最新城管疫情的心得体会（通用18篇）

心得体会是我们在生活中遇到问题、面对困难、体验挑战时所得到的经验总结。写心得体会时，我们可以提出问题和思考，引发读者的思考和共鸣。通过阅读这些心得体会范文，或许可以给您的写作提供一些新的思路。

城管疫情的心得体会篇一

随着新型冠状病毒的迅速蔓延，全国各地纷纷开展抗击疫情的工作，城管作为社区管理者和城市治理的重要力量，也积极参与到抗击疫情的行动中，并取得了一系列显著的成绩。在这场疫情防控的战斗中，城管不仅为社区提供了稳定的管理保障，更为抗击疫情贡献着自己的力量。在此，我将分享一些城管抗击疫情的心得体会。

首先，城管加强社区的管理与服务是抗击疫情的基石。在疫情发生之初，城管部门迅速响应，组织人员在社区内开展宣传教育工作，加强疫情防控意识的普及。他们在小区门口设置了临时检疫站，对进出小区的人员进行体温测量和登记，并主动向居民提供口罩等个人防护物资。同时，城管还组织了志愿者团队，为社区居民提供24小时不间断的服务。他们协助居民购买生活用品，为老人送餐，以确保社区居民的基本生活需求得到满足。通过这些举措，城管有效地提升了社区的管理水平，保障了社区居民的安全和福祉。

其次，城管坚决执行政府的疫情防控措施，为社会的稳定做出了积极贡献。城管在严格执行政府的疫情防控策略方面表现出色。他们积极协助卫生部门进行疫情排查和流行病学调查，收集病例信息，追踪密切接触者。城管通过摆放隔离栅栏、设立隔离点等措施，严密监控疫情传播渠道，有效阻断病毒的传播链。此外，城管积极协助警方开展封控措施，严格控制人员出入，落实封闭管理，以遏制疫情的扩散。他们有力地打击了传播谣言和制造恐慌的行为，维护了社会的稳定和秩序。

此外，城管切实履行自己的职责和义务，在抗击疫情中充分展现了城管力量。城管加强了对市场、商场和餐饮场所的检查和监管，确保卫生安全措施得到有效落实。他们积极协调各方资源，组织消毒和清洁工作，保障公共场所的卫生和安全。城管还提供了应急物资和服务支持，为医疗机构和抗疫一线的工作人员提供必要的支持。这些举措不仅有力地保障了城市运行的稳定，也为抗击疫情提供了有力的后勤支持。

最后，城管在抗击疫情中展现出了较高的工作效率和责任心。城管部门的工作人员日夜奋战在疫情防控的第一线，他们主动承担起社区管理的职责，投入到抗击疫情的工作中。他们以自己的实际行动诠释了城市管理者的责任和担当，展现出了城管人员的敬业精神。他们严守工作纪律，不辞辛劳，坚持每日对社区进行巡查和消杀工作，保障社区内的卫生状况。他们用自己的行动号召和引领着社区居民，鼓励他们积极参与到抗击疫情的行动中，共同守护社区的安全。

总而言之，城管在抗击疫情的行动中展现出了积极向上的精神风貌和高效率的工作作风。他们注重细节，以自己的辛勤工作为社区居民提供了坚实的保障，为维护社会的稳定和秩序贡献了自己的力量。而这样的城管精神将不仅仅是抗击疫情时期的一时表现，更是在城市治理中令人敬佩的优良传统。相信在不久的将来，城管部门将继续发扬城管精神，为创建和谐宜居的城市环境做出更大的贡献。

城管疫情的心得体会篇二

近年来，全球范围内的新冠疫情席卷而至，给各个国家乃至全球带来了巨大的冲击。作为一线执行疫情防控任务的城管部队，不仅要承担城市管理的职责，还需要积极投入到疫情防控工作中。为了提高城管队伍的防疫意识和应对能力，我们进行了一次集中的冬训，下面我将分享我个人的心得体会。

首先，疫情防控是全员参与的。在冬训中，我们明确了疫情防控是每个城管队员的职责。无论是履行日常巡查的城管执法人员，还是管理后勤保障和协助沟通的后勤人员，我们都要时刻保持高度的警惕性，主动加强自身的防护，同时也要积极宣传疫情防控知识，帮助市民提高防范意识。通过冬训，我们深刻认识到疫情防控不是几个指挥员或者专业人士的事情，而是全员参与、群策群力的结果。

其次，决策层次的重要性。冬训期间，我们的领导强调了决策层次的重要性。在疫情防控过程中，决策的敏捷性和准确性直接影响着疫情的发展和控制。因此，在冬训中我们学习了疫情防控的科学决策方法和应对策略，通过模拟实战演练，提高了应对突发疫情的能力。同时，我们也明白了决策不能停留在指挥部，需要将决策落实到每一位城管队员的行动中，形成一个紧密的合力。

第三，协同机制的建立和运行。疫情防控是一个涉及多个部门和机构的综合性工作，需要各方的积极配合和沟通协调。在冬训中，我们加强了与其他部门和单位的联系，学习了协同工作的原则和方法。通过多次模拟演练和沟通交流，我们建立了一个高效的协同机制，提高了各部门之间的信息共享和工作协调能力。这为我们在疫情防控工作中的顺利开展提供了有力的保障。

第四，专业技能的提升。在疫情防控冬训中，我们不仅学习了基本的疫情防控知识和技能，还深入学习了相关法律法规和应对方案。通过理论学习和实战演练，我们提高了应对突发疫情的能力和判断力，熟悉了各类疫情防控设备的操作和维护，学会了如何有效地开展疫情排查和处置工作。这些专业技能的提升，为我们更好地应对疫情防控工作提供了有力保障。

最后，心理调适的重要性。疫情防控工作充满了压力和不确定性，我们需要有良好的心理调适能力来应对各种困难和挑战。在冬训中，我们开展了心理素质训练，学习了应对压力和焦虑的方法和技巧。通过团队互助和心理辅导，我们增强了自身的抗压能力和心理素质，能够更好地应对疫情防控工作中的各种复杂情况。

总之，疫情防控城管冬训是我们提高防疫意识和应对能力的重要机会。通过这次冬训，我们不仅深刻认识到疫情防控是每个城管队员的职责，而且学习了科学决策、协同配合、专业应对和心理调适等方面的知识和技能。这将为我们更好地开展疫情防控工作提供有力的支持，也为未来类似疫情的挑战做好了充分的准备。我们将牢记冬训的成果，时刻保持警惕，为广大市民的生命安全和身体健康贡献自己的力量。

城管疫情的心得体会篇三

作为中国社会治理体系的一支重要力量，城市管理者一直在为城市的秩序和安全而努力。然而，在面对突如其来的新冠疫情时，城市管理者面临了前所未有的巨大挑战。在这场抗疫战斗中，城管的角色发生了巨大的转变，他们成为了保护城市民众免受疫情侵害的先锋队。以下将围绕城管抗疫情的心得体会展开阐述。

首先，城管在抗疫情中充分发挥了自身优势。作为城市管理者，城管机关在组织和协调方面具备得天独厚的优势。在抗疫过程中，城管通过协调各个部门的力量，建立起一个高效的指挥系统，确保各个环节无缝对接、协调一致。此外，城管还发动了广大城市管理者积极参与到抗疫工作中，他们主动担当，投身到抗疫一线，为防控疫情做出了重要贡献。

其次，城管在抗疫情中注重信息公开和传播。信息的快速传递对于疫情防控至关重要，城管机关意识到了这一点。他们主动与媒体沟通，及时发布各类疫情信息和政府工作动态，将最新的抗疫信息传递给民众。此外，城管还在社交媒体平台上积极开展宣传工作，不断提高民众的防控意识，减少疫情的传播风险。通过信息公开和传播，城管有效地提高了社会的整体认知度和抗疫参与度。

第三，城管在抗疫情中加大了执法力度。作为城市管理者，城管有权有责地维护城市的法纪和秩序。在疫情期间，城管机关加大了对违规行为的执法力度，严格执行各项疫情防控措施。他们对不佩戴口罩、拒绝测量体温等违规行为进行及时制止和处罚，确保了社区和公共场所的安全。城管的执法力度不仅维护了城市治理秩序，也为疫情的防控提供了坚实的法制保障。

