实用稽核工作心得范文(15篇)

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实用稽核工作心得范文(15篇)
时间:2023-10-28 14:29:04     小编:紫薇儿

在快节奏的生活中,写一份总结能让我们停下来思考,反思自己的表现。如何避免写作中的常见错误?让我们一起查漏补缺吧。为了帮助大家写好总结,我特意搜集了一些优秀的范文供大家参考。

稽核工作心得篇一

稽核部是一家企业或机构中非常重要的职能部门,负责监督和审查公司各个方面的运作,确保企业的合规性和透明度。在工作中,我有幸担任稽核部的一员,通过这段时间的工作经验,我收获了很多宝贵的体会和心得。下面我将结合自身的经历和感受,分享我的稽核部工作心得体会。

首先,作为稽核部的一员,我们需要具备严谨的工作态度和专业的知识素养。稽核工作是一项十分细致和繁重的工作,需要我们对各种复杂的业务流程和管理制度有深入的了解和熟悉。在日常工作中,我们要遵循国家法律法规和公司政策,确保稽核工作的准确性和可靠性。同时,我们还需要敏锐的观察力和较高的逻辑思维能力,准确判断各种风险和问题,并及时提出相应的解决方案。只有具备正确的工作态度和专业素养,我们才能够胜任这一职位,为公司的运营带来实质性的效益。

其次,稽核部的工作需要高度的独立性和客观性。稽核部门独立于业务和管理部门,旨在为公司监督和评估风险。因此,在工作中,我们必须保持客观公正的态度,不受个人情感和利益的影响。我们要依据严格的标准和程序,对公司的各项业务进行全面评估和审查,提供客观的报告和结论。与此同时,我们需要与各个部门保持良好的沟通合作,及时了解各种业务信息和数据,确保稽核工作的全面性和准确性。只有在保持独立性和客观性的基础上,我们才能为公司的发展提供有价值的建议和决策支持。

第三,稽核部的工作需要团队合作和交流的精神。稽核工作一般涉及众多业务部门的信息和数据,需要我们与不同的部门进行合作和交流。在工作中,我们要主动与他人沟通并建立良好的工作关系,确保及时获取所需信息和数据。我们要善于倾听和接受他人的意见和建议,真正做到心有所属和广纳众议。与此同时,我们还要积极参与和组织各类培训和交流活动,提高自身的专业能力和交流能力。只有明确工作职责,加强团队协作,我们才能够更好地完成稽核工作,为公司的发展带来更大的价值。

第四,稽核部工作需要不断学习和创新。在当今时代,信息变化十分迅速,企业和市场环境也在不断变化和更新。因此,我们不能够满足于过去的工作经验和知识,而应持续学习和更新自己的知识结构。我们要关注行业的最新动态和政策法规的改变,学习和研究新的稽核方法和工具。同时,我们还需要不断思考和探索如何提高工作效率和质量,主动寻找创新的稽核方式和方法。只有不断学习和创新,我们才能在稽核工作中不断提升自己的专业能力和水平,并为公司的发展做出更多贡献。

最后,稽核部工作需要心理及情绪稳定,保持工作的热情和积极性。稽核工作的特点决定了我们会面临各种挑战和风险,如处理复杂的情况和数据、与困难员工合作等。在工作中,我们要保持冷静和理智的思考,不能被各种问题和压力影响工作情绪和效率。要适应工作的较高工作强度和节奏,制定合理的工作计划和安排,合理分配工作时间和任务。同时,我们要保持积极向上的态度,主动面对和解决问题,不断提升自己的专业水平和领导能力。只有心理情绪稳定,我们才能在稽核工作中克服各种困难和挑战,取得良好的工作成绩。

总之,我的稽核部工作经历让我深刻体会到工作的重要性和意义,也让我明白了作为稽核人员的职责和要求。通过与团队合作、不断学习创新和保持良好的心态,我相信自己能够在稽核工作中不断成长和进步,为公司的发展贡献自己的一份力量。

稽核工作心得篇二

稽核部是一个组织内重要的部门,负责对各个部门的工作进行检查、评估和监督。在过去的一段时间里,我作为稽核部的一员,深入参与并亲身实践了稽核工作。通过这一过程,我从中获得了一些宝贵的经验和心得体会,下面将分享给大家。

首先,稽核部工作需要高度的责任心和专业素养。在稽核工作中,我们需要对所有涉及的事项进行全面的了解和评估。这需要我们具备广博的知识和专长,并且具备分析和解决问题的能力。同时,我们还要深刻理解自己的职责和责任,在工作中始终保持严谨和公正的态度。只有具备这些素质,才能在面对各种复杂的问题和情况时,保持冷静和客观的判断,不被任何干扰所影响。

其次,稽核部工作需要善于沟通和协调。稽核部作为一个独立的部门,需要与其他各个部门保持紧密的联系和合作。在稽核工作中,我发现沟通是获取信息和理解工作情况的重要途径。通过与各个部门的沟通,我能够更好地了解他们的工作流程和相关问题,并提出有针对性的建议和解决方案。同时,稽核部还需要协调各方的利益,确保稽核工作的公正性和有效性。这要求我们在沟通中要灵活、耐心,善于处理各种复杂和敏感的情况,以达到和谐和合作的目标。

第三,稽核部工作需要不断学习和提高。随着社会和经济的不断发展,稽核工作也在面临许多新的挑战和变化。只有不断学习和提高自身的专业水平,才能适应这些变化并为企业的发展做出贡献。在这段时间里,我积极参加各种培训和学习活动,扩展了自己的知识面和技能,并将学到的知识应用到实践中。这不仅可以提高自身的竞争力,还可以为稽核部的工作提供更多的支持和帮助。

第四,稽核部工作需要注重团队合作。在稽核部,每个人都有自己的职责和任务,但我们必须意识到只有团队的协作和合作,才能取得更好的工作效果。在我所参与的稽核工作中,我与同事们紧密配合,互相支持和帮助,共同攻克了许多困难和挑战。通过这样的团队合作,我们不仅提高了工作的效率,还加深了彼此之间的了解和信任。这让我深刻认识到,只有团结合作,才能取得更好的成果。

最后,稽核部工作需要不断创新和改进。稽核工作是一个不断变化和发展的领域,只有不断创新和改进自己的方法和方式,才能跟上时代的步伐。在实践中,我尝试了一些新的稽核方法和工具,不断地寻找和尝试新的解决方案。通过这样的努力,我发现有些新的方法和方式确实能够提高工作效率和结果的质量。因此,我强调创新和改进的重要性,并鼓励团队成员放开思维,敢于尝试新的方向和方法。

