一个良好的计划可以帮助我们建立自信，提升工作和学习的动力。制定计划前，要先明确自己的目标和需求，确定想要实现的结果。小编希望这些计划范例能够激发你的创意，帮助你制定一个具有挑战性且可行的计划。
连锁药店工作计划篇一
为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻病人经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天。
连锁药店工作计划篇二
采取有效措施，提升对中药房人员的管理，严格规范中药品的进销渠道，健全药品收货入库和领药的监督体制，提升中药房人员岗位培训，明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。
连锁药店工作计划篇三
1、规范连锁企业发展，扩大连锁经营规模；
2、以超市+基地建设为课题，研究我市连锁经营发展新思路；
3、举办食品安全、优秀店长评选、收银员技能竞赛等连锁企业需求的培训及评选；
4、建立连锁企业沟通交流平台，促进各企业间的交流；
5、做好特许连锁行业监管。
（二）加快物流发展
3、总结经验，规范和提升第三方物流企业运作水平
（三）电子商务
1、以利安电超市为依托，推进西安市电子商务综合服务平台建设。
连锁药店工作计划篇四
制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率，组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多交流以促进共同学习共同进步。积极参加院内外组织的各种学术讲座，不断提高业务技术水平，增加业务修养，提高知识内涵，力争20xx年度医技人员都取得资格准入；计划20xx年每月组织一次药剂科的课内活动。为响应上级卫生部门的号召每月坚持抽查并点评各临床科室处方50份。
为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为病人和药学的发展尽一份微薄之力!
连锁药店工作计划篇五
制定我院20xx年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。五、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
医院药房是窗口，做到微笑服务，使病人有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。
连锁药店工作计划篇六
1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。
2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、明亮，地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。
3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、贵重药品柜、毒麻药品柜。
连锁药店工作计划篇七
上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求 ，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：
基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。
优点：
(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;
(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。
存在问题和薄弱环节：
(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;
(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢!
连锁药店工作计划篇八
