演讲稿是在特定场合下，为了向听众传递特定内容而编写的一种文稿。如何避免演讲中的紧张和焦虑？可以进行充分的演练和准备，充实自己的知识和信息来增强自信。这些范文中的思想深邃、表达精湛，可为我们提供写作和演讲的灵感。
增强服务意识演讲稿篇一
xxx：
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵”满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。
我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的`工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
增强服务意识演讲稿篇二
xxx：
在广大同学中间，有一群忙碌的身影：别人学习的时候，他们在学习，别人休息的时候，他们在工作着，稚嫩的肩膀承担了更多的责任和义务，他们就是老师们的得力助手――学生干部。
学生干部是在学生群体中担任某些职务，负责某些特定职责，协助学校进行管理工作的一种特殊学生身份。学生干部作为一个先进的、特殊学生群体，应该一贯坚持以“在实践中学习，在学习中实践”为宗旨，为同学、为老师、为社会服务，将“服务他人，锻炼自己”作为自己的服务意识，推动团学工作的顺利进行，在实践中增才干、学知识；然而，也有少部分学生干部，为取“名”得“利”在学生干部这个群体之中浑水摸鱼，这样不利于学生工作的开展，也不利于学生干部个人的成长。所以，我个人认为作为一个合格的学生干部应具备以下几点基本素质，这样才能做到真正的文为老师，为同学服务。
第一、作为学生干部要树立全心全意为同学服务的意识。学生干部应准确定位，学生干部首先是学生，要把工作植根于学生群体中，牢固树立为同学们服务的意识；学生干部要做好联系师生的工作，真正起到桥梁、纽带作用，提高服务本领优化自身素质；学生干部的实质就是为学校为师生服务，能否全心全意地做好服务工作是检验一个学生干部是否合格的标准。
第二、要把全心全意为同学们服务的意识化为实际行动，以实际行动为同学为学校的发展做好服务。我们在担任某职位后，要做的第一件事便是冷静地思考自己怎样才能更好地为师生服务。不能说学生干部比其他同学高出一筹，而是我们比别人多了一份责任，多了一份义务。从根本上讲，就是服务师生的责任，为同学服务的义务，服务过程中，学生干部不能因为情绪的变化或时空的变化而影响服务的质量，要理解人，体贴人。
第三、我们要深入到学生当中，了解同学们的需要，想同学之所想，急同学之所需。我们服务同学、服务学校，同时肩负着加强校园精神文明建设的神圣使命。学生干部要把自己的工作开展好、任务完成好、职责行使好、功能发挥好，就要了解同学们的想法，充分发挥活动的服务功能，要使活动为广大同学服务，为校园文化建设服务，只有在这个基础和前提下，充分调动广大同学的积极性、创造性，充分发挥和挖掘他们的潜力和才能，才能使我们的工作出成果，出效率。
第四、要切实加强学生干部的工作能力，努力完成每一项任务，创新性的完成每一项工作成果，在工作中努力认真，在形式上力求多样活泼；同时要加强对学生干部工作方式的提升，时刻注意自己的身份，自身的言行举止，将学生干部的形象深刻的反应的广大生生中去。在工作中攻坚克难，以积极的心态面对工作，坚持将服务意识带入到每一份工作中去。提升学生干部的服务意识，要让学生干部的工作得到广大认可，还需要建立健全相关的工作机制，让学生干部自身熟悉，普通学生看得明白，从而避免产生种种误解，让广大学生干部的工作成果真正惠及所有师生，让师生更加满意，从而提升所有学生干部的服务意识和服务积极性。
同时我们应当加强对学生干部的培养，在实际工作中培养只有努力服务广大师生才能更好地锻炼自身素质，锤炼个人品格的意识，使之真正为广大师生服务，将这种意识带到生活中去，带到每一份工作中去，如此，拥有明确自身目标，提高自身的思想觉悟，才能使学生干部的服务意识得到切实地增强。
青春只有在奉献中才能绚丽多彩，人生只有融入祖国和民族的发展才能闪闪发光。学生干部是一种角色，一种为同学服务的角色。我们应更好地履行自己的权利和义务，真正担负起学生干部应有的职责。
增强服务意识演讲稿篇三
当前ems服务意识薄弱部分员工树立为用户服务意识更把服务作为中心工作来考虑；同时ems比较侧重于经营服务管理相对较弱对于客户服务管理仍是ems参与市场竞争短板一是邮件跟踪查询手段落后目前ems查询系统更多是关注邮件处理上机率、信息录入准确率、信息录入及时率等问题客户难以掌握邮件实时状况影响ems美誉度；二是不重注客户关系管理ems缺乏专业分析部门未能定期分析客户结构、需求、意见等信息；三是不善于维系客户关系ems客户服务中心还只注重于客户邮件受理要求、处理客户投诉等基本功能未能充分利用客户数据库对客户进行主动关怀行动未能系统地、有意识地巩固企业与客户之间关系编辑：
