最新外贸全流程心得体会(汇总16篇)

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最新外贸全流程心得体会(汇总16篇)
时间:2023-10-29 19:57:11     小编:飞雪

通过总结心得体会,我们可以更好地认识自己的成长和进步,并找到提升自己的方法和策略。写心得体会时,我们可以借鉴一些心得体会写作的常用模板和句式,帮助我们更好地展开思路。这些心得体会范文囊括了不同领域的经验和思考,对于个人成长有着积极的影响。

外贸全流程心得体会篇一

第一段:介绍外贸流程培训的背景和重要性(200字)

在全球经济日益全球化的今天,外贸作为国家之间贸易的重要手段,对于一个国家的经济发展有着重要的影响。然而,外贸流程繁琐,涉及到货物的采购、运输、清关等多个环节,需要掌握大量的知识和技能。为了提高外贸从业人员的素质和能力,许多企业组织外贸流程培训。我近期参加了一次外贸流程培训,通过这次培训,我对外贸流程有了更深入的了解和掌握,并从中受益匪浅。

第二段:对培训的详细介绍和收获(300字)

在培训中,我学到了关于外贸流程的各个环节,比如采购、运输、清关等。在采购环节中,我学会了如何选择合适的供应商,如何与供应商有效沟通以及如何签订合同。这为我今后进行货物采购提供了宝贵的经验和技巧。在运输环节中,我学会了如何选择合适的运输方式,以及如何处理运输中出现的问题,这对于降低运输成本和提高货物运输效率具有重要意义。在清关环节中,我了解了清关的流程和要求,学会了如何填写报关单和配合海关检查。这些知识和技能对于顺利通过海关检查和避免不必要的麻烦至关重要。

第三段:培训让我思考到的问题和展望(300字)

通过这次培训,我深深感受到了外贸流程的复杂性和重要性。我意识到,在外贸过程中,一个环节的疏漏或错误可能导致整个流程的延误甚至失败。因此,我在培训中学到的知识和技能,将成为我未来工作中的宝贵财富。同时,我也深深意识到,外贸流程培训不能止步于知识和技能的传授,更应该包含对外贸行业发展趋势的了解和思考。只有紧跟时代潮流,不断学习和进步,才能在激烈的市场竞争中占据有利地位。

第四段:培训带给我经验的应用和反思(200字)

在培训结束后的日常工作中,我将培训中学到的知识和技能应用到实际操作中。比如,在与供应商洽谈时,我能够更加自信和明确地表达自己的需求;在运输过程中,我能够更好地选择合适的运输方式,并与物流公司进行有效的沟通;在清关环节中,我能够更加积极主动地配合海关的检查,并准确无误地填写报关单。通过不断的实践和反思,我能够不断提升自己的外贸流程能力,并在工作中取得更好的业绩。

第五段:总结培训的成果和对未来的期望(200字)

通过这次外贸流程培训,我获取了丰富的知识和宝贵的经验,对外贸流程有了更深入的了解和掌握。我相信,在今后的工作中,这些知识和经验将对我产生重要的价值。我希望通过不断的学习和实践,进一步提升自己的外贸流程能力,为企业创造更大的价值。同时,我也期待未来能参加更高级别的外贸流程培训,与更多的行业专家和从业人员交流,共同推动外贸行业的发展和创新。

外贸全流程心得体会篇二

外贸课是一门培养学生贸易素养的重要课程,其内容涉及多个方面,需要学生在课程中进行深入学习,才能真正掌握其中的要点和技巧。在我所学习的外贸课程中,我深深体悟到了如何进行国际贸易和如何管理我所从事的贸易业务等方面的知识,也学会了如何在国际化的背景下与各国进行商业沟通和交流。因此,我在这篇1200字的论文中,将分享我所学习的外贸课程的心得体会。

二、基础知识的学习

外贸课程中最基础的知识是国际贸易的概念和基本原则,这些知识的掌握对于以后从事贸易业务至关重要。在我所学习的外贸课程中,我了解到了国际贸易背景、国际贸易的基础知识、贸易保险等方面的内容。其中,最基本的内容就是贸易方式的分类和流程的掌握。贸易方式的分类包括直接出口、进口代理、定向出/进口、境外独资、合资、跨国公司、策略性联盟等,了解这些贸易方式可以帮助我们更快地找到自己所在的企业在国际贸易中应该采取的贸易方式。流程方面,我们需要掌握起步阶段、预备谈判、合同阶段、履行合同和再谈判等各个阶段,这些阶段都需要我们花费时间进行认真的学习和体会。

三、人际沟通的技巧

国际贸易中最为重要的一环就是人际沟通,因此,我们必须学会如何在与不同国家和地区的人进行沟通时选择合适的沟通方式。在外贸课程学习中,我明白到了有效的沟通要素包括语言表达、情感表达和沟通方式的选择。首先,要保持言简意赅的风格,避免使用太复杂的词语和语言。在情感表达方面,我们要避免过于直接和过于委婉的表达方式,应该采取适当的说话方式,让各方产生信任和信心。选择合适的沟通方式要根据对方的文化和工作方式进行选择,合适的沟通方式可以帮助我们更好地与国外沟通。

四、国际贸易营销策略的制定

在外贸课程上,我还学习到国际贸易营销策略的制定和实施,这在做国际贸易业务中是非常重要的。正确制定国际贸易营销策略可以提高业务的成功率,保证业务的顺利完成。在营销策略制定方面,我们需要了解市场和竞争信息,以此为基础制定营销战略。同时,我们还要采取适当的营销手段以及对不同区域市场做出有针对性的营销计划。因此,要在实践中不断积累经验,并通过不断总结经验来完善自己的国际贸易营销策略。

五、附言

总的来说,在外贸课程中,我深深感受到了其重要性以及对我未来工作的影响。通过学习和实践,我掌握了国际贸易的基础知识,学会了如何进行人际沟通及制定国际贸易营销策略等技巧,使我能够在未来的工作中更加游刃有余。因此,我相信,通过自己不断的努力和学习,在未来的工作中一定会有出色的表现。