总结起来,稽核部工作需要高度的责任心和专业素养,善于沟通和协调,注重持续学习和提高,重视团队合作,并始终保持创新和改进的态度。这些心得体会是我在稽核工作中获得的宝贵经验,也是我以后继续努力的方向。通过不断地实践和学习,我相信我将能够在稽核部工作中取得更好的成绩,并为组织的发展作出更大的贡献。

稽核工作心得篇三

近年来,城市化进程加快,人们的环保意识不断增强,城市环卫工作质量和效率受到了广泛关注。而环卫稽核工作则是保障城市环境卫生的重要组成部分。环卫稽核是对城市环卫工作情况的全面检查和评估,通过尽职调查和抽查的方式,发现工作中存在的问题并有效整改。本文将分享我在参与环卫稽核工作中所获得的心得体会。

第二段:认识到环卫稽核的作用

在参与环卫稽核过程中,我深刻认识到环卫稽核的作用和意义。首先,环卫稽核是保障人民群众健康和充分发挥城市环卫工作效能的重要手段。其次,环卫稽核的开展可以发现并解决城市环卫工作中存在的不规范、不合理和短板问题,从根本上提升城市环境卫生水平。最后,环卫稽核也是促进环卫工作科学规范、高效运行的重要举措,加强环保检查、督促环保整改和改善环境质量。

第三段:学习了解环卫稽核的流程和要点

了解和掌握环卫稽核的流程和要点,对稽核工作的顺利开展至关重要。在参与环卫稽核的过程中,我需要根据工作要求和计划,逐一检查各项环境卫生设施和卫生条件,包括垃圾桶、街道清扫、公共场所卫生、环卫设备保养等方面。同时,我的工作还需要准确把握根据情况开展现场抽查或环境监测的规范和程序,以及发现和记录工作中的问题并及时反馈给对应部门进行处理。

第四段:强化了对环境保护的责任意识

环卫稽核需要高度的责任和意识。在实际工作中,我作为一名稽核员,别具一分责任和义务,需要严谨认真地执行各项稽核职责,有效发现和整改城市环保工作中的不足和问题,积极推进城市环境卫生工作的建设和提升-在工作中充分认识到环保工作对城市发展和居民生活的重要性,受到了深刻启示。我希望自己能够在未来的工作中持之以恒地履行环保职责,进一步发挥环境保护的重要作用。

第五段:小结和建议

综上所述,参与环卫稽核工作,使我充分认识到城市环境卫生工作的重要性,也让我对环保工作有了更深刻的理解。同时,我也对环卫稽核提出了一些建议,希望能够进一步提高环卫稽核的质量和效益,为城市环境卫生工作贡献自己的一份力量。具体建议包括对稽核工作加强指导和培训,提高稽核人员的素质和能力;加强环卫设施建设和维护工作,提高环卫设施的水平和效能;加大环保宣传力度,提高居民的环保意识和环保责任意识。希望同样关注和支持环保事业的朋友们一起努力,共同营造美好环境!

稽核工作心得篇四

稽核工作是企业内部一个非常重要且必不可少的环节,它不仅能够帮助企业检查和监督自身的运营状况,还能够发现和解决问题,提高企业的管理水平和经济效益。在我参与稽核工作多年的过程中,我深刻认识到稽核工作的重要性,并从中积累了一些心得和体会。

首先,作为一名稽核员,我始终抱着客观公正的态度进行工作。稽核工作涉及到的问题往往复杂多样,很容易产生主观意见和个人偏见。因此,我在进行稽核工作时,始终坚持客观公正的原则,对待数据和事实进行全面、准确的采集和分析,真实地反映企业的运营状况。我相信只有客观公正的稽核才能得出真实准确的结论,才能为企业提供有益的建议和改进方案。

其次,我始终保持稽核工作的独立性和独立性。在进行稽核工作时,我明确自己的角色和责任,维护自己的独立性,不受任何利益和压力的影响。我相信只有独立才能保持稽核工作的客观性和公正性,才能发现问题和提供改进的有效方法。因此,我坚决拒绝参与任何可能损害稽核工作独立性的行为,确保自己的稽核工作能够得到充分的尊重和支持。

再次,我努力提高自身的专业能力和素质水平。稽核工作需要很强的综合能力和专业知识,要求稽核员具备广泛的知识背景和专业技能。为了更好地完成稽核工作,我不断学习和提高自己的专业能力,不断拓宽自己的知识面和眼界。在工作中,我注重与其他同行的交流和学习,积极参加培训和研讨会,不断提高自己的专业水平。只有具备了足够的专业能力,才能更好地应对复杂的稽核任务,为企业提供有力的保障。

此外,我还注重与企业内其他部门和员工的合作。稽核工作需要与企业内其他部门和员工密切配合,共同努力完成稽核目标。在工作中,我经常与其他部门的同事保持积极的沟通和合作,了解他们的工作情况和需求,并及时提供稽核服务和支持。我相信只有通过良好的合作和沟通,才能更好地满足企业的稽核需求,使稽核工作取得更好的效果。

最后,我总结经验,不断改进稽核工作方法和流程。稽核工作是一个不断发展和改进的过程,一个固定的稽核方法和流程无法适应不断变化的企业环境和需求。因此,在工作中,我经常总结经验,总结工作中的不足和问题,并不断改进稽核工作的方法和流程,提高稽核工作的效率和质量。我相信只有不断学习和改进,稽核工作才能不断适应和满足企业的需求,为企业的可持续发展提供有效的支持。

总而言之,稽核工作是企业不可或缺的重要环节,它能够发现问题、解决问题,提高企业的管理水平和经济效益。在稽核工作中,我始终坚持客观公正、独立自主的原则,努力提高自身的专业能力水平,注重与企业内其他部门和员工的合作,不断总结经验,改进工作方法和流程。我相信通过持续的努力和改进,稽核工作将为企业的发展和进步做出更大的贡献。

稽核工作心得篇五

在我国医疗保险制度不断完善的同时,医保稽核工作显得尤为重要。为了提高医保资金使用效益,加强医疗机构管理,最近,我参加了一场关于医保稽核工作的讲座,通过学习和了解,我获得了许多知识和体会,深感医保稽核对于保障医疗保险基金安全和公平性具有重要意义。

第二段:了解医保稽核工作

在讲座上,讲师首先详细介绍了医保稽核工作的目的和意义。医保稽核的主要目的是确保医疗机构开展的医疗服务符合医保政策和规定,减少虚假、滥用、过度的医保支付,提高医疗保险基金使用的效益和公平性。通过稽核,可以发现医疗机构存在的问题和隐患,及时纠正和整改,减少医保资金的浪费和损失,保障参保人员的权益和医疗保障水平。此外,医保稽核还可以促进医院内部规范管理,提高服务质量和效率,增强医院的核心竞争力。

