己的意见和态度，让对方更好地理解和接受。
第四段：倾听和回应
在关键沟通中，倾听和回应非常重要。我们需要认真倾听对方的意见和看法，尊重他们的想法和感受，同时也要及时回应他们的问题和疑虑。在回应时，要用肯定的和积极的语言，增强对方的信心和信任，让他们更有动力愿意与我们沟通和合作。
第五段：总结回顾
总之，在关键沟通中，我们需要明确目标，充分准备，倾听和回应等关键要素，才能够达到更好的沟通效果和关系。当然，在关键沟通中，还有许多细节和技巧需要我们不断练习和提高，希望我的经验和体会能够对大家有所启示和帮助。让我们相信，通过良好的沟通，我们可以更好地理解和沟通他人，创造更美好的人际关系和合作环境。
关键期的关键沟通心得篇三
在现代社会，沟通是人际交往的基础，涵盖着各个层面和方面。无论是在家庭中、工作场所、社交圈子，沟通都是一种不可避免的交流方式。然而，在实际生活中，我们也会遇到各种沟通难题，例如情感冲突、语言障碍、信息不对称等问题。为了更好的解决这些问题，我们需要学会关键沟通。本文将分享几点关键沟通心得体会。
第二段：一些基本原则
首先，关键沟通需要遵循一些基本原则。比如说，要保持专注和耐心，充分倾听对方的意见，尽可能理解对方的立场和意图。同时，要保持开放的态度，尝试站在对方的角度考虑问题。不要轻易发表过于肯定或否定的意见，避免引起冲突和对立。
第三段：克服语言障碍
其次，语言障碍是常见的沟通难题，特别是在不同文化背景下进行沟通时。针对这种情况，我们可以尝试采用更多的肢体语言、图像、表情等方式，以便更好地传递信息。在遇到语言方面的问题时，我们还可以请求对方重复、澄清或解释，以确保双方都理解彼此想表达的意思。
第四段：处理情感冲突
情感冲突常常是导致沟通失败的原因之一。在处理情感冲突时，我们需要理性分析问题，在避免引起对方更大情绪波动的前提下，主动提出自己的观点和感受。要注意言辞的选择，尽量用合适的语气来表达自己的意见和看法。同时，也需要掌握一些应对情感冲突的技巧，比如说情绪暂缓、心理转移等。
第五段：总结
总的来说，关键沟通需要我们保持专注、尊重对方、克服语言障碍、处理情感冲突。只有掌握好这些技巧，才能更好地开展沟通、加强交流。此外，建立信任关系、积极塑造沟通环境等方面也需要我们不断探索和实践，从而更好地提升沟通能力。
关键期的关键沟通心得篇四
第一段：引言（200字）
《关键沟通》是一本非常有用的书籍，它教会了我很多关于有效沟通的技巧。在现代社会中，沟通是一项至关重要的能力，无论是在工作中还是生活中，我们都需要与他人进行良好的沟通。这本书深入探讨了沟通中的难点和挑战，并提供了解决问题的实用方法。在阅读完《关键沟通》后，我对沟通的理解有了更深层次的认识，并且能够更加自信地应对各种沟通情境。
第二段：了解沟通挑战（200字）
《关键沟通》首先向读者介绍了沟通中的常见障碍和挑战。作者指出，我们往往因为自己的固执或防御心态而无法真正倾听对方的观点。此外，对于复杂问题，我们常常会陷入非黑即白的思维定势，不愿意接受其他观点。这些挑战通常导致了误解、冲突以及沟通的失败。通过理解这些挑战，并意识到自己在沟通过程中的不足，我们可以更好地应对和克服沟通中的困难。
第三段：有效沟通的关键（200字）
《关键沟通》 提供了一系列有关有效沟通的关键技巧。这包括学会倾听，不仅仅是听取对方的话语，还要理解并尊重对方的想法和感受。此外，书中还强调了正确表达自己的观点，并提出了如何清楚地传达信息的方法。例如，我们可以使用“I”语句来表达个人感受和需求，而不是直接抱怨或指责他人。另外，通过给予积极的反馈和赞赏，我们可以增加和他人的亲和力和信任感。这些技巧都是非常实用的，能够帮助我们在沟通过程中更加有效地传达信息。
第四段：应用技巧的好处（200字）
通过运用《关键沟通》书中所介绍的技巧，我发现沟通的效果得到了显著的改善。在工作中，我能够更好地与同事合作，解决问题，并达到共同的目标。我学会了更加主动地与他人交流，积极倾听他们的想法，并提供建设性的反馈。这不仅加强了沟通的效果，还建立了更好的工作关系。在个人生活中，我也能够更好地与家人和朋友沟通，并更好地理解他们的需求和感受。通过运用这些技巧，我增加了与他人的连接，并建立了更加健康和和谐的关系。
第五段：结论（200字）