外贸全流程心得体会篇三

外贸是现代经济发展的重要组成部分。在外贸领域,要凭借极高的专业水平和严格的工作态度才能立足于市场。从我开始涉足外贸人员的角色开始,通过努力探索、总结经验,在行业中取得了不错的成绩。今天,就让我们一起分享一下我的外贸心得体会,希望能够透过我的文章,带给大家更多的启示和帮助。

第二段:谈外贸人员的工作作风

一个成功的外贸人员要具备很多的技能和素质,其中最重要的是工作作风。要想在这个行业中取得较好的成绩,必须具备专业工作、认真负责的态度,能够全程跟进订单,严格把控产品质量,同时与客户保持良好的沟通和合作。外贸人员的工作并不单纯依赖于个人的力量,还需具备团队的协作精神,并与各相关部门(如物流、财务、品质)合作无间,从而为客户提供更加完美的售前售后服务。

第三段:如何提升个人的工作效率

外贸行业中的竞争激烈,市场变化也很快。为了在外贸行业中立足,必须注重提高工作效率。采用有序高效的工作方式和建立良好的工作习惯,进一步提升工作效率。个人的工作效率与行业经验的积累、专业技能的提升等多个方面有关。内容丰富、实用性强的行业研究报告,可帮助我们准确分析市场、掌握不同产品的销售特点,事半功倍,同时还要学习重视个人的时间规划与管理,培养良好的学习习惯,进一步提高个人的自我能力。

第四段:营销策略的重要性

在外贸行业中,营销是重中之重。建立有声有色的营销策略、找到有竞争力的售价,进一步推动公司的销售业绩。对于一般大型外贸公司来说,建立国际营销渠道是一个复杂的任务。可以采用多种方式开拓国际市场,包括广告、展览、良好的口碑传播等。营销策略不是简单的在网上销售和找顾客,还需关注本土文化和市场特点,进一步与客户保持良好的沟通合作关系,弘扬公司文化和价值观念,进一步做好品牌塑造与提升,实现最终的销售目标。

第五段:团队的协作与合作

成功的外贸团队必须建立在密切团结的基础之上。在团队协作中,起到组织工作的领导人要工作技能过硬,同时要具备相对开放的思维与制造真正互信的工作氛围,更多地聆听不同意见的建议,树立起建设更加完美的工作环境。在实现不同任务过程中与不同部门合作伙伴的配合关系,需注重技巧和方法的正确选择,尽可能降低交流障碍,提高双方的合作效率和工作效力。

结论

外贸行业上,只有找到开拓思路,保持着较快的学习和提升速度,才能够在市场中站稳脚跟。今天的分享,不仅是一份我的外贸心得体会,更是一份启示。只有通过尽可能的学习和总结经验,进一步保持着一种良好的工作状态,才能够实现我们追求的事业目标。

外贸全流程心得体会篇四

我叫___,毕业于_______,自20__年3月28日入职已近三个月,在这几个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。加入__以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将我的三个月来的工作情况总结如下。

一、工作情况

刚到公司,比较迷茫,但我一心想把把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞,从一系列的培训,产品知识的熟悉,到网络营销的开展,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态。在试用期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作。

4月份:主要是熟悉产品知识,学习操作阿里巴巴外贸平台

5月份:随着阿里巴巴平台的熟练操作,陆续收到询盘,学会如何处理,及时回复,跟踪客户。

6月份:在已有阿里平台的基础上,注册其他免费b2b外贸平台,推广产品,宣传力文,并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息,尝试着写开发信,努力开发新客户。

到目前为止,阿里巴巴平台上传的产品数位___个,询盘___个,有效询盘__个;韩国外贸平台ec21,上传产品___个;沙特阿拉伯外贸平台,上传产品9个。

二、学习情况

现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候,对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业,所以对外贸行业知识知道的也有限,但是马经理、高经理的尽心指导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台,并取得显著效果,这为今后的工作打下了基础。

在__的三个月,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”

一路走来,我前后参与了产品rohs化学检测以及产品资料翻译等工作。在跟随_经理、_经理学习的过程中,深感自己能力的不足,同时也体会到了外贸工作的艰辛!

三、思想情况

作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

四、下一步的工作计划

1、为已有客户建立客户档案,分析客户,并保持和客户的联系状态,取得客户的信任。

2、确保维护好阿里平台的基础上,不放弃其他免费b2b平台,做好后期建设工作,拓展推广平台。

3、化被动为主动,运用互联网搜索客户信息,努力提高自己写开发信得水平,争取把__推向全世界。

时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,离领导的要求还有一定的距离;但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。

在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

为了力文辉煌的明天,也为了我美好的未来,我愿同__一道努力!努力!再努力!

外贸全流程心得体会篇五

外贸操作是指企业在进行国际贸易过程中,按照一定的程序和规则开展的各项工作。作为一名从事外贸工作多年的人士,我深知外贸操作流程的重要性。在这个过程中,我积累了一些心得体会。本文将结合自身经历,就外贸操作流程的五个阶段,即市场调研、询盘报价、洽谈拍样、合同签订和供货交付等方面,进行分析和总结。

首先,市场调研是外贸操作流程的第一步。在选择要开拓的市场之前,必须对目标市场有所了解。我常常利用互联网、国际贸易展览、参观当地市场等方式,收集关于目标市场的信息。在市场调研中,除了了解市场需求和潜在竞争对手外,还需要熟悉市场的法律法规和相关政策,以确保自己的操作符合法律要求。实践证明,市场调研对于确定产品定位和开展后续工作起到了重要的指导作用。

第二,询盘报价是外贸操作流程中的关键环节。一份满意的询盘报价可以为企业争取到更多的商机。为了使询盘报价更加专业和吸引人,我们必须准确了解客户需求,掌握产品信息,合理定价,并及时、迅速地回复客户。此外,还应关注业务变动和国际市场行情,灵活调整报价,以提高产品竞争力。通过不断的学习和实践,我逐渐掌握了询盘报价的技巧,提高了询盘成功率。

第三,洽谈拍样是外贸操作流程中的一项重要工作。在与客户进行洽谈拍样时,我们需要与客户进行深入的交流,确保我们对其需求有全面的了解,从而为客户提供准确的产品样品。这需要我们细致入微地准备相关资料,了解产品的性能特点,并与客户进行有效的沟通和反馈。在拍样过程中,我们还要关注一些细节,如样品的外观、质量、包装等,以确保样品符合客户的要求。只有在这样的基础上,我们才能够赢得客户的信任和合作机会。