面对广大客户不断变化需求邮政ems必须紧跟市场、苦练内功进一步强化服务质量、服务能力和服务形象进而保持在同业中领先位置以“更快、更好、更放心”服务来回报广大客户让最好服务留在邮政。
增强服务意识演讲稿篇四
在市场经济时代，教育服务的观念逐渐被多数教师接受和认可。而我的职业理想正是：“增强服务意识，做人民满意教师”。本文就树立服务意识的必要性、树立服务意识的要求和勇于承担服务责任三方面结合自身实际体会，谈谈教师的服务意识的问题。
一、教师有必要树立服务意识
在商业领域，把客户看作是“上帝”。现在许多行业都在讲服务，有了服务意识以后，服务质量都有了明显的提高，这是大家有目共睹的。教育是属于第三产业的，而第三产业是为生活生产服务的产业，因此，教师有必要树立服务意识，教书育人，服务也育人。所谓服务，就是在学生及家长需要帮助时，你能满足他们的需要，而且做到位，让学生及家长满意。
向学生提供高质量的服务，就是凡事以学生为中心，把对学生服务作为一种产品，从生产到销售到售后服务，分环节去管理，教育的成败就蕴涵在在这几个环节之中，树立了服务意识之后，就会俯下身子做事，知道为学生拾起跌落的文具，拾起脚边散落的碎纸，就不会高高在上，不会惯于发号施令，以师道尊严的定势来指手划脚。所以，但凡是成绩突出深受学生喜爱的教师，都是热心为学生的教师；但凡在激烈的竞争中脱颖而出的学校，也都是熟悉服务之道的学校。学生就是学校的“客户”、“上帝”，只有服务好学生，生源旺盛，才能谈得上学校的发展。服务差，没有学生愿意来就读，没有了生源，学校就面临“关门”，学校的生存都成了问题，更谈不上发展了。
二、教师树立服务意识的要求
（一）要贯穿尊重学生的理念。尊重学生就是要让学生体会到来自于教师的尊重，而不是教师的自以为是的一相情愿的尊重，学生是否接受是尊重学生这一理念是否得到落实的鉴定标准。当前教育的实效性不强，原因就在于简单粗暴的处理学生的问题，既不了解也不清楚学生的实际情况和实际需要。学生不买账，教师也不受欢迎。有一位建筑师的故事值得借鉴：居民小区竣工后，怎么去设计人行道，建筑师先是在空地上种满草，然后根据人们踩踏出的小道，铺设了人行道，众人无不拍手叫绝。对学生何尝不是如此，顺其自然，因势利导，学生才能健康成长。还有一个《大王和小六》的故事，说一个母亲和她儿子玩纸牌，按规则输家要向以赢家进贡一张最大的牌，当母亲进贡大王时，她儿子却只是想要一张小六，原来儿子已经有三个六，再一个就可以组成一个“四大金刚”，威力远远大于大王。可见，你给了自认为最好的，却不是别人最需要的。这就是说，教育学生时，不要自己想当然。要尊重学生，关键是尊重学生的心理实际，让自己的教育去适应学生，而不是让学生去适应自己的教育，只要学生乐于参加你的教学活动，说明你的教育就离成功不远了。
（二）要学会和学生平等的沟通。在教学情境中，不在于教师讲了多少，而是在于学生听懂了多少；教育的过程不只是教师评估学生，学生也同样在衡量教师。这样，师生间的沟通就显得格外重要，若要获取好的沟通效果就要讲求沟通的技巧，通过掌握行之有效的沟通技巧来促进师生之间的关系，解决学生的问题，为学生点燃一盏心灯。在沟通中应注意几个问题：
1、注意沟通中的心态。不同的心态会影响一个人不同的处理方式，所以教师必须调整好自己的心态，正确地与学生沟通，引导好学生，对学生充满期待，把每一位学生都看成很有希望的孩子，等待自己去唤醒，不要轻易放弃学生；教师也需期待自己有能力去解决问题、去沟通，相信自己的能力；在沟通中，一定要很有耐心，唯有耐心才能包容，先容忍学生不同的观点和意见，不是一开始就可苛责或批评学生的不是，以免影响情绪而造成沟通的短路。要允许学生的质疑，有个开放的胸襟；这样也会因学生有所成长而感到快乐与成就。
2、注意沟通中的语言。（1）语意要明确，表达要清洁，以免对方误解，形成误会或冲突。（2）多使用接纳性的语言，即鼓励和启示性的用语，尽可能避免使用批评或责备的语气。（3）以简短的话，如：“对”、“好”、“是”、“原来如此”和适当的肢体动作，如点头、目光接触、身体稍微前倾表示专心、接纳来鼓励学生继续表达等。（4）多用开放式的问句，少用封闭式的问句，以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根据你的经验”等开放引导问句来问话。
3、注意沟通中如果彼此有分歧，千万不要语带讽刺或羞辱对方。沟通是要在彼此尊重下才能有效进行。同时，争议时就应就事论事，论事如论人，更不翻旧账，也不把事情作相关性的扩散。允许学生质疑，尤其是敏感问题，也不要回避，必要时，用亲身体验来现身说法，改变学生的态度，取得学生的认同，使学生有所参照、遵循，而非光说不练，流于形式上的教训。
三、要勇于承担服务的责任