企业采用信息化技术是企业面临竞争压力，为加快对市场反映、提高企业资源利用率而采用的主要措施之一，现阶段在医药流通行业的竞争尤为突出。运用信息化科技不仅是未来药店在竞争激烈的环境中，赢得挑战，获致成功的重要因素。而且也是企业树立核心竞争力的有力工具。这个观念目前已渐被接受，但如何进行信息化呢？相信大多数企业都是摸着石头过河dd－走一步看一步。这就造成了我们在业界经常听到某家的企业系统崩溃、某家系统瘫痪的案例。甚至于有的企业是历经多次失败的经验，耗费大量的人力与财力才初获成功，就已上线成功的现阶段使用者，可能还是抱怨一堆。
为什么会出现这样的问题呢？我们经过仔细探讨和研究发现有以下的原因制约企业信息化的实施：
1.导入计算机化的过程过于简化，未做事前需求评估。
2.企业没有全盘的信息规划，盲目的跟进。
3.听信同业使用经验，选择采用相同之软件，但上线后发觉公司管理制度相差太多，此套软件完全不适合本公司使用。
4.选择的计算机软件供应厂商不够专业或是开发力量与经验不足。
5.企业的高级主管缺乏正确的心里准备，未全力支持或负责自动化人员离职了。
6.软件与硬件设备厂商权责分不清。
…………
对于企业信息化的失败原因，相信大多数企业管理者未能从根本上进行分析，而是抱怨软件厂商的开发水平、技术实力等等。如果静下心来，认真的总结分析，能坚持找出失败原因，对症下药，则医药连锁药店的信息化成功是指日可待。那么如何在医药行业特别是医药连锁行业实行信息化呢？我们参考了大量的国内和国外企业的案例，并做了深入细致的研究分析，总结出如下要素：
（一）树立正确的信息化的理念
了解信息化是必然趋势，对于医药连锁企业尤其是大型企业来讲，信息化不是可有可无、锦上添花的装饰，而是在新经济时代为企业赢得竞争优势、生存发展的必要保证。信息化虽然无法解决所有的问题，但它是企业加强财务、购销等关键环节管理的必要手段，也是增强企业市场应变能力的必要条件。wto的加入，将有更多的国外医药企业进入到国内，我们的企业与国外公司相比差距是多方面的，一个最明显的差距是跨国公司无一例外都是用信息化全副武装起来的。要与国外公司竞争，除在管理上猛下功夫，用信息化来武装自己是通向参与国际竞争与合作的重要门坎和通行证。
作为管理的工具之一，员工与管理制度是信息化的基础。刚开始势必要花一番功夫学习，唯有熬过这段学习过程，方能享受信息化的好处。
（二）了解自身的业务流程需求与信息化的关系
信息化失败的企业大多是用计算机系统模拟企业的传统管理下的业务流程，在传统的层层叠叠的等级制结构下实现信息化，只能是叠床架屋、增加企业的管理成本。要想推行信息化，就要把企业与市场以最优化、最短的方式结合起来，使之流程合理化、规范化。这就要求企业管理者要考虑现有流程的不合理性，流程不畅的问题所在，重新设计业务流程。在设计业务流程时，绝不要盲目跟进，即使是相同的行业，但每一家连锁药店都有其特有的经营管理方式及项目管理，因此不同的药店，在不同时候均有不同的问题及工作瓶颈。所以在考虑信息化时，一定要先想清楚本身的瓶颈或问题所在，然后再考虑信息化的成本效益。
（三）经营者必须高度重视
引进医药连锁药店的信息化，不是单单买几台计算机、建立起内部局域网就可以完成的，信息化工作涉及到企业的经营观念、管理体制、组织结构、业务流程和管理基础等诸多方面的深刻变革，并势必要触犯原有体制下一部分人的利益格局和权利格局。这是一项复杂的全局性工作，仅仅靠一、两个副手和it人员去推动势必会导致失败的覆辙。经营者是催生者，也是主宰者，必须了解信息化除了投入金钱外，也必须投入时间、精力，并在人财物等方面给予保障。唯有自己最清楚自己的经营目标及作业流程，配合信息化，使之企业的各级负责人齐心协力推进，信息化才能成功。一旦上轨道则立见营运效率，其在金钱及时间上的投入必能快速回收。
（四）信息化需有循序渐进的过程
信息化建设不能期望比其功与一役，更不能一上来就投入巨资搞成无所不能的大系统。一个公司的信息化必须配合其规模，刚开始给予太深太复杂的系统，不仅是没好处，反而浪费金钱、时间及精力。当信息化到某个程度后，必须随着药店成长而修正系统，增加设备，其就如同一旦药店规模扩大时，必须增加人手设备一样。因此信息化的费用是不可能有止境的，除非放弃信息化。
(五)坚持总体规划、分布实施的原则
正因为信息化建设是一项技术与管理相结合的复杂系统，因此要有一个总体的规划，充分考虑企业发展的战略要求，在满足现实性的基础上，要考虑有较好的系统扩展性和兼容性。在实施上，贯彻分布实施的原则，找准各部分的问题所在，实施重点突破，针对经营管理的关键和薄弱环节，从比较容易、易见成效的环节作为工作的切入点。确保这些环节能够成功，以此来坚定企业管理层和员工的信心，为继续推进打开有力的突破口。
