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银行微沙活动总结篇一
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编收集整理的银行活动总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
乌鸦反哺,羊羔跪乳”。在刚刚过去的.母亲节,广发银行xx分行xx家支行分别举办了x场母亲节专题活动,向最美丽的母亲们表达了节日的最诚挚祝福。活动创意十足、主题各异、趣味缤纷,得到了广大市民的好评。
xx支行邀请名医到支行,为客户免费提供口腔义诊服务,通过体验式服务,在拉近客户和银行距离的同时,让客户感受到广发银行的真情和关爱;x支行邀请美容美发师给客户进行美容盘发服务,让妈妈们以美美的姿态迎接节日的到来,支行贴心的服务和活跃的气氛为母亲节增添了不少光彩。
xx支行举办“风筝亲子同乐日”,通过现场游戏互动,不仅为客户亲子活动提供了一个平台,同时提升了客户对广发银行服务的认同度;分行营业部举办科技探索亲子活动,通过科技讲座以及与scratch软件人机互动游戏,受到家长和小朋友的一致好评。
x路支行开展“感恩母亲节、温馨好礼送不停”答谢活动活动,x月x日、x日期间,到访支行的所有女性客户均赠送康乃馨一枝。小小康乃馨,让女性朋友们感受广发银行的真情问候和温暖关怀。xx支行邀请二十多户客户家庭到南沙十九涌进行农家乐活动,通过有奖问答拉近与客户的距离,精美的礼品、贴心的服务、活跃的气氛让客户们度过一个难忘的母亲节。
此次利用母亲节契机,辖内各支行网点都积极组织开展丰富多彩的客户回馈活动,吸引了许多客户前来参与,引发广大客户的热烈反响,效果显著。今后,广发银行xx分行将继续秉承“客户为先、真情服务”的理念,通过与客户更多的互动,为客户提供更多优质、贴心的金融服务。
银行微沙活动总结篇二
近年来,##银行####支行坚持“定位中端、服务高端、挖掘潜力”的营销理念,“以客户为中心、以市场为导向,营销与服务管理并重”, 不断更新营销理念,创新营销方式,通过分层次、多样化的营销策略,深入挖掘优质客户资源,努力改善客户结构,提升中高端优质客户占比,取得了实效。
长期以来,部分基层行注重对系统外客户的营销,但营销一个外部客户的成本是留住现有客户成本的数倍以上。为此,该行于##年10月份开始,要求全辖客户经理通过个人客户管理系统对各自分管的5万元以上的优质客户资源信息进行输理,从中挑选出资产在50万元以上,100万元以上和800万元以上重点客户,分此三类建立优质客户档案,时时地监测大额存款动向,以便及时采取有针对性的措施方法,做好稳存工作,防止他行挖转;同时,针对长期以来个人客户有专职客户经理进行跟踪维护,法人客户则缺乏深度的维护沟通的情况,为加强公司客户的营销,于##年初设专职营销部门负责公存款及对公结算帐户的营销工作,取得了明显成效,##年该行对公存款较##年净增一倍多,新增额数月居 同业第一。
互动,不断扩大优质客户的规模,近日,该行行领导、个贷客户经理与网点三级联动营销,挖转他行优质客户资金190多万元;二是大力推进个人核心竞争力项目,建立起“行长、分管行长、网点主任、客户营销经理、柜员”五位一体分工明确、责任清晰的分层次客户服务体系和中高端客户分级维护管理体系;三是坚持中高端客户优质客户每月至少回访客户一次,并充分利用电话、短信、名信片、贺卡等信息平台,加强了对潜力优质客户的维护。
经济时代,人们追逐利益。特别是优质客户在决定把自己辛苦赚的钱放在哪家银行相当挑剔。因此,该行提出要牢固树立服务理念,让客户赚钱、获得利益是吸引优质客户的最好办法之一。为此,该行坚持创新促发展的理念,依托总、省行优势创新业务品种,加强学习,同时根据客户财务情况,提供票据等融资服务,为企业节约了资金,取得了企业的认可,实现了银企双赢。
