总结可以促使我们思考,对过去的经验进行反思,为未来的发展提供指导。在写总结时,我们可以通过分析和归纳的方式来总结所要总结的内容。最后希望大家在总结的过程中能够找到适合自己的方式和方法,写出优秀的总结成果。
媒介经营与管理心得篇一
《企业经营管理》课程留给我最深的印象就是企业经营管理与中国传统文化的关联,如易经、诸子百家(儒家、道家、纵横家、兵家、墨家、法家)的文化与思想的有机结合,融合中国传统文化的精髓来诠释现代企业的经营与管理的要点,结合百家的特长来经营管理企业,现实阶段还确实存在不少困难,不过课程并不是要求我们必须再回过头去掌握中国古代传统文化,而是让同学们明白一个百年老店的延续是多么的艰难,又有谁知道这当中又经历过多少艰难困苦?这几天,我也集中时间查阅这些传统文化的核心思想,其中讲的最多的还是讲究阴阳、协调,如何做人做事、修德修行,如何掌握自然规律并为我们服务等等。尽管伞老师也讲解了不少现代企业管理的案例,不过体会最深的还是有关企业经营管理与易经等传统文化之间的一些联系。
通过这几天对易经的恶补,结合伞老师的讲授,总结一下我对本节课程的一点点体会:
1、易经是研究自然规律的著作,而现代企业的经营与管理也必须按照一定的规律来运行。
对照课程中“中国企业成败分析案例”,不难发现我们现在的企业一般不外乎从个人经营到一般商人再到开办工厂做实业等等,期间必然要经历发展初期、成长期、稳定期、持续期、衰落期、死亡期等,如果企业领导人注重到这个发展规律,尽管不能改变这个规律,但我们可以通过各种手段来延长我们的稳定期、持续期,推迟衰落期、死亡期的到来,这还是可行的,这也就是必须注重阴阳协调与平衡发展,这是万物发展的客观规律。我们也看到有些企业经营发展很快,从一点点到壮大只经历了短短十数年,但有一天你会突然发现市场已经见不到它了——倒闭了。仔细研究发现,其经营与管理存在较大的问题,在很多方面没能按规律办事,没能从低级到高级逐步递进、循序前进,就比如我们的“大跃进”能搞好国家的经济发展吗?任何违背自然规律的行为,都是要受到惩罚的,企业经营管理也概不例外。
2、课程中第一部分就特别提到企业的经营为阳、管理为阴,动态平衡才是最好的概念,其实这就易经的“对立、统一”精髓的外在表现。
无论是八卦图,还是六十四卦,给我们的认识都是“相对而立,有机统一”,对照我们企业运行状况,管理者不就是需要不断地的调和各种关系使其组织发挥最大的效能吗?企业经营有旺季、淡季之分,发展有高、低潮之分,产品有主、辅之分等等无不是阴阳的显在表现,只有抓好阴阳协调,在运动中发展、不断地轮回前进才是企业生命力的保证。
3、课程同时也告诉我们该如何做人与做事。
做人要具备德才——“乾德”、“坤德”、“革德”,也就是要具有自强不息、厚德载物和居安思危勇于创新的精神。对于如何做事呢?课程同时告诉我们要善于观察事物的表象、透过表象分析其内在的本质并最终作出正确的决策,指导我们正确地做好正确的事。如果我们做每一件事都能这样的话,那么就能无往而不胜。其实“观察、分析、决策”也印证了伞老师的课程“map”这一理念,从经营到管理,再到树立战略决策。
媒介经营与管理心得篇二
作为一家股份制商业银行,中信银行在资产规模、信贷资源、资本充足率、知名度等方面均无法跟国有四大行相比,而与小型商业银行及城商行相比,中信银行又缺乏相应的灵活性与独特性。因此,面对梅山保税港区汽车产业集群,我行的供应链金融方案的实施与实施,就不可能面面俱到,全部通吃。中信银行宁波分行的服务营销总体策略是有针对性地对梅山岛上注册企业开展精确的定点营销,遵循可进入性、可测量性、可成长性、可区分性和可盈利性的市场细分原则,有选择性地选择目标市场与目标客户群,有所为,有所不为。
总体上依托供应链金融集中管理平台和供应链金融业务系统,强化专业化能力和信息化管理水平,实现企业物流、资金流、信息流与我行授信业务的充分对接。深入挖掘处于行业龙头地位的供应链核心企业并向其上下游进行渗透,采取名单制营销,加强客户批量开发能力,稳步提高进品汽车供应链金融业务的信贷占比。
一、基础设施建设项目的服务营销策略
1、目标客户的选择策略
我行目前应采取少量参与港口码头建设,适度参与物流园区城镇化建设,积极参与国际汽车物流园区的物流基地、交易市场、产业基地、改装基地建设的营销策略。这是因为由于信贷资源、资产规模等的约束,我行的信贷投放毕竟有限,无法全力参与港口码头以及城镇化建设这类资金密集型项目的建设,而物流基地、交易市场、产业基地、改装基地等项目所需信贷资金少、上下游企业大量集聚,因此是我行的重点营销对象。
2、金融产品的选择策略
和发行服务。
同时,我行可利用综合金融控股平台全牌照优势,通过与中信证券、中信建投证券搭建的承销业务合作平台,为梅山整车口岸开发项目的融资主体提供企业债、公司债等一揽子债务资本市场融资解决方案。通过我行的现金管理系统、多银行资金管理系统和银企直连系统,为梅山整车口岸开发项目主体提供账户管理、收付款管理、流动性管理等结算服务。
3、方案实施切入点
全程关注梅山整车口岸项目建设进度,有针对性地支持梅山岛城镇化建设,把信贷资源用在刀口上,谋求梅山保税区管委会领导的首肯与支持,从而得到开发企业以及招商部门的支持。与海关、国检等部门及人员加强,及时了解信息,提早进行营销布局。
