在总结中，我们可以评估自己的表现，了解自己的优点和不足。在写总结时，我们要注意语言简练、条理清晰，不仅可以提高阅读者的理解度，也能够节省时间。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望对大家有所启发。
美容美发年度总结篇一
美容美发已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，人们通过化妆和发型来展现自己的个性和魅力。而在这个行业中，有许多套路和技巧可以帮助人们提升他们的外貌和自信心。在我多年的经验中，我总结了一些关于美容美发的套路心得，希望能与大家分享，共同进步。
第二段：学习和知识的重要性
要成为一名优秀的美容美发师，学习和知识是不可或缺的。在这个行业中，不仅需要了解最新的流行趋势，还需要掌握各种化妆和发型技巧。通过学习，我发现每一个细节都能够影响最终的效果。掌握正确的化妆步骤和发型设计，能够让我的客户感到满意，并在他们的社交圈中散发出自信和魅力。
第三段：沟通和服务的重要性
除了技术和知识，沟通和服务也是成功的关键。当客户来到我的美容美发店时，我会耐心聆听他们的需求和期望，并通过与他们的对话来了解他们的个性和风格。只有通过良好的沟通，我才能够提供客户真正适合的建议和服务。例如，如果一个客户想要马尾辫，但我发现他们的脸型更适合短发，我会耐心解释并给出更好的选择。通过与客户建立良好的信任关系，我能够更好地为他们提供专业的建议和服务。
第四段：细致入微的关注
在美容美发过程中，我发现细致入微的关注是让客户满意的关键。例如，当我为客户进行化妆时，我会观察他们的肤质和脸型，选择适合的化妆品和技巧。我会在进行发型设计时，考虑到客户的头发质量和脸型，选择最适合他们的发型。每个细节的关注都能够让客户感到被重视和关怀，从而增加他们对我的信任和满意度。
第五段：坚持学习和创新
在美容美发行业中，时刻保持学习和创新的精神是非常重要的。流行风格和趋势不断变化，作为一名美容美发师，我们需要保持更新的眼光和技能。通过参加各种培训课程和工作坊，我能够不断提升自己的专业水平，并了解最新的美容美发技巧和产品。同时，也要敢于创新，将新的技术和流行趋势融入到自己的工作中，给客户带来新鲜感和惊喜。
结论：
美容美发行业是一个需要不断学习和进步的行业。通过学习和积累经验，我领悟到沟通，服务和关注每个细节的重要性。同时，时刻保持学习和创新的态度也是非常重要的。只有通过不断提升自己的专业水平和适应时代发展的变化，我们才能满足客户的需求，获得成功。
（总字数：704字）
美容美发年度总结篇二
根据省、市“十小”行业整治工作精神，平阳县经贸局作为小美容美发、足浴行业整治牵头单位，在县府和县整治办的统一领导下，积极投入腾蛟镇整治试点工作。现将情况总结汇报如下：
按照县“十小”行业整治方案，迅速制定了《平阳县小美容美发足浴行业质量安全整治与规范工作实施方案》，成立了相应的工作机构，由叶长春总经济师分管领导，业务科室为成员，并确定联络员和信息员，牵头负责指导腾蛟试点镇整治规范、报表信息等工作。在县整治办的统一领导下和腾蛟镇的大力支持配合下，试点工作顺利有效地向前推进。
腾蛟镇位于平阳县西北部,全镇面积平方公里，辖3个社区，26个行政村，总人口万，系县经济强镇。经调查，截至xx年8月20日止，全镇经营美容、美发企业（经营户）共40家（其中：美发店29家，美容店11家），从业人员101人，全年美容、美发营业收入约290万元。调查发现，有11家无证或证照不齐，经营不规范现象比较普遍，业主经营理念、品牌意识较差，安乐于维持生计。整治开始后，在各方面的努力下，通过宣传疏导，整改提升，该镇的小美容美发行业情况有了较大的改善。在调查建档的40家经营户中，有3家在整治期间歇业，有4家无证的在规定时间内未整改被取缔，其他33家经过疏导整改，卫生状况得到了改善，证照制度上墙明示，建立了商品进货台帐等，广大业主对卫生质量安全和服务意识有了明显提高。通过整治疏导，腾蛟镇的小美容美发行业，基本能够达到整治规范要求，建档率100%（调查时的40家），规范率100%（除了歇业和取缔的，共33家）；报送信息1，联合执法行动2次，出动检查65人次。两家“示范单位”积极起到了示范带动作用。
针对这次小美容美发行业整治这项新的工作任务，以及腾蛟镇的实际情况，在试点工作过程中，主要做到四个结合：
1、调查建档和加强宣传相结合。在召开全县和腾蛟镇整治动员大会部署以后，局工作人员于八月十八日进驻腾蛟镇，开展整治试点工作。在镇政府的大力支持配合下，深入社区、街道、乡村，对各美容、美发店经营户，逐家逐户上门调查访问，按调查内容认真填写登记。在调查的同时，很多业主还不大理解，就一边反复向他们进行宣传、解释、说明，并希望得到他们的支持和配合。至八月二十日止，全部摸清了腾蛟镇美容美发行业现状情况，分析了存在的问题，提出了下步整治工作建议，整理汇总调查材料，录入电脑，建立了该行业基本情况管理档案。
2、帮助引导和检查整改相结合。针对调查过程中发现的问题，进行了梳理，再对照《浙江省小美容美发、足浴店服务质量安全基本规范（试行）》规定，制定了我县《基本规范（试行）》标准，召开业主整治学习培训会，印发行业规定宣传资料，使广大业主在思想上对整治工作有了更深的认识。然后，对全镇美容美发店再进行一次巡查，指出存在的问题，耐心帮助引导业主整改纠正。