一是不断充实客户经理队伍,整合全行人力资源,挑选营销能力强、业务素质高的客户加入客户经理队伍,不断壮大客户经理群体;二是加强客户经理的业务培训,不断提高客户经理业务素质,建立客户经理业务培训的长效机制。三是重视客户经理整体业务素质的提高,突出培养业务精专人才,加强了客户经理岗位培训和资格认证工作。
银行微沙活动总结篇三
负责做好活动的整体策划、安排,根据网点反馈、实际情况及时调整活动安排。
负责活动前期的准备工作,包括对参与活动人员的培训、宣传单册、活动音响、电脑设施、活动礼品、活动宣传片及ppt的制作和明确协助人员职责分工,确保活动支撑到位。
负责做好金融知识讲座活动相关安排。
负责活动后期工作督促,总结评估。
活动之后:两周内,对参加活动村民进行100%上门回访,了解活动效果、反响、期望;对其它村民作进一步做宣传,了解原因、需求和期望;与潜力客户建立持久联系;对活动进行总结、反馈。
银行微沙活动总结篇四
一年来,在镇党委、政府的正确领导下,为认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神,按照镇党委、政府深入贯彻落实包村工作,制定了详细的工作计划及具体措施,使得工作扎实有效的开展,现将我镇20xx年包村工作总结如下:
(一)20xx年为更好的抓好包村工作,镇党委继续把包村工作列入了党委政府年度工作的重要议事日程,建立了由分管领导具体负责,党政领导协调配合,狠抓落实,确定了每月专题推进会、定期汇报工作等长效工作机制,全面推进包村各项工作的落实。
(二)发挥干部包村的优势,从关注农民生产生活和加强新农村建设等方面入手,来帮助包扶村的全面发展。我们以科学发展为契机积极参与所包村的新农村建设中,为农村发展注入新的活力、为农民增收发挥了新的作用、为农业增效创造了新的条件、为农村文化生活带来了新的变化。
动。配合引导村两委突出抓好农村干部作风建设,着力解决干部“庸、懒、散”等问题,使党员干部先锋模范作用得到充分发挥。
扶贫帮困暖人心,为切实发挥好包村的帮扶作用。了解本村实际困难,积极的协调资金,商讨和制定本村的发展计划,积极为所包村办实事、办好事。年终,为贫困户、三老人员送去了面粉、大米、清油等生活必须品,给贫困户送去了慰问品,缓解了他们生活上的困难。
在重大节日期间,积极配合所包村开展活动,活动的开展丰富了业余文化生活,拉近了村民之间的感情。充分利用节假日时间,组织200多余名群众开展有意义的活动,增进了干部与村民之间的感情。
1、在20xx年的基础上针对本村东脑片进行规划并实施动工建设,已完成16栋居民楼的主体工程。
2、统一规划,拆除五岔口金三角市场及周边15000多平米。
3、打通开源路,连接三孔桥,拆除面积达到6万多平米,共涉及40余居民小院,全面建设井店一街村城镇化便利交通。
今后我们将根据本村的实际情况,进一步明确职责,狠抓落实,以良好的精神状态和饱满的工作热情,不断开创包村工作的新局面,努力做好包村工作,完成镇党委、政府下达的包村工作任务。
银行微沙活动总结篇五
为了贯彻落实中国人民银行文件精神,和兴支行紧跟分行的脚步于20xx年x月x日至20xx年x月x日在网点及网点周边1.7公里半径范围内持续和扩大开展“银行卡用卡安全话您知”宣传活动。
和兴支行杨东昕行长作为支行的合规督导员,高度重视此次活动。第一时间落实了活动的责任人,并且制定了对全体员工进行阶段式培训的详细工作计划。一级负责人杨东昕,行内指导培训由支行零售负责人刘涛负责,宣传及文字整理工作支行大堂主管滕丽负责,合规及风险控制支行储蓄主管邹学刚负责。
活动第一阶段:“安全用卡学习月”
第二季度为了达到员工人人掌握,人人传播的效果,我们先是开展了“安全用卡学习月”活动,活动过程中以向行内流动客户发放安全用卡宣传彩页、在跑马屏上标注“安全用卡须牢记,资金保障永无忧”的提示语为主要宣传路径。各项目负责人还针对活动内容对员工进行了笔试、谈话等强化工作。
活动第二阶段:“走人周边社区”
