在各种工作和学习场合,我们都可能需要撰写或提交各种类型的报告。写完报告后,要进行仔细的校对和修改,确保没有语法错误和表达不清的地方。以下是一份关于环境污染的报告范文,供大家了解并采取行动。
指挥中心轮岗报告篇一
2.单位在消防管理工作中,要依法自我管理自负责任。
3.消防常识永不忘,遇到火情不惊慌。
4.疏忽消防一瞬,毁掉幸福一生。
5.安全用火,幸福你我。
6.消防安全齐参加,预防火灾靠大家。
7.消防安全常抓不懈,抓而不紧,等于不抓。
8.风高物燥,注意防火。
9.防火两大忌,麻痹和大意。
10.消灾解难,真情奉献。
11.报警早,损失少,火警电话要记牢。
12.贯彻消防法规,落实消防责任。
13.进入林区,防火第一。
14.爱心献人民,安全送万家。
15.加强消防安全培训,提升你我安全意识。
指挥中心轮岗报告篇二
一、以创先争优为契机,进一步提高指挥中心民警的政治和业务素质。我室充分发挥领导班子带头,以“创先争优”为载体,全面提升全室民警的整体素质,为保证完成指挥中心各项任务提供了组织保障。
一是始终坚持政治建警积极组织民警学习十七大五中全会精神,通过学习教育,进一步提升了全室民警的政治素质。二是以“三基建设”为主线,全面落实内务建设,规范了民警岗位职责,强化了指挥中心办事、行文,服务能力。
三是全面加强民警业务建设,立足于“干什么、学什么”的原则,全面开展岗位练兵,分别对民警开展了法制、纪检、督查、写作、信访、指挥协调等业务培训,使民警的业务素质有所增强。四是认真贯彻落实“五条禁令”,确保了民警队伍全年无发生违法违纪行为。
强化业务建设,推动创优工作。今年是信息化推进年,本着“指挥高效,运作良好,服务上去”,全面开创业务建设。
是狠抓办文工作,年内根据局党委“办文要高效,特事即办,急事急办,一般事务都要办理”的要求,我们把上级机关和县委政府部门的来文,分急办、快办、办理、普遍阅知。
指挥中心轮岗报告篇三
受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道,同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏,直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口,我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手,要求工作人员必须讲普通话,注意文明用语,在接待群众来电、举报时,做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为,使工作人员的服务意识得以增强,工作态度明显改善,服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉7266件,转办交办解答7266件,处理率100%,群众满意率92%。
二、以加强信息化建设为手段,竭力打造科技城管
(一)利用科技手段,加强城管信息化建设。
数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向,为加快推广数字化城市管理模式,在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上,指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统,实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享,进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力,提高了城市管理工作效率和质量。
(二)加强城管网站建设,开辟宣传城管新窗口。
指挥中心轮岗报告篇四
在学习、工作生活中,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。我们应当如何写报告呢?下面是小编精心整理的城管指挥中心述职报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
受理城管热线是 指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道,同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏,直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口,我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手,要求工作人员必须讲普通话,注意文明用语,在接待群众来电、举报时,做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为,使工作人员的服务意识得以增强,工作态度明显改善,服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉7266件,转办交办解答7266件,处理率 00%,群众满意率92%。
(一)利用科技手段,加强城管信息化建设。
数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向,为加快推广数字化城市管理模式,在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上,指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统,实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享,进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力,提高了城市管理工作效率和质量。
(二)加强城管网站建设,开辟宣传城管新窗口。
城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口,是襄樊城管对社会发布信息的平台,为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站,实现对外宣传和服务社会,我们在起草上报市局制定了《城管网站管理规定》的同时,对城管网站的.版面进行改版,并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目,收集上传网站信息230 篇,极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性,成为我局对外宣传的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。
(三)注重城管信息资料收集、完善。
为保证城管信息资料的全面性,我安排了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作,一是定期更新城管系统通讯录,二是做好投诉资料的保管、整理及保密工作,三是收集整理媒体宣传报道的城管工作动态信息,为城管信息资料的规范、齐全、准确工作打好基础,及时为领导和科室提供信息服务。
为切实提高工作效率,为市民提供优质、高效、快捷的服务,我主要注重在进一步规范工作程序,建立健全各项工作制度,完善内部运行机制上下功夫。一是规范内部管理制度,根据工作人员的具体情况,制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度,明确了工作纪律、工作人员岗位职责和举报投诉处理工作流程,形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。二是完善联动工作制度,为切实提高我市城管联动工作的整体水平,进一步推动城管联动工作规范化、制度化,先后起草上报制定了《城管热线工作规定》、《城管联动工作检查考核办法》、《城管综合自动服务系统工作程序》,明确了工作要求和检查考核办法,同时,我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结,每月一通报,为领导及时掌握市区城市管理动态、科学决策提供了及时的信息资料。
指挥中心轮岗报告篇五
1.人人防灾防火,家家平安快乐。
2.要想人财安,防火位居先。
3.学好活动知识,一生平安幸福。
4.单位做好消防安全工作,社会稳定人民平安。
5.消除火灾隐患,永保家庭平安。
6.远离火灾,珍爱生命,共建平安家园。
7.隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山。
8.消防安全祝您平安。
9.爱护消防器材,掌握使用方法。
10.抢险救援,为您服务。
11.消防保平安,千金及不上。
12.增强全民消防意识,提高全民消防履行消防安全职责,规范消防安全。
13.建一流班子,带一流队伍,干一流消防,创一流业绩。
14.消防设施别乱动,扑救火灾有大用。