教育的服务也要以人为本，其实是对学生的一种精神关怀，应该是教育本质的回归。“视徒如己，反己以教，则教之情也”说的就是这个道理。以人为本的服务，就是要能够管好学生的心，能够晓之以理、动之以情。“感人心者，莫乎情矣”，教师能够把学生视为亲人的时候，就有情可发，也有情可感了。采取“牛不吃草强按头”的强制办法，硬性灌输，不设身处地的考虑学生的心理感受，不是和学生站在一起来解决学生面对问题，不问疾苦一味的指责抱怨学生求全责备，不会换位体验学生每天的需要、苦衷和感受，这样的教育何谈服务。不去承担责任的服务不是教育，由此可以产生许多的偏见和成见，师生之间也难以建立起码的信任和尊重，这样是难以完成教书育人的重任的。
在复杂的教育过程中，教师要为自己定好位，扮演好自己的角色。既要教书育人，又要服务育人，这样才能为学生的自主发展提供广阔的空间。
增强服务意识演讲稿篇五
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家下午好！我叫xxx，现任xxx银行xxx支行营业室主任。今天我很高兴站在这里，与大家一道分享我对优质文明服务的感受。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，才能提高优质文明服务的水平。
东城区支行经过搬迁、装修之后，硬件设施较以前相比有了较大的改善，但是我深刻认识到，要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务，才能够打动客户，抓住客户，巩固客户。在支行我时时强调服务的重要性，不断总结经验，找出不足。我常对员工说：“服务是一种理性化的商品，服务就是生产力，服务就是效益，服务跟不上，再好的客户也留不住。”为此，工作中我们要求全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。不断学习新知识新技能，开展岗位练兵活动，看谁工作效率高，看谁差错率低。从中找出差距，弥补不足，用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时，工作中我们注重运用“亲情化”服务手段联系客户，只要客户一踏进营业室大门，我们就会靠我们优质的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，让客户满意而归。
有一次，一位客户在我行取款，走时落在柜台上5000元钱，我发现后追出去车已走远了，回到单位我赶紧查看客户信息，给他打手机联络。得悉后，客户激动不已，非要给我500元作为感谢，被我婉言谢绝。这位客户对我们视如亲人，存款余额达150多万元。像这样的事，在我们支行屡见不鲜。因此，我行在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解，我行的业务才得以迅速发展。
在工作中，为了提升服务质量，我们严格要求自己，每天上班早来晚归。在服务过程中我们坚持使用文明用语，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱展示着“以客户为中心”。正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华。督促我们积极进取，不断开拓，为支行的发展而不懈努力。
让我们一起携起手来，用热情的服务对待每一位客户，用激情的热血铸造许昌魏都农村商业银行辉煌的明天！再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了！谢谢!面试自我介绍的12条注意事项，求职者做面试自我介绍时，如果能够做到以下12点要求，那么，获得面试机会的几率就大，下面我们来了解一下。
1、整个答题过程请用普通话，俗语要中等偏慢，流利清晰。
2、开始时，考官通常会对你进入面试表示祝贺时，考生要以“谢谢”回答考官。
3、当考官读完面试欢迎语和试题，示意开始答题后，可以说：“谢谢，请让我准备一下。”或“好的，我准备一下。”
4、每题的思考时间不要太长，1-2分钟为宜。可以打草稿，写出自己的思路要点。如果实在不知从何答起，可以用诸如“”之类的一句话缩短思考间隙，同时可以不留痕迹的思考答案;也可以重复该题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。
5、尽量用“第第二、第三?”等句式，进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。
6、没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不要超过两遍。如果遇到实在不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认即可，争取把下一题答好。
