最优意外险培训心得（汇总16篇）

总结是对自己的一种反思，让我们不断成长和进步。写一篇完美的总结，要注重文字的精练和表达的清晰。激发创造力和想象力是培养创新思维的关键。

意外险培训心得篇一

今年3月30日至7月30日，根据公司安排，我有幸参加了国网技术学院举办的继电保护培训班。能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢江西省电力公司以及九江供电公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。

这次培训是在国家电网技术学院进行的。这里是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式，加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，电网实用新技术与新技能应用示范中心。

培训期间，先后学习了公共基础课如《企业文化》、《团队建设与沟通协调》、《员工职业生涯规划》等，专业知识课如《安全规程》、《电力系统继电保护》、《二次回路》、《电力系统故障分析》、《两票管理》等，并在继保实训室对主变保护屏、线路保护屏、母线保护屏、断路器保护屏等进行了校验和故障查找消除。在这4个月的培训生活中，我的感受很多，收获也很大，以下从学习，生活等几个方面总结此次学员培训。

专业知识理论方面

(一)对《电力系统故障分析》的学习。这是继电保护专业的最基础的部分，要掌握故障分析，首先要对电力系统正常运行有深刻的理解，所以可以说继电保护是一门综合性的课程。通过对故障分析的重新学习，我对电力系统常见故障有了全面的认识，通过对各种故障的特点进行总结，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。

(二)对《电力系统继电保护原理》进行学习。继电保护原理也是继电保护专业的基础，这门课通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。由于我们这些同志绝大部分来自地区供电公司，所以我们主要学习了220kv及以下电压等级的保护原理。

(三)对电流互感器、电压互感器(以下简称ct、pt)的学习。ct和pt是继电保护专业必须掌握的部分，因为继电保护对一次系统的保护是建立在对一次系统的监视上的，ct、pt将一次的大电流、高电压变为继电保护能够使用的小电流、低电压。通过学习，我掌握了ct二次绕组有好几个，分别供保护、测量、计量用，以及零序电流的采集方法;ct、pt的极性接线正确与否直接关系到保护是否能可靠工作。

(四)二次回路对我来说是一个陌生的知识点。以前学校重视原理教学，二次回路部分并没有讲。这个月在开始讲二次回路前，我对其进行了恶补，有什么不会的问题，找老师和有工作经验的同学请教，在后来通过上课学习，我对二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统，现在我掌握比较好的是电源系统、测量回路和信号回路，其他的回路我正在不断的学习中。

(五)学习北京博电继电保护测试仪的使用。在学习中，既温习了各种继电保护原理，还掌握了测试仪的使用方法以及对各种保护的测试方法。

继保实训室涵盖了变电站所有的继电保护。它的最大优点在于可以让我们亲自随意动手学习。让我门可以清楚以后自己将从事怎么样的一个工作，对今后的工作有一个初步的了解。比如做母线差动保护实验时，我们可以把所有的跳闸出口压板和失灵压板全部投上，然后给某条母线加故障，同时使母联开关失灵，然后观察跳闸现象。这个实验在几面保护屏上都有工作，如果在实际变电站里，是不允许这样做的。但在实训室，我们可以放心的做，这样通过观察现象，然后进行分析，总结就可以学到很多，形成面得知识，而不是单个独立的知识点。

通过这2个月实训学习，让我又从新了解和认识了继电保护这个专业。不仅仅是专业知识的了解，更多的是对于从事继电保护的人员应当具有的专业精神和素质。继电保护要求的是快速，准确和精确，不能出一点差错，这就要求我门在以后的工作当中认真的对待，仔细在仔细，小心在小心，一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害，让企业受到巨大的损失。

企业文化方面

在培训期间，我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德，电力法律法规，安全生产规程等。通过学习，我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略，它涵盖着核心价值观(企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向)、战略目标(一强三优)、工作思路(三抓一创)、战略实施举措(两个转变)、发展要求(内质外形)等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础，统一行动的指南，是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务，是每一个电力人义不容辞的责任和使命。

团队建设对企业是非常重要的。在参加了拓展训练和学习了《团队建设与沟通协调》后，我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应。

牢记国网公司的企业文化、发展战略，让我相信在这样一个充满生机的企业努力工作，一定会有光明的发展前途，企业也能为我们提供一个施展才华的平台。明白了这些，我体会到本次培训注入了国网公司对我们的期望，同时也是自己将来能够更好地服务企业，实现自我价值的一次宝贵机会。

纪律方面

本次的培训，国网技术学院实施的是半军事管理，制定了详细的纪律，并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分。5月初，全世界范围的甲型流感蔓延，学校响应号召，实施了封校和严禁离开济南的政策，我严格要求自己，服从班主任、班委会的管理，服从学校的各种规定，绝不外出。严格遵守国网技术学院得各项规章制度，对每天的早操、上课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式，全过程，半军事化管理，这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己，适应从职工到学员的转变，从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。

生活方面

在丰富学员业余生活方面，国家电网技术学院也做了很多工作。山东做为文化大省、孔孟之乡，其文化底蕴进过五千年的积蓄，是相当深厚的。为了让广大学员了解齐鲁文化，国网技术学院组织我们继电保护班的学员前往曲阜、李清照故居参观。通过导游的讲解，我被影响中国几千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并对自己从小就敬仰的一代词宗命运多舛有了新的认识，对她的“生当做人杰，死亦为鬼雄”的英勇和豪迈气魄相当的钦佩。

骄阳似火的天气，热火朝天的赛场，激情四射的呐喊。学院举办的“鲁能智能杯”篮球赛给我留下了许多难以磨灭的印象。它不仅丰富了学员们的业余生活，更拉近了之间的距离，使友谊更加牢固，更加长青.

七一前夕，在党的生日来临之际，学院举办了首届新员工培训班党员知识竞赛大型活动，党员们从竞赛中体验到乐趣，也增加了各自的党性修养。毕业晚会让我见识到同学们的多才多艺，更加让同学之间的情谊得到升华，同时也对即将离别的同学，即将分别的老师，即将告别的济南深深的留恋。

结语

培训所给予我的，远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!为期4个月的学习已经结束了，4个月时间过的真快，刚来学校的时候的情景仿佛还在眼前，转眼间就要离开了。4个月时间不短，我在这里不仅仅学习到了知识，还交到了很多朋友，认识了许多全国各地的同行，开阔了眼界。马上就要和这个学校告别了，马上就要和这里的朋友离别了，对于我来说，有着对于学校，老师，同学的不舍，更多的是对于以后工作和未来的憧憬，我们都应当有着急不可待的心情，回到原来的工作岗位去大展身手，去用我们在这里学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难，更好的回报对我们满怀希望的老师，家人，同事，去回报对我们有着殷切希望的公司，去回报社会。我们一定会在以后的工作中交出一份让国网，让单位，更是让自己满意的答卷。

回到九江的这几天，我也在回味这几个月学到的东西，感觉到自己要学习的东西还很多，要走的路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。在和学员们的相处过程中，我了解到我们是一个有机的整体，每个人在工作中都扮演着重要的角色，只有通过团队的努力才能使工作顺利完成，随着国网公司的发展，我也会正在向着更高的目标奋斗，我会努力成为这个团队中合格的一员，为公司的发展壮大锦上添花，我相信通过我们的努力，国网公司的明天一定会更加辉煌!电力人生，从此扬帆起航!

在为期七天的培训中，学者老师们从不同的角度，如：对体育产业发展、压力应对与青训管理、青少年体育管理工作、现场教育、现代体育场馆及体育科技、教育体育改革与青少年体育绩效认识等多个维度，对我国体育事业的过去、现在和未来进行了精辟的讲解，内容丰富，讲课精彩，是一次难得的宝贵机会，通过学习个人无论从理论素养方面，还是从专业素养方面，都得到了较大幅度的提升，同时，对自己今后的教育教学实践管理等具有重要的指导作用和价值。从内心深处而言，真希望能够多参加几次这样的教育教学培训活动。

通过培训，具体收获主要体现在三个方面：

1、理论知识收获颇丰

此次培训班的举办最大的亮点之一就是权威性大、学术性高，培训班所邀请的专家学者来自国家级、省级的体育行业教育教学从业者，他们拥有先进的体育教育理念，更拥有丰富的实战经验，代表着目前体育教育最高的权威性，他们所阐述的一些关于体育教育的思想值得我们认真的去思考、消化和实践，如：12月15日，北京师范大学教授、美国教育检测中心、匹兹堡大学、大学考试中心访问学者郑日昌的《压力应对与情绪管理》，定量和定性的分析了体育教育中如何应对压力，如何管控情绪，研究十分前沿，也十分尖端，通过培训后，让我收获颇丰;12月18日，体育总局经济司刘扶民《认真学习贯彻国务院文件，促进体育产业发展》，主要从国家宏观层面对体育产业发展的方向进行了论述，实用性、指导性和政策性都很强，对于我们从事体育教育教学具有重要的帮助和作用;中共中央党校李建华《科学思想与创新能力》论述了科学的思维和创新能力的培养，对于提升我们的科学思维和创新能力具有十分重要的作用和价值;12月19日，北京体育大学池建《中国体育的历史贡献、现实困境与未来出路》从体育专业的角度，对我国体育的历史的贡献、目前体育事业存在的困境、未来发展的方向等，进行了论述，对于我们客观理性的认识体育事业的过去、现在和未来，更好的从事体育事业，增加了信心和事业心。12月17日，浙江体育职业技术学院鲁健《青少年运动员训练常规管理认知》对青少年运动员在训练过程中的各种常规管理问题进行了生动的讲解;此外，其他学者授课教师还从不同的角度对体育产业等进行了论述，通过培训，让我们对体育产业和体育教育有了更加全面系统的认知，拓宽了视野。