份证信息泄露给不可靠的人,如为办理某项业务需要留下身份证复印件时,最好在复印件上标明用途;如收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时,应谨慎确认,勿贪小便宜,也不要紧张害怕,应直接到发卡银行柜台去询问,或拨打发卡行统一的客户服务热线95555或800-820-5555。就这样,我们的服务再次得到了客户的认可,客户的安全,我们的安心。
活动第三阶段:“公众教育日”
第四季度尤其在11月份我们重点以“公众教育日”这整个银行业的“银行卡知识普及”盛世活动为契机,将“安全用卡”活动再次巩固并推向了高潮。
将活动主题“多一份金融了解,多一份金融保障”时时挂在嘴边,记在心间。
此次活动得到了分行领导的大力支持,支行员工的鼎力配合,周边客户的极力认可,可谓是百举百全,公益惠民,功不可没。
银行微沙活动总结篇六
为进一步拓宽征信知识宣传的深度和广度,提高社会公众的信用意识和维权意识,推动社会信用体系建设,邮储银行**县支行积极响应县人民银行的安排和部署于9月11日开展了形式多样、内容丰富的征信专题宣传活动。通过本次征信宣传活动,企业和个人诚实守信的意识大大增强,征信宣传活动取得明显成效。
本次征信宣传活动,我行高度重视,在“宣传月”前期准备阶段,成立由行长任组长,分管行长任副组长,综合管理部、信贷业务部、综合业务部、会计核算部、公司业务部等部门经理牵头实施,具体负责征信宣传月的组织协调工作,明确责任,分配到人,确保本次活动扎实开展。
宣传效应,宣传活动圆满成功。
由于具有我行点多面广,深入基层的优势,本次征信活动,我行抓住重点,彰显特色,侧重向即将入学的大学生和已经开学的高中生散发征信宣传折页讲解个人信用的`重要性并耐心的解答他们所关心的国家助学贷款政策和信用卡的情况;对于农户和农民专业合作社,我行借助信贷员下乡调查的机会,深入社区、村委会田间地头,千方百计把征信知识送入千家万户,切实提升征信知识的社会认知率。
通过本次征信宣传活动进一步普及了征信知识,营造了诚实守信的社会信用氛围,进一步培育了广大公众守信光荣、失信可耻的信用道德,有效地改善了我县金融生态环境。
中国邮政储蓄银行**县支行信贷部
二〇xx年九月二十日
银行微沙活动总结篇七
为纪念中国共产党成立xxx周年,激励广大党员切实增强践行“三严三实”要求的思想自觉和行动自觉,在支行党委的安排下,x月x日,支行党委书记带领各党支部书记、党员代表、新发展党员等一行40余人,赴蓝田葛牌镇区苏维埃政府旧址,开展主题党日教育活动。
在葛牌镇区苏维埃政府纪念馆前,全体党员面向鲜艳的党旗,庄严的`举起右拳,重温入党誓词,再次许下了“为共产主义奋斗终身”的郑重承诺。刚批准转正党员代表和预备党员代表分别发言,谈感想、信心和决心,支行纪委书记还代表支行党委发表了庆祝建党xxx周年讲话。
在纪念馆里,一幅幅图片、一件件文物、一段段文字,再现了中国工农红军第25军当年枪林弹雨的艰苦岁月,大家追寻革命先辈足迹,重温党的辉煌历程,缅怀革命先烈的丰功伟绩。
通过参观学习,大家接受了一次革命传统教育,坚定了政治信仰,锤炼了党性。党员们纷纷表示,要继承和发扬老一辈革命家的光荣传统和优良作风,发挥党员的先锋模范作用,进一步强化宗旨意识、责任意识和服务意识,听党指挥,坚定信念,勇于探索,把对先烈的深切缅怀转化为争做“三严三实”标杆的强大动力,以更加开阔的视野,更加高昂的斗志,更加扎实的作风,转变思维、主动作为,攻坚克难、勇于突破,为推动支行的发展做出贡献。
银行微沙活动总结篇八
随着智慧城市建设的推进,数字化银行业务也日渐普及,银行厅堂依然是银行服务的重要窗口。为满足客户的多样化需求,银行厅堂不断创新,引入了微沙服务,减少了客户排队等候的时间。笔者在过去的几个月中体验了不少银行厅堂微沙服务,因此总结了一些体会和经验分享给大家。
第一段:微沙服务简介
微沙服务是银行厅堂中基于智能化、数字化硬件设备的快速服务,它通过银行网点内的自助办理终端,为客户提供各种代办业务、自助开户、现金存取等服务。微沙服务不仅解决了大量繁琐的业务咨询、办理等问题,同时更加减少了客户的排队时间和等待时间。