7、答题保持适度的音量，既要让考官能听得到、听得清楚，又不能过于洪亮。考前注意保养好嗓子。如果感冒，要向考官说明，提示考官予以理解。
8、合理分配每一题的答题时间，不可太短，但也不要超时。答题超时后，请立刻收尾结束。
9、考试期间始终保持高度精神集中，无论遇到什么情况，都要冷静，避免情绪化，更不可与考官争论。不要有疲惫的表现，也不要坐立不安。
10、适当的时候应利用一些肢体语言(点头，手势等)来弥补自己语言表达上的不足。遇到演讲题时，在征得考官同意后可以起立作答。答题中可以有停顿，但要注意控制。杜绝“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等词语的出现。
11、面试时间在上午时，作答应尽量详细;若面试时间在下午，则应简洁答题，最好有创新亮点。
12、当全部问题回答完毕时，考官一般会询问有没有什么需要补充的。此时不要多讲，以“没有需要补充的内容，谢谢各位老师”为结语为宜。
增强服务意识演讲稿篇六
尊敬的领导、同志们：
大家好，今天我演讲的题目是《赠人玫瑰，手留余香》。服务，是企业永恒的主题，是企业的生命，而员工是服务的载体，客户满意是服务的唯一标准。服务的到位，能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时，客户对我们所回报的同样是尊重和信任。“心贴心的服务，手握手的承诺”，服务就是心与心进行交流，以真心打动客户，以诚心感动客户，真正让客户高兴而来，满意而归。
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，才能提高优质文明服务的水平。
工作在第一线，每天都在与各种各样的客户打交道，服务到位体现在细节之中，是一个精细的管理流程、是一种负责的精神、一种认真的态度、一种付出的美德、一种诚实的品质、一种完美的追求。服务的制度化、标准化、精确化、细密化、程序化是服务的一种升华，也可以说是服务的最高层次。当做好所有的细节，客户满意之后，我们也在不知不觉中学会了关爱、真诚、热心和帮助，这就是人们常说的“赠人玫瑰，手留余香”。
服务不仅仅是接热线、发邮件、处理客户的疑问，更重要得是代表着一种有容乃大的心态，一种换位思考的心态。人在社会中永远不可能是独立、脱离群体的，我们随时随地都在服务他人并被他人服务着，在这两种角色中一刻不停地转换。服务应深深扎根于每个人心中，成为一生中不可或缺的价值观与基本素质。
心理学中有一条“黄金法则”：像希望别人如何对待自己那样去对待别人。那么，“服务”也同样有一条“黄金法则”：像希望别人如何服务自己那样去服务别人！我们不仅在工作中，更要在生活中怀着一颗慈爱的心，去包容、去理解、去爱，而优质服务所包含的最重要品质就是“爱”——爱人如己！爱是永不止息！相信在每个人心中对于“爱”，对于“服务”都会有自己的感悟，愿爱如种子常存于心，也愿我们的服务将爱的温暖与力量源源不断地传递给客户！
我的演讲完了，谢谢大家
增强服务意识演讲稿篇七
xxx：
“岁月不居，天道酬勤”，十年的风雨历程，我公司所处的内外环境、服务对象、经营方式、管理体制等发生了巨大变化。从单一的高度理想化的企业价值形态，转变为服务国家、社会、企业和员工的多元而平衡的企业价值观念。从以单一的xxxx防伪税控系统的推广与技术协作服务，逐渐形成了以防伪税控系统为主，以相关的计算机软件为辅的发展格局，并从事税收电子申报、企业管理现代化、财务电算化等领域的计算机软件及相关电子设备的研制、开发以及计算机网络系统的集成、技术咨询与服务等。面对复杂多变的内外环境和全球的金融危机，我公司依然健康发展，并取得很多可喜可贺的巨大成就。
今天的辉煌无疑于我们昨天的艰苦努力，而“优质的服务”正是我们成长的命脉。
如果说企业是一棵大树，那么优质的服务便是养料与水份，供给着大树的成长；
如果说企业是一位侠客，那么优质服务便是侠客手中锋利宝剑，纵横江湖，所向披靡。
大家都知道，顾客是企业生命之泉，企业必须提供高质量的服务来满足现有的、新的内部顾客和外部顾客的要求和愿望。“顾客是企业的生命之泉”，失去顾客的企业，是无法生存下去的。只有用良好的服务才能获得顾客，才能为企业，产品，经营赢得声誉。
企业的天职是提供良好的产品与服务。按照以往标准，制造业提供产品，服务业提供服务。但是，当今世界发展的一个明显趋势是制造业与服务业的混合。这种混合首先表现在企业既提供产品也提供服务。从1994年起，《财富》杂志不再继续分别评选工业企业与服务企业，而是混合在一起评选。
但不管怎样，服务意识是企业生存的一个关键，除非你想放弃顾客，否则不要放弃服务。服务是一种神圣而充满魔力的东西，质量与服务是一个企业的生命所系，将质量与服务融入产品，就获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场，就能赢得全世界顾客的青睐。