3、督促落实和联合整治相结合。随着整治的不断推进和深入，组织了多次跟踪检查，尽管反复引导和纠正，但仍有一些业主不主动，不配合，对整改无动于衷。对此，于10月24日下午进行了一次整改复查，督促申办到证照的1家，纠正了12家，对仍存有问题的6家美容、美发店，当即发给《整改通知书》，限期整改。11月12日在县整治办的统一协调下，组织会同县卫生、工商、公安等执法部门，共十多人，对腾蛟试点镇的小美容美发行业整治进行联合执法行动，取缔了1家无证经营，2家按期整改办理了相关证照， 对3家整改没有到位的，再次给予引导，由卫生、工商部门执令限期办理证照。同时，检查了其他美容、美发店整治规范情况，对存在问题的一一给予纠正。联合执法行动取得了较好的效果。
4、建章立制和规范提高相结合。整治的目的在于规范和提高。在整治前，腾蛟镇的小美容美发店大部分不具备规范条件，有的证照随便扔放，缺乏服务、卫生、索票制度和质量安全意识。为此，我们整理制订了《门店服务监督管理制度》，包括卫生、安全、服务质量、操作规程等内容，设计了《商品进货台帐》、《收费价目表》样本，印制宣传材料，购置镜框，统一无偿发送给每家每户，并到现场帮助把证照挂上墙，指导做好台帐登记，严格按行业《基本标准》进行规范操作，不断提升服务水平，让消费者满意。11月26日，进行了复查，12月2日进行总评自查。从总体上看，腾蛟镇的小美容美发行业通过整治后，基本上能够符合整治规范要求，整体服务水平和质量安全有了较大的提升。
试点整治与规范工作已告段落，但仍有一些问题不尽人意，在今后一段时期还需要进一步完善和提高。
一是一些从业人员中（业主除外）还未能取得健康证，主要是流动性较大；
二是个别美容美发店环境卫生、用品消毒等需进一步加强，主要是消毒设施方面存在缺陷；
三是要提高广大消费者卫生健康意识，充分发挥行业协会作用，加强社会监督长效管理，促使、引导、提升全行业服务质量水平。
美容美发年度总结篇三
转眼间20xx年已经接近尾声，这一年以来，在各级领导的关心和帮助下，和兄弟姐妹们的通力配合下，全体员工上下一心，心往一处想，力往一处使，我们美容院获得了业绩上的重大突破。我作为一名普通的店长，我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。
从事美容行业这么多年，我深知一个店长责任重大，我是从普通的美容师一步一步走到今天，这其中有过欢乐，也有过辛酸的泪水，有过顾客对我们的各种刁难，也有着顾客对我们鼓励的微笑。但是作为服务行业，我们必须要不断的尝试着成功和失败，只有这样，我们才能随着美容院一起成长和进步，最终成为美容行业秀的服务团队。
20xx年我们美容店取得的主要成绩有，我们创造业绩300多万，平均每个月业绩将近10万，同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务，获得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的美容导师xx无论何时何地出差，都永远是最积极的'，除了给我们直营店创造了高额的业绩外，也帮助我们很多加盟商获得成功，在这里让我们把最热烈的掌声献给他。
无论过去多么辉煌都已经是过去了，未来还有很长的路需要我们共同扶持，一起前进。在20xx年即将来临之际，我希望各位姐妹能够继续保持20xx年的优良作风，继续发扬xxx精益求精、止于至善xxx的工作理念，给广大顾客和加盟商提供优质的服务。在，争取我们业绩获得更大的突破，我们的目标是突破500万。
美容美发年度总结篇四
20xx年美容美发店整规阶段性工作总结在绍兴市商贸办的直接指导下，在我市“十小”整治领导小组的具体组织下，为贯彻落实省和绍兴市全面推进“十小”行业质量安全整治与规范工作电视电话会议精神，由我办牵头会同公安、卫生、工商、质监、环保、旅游、城管执法等部门协助配合，按照“全面铺开、有序推进、基本完成”的总体目标要求，并结合实际情况，具体做了以下工作：
按照市“十小”整治与规范工作计划安排的要求，成立了由商贸牵头，公安、卫生、工商、质监、环保、旅游、城管执法等部门配合的“小美容美发店整治”工作小组，并制定了《xx年嵊州市小美容美发店质量安全整治工作方案》，同时加强与配合单位和四个乡镇（街道）的联系与协调，要求各乡镇（街道）及时建立相应的组织机构，落实具体工作人员，确保各项工作落到实处。
5月份以来，我办协同有关部门对全市的小美容美发店的情况展开了调查摸底工作，在去年摸底的基础上，进一步排查、了解新增加的数据统计，从现有统计情况看，全市经营小美容美发店共536家，已经整改规范的68家，准备整改规范的468家。力争到年底全市75%以上的小美容美发店按照《绍兴市小美容美发店服务质量安全标准规范》达标。
从初步统计看，主要四个乡镇（街道）黄泽镇11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁镇23家。要求各乡镇（街道）认真调查摸底，实地走访，掌握实际的经营户分布情况，并要求及时上报。根据“以块为主、条块结合”的原则，与各乡镇（街道）签订了小美容美发店整规责任书，做到目标责任、机构人员、保障措施“三落实”。