第四，城管在抗疫情中加强了社区管理和服务。社区是疫情防控的第一阵地，城管加强了对社区的管理和服务，确保了社区内的疫情防控工作有序推进。城管进一步加强了居民宣传教育工作，培养了居民们的防控意识和自我保护能力。他们组织志愿者队伍，帮助居民解决生活中的困难和需求，为社区内居民提供安全、便捷的生活环境。城管通过加强社区管理和服务，构建了一个动员全社会共同抗疫的良好局面。

最后，城管在抗疫情中不断总结经验，提高了自身综合素质。在这场抗疫斗争中，城管深刻认识到了自身的责任和使命。他们不断总结经验，加强学习培训，提高了自身的应急处置能力。同时，城管还积极与其他行业进行交流合作，学习其他行业的先进经验和管理模式，提高了自身的综合素质。城管在抗疫情中的经验总结不仅使他们更好地履行了自身职责，也为今后城市管理工作提供了宝贵的借鉴。

综上所述，城管在抗疫情中扮演了重要角色，发挥了自身的优势，注重信息公开和传播，加大了执法力度，加强了社区管理和服务，并不断总结经验提高自身综合素质。城管的抗疫表现将为今后的社会治理提供宝贵的经验和借鉴。相信在城管的努力下，我们的城市将越来越安全、和谐、宜居。

城管疫情的心得体会篇四

段一：引言 (200字)

疫情防控是当前全球面临的重大挑战，而城管作为城市管理的主力军，在疫情防控中起着重要的角色。为了提高城管队伍的应对能力和执行力，在疫情防控期间，许多地方开展了城管冬训。近期，我参加了一次疫情防控城管冬训，从中获得了很多收获和体会。

段二：加强理论学习，提升专业素养 (200字)

疫情防控城管冬训期间，我们首先进行了理论学习。通过学习相关法律法规、政策措施以及疫情防控的科学知识，我们更加深入地了解了城市管理工作在疫情防控中的重要性和特殊性。同时，我们还组织了专题研讨，就疫情防控工作中常见问题进行探讨和交流，提高了我们的专业素养和解决问题的能力。

段三：加强实操训练，提高工作能力 (200字)

在疫情防控城管冬训中，我们积极参与实操训练。通过模拟实际工作场景，我们学习了疫情防控期间的工作流程和操作技能。例如，我们学习了如何正确佩戴和脱掉防护服，如何进行消毒和隔离措施等。通过实际操作，我们熟悉了各项工作的具体细节和要求，提高了我们的工作能力和效率。

段四：加强心理疏导，增强应变能力 (200字)

疫情防控期间，城管工作面临着较大的心理压力和工作压力。为了增强城管队伍的应变能力，我们在冬训中进行了心理疏导训练。通过心理咨询师的讲解和引导，我们学习了如何正确应对紧张和焦虑情绪，如何调节情绪和保持心态稳定。这对于我们提高应对疫情的能力和保持工作的积极性具有重要意义。

段五：强化团队协作，凝聚向心力量 (200字)

疫情防控城管冬训中，更加注重了团队协作和凝聚力的培养。我们进行了集体活动和团队拓展训练，通过合作完成团队任务，增强了相互配合和沟通的能力，提高了团队的整体战斗力。在疫情防控工作中，团队的凝聚力是至关重要的，只有紧密合作、密切配合，才能更好地完成任务。

段六：结尾 (100字)

通过参加疫情防控城管冬训，我深刻体会到了疫情防控中城管工作的特殊性和重要性。相信在今后的工作中，我会更加注重理论学习，提高自己的专业素养；更加注重实操训练，不断提高自己的工作能力；更加注重心理疏导，增强自己的应变能力；更加注重团队协作，凝聚向心力量。我相信，在全体城管人员的共同努力下，我们一定能够战胜疫情，保障城市的安全和稳定。

城管疫情的心得体会篇五

随着新型冠状病毒疫情的蔓延，全国各地的城管部门成为了抗击疫情的主力军。他们放弃了休假，主动投入到疫情防控的工作中，为保护人民的生命安全和身体健康付出了巨大的努力。在这一过程中，城管部门积累了宝贵的经验和体会，下面将重点就他们的抗击疫情心得体会进行分析。

首先，城管部门认识到疫情防控是一项系统性的工作。城管部门在抗击疫情中深刻认识到，疫情防控是一个涉及方方面面的系统工程。他们首先认识到了必须要做好疫情的监测和防范工作，通过建立起完善的监测体系和防控措施，及时发现和隔离疑似病例，遏制疫情的扩散。其次，城管部门还要加强宣传教育工作，提高市民的疫情防控意识，引导他们正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等习惯。最后，城管部门还需要协调社区、协助医院，配合政府的工作，构建起一个紧密、有序的疫情防控网络。城管部门深刻认识到，只有将所有环节的工作都做好，才能够更加有效地防止疫情的发生和传播。

其次，城管部门注重加强队伍建设。城管部门在抗击疫情中深刻认识到，队伍建设是非常关键的。首先，他们积极参与培训和学习，提高自己的专业知识和技能水平。他们学习疫情防控的相关知识，了解最新的防控政策和措施，以便在实践中能够更好地应对各种复杂情况。其次，城管部门注重加强队员的体能训练，提高他们的身体素质和应对能力。他们在疫情期间经常需要长时间工作，身体状况对于他们的工作质量至关重要。此外，城管部门还加强队内的组织和协调能力，实行科学的管理模式，确保各项工作有条不紊地进行。

再次，城管部门加强了与社区的联系与合作。在抗击疫情中，城管部门深刻认识到与社区的联系与合作对于疫情防控的重要性。城管部门积极主动与社区对接，了解他们的需求和困难，协调资源、解决问题，共同推动疫情防控工作的进行。城管部门与社区建立起了一个紧密互动的机制，通过定期会商、信息共享、协同行动等方式，确保疫情防控工作的有效开展。社区也为城管部门提供了重要的便利与支持，共同努力构建起一个稳固的疫情防控阵线。

最后，城管部门通过这次疫情深刻认识到自己的重要性。在抗击疫情中，城管部门发挥着至关重要的作用。他们是疫情防控的坚强后盾，是保护市民生命安全的守护者。城管部门用实际行动证明了自己的价值和重要性，他们的辛勤工作帮助人们渡过了难关，赢得了人民群众的信任和赞誉。在这次疫情中，城管部门不仅学到了知识和技能，更重要的是明确了自己的主责主业，牢记了自己的使命和职责。

在这次疫情中，城管部门付出了巨大的努力，做出了卓越的贡献。他们的抗击疫情心得体会不仅对于今后疫情防控工作有着重要的指导意义，更对于我们每一个人都有着启示和借鉴价值。城管部门在这次疫情中的表现令人钦佩和感动，我们应该向他们学习，共同努力，为实现国家富强和人民幸福而努力奋斗！

城管疫情的心得体会篇六

2020年是一个充满挑战的年份，新冠疫情给全球范围内的人们带来了巨大的冲击。作为城市管理者的城管队伍，承担着维护社会秩序、保障市民安全的重要使命，必须积极参与疫情防控工作。为了提高城管队伍的应对能力和处突能力，我们组织了一次冬训活动。在这次冬训中，我深刻感受到了疫情防控工作的紧迫性和重要性，也积累了宝贵的经验和体会。

首先，疫情防控要牢固树立起“人民至上”的思想。在冬训过程中，我们学习了疫情防控的基本知识和方法，更重要的是深刻认识到我们的工作是为了保护人民的生命安全和身体健康。城市管理者的职责就是站在人民的立场上思考问题，切实为人民办好事、做实事。只有心怀人民，才能真正做好疫情防控工作。

其次，疫情防控要注重科学方法的应用。面对疫情的严峻形势，我们不能凭空臆测，而是要通过科学、准确的手段进行判断和行动。我们在冬训期间，学习了疫情防控的科学方法，如疫情的识别、疫情预警、疫情溯源等。只有运用科学的方法和工具，才能更好地应对各种突发情况，防止疫情的扩散。

第三，疫情防控要注重协同合作。一个人的力量是有限的，只有形成合力，才能事半功倍。在冬训中，我们与其他相关部门进行了合作，共同演练了疫情发生后的应对措施。通过多部门的联动配合，我们可以更好地应对疫情，及时采取行动，最大限度地减少疫情对社会的影响。