2.实践指导上的收获

此次培训，本人的另一大收获就是通过培训深深的感受到以往在体育教育教学管理过程中，存在着很多不对之处，由于思想理论认知上存在的'问题，因此，在体育教育教学上，还有一些管理上的不足，如：体育教育教学只片面的注重成绩，体育管理的内涵性不够，科学思维和创造能力不够，这些都极大的影响了我们体校的健康可持续发展，因此，在未来的教育教学管理和实践过程中，更要注重创新能力和科学思维的培养，要从学生、学校教师等多个维度出发，寻找符合我区体校发展的途径和方式，加大创新思维培养的力度，充分调动广大职工的主观能动性和积极性，多想，多思考，发挥发散性思维的作用，更好地服务我校发展;同时，要强化全校教职工关于体育政策和文件的学习，将国家关于体育产业的各项文件精神学习透，吃透，这样才能更好的促进我校体育工作的发展，更好的培育出更多的体育人才。

此次培训，本人不仅收获多，同时，感悟强烈，深深的感觉到我们的工作存在着很大的差距，这些差距，需要我们不断的加强学习，不断的提升学习的力度，通过学习提升自我，通过学习他山之玉，更好的促进我们工作的发展，为我国体育事业的发展做出贡献。

根据单位的统一安排和组织，20**年**月**日—**月**日，我参加了为期一个星期的***培训，此次培训主要内容是“创新思维能力的培养与提升”，涉及基层领导的领导力与执行力，党员干部修养、税务专业业务知识等领域，培训过程中，培训讲师渊博的知识，深入浅出的讲解，让我们这些学员受益匪浅，收获颇多。下面结合培训的实际，对自我的收获进行简单的总结，具体如下：

一、基层领导的领导力和执行力

此次培训的重点之一是基层领导的领导力和执行力，在培训的过程中，深入浅出的讲解，富有生动趣味性的语言组织和大量的实际案例分析，让学员们更加通俗易懂的理解到了基层领导的领导力和执行力，也让我们深深的感触到领导力和执行力的重要性。如何使得领导力和执行力更加富有艺术性，更加科学更加高效是摆在我们基层干部面前的实际问题，解决好领导力和执行力的问题，发挥团队协作的精神，工作才能更加赢得干部群众的信任和支持，才会顺畅。

二、增强党性修养，坚定理想信念

在培训的过程中，系统的学习了党章，学习了党的十八大精神等，通过这些集中学习使我们这些学员从思想的深处受到了一次系统性的洗礼，更进一步的提高了自我的思想意识，提升了自我的政治素养，坚定了理想与信念。随着社会的快速发展，现代社会多元意识形态并存，人的思想意识容易受到各种不确定因素的干扰，作为党员干部只有不断的增强自我的政治修养，党性修养，才能更好的坚定自己的信念，做到思想上与组织上保持一致性，信仰信念上不动摇，行动实践上与组织要求相符，才能真正的投身到为实现伟大“中国梦”的奋斗之中。

三、学会正确看待转型社会中的各种问题

此次培训让我收获最大的是学会更加科学的看待转型社会中的各种问题，随着我国改革开放逐步迈入深水区，社会中的各种矛盾和问题也日趋凸显增多，如何正确的看待这些社会现象，科学的分析这些社会现象是摆在我们大家面前的共同问题，此次培训，通过讲师们科学深入的分析和讲解，让我个人改变了以往对一些社会问题的看法，也更让我知道在看待社会现象和问题的时候，要用历史唯物主义观点，矛盾的观点，客观求是的分析，才能更加科学合理的看待社会转型中所出现的各种问题，才能做到冷静客观，而不冲动偏面。

四、强化税收执法防控体系的建设

伴随着市场经济的快速发展，广大群众和消费者等社会各界对税务执法也提出了更高更多的要求，如何提升税收执法的效能，增强执法的公正性廉洁性，保持税收的纯洁性和权威性是我们工作的重点，提高和增强税收执法防控体系的建设，从系统的角度去出发，系统的防控，细化防控的点，加强与社会各界的联系，多元化的开展监督，不仅能够提高税收的效能，更能有力的提高税务干部的整体素质。

五、做一名合格的基层税干

通过参加此次培训，我个人深深的感触到自己身上所肩负的责任和压力，如何做一名人民满意的合格基层税干，和自己的同事一起圆满完成各项税收任务，个人认为，关键要从以下几个方面入手，一是要有形成团队合作的精神。做为基层税务分局的管理者，要积极转变过去传统的思维方式，要正确的看待自己的角色，定位好自己的角色，与同事们一起，同呼吸，共命运，运用团队管理的理论，凝聚团队力量，二是要有目标，在基层税务工作中，在目标明确的同时，要科学的分解目标任务，调动每位税干工作的积极性，发挥他们的特长一面，扬长避短，这样才能更好的推动工作的开展。三是要关心职工，与职工干部拧成一股绳，只有多与干部职工进行心与心的交流，才能更加的了解他们的思想，知道他们的困苦，努力帮助他们，解决他们的困难，才能更好的获得他们的信任和理解，获得工作上的支持。四是要不断的提高自我管理的专业素质和业务技能素质，只有自我的各种素质提升了，才能更加有力的夯实自我的管理水平。

此次培训让我受益颇多，通过培训不仅开拓了自己的视野，更提升了自我的综合素养，相信此次培训收获必将会有助于我未来的工作，有助于自我的全面成长。

意外险培训心得篇二

这样企业才能更好地培训我们的学生，并通过与各酒店的合作效果，来确定稳定的合作企业，实现真正有效的工学交替，分享心得。下面是本站小编为大家收集整理的培训心得，欢迎大家阅读。

生产计划培训心得

为了加强生产管理，提高生产一线的的生产计划与控制能力，xx年8月21日到8月22日，公司特别组织了为期两天的《生产计划与组织》培训课程，我很庆幸的参加了，从中，学会了诸多的专业知识：敏捷化的生产计划和排产管理 。

一个敏捷化的生产计划和排产管理团队，会给企业赢得时间，赢得效益，赢得市场。

怎样才能做好生产计划，怎样排产才是合理?

要做好一个生产计划员或一个出色的生产计划管理者，首先要了解和掌握生产管理系统：生产全部工序的流程，各工序的生产能力，设备的生产特性，生产周期，切换时间和次数等等，根据这些统筹确立制定合理的生产预测与生产计划，协调内部资源，指导生产一线更加有效地进行生产。

生产计划大有年度计划，季度计划，月度计划，小到每天的生产计划，计划是落实下去了，可是其中只要一个环节执行不力，就会导致整个计划的延期或失败，所以，做计划管理必须要有维护计划严肃性的原则;生产计划是在生产能力的评估上设计的计划排产，实际在生产中会有很多不定的难以预料的变更因素，这时候生产计划协调会很重要，所以，做计划管理应具备有计划变更应对能力和组织协调能力.

在一个企业里，各工序效率的不平衡，也是严重影响计划完成的一个瓶颈，我们可以拉近各工序的布局，可以培训多能员工，可以采取“分割”改善工序时间，可以拆分工序合并重排等方法提高工序的平衡率。

学到的不只是这些，还有很多很多。

我虽然是计划员，有很多不足的地方，通过两天全面的培训和与学习，让我掌握了更多的生产计划编制方法及技巧，学会了很多计划编制专业知识和实际操作能力。

课程中，很多人都坐不住悄悄的走了，可我还是怀着空杯的心态认真的听讲，笔记。

真是活到老，学到老。

生产计划与物料控制部门是制造业企业的“心脏”，掌控营运资金、物流、信息等动脉，其制度和流程直接决定企业能否有效统筹资源，能否实现高效有序生产!《生产计划与物料管理》课程将在短时间内彻底解决您在“生产计划和物料控制”方面的几个难题，协助您构建适合自己的生产计划与物料控制体系，实现高效生产!

在激烈的市场竞争中，市场需求和客户订单是企业运营必不可少的，然而怎样按期满足客人要求，完善精益生产，获取产品最大利润，提高资金周转则关系到生产计划与物料的管理.对于nrh以组装为主的物料驱动型工厂，应该注重产销排成，需求规划，外购管理和库存管制，要确保所需配套的原材料能同时且充分的供应生产活动。生产计划管理的关键要素在于5m1e, 即人，机，料，法，测以及环境。

1操作员对质量的认识，技术熟练程度，身体状况：

2机器设备，工夹具的精度和维护保养：

3材料的成分，物理性能和化学性能：

4加工工艺，工装选择，操作规范;

5测量仪器设备的校准和所采取的方法是否标准，正确;

6生产车间的温度，湿度，照明和清洁。

生产计划的制定是根据订单的需求所编制的，需要将产，供和销紧密联系起来制定主计划，原材料采购计划，自制件生产计划，生产车间作业计划和生产划与实绩管理。物料管理包括从物料供应，保管和使用.