第四,合同签订是外贸操作流程中至关重要的一环。合同是对双方权利和义务的约定,是交易的基础。在签订合同之前,我们需要认真审查相关法律法规和合同条款,确保合同的合法性和完整性。关键是在合同中明确约定产品的数量、质量、价格、交货时间、付款方式等重要内容,为后续工作提供明确的指导。同时,在签订合同之后,我们要严格履行合同,保证交货的及时,付款的安全,避免纠纷的发生,维护企业的声誉和利益。

最后,供货交付是外贸操作流程的最后一步。在供货交付过程中,我们需要保证产品的质量和数量,按时交付客户,并及时更新物流信息。此外,还要关注承运人的信誉和服务,确保货物的安全和及时性。同时,在供货交付后,我们要与客户进行及时的沟通和反馈,以了解客户对产品的满意度和需求变化,为企业提供改进和调整的依据。

总之,外贸操作流程是一个复杂而又重要的过程。通过长期的实践和经验积累,我深刻认识到市场调研、询盘报价、洽谈拍样、合同签订和供货交付等五个阶段的重要性。在每个阶段中,我们需要不断学习和提高自己的专业知识和技能,勇于面对挑战,灵活应对变化,以满足客户需求,提高企业的竞争力。只有如此,我们才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

外贸全流程心得体会篇六

第一段:引言(100字)

外贸流程培训对于现代商业来说至关重要。作为一名新晋外贸人员,为了获得更多的贸易机会,并提高个人竞争力,我参加了一场针对外贸流程的培训。通过这次培训,我深刻体会到了外贸流程的重要性和复杂性,同时为自己的职业发展带来了新的机遇。

第二段:流程的重要性(250字)

在培训的过程中,我了解到外贸流程涉及众多环节,如市场调研、产品定价、合同谈判、支付方式等。一个完整、高效的外贸流程能够确保贸易双方的利益,减少交易风险,并提高双方之间的长期合作可能。通过采用规范化的流程,可以更好地管理供应链,提高供应链的可信度和可视性。同时,简化流程也能减少耗费在庞杂手续上的时间和精力,加快交易的进展。

第三段:流程的复杂性(350字)

尽管外贸流程的规划和实施都非常重要,但其复杂性也不容小觑。在培训中,我了解到不同国家间的贸易规则和法律法规有着差异,还有货币、语言、文化等方面的差异。此外,还有市场风险、物流问题、付款方式和关税等因素需要考虑。在这样的背景下,如何应对这些风险和问题并确保交易的安全可靠,需要充分的准备和专业知识。

第四段:培训对个人的意义(300字)

通过这次培训,我对外贸流程有了更深入的了解,对于解决流程中的问题和风险有了一定的思路。培训中,我学习到了一些实践经验和案例分享,从中汲取了宝贵的教训。这使我更加清楚地意识到自己在贸易流程中的角色和责任,也激发了我进一步学习和提升的动力。培训还提供了一些实用的工具和技术,比如数据分析和市场调研方法,这些将帮助我更好地应对市场变化和业务挑战。

第五段:对未来的展望(200字)

这次外贸流程培训为我个人的职业发展带来了新的机遇。我深刻认识到外贸流程的重要性和复杂性,也明确了自己在其中的角色和责任。在未来的工作中,我希望能够将所学到的知识应用到实践中,不断提升自己的专业素养,努力在外贸领域取得更好的成绩。同时,我也愿意与同行们共同分享经验和心得,促进团队合作和行业的发展。我相信,通过不断学习和实践,我将成为一名优秀的外贸专业人才,并为企业的国际贸易发展做出积极贡献。

总结以上,通过这次外贸流程培训,我对外贸流程的重要性和复杂性有了更加深入的认识。我意识到规范的外贸流程能够最大限度地保护利益并降低交易风险,同时培训也提供了实用的工具和方法,提升了我在外贸领域的能力。我期待未来能够将所学知识应用到实践中,不断进步并为企业的发展做出贡献。

外贸全流程心得体会篇七

外贸操作流程,指的是在进行国际贸易时各个环节上的一系列操作和流程。作为一名从业多年的国际贸易从业者,我深刻体会到外贸操作流程中的重要性和挑战。在这篇文章中,我将分享我在外贸操作流程中得到的一些心得体会。

第一段:认真研究市场与产品

在进行外贸操作之前,我们必须认真研究市场和产品。首先,了解目标市场的文化、经济和法律环境是非常重要的。这可以帮助我们更好地了解市场需求和竞争情况,为我们的产品定位提供指导。其次,对产品进行详细的研究和了解也是必要的。我们需要了解产品的特点、优势和竞争力,以及它在目标市场上的潜在需求。通过认真研究市场和产品,我们能够在外贸操作流程中做出更明智的决策。

第二段:建立可靠的供应链

在外贸操作流程中,建立可靠的供应链是非常重要的。供应链的稳定性和效率直接关系到产品的质量、交货时间和成本。为了建立可靠的供应链,我们需要选择合适的供应商并建立长期稳定的合作关系。与供应商的沟通也是非常重要的,我们需要确保他们了解我们的需求,并能按时交付优质产品。同时,我们也需要不断优化供应链,通过技术和流程的改进来提高供应链的效率和质量。

第三段:制定合理的贸易条款

在外贸操作流程中,制定合理的贸易条款是确保交易顺利进行的关键。合理的贸易条款应该包括货物的价格、交货时间、付款方式和责任分配等方面的内容。在制定贸易条款时,我们需要综合考虑市场需求、供应链情况和法律规定等因素。合理的贸易条款可以降低交易的风险和纠纷,并提高交易的效率和可靠性。

第四段:注重质量控制

在外贸操作流程中,质量控制是我们必须高度重视的一个环节。确保产品的质量可以增强我们的竞争力,提高市场信誉度。为了保证产品的质量,我们需要与供应商建立严格的质量管理体系,并且进行产品的全面检测和监控。在出口之前,我们还可以通过抽样检测和第三方检验来进一步确保产品的质量。只有注重质量控制,我们才能在外贸操作流程中获得持续的竞争优势。