第四，疫情防控要注重信息的传播。信息的传播是疫情防控工作的关键，只有做好信息的发布和宣传，才能有效地教育和引导市民，从而达到疫情防控的目的。在冬训中，我们参观了疫情防控指挥中心，了解了信息发布的流程和方法。通过这次学习，我们深刻认识到信息的准确性和及时性对于疫情防控的重要性，今后的工作中必须加强信息的传播。

最后，疫情防控要注重自身素质的提升。城市管理者要时刻保持高度的责任感和使命感，不断提高自身的综合素质和应对能力。在冬训中，我们要求每个人都要进行全方位的训练，提高自身的身体素质和运用技能。只有通过不断的学习和训练，才能更好地服务于人民、守护人民的安全，履行好城市管理者的职责。

综上所述，这次冬训活动对于我们城管队伍来说是一次宝贵的经验和锻炼机会。通过这次冬训，我们深刻认识到了疫情防控工作的紧迫性和重要性。这次冬训活动不仅增强了我们的综合素质，提高了我们的应对能力，更重要的是加深了我们对于城市管理的理解和认识。我们将以更加饱满的热情和积极的态度，投入到疫情防控工作中，为人民群众的生命安全和身体健康保驾护航。

城管疫情的心得体会篇七

自2020年底新冠疫情爆发以来，全球范围内都陷入了前所未有的困境。作为城市管理者的城管部门，在疫情期间承担着抗疫工作的重要责任。城管抗疫任务艰巨，所面临的挑战和压力不容小觑，但正是在他们坚决果断的行动下，有效地控制了疫情的蔓延，保障了城市的正常运行。在这个过程中，城管部门积累了大量的经验和体会，从中汲取了许多宝贵的教训和启示。

二、抗击疫情的策略

城管部门在抗击疫情中采取了一系列行动来控制疫情的蔓延。首先，他们迅速成立了疫情防控指挥部，制定了详细的工作方案和应急预案。其次，他们加强了对人员流动和聚集场所的管理，严格执行口罩佩戴、人员排查等防护措施。此外，他们还配合卫生部门加强了对餐饮企业和市场的卫生检查，确保食品安全和公共卫生。这些策略的有效实施，为疫情的控制和防止的蔓延起到了关键作用。

三、团队协作的重要性

在抗击疫情的过程中，城管部门注重团队协作，发挥了每个人的专业优势。他们组织了志愿者队伍积极参与疫情防控，分工协作，相互配合。同时，他们与卫生部门、公安部门等合作，共同制定了应对策略，确保了各项工作有序进行。这种团队协作的精神和力量，不仅提高了疫情防控的效率，也让城市居民感受到了更加安全和可靠的保护。

四、人性关怀的体现

尽管城管部门在疫情期间面临着巨大的工作压力和风险，但他们始终保持着对人民群众的关怀与关爱。他们积极帮助老年人、残疾人等特殊群体解决生活困难，协助物流运输，保证居民生活用品的供应。此外，在疫情管控过程中，他们也注重社区宣传工作，为市民提供疫情防控知识和支持。人性关怀的体现，让城市居民感受到温暖和安心，使得抗击疫情的工作更具人文关怀。

五、总结与展望

城管部门在抗击疫情中付出了巨大的努力和贡献。他们以逆行者的勇气，在疫情的最前线默默奉献，用实际行动践行了为民服务的理念。但是，疫情的防控工作仍然是一个长期而持续的过程，城管部门需要不断总结经验，并进一步提升自身的工作能力和水平。希望在今后的工作中，城管部门能够继续发扬团结协作的精神，充分发挥自己在疫情防控中的重要作用，为城市的安全和发展做出更大的贡献。

城管疫情的心得体会篇八

疫情突如其来，城管人员承担着维护城市秩序和保障市民安全的重任，他们冲锋在前，积极参与抗击疫情。在这场突如其来的战“疫”中，城管人员秉持着“为民、务实、创新、奉献”的原则，为疫情防控贡献自己的力量。以下是我对城管抗击疫情的心得体会。

首先，团结协作是城管抗击疫情的核心。面对突发疫情，城管人员紧密团结在一起，严密协作，形成一个紧密有序的防控工作网络。每个城管人都自觉履行自己的岗位职责，做到心往一处想，劲往一处使，真正做到“众志成城”。在疫情防控行动中，一方有难、八方支援的发扬了城管人民的团结协作精神。

其次，及时准确的信息传递至关重要。在抗击疫情的过程中，城管人员通过各种渠道及时获取有关疫情的最新信息，并将信息准确传递给市民。他们发挥了自己的优势，积极宣传疫情知识，倡导市民做好个人防护。同时，城管在一线积极引导市民遵守防控措施，避免人群聚集和不必要的外出。信息的及时准确传递，增强了市民对疫情的了解和认识，提高了市民的自我防护意识。

第三，发挥城管的主动作用，积极投入防控工作。城管人员在疫情防控过程中，不仅仅是承担着维护市容市貌的职责，也积极参与到防控工作中。他们积极参与疫情排查，关注市场动态，努力查找疑似患者和密切接触者。在一些难以治理的地区，城管人员坚守岗位，严密监管，及时发现和处置潜在风险。他们忘我工作，付出了辛勤努力，是不可或缺的疫情防控力量。

第四，提高综合应急处置能力。在疫情突发时，城管人员不能局限于传统的维护秩序的角色，要通过学习和训练提高自己的综合应急处置能力。城管部门要加强对城管人员的培训，提高他们应对突发事件的能力。他们需要学习防护知识，掌握疫情防控的各项技能。只有不断锻炼和提高，才能更好地应对各种紧急情况，保障市民的安全和利益。

最后，加强与其他工作部门的合作。疫情防控是一个涉及各个部门的系统工程，城管人员需要与社区、医院、交警等部门密切配合，形成合力，共同应对疫情。城管部门要加强与其他部门的沟通与协调，优化工作流程，减少工作纠纷。只有通过加强合作，形成合力，才能更好地应对疫情，保障市民的安全和生活秩序。

总之，城管抗击疫情是一场全民战争，每个城管人员都在积极投身其中，为疫情防控做出了巨大的贡献。他们团结协作，信息传递及时准确，积极参与防控工作，提高综合应急处置能力，加强与其他部门的合作。相信在城管人员的共同努力下，我们一定能战胜这场疫情，恢复正常的生活秩序。

城管疫情的心得体会篇九

在我国的城市中，城管部门是负责维护城市秩序和管理市容市貌的重要部门。自2013年以来，我有幸成为一名城管队员，这段时间的工作经历给我留下了深刻的心得体会。在与市民的接触中，我认识到城管不仅仅是执行执法的机构，更是与市民沟通和教育的平台。通过锻炼和训练，我从中学到了很多，如沟通技巧、团队合作等。同时，这段经历也让我明白了一个道理：城管的使命不仅是维护城市秩序，更是为了营造一个更美好的城市环境。

首先，城管工作需要良好的沟通技巧。我所在的城区是一个繁华的商业区，每天都有大量的行人和车辆。我经常需要与商家和市民沟通解决问题，因此沟通技巧显得尤为重要。在工作中，我学会了如何耐心倾听，理解市民的需求和问题，并尽力提供帮助。我还学会了以正确的方式表达自己的观点，充分尊重市民的权益，确保工作能够更有效地开展。通过与市民的互动，我逐渐明白了城管不仅仅是遏制违法行为，更重要的是保护市民合法权益，为他们提供一个良好的生活环境。

此外，我还意识到城管工作需要团队合作。在执行任务时，我们常常需要与其他部门密切合作，协作完成工作。在与其他执法部门如交警、环保部门合作的过程中，我看到了更多的团队合作的重要性。只有通过团队的力量，我们才能更好地完成任务。每当遇到问题时，我会和同事们积极沟通，共同商讨解决办法。我认识到，只有大家齐心协力，才能共同建设一个更美好的城市。

城管的使命不仅是执行任务，更是为了营造一个更美好的城市环境。为了更好地理解城市环境的重要性，我参加了一次城市规划的学习课程。通过学习，我了解到城市规划需要综合考虑诸多因素，如人流量、交通流量、自然环境等。城市规划不仅是城市管理者的责任，也需要市民的参与。城市是由我们共同建设的，每一个市民都应该为城市的发展和建设贡献自己的力量。我希望通过我的工作，能够给市民树立一个良好的榜样，鼓励他们参与城市规划和管理，共同打造一个更美好的城市。

