通过总结可以深入思考自己的学习和工作经历，从而更好地改进自己。编写总结时，首先要明确总结的目的和对象。借鉴总结范文时，我们需要理解其中的精华，适应到自己的写作中。
羊奶销售总结篇一
卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.
一：店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五：我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、期望的。新的一年，我必须要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：
要努力加强自我对产品的专业度，提高自我的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自我赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。
，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自我独特的讲课风格。
以上就是本人20xx年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我必须会努力配合、虚心求教、善于发现并用心应对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
时间过得真快，一转眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我划上了一个圆满的句号，这一年当中经过了很多的酸甜苦辣，让我清晰的记得20xx年的一年工作的生活，在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感，每天都进步着，每天都成长着;每天都学习着。
20xx年x月13日，进入了xx国际集团，进入了xx公司，进入了xxx品牌;当我进入xxx的时候，看到了xxx很多的优势，也是从此我在xxx起跑线上的时候，看到了xxx的发展和光明的前景。
xxx品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌，认识了xxx品牌的特点所在，跟其他类似品牌相比，xxx其实是有很多特色和优势的;也是化妆品行业中较齐全的`品牌。
使我真正认识了xxx在全国市场的地位和发展趋势。当我真正投入地工作时，xxx品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌，也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌;虽然不同一线品牌相比，但是xxx依然发展的很好。全国4000多家化妆品产业，也看到了xxx逐步的扩大和在全国大趋势的发展，xxx品牌也是逐步在当今美容化妆品行业中进入轨道之一的品牌。
不管从大整体的规模或是计划方面也好，xxx产品的质量是得到保证的，服务的态度也是很好的，产品包装上面也是比较有特色的，xxx在全国市场上赢得了广大消费群体的认可和高度的评价。
看到了xxx品牌被广大消费群体认可和肯定，得到广大经销商的支持和配合，xxx才做得那么好，发展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成长着。xxx在当今21世纪美容化妆品行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展，为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础，也是为做好xxx品牌在3至5年计划上市宏伟的目标奋进的。认识了xxx品牌让我看到了希望和光明，自己在工作中带着自信去面对现实的工作，让我在平时的工作当中学到了很多东西，不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中，也吸收了很多，自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题，分析行业市场行情和总结行情工作。
平时的工作中感觉自己的工作太单调了，每天除了打完公司发下来的电话任务之外，还每天自己不断跟进很多老的信息和做出自己的总结和计划，自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广，能让广大消费群和广大群体认识xxx这个品牌，为能让更多的消费着认识xx公司，认识xxx品牌，也是能为做好以后招商工作的市场推广，能取得一个很好的宣传作用。
羊奶销售总结篇二
有关2018年销售总结范文，小编为您整理了以下内容，欢迎参考
不知不觉中， 20xx 已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半 年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。
201xx是房地 产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力， 更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份 人生的阅历。
可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间 里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立 完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、 学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以 前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面 的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。
来到这个项目的时候，对于新的环 境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房 地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜 欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、 心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉 得有点无聊甚至枯燥。
但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感 触。
感觉我们的真的是收获颇丰。
心境也越来越平静，更加趋于成熟。
在公司领 导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。
想想工作在销售一 线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色 的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去 面对工作和生活。
三、 专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次 接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演 练，由于面对考核，我可是下足了功夫。
终于功夫不负有心人，我从接电话接客 户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。
当时确实 感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然 当时苦累， 我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息 息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。
在工作之余我还会去学习 一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都 要做到位。
来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的 形象， 都在于细节。
看似简单的工作， 其实更需要细心和耐心， 在整个工作当中， 不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。
在平时的工作当 中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措 手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的 努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其 实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收 敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
对客户关切不够。
有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问 题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对 他的成交丧失主动权。
所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问 引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还 可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、 展望未来： 201xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。
未来在以后的日子中，我会在高素质的 基础上更要加强自己的专业知识和专业技能， 此外还要广泛的了解整个房地产市 场的动态，走在市场的最前沿， 。
俗话说“客户是上帝” ，接好来访和来电的客户 是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十 分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。
同事之间的友 情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
所以我也会全力以赴的做好 本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。
总之，在这短短半 年工作时间里， 我虽然取得了一点成绩与进步， 但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2011 年自己计划在去年工作得失的 基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一) 、依据 201x 年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。
(二) 、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
(三) 、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
(四) 、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力 资源基础。
(五) 、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、 增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减 轻领导的压力。
(六) 制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面， 不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到 一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我 的学习方向来补充新的能量。
工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识 都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们 业务人员支持) 。
(七) 、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总， 力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合 格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做 出应有的贡献!! !