1. 供应，根据产品要求交货的时间，合理计划生产的提前期和采购交货的提前期来控制库存和物料的使用效率。

暑期教师

培训心得体会

今年暑假，我校组织了为期十天的教师培训，培训内容不仅丰富全面，而且非常细致。从中小学教师职业道德及修养到怎样成为一名合格的人民教师;从学校教育教学工作思路、具体计划到任课教师该如何上好课、如何布置作业;从如何搞好班级管理到问题学生的个案分析等等。许许多多与我们教师自身工作息息相关的问题都在几天的培训中找到答案，平时教师们都在各自的工作岗位上努力备课、上课、批改作业，根本无暇抽出时间进行全面的培训，所以这次暑期培训就显得更加难能可贵!

在培训期间，校长带领大家学习了《中小学教师职业道德及修养》。虽然这一话题每年提起，但是已从教多年的我通过今年的培训，才真真切切意识到，职业道德修养对于教师这个职业而言，是多么重要。因为作为一名教师，他的一言一行都是学生眼中的榜样和标准。教师在学生心目中的地位是很高的，在某种年龄阶段，教师的形象之高大甚至超过他们的父母。因此教师的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展。教师必须具备高尚的职业道德，这是教师这一职业的特殊性，也是倍受家长和社会关注的焦点。

我觉得《教师的职业道德及修养》，与我们教师的日常工作息息相关，集中体现在教师的教育责任感，关爱学生及教学质量三方面。

要想成为一名合格的教师，就应该具有强烈的工作责任感，只有强烈的责任感才能带动起工作的热情和动力，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部精力。我们要时刻注意自己的言行并留意学生的反应和变化，为学生树立好的榜样，改正不良习惯。比如改正吸烟的习惯、改正随地吐痰的习惯都是教师的基本责任。如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入自己的工作中呢?更别谈兢兢业业地为学生服务了。光有责任感还不够，教师不应只成为学生的导师和帮手，更应该是学生的朋友。所以关心、爱护学生是一个好教师最起码的要求，也是强烈责任感的体现和升华。关爱学生首先应当是对学生人格的尊重，以公平客观的眼光去看待和评价每一个学生，不能以偏见、片面的态度对待他们。除了关心他们的学习以外，还应关注他们的心理健康，引导他们向着积极、乐观、上进的方向发展。除了关心他们在校的行为，还应了解他们课堂以外的生活，以便及时、适当、全面地帮助和引导他们健康成长。

教师的职业道德修养更重要的还要体现在教学质量上。教师最重要的职责就是教书育人。教师应无私地奉献自己的知识，传授学生最新的文化，保证教学质量。教育可以是一件简单、轻松的事，也可以是一件艰难的事，关键看一个老师如何看待。如果只是单调地将课本上的知识从前至后讲完，这就是件很简单的事。如果要在知识传授的过程中，既能引导学生举一反三，学会学习，又能懂得思考，主动学习，这就是件艰难的事。优秀老师面对不同学生，研究不同的教学方法，坚持分层教学，因材施教，这是非常不容易的，同时也是我们教师的责任。

在培训中，学校还组织了部分光华学校老员工及部分优秀教师作了《和光华一起成长》、《师德标兵》等报告。听了报告，我深有感触，身为一名老员工，我亲身感受着学校从小到大，从当初的几十个学生壮大到现在的几百个学生，这发展过程中的每一小步变化，无不验证着学校高层领导的英明决策，无不凝结着光华员工的辛勤付出。学校发展的同时，也为每一位员工尤其是年轻员工，创设了足够的成长空间。回顾自身几年的变化，虽然没有取得什么骄人的成绩，但对学校为自身发展提供的这一平台仍心存感激。老员工及优秀教师的报告如同一餐丰盛的的精神食粮，使我进一步坚定了信心，坚信大光华学校会一步一步走向辉煌，同时我们也深刻意识到，在学校不断发展壮大的过程中，我们唯有不断提高自身能力，不断充实自己，才能跟上学校发展的脚步。

旅游培训心得体会

一、教育理念得到了提升

上海商学院副院长，教授，博导，教育部评估专家冯伟国为我们讲授“国外职业教育的基本思想和案例”，冯院长见多识广，讲课很有激情，并且风趣，引得在座教师笑声阵阵，同时也对他所讲的“澳大利亚tafe(technical and further education)”教育思想有了很深的认识。冯院长还提出，作为教师，专业面要拓宽，并且，高职培养不止注重技能，更应注意培养复合型人才。因而，在锻炼技能的同时，不要忽视基础的支撑。

上海商学院院院长方文山讲的“现代服务业发展战略研究”让我们进一步开拓了眼界;上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的“国际酒店企业文化建设”让我对酒店专业知识得到了进一步的更新;上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的“实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革”，她提出的英国btec课程是以学生为中心，注重培养“人”，要求每个人根据自己的情况设计自己的

学习计划

这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe(technical and furthur education)教育模式、英国btec课程，以及校企合作的最佳方式。

二、对校企合作、工学结合有了新的认识

校企深度合作一直是我们关注的问题，如何能够实现?上海商学院旅游学院副院长博士姜红所讲的“校企合作工学结合教学模式的实践探索”让我们眼前一亮，姜院长思维活跃、沟通能力很强，能做实事，办事果断，记忆力也非常好，她在百忙之中，赶来为我们做了一次非常精彩的讲座。

姜院长提出，校企合作要从入学时就开始，商学院的旅游专业都是先与企业签订订单，入学面试时由酒店人员来把关，保证学生质量，不仅注重形象，更应注重其心态。而后采取的工学交替是，每学期学生在校上部分课程，部分课程则到酒店去上，由酒店人员担任教师，或酒店人员来校为学生上课，学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工，所以这种合作非常融洽，而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。

因而，我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替，实现校企深度合作。在与酒店合作的过程中，要考虑到让企业获得一定的利益，这样企业才能更好地培训我们的学生，并通过与各酒店的合作效果，来确定稳定的合作企业，实现真正有效的工学交替。

三、参观酒店，丰富了教学示例

上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店，喜来登酒店1996年开业，楼高29层。普通标准间25平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，南浦大桥之畔，酒店娱乐设施有：保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系：日、中、西餐。

此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的，以前曾在两家五星级酒店进行过实习，但是相对比较，在硬件上，上海喜来登酒店更胜一筹，这次拍摄了很多图片，为以后的教学提供了丰富的教学示例。

四、参观名校，感知名校办学理念

在考察完酒店以后，我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习，上海旅游高等专科学校创建于1979年，是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府，现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校。

意外险培训心得篇三

近一个月以来，我很荣幸参加了江西师范大学党校第二期发展对象培训班，本次培训分为四次，由聂剑校长系统地讲解中国共产党章程，黎志辉老师讲解了中国共产党党史，蒋贤斌老师讲解了近期开展的十八届四中全会的会议精神，由陶风华老师讲解《关于党内政治生活的若干准则》，通过自学以及党校组织的集体集中学习，我进一步了解了中国共产党党史和党内政治生活的若干准则，围绕如何在新时期下充分发挥党员的先锋模范作用，进行了较为深入的学习。通过这次学习，我加深了对新《中国共产党章程》的理解，重温了党员的八项权利和八项义务，深深地体会到，作为一名发展对象，一定要从多方面提升自我，发挥带头和表率作用。以下几点就是我对此次培训的心得体会。

一、中国共产党党史

历史好比一面镜子，让我们反思过去，走向未来。中国共产党至今建党93周年，在民不聊生、破败落后的旧中国诞生，是一个意想不到的奇迹，但是奇迹也是在不懈的努力和坚持之中才能出现，93年风雨历程充满着艰辛与坎坷，93年的风雨历程凝聚着无数革命党人的智慧和力量，我党领导亿万中国人民建立起自强民主的新中国。课堂上，党的历史就像在脑海放电影一样，每个画面都那么鲜活，我们不能辜负先驱者们的期望，而且要更加保护来之不易的新中国，对此我们肩负着同等的责任。

二、中国共产党章程

《中国共产党章程》是93年艰苦历程的结晶，虽然篇幅不长，但都是以科学的理论和宝贵的实践经验作支撑的。国家领导人无一不注重实践，如毛泽东的实践论，实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无穷，而实践和认识之每一循环的内容，都比较地进到了高一级的程度。是的，这就是辩证唯物论的知行统一观。再如邓小平同志所提出的实践是检验整理的唯一标准。所以我们在平常的学习当中更需要注重实践，而不是一味向脑袋中灌输乏味又难懂的理论知识，我们要通过实践来加深巩固理论，以生动有趣的实践活动将理论知识深深的印在脑子里，这也是我对中国共产党章程的另一面的理解和认识。