15.消防车载着不同的设备,但却消灭同一个目标。快乐的走出火场。
16.消防工作贯彻预防为主防消结合的方针。
17.坚持科技发明,掌握科学技术,争当科技先锋。
18.防火思想松一松,火灾事故攻一攻。
19.努力建设一个强大的现代化的特别能战斗的消防部队。
20.爱惜自己家园,驱逐火灾隐患。
指挥中心轮岗报告篇六
2o,指挥中心在公安局党委的正确领导下,紧紧围绕公安中心工作和全局重大部署,充分发挥职能作用,奋力拼搏,开拓进取,扎实工作,服从领导安排,为公安工作的深入开展作出了重要贡献。指挥中心自1月成立,现有成员六人,其中指挥长一人,代理教导员一人,值班人员四人。值班实行24小时轮岗制,每班两名民警,其中有一名值班队长。
指挥中心全体民警严格遵守各项制度,认真完成各级领导交办的任务,在节假日省州报备、局内各项大型活动及各项保卫任务工作中,都能够积极主动,严肃认真,圆满的完成了各项工作任务。工作中,严格注意自身形象,不迟到、不早退、着装严整、不空岗、不脱岗,及时组织开展政治、业务学习,不断的充实和提高全体民警的素质。现将指挥中心现存情况汇报如下:一、指挥中心成立初期共有摄像头16个,因林业局棚户区改造,经林业局相关部门研究决定,暂时取消12个。现有4个摄像头可用,但夜间效果不好。
与时俱进和锐意改革的精神,以推动全局工作开展为己任,始终扣紧局党委的中心任务,自觉站在公安工作大局的高度来研究谋划指挥中心工作。
狠抓作风养成,加强民警廉洁勤政教育,强化检查监督,确保队伍不发生任何问题。
工作建议:在人群密集区,如学校门口、棚户区内,增加摄像装置,尤其在楼与楼之间增设夜视摄像,对楼区内偷盗、抢劫、伤害案件的发生起到辅助侦破功能。
对指挥中心民警,进行集中的政治、业务及微机操做方面的培训,以增强民警各人素质。
差距,主要是服务领导、服务基层、服务机关的能力有待进一步增强,队伍的整体素质和正规化建设水平还需进一步提高等。下步工作中,指挥中心将在局党委的正确领导下,充分发挥职能作用,深入开展调查研究,大力加强预警机制建设,全面增强综合服务效能,努力为领导、部门和基层提供优质、高效服务,为推动全局公安工作的深入发展做出新的更大的贡献。
指挥中心轮岗报告篇七
一年来,本人在市局党委的正确领导下,紧紧团结指挥中心党支部一班人,带领全体民警、职工,围绕市局各项中心工作,以“争第一,创唯一、树品牌”的进取精神,充分发挥参谋助手作用,创造性地开展工作,业务工作和队伍建设取得了双丰收。现将有关情况报告如下:
一、总结凝炼**公安特色品牌,充分履行辅助参谋决策职能。
主要领导的关心下,我们正在与省厅指挥中心合作建设市局二级综合信息库,届时将助推我局情报信息中心建设步入全省一流行列。此外,文本信息也取得了历史性的进步,全年编报各类信息2500余条,市委市政府录用150余条,**市局录用500余条,省厅录用70余条。
三、加强业务培训和考核,努力提升110接处警工作质量和扁平化指挥水平。
一是认真组织学习省市110接处警工作新版规范和**等先进地区的先进经验、做法,在全体接警员队伍中开展了“优质服务竞赛”活动。通过每月培训考核,强化检查督促,极大地提高了接处警工作质量,全年接报警277040起,其中有效警情112930起,全年无有效投诉、无重大失误。二是严格落实巡防压案的各项工作措施,不断提升防控水平。紧密围绕世博、亚运等重大安保和重要敏感时段,通过编发每日巡防预警350余期,强化321模式网格化巡防、五防联动、机关值班警力辅助主城区巡防、**地区五个到位整治等措施,坚持每日电台点名、督察抽查等方式,不断提升巡防工作质态,刑事警情下降17%以上,促进了社会治安的明显好转。三是强化扁平化指挥,提高现场抓获率。通过经常性的关城门演练和实战培训,精心打造信息灵敏、手段先进、上下贯通、反应迅速的扁平化实战指挥机制,全面强化处置突发重大警情、打击现行犯罪的能力。全年成功处置各类重大突发警情50余起,巡防抓获各类违法犯罪分子1000余名,其中“两抢”违法犯罪人员20余名,有力地打击了违法犯罪人员的嚣张气焰。
四、严格队伍教育管理,积极打造团结奋进、无私奉献、务实高效的团队。
一是坚持例会制度,及时传达贯彻上级精神、分析存在问题、研究部署重点工作。每月召开一次中层干部会议,每旬召开一次全体民警会议,每月召开一次支部会议和全体民警、职工会议。认真组织学习科学发展观和党的十七届五中全会精神,学习内务条令、纪律条令、五条禁令、三条铁规等各项规章制度和局规禁令,不断提高队伍的政治素质,牢固树立正确的人生观、价值观和全心全意为人民服务的宗旨观,进一步增强爱岗敬业、无私奉献的意识。二是强化载体活动建设,提高队伍的向心力、凝聚力、战斗力。按照市局党委的统一部署和要求,积极组织开展深入学习实践科学发展观活动,同时结合指挥中心工作实际,积极开展争创全省青年文明号活动,在情报信息研判中心积极开展党员示范岗创建活动,在全体接警员中积极开展优质服务竞赛活动,通过系列载体活动的开展,积极打造团结奋进、无私奉献、务实高效的一流团队。三是加强警示教育,确保队伍不出问题。以纪律条令为标准,认真开展“四查”(查思想、查纪律、查作风、查执法)活动,对照检查,查摆剖析,积极整改,不断提高队伍的整体免疫力,树立指挥中心良好的团队形象。
五、加强自身建设,自觉执行廉洁自律方面的各项规定。
严格执行廉政准则各项规定,没有违反规定收送现金、有价证券、支付凭证和收受干股;没有“跑官”、借选拔任用干部之机谋取私利;没有利用职权和职务影响插手和干预各种市。
指挥中心轮岗报告篇八
时光飞逝,不知不觉中充满希望的伴随着新年伊始即将临近。是我来指挥中心指挥室的第一年,在各领导的正确指引下,在中心全体同事的热情帮助下,我无论在理论水平还是业务能力上都充满了硕果累累的喜悦。在20即将落下帷幕的时候,为了使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更为进步,现将自己这一年来的主要工作情况总结如下:
一、加强学习,提高业务理论水平,服务中心工作。
一年来,我对自身严格要求,以制度、纪律规范自己的一切言行,尊重领导,团结同志,爱岗敬业、扎实工作、不断改进工作质量,在本职岗位上发挥出应有的作用。并自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,问书本、问同事,丰富知识掌握技巧。熟读并牢记:指挥室指挥员各项工作职责、《**机场各项应急救援处置预案》、《非法干扰工作手册》中的制度和规定,在各领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。另一方面,干中学、学中干,不断的向先进同事学习,以他们为榜样,掌握方法积累经验。并注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务,圆满的处理领导交办的一切事宜。
二、认真履行职责,安全有效处置各类突发事件
自去年11月到指挥室工作以来,我始终把耐得住平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,着力从指挥室工作的实际特点出发,以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。多次并成功地处理了航空器和机场保障运行中的突发事件:
3月17日,17:45分,站调突然来电通知一个备降航班。航班号为ca4546(机号b5201,机型737),航段为**至重庆。机组反映高空中驾驶舱右侧漏气,决定就近在**备降,落地时间待定。此刻飞机正在空中盘旋耗油。在接听电话的过程中我意识到事态的严重程度。脑海中闪现驾驶舱漏气导致的类似驾驶舱失压等各种严重后果。挂断电话后我一边向同事说明具体事情一边拨通值班1号电话请示,要求立刻集结待命并启动航空器空中故障应急救援预案。在得到1号的首肯后,17:50分空管通知飞机将于1810分落地。考虑了当时使用的跑道等诸多因素后,我和同事分别通过对讲机、电话等方式通知消防、急救、公安、安检等所有救援部门赶到2号集结点集结待命。5分钟后各单位相继汇报到达指定地点。在此过程中,我和同事讨论各种可能的后果和对应的处置办法,考虑本场航班情况安排最合理的停机位。并分别将此情况报告给监管局、分公司老总、中心胡主任等各级领导。一切指挥安排妥当后,18:07分飞机安全落地。滑至4号机位,紧急情况解除。后向机务了解情况为:有异物卡在右侧床上导致驾驶舱右侧窗户无法关严,驾驶舱漏气,轻度失压。2048分飞机正常从本场起飞。