第二段:微沙服务的优点
微沙服务的普及有着众多的优点。充分利用智能化设备以及自动化技术,提高办事效率,降低了人工服务和管理成本。同时,它还解决了客户在办理业务时遇到的繁琐、麻烦和耗时的问题,提供了一个快速便捷的服务的同时也提高了人们的满意度。此外,微沙服务也减少了人工错误的概率,提高了业务办理的准确性和安全性。
第三段:微沙服务的劣势
虽然微沙服务有众多优点,但它仍然存在一些潜在风险和劣势。在使用微沙服务的过程中,客户往往面临设备操作不熟练的问题,时间过长等客观问题,或是根据个人情况,有些委托业务及特定业务仍需要人工办理,无法通过微沙服务实现。此外,小规模的银行或者地方银行通常没有安置任何自动化的现代化硬件设备,难以实现微沙服务的应用。
第四段:微沙服务的解决办法
针对上述问题,银行业推出了一系列的解决方案。通过特别设置(培训等)解决设备操作不熟练问题,同时,也与一些第三方支付公司合作,让借助互联网支付,人们可以实现绝大部分的委托和特定业务,从而解决了自助服务通常面临的能力不足的问题。随着智慧城市建设和数字化银行业务的不断发展,相信银行业及各 bigtech 等将会开展更多的合作和投入,完善智能设备,使得微沙服务更加普及和便捷性得到提高。
第五段:结论
微沙服务相较于传统银行业务更加方便快捷,客户在办理服务时,节省了大量时间。然而,银行业在应用和推广微沙服务的同时,也应注意用户体验和服务质量,解决微沙服务的各类潜在问题,同时提升用户满意度,引导以更加智能化、数字化的方式提供更优质的服务,使得微沙服务得到更好地实现和发展。
银行微沙活动总结篇九
近日,齐鲁银行威海分行开展了20xx年第一场“小小银行家”财商主题活动,现场气氛热烈,近30名小朋友在家长的陪同下参与本次活动。
银行工作人员带领小朋友们参观营业大厅,介绍叫号机、智能柜员机、贵金属展区和防弹玻璃等银行设施,讲解了货币演变的相关知识以及如何辨别假币。
活动中,小朋友们认真观察,积极与银行工作人员交流互动。现场的一位家长告诉记者,以往的课外活动都是绘画、舞蹈等等,这次的活动让孩子们接触到了以前从没接触到的东西,很有新鲜感,也学到了很多知识,比如,如何管理自己的钱,如何利用自己的钱。
在学习完一系列知识后,银行工作人员又教授小朋友们银行服务礼仪,并邀请家长模拟银行客户与小朋友们进行互动,让小朋友们充分体会银行日常工作,激发小朋友们对理财的.兴趣。小朋友们通过小故事了解了父母挣钱的不易,拥抱父母,感恩父母。
最后,齐鲁银行威海分行为每一位参与活动的小朋友颁发了奖状和奖品。
银行微沙活动总结篇十
3月26日,沧州银行迁安支行成功举办以“专注于心,执着于行”为主题的客户答谢活动,现场20多位贵宾客户参加了本次活动,活动取得良好成效,当天储蓄定期存款增加200余万元。
一是通过蔬菜醋饮制作师的讲解普及有机蔬菜及醋饮知识。活动现场,特邀蔬菜醋饮制作讲师为贵宾客户进行讲解,首先从专业角度为大家详细讲解了有机蔬菜的识别、醋饮蔬菜色彩的搭配、醋饮蔬菜的特点、不同蔬菜制作醋饮的注意事项等知识,并进行了醋饮制作操作展示,指导贵宾客户制作蔬菜醋饮。
在轻松愉快的'氛围中,贵宾客户结合蔬菜的特点,从挑选、制作进行不断的尝试。客户看到通过自己的双手制作成功的蔬菜醋饮脸上洋溢出喜悦的笑容。
二是通过微信朋友圈点赞抽奖营造活动氛围,沧州银行迁安支行客户经理与客户进行了充分的交流互动,有效拉近了与客户的关系,对维护客户关系、拓展贵宾客户起到了很好的推动作用。活动期间,还举行了朋友圈点赞第一名的客户活动神秘礼品的方式,将全场活动气氛推向了高潮。
三是通过产品推介提升活动效果。活动现场,客户经理适时推荐了沧州银行各项存、贷款政策,聚合支付政策等特色产品,获得客户一致好评。
沧州银行迁安支行将继续通过系列客户活动,密切客户联系,夯实客户基础,通过贴心细致的服务致力于打造卓越的沧行品牌,增加客户粘性。
