总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。什么样的总结才是有效的呢?下面是小编为大家带来的总结书优秀范文,希望大家可以喜欢。
3.15活动总结保险篇一
1、在牡丹广场悬挂“传生育文化,创和谐计生”等宣传标语横幅3块,展出宣传版面10块,突出 “5.29”纪念日的主题。
2、在社区楼院的宣传窗内张贴宣传标语、宣传画报等宣传工具强化宣传效应。
3、制作了各类计生宣传小知识册,并相应分发到社区、企业学校,使青少年、广大育龄群众和外来流动人口都能了解计生知识,尽可能的扩大宣传面。
为将今年的“5.29”活动开展好,办事处计生协从实际出发,只出题目,不定框架,要求各社区结合各自的实际情况认真开展纪念活动。同时,要求各社区计生协组织认真研究,精心策划,深入基层,倾听群众的意见和建议,使活动在不同层次、各个方面予以落实。由各社区协会自主开展活动,能有效地结合各社区的实际情况,因此今年的纪念活动开展得扎实有效。
根据活动要求,在完成“基本动作”的前提下,各社区协会结合本地实际,创新了“自选动作”。南昌路办事处道计生协通过开展“5.29”纪念日活动,使辖区广大群众进一步了解了优生两免政策,为构建和谐涧西,创造良好的人口环境做出了积极的贡献。
3.15活动总结保险篇二
大学爱国卫生月活动总结一根据《学校“爱国卫生月”活动实施方案》的安排和市局的指示精神,我们本着“既要培养师生的卫生环境意识,又能对社会产生一定的宣传效果”的目的,对本次活动做了认真地组织落实,现总结如下。
一、宣传发动、创设氛围。
1、利用集会的时间,向全校师生传达了市“爱国卫生月”活动方案,并对本校
“爱国卫生月”活动做出安排,并发动全校师生积极参与到爱国卫生活动中来,同时,广泛宣传爱国卫生月活动的必要性和重要性,提高全体教职员工、学生的思想认识,做到上下一心,群策群力,切实做好爱国卫生工作。
2、学校根据“爱国卫生月”活动的内容和标准印成230多份宣传单,让学生带回家,并读给家长听;4月15号前,各班都出了一期以“爱国卫生月”活动为内容的板报。4月16日,学校红领巾广播站利用间操时间,开展“爱护环境、讲究卫生,从我做起”专题广播,每天播一篇同学自己写的环保小文章,一直坚持到4月末结束。
二、组织活动、落实行动。
1、4月15日,利用下午六、七节课的时间,全校师生对校园环境卫生进行了一次彻底清理,重点把各教室、办公室和活动室的玻璃擦了一遍。
2、对容易滋生蚊蝇的场地进行了清理,使校园环境得到了很大的改观。
3、4月20日,集中人力物力对所有绿化地带进行了全面的清理,清理杂草,修整护栏,对枯死的花木进行补种,对长势旺盛的花木及时进行了修剪。
4、深入开展以灭鼠为重点的除四害活动
春季是四害孳生繁殖的季节,也是灭鼠的大好时机,开展环境卫生大整治、虫害孳生环境大清理活动,认真作好环境和日常保洁管理和消毒,做好灭鼠、防鼠设施的落实,让虫害远离生活。
三、活动效果。
本次活动,基本达到了培养师生环保意识,同时对周围群众起到一定宣传影响作用的效果。通过全体师生员工的共同努力,在环境卫生、除四害、健康教育等方面均取得了可喜的成绩。
3.15活动总结保险篇三
为使我镇居民改善生活方式,提高健康素质,预防控制高血压,在迎来我国高血压日之际,我镇紧紧围绕以“知晓你的血压和控制目标”为主题开展宣传活动。现将活动情况总结如下:
一、领导重视,宣传形式多样化
我镇领导高度重视,召开专题会议,围绕以宣传健康知识为主,落实安排活动任务。以我镇卫生院为主体,利用宣传栏、流动车辆、散发宣传单等多种形式进行宣传,让我镇居民了解高血压相关知识。
二、活动主题突出,深入群众
我镇卫生院深入村、社区开展防治高血压的宣传活动,宣传过程中不断强化主题,大力宣传高血压危害及防治等相关知识。通过这次“全国高血压日”的宣传,使广大群众对高血压病的防治知识有了更进一步的认识,受到了村、社区居民的好评,也收到了良好的效益。
三、现场便民,宣传到位
我镇于10月8日在镇卫生院门口进行了现场宣传、咨询活动,对过往群众发放相关宣传资料,宣传介绍“全国高血压日”背景和高血压的知识及其预防的重要意义。同时,还开展了对群众的日常健康问题提供指导,免费提供测血压、称体重等便民检查活动。做到人人知晓,大家一起提高预防和控制高血压的意识。
