精选烟草行业发展规划范文（14篇）

时间过得太快，是时候回顾一下这段时期的收获和反思了。在写总结的时候，要注重正反两个方面的描述，避免片面性的观点。下面是小编为大家整理的一些优秀总结范文，希望对大家有所帮助。

烟草行业发展规划篇一

会泽分公司的两会顺利而圆满地召开，就象三月的春风向我们迎面吹来，让我感受到了春天的气息，在两会之前的运动会和两会期间开展的系列企业文化活动给我们全县烟草干部职工发出了春天的信号，在公司新领导班子的带领和带动下，为开创会泽烟草工作新局面的号角已经吹响，全体干部职工信心百倍、斗志昂扬，感受到了很多春的气息，有了春的希望，会泽烟草的冬天已经过去、春天已经来临。

上村烟叶站党支部又组织全体职工学习贯彻两会精神，要求全体人员深刻学习、领会、落实两会精神，在具体工作中抓紧和抓好贯彻落实，大家都敞开心扉开展了交心谈心活动，在会上我积极发言，谈心得、谈体会，认为本次两会开得很及时、很精采，我的思想得到了洗礼、观念得到了转变，今后的工作中将从只会做事逐步上升到会先谋事在做事的工作层面。

两会和两会前后的相关活动展现了团队精神的重要性，同时也展示了以吴书纪(经理)为代表的新一届领导班子想干事、敢干事的精神风貌，我将在今后的工作中加强团队精神建设，用良好的团队精神开创两烟生产经营的新局面和新格局。

运动会的全员参与、两会的顺利召开、演讲比赛的精彩内容、大合唱的整齐旋律、卡拉ok比赛中的欢歌笑语和精彩的讲座，让我的心灵得到了一次次震撼，感受到公司人才聚集、其乐融融的氛围，促进了我的思维方式得到很好的转变和改变，从今往后的我将开开心心、快快乐乐工作，做一个快乐的会泽烟草人;结合工作中的实际，正确面对困难和问题，学会谋事工作，加强各方面沟通，减小各方面的差距，不断缩小与其它先进管理人员的差距，我有信心、有决心把工作做好。

在工作中，我将注重团队精神，改变以往只注重结果的想法，加强在工作中注重过程、享受过程的力度，不断加强学习、不断提高自身综合能力和工作水平。

两会以后，我已经转变了工作作风和思维方式，利用合同签订工作这个机遇，我带领全站职工和烤烟辅助员在签订前先做大田面积的核实工作，我们走村入户，与烟农交心谈心，核实每一户、每一亩大田面积，为紧接着的合同签订工作打牢基础，深入种烟农户的工作让质朴的烟农真正感受到了我们会泽烟草人的关心、支持和服务，他们很受感动，我们也很快乐，虽然到了深更半夜的我们还在回站的路上。

两会之后，年轻的我在一次感受到了心灵的震撼和澎湃，中层干部管理制度的实施将会让年轻人看到希望，改变以往陈旧的惯例和思想，分公司将会出现新的气息和新的希望，客观地讲：我的身心都比较符合现实的阳春三月，有春天的气息陪伴，我将与春天同步，进一步提高思想认识，增强信心和决心，不断让我们烟草企业的文化融入到今后的工作中，按照分公司的经营决策和统筹安排，尽心尽责地做好工作，我们有理由相信会泽烟草的明天一定会更加美好!

烟草行业发展规划篇二

摘要：烟草行业的发展带来对于本行业财务人员综合素质要求的不断提高，烟草企业做大做强必然就会要求公司加大对于企业财务的科学管理，对于烟草企业的财务管理，我们要结合烟草企业的特点。

加强对于烟草企业的内部财务管理，分析烟草企业财务的现状并研究行之有效的治理措施，以此维护整个烟草行业财经秩序，确保烟草行业持续健康的发展。

烟草行业发展规划篇三

20xx年，我们xxxx烟草在行业上级和地方政府的坚强领导下，全局干部职工紧紧围绕年初确定的目标任务，以“工作上水平、质量上台阶”为目标，育品牌、稳市场、严规范、抓基础、强作风、提素质、抓落实，各项目标任务圆满完成。全年共计完成卷烟销量1936箱，同比增幅1.23%；实现利润715万元，同比增幅15%；实现税金172万元，同比增幅19%。具体表现在以下几个方面：

一、加强品牌培育，营销管理不断提高。

我们紧紧围绕“532·461”知名品牌发展目标，不断提升品牌培育能力，不断加强宣传引导力度，全年实现单箱值收入17338元，同比增幅7.77%；不断加大一二类烟培育力度，全年销售一二类烟2882.12箱，同比增幅13.28%；严格落实货源分配，按照市公司货源分配表，对货源逐品牌、逐区域进行科学分配，确保货源分配的公平、公正和公开；高度重视电子结算工作，积极向零售客户宣传电子结算的优点，切实做好与银行的协调工作，电子结算成功率达98%以上；大力推进网上订货工作，以主动上门宣传、现场演示等方法，进行“手把手”的网上订货培训，全年网上订货率达到85%以上；不断加强终端建设，以“五统一”建设为标准，全力打造整体划一、规范有序、整洁靓丽、功能齐全的卷烟网络体系。

二、加强内部监管，市场秩序更加规范

深入开展打假打私工作，先后开展了“春节市场大检查”、“威龙行动”和“中秋国庆市场大治理”等专项行动，进一步净化了全县卷烟市场，全年共计查处各类违法案件245起，其中其中千元案件58起、万元以上案件2起，打掉售假窝点2个，查处各类违法卷烟3411条，案件总标值15万余元；有效开展市场监管，积极推进市场检查“apcd”工作法，根据“分析、计划、检查、处理”等四个步骤，不断增强市场监管的目的性和针对性；加强法律法规宣传，充分利用日常监管和“3.15”、“6.29”等重要节日，积极向群众宣传烟草法律法规知识和12313举报电话等，先后出动宣传人员15余人次，出动宣传车辆4余台次，发放宣传单3余份，处理“12313”市场举报4余次，在全县营造了依法治烟的浓厚氛围。