7月30日,我接到gs6618航班因**天气17:59分备降本场,安排其停24号机位,21:35分机组用甚高频通知我机上有一名婴儿高烧不醒且情况比较危急。我立即通知急救中心派救护车赶往24号机位,由于医生与救护车不在同一地点,我指挥机务车队先把医生送到指定机位,救护车随后到位,22:02急救报告正将患病婴儿及其家人送往省立儿童医院。本以为这件事就此处理完毕。但我随后了解到,该婴儿为5个月大,患的是先天性胆道闭锁三型,伴随先天性肝硬化,由妈妈、姑姑陪同前去天津做肝移植手术。并且是特困户,这次治疗过程为当地政府及媒体所资助。由于生活困难,他们甚至担负不起这次备降**后这一晚上的治疗费用以及第二天来机场的车费,决定放弃当晚孩子的治疗。了解到这些情况后,我当即联系天津航空公司旅客方面负责人,告知其情况,希望其能担负旅客的食宿车费。但周姓负责人一再表示,考虑到公司利益以及安全责任问题,仅对这件事情保持中立观望态度。为了旅客的利益,想到孩子母亲的心情,想到一个鲜活的生命,我费尽周折联系到天津航空高层负责人,希望其从人道主义角度出发,商量解决现在的问题。最终,在我的据理力争下,对方承诺,旅客医疗费用和车费1000元以下全由天津航空承担。我立即将这个好消息通知旅客,当晚他们被安置在省立儿童医院,并且通知急救魏医生次日提前来机场帮旅客进行登机许可检查,通知商务一早给旅客拟定免责协议。当这一切处理完毕,已经是凌晨04:30分。然后我却没有一丝倦意,反而感到一阵澎湃,这是一次心灵的升华,指挥中心指挥员的使命感第一次那么浓重的印在我的心上。
11月27号13:12分,我接到一个陈姓台湾男子打来电话,称:由桃园飞往**的远东127航班上有一名旅客行李中走私有13、4部iphone6手机和一只30万元的欧美佳手表,并称旅客姓名为:蒋晨晨。该男子电话中拒绝留下名字和联系方式。这时距离fe127航班落地只差3分钟。我立即向主任报告、请示。随后通知海关于科长,详细告知举报内容的具体信息。15:05分于科长来电,称确已找到此人,在嫌疑人身上找到几部ip6手机,所举报手表没有找到。已将人扣留做笔录。
由于我把工作的重点放在严谨、细致、脚踏实地上。因此,工作一年来,我没有发生一起因指挥不当而造成的不安全事件;确保航班预达时间通报的准确率,没有发生一起因工作失误而造成的航班延误和机组投诉事件;及时处理各单位上报的一切影响航班安全生产的事件。成功处理旅客投诉数十起,航空器鸟击事件数十起,航空器轮胎扎伤数十起,处理因本场或其他机场天气等各类原因导致的大面积航班备降十数次。
三、熟练掌握新技术,强化工作职能。
今年,按照名航总局的指示,为了更好的把握航班运行保障情况,更好的为航空公司和旅客服务,cdm航班协同放行决策系统接入指挥室。cdm可以为航空公司提供航班建议起飞时间,使航空公司在实施航班地面保障环节时有了较为准确的时间节点依据。运用该系统有利于打造安全、有序的运行环境,避免管制员超负荷工作,有效地避免了旅客长时间在机舱内等待,提高了服务质量。同时,还能够减少飞行员机上工作时间,减少地面开车等待和空中盘旋等待时间,为航空公司节约了运行成本。面对新的系统,新的环境,新的知识,我为自己拟定的目标是:加强学习,进一步提高自身素质。适应新形式下工作的新要求,通过对相关知识及使用方法的培训、学习,使我深入了解了cdm,通过与同事们在日常工作中对其的研讨,使我熟练操作了cdm,在这过程中又无形的增强了我分析问题、理解问题、解决问题的实际能力。
四、主要经验和收获
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在以后的工作中,我依然会时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
指挥中心轮岗报告篇九
。特别是4月初新班子到任后,在实现顺利交接、平稳过渡的同时,迅速熟悉情况、进入角色,团结带领指挥中心全体民警,坚持高起点、高标准、高定位,进一步明确职能,创新理念,转变作风,优化服务,指挥中心各项业务工作和队伍建设取得了新的突破、发展和提高。
以潍坊城区为中心,由内向外依次设立了4道防线55个堵截点,建立起查缉堵控流窜犯罪的层层屏障,进一步完善了治安防控体系建设。同时,组织多个警种单位进行了合成模拟实战演练,有效提高了查缉流窜犯罪分子的能力和整体防控水平。三是积极推进信息化应用。结合治安防控指挥中心大楼建设,坚持信息化、科技化建设方向,在反复考察论证的基础上,制定了新110指挥大厅建设方案,着力在完善350兆对讲群呼、gps卫星定位、城市地理信息、治安动态监控、综合信息查询和治安信息分析研判系统建设上下功夫、抓落实、求实效,为建设功能齐全、快捷高效、全国同类城市一流水平的指挥中心打下了良好的基础。指导县市区局建立完善治安动态监控平台,提高了防控工作的科技含量。建立了警民互动信息系统并在全市推广应用,形成了警民信息互通、工作互动、信息共享的良好格局,收到了良好的社会效果。四、着力强化协调督导职能作用,在促进重大决策部署落实上实现了新突破不断改进工作方法,加强组织协调,加大督查力度,努力在抓落实、办实事、求实效上下功夫,确保了各项重大决策部署落到实处。一是不断强化督查工作。围绕局党委的重大决策部署,分解任务,明确责任,实行定期通报制度,及时主动地开展重大事项跟踪督办工作,确保了局党委和上级部署的落实。对43件市委、市政府督办件,高度重视,认真办理,加强协调督导,及时反馈,受到了市委、市政府的充分肯定。二是认真做好公开电话、建议、提案办理工作。以高度负责的精神,加强市长公开电话、人大代表建议、政协委员提案的转办、督办、协调、指导及办理情况的综合、整理、答复工作,共办理市长公开电话237件、人大代表建议17件、政协委员提案24件,及时解决了一大批热点、难点问题,全部在规定时限内办结,代表、委员和群众均表示满意。三是毫不松懈地抓好保密工作。制定了全市公安机关保密工作计划,指导全市公安机关认真开展保密宣传教育,增强了民警的保密意识,杜绝了失泄密问题的发生。同时,围绕涉密存储介质、涉密微机、微机联网等突出问题,组织开展全市公安保密大检查,举办了全市公安网络和信息安全大检查培训班,及时查处整改各类失泄密隐患,确保了安全。同时,认真履行维稳办职责,做好组织协调、情况交流及督导工作,组织开展了维护稳定工作专题调研,向上级推荐调研文章5篇。五、紧紧围绕“高质高效、优化服务”的目标要求,在提升文秘服务水平上实现了新突破本着“严谨、细致、周到、规范”的原则,不断提高办文、办事、办会的质量和水平,做到权责明确、规范有序、运转高效、扎实细致,为全局提供优质高效服务。一是规范文电办理工作。严格遵循“运作规范、保证质量、提速高效、安全保密”的要求,严格公文办理规程,提高公文办理效率,确保政令、警令畅通。年内,共处理各类文件、电报近8540件,下达电话通知420个,收发机要信件1.1万件,收发书报信件10.3万份,印刷材料10.7万张。二是加强档案规范化建设。认真组织做好xx年度文书集中立卷归档,共完成文书立卷384卷,专业档案500卷、会计档案75卷、报刊资料24卷册。同时,加强对基层的督查指导,认真细致、热情周到地做好档案的日常管理和查阅利用。三是认真做好会务接待工作。本着严格标准、勤俭节约的原则,圆满完成了各项接待任务1220人次,做到了领导满意、来客满意。认真组织筹备各类会议活动160次,特别是圆满完成了全省公安机关“三基”工程建设工作会议的会务接待工作,体现了高标准、高水平、高规格,展现了潍坊公安良好的精神风貌,得到了省委、省政府、省公安厅领导的高度评价和与会代表的一致好评,黄潍连副市长对此专门作出批示,予以充分肯定和表扬。四是严格机要密码办理工作。严格收发、阅办等环节,及时准确,严谨扎实,安全高效地完成了机要密码的处理工作,年内共接收处理各类密码电报320件。在市局党委的重视支持下,单独成立了机要处,从城区分局抽调4名机要工作人员,统一组织到省厅参加了上岗培训。6月份指挥中心、信通处在省厅密码工作领导小组的督导下,顺利完成了机要密码工作的过渡移交。五是加强机关管理服务工作。坚持“面向领导、面向机关、面向基层”的原则,积极提供各种高效、便捷服务,实行局领导日常活动报备制度,积极协助局领导处理人民来信及有关事务,认真组织做好局机关大厅值班备勤工作,维护了机关正常的工作秩序。对涉及全局性的35项制度进行了汇总、修订、完善,并编印成册,形成了靠制度办事、以制度管人的良性机制。同时,协调按时完成了招商引资任务,其中指挥中心完成9276万元,占全局完成数的77.2%。六、全面加强队伍正规化建设,在提高队伍整体素质上实现了新突破以“建一流队伍、创一流业绩”为目标,以政治建警、素质强警、从严治警、从优待警为方针,全面加强领导班子建设和队伍正规化建设。坚持民主集中制原则,建设一流班子,以求真、务实、开拓、创新的工作作风,带动和培养了一支奋发有为、团结拼搏、凝心聚力、昂扬向上的和谐团队,表现出了过硬的整体素质和战斗力。一是加强学习,不断提高政治素质。坚持周一晚、周五下午集中学习制度,结合自身实际,科学制定学习计划,组织民警认真学习十六届六中全会、周部长来潍视察重要指示精神,有计划、有步骤地组织开展了社会主义法治理念教育和社会主义荣辱观教育,进一步增强了全体民警的政治思想素质。二是大力开展苦练基本功活动。坚持面向实战、讲求实用、追求实效,结合指挥中心各岗位实际,组织民警全员参与,采取多种形式,扎实开展苦练基本功和岗位练兵活动。举办了六区指挥中心及局直各部门文秘工作人员写作知识培训讲座,组织了指挥调度、公安信息、调研文秘、保密岗位练兵考试,有力地提高了队伍的业务素质和工作技能,为更好地开展各项工作奠定了坚实的基础。三是狠抓内部管理,强化作风养成。大力倡树团结协作、勤奋敬业、求真务实、认真负责的工作作风,真正做到人要精神,物要整洁,说话要和气,办事要公道。毫不动摇地抓好“五条禁令”等制度的落实,从一言一行等细小环节入手,狠抓作风养成,加强民警廉洁勤政教育,强化检查监督,确保队伍未发生任何问题。在重大活动多、工作压力大、任务重的情况下,指挥中心广大民警树立全局观念,不计个人得失、爱岗敬业,无私奉献,人均加班加点超过70个工作日。特别是在部长来xx视察和全市公安局长会议召开前后,正值科级领导干部竞争上岗,广大民警以高度的责任感,顾全大局,统筹兼顾,科学安排,既圆满完成了各项工作任务,又取得了竞争上岗优异成绩,指挥中心有4名同志走上了正科级领导岗位,9名同志走上了副科级领导岗位,无论是从数量上,还是从比例上都在局直部门名列第一。回顾指挥中心上半年来的工作,虽然取得了一定成绩,但与局党委和业务上级的要求,与新形势、新任务的需要还存在一定差距,主要是服务领导、服务基层、服务机关的能力有待进一步增强,对基层工作尤其是“三基”工作的指导还不够有力,队伍的整体素质和正规化建设水平还需进一步提高等。下步工作中,指挥中心将在局党委的正确领导下,继续以“高标准、零失误、创满意、争一流”为目标,充分发挥职能作用,深入开展调查研究,大力加强预警机制建设,不断改进110指挥调度工作,全面增强综合服务效能,努力为领导、部门和基层提供优质、高效服务,使指挥中心的各项工作继续在全省保持先进位次,为推动全市公安工作的深入发展做出新的更大的贡献。指挥中心轮岗报告篇十