依托中信集团金融控股平台,为梅山开投提供综合性全能金融服务。作为中信集团核心企业,中信银行将积极依托集团内部的金融控股平台,充分发挥协同效应,根据梅山开投需求整合银行、证券、保险、信托、资产管理、期货、租赁、基金等各类金融资源,研究、设计适应梅山开投所处行业及符合梅山开投自身经营管理特点的金融产品,提供综合性全能金融服务。
二、仓储运输货代等物流企业的服务营销策略
1、目标客户的选择策略
仓储运输货代等物流企业是梅山整车进口供应链物流金融的重要载体,通过第三方监管等服务串起整个供应链物流金融链,起到了承上启下的重要作用。因此,在目标客户的营销中,必须积极营销具备专业仓库及仓储设施、具备智能化管理能力以及能够提供综合性仓储物流服务的整车仓储服务企业;积极营销由传统货代企业向综合化经营转型的现代物流企业、运用先进现代化信息管理技术的企业、拟上市大型国有货代企业以及优质中小货代企业;以及适度参与整车运输企业。
2、金融产品的选择策略
适度提供流动资金贷款、银行承兑汇票、买方付息票据贴现、商票贴现融资、法人账户透支、综合授信等日常资金需求;适当向仓储业信息系统建设、仓库建设以及购买地产、设备等需求提供固定资产贷款或项目贷款;着重推荐我行供应链金融产品,提供仓单质押、货权质押、未来货权质押等服务;对于优质拟上市企业,充分利用我行综合金融控股平台全牌照优势,通过与中信证券、中信建投证券搭建的承销业务合作平台,积极推荐企业上市。
3、方案实施切入点
根据目标仓储企业的金融需求,明确我行营销渠道与方案实施切入点。对于规模较大、商业模式为直营式的仓储企业,我行可以其信息系统建设、物理经营网点和转运中心建设以及以及配备基本运输设备产生的资金需求为切入点,积极为仓储企业提供各项金融服务,支持企业的快速扩张;同时针对仓储行业加速并购重组的现象,我行可针对行业龙头并购、股权融资的资金需求提供相关金融支持,快速和行业内的龙头企业建立深入的合作关系。由于仓储业的金融需求与上下游联系十分紧密,可利用仓储业上下游企业了解仓储业的金融需求,同时可利用仓储业特殊的行业地位通过仓储业为其上下游提供金融服务。通过仓储物流园区进行切入,通过为仓储物流园区建设提供金融服务加强与园区管理部门的联系,并通过园区管理部门与园区内仓储企业建立良好的客户关系,获取其金融需求,并为其提供金融服务。
对于货代企业,通过货主企业切入中型货代企业,通过大型货代企业切入二级优质中小货代企业,通过合作方(如运输企业、海关等)切入大型货代公司。
三、经营商及进口贸易企业的服务营销策略
1、目标客户的选择策略
优先支持经销汽车品牌市场认知度较高,近两年销量保持增长,平均库存水平较低的进口经销商;采取成熟的三方模式或保兑仓模式,销售商承担回购或调剂责任;采取两方模式,但能够提供足值的土地或房产抵押;行业经验丰富,主业明晰,财务状况较好,无违约记录的经销商;能够监控物流、资金流和信息流的优质经销商集团。适度支持品牌相对较弱,近两年销量未出现明显下降,平均库存水平较为可控的进口经销商;能够提供足值的土地或房产抵押的高端品牌建店贷款,以及能够提供车辆抵押的高端品牌试乘试驾车融资业务;经销商实力较弱,但厂商(或核心企业)能承担回购责任并具备相应的偿付能力的三方模式。适度开展在能够控制物流的前提下,对不能提供足值的土地或房产抵押的两方模式。
优先支持所进口汽车品牌市场认知度较高,多年经营,有成熟的销售渠道和经验,销量保持增长,平均库存水平较低的非中规车进口贸易商;采取成熟的第三方物流监管模式或保兑仓模式 ;能够提供足值的土地或房产抵押;行业经验丰富,主业明晰,财务状况较好,无违约记录的进口贸易商;能够监控物流、资金流和信息流的优质贸易商集团;依托核心企业,委托核心企业代理进口并由核心企业提供第三方监管的中小进口贸易商。
2、金融产品的选择策略
积极支持:依托核心企业信用开展的“三方模式”下预付款融资业务,充分发挥核心企业对上下游供应链的把控作用,优先拓展以中信港通物流、吉利汽车、上海大众等核心企业为核心的厂商银、商商银、先票后货、未来货权质押、保兑仓等业务客户;搭建有电子商务采购销售平台的大型工业企业及商贸流通企业、以及大型优质物流企业主导的电子商务交易平台开展的预付款在线融资业务;重点支持保兑仓、先票后货存货质押、依托核心企业信用发起的上游企业的应收账款融资业务等标准模式业务,鼓励供应链金融产品创新。包括国内保理、应收账款质押融资、商票保贴、国内信用证议付、订单融资等在内的应收类上游供应商融资网络业务。
择优支持:核心企业预付款融资业务和具有产业集群优势的第三方电商平台、开展线上化交易并具有区域特色的实体专业化市场开展的预付款在线融资业务。
3、方案实施切入点
积极营销优质进口车商,发挥中信产品优势,做大做深汽车产业链。随着中信银行宁波分行全方位介入梅山保税港区产业集聚区的开发建设,我行与梅山管委会、梅山开投的合作更趋紧密,在目标客户的营销上寻求管委会的支持。
同时,为加强对梅山整车进口口岸的宣传,扩大梅山整车口岸的影响力,吸引整车进口相关企业和资源在梅山集聚,促进梅山进口汽车产业的发展,梅山保税港区管委会联合中信港通国际物流有限公司,计划于五月中旬共同举办“20xx宁波梅山口岸整车进口合作与发展论坛”,中信银行宁波作为主办方之一将全程参与。
四、整车进口终端消费者的服务营销策略
积极支持核心企业(卖方)在宁波辖区的国内买方信贷业务及个人消费信贷业务。
媒介经营与管理心得篇三
第一段:引言(150字)