三、加强基础管理，发展后劲更加充足

不断加强财务管理，全面落实预算管理，严格预算的编制和执行，不断提高资金安全性和使用效率，11月份对全局的固定资产进行了排查，不断提高了全局资产的管理水平；切实加强节能减排工作，通过精简会议文件，压缩日常开支，合理利用资源，强化细节管理等举措，真正把“节能减排”工作落到实处，全年各类文件简报共计印发15余期，同比减少3%；继续加强安全管理工作，认真落实带班、值班制度，积极开展各项安全检查，不断加强车辆管理，严禁公车私用，执行节假日封车制度，加大对驾驶员的安全教育力度，确保了全局公务用车的安全规范；高度重视信访稳定工作，依法依规、公平公正解决职工的合理诉求，加大对困难职工的帮扶力度，确保了全局的信访稳定。

四、加强作风转变，队伍建设明显提高

不断加大教育培训力度，以开展破解“五大课题”、“一创双优”和“四个三”教育活动为契机，组织全体干部职工认真学习有关理论知识，全年累计集中学习5余次，学习时间12余个学时，为促进各项工作上水平奠定了扎实的理论基础；严格严肃工作纪律，出台了督查问责考核办法，强力治理“庸、懒、散、软”等问题，着力在全局营造了重学习、重纪律、重实干的良好氛围；严格控制办公用房，9月底对全局的办公用房进行了家规定的办公面积进行了重新划分；此外扎实推进党风廉政建设，大力加强反腐倡廉教育、不断巩固廉政文化示范点建设，深入推进廉政风险防控建设，深入推进“廉政灶”建设，认真落实民主生活会制度和述职述廉制度，通过一系列的工作措施不断把党风廉政建设工作推进深入。

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烟草行业发展规划篇四

通过烟草行业培训，老师的指导和自己的一些实操经验，我发现通过烟叶的上四分之二处与下四分之三处最容易判别烟叶的部位，给自己的定级学习带来了很大的帮助，谈谈心得。下面是本站小编为大家收集整理的烟草行业培训心得，欢迎大家阅读。

对于公司安排的本月23日到26日的培训，首先我非常感谢公司给予的这次难得的机会，在培训过程中我得到了一个充分的学习，感觉自己对烟草的认识上了一个台阶。从各个角度来说是对我的一种技能培训，也是对我一种自身素质提高的体现。

此次培训，八位老师的培训形式多样，既有课堂教授，也有现场观察。汪老师先后带我们到牛集烟站、谯城营销部、大杨专卖队所、卷烟配送中心，为我们进行现场精彩的解说，使我们对烟叶生产收购、营销、专卖管理以及卷烟配送实际工作的运转都有了更深的了解。此外，张老师、谭老师、张老师、桑老师、谷老师、王老师、刘老师分别给我们进行课堂讲授了企业文化知识、财务基础知识、安全生产管理知识、烟叶生产基础知识、营销基础知识、专卖管理基础知识、烟草行业法律法规知识。授课内容丰富多彩、知识面广，并进行细致的讲解，同时还经常和我们学员进行互动，对一些工作中经常遇到的问题让我们进行现场解答，再给予解释，使我们更加深刻的理解这些知识，使我受益匪浅。

通过此次培训，我学习到了很多烟草生产、服务营销、专卖管理等与工作相关联的专业理论知识，了解到将来工作的复杂性、重要性;同时也通过与老师们的沟通，认识到自身的不足。通过学习，我认识到扎实的理论知识对我们日常工作开展有多么强的实际指导意义。因此就需要我在今后的工作中努力培养好以下几种能力：

1沟通能力。做为一名新进员工，我必须具备良好的与领导、同事以及烟农进行交流沟通的能力。只有具备了较强的沟通能力，才能把公司的工作保质保量的完成。

2学习能力。烟叶生产需要很强的专业知识和技能才能把工作干好，这就要求我们的知识必须扎实，不断提高学习能力，以学习增强能力，以知识创造价值，打造学习型员工，学习型企业，学习型组织，向知识要效益，向学习要发展。

3吃苦耐劳的精神。烟叶部门的基层岗位是比较辛苦的岗位，再加上烟草现在正处于改革的关键时期，机遇和挑战并存，各项工作千头万绪，各种困难也层出不穷，只有知难而进方能取得好的成绩。所以，我们在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的能力、百折不挠的意志。

4协调能力。烟叶部门基层员工是企业与烟农之间的“润滑剂”，必须有足够的协调能力，不是只满足于条条框框本职工作的保守工作，而要有创造性，把工作中的矛盾尽量解决在基层，为创造和谐烟草而尽心尽力。

5目标能力。工作需要制定

工作计划

在此，还要感谢市局领导对于这次培训的精心安排，短短的4天的培训过去之后，我又将投入到新一轮的工作中，但是我知道学习没有结束，仅仅是一个开始，我一定会以此次培训作为契机，在今后的工作中，继续加强学习，努力提高能力，并把学到的知识运用到实际工作当中去，充分发挥我在岗位中的作用，真正做到学以致用，为烟草的发展尽自己的绵薄之力。

首先，感谢公司领导给我这次宝贵的机会到烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过营销理论知识的学习充实了头脑，又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁?我要干什么?如何干好?”的问题，强化了服务为本，竞争是魂的意识。客户经理制度是目前普遍采取的先进管理方法，我国作为世贸组织成员，卷烟市场的运行将与全球接轨，迎接市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前卷烟流通企业提升网建层次和水平的一项核心工作。

通过这几天的学习并且随同x市烟草公司客户经理走访商户，对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的认识，下面谈一下本人今后工作的一些建议和计划：

一、客户细分，进行个性化、差异化的服务。

将辖区客户按照一定标准(如：销量，销售金额，单条值，守法程度等)细分。可分为城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,从而将商户区分开来，制定合理的走访次数。目前，对于紧俏品牌我们搞的是平均主义，这造成了小户不消化，结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏烟可以明确规定a、b、c、d类商户各给几条，从而调动广大商户的积极性，促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定一次。

二、尝试建立加盟连锁店

在和x市公司客户经理走访时，我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店，由烟草公司统一管理，烟厂出资制作柜台和陈列柜，加盟商户需要交纳一部分抵押金，如有违法行为将取消其加盟资格，并没收全部押金，用

合同

三、一整套完善的客户经理制度

俗话说没有规矩不成方圆，建立一整套完善的客户经理制度，努力提升销量指标完成率，单条价值提升率，名优烟增长率，主打品牌上柜率，营销实施到位率，目标客户维护率，客户质量转化率，客户投诉办结率，服务对象满意率，卷烟销售毛利率，这些指标可以解决客户经理工作的盲目性，用制度规范人，用制度约束人，从而最大限度地发挥客户经理的作用。

四、我们客户经理的市场分析能力

可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出准确的数据，这样可以帮助我们更有具体性和时效性地掌控市场，为领导做出决策提供准确的第一手资料。