服务是个完整的过程。企业的天职是提供良好的产品与服务，而服务不仅是产品销售的过程，还是把用户的意见反馈回企业的过程。顾客的需要就是企业的服务内容，产品必须有市场，同时，还要及时根据市场的新需求来改善产品，提高质量或开发新产品。顾客的需求往往是企业不断开拓、更新的坚强力量。
因此，不要把服务仅仅简单地定位于产品的售后服务。要想赢得顾客，服务无处不在。
应该潜心关注顾客的心理，根据顾客的心理变化来设计和改进自己的产品，提供自己的服务。企业为顾客的服务应该是没有止境的，应该是无所不在的。
“意识决定心态，意识引导行为。只有充分认识到服务的价值和内涵，具备良好的服务意识和心态，才能谈得上高品质的服务行为”。优质服务离不开服务者发自内心的主动意识，对服务者而言，“要我服务”是很容易做到的，但“我要服务”却不是一件容易的事情。这是两种不同的工作态度，前者被动，后者主动；前者让服务缺少动力和热情，后者让服务充满生机和激情；前者没有自发的服务精神，只是做自己职责范围内的事情，服务者自己限制了自身的发展空间，而后者变被动服务为主动服务，用主动服务带来优质服务，使客户得到满意，从而树立了美好的企业形象，后者自身便拥有一种团体精神、一种集体意识，认为作为集体中的一员，便代表了集体的形象，自身有义务来塑造更好的企业形象。我们要学习这种主动服务的精神，学习国内外那些著名企业的服务精神，用我们的真诚、热情感染前来的“客户”，赢得“客户”的支持与信赖，这样才体现了工作的“人性化”。当服务成为了一种文化，一种习惯，我们将会收获到最有价值的东西，那就是更多的“客户”对我们工作的肯定与支持，对这个行业的满意与信赖。
“端正工作态度，不仅是职业道德的基本要求，也是成就个人理想的基本要求。优质的服务首先需要正确的服务态度，它反映的是服务的内涵，是服务的素质，同时也是服务的技术”。服务是一门深奥的学问，它需要我们用心与服务对象沟通，用实际行动来获取服务对象的认可。这些工作都需要我们基层工作人员的努力，我们要端正工作态度，增强服务意识，以“客户”利益为根本利益，设身处地为“客户”着想，用我们真诚的服务去获取更多“客户”的支持与信赖。
“一滴水的力量是有限的，只有汇入大海中，才能获得无穷的力量。”优质服务仅靠一个人的力量是远远不够的，我们要在这个集体中塑造出这种服务精神，只有这样，我们企业才能得到更好更快的发展。
在微利时代，90％的企业都是服务型的企业，多数员工从事的工作都包含着服务的因素，做好服务是企业生存的需要，做好服务是每一个员工的必备素质。你的服务意识有多少，就会得到多少回报。如果你一点都没有，或是一点也不肯付出，而是工作散漫，以自我为中心，甚至孤傲自大。任何一个企业都不会把这样一个“毫无服务意识”的员工留在企业里的。无论你的资格有多老，无论你的学历有多高，无论你的能力有多强，身为一名企业的职员，必须时刻提醒自己，要有服务精神。没有服务精神的员工必将被淘汰。
现代社会是一个信息时代、技术时代，更是一个服务时代。在商品质量日趋同化的今天，服务这一概念从幕后走到台前，成为商业大戏中的主角，整个社会已经从大生产时代过渡到了大服务时代。
现代的服务行业已不是单纯意义上的服务业了，而是一个囊括了社会上90％的行业的一个整体，几乎所有的企业都存在服务因素。不光是银行、电信、房产、广告、家电制造等等，很多政府机关例如税务、民政等都包括在内的机构，都可以算是服务性行业。服务已经成为企事业单位的生命线。
服务是市场竞争的需要，是生存的需要，更是发展的需要。服务的核心思想是以用户为宗旨，不断为用户创造价值，并在这一过程中创造企业价值。服务的重要意义，在很大程度上比产品本身更加重要。将服务作为提升企业核心竞争力的工作来抓，用心去服务，与客户建立长期合作伙伴关系，才能达到持续进步的目的。
服务是贯穿于企业文化的一条重要纽带，是企业文化的重要组成部分。“以客户为本”的观念要深入到每位员工的思想中，通过提供优质服务实现客户满意是每一位员工的责任，无论是工作在业务一线与客户直接接触，还是工作在后台支持部门，每一言、每一行都关系到服务水平，关系到客户满意。
大服务时代已经来临，在经营理念上完成从生产时代到服务时代的转变，才能在优胜劣汰的市场经济条件下持续走下去。在激烈的市场竞争中，谁的服务做得好，谁就能拥有顾客，服务赢天下。
回首过去峥嵘岁月，我们苦过、累过、笑过；我们经风雨，历坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路胜利的欢笑，载一路美好的希望；我们秉承“为客户提供优质的服务”的理念，以精益求精的态度生产我们的产品，以不断创新的精神拓展我们的事业，终于以良好的品质和卓越的服务，赢得了社会的广泛认可。但是，在工作中也存在着大量的问题，部分客户对我们服务还是不满意，产品质量不很完善等。我们必须自我反省，不能只看到功劳，而对工作中遇到的问题掉以轻心。问题出现了，我们就要认真去检讨，只有这样，我们才能在以后的工作中取得进步。