管理经营是企业成功的核心,经验和体会积累可以帮助企业家在竞争激烈的市场中保持竞争优势。经过多年的管理经营实践,我深刻体会到了管理经营中的一些关键因素和重要经验,这些都是我宝贵的心得体会。以下我将分享一些管理经营心得,希望对其他企业家有所帮助。
第二段:塑造团队合作意识(250字)
一个成功的企业需要一个紧密团结、有高度合作精神的团队。为了塑造团队合作意识,我首先注重打造团队文化。通过定期组织团建活动,加强员工之间的交流和沟通,提高团队凝聚力;其次,我注重培养并及时激励员工。定期举办员工培训班和内部竞赛活动,让员工在学习中提升自己,同时通过奖励机制激发员工工作积极性。最后,我鼓励员工在工作中互相帮助。建立互帮互助的工作氛围,能构建积极主动的团队合作关系,提升整个团队的工作效率和质量。
第三段:注重创新与市场研究(250字)
在竞争激烈的市场环境下,创新是企业长久发展的关键。因此,我一直注重创新和市场研究。我鼓励员工不断提出新的创意,并提供资源支持和培训机会,为员工的创新提供有力保障。同时,我也注重市场研究,定期对市场进行调研,了解消费者需求和竞争对手的动态。这样做的目的是为了根据市场需求调整产品和服务,并及时应对市场变化,保持竞争优势。
第四段:强化品牌建设和客户关系管理(250字)
品牌是企业的核心竞争力,是吸引客户和保持客户忠诚度的关键。因此,我非常注重品牌建设。我投入大量资源和精力在品牌宣传和推广上,通过全面的市场营销策略,提升品牌知名度和美誉度。同时,我也注重客户关系管理。建立完善的客户关系管理系统,及时对客户进行跟进和回访,传递关怀和服务,以提高客户满意度和忠诚度。
第五段:合理的财务管理和持续创新(300字)
财务管理是企业管理经营的重要环节,对于企业的长久发展至关重要。作为企业的负责人,我注重合理的财务管理。首先,我建立了完善的预算体系和财务报告制度,确保对资金的合理管理和使用。其次,我注重成本控制和效益优化。通过建立科学合理的成本核算体系,提高效益和降低成本。最后,我鼓励持续创新。不断推陈出新,研发和推出新产品和服务,保持企业的竞争力和市场份额。
结尾(200字)
管理经营是一个复杂而庞大的体系,需要掌握各种管理技巧和经验。在我多年的管理经营实践中,我深刻认识到团队合作、创新、市场研究、品牌建设、客户关系管理和财务管理的重要性。这些心得体会不仅对于企业的发展起到了重要的推动作用,也对于我个人的职业生涯产生了积极的影响。我将继续努力学习和实践,不断总结和提升自己的管理经营能力,为企业的长远发展做出更大的贡献。
媒介经营与管理心得篇四
为加强公司酒店经营管理及诸多方面的能力,公司依据“走出去,请进来”的学习方针及重要指导思想,坤建公司总经理徐总于 20xx 年 10 月 10 日携君德大酒店和凤冈宾馆一行到上海悦华大酒店实地考察学习。
进入悦华大酒店,给人感觉的是温馨、干净整洁,酒店格局布置紧密,各个区域结合较为连贯;场地宽敞营业区域较大,特别是一楼、二楼的餐饮包房、三楼宴会接待区域,整个装修设计格调高雅,很有档次;各部门的物品都有序排放,每件物品都画有相应的位置并进行了标示,就连客房中心的布草车也在地面上画有摆放的位置。
而且最具特色的就是悦华的“六天”管理法,即天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。从字面上不难理解其中的含义。分开来看其实每一条都是在做一些工作中的细节,当做好每一个细节的时候,所有的细节加在一起就会形成一股强大的力量,从而改变周围的环境。特别是每一个部门从员工到经理即是管理者也是参与者,每个人都有明确的管理分理。而且形成了一种相互检查,相互监督质检部门进行抽查的良性循环。
悦华酒店客房推崇的“个性化服务”,给客人以惊喜,让客人感到“宾至如归”,使客人“流连忘返”,也值得我们学习和借鉴。
通过为期五天的学习,感受到酒店各部门热情接待,也看到我们的差距,在此,我们将学习到知识付诸于实际,对宾馆进行实时的改造,具体整改措施如下:
(一)前厅部
(1)存在问题:前厅作为酒店的门面,展现酒店形象,宾馆前厅目前的现状是证件、上墙制度乱贴,展示牌乱摆放;收银台区域杂乱;无客用卫生间。
(2)整改措施
1、规范指示牌的摆放,上墙制度、证件的合理展示,增设花卉植物;
2、为了给客人更好的体验,把一楼闲置卫生间利用起来,需要对卫生间内部进行改造,更换水箱,增设纸巾盒等,卫生间外添加洗手盆。
(二)餐饮部
(1)存在问题:整个餐饮部布局不合理,特别是早餐台面凌乱,无层次感;餐厅包房椅套、沙发因使用时间太长,磨损太大;厨房清洗区域杂乱,没有合理的划分消毒、清洗区域;过道屋顶漏水,导致天花板已掉落。
(2)整改措施
1、早餐厅:改造早餐台,把现有收银台拆掉,做一面固定的早餐台,合理规划菜品摆放位置,把原有区域墙壁刷漆。
2、厨房:使库房物资有序摆放,方便领用,增设货架,把库房物资按照常用、分类进行摆放。
3、洗碗间:把洗碗间巷道隔出几间房子,分别作洗碗间、消毒间、储存间。
4、更换餐厅包房、中餐厅椅套,沙发套。增设包房备餐柜及电视柜。
5、整个餐饮外墙刷漆,做好防水,灯光根据装修作调整。
(三)客房部
(1)存在问题:房间电脑、电视系统老化,床垫陈旧;很多房间地毯因时间太长,已无法正常使用,房间面积小,整体布局需要作实时调整。
(2)整改措施
1、更换部分房间电视,撤掉电脑,更换房间地毯为木地板,改造衣柜;打造
几间行政办公房及公务接待房。
2、更换过道不能用消防防火门或刷漆,增设消防应急灯及应急通道标识标牌。