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史， 依然如过去的诸多年一样，已成为历史的 2010 年，同样有着许多美 好的回忆和诸多的感慨。
20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然 10 年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱， 但整体经济的回暖尚需一 段时间的过度。
国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间 的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒 界来说更是雪上加霜。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一) 、业绩回顾
(二) 、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的 200 万的目标，相差甚远。
主要原因有：a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于 平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最 终改变了我的初衷。
其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经 销商配合度太差，又放弃了。
直至后来选择了金乡“天元副食” ，已 近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小) ;c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响 了经销商的销售信心;2、新客户开放面，虽然落实了 4 个新客户，但离我本人制定的 6 个 的目标还差两个，且这 4 个客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。
这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。
俗 话说“选择比努力重要” ，经销商的“实力、网络、配送能力、配合 度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做 到“重点抓、抓重点” ，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也 把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于 09 年 11 月份决定 以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分 经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，09 年我个人无论是在业务拓 展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多 不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低 调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开 发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。
在淡季来临前，由于我没有 能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力 大都偏向到啤酒上了。
更为失误的'就是，代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题， 但市场环境确实很好的 (无地方强势品牌， 无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定 的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。
失误之处 在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合 作失败，功亏一篑。
关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性 不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差， 以致我们人撤走后，市场严重下滑。
这个市场我的失误有几点：
(1) 、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过 于依赖;
(2) 、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个 09 年我走访的新客户中，有 10 多个意向都很强烈，且有大 部分都来公司考察了。
但最终落实很少， 其原因在于后期跟踪不到位， 自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、10 年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致 10 年以前的市 场都遗留有费用矛盾的问题。
经同公司领导协商，以“和谐发展”为 原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
羊奶销售总结篇三
20xx年xx月xx日，我进入了天津飞亚铃木4s店做一名销售顾问，此后1年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮助下，我在自身原先的基础上上了一个大大的台阶。在刚刚过去的20xx这一年中，通过不断的接触各类客户，慢慢了解了不同客户的不同需求，订单也是慢慢的`增加，并且在待人接物上也有了很大的进步。
我谈不上有什么大的成功，工作却磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收获。虽然我的业绩还有待再提高，可我一直坚信通过自身的努力可以获得更好的收效。
第二，在接待客户时，有时候会因为手里同时处理几件事，而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动，在谈价格的时候给自身带来困扰，亦或是客户询价之后，没能做到及时的跟进。
针对这样那样的不足，我认为作为销售，应该与客户打好关系，及时沟通，了解客户的购买意向，随时掌握其最新动态缩短与客户之间的距离。
其次，可以尝试通过各种方式开发新客户，如在58同城、赶集网等平台发布与个人销售相关的信息，或者是借助微薄微信等新型软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店咨询。
再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划，这样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。
最后，增强自身工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自身的不足。
羊奶销售总结篇四
自我从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮忙下，加之全科职工的鼎力协助，自我立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额xx元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
作为一名销售业务员，自我的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自我在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的行为，几年来，在业务工作中，首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自我在接到领导安排的任务后，进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，经过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自我业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要进取研究并补充完善。
例如：