大漠飞沙，中流击水，浪遏飞舟！今天，我们正站在一个历史的关键点上。我们国家的经济已经持续三十年高速发展，政治稳定，社会保持着充分的活力，这是中国历史所罕见的盛世。国家的崛起，已经为我们提供了人生最好的舞台。美好的画卷，正待我们用青春的力量尽情地去书写！我希望我们，把握机遇，再创辉煌，让我们的人生在服务国家战略，为人民谋福祉的过程中熠熠生辉！
增强服务意识演讲稿篇八
日前，省委组织部、省委保持共产党员先进性教育活动领导小组办公室、团省委联合下发了《关于在保持共产党员先进性教育活动中广泛开展以“永远跟党走”为主题的增强共青团员意识教育活动的意见》，对这项主题教育在我省的开展作出安排部署。
《意见》指出，在保持共产党员先进性教育活动中开展以学习实践“三个代表”重要思想为主线、以“永远跟党走”为主题的增强共青团员意识教育活动，是学习实践“三个代表”重要思想的根本要求，是深化党建带团建工作的重要内容，是巩固党的青年群众基础的客观需要，对于进一步提高广大团员素质，增强团员的政治意识、组织意识和模范意识，巩固和扩大党的青年群众基础，促进党的事业和团的各项工作发展都具有重要意义。
《意见》明确了本次主题教育的主要内容一是认真组织团员青年开展学习活动。要在保持共产党员先进性教育活动开展集中学习培训时，组织团员积极参加，教育引导团员认真学习“三个代表”重要思想，学习党的路线方针政策，学习《党章》、《团章》、党史、团史，结合青年特点对团员进行形势政策和国情民情教育；要广泛开展学习实践活动，组织青年党员、团员积极上党课、团课，参与学习英模、参观党史展览馆、革命纪念地等先进性教育的各项学习活动，提高团员对党的先进性的认识和理解，实践并保持团的先进性。各地要统一时间，集中开展“永远跟党走、青春献祖国”主题团日活动，坚定广大团员青年永远跟党走的信念。二是加强基层团组织建设。要坚持党建带团建，党建团建一起抓，在保持共产党员先进性教育活动加强基层党组织建设中，做到基层党建和基层团建一同研究、一同部署、一同落实，形成党团共建的工作机制，进一步开创党建带团建、团建促党建的良好局面。三是围绕党政中心开展主题实践活动。要发挥共青团实践育人的优势，在企业，以培养青年人才、开发青年人力资源为重点，有针对性地开展争创青年文明号、青年创新创效、青工技能振兴计划等重点活动；在农村，着眼于促进农村经济社会的.全面发展，有针对性地开展农村青年增收成才行动、保护母亲河行动等活动，重点实施好工岗快递转移就业促进计划；在学校，以培养“四有”新人为目标，组织开展各种形式的道德实践、社会实践和创新实践活动；在城市社区，紧紧围绕社区建设和发展，以“青年文明社区”创建活动为载体，广泛组织和动员社区团员青年在优化社区秩序、完善社区服务、美化社区环境、构建和谐社区中全面提高素质，积极贡献力量。四是努力整改提高。全省各级团组织要广泛征求党政领导、党员、团员、青年的意见和建议，找准在团的组织建设、队伍建设和工作发展中存在的突出问题，分析形成问题的原因，针对存在问题制订切实可行的整改方案。各级党组织要为团组织解决存在问题给予指导、提供帮助、营造环境。五是做好总结表彰。保持共产党员先进性教育活动总结表彰，要把增强共青团员意识主题教育纳入其中。各级团组织要及时将基层探索的好做法、好经验规范化、制度化，努力构建团的基层组织建设和团员意识教育的长效机制，不断巩固教育活动成果。
《意见》强调，各地保持共产党员先进性教育活动领导小组要高度重视，切实加强领导，把增强共青团员意识主题教育列入重要议事日程，同保持共产党员先进性教育活动同步研究、同步部署、同步督导、同步表彰。各级团组织要坚持党建带团建，认真研究、精心部署，确保教育活动取得实效。要将增强共青团员意识主题教育的宣传发动工作纳入党员先进性教育活动宣传的总体规划之中，形成浓厚的宣传氛围。全省各级党团组织要密切配合、齐心合力，积极创新开展党员、团员教育活动的工作方法和工作载体，增强集中教育活动的效果。要把增强共青团员意识主题教育作为保持共产党员先进性教育活动的督导内容，使增强共青团员意识主题教育成为广大团员青年的满意工程。
增强服务意识演讲稿篇九
尊敬的老师，同学们：
大家好！
有项社会调查中曾提到这样一个问题：“您认为人生最大的幸福是什么？”答案有“足够的金钱”、“一呼百诺的地位”、“一个相亲相爱的人”和“一生平安”。结果，86%的人选择了“一生平安”！