三、十八届四中全会

十月份召开的十八届四中全会主要内容是依法治国，我对法治也有个人的看法，法治是法律在全社会得到公认和普遍施行的一种社会状态，是迄今为止人类社会找到的治国理政的最佳方式。法治的最终目标是保护人民自由、平等、安全和权利，维护社会和谐安宁。实现这一目标的基本前提，先要制定良好的法律。就最近发生一起又一起的女大学生失踪和死亡的事件，从这一系列的事件来看，当今的女大学生严重缺乏安全防范意识，更体现了当今社会的治安的松懈，群众的法治意识淡薄，所以普法是很有必要的。

四、关于党内政治生活的若干准则

中国共产党是一个伟大的党，它以全心全意为人民服务作为根本宗旨。自从满18岁起，我就渴望着自己能够成为这个伟大的组织中的一员。党不是儿戏之处，大一递交了入党申请书以来，我就严格要求自己，认真学习，积极参加各方面的活动。党需要维护，不管到时我们入党与否，我们都应该拥护和忠诚于党。

2014年11月28日

事件，从这一系列的事件来看，当今的女大学生严重缺乏安全防范意识，更体现了当今社 会的治安的松懈，群众的法治意识淡薄，所以普法是很有必要的。

意外险培训心得篇四

意外险是人们生活中不可或缺的一项保险。作为一名意外险销售人员，我有幸见证了许多人的生活因为意外险而发生翻天覆地的变化。通过长时间的销售实践，我深深体会到了意外险的重要性和销售技巧。在这篇文章中，我将分享我的销售心得体会。

首先，意外险的重要性是不可忽视的。人们常说“病从口入”，但往往忽略了“祸从口出”。意外险主要针对的就是我们在日常生活中可能遇到的各种不幸事件，如交通事故、不慎摔倒、意外受伤等等。这些意外事件没有任何预兆，一旦发生，后果往往不堪设想。购买意外险可以有效地降低应对这些意外事件的经济负担，保护我们的个人利益。因此，意外险是人们安身立命的一副金甲。

其次，在销售意外险时，情感因素是非常重要的。每个人都有自己珍视的东西，比如家人、事业、梦想等。在销售过程中，我经常以此为切入点，告诉客户购买意外险的重要性。例如，我会询问客户是否有家人仍需要照顾，在他们面临意外损失时，是否有足够的经济措施保障家人的生活。通过这样的方式，我让客户意识到了购买意外险对他们珍视的人和事物的保护意义，从而增强了他们购买意外险的决心。

第三，销售意外险需要灵活运用销售技巧。每个客户都有不同的需求和关注点，所以不能采取同样的销售策略。我们要根据客户的需求和情况，灵活运用销售技巧来引导他们购买意外险。比如，对于一些忙于工作的白领来说，我们可以强调他们的工作压力大、容易导致意外，从而提醒他们购买意外险来规避风险。对于一些年轻人来说，我们可以强调意外险的保费通常比较低，帮助他们理智地评估自己未来可能遇到的意外风险。总之，运用不同的销售技巧可以更好地满足客户需求，提高购买意外险的意愿。

第四，销售意外险还需要建立信任和企业形象。人们在购买保险时非常看重保险公司的信誉和声誉，只有建立起信任，客户才会更愿意购买。因此，作为销售人员，我们需要时刻保持良好的形象，提供专业的服务和咨询，以建立良好的口碑和企业形象。此外，及时解决客户的问题和投诉，提供周到的售后服务也是建立信任的关键。

最后，个人素质和知识的提升也是不可忽视的。作为销售人员，我们要不断学习和提高自己的专业知识和销售技巧。只有具备了足够的知识和技能，才能更好地向客户推销意外险，并解答客户的疑问和担忧。此外，积极的心态和良好的沟通能力也是销售人员应该具备的素质。通过自身的不断努力和提升，我相信意外险销售工作会有更好的发展和回报。

总而言之，作为意外险销售人员，我深切体会到意外险的重要性和销售技巧的必要性。通过灵活运用不同的销售策略，树立良好的信任和企业形象，不断提高自己的知识和个人素质，我们可以更好地推销意外险，帮助更多的人获得保障和安心。相信通过这样的努力，意外险销售工作一定能够取得更好的成绩和回报。

意外险培训心得篇五

意外险，是为了帮助人们在意外事件发生后能够得到及时的经济赔偿而设立的保险产品。作为一名意外险销售人员，我有幸参与了这一行业，并积累了一些心得和体会。以下将从开拓市场、与客户沟通、销售技巧、售后服务和自我成长五个方面，分享我的心得体会。

首先，开拓市场是一个意外险销售人员的首要任务。市场竞争激烈，人们对于意外险的认知度有限，因此，销售人员需要有针对性地开展市场调查，明确潜在客户群体的需求和偏好。在开拓市场的过程中，时刻保持积极的心态和坚定的决心是非常重要的。我记得刚开始的时候，很多人对我的意外险销售活动持怀疑态度，甚至抱有敌意。但我没有灰心，相信自己的产品价值，坚持不懈地进行市场推广。通过提供专业、真诚的服务和积极参与社会公益活动，逐渐赢得了客户的信任和支持。

其次，与客户的有效沟通是成功销售的关键。意外险是一个与人们日常生活密切相关的产品，销售人员需要准确把握客户的需求和关切，才能提供合适的保险方案。在与客户交流的过程中，我们要倾听客户的心声，耐心解答他们的疑虑。同时，销售人员还需要善于通过言语和身体语言传递信息，以增加客户的信任感。我记得有一次，有位客户对意外险保额提出了一些质疑，我通过有针对性的案例分析和数据解释，让他深刻认识到意外风险的严重性和保险的必要性，最终成功达成销售。

第三，销售技巧的运用对于提升销售业绩至关重要。意外险销售人员需要将销售技巧融入到销售过程中，使其更具说服力和有效性。比如，亲情故事法可以通过讲述一个感人的故事来唤起客户的共鸣和情感共振，从而促使客户购买意外险。此外，售价法则是指在销售过程中创造或提高产品的价值，使客户能够更愿意购买。例如，我经常向客户强调意外险的低价和高性价比，让他们在有限的经济条件下也能获得保障。

售后服务是意外险销售的重要环节。只有提供出色的售后服务，才能使客户维持对我们产品和公司的信心。在售后服务中，我们要及时回应客户的问题和需求，确保他们能够顺利获得赔偿。此外，还可以通过定期回访或客户满意度调研，了解客户的反馈和体验，及时改进和优化服务。我曾经遇到过一位客户，在遭遇重大意外后得到了及时的赔偿，非常感激我提供的帮助，并将这个信息传递给他的朋友和家人，为我们带来了更多的潜在客户。

最后，作为一名意外险销售人员，我深感自身的成长是一个持续、不断提高的过程。只有不断学习和积累经验，才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，我会定期参加培训和学习交流活动，与行业专家和同行分享心得和经验。同时，我也会保持对市场和行业动态的敏感度，及时调整和优化销售策略，以适应市场的变化。

总之，意外险销售是一个需要不断努力和提升的职业。通过开拓市场、与客户沟通、销售技巧的运用、售后服务和自我成长五个方面的努力，我相信我将能够成为一名优秀的意外险销售人员，并帮助更多的人获得意外保障，为社会的发展做出贡献。

意外险培训心得篇六

作为一名学生，我一直意识到保护自己的身体非常重要。然而，以往对于意外保险的知识了解有限，直到最近才开始深入了解和学习有关意外险的各种信息。在学习意外险的过程中，我获得了很多宝贵的经验和体会。本文将详细介绍我在学习意外险时的心得体会。

第一段：意外险的定义和意义

意外险是一种针对个人和家庭的保险，主要用于应对突发的意外事件，如意外伤害或意外身故。通过购买意外险，个人和家庭可以获得各种保障，包括医疗费用、康复费用、残疾保险金、身故保险金等。学习意外险使我意识到，这项保险对于保护自己和家人的身体和财务状况至关重要。意外险的存在可以大大减轻财务负担，确保在发生意外事件时有足够的经济支持。

第二段：了解保险产品的重要性

在学习意外险时，我逐渐认识到了解保险产品的重要性。并不是每个保险产品都适合每个人，因此了解不同类型的保险产品以及它们的覆盖范围、限制和保费等方面的信息非常重要。通过细致、全面地了解保险产品，我们可以选择最适合自己的保险，以最大程度地保护自己和家人的利益。此外，了解保险产品还可以帮助我们更好地理解和利用其中的福利和服务。

第三段：购买保险的时机和方式

在学习意外险时，我也了解到购买保险的时机和方式是需要慎重考虑的。一方面，我们应该尽早购买保险，以尽可能早地享受保险的保障。另一方面，我们应该在经过合理的比较和研究之后，选择合适的保险公司和计划。在选择保险公司时，我们应该考虑公司的声誉、评级、赔付记录等因素，并评估保险计划的保障范围和价格等。最好在购买保险之前请教专业人士，以便做出更明智的决策。

第四段：保险条款的细节要注意

学习意外险的过程中，我还注意到保险条款的细节问题非常重要。作为消费者，我们应该仔细阅读保险合同和相关文件，确保自己完全了解其中的条款和条件。我们应该特别注意保险责任的范围、赔付的限额、免赔额和理赔流程等细节问题。了解这些细节可以避免在理赔过程中出现不必要的麻烦和纠纷。如果有任何疑问，应该及时咨询保险公司的工作人员或专业人士。