1、今年x月份，分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积估计约80吨、xx20吨，而承租人已离开，出于安全方面的研究，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天午时联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自我及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节俭了时间，又降低了费用。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
熟悉产品知识是搞好销售工作的.前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)为积极配合代理销售，自我计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并构成销售。
(二)自我在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自我的理论知识，力求不断提高自我的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(三)为确保完成全年销售任务，自我平时就进取搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
羊奶销售总结篇五
很荣幸的从事销售工作，在工作领导和帮助下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，不断努力，认识的销售这个行业，对销售行业也是非常喜欢，也希望自己能在这个行业发展长久些。切实落实岗位职责，认真履行本职工作，作为一名销售员，自己的岗位职责是：
1、努力完成销售销售业绩。
2、积极广泛收集市场信息
3、严格遵守公司规定及各项规章制度;
4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
5、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事销售工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几月来，在销售工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
工作中自己时刻明白只记着销售这个行业要主动服务关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作和任务丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解意每人任务需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如这个11月份，分的任务经过自己的不懈努力，也是完成较好的成绩最后我也肯定了在这个行业做销售以后奠定了坚定的基础。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装软件什么的。
羊奶销售总结篇六
20xx年已经结束，20xx年已经到来，无论是成绩还是失误，过去的就让它过去，新的一页应经翻开。让我们在xx这艘航母平台上，在公司领导的英明掌舵下，杨帆起航，向着新的目标胜利的前进！
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评，在接下来的工作中，我会做好个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
羊奶销售总结篇七
很庆幸自己能够有机会加入北京***，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京***添砖加瓦!至此，心里充满无限感激与期盼!
自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：
一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的.认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要：***的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们***团队的拼搏与努力!
羊奶销售总结篇八
羊奶，一种源自山羊、绵羊等动物的天然乳品，因其营养丰富、易吸收等特点，近年来逐渐受到人们的喜爱。作为一名羊奶销售员，我有幸参与了羊奶销售工作，并在这个过程中积累了一些心得体会。本文将就羊奶的优势、销售技巧、市场前景等方面展开论述。