第三段:了解医保稽核工作内容

讲座还详细介绍了医保稽核的具体内容。医保稽核主要包括三个方面:一是编码稽核,即对医疗机构提供的医疗服务进行编码比对,核实服务内容和标准,防止虚假编码和恶意涨价;二是费用稽核,即对医疗机构报销的医疗费用进行审核,核实费用的合理性和准确性,防止过度收费和医疗费用膨胀;三是数据稽核,即对医疗机构的医疗行为和费用数据进行比对和分析,发现问题和异常情况,掌握医疗机构的实际状况。通过这些稽核内容,可以全面了解医疗机构的医保情况,及时发现问题并采取相应的措施。

第四段:提高医保稽核效果的方法

在讲座中,讲师还介绍了提高医保稽核效果的一些方法。首先是科技手段的运用,利用信息化技术对医疗机构的数据进行监控和分析,实现高效稽核;其次是加强培训和教育,提高医保稽核人员的专业水平和工作能力,确保稽核工作的准确性和及时性;另外,还需要加强医保政策宣传,增强医疗机构和参保人员的意识,促使他们主动遵守相关规定和要求,减少违规行为的发生。只有综合运用各种手段,才能提高医保稽核效果,保障医保资金的安全和有效使用。

第五段:总结与展望

通过这次讲座,我深刻认识到医保稽核工作对于保障医疗保险基金安全和公平性的重要性。作为医疗机构管理与市场监管的重要环节,医保稽核必须得到足够的重视和支持。希望在未来,能够加强医保稽核工作的宣传和培训,提高医疗机构和参保人员的意识,减少违规行为的发生;同时,加强稽核人员的队伍建设,提高他们的专业水平和工作能力,确保医保稽核工作的准确性和及时性;还要推动医保稽核工作与信息化技术的结合,实现高效稽核,为保障医疗保险基金的安全和公平性作出更大的贡献。

总之,参加这场关于医保稽核工作的讲座是一次很有收获的经历。通过学习和了解,我更加深入地认识到医保稽核对于医疗保险制度的重要性和必要性。希望通过今后的努力,能够积极参与医保稽核工作,为提高医保制度的运行效果,维护参保人员的权益做出自己的贡献。

稽核工作心得篇六

近日,我有幸参加了一场有关医保稽核工作的讲座。该讲座旨在提高医保工作人员的专业知识和技能,进一步加强医保稽核工作的质量和效能。在听完讲座后,我深受启发和震撼,对医保稽核工作有了更为深刻的理解和认识。在此,我愿意与大家分享我的心得体会。

首先,医保稽核工作的重要性不可忽视。医保稽核是医保管理的重要环节,主要是通过对医疗机构的医保实施过程和医疗行为进行审查,保证医保经费的合理使用和医疗服务的质量。稽核不仅是医保管理的一种手段,更是保护医保基金和医保参保人权益的重要举措。只有通过稽核,发现问题、解决问题,才能建立良好的医保管理机制,提高基金使用效益,促进医保制度的可持续发展。

其次,医保稽核工作具有复杂性和专业性。医保稽核需要工作人员具备丰富的医疗和保险知识,了解医疗服务流程和规范,掌握医保政策和操作流程。同时,医保稽核还需要了解相关法律法规,熟悉数据分析和审查技术,能够准确识别异常情况,评估风险,并提供解决方案。稽核工作不仅需要工作人员具备理论知识,还需要实际操作经验和判断能力。因此,在进行医保稽核工作时,我们要不断提高自身专业素质,不断学习和更新知识,才能更好地完成稽核任务。

再次,原始医疗数据的准确性和完整性对稽核工作具有重要影响。医保稽核的根本目的是通过审核原始医疗数据,分析医疗服务的合理性与合规性。因此,在医疗机构进行医保结算时,必须保证原始医疗数据的准确性和完整性。医保工作人员需要及时对医疗机构的结算数据进行审核,发现并纠正错误和漏洞,确保稽核结果的准确性和可信度。同时,医保工作人员还要积极与医疗机构沟通,加强共享信息和相互学习,共同提高医保稽核工作的水平。

最后,医保稽核工作需要不断创新和完善。医保制度不断改革和完善,医疗技术和医疗服务也在不断发展和变化。因此,医保稽核工作需要紧跟时代潮流,不断学习和更新知识,适应新形势下的工作要求。稽核工作人员要积极参加培训和学习,关注医保政策和相关法规的变化,及时更新自己的知识和理念。同时,医保稽核工作需要借鉴其他行业和领域的管理经验和技术手段,不断创新工作方法和手段,提高工作效率和质量。

综上所述,医保稽核工作是一项重要的工作,具有复杂性和专业性,需要工作人员具备丰富的医疗和保险知识,掌握相关的法律法规和操作流程。医保稽核工作的完成需要依托准确和完整的原始医疗数据,以及与医疗机构之间的密切沟通与合作。此外,医保稽核工作需要不断创新和完善,与时俱进,适应新的发展要求。通过参加该讲座,我对医保稽核工作有了更深刻的理解,也认识到了自己的不足之处。我将积极学习和提高,争取将所学到的知识和理念应用到实际工作中,为医保稽核工作的改善和发展做出贡献。

稽核工作心得篇七

近年来,随着市场经济的发展,企业的财务管理越来越受到重视。稽核作为财务管理的核心部分,也越来越重要。作为稽核师,我深深地感受到这项工作的重要性。在长期实践中,我得到了一些感悟和体会。以下是我对稽核工作的心得体会,希望对你有所帮助。

一、稽核,指导管理

稽核工作并不单单是为了发现问题和查漏补缺,更重要的是帮助企业建立和完善财务管理制度,指导企业发展。稽核人员在稽核过程中,应该站在独立、公正的角度,发挥好自己的专业知识和技能,及时发现问题和风险,提出改进建议,对企业的财务管理起到指导和促进的作用。

二、稽核,把控风险

稽核工作是对企业运作风险的把控。稽核人员通过对企业核算数据、财务报表和账目凭证的检查,及时发现问题和不足,对企业经营发展有所提醒。同时,可以预防和减少财务风险的发生,最终保障企业的长期稳健发展。

三、稽核,重视合规

稽核过程中,必须重视企业合规性的问题,确保企业在经营过程中合理遵守各种法律法规、部门政策和规范。稽核人员要对企业运作过程中涉及合规性的环节进行全面的稽核,及时发现和纠正不当的操作和违反法律法规的行为,防范企业受到不必要的损失和惩罚。

四、稽核,提高效率

稽核工作中,需要通过高效的工作方式和合理的工作计划,尽可能提高工作效率和稽核的密度。同时,通过人力、技术、知识等各方面的支持和改进,全面提升企业的财务管理水平。切实做好稽核工作,不仅能够提高企业经营效率,也能提升稽核人员的专业水平和能力。