最后，城管工作带给了我一种责任感。作为城市的管理者，我们要对市民负责，为市民提供一个安全、整洁的环境。而作为一名城管队员，我更加深刻地感受到这种责任。每一次出勤，我都会以积极的态度对待工作，时刻保持警惕。我会时刻提醒自己，身为一名城管队员，我要始终关注市民的利益，为他们维护城市秩序。这种责任感是我工作中最重要的动力，也是我对城管事业深深的热爱。

通过与市民的沟通、团队合作、深入学习和自我责任，我对城管工作有了更深刻的认识与体会。城管的角色不仅仅是执行执法，更是营造一个更美好的城市环境，为市民提供一个良好的生活环境。我将继续努力，为城市的建设和发展贡献自己的力量，成为一名更优秀的城管队员。

城管疫情的心得体会篇十

总结了党的xx大以来5年的工作，回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。胡.锦.涛同志在党的报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去5年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。胡.锦.涛同志的报告高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是一篇马克思主义的纲领性文献。报告全面系统总结基本经验，是我们党理论创新的重要成果，标志着我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高，对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。

学习贯彻精神，首先要准确把握的基本精神，这是学习和贯彻的前提。“科学发展观”重要思想则是的灵魂。“科学发展观”重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立“科学发展观”重要思想的重要指导地位，是的一个历史性贡献。

学习贯彻精神，要继续把学习贯彻精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。党的精神特别是胡.锦.涛同志的报告，博大精深、意义深远，要学习好、领会好、贯彻好，必须花更多的时间，下更大的功夫。继续深入学习精神，专题研讨报告中的新思想、新观点、新论断，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把全体专卖人员的思想和行动统一到精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。要采取“紧扣主题、分层实施、联系实际、强化落实、加强监督”等手段提高学习效果，做到保质保量地完成学习任务。

学习贯彻精神，要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和贯彻精神的根本保证，只有学以致用，坚持用精神指导实践，同时在实践中不断加深对精神的理解，才能真正把精神落到实处。在专卖管理方面，联系实际就是要运用精神指导和推动专卖各类规章制度的不断改革完善，以提高对经烟户的走访服务质量;加强专卖队伍的作风建设，保障人民群众的合法权益不受侵犯;增强公司的竞争活力, 不断适应日趋竞争激烈的卷烟市场，以更好的为广大人民群众提供方便、快捷、优质的服务。真正将“科学发展观”重要思想所提出的“人民群众的根本利益”落实在为人民服务的工作实践当中。报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”深化改革要做到“三个坚决”即“一切妨碍发展的观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要改变，一切影响发展的体制弊端都要坚持革除”。专卖管理要坚决遵循这些教导，认真研究社会主义市场经济条件下专卖管理发展规律，不畏艰险，解放思想，实事求是，与时俱进，开创进取。要建设新农村。全面贯彻党的农村各项政策。让中央的惠民政策落到实处。保证粮食安全和农村的稳定。报告中提出要建设好干部队伍，要加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼，全面提高自身的素质。这为我们新时期的专卖队伍建设明确了方向，指明了道路。

要求我们按照报告中提出的目标，不断的学习、学习、再学习。通过学习准备、落实贯彻和总结提升三个阶段性工作，进一步完善我们的工作目标、任务、思路，强化我们的法律法规、政策措施，从思想上改变工作作风和精神面貌。紧紧围绕“六个方面的重点教育”，切实提高城管局队伍的整体素质。只有这样，我们才能适应当前经济的发展要求，才能使执法水平上一个新台阶，为开城管管理工作的新局面奠定基础。

从今天开始我要以一名党员的表现要求自己，为以后我成为党员的这一理想而努力!

城管疫情的心得体会篇十一

体会感悟

城管工作之我见 城市是一首凝固的音乐，是人类文明与进步的载体。如果说城市规划是城市发展的龙头，城市建设是城市形象的塑造者，那么城市管理就是城市形象的美容师和维持者。常言说的好，一座完美的城市，三分靠建设，七分靠管理。这就足以说明了城市管理的重要性。试想一座建的很漂亮的城市，如果没有人去管理，车辆乱停乱放，小商小贩满街跑，乱搭乱建随处可见，马路市场阻碍了正常的交通秩序，垃圾乱倾乱倒，广场成了露天烧烤地，公园成了小吃城……试问，这是我们的市民所希望的吗？是你们所想要的生活环境吗？我想我们的百姓一定会说：“不！”基于此种认识，我们说城市管理是一项复杂的社会系统工程,它涉及到百姓生活的各个方面和千家万户,包含着纷繁复杂的社会矛盾,小到一个下水道井盖，大到关乎城市的未来。范围之广，责任之大，是我们的城市决策者必须首先要考虑的大事。

近年来我市城管执法局紧紧围绕全市大局，积极贯彻落实“为人民管理城市”的理念，优化服务，狠抓落实，城市管理工作取得显著成效。

一、园林绿化工作实现跨越发展。一是顺利通过国家园林城市现场考查。在全省6个申报城市中我市现场考查成绩排名第一。

动植物园一期建设工程基本完成；

在岔河建设再生水杂用平台等设施；

首次为13000余个雨水井箅子、井盖购买了商业保险，为1100余座无轴检查井盖安装防坠网。各项措施为市民打造了良好的工作生活环境。

20条主干道路基本实现了机械化作业，机扫率达62%；

将主干道两侧路名牌、候车亭、公交站牌等1000余个城市部件保洁工作纳入长效管理；

维修车行道3万余平方米、人行道万平方米，道路灌封万米。

办理行政许可5000余件。

在肯定成绩的同时，还要看到实际执法过程中依然存在着这样那样的问题：少数执法者缺乏服务意识，不尊重被执法者，做不到文明执法;执法程序不甚规范，存在执法行为随意，方式简单粗暴;宣传深度不足，难免发生纠纷争执;人行道上车辆乱停乱放依然存在，流动商贩乱摆摊点问题屡禁不止等等。如果不认真思考、全力寻求解决问题的方式方法，必然会影响城管执法工作的正常进行和健康发展。针对上述所存在的问题，本人简单提出一些不成熟的建议，以供参考，不足之处，还望包涵。

内强素质，外塑良好形象。俗话说得好“打铁需得自身硬”。首先要加强城管执法队伍和人员的自身建设，不断提高执法水平、业务水平和政治素质，加强学习法律法规和交流工作方式方法，建立健全考核制度，力争建立一支廉洁、勤政、高效的执法队伍，以适**管执法的需要。

明确地位，搞好协调工作。

由于城市管理涉及到城市生活的多个方面，譬如环卫、工商、交通、市容市貌、食品卫生及文化等多个领域。在执法过程中一定要明确自己的法律地位，规范自己的执法范围，明白自己哪些事该管，哪些事不该管。通过理顺和相关职能部门的关系，建立相应的协调配合机制。做到不推诿、不扯皮、不等靠，同心协力做好城市管理工作。

宣传发动，鼓励全民参与。“人民城市人民管”。城管部门的管理牵扯到生活的方方面面，面对的又多是弱势群体，执法对象法律意识和素质参差不齐，执法难度大。这一问题不是靠一两个文件、三几句口号就能解决的，要深入街道、小区、城乡结合部，通过电台、电视台、出动宣传车、发送明白纸等多种形式，来营造良好的舆论氛围，以增强群众的城管意识和自觉的意识，让群众明**管执法到底是为谁管理、为谁执法和为谁服务的，从源头上减少违法违章行为的发生，从而提高执法效果。

依法行政，做到亲民执法。执法者不但是城市管理中的关键因素，也是城市管理的形象代言人。工作人员要端正态度，牢记自己的服务身份，把服务于民贯穿于执法的全过程。必须坚持疏堵结合和依法行政的原则。执法过程中更要真正做到“以人为本”，学会尊重执法对象的人格、体恤他们的需求、维护他们的权利，改变“对民执法”的错误做法，做到“亲民执法”，方可得到群众的认可和理解。

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城管疫情的心得体会篇十二

城市管理，是指城市管理者对城市环境和公共秩序进行规范和协调的一种行为。城管部门作为城市管理的保障力量，承担着维护城市秩序和环境卫生的重要职责。在过去的几年里，我在城管部门工作，积累了一些心得体会。下面，我将结合自身工作经历，从不同的角度来谈谈我对城管工作的认识与体会。