首先，羊奶相较于牛奶具有一定的优势。首先是成分的区别。羊奶中的脂肪、乳糖和蛋白质的含量都优于牛奶，脂肪含量较低，易于消化。其次，羊奶中含有较多的维生素、铁、钙等重要元素，对人体的健康具有多重益处。此外，羊奶还具有抗敏、润肤、养颜等功效，对一些特殊人群，如婴儿、老人、过敏体质者等非常适宜。因此，我们在销售羊奶时，可以打出这些优势，吸引消费者。
其次，对于羊奶销售，需要具备一定的销售技巧。首先是提供专业的产品知识。无论是羊奶的功效还是营养成分，我们都需要对其了如指掌。只有深入了解产品，才能为消费者提供准确的咨询和建议。其次是注重产品的体验。在销售过程中，我们可以提供一些羊奶样品供消费者品尝，让他们亲身感受羊奶的香浓和口感，增加他们的购买欲望。此外，还可以在销售现场为消费者提供一些相关的小册子、宣传资料，让他们更好地了解羊奶的优势，增加他们购买的信心。
接下来，论述羊奶销售的市场前景。随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，对于天然、有机食品的需求越来越大。而羊奶作为一种天然的乳品，正好符合这种需求。特别是在一些大城市，由于环境污染和生活压力的增加，人们对健康产品的需求更高，羊奶销售市场潜力巨大。此外，随着种羊养殖技术的进步和生产工艺的改进，羊奶的生产成本也逐渐降低，价格逐渐趋于合理，从而吸引更多的消费者。
最后，通过我的羊奶销售经验，我得出了一些结论。首先，销售羊奶需要注重产品质量，选用有信誉的品牌，以确保消费者的信任与满意度。其次，定期举办一些有关羊奶的宣传活动，提高消费者对羊奶的认知度。比如，可以邀请营养专家或相关行业的专业人士做一些讲座，增加消费者的了解。最后，与羊奶生产商建立良好的合作关系，得到优质的产品供应，以保证销售的成功。
综上所述，羊奶销售是一个有潜力、有挑战的市场。我们要充分发挥羊奶的优势，通过提供专业的产品知识、注重产品的体验、把握市场前景等手段，吸引消费者的关注与购买欲望。同时，我们也要不断积累销售经验，总结成功的经验和失败的教训，不断提高自身的销售能力，为羊奶销售事业做出更大的贡献。
羊奶销售总结篇九
第一段：引言（100字）
羊奶作为一种养生健康的天然饮品，近年来备受消费者青睐。我有幸从事羊奶销售工作，并积累了一定的心得体会。在此，我将分享我对羊奶销售的一些见解和体会，以期能够帮助更多的人认识和喜欢上羊奶。
第二段：优势及挑战（250字）
羊奶与普通牛奶相比，具备一些独特的优势。首先，羊奶含有更多的维生素、矿物质和蛋白质，能够提供更全面的营养。其次，羊奶中的脂肪球较小，容易被人体吸收，因此更易于消化。此外，羊奶对于某些消化系统问题较为友好，因为它含有较低的乳糖和更高的益生菌含量。然而，羊奶销售也面临着一定的挑战。一方面，与常规的牛奶相比，羊奶的定价相对较高，这对于一些消费者来说可能是一个不小的压力。另一方面，市场上已经有了众多牛奶品牌，如何使羊奶在激烈的市场竞争中脱颖而出，是我们销售人员需要积极思考的问题。
第三段：市场拓展（300字）
在羊奶销售中，我们需要注重市场拓展。首先，我们要了解消费者的需求和喜好，以便选择合适的营销策略。例如，通过市场调研我们发现，一些年轻人更注重健康养生，对于羊奶的认同度更高，因此我们可以利用这一点，打造面向年轻人的营销方案。其次，我们需要积极开展产品宣传，提高群众对羊奶的认知度。可以通过举办健康讲座、推出产品试喝活动等方式，吸引消费者前来了解和体验羊奶的好处。最重要的是，我们要与合作伙伴紧密合作，共同推动羊奶销售的发展。可以与大型超市或健康食品连锁店合作，扩大产品的销售渠道，让更多的人能够购买到优质的羊奶产品。
第四段：产品质量与服务（300字）
在羊奶销售中，产品质量和服务至关重要。首先，我们要确保产品的质量可靠。要选择具备专业养殖基地和先进生产技术的供应商，保证产品的新鲜和安全。同时要进行定期的质量检测，确保产品符合相关标准和规定。其次，我们要提供周到的服务。了解消费者的需求和反馈，及时回应消费者的问题和投诉，保持良好的沟通和信任，使消费者对我们的产品和服务信心倍增。
第五段：展望未来（250字）
羊奶销售市场潜力巨大，但仍然需要我们不断努力和创新。未来，我们应继续加大对羊奶产品的研发和创新，推出更多样化和高品质的羊奶产品，以满足不同消费者的需求。同时，要注重与其他健康饮品的差异化竞争，开拓新市场。我们还可以通过网络渠道的拓展，将羊奶推广到更广泛的消费群体。通过大数据分析和市场趋势的把握，可以及时调整营销策略，让羊奶销售更加精准和高效。相信在全体销售人员的共同努力下，羊奶销售的未来将会更加光明。