五、稽核,加强沟通合作

稽核工作需要与企业各个部门紧密协作和沟通。稽核人员要注重与企业管理层、业务部门的沟通合作,共同解决问题,制定改进方案,确保企业的财务管理不断优化完善。同时,稽核人员需要加强与同行业的交流合作,比较经验和做法,不断创新改进,提高自身的稽核能力和质量水平。

总之,稽核工作是企业财务管理中重要的一环。稽核师应该从客户利益出发,秉持独立、公正、诚信的原则,全面审查企业的财务状况,及时发现问题和风险,提出改进建议,助力企业创造更好的经济效益。每一位从事稽核工作的人都应该时刻牢记,稽核工作不仅是一种职业,更是一种奉献。

稽核工作心得篇八

稽核是一项重要的管理工作,是企业内部控制体系的重要环节。在过去的一段时间里,我有幸参与了公司的稽核工作,并且积累了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我对稽核的理解和感悟,希望能够对大家有所帮助。

首先,我认为稽核需要具备严谨的态度和高度的责任心。稽核工作对细节的精准度要求极高,需要耐心和细致地审查每一项要素,确保其准确性和合规性。在稽核工作中,我们需要充分发挥自己的聪明才智,找出问题的根源和解决办法。同时,我们也需要对自己的工作结果负责,确保稽核工作的可靠性和客观性。

其次,稽核是一项团队工作,需要良好的沟通和合作能力。在稽核工作中,我们需要与多个部门和岗位的人员协作,相互配合,共同推进工作的进展。通过和各方沟通、交流和协调,我们可以更好地了解各部门的运营情况,发现问题和风险,并提供相应的解决方案。因此,稽核人员需要具备较强的沟通能力和团队合作意识,能够与他人有效地交流、协商和合作。

再次,稽核需要具备扎实的业务知识和专业技能。企业的稽核工作是非常复杂的,需要对企业的业务和相关法规政策有深入的了解和熟练掌握。稽核人员需要熟悉相关的业务流程和操作规范,能够精确识别潜在的风险和问题,并制定相应的防范和处理措施。此外,稽核人员还需要具备一定的数据分析和处理能力,能够通过对大量数据的搜集、整理和分析,识别异常情况和潜在风险,并提供解决方案。

另外,我认为稽核还需要具备较强的判断力和决策能力。在稽核工作中,我们常常需要面对各种矛盾和问题,需要准确地判断事实和真相,并作出合理和科学的决策。在这个过程中,我们需要运用自己的专业知识和经验,分析和评估各种可能性和影响,并找出最佳的解决方案。此外,稽核人员还需要与管理层和其他相关人员沟通和协商,共同决定问题的解决方式和进一步的行动计划。

最后,我认为稽核需要持续学习和不断提升自己的能力。随着科技和社会的发展,稽核工作也在不断变化和更新。为了适应这个变化的环境,稽核人员需要不断学习和更新自己的知识和技能。我们应该积极参加培训和学习活动,不断提高自己的专业素养和能力。只有不断学习和提升,我们才能够适应企业和社会的需要,更好地履行稽核工作的职责和使命。

综上所述,稽核是一项需要严谨态度、高度责任心、良好沟通和合作能力、扎实业务知识和专业技能、较强判断力和决策能力,并持续学习和提升的工作。只有具备这些特质和能力,我们才能够在稽核工作中发挥更大的作用,为企业的发展和持续改进做出贡献。稽核不仅是企业内部控制的重要环节,也是我们作为管理人员的一项重要职责。通过不断的实践和学习,我相信我会在稽核工作中不断成长和进步,为企业做出更大的贡献。

稽核工作心得篇九

稽核是一项对企业运作的审查工作,它能够帮助企业发现问题、纠正错误以及提升效率。如今,随着商业竞争的加剧,稽核工作变得愈发重要。在我参与稽核工作的过程中,我深深体会到了其重要性和价值。本文将从稽核的定义、意义及挑战、我的体会以及展望未来四个方面,对稽核工作进行探讨。

稽核是指对企业进行有计划的审计、调查和验证,以确定其是否符合内部规定、法律法规以及行业标准。稽核的覆盖范围可以包括财务、运营、合规以及风险管理等多个方面。作为一种管理工具,稽核能够帮助企业管理层了解内部流程、减少错误以及准确评估企业的财务状况。稽核不仅是一种检查和反馈的手段,更是企业自我完善和发展的动力。

稽核的意义与挑战并存。稽核的意义在于发现问题并提供解决方案,使企业能够避免潜在的风险和损失。通过稽核,企业能够及时调整和改进自身的流程和管理方式,确保企业持续发展。然而,稽核也面临着一系列的挑战。首先,稽核需要全面、深入地了解企业的内部运营。这需要稽核人员具备广泛的知识和经验,不仅要精通相关业务,还要具备审计技能。其次,稽核需要保持客观和公正,不被外界的诱惑、利益冲突所影响。稽核人员在处理问题和给出建议时,需要遵循严谨的稽核标准,保证稽核结果的准确性和可靠性。

在我参与稽核工作的过程中,我深刻地感受到稽核的重要性和挑战。首先,我了解到稽核需要具备综合分析和解决问题的能力。在处理稽核过程中,我们往往需要从海量的数据中筛选出关键信息,找到问题的根源并提出解决方案。此外,稽核还要求我们具备沟通和协调的能力。与各部门的对接和信息的交流是稽核工作的关键环节,只有与相关人员建立良好的关系和沟通,才能更好地开展稽核工作。最重要的是,稽核需要我们保持耐心和严谨,对细节进行仔细的审查,确保稽核结果的准确性。

展望未来,随着企业的日益复杂和市场的快速变化,稽核工作将面临更多的挑战和机遇。首先,稽核将趋向自动化和智能化。随着科技的进步,人工智能和大数据技术将推动稽核工作的创新和提高效率。其次,稽核将更加注重风险管理和合规性。随着法律法规的不断完善和强化,企业将更加注重稽核的合规性,确保企业的可持续发展。此外,稽核也将更加注重数据安全和隐私保护。在信息时代,数据安全和隐私保护变得尤为重要,稽核工作将更多地关注企业的数据管理和安全措施。

总之,稽核是企业管理中必不可少的一环。通过稽核,企业能够发现问题、纠正错误并提升效率。然而,稽核也面临着一系列的挑战,需要稽核人员具备广泛的知识和经验,同时保持客观和公正。通过参与稽核工作,我意识到稽核需要具备综合分析和解决问题的能力,以及沟通和协调的能力。展望未来,稽核工作将转向更加智能化、风险管理和数据安全。我相信,稽核将在未来发挥更加重要的作用,为企业的发展提供保障。