交接双方应都在场,交班人员事先做好交办准备工作。
二、交班人员应向接班人员说明上级有关指示和业务通知,
监控、报警实际问题、异常状况及相应处监控指挥中心管理制度理过程。
三、值班期间必须填写各项记录,室内卫生清理等工作应在
交班前完成,在交接班过程中发现的问题由交班人员负责处理。
四、接班人员未到岗,交班人员仍坚守岗位。
五、接班人员要认真检查全部设备和系统运行情况,主动问
明情况和问题。
六、交班完毕后,双方在值班日志上签字,交班人员方可离
岗。
指挥中心轮岗报告篇十一
今天上午,我和小记者苑的同学、老师一起到110指挥中心去参观。到了那儿,真是让我大开眼界。
我们在老师的带领下来到了三楼,第一个跳入我眼帘的是那一个个挂在墙上的牌子,上面分别写着:“全心全意为人民!”等这样的话语。其中给我留下印象最深的是这样一句话:“人要精神、物要整洁、说话要和气、做事要公正。”由这句话我想起了一件事。有一次我出去玩,看到一个小孩他不会过马路。这时他身边正好有一位交警,他看到了便和蔼地说:“我带你过去!”于是他就把小孩送到了对面。在分开的'时候,交警叔叔还对小孩说:“过马路要走斑马线,不要太紧张!”“小心一点哦!”看着这个情景,我真是感动极了!
接着我们听了伏警官的介绍:两年后,在新北区还要建一个更现代化的指挥中心呢!听完介绍后,我们这些小记者们又迫不及待地向伏警官进行采访。
经过这次参观,我对110增添了几分认识,也增添了几分敬佩!
指挥中心轮岗报告篇十二
一、实习单位介绍
实习单位:xx酒店
xx酒店建筑面积逾5.6万平方米,拥有300多间各式高规格客房,酒店内中西餐美食、休闲健身、商务会议、康体娱乐等配套服务一应俱全,是目前xx地区配套最完备的五星级标准酒店。xx酒店集商务、休闲、美食、康乐、度假于一身”的功能优势,让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时,可以更舒服自在地享受生活。
二、
实习目的
为了巩固所学的专业知识,同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握酒店管理服务工作的一些基本技能,在实践中找到理论知识与实际操作的结合点,为以后自己就业奠定良好的基础。
三、实习内容与收获
这次实习我们学院实行轮岗实习,第一次我就被分配到客房部,做客房楼层服务员。而我对客房的第一认识就是辛苦,因此一开始得知自己被分配到客房部,还是有点失落的。上岗后,我先跟着客房做房高手阿姨学习一个星期,一个星期之后,就自己开始做房了。从自己做房起的一个星期内,我都做四间房。之后,每四天加多一间房,最多加到十一间左右。这种慢慢加房数的做法,可以让新员工,慢慢适应客房高强度,高压力的工作;可以让他们放慢脚步,用心感受客房工作各方面细节,从而对客房有深刻的认识与了解,这些东西不单单是阿姨教的,更多还是靠自己的努力。在客房实习两个月期间,经过前一个月的实际操作,我基本上掌握了做房的流程、方法、与技巧。客房做房基本流程包括了:(1)检查工作车房间用品是否俱全(2)把房间门打开,把工作车挡住门口(3)把窗帘卷好,把阳台门打开通风(4)把房间垃圾清除(5)拆枕套、被套、床单(6)套新枕套、被套、及铺新床单(7)洗脏杯具(8)洗吧(9)补房间用品(10)关阳台门并吸尘。在做房过程中,我也细心体会,拥有一套属于自己做房的方法与技巧。质量一直保持较好水平。我由一开始一天只能做四间房,直到最后做十一二间房,由一开始不敢相信自己能做到最后,直到自己真的坚持在客房两个多月,我开始相信自己存在很大的潜能力,同时认识到,很多东西自己一开始是不懂得怎么做,或做得不够快,这都没有很大的关系,因为很多东西都是熟能生巧的。熟练也是成功的一个重要因素。后一个月,我申请上中夜班,因为我想学更多关于客房的知识,而不是单纯停留于做房这个层面上。上中夜班,我感觉自己学习了很多东西。客房查房、客房对客服务,丰富了我对客房的知识,锻炼了我各方面的能力,让我对客房慢慢改观。客房查房很需要耐心、细心,因为查漏每样东西,都要自己赔偿,所以在查房过程中都倍加细心。正因为这样,我比较善于发现问题。同时在查房过程中发现问题都及时反映给管家部和前台,加强了共同沟通解决问题的能力。而客房的对客服务加强我的人际交流的能力和灵活解决问题的能力。在客房对客服务中,会发生很多新鲜的事,这就需要自己具备灵活处理问题的能力。总之,在客房实习这两个月里,我学习很多在书本上学习不到的知识,譬如细心、耐心、沟通、灵活应变、人际交流等。同时也把书本上理论知识运用到实践中去,并在实践中加深对书本理论知识的认识。
在第二次轮岗中,我被分配到西餐厅。因为有了第一次岗位的实践,所以我在西餐厅表现得游刃自迂。在西餐厅,我很快就适应西餐厅的工作。我用了一个星期的时间基本上掌握了西餐厅的工作内容和适应西餐厅工作氛围。在西餐厅工作这两个月里,我过得很开心,很充实。在实习最后那一天,回首在西餐厅实习这两个月,感觉时间如飞梭般。西餐厅跟客房不一样的是,客房做房是自己一个人单独做房,在工作上,没有沟通的环境,很容易缺乏人际沟通。在西餐厅,工作需要大家共同完成的,这就需要一个默契的团体,而默契的团体是需要沟通。沟通在酒店行业中,显得举足轻重。学会沟通也是一种能力。来到西餐厅,很多服务员都特别关注餐桌上的碟子,只会埋头苦干地收碟子。其实西餐厅注重的是服务,所谓服务,不单单是帮客人收拾餐桌上的碟子,清理台面。更重要地是关注客人,用微笑服务于客人,用眼色观察客人的一举一动,搞好楼面卫生,让客人拥有一个舒服的环境。所谓眼色服务,例如客人拿汤但少了个汤勺,我们可以主动地给客人拿汤勺,这样的一个细心、细微的举动,客人会从心里感觉到温暖,也感受到我们服务员服务很周到。楼面卫生,在西餐厅自助餐中就是搞好布菲的卫生。服务需要微笑服务,就是从心里发自内心地微笑,即使客人多无理取闹,或要求多过分都好,都要微笑去面对客人,还要耐心地去解释。学会微笑服务,这也是我在西餐厅学到最基本的服务。微笑服务也是从事酒店行业必备的素质。
四、实习的想法与建议
这次轮岗实习,让我学会了很多在书本上学不到的知识,让我具备了各方面的能力。这些知识财富,将会为我以后踏入社会工作奠定了坚实的基础和作好充分地准备。轮岗实习,让我们体验到酒店不同部门经营管理方式,从中也学到了某些管理方式,例如酒店总体上实行部门经理责任负责制。部门有经理、主管、领班、文员、基层员工。这里实行了上层管下层,下层为上层负责管理方式。其实这种管理方式在某一层面来说,有一定的局限性。因为上层管下层,下层为上层负责,这里某一程度来说,限制了基层员工地言论自由与向上级发表意见的权力。我觉得在酒店行业中,我们基层员工是否可以与上层成为合作关系的伙伴。我的建议就是:酒店总体上实行部门经理责任负责制,但部门中实行上层管下层,下层为上层负责,上层与下层合作的管理方式。上层与下层存在一定的合作关系,共同为部门和酒店奋斗,定时展开会议,基层员工具有发言权,发表自己的意见和建议,部门领导层善于聆听可取的建议,并进行实施与落实,从而不断完善部门的制度,促进部门良好发展。