（六）做好数据基础工作，确保数据及时、准确
即使有了世界上最先进的软件和硬件设备，信息化工作也只是具备了必要的基础。
“三分技术、七分管理、十二分数据”的'理论揭示了技术、管理、数据这三者之间的关系。说明在信息化建设中，基础数据工作的重要性。事实上在信息化工作中，基础数据工作是最繁重的，也是信息化未来发展的基石。数据基础工作的好坏直接关系到信息化建设的成败，如果数据不真实、不准确或是过时的数据，就会在以后的工作中造成系统混乱。一个微小的基础数据错误会逐渐产生放大作用，从而误导企业的经营者的决策，给企业带来致命的错误。因此，做好数据的采集、药品的编码等基础工作是信息化建设的关键。
（七）将gsp工作与之相结合
gsp是国家药监局为确保药品质量，提高零售市场进入的技术平台和管理平台，严格要求执行药师的配置要求，对药品实行的分类管理。sda规定所有医药经营企业在底前必须通过gsp认证，未通过者将被淘汰“出局”因此，力争通过认证是目前医药流通企业一项重要工作，而申请认证底准备工作，要求对企业的“硬件”进行一系列的投入与改造，还要按gsp实施细则、规定和要求在经营管理中贯彻相应的规范，因此，信息化建设必须与此相结合，贯穿在其中。事实上在实际工作中，信息化的实施对gsp达标将起到事半功倍的效果。
（八）给予员工心理建设
引进信息化，不是仅仅单靠经营者的努力就能成功的，必须给予员工心理建设，让他们了解信息化不是来取代他们的，而是帮他们做事，提高工作的效率。虽然刚开始可能不习惯，但只要好好学习，经过一段过渡期后，就可以增进工作效率并可大大提升自己的工作能力，绝对不能让员工产生排斥的心理。唯有全员投入、人人用心，信息化才会成功。
（九）慎选软件供应商公司
在引进信息化时，应充分考虑软件提供商的技术水平和技术实力，现阶段市场上的软件供应商有很多，但真正能符合要求的却很少，许多公司是出于对医药流通领域信息市场的吸引和自身炒作的需要推出医药版软件；更有甚者，将一套商场、超市的进销存软件改改就变成一套医药软件。一套医药行业的应用信息系统，没有数年的纯功去开发，结果多半是一套测试版。因此，选择医药软件供应商应首先看其有没有成熟的案例，其次要考察是否其提供的软件符合本企业当前现状和发展趋势比较吻合，同时可将差异点作为二次开发要求即可顺利解决。第三应考察软件供应商的售后服务能力和售后响应速度，服务能力的延伸对企业信息系统的稳定性及企业的永续经营是必要条件之一。第四要考察软件供应商对本行业了解的深度，因为越能深入问题者，越能解决问题。
（十）不能以外观及价格取向
有些药店把购置信息化系统，当成买电器用品，选外型美观、价格便宜的就好。在与软件提供商接触时，被其华丽的界面和低廉的价格所迷惑。其实信息硬件只是躯壳，软件才是其生命。选购系统时、必须注意是否合乎自己的需要，提供产品的公司是否信誉良好，要知道美好的蓝图与产品的距离是很遥远的，要坚持价格的可比性，那就必须首先将此类软件区分出三六九等。
（十一）要重视专业人才建设
信息化并不难，但要完成一个能做到提升药店经营层次、合乎需求及好用易学的信息化整合系统就很难了。it厂商的实施人员素质是一部分因素，本企业的信息管理人员则起着主要作用。因此企业要重视人才的培养和建设。通过企业的培训体系一方面进行业务技能的培训，另一方面进行企业文化思想的宣传，使专业人才热爱自己的企业并在各自的岗位上发挥其应有的作用。其次，还要建立合理的激励机制留住人才，创造一个和谐稳定宽松的环境，让专业人才安心工作，才能图谋“百年”基业。
（十二）系统必须好用易学，充分体现智能性
信息化系统能够打印单据、提供所要的数据就是信息化？当然不是，那最多能算是计算机化。一个好的信息化系统除了功能强、运转快速外，必须具有操作简易、好用易学、体现智能的特性。以采购为例，当采购员在履行采购职责时，系统应自动提示现有库存的种类和数量、在途的种类和数量、待验的种类和数量及历史采购进价、历史供货商等信息，而不是要通过层层的点击界面来查找。同时采购员根据销售情况的可参照性选择上个月或去年同期进行统计分析，根据不同商品的存货系数来确定库存数量，这将大大优化库存结构，使有限的流动资金用在更需要的地方。
（十三）考虑系统的永续性
系统运用时，变动的因素有:硬件设备、软件、资料、人，引进信息化时，要考虑可能的变动因素及应对之道。