稽核工作心得篇十

稽核是企业管理过程中非常重要的一环,通过稽核可以发现问题、管理风险,并提供改进建议。在参与稽核组工作的过程中,我深刻体会到了稽核的重要性以及其中的一些挑战和困惑。本文将从稽核前期准备、稽核过程、问题发现与解决、稽核总结及改进建议等五个方面,总结我在稽核组工作中的心得体会。

稽核前期准备是稽核工作的基础。在稽核前,我们需要了解被稽核对象的企业、部门及其运作情况,明确稽核的目标、范围和重点。同时,还需准备稽核方案,确定稽核的详细计划和时间安排。在这个阶段,我深刻意识到了信息收集的重要性。通过与被稽核对象进行沟通,我们收集到了大量有关其运作、流程和工作方式的信息,为后续的稽核工作提供了基础。此外,稽核前的准备工作还包括了对相关法规、政策和标准的了解和研究,以便在稽核过程中寻找问题并进行评估。

稽核过程是稽核的核心,也是稽核组成员充分发挥自己专业知识和技能的阶段。在稽核过程中,我们需要结合企业的实际情况,对各个环节进行全面的检查和评估,并发现问题和风险。在这个阶段,我遇到了一些困扰。首先是要与被稽核对象的工作人员进行合作和沟通,以获得他们的配合和支持,这需要我们有很好的沟通和谈判技巧。其次是在稽核工作中时常会遇到意见不合的情况,这时我们需要有足够的专业知识和能力来解决问题并保持稽核的独立性和客观性。

问题发现与解决是稽核的核心任务之一,也是稽核组工作的重点。在稽核过程中,我们发现了一些问题,这些问题有的是机构管理不规范、流程控制不完善,有的是人员操作不规范、违反法规,有的是缺乏必要的内部控制机制等。在解决问题的过程中,我们提出了一些改进建议,帮助被稽核对象改进工作,避免以后再出现类似问题。在问题处理过程中,我学到了很多关于管理和沟通的经验,也提高了自己的问题解决能力和专业知识。

稽核总结及改进建议是稽核的最后一个环节。在稽核工作完成后,我们需要对稽核过程、问题及解决方案进行总结和评估,并提出改进建议。在这个阶段,我们需要对稽核过程进行全面的回顾和评估,看看在稽核中是否存在不足和问题,并提出相应的改进建议。我们还将这些经验和教训进行总结和归纳,形成稽核报告和备忘录,向相关部门提供有关稽核结果和建议,以帮助他们改善工作。

稽核组工作是一项艰巨而重要的任务,在这个过程中,我们需要不断学习和提高自己的专业知识和技能,才能更好地履行好稽核的职责。同时,我们还要保持独立性和客观性,做到公正、公平地稽核工作。通过稽核工作,我不仅提高了自己的专业知识和技能,还学到了如何与他人合作和沟通,如何解决问题和提出改进建议。相信在今后的工作中,这些经验将给我带来更多的帮助和指导。

稽核工作心得篇十一

20__年,在分局党组的正确领导下,燕山稽查局将继续以“科学发展观”为指导,以“组织收入为中心”,以“稽查促征管为手段”,坚持:“依法查处税收违法行为,保障税收收入,维护税收秩序,促进依法纳税”这一工作任务,主动推行“一级稽查管理模式”逐步实现稽查工作“职责明晰、科学管理、程序规范、执法严明的工作目标,努力开展各项工作。

(一)强化稽查人员对一级稽查系统模块的培训和系统操作的能力,为20__年系统全面上线做好战前准备,以确保每一个稽查干部都能够熟悉掌握、灵活运用,提高稽查工作效率。

(二)全面落实、层层分解市稽查局安排部署的各项检查工作任务,狠抓各项工作的监督和落实,以查处税收违法案件和专项检查为工作重点,规范执法程序、完善执法手段、优化稽查方法,确保税务稽查各项工作顺利实施。

(三)围绕组收中心工作,强化稽查各环节职能,充分发挥税务稽查职能作用,实现科学、规范、高效的税务工作目标,认真履行稽查工作职责,严厉打击涉税违法行为,完善考核激励机制,强化层级管理,改进工作方法,狠抓党风廉政建设,努力完成各项工作任务。

1、认真分析稽查组收形式,以提高纳税人税法遵从度和税收政策执行准确度为主线,力争以查促管、以查促查的工作目标,坚持利用信息化手段促进稽查工作的开展。

2、采用分类稽查模式,对企业分范围、分行业、分层次开展检查,在检查方案中,明确检查目标、预案具体、思路清晰、文书规范、法条严谨;充分地利用阶段性检查汇报形式对检查工作进度实行督导,确保检查成果。

3、实施多级审理制度,以确保案件审理的准确性,由检查科进行案卷纸质资料进行初审,对案卷质量、违法事实及证据陈述进行把关;案件审理部门对检查程序、违法事实认定及处理意见进行实质审查,同时,继续坚持由分局主管局长、稽查局长以及各科主要负责人、检查小组人员组成的稽查局内部审委会,集体审理每一案件,确保案件定性准确,执行公正,有效提高稽查案件查处质量,杜绝执法风险。

4、执行工作直接关系到稽查成果能不能最终得到体现,在执行查补税款入库的环节上,必须要与检查、审理等部门通力合作,在确保涉税企业的合法利益不受侵害的情况下,必要时,采取各种有效措施,与市局相关部门、企业所属征管部门以及公安机关等进行信息交流,沟通协调,从而确保查补税款及时足额入库,避免了稽查案件欠税的发生。

5、在贯彻稽查一体化要求,提高内部工作效率的基础上,加强与计统、管理、税政、征收等部门的沟通与协作,形成全局部门之间“信息共享、管理互动”的工作机制,保障稽查组收工作的开展,充分利用相关部门提供的疑点,查找企业在执行政策方面的漏洞,发现稽查组收新亮点。

(四)加强对涉税违法案件的查处力度

1、加大稽查办案力度。严格执行各环节相关的法定程序和手续,做到实体与程序并重,特别要注重对涉税违法案件的证据确凿、定性准确、程序合法、处罚适当、执行顺利。

2、加大对重大涉税违法案件的查处力度。对达到重大案件移送标准的案件,严格按照《涉税犯罪案件移送管理措施》及时移送司法机关追究刑事责任,同时加强移送案件的后续管理规定工作,提高案件移送工作质量和效率。同时,进一步发挥案件公告和网民以及媒体传媒,已达到教育警示作用。

3、加大案件协查和金税协查的工作力度。为进一步规范发票协查工作,我局将协查工作的各个环节责任到人,确保协查工作中发函、回函的质量;及时、准确、无误的录入每一份增值税发票,扎扎实实的做好发票协查工作。

4、加大案件检查成果,提高案件检查办结实效,按照市局督办要求,20__年,着重清理、解决长久未结案件,必要时主动与公安机关、法院等部门相户配合,稳妥的解决处理好此案,使其稽查成果最终得到体现。