另外,我觉得酒店拥有的正式员工太少,并且正式员工的流动性挺大的。这是我觉得酒店存在一个挺严重的问题。正式员工太少,酒店各部门缺人现象突出,从而影响了酒店工作效率与质量。正因为缺人,酒店招了很多临时工。临时工虽然可以解决燃眉之急,但未从根本上解决问题。临时工未经过专门地培训,专业技能与服务质量都未能达到酒店星级标准,这在一定程度上,客人给予酒店的评价存在一定的折扣。另外一种现象是,酒店正式员工流动性比较大,在部门中,酒店的正式员工大多数做了几个月就辞职了,这样不仅会造成酒店人力物力地浪费,还有对部门人心纷乱造成一定地影响。所以,我在想,怎样可以留住正式员工,让员工心甘情愿在这里工作呢?要是想正式员工愿意在酒店工作,我觉得酒店要做出几方面的能力:第一,酒店福利制度要不断完善。酒店应该尽可能给予正式员工最大的福利,福利可以多元化、细节化。例如,评选每月、每季度优秀员工奖励制度、好人好事奖励制度、员工提出优秀建议奖励制度、员工生日会、员工完备娱乐设施、员工完善的膳食、员工工资增加制度、员工升职制度等,这些福利都可以让员工享有最大的权利,让员工拥有家一般的温暖。第二,领导应该学会赏识员工,给员工一定的鼓励,让员工拥有伯乐识千里马的感觉。第三,加强部门员工沟通,部门领导应该定期组织员工聚会,增强员工之间的沟通与了解,相信沟通会产生感情,这是部门团结一致的情感。第四,适度进行轮岗,部门与部门之间的轮岗,会让员工有一定新鲜感,转换环境工作,员工更充满活力。轮岗也会让员工有一个升值的机会,员工学会不同方面技能,员工更自信。酒店拥有五星级服务设施,更应该拥有五星级服务质量,这样才成为一个名副其实的五星级酒店。
同时,针对酒店员工流动性大的问题,在培训方面,希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工工作生活情况,强化新员工的业务素质。
另外,酒店是接纳四面八方的客人,语言沟通障碍是酒店普遍存在的问题。因此,希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语等外语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务。
五、实习体会
为期四个半月的顶岗实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础.中国的酒店普遍还存在问题,学习管理知识是必不可少的。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友.,对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。
指挥中心轮岗报告篇十三
很荣幸在步步高工作,虽然只有短短的二十多天但我学了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作,是真正让我接触和了解社会的公司。从他那里,我见到了,听到了,感触到了一些和校园里不一样的事情。写下这些文字,作为我在步步高公司工作的心得体会。短短的二十多天,有失误,有遗憾,感悟之后,记下所思所想,作为以后人生路上的参考。
这是我在步步高公司面试的时候,我是想提前感受一下真正的职业生活,然后通过这份工作,让自己更加明确以后的方向。但是事实上,通过实习我有了自己的想法:以后不管做什么事情都要一心一意,全力以赴,所做的事情都会有回报。不要单纯的以为可以通过一件事情去提升另一件事情,在我看来,那或许就是投机取巧。
大学里,不论做什么都会有所收获。不管是参加社团,做干事当主席,还是去做兼职,发传单搞促销,每个人都会有所收获。但是重要的是我们要清楚自己到底想要的是什么,要清楚自己现在所做的一切,自己的每一次的选择对将来的发展有没有帮助和启示。
学校的时候,老师总会在上课的时候问:大家听懂了没有,一般情况下不会有什么响应,然后老师就会放心的继续往下讲。然而事实上,真正听懂的同学又有几个?只是为什么大家都不会主动的去问,好像老师讲的课和自己无关。还是学生的时候,或许会庆幸,以为大学里有属于自己的自由,想问就问,不想问就不问,没有人管得着。老师还煞费苦心的安排答疑时间,满心期待着同学们的到来。但是事实上,真正走上社会以后,没有人有任何的义务去告诉你该怎么做,即使他们知道你在社会上,在公司里哪些方面做得不对,哪些方面应该怎么样去做。也所以,真正进入社会后,我们都要主动,不懂的地方就要主动地去请教,向那些比你有经验的人,那些你觉得他有很多值得你学习的地方的人请教。只有这样,你才不会陷入自己狭小的世界而不得解脱。每个人都有自己的内心最神秘的世界,那是属于你自己的,但是你也要能走出来,融入大家的世界中,主动的交流,沟通,互相学习。
总会有些人抱怨找工作的时候公司的名声小,抱怨上级只让自己做杂活,在里面学不到多少知识,很快的,刚开始的新鲜感在还不到一周的时间里已经荡然无存。要么抱怨之后选择离开,心情郁闷,感到英雄无用武之地。要么心情消极,得过且过,内心不满但也继续坚持到合同实习期满。那天和一个刚刚实习结束的朋友聊天,听她讲自己实习的经历。她所做的工作是销售,也因此会很累,要经常出去跑业务。她说,身边来实习的同学已经换了好几拨了。有来了不到一个星期就厌倦了然后离开的,还有的是新招进来的。她说,现在的大学生对工作的厌倦感特别快,很容易浮躁,怨天尤人,却很少在自己身上找原因。我只是想说:实习是一个很直接的了解社会的途径,公司是一个平台,努力找到和自己专业相关的公司去实习,多把自己在学校学到的知识努力应用,实践是检验真理的唯一标准。
加油吧,在以后的实习中努力做到最好,让同事满意,让主管满意,让自己满意。意识到了问题的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未来的日子,我有责任让自己的生活过好!
走近你,让我充满向往
走进你,让我斗志昂扬
1月9日,我来到伟丰集团志任印染有限公司开始轮岗实习,第一站——浸染分厂。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了浸染分厂的生产车间。 由于在学校学过染整工艺这么课,所以对印染的工艺还是有所了解,但是对于各个环节的具体操作还是一概不知。一周的学习当中,虽然有时候感觉有点清闲,但是每天还是能有所学有所获。在老师傅的悉心指导下,我更加形象深刻的理解了浸染的每个工艺流程,公司主打产品所使用的三种不同染料(直接染料、分散染料、阳离子染料)的区别及工艺要求,还有碱减量工艺方法、它对织物的作用以及减量率的测定等。这样的学习机会对于我来说真的非常的难得,在车间的轮岗实习之后,现在回过头去温习曾经枯燥无味的专业书时却变的相当的亲切,并且越看越有味道。接下来我又去了印花分厂、绣花分厂、包装检验车间,同样每次的轮岗实习当中都够碰到热情、耐心、经验丰富的师傅,在他们那里我学会了“谦卑”,明白了:只有把自己放的更低,才能学到到更多。
在一个月的`实习当中,不仅学到了专业技术知识,还学到了很多管理学问,近些年来公司为了更进一步的提升自己的实力,把工作重点由开拓市场和扩大生产转向了公司内部管理上。在陈总的领导下,公司从上到下都花大力气加大管理力度,规范制度体系,加强监督指导。从公司的各个方面让我充分体会了公司对管理的重视:
第一、在志任公司你会看到车间的每一件工具及车辆的停放都有固定的位置,这样的管理非常的有秩序,十分的合理。
第二、现场日常管理。有组长。班长、车间主管直接管理,有保安、值班领导间接监督,并且制定了相应的奖惩条例。
第三、卫生清洁工作。在每天的交接班之前当班员工必须打扫干净责任区域,每周倒班之前还会有一次打扫除,平时只要车间没有任务做,员工就自觉打扫产区卫生,更值得一提的是公司从车间到办公楼的各个卫生间都打扫地干干净净,这又是伟丰集团的一大特色。
第四、黄红牌管理。主要的问题指向是:操作、工艺质量、设备、其他。根据问题所在给予黄红牌,督促该工段、车间、科、部进行整合,使其在以后不要出现类似的问题。
当然公司的管理还是存在一些不尽人意的地方,虽然我们的领导观念跟上了,相关的制度也渐渐的跟上了,但是,一个上规模的老厂想要在短期之内做到科学、规范的管理还是相当的困难的。现在最主要的任务就是规章制度的执行与监督,稳步的推进公司管理建设。
走进你,让我肩负责任
短期的实习,让我学到了不少东西,也让我产生了一些不成熟的思想。
第一、 公司现在的主营产品档次相对较低,因此利润空间日趋减少,公司长期的生产低要求、低质量的产品,很难抓住今后发展高端市场的机会。
第二、 公司发展已经20多年了,因此存在的本地化、老字辈的员工较多,家族式企业的弊端开始显露出来,如何坚守公司的用人理念:外地人,本地人,能人不分哪里人、小字辈,老字辈,能力不论资排辈 也决定了今后伟丰的发展。
第三、 公司不应该把执行管理的义务人一味的加在普通员工头上,不仅应该让员工在承担义务的同时得到带来的利益。更应该努力的寻找有高附加值的市场,让企业的动力越来越强进。
第四、 车间现场、设备、人员管理的成绩已经比较喜人,但是很多办公室的各个方面还是参差不齐、不尽人意,包括工作人员的工作监督、现场的卫生管理、文档资料的存储等等,普通员工的要求是上去了,我们的技术层、管理层更要以身作则。
第五、 公司的企业文化建设的力度很大,现在已经涉及了企业文化建设的三个层次:表层文化建设、浅层文化建设、中层文化建设。但是应该结合公司自身情况切实制定发展目标,而不应该盲目地追赶,我认为现在应该不断的巩固以前的成果,不断的修正完善。
第六、 作为一个老企业,公司还不具备做老字号,因为我们缺少了对经验的积累,对设备的改进,对管理的总结。
在和伟丰结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从最低点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一个合格,再到优秀,直至出色的伟丰人而努力!