首先，城管工作需要宽容与理解。城市是一个多元化的生态系统，包含了各种各样的人与事。作为城管人员，我们需要面对各种各样的情况和人群，而且每天都会不断出现新的问题。有时，我们会遇到一些拒不合作的市民，我们不能因为他们态度不好就放弃劝说，而应当保持宽容与理解，换位思考，化解纠纷。在日常工作中，我们要善于倾听市民的意见和建议，真正关心市民的需求，与市民建立良好的互动关系。

其次，城管工作要注重服务。作为城管人员，我们的任务不仅是打击和阻止违法行为，更重要的是提供良好的服务并且维护市民的合法权益。在执法过程中，要尽量采取和谐的手段，避免使用暴力或者高压手段，让市民感受到公正、公平的待遇。此外，城管人员还需要不断学习和提高自己的素质和能力，不仅要掌握执法知识，更要学会礼貌待人、恰当沟通和解决问题的能力，以更好地为市民服务。

再次，城管工作要注重法制意识和规则执行。城市管理离不开法律法规的支持，城管人员要坚守法律底线，严格按照法律规定来执行任务。我们必须对法律法规有深刻的理解和认识，遵守法律底线，妥善处理各种复杂情况。要注重法规宣传教育，提高市民的法律意识，加强法律监督，杜绝违法行为的发生。只有依法行政，城市管理才能更加规范有序，市民的利益才能得到更好的保障。

最后，城管工作要注重团队合作。城市管理是一个复杂而庞大的系统工程，需要各部门之间的密切合作。城管人员要加强团队意识，通过相互配合和沟通，共同解决问题。在工作中，要充分发挥各自的优势，互相学习和借鉴。只有团结合作，形成合力，城市管理的各项任务才能顺利进行。

通过这些年的工作经历，我深刻认识到城市管理是一项十分复杂和困难的工作，需要全社会的共同参与和努力。作为城管人员，我们要注重肩负的责任和使命，更好地服务市民，为城市的美丽与和谐贡献自己的力量。同时，我们也要不断学习和进步，提高自身的素质和能力，与时俱进，适应城市管理的需要，为城市管理事业的发展做出更大的贡献。

城管疫情的心得体会篇十三

城管在中国是一个非常特殊的职业，他们在城市管理和维护社会稳定中起着非常重要的作用。经历了一段时间的实地观察和与城管的交流，我深刻地体会到了他们的辛苦和责任。在这篇文章中，我将从城管队伍的组成、工作内容、压力和困境、以及对城管的感悟几个方面，来谈谈我对城管的心得体会。

首先，城管队伍由一支庞大而多元的人员组成。他们来自不同的背景、职业和阶层，有在校大学生、退休人员、以及一些前公务员。他们代表了社会的多样性，为城市管理注入了新的活力。他们经过严格的培训和考核，具备较强的法律意识和执法能力。然而，城管队伍的人数有限，任务又繁重，这给他们的工作带来了很大的困难。

其次，城管的工作内容非常复杂和多样化。他们不仅要管理市容市貌，维护公共秩序，还要执法化解矛盾纠纷，确保市民的生活质量。他们平时要巡逻巡查，发现违法行为及时制止和处理，同时他们还要对违规行为进行执法处罚。他们的工作范围广泛，面临的问题也多种多样，需要具备很高的应变能力和处理能力。

然而，城管在工作中也面临着很大的压力和困境。首先，他们经常会遭遇暴力冲突和威胁，遭到不理解和指责。市民对城管队伍的工作方式和执法手段存在很大分歧，很多人对城管充满误解和偏见。其次，城管人员的工作量很大，饭点和休息时间都无法保证，常常需要在艰苦环境中工作。再者，城管队伍的数量和专业水平还不够高，导致他们难以适应城市管理工作的需求。这一切都给城管人员带来了极大的压力和困扰。

然而，正是在这些压力和困境中，城管人员逐渐形成了坚韧和担当的品质。他们以勇气和决心面对各种挑战，始终保持着对改善城市环境的坚定信念。尽管工作可能艰难，他们愿意付出努力，为城市的美好明天贡献自己的力量。每个城管人员都是一个普通的人，却在每天的工作中以超人的毅力和坚持实现着自己对城市美好的追求。

通过观察和与城管的交流，我深刻地认识到城管工作的艰辛和不易。他们默默无闻地付出着，从清晨的巡逻到深夜的执勤，从酷暑中的执法到严寒中的守夜，他们一直在默默地守护着城市的秩序。城市的美丽和幸福离不开城管人员的辛勤付出，他们是城市建设和管理中不可或缺的一部分。

总体而言，城管队伍是一个非常特殊且值得尊敬的群体，他们为城市发展和社会稳定作出了重要贡献。在城管的工作中，他们表现出了极高的责任心和使命感，不惧困难和压力，坚守岗位，不断奉献。我们应该更好地了解和支持城管，共同努力创造一个更美好的城市。

城管疫情的心得体会篇十四

在认真的学习，充分的座谈、深刻的领悟中，暂短的培训学习在我们的恋恋不舍中圆满结束了。

孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制订实施了，并不代表它就能自动发挥作用，还必须靠人去了解、掌握和执行。随着我市城市管理行政执法工作的深入开展，市委、市政府、群众和社会各界对我们工作的要求越来越高，对执法人员素质的要求也越来越高。因此，加强学习，提高执法队伍的整 体素质，对推动城市管理行政执 法工作全面开展具有重要意义。

（一）是改善城市人民群众生活工作环境的具体要求

在城市化进程日益加快中，一方面有力地促进了城市经济，社会的发展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速发展的现代化进程中，也出现了许多新问题和新矛盾，有的已成为了长期困扰城市管理部门的“热点”和“难点”问题，也是与城市人民群众生活、工作密切相关，反映最为强烈的问题。如城市的垃圾污染、市区的环境污染、城市违法建筑、交通秩序、外来人员管理等问题，严重影响了城市人民群众的生活和工作。开展城市管理综合行政执法，能直接针对困扰政府的“热点”和“难点”，从影响城市人民群众生活和工作实际问题着手，切实解决城市人民群众的实际问题，有效地改善城市人民群众的生活、工作环境。

（二）是现代化城市管理的基本要求

一、力量集中、职责明确。对各种违法行为能一次性作出执法处理，不留隐患，消除了所有即时的危险性。

（三）是社会主义市场经济发展的基本要求

随着社会主义市场经济体制的逐步确立，使大量的人流、物流、信息流、技术流、资金流涌入城市，城市出现了经济成分多元化，经营形式多元化，经济利益多元化，也产生了违法主题多元化，违法行为复杂化。而这种违法违章行为往往不是单一的问题，而是综合性的问题，涉及到多个部门和领域，往往需要多个部门协同才能得以解决。而目前的城市管理体制是计划经济条件下形成的，面对在市场经济条件下出现的“城市综合病”，能出现其职能不明或内容不全的现象，可管、可不管、有利争着管、无利推开不管的现象。这种现象得不到有效的解决显然会影响经济的发展。

（四）是城市行政管理体制的基本要求

随着城市社会公共管理事务的增加，政府职能逐步细化，机构逐步膨胀，职能出现交叉。往往是实施一个法律、确立一个执法主体，一个执法主体设立一个部门，一个部门建一支队伍，而城市一处违法行为却往往涉及多部法律法规，多个执法主体，多支执法队伍，造成了“一个部门管不了，多个部门管不好”的局面。确实使政府投入的大量人财物力，消耗在无休止的突击性整治活动中，城市面貌长期处于“脏乱——整治——再脏乱——再整治”的怪圈中。这种现象的存在，迫切要求城市管理从条条管理走向综合管理，部门执法转向综合执法。

（五）是提升城市品位和城市形象的需要

高品位的城市创建成果，要靠高效能的城市管理来维持。美好的城市基础环境，要靠完善的城市法制环境来保障。开展城市综合执法工作，就是要通过行政管理体制和行政执法体制的改革，解决城市管理体制中的弊端，营造一个公开、公正、公平的法制环境，创造一个高效、廉洁、优质的政府环境，进而打造出优美、舒适、有序、安全的城市环境，提高城市的品位和形象。

二、城市管理综合行政执法的法律地位

第一，相对集中行政处罚权制度，是《中华人民共和国行政处罚法》确立的。这部法律的第十六条规定“国务院或国务院授权的省、自治区、直辖市人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权”。但限制人身自由的行政处罚权职能由公安机关行使。这是我国第一次以法律的形式确认相对集中行政处罚权，为改革我国的行政执法体制提供了法律依据。