总结（100字）
羊奶销售是一个有潜力也有挑战的行业，我们需要以优质的产品和服务去满足消费者的需求。在市场拓展和推广中，我们要根据不同消费者的需求制定不同的营销策略，注重与合作伙伴的合作。同时，对于产品质量和服务也要严格把关。展望未来，我们要不断创新，不断开拓新市场，实现羊奶销售业务的长远发展。
羊奶销售总结篇十
今年比较热、又比较特别的“双十一”预热营销方法应该是c2b的反向定制法了。所谓的c2b反向定制，即由卖家拿出一款或者几款商品，在“双十一”之前先由消费者预付定金，在“双十一”当天到店铺付尾款即可。在这过程中，商品的价格会随着购买人数的增加而调整，当购买的人数超多某一个阶段时，商品的价格则会随之作相应调整，一般来说购买人数越多越便宜。当然，商家会事先设定最低价格，当价格已经随人数调整到最低时，无论人数是否增加，价格都不会再做调整。如果“双十一”当天消费者不付尾款则默认消费者放弃购买此产品，而之前预付的定金则会转入卖家账户，不会返还给消费者。
案例：上面是淘宝一家店铺的c2b反向定制活动。我们将前一款商品称之为a。
具体玩法：商家规定从10月15日0点开始至11月10日23点之间可以为a款商品预付定金29元。当有1人下单预购时，a的价格为799元;当有2~5人购买此款商品时，a的价格则调整为699元;当购买人数超过5人购买此款商品时，此款的商品价格则调整至商家设定的最低价格599元，并且不管购买人数增加与否，商品的价格都不再调整。
而到“双十一”当天，买家只需去店铺支付尾款即可。若不支付尾款，定金不会退还给买家。(部分商家为了刺激大家的购买，会同时设定其它购买优惠，如前1000名下单的顾客，可以获50元的抵价券。)
特权券，其实跟商家们在“双十一”活动中发放的优惠券有异曲同工之处，都是可以抵现的。唯一不同的是，特权券是需要消费者事先购买。在消费者购买了特权券后，在“双十一”当天，若消费者的消费金额达到商家所设定的价格时，则可以用特权券抵去一部分的金额(卖家事前会有所规定抵扣金额大小)。如果顾客“双十一”当天不使用此特权券，则购买特权券的钱不会返还给顾客。
案例：以上是某商家销售的30元的特权券。
具体玩法：该卖家规定其特权券的购买时间为20xx年11月1日至11月10日，发放特价券的时间为11月10日18点之前。此款特价券的购买价格为30元，当顾客在“双十一”当天购买商品满350元时，可以用此优惠券抵扣100元。因而在此卖家购买350元的商品时，实际可优惠70元(扣除买特权券的30元)。而当消费者“双十一”当天购物金额不满350元，该特权券无法使用;当特权券逾期不用时，特权券作废，且购买特权券的30元也不会返还给消费者。
在众多送优惠券的方法中，以签到的方式来赠送算比较独特的。所谓签到优惠券，即每天到相应的店铺点击领取优惠券的相应按钮，领取优惠券。这种方式可以让消费者每天都能关注到店铺的新动向。
案例：上图为某商家的签到领取优惠券的界面。
具体玩法：顾客每天到店铺的相应位置点击“签到领优惠券”领20元优惠券，而优惠券则需依据店家的相关使用规则进行使用。
“双十一”前的预热营销方法数不胜数，卖家们可以采取其中一种营销方式，也可以几种营销方式相结合使用，不过无论如何，卖家们都应该根据自己的实际情况来采取适合自己的营销方案。
羊奶销售总结篇十一
近几年，在中国乳粉市场上，羊奶粉凭借其独特的营养优势受到越来越多中国父母的青睐，作为羊奶行业销售人员，我们应该怎么给客户介绍羊奶的优点呢?下面是本站小编为大家整理的羊奶的营养优势及销售必备知识，希望对大家有用。
1、羊奶是国内外营养专家一致认为最接近母乳的乳品，羊奶不仅营养全面，而且极易消化吸收。
2、羊奶的脂肪球大小与母乳相同，仅为牛奶脂肪球的1/3，羊奶的蛋白结构成分与母乳的基本相同，含有大量的乳清蛋白，且不含牛奶中某些可致过敏的异性蛋白，因此任何体质的婴儿都可以接受羊奶，特别是胃肠较弱、体质较差的婴儿。
3、羊奶中还特别含有只母乳中才有的上皮细胞生长因子(egf)(牛奶中不含)，临床证明上皮细胞因子可修复上鼻、支气管、胃肠等黏膜，对呼吸道、胃肠道疾患的婴幼儿，羊奶无疑是最佳食疗产品了。
4、羊奶中的糖为乳糖，乳糖有调节胃酸促进肠蠕动和消化分泌的作用，乳糖经体内消化后成半乳糖可被人体直接吸收。经分解后的乳糖可促进脑苷和粘多糖的生成，对婴儿的智力发育有远期影响。乳糖进入肠道，有益干乳酸菌生长，乳酸的生成又有利于钙和其它物质的吸收。
5、羊奶中含有丰富的维生素，钙和磷的含量也高，对于发育旺盛的青少年、生长的婴幼儿及怀孕哺乳期的妇女特别有益。