通过阅读《关键沟通》这本书，并运用其中所提到的技巧，我对沟通的理解得到了巨大的提升。我学会了更好地聆听别人，并更好地表达自己。这些技巧不仅在工作中有所帮助，也在个人生活中有着重要的作用。通过有效的沟通，我建立了更好的人际关系，并提高了自己的影响力。《关键沟通》是一本值得推荐的书籍，它将帮助大家更好地理解和运用沟通技巧，从而在各个领域取得更好的成果。
关键期的关键沟通心得篇五
在当今社会，无论是在工作中还是在生活中，沟通都是不可或缺的一个方面。然而，有效的沟通并不容易实现。不同的人有着不同的思维方式和观点，这常常导致了沟通的障碍。读完《关键沟通》，我深刻地意识到了沟通的重要性，并从中学到了一些关键的沟通技巧和方法。下面我将分享一些我的心得体会。
首先，我认为有效的沟通是建立在理解对方需求的基础上的。书中提到，要想让对方接受自己的意见和观点，首先要能够理解对方的需求和利益。只有在理解对方的立场和期望之后，我们才能够找到适当的方式来传递我们自己的观点。因此，在日常生活中，我们应当培养自己的倾听技巧，学会主动倾听他人的需求和关注点，这样才能够更好地和他人进行有效的沟通。
其次，书中强调了有效表达的重要性。我们常常会遇到需要向他人解释或者传达自己的观点的情况。在这个过程中，我们需要考虑到对方的接受能力和情绪状态。对于不同的人群，我们需要用不同的方式和语言来表达自己。此外，书中还提到了一个有趣的观点，即“沟通并不是为了得到一致，而是为了了解和尊重对方的观点”。这就意味着，在沟通中，我们应当尊重对方的观点，并试图理解对方的立场，而不是简单地劝说对方接受我们自己的观点。
另外，我从《关键沟通》中了解到了解决沟通冲突的一些方法。书中提到，为了解决沟通冲突，我们需要先识别和了解背后的隐含需求。往往，冲突的出现是因为在表面上的沟通中没有满足对方的隐含需求。通过了解对方的需求，我们可以更好地找到解决问题的方法，从而达到双赢的局面。此外，书中还提到了一些解决冲突的技巧，如积极地倾听并展示对对方观点的尊重，寻找共同的目标和利益等等。这些技巧都能够帮助我们更好地解决沟通冲突。
最后，我认为书中强调的团队沟通的重要性也非常值得注意。在现代社会，团队合作已经成为了一种常见的工作方式。而团队协作的成功与否很大程度上取决于团队成员之间的沟通质量。书中提到，团队沟通需要明确和共享目标，并确保每个人都能够理解和接受这些目标。此外，团队成员之间的沟通应当是开放和透明的，每个人都有权利和责任表达自己的观点和意见。通过良好的团队沟通，团队成员之间的合作和协作能力都将得到提高，从而达到更好的工作成果。
总结起来，《关键沟通》给我留下了深刻的印象和重要的启示。沟通是我们生活和工作中不可或缺的一部分，只有通过有效的沟通，我们才能够更好地理解对方，解决问题，并取得更好的成果。在今后的生活和工作中，我将更加注重培养自己的沟通技巧，并努力将书中提到的方法和技巧运用到实际中去。相信通过不断的学习和实践，我会成为一位更加出色的沟通者。
关键期的关键沟通心得篇六
第一段：引言（200字）
《关键沟通》是由Kerry Patterson等人所著的一本关于人际沟通的畅销书，是我在工作学习中的好帮手。这本书通过丰富的案例分析，让我意识到有效沟通对于个人和团队的重要性。在日常生活和职业发展中，我们经常面临着沟通问题，不论是与家人、朋友还是同事、上司的交流都需要我们具备一定的沟通技巧。因此，《关键沟通》对于我来说是一个宝贵的资源，使我深入理解了沟通的本质和方式。
第二段：沟通的四个原则（200字）
《关键沟通》强调了四个沟通的基本原则：关注问题，关注人，倾听他人和表达自己。这四个原则使我认识到，沟通不仅仅是传递信息，更是建立有效的人际关系的基石。在沟通中，我们需要充分考虑对方的需求和情感，并表达自己的意见和观点。只有通过倾听和关注他人，我们才能真正理解对方的意图，从而找到互利共赢的解决方案。
第三段：应对挑战的方法（200字）
《关键沟通》还提供了一些应对挑战的方法，如对话想定、追踪困境和退回瞬间。对话想定是指提前准备好不同场景下的对话模式，这样能够更好地应对复杂的沟通场景。追踪困境则是指定位和解决沟通中出现的问题，通过分析问题的实质来解决困境。退回瞬间则是在沟通出现偏离时及时回到正轨。这些方法帮助我更好地应对挑战，有效解决了在工作和生活中遇到的困扰。
第四段：正面反馈的作用（200字）
《关键沟通》还强调了正面反馈对沟通的重要性。在沟通中，我们往往容易忽视对他人的认可和赞赏。然而，正面反馈可以增加对方的积极性、信任和合作度。通过肯定和鼓励，我们可以建立良好的沟通氛围，增加与他人的情感链接，进一步提高沟通效果。这使我意识到，与他人的沟通不仅是认真倾听和有效表达，也需要给予他人足够的赞扬和支持。