第五段:建立良好的售后服务

建立良好的售后服务是外贸操作流程中的关键一环。在出现问题或纠纷时,能够及时有效地进行沟通和解决是非常重要的。我们需要建立一个专业的售后服务团队,及时回应客户的问题和要求,并寻求最佳的解决方案。同时,我们还可以通过不断改进和提升售后服务,增加客户的满意度和忠诚度。良好的售后服务可以帮助我们保持客户关系,提升品牌形象,为我们的公司在国际贸易市场上赢得更多的机会。

总结:外贸操作流程是一个非常复杂和挑战性的过程,需要我们综合运用市场研究、供应链管理、贸易条款制定、质量控制和售后服务等多个方面的知识和技巧。通过认真研究市场与产品、建立可靠的供应链、制定合理的贸易条款、注重质量控制和建立良好的售后服务,我们可以提高外贸操作流程的效率和可靠性,实现持续的发展和竞争优势。

外贸全流程心得体会篇八

1.客户询盘:一般在客户下perchase order之前,都会有相关的order inquiry给业务部,做一些细节上的了解。

2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,peroforma invoice 给客户做正式报价。

3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单perchase order。

4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。

5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产:

6.1:如果是l/c付款的客户,通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到,收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。

6.2:如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。

6.3:如果是放帐客户,或通过银行d/a等方式收汇等,需经理确认。

7. 验货:

7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。

7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。

7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业**,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。

9.商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,**等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

10. 租船订仓:

10.1.如果跟客人签定的合同是fob china条款,通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系,告知发货意向,了解将要安排的出口口岸,船期等情况,q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前,以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知(ing order),通常在开船一周前可拿到定仓纸。

10.2.如果是由卖方支付运费,应尽早向货运公司或船公司咨询船期,运价,开船口岸等。经比较,选择价格优惠,信誉好,船期合适的船公司,并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓,程序同上。

10.3.如果货物不够一个小柜,需走散货时,向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时,还要了解截关时间,入仓报关要求,等内容。

10.4.向运输公司定仓时,一定要传真书面定仓纸,注明所定船期,柜型及数量,目的港等内容,以避免差错。

11. 安排拖柜:

11.2.传真一份装车资料给工厂,列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。

11.3.要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部,列明货柜离厂时间、实际装货数量等,并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。

12.委托报关:在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行,委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。委托报关时,应提供一份装柜资料,内容包括所装货物及数量,口岸,船公司,定仓号,柜号,船开截关时间,拖车公司,柜型及数量,本公司的联系人和电话等。

13. 获得运输文件:

13.1. 最迟在开船后两天内,要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找l/c或客人的要求来做,并给出正确的货物数量,以及一些特殊要求等,包括要求船公司随同提单出的船证明等。

13.2. 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后,向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的,要先传真提单样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。

13.3. 及时支付运杂费,付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。

14. 准备其他文件

14.1.商业**:l/c 要求提供的文件中,对商业**要求最严格。**的日期要确定在开证日之后,交货期之前。**中的货物描述要与l/c上的完全相同,小写和大写金额都要正确无误。l/c上对**的`条款应显示出来,要显示唛头。如果**需办理对方大使馆认证,一般要提前20天办理。

14.2.forma原产地证书:form a 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在l/c 的交货期和开船日之前,在**日期之后。未能在发货之前办理的,要办理后发证书,需提供报关单,提单等文件。经香港转运的货物,form a证书通常要到香港的中国商检公司办理加签,证明未在港对货物进行再加工。

14.3.一般原产地证:一般原产地证可在中国贸易促进会办理,要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签,也和**一样要提前20天办理。

14.4.装运通知:一般是要求在开船后几天之内,要通知客人发货的细节,包括船名,航班次,开船日,预计抵港日,货物及数量,金额,包装件数,唛头,目的港代理人等。有时l/c要求提供发送证明,如传真报告书,发函底单等,注意按客人要求的时间内办理。

14.5.装箱单:装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量,每箱的毛重,净重,外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号,以便于客人查找。装箱单的重量,体积要于提单相符。

15.交单:

15.1.采用l/c收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。

15.2.采用t/t收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。

15.3.如果t/t收汇的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。

16.业务登记:每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。

17.文件存档:所有的文件、l/c和议付文件必须留存一整套以备查用。

18.单证员平时应注意收集运价变动,船期,航线,等信息,为业务员报价提供

外贸全流程心得体会篇九

外贸simtrade是一种外贸模拟交易的教学活动,通过模拟真实的国际贸易环境和流程,让学生能够亲自体验和掌握国际贸易的各个方面。在过去的一学期中,我有幸参与了外贸simtrade活动,并从中收获颇丰。下面我将分享一些我在这个过程中的心得体会。

第二段:学习商业知识的重要性

在参与外贸simtrade之前,我并没有很深入的了解过国际贸易领域的知识。然而,通过参与这个活动,我开始逐渐了解和学习与国际贸易相关的知识。我学到了很多关于国际贸易合同的内容,比如合同的要素、交货条件、支付方式等等。这些知识让我对国际贸易的流程和要素有了更深入的认识,并为我以后的学习打下了良好的基础。

第三段:培养团队合作与沟通技巧

外贸simtrade是一个团队合作的活动,每个团队成员都扮演不同的角色,并需要密切合作完成各自分工的任务。通过与团队成员的密切合作,我学会了如何与他人沟通、如何协调各个环节的工作。每个人都要根据自己的任务把控好时间,与他人及时沟通交流,以保证项目进展顺利进行。这对于提高我的团队合作和沟通能力有着极大的帮助。

第四段:学习解决问题的能力

在外贸模拟交易中,我们不只是学习和掌握贸易知识,还要学会解决问题。正如在实际的国际贸易活动中一样,我们遇到了很多问题和困难,需要通过分析和思考来找到解决办法。在这个过程中,我们学到了如何分析问题的原因,如何找到解决问题的方法,以及如何在时间紧迫的情况下做出正确的决策。这些在实际的工作中都是非常重要的能力,通过参与外贸simtrade,我得以锻炼和提升了自己的问题解决能力。

第五段:总结与展望

参与外贸simtrade的这段时间给我留下了深刻的印象。我不仅学到了实际的商贸知识,而且锻炼了团队合作和解决问题的能力。我相信这些经验和能力将对我未来的学习和工作都有非常大的帮助。我也希望通过参与类似的活动,继续提升自己的能力,并将所学所得应用到实际的工作中,为我未来的职业发展打下坚实的基础。