第五段：充实的理论知识与实际操作结合

通过学习意外险，我意识到只有充实的理论知识是远远不够的。理论知识只有在实际应用中才能真正发挥作用。因此，我鼓励自己在学习意外险的同时，积极与保险代理人交流，向他们请教和学习更多的实际操作经验。实践操作可以帮助我们更加深入地理解保险产品和相关概念，为我们正确购买和使用意外险提供宝贵的经验指导。

总结：

学习意外险使我认识到保护自己和家人的身体是一项非常重要的任务。通过了解意外险的定义和意义，了解各种保险产品，适时购买保险，注意保险条款的细节问题，以及将理论知识与实际操作结合，我积累了许多宝贵的心得体会。希望通过这些体会能够帮助更多的人意识到意外险的重要性，提高对身体健康的保护意识。

意外险培训心得篇七

会计是一门实践性很强的学科。经过三年半的专业学习，在掌握一定会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机结合，我于20年10月10日至23日在__食品有限公司财务部进行了为期两周的专业实习。

课本的知识是最基础的知识。无论现实如何变化，如果你掌握了最基本的知识，你就能以不变应万变。现在很多学生觉得课堂上学的知识没用，很沮丧，但是我觉得没有书本知识，怎么应对日新月异的社会？经过这次练习，虽然时间很短。但是我学到的东西是我在学校一个学期都无法理解的。比如如何与同事相处，我相信人际关系是很多大学生刚走出社会的大问题。于是在实习期间，我有意观察前辈们与同事和上级的相处方式，我也虚心求教，让两周的实习变得更有意义。

这次实习给我们提供了一个难得的深入社会体验生活的机会，让我们在实际的社会活动中体验生活，了解在社会中生存应该具备的各种能力。利用这个难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员求教，认真学习会计理论、会计法律法规等知识，利用空的业余时间认真学习课本内容以外的一些相关知识，掌握了一些基本的会计技能，从而认识到自己以后应该多学些什么，强化了紧迫感，为真正步入社会施展才华，走上工作岗位打下了基础！

以下是我在这次实习中的一些经历:

(1)会计学作为一门应用学科，是一项重要的经济管理工作，是加强经济管理、提高经济效益的重要手段。经济管理离不开会计，经济越发展，会计工作越重要。

会计在改善经济和企业管理方面发挥着重要作用，其发展动力来自两个方面:一是社会经济环境的变化；二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是根本驱动力，决定了对会计信息数量和质量的需求。本世纪中叶以来，以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响，信息时代成为我们所处时代的恰当写照。

(2)在这个与时俱进的时代，无论是社会经济环境还是信息使用者的信息需求都在发生着深刻的变化。会计正在世界范围内发生前所未有的变化，主要体现在两个方面:一是会计技术手段和方法不断更新，会计电算化已经取代或正在取代手工记账，随着企业内部网的建立，实时报告成为可能。第二，会计的应用范围不断扩大。会计的变革源于制造环境的变化和管理理论与方法的创新，后两者是由外部环境的变化引起的。

(4)会计电算化是会计史上崭新的一页。计算机的应用首先带来了数据处理工具和信息载体的变化。会计电算化后，将对传统的会计方法和会计理论产生巨大的冲击，从而引起会计制度和会计管理制度的`变革。会计电算化促进会计规范化，通用化促进管理现代化。

实践单元以半手工和半计算机化的方式进行会计核算。手工核算主要包括材料核算和产品成本核算。工资核算和报表的编制主要是通过数据采集实现电算化。

(5)通过这次实习，我不仅培养了自己的实践能力，增加了自己的实践经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，为实际的财务工作做了一个新的开始。并且充分意识到自己的不足，由于电算化无法在每个单位普及，现在我们国家很多会计科目都是采用半手工半电算化的方式进行核算，所以在实习期间对学校没有学到的珠算知识进行自学。

在这个经济大潮与时俱进的时代，作为会计专业的学生，在校学习期间要更好地学习会计专业的专业知识，打好理论基础；在财务实习期间，要按照要求认真参加每一次实习机会，在学习中总结实践经验，积累自身不足，密切关注和了解会计工作的最新发展趋势，为以后要做的会计工作打下坚实的基础。上班的时候可以让自己成为名副其实的会计专业人士，在波涛汹涌的大海中找到自己的位置，为社会经济做出自己应有的贡献。

意外险培训心得篇八

第一段：引言（背景介绍培训的目的和意义）

在当今竞争激烈的社会中，不断的学习和培训已经成为我们获得成功的重要途径。为了提高自己的职业能力和适应不断变化的工作环境，我参加了一次为期两周的培训课程。通过这次培训，我获得了宝贵的经验和知识，对自己的职业发展有了更深刻的认识。

第二段：培训前的期望（介绍对培训的期望和预期）

在参加培训之前，我对课程内容和学习环境有一定了解，并因此对培训期望很高。我希望通过这次培训，能够了解最新的行业趋势和创新理念，提高自己的工作技能和领导能力，以便更好地应对工作中的挑战。此外，我还期待能够与其他有相同目标的人们交流和互动，从他们身上学到更多。

第三段：培训过程中的收获（介绍培训过程中学到的具体知识和经验）

在整个培训期间，我们接触了各种各样的案例、工具和技巧，对我来说都是非常有价值的。其中，我特别受益于实践教学和小组讨论。通过参与模拟案例和团队项目，我学会了如何在实际工作中应用所学的知识，并培养了团队合作和领导能力。此外，培训中的专家讲座和分享会也为我拓宽了视野，了解了行业内一些前沿的理念和趋势，这将对我的职业发展有很大的帮助。

第四段：个人成长（介绍培训对个人成长的影响）

这次培训不仅仅帮助我提高了工作技能和专业知识，更重要的是，培训过程中培养了我的自信心和自我认知能力。通过参与各种讨论和演练，我学会了主动表达自己的观点，并且反思自己的不足之处。这使我更加自信，并且在工作中能够更好地发挥自己的优势。此外，培训还加强了我的人际关系和沟通技巧，让我更加善于处理与他人的关系。

第五段：总结和展望（总结培训的收获并展望未来发展）

通过这次培训，我学到了很多宝贵的东西，不仅仅是专业知识和技能，还有自我成长和人际关系方面的提升。通过不断学习和培训，我相信自己会在职业生涯中取得更好的成就，并且能够适应未来工作环境的变化。我也会继续保持学习的习惯，并积极参加各种培训机会，以便不断提高自己的职业能力和个人素质。

总结：通过这次培训，我不仅掌握了新的知识和技能，还发展了自己的自信心和领导能力。这些宝贵的经验将在我的职业生涯中起到重要的作用。我相信通过不断学习和培训，我将不断取得进步，并为自己的未来发展铺就一条成功之路。

意外险培训心得篇九

此次培训对我来说是一次洗礼、一次震撼、也是一次破茧而出的这六天五夜的学习、生活，不仅让我在心灵上得到震撼，知识上有收获，能力上有提高，观念上真正领悟了职业生涯规划对个人、家庭、企业、社会和国家的意义，而且在办班思路、培训方法、细节把握、心理引导、团队合作、工具运用等方面均有很多感触和收获。此次培训的主要收获有以下几个方面：

在培训中我们观看了失去双臂的任吉美的自强不息的生活、工作录像，与残奥会火炬手孙长亭进行了交流，和来自汶川灾区的失去右臂的14岁的李丹同学的共同学习，他们乐观、积极的心态给了我很大的震撼，使我充分认识要有更高的追求，要实现人生的价值，要有强烈的责任感和使命感。程社明老师在汶川灾区的行动、感受以及在培训班上对价值观的阐述和对人生的感悟深深地打动着我，也让我重新审视自己，我做得如何？我能否做得更好。

2、明确了个人的发展方向和目标

通过对需求理论、生命周期、人生阶段、五种年龄、职业成功的多样性、内外职业生涯理论、终生学习理论等知识的学习我明确了自己所处的阶段、应该努力的方向。把眼光从职位、工资、待遇等外职业生涯转为能力、技能、意识、观念等内职业生涯方面。在了解目标订立的9大要素以及职业生涯规划的具体应用后，我给自己拟定了近期、中期、长期的奋斗目标，即在三年内成为管理培训领域的专家，打造一支积极主动、精简高效的培训团队，致力于将管理理论转化为实际执行力。

3、提高了分析问题、解决问题的能力在培训中穿插了很多的管理知识和操作方法，如看板讨论法相关流程、三三法总结经验、职业化和终生学习的有关理论、十条重要的职场观念、12种有效工作方法等。这些课程的学习解决了我很多平时存在的.问题，如不要推卸责任，、正确思考问题和运用能力等内容让我明办了很多道理，对我公司的企业文化也有了更好的理解。对于接受工作问职责、准备工作学经验、请示工作说方案、实施工作求效果、汇报工作说结果、总结工作改流程、交接工作将道德、回顾工作谈感受、布置工作定标准、关心下级问过程、批评帮助摆事实、表扬鼓励夸人品这些有效工作方法能够提高我的工作绩效和水平。