五、客户经理必要的权限，以便树立客户经理在商户心目中的威信。

如在企业主要业务和管理流程中，客户经理在销售预测、新客户的创建、客户信息维护、客户等级评定和变更具有主导权和知情权。在紧俏品种上客户经理支配一部分，以利于运作我们的主销品牌。

通过对x市公司的参观和实地走访，我认为客户经理的工作流程是：

一是晨会。(一)了解库存情况，因为客户经理要走在电访员的前一天，所以预先知道库存情况是十分必要的。如若不然，客户问及时我们就不能给出明确的答复，由于客户经理与电访员的口径不一致造成不必要的矛盾。而目前我们还不能提前一天准确的知道库存情况。(二)由领导布置当日的工作重点。

二是出访前准备。(一)制定走访计划，预先充分估计可能出现的问题，以及应对措施。(二)携带拜访记录本以及访销预订单。

三是实地拜访。询问产品经销情况，查看商户卷烟库存，进行营销指导，推荐重点品牌，并协助进行理货陈列，宣传烟草公司的新信息、新政策以及市场信息的收集，协助商户写好订单，帮助处理在权限之内可以解决的问题。

四是每日小结。每日拜访结束后，就一天的拜访情况做出总结并向领导反馈客户提出的意见，并及时给客户以明确的答复，不拖，不靠，体现我们的高效性。

五是查阅资料。进入系统查阅明日需拜访的客户资料，包括其经营情况，本周、本月业绩完成数据，为第二天走访做好准备。

总之，通过这次学习使我对自己有了清晰的认识，离真正的客户经理还相距甚远，做市场不能光靠吃苦耐劳，重要的是动脑筋，因为只有方法对了头，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中进步!

在刚刚结束的烟叶分级技能鉴定和培训中，我收获颇多，也有一些心得与体会：

一是脚踏实地，迎难而上。培训采取理论与实践相结合，注重实际操作，训练安排得十分紧凑，鉴定考试也非常严格，容不得半点侥幸心理。由于之前没有学习过烟叶方面的知识，整个学习过程要时刻保持高度紧张，才能跟得上老师的思路。这和我们平时工作上一样，需要认真勤恳，不能松懈。知识是一点一滴的学习，事情必须脚踏实地的去做。

二是善于思考，不断创新。在烟叶分级的实操训练中，很多同学对烟叶的定级都模糊不清。通过书本知识的学习和结合大量的练习之后，我们认识到，光凭视觉的定级是不准确的，通过对烟叶分级表中烟叶身份结构、成熟度等综合评级才能准确快速的给烟叶定好级。通过老师的指导和自己的一些实操经验，我发现通过烟叶的上四分之二处与下四分之三处最容易判别烟叶的部位，给自己的定级学习带来了很大的帮助。往后不论在生活还是工作中都要善于总结，并不断思考，不断学习创新，不断提高自己。

三是爱岗敬业，相信明天。教我们烟叶烘烤和采摘的许博士，和我们讲述了一代一代的烟草人为烟草奉献的光荣事迹，也让我们认识到了我国烟草生产与一些发达国家的差距。这让我更加热爱自己的这个行业，我们不仅要提升自己的专业本领，做好自己的本职工作，为公司发挥自己的光合热，也要相信中国烟草会越来越强，中国烟草的明天也会越来越好。

烟草公司培训心得

烟草行业发展规划篇五

部门发展规划书 （）

学校：中国石油大学（华东）学院：计算机与通信工程学院工作：硬件方向的研究与学习责任人：宋忠耀（部长）赵德海（副部长）

随着科技的进步，竞争的激烈，为适应社会的需要，在科技兴院的号召的带领下，中国石油大学计算机与通信工程学院于2011年9月正式组建科技协会。以下是我部对本学年的规划。

1、 着力部门与部门领导团队的建设。

我部准备于10月1日之前完成对09,10级的纳新活动，由于他们对本专业的知识架构以及专业的方向有了一定的认识，所以主要采取考试与面试结合的方式进行选拔，而对于11级的新生主要是根据兴趣进行选拔。

在部门内部制定责任制度，实行分组管理，每个组有一个至两个负责人（主要由大三，大二的担任），每个组的组员会包括大一至大三各年级学生，做到责任到人，逐步形成以学生带领学生，以学生管理学生的良好风气，平时部门成员可以搜集生活中的小问题，定期提交，共同讨论，认为可行的就列为研究项目，作为任务分给各组来完成。这样不仅可以解决一些问题，更能增强成员们的研究兴趣。

领导部门会每隔一段时间进行部门内部会议，对近期的工作进行总结以及解决部门内部出现的问题，并且对表现有优异的同学进行奖励，逐步形成一个团结，充满活力的部门，使之逐步走向正轨。

2、 扎实学生的培育工作

有一个宏观的认识，然后针对不同的年级进行一些知识和技能的培训。

针对大一主要进行一些基础的训练，比如c语言的训练，宏观的认识一些将来可能用到的一些硬件电路板，芯片等。主要目的是培养他们对硬件的兴趣同时让他们拥有牢固的基础知识。

对于大二，大三主要是就一些大赛进行相关的培训，找老师和学长为我们讲授相关的经验和知识，使我们有一定的基础，为参加大赛提前做一些准备。

3、 组织课外活动，丰富课余生活

我部决定在大学生科技节，或者平时举行一些课外活动或者比赛，并且鼓励同学参加学校以及院里的活动，来丰富我们的课余生活，满足同学们的精神要求，增强全部的凝聚力。主要包括以下几个方面。

最后我部会积极响应学院的号召，与时俱进，开拓创新，加强内部管理，为学院建设添砖加瓦。

烟草行业发展规划篇六

2016—2020注册会计师行业发展规划具体内容如下，欢迎阅读!更多内容请关注应届毕业生考试网!