(五)加强学习,提_部的政治素质和综合能力。有计划、有步骤的安排政治及业务学习,利用每周五下午时间安排学习,使大家即了解当今政治及社会形式,又及时学习领会目前税收政策的新变化,努力创建“学习型”机关。

(六)规范内部管理,提高依法行政的能力。以“规范执法文书”为突破口,提高稽查干部的综合能力。在组织培训的基础上,进一步规范稽查人员的各项执法文书,如:稽查报告、审理报告、工作底稿以及其他公文、信息、调研等文字要求,并以举办各项执法文书及公文写作展示、评比为契机,提高稽查干部的综合能力。

(七)认真落实市局关于开展税收执法专项检查实施意见,提高案件卷宗的管理质量,推行案卷制作规范化,从文书格式、取证粘贴、纸质规格、材料归类、文书规范、卷宗排序、装订等反方面提出新的要求,避免案件资料的破损和散失,保证案件资料的完整和安全,保守案件涉及的秘密,满足史料的积累,便于稽查人员参考历史经验,促进税务稽查工作的有效开展。

(八)加强党风廉政建设,落实“一岗两责”,切实把从严治队与廉政从税的要求贯穿到稽查各项工作始终。认真履行廉政建设责任制,强化惩防体系建设,推进风险防范和内控机制建设,完善岗责体系、规范管理流程,深入排查廉政风险,确保执法监察常态化,切实做到税收与廉政并重,管理与监督并举,把反腐倡廉工作落实到实处。

稽核工作心得篇十二

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先套用葛优在一部贺岁电影中的经典台词:20xx年过去了,我很怀念它。这一年,我和我的团队,秉乘李总简约睿智、高屋建翎式的行事风范,直接在吴总严谨务实、追求卓越管理风格的领导下,不断汲取着魏总、默总等老领导的业务经验,不断向工行的老师们请教和探讨,在内外部检查问题督改等方面圆满完成了工作任务,划上了一个比较圆句号。下面,我简要对20xx年的工作做以下总结:

一、主要业务开展

用三句话来概括,就是20xx年是个上会报告年,20xx年是个开拓创新年,20xx年是个制度规范年。

(一)20xx年是个上会报告年

随着稽核体制改革的不断深化,我感觉稽核部的角色定位被行领导不断地提高。为什么这么说呢,20xx年最突出的体现就是需要稽核部上会的综合材料越来越多了。我粗略地统计了一下,从年初的董事会开始,由我室或我本人参与撰写的各类董事会、行长办公会、经营分析会,或向行长单独汇报的会议综合性材料就多达10项次13份报告,平均每个月1份多,仅正文及附件总字数约13万余字,至于为写成这13万字所需要读的基础材料更是数量巨大。

《稽核部年度工作计划》,计划合计13543字,附件4532字,汇总分析量214065字,分为简约版和详细版,上了2次行长办公会并通过。

《华夏银行股份有限公司xx年年内部控制检查监督工作报告》,20389字,分为汇报版、报告版和说明,董事会通过。

《华夏银行市场风险管理审计报告》,8678字,分为汇报版、报告版和说明,董事会通过。

《华夏银行关联交易审计报告》,董事会通过。

《1季度稽核监督报告》,正文6284字,附件38435字,行长办公会汇报。

《201季度内外部检查问题整改情况报告》,10583字,由李总作为部分内容向吴行长汇报。

《年上半年稽核监督分析报告》,正文6885字,数易其稿,同时制作ppt,上半年经营分析会上宣讲,行领导好评。

《2010年上半年内部控制监督报告》,7017字,董事会通过。

《各分行突出风险问题分析报告》,11003字,准备向行领导汇报。

《20市场风险稽核报告》,6300字,准备向董事会报告。

此外,还根据部领导安排,规范报告模式和要求,组织各分部向吴行长和成书记汇报区域行风险状况。

记得我曾和同事们感言,写报告我是最不怕的,但是最怕的是写上会的材料。因为,每次上会宣讲,面对的受众往往层次很高或范围很广,出现错误后其放大倍数较大,因此对工作的精准度和深度分析要求更高。短短一句话可能都会对行长或分行有很大的影响,xx年至今,这么多年,承担着稽核部大部分上会材料的组织,压力是非常之大的。可以说,每一次汇报,每一次上会,都如“过堂”一般,从材料的搜集到结构的搭建;从内容的填充到整体的润色,从撰写的角度到总体的高度,没有哪一个流程不是耗费了主撰人、协作者及各级领导的大量心血,每一份报告的辛苦写作过程都深深刻在每一个经历它从无到有全过程的参与者的心里。而2010年上会材料是尤其的多,这么多上会材料中,我不想一一道来,仅想讲印象最深的2份。

一是全年工作计划的制定。20xx年工作计划,最突出的特点就是首次提出了“稽核需求”和“风险分析”的理念,并将其贯彻到各稽核办公室和各分部的思想中,落实到计划的实际编制行动中。在李总的大力肯定和支持下,我就计划的编制细节多次和吴总沟通,由于无可借鉴经验。从计划通知的下发开始,我们一步步地讨论需求调研的层面和对象(首次涵盖了总分行从行领导到柜台操作人员的各层面)、需求调研的问卷格式(分ab卷,既有选择题又有问答题)、需求报告和风险分析的方向和内容、计划主体的层次和附件的内容,每个细节和节点都设计得力求完美。当一份份需求调研问卷发给行长秘书,看到他们惊奇而赞许的目光,当一份份行领导稽核需求调研问卷返还时,读到他们或详尽或简洁的答案时,心中被稽核带给自已的快乐填满了,很有成就感。讲个小插曲,这里面效率最高的当属我们成书记,当我给刘秦送上去,还在电梯间奔波时,成书记就答完了,我和刘秦在电梯间完成了交接过程,可见主管领导对稽核工作的支持力度。当然,具体的计划编制过程就不细说了,我们的阅读量约为21万余字,这期间的加班加点和反复多次的修改到底有多少,已经记不清了,我只记得20xx年的计划的编制,我的汗水和泪水并存,收获和快乐并存。在这里,我要感谢北京分部的王冬主任给我的大力支持与配合。

二是半年度稽核监督分析报告的撰写。这是我们稽核体制改革后第一次在各分行和各部门之前的亮相,是各位奋战在稽核一线同志半年来稽核监督成果的首次展示,同事们的辛苦能否得到认可,全承载在这份报告上,承载在李总那半个小时的演讲上。