按照绍兴市级标准，对去年的小美容美发店标准进行了修改、完善，形成本辖区内统一执行的标准规范。督促各乡镇（街道）选择可听、可看、可推广的小美容美发示范店，四个乡镇（街道）与相关店主反复征询意见，确定条件设施较好的小美容美发店为示范店，即黄泽镇科君理发店、黄泽镇哆唻咪理发店；浦口街道美丽先锋美容美发会所；剡湖街道亲亲宝贝美容生活馆、剡湖街道港名发艺创作中心、剡湖街道雕刻时光理发店、剡湖街道丽缘美容美体养生馆；崇仁镇韩风纤手烫染二店、崇仁镇维娜丝发廊作为示范店，以便及时总结和推广先进经验和做法。同时我们将开展小美容美发店整规工作的情况撰写成信息，迅速上报给有关部门，做到上下互通信息，了解、掌握新的情况。
为更好地推进“十小”质量安全整治工作，带动各乡镇（街道）搞好小美容美发店整顿和规范，着手准备编辑一个通俗易懂的指导手册，内容包括收集去年试点镇的全部成功经验和做法，还增加一些新的切合实际的内容，来全面指导和促进整个整治工作的全过程，以达到预期的目的。
整理好上级下发的资料，并按要求抓好本行业的有关文件的拟发和整理工作，及时收集各乡镇（街道）小美容美发的相关资料和文件，按照不同内容分门别类整理建档。对照整治与规范的要求，我们召集有关乡镇（街道）工作人员和业主进行省、市各级部门关于小美容美发店整治文件的学习，以进一步提高认识小美容美发整治的重要意义，从而激发他们搞好此项工作的主动性和自觉性，教育业主信守职业道德、礼貌服务、共建和谐社会的良好环境。
组织实施阶段，是小美容美发整规能否取得实效的关键性阶段，我们将全力以赴会同其余7部门加大联合执法的力度，强化检查和指导，完善业主经营规范和服务水平，积极组织专项行动对重点场所开展集中整治和规范工作，全面清理各类违法违规事件。建立相应的监管制度和长效激励机制，形成企业自律、政府监管、市场引导、社会监督的格局。力争在大家的共同努力下，能够顺利地如期完成这次整规任务。
美容美发年度总结篇五
美容美发是现代人对自己形象的追求，也是对美的一种表达方式。然而，在美容美发的过程中，我们常常会遇到一些套路，导致我们感到困惑和被忽悠。在这篇文章中，我将总结我自己在美容美发过程中的一些套路心得体会，并分享给大家。
首先，选择美容美发机构是一个关键的环节。市场上美容美发机构众多，虽然它们都在向我们推销自己的产品和服务，但往往我们会遇到一些“套路”。一些机构会标榜自己有护肤高手、顶级美发师等等，吸引我们的眼球。然而，实际上，有些机构可能只是在用这些噱头吸引顾客，而在服务和技术上并没有太大的优势。因此，在选择美容美发机构时，我们应该多听听他人的评价和建议，避免被这些花哨的名词所迷惑。
其次，美容美发产品也是我们经常要选择和购买的。市场上的美容美发产品琳琅满目，各种各样的广告和宣传更是让我们感到困惑。有时候，我们会被一些所谓的“明星产品”所吸引，而忽略了自己的需求。我们应该学会分辨哪些产品是真正适合自己的，而不是盲目跟风购买。此外，我们还要注意产品的成分和功效，以免过敏或者使用效果不佳。在选择美容美发产品时，我们可以多向专业人士咨询，或者试用小样来衡量产品的适用性。
再次，我们在美容美发过程中也要注意一些技术流程上的套路。比如说，有些美发师可能会向我们推销一些不必要的洗发水、护发素、护理品等等，说什么是为了达到更好的效果。然而，我们要明白，洗发水和护发素的作用是清洁和滋润，而不是为了提升效果。我们应该相信自己的需求，不被这些花言巧语所迷惑。在美发的过程中，我们可以跟美发师进行积极的沟通，告诉他们自己的需求，以避免被推销一些无用的产品。
此外，我们在美容美发过程中还经常遇到的一个套路是虚假的宣传和效果图。一些美发机构或者美容产品公司，为了吸引顾客，会使用一些虚假的宣传手法，比如说利用PS技术来美化效果图，或者使用一些不实的语言来夸大效果。我们要学会看清这些宣传手法，多留意实际效果图和真实的用户评价，以避免落入套路之中。
最后，我们还需要学会正确应对美容美发过程中的套路。当我们意识到自己被套路了，我们不必过于懊恼和沮丧。相反，我们可以借此机会增加自己的经验和教训，懂得怎样避免类似的陷阱。我们可以通过多方面的比较和调查，提高自己对市场的了解，增强判断能力。此外，我们还可以与朋友和身边的人进行交流和分享，互相提醒和帮助，从而避免被套路。
总之，美容美发是一门艺术，也是一种表达美的方式。在美容美发过程中，我们常常会遇到一些套路，导致我们感到困惑和被忽悠。我们应该学会在选择机构、购买产品和服务、接受技术流程时保持清醒的头脑，不被花言巧语所迷惑，并且积极寻求专业意见和朋友的帮助。只有这样，我们才能真正达到美容美发的目的，展现出自己独特的美丽。
美容美发年度总结篇六
自全省开展“十小”行业质量安全整治与规范工作以来，我局高度重视，第一时间成立美容美发整治与规范工作领导小组，及时召开专题会议，布置专门人员，对工作进行了全面部署，迅速地开展了美容美发（足浴）行业整治与规范工作。经过前段时间的努力，取得了一定成果，现把小美容美发行业试点工作以及面上调查摸底情况报告如下：
自今年7月份局领导接到省、市、区关于“十小”行业的整治与规范工作的文件后，立刻按文件要求成立了以局长为组长，副局长为副组长，科室人员为组员的美容美发行业整治与规范领导小组，先后多次召开碰头会，解决相关问题。为了支持工作，局领导多次商量此项工作，已从局办公经费中拿出18000元作为此项工作经费，还专门从其他科室调配人员加强力量。