(1)存在问题:
1、员工没有系统、专业的进行培训,思想散漫,随意性大;
2、因管理层监督不到位,员工执行力弱,服务意识差。
3、没有系统管理机制,导致工作流程混乱,员工不知道做什么或不愿接受新的东西。
(2)整改的措施
2、合理运用“六常”与“六天”管理,根据宾馆实际情况进行改造,如客房布草间分类存放,贴上标签;厨房库房常整理、常规范进行操作。
3、打造个性化服务,给客人全新的体验。
媒介经营与管理心得篇五
通过这几天对易经的恶补,结合伞老师的讲授,总结一下我对本节课程的一点点体会:
1、易经是研究自然规律的著作,而现代企业的经营与管理也必须按照一定的规律来运行。
对照课程中“中国企业成败分析案例”,不难发现我们现在的企业一般不外乎从个人经营到一般商人再到开办工厂做实业等等,期间必然要经历发展初期、成长期、稳定期、持续期、衰落期、死亡期等,如果企业领导人注重到这个发展规律,尽管不能改变这个规律,但我们可以通过各种手段来延长我们的稳定期、持续期,推迟衰落期、死亡期的`到来,这还是可行的,这也就是必须注重阴阳协调与平衡发展,这是万物发展的客观规律。我们也看到有些企业经营发展很快,从一点点到壮大只经历了短短十数年,但有一天你会突然发现市场已经见不到它了——倒闭了。仔细研究发现,其经营与管理存在较大的问题,在很多方面没能按规律办事,没能从低级到高级逐步递进、循序前进,就比如我们的“大的跃进”能搞好国家的经济发展吗?任何违背自然规律的行为,都是要受到惩罚的,企业经营管理也概不例外。
2、课程中第一部分就特别提到企业的经营为阳、管理为阴,动态平衡才是最好的概念,其实这就易经的“对立、统一”精髓的外在表现。
媒介经营与管理心得篇六
通过连锁经营课程的学习,我深深地体会到,想要在剧烈的商场竞争中占一席之地,必须在企业管理以及经营上有所改革,有所创新,特别是连锁经营上,管理的优劣直接决定了连锁经营的成败。
一个人要想成就一番事业,首先必须树立成就心态,也就是说敢于立志、敢于梦想的积极心态,是一切事业成功的根本心态,每个人都有属于自己的梦想,梦想是深藏在我们内心深处最深切的渴望,是一种强烈的欲望,它能激发我们潜意识中所有的潜能,去寻找梦想、确定梦想。为了梦想努力向前,最终要让自己梦想成真。做事业让我们每一个人在刚刚开始就已成为一名独立老板,我们是在做事业、我们都是自己的老板,那么当老板就必须要有一个当老板的心态,要给自己定位、要从内心认定自己我是一个老板,然后从仪表、气质、言谈举止、交际礼仪,能力以及学问见识等方面去提高自己,塑造自己最终成就自己。我们要有进取心、成就感和向上的力量,并不断的修正自己、改变自己、造就自己,提高自信与勇气,树立自己的目标,按照自己的目标一步一步的前进直到成功。
活到老学到老,这是老祖宗流传下来的但又有多少人做到了呢?隔行如隔山,如果我们没有一个空杯的心态,不能承受人家的建议,不能从零开始学的话,将会走很多弯路。每个行业的学习都包括五个方面的知识:
1:行业专业知识
2:演讲学
3:公关交际学
4:心理学
5:管理学
我们会认识全国各地五湖四海的朋友,在他们真诚的交流中得到提升,也在这短短的时间中得到四大财富:知识财富、安康财富、朋友财富、物质财富的大丰收。我们提升自己的`交际能力,学会与人沟通和交流,以及锻炼了我们的口才,而心理学更教会了我们如何去察言观色。俗话说:知己知彼百战百胜,更重要的一点是通过管理学,我们懂得了怎样去理财,如何去回避风险。我们的这个行业就与传统行业不一样,它让我们纺织一张商业网,让自己投入到人的海洋里,去和千千万万个陌生的面孔打交道,首先你得让人承受你,欣赏你,相信你,把自己实实在在的销售出去,让别人认可你,要做到我为人人,人人为我。
我们学到了其他公司的文化,她们运用的黄金法那么和乐施精神,也非常的适合我们来运用黄金法那么就是:你想要别人怎样对你,你也要怎样对别人。乐施精神:不求回报的帮助别人。有付出就有回报,但不付出就绝对没有回报。提起付出心态,我就想起了一句格言“受得苦中苦,方为人上人”这句格言虽然是鼓励人艰辛奋斗发奋向上的,但语意之间因为包含了付出的意思。“受得苦中苦”实际上就是一种不平凡的付出,它的动机还是为了自己“成为人上人”。如果每个人都有只考虑自己的得失,不具备为大家效劳的胸人上人”。如果每个人都有只考虑自己的得失,不具备为大家效劳的胸襟,那么我们的事业恐怕都很难做得下去了。只有付出了,才会有回报的时机。
媒介经营与管理心得篇七
20xx年xx月xx日,公司组织了一场阿米巴经营模式的课程,邀请到行内牛叉的讲师(田老师),老师为我们讲解阿米巴虫其实是身体可以向各个方向伸出伪足,使形体变化不定。因此,“阿米巴”最大的特性是能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。田和喜田老师为我们讲解了阿米巴经营名称的由来,形象而生动的比喻让我们立马进入一个学习状态。
田老师在课程上反复强调,阿米巴经营模式是稻盛和夫经营哲学的两大支柱之一(另一个是京瓷会计学),是将领导力培养、现场管理和企业文化这三大企业管理的难题集中起来予以解决的经营模式。其具体做法是将整个公司分割成许多个被称为“阿米巴”的小型组织,每个小型组织都作为一个独立的利润中心,按照一个小企业、小商店的方式进行独立经营。每个阿米巴都是一个独立的利润中心,集生产、会计、经营于一体,就像一个中小企业那样活动,所有经营上的事情都由他们自行运作。