为了这份报告的成功,成书记专门在一季度稽核运行会上具体讲到怎样抓住分行的特点进行描述,李总、吴总召开专门的会议布置安排,我记得在我们在下发给各分部的通知里面,传递的信息是这份报告的质量将决定着他们考核的位次。各分部都将此项工作当成大事来抓,上海分部对上海分行的分析尤其突出,孙影在整理的过程中,曾和我说,一个字都不想删,但受篇幅所限,又只能忍痛割爱。稽核部为此首次专门成立了写作班子,各室也是通力配合。现场室,将此项工作当成了当期最重要的工作为我们提供着分析素材;非现场室为我们统计各类数据;系统室将业务骨干借给我们;离任室将最突出的人员风险提供给我们。报告的内容和结构经历了一次大的调整,第一稿是以分行为序,讲述各分行的突出风险或有特色的经营亮点,这一稿我们就付出很多艰辛,不仅我室的人加班,写作班子成员也在加班。但第一次部内会议讨论后,认为不能全面地反映各业务条线的稽核问题整体特点,因此短时期内,让我们做了颠覆式的修改,完全按业务条线进行归类和分析。在这里我要特别提一下孙影,她的工作效率和质量真的是非一般人所比,在短短半天的时间内,就在大量的资料中,去粗取精,去伪存真,将修改后的报告初稿完成了,为后来的修改节约了宝贵的时间。还有曲晨,作为系统室的援军,连续2天作ppt做到凌晨二三点。最后两天的白天,吴总在我的办公桌前现场办公,一字一句的修改,最后一天的深夜9点至10点,李总给我打了不下20个电话,一个问题、一个字地核实确认,报告当天早晨5点钟,李总还在对建议部分做最后的修改和完善,吴总还打来电话提醒我又想起一个地方注意是否改了。我常想,部领导都这样注重细节,我们这些从事具体工作的员工,根本没有理由不细心,不用心。这点点滴滴的付出还是有所回报的,二季度的经营分析会上,有一位分行行长说这是他十二年参加经营分析会听到的最好的一次报告,董事长和行长也给了充分的肯定。听到李总传达的这些评价,我们的心也舒展起来,一切的努力都是值得的。

(二)2010年是个开拓创新年

为什么这么说呢?主要是督改室从无到有,从年初摸着石头过河,到年末总结出一整套经验和机制,哪一条哪一款都是我们在部领导的启发和引导下,通过深入调研、认真分析、举一反三,由理论到实践,再由实践上升到理论的一个螺旋型提升的过程。

我们在年初就和部领导沟通督改室的整体工作思路,并不断进行修正和完善,从整改工作制度到整改标准制定;从非现场差异化督改到协同化整改机制的确定;从现场核整改到非现场督改案例分析;从问题库的建立到内外部检查对比分析。我们从督改的方向、流程、方式、方法都做了创造性的完善和改进。短短的一年的时间,现在我们可以不谦虚地说,我们室的员工都从整改督改的门外汉,晋升为整改督改工作专家了,当然专家也是有级别的,但起码我们行宇在内审培训时能做到和同业银行就督改进行交流,并得到肯定,华夏银行的督改工作也是有可圈可点之处的。在这个转变的过程中,我们也学到了很多东西:特别是我室两位年纪较小的员工,行宇从现场室过来,做过督改后更多地领会到如何在现场检查问题确认的同时就应更深层次地想到整改措施的重要性;丁鑫也从一遍遍对督改工作流程的梳理过程中,理清了当前的工作思路和下一步的努力方向。我也清楚地记得李总给我们提的关于整改工作标准问题,要我们深入思考什么叫举一反三整改;也记得关于整改工作制度、实质性复核分析、差异化督改、协同化整改、督改案例分析等等新的督改举措都是吴总率先提出来的;记得外聘的董老师就物流金融问题的督改给我室提出了的非常具体指导意见。正是在大家的共同努力下,2010年的督改工作呈现了前所未有的新局面,突出表现在以下12个方面:

1.建立整改工作制度。这个制度是我部率先提出的,开同业之先例。

2.建立重点难点问题协同整改机制。这是我行首次在全行范围内为分行解决实际困难,系统化地解决各分行的难点问题。

3.建立差异化整改机制。这同样是前所未有的创新举措,有效地利用稽核资源,有重点地开展工作。

4.首次和专业部室联合督改。

5.首次接受北京分行、资金营运部等单位的主动沟通整改。

6.探索对分行现场整改理念的讲解、一对一专家辅导式督改等方式

7.建立日常督改与现场及离任稽核工作相结合的工作方式

8.建立非现场分析性审核与现场整改核查工作相结合的工作方式

9.建立按季度形成督改工作报告的机制

10.深化现场核查与延伸检查相结合的工作方法

11.建立现场核查与现场协调整改相结合的工作方法

12.建立针对行领导批示问题的快速反映机制

12个事项中创新类就有10项,上述工作的成效就是全年对xx至2010年度3746余个内外部检查指出问题进行了督改,综合整改率达到约94%,比xx年年度的综合整改率提高了近15个百分点,督改成效非常明显。

(三)2010年是个制度规范年

1.年初伴随着稽核体制的改革,我根据新的稽核体制下新的业务流程特点,重新梳理

稽核工作心得篇十三

20__年,稽查工作将按照省、市、县局的工作要求,落实科学发展观和科学监管理念,注重监管体制的创新,强化市场监督力度,围绕保障人民群众用药用械安全有效这一核心目标,坚持日常监管和专项整治相结合,依法加强药品、医疗器械、保健品、化妆品的稽查工作。

(一)开展专项整治。一是开展“广东十大打击制假售假行为”专项行动,重点打击食品安全、药品和日化用品违法犯罪行为。二是巩固专项行动成果,严厉打击利用互联网发布虚假药品信息和违法销售药品的行为。三是组织开展对城乡结合部小药店、小诊所及医疗器械经营企业经营使用假劣药械及从非法渠道购进药械等违法行为的专项检查。

(二)加强广告稽查工作。一是加大对电台媒体三大类违法广告的监控力度,坚决查处夸大宣传疗效、以假充真、以非药品冒充药品等不法行为。二是加强对广告产品的跟踪检查频率。三是强化对广告产品的监督抽验比重,从源头控制不合格产品流入市场。四是加大对涉及知识产权、发布虚假药品信息等重点网站的打击力度,发现辖区内违法网站及时移送电信部门查处或关闭。

(三)努力完成以基本药物品种为重点的药品、医疗器械的抽验任务。根据省市局《药品监督抽验计划》,认真做好辖区内生产的基本药物品种和省级增补品种实行抽验全覆盖工作;在保持西药、中成药及中药饮片抽验比例的情况下,逐步提升监督抽验的阳性率,并通过对不合格药品的查处,尽可提高抽验的社会效益,同时有针对性地开展用“非标”检测非法添加药品成份的方法为稽查办案、打击各种违法犯罪行为提供技术支撑。