接受新增美容美发行业管理后，经贸局及时调整思路，根据省市区开展“十小”行业质量安全整治与规范工作方案制定了《温州市龙湾区小美容美发行业质量安全整治与规范工作实施方案》。为了营造氛围，及时制作宣传图画，印制有关宣传资料在全区进行宣传。针对全区美容美发行业点多面广，标准不一，管理底子薄、基础差等情况，参照其他县市区的行业标准制定了适合龙湾实际的美容美发（足浴）行业标准，并印制1500份，分发给全区每一个美容美发（足浴）行业的店面。
为了加大培训力度，我局会同有关部门组织蒲州街道部分美容美发（足浴）业主进行业务知识培训。一是传达了省市区有关文件精神；二是把《卫生管理制度》、《卫生操作规程》及《用品用具清洗消毒方法》组织大家进行了学习；三是区卫生局专业人员就美容美发、足浴店卫生知识进行了辅导培训。通过此次培训，不仅起到普及知识，查漏补缺，积极整改的作用，而且扩大了宣传面，加快了试点工作步伐。
根据全区统一安排，年底前要完成全区美容美发（足浴）行业的调查摸底和蒲州街道“十小”行业质量安全整治与规范试点工作。截止12月底已全部完成全区十个镇（街道）美容美发（足浴）行业调查摸底工作。我们在蒲州街道积极开展试点工作，结合街道创建文明“一条街”活动，确定美容1家、美发1家进行试点，其他门店进行规范，《美发卫生管理制度》、《美发卫生操作规程》、《美发服务价目表及监督电话》、《美容院卫生管理制度》、《美容院卫生操作规程》等镜框，统一制作100份，已发放了一部分，其余于近期内统一上墙，对消毒设备、消防器材等必须设施、设备强制要求业主购买，对内部装修破旧，环境卫生不达标的个别店面要求及时整改。
为了有效整治无证照美容美发经营点，积极协调根据《龙湾区“十小”行业整治与规范活动工作方案》的整体安排，结合蒲州街道实际情况，xx年12月15日至17日，由我局牵头，组织工商、卫生、质监等部门及蒲州街道配合，共10人，对该街道的美容美发足浴行业开展了一次联合整治专项行动，共发放整改通知书10份，取缔无证经营户4家，当场扣留美发工具9套，有力震慑了美容美发无证经营者。
自收到上级部门《关于对xx年小美容美发足店质量安全整治与规范工作进行总结评价的通知》后，我局认真组织了学习，并对检查的内容逐项进行对照落实，查漏补缺，认真对待。
1、小美容美发足浴店已100%建档；
2、制定适合本区的标准规范，并开展了培训；
4、卫生消毒设备全部都有配备，但使用不经常，制度落实还不够到位；
5、索票索证制度，美容店有落实，美发店难以落实；
6、场所卫生近期有改观，保持有希望；
7、大部分从业人员有健康证，但有少数人正在办理中，已再三交代，近期会办理好。
美容美发年度总结篇七
xx是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。
回首，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了x美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
1、新员工作为美容院的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识美容行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常美容院案例分析的形式进行剖析，使员工对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
美容美发年度总结篇八
1】
一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴!时间总是那么快，转眼我们大一即将结束了，首先，很感谢老师和同学们的关怀，使我成为我们大家庭当中的一员。
让我有机会为班级服务，尽管贡献不大，但我乐在其中，也很感谢那些给我帮助以及对我提出批评的老师和同学，使我懂的了很多。
回顾这大一的日子，军训生活、篮球比赛，拔河比赛等各项体育活动以及给我们带来团结精神。
专业知识竞赛 使我懂得了团结和学习两者的重要性。
缺一不可。
与同学们一起相处受益匪浅。
大家都来自五湖四海，口音的不同也带来不少欢乐。
但还是没有改变我们之间的友谊，我们还是一家兄弟姐妹。
作为班里的一员我拥有同学们而感到欢乐，在班里同学们教会我如何去学习各类班级活动，在这各不相同的项目里体验其欢乐之余还曾进我们的友谊。
在参加班内的和学院的活动中同学们的积极参与让班上添加很多色彩。
经历过这一学年的学习锻炼，使我学到了不少知识。
经过了一年的学，我现在与从前的自己最大的不同就是：现在的我乐于做一个组织者奉献者，积极的参到各种组织活动中。
在这一学年，班里的气氛是和谐融洽的。
在学习上大家都是争先恐后，使我感到了学习的重要性。
但我们还是学的不够，然而我却无法系住时间老人欲行的脚步。
我喜欢帮助他人,因为在他人充满谢意的眼睛里我看到了我的价值;我热爱接受挑战，在这菁菁校园里，我尽情的施展自己的才华.想想一年来的经历,让人回味咀嚼的真的很多,我忙碌着，也快乐着，向着自己追求的目标努力，我自认为我做到了"创造自己肯定自己 超越自己".