2.全国高血压日活动总结范文
高血压是最常见的慢性病,也是心脑血管病最主要的危险因素。为普及高血压防治知识,提高我市居民高血压防治知识知晓率,促进居民心血管健康,有效防治心脑血管疾病,中心会同市健康教育所、杨舍镇社区卫生服务中心于在杨舍镇联欣社区开展“全国高血压日”现场宣传活动。
活动现场,工作人员挂起宣传横幅,撑起高血压宣教展板,附近晨练的居民纷纷驻足,认真观看“如何知晓和控制血压”、“怎么做到合理膳食”等健康知识。现场设立了咨询台为居民提供现场咨询,并免费为居民提供测量血压和血糖服务,向居民面对面讲解高血压发病的危险因素及防治知识,工作人员还为居民送上了健康烹饪围裙,并发放了关于高血压、吸烟、糖尿病、肿瘤等慢性病的健康知识折页,受到现场广大居民的一致好评。
通过高血压日宣传让更多居民了解到高血压的危害和防治知识,强化了居民主动防控心脑血管疾病意识,居民们纷纷表示今后要积极建立健康的生活方式,做到“低盐、减肥、减压、戒烟、限酒”,成为健康向上的港城市民,使自己的工作和生活更加精彩。
3.15活动总结保险篇四
班级是学校进行教育教学活动的基本单位,班级管理是学校管理的重要组成部分,是学校教育中的关键因素,学校工作计划的实施、管理活动的开展,都要依靠班级管理来实施,那么如何在班级管理过程中进行素质教育?我谈几点个人看法,望各界同仁批评指教。
素质是由品格、知识、能力等诸多要素组成的综合概念,素质教育强调全体性、全面性、基础性、发展性和主动性。素质教育提倡使全体学生都得到发展,注重每个学生智力因素与非智力因素的全面发展,把学生培养成为主动学习,会学习的适应社会发展需要的人才。
教育的根本任务是提高学生的思想政治素质、文化科学素质、身体心理素质和运动技能素质。社会发展决定了实施素质教育目标的必要性,教育规律决定了素质教育目标的必然性,教育的根本目的是培养人,提高人的素质。
素质教育的学生观要求尊重学生的主体地位,发挥学生的主观能动性,让每个学生都具备坚强的信心,克服心理障碍,增强战胜困难的心理素质,充分引导学生自尊、自重、自主、自律。在课堂教育中注重一个“能”字,要变只注重传授知识为学习方法及学习能力的培养,如在教学过程中,注重学生的观察力、想象力、记忆力、思维力诸多方面的训练。在教学方法上体现一个“活”字,变灌输为学生主动汲取,从模仿式学习转变为创造式学习,这就要求教师上好每一节课,对知识进行精加工,把知识深入浅出地传授给学生,让学生掌握良好的学习方法。素质教育要求学生整体素质得以提高,而不是只培养几个“尖子”生。所以,教学就要面向全体学生,因材施教。
1.在文化方面,除了多给学生讲知识经济时代需要文化水准高的人才,多讲名人的故事,激发学生的学习兴趣,让学生学好文化知识课。文化不是口号,要让一种文化成为一种精神融入人心,我认为应做到以下三点:做好———就是选择好文化的内容,培养班级成员对文化的认同感,以实现统一思想认识的目的;做实———就是要让文化融入到班级每一个人的思想意识中,体现在每一个成员的日常行为上,将其提炼为成员价值观的一部分;做强———就是随着班级的不断发展要不断强化、补充、完善文化的内容,以做到文化与时俱进,促进团队可持续发展。
2.在情感教育方面,处于青春期的学生情感波动大,对周围的反应很敏感,他们的情感需要更为强烈,他们不仅需要情感上的引路人,也需要情感上的倾诉者。他们需要平等、友善、关心、理解、尊重。他们并不是先接受周围人的叮嘱、辅导、说教而是先考虑周围人对自己的态度。如果这种说教是令人振奋、愉悦、有帮助、有关心感的,他们往往会积极地接受,反之就会消极地接受,从而影响他们的行为。因此,老师工作时,应注意对学生情感的关注。当学生遇到困难、挫折时,如果老师能充分尊重他们,以诚相待,就能够有效地帮助他们克服困难解决矛盾,消除挫折。对那些心理脆弱缺点较多的学生,应倾注关心、耐心、爱心,做他们的知心人、引路人。老师应该经常主动和学生谈心,及时了解他们的思想动态,主动解决他们在学习和生活中遇到的困难。没有交流,就没有教育,就没有感悟,就没有情感。走进学生和每一个学生成为朋友,他们就会尊重老师,理解老师。