走进你,点滴的温暖在我心田
短短的实习时间,却让我拥有了数位师傅的关心和关照。首先是王大钊和韦永利师傅。他们两个工作非常的认真,在指导我实习的时候也很有耐心。其次是应长军、王宣国、郑建和、李彩云和黄金林几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出,最后我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的志任公司人事劳资科;我也要对丁主任和李科长两位人事主管说一声谢谢,感谢你们对我的关心与指导!
真的非常感谢伟丰集团给我这样一次难得学习的机会,同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。总之,那些个日子,每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助,都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处,一点一滴的温暖让我很感激你们。
阳春三月再相会!
指挥中心轮岗报告篇十四
尊敬的领导:
时光荏苒,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现述职如下:
一、严于律已,政治思想觉悟进一步提高
一年来,我始终坚持运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,热爱祖国,热爱社会主义,拥护改革开放,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己,以便真正培养自己的道德品质。
积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务
我先后在icu、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。过去的一年,我主要在呼吸内科和综合外科工作,而这两个科是临床工作的重点。
内科着重观察病情变化,而外科要冷静对待突发事件,比如胸管脱落的紧急处理等,所以外科的节奏要比内科快,工作要比内科忙,琐碎。记得刚去外科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
此致
敬礼!
述职人:___
2020年_月_日
最新轮岗护士述职报告4
指挥中心轮岗报告篇十五
第一段:引言(150字)
轮岗是指员工在组织内部不同职位之间进行互换的一种工作模式。通过轮岗,员工可以得到不同的工作经验,提高综合素质,同时也可以帮助组织培养全面发展的人才。在我所任职的公司中,我也有机会参与轮岗工作,并在不同的岗位中积累了宝贵的经验。本文将分享我在轮岗过程中的心得体会。
第二段:适应不同岗位(250字)
我轮岗后第一次担任的岗位是销售部门的客户经理。由于之前没有销售相关的工作经验,刚开始时我感到有些吃力。然而,我积极主动地向同事请教,参加了培训课程,并且不断学习销售技巧。通过不断的努力,我逐渐适应了客户经理的工作,并取得了一定的业绩。当我转岗到其他部门担任项目经理时,也面临了新的挑战。然而,这次我更加从容地面对,因为之前的轮岗经历让我知道了如何快速适应新的工作环境。通过积极学习和勇于挑战,我发现自己能够在不同的岗位中发挥出自己的优势和潜力。
第三段:拓宽视野和提升能力(300字)
轮岗不仅可以使员工适应不同的岗位,还可以拓宽视野和提升能力。通过轮岗,我有机会接触到了公司各个部门的工作内容和流程,了解不同部门之间的协作关系。这使我对公司的整体运作有了更清晰的认识和理解。同时,不同岗位之间的轮岗也让我学到了各种不同的技能和知识。例如,当我从销售部门转岗到人力资源部门时,我学习了招聘、培训等人力资源管理相关的知识,这些对我未来的职业发展非常有帮助。通过不断地学习和实践,我发现自己的专业素养和综合能力都得到了提升。
第四段:跨部门合作与沟通能力(250字)
轮岗过程中,我还锻炼了自己的跨部门合作和沟通能力。不同部门之间的合作需要充分沟通和协调,才能达到良好的工作效果。在我跨部门轮岗的过程中,我积极与其他部门的同事进行沟通和合作,共同完成了多个项目。通过与他们的交流,我学到了如何更好地沟通和协作。这对我将来的工作非常重要,因为在现代企业中,团队合作和跨部门协作已经成为管理者不可或缺的能力。
第五段:总结与展望(250字)
通过轮岗,我收获了许多宝贵的经验和成长。我学会了适应不同的岗位,拓宽了自己的视野和提升了自己的能力。而且,跨部门合作和沟通能力也得到了锻炼和提高。作为员工,我们应该积极主动地参与轮岗,不只是为了提高自己的综合能力,也是为了帮助组织培养全面发展的人才。在未来的职业发展中,我将继续保持学习和进步的态度,不断提升自己的能力,为组织的发展做出更大的贡献。
综上所述,轮岗报告心得体会是一个有益的工作经历,通过适应不同的岗位、拓宽视野和提升能力、跨部门合作和沟通能力的锻炼,我们可以在职业生涯中取得更好的成果。因此,我相信轮岗的经验将对我的未来发展产生积极的影响。
指挥中心轮岗报告篇十六
近年来,随着社会经济的快速发展和求职竞争的日益激烈,轮岗已成为很多企业常见的人才培养方式。轮岗是指员工在一定时间内在不同的岗位之间进行轮换工作,从而增强他们的全面素质和综合能力。作为一名参与轮岗实践的员工,我深切感受到了这种方式的独特魅力和巨大价值。在这次的轮岗报告心得体会中,我想分享一下我在实践中的收获和感悟。
首先,轮岗报告让我更加深入地了解了公司的运作机制和岗位职责。在过去的工作中,我只是局限于自己岗位的职责范围内,并没有真正了解其他岗位的工作内容和职责。但是在轮岗期间,我有机会与不同部门的同事合作,接触到了不同的工作环境和工作方式。通过与他们的沟通和交流,我对公司的运作机制有了更加全面和深入的了解,这对我今后的工作有极大的帮助。
其次,轮岗报告提高了我在团队合作与沟通能力方面的水平。在进行轮岗的过程中,我需要与不同的团队成员合作,并积极主动地与他们交流和沟通。这样的经历让我更加深刻地体会到了团队合作的重要性和沟通的艺术。每一个岗位都有自己的特点和需要注意的事项,通过充分地沟通和协作,我能够更好地适应新环境和新岗位,表现出更好的工作效果。
另外,轮岗报告也让我更加明确了自己未来职业发展的方向和目标。通过参与不同岗位的工作,我能够更加全面地了解不同职业的工作内容和要求。这样的经历让我对自己的优势和劣势有了更清晰的认识,也让我明白了自己对某些岗位更感兴趣和适合。这对我今后的职业规划和发展非常重要,我可以根据自己的兴趣和优势选择更加适合的工作方向,并针对性地进行学习和提升。
最后,轮岗报告还提高了我解决问题和应对挑战的能力。在不同岗位的工作中,不可避免地会遇到各种各样的问题和挑战。但通过与各个部门的同事一起工作,我学会了不同的解决问题的方法和思维方式。我学会了更加全面地分析问题,找到问题的根源,并制定相应的解决方案。这样的经历让我在面对困难和挑战时更加从容和自信,我相信这对我未来的职业发展将有很大的帮助。
总而言之,通过这次轮岗报告,我深切感受到了轮岗的巨大价值和益处。它不仅让我更加全面地了解了公司的运作机制和岗位职责,提高了我的团队合作和沟通能力,还让我明确了自己未来职业发展的方向和目标,提高了我的问题解决和应对挑战的能力。我相信,通过轮岗的实践经验,我会更加全面和充实地应对各种工作挑战,以更好地适应和发展于职场,为公司的发展做出更多的贡献。同时,我也希望能够继续参与轮岗的实践,不断地学习和进步,提升自己的综合素质和能力。
指挥中心轮岗报告篇十七
(一)整体状况和评级结果概述
20**年度,我部按照总分行有关内部控制的要求,从人力资源、企业文化、信息沟通与反馈等各环节入手,积极加强人力专业内控建设,内控建设得到有效加强,内控自我评价为满意级。