第五段：总结（200字）
总的来说，《关键沟通》让我认识到有效沟通对于个人和团队的重要性。通过关注问题、关注人、倾听他人和表达自己，我们可以建立良好的人际关系，并有效地解决问题。同时，灵活运用对话想定、追踪困境和退回瞬间等方法，能够更好地应对挑战。此外，正面反馈的重要性也是不可忽视的。通过给予他人赞扬和支持，我们能够增进彼此的信任和合作度，提高沟通的效果。综上所述，《关键沟通》是一本对于个人和团队发展至关重要的书籍，帮助我提高了沟通技巧和能力，对我来说意义重大。
关键期的关键沟通心得篇七
“细节决定成败”，随着精细化管理时代的到来，企业对细节越来越重视，在人力资源管理上也是如此。整个人力资源管理的过程就是一个细节管理的过程。一个细节，尤其是关键性细节做不好，都可能导致管理效力大减甚至失败。这在人力资源各环节上都毫无例外，在人力资源入口关――招聘上也体现明显。
“得人才者得天下”，招聘作为人才引进的第一道关口，把好入口关，引进合适的人才，对企业有着极其重要的作用，但很多企业年年招人，月月招人，钱也花了，时间也花了，但还是很难招到满意的人才，或者招聘到的人才呆几个月就拔腿走掉，企业管理者们只能望才兴叹，无可奈何。招聘的这些情况是很多因素造成的，但对招聘中一些关键细节的忽视，往往导致了招聘的劳而无功。
招聘准备――忽视了对人才的软件要求
这主要是因为，企业招聘准备时一个关键性细节没做好：忽视了人才的软件条件。许多企业过于重视硬件，对于人才的软件条件没有足够重视，如岗位胜任能力、价值观等。事实上，硬件是人员能胜任工作的前提，而软件则是人员能干好工作的根本。硬件决定了人员能不能干，软件决定了人员能不能干好。人员可能具备很多过硬的能力，但胜任岗位工作的关键能力不具备，照样做不好工作。如果人员对企业不认同，缺乏工作热情，即使他们得到过充分的培训，有相关经验，工作表现也只能是平平甚至比较差。而这些软件要求，往往被企业忽视，在面试准备时，不仅用人部门不太清楚，而且人力资源部人员也比较模糊。
如游戏软件公司的主要风格是宽松自由、重视思维创新和突破，没有创新头脑的人在这里会很痛苦。而流水线制造型企业的则要求程序严密、循规蹈矩。具有想象力和创造力的人在这里可能会“水土不服”。对具体岗位来说同样如此。直接与客户打交道的一线人员来说，技能、知识与经验固然重要，但亲和力相比起来更重要，因为通过培训，员工能在短期内掌握技能与经验。但是，相对于冷若冰霜的人，真诚热情，充满爱心的员工更能让客户感动，也更容易成功。
因此，在招聘时，企业必须事先对应聘人员定好位，画好像，
要明确招聘什么样的人才，需要什么样的价值观，需要具备哪些关键胜任能力等。把职位对人的各项“软”性要求列出来，并用行为描述来界定职位对人员水平要求。这样，招聘时才能做到“胸中有数”。还可以有效避免应聘者学历、资历、名气对选拔者的影响，更容易发现人员的潜能。按照这样的标准来招人才，成功的概率就会大大提升。如办公室主任，由于经常接待外部客人，协调各类内外关系、处理突发事件等，因此，沟通能力、协调能力、灵活性就成了他的关键胜任能力。
面试环节――忽视了应聘者的背后信息
许多企业在招聘面试时，发现有些人才确实不错，不仅硬件条件不错，而且软件条件似乎也不错。应聘者口若悬河，处理问题，分析问题，讲的有条不紊头头是道，甚至可以佐证的案例故事也接连不断。而当人员真正被招进来后，却发现他的实际表现与面试表现相差很远，这让面试人员感到非常迷惑。
这主要是因为，面试中对应聘者背后信息了解的关键细节没做好。面试中过多的听取应聘者的一面之辞，对其实际工作能力、工作热情和长期打算却不甚了解，而且已获取信息又面临着虚假成分的威胁。事实上，面试是一项很难的工作，但很多人往往认为它很容易，以为不需要训练和经验就能了解应聘者面试反应背后的真实情况，应聘者话语中的真正含义。但当有丰富的面试经验、做好充分准备的应聘者对答如流，而且回答也非常“漂亮”对口时，就会让自认为有经验的面试人员产生错觉，被应聘者的表象所迷惑，有些面试者甚至也会出现尴尬困惑的局面，数小时的面谈下来心理也是七上八下，好象行又好象不行，甚至到了最后想想自己问了这么多问题到底是为了什么。