3.在责任感方面,先从班级公物入手,谁使用谁管理谁负责,责任到人,该履行的职责必须督促按时保质保量完成,从而增强责任感意识。教育学生不同的岗位和角色都有相关的责任,推卸责任是不理智的,勇敢的承担责任更能受到别人的尊重与领导的青睐。作为教师应通过日常生活、班级例会不断去加强教育,并进行有效的监督;要教会学生承担责任,长期坚持不懈地去培养和引导才能实现期望的目标。
4.在科学方面,通过小论文写作、小创造等系列活动,让学生用所学的文化知识在现实生活中去分析问题,解决问题,从而提高其科学文化素质。
5.在心理素质的培养中,要进行正视挫折的非凡勇气教育,坚定战胜挫折的信念,拿出战胜挫折的实际行动,使学生认识到必须勤奋学习,努力奋斗,积极表现,才能适应不断变化的社会。
6.在竞争意识方面,尽可能引入竞争机制。比如在评优、选拔干部上都要面向全体,让每一个同学都处于平等的地位进行竞争;特别是在学习上,由于基础不同可以实行分段竞争,把成绩相近似的同学划成同一段,制定相应的奋斗目标看谁先达到,并给予相应的奖励。
7.充分利用多媒体教育,多媒体比电视在操作使用上更加灵活。这就是信息集成控制的特性。其价值的关键所在,不仅是如同电视具有较强的形象表现力,即“好看”,而且还在于信息灵活呈现的随机控制能力,即“好用”。在“好看”和“好用”的关系上,多媒体更突出“好用”的特性,避免了教材千篇一律的灌输式缺陷,教师可以真正做到以学生为中心的情景式教学,是现代教育所提倡的加强教与学的交流,调动学生主观能动性的有效形式。如果没有多媒体教学手段的支持,进行情景式教学往往力不从心,勉为其难。
总之,素质教育和班级管理要密切配合,班级管理中要渗透素质教育,二者彼此影响,相得益彰,尤其在班级管理中要充分认识到素质教育的意义,这样才能较好的完成教学任务,培养出合格的高素质人才。
3.15活动总结保险篇五
在庆祝中国人民解放军建军90周年之际,游仙镇党委、政府高度重视下,在20__年7月31日召开庆“八一”座谈会,统一进行安排部署,要求各村结合实际,按照会议要求开展形式多样的活动,现将开展活动状况汇报如下:
一、加大宣传力度,用心营造浓厚的双拥氛围
各村认真以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导,张贴标语2至3幅,利用有线广播大力宣传,中国共产党领导中国人民坚持抗战,争取民族独立的丰功伟绩,宣传人民队伍为建设和保卫新中国作出的巨大贡献,个性是部队官兵涌现出的英雄事迹,宣传党和国家对老红军、老复退军人、烈军属和伤军等优抚对象的关心、关爱和崇敬之情。
二、利用座谈会的形式,加强国防教育和双拥法规学习
各村组织召开复员军人、退伍军人、伤残军人原8023部队退役人员和现役军人家属的座谈会,组织他们学习了《国防教育法》、《兵役法》等国防双拥法规,会上表扬现役军人家属,同时还对现役军人“获奖士兵”给予奖励,期望他们继续支持部队建设,超多宣传,争取下半年用心踊跃出一批优秀青年应征入伍。另外,还为参会代表发放了慰问品。
村干部与退伍军人进行座谈交流中,村干部要求退伍军人要用心参与治安巡逻守护及防洪抢险中去,期望他们和用心为本村贡献出一份自己的力量。
三、真情双拥重实效,用心为构建和谐社会作贡献
在王书记带领下,镇干部和村干部一齐到个别复退军人家中进行走访和慰问。如:对金山村老复员军人吴文高、吴家村的老复员军人吴天万进行了走访慰问,深入了解他们的生活、生产状况,并与他们倡谈了国家对优抚对象政策的落实状况和国家经济建设,并期望他们用心为建设社会主义新农村起好带头作用。
总之,透过广播和走访座谈等形式的广泛宣传和了解,弘扬了先进,交流了思想,增进了友谊,使全镇复员、退伍军人度过了一个祥和、愉快的“八一”建军节。
3.15活动总结保险篇六
为了广泛宣传有关维权知识,增强师生维权意识,根据库尔勒市工商管理局《关于做好新修改〈消保法〉宣传活动的通知》(库消维发【】1号)文件精神,学校在3月15日开展了维权知识的宣传。
一、活动主题