是啊！有了平安，你才有开创事业的本钱；有了平安，你才有追求爱情的权利；有了平安，你才有幸福美满的生活；有了平安，你才可以在人生的道路上勇往直前。平安，是我们一生中最大的保障。可是，获得平安并非那么轻而易举，它就象一株幼苗，需要我们用心呵护，时刻灌溉，才能长成参天大树，为我们庇荫遮暑。如果你存在丝毫侥幸的心理，那么，平安定会远离，而事故却会随时的守在你的身边。
电力行业中诸如此类安全事故数不胜数。每天在这个世界上，不知有多少个家庭正在承受这难以言状的痛苦。朋友，你可曾想过，如果我们对安全问题高度重视，如果我们自觉遵守了有关规定，如果我们不因贪图一时之便而违章作业，那么这些事故不会发生，这些噩耗不会传来，这些悲剧可以避免！
亲爱的朋友们，为了我们的生活能够幸福美满，为了我们的企业能够健康发展，请举起你们的双手，让我们共同祈祷：平安一生，让我们真诚祝愿：一生平安吧！
增强服务意识演讲稿篇十
亲爱的老师、同学们：
上周xx的同学们进行了一次消防演习，大家都迅速安全有序的撤离教室，到达安全地点。那你们知道11月9日是一个什么日子吗？11月9日就是我们中国一年一度的“消防宣传日”。很多小朋友都知道，要是有地方着火了，我们就得打火警电话“119”，请消防员叔叔来帮忙灭火。
那么你们知道，为什么我们要选用“119”作为火警电话吗？因为火灾是非常危险的事情，前面的1，我们也读作“幺”，和要不要的要，读音是差不多的，“119”也就是要要救，说明救火是非常紧急的。生活中，同学们一定要做到以下几点：
1、不能玩火，不要随便使用打火机或是火柴。
2、告诉爸爸妈妈，家里不要放汽油、酒精等易燃、易爆物品。
3、出门或睡觉前要检查家里的电器是否已经切断电源，煤气阀门有没有关好。
4、不要一个人去放烟花爆竹。
5、家里在烧东西的时候，必须有人在旁边。
秋天到了，天气比较干燥，很少下雨，尤其是在山林，很多落叶飘下，只要一点点火星就可能引起一场森林大火。同学们也要提醒自己的爸爸或是爷爷，不要乱扔烟头。
要是碰到发生火灾了，同学们一定要把自己保护好，可以把自己的衣服弄湿，或是找一条毯子，也要弄湿，裹在身上逃出去。要是你家有电梯，千万不能乘做电梯，一定要走楼梯。要是有很多烟雾，你们要用厚实的湿毛巾捂住自己的鼻子和嘴巴，把身子放低，从楼梯出去。总之，我们要学会保护好自己。
老师希望我们每一个小朋友都是平安、健康的！也希望你能够把“119”消防知识说给你的爸爸妈妈听，让我们每一个人都来关注安全，珍惜生命。
谢谢大家！
增强服务意识演讲稿篇十一
20xx年是“十三五”的开局之年。备受关注的全国“两会”也即将召开。“两会”上所作的相关工作报告，将为“十三五”开好局、起好步全面定调。而不论是什么调子，都必须始终坚持党的集中统一领导，特别要与党中央保持高度一致，这是中国特色社会主义制度的本质要求和优势所在。当然，与党中央保持高度一致，不是放在嘴上说说而已的，正如中央政治局会议所强调的，必须让全党全社会切实增强“四种意识”，并始终内化于心、外化于行。
政治意识是根本。政治意识主要是指政治思想、政治观点，以及对于政治现象的态度和评价。要求领导干部增强政治意识，就是要求领导干部在瞬息万变、错综复杂的形势下，保持清醒的政治头脑，具有正确的政治思想、坚定的政治立场、敏锐的政治观察力、鉴别力。然而，令人遗憾的是，党内少数同志，包括某些领导干部政治立场不坚定，对于党内和社会上出现的一些现象，缺乏敏锐的政治观察力、鉴别力，存在似是而非或曲解误读的情况，甚至妄议中央，公开发表有损党的形象和集中统一的言论。这是为党章党规党纪所坚决不允许的。各级各地党员干部特别是领导干部无论在任何时候都不能头脑糊涂，特别是在一些大是大非问题上，必须有着清醒的认识和判断，切实增强政治坚定性、政治敏感性、政治鉴别力和政治执行力，始终维护党的集中统一。
大局意识是关键。什么是大局?大局就是整个局面和整个形势以及由此带来的长远利益的走势。大局意识，就是善于从全局高度、用长远眼光观察形势，分析问题，善于围绕党和国家的大事认识和把握大局，自觉地在顾全大局的前提下做好本职工作。党的集中统一是最大的大局。强调指出：“必须牢固树立高度自觉的大局意识，自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。”然而，反观时下，少数党员干部包括某些领导干部，看问题、想问题、解决问题，不能站在全局、大局的高度，而是凭借个人喜好或只听个别人的“指挥”，不能自觉地与党中央保持步调一致。更有甚者，过分强调个人利益，损害集体和国家利益，成为党内的蛀虫。各级各地党员干部特别是领导干部必须正确认识大局，全面把握大局，自觉服从大局，坚决维护大局，始终将党的政治纪律和政治规矩挺在最前面，正确处理局部与全局、个人与整体、当前与长远的利益关系，始终将思想和行动统一到中央对形势的分析判断和总体部署上来。