通过行为性star面试法可以有效检验应聘者话语的真伪和背后的信息。star面试法中问题要有四个要素组成（situation：情境；task：目标；action：行动；result：结果）。star面试法一般是这样的：用一个引导性的问题引发应聘者讲述一个重要的事例，他举的事例要符合几个条件，一是有情景、背景，当时在怎样发生的；二是有目标，事例的目标是什么；三是有行动，采取了哪些步骤，关键时刻他是怎么处理的；四是有结果，有没有达成，有何经验教训等。根据应聘者的回答进行适当的一连串的追问，让应聘者对关键过程和细节进行详细陈述，通过应聘者的回答确定其背后信息。由于这些问题，特别是细节性的追问都是随机的，而且层层剥丝抽茧、顺藤摸瓜、打破沙锅问到底，应聘者无法准确预测，也无法进行充分的事先准备，只能据实以答。这样就极大的减少了应聘者说谎的机会，其真实水平和诚实度也会充分体现。
例如，岗位需要应聘者具备团队合作能力，可以设计这样的问题来检验。
如果应聘者确实具有团队合作能力，做过这些事情，相信他肯定会侃侃而谈，把事情的详细经过、心得体会一五一十的描述清楚。如果应聘者在撒谎，一开始可能会编的有鼻子有眼，随着问题的逐步深入，到后来可能就会支支吾吾，不能自圆其说，答到最后可能会面色苍白，冷汗直流。
关键期的关键沟通心得篇八
为了维持一定的家庭经济收入，爸爸妈妈往往只能将最亲爱的宝宝托付给他们最信赖的爷爷奶奶或外公外婆来带。老一辈虽然在养护宝宝方面经验丰富，但是往往会利用许多“过时”的观念，或者太宠宝宝或者对宝宝期望太深，反而造成宝宝对爸妈教养方式的不适应问题。
其实，爸爸妈妈、爷爷奶奶共同教育宝宝，在态度和方式上是要取得一致的。可提前是让爷爷奶奶、外公外婆能兼容并蓄地吸收新一代的教养方式，使他们和年轻父母取得教育观念的协同。专家表示：沟通是最好的方法，年轻爸妈们可以这样做：
让老人了解教育误区
不同的时代对于教育的观念也是不同的。在祖辈时期，早期教育与智力开发几乎是画等号的。而且，很多爷爷奶奶、外公外婆也容易因为爱孙心切，而会帮宝宝做太多事情，间接地让宝宝失去学习的机会。因此，如何让祖辈了解新一代教育的核心概念，请他们一起配合爸妈，是教育宝宝的关键。
・早期教育不等于智力开发
过分强调知识的灌输，把教育片面理解为传授书本知识，把智力开发等同于提前进行读、写、算等技能训练，这些观念都是错误的。各种早期教育方案的效果追踪研究表明，早期教育若只放在读、写、算的训练上，得到的效果是短期的。所以，智力的开发只能算是早期教育的.一部分。
而婴幼儿教育更多的重点应放在感官经验的获得、生活知识的培养、良好情商及性格的培养以及做好书写预备和数学前置经验的预备等方面。爸妈可以通过一些方式让宝宝的视、听、嗅、触等感觉更灵敏，例如让宝宝自己抱奶瓶、自己用勺子把饭送进嘴巴、自己尿便后提起裤子、自己将鞋帽归位、自己收拾玩具、帮助成人摆放碗筷、可以自由地涂鸦、可以从容地做完手中的事情等。像这样让宝宝自己体验生活、接受不同的刺激、让他自己作决定，对宝宝来说是更好的。
・尊重宝宝自己做事的愿望
哪怕到了吃饭、喝果汁的时间也要等宝宝完成手中的“工作”；尊重宝宝的正当要求，即便是嫌宝宝动作太慢，担心他自己吃饭把饭吃凉，也要尊重宝宝自己吃饭的要求；即便是屋外太冷，担心他受冻感冒，也要尊重他想跟你一起忙年货的要求。把宝宝当作一个个体，尊重他的选择，不要因为担心他做不好而帮他做原本应该让他自己做的事情。
・不要用成人的标准来要求
婴幼儿的天性是活泼好动的，没有社会经验和固定的模式，所以经常会犯各种“错误”，如果时时处处都用成人的标准来要求，就会让宝宝失去信心。爸妈对宝宝成长过程中出现的若干个“第一次”，要给予积极正面的鼓励。
・不要过早进行专业训练
过早确定目标，过早进行高强度训练，不利于宝宝身心健康发展。虽然这些看起来可能都不是祖辈眼里的大事，但是，让老人认清楚这一点，对宝宝未来的成功却是至关重要的。这些教育的误区不仅仅要爷爷奶奶、外公外婆明白，年轻的爸爸妈妈们更应该深谙其中的重要性，不要把宝宝的优秀潜质扼杀于我们不明了的“教育”里。
与老人保持正确的一致性
在老人帮我们带宝宝的过程中，他们未必会了解我们的教育观念。我们可以学习“哈佛女孩――刘亦婷”的妈妈，在外公外婆带宝宝之前先让他们恶补一下婴儿生理心理知识，了解教育的方法。当我们与老人在教育观念上发生差异时，我们一般可以这样做：
・聆听
老人有时候会固守一些传统的育儿理念，大多数还是可以被我们接受的，比如：生理护理，比如辅食制作。只要不是严重的观念问题，我们就可以先听从或借鉴老人的意见，然后再慢慢和风细雨地把我们的观念阐述出来。爷爷奶奶、外公外婆当然都希望孙儿好，只要我们做晚辈的用合适的方式与他们交流，他们是会愿意接受我们的正确理念的。