(二)20**年度内部控制改进情况
分。
(三)存在的不足
20**年,在我部内控建设取得一定成绩的同时,也存在一定的不足,主要表现在:
1.“4率”操作性指标虽有所上升,但仍与总行的标准分有差距,尚有进一步改进的空间。
2.对本专业各项规章制度的学习、把握水平仍有待于进一步提高。
二、具体评价
(一)内部控制环境自我评价
1.人员、机构设臵与变化情况
截至20**年11月末,我分行共有内设机构37个,其中管理部室13个、经营单位24个(含票据中心、支行、营销部、市场部)。
统计),临时用工30人(业务岗位27人,返聘3人),劳务派遣用工51人;6、7级行员48人,8、9级行员87人。
在册行员和临时用工中,管理人员(含行领导)123人,占比29%;会计人员119人,占比28%;营销人员(包括客户经理和经营单位班子成员)175人,占比42%。客户经理共111人,客户经理数量比去年同期净增长3人,增幅3%。
2.考核激励机制
目前仍执行综合经营管理考核办法。经营机构依据综合计划指标完成情况进行量化评价;管理部门依据职能量化指标及履职尽责完成情况进行量化与定性综合评价。经营类个人考核量化业绩;管理类个人考核以挂钩量化指标为主,业绩为辅;会计类个人考核以业务量为主,业绩为辅。干部考核评价以绩效考核结果为主,民主测评为辅。在评价个人综合绩效时,既考虑个人的业绩情况,又适度考虑所在部门的计划完成情况。
考核坚持公开、公平、公正和能进能出、能上能下,实行有奖有罚、末位淘汰,充分调动员工积极性和主动性。
3.关键岗位人员轮岗情况,离任、离岗、强制休假制度执行情况
年内关键岗位轮岗14人。向稽核部门提出离任、离岗稽核的有15人次,34离职,其中:客户经理20人,柜员4人,其他10人。强制休假共50人,其中:高管人员8人,会计人员22人,其他岗位20人。
(二)风险识别与评估评价
我部坚持对干部人才、薪酬人事、人力资源系统管理以及教育培训方面的各项工作进行定期或不定期的梳理,查找风险点。特别是对关键岗位轮岗、强制休假、离任稽核、行员回避、绩效考核、持证上岗等方面存在的风险隐患经常检查,对于已经出现的差错坚持执行防范差错重犯机制。
(三)内部控制措施
1.强化绩效考核和结果运用。绩效考核力度加大、结果运用增强。人力部与相关专业管理部门共同研究,在综合考核办法基础上出台了一系列考核强化措施,包括设臵客户经理国际业务量、上岗起点、经营单位完成存款计划最低比例等,考核力度比历年明显增强。考核结果运用及时有效,2个营销部门因考核不合格年内被撤并,2名营销部门干部被降职,7名客户经理被退出。
2.加强行员队伍管理,保证分行安全稳健运行。
指挥中心轮岗报告篇十八
摘要
根据教学计划安排,20**年9月5日至201*年1月20日,分配到xx酒店实习酒店管理专业课程。这次实习的形式是实行轮岗实习。我依次被分配到管家部和西餐厅。四个半月的轮岗实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要。这次轮岗实习,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力地学,积极地做,掌握了酒店基本的营业程序。在管家部实习前两个多月,我收获良多,掌握了客房服务员工作技巧和工作方法,熟悉及掌握做房程序和细节,对客房认识有了充分的了解。另外在西餐厅实习后两个月,我也掌握了西餐厅工作内容,和西餐厅服务员具备的素质。
关键词
酒店 轮岗实习 管理方式 服务质量
一、实习单位介绍
实习单位:xx酒店
xx酒店建筑面积逾5.6万平方米,拥有300多间各式高规格客房,酒店内中西餐美食、休闲健身、商务会议、康体娱乐等配套服务一应俱全,是目前xx地区配套最完备的五星级标准酒店。xx酒店集商务、休闲、美食、康乐、度假于一身”的功能优势,让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时,可以更舒服自在地享受生活。
二、实习目的
为了巩固所学的专业知识,同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握酒店管理服务工作的一些基本技能,在实践中找到理论知识与实际操作的结合点,为以后自己就业奠定良好的基础。
三、实习内容与收获
这次实习我们学院实行轮岗实习,第一次我就被分配到客房部,做客房楼层服务员。而我对客房的第一认识就是辛苦,因此一开始得知自己被分配到客房部,还是有点失落的。上岗后,我先跟着客房做房高手阿姨学习一个星期,一个星期之后,就自己开始做房了。从自己做房起的一个星期内,我都做四间房。之后,每四天加多一间房,最多加到十一间左右。这种慢慢加房数的做法,可以让新员工,慢慢适应客房高强度,高压力的工作;可以让他们放慢脚步,用心感受客房工作各方面细节,从而对客房有深刻的认识与了解,这些东西不单单是阿姨教的,更多还是靠自己的努力。在客房实习两个月期间,经过前一个月的实际操作,我基本上掌握了做房的流程、方法、与技巧。客房做房基本流程包括了:(1)检查工作车房间用品是否俱全(2)把房间门打开,把工作车挡住门口(3)把窗帘卷好,把阳台门打开通风(4)把房间垃圾清除(5)拆枕套、被套、床单(6)套新枕套、被套、及铺新床单(7)洗脏杯具(8)洗吧(9)补房间用品(10)关阳台门并吸尘。在做房过程中,我也细心体会,拥有一套属于自己做房的方法与技巧。质量一直保持较好水平。我由一开始一天只能做四间房,直到最后做十一二间房,由一开始不敢相信自己能做到最后,直到自己真的坚持在客房两个多月,我开始相信自己存在很大的潜能力,同时认识到,很多东西自己一开始是不懂得怎么做,或做得不够快,这都没有很大的关系,因为很多东西都是熟能生巧的。熟练也是成功的一个重要因素。后一个月,我申请上中夜班,因为我想学更多关于客房的知识,而不是单纯停留于做房这个层面上。上中夜班,我感觉自己学习了很多东西。客房查房、客房对客服务,丰富了我对客房的知识,锻炼了我各方面的能力,让我对客房慢慢改观。客房查房很需要耐心、细心,因为查漏每样东西,都要自己赔偿,所以在查房过程中都倍加细心。正因为这样,我比较善于发现问题。同时在查房过程中发现问题都及时反映给管家部和前台,加强了共同沟通解决问题的能力。而客房的对客服务加强我的人际交流的能力和灵活解决问题的能力。在客房对客服务中,会发生很多新鲜的事,这就需要自己具备灵活处理问题的能力。总之,在客房实习这两个月里,我学习很多在书本上学习不到的知识,譬如细心、耐心、沟通、灵活应变、人际交流等。同时也把书本上理论知识运用到实践中去,并在实践中加深对书本理论知识的认识。
在第二次轮岗中,我被分配到西餐厅。因为有了第一次岗位的实践,所以我在西餐厅表现得游刃自迂。在西餐厅,我很快就适应西餐厅的工作。我用了一个星期的时间基本上掌握了西餐厅的工作内容和适应西餐厅工作氛围。在西餐厅工作这两个月里,我过得很开心,很充实。在实习最后那一天,回首在西餐厅实习这两个月,感觉时间如飞梭般。西餐厅跟客房不一样的是,客房做房是自己一个人单独做房,在工作上,没有沟通的环境,很容易缺乏人际沟通。在西餐厅,工作需要大家共同完成的,这就需要一个默契的团体,而默契的团体是需要沟通。沟通在酒店行业中,显得举足轻重。学会沟通也是一种能力。来到西餐厅,很多服务员都特别关注餐桌上的碟子,只会埋头苦干地收碟子。其实西餐厅注重的是服务,所谓服务,不单单是帮客人收拾餐桌上的碟子,清理台面。更重要地是关注客人,用微笑服务于客人,用眼色观察客人的一举一动,搞好楼面卫生,让客人拥有一个舒服的环境。所谓眼色服务,例如客人拿汤但少了个汤勺,我们可以主动地给客人拿汤勺,这样的一个细心、细微的举动,客人会从心里感觉到温暖,也感受到我们服务员服务很周到。楼面卫生,在西餐厅自助餐中就是搞好布菲的卫生。服务需要微笑服务,就是从心里发自内心地微笑,即使客人多无理取闹,或要求多过分都好,都要微笑去面对客人,还要耐心地去解释。学会微笑服务,这也是我在西餐厅学到最基本的服务。微笑服务也是从事酒店行业必备的素质。