我班拥有很多积极向上的同学，一批乐于帮助、甘于奉献的同学。
每次在个不同的活动中都能看到他们的身影，不求回报、无私奉献。
我深深地被这些同学所感动。
他们也成为我班的砥柱中流，这也值得大家向他们学习。
在今后的日子里，希望大家能够进步。
最后，我工作不足，希望同学们向我提议，给予我改正进步的机会。
大学的第一个学年,留给我的是美好的回忆.这其中有成长的喜悦,也有成长的痛楚.再多的辉煌与黯然都是昨天,我十分清楚要我面对的是又一个新的学年.
回顾昨天,我百感交集;面对今天,我信心百倍;展望明天,我任重道远!
大学生年度个人总结进入高等学府深造，成为一名跨世纪大学生，这是我儿时以来的愿望和梦想。
在跨入国立华侨大学校门的那一刻，我儿时的理想终于实现了，也圆了我的大学梦。
大学里浓厚的文化气息和广阔的自由天地让我有了更好的发展机会和空间。
我就象一块渴水的海绵，贪婪地吸收着知识;就象一只久困的鸽子，在广阔的天空中自由飞翔。
正是从那时起，我便立志要成为一名思想上进，政治合格，素质过硬，在德智体诸方面全面发展的合格大学生。
四年来，我不断朝着这个目标努力学习，踏实工作，努力提高自身素质，争当一名德、智、体全面发展的合格大学生。
回顾这四年来的大学生活，深感本人在各个方面都得到锻炼和发展，特别是在党、团组织领导的帮助下，本人的学习成绩、政治理论水平等都有了进一步的提高。
一个人无论成功与否，他首先必须是一个思想正派的人，一个爱国的人。
我深深地意识到：要成为一名合格的大学生，必须从培养和提高自身思想素质开始。
只有树立了正确的人生观、价值观，树立了为人民服务，为社会主义事业奋斗终身的远大志向，才能为大学四年以及今后的学习工作指明方向、提供动力。
因此，我在刚入学不久的1997年10日便向敬爱的党组织郑重递交了入党申请书，并从那时起，我就以一名党员的标准严格要求自己，以党员的标准规范自己的学习和工作。
针对自己思想政治素质和理论水平不高的问题，我在日常的学习工作中就不断认真学习党的各项方针政策，研读各种马列专著，领会和总结毛泽东思想、邓小平理论在实践中运用的原理，并通过参加华侨大学党校和系定期的党章学习小组的学习，使自己的政治理论水平有了显著提高，使自己从思想上逐步成熟起来。
经党组织严格审查，我被批准于1999年12月28日光荣地加入中国共产党。
入党后，我严格遵守党的章程，时刻记住自己是一名共产党员，更加严格要求自己。
按期交纳党费，定期向组织汇报思想。
在同学当中，充分发挥党员的先锋模范作用,从课堂学习到课外生活再到社会工作，都努力做到严于律己、乐心助人、尽职尽责。
经过不懈的努力，本人于2000年5月再次被评为“1999-2000年度校优秀共青团员”以及2001年5月被评为“2000-2001年度校优秀共青团干部”。
四年来，国际形势风云变幻,国内外敌对势力发动了多起反华攻势。
北约悍然轰炸我驻南使馆，邪教邪教组织危害社会及李某某叫嚣“两国论”等等，作为一名新时代大学生，在中国驻南斯拉夫大使馆被炸事件中，为强烈抗议美国暴行，我加入到华大同学游行抗议的队伍中。
邪教蔓延全国之际，我能认清其本质，与邪教作斗争。
我坚决拥护党中央的各项决策，决心加倍努力学习，为祖国的富强贡献自己全部的力量。
在党组织和党员同志的关心帮助下，通过自身努力，我于2000年12月28日被党组织批准转为中共正式党员。
学生以学为本，大学时代的学习积累是一个极其重要的基础，它甚至会影响人们一生的学习与工作。
因此，学习依然是大学生的首要任务，我清楚的意识到，作为一名合格的跨世纪大学生，必须具备丰富的科学文化知识和过硬的专业技能。
因此，“刻苦”、“认真”、“努力”成为我学习上的座右铭。
通过与同学进行经常性的学习经验交流,并虚心向老师和同学请教，不断改进了学习方法,使自己的成绩不断进步，顺利地通过了国家计算机二级和国家英语四级考试。
由于学习成绩优秀，我曾三次获得校优秀学业奖学金。
在加强自身理论学习的同时,我还注重自己动手能力的培养，坚持理论联系实际，积极参加课外科技竞赛，在2000年福建省第二届大学生点子设计竞赛中获得优秀奖。
此外，本人还积极参加假期社会实践活动，并且荣获“华侨大学1998年度暑期社会实践积极分子”称号。
四年来，我积极参加各项社会工作。
作为一名学生干部，在我看来，如果不能实实在在为同学做些实事，则既是对同学也是对自己的不负责。
因此，在工作中，我时刻不忘作为学生干部应为大家服务的思想，尽自己所能做好本职工作。
作为院系主要学生干部，在我先后担任班级团支部书记、系团总支组织部长、系学生党支部宣传委员、信息学院九七年段团总支部书记期间。
除了处理好日常事务外，我还能尽自己所能，为同学办些实事。
工作大胆而且有自己的思路。
我组织郊游活动增进同学间的.了解;组织迎新晚会欢迎新入学的同学;举办业余团校增强团员对团的认识;开展民主生活会促进同学间的思想交流。