・让实践结果说话
有些时候，我们做的事情短时间内不被老人认同，但是通过努力，是可以感动老人并让他们接受的。在我身上就有一个这样的例子。
我的小侄女两岁的时候就聪颖过人，只是不肯开口说话。我观察之后找到的症结是，老人对宝宝的要求满足得“太快”，宝宝不消说出口，想做的事情老人已然代劳。我休假期间，有意识地延迟小侄女的要求，等她说了才满足。开始时，小家伙儿急得脸都红了，爷爷看了气愤得不得了，让我甭管，说宝宝是他的心肝儿，说不说话都不碍我的事儿。我就找好多机会单独陪侄女玩，说服弟弟、弟媳跟我一起坚持，继续贯彻我的教育方法。没几天，小侄女开始说话了，虽还不多也不是很清楚，但是却让全家人看到了转变。爷爷奶奶也乐了，更学会了我的方法，连我那比小侄女大一岁的女儿也会拿着苹果说“妹妹，你说你要，姐姐就给你！”，家里人都会心地笑了，爷爷也把不用我管的说法早抛到了九霄云外。
・善意的谎言
亲子园里有个年轻的妈妈，从宝宝一岁多起就带她来上亲子课。亲子课程的费用在老人的眼里实是价格不菲，而且老人担心宝宝年龄小，家里园里两边折腾身体受不了，始终对上亲子课的事情质疑。聪明的妈妈意识到了这些，一面让公婆看到宝宝上亲子课后的进步，一面让公婆见证宝宝体能上的可耐受能力；同时，上了一年课了，跟公婆讲，学费还没用完呢。公婆看到了宝宝的进步，就不再去重视“钱”的问题，也忘记计算课程上过多少了。
・借别人的嘴说话
如果意见上真的与老人发生了重大分歧，也不要针锋相对，建议采取“曲线救国”的战略，即“借别人的嘴说你想说的话”，留些可以交流的可能性。因为在对待宝宝的教育上，我们与老人的目的是共同的，只要达成了科学教育的一致性，绕个圈子别跟老人拗可是很不错的选择哦。
坚持我们必须坚持的
也有的时候，老人可能会固执地认为只有他们是对的，因为，他们感觉既然可以把儿子女儿教育成材，也就可以铸就孙子孙女成为栋梁，从而把我们的建议根本否定，全然忘记了教育的与时俱进；也有的老人要在孙辈教育上验证自己“宝刀未老”，验证自己离退休后在家中的地位，明明知道自己不对也要跟我们唱反调儿，让小家伙有恃无恐，那么，建议年轻的爸爸妈妈自己带宝宝。
关键期的关键沟通心得篇九
做领导的，往往希望多多听到下属的合理化建议，甚至是给公司带来丰厚效益的建议。但这类建议确实太少了，可以称得上凤毛麟角。为什么如此说呢？因为平台不一样，下属往往会从自身出发，思考自己范畴的事情。如果有一些创造性的意见，此员工肯定心怀较大目标。
在职场，员工们对领导多是一些溢美之辞，我这里并非贬义。这往往是员工对公司的一些计划、措施和产生的效益的肯定，也有对领导个人魅力的追捧。当然，希望通过几句好话打动领导，使自己获得一些好处的也不乏其人。领导做长了，特别是一些有作为的领导人，慢慢地以为自己什么都对，下属素质太差，容不得半点反对意见。几年下来，我们发现，越是听不得不同意见的人，不是公司业绩下降，就是出现了重大经济问题。何也，就是领导在某一阶段，做了点成绩，因为自我感觉良好，目空一切，渐渐地把自己封闭起来，不再学习进步了。现代社会几乎可以这样形容——日新月异，没有了合理化意见，加之自己是固步自封，公司举足不前，便在所难免了。
所以，精明强干的领导，不仅善于倾听合理化的意见，更善于倾听下属的牢骚之词。善于倾听，其实是领导胸怀的表现。俗话说，一个人的胸怀有多大，这个人就可以做多大的事情。从一些历史故事中，我们发现，古代的一些有作为的帝王不仅善于倾听，而且敢于承认自己的错误。比如说，楚文王活捉了蔡侯，要烹煮蔡侯以祀祖庙，谁的话也听不见去。有一位勇士，执宝剑宁可和他同归于尽，也不愿意看楚王失去诸侯。在现在人看来，楚王大失面子，但他还是收回了成命，表彰了这个剑谏勇士。楚庄王乃是一代雄主，围绕他这方面的故事很多。优孟哭马就是其中一例，楚庄王要用大夫之礼来葬爱马。滑稽戏剧家在宫廷里大哭说，应该以人君之待遇葬马，这样好让天下诸侯，都知道大王贵马而贱人，一句话说得他茅塞顿开，赶紧改正错误。
这多是一些进谏之词，使我们有了借鉴之处。但我们现代人，出入职场，面对的只是领导而非君王，再说，现在社会也没有了进谏的氛围。我们高明的领导，其实在自己的范围里，可以听到下属真实的声音，这真实的声音，往往是以牢骚作为载体的。