《行业发展规划》共分十一个部分。在总结“十二五”时期行业建设取得成绩的基础上，指出存在的不足，分析面临的形势，提出了“十三五”时期行业发展的指导思想、基本原则和发展目标，明确了八个方面的具体任务，并就保障规划的实施提出要求。

《行业发展规划》明确提出了“十三五”时期行业发展的指导思想，即：全面贯彻党的`十八大和十八届历次全会精神，深入贯彻总书记系列重要讲话精神和注册会计师行业要“紧紧抓住服务国家建设这个主题和诚信建设这条主线”的重要批示精神，围绕服务“五位一体”总体布局、“四个全面”战略布局，自觉践行创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以增强行业专业服务能力为核心，以体制机制创新和业务服务创新为支撑，以加强行业党建为政治保障，继续深入实施做强做大战略、人才培养战略、国际趋同战略、新业务拓展战略和信息化战略，着力破解行业发展难题，着力推进行业转型升级，使行业服务能力与国家经济总量规模相匹配、与国家公共部门改革和公共资源管理需求相匹配、与中国经济国际化进程相匹配，为实现全面建成小康社会奋斗目标作出应有的贡献。

《行业发展规划》在总结“十二五”时期的发展经验和分析存在问题、面临形势的基础上，提出了“十三五”时期必须坚持的六项基本原则，即：坚持服务大局、坚持创新发展、坚持问题导向、坚持遵循规律、坚持国际视野、坚持以人为本。

《行业发展规划》明确了“十三五”时期行业发展的四大目标——职业化水平持续提高、市场化水平总体改善、信息化水平大幅提升、国际化水平显著提升。其中：力争到2020年，会员总数接近30万人，其中注册会计师预计达到14万人;行业业务总收入保持年均10%以上的增长，非鉴证业务收入占行业总收入的比重接近40%，行业国际业务收入占比达到15%以上。

《行业发展规划》围绕贯彻指导思想、实现发展目标，提出了未来五年的八项主要任务，包括：持续深化行业人才培养、着力加强会计师事务所机构建设、大力发展注册会计师专业服务市场、全面提升行业国际化发展水平、推动实施“互联网+注册会计师”行动计划、改革完善行业监管、不断完善行业组织治理、持续加强行业党的建设。

《行业发展规划》的编制自2015年3月启动，历时一年多时间，广泛征求和采纳了地方注协、会计师事务所、注册会计师、行业内外专家以及相关政府部门的意见和建议。2015年12月形成行业发展规划讨论稿，提交中注协第五届理事会第七次全体会议讨论。2016年以来，研究吸收理事会讨论意见，遵循国家“十三五”规划和《会计改革与发展“十三五”规划纲要》的有关精神和要求，又作了进一步修改完善并公开征求全行业意见，2016年12月经中注协第五届常务理事会审议通过。

烟草行业发展规划篇七

一、对申报职位的理解和认识

权益部是下属于校学生会维权中心的一个以维护在校大学生合法权益为主要工作的职能部门，旨在及时调研并将同学们反映的问题向有关部门及领导汇报，力求妥善解决。 本部门在日常生活中帮助同学们解决权益方面的问题，提供权益相关法律知识咨询，给同学们的大学生活提供了极大的方便。当同学们在学习、生活中有权益受到侵害的现象时，权益部将会尽心为同学们解决问题，最大限度的维护同学们的合法权益。权益部与生活部还定期进行餐厅检查等活动，全力为同学们营造一个良好的生活氛围。权益部本着公平公正的心态，从同学权益切入，从小事着手，为维护在校大学生的切身利益而奋进不息！

二、工作设想及工作措施

1、权益工作：

经过不懈努力，生活权益部已与学生会各部门及各二级学院建立了良好的工作关系。下学期，我部将继续致力于为同学们反映、解决权益问题。对于现阶段存在的权益维护方面的问题，我们秉承“生活权益永不放弃”的宗旨，做好同学与后勤领导、老师之间交流与沟通的桥梁。

2、大型活动：

未来的一年里，维权仍是我们工作的重点，主要围绕以下几个活动展开： 我最喜爱的餐厅窗口评选活动：

通过同学们对最喜爱的餐厅窗口的评选，增强学校各个餐厅的积极性，让各个窗口提高竞争意识，促进餐厅窗口提高食品质量，保证食品卫生，为各在校学生提供一个良好的就餐环境。

山商名人堂活动：

充分利用本学院人才云集的特点，以社会发展趋势和时代潮流动态为导向，全方位、多层次、多角度地满足同学们的需求，切实提升同学们的文化底蕴，丰富和拓展学生们的学术视野，为培养综合性高素质人才创造条件。 走进后勤之走进宿管科、走进餐厅、走进校医院：