在本学期参与外贸simtrade的过程中,我不仅收获了知识,也收获了经验和能力。我相信这些会成为我未来学习和工作的宝贵财富。通过团队合作和解决问题,我也学到了许多人际交往的技巧,这些对我以后的工作会有很大的帮助。我希望将来有更多的机会参与这样的活动,不断提升自己的能力,为实现个人的职业发展目标奠定坚实的基础。

外贸全流程心得体会篇十

第一段:引言

外贸是一门具有挑战性的行业,它涉及到国际贸易、市场开拓、产品定制、物流管理等众多方面。经过长期的从业经验,我积累了许多宝贵的外贸心得与体会。在这篇文章中,我将分享自己学到的一些关键要点,希望能够对其他从事外贸的人员有所帮助。

第二段:寻找合适的市场

在外贸中,选择合适的市场至关重要。在市场选择过程中,我会综合考虑市场规模、竞争程度、政策环境等因素。同时,了解该市场的文化、法律法规以及消费习惯也是非常重要的。举个例子,当我准备进军日本市场时,我积极学习了日本的文化和礼仪,了解了当地的法律法规,并与当地的代理商建立了良好的合作关系。这些努力为我的产品在日本市场的销售打下了坚实的基础。

第三段:建立良好的合作关系

在外贸中,建立良好的合作关系是非常重要的。我发现,与合作伙伴保持密切的沟通和良好的合作关系,能够有效地解决问题并推动业务的发展。当我开始与国外的买家合作时,我会定期与他们保持联系,并及时解决他们的问题和需求。此外,我还会参加各种国际贸易展览会和商业论坛,通过与其他行业专业人员的交流,不断扩大我的人脉圈。

第四段:注重产品质量和创新

在外贸中,产品质量和创新是至关重要的。我始终坚持为客户提供高质量的产品,并不断进行技术研发和创新。我相信,只有通过不断提高产品的质量和附加值,才能在外贸市场中获得竞争优势。因此,我与我的团队合作,并与供应商保持密切的合作,在产品设计和质量控制方面不断努力。

第五段:善用网络平台和数字化工具

随着互联网和数字化技术的发展,网络平台和数字化工具在外贸中的作用越来越大。我善用各种网络平台,如阿里巴巴和亚马逊等,通过在线推广和销售,吸引更多的国际买家。另外,在采购和供应链管理方面,数字化工具能够帮助我更加高效地管理订单、追踪货物并与合作伙伴进行数据交换。这些网络平台和数字化工具大大提高了我的工作效率和销售额。

结语:

外贸是一个需要不断学习和适应变化的行业。通过市场选择、建立合作关系、注重产品质量和创新以及善用网络平台和数字化工具,我不断提升自己的能力和竞争力。同时,我也希望能够通过分享这些经验,帮助更多的人取得成功。只有不断学习和实践,我们才能在外贸领域中取得更多的成果。

外贸全流程心得体会篇十一

一、调剂日期

2017年3月17日至4月30日

二、调剂入口

届时,教育部将在“中国研究生招生信息网”(公网网址:,教育网网址:)开通“全国硕士研究生招生调剂服务系统”。

三、调剂步骤及流程

1.登录

考生凭网报时注册的用户名和密码登录“中国研究生招生信息网”的网上调剂系统。如果忘记了用户名或密码,请使用“忘记密码”功能,输入相关信息来找回用户名或密码。

2.查询

考生在填报调剂志愿前需认真阅读各招生单位在其院校信息栏目里或其它途径公布的调剂要求,登录调剂系统后可查询各招生单位的专业缺额信息。

3.报名

通过调剂系统选择已发布缺额的招生单位和专业,填报调剂志愿(可同时填报两个志愿)

4.复试

提交调剂志愿后,招生单位将反馈是否参加复试的通知。请考生及时登录调剂系统,查看志愿状态和招生单位的`复试通知。如果收到复试通知,请考生按照招生单位的调剂要求办理相关手续并通过调剂系统回复是否同意参加复试。

5.待录取

考生在复试结束后,如果符合录取条件,将收到招生单位发送的“待录取通知”;考生必须在招生单位要求的时限内答复是否接受待录取,否则招生单位可随时取消“待录取”;一旦考生同意“待录取”,在未征得该招生单位允许的情况下,不能再接受其它单位“待录取”。

6.复试没有通过

此类考生仍可继续填报调剂志愿。

注意事项

1.第一志愿没有被招生单位录取并且达到全国硕士研究生统一入学考试考生进入复试的初试成绩基本要求的统考、管理类联考、法硕联考以及少数民族骨干计划考生,均可参加网上调剂。

2.参加调剂的考生每人可以在网上填报三个平行调剂志愿,提交后的调剂志愿在48小时内不允许修改(每个志愿单独计时),以供招生单位下载志愿信息和决定是否通知考生参加复试。48小时后,考生可以修改调剂志愿。请考生在填报前认真了解招生单位的需求,以免进入48小时锁定期对考生自己造成时间上的损失。

3.考生在网上填报调剂志愿时,选择调剂的招生单位、专业门类与自己的考试成绩必须符合国家的调剂政策。

4.考生接到招生单位发出的待录取通知后,需在单位规定时间内登录调剂系统确认,否则招生单位可取消待录取通知。

5.考生一旦接受待录取通知,表示调剂完成,将不能再填报调剂志愿、接受复试或待录取通知。考生如欲取消已确认的待录取通知,必须征得已被待录取单位允许,在招生单位取消待录取通知,并且考生登录调剂系统进行确认后,方可继续填报调剂志愿、接受复试或待录取通知。

6.未网上确认接受复试通知的考生不能被招生单位设为待录取(一志愿考生例外)

7.只有上线考生方可查询由招生单位设定的缺额信息,填报的调剂志愿必须是招生单位设置缺额的专业。

8.请调剂考生注意浏览各招生单位公布的调剂方法和复试通知。

9.请考生与招生单位密切联系,及时完成网上确认。

外贸全流程心得体会篇十二

近年来,随着全球经济的全面发展和贸易壁垒的逐渐降低,外贸行业得到了前所未有的发展机遇。作为从事外贸工作多年的从业者,我深刻体会到了外贸行业的挑战与机遇。下面从市场分析、产品定位、合作伙伴选择、供应链管理和风险防范五个方面,总结了我在外贸行业的心得体会。