以“消费与安全”为主题,通过组织活动向师生宣传相关的消费知识和法律知识,希望能够扩充老师和同学们维权知识,方便老师和同学权益受损问题能够得以反映,并及时帮助老师和同学解决。
二、加强组织领导,增强活动实效性。
在接到上级文件后,学校非常重视,为确保活动扎实有效开展,成立我校“3〃15”国际消费者权益日活动领导小组。亚森〃艾威力校长任组长,吾斯曼〃玉山任副组长,李静副校长、工会主席买买提江及各班主任为主要成员,分工明确,责任到人。
三、广泛宣传,加强教育
1.积极部署,认真落实。为保证宣传效果,3月13日下午两节课后,学校召开中层会议,校长对在场人员进行了培训,并对此项工作作了部署,要求学校中层领导下午带领全组教师学习维权知识,3月15日要求各班主任以主题班会的形式对所有学生进行宣传。
2.广泛宣传,保证实效。3月15日,各班主任根据学生的年龄特点,针对本班学生的具体情况,进行了一次消费维权宣讲,以案说法,以实物讲解辨别伪劣商品的基本方法和常识,使学生初步学会用法律武器保障合法的消费权益。
3.小手拉大手,深入家庭。班主任让孩子们回家后将所学的辨别伪劣商品的基本方法和常识,如何保护自己的合法权益等小知识向家长宣传,班主任通过校信通进行提示。深入开展消费者权益保护的宣传活动。
3.15活动总结保险篇七
一、 概述活动内容
本次活动情况简述,包括活动地区的背景情况、工作开始和结束的时间、参加人数、人员分工等,同时介绍活动最有特色的部分。
二、 活动主题
用简明扼要的语言表达本次活动的特点,这部分最大的要求就是要简练,最好用一句捎带文采的话来表现。
三、 活动目的
要求清晰的表达出本次活动的活动目的,同时点出本次活动的要点,论述一定要客观、层次分明。
四、 活动背景(准备活动)
1、 交代出举办本次活动的具体原因
2、 准备活动开始和结束的时间
3、 准备活动的流程
4、 参与活动准备的成员
5、 活动的支持单位
五、 活动流程
在活动流程的书写过程中,要注意以下几点:
1、 活动开展的时间、地点、人员
2、 活动开展时的背景
3、 活动中具有特色的部分
(可以较为详细的描述活动流程,但务必做到清晰、明确,冗长的活动流程会让人感到厌烦,失去了让人了解活动详情的意义)
六、 活动意义
这部分要求的是抒发参加活动感受和体验,提出自己的观点和看法,能对别人有启发和借鉴作用
3.15活动总结保险篇八
社会的一种的美德,感恩是一种文明,感恩是一种品德。拥有一颗感恩之心,才懂得去孝敬父母;拥有一颗感恩之心,才懂得去尊敬师长;拥有一颗感恩之心,才懂得去关心、帮助他人;拥有一颗感恩之心,就能学会宽容,赢得友谊;拥有一颗感恩之心,就会拥有快乐,拥有幸福。通过感恩教育,让学生学会“图报”,知道如何去报答父母、老师、朋友、学校和社会。根据感恩节活动计划,开展了一系列感恩教育活动,注重将感恩教育落实到实际行动上。
一、积极宣传感恩月活动。少先队大部出了一期《知恩、感恩》的黑板报,每班级在黑板的左边开辟温馨提示栏,告诉同学们11月份是学校的感恩教育月,提醒同学们用自己的实际行动做到感恩父母,感恩师长,感恩社会。
二、感恩社会。学校组织学生为双中过世的学生的家长爱心捐款,爱心捐款共计元。本次献爱心活动,全体同学都积极响应学校少先队的号召,
纷纷伸出援助之手,在这次活动中,涌现了许多“爱心小天使”,孩子们把自己的零花钱,自觉自愿地捐了出来,献出了自己的一片爱心,特别是五(1)的学生,捐款钱数最多,其中同学就捐款100元整,同学捐款元。
三、20__年11月24日各班开展了以“感恩”为主题的班会,通过感恩教育使学生“知恩”。在这个社会里,谁都没有只索取而不付出的权力,人人每时每刻都在享受着父母、老师、朋友、他人、学校和社会的恩惠,人人都需要拥有一颗感恩的心来对待这一切。
四、感恩父母。让同学们知道我们在妈妈的肚子里怀胎十月,来到这个世界很不容易,父母为我们的健康成长付出了很多心血。在感恩节期间,各班开展了给妈妈、奶奶倒一杯水,拿一双拖鞋,捶捶背、揉揉肩,洗一次脚,做一件家务事的活动,要求三、四年级的同学每人写一篇感恩日记,要求五年级同学每人写一篇感恩父母的信,在父母生日的那一天祝福他们生日快乐,身体健康。