有一个与我十分亲近的下属，因为聪明能干悟性强，在其他人看来，他要风得风要雨得雨。我也以为这小子的确很幸运，短短时间内，取得了别人几年也达不到的好成绩。他却在一次酒后，向我大发牢骚，且句句在理，使我颇为惊讶。我一向以为自己很有亲和力，也以为本人善于与员工打成一片，其实，我才发现这是一种表面现象，我的亲近是难以深入员工内心之中的。我这样的作风如此，那些高高在上的领导更加难以接近下属了，使之领导与被领导之间出现了一个断层。
怎样使员工能发出自己的牢骚呢，我想应该给予鼓励，因为发了牢骚，即使在精神层面也使员工轻松多了。何况，通过这些牢骚，你发现了公司必须改进的方面，你自己必须改进的方面，甚至还可以从真实的声音里，得到更合理化的建议。
只要放下架子，有一点耐心，让员工了解，言者无罪，何愁收获不到真实的声音呢？
所以，在职场中，只要善于倾听下属的牢骚，你就能得到很多的合理化建议，也就更利于自己，更利于公司的进步和发展了。
关键期的关键沟通心得篇十
porter认为竞争优势是透过竞争战略规划所产生的具有持续性竞争的优越态势条件。
aaker所提出的观点认为企业竞争战略的拟定，在于找出该企业之可持续的竞争优势。并且说明其三项特征：此优势需包含产业关键成功因素；此优势条件需足够形成实质价值，可保持有利态势的条件；面临环境变化与竞争者反击时，可保持有利态势的条件。
当一个企业的利润高于产业平均水准时，称之为竞争优势。而当它能维持高利润率达数年之久时，称之为具有持续性的竞争优势。企业利润是否具备竞争优势的两个基本条件决定于：顾客对于产品及服务所愿意支付之价值；企业之生产成本。
竞争力与竞争优势的来源
“竞争”一词，在辞典上解释为“角逐胜负”，而在学术上“竞争力”则是与含义相近的“竞争优势”来讨论。porter在《竞争优势》一书指出，竞争是企业成败的核心，它决定了企业的创新、文化凝聚力、执行效率等与整体表现息息相关的各种活动，企业的竞争优势源自于它能为客户创造的价值。
li&deng认为某些因素会一直影响着公司竞争战略的形成与执行，而这些因素的力量及其互动决定了公司的竞争战略，这些因素包括技术发展、价格成本、控制、组织与管理、行销、产业地位与政策环境情况。
harrison提出，市场占有率和获利率可表现出一个企业是否在竞争中具有竞争优势，能提供观察企业整体竞争力的视角。
hill&jones认为竞争优势主要来自于较佳的效率、品质、创新及响应顾客的能力，而促使企业达到这四项基础则有赖于拥有独特的能力。企业的独特能力可以是产品差异化或产品成本低于竞争者，而此能力来自于两个互补的来源：组织的资源和运用资源的潜能。
coyne认为获得持续竞争优势的条件是：必须在产品或服务的重要属性上与竞争者有所差异。此差异是与竞争者在能力上的差距直接造成的。属性或能力的差异必须能够持久。而其来源在于有能力造成公司与竞争者之间的能力差距。其差距包括规则差异、定位差异、功能差异、文化差异。
aaker认为持久的竞争优势特性为：资产与技能必须在竞争状况下，能产生优势，
与市场相关，持续的竞争优势应是对顾客有利之差异化和价格优势。经济上可行，具成本效益。可持续长久的，竞争者不易模仿或攻击。与未来相关，随着情境的演进，具有相关需要的资产和技术。根据aaker的调查，平均企业的优势为4.65个。公司不能单靠一个优势建立战略，而大部分的竞争优势属于资产与技能类别。
dierickx&cool认为，竞争优势的主要来源有五个因素：时间压缩的非经济性。资源大量的效率性。资产的互相连结。资产侵蚀性。因果关系的模糊。而rumelt认为还有二个因表：社会复杂性、历史独特性，阻绝机能是造成产业获益差异的主要原因。
prahalad&hamel指出核心能力、结合的资源是竞争优势的前兆，厂商藉由重要的资源组合建立优越的竞争优势。为了创造竞争力，建立并主导新市场的公司必须提早和持续投资，应用想象力去预期、开发、洞察尚未存在的市场，并有能力领先其它竞争者。
grant认为，以资源基础理论决定持续性竞争优势的四个因素为：耐久性、透明性、可移转性及可复制性。能维持竞争优势的战略资源是藉由一个有价值，难模仿且较少替代品的公司资产、潜能和组织的控制过程。grant将这些资源分类成实体的、人员的、组织的、技术的、财务的以及声誉的。
reed&defillippi认为持续的竞争优势来自对竞争者维持相当的模仿障碍，而模仿障碍的难易及退化的速度则由竞争的状况及因果模糊的程度来决定。因此为达到持续的竞争优势，必须对因果模糊的来源，包括心照不宣的能力、能力间的复杂性及资产的特殊性不断地投资。并将多位学者提出的“竞争能力的观念”予以整合，提出两点重要观念：能力的来源总是来自厂商的内部；能力是厂商运用内部技术和资源所产生。