首先,市场分析是外贸行业成功的关键。只有深入了解目标市场的消费需求、消费习惯和文化背景,才能制定出符合市场需求的营销策略。我曾经在经营一款咖啡机的外贸项目中,遇到了品牌知名度低和竞争激烈的市场情况。通过市场调研,我发现该市场对高品质咖啡机的需求很大,但价格敏感度也较高。于是,我采用了降低成本并优化产品质量的策略,成功地在该市场占据了一席之地。

其次,产品定位是外贸行业成功的关键。在海量的商品中,如何使自己的产品在市场上脱颖而出,是每个外贸从业者都必须思考的问题。我在经营家具进口业务时,发现了一个市场空白——高端定制家具。于是,我与国内的设计师合作,推出了一系列个性化定制家具。这些家具不仅融入了中国传统文化元素,还体现了现代设计理念,受到了目标市场的青睐。产品定位的准确度,使得我的业务获得了较高的回报。

第三,合作伙伴选择是外贸行业成功的关键。合作伙伴的选择直接影响到供应链管理和产品质量的控制。从我个人的经验来看,在选择合作伙伴时,除了看对方的信誉度和价格竞争力,还要考虑是否有稳定的生产能力和良好的售后服务。在与一家境外供应商合作时,由于其生产能力不稳定,导致我多次在交货期上遇到问题,给我的业务带来了很大的困扰。因此,在外贸行业,选择稳定可靠的合作伙伴非常重要。

第四,供应链管理是外贸行业成功的关键。良好的供应链管理能够提高生产效率、降低成本,并确保产品质量和交货期的可控性。我在与境外供应商合作时,遇到过因为货物在运输过程中受损而导致的质量问题。为了解决这个问题,我加大了对供应链的管理力度,与物流公司合作,确保在运输过程中货物的安全性。

最后,风险防范是外贸行业成功的关键。外贸行业涉及到的风险很多,如市场风险、信用风险、政治风险等,只有做好风险防范工作,才能降低损失并确保业务的可持续发展。在与一家客户合作时,由于交货期延误和支付问题,导致订单终止,给我造成了很大的经济损失。从此之后,我在与客户合作前严格进行风险评估,并与律师合作,制定了合同和条款,以有效防范合作中的风险。

总之,外贸行业是一个既充满挑战又充满机遇的行业。市场分析、产品定位、合作伙伴选择、供应链管理和风险防范是外贸行业从业者必须重视的五个方面。只有在这五个方面做好工作,并不断总结和提升自己的经验,才能在外贸行业中获得成功。我相信,只要保持激情和坚持不懈的努力,外贸行业的明天将更加辉煌。

外贸全流程心得体会篇十三

第一段:外贸人的职责和特点(字数:200)

外贸人是指从事国际贸易工作的人员,他们的职责是负责公司的对外贸易业务。外贸人需要具备一定的贸易知识和国际视野,熟悉国际市场的情况,具备一定的谈判和沟通能力。外贸人与公司之间是一个桥梁,负责了解市场需求,开展市场调研,制定贸易策略,与外国客户沟通洽谈合作事宜。外贸人的工作有时需要不定期的出差,与他国客户面对面的进行业务洽谈,解决一些合作中的问题,并且根据市场情况调整贸易策略。外贸人需要具备一定的英语或其他外语能力,以便更好地与外国客户沟通合作。

第二段:外贸人要具备的素质和技能(字数:250)

外贸人需要具备扎实的贸易基础知识和国际市场的相关知识,熟悉国际贸易的相关政策和流程。其次,外贸人要具备较好的沟通能力,能够与外国客户高效、顺畅地沟通,达成合作意向。这就需要外贸人具备良好的英语基础,并能熟练运用各种贸易术语。此外,外贸人需要善于谈判,能够灵活运用谈判技巧,争取最大的利益。在国外市场,了解对方文化差异也是非常重要的,这样可以更好地理解对方需求,增加合作的成功率。外贸人还需要具备一定的团队合作意识和组织协调能力,能够与公司内外不同部门进行协作,实现共同目标。

第三段:外贸人的挑战和困难(字数:250)

外贸人的工作常常面临着诸多的挑战与困难。首先,国际市场环境的不确定性和多变化性给外贸人的工作带来很大的不确定性。市场需求、国际政策和法规的不断变化,往往会导致外贸订单的变动,给外贸人的销售计划和目标实现带来很大的困难。其次,外贸人需要克服语言和文化差异带来的沟通障碍,这对各种贸易活动的正常运作是很重要的。此外,国际贸易往往涉及到跨国交易,涉及到跨国支付、货物运输、海关报关等过程,这对外贸人的业务操作和业务流程要求非常高,需要外贸人具备较强的组织协调能力。

第四段:外贸人的收获和成长(字数:250)

尽管外贸人的工作面临很大的挑战,但是外贸人的收获和成长也是巨大的。外贸人通过不断地与国外客户和同行沟通和谈判,提升了自身的沟通能力和谈判技巧。通过了解国际市场需求和政策,外贸人可以不断地拓展自己的贸易技能,提高自己的运营能力。外贸人的工作也是一个不断学习的过程,通过与各国客户的接触,外贸人能够不断拓宽自己的国际视野,并学习到各种贸易知识和技巧,不断积累自己的经验。通过与公司内外部门的协作,外贸人也能够锻炼和提升自己的组织协调能力和团队合作意识。

第五段:外贸人的建议和展望(字数:250)

对于外贸人来说,要不断积累经验,提升自身素质和能力,适应市场的变化。在学习外贸知识的基础上,还要加强对于国外市场的了解,锻炼自己的语言和沟通能力,增加谈判技巧。同时,外贸人要加强与团队的协作和协调,发挥团队的力量,共同解决问题。随着全球化的深入,外贸市场将会更加广阔,但同时也面临更多的挑战。作为外贸人,要保持持续学习的心态,不断提升自己的核心竞争力,不仅仅是为了个人成长,更是为了为公司和国家的发展做出更大的贡献。