要提升药店的经营层次，实现产业升级，最容易且最有效的方式就是引进信息化，因为透过信息化的过程，逼使你必须建立作业流程、规范程序，且订定统一标准、让系统制度化。有远见的经营者，不要怕失败，只要有合理的期望，并找对适合自己信息化的方法及适合的人力，加上经营者的全力支持，则信息化的成功是指日可待的。
连锁药店工作计划篇九
按照《药品经营质量管理规范》的要求，我公司对顺康药店进行了全面精心的筹备，通过自查，我公司认为顺康药店已基本具备了开业经营条件，现将顺康药店自查情况汇报如下：
1、法人代表：xxx，男，1968年12月出生，从业药师。
2、药店经理、质量管理员：xxx，男，1967年04月出生，中药师职称。
3、药店从业人员均体检合格，并建立了员工个人健康档案。
建立以下13项制度并上墙明示：
1、药品质量验收管理制度;
2、药品陈列管理制度;
3、药品销售管理制度;
4、药品拆零销售管理制度;
5、服务质量管理制度;
6、卫生和人员健康管理制度;
7、药品不良反应报告制度;
8、质量信息管理制度;
9、不合格药品管理制度;
10、质量事故管理制度;
11、有关记录和凭证管理制度;
12、药品效期管理制度;
13、药品处方调配管理制度;
51平方米。
1、营业场所有便于陈列、展示药品的货架8个、柜台8组。
2、店内设有处方药品区、非处方药品区和非药品区，各区设有明显的标志和相应的警示语或忠告语标识。并对各类药品的摆布进行了系统分类标识，即有解热镇痛消炎类、心脑血管类、呼吸系统类、妇科用药、外用药类、其它类等。
3、各项规章制度悬挂上墙;明示了服务公约，公布了监督电话，设置了顾客意见本和缺货登记本。
4、设置了岗位监督台，公开悬挂工作人员资质证明。
5、药店建立了购进药品质量验收、陈列药品质量检查、处方药调配销售、药品拆零销售、近效期药品催销等质量记录。
6、店内设有便民服务设施，营业环境整洁明亮。
7、配有温湿度计、防尘、防鼠设施。
连锁药店工作计划篇十
观点：医药零售市场处于转型时的快速增长时期，目前市场上医药连锁发展迅速，在行业整体还未完全度过到平稳发展阶段，把连锁药店看成是业绩增长的救命草是不现实的，医药企业顾忌环境转变会给企业的发展造成障碍，就形成目前比如房地产圈地运动一样，到处开设连锁店，会形成连锁店泡沫现象，其实我们国家尚没有形成以居住人口比例来划分消费支出，而用以核定开设店铺，是非常不均匀的，所以连锁药店需要慎重！
市场的细分带来的经营费用无限增加，市场的细分代表战线的拉长，从市场现有的走势可以看出，细分后的市场容易出现两极分化，由于我们的城市与乡镇处于快速转化与积聚的时候，零售行业处于波动性增长，消费行为也随之变化，“光看店开不见人影”的尴尬场面也会随之而来。
消费选择的苛刻面对经营的转折我们期待的医药分离即将到来，消费者有权选择所需药物在何处购买，同样，消费者也在对我们的药店进行对比与选择，随着市场经营的不断深化，企业之间的竞争也十分激烈，前一段时期在全国范围闹得沸沸扬扬的平价**，就是消费触动商业行为的最好例证，消费者在选择的过程中所形成的口碑力量是非常强大的，对于经营者来讲，需要对周围现象有所察觉，随之而铺天盖地的抢地运动不是经营的转折点，而是一种现实主义的“时尚运动”。
在面对越来越苛刻的经营环境，面对更加挑剔的消费者，医药经营的规模大小不是赢利的唯一标准，连锁能够带来的只是一种品牌的延续，其实际的价值还需要考证，谨慎推广连锁终端药店，积极面对的应该是经营思路上的拓展。
连锁药店工作计划篇十一
我店接贵局的会议通知，及时开会传达布置工作，内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监督管理法和gsp管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。我药店按照要求，认真进行了自查，检查用了三天的时间，现将自查结果汇报如下：
2、从本月开始工资签字发放记录和上班签到记录。
3、本年度药店制定内部培训计划，按季度完成并做好培训记录及考核。
4、在岗员工建立了健康档案。并对直接接触药品岗位的人员进行严格健康检查。
2、营业场所避光、通风、防潮、防虫、防鼠的设备完好;
3、满足阴凉储存药品存放的设备：两台阴凉柜24小时正常运行。
4、药品拆零所需的调配工具、包装用品：拆零调配工具一副和包装专用袋若干个。
5、计算机系统：台式电脑操作每天药品的进销，配备《金博、宝芝林》k6 系统6.1-jx01药店管理系统，小票打印机正常工作。目前员工对系操作不够熟练，后期加强与金博售后沟通培训。