4、了解了潜能的有关理论

潜能是指一个人自身虽然目前还看不出但可能存在的能力，它在目标实现的过程中逐步显现成型，反过来又帮助目标的实现。我们可以利用设定合理的目标、提高自己的信心等方式加强自己的潜能转化。提高自己的能力和解决问题的办法。通过突破潜能的练习，我更坚定了自己的信心，我一定能够完成我的目标，实现我的理想，我一定能够把潜能开发工作落实到培训中。

5、提升了培训技能

这次培训中对培训师的培训非常到位，既有培训师技能的讲解与示范，也有每日一练的教学安排，还安排了天津交广台的主持人谭艳、为我们作了2个专题的讲授和演练，通过角色扮演、案例分析、体验式的培训方法，使我对课前的准备、教学内容的把握、讲课的技巧、语音语调、体态语言均有很大的提高。

职业生涯在人生发展中占有绝对重要的地位，是以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发等人的潜能开发为基础，以工作内容的确定和变化、工作业绩的评价、工资待遇、职称职务的变动为标志，以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。通过外职业生涯和内职业生涯的交替发展，来实现自身价值。通过确定方向、明确目标、努力实践来提升自己的职业化水平、提高企业的核心竞争力。职业生涯的成功要有强烈的愿望、明确的方向、具体的目标、有效的方法、大胆的实践。

2、熟悉了职业生涯开发与管理的体系结构

职业生涯开发是发现潜能、激发潜能、强化潜能的过程。职业生涯开发有三件事：“测、定、学”。职业生涯管理是发挥潜能、评价潜能、实现潜能的过程。职业生涯管理有三件事：“干、评、发”。由于职业生涯具有个性化、开放性、主动性、可操作性等特点，作为心理合同，必须先要激发个人愿望，再制定个人目标，并通过系统的分析方法确定好实施方案，通过学习、实践、评价来实现个人的成功、企业的发展和社会的进步。

3、明确了开展职业生涯开发与管理工作的方法

开展职业生涯开发与管理，首先应进行理念宣贯，明确潜能的作用和激发方法，引入职业化和内外职业生涯概念，提出“要”和“给”的理念，人生发展周期的概念，通过案例分析和概念阐述，利用价值观念激发个人愿望，再通过系统观念介绍如何进行职业生涯开发与管理，最后对职场经验和有效工作方法进行介绍，提高对职业生涯的控制能力。职业生涯开发与管理必须符合三个特点：个人要有需求、开发要有方法、实施要有系统。

1、团队管理

培训班采取团队管理模式，充分利用团队间的竞争激发学员的学习热情。从团队的沟通、共同愿景的建立、矛盾的处理、领导艺术、任务分配、有效激励等方面体验了团队合作的美妙感觉。通过每天的团队排名、爱心大使、团队关爱、团队认同、团队合作、团队竞赛、团队表演等方式使大家充分融入团队，在团队中开放自我、提升自我、积极主动、创造佳绩。

2、培训内容引入和有效链接

此次培训组织非常严密，每一个环节都紧张有序，从报道开始就进入了高度紧张和高速进步的阶段。培训内容引入有趣、合理、对主题的支持性强。各培训内容间联系紧密，通过案例、游戏、讲演、视频、提问、启发等多种方式始终紧紧抓住学员的注意力，培训效果非常好。在今后的培训中我们也应该积极探讨如何加强培训内容的有趣性和说服力，对课程的各个环节也要仔细研究认真准备。

3、心理引导

在培训班中大量运用了心理引导的技巧，用爱贯彻始终、用认同强化信念、用信念改善行为，让学员逐步打开心灵的壁垒，融入到这个集体中。我们在培训中也要考虑心理引导的作用，让学员们感受到我们的真诚，使讲课变为人生观的展示、自我价值的感动、知识的传播、爱心的传递。

4、注重细节

此次培训让我在心灵上得到震撼、知识上有所收获、观念上有所转变、能力上迅速提高、也收获了很多的友谊，是一次心灵之旅，也是自我价值的极大提高，让我更有勇气做我自己，为自己、为家人、为朋友、为同事、为企业干好自己的工作、创出自己的事业。

意外险培训心得篇十

近年来，随着生活节奏的加快和人们健康意识的提高，意外险的需求逐渐增加。作为一名大学生，我也深深体会到了学习意外险的重要性。在这段时间的学习和了解中，我不仅对意外险有了更深刻的认识，也从中得到了一些有益的体会。

首先，学习意外险让我认识到保障自身安全的重要性。无论是上学、上班还是外出旅游，意外事故随时都可能发生。保险作为一种应对突发事件的风险管理方式，能够为我们提供生活和经济上的安全保障。以前，我很少关注到这个方面的问题，总觉得年轻人应该活得潇洒、无拘无束。但现实告诉我，只有保护自己，才能够过上更加安全和健康的生活。因此，学习意外险让我重新认识到保障自身安全的重要性。

其次，学习意外险让我了解到保险的基本概念和种类。之前我对保险的概念只是含糊的知道，通过学习，我了解到保险是个人或组织向保险公司以一定费用交纳保费，以购买保险合同，保险公司在保险合同规定的范围内，在保险期限内对保险标的发生的意外损失承担赔偿责任的一种经济行为。同时，意外险又分为医疗险、意外伤害险、人身意外险等多种类别。通过了解，我深刻认识到不同种类的意外险有不同的保障范围和对应的赔偿额度，根据自身的需求和风险状况选择合适的保险产品非常重要。

另外，学习意外险也让我掌握了保险购买的基本技巧和注意事项。在购买保险时，不仅要考虑保险产品的保障范围和赔偿额度，还需要注意保险公司的信誉和经营情况，以及理赔流程和赔偿方式等。在了解这些方面的内容后，我就更加清楚如何合理选择保险产品，如何保障自身的利益。例如，我会与多家保险公司进行比较，选择信誉较好、服务质量较高的公司。同时，我还会仔细阅读保险合同条款，了解保险的免赔额、保险责任的细则等，避免在意外发生时因为不了解保险条款而无法获得赔偿。这些技巧和注意事项的掌握，让我在购买意外险时更加得心应手。

最后，学习意外险也让我深刻认识到健康和安全的重要性。意外险的购买不仅是为了应对可能发生的风险，更是一个提醒我们要注意自身安全和健康的机会。通过学习意外险，我开始重视生活中的各种风险，如交通安全、饮食卫生、运动安全等。我开始更加注意自己的生活习惯和行为方式，保持身体健康、避免意外事故的发生。意外险的学习不仅让我明白保险的作用，更让我明白健康和安全是最重要的财富。

总之，通过学习意外险，我对保障自身安全有了更深刻的认识，了解了保险的基本概念和种类，掌握了保险购买的基本技巧和注意事项，同时也深刻认识到健康和安全的重要性。我相信这些体会和经验将会在我未来的生活中起到积极的作用，帮助我更好地保护自己的利益，过上更加安全和健康的生活。

意外险培训心得篇十一

意外险是近年来备受重视的保险产品，因其具有简单易懂、保障范围全面等特点，越来越多的人开始认识到其重要性，需求逐渐增长。而作为意外险销售员，如何提高销售技能，满足客户需求，是我们需要不断探索和学习的。在此，我将分享自己在意外险销售工作中的心得体会。

二、认真了解客户需求

在与客户接触之前，了解客户的背景、工作和生活环境等信息是必需的。只有了解客户的需求，才能更好的推销意外险。在推销意外险时，要注重与客户的交流，了解其关注的问题。如果客户的活动范围比较广泛，具有一定的风险，我们也可以根据客户的需求，为其推荐相应的保险产品。

三、科学规划保险方案

在进行意外险推销前，应按照客户的需求做好保险方案的规划。首先，需要根据客户的职业特点、生活习惯、工作环境等因素，来进行个性化的险种选择。其次，我们要对不同保障方案进行详细介绍，让客户明白每个保障方案的保费和保障范围，并结合客户的实际需求，推给客户最适合的保险方案。最后，我们可以为客户提供多套保障方案，以备客户考虑。

四、为客户提供全面的服务

在客户确定购买意外险以后，我们应该对其提供全面的服务。包括制定客户保险计划、为客户测算风险程度、为客户提供建议和实施风险管理等。我们还应该及时为客户处理保险理赔等问题，为客户提供及时的保险服务，让客户了解到，购买产品后还有强有力的售后保障服务。

五、要建立健康的客户关系

要想让客户长期认可我们的产品，要建立一个良好的互动关系。我们需要在交流中提高自己的专业水平，更好地了解客户需求，根据客户的意见和反馈，持续改进和优化我们的服务。这样，不仅能提高客户的满意度，还能在市场中建立一个健康的客户口碑。

总之，作为一名意外险销售员，除了要拥有专业的知识和技能，还需注重营造良好的客户关系，为客户提供全方位的专业服务。只有这样，才能满足客户的需求，提高销售效率，获得更大的市场分额。

意外险培训心得篇十二

保险作为一种风险管理工具，是现代社会不可或缺的一部分。在保险中，责任保险和意外险是我们最为常见的两种保险种类。近期，我在学习责任与意外险的知识时，深刻地理解到两种不同类型的险种的区别和作用，也对人们如何选择适合自己的保险保障有了更多的认识。在这篇文章中，我将分享我所学到的有关责任与意外险的知识，并分享我的心得体会。