烟草行业发展规划篇八

1、迎新年酒后茶余闻蕙味；辞旧岁风清月白助诗情。

2、迎新年香烟缭绕千家乐；辞旧岁明灯普照万点光。

3、念旧岁身体多锻炼极是好；迎新年香烟少抽吸最为佳。

4、零售客户，玉兔走笔书佳对；烟草人家，金龙生辉灿锦联。

5、迎新年香烟飘四海；念旧岁物美冠九洲。

6、专卖管理，辛苦结硕果，自是花明柳暗；烟草经营，未来不是梦，还须实干躬行。

7、服务客户，服务工业，服务地方经济，伟大祖国更兴旺；提升基础，提升文化，提升员工素质，锦绣前程倍光明。

8、服务客户，服务工业，服务地方经济，自是花明柳暗；提升基础，提升文化，提升员工素质，还须实干躬行。

9、服务客户，服务工业，服务地方经济，雄风惊宇宙；提升基础，提升文化，提升员工素质，壮志写春秋。

10、润雨多情，巧编大地新春景；春风和煦，乐唱烟草正气歌。

11、喜闻年年岁岁黄泥生玉叶发家致富；乐看家家户户白纸裹金丝待客迎宾。

12、寻常喜庆，家家户户品美酒；新春佳节，男男女女赏名烟。

13、服务客户，服务工业，服务地方经济，教祖国江山溢彩；提升基础，提升文化，提升员工素质，为烟草历史增光。

14、长春树茂经营客户；幸福花开烟草人家。

15、岁序更新，烟草人家，畅述辉煌成就；春风初度，行业员工，喜奔锦绣前程。

16、执行专卖法规，有勇降龙伏虎；打击假冒伪劣，无私扶正驱邪。

17、服务客户，服务工业，服务地方经济，教万里江山溢彩；提升基础，提升文化，提升员工素质，为千年历史增光。

18、烟草经营，爆竹声声，喜送兔年留庶绩；专卖管理，新歌一曲，欣迎龙岁展嘉猷。

19、喜事喜洋洋置席不离鱼肉蛋；新年乐呵呵迎宾首备烟酒茶。

20、玉兔追风，不坠经营客户腾飞志；金龙庆岁，更添烟草人家奋发心。

21、迎龙年名烟待风流名士；辞兔岁好酒敬热情好人。

22、服务客户，服务工业，服务地方经济，玉兔追风三万里；提升基础，提升文化，提升员工素质，金龙飞舞九重天。

23、执行专卖法规当仁不让；惩治假冒伪劣见义勇为。

24、过新年名烟待佳宾风流云里客；辞旧岁美酒敬益友潇洒醉中仙。

25、服务客户，服务工业，服务地方经济，喜看兔年留庶绩；提升基础，提升文化，提升员工素质，欣迎龙岁展嘉猷。。

26、服务客户，服务工业，服务地方经济，兔年更较虎年好；提升基础，提升文化，提升员工素质，龙岁定比兔岁强。

27、烟草人家迎新春始觉春常在；行业员工辞旧岁方知岁又来。

28、专卖管理，眼观六路，分析市场动态；烟草经营，耳听八方，了解群众需求。

29、大地回春烟草人家春光胜昔；山川添秀零售客户岁月更新。

30、服务客户，服务工业，服务地方经济，教神州添秀色；提升基础，提升文化，提升员工素质，让华夏展新姿。

31、白雪迎春，春来经营客户，旧俗更新俗；红梅报喜，喜迎烟草人家，龙年胜兔年。

32、迎新年烟酒迎宾礼义习俗；辞旧岁诗书交友文雅高风。

33、服务客户，服务工业，服务地方经济，创造惊天业绩；提升基础，提升文化，提升员工素质，发扬革命精神。

34、烟草人家送兔岁,庆丰功，劝君更尽一杯酒；行业员工迎龙年,创伟业，与我同歌万古欣。

烟草行业发展规划篇九

各位领导、同志们：

小的时候，我虽然不是一个坐在院子里看星星的浪漫女孩，但也曾经数着手指梦想着自己快点长大，梦想着站在七尺讲台上，身为人师。

真的长大了，我却脚步踉跄着迈进了烟草行业的大门，面对自己最初的梦，面对陌生的前路，茫然的找不到追求人生价值的方向。

撒旦曾经说过这样一句话：“色子掷出去了”。我的这颗色子注定要在烟草行业里翻动、前行。

我做了一名再普通不过的配货员。清晨，我们披着朝霞走进配货室，载着客户的期盼，或追着风，或迎着雨，或踏着雪，开始我们一天的行程。穿街过巷，风雨无阻，在发动机噪音的伴随中，把一条条烟送到每一个销售点。一路的颠波，一路的风尘，还有一个个神色各异的人，听着不同观点的闲言碎语，当幕色快要降临，回家吃饭。

我记不得自己是怎么从那个教师的梦想中走出来的，也记不得自己是从什么时候深深的爱上了这份事业。时光荏苒，蓦然回首，在烟草已走过十年的光阴，这十年中虽没有经历过大的风风雨雨，但却经受了考验，锻炼了意志，磨练了性格，从幼稚走向了成熟。

我们的工作，没有轰轰烈烈，没有惊天动地，就像小桥流水，平静舒缓;我们的工作是架起烟草与消费者心与心相通的桥梁，我们肩上不仅肩负起送货的使命，同时也担负着每个商户的利益，作为一名烟草送货员，普通的不能再普通，平凡的不能再平凡，但我坚守着不变的信念，在平凡的工作岗位上以自己的实际行动追求着人生的价值，样品配送准确到户，服务规范着装整洁，客户意见积极反映，差错纠纷冷静处理，客户过激保持理智，违规经营善意劝说……兑现着烟草人庄严的承诺：在任何情况下，都要把国家利益、消费者利益高高举过头顶。

“国家利益至上，消费者利益至上”乍一听来，觉得离我们的工作生活很遥远，但静下心来，细细品味，细细琢磨，便觉得它实际上已溶入我们工作的每一天中。

有一次那是我到送货的第一天，下着大雨，当我们的送货车行驶至村时，由于雨大，涨水，路况复杂，还没送完货，车就误进了河里，任凭怎么发动，怎样铺垫，就是纹丝不动。雨还在下，水往上涨，情况紧急，单位先后派了三辆车才总算把车拽了出来。这时已是下午三点多钟，车里还有没送完的货，想到客户焦急的企盼，我们顾不得吃饭，就走上了送货的路程。当零售客户接过卷烟，看着我挂着雨水的笑脸时，感动不已地说：“真没有想到，这样的天气你还能来，快!洗一洗，擦把脸，小心着凉。”心贴心，面对面，在辛勤的汗水里，我终于赢得了他们满意的笑容，在真诚的服务里，我终于换来了他们内心的感动。当我们送完货，精疲力竭的回到家，已是晚上七点多钟。但耳边想起客户那简短充满感激的谢谢两个字，感受着自己劳动得到的认可，心里充满着欣慰和喜悦。我们以实际行动努力践行着“两个利益至上”的标准。我们把国家利益、消费者利益高高举过头顶，我们用平凡的服务支起为烟草行业发展努力的理想与信念的天空。

有一位哲人曾经说过：“人生最快乐的事，莫过于看着一件工作的完成。”有人说：“工作使人美丽”。我想首先是因为工作让人快乐，快乐才使人美丽。当你用心工作的时候，工作就带给你快乐。快乐是一种奇妙的东西，当你苦苦去追求它的时候，其实它就在你的身边。

消费者，你是上帝，你们满意，就是我们最大的欣慰。

如果我是小草，就要为大地吐出新绿，如果我是水滴，就要为江河汇成海洋。做为一名烟草的普通一员，我愿在自己平凡的送货中把消费者利益放在头顶，把快乐带给我的每一位客户，我愿在自己平凡的送货中把国家利益放在头顶，像一滴水汇成中国烟草的海洋。

命运的大手，错误的把我放在了烟草的岗位上，而我现在，却努力着、拼搏着让自己“一错再错”，“一错到底”。无怨无悔的践行两个至上，追求人生价值。

因为我工作着，所以我是快乐的。

因为我工作着，所以我是幸福的。

因为我工作着，所以我是有价值的。

谢谢大家。

烟草行业发展规划篇十

尊敬的各位领导、评委、同事们：

大家好！

卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着多年的烟草行业的工作经验，今天我满怀信心和激情的参加电访员的竞聘，自信有能力挑起这份重担。下面，我分两部分向各位领导汇报我的情况。

我叫？，今年？岁,现从事电访员工作。工作以来，我一直从事烟草行业，6年来，我在公司尽职尽责，出色的完成了公司领导交办的各项任务。由于工作出色，多次受到公司领导的好评,并获得"先进工作者"称号。