五、感恩师长。感恩节当天的辅导员讲话中,我在广播里建议孩子们全体对老师深深的敬一个礼,并对老师说了一声“老师,您辛苦了,老师,我们感谢您!”以此来教育孩子们尊敬老师是最重要的,是尊重老师的劳动,教学是一种艰苦细致的脑力劳动,老师为此付出了大量的时间和精力。老师要精心设计每一个教学方案,认真上好每一节课,仔细批改每一份作业,老师的工作是辛苦而繁重的。
11月感恩月马上就要过去了,但我们感恩教育的活动不会结束,我们还会通过身边的一件件小事,抓住有利时机对学生进行感恩教育,树立身边的好榜样,让同学们从小拥有一颗感恩的心,将来拥有幸福快乐的人生。
3.15活动总结保险篇九
当今社会,孩子在父母的心目中成了“小皇帝”、“小公主”,溺爱有加。很多孩子唯我独尊、自私冷漠,远离了感动,忘却了感恩,以为父母的养育和教诲都是理所当然。针对这种道德的缺失,情怀的失落,我校全面启动感恩主题教育活动,为了确保我校感恩教育系列活动有力、有序、有效地开展,结合学校德育工作规划,制定了感恩教育系列活动具体方案和实施步骤,确保了活动顺利的开展,让孩子找回感恩的心,领悟生命与成长的真谛。
一、广泛发动,积极宣传,树立学生的感恩意识
在实施感恩教育活动中,我校从思想宣传入手,教育学生要感谢祖国、感谢社会、感谢家长、感谢老师、感谢他人。为了做好教育工作,我们首先通过班主任会,要求班主任必须提高对感恩活动的高度重视,把感恩活动当作德育工作的重要内容抓好抓实。并要求家长参与活动,做好配合工作,共同教育学生,帮助学生树立感恩意识。同时利用课堂主渠道的作用,特别是思想品德教学,教育学生学会感恩。通过道德讲堂、主题班会、校园孝道文化建设等活动形式进行宣传,使学生的感恩意识得到了增强。
二、认真组织,狠抓落实,在活动中加强感恩教育
我们认为,感恩教育重在活动,在活动中树立学生的感恩意识。
(一)感谢祖国,立志报效祖国
坚持每周一早晨的升国旗制度,精心准备每一次的国旗下演讲,通过升旗仪式,让学生树立国家概念。通过活动,使学生了解中国历史,懂得今天的美好生活来之不易,认识到要珍惜现在,刻苦学习,将来报效祖国,为祖国的发展壮大做出自己的贡献。
(二)感谢社会,为社会做应有的贡献
社会是人的社会,人处于社会之中。而当今社会,更加关注和重视学校的发展和学生的成长。如:校舍建设,教育设备的投入,环境的改变等。
(三)感谢父母,帮助父母做力所能及的家务劳动
(1)开展 “感恩父母,孝顺为责”活动。学校鼓励和动员学生为父母多做好事,对父母多说知心话,为父母过生日,给父母送礼物,为父母揉揉肩、捶捶背、洗洗脚,帮父母做饭洗衣等,以此来树立学生的家庭责任意识,让学生在活动中了解父母的辛劳,从而感谢父母,尊重父母。
(2)以读《历史的选择》为主题,开展征文活动。
(四)感谢老师,做勤奋学习、遵纪守法的好少年
鼓励和动员学生开展向老师献真情活动,以给老师写一封信、与老师谈一次心、为老师做一张贺卡、向老师献一束鲜花、送老师一句感谢的话等真挚朴实的方式表达对老师辛勤耕耘的感激之情,召开“假如我是班主任”为主题的班会,使学生在活动中懂得尊重老师。并引导学生努力学习,以优秀的学习成绩来感谢老师的教诲之恩。
(五)感谢他人,同学之间互帮互助,共同进步
组织开展“我为同学做一事”系列活动;回忆对自己帮助较大、恩情较大的1-3个人,然后把他们对自己的帮助通过一封信、电话、邮件等通讯工具或者亲自去把感恩的心情表达出来。大家在学习上、生活上、规范上、活动上互相帮助,共同进步。 因此这项活动得到大多数学生的欢迎。使学生在活动中加深了友谊,同学之间团结友爱的风气越来越浓。
3.15活动总结保险篇十
为推动**银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”--**银行业3•国际消费者权益日宣传周活动,根据**市银行同业公会以及分行办公室的有关要求,我行于20xx年3月xx日在全市各区县百家支行网点广泛开展“3•国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽,但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,全辖百家网点共同参与,积极投入活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动效果。活动开展情况如下:
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点,参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视,按照活动要求第一时间组织、安排工作人员,准备齐全各种宣传资料。
3月xx日上午9:30-11:30,我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场,设立了户外“金融知识普及宣传台”,树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页,各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报,货币反假知识宣传手册,防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区,中老年居民居多,且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市,均选择了人流量较大的商区或网点周边,接受过往客户的现场咨询和解答,效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问,我行员工立即提示客户坚决不能相信,不能转账到所谓“安全帐户”,提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解,并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立,向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动,通过走进居民社区、商圈、小微企业,向广大群众客户宣传现代金融知识,普及金融产品、服务、法律,运用生动的案例,讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传,我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次,收集服务满意度调研问卷800余份,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。
后续,我行将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
3.15活动总结保险篇十一
为了广泛深入宣传20xx年“消费与安全”年主题,全面掀起“3·15”国际消费者权益日纪念活动的新高潮,进一步推进xx区消费者权益保护工作深入开展,营造和谐的消费环境,推进和谐社会建设,西夏工商分局、xx区消费者协会联合草拟了《xx市xx区人民政府办公室关于开展“3•15”国际消费者权益日宣传咨询活动的通知》,上报xx区政府,以政府名义下文开展纪念活动。成立了由xx区政府分管副区长任组长,xx区司法局、工商局、教育局、卫生局等16个单位为成员的宣传活动领导小组,要求政府各行政执法部门结合业务工作,按照职责分工,全面开展“3•15”宣传咨询服务活动。同时,西夏分局、xx区消费者协会结合xx区的实际,制定下发了《西夏分局、xx区消费者协会关于开展20xx年“3、15”国际消费者权益日活动实施方案的通知》(银工商西消字〔20xx〕21号)文件,要求各科所、协会,按照职责分工,全面开展“3•15”宣传咨询服务活动。并于3月15日当天,在xx区新百连超宁阳店设立分会场,举行纪念活动,活动内容丰富,声势浩大,取得了良好的社会效果。现将活动开展情况汇报如下:
西夏分局、xx区消费者协会20xx年“3、15”国际消费者权益日宣传咨询活动自2月15日开始至3月15日结束。在此期间,共出动执法人员527人次,开展市场食品安全专项整治、打假保春耕等市场检查、专项执法行动8次,查处违法违章案件17起;期间,共设立各类宣传咨询服务点19个,在主要街道社区、市场、超市、景区和学校、农村集市发放“消费与安全”教育引导知识从书400本、“消费与安全”年主题专刊1000份、消费维权手册20xx本、各类消费维权知识宣传资料10万余份、悬挂宣传横幅近300条、设立宣传拱门12个、空飘4个、设置打假维权展板22块;开展座谈会1次,举办各类专题讲座、学习班6次,受宣传教育群众120xx多人次,接受消费者咨询300余人次,取得了良好的宣传效果。
同时在3月14、15两天,在区局的统一安排下做好12315电话接听、受理、和处理工作。分局123l5各级网站的工作人员坚守岗位,尽职尽责,上下配合,认真受理解决消费者的申诉举报,保证了“315”专线电话的畅通。2月15日至今共受理消费者申诉举报44起,其中申诉28起、举报13起、建议3起,已全部办结。
今年的“3、15”宣传纪念活动动手早,行动快。接到区、市局《20xx年3·15国际消费者权益日活动方案》后,西夏分局立即成立“3·15”活动领导小组,于20xx年2月15日印发了西夏分局《20xx年“3·15”国际消费者权益日活动方案》,并根据各工商所辖区特点,对各部门在“3、15”期间开展的不同形式的宣传咨询活动进行明确的分工,将详细的时间和工作任务分派到各部门。同时,为了深入宣传“消费与安全”年主题,将“3•15”各类宣传咨询服务活动由部门行为提升到政府层面,西夏工商分局与xx区消费者协会联合草拟了《xx市xx区人民政府办公室关于开展“3•15”国际消费者权益日宣传咨询活动的通知》,上报xx区政府,以政府名义下文开展纪念活动,活动声势浩大、丰富多彩,取得了圆满成功。
1、全面做好12315消费维权服务站回访指导。在巩固、发展12315“五进”工作成果的基础上,积极引导和督促新开业商场、超市、市场、企业、景区设立和完善“消费维权服务站”,并将12315消费维权体系延伸到文化消费市场,实现12315“五进”工作全覆盖。结合辖区实际,西夏分局对辖区大型的公共服务行业、商场(超市)、宾馆、饭店、车站等与消费者生活密切相关的经营服务场所进行走访,重点对28家“五进”站点进行了回访,回访中针对5个站点“快速通道”没有开通、工商温馨提示少、自律制度不完善等问题给予了行政指导;针对银川火车站调向、颐恒宾馆与铁道宾馆企业合并站点以后的工作给与了行政指导。
2、围绕“五进”,全力抓好“3·15”宣传周活动。分局结合各工商所辖区特点,集中时间,集中人员,在辖区内的主要街道和人口密集区,设立宣传咨询服务点,采取发放有关宣传材料、设置宣传栏、宣传牌、告消费者书、消费警示等多种形式,开展消费指导和消费教育活动,其中:3月6日、9日在华西村和西部影视城开展“消费维权进农村”和“消费维权进旅游景点”活动;3月7日、13日中午在北方大学和宁大校园开展“消费维权进校园活动”活动,3月8日、14日在兴泾镇、同心路市场开展“消费维权进农场进市场”活动;3月14日在同心路市场开展“消费维权进市场”宣传咨询活动;3月13日在正茂巷社区开展“消费维权进社区”宣传咨询活动。
3、全力抓好“3·15”纪念日活动。3月15日上午,由xx区政府主办,西夏工商分局、xx区消费者协会承办,在新华百货连锁超市宁阳店举行了20xx年“3·15”国际消费者权益日主题纪念大会和宣传活动,xx区政府相关单位、辖区个体工商户代表、大学生志愿者代表、相关企业代表及群众3000多人参加了活动。xx区党委常委宣传部长刘婧主持了会议,xx区党委、人大、政府、政协四套班子领导出席了大会。会上,西夏分局局长刘芳介绍了西夏工商分局20xx年行政执法以及消费维权工作成果,xx区政府副区长闫树革代表xx区党委、人大、政府、政协作了重要讲话,对工商局在维护辖区市场经济秩序、服务地方经济发展做出的突出贡献给予了充分肯定和高度赞扬,新华百货连锁超市的负责人代表诚信企业进行了“消费与安全”表态发言,同时,进行了“消费安全人人有责”签名大会,现场群众纷纷踊跃签名。会议当天,西夏分局在现场设立了真假商品识别台和咨询投诉台,现场受理消费者投诉1起,解答消费咨询62人/次,发放宣传资料15000余份。