银行微沙活动总结篇十一
银行作为金融行业的重要组成部分,一直以来都是人们生活中不可或缺的一部分。随着现代科技的不断发展,越来越多的商业银行开始积极使用数字化技术,将传统的银行业务与互联网技术相结合,构建了银行厅堂微沙。在这个数字化时代,银行厅堂微沙已经成为银行业务的重要组成部分,为人们的生活和工作注入了新的活力和便利。
第二段:微沙在银行业务中的作用
银行厅堂微沙是银行在数字化时代提供的一种全新服务,其主要作用是为客户提供更加便利的服务,使客户可以更加快捷地完成银行业务。微沙通过与银行内部的系统进行连接,使客户可以实现无纸化业务办理、自助查询、自助缴费等一系列自助服务。微沙还可以帮助客户查询最新的金融市场信息、领取优惠券、享受消费折扣等;为客户提供更加优质的服务,提高银行服务的效率,节约客户的时间和成本。
第三段:微沙在客户体验中的优势
与繁琐的手工业务办理相比,银行厅堂微沙的优势在于可以轻松地办理业务,让客户体验更加愉悦和轻松。无论是个人客户还是企业客户,都可以通过微沙轻松完成各种业务办理,例如账户开立、存取款、贷款申请等等。此外,银行厅堂微沙还支持通过手机App完成各种业务操作,全天候无需等待,大大提高客户的办理效率。
第四段:微沙对银行的影响
银行厅堂微沙的推广不仅仅是为了提高客户的体验,同时也对银行业务的运营模式和经营理念产生了影响。由于微沙系统的智能化和优化,银行可以在更短的时间内完成更多的业务操作,从而提高了业务效率。同时,微沙系统的智能智能化监控和风险控制,也能够帮助银行加强风险管理,提高资产质量。
第五段:总结
银行厅堂微沙以智能化技术手段改变了传统银行的业务模式,为银行提供数字化、自动化、智能化的服务,大大提高了客户的服务体验和银行的业务效率。通过微沙,客户可以更加便捷的办理业务,并获得更多的优惠和折扣,为客户带来了便利和实惠。未来的数字化时代,银行将会继续加大数字化投入,将数字技术与服务质量相结合,实现更好的客户体验和业务提升。
银行微沙活动总结篇十二
近日,为强化员工识别电信诈骗能力,从资金供应的源头防范电信诈骗,保障广大储户的资金安全性,邮储银行九江市九龙街支行积极组织防范电信诈骗安全演练活动。
据悉,活动得到该支行全体员工的积极响应支持,从前期活动方案的制定到活动的开展,以及活动最后的总结分析,大家均积极参与到活动各环节。
通过本次防范电信诈骗安全演练活动,从思想上提高员工的风险警惕,从能力上提高员工辨识力。该支行负责人表示,“本次活动是在邮储银行九江市分行党委领导下的'常态化安全演练系列活动的一个缩影,将‘把控金融风险、树立合规意识’的理念深入全体员工心中”。
邮储银行九江市九龙街支行立足浔城、心系客户,始终将客户资金安全性作为生命线来守护,为构建健康平稳的金融市场环境积极做出应有贡献。
银行微沙活动总结篇十三
为调动学生的学习积极主动性,形成相互竞争的气氛,规范学生的'常规行为习惯,营造良好的学风、班风。特设此活动细则。此细则分为三个部分:成绩积分、奖励积分、常规积分。
1、由校长室、各处室、年级主任及班主任组成积分制管理小组。
3、学生个人积分可作为评选优秀学生干部、三好学生以及向家长汇报学生成长的依据,每月凡被扣20分以上者责令学生检讨,被扣50分以上者须上报学校,并通知家长到学校教育处理。
4、积分换奖品每个月评定一次。每周由班主任汇总各学科积分情况,把积分表送交年级主任处,同时把汇总电子稿发至年级主任邮箱。
5、未尽事宜,由学校积分制管理小组协调解决。
银行微沙活动总结篇十四
集中宣传活动结束后,民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌,长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置,每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动,构建公众教育长效机制。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的`效果,民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作,认真总结活动经验与做法,高效有序的推广金融知识,改善金融服务,促进银行业务健康发展。