在我系承办的“象牙塔”杯乒乓球赛、“联通杯”排球赛、国庆五十周年游园等活动中出色完成任务。
在我的倡导下，我们系列与华大附中结成共建单位，全系同学捐款资助附中两位生活上有困难的同学。
本着服务社会的精神，我还定期组织系里学生干部到华大老人院维修电器以及打扫等义务劳动，受到系领导和老人院长的好评。
日常生活中，我也能关心同学、团结同学，主动帮助有困难的同学，利用课余时间为同学补课。
我时刻注意自己的榜样作用，处处带头，发挥党员的先锋模范作用。
在处理班级事务方面，我始终认为“应和班委打成一片，和广大同学打成一片”，在团结大家的同时，以自己的行动去影响周围的同学。
在我和班委的组织带动下，不论是灾区募捐还是义务献血，不论是参加青年志愿者还是其他集体活动，我们班同学都是个个争先,踊跃参加。
班委还时常帮助班里个别学习、生活上困难的同学，不使他们游离于班级这个大家庭之外。
在全体班委的努力下和同学们的配合下，我班于99年5月被评为校“先进班级”和“先进团支部”。
在我校开展的创建“文明校园”活动中，作为一名党员，一名学生干部，同时也作为华侨大学的普通一员，我充分认识到了创建“文明校园”活动的意义重大。
自己首先能从思想上给予充分重视，在活动中以实际行动，认真履行党员义务和学生干部的职责，起到模范带头作用。
我们作为跨世纪的一代大学生，应当摆正自己的位置，立志成才，肩负起跨世纪的重担，勇攀知识高峰，把报效祖国的远大志向作为发奋学习的强大动力，增强自己的时代感，光荣感，使命感，才能无愧于社会，无愧于人民，无愧于迎接我们的这个伟大时代。
今年是我大学的第三年。
两年来，在各级校领导、老师和同学们的关心、匡助下，经由自身的不断努力，我在各方面均取得了比较大的提高。
现将个人工作总结讲演如下：
思惟政治上：始终保持与党中心高度一致，当真学习江书记总书记“三个代表”重要思惟和“七一”讲话精神，积极参加学院及班上组织的思惟政治学习流动，不断进步自身的政治素质。
果断拥护独立自主原则及“一国两制”的方针，反对任何形式的霸权主义和分裂主义。
政治上要求提高，积极向党组织靠拢。
不知足于党校内入党积极分子培训所获得的党的基本知识，在工作、学习和糊口中不断增强自身的党性原则，按照新党章划定的党员尺度来严格要求自己，虚心向身边的党员学习，并结合国际海内政治形式，按期作好思惟汇报。
工作作风上：在学生会的工作中，我始终以泛博同学的共同利益为最基本的起点，正符合“三个代表”中的最基本也是最重要的一条“要代表最泛博人民的根本利益”。
所以，处处从同学们的需要出发，为同学们服好务。
两年来，自己也严格遵守学校制定的各项工作轨制，积极参加学校组织的各项流动，虚心向有经验的同学请教工作上的题目，学习他们的提高前辈经验和知识。
敢于吃苦、善于钻研，能按划定的时间与程序把事情办好，完成领导交办的各项工作。
同时积极、主动地配合其他部分工作的开展，不断进步工作效率。
科学文化知识学习上：学习耐劳、当真，立场端正。
学习方法和能力上较之学习成绩优秀的同学来说有些不及，需在今后的学习过程当中慢慢改进。
作为世纪的接班人，新世纪给我们新的要求，在经济发展日新月异，科技提高翻天覆地的环境下，必需更多、更快、更广的吸收新知识。
我这两年的大学学习，对于专业方向、节奏、程度、难易度等等，也有所了解，投入了不少时间再学习上，每次考试也施展的可以。
在大学的后两年中，对学习任务有了更高的要求，在这样的枢纽时刻，我会加倍努力学习，把更好的成绩带进大四。
所以，假如说这是对我的压力，到不如说是对我的考验，我一定会全力以赴。
总之，过去的两年，是不断学习、不断充实的两年，是积极探索、逐步成熟的两年。
因为参加党校的时间不长，政治思想觉悟还有待进步;对大学学习的规律仍需进一步适应，方法也尚需改进;在学生会的工作中，也要弥补不足，尽最大的努力为同学们服务。
新的一年里，我一定当真要向党员同学学习，戒骄戒躁、勤勉敬业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
美容美发年度总结篇九
时光荏苒，岁月如歌。我们送走了紧张忙碌的xx，迎来了充满希望和梦想的xx。过去的一年是艰辛的一年，是充满挑战的一年。一年来，医院克服重重困难，依法执业、规范运作、不断夯实内部管理基础，狠抓医疗质量和医疗安全，主动拓展医疗市场，全面树立品牌形象，呈现出持续、平稳的良好发展态势，逐步建立起高素质的人才队伍，各项制度不断完善、各种流程不断优化、许多矛盾和问题在运行中得到解决，医院的各项工作从无序走向有序，从有序走向规范。过去的一年是收获的一年。是稳步发展的一年。通过一年的努力，医院已经逐步在全市人民中树立了自己的形象。
回顾过去，一年的历程，一年的艰辛，一年的发展，在一年的时间里我们共同见证了医院的成长，一年来，对于我们每一个人来说，饱含了太多的感情和心血，难以用语言来形容。