今天之所以走到讲台上参加电访员的竞争，不仅是因为我深深热爱着烟草行业，更是因为我认为自己具备担任这样岗位的许多优势，主要有以下几点：

我自？年参加工作,17年来，一直在烟草行业工作，积累了丰富的工作经验。特别是20xx年一年电访员的工作经历更加锻炼了我，我的能力得到了更大的发挥。可以说，我对整个烟草行业有着较深的认识，对电访员的工作已经轻车熟路。

工作中，我识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结人，正确处理与领导和其他人的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。所以，从综合协调能力方面，我可能是一个可造之材。

我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。在电话行销工作中，为了一个客户的成功，我总是不耐其烦的反复沟通，竭尽全力争取把本职工作做得最好。

金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。一是我年轻，处理矛盾的经验还不是很足。我将充分依靠烟草公司老人丰富的阅历和经验，虚心求教，多观察，多思考，加以弥补。二是知识结构仍不完善。我现在自学有关《营销学》、《企业管理学》、《销售管理学》等方面的知识。平时，也经常购买一些管理类、经济类书籍充实自己。

请领导和人们相信，既然我自己能认识自己的不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。

如果领导们信任我，让我走上电访员的工作岗位，我将不负重托,不辱使命，勤奋工作，开拓创新。在这10分钟之内，我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。我想如果竞聘成功，我将做到：

多年的工作经验告诉我，同事时间，搞好团结比什么都重要。为此，我将摆正自己的位置，在领导面前，凡事多请示、多汇报、多交心通气，团结协作，认真履行岗位职责。在同事面前，凡事多交流，增进友谊，搞好团结，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心，把烟草公司的各项工作搞好。

我将树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品和服务。要遵循市场导向、客户导向的原则，为客户提供最优的质量和最优的服务，巩固和提高烟草公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。让烟草公司的个性化服务深入人心。

打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力于电话行销技巧，增强自身综合素质。在烟草公司的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国烟草事业。

岁月有情时光荏苒，山长水远时不我待。我年轻，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，会以百倍的信心和百倍的努力，为我们烟草公司的发展而贡献自己的力量！

谢谢大家！

烟草行业发展规划篇十一

这段时间比较清闲，看了下精益生产，每天看几页，为了加深理解特意将每天读的内容结合自己的实际经验进行总结。

精益生产是丰田生产模式（tps）的系统总结和概括，在tps的看板管理、准时生产（jit）和员工参与的基础以科学论述进一步深化。精益生产总的来说包括5个重要特征：

1、以客户为导向，以多样化的产品和最短的交货期、最“适用”的品质来满足客户需求。

以客户为导向――同客户保持密切联系，从产品开发――试产――量产――产品周期结束，整个过程都于客户进行沟通交流，从前期的产品设计开发以fae模式与客户共同参与，将可能发生的产品问题在设计开发上进行优化和避免。

多样化的产品――无论是tps模式还是精益生产模式，于其对立面的就是福特大批量生产模式。从这点上不难理解精益生产对小量多样的产品结构是有很大帮助的。因为精益生产采用的后段拉动式按需生产。

最短的交货期――精益生产模式保留并延续了tps中的准时生产，并将原有tps模式和其他一些生产管理模式中的自动化、看板管理、均衡化生产、流程化生产、5s、降低浪费、tpm、全员品质管理等结合起来。保证了产品能够准时足量的被生产出来交付客户。

最“适用”的品质――在精益生产理论中，消除浪费是一个非常关键的环节。任何不产生附加价值的活动都是浪费，这其中就包括品质。高要求的品质不一定是客户需要的，适用的品质才是最符合经济规律的。

2、以“人”为本，发挥一线员工的聪明才智，下发部分权利，让一线员工能够自主控制。

以人为本――运用ie（工业工程）手法，降低员工劳动强度、简化劳动过程。对员工进行多技能培训，让员工具备多项技能，鼓励员工提议。

下放权利――一线员工发现不合格品有停线的权利。而不是发现不良品后逐级上报，然后由管理层来下达停线通知。只有这样，品质才能够得到保证，不良产生的原因才能得到彻底的追查和改善。在我的工作生涯中，员工发现不良品能够立即停线的只有在统将才看到过，其他的公司几乎看不到这种主动性。看到更多的情况是要停线，可以，请品质部开出停线通知单。

3、团队合作

精益生产理论中讲到的团队合作，不单指管理层团队。任何一个改善项目，甚至包括客户产品的设计，都可以成立一个团队合作小组。qcc也算是团队合作。见过很多团队合作，有成功也有失败，两者的差别就是目标、分工是否明确均衡、绩效考核是否公平公开。至于团队默契并不是决定团队合作成功或失败的决定因素。

4、精简

在精益生产中，将企业活动分为两类：增值活动和不增值活动。精简就是将不增值活动减少到最少。就是要去除一些多余的环节（类似ie流程优化，操作优化）和人员（员工多技能）。

5、准时供货方式

这里的准时供货方式指的是与供应商建立良好的合作关系。准时供货方式可以使企业的物料库存减少到最小和最少的在制品。因为这些多出来的库存和在制品都是浪费，都不能增值。

精益生产追求的目标就是精益求精、尽善尽美、不断的降低成本，做到零废品、零库存和产品的多样化。

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烟草行业发展规划篇十二

尊敬的各位领导、人们、朋友们：

你们好！

我叫xx，现在在xx县城关2xx路的xx楼一层，开了一家xx购物广场，经营包括卷烟在内的食杂及其他一些小商品的零售业务。前几天，xx烟草公司客户服务中心分管我这个片区的客户经理xx人来我的店里，就xx市烟草专卖局在全市烟草系统范围内，深入开展“‘两个维护’在岗位”主题实践活动将要邀请卷烟零售户代表参加专题演讲报告会一事，征求我的意见，我毫不犹豫的答应了下来。今天，我能够来到这里，要非常的感谢xx市、xx县两级烟草专卖局(公司)举办这样一个活动，让我倾诉心声，尽情地讲述我及我与烟草的故事，并和大家一起分享。

古人云：四十而不惑。在经营卷烟零售业务多年来，我认为要更好地维护国家的利益，维护消费者的权益，就是要卖好烟，不卖私烟，不卖假冒烟，守法经营、诚信经营，并通过诚信经营来创造合法的利润。

在未经营卷烟零售业务前，我先后在农村支教、在福建xx珠宝集团公司工作，在此期间，我已经能够深深的体会到只有到诚信经营、守法经营才是经营之根本的这个商界精髓！20xx年年初，我决定独自创业，得到了各位领导、朋友的大力支持，当年的3月8日，我的xx购物广场就正式开张了。xx购物广场刚开张时，我就向广大的消费者承诺：坚持不是名牌商品不进商场的采购原则；坚持不销售假冒伪劣、过期商品的销售原则；坚持售出商品质量跟踪的售后服务原则，通过这三条原则来规范自己的经营行为。