barney认为，要了解持续性竞争优势的来源，必须建立在一个资源是异质且不可流动的假定模型。而企业的优势潜力必须具有四种属性：在研究环境的机会与威胁方面具有价值。在企业潜在或现存的竞争是稀有的资源。是不完全可模仿的资源。资源虽有价值，但非稀有且可完全模仿，则此资源是不能在战略上完全被替代的。
资源异质性及固定性、价值、稀有、可模仿、替代性及持续竞争优势之间的关系如下图。核心能力具有专属性，具有依路径随时间累积而成的特性。竞争优势是近年来企业经营战略理论的核心，众多相关文献理论将竞争优势的来源归纳为两种：一为竞争定位，另一为资源基础。竞争定位，以porter为代表；资源基础，以hammel&prahalad为代表，主张“核心竞争力”。
关键期的关键沟通心得篇十一
细节之一，直接亮出身份。面试者在进门后首先要做的就是响亮的跟面试官问好然后报出自己的面试顺序号，这个过程中要注意的一点是不能透漏出任何一点与自身身份相关的任何信息。
细节之二，简单迅速入座。经过面试官允许入座后，要注意调整好桌椅之间的距离，以免太远了给你造成记录的不便，太近了使身体容易趴在桌面，让人感觉拖沓，简而言之，就是要让距离迎合自己，按照自身的身体条件调整出一个最自然的状态。一般这个时候面试官都会观察你的手脚和神情变化，所以要注意双手的自然摆放、双腿不要颤抖、眼神不要飘忽不定、更不要用手去碰额头或是鼻子等小动作。
细节之三，说话自然，
应聘者在听提和回答问题的过程中一定要以“自然”为准则。不管是表情、肢体或是答题都要表现出最自然的自己，不要为了追求更好效果去做作。
细节之四，答题要坚定立场。一些应聘者在回答问题时，老是摆脱不了学生的位置，这是绝对要不得的。
细节之五，恶劣的手势。一些应聘者在答题的过程中，因为太过紧张而不经意的伴有一些手势。这里要提醒求职者的是：绝对不能用食指对面试官指指点点，这是非常没有礼貌的动作。
细节之六，非言语交流。与面试官的眼睛交流尤其重要。应聘者在答题时可恰当的使用非言语信息，通过眼睛和面部表情来更好的展现出自己的优势，不可一直只注视着主考官，要适当的扫视下其他的面试官。
细节之七，将桌椅归为。在面试即将结束时，应聘者一般都是要先起立，然后表示感谢，恭敬的跟面试官告别，而这个过程中很多的毕业生都会忽略掉一个重要的细节，就是将桌椅归位好，然后离开。
关键期的关键沟通心得篇十二
1.学无止境
不管你来了公司多少个年头，一定要懂得随时给自己补充能量，不管是专门进修充电还是在工作岗位上学习专业知识，只要你抱着一颗活到老学到老的心，就一定能成为职场精英。
2.不怕困难
3.正视挫折
每个人都有在工作中受到挫折的时候。你花了一个月时间做的方案被客户一句话就毙掉了，不过不能气馁，这不是我们职业女性的作风。拍拍身上的灰尘，咱们重头再来！
4.超越自己
工作越来越顺手，以你的经验完成日常项目已经绰绰有余，那么何不锦上添花呢？我们应该建立自我挑战的习惯，如果能力够，就把工作做到最好。
5.坚持自我
工作中的你是否曾人云亦云呢？或者盲目服从老板的命令？职场应声虫虽然看上去仕途平稳，但你想成为他们中的一员吗？不管从事什么样的工作，都应该随时保持自己的看法，这才是3f女性的作风。
关键期的关键沟通心得篇十三
id=“1714096”简历是求职者谋求职位的第一个武器，也是最重要的武器，简历做的不好，有再强的面试技巧和沟通表达能力也是很难找到工作的，简历的失败决定了你获得面试的机会是零。
简洁——简历，当然就是要“简”。俗话说专科生的简历是一堆，本科生的简历是一本，而研究生的简历只是一页，越是简单的简历含金量越高。我们几个同行曾经一起计算过，一个招聘专员一天就算是8个小时都在看简历的话，工作一整天至多也就能看完400份左右的简历，而真正花在每份简历上的时间，平均算下来可能只有几十秒钟，要我在这点时间里看完一部中篇的个人传记并且总结出要点来是不可能的。所以求职者在制作简历时要尽量求简，一般说来一页纸便足够了，那种太厚太繁杂的简历是会被直接淘汰掉的。
姓名——一份简历的开头首先应该清楚地标明求职者自己的姓名。有的时候我们经常会看完了一份简历却找不到求职者的名字在哪里，也许你确实写在简历里边了，但是很抱歉，我们没有时间去玩捉迷藏的游戏，所以你只有out。另外有的求职者喜欢在自己的名字后边加上“先生”、“小姐”之类的称谓，其实这样很没必要，反倒会让招聘人员觉得你在遮遮掩掩或扭捏作态，不够坦诚，甚至判你出局。