下面我主要从以下三个方面做全年的总结：一是回顾xx年取得的成绩；二是总结工作中存在的问题；三是计划xx年我院工作的开展。
1、过去的一年，全院门诊急诊就诊人数为720人次，住院总数达1598人次，通过大家的努力，就诊患者在不断的增加、提高。
2、医护人员的医技能力不断改善、熟练。
3、强化管理措施，不断总结和提高管理水平。
充分发挥员工的主观能动性，自己管好自己，自己向自己负责，同时也向患者、医院负责；个人的价值观要与医院的价值观相同，这样才能融入集体，融入医院的管理中。
4、一流的设备：
医院先后引进了先进的医疗设备，离子机、数码电子阴道镜、磁共振仪、全新的全自动生化仪等新设备。
5、一流的人才：
一年来，我们十分注重人才的引进。医院医资力量由少到多、由弱到强、由粗到精，员工队伍不断发展壮大。截至目前为止，我院已有专业医务人员30余1人。
6、以医疗工作为重点，促进医疗质量全面提高
医疗业务工作是整个医院工作的重中之重，是一个医院的中心工作，是最能反应一个医院发展状况的工作。随着医院就诊人数逐渐增多，这也不断促使我们的医务人员加强自身业务水平的提高。
在充分肯定成绩的同时，我们也必须清醒认识到，我院的事业发展和各项工作，与医院发展壮大的要求上还存在一定的差距。我们必须正视自身存在的问题和不足，找出差距，制定措施，改进工作，促进发展。当前，我们医院存在以下几个方面的问题：
1、制度执行不到位。医院管理还有不到位的地方，制度落实不力。虽然制定了相关规章制度，但执行起来，还不够严格。如果再不加以重视势必影响医院整体工作的开展。
2、纪律松散。劳动纪律有待进一步加强，部分员工对医院各项劳动纪律、职工管理规定等从思想上认识不足，还经常出现上班时间看电视、私自调班等现象，希望大家以后严格执行制度，改正问题。
3、学习不到位，主动性差。员工应积极学习相关医技技术，能够全面、熟悉的掌握医技技术，更好的为患者服务。
4、服务意识不到位。“以病人为中心”的服务理念没有得到很好的落实，服务还没有完全做到主动、热情、耐心，服务意识、服务作风、服务态度和服务流程上都有待改进。
5、宣传不到位。目前还有很大一部分人不了解、不知道我们医院。我们应加大宣传力度，让更多患者了解医院，认识医院，到医院就诊，从而进一步打响医院知名度。
1、继续完善医疗制度，加强医院感染管理，严格控制院内感染，如交接班制度，消毒制度，药品质量监督制度，首诊负责制，病历书写规范制度。
2、狠抓业务加强员工医技业务的能力，提高职工素质。
3、进一步完善细化医院规章制度。
4、继续开展下乡工作，组织医生、设备到周各乡镇对我院进行大力宣传，扩大医院影响力，提高医院美誉度。
5、加大人才培养力度。
6、提升服务理念，开展优质服务。
7、规范合作医疗管理，做好政府民心工程。
8、实行科室医疗质量安全签约制，把医疗质量安全落实到每个人身上。
为更大程度调动员工的积极性，充分体现多劳多得、优劳优得，医院对各科室下达一定的任务量，完成任务的科室将从中予以奖励。
回首即将过去非同寻常的一年，过去的一年，成绩已经成为过去。新的一年，更加艰巨繁重的任务正摆在我们面前。今后的日子路程更长，任务更艰巨。逆水行舟，不进则退，我们别无选择，唯有迎难而上，乘势而起，才能不断前进，才能持续发展。新的一年，新的起点；新的希望，新的目标。相信在在全体员工的共同努力下，我们医院一定会迎来她更为灿烂、更为辉煌的明天！
美容美发年度总结篇十
游，都是让我们放心的导游，我们也不会去指定导游了。这句话说的也在理，但要每个导游都是精英，那也不现实，为了导游在讲解、服务等各方面都能有所提高，徐经理在09年及2016年的年初加大了培训的力度，导游部的工作例会由每周一次增加到了每周二次，2016年的1月9日又与无锡深航假期联合举行导游大赛，通过比赛发现自身的缺点和需要改进的地方，今年的导游培训也是历年来力度最大的一次，由此可以看出公司领导对导游加大培训的力度有多大。
其次，个人的业务方面，一直以来我都想在业务方面能够做出点成绩，而且我也一直在努力中，今年做了一个昆大丽的系列团，第一批的毛利做的很好，但第二批出发前由于我正在外面带团，在核价方面出了差错，由于没有听清票务给我的机票报价，导致机票算了二遍折扣价，带团回来后也没有认真审核，最后导致团队亏了近8000元。从这件事上我学到了很多东西，花钱买了教训，算是交了学费。下半年经过努力，做了4个短线团，才将8000元的亏损赚了回来，没有给公司造成任何损失。从这个团当中，我吸取了很多教训，做业务无论是一日游的短线团，还是长线团，一丝一毫都马虎不得。在2016年我将继续努力，争取在业务方面能有好的成绩，同时在派导游方面也将尽最大的努力配合业务部门，更好的为业务部门服务，同时希望各位业务员能够理解和支持导游部的工作，谢谢大家!