在xx购物广场经营卷烟零售业务后的两三年里，我经历过风风雨雨，磕磕碰碰，有成功、也有失败；有疑问、也有领悟；有喜悦、也有汗水；但是在光泽县烟草公司各级领导和各部门工作人员的支持和帮助下，xx购物广场卷烟零售业务争争日上。

xx购物广场刚开张不久时，首先碰上的事情就是时不时的有几个人，或男、或女，他们或用自行车、或用摩托车带一些像牡丹啊、双喜、红友谊等紧俏烟到我店上来推销，说这烟便宜，利润更大，希望能在购物广场销售。由于这些紧俏烟来路不明，并非烟草专卖公司正规渠道来的烟，即使利润再大，我还是坚持了自己守法经营的原则，为此对于的这样的烟，都被我拒绝了，一次也没有进过他们的货。因为我必须做个守法的经营者，维护国家利益、维护消费者的利益。

货真价实是诚实守信的经营者不怕被人误解的最好诠释。在xx购物广场的二楼有一个网吧，里面常常是一些社会青年在玩。有一次，有2个小青年在我店里买了2包红双喜上楼去了，不一会儿他们又下来了，说烟的味道不对，是假的，我当时没有多少经验，为了给消费者一个满意的答复，我还是请片区客户经理小叶帮忙，在他们的解释和帮助下，给消费者一个满意的答复。通过这件事，我深刻的认识到：只要自己的烟是正规渠道的烟，那就要理直气壮地向消费者解释。有了这次事件，我就有经验了。过了一段时间，又有一个社会青年来我店里要买红利群，他抽了一支，说这烟有问题，是假烟。我一看这烟是我店里出去的，我当时就对他说：这烟是真的，如果怀疑，你可以打电话给烟草专卖局或工商局的人，请他们过来现场检测，如是是假烟，我假一赔十！“坚持不销售假冒伪劣、过期商品的销售原则”是我的第二条承偌。类似这样的事情发生了三五次后，附近的老百姓都知道我店里东西过得了硬，也承蒙他们的关照，xx购物广场的生意一直不错。因为，这么多年来消费者从来没有在购物广场买到过一包假烟、一瓶假酒，也没有买到一次过期的饼干、变质的洗发水等商品。诚实守信，这就是我的经营原则。

由于我一直能够坚持守法经营、诚信经营，并按承诺的三条原则去经营，不仅xx购物广场的经营业绩每个月都是稳中有升，而且，我的经营原则也慢慢地被社会认可，因为最终我维护的是国家的利益、消费者的利益。就在上个月，经xx路卷烟零售户无记名投票，我还有幸当选城区xx路卷烟零售户诚信经营自管自律小组的小组长。我想这就是我守法经营、诚信经营给我最大的回报，也是广大消费都对我最大的支持与信任。

回想过去，经过多年的商海拼博，我感慨颇多。但我认为最重要的一条就是：守法经营、诚信经营，才能更好地维护国家利益、才能更好地维护消费者利益。守法经营，即使少了利润，我无怨无悔；诚信经营，即使被消费者误解，我无怨无悔。因为，维护国家利益、维护消费者利益是我的最高追求！

谢谢大家！

烟草行业发展规划篇十三

我县的烤烟生产，由于烟区土壤内病菌、虫卵数量随着种烟历史的发展而不断积累，烤烟品种抗病性也因种植时间的延长而逐年衰退，使烤烟病虫害的发生率近年来呈现出逐年上升的趋势，预防病虫害的成本不断增加、难度不断增大，这一恶性循环已日益成为我县烤烟产业发展的严重制约因素，县烟草公司烤烟植保工作总结。对烤烟病虫害的发生，若不采取及时有效的农业综合防治，而一味的只注重治标不治本的单一的化学防治的话，必将对烟草产业的持续、稳定、健康发展产生极为不利的影响。

然而，烤烟病害的综合防治又是一项庞大的系统工程，在具体的实施过程中必然会遇到很多的矛盾和困难。就我县而言，由于烟农素质的参差不齐和“宜烟”面积的局限，导致烟农“重治轻防”的错误观念难以转变，田间卫生“屡抓不净”，轮作“轮而无作”（无多余的.土地可“轮”）。

针对这一实际，今年我县的烤烟植保工作，以有利于烤烟产业的可持续发展为指导思想，继续采取“预防为主、综合防治”的方针，重点抓了以下几个方面的工作。

品种是烤烟生产的基础，品种的优劣直接影响烤烟生产的经济效益和社会效益。品种的单一化、长期化必将影响烤烟产业的持续、健康发展。对于一些顽固的病害，在农业防治或化学防治均无效的情况下，种植抗病品种是最直接、有效的措施。实践证明，新品种推广工作若能与育种工作很好地结合起来，找到一种适宜本地种植的产质量高、抗病性强的优良品种，必将推动当地的烤烟产业发生根本性转变。

近年来，我县积极按照上级公司的有关要求，坚持开展新品种的试验、示范和推广工作。前几年推广v2品种，获得了一定的经济效益和社会效益，但因市场需求的改变，此品种去年已被淘汰，工作总结《县烟草公司烤烟植保工作总结》。今年，我县认真开展了云烟20xx、云烟20xx两个品种的示范推广工作。年初专门拟定下发了《烤烟新品种云烟20xx、云烟20xx大田示范实施方案》，在全县6个烟站开展试验示范工作，示范面积各180亩。现在看来，这两个品种与常规品种云烟85相比，株形较为高大，长势较好、抗病性较强，特别是对普通花叶病、黄瓜花叶病有较好的抗病性，其它叶斑类病害的发病情况也非常轻，烟株总体外观较为清秀，烟叶质量和理化指标尚待进一步探索。

由于漂浮育苗具有能够实现无毒育苗、移栽后发病率较低的特点，因此我县今年继续扩大漂浮育苗面积，大田移栽面积由去年的6000亩扩展为今年的8000亩，使漂浮育苗移栽面积达到了移栽总面积的33%左右。