6、羊奶中含量很高的免疫球蛋白，在人体中的作用是抗生素类药物不能替代的，能有效地消灭病毒。是天然、绿色、易吸收的营养佳品，有利于防治亚健康、抵御疾病。
7、羊乳中维生素c、维生素e，镁非常丰富，维生素c能促进胶原蛋白的合成，使肌肤光嫩有弹性，镁也是缓解压力不可缺少的物质，维生素e可阻止体内不饱和脂肪酸的氧化，延迟皮肤的衰老。
8、中医认为羊奶属温性食品，有暖胃作用，《本草纲目》：“羊乳甘温无毒，可益五脏、补肾虚、益精气、养心肺、治消渴(糖尿病)、疗虚劳、利皮肤、润毛发、和小肠、利大肠”。
9、羊奶被称为“奶中之王”，是乳制品中最接近母乳、营养成分最全、最易被人体吸收的动物源性奶。
1、低温奶的概念：低温奶即巴氏奶，采用巴氏杀菌法(70°-85°)加工而成的奶，在杀灭奶中有害菌群的同时，完好的保存了营养物质和纯正的口感，保存期只有1-7天。
2、常温奶的概念：采用高温灭菌法(uht)，温度是在135°-152°，在一瞬间把有益和无益的细菌杀掉。在超高温之下，奶的蛋白分子结构发生剧烈变化，已然不是鲜奶本应具备的特性了，我们之所以称为奶罐头。
3、什么叫复原乳：复原乳又称“还原乳”是指把奶浓缩、干燥成为浓缩乳或乳粉，再添加适量水，制成与原乳中水、固体物比例相当的乳液。通俗地讲还原奶就是用奶粉勾兑还原而成的奶。
4、羊奶的膻味来自于羊本身皮毛的气味，以及羊奶中某些化学成分，而羊奶中的化学成分，如：羊油酸、羊脂酸、和葵酸等，乃是造成羊奶特殊风味的主要原因。
5、干法(干混)生产奶粉工艺：以乳粉为主要原材料，按科学合理的配方，添加蔗糖、麦芽糊精粉、矿物质、维生素等，经搅拌、包装等而制成。
6、湿法工艺是指在鲜奶液态下进行各种原材料的混合，再经均质真空浓缩、高压喷雾干燥等工序加工成粉状。湿法工艺的优势在于可以保证各种营养元素的混合均匀。产品色泽、口味、流动性、稳定性更佳。
7、干湿法混合工艺：干湿法混合工艺是指生产过程中为保证某些微量元素的活性，在用一种生产方式生产完成后，添加该微量元素生产而成。
羊奶销售总结篇十二
羊奶作为一种健康有营养的食品，近年来在市场上异常火爆。相比牛奶，羊奶更容易被人体消化吸收，且不易引起过敏反应。因此，越来越多的人开始选择羊奶作为他们的饮食首选。这也为我们羊奶销售人员提供了一个良好的销售机会。然而，在销售羊奶的过程中，我也发现了一些心得和体会。
第二段：了解客户需求的重要性
在销售羊奶的过程中，我意识到了解客户需求的重要性。有时候客户会有各种各样的需求，有些人可能是为了改善肠道健康，有些人可能是为了增加免疫力，还有些人可能是出于美容和护肤的目的选择羊奶。因此，只有深入了解客户的需求，才能在销售过程中提供准确的建议和推荐，从而让客户更加满意。
第三段：营造良好的购买体验
除了了解客户需求外，我还意识到营造良好的购买体验对于促成销售非常重要。营造良好的购买体验不仅可以增加客户的购买欲望，还可以提高客户的忠诚度和口碑传播效应。因此，我在销售羊奶时总是尽可能提供优质的服务，包括热情接待客户、详细解答客户的疑问、提供购买建议等等。通过这样的方式，我发现客户对于购买羊奶的意愿更加高涨。
第四段：建立并维护良好的客户关系
在销售羊奶的过程中，我发现建立并维护良好的客户关系对于提高销售业绩也起到非常关键的作用。客户关系的建立不仅可以增加重复购买的机会，还可以通过客户推荐带来更多新客户的引进。因此，我总是保持与客户的沟通，及时回应客户的反馈和问题，并定期发放优惠活动和促销信息。通过这些努力，我发现客户的忠诚度得到了显著提高，也带动了销售业绩的增长。
第五段：持续学习和提升自身销售能力
最后，我深刻体会到持续学习和提升自身销售能力对于推动羊奶销售的重要性。销售行业竞争激烈，客户需求也在不断变化，只有不断学习和提升自己的销售技巧，才能更好地适应市场变化并满足客户需求。因此，我经常参加销售培训并积极阅读相关书籍，以提高自己的专业知识和销售技巧。通过不断学习和提升，我发现自己的销售能力得到了明显提升，也取得了更好的销售成绩。
总结：
通过销售羊奶的实践，我深刻体会到了了解客户需求的重要性、营造良好的购买体验、建立并维护良好的客户关系以及持续学习和提升自身销售能力等方面的重要性。这些心得和体会不仅适用于羊奶销售，也适用于其他销售行业。只有不断改进自己的销售技巧和销售策略，才能在激烈的市场竞争中取得更好的销售业绩。
羊奶销售总结篇十三
羊奶在市场上的需求越来越大，我作为销售羊奶的人员，深感责任重大。通过自己多年的经验，我认为销售羊奶不仅仅是一份工作，更是一种服务和帮助需要的人们的责任。故此，我将分享我销售羊奶的心得体会，希望对其他同行和需要的人们有所帮助。
第二段：认识羊奶的优点