第二，宪法第一百零七条规定“县级以上地方各级人民政府依照法律规定的权限，管理本行政区域内的经济、教育科学、文化、卫生、体育事业、城乡建设事业和财政、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作，发布决定和命令、任免、培训、考核奖惩行政工作人员”。

第三，根据我国公正执法，严格执法的法制要求和建立符合我国社会主义市场经济的行政执法体制要求。这也就说明，开展综合行政执法是我国社会主义法制的内在要求。

城管疫情的心得体会篇十五

让我们心相连、情相拥、爱相通，众志成城克时艰，勠力同心战疫情，于寒冬深处，以下是小编整理了关于疫情的心得体会_抗击疫情心得体会大全5篇，希望你喜欢。

这是一场艰巨但又必胜的“战役”，这是一场全民动员、众志成城的“战斗”。面对疫情，要牢筑我们的身体和精神“防线”，在党和政府的领导下，统一包含人民群众、医疗科研、社会组织等强大“战线”，坚决打赢这场疫情防控“阻击战”。我们聚焦微观人群，不得不提的是老党员这个群体，在疫情面前，他们坚决“亮剑”。

“战疫”中他们带头讲自律，坦诚不隐瞒。这段时间来，一些人知道自家有或者接触武汉旅居史的要隔离观察，过不了心理和思想关，所以存在瞒报情况，最后导致了更多的伤害。我们的一些老党员就主动站出来，不但坦诚自己的真实情况，还主动协助我们的医务人员、政府工作人员等工作，更好地对当地的返乡人员进行了全面的摸排，这其中难免会遭到一些人的埋怨，但他们出于整个疫情防控的全局和大义，承受住压力，做好表率。

“战疫”中他们就认这个理，倔强不退步。在打好疫情“阻击战”的过程中，他们自觉到街头小巷劝散集聚人员，他们主动劝散红白喜事、宗教信仰等群体性活动，他们不讲通融，就认这个理儿，一定要确保把这件事给落实了才行。他们自己守在村口路头，不让人员随意进出，他们干事一丝不苟、“不讲情面”。他们主动到“自我隔离”人员村蹲守，保证他们“乖乖待在家里”度过观察期。尽管遭受不少的谩骂和误解，他们依旧义无反顾，顶着压力上，他们笃定“责任重于泰山”，这场“战疫”容不得丝毫疏忽和大意。

“战疫”中他们做得非常细，细抠不含糊。这些老党员，他们做得非常细，他们细抠各类宣传标语，看专业术语用词是否规范;他们会亲自到各老人活动场所、商店、村部查看广播工具，确保正常使用;他们会亲自督看口罩回收垃圾桶是否定点摆放、废弃口罩是否做破坏处理;他们会不定期到街头巷尾去查看是否有不戴口罩、感冒人员流窜，积极配合医务人员和政府人员的工作。他们把工作做得很细，不容得一丝敷衍。

“战疫”中他们干的接地气，实在不漂浮。我们的一些群众，特别是农村地区，有些群众的文化素养比较欠缺，存在不识字和听不懂普通话和对于一些政策措施不理解等问题。这时候，老党员们又站了出来，他们把一些疫情防控的基本知识用图画的形式表现出来，编制地方群众易于接受的“

顺口溜

在这次必胜的“战疫”中，我们要及时用好、亮出老党员群体这把“宝刀”，让老党员的特殊作用充分彰显，让这场“战疫”调动更多力量，让举措落实的“最后一公里”打通，我们坚信在众志成城的奋战中，病疫将彻底被扫灭，我们必将取得完全彻底的伟大胜利。

近日，中央组织部印发《关于坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神在打赢疫情防控阻击战中积极主动履职有效发挥作用的通知》，向全体党员发出了主动出击、打赢疫情防控阻击战的作战令。广大党员当以坚决的态度执行命令，以勇敢的精神面对危险挑战，以科学的防控护佑群众健康，争做基层战“疫”的急先锋。

扛起使命，做执行命令最坚决的急先锋。疫情就是命令，防控就是责任。主动参与疫情防控，护佑人民群众生命安全，是每位党员义不容辞的光荣使命。打赢全民参与的疫情阻击战，基层党员必须做冲锋陷阵的勇士，坚决执行命令，率先奔赴战“疫”战场，找准战斗岗位，构筑好群防群治、抵御疫情的严密防线。不论在职或是退休，不论休假亦或在岗，每位党员都要把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，在做好自我防护同时，主动承担单位、社区、乡村的联防联控、疫情监测排查、宣传疏导，迎难而上、绝不退缩，以“最美逆行”砺初心、践使命、暖民心，让党员这一面面鲜红的旗帜在基层战“疫”的阵地上猎猎飘扬。

冲锋在前，做排险解难最勇敢的急先锋。84岁的钟南山院士不顾危险，实地了解疫情、研究防控方案、上发布会、连线媒体直播、解读最新情况;湖北武汉市金银潭医院党委副书记、院长张定宇隐瞒渐冻症病情，顾不上被感染的妻子，坚守在抗疫最前沿;陕西镇巴县医生张明文写下“听从指挥，不计报酬，无论生死，时刻等待”的请战书……基层战“疫”虽不像白衣战士那样拼搏奋战在最前线，却是当前疫情防控的关键。外防输入，内防扩散，守住成千上万个社区、乡村这样的防护网，对打赢这场阻击战极为重要。对辖区进出人员的检测排查，对居家留观人员的监测服务，对公共卫生的维护保障，都可能潜在危险隐患。这个时候尤需党员以足够的勇气站出来、顶上去，用“我是党员，我先来”的铮铮誓言，在急难险重的斗争中当先锋、作表率、耀初心。

讲求战术，做科学防控最睿智的急先锋。科学防控，是战胜疫情的重要法宝。奋战防控一线，把工作落细落实，党员须当好信息员，坚持实事求是、为民负责的态度，认真收集、及时上报相关信息，做到不瞒报、不漏报、不误报，用准确数据为决策提供服务;须当好监督员，发挥网格作用，对抗疫过程中发现的不当言行敢于制止、及时上报，对于不当舆情要敢于揭露，用科学事实击破“谣言”，传递社会正能量;须当好宣传员，根据政府权威信息，对广大群众进行科学防控知识与技能的宣传，引导群众正确认识疫情，自觉做好防护，打消恐慌心理，坚定必胜信心，主动协助村镇、社区做好辖区防控，万众一心，众志成城，坚决打赢这场疫情防控的人民战争。

今天家乡派出的第二批驰援武汉的医疗队踏上征程，其中包含了母亲医院呼吸与危重症医学科的同事。而同样在26日下午，来自天津医科大学的25名医务人员奔赴前线，与湖北人民共同抗击这次新型冠状病毒肺炎疫情。

在众多消息截图中，“我请战”“我报名”让人泪目。作为医务人员，在危机时刻，你们挺身而出，为保卫人民健康贡献力量，这是医者的胸怀与担当。“侠之大者，为国为民。”你们是父母的子女，孩子的父母，伴侣的彼此;在国家与个人利益发生冲突时，你们选择了顾大家舍小家，冲在防治的第一线，是侠者，也是这个时代的英雄。

想起开学典礼上的医学生誓言“我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身。”每个国家和民族都是在曲折蜿蜒中循环往复，不断发展壮大，你们是屹立于时代洪流的坚守者，守护民族生命的根基。

唯有勇士，敢于逆行。最美的逆行者，愿平安归来!