为推动上海银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,配合全市开展“和谐金融诚信服务”――上海银行业3国际消费者权益日宣传周活动,根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求,我行于20xx年3月xx日在全市各区县百家支行网点广泛开展“3国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽,但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,全辖百家网点共同参与,积极投入活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动效果。活动开展情况如下:
银行微沙活动总结篇十五
3月15日,工行辰溪支行在当地人民银行牵头下与多家银行一起走上街头积极开展“3·15金融消费者权益日”社会宣传服务活动。
该行认真落实人民银行相关要求并积极安排部署活动内容。当天的.街头宣传阵地上挂满了横幅,并设立了宣传咨询台,摆设了宣传板报,工作人员向往来群众普及“加强信息保护和支付安全防范电信网络诈骗基础知识十五问”“反假防假人民币和爱护人民币知识宣传”“银行卡安全使用常识”“金融消费者权益日宣传手册”等知识。
活动通过重点宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的风险和客户备付金相关知识及支付账户的风险防范,提高金融消费者的风险防范意识和责任承担意识,提醒市民注意个人信息保护,并广泛接受银行业务咨询。
银行微沙活动总结篇十六
近年来,##银行####支行坚持“定位中端、服务高端、挖掘潜力”的营销理念,“以客户为中心、以市场为导向,营销与服务管理并重”,不断更新营销理念,创新营销方式,通过分层次、多样化的营销策略,深入挖掘优质客户资源,努力改善客户结构,提升中高端优质客户占比,取得了实效。
长期以来,部分基层行注重对系统外客户的营销,但营销一个外部客户的成本是留住现有客户成本的数倍以上。为此,该行于##年10月份开始,要求全辖客户经理通过个人客户管理系统对各自分管的5万元以上的优质客户资源信息进行输理,从中挑选出资产在50万元以上,100万元以上和800万元以上重点客户,分此三类建立优质客户档案,时时地监测大额存款动向,以便及时采取有针对性的措施方法,做好稳存工作,防止他行挖转;同时,针对长期以来个人客户有专职客户经理进行跟踪维护,法人客户则缺乏深度的维护沟通的情况,为加强公司客户的营销,于##年初设专职营销部门负责公存款及对公结算帐户的营销工作,取得了明显成效,##年该行对公存款较##年净增一倍多,新增额数月居同业第一。
互动,不断扩大优质客户的规模,近日,该行行领导、个贷客户经理与网点三级联动营销,挖转他行优质客户资金190多万元;二是大力推进个人核心竞争力项目,建立起“行长、分管行长、网点主任、客户营销经理、柜员”五位一体分工明确、责任清晰的分层次客户服务体系和中高端客户分级维护管理体系;三是坚持中高端客户优质客户每月至少回访客户一次,并充分利用电话、短信、名信片、贺卡等信息平台,加强了对潜力优质客户的维护。
经济时代,人们追逐利益。特别是优质客户在决定把自己辛苦赚的钱放在哪家银行相当挑剔。因此,该行提出要牢固树立服务理念,让客户赚钱、获得利益是吸引优质客户的最好办法之一。为此,该行坚持创新促发展的理念,依托总、省行优势创新业务品种,加强学习,同时根据客户财务情况,提供票据等融资服务,为企业节约了资金,取得了企业的认可,实现了银企双赢。