在育苗过程中，我县在总结上年经验教训的基础上，进一步加强了苗池和剪叶器的消毒工作，苗池消毒由站点技术员亲自进行，育苗户剪叶工作也在站点技术员的监督指导下进行。方法是剪叶前先将手和剪刀用肥皂水洗净，然后每剪完一盘后，再将剪子放到肥皂水中浸泡一次，最后将剪过叶的烟苗用菌克毒克进行喷雾。全县针对漂浮育苗共调进毒消128公斤、菌克毒克250公斤、铁沙掌88公斤、甲霜灵锰锌125公斤，这批农药分发到各育苗点后，作为专用农药全部用到了漂浮育苗上。

常规育苗我县今年继续采取集中拱架方式，杜绝了分户育苗。播种前一月，全县共使用适美地4000公斤，对所有苗床地进行薰蒸消毒，方法是把握三个“10天”，即先对苗床地洒水后盖膜10天，喷洒农药后盖膜薰蒸10天，最后揭膜散毒10天。

由于注重了育苗工作中的消毒工作，使得今年的烟苗总体表现较为清秀，苗期病害非常轻，病苗率明显下降，为减少后期大田病害打下了良好的基础。

今年我县对于烤烟规范化移栽工作着重加强的是施肥方法、提墒起垄和株行距调整三个方面。其中提墒起垄和株行距调整工作不仅是提高烟叶产质量的需要，也是烤烟病害综合防治的需要。为切实将这几项措施落到实处，县人民政府将其写进了年初的烤烟生产文件，明确提出了具体的要求对种乡镇进行考核。县公司同时也将这几项措施的落实情况列为对烟站点的考核内容。移栽期间，县里抽调了60多人组成烤烟移栽督查组对烤烟移栽进度和规范化措施的落实情况进行督查，通过各级各部门的共同努力，我县今年的烤烟移栽规范化程度，在起垄高度、合理密植等方面较上年有了明显进步，起垄率达100%，起垄高度普遍达到25公分以上，尤其是株行距的调整效果明显，宽行窄株的栽培方法推广率达到95%以上，全县普遍采用110厘米×55厘米种植规格。烤烟移栽规范化程度的提高，一方面使得烟株的个体优势与群体优势得到合理兼顾，烟株生长整齐、健壮，自身抗病能力得到加强，另一方面，起垄高度。

烟草行业发展规划篇十四

各位领导、人们：

小的时候，我虽然不是一个坐在院子里看星星的浪漫女孩，但也曾经数着手指梦想着自己快点长大，梦想着站在七尺讲台上，身为人师。

真的长大了，我却脚步踉跄着迈进了烟草行业的大门，面对自己最初的梦，面对陌生的前路，茫然的找不到追求人生价值的方向。

撒旦曾经说过这样一句话：“色子掷出去了”。我的这颗色子注定要在烟草行业里翻动、前行。

我做了一名再普通不过的配货员。清晨，我们披着朝霞走进配货室，载着客户的期盼，或追着风，或迎着雨，或踏着雪，开始我们一天的行程。穿街过巷，风雨无阻，在发动机噪音的伴随中，把一条条烟送到每一个销售点。一路的颠波，一路的风尘，还有一个个神色各异的人，听着不同观点的闲言碎语，当幕色快要降临，回家吃饭。

我记不得自己是怎么从那个教师的梦想中走出来的，也记不得自己是从什么时候深深的爱上了这份事业。时光荏苒，蓦然回首，在烟草已走过十年的光阴，这十年中虽没有经历过大的风风雨雨，但却经受了考验，锻炼了意志，磨练了性格，从幼稚走向了成熟。

我们的工作，没有轰轰烈烈，没有惊天动地，就像小桥流水，平静舒缓；我们的工作是架起烟草与消费者心与心相通的桥梁，我们肩上不仅肩负起送货的使命，同时也担负着每个商户的利益，作为一名烟草送货员，普通的不能再普通，平凡的不能再平凡，但我坚守着不变的信念，在平凡的工作岗位上以自己的实际行动追求着人生的价值，样品配送准确到户，服务规范着装整洁，客户意见积极反映，差错纠纷冷静处理，客户过激保持理智，违规经营善意劝说……兑现着烟草人庄严的承诺：在任何情况下，都要把国家利益、消费者利益高高举过头顶。

“国家利益至上，消费者利益至上”乍一听来，觉得离我们的工作生活很遥远，但静下心来，细细品味，细细琢磨，便觉得它实际上已溶入我们工作的每一天中。

有一次那是我到送货的第一天，下着大雨，当我们的送货车行驶至xxx村时，由于雨大，涨水，路况复杂，还没送完货，车就误进了河里，任凭怎么发动，怎样铺垫，就是纹丝不动。雨还在下，水往上涨，情况紧急，单位先后派了三辆车才总算把车拽了出来。这时已是下午三点多钟，车里还有没送完的货，想到客户焦急的企盼，我们顾不得吃饭，就走上了送货的路程。当零售客户接过卷烟，看着我挂着雨水的笑脸时，感动不已地说：“真没有想到，这样的天气你还能来，快！洗一洗，擦把脸，小心着凉。”心贴心，面对面，在辛勤的汗水里，我终于赢得了他们满意的笑容，在真诚的服务里，我终于换来了他们内心的感动。当我们送完货，精疲力竭的回到家，已是晚上七点多钟。但耳边想起客户那简短充满感激的谢谢两个字，感受着自己劳动得到的认可，心里充满着欣慰和喜悦。我们以实际行动努力践行着“两个利益至上”的标准。我们把国家利益、消费者利益高高举过头顶，我们用平凡的服务支起为烟草行业发展努力的理想与信念的天空。

有一位哲人曾经说过：“人生最快乐的事，莫过于看着一件工作的完成。”有人说：“工作使人美丽”。我想首先是因为工作让人快乐，快乐才使人美丽。当你用心工作的时候，工作就带给你快乐。快乐是一种奇妙的东西，当你苦苦去追求它的时候，其实它就在你的身边。

消费者，你是上帝，你们满意，就是我们最大的欣慰。

如果我是小草，就要为大地吐出新绿，如果我是水滴，就要为江河汇成海洋。做为一名烟草的普通一员，我愿在自己平凡的送货中把消费者利益放在头顶，把快乐带给我的每一位客户，我愿在自己平凡的送货中把国家利益放在头顶，像一滴水汇成中国烟草的海洋。

命运的大手，错误的把我放在了烟草的岗位上，而我现在，却努力着、拼搏着让自己“一错再错”，“一错到底”。无怨无悔的践行两个至上，追求人生价值。

因为我工作着，所以我是快乐的。

因为我工作着，所以我是幸福的。

因为我工作着，所以我是有价值的。

谢谢大家。

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