外贸全流程心得体会篇十四

外贸是近年来国际经济中的重要组成部分,越来越多的人开始关注和参与其中。在我自己的外贸工作中,我不仅明白了外贸的重要性,同时也学到了不少在实践中的心得体会,这些经验对于我今后的工作也有着非常大的帮助。因此,本篇文章将结合我自己的实践经验,分享一下在外贸工作中的几点心得体会。

第二段:了解市场需求是非常重要的

在外贸市场中,我们的主要目的是出售产品。然而,在出售产品之前,我们需要了解市场需求,同时根据消费者的需要进行针对性的生产。这需要我们不断收集市场信息、对竞争对手的分析以及具体产品的细节。在我的实践经验中,我意识到了这一点的重要性,因此,我们可以采用一些专业的市场调研工具,并根据客户反馈做出相应的改进。

第三段:维护客户关系非常重要

在外贸市场中,客户关系是重中之重。因为,在对方选择供应商时,正是通过对供应商的了解和信任而决定的。因此,我们需要不断地与客户保持联系,及时解决出现的问题,并为其提供高质量的服务。同时,我们还需要定期对客户提供一些礼品和优惠券等促销活动,从而增加客户的粘性和忠诚度,这是一个良好的客户关系必不可少的一步。

第四段:重视品牌建设

在外贸市场中,品牌影响着产品的销售。因此,品牌建设是新兴的外贸企业非常重要的一部分。通过投资时间和资金建立一个良好的品牌形象,我们可以增加客户的信任度和忠诚度,即提高我们的品牌授权度,从而提高销售额。通过建立多种渠道推广品牌,如新媒体、公共关系、品牌活动等,可以在市场中树立良好的形象,也可以在市场中扩大优势,在更广泛的市场中制定合适的营销策略。

第五段:完善的售后服务占据重要地位

在外贸市场中,售后服务是最能体现企业诚信和专业性的一个环节。售后服务不仅是我们需要满足客户需求的实质性内容,还体现了我们外贸企业的有素模,一个有序的售后服务流程可以保证客户的权益和满意度,并在客户的口腹中树立企业核心竞争力。因此,在售后服务中,我们需要完善管理体系,严格执行售后服务规范,穿越售后服务过程对客户的需求进行综合考虑,并采取负责的解决方案,力争满足客户的所有需求。

总结:通过以上的几点心得体会,我获得了在外贸中的实践经验。了解市场需求、维护客户关系、品牌建设以及完善售后服务等是外贸工作中必不可少的步骤。在今后的工作中,我会继续加强这些方面的努力,并且不断学习和探索,在更高的层次上提高我的能力和水平。

外贸全流程心得体会篇十五

全打倒之三大步骤

。整天驾着ie满世界乱跑的你,一定有过类似经历吧:ie首页、标题被改得面目全非;一打开ie浏览器,就直接连接到国外;进入很普通的网站,也弹出一大堆乱七八糟的国外色情窗口......。尤其是正在和同事谈工作,对着屏幕讲解的时候,遇到这样的事情,甭提有多尴尬了。

更恐怖的是,有的拨号上网的朋友无意中点击了这些的内容,系统就被自动植入一个程序,自动拨打国际长途电话连接到该网站,到了月底,拿着高额的国际长途话费单发呆。这样的事情不断见诸报端,已经屡见不鲜。

我就曾经多次遇到弹出窗口的问题,但是每次在请教了一些比我懂电脑的同事之后,解决的办法却总是只有一个:重新安装ie。我晕!虽然以后上网更加小心翼翼,但是过不了多久,仍然会莫名其妙地出现类似的情况,让人防不胜防,烦不胜烦。

经朋友推荐,我安装了一个3721上网助手,一试之下,哈哈,太棒了,难言之隐总算可以一去不复返了。原来解决问题竟然可以如此简单,只需要使出如下三招即可让从此滚蛋(,碰到上网助手安装提示框,点击“是”即可安装):

一杀:绞杀

是通过篡改ie的设置,来达到篡改ie首页、标题、乱弹窗口的目的的。因此,我们可以杀掉的这些设置,把ie修复为本来的面貌,而不需要重新安装ie。

(2)进入“ie修复专家”页面,点击“立即修复”按钮,

事实上我们有更简单的方法,一键绞杀的代码:点击ie工具栏上上网助手蓝色图标旁边的“一键修复ie浏览器”按钮(如图),弹出确认对话框,点击“确定”。

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外贸全流程心得体会篇十六

持有效证件如身份证、护照等证件去证券公司开立所需要的证券账户,深圳证券账户或上海证券账户。

(二)为客户开立资金账户,建立委托―代理关系

主要程序为预约开户,到营业网点开立资金账户,办理委托-代理关系,办理第三方存管,并开通网上交易。客户开户时需阅读风险提示,其次验证手机号码,填写个人资料,最后提交注册成功;完成开户手续以后,客户设定交易初始密码、资金存取密码,同时需签订一系列协议。

客户在办理第三方存管时,个人客户持本人有效身份证件和欲对应的同名银行卡或存折,去开户营业网点签订第三方存管协议,然后客户再至存管银行办理指定确认手续;机构客户授权代理人本人需持有效身份证件并加盖机构公章和预留印鉴的营业执照副本复印、法人机构代码证复印件、法人授权委托书以及法定代表人身份证复印件去证券公司营业网点填写和签订《客户交易结算资金第三方存管申请(变更)申请表》、《客户交易结算资金第三方存管协议》,然后到证券公司协议存管银行营业网点办理存管银行确认手续。

(三)受理委托并申报

客户根据柜台委托、远程自助委托等方式发布委托指令,工作人员根据客户的申请,受理并申报委托,代理客户进行证券的买进和卖出。

(四)清算交割

证券公司工作人员在一个结算期内对成交的价款和数量进行清算,对证券和资金的应付和应收数额进行清理结算的处理过程。一般是先清算后交割,证券交割是指买卖双方根据证券交易的结果,在事先约定的时间内履行合约,买方需交付款项获得所购证券,卖方需交付证券获得相应价款,在此钱货两清的过程中,资金的收付称为交收,证券的收付称为交割。对于记名债券还要办理变更所有者的过户手续。目前大多数证券交易所均采用电脑系统无纸化交易,过户就在交割时一并完成了。