应聘职位——简历的开头部分还应该清楚地注明自己应聘的职位。在这里要特别提醒求职者的是，针对同一家公司最好不要同时应聘多个职位，至少不要应聘同一个部门的不同职位，否则你只会给招聘人员留下没有明确目标和定位的不良印象。同样的道理，当我问求职者希望做什么工作时，最糟糕的回答就是“我什么都能做”或者“我什么都想尝试一下”。
联系方式——求职者还应该在简历的开头写清自己的联系地址和通讯方式。曾经有求职者因为没有写明自己的联系方式或者没有把它放在醒目的地方，以至于我们本来已经对其有兴趣却不得不选择放弃，毕竟我们的.时间实在是很宝贵。因为这样的原因而失去面试机会的求职者是最可惜的。
经验背景——简历的开头说明了自己的简单情况，接下来就是要证明自己为什么能够胜任这份工作了。对于这个部分通常我们最关注的是求职者的工作经验和专业背景，只要这两个方面能够大致符合该职位的招聘需求，求职者一般是能够获得面试机会的。这些内容同样还是需要精简，挑选自己最重要和最符合应聘职位需求的工作经历简单介绍一下，最好再把自己的具体工作内容适当的描述一下就行了，别的经历则是能省则省。有的求职者，特别是大学毕业不久的求职者喜欢把大学期间林林总总的社会实践和实习经历都一段段写在简历当中，其实这样只会让hr在粗看之下觉得你的工作经历杂乱，每份工作做不了多长时间且频繁跳槽，最终遗憾地失去面试机会。
关键字——要引起招聘人员对自己简历的关注，求职者就需要学会在简历当中恰当突出关键
关键期的关键沟通心得篇十四
关键期是指婴幼儿生长发育过程中的某个特定时间段，这个时期对于婴幼儿的发展至关重要。在这个时期，适当的关键帮助能够对婴幼儿的身心发展产生积极的影响。本文将从我的亲身经历出发，分享一些关于关键期关键帮助的心得体会。
第一段：介绍关键期和关键帮助的概念及重要性
关键期是婴幼儿生长发育的一个重要阶段，也是他们的大脑发展最为迅速的时期。在婴幼儿的关键期，他们对外界的刺激非常敏感，能够快速吸收新的知识和技能。关键帮助即为在这个时期为婴幼儿提供适宜的环境和刺激，以促进他们的全面发展。关键期关键帮助的重要性在于，如果在关键期错过了适当的帮助，婴幼儿的发展可能会受到不可逆转的影响，影响他们的智力、语言、情绪、社交等方面的发展。
第二段：分享家庭环境的关键帮助
在我自己的成长过程中，我有幸得到了家庭的关键帮助。我的父母非常注重给予我良好的家庭环境，为我提供了有利于大脑发育的刺激和经验。他们经常给我讲故事、唱儿歌，带我去参观各种文化场所，给我买各种各样的玩具和书籍。这样的关键帮助让我在关键期充分接触到了不同的事物，激发了我的好奇心和求知欲。父母的关键帮助为我打下了良好的智力和语言基础，也培养了我对艺术和文化的兴趣。
第三段：重视幼儿园教育的关键帮助
除了家庭的关键帮助，幼儿园教育的关键帮助也对儿童的发展至关重要。在幼儿园，孩子们能够接触到各种各样的游戏和活动，与同龄人一起学习和成长。幼儿园教师专业的指导和关心，能够帮助儿童在关键期获得更全面的发展。我记得在幼儿园，老师经常引导我们进行各种有趣的活动，培养我们的动手能力和社交能力。老师的关键帮助让我学会了与人合作、分享和互助，这些品质至今仍对我有着积极的影响。
第四段：强调社会支持和专业服务的关键帮助
社会支持和专业服务也是婴幼儿发展中不可或缺的关键帮助。对于一些特殊需要的儿童，家庭和教育机构可能需要寻求专业人士的帮助，以提供更符合儿童需要的关键帮助。我在儿童医院实习的经历让我深刻体会到专业人员的关键帮助对于患有发展障碍或慢性疾病的儿童是多么重要。这些专业人士能够通过个性化的治疗和训练，帮助儿童克服困难，提高他们的生活质量。
第五段：总结重要性并呼吁更多关键帮助
关键期关键帮助对于儿童的发展具有重要的意义，也对家庭、教育机构和社会提出了更高的要求。家长们要认识到关键期的重要性，积极给予儿童适宜的关键帮助；教育机构要提供丰富多样的教育资源和培训师资，更好地满足不同儿童的需求；社会应该加强对相关领域的投资和支持，为儿童提供更广泛的关键帮助。关键期关键帮助是我们共同的责任和使命，让我们一起为每个孩子的成长做出更多积极的贡献！
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