阿米巴经营模式要求每个人都具备经营意识和成本意识,让各个环节的管理者站在一定高度上看待自己经营的“企业”。研发或生产本身不再是目的,让市场接受并创造出效益才是目标。这里提到的“市场”,其含义比较复杂,有可能是面向客户的营销市场,也有可能是其他工作环节的阿米巴组织,总之,要卖出产品,控制成本,实现盈利。这让我联想到了华为总裁任正非关于“技术商业化”的观点:“技术人员不要对技术宗教般崇拜,要做工程商人。你的技术是用来卖钱的,卖出去的技术才有价值”。这两种思想有相似之处。
不是哪个企业都能引入这种模式的,搞不好会弄巧成拙。田老师说这件事的时候语调明显提高一些。
要借鉴阿米巴模式,集团需要做很多项准备。首要条件是自上而下的观念转变、具备合理的经营意识并渗透于工作的每个细节:没有了纯粹的生产者或者纯粹的经营者,连生产也变成了经营的组成部分。全员参与,为确保打开市场,要关注品质、研究市场;为确保盈利,策划和总结工作随时都要做投入产出分析。
具备经营意识并不等于经营落了地,还要建立规矩。制度、流程、记录、规范一应俱全。组织架构清晰,协同与联动机制健全,员工清楚该做什么。
体现信任与尊重。阿米巴模式是基于对员工的信任而把每个组织的运营托付给员工,从而建立起一种朝着共同目标努力的强有力的合作关系。基于信任、肯定、尊重、激励才容易调动起员工的内动力,这是阿米巴经营模式能够激发所有员工主动精神的重要原因。这也是集团沿用阿米巴经营的重要原因。
一项制度、一种模式从初创到成熟,都是经过持续完善才做到的。一旦选定了一种模式,就要坚持做下去,经历从粗到精、从稚嫩到成熟的发展过程。阿米巴模式是一项系统工程,唯有持续完善才能长久获益。
听完田老师的讲话,我得到一个终身受益的感悟就是:“模式可以学会,但理念和文化很难一时学会,需要探索、实践、总结、完善……”
媒介经营与管理心得篇八
在门店工作半年,也在几个门店店长的手下工作过,以前经常在外面出差,也经常接触许多店长,发现很多店长在门店经营管理上是不错的,打造了一批能征善战的销售团队,店内气氛融洽。而有些门店就不同了,管理不行了,门店死气沉沉,员工脸上看不到一丝微笑,门店业绩相应很差。好的店长和差的店长有什么不一样吗?一个门店更换店长之后,业绩翻倍增长。产品一样,价格一样,店员一样,什么都一样,只是换了一个领导而已,这是因为他们的能力不一样,其他都一样,大家都知道店长是门店的灵魂,直接影响到店面形象,运作管理,业绩,店内氛围,团队士气,拥有一个好的店长是门店产生业绩的首要条件。 我们应该把店长定义为一个挣钱的人,开店的目的是为了赚钱,盈利才是硬道理,如果门店不盈利就没有开店的必要了。店长是怎么产生的哪,首先是一个销售好手,买而优则仕,省任店长后,面对下面员工,管理门店,经营门店业绩首先是首当其冲的任务,把门店生意做好,才是店长存在的价值。一个门店经营的好坏,取决于店长的能力,这就要求店长先从销售型做起,再到管理型店长,继而转为经营型门店,成为门店管理和经营的高高手。
一个好的门店,和差的门店业绩相差好几倍,为什么店长的落差会那么大哪,关键在店长能力上,店长能力再强,如果没有一个团队在支持着,巧媳妇难为无米之炊,这就要看店长管理能力了,当然管理再好,我们还有更重要的一点,那就是盈利,把门店经营好。
店长作为门店的领导,在公司起着承上启下的作用,上面对公司负责,下面对员工负责,在门店做好本职工作,为员工树立榜样,传达公司要求及各项工作,协同员工做好门店经营,为公司创造利润,做好员工领导。
1.先说一说,店长的主要职能有哪些,店长需要哪方面的能力:
.店长
(1)代表整个门店的形象。店长是连锁公司管理门店的代理人,对外处理与主管部门、顾客等之间的关系;对内又是店员的代言人。
(2)经营者:指挥店员高效运作,对门店的经营的各项数据进行分析,在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润,并对各项工作作出正确决策。
(3)管理者:控制和运用门店的相关资源,管理店内营业活动并实现营业目标。
(4)协调者:协调解决门店出现的各种问题,使工作保持顺畅。
(5)培训者:培训店员的各种技能,提升员工整体素质,激励店员不断为门店创造效益。
2.员工为什么服从你领导,不是看你店长的头衔,而是要有服众的领导来源:
(1)一身正气;在门店经营中,店长面对几名员工,做到对人对事要公正严明,公平对待,一碗水端平,在门店实际经验中,有些员工同店长关系较好,而有些一般,有时造成部分店长处事不公,专一找茬,久了,造成员工抵触心理,和店长闹矛盾。在连锁门店,经常是两班工作制,员工分两班,有些员工爱打小报告,说谁工作不好,谁说领导坏话了,说公司坏话。我们知道,员工在工作闲暇时间,对门店提提意见,发发牢骚,也是一个员工应有的权利和义务,而我们有些店长在听到员工发牢骚,你知道就行了,没必要下次开会时,当面批评员工,炒员工,这就成员工内部矛盾,大家都知道是谁打小报告,因为大家的眼睛是雪亮的,造成两人不和,会因一些小事在门店内吵架,影响工作。如果协调不好员工,这对店长的权威性大大折扣,下面不听你的了。
(2)要有丰富的专业知识:这就不用多说了,如果在门店中,你知道的还没有店员知道的多,什么事情都问员工,再不学习,那就不好说了。要想让员工服你,要比他强。