6、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进行了更改,现在已经更换了新的警示牌。
7、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育，并要求他以后一定改正。
1、特殊药品管理：含麻黄碱的两个品种葵花小儿化痰止咳颗粒和修正双效酚咖麻敏胶囊，设有专柜专人管理，每次限够两盒，并有相应的销售登记。
2、阴凉区药品管理：阴凉区空调正常运行，每天上下午各一次定时对库房温湿度进行监测并记录，发现超出规定范围，及时采取调控措施。
3、药品区域规划摆放、养护：按gsp要求分类陈列，药品与非药品、内服药与外用药、易串味药品等分开存放，区域划分合理;货架上药摆放比较规范，外包装上有少许尘，需落实到人整改到位，制定养护和重店养护计划并每个月都有做;对有效期在6个月内的药品按月填报近效期药品催销表，制定近效期促销表。拆零药品和易串味药品专柜陈列。货柜设置了待验区、退货区和不合格品区。并按要求实行了色标管理。
4、药品采购与销售：药店制定了《药品购进管理制度》控制药品采购活动的文件。坚持从证照齐全的合法企业进货，严格审核所购入药品的合法性和可靠性，对供货单位销售人员均要求对方提供具有法人代表签字或印章的委托书的原件及上岗证复印件，并签订质量保证协议。
药店制定了《首营企业与首营品种审核制度》首营品种和首营企业填写"首营品种申报审批表" 和"首营企业审批表"，并索取有关的资料，首营品种、首营企业经质量管理组和公司领导审批后方可开展业务。购货合同的质量条款符合法定标准。
药店购进药品均有合法的票据，并建立完整的购进记录，做到票、账、货相符。未曾非法回收药品。
药房制定了《药品验收管理制度》，要求的验收员，按gsp要求对采购药品的供货单位、到货日期、品名、规格、剂型、生产企业、数量、批准文号、生产批号、有效期、质量状况等逐项进行验收，并按规定做好验收记录，经验收合格的药品上架陈列，对贷与单不符和包装异常、破损等不合格药品验收员有权拒收，其处理按程序执行，从验收环节把好药品质量关。
连锁药店工作计划篇十二
冬已至，迎来第一缕蚀骨的冬寒，看风凛冽已吹散陌上的缱倦温暖，逆风而行，无处躲藏。20xx的脚步即将临近，承载收获的喜悦，沐浴新春的阳光。我们告别充实而又忙碌的一年，辞旧迎新之时，做个简单系统的年度总结，为新的20xx做个预期的规划。
先说下我现在所在的工作单位，地点是在杨村乡卫生院的药房。主要负责日常的药房工作，如：处方调剂、药品验收与养护、乡村一体化管理兼任计算机系统管理员。从今年十月二十六来到岗位上至年底已有两月有余，时间不算短，对于工作现已能适应上手，担好自己的角色。这当然离不开院长及同事的关心工作上的帮扶，我也将努力将自己所学的专业知识不断创新使药房管理走向系统化。
年度所做的工作：短短数月的工作实例虽说是冰山一角，一叶障目，不能全面表现事物全部属性与个人能力。但具体的事例还是能体现在这个岗位上所做的一些业绩，并从这些实例不断总结提高自己的工作能力。
之前药房因没有从事药学的可能使药品陈列那那么细，大都以一般的诊疗习惯方式规划。如：消化系统药、中成药、注射药品这样的大类。之前我在大型连锁药店实习了解哪些药品动销率很大所需多大陈列面。从十月二十七号至十一月初将所有药品陈列按“滋补类”、“维生素和钙类”、“抗菌消炎药”、“抗病毒药”、“祛痰止咳平喘用药”、“感冒用药”、“清热解毒用药”、“激素消炎与抗真菌药”、“外用药品”等这些分类。由于条件有限，尽善尽美的标准也许谈不上，但基本上能做到快速查找药品，并在电脑上用excel表格将为库位标好，这样也有利于其他人员通过电脑快速查找药品。
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根据之前都是从电脑系统录入药品批号、有效期这样难免会录错或者不及时关注出现药品过期或者其它原因导致的不合格问题，这样就很难从哪方面的原因去分析问题所出在哪里及划分责任。从一个药学专业人士角度来说：一个专业的药剂人员其中就有一条职业道德规范是要维护患者的合法权益。绝不调配、推销、分发不符合法定药品标准，质量差、闻道不明确的.药品给患者。一个月就不定期做一次全场的药品养护，包括批号、有效期。并录入excel表格进行筛选、排序，使自己对整个药房的药品近效期心知肚明，并做好药品包装和货架卫生除尘清洁。虽然这样工作又繁琐了一点，但这样确实能减少误差，尽早发现不合格药品有很重要的意义，减少医疗事故与纠纷。