一、证券经纪业务的发展现状

近年来证券经纪业务受到了各方的普遍重视,证券经纪业务的竞争也越来越激烈。在我国证券市场中也能够频繁的看到各种佣金战。这些现象不单单能够在小型证券公司中看到,还让很多具备较高名气且规模较大的证券公司也参与其中。在这样的市场环境之下,必然会让竞争变得更具有功利性,同时也带有很大的盲目性,导致的后果必然是佣金水平的持续降低。现代科学技术的发展让过去的证券交易模式产生了很大程度的变化,比如过去的证券营业部包含了大户室、中户室以及散户室,人们常常在这些地点交易,但今天这些场景基本上已经不存在了,证券交易可以在互联网中进行。所以很多股民能够在家中进行网络交易。但互联网交易也存在很多问题,例如说股民青睐于网络交易而不重视和证券公司的沟通交流,导致很多突发问题与信息无法第一时间获得而蒙受损失。与此同时,我国金融业飞速发展,各类金融产品不断增多,更新速度越来越快,在一定程度上提高了投资者的入市难度。在竞争日益激烈的环境下,证券交易网点进一步扩充,这些都让证券经纪业务供给水平出现了较大变化。供给能力相对较强的经纪商会占据更多的市场份额,常常会选择打折降价等方式来吸引客户,目前降佣与返佣逐渐成为吸引客户的主要方式。如此一来证券公司的实际经济利益便会降低。但需要认识到,证券公司在之前扩张中所消耗的成本不会因为竞争而降低,所以除非证券公司自身已经发展到一定规模,否则就很难从中获利。所以这样的竞争不能够促进我国证券市场的发展,反而会影响到很多小型证券公司的发展。

证券公司新增客户基本上是来自已经入市后的老客户,会按照各个公司的具体服务或产品而改变,对市场内潜在客户没有进行充分的开发;大客户基本上属于机构客户,凭借公司研发等后台资源来维系;投资量相对较小的个人客户一般是借助于较低的佣金率与其他附赠礼品来吸引,同时提供专业理财服务。新客户的增多往往还是凭借低佣金率,这也可能造成市场矛盾激化,从而减少证券经纪业务收入。

二、证券经纪业务的发展前景

(一)证券经纪业务走向营销时代

近年来证券行业壁垒逐渐被打破,佣金也有一定程度的下调,券商获得高额利润的时代逐渐远去,市场转型以及更为激烈的竞争已经来临。营销是当前时代下证券公司的必然选择,证券经纪业务朝着专业化营销的方向发展是必然趋势。专业化营销也慢慢成为证券公司的一种常用手段,是结合现代营销理念的最新成果联系证券产品的实际特征而构建的完善的营销机制、营销策略。券商营销手段将表现出从过去粗放型到精细化的转变,从被动化到主动出击的转变。它借助于全面的i销分析与运行,依靠专业化团队,必然会转变券商在持续发展过程中对低层次价格竞争方式的依赖性,进而不断增强证券公司的核心竞争力。

(二)证券经纪业务的专业化发展

证券行业属于高度专业化行业,是否可以带来专业服务属于证券公司发展的核心。证券经纪业务专业发展指的是具备专业水平和较高综合素质的员工为载体,借助于市场细分来促进交易产品与服务的专业化发展,为广大投资者带来交易所需的信息。证券经纪业务专业化必须是交易产品的专业化,交易产品数量规模的增多,券商能够对目前的交易品种和途径予以进一步开发,确保其在产品市场中占据的优势;二是证券经纪业务服务专业化,不单单需要符合客户的交易要求,同时还应当满足其资产增值要求,让客户能够获得适当的投资回报。所以,专业化咨询能力的高低逐渐成为决定证券经纪业务市场竞争的重要条件。证券经纪业务专业化会造成业务差别化与比较优势的产生,降低交易需求的价格弹性,进而促进业务利润的最大化。

(三)以客户为中心的业务流程重组

和证券经纪业务职能转变相同的是,证券经纪业务自身管理方式也逐渐转型,对过去的经纪业务流程予以优化调整,推进以客户、市场为导向的管理模式成为了券商的必然选择。详细来说,业务流程再造包含了对客户资源的开发、客户关系维护、产品供应等各个环节。客户资源开发的关键在于能够尽可能的满足客户需求,对营销理念予以创新,逐渐形成业务特色从而有效吸引更多客户资源,增加客户量。客户维系管理需要结合客户交易行为的具体特点来对客户群予以细分,对客户资源实施分级维护,促进客户满意度的提升。产品供应环节主要是为目标客户带来更多能够符合其实际需求的产品或高附加值服务。

(四)集中交易模式将取代分散交易模式

过去的证券经纪业务主要体现为基于营业部的分散交易方式,各个营业部之间处于独立的状态,不但无法充分利用公司资源,同时还可能导致风险的提高。实施集中交易模式把各个营业部的后台系统予以集中管理,为证券公司提供整体化的交易平台,转变过去一直以来营业部相互独立的状态,各个营业部能够共享资源,产生整体性优势。另外集中交易也可以让营业部的功能得到一定程度的转变,让其从交易、清算、托管以及营销为一体的定位朝着以营销与客户服务为核心转变,同时进一步减少证券经纪业务的管理成本,对风险予以合理控制。但因为集中交易投资技术要求高,证券公司也常常选择循序渐进的方式,所以目前我们还需要加快其发展步伐。

(五)由现场交易向非现场交易转变

非现场交易尤其是互联网交易的逐渐普及,在很大程度上转变了传统经营过程中时间和地域的制约,可以在很大程度上缩减证券公司服务成本,促进服务效率的提升,让证券经纪业务之间的竞争进入新的起点。证券公司在对目前有形营业网点进行压缩的基础上,基本上都加大了互联网交易的发展力度。现阶段互联网交易快速发展,在部分证券企业的经纪业务总额中已经超过35%,而柜面交易等现场交易量逐渐降低。非现场交易的方式也表现出更加多元化的局面,证券经纪业务得以有效扩展。除开借助于自身资源的整合之后,证券企业还应当积极寻求和银行、电信等拥有潜在投资客户群体的企业进行合作,尝试各种产品的交叉销售,进一步扩展证券经纪业务的服务范围。

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