(3)以身作则,树立榜样:店长在门店要有店长的样子,为员工树立榜样。说话算话,身先士卒,否则,会出现:“上梁不正下梁歪’,你是什么样子,你的员工就是什么样子。请不要说你的员工怎么不听话,怎么和你吵架,怎么领导不动员工,是你把他弄成这样的。
3.如何分配工作与培训方法:
员工分配工作要因人而异,有些员工性格外向,好说好笑,就可以做销售负责卖商品。而有些员工性格内向,不太爱说适合做收银一类的,还是理货一类的工作,要根据员工实际情况分配工作任务。让员工发挥所长,才有用武之地。所以说员工优秀是选择的结果。
培训方法:员工优秀是选择和教育培训的结果,做培训时,特别是新员工进店,对于有工作标准的,先讲给员工听,然后做示范,再让员工做一遍,检查工作好坏,而我们有些工作是没有标准的,店长不要等到员工做好之后,在对员工说这说那,炒员工,说的员工这也不是那也不是,让无所事事,不知道干啥好。新员工在这样的状态下,会有两种选择:一是辞职不干了,二是破罐子破摔。 如何留住我们优秀员工的方法:门店在顾客服务中,有两类顾客,一是购买我们商品的顾客,二是店长还要服务我们的员工,要给员工营造一个快乐,轻松,积极向上的营业现场,不要让员工带着压力上班,带着情绪工作。特别是店长开班会时,多讲一些表扬积极向上的话语,然后在说工作上的不足之处,大家也有好心情去改进,也不至于心情被破坏了。让员工做自己喜欢做的工作,让员工发挥自己的所长,让员工有成就感,荣誉感,适当表扬,表扬不一定是物质奖励,其实口头表扬更重要,再让员工有竞升的机会。
媒介经营与管理心得篇九
媒介管理,作为一门近年来兴起的新学科,涉及到广告、媒体、传媒等多个领域。在这个信息爆炸的时代,如何有效地利用媒介资源进行管理,成为各行业的一项重要任务。作为一名媒介从业者,我在长期的工作实践中不断总结经验,在媒介管理中独辟蹊径,形成了自己的心得体会。
首先,媒介管理需要结合市场分析。市场分析是媒介选择的基础,只有充分了解目标市场的需求和特点,才能准确把握媒介选择的方向。在市场分析中,我们需要对目标群体进行细致的分析,了解他们的消费习惯、媒体喜好等信息,以便更加精准地选择合适的媒介渠道。例如,针对青年消费群体,社交媒体是不可或缺的选择,而针对老年消费群体,则传统媒体更具针对性。通过市场分析,我们可以找到适合目标市场的媒介渠道,提升传播的效果。
其次,媒介管理需要关注技术创新。科技的快速发展,给传媒行业带来了巨大的变革,也给媒介管理带来了更多的机遇和挑战。媒介从业者要不断学习和掌握新的技术,如人工智能、大数据分析等,以应对快速变化的媒体环境。通过技术创新,我们可以更好地管理媒介资源,了解受众的喜好和需求,并制定更加精准的传播策略。同时,技术创新还能提高媒介管理的效率,降低成本,使媒介资源得到最大化的利用。
此外,媒介管理需要注重媒介整合。随着媒体的多样化和媒介渠道的分散化,媒介整合的重要性不言而喻。媒介整合是指将不同媒介的传播资源进行有机结合,以提升整体的传播效果。在媒介整合中,我们需要综合评估不同媒介渠道的优势和弱点,并进行合理的组合。例如,电视广告和网络平台可以相互结合,形成更全面的宣传效果;户外广告和手机APP等可以相互串联,增加广告的曝光率。媒介整合的成功与否,关系到传播的效果和企业形象的塑造。
最后,媒介管理需要时刻关注效果评估。媒介管理不是一蹴而就的过程,而是需要不断调整和改进的。效果评估是媒介管理的最后一环,通过评估分析,我们可以了解传播效果的好坏,并及时调整传播策略。在效果评估中,我们需要关注传播的目标是否达到,受众对广告的反应如何,以及销售和市场份额的变化等指标。通过持续的效果评估,我们可以发现潜在问题,制定相应的解决方案,并不断提高传播的效果。
综上所述,媒介管理不仅需要结合市场分析,关注技术创新和媒介整合,还需要时刻关注效果评估。作为一名媒介从业者,我深知媒介管理的重要性,也深刻体会到媒介管理的挑战。只有不断学习和总结经验,与时俱进,才能在激烈的竞争中取得优势,实现媒介资源的最优化利用。希望通过持续的努力和创新,在媒介管理的道路上取得更加辉煌的成绩。
媒介经营与管理心得篇十
在城市管理当中,小摊小贩占道经营导致的城市乱象一直是个让人头疼的难题,不断地考验着城市的管理智慧。浏阳市城管部门最近尝试着对这一难题进行破解。具体的做法是重新规范、科学设置摊位,用指定范围给摊贩经营替代以往的单纯取缔。
现代城市管理实践表明,不管城市发展的程度如何,城市较低收入者一定会存在,受教育程度、劳动实践经验等各方面的局限,决定了他们只能从事一些对技术水平要求相对较低的工作,沿街摆摊叫卖因成本低廉、操作灵活简便而成为这样的工作的首选。毫无疑问,低收入人群没有将生活的全部希望寄托在社会的福利政策上面,依靠自己在他人看来较为简单的劳动,实现自食其力,同样是对社会作出了贡献。就这,他们值得人们尊敬。
另一方面,小摊贩经营的无序带来了众多管理上面的麻烦。虽然绝大对数小摊贩有较高的素质,却不排除有少数人占道经营阻碍交通,乱扔垃圾破坏环境等诸多不文明行为,严重影响了城市面貌,扰乱了城市秩序,降低了城市品味,最终影响到市民生活质量的提升。面对这些城市乱象,城管部门担负有治理的责任。但是,这种治理因为他们面对的是在自谋生路的低收入人群而平添了难度,小摊贩要吃饭的权利同城市文明不容破坏之间产生了难以调和的矛盾。这就是城管人员和小摊贩之间屡屡发生冲突,而往往双方都从心底里委屈的根本原因。如果单纯地指责城管或者小摊贩素质不高却不能找出一条既顾及小摊贩利益,又顾及市容保护的路子来,这样的冲突将不断上演。