4、召开年主题座谈会。3月6日上午,西夏分局、xx区消费者协会联合召开消费维权暨“消费与安全”年主题座谈会。会议邀请了社会各界人士以及消费者协会理事,共60多人参加了会议。参会人员围绕“消费与安全”年主题,结合自身的工作及生活消费经历,畅所欲言,各抒己见,气氛热烈,反映了目前部分食品安全存在一定隐患,欺诈消费者的行为时有发生,市场上出售的蔬菜和肉类有短斤少两现象等意见,建议执法部门关注社情民意、加大监督力度,及时通过新闻媒体发布消费警示,曝光违法行为,会议征求到了5条建议或意见。
5、开展问卷调查活动。分局在xx区人大代表、国家机关、企事业单位、私营企业、个体工商户、群众及在校学生等不同领域的消费群体中,开展问卷调查活动。由消费者根据自己的意愿,对调查表中所列的通信、交通、银行、保险、物业、供热、供水、旅游等14个公共服务行业消费满意度进行综合评价。共发放调查问卷80份,回收80份,回收率100%,从调查的总体情况来看,消费者对被调查行业的服务态度和收费情况最为关注,且总体满意度较低,反映出部分公共服务行业的特殊垄断地位明显,很多的服务和消费项目有一定的强制性和不透明性,这些行业利用其市场垄断地位侵害消费者权益的现象还比较突出。
按照市局的总体部署,西夏分局集中执法力量,以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口,开展专项整治行动,全面掀起“3·15”打假风暴,努力营造放心安全的市场消费环境。
1、开展多项食品安全保民生专项执法行动。在“3·15”活动期间,围绕与人民群众密切相关的粮油、蔬菜、酱油、食醋、饮料、奶制品、清真食品等重点食品的整治,开展食品安全保民生专项执法行动。一是组织开展清真食品市场专项检查,重点对辖区大型商场(超市)的“清真食品”的销售行为进行规范,指导商场(超市)设立了“清真食品”专区(柜)。二是深入开展校园周边整治。以学校及周边经营主体为重点,及时巡查,并做好巡查记录。严厉打击学校及周边经营户销售过期变质、假冒伪劣等不合格食品和扰乱市场经济秩序的行为,共检查校园周边市场主体78(户)次,查处违法经营4户,清理取缔校园周边证照不全经营户和流动摊点3个,查获不合格各类食品126代(盒),收缴非法出版物14份。三是组织对乳制品市场进行专项检查。重点监督乳制品经营户严格落实进货查验、进货台账及批批检验制度,严格规范乳制品经营行为,严厉打击销售假冒伪劣和不合格乳制品违法行为。期间共抽检婴幼儿配方奶粉、液态奶6个品种6个批次,其中3个批次的婴幼儿配方奶粉全部合格,3个批次的液态奶正在检测中。
2、开展“打假保春耕专项行动”。围绕春耕农时季节,结合年检、验照工作,加强了对农资经营主体的资质审查,以种子、化肥、农药、农膜、农机具等为重点品种,深入开展“打假保春耕专项行动”,检查农资经营户43户,发送《农业生产资料市场监督管理办法》等宣传资料140余份,收缴过期农药2瓶、外国“三无”玉米种子6公斤。暂扣无标注生产日期“立螨思”农药9瓶、暂扣过期“绿野菜草清”农药21瓶,立案查处农资违法案件3起。
三是开展“双打”专项执法行动。重点围绕烟酒市场、农资市场、家用电器、汽车配件、服装、装饰装修材料市场和规范网络交易行为,开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动中,截至目前,共出动执法人员80人次,检查经营主体190户(次),检查各类市场6个(次),查处侵犯商标专用权案件1起。
这次3.15活动时间长、声势大、影响广,收到了良好的社会效果,促进了企业自律,形成了舆论监督,提升了消费信心,增强了消协的维权能力和公信力,为xx区营造了安全、健康、和谐的消费环境。在今后的工作中,西夏分局、xx区消协将在xx市工商局和xx市消费者协会的领导下,在相关部门的大力支持和广大消费者的积极参与下,紧紧围绕“消费与安全”年主题,切实履行好职能,做好对《中华人民共和国消费者权益保护法》等各项法律法规的宣传工作,营造良好的舆论氛围,把消费维权各项工作做得更好,抓得更实,以取得更大的成绩。
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