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2016年1月12日
大家好，我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游，我叫姬瑞洁!
转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西，"导游"工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞云台山的时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。
在不断的实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广，有时候客人问我问题的时候，我真的是不知道从何答起，这时，我就会给客人说，对不起，这个我不会，我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉，但这也是很多人经常会遇到的问题，导游知识就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前，我就必须不断的努力，学习，学习，再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。
导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也颇多的，也很锻炼人，这几个月见到了很多的人，可以说是五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，各个行业的人。对我认识社会上的人，了解这个社会，起了很大很大的作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我的一个很大的收获!
所以，在2016年的工作中，我将会更加努力的学习相关的文化知识，书到用时方恨少，我要不断的学习，给自己充电，努力总结2015年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高!
美容美发年度总结篇十一
春节一过，我们便跨入了七年级下学期。回顾上学期，满载收获；展望新学期，充满挑战。曾听人说，七、八年级是学生时期的关键阶段，在这关键的二年里，每个学期都制定出符合自己实际的、科学的学习计划，让自己既过得充实有意义，又使自己具有努力实现的目标，便显得非常重要和迫切。
俗话说：“良好的开端是成功的一半”。静下心来，从节日的喧嚣中回过神来，从上学期的成败得失中摆脱出来，扎扎实实听好新学期的每一堂课，认认真真做好老师布置的每一道题，从容应对新学期的每一场考试，力争在新学期的开始便取得一个开门红，从而让自己的内心充满必胜的信念，为整个学期取得好成绩打下坚实的基础。
人最怕五分钟的热度。头脑发热，心血来潮，冲刺上一阵便歇脚收兵是学习中的大忌。学习是个漫长连续的过程，正如逆水行舟，不进则退。所以在新学期中，要有打持久战的心理准备，做到坚持不懈，始终如一。
人贵有自知之明。只有明确自己的短处并采取措施积极努力，才能做到齐头并进，立于不败之地。在目前各门课程中，语文和体育相对来说是我的弱项。新学期中，我要尽可能多读、多理解、多写，努力拓宽文学知识面，提高写作技巧和语言表达能力。积极参加体育活动，有针对性地提高自己的身体素质，争取各项体育项目都达标，从而为以后的中考做好准备。
孔子曰：“吾日三省吾身”。总结每一个学习阶段的得失，反思自己在学习过程中的不足和缺陷，参考借鉴其他同学好的方法和经验，从而及时调整，果断改进，让自己在学习大军中不掉队、不落后，并力争站在最前列。
在这新学期来临之际，新年的钟声渐渐消逝，我们也从过节的快乐中走出，投入到紧张的学习生活之中，因此制定这个学习计划。
首先，应该先纠正自己的学习态度。态度决定一切！心态是取得成功的一个非常关键的环节，拥有好的心态，就会拥有好的成绩！
在这学期里，要加强自己不擅长的科目，在语文上，除了把课文中的内容、知识掌握好以外，还应多读一些课外书，如名人名著等。还要再想些办法提高自己的阅读、写作能力，不能只想课内不管课外了。好记性不如烂笔头。记好每一次的笔记，认真对待每一次的习作练习，只有基础扎实了，才可以累计更多。数学，不能只明白课本上的习题应怎么做就够了，如果要学好它，就必须在课外再花一些时间来钻研和多做一些练习。上课仔细听讲，弄懂每一个问题，作业及时完成，追求质量和速度，回家做好预习、复习工作。早晚多听读外语，多积累一些单词，提高英语各方面的水平。从良好的基础上向着更高的目标出发。
最后，也是最关键的一点，就是要科学安排时间，没有合理的安排，再好的计划也会付之东流。所以，在新学期里，最要学会的就是要合理安排学习、娱乐、休息的时间，要把每一点一滴宝贵的时间都抓紧。
新学期，新打算，也为新的目标努力。
美容美发年度总结篇十二
人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的'职责与重担，护士年度考核个人总结。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到消化科的这一年中，我感谢每一位与我共事的同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。
今年我们消化科作为全院第一批优质护理服务示范病区，在科主任和护士长的正确领导下，我们全体护理人员积极行动起来，每天早上护士长带领全体护士大交班，危重病人重点床头交接班。交班后，我们微笑着来到病房，做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候。为病人整理床单位，病房，对病情重且不能自理的患者，护理班的护士能为患者打饭、送水、端药、打洗脚水、剪指甲，我们协助患者定时翻身、拍背。我们用心相待，以爱相随，做到了让群众满意。在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，个人年度工作总结《护士年度考核个人总结》。
古人说：“不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。”从自我做起，从小事做起，从现在做起。为了更好的提高自己的专业水品与自身素质。我知道还要付出更多的努力与汗水。
积极主动学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。树立了正确的人生观与价值观，能严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，尊敬领导，团结同事。
我本着把工作做得更好这样个目标，积极圆满完成了以下本职工作，协助护士长做好病房的管理工作，认真接待每一位病人，牢记“三基”。
严格要求自己，牢固的掌握了一些专业知识和技能。
当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的情绪，感觉要学习的东西太多，心情浮躁。尤其在面对挫折的时候，不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但主动性方面还有待进一步提高。
在过去的一年里，再次感谢科主任、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共，共同感觉、感受生命和生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来！
美容美发年度总结篇十三
20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在xxx商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；
b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；
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