核心意识是保证。团结就是力量，核心才是保证。综观世界历史，无论是西方国家还是东方国家，国家崛起过程中都有一个规律性前提：政治慢慢地权威化并形成治理或领导核心。中国近现代的发展实践表明，正是有了中国共产党这样一个坚强的领导核心，中华民族的复兴伟业才一步一步向前，不断迈向辉煌。中国的领导核心，可以从多个层面进行理解。从宏观层面来说，是指中国共产党;从中观层面来说，是指中央政治局及其会;从微观层面来说，是指党的，是中央领导集体“一班人”的班长，既是领路人，又是带头人。当前中国正处在加速转型期，矛盾复杂，利益多元，要求全党上下始终确立“核心意识”，对于协调推进“四个全面”战略布局落地生根，具有极其深远的历史和现实意义。大到国家治理，小到单位管理，都必须突出并注重发挥党组织和领导班子的核心地位与作用，要正确处理好党内民主集中制与行政首长负责制之间的关系，正确处理好领导核心的权威树立与群众广泛参与之间的关系，在坚持批评与自我批评的基础上维护党的集中统一，进而形成全党的行动，完成社会的转型、民族的复兴和国家的崛起。
看齐意识是基础。看齐，是党作为一个政治组织在政治上的根本要求，是大是大非问题，不是小节问题。在这个问题上含糊不清，就是政治上的糊涂，就很难说是一个合格的共产党员。看齐意识的重要性就在于，它是党在整体上保持自身团结统一和步调一致的必要条件。但是，党内少数同志，不能正确认识党在不同历史时期的纲领、任务、目标等方面的变化和差异，导致在执行和落实上有偏差，甚至有的过分强调自我，对于来自中央的精神和要求，搞选择性执行、打折扣落实，更为严重的是，少数领导干部忘记自己是一名共产党员，忘记了自己入党时对组织的庄严承诺，在金钱、名利、地位等外在利益诱惑下完全蜕化变质，要与中央保持一致、执行中央决定在他们那里也就根本谈不上了。故此，必须始终在全党强调看齐意识，切实加强党的思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设，通过一系列的制度建设，为全党政治上保持高度一致提供制度保证。要高度警惕那些党内的蛀虫，及时把那些不可能看齐的党内腐败变质分子清除出去，以党在组织上的纯洁性来保证政治上的团结统一。
思想是行动的先导。一些官员腐败变质，说到底，是思想上出现了问题。当然，增强“四种意识”必须内化于心，外化于行，才能真正转变为全党的自觉行动，不断推动党中央重大决策部署贯彻落实、落地见效。而思想问题，往往又具有变化性和反复性。今天强调了，不代表明天还能记住，这就要求各级各地党组织及其党员干部特别是领导干部必须形成长效机制，养成常态作为，始终拧紧思想总开关，不让思想和意识跑偏、滑坡，并在实践中不断锤炼“三严三实”作风，不断提高党的影响力、凝聚力和执行力。
增强服务意识演讲稿篇十二
尊敬的领导，亲爱的老师，同学们：
大家好！今天，我演讲的题目是《增强安全意识，学会自我保护》。
今天我们实小两千多名学生坐在这里，大家可能觉得人真多，但是，你知道吗，根据统计，每年，有一万六千多名中小学生非正常死亡，每天，都有四十多个学生在消失，每小时，都有两个生命，永远离开的爸爸妈妈，永远离开了这个美好的世界！他们，有的死于交通事故，有的死于食物中毒，有的溺水身亡，有的触电而死，等等等等，同学们，大家想想看，这是多么可怕的事情！我们每天要在路上行走，要吃各种食物，所以，危险，就在你的身边，危险，就在他的身边，危险，就在我们周围！
生命是宝贵的，每个人只有一次生命，假如没有了生命，你的理想，你的亲人，你的爱好，你的零花钱，都是“零”！怎样更安全呢？专家告诉我们，思想上不能马虎大意，行动上要时时讲安全，事事讲安全，下面，针对大家在校园的情况，我提几点建议：
第一、交通安全最重要，要注意交通安全，严守交通规则，按时回家，不在外逗留，上学、放学路上，必须在行人道内行走，没有人行道的，须靠右边行走；过马路时要一慢二站三通过，别和汽车比赛速度，不在公路上追逐打闹。
第二、注意饮食安全，管好自己的嘴。同学们购买袋装食品时，包装破损的不要买，过期食品不要买，无生产厂家和地址的不要买。不吃陌生人的东西，不在路口和街头流动小摊购买，防止食物中毒。
第三、要注意在教室里的安全，防止触电，发现电器损坏，应向老师和学校报告，请专人修理；上下楼梯要轻声、慢步靠右行。不许坐在楼梯扶手往下滑，不准在楼梯、楼道上追逐打闹；不靠近窗户玩耍探望。
第四、要注意外出安全，交友安全。我们每个人每天都要外出，要学会保护自己，当意外发生时，要学会自救，掌握基本的防护知识和逃生本领，记住家长、老师的电话号码，大家知道报警电话是多少吗？是110；大家知道急救电话是多少吗？是120；大家知道火警电话是多少吗？是119。
同学们，安全重于泰山，重在自我保护。从我做起，从小事做起；同学们，让我们携起手来，让校园平安，让家园平安，最后，祝愿同学们每天高高兴兴上学，平平安安回家！
谢谢大家！
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