近日，习近平总书记在主持召开的中共中央政治局常务委员会会议强调，要同时间赛跑、与病魔较量，坚决遏制疫情蔓延势头，凝聚众志成城抗疫情的强大力量。生命重于泰山，疫情就是命令、防控就是责任。在这场抗“疫”中，我们要做棵“石竹”，坚决打赢疫情防控阻击战。

打赢疫情防控阻击战，我们要有“咬定”的狠劲儿。咬盯疫情，有的放矢。要充分发扬党员干部艰苦奋斗精神，激发关键时刻冲得出、危难之际豁得出的带头风范。要坚持依靠群众，锻造出群防群控、联防联控的铜墙铁壁。要保持科学严谨的工作作风，实事求是，公开透明，及时为人民群众注入稳心剂、凝心剂。咬盯疫情，更要有“决不让疫情魔鬼藏匿”、不获全胜不收兵的狠劲儿，对自己狠一点，举措更严一点，防“疫”的胜利就多一层，就能早一刻为群众的生命财产搭好“安全线”、筑牢“堡垒墙”。

打赢疫情防控阻击战，我们要有“立根”的顽劲儿。越是艰难越向前，越是艰难越挺立，这就是顽劲儿。我们向“疫魔”宣战，全民都在“狙击”，每个人都是逆行者。“疫情未来10天至两周或迎来高峰期”，更需要我们携手逆行，携手抗击，万众一心、共克难关。对于个体来说，天降大任，苦心志，行拂所为，在危难中得以锻造，对一个国家也是如此。实践告诉我们：越是经历过艰苦环境磨炼的国度，生命力越是顽强，越是倔强，因为她的“根”深深地扎在“岩石”之中。

打赢疫情防控阻击战，我们要有“千磨”的坚劲儿。自强不息、劲健有力是中华民族固有的精神基因。曾记否，我们之所能历经无数战乱饥荒、屡受外敌欺侮侵略而始终怀揣梦想，不折不挠、奋起抗争，愈挫愈勇、奋发图强，一路高歌前行，就是因为我们骨子里那股“宁折不可曲”的坚劲儿。面对“疫情”蔓延，不恐慌，不麻痹，心理上藐视，行动上重视，方法上科学，这才是我们战“疫”的正确打开方式。

打赢疫情防控阻击战，我们要有“任尔”的豪劲儿。要游泳总会呛水，要前进总会遇阻，凌寒暑而不渝其色，这就是我们的豪劲儿。“统一指挥、统一协调、统一调度，令行禁止”，这是我们体制的优势和制度的力量，也正是我们打赢这场战“疫”的信心之源、活力之源、动力之源。越来越多的患者被治愈出院，病毒疫苗和药物的研发也在不断推进，频传佳音，这就是胜利的成果、希望的曙光。

栉风沐雨，不畏浮云，自信击“疫”，我们一定能破“疫”前行、行稳致远!

近日，在全国上下鏖战防控“新型冠状病毒”病魔的特殊时刻，习近平总书记再次针对疫情防控工作作出重要指示。强调各级党委(党组)，各级领导班子和领导干部、基层党组织和广大党员要“不忘初心、牢记使命”，团结带领广大人民群众坚定不移把党中央决策部署落到实处，坚决打赢疫情防控阻击战。唯有众志成城，把抗击疫情作为践初心、担使命的实际行动，才能筑起一道道红色的疫情“防火墙”，打赢这场疫情阻击战。

树起“众志成城，同舟共济”的屏障。“生命重于泰山，疫情等于命令，防控就是责任。”84岁的钟南山院士一边嘱咐公众“尽量不要去武汉”，一边却挂帅出征。面对疫情，一批批无名英雄们选择负重前行，把“小家”放在心里、把“大家”扛在肩上。慷慨请战，逆行而上，报名去抗疫一线。“我们在医疗上可能帮不了忙，但是防控知识宣传、入村摸底排查我们最适合!”面对严峻的疫情，大量基层党员立即返岗就位，入村入户开展工作，保障广大人民群众的生命健康安全。他们将“初心”写在行动上，将“使命”落在岗位上，众志成城，为战胜“新冠”病魔奠定坚实的基石。

树起“科学统筹，精准把控”的屏障。习近平总书记对疫情防控作出重要指示强调，各级党委要科学判断形势、精准把握疫情，统一领导、统一指挥、统一行动。当前，疫情防控形势复杂严峻，专家预计疫情高峰还未到来，所以，指挥要有力，调度越要统一，最大限度发挥基层干部在防控一线的作用。上级部门要做好规划部署和相互之间的沟通协作，避免重复报送各类表格，产生同一件事多个部门作不同要求等形式主义，让基层匀出更多的精力切实投入到对抗疫情的战斗中。

树起“担当作为，守土尽责”的屏障。疫情面前，没有“谁应该、谁不应该”之说，切忌“拈轻怕重”，每个人都有责任。公群众有做好自身防控，配合党和政府的防控工作之责;企业有发挥社会责任担当之责;党员干部有维护人民利益和保障人民生命安全之责。担当作为无小事，在病魔面前，每个人守土有责，尤其是基层党员干部要冲锋在前，争当执行防控措施的表率，争当坚守岗位的表率，主动承担党组织分配的任务，认真做好防疫宣传、监测检查、跟踪摸排等工作，把人民群众的生命安全装在心里为疫情防控提供坚强保障。

病毒凶未已，万马战犹酣。相信在党的坚强领导下，英雄的中国人民定能齐心协力，战胜“新冠”病魔，武汉加油!中国加油!

城管疫情的心得体会篇十六

第一段：疫情带来的巨大冲击

近年来，全球范围内爆发的新冠疫情给我们的生活造成了前所未有的冲击。疫情迅速蔓延，人们的生活发生了翻天覆地的变化。疫情的爆发让人们害怕，让人们陷入困境。面对这个突如其来的危机，人们不得不适应新的生活方式。坚守在家，减少外出，细化个人防护，成为了每一个人的必修课。

第二段：从疫情中汲取的教训

这次疫情对于人们的教育意义是巨大的。首先，我们意识到了卫生防护的重要性，加强了个人卫生习惯。勤洗手、戴口罩、保持社交距离，这些措施成为了我们日常生活的一部分。其次，我们深刻认识到了健康的重要性。只有身体健康，我们才能更好地应对各种突发状况。此外，这次疫情也让我们认识到国际合作的重要性。病毒不分国界，只有各国通力合作，才能共同克服困难。

第三段：坚定信心，找寻希望

尽管疫情给我们带来了很多不便和困惑，但我们不能陷入绝望中。我们要坚定信心，积极寻找希望。在疫情中，我们看到了那些默默奉献的医护人员，他们冒着生命危险，保护我们的健康。我们看到了社区工作人员的辛勤劳动，他们组织着各种防疫工作，为我们提供各种帮助。我们看到了许多志愿者的身影，他们在社区、在医院、在街头巷尾，默默无闻地为我们提供各种帮助。这些感人事迹让我们坚定了战胜疫情的信心。

第四段：思考与改变

疫情的到来让我们有更多的时间思考自己的生活方式和习惯。我们发现，许多传统的生活方式已经跟不上时代的步伐，需要进行调整。在之前，我们经常座着看电视、刷手机，但这次疫情让我们看到了更多的可能性。我们开始尝试线上学习、远程办公等新的方式。这不仅可以提高效率，还可以减少不必要的接触，降低传染风险。我们开始重新审视自己的价值观，追求更加简约、环保的生活方式。这次疫情让我们意识到，我们可以改变，我们可以找到更好的生活方式。

第五段：勇敢面对未来

现在疫情逐渐得到控制，但这并不意味着我们可以放松警惕。新冠病毒可能会长期存在，我们需要继续保持警惕。在这个阶段，我们需要学会坚强、勇敢地面对未来。疫情过去之后，我们要懂得珍惜生活，要学会感恩。我们要更加注重自己的身体健康，要学会照顾好自己和家人的健康。我们要保持积极乐观的心态，不断积累知识，提升自己。我们坚信，只要我们齐心协力，勇往直前，我们一定能够迎来更加美好的未来。

总结：这次疫情是一次巨大的考验，但也是一个巨大的机遇。我们要从中吸取教训，积极面对挑战。无论是疫情带来的恐惧还是生活方式的调整，都让我们更加成熟和坚强。让我们共同努力，为实现一个更加安全、和谐的社会而奋斗。

城管疫情的心得体会篇十七

第一段：疫情带来的震撼和困惑

2020年，突如其来的新冠疫情席卷全球，给人们的生活带来了巨大的改变。作为全球最大的人口国家，中国也成为了疫情的中心。起初，面对疫情的蔓延，我感到震惊和困惑。封锁城市、禁足居民、医疗资源短缺等新闻接连不断，让我开始怀疑人类的力量。然而，随着疫情的进一步发展，我开始思考如何积极应对这场危机，并从中汲取一些宝贵的心得体会。

第二段：社会团结的力量

在疫情中，我看到了社会团结的力量。政府采取了一系列严格的措施，控制疫情的蔓延，并为受影响的人们提供帮助。医护人员冲在最前线，冒着生命危险救治患者。志愿者们虽然疫情面前心有余而力不足，但他们用自己的方式为困难的人们提供了各种帮助。在社交媒体上，人们纷纷转发、传播正能量，为医护人员加油打气。这次疫情让我明白，只有全社会的团结和力量，才能战胜任何困难。