即使医疗环节更为规范与监管，从中也加大基层工作难度。这需要我们不断学习，摒弃传统固本守旧，克服困难，适应上手。我自己担任系统管理员以身作责，爱岗敬业，经常在下班的时候不断探索其中的操作及时更网络工程师不断交流学习。并带领村医的培训，现已基本能给医院独挡一面。
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时刻遵守“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查药用合理性，对临床诊断。在医疗环节最后一关严格把关，努力做到安全用药，合理用药。我也知道自己的专业水平不能算很扎实，所以一直不忘学习。发现问题及时查药典、上网搜索，弄清该种药品的用法用量、适应症。并积极向同事探讨，不耻下问。对年龄大的人，听力不太好的人多给予耐心与爱心，全心全意指导他们，给他们满意的药学服务。
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针对之前用纸誊抄盘点那样废时且每个人的书写字体各异，有时也容易辨认失误。现已全部录入excel表格，近陈列顺序依次排好。这样盘点又省时又准确。按照excel用函数vlookup与电脑系统进行库存比对，进行复盘，减少盘点的误差。财务上，将每个月的票、账、物对照并整理规范并及时交给财务人员。如：十一月份上海华氏来药壹万零柒佰玖拾柒元柒角整，合肥亿帆来药陆仟伍佰零陆元柒角整，黄山花园来药壹仟壹佰陆拾叁元肆角整。
十一月中旬区药监局来检查发现的陈列、购进记录仍有不完善。经过领导们的教导，我定将药房有个科学化、规范化改善争取在下次检查时避免更多错误。在十二月九日区卫生局考核时还表扬杨村乡药房管理有靓点，定要以此为激励，克勤克勉、尽善尽责将工作、服务做得更完美。
在可喜的工作同时也发现自己的短板。比如：村医没有药品的请货计划，都是提着纸箱到药房里拿药，容易使药房工作紊乱。如果发生药品损耗无法责任明细，且容易使卫生院正常医疗药品短缺。村医对新系统由于现实因素存在很多问题，老依靠卫生院职工代劳无法让他们发挥自己的主观能动性，形成一种慵懒的依靠心理，这必不是长久之计。这些因素等都将成为木桶最短的那一块板，局部影响整体。根据木桶理论的“高下相盈，长效相形”体现联系观里的部分与整体的关系。联系具有普遍性、客观性和多样性，我们要坚持用联系的观点看问题。木桶理论就体现了关键部分对整体功能发挥有时起决定作用。定将在新的一年工作开展中考虑这些因素，做个全面、系统、可行的规划。
提笔之尾，漾冬慢慢走去。寒凉中抬头远望，寄思冬日的暖阳，在新的一年，新的征程，为之导航。
连锁药店工作计划篇十三
随着行业不断发展，零售终端建设好还越来越起到至关重要的作用，区局（公司）领导高度重视，召开多次专题会议，对现代终端建设工作的实施推进周密部署并提出具体要求：一是严格按照市局整体规划和时间进度要求，稳妥推进零售终端建设并做好推进进度的监督工作；二是努力提升客户服务水平，加强对零售户的指导，切实提高零售客户的经营能力；三是积极引导客户主动参与，实时掌握零售终端卷烟购销存信息，发挥终端信息采集价值，为营销决策提供准确充分的依据。
区局（公司）结合20××年工作业绩考核办法组织开展现代终端建设工作，按照建设规划和实施方案稳步推进，辖区现已建成现代零售终端客户户，占比%，符合现代终端形象标准的客户户，占比%。区局（公司）共建成两个形象街区，分别和两个街区，形象街区现代终端客户分布数量达到%以上；目前应用天津卷烟零售终端管理软件的客户为户，占比%，目前应用终端管理软件的数据上传情况良好，上传率达到100%。总体看，今年终端建设工作按照部署，把零售终端建设工作与卷烟市场化取向改革试点工作紧密结合，实现双推进。建设中，我们积极完善服务策略，坚持公平原则，实行统一服务标准，根据客户需求不同努力实现差异化和个性化服务，促进了客户满意度全面提升。
3、加强对现有终端的维护工作，打造一批精品终端，按照建设方案，扩大推广面和建设力度，鼓励客户自主投入，使终端建设工作步入良性循环。
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