现在,浏阳市的城管部门为小摊贩指定范围经营,虽然依旧没有脱离折中和调和,但实质上是从观念上将小摊贩的利益放在了同市容保护同等重要的'地位。这种思路,体现出了以人为本的精神,这是在执法观念上的重大进步,其意义在于,能够指导今后的城市管理行为更为人性和理性,减少当事双方的摩擦,避免小的矛盾因为双方的斗气而升级,必将使城管工作出现新的气象。
城市管理不是城管部门单方面的事,包括小摊贩在内的每一位市民都有自己的责任。我不敢说城管的这次工作策略的改变立马就能解决街道摊贩的老大难问题,但这毕竟是建立在对小摊贩的利益的理解和尊重的基础之上。相信这样建设性的态度,一定也能赢得摊贩的理解和市民的支持。或许,破解城管难题,就从这样的心灵放弃排斥开始。
媒介经营与管理心得篇十一
培训是一种福利。
是的,不花钱,免费学习进步的机会,多么难得。学校或者政府掏钱,自己提高,自己拿证,算起来怎么都是自己沾光。向我这次参加的培训,不花一分钱,自己的,自己学校的,都是西安市财政买单。吃住学统包,吃的好,住的不错,学的更优。脱离繁杂的教学一线,还换取了宁静的几天生活,何乐而不为?多好的福利啊。
培训是一种提高。
培训是一种思索。
是的,我在这几天的培训中不断反思。我终于明白了什么事校本研修;我也知道了还有一种文章叫做《校本研修报告》,有一种计划叫做《个人校本研修计划》;我还知道了勤奋才能有收获,要善于写出自己的思想来,要重视自己做过的每一件事情,经常把自己做过的事情整理(拍照留存),这叫收集过程性资料。
我反思了很多,关于职业幸福,关于职业倦怠,关于自我成长,关于今后的工作方向。我也在改进,这不,我就写了这么多东西了。
培训是一种折磨。
是的.,每天近十个小时的学习听课,专家们的教学方法大多是我讲你听,我说你记。有时,学习之后还要写一些心得体会或者进行考试。都是一把年龄的人了。很多老师都说,每天这么坐着,腰疼,头疼,脖子疼;还有很多老师说,记不住啊,脑子反应慢了……这是学习的苦。小孩子学习很辛苦,大人学习更辛苦。如果没有较强的自我约束力和意志力,这类培训就是一种自我折磨。
培训是一种麻烦。
是的,因为妈妈要培训,孩子就要交给爸爸或者奶奶或者姥姥或者其他人来管理。孩子大一点的,自己回家,想办法吃饭,晚上先睡觉;孩子小一点的,谁去幼儿园接?谁来照顾?家里有老人的,老人的照顾怎么办?都得一一安排好。这是家中的麻烦。
培训是一种痛苦。
是的,寒冷的冬天,瑟瑟的北风,不能迟到,不能早退,每天奔波。从城市的这一头,来到城市的那一头,唉。为了完成一份作业,查阅资料,冥思苦想,奋笔疾书;为了专家的一句话,反复思索,来回琢磨;听到或者看到别人的创新,赶紧记录,要带回去,自己也要这么做。提高,提高,再提高;改掉,改变,再改进。这个痛苦的过程。
培训是一种应付。
是的,为了完成一次培训,为了拿到一次培训的证书,按时点名签到,按时上交作业。一切都按时按要求,完成了就行,无非就是为了一个证证,不必费心费力。专家上课时,不妨看看小说,睡睡小觉;完成作业时,不妨稍等一等,等奋进的同学完成了,拿来小抄一下,也无关痛痒;即将开课时,晚来一会儿;快要结束时,早走片刻,这也没什么大不了的。总之,认真也是一张纸,应付也是一张纸。完成就好,何必较真?六天下来,谁来上课?上了什么课?一概不知,这样的培训有什么效果?唯“证”而已。
媒介经营与管理心得篇十二
媒介经营课程是一门以媒体作为核心的经营管理课程,通过学习该课程,我开启了一个全新的视野。在课堂上,我们深入研究了媒介产业的现状和发展趋势,了解了不同媒体形式的特点与优势,并学会运用媒体传播理论来解决实际的经营问题。通过对案例的分析和讨论,我逐渐了解了媒体产业的运作机制,也知道了如何在这个行业中获取竞争优势。
二、营销思维的转变
在媒介经营课程中,我领悟到了营销思维的重要性,并学会了如何运用营销思维来推动媒体产品的发展。在过去,我往往将媒体产品的成功与否仅仅归因于其内容的创新与质量,而忽视了市场营销的重要性。然而,在现如今竞争激烈的媒体产业,仅有优秀的内容远远不够,还需要将其包装成符合市场需求的产品,并通过巧妙的推广手段来达到销售目标。通过学习媒介经营课程,我转变了观念,开始注重营销策略的制定与实施,进一步提升了自己的专业能力。
三、团队合作与创新能力的培养
在媒介经营课程中,我们进行了多次团队合作的项目,通过与他人的协作,我学会了如何有效地沟通与协商,在共同的目标下紧密合作,最终取得好的成绩。我认识到,媒介经营不仅仅是个人的能力展示,更需要具备团队意识和合作精神。
除了团队合作,我还学到了如何培养自己的创新能力。媒介经营领域日新月异,只有具备创新能力,才能不断满足消费者的需求并抢占市场先机。通过课程中的案例分析和实践任务,我学会了如何通过创新思维来发掘新的商业模式和推广策略,为媒体企业的发展注入新的活力。
四、人际交往能力的提升
媒介经营课程对于人际交往能力的培养有着极为重要的作用。在课程中,我们进行了多次模拟演练和角色扮演,通过与不同的角色进行互动,我学会了如何与他人有效地沟通和协调。对于一个媒体经营者来说,良好的人际关系是非常重要的,只有与合作伙伴、客户和员工建立良好的沟通和合作关系,才能够更好地推动媒体业务的发展。
五、自我职业规划的提升