第二段：责任险

责任险是一种保护被保险人因违反法律规定而引起第三方损失的风险保险。常见的有车辆第三者责任险和家庭责任险。责任险的核心作用是保护被保险人不因自己的过错或失误而承担不必要的经济损失。在选择责任险时，保险金额一定要与自己的实际风险情况相匹配。因此，消费者应该在购买责任险时要注意保险责任范围、保险金额和赔偿限额，以保证自己的经济利益不受损失。

第三段：意外险

意外险是一种尽可能全面地预防事故和意外伤害发生的风险保险。意外险厘清了许多作为个体的相关事项，如（但不限于）受伤期间医疗保险、或者遇到死亡时家属获得的保险。意外险可以保障被保险人在各种意外事件中的个人安全。在购买意外险时，消费者应为个人情况选择适合的保险产品，并注意理解合同中条款，防范自己的投保风险。

第四段：选择保险的技巧

在不断寻找合适的保险产品时，消费者应该有一些保险购买技巧。选择保险时，我们不仅需要考虑保障方案是否完整，同时还要考虑定制方案的难度与适用度。因此，在选择保险产品时，我们需要根据自己的特定要求和需求进行选择，并且对保险产品的价格、保障力度、保险期限、保险责任等方面进行详细比较。

第五段：总结

通过学习责任与意外险的知识，我了解到责任险和意外险的区别和作用。在选择保险产品时，我们需要根据自己的实际需要认真对比、综合考虑、慎重选择，以避免不必要的经济损失。同时，选择保险的技巧和方法也至关重要，消费者必须充分理解保险合同条款，以避免隐性附加条款导致的纠纷，保障自己的合法权益。最重要的是，有责任心地采取预防措施，尽量避免风险事件的发生，为自己和身边的人提供更强大的保护。

意外险培训心得篇十三

第一段：

作为一名学生，我深刻体会到学习的重要性和意外险的必要性。意外险作为一种保险产品，可以为我们提供在学习过程中意外事故造成的经济损失的保障，为我们的学习生活减少后顾之忧。通过学习意外险，我收获了不少的心得体会。

第二段：

首先，学习意外险让我意识到了预防意外事故的重要性。在了解意外险的过程中，我了解到许多意外事故往往是可以通过预防来避免的。比如，遵守交通法规可以减少交通事故的发生；合理安排学习时间，避免疲劳过度造成事故；加强安全防范意识，避免火灾、溺水等事故的发生。通过这些措施，我们可以有效地减少意外事故的发生，保障自己的安全。

第三段：

其次，学习意外险让我认识到了实际情况下的风险和保障。在学习意外险的相关条款中，我发现在意外事故发生后，保险公司会根据事故造成的伤害程度进行赔偿，并给予一定的经济支持。这意味着，如果我们在学习过程中遭遇了意外事故，我们可以减轻经济压力，更好地应对医疗费用、伤残赔偿等问题。这让我认识到，意外险不仅可以提供物质上的保障，更可以给予我们心理上的安慰和支持。

第四段：

此外，学习意外险让我明白了责任的重要性。作为一名学生，我们需要时刻保持安全意识，不仅要保护自己，还要关心他人的安全。通过学习意外险，我明白了在发生意外事故时，我们需要及时报警、寻求帮助，并且要积极配合处理事故的各项工作。意外险的保障是建立在我们履行责任的基础上的。只有在我们勇敢面对意外事故，并且积极采取行动时，才能真正得到保险公司的赔偿和支持。

第五段：

综上所述，通过学习意外险，我深刻体会到学习与安全的密切联系。预防意外事故、认识风险与保障、履行责任是我们在学习中应该具备的品质。通过学习意外险，我们不仅能够在事故发生后得到保障，更可以从中汲取安全知识，提升自我保护意识。因此，在学习的同时，我们也要关注并重视意外险的学习，为自己的学习生活增添一份安全与保障。

意外险培训心得篇十四

在保险行业中，意外险是一款受到广大消费者欢迎的保险产品。作为一名意外险销售人员，我在过去的工作中积累了一些经验和心得。下面将从理解客户需求、沟通技巧、产品知识、信任建立和售后服务五个方面总结我在意外险销售中的心得体会。

首先，理解客户需求是意外险销售的基本功。每个人的需求都是不同的，我们需要耐心地倾听客户的诉求，了解他们对意外险的期望。有些客户可能对保障范围感兴趣，有些则更关注理赔流程。只有深入了解客户的需求，我们才能更好地推荐适合他们的意外险产品。一位满意的客户不仅会成为我们的忠实顾客，还会通过口碑推荐给他们的亲朋好友。

其次，良好的沟通技巧是意外险销售的关键。在销售过程中，我们需要与客户进行有效的沟通，以确保我们能够准确地传达产品的各项信息。善于提问、倾听、回应客户的问题是我们必备的技能。此外，我们还要站在客户的角度思考问题，尽量用简单易懂的语言来解释保险术语。在沟通中保持礼貌、耐心和耐心，尊重客户的意见和选择，与客户建立良好的沟通关系。

第三，产品知识是意外险销售不可或缺的要素。作为一名意外险销售人员，我们需要对各种产品的条款、保障范围、保费等有深入的了解。只有掌握了产品知识，我们才能清晰地向客户解释产品的优势和保障。此外，我们还要保持对市场上各种意外险产品的了解，并熟悉不同保险公司的特点，以便能够根据客户的需求进行有针对性的销售。

第四，信任的建立尤为重要。在意外险销售中，诚实和透明度是赢得客户信任的关键。我们要始终按照法律法规和职业道德进行销售，不夸大产品的保障范围，不故意隐瞒条款中的限制条件。只有建立了客户对我们的信任，他们才会毫不犹豫地购买意外险产品，并相信我们会为他们提供优质的售后服务。

最后，良好的售后服务能够为我们赢得更多的客户。售后服务不仅包括理赔服务，也包括了解客户的需求并提供相应的帮助。当客户遇到意外事故时，我们要提供及时的帮助和指导，尽快启动理赔流程，减轻客户的负担。此外，及时回复并解决客户的问题，定期关注客户的保险需求变化，向他们推荐更适合的保险产品，也是良好的售后服务的体现。

总之，作为一名意外险销售人员，我们需要理解客户需求、具备良好的沟通技巧、掌握丰富的产品知识、建立客户的信任和提供优质的售后服务。只有综合这些要素，我们才能在意外险销售的道路上走得更远，并为更多的客户提供保障。希望我的心得体会能够对其他意外险销售人员提供一些帮助和启示。

意外险培训心得篇十五

意外险作为一种重要的保险产品，在现代社会越来越受到人们的关注和需要。作为销售人员，我们要深入了解该产品的特点、销售技巧和市场需求，通过实际销售实践不断提升自己的销售水平。在与客户进行意外险销售的过程中，我总结出了一些心得体会。

首先，了解产品特点是销售的基础。意外险是一种保障人身安全的保险产品，具有保险金给付简单、保费相对较低、保障范围广泛等特点。因此，我们要在进行销售前全面了解产品的保障范围、免赔额、理赔流程等细节，以便能够清楚地向客户解释产品的优势和保障内容，增加客户的购买信心。

其次，寻找潜在客户是销售的关键。意外险的市场需求广泛，我们可以通过多种途径来寻找潜在客户，如利用社交网络平台、参加社区活动、与其他销售渠道合作等。在与潜在客户交流中，我们要注意倾听客户的需求，并根据客户的需求提供专业的解决方案。例如，对于年轻人，我们可以重点介绍该产品对运动、旅游等娱乐活动的保障；对于中老年人，我们则可以强调产品对突发疾病和医疗费用的保障。

第三，交流技巧对于销售的成功非常重要。在与客户进行意外险销售的过程中，我们要注重与客户的交流，倾听客户的意见和建议，并通过积极的沟通来与客户建立良好的关系。例如，在向客户介绍产品特点时，我们可以结合案例或现实生活中的例子，让客户更好地理解产品的必要性和价值，从而增加客户的购买欲望。

第四，构建信任是销售的关键。在客户购买保险产品时，最重要的是对销售人员的信任和认可。我们要通过自己的专业知识和经验，对产品的了解和理解，以及真诚的态度来赢得客户的信任。另外，及时的跟进和回访也是构建信任的有效手段，我们可以在销售之后定期与客户进行电话联系或上门拜访，关心客户的身体健康和生活状况，以便在客户有需求时能够及时提供帮助和服务。

最后，保持学习和积累经验是提升销售水平的关键。销售是一项不断学习和提高自己的过程，我们要不断学习保险知识，了解市场动态和客户需求，掌握销售技巧和沟通能力。同时，通过与其他销售人员的交流和分享经验，我们可以借鉴他人的成功经验，不断优化自己的销售方法和策略，提高销售效果。

总之，意外险销售是一项需要不断学习和提升的工作，只有通过深入了解产品特点、寻找潜在客户、运用有效的交流技巧、构建信任和保持学习积累经验，我们才能在这个竞争激烈的市场中取得更好的销售业绩。与客户建立良好的关系并为他们提供真诚的服务，也将成为我们成为成功销售人员的关键因素。

意外险培训心得篇十六

培训师培训心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的培训师培训心得样本能让你事半功倍，下面分享【培训师培训心得优秀5篇】，供你选择借鉴。

四点宝贵启迪

一 终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义

二 台上一分钟台下十年功

关于这一点，在前面的企业培训师是不容易做的中已有阐述，我们还可以找到无数成功者的事例来证明，像梁玉柱刘羚王囤等老师，我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!