(四)以大案要案为重点加大案件查办力度。把对群众危害大、社会影响恶劣、制售假劣药品的案件作为药品稽查工作的重点,加大力度查处“地下批发”药品、医疗器械的经营窝点,加大对非法添加药物、非法渠道采购、利用互联网销售假药、邮寄销售假药等违法行为的打击力度。

(五)加大与公、检、法、工商等部门联合办案工作力度,围绕群众关注的热点问题,对药店、诊所、“士多店”违规或“无证”经营“_”、“可非”等违法行为的,进行严厉的打击。

(六)强化药品购销的管理,建立药品购销员档案,全面掌握参与我县药品经营使用单位的药品品种的经营企业销售等基本情况。

(七)加强稽查队伍的学习和培训,努力提高稽查能力。一是明确内部职责职能,加强内部管理,落实工作责任。二是注意廉洁自律,彻底杜绝不作为、乱作为、态度强横、野蛮执法等不良行为。三是主动参加上级举办的稽查技能培训班,努力提高稽查能力。

稽核工作心得篇十四

稽核是企业管理中非常重要的一环,通过对企业的各项经营活动进行详细审查和评估,可以帮助企业发现风险和问题,并及时采取措施加以解决。通过长时间的参与稽核工作,我逐渐领悟到了一些心得体会。

首先,稽核需要有清晰的目标和方法。稽核目标是为了发现企业管理中存在的问题和不足,提出改进的建议和意见。在稽核过程中,我们要明确目标,梳理重点和难点,有计划地开展工作。同时,需要选择适当的稽核方法和工具,以确保稽核的全面性和准确性。

其次,稽核需要保持客观公正的态度。稽核工作是一项非常敏感的工作,需要保持客观、公正和中立的态度。在稽核过程中,我们不能受到任何利益关系的影响,只能以客观、公正的标准进行评估和判断。这样才能够对企业提出准确、合理的建议和意见。

再次,稽核需要有充分的准备和素质。稽核工作需要对企业的各项经营活动和管理制度进行全面了解,需要对稽核方法和工具进行熟练运用。同时,稽核人员还要具备较高的业务素质、沟通能力和判断力,能够准确把握问题的实质,提出科学合理的解决方案。

另外,稽核需要注重沟通和协调。稽核工作通常需要与企业内部的各个部门和人员进行沟通和协调。在稽核过程中,我们需要与被稽核对象进行充分的沟通,了解其经营情况和问题,并向其解释稽核目的和方法。与此同时,我们还要与企业内部各个部门进行密切合作,汇集各方意见和建议,共同推动问题的解决。

最后,稽核需要及时跟进和改进。稽核工作不能仅仅停留在报告的层面上,而是需要及时跟进企业对稽核报告的处理情况和改进措施的落实情况。我们稽核人员需要密切关注问题的解决进展,对改进措施的实施情况进行监督。在这个过程中,我们还要总结经验,反思不足,不断提高自身的稽核水平。

通过长时间的参与稽核工作,我深深地意识到稽核是一项非常细致和复杂的工作。稽核人员需要具备较高的业务素质和沟通能力,同时要保持客观、公正和中立的态度。稽核工作是企业管理中一个重要的支撑环节,对企业的发展起到了积极的推动作用。因此,我们稽核人员要时刻保持专业、严谨的态度,为企业的发展贡献力量。

综上所述,稽核是企业管理中非常重要的一环,通过对企业的各项经营活动进行详细审查和评估,可以帮助企业发现风险和问题,并及时采取措施加以解决。通过长时间的参与稽核工作,我逐渐领悟到了一些心得体会,包括有清晰的目标和方法、保持客观公正的态度、有充分的准备和素质、注重沟通和协调、及时跟进和改进等。稽核工作是一项非常细致和复杂的工作,需要稽核人员具备较高的业务素质和沟通能力,同时要保持客观、公正和中立的态度。稽核工作是企业管理中一个重要的支撑环节,对企业的发展起到了积极的推动作用。我们稽核人员要时刻保持专业、严谨的态度,为企业的发展贡献力量。

稽核工作心得篇十五

较好完成公司规定指标,为广阳分公司业务发展把好了关口,现将这一年中的工作总结汇报如下:

20xx年,稽核组重点强化基础管理,狠抓业务通知的.学习和掌握,努力提高各类业务点的稽核能力。组内规定,对于公司新发的业务通知,做到及时查阅,主动学习,有疑问第一时间与业务部门沟通,及时、准确掌握新的稽核点。稽核组定期组织对业务通知稽核点的集中学习和讨论,通过互助提醒和稽核范围轮换的方式,提高员工对稽核点的掌握能力,在市公司每月组织的稽核岗位考试中,广阳稽核组员工成绩一直比较靠前。

以内(考核指标为0.5%),稽核系统差错率均低于2%的考核指标,纸质客户资料准确率和差错率均高于99.8%,和其他县区的二级错单率相比,完成情况较好。

1、强化业务通知管理。加强稽核岗位业务通知学习,归纳新发业务通知的稽核注意事项,及时传达给业务稽核,对易错点进行重点提示,保障稽核点的全覆盖。

2、强化业务稽核管理。每周组织一次业务稽核错单培训会,定期将整月错单进行分类汇总,并有针对性的进行培训指导。每周监督营业厅业务稽核对营业员的业务知识培训是否到位,保障一线录入人员熟知各类业务通知,从源头上控制错单。

3、强化代理商管理。代理商门户派专人负责,对易错、常错的业务稽核点以邮件方式通知后,通过电话再次传达。定期对代理商错单率进行分析对比,针对基础差的代理商进行一对一重点培训,对日常稽核工作中易错点进行重点辅导。

4、强化客户资料管理。及时传达客户资料新要求,并规范客户资料的存档流程,保障客户资料的完整率、准确性。

受理量,部分稽核工作因急于上报而核实不全面。

2、代理商员工岗位技能与频繁变动业务通知的矛盾。部分代理商和渠道岗位急于发展业务量及新入职人员操作不熟练就上岗现象时有发生。录入人员对业务通知学习不全面,且不按照业务通知要求办理业务,导致错单量较大且在错单修改和后期签审批等工作量较大,过程处理稍有不当,会发生客户投诉和扣罚领导奖金等情况。

3.稽核系统与日常核查工作的矛盾。从10月份4g业务上线以来,bss系统不能全面录入4g业务,办理部分4g业务时,需要同时在bbs系统和集约系统两个系统中操作才能完成,而稽核岗位只能从bbs系统中稽核,不能进入集约系统,导致部分稽核点核查不全面,增加了后续跟踪工作量。

一、继续加强业务学习,重点提高业务稽核岗位能力,进一步减少一级、二级错单率。

二、加强制度管理,在广阳区范围内制定靓号相关问题的管理处罚办法。

三、加强对代理商稽核业务的管理,逐步减少代理商错单率。

四、加强与相关部门沟通,及时协调解决相关问题。

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