一是不断充实客户经理队伍,整合全行人力资源,挑选营销能力强、业务素质高的客户加入客户经理队伍,不断壮大客户经理群体;二是加强客户经理的业务培训,不断提高客户经理业务素质,建立客户经理业务培训的长效机制。三是重视客户经理整体业务素质的提高,突出培养业务精专人才,加强了客户经理岗位培训和资格认证工作。
银行微沙活动总结篇十七
父亲的爱,透着慈爱,滋润儿女的心窝;透着深情,温暖儿女的心房;透着希望,点亮儿女的明天;透着坚毅,营造儿女的幸福。父亲节,感恩父亲,说一声:父亲,您辛苦了!祝您父亲节快乐!
黄墩邮政银行祝愿天下父亲节快乐!为感恩老客户黄墩邮局定于明天20**年6月19日举办“中邮多多保定期主题专场”1000元起存。为自己的父亲办一份爱的”存单"
银行微沙活动总结篇十八
按照上级行关于开展“情系政府客户,服务公共财政”联合营销活动的通知要求,我行积极行动,精心组织,结合xx县政府部门实际情况,针对性的选择目标客户,落实目标责任,较好的完成了联合营销活动的目标任务,从x月x日至x月x日,营销个人网银用户xx户,信用卡发卡张,办理个人理财金账户xx户,牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下:
为确保本次活动目标的顺利实现,行成立了情系政府客户,服务公共财政联合营销领导小组,行长担任组长,各相关职能部门、网点负责人为小组成员,对营销活动进行统一组织,协调和管理,领导小组召开题会议,对政府部门资源情况进行认真分析,细心分类,锁定重点营销对象,各有关部门密切配合,及时沟通,从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
搞好业务宣传,推进营销活动快速发展活动期间,行紧紧围绕活动主题,采取适合xx县实际的促销宣传方式,提我行银政合作产品美誉度,一是以集中营销为平台,上门营销为手段,通过高层拜访,银政恳谈会,上门送单等形式多样的营销,营销我行金融产品,同时要求营销人员要深入到户,现场讲明和辅导办卡、用卡知识,让持卡人熟悉用卡流程,把服务贯穿于整个营销过程,并取得较好效果,如政府某一名公务员,通过营销人员的现场演示,很快认知、认用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销,政府部门人员到我行办理对公业务时,柜面人员及时介绍给有关人员,由营销人员与其进一步的交谈,推介我行金融产品,三是完善激励机制,突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源,有效调动上下整体联合营销资源合力,支行在经营目标责任制中,加大了二季度对银行卡业务的.专项挂钩考核力度,通过不断完善激励机制,有效调动了员工营销的积极性和主动性,许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系,积极营销,取得了一定的效果。
本次营销活动中,我行还将搞好售后服务,提高持卡人用卡水平,使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及时向持卡人明解释密码次数超限及账户管理规定,提醒持卡人避免次数超限交易错误码,提醒持卡人在账户金额不确定时,请先做查询交易,避免全额超限错误等,不仅加强了对持卡人的宣传和指导,更提高了持卡人的用卡水平,促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询,及时完整解答,对当时不能做出回答的,在约定时间内进行电话或上门回访,以提高客户的满意度,从而使一批客户群体在不会用、不愿用、主动用的过程中逐步培植进来。
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