三 做事先做人

四 挑战自我才能实现自我

六点学习感悟

一 投入是基本的要求

二 立即行动是关键

三 兴趣是最大的动力

四 学员是最好的老师

五 苦练是最佳的捷径

六 时刻反省促提高

七 同学友情是宝贵的资源

八 选准机构也比较重要

我在报名之前咨询过5个以上的机构，每一个机构都信誓旦旦，保证多多但是在经过一番比较之后，我选择了广州市红日人力资源培训学校主要基于以下几点考虑，供有意参加企业培训师及其他职业鉴定类培训的朋友们参考：

最后，感谢广东省企业培训师项目组，感谢广州市红日人力资源培训学校!感谢我们教给我们渔具的梁玉柱刘羚王囤刘建宇明等培训师老师!

应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训，首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会，经过此次培训，我觉得受益颇丰，也有许多需要总结的地方，以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。

培训一开始就进入分组，其主要强调的是一个团队合作精神，体现团队的力量，以竞赛的形式进行，团结成员，尽最大的努力为团队争取分数，以这种方式贯穿于整个培训过程，有效地活跃了培训的氛围，提高了学员的积极性。 为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师，他以图片引导法开场，把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果，他说每上培训师都是一个苹果，都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行，让大家在这样的快节奏的带领下，思想得到了非常大的震撼。

这次培训让我学到很多实用的专业的知识，结合这此培训的收获，我将向大家分享以下几个方面：

1、 空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。

2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!

自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑，才可以引导于人，否则再精彩的演讲再高超的技巧，只是博学员一笑的闹场，应付培训的时间消耗，无职业道德可言。

4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训，让员工更迅速地成长起来，能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念，这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性，企业不能因为培训而培训，一定要有自己的培训制度与配套的评估，这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说，一定要了解企业培训的意义，一定要注重培训内容的真实性与针对性，去真正结合当前培训本身做诊断，知道培训需要什么，培训什么，缺什么，补什么，这是做培训的原则，也是一个内部培训师的职责。

5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得，但有了兴趣还远远不够，那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到，对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单，我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话，她说：“做一个培训师，一定要读100本书，看100部电影，懂得分晰100个实际案例，如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想，如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱，真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到，培训场如战场，在这个战场上，你可能遇到各种各样的学员，他们有的职高权重，有的知识丰富，有的甚至问题刁钻??，面对诸多的这些，做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步，更重要的是有持之以恒信念，有足够的爱来呵护这份职责。

培训是一项任重道远的工作，需要全员的参与，接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成，我会好好准备，把自己的所学所知分享给大家。我相信，我一定会做好，我更相信，通过我们内部培训师的努力，我们的培训工作一定会取得可喜的成果!

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的 企业培训师究竟是做什么的?

在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作，就必须了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧，并能熟练运用于实践。同时，还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识，特别需要掌握工商企业管理的知识，以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。

仅仅从前面这些肤浅的体会中，我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少，这就意味着做培训师并不容易，做一名优秀的培训师就更难。

三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的

广东广播大学副院长邱培彪表示，虽然准入制度是企业培训师的趋势之一，但是准入制度管不住企业内部的培训师，尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业，因此，国家应出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。

我个人认为，就算国家出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范，这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样，你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样，像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等，其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看，持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。

第二，外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键：一是提高一个企业的经营业绩，不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的，这是一个常识问题。哪怕你再深入调研，你开发的课程针对性再强，如果企业的相关配套政策跟不上，那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化，要想借助培训师一己之力进行再造的话，几乎是一个美丽的神话。不培训，“要马儿跑，又不给马儿吃草”;愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励;头痛医头，脚痛医脚，为了培训而培训，没有系统。第二是除非长期跟踪合作，再深入的调研也难以做到贴近企业的实际，因为企业所处的内部外部环境是不断变化的，而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样，顶多我修改一两个组件就足以应付”。

第三点忧虑来自我们做培训师的本身。这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。当前，除了外资、合资企业和一些大型，以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外，大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师，特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。做培训的多半是兼职，我本人就是主管品质，仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。在这种情况下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置，更不要说是放在首要位置。个人如此，企业亦然。

所幸，国家已经重视而且成效初显，企业认识不断提高且需求激增。这使我们看到了希望，也由此有了信心。虽然难度很大，当我相信我们通过这次培训，已经开始了“万里长征”的第一步，有了老师教给我们的渔具，再通过我们自身的不懈努力，我们就一定可以做合格的培训师进而成长成为优秀的培训师。

我在公司不是专职的培训工作者，但作为负责部门培训的管理人员，应该掌握培训的相关知识。所以为了能系统学习培训知识、掌握更多的培训技能技巧、开阔培训视野，考取企业培训师资格证，更重要的是为了真正提高员工素质及工作能力，为公司出力。我与公司签订了培训协议，报取万里培训学校的企业培训师培训班。

本次的培训老师按授课时间顺序依次为褚莉莉、赵瑞银、王颖莉、陆兆章老师，他们都各有特点，使我印象深刻，在他们身上学习到了很多知识，他们是我培训方面的启蒙老师，也是今后学习的榜样。

我们利用周末时间，共进行了四个月的培训学习，收获颇多，主要有以下五点心得体会：

一、培训需从岗位需求出发。

之前我一直在思考企业培训实效性差的原因，通过培训使我找到了最根本的答案，那就是培训要先做培训调研，了解需求，找到员工能力与岗位素质能力、员工素质与公司要求间的差距，然后深入挖掘该岗位优秀员工的做法及经验，梳理总结后有针对的对该岗位进行理论与实践培训，着重技能培训，而不是一味的采取机械宣贯式培训，这样才能真正提高培训的实效性，真正提高员工的工作能力。

二、培训师需具备优秀能力。

1、授课流程清晰，层次分明，主要有开场白、目录、每段过门、每段正文、每段总结、结尾等。

2、语言表达要简洁、明了，仪表仪态要适合培训。

3、要选择与培训内容相适应的互动手段，如做问答、做练习、做游戏、看电影、情景模拟、角色扮演等。这样可以提高学员的接受度，以致提高培训效果。

4、要学会控场技巧，也要学会如何应对处理紧急局面。

三、学习需态度谨慎、思路清晰。

1、在学习中需掌握全书结构，将所有内容的框架刻在脑子里，如，岗位职务描述、人员素质测评、项目开发、课程开发、教材开发、培训质量管理、培训评估、现代技术应用等，并逐一进行消化吸收。

2、学习的思路需清晰，在对待方案设计时要掌握设计思路及模板应用，重要的是要联系工作实际开展。

3、注重学习方法与记忆技巧，快速、深刻的记住重点知识。

4、掌握考试技巧，借鉴以往经验。

5、做事要肯付出时间与辛苦，认真对待每一天，完成学习目标。

四、培训需知识渊博，现身说法。

在每个岗位上都要积极思考、尽职尽责，不断总结经验。经验丰富、知识渊博的培训师，可以现身说法，这样才更能吸引学员的注意力与好奇心，让学员敬佩培训师的经历与能力，激发学员的学习兴趣，以利培训效果的提高。

五、培训需熟练掌握各类培训工具。

例如，学习ppt制作新方法，使用褚老师传授的方法，将一个word版教材变成幻灯片形式，只需两分钟。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解决了以往制作ppt费时、费力的困扰，可以在较短的时间内作出一份优美的幻灯片课件。

除了学习以上知识与技巧，在今后的工作中还要不断充电学习，更重要的是要勤于练习，修炼成一名优秀的培训师，为企业(部门)做好参谋和培训。

培训师顾名思义就是培训的老师,做好一名”老师”,不但要业务熟练,还要对”学生”言传身教,教会”学生”,教好”学生”.更不能出现误人子弟的现象,这样做不但害人还害己.

进入公司工作有几年时间了,公司的规模在不断的扩大,作为一名老员工,同时作为一名培训师,为许多新进公司的员工进行了培训,我对培训工作也有一些心得体会.以下是我的几点看法:

1. 把握好培训质量

2. 因材施教,最大限度挖掘潜力

每个人的性格和特点是不一样的,我们要在培训的过程中发现新员工的优点,特点,,看现在培训的岗位是否适合它,有没有更适合的岗位,如果有那我们将为其更换更合适的岗位以发挥其本身的潜能.对于在培训中掌握技能慢的,我们要不断的鼓励,正确的引导,使其尽可能尽快的掌握工作技能,达到我们的培训要求,进入到新的工作岗位中.

3. 不断学习,提高自身的竞争力

以上是我的一些肤浅认识,我将在以后的工作中更加严格的要求自己,不断的学习提高自己整体素质,同样在以后的培训的工作中我也将会更加尽职尽责,为公司的发展贡献一份力量.

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