第三段：生命的宝贵和脆弱

疫情迅速蔓延，一些人的生命也随之离去。我突然感到生命的宝贵和脆弱。看着死亡的数字不断攀升，我开始反思自己是如何对待自己的生命的。平时的我常常将工作和忙碌置于生活的首位，很少关心自己的身体健康和心灵需求。疫情让我再次明白，身体和健康是最大的财富，我们应该更加珍惜和爱护自己的生命。

第四段：科学的力量和个人责任

面对疫情，我看到了科学的力量。全国各地的疾控中心、医院、科研机构都在全力以赴地研究疫情，推出了一系列应对措施和防护措施。科学家们加班加点，进行着反复的实验和验证。他们用自己的专业知识和智慧为疫情防控贡献力量。作为个体，我们也有着重要的责任。疫情告诉我，每个人的行为都有可能对他人造成影响。只有遵守科学的建议，保持良好的卫生习惯，才能最大程度地减少传染的风险。

第五段：积极心态和未来展望

这次疫情让我明白，积极的心态是战胜困难的关键。面对疫情的阴霾，我们不能失去希望和信心。逆境让人成长，虽然我们的生活受到了很大的影响，但我们有机会重新审视自己的价值观和生活方式。未来，我希望世界能更加关注公共卫生和全球合作，以更高效的手段应对疫情。我相信，只要我们团结合作，充满信心，我们一定能够战胜这次疫情，迎接更加美好的未来。

总结：通过这次疫情，我明白了社会团结的重要性，也意识到了生命的脆弱和珍贵。科学的力量以及个人的责任也引起了我的关注。在这个过程中，我培养了积极的心态，并对未来充满了期待。希望我们能够从这次疫情中汲取宝贵的经验和教训，让我们的世界变得更加美好。

城管疫情的心得体会篇十八

城管执法工作心得体会

成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢？经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：

一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。

二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。

三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。

五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。

要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：

一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念；另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性；另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。

二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。

三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设臵疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。

城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的几点心得体会

随着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设施全面提升，店招店牌统一制作，交通设施等标志齐全规范，深得广大市民赞许，但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没有得到全面推行，导致菜场周边秩序杂乱，对周边居民造成了极大的困扰。

针对这一现象，为进一步规范中心菜场周边的市容市貌和环境秩序，优化人居环境，提高市民生活质量，确保菜场周边道路畅通，秩序井然，为居民创造一个整洁、有序的生活环境，城西中队对中心菜场周边进行了综合治理，效果良好，现将本次治理经验总结如下：

治理马路市场是一个系统工程，必须采取统筹兼顾、疏堵结合、综合治理的办法，才能从根本上消除马路市场滋生的土壤。领导重视，周密部署。为加强对中心菜场周边马路市场的综合治理，市政府专门成立整治工作领导小组，下设办公室。按照属地管理原则，各相关部门也相应成立马路市场治理工作领导小组，加大查处力度。多次召开协调会，由工商部门牵头落实整治工作，公安、城管、卫生、环保等部门也从自身职能出发，服务于马路市场整治，有关街道、社区居委充分发挥属地管理优势，积极会同职能部门做好调查摸底、宣传发动、拆除违法建设等工作。在整治期间，形成齐抓共管的良好氛围。调查研究，做好前期工作。在实施过程中，将中心菜场周边的马路市场治理工作进一步深化、细化，并多次到现场了解基本情况，沟通联系，及时制定行之有效的解决对策。整治前，会同相关部门，对马路市场的形成时间、原因、从业人员性质、摊位数量等情况进行全方位调查，做到底数清、情况明，准备工作到位。加大宣传，注意引导，营造整治氛围。为做好前期教育引导工作，减少阻力，在马路市场取缔前，中队进行了为期1个多月的文明劝导，规劝马路交易的业主自觉撤离，形成强烈的整治宣传氛围。同时在前期调查摸底的基础上，针对不同商户进行疏导分流：对蔬菜种植户引导至江南农副食品城；对自产自销农民疏导到中心菜场内部（菜场内腾出200摊位）；对流动摊贩根据相关法律法规给予疏导和到小区内，以上各市场根据市政府领导指示，都相应减少或免去摊位费用。“宣传发动”是提前化解矛盾的最好办法，中队多渠道、多角度、全方位的搞好宣传发动工作，并扎实开展教育先行、劝导在前，以最大限度地避免整治过程中可能产生的冲突，为“马路市场”整治的圆满结束赢得了“先机”。强化执法力度，坚决取缔违章行为。针对马路市场的特点，根据其集散的时间、规律，采取专项整治与日常管理、机动巡查与错时执法相结合的办法，对马路市场进行不定期的集中整治行动，防止出现“真空”现象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑机制。坚持长效管理，落实相关责任。为落实长效，中队组织力量对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理，并加大日常巡查力度，对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。坚持管理与疏导并重，统一规划定位、统一经营时间、统一垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准，彻底解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密切配合，内外结合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位”的管理机制。

浅议如何提高城管窗口工作的满意度

信息来源：吴江城管网 字体：【大 中 小】

城市管理目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式，实现城市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致，还要适应全面推进依法行政的新形势，强化服务意识，改进工作方法，促进管理效能的提高，通过服务加强管理，同时以管理带动服务，提供服务。

城管窗口是城市行政管理执法的延伸和补充。窗口设立和新增的行政审批许可的根据有两块：一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治办法》、《城市道路管理条例》等等；另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例，主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例 》、《江苏省户外广告管理办法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。

一、现状 城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可；临时占用城市道路审批；城市道路开挖审批；树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占很少一部分，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口09年4月-12月办理户外广告共28件，道路开挖共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。

二、存在的问题

许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这种情况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化，也可以使申请人对所产生的费用更加的信服，增强了窗口的权威性。

窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇（社区）就能感受到方便和快捷。这样做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。

窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着紧密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿（补偿），此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制在一星期左右；其他人员，如合同制工作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决实际的问题中提高业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简单的一些电子档案，如word和excel文件，受理通知书、决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位，另外还可以进行实时统计、查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。

三、提升窗口工作满意度

笔者认为，第一，窗口在日常的工作中应注意四个环节：一是同等服务待遇环节。不管是老面孔，新面孔，企业，个体，只要来到城管窗口办事，工作人员都用同样的热情给予同等的服务；二是拓宽服务领域环节。窗口受理行政许可项目，经常会涉及到实地踏勘等后续服务环节，为方便办事对象，窗口经常出面协调、沟通；三是推行绿色通道环节。对企业或个人的特急办事项，按照群众利益无小事的观点，全身心进行处理和解决，着力推行绿色通道，四是打造服务环境环节。从和谐角度出发，窗口积极营造良好的服务软环境，平时，接听电话做到用语文明，说话亲切，通知办事对象付款等事项注意时机及方式方法。

第二，窗口工作要突出办事质量、行政效率二大重点，大力拓展工作思路。一是完善机制，行政许可运行规范。在办事程序上，重新对行政许可事项的内容、办事流程、办事人员资格、ab岗责任制、首问责任制、办事热点难点、服务质量、工作效率等方面进行自查、互查和调查，对发现的问题进行认真梳理，积极寻找解决办法，提出合理建议；二窗口受理审批申请不仅要从效率上提高，更重要的是从办事质量上提高。与其他一些业务量大的窗口相比，城管窗口的绝对业务数量是不占什么优势的。但是与其一味地追求受理业务的数量，还不如认真搞好手头现有的业务。把从单纯追求数量变成以追求高效、准确、及时的受理风格上面来，把经办的每件业务不说牢记于心，也起码应该了解和熟悉，争取做到“件件有数”。

第三，窗口的主要工作涉及到收费，而对于现行的城市道路开挖审批收费标准以及店招广告费用，很多来申请的人并不是很了解的，除了在窗口上进行告知外，还在出具给申请人的相关赔偿（收费）明细上给予详细说明收费标准以及依据，使得申请人一目了然。这么做的目的不仅让申请人了解到其相关项目的收费标准和收费依据，从而减少了一些不必要的麻烦和纠纷，第四，是做好宣传解释工作。每天前来窗口办理业务和咨询的群众很多，对属于窗口工作范围的，立即办理，不属于或者超过职能范围的，耐心做好宣传解释工作。

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