对于很多人来说，膳食中的选项和健康因素越来越成为日常生活中最重要的因素。这一点，在现代的社会越来越被重视。因此，作为销售人员，我们需要向客户阐述羊奶具有的优点，如：简单易消化、含有丰富的蛋白质和微量元素、不易引起过敏等。这也是让客户意识到羊奶是健康且有益的一方面。
第三段：提供个性化的建议
由于每个客户的需求不同，销售人员需要为客户提供个性化的建议，例如：介绍适合客户的羊奶品种、给予购买建议等等，这样可以让客户更满意地购买所需的产品，同时也提高了客户满意度和我们的销售效率。
第四段：提升服务质量与客户满意度
在销售羊奶的过程中，客户的满意度是我们衡量销售水平的重要指标之一。一方面，我们可以提升羊奶产品本身的质量，如：提高级别、改善饲养环境，使产品保持高品质和有竞争力。另一方面，我们也要注重提高服务质量，及时回答客户的问题，保证售后服务，提高客户的满意度和重复购买率。
第五段：总结和建议
总之，销售羊奶是一项对健康、经济和社会都有着很大意义的工作。正如我所说，这项工作并不仅仅是交易和创造利润，我们还需要为客户提供更好的建议和服务。我们作为销售人员，不仅需要了解羊奶的各种特性和优势，还能够为每个客户提供有针对性的建议和服务。最终，我们也可以提高客户满意度，增加重复购买率，把我们的工作做得更出色和成功。
羊奶销售总结篇十四
据南都记者多方了解，商务部日前已选定包括蒙牛、三元和惠氏在内的10个奶粉企业的产品作为首批进药店销售的奶粉品牌。商务部下属的中国国际贸易学会国际品牌管理中心对外表示，奶粉进药店从今年10月至明年春节，完成北京和江苏试点，而在明年春节后，在试点的基础上，再选择100个消费能力强的城市作为扩大试点，完成1万家店的投放，到了2015年，再投放1万家，扩大到400个城市。
蒙牛对外事务的相关负责人昨日也对南都记者透露，该企业旗下的欧世与雅士利两个品牌的奶粉都入围首批允许进药店销售的奶粉，这些奶粉的外包装会有专门的标示用于识别与追溯，届时，10月17日在呼和浩特将会有简单的进店仪式。
早在今年6月九部委联合的《关于进一步加强婴幼儿配方乳粉质量安全工作的意见》就显示，我国将试行药店专柜销售婴幼儿配方乳粉制度。其后，商务部中国国际贸易学会积极介入，北京和江苏被选为“试点”。该学会负责人在接受媒体采访时指出，计划从2013年到2015年的两年半时间内，在全国五百个城市完成两万家药店的奶粉专柜投放。此外，进入药店的奶粉将通过自动售货机来销售。
据悉，目前在北京和江苏的多家药店，如北京的同仁堂、嘉事堂，江苏的先声连锁药店和金陵大药店等，已经开始销售奶粉。另据了解，今年7月在一些奶粉商的积极活动下，广州老百姓大药店已开始设置专柜销售奶粉，连锁药店的每间药店均配备经国家认可的执业药剂师、营养师，为消费者提供指引。
前期投入打击奶企进药店积极性
在香港，近六成的奶粉通过药房售出，奶粉是药房的支柱商品。在奶粉销售环节的监管上，出售者仅需要持有商业登记证，但香港的食物安全中心则会对奶粉进行“恒常检查”，从进口、批发、零售三个层面抽取婴幼儿奶粉的样本，进行微生物及化学测试，并公布不合格产品。在德国，对食品安全和质量把关非常严谨，其奶粉的销售渠道包括连锁卫生用品商店、专营有机食品商店、超市与药店，一些大型的超市和药店还设有婴幼儿食品柜台。而在法国，药店、超市均可出售奶粉，在药店里，药剂师会根据个体情况有针对性地推荐奶粉，减少婴幼儿对奶粉的不良反应。
乳业专家王丁棉表示，“就目前来看，奶粉进药店对于提升消费者信心意义不大，目前消费者并不太看重奶粉是在哪买的，而是重点关注奶粉是哪里生产的，目前药店渠道并没有办法体现与传统渠道有多大的区别，尤其是在质量监管上，相关部门并没有能提供可置信的承诺以显示在药店渠道的监管力度，此外，假设未来在药店渠道的奶粉还出现问题，那是对消费者信心的极大打击。”
有国内某奶粉企业的生产负责人对南都记者表示，“对于企业来说，药店渠道目前还处于初级阶段，至少要有三五年才能盈利，但目前就得先投入一定的人力物力建立一套新的产品标识以及相关的追溯系统，这对企业来说，也是一笔不小的开支，要不是政府牵头强推，企业自己是没什么积极性一定要进药店的。”
短期拉低奶粉价格不现实
中商流通生产力促进中心宋亮认为，“奶粉进药店，它很大程度上不仅不能降低流通成本，恰恰相反，把流通成本提得很高。因为奶粉进药店提倡一种安全性，各大企业都争相蜂拥地向药店涌进，无形当中会大大提高药店的进场门槛。这个费用最终由消费者来承担，奶粉价格最终结果还是会上涨。”
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/5281822.html】