通过学习媒介经营课程,我对自我的职业规划有了更明确的认识。在课程中,我们进行了大量的案例分析和实践任务,使我更加了解自己的兴趣和能力,并对媒介经营这个行业有了更深入的认识。通过对媒体企业经营模式和市场趋势的研究,我对于未来的职业道路有了更清晰的规划和目标,并为此做好了相应的准备。
总结起来,媒介经营课程不仅为我开拓了视野,提升了营销思维、团队合作和创新能力,同时也提高了我的人际交往能力。更重要的是,通过学习媒介经营课程,我对自己的职业规划有了更清晰的认识,并为未来的发展做好了充分的准备。我相信,这门课程对我的职业成长将产生深远的影响。
媒介经营与管理心得篇十三
前不久,公司组织企业经营管理培训,感触颇多,下面谈下心得体会:
老一套不是艺术,老一套也不会有发展。一个作家如果老是用鲜花来形容美,用魔鬼来比喻丑,那一定是蹩脚作家。我们拿田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较,尽管它们十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多数人都是喜欢菊花,而不会欣赏向日葵的,因为向日葵太千篇一律了;菊花则不同,不仅花型多姿,有平瓣、管瓣、管台瓣等,而且色彩丰富,有红、黄、紫、白,以至于绿和黑(墨菊)等等。
据说,目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道,这些万紫千红、千姿百态的菊花,在数千年前,却是荒野里千篇一律的野菊演变而来的。我想,要是这些菊花没有人类的着意选择培育,使它放出异彩,至今恐怕还是那些荒野上的野菊,大概是不会被人们器重的。
从大笑和菊花,笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂,三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个部件化整为零闯市场,就连不起眼的一只猪头,也被分解成十多个品种,猪头里的鼻骨、喉骨派上了大用场,用来生产被西方人誉为软黄金的硫酸软骨素出口欧美。他们的经验就是一个变字,即随着时代的变化而变化,根据对象的不同而各异,顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着春夏秋冬、男女老小、东南西北十二个字,不断地做活变的文章。对于他们来说,产品的单一、呆板,跟在别人后面亦步亦趋,就意味着失败。
学我者生,似我者死。这是画家齐白石的一句名言,讲的是艺术独特创造的可贵。笔者以为,它不仅适用于艺术创作,也适用于产品更新。黄桥人做活生猪深加工这篇文章,变经营为精营,形成新的亿元产业的做法,值得借鉴和学习。
媒介经营与管理心得篇十四
在当前信息化的时代,媒体作为传达信息的媒介,不仅仅承载着信息的传递,更是成为了一种商业运营的方式。管理好媒体的经营,是给予媒体最好的发展保障,下面笔者将深入分析媒介经营的心得体会。
第一段:定好经营策略
媒体的经营如果没有一个长期的策略,那么就没有办法保持持久的利润,媒体企业的经营需要建立在一个坚实的战略基础之上。企业在制定策略时,需要考虑到市场与消费者的需求和预测。首先根据市场需求制定核心战略,具体而言,是既考虑到市场需求,又注重自己在这个市场中的定位。其次据此制定细节,涉及品牌推广、商业战略和运营规划等要素。媒体企业定好了策略,如此才有基础可言。
第二段:准确掌握受众的需求
家庭媒体的很大一部分受众集中在一类消费者中,如青少年、老年人、家庭主妇等人群。因此,媒体企业需要了解受众的需求和偏好,提前作准备和规划。媒体内容的发展应用市场趋势,并在此基础上开发和完善内容,充分利用各种资源,满足消费者的需求。
第三段:清楚明确的运营目标
媒介的经营需要明确的运营目标,包括市场份额、营销目标和品牌价值。企业应该有一份清单,梳理和列出各类目标的优先级,以确保可以按照完整的计划去落实这些目标。运营目标需要与策略相匹配并反映出使命和愿景。
第四段:深化经营管理
媒介经营管理的深度涉及到内部组织管理、品牌管理、营销管理、绩效管理等多个方面。企业需建立健全制度,并关注内部流程的改善,提高各岗位的效率。在品牌建设方面,媒体需根据市场需求及自身资源特点推出新的品牌战略。营销管理要根据目标制定推广方案,并通过积极的营销推广活动提高企业品牌知名度。最后是绩效管理,该方面的主要任务是要考核企业的管理和运营绩效。面对以上种种,媒体管理人员需要具备完整的知识结构和实践经验,条件允许的情况下,媒体管理人员应该提高自己的实力和管理水平,才能更好地推进媒体的运营和管理。
第五段:利用现代技术推动发展
在当今信息技术高速发展的时代,媒体运营可以借助现代技术来提高自身的竞争力。
目前社交媒体已经成为信息传播的重要平台,在这个平台上可以促进新的广告形式的落地和推广,即native广告,深入用户体验,拓展企业的客户群体,使企业与更多的用户进行互动,提升用户黏性。另外,媒体企业还可通过大数据算法分析受众喜好推出新的产品,此法更能让企业了解受众并推出更精准的产品。大数据也可作为一项技术服务,帮助企业解决市场竞争和商业模式等问题。
总之,媒体经营需要贯穿整个经营管理的全过程,需要建立在完整营销战略和清晰的发展目标之上,需要深入组织管理、品牌建设、营销管理、绩效管理等多个方面,并根据当今信息技术快速迭代的特点推动自身发展。
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