四、实习的想法与建议
这次轮岗实习,让我学会了很多在书本上学不到的知识,让我具备了各方面的能力。这些知识财富,将会为我以后踏入社会工作奠定了坚实的基础和作好充分地准备。轮岗实习,让我们体验到酒店不同部门经营管理方式,从中也学到了某些管理方式,例如酒店总体上实行部门经理责任负责制。部门有经理、主管、领班、文员、基层员工。这里实行了上层管下层,下层为上层负责管理方式。其实这种管理方式在某一层面来说,有一定的局限性。因为上层管下层,下层为上层负责,这里某一程度来说,限制了基层员工地言论自由与向上级发表意见的权力。我觉得在酒店行业中,我们基层员工是否可以与上层成为合作关系的伙伴。我的建议就是:酒店总体上实行部门经理责任负责制,但部门中实行上层管下层,下层为上层负责,上层与下层合作的管理方式。上层与下层存在一定的合作关系,共同为部门和酒店奋斗,定时展开会议,基层员工具有发言权,发表自己的意见和建议,部门领导层善于聆听可取的建议,并进行实施与落实,从而不断完善部门的制度,促进部门良好发展。
另外,我觉得酒店拥有的正式员工太少,并且正式员工的流动性挺大的。这是我觉得酒店存在一个挺严重的问题。正式员工太少,酒店各部门缺人现象突出,从而影响了酒店工作效率与质量。正因为缺人,酒店招了很多临时工。临时工虽然可以解决燃眉之急,但未从根本上解决问题。临时工未经过专门地培训,专业技能与服务质量都未能达到酒店星级标准,这在一定程度上,客人给予酒店的评价存在一定的折扣。另外一种现象是,酒店正式员工流动性比较大,在部门中,酒店的正式员工大多数做了几个月就辞职了,这样不仅会造成酒店人力物力地浪费,还有对部门人心纷乱造成一定地影响。所以,我在想,怎样可以留住正式员工,让员工心甘情愿在这里工作呢?要是想正式员工愿意在酒店工作,我觉得酒店要做出几方面的能力:第一,酒店福利制度要不断完善。酒店应该尽可能给予正式员工最大的福利,福利可以多元化、细节化。例如,评选每月、每季度优秀员工奖励制度、好人好事奖励制度、员工提出优秀建议奖励制度、员工生日会、员工完备娱乐设施、员工完善的膳食、员工工资增加制度、员工升职制度等,这些福利都可以让员工享有最大的权利,让员工拥有家一般的温暖。第二,领导应该学会赏识员工,给员工一定的鼓励,让员工拥有伯乐识千里马的`感觉。第三,加强部门员工沟通,部门领导应该定期组织员工聚会,增强员工之间的沟通与了解,相信沟通会产生感情,这是部门团结一致的情感。第四,适度进行轮岗,部门与部门之间的轮岗,会让员工有一定新鲜感,转换环境工作,员工更充满活力。轮岗也会让员工有一个升值的机会,员工学会不同方面技能,员工更自信。酒店拥有五星级服务设施,更应该拥有五星级服务质量,这样才成为一个名副其实的五星级酒店。
同时,针对酒店员工流动性大的问题,在培训方面,希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工工作生活情况,强化新员工的业务素质。
另外,酒店是接纳四面八方的客人,语言沟通障碍是酒店普遍存在的问题。因此,希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语等外语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务。
五、实习体会
为期四个半月的顶岗实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础.中国的酒店普遍还存在问题,学习管理知识是必不可少的。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友.,对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。
指挥中心轮岗报告篇十九
2oo7年,指挥中心在局党委的正确领导下,紧紧围绕公安中心工作和全局重大部署,充分发挥职能作用,奋力拼搏,开拓进取,扎实工作,圆满完成了各项工作任务,为公安工作的深入开展作出了重要贡献。特别是4月初新班子到任后,在实现顺利交接、平稳过渡的同时,迅速熟悉情况、进入角色,团结带领指挥中心全体民警,坚持高起点、高标准、高定位,进一步明确职能,创新理念,转变作风,优化服务,指挥中心各项业务工作和队伍建设取得了新的突破、发展和提高。
合自身实际,科学制定学习计划,组织民警认真学习十六届六中全会、周部长来潍视察重要指示精神,有计划、有步骤地组织开展了社会主义法治理念教育和社会主义荣辱观教育,进一步增强了全体民警的政治思想素质。二是大力开展苦练基本功活动。坚持面向实战、讲求实用、追求实效,结合指挥中心各岗位实际,组织民警全员参与,采取多种形式,扎实开展苦练基本功和岗位练兵活动。举办了六区指挥中心及局直各部门文秘工作人员写作知识培训讲座,组织了指挥调度、公安信息、调研文秘、保密岗位练兵考试,有力地提高了队伍的业务素质和工作技能,为更好地开展各项工作奠定了坚实的基础。三是狠抓内部管理,强化作风养成。大力倡树团结协作、勤奋敬业、求真务实、认真负责的工作作风,真正做到人要精神,物要整洁,说话要和气,办事要公道。毫不动摇地抓好“五条禁令”等制度的落实,从一言一行等细小环节入手,狠抓作风养成,加强民警廉洁勤政教育,强化检查监督,确保队伍未发生任何问题。在重大活动多、工作压力大、任务重的情况下,指挥中心广大民警树立全局观念,不计个人得失、爱岗敬业,无私奉献,人均加班加点超过70个工作日。特别是在周永康部长来__视察和全市公安局长会议召开前后,正值科级领导干部竞争上岗,广大民警以高度的责任感,顾全大局,统筹兼顾,科学安排,既圆满完成了各项工作任务,又取得了竞争上岗优异成绩,指挥中心有4名同志走上了正科级领导岗位,9名同志走上了副科级领导岗位,无论是从数量上,还是从比例上都在局直部门名列第一。回顾指挥中心上半年来的工作,虽然取得了一定成绩,但与局党委和业务上级的要求,与新形势、新任务的需要还存在一定差距,主要是服务领导、服务基层、服务机关的能力有待进一步增强,对基层工作尤其是“三基”工作的指导还不够有力,队伍的整体素质和正规化建设水平还需进一步提高等。下步工作中,指挥中心将在局党委的正确领导下,继续以“高标准、零失误、创满意、争一流”为目标,充分发挥职能作用,深入开展调查研究,大力加强预警机制建设,不断改进110指挥调度工作,全面增强综合服务效能,努力为领导、部门和基层提供优质、高效服务,使指挥中心的各项工作继续在全省保持先进位次,为推动全市公安工作的深入发展做出新的更大的贡献。
指挥中心主任述职报告
指挥中心轮岗报告篇二十
为贯彻落实银监会关于全面开展“落实案件防控”专项治理工作,以纠正部分银行业金融机构不规范问题,促进银行业金融机构更加有效地服务实体经济。我营业室认真开展自查工作,明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性。现将自查情况组织汇报如下:
一、员工对相关政策进行学习,恪守规章制度,完善事后内部监控。
我营业室员工认真领会银监会有关案件防控的文件精神,加强了案防工作的组织领导,落实案防责任,将轮岗、对账、内审工作职责。组织学习了银监会出台的《关于加强案件防控,落实轮岗、对账及内审有关要求的工作意见》和《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》。
我营业室根据银监会《两个意见》的指导分针,对照现有的'内控制度进行了清理,对重要岗位工作年限、轮岗方式和轮岗率和银监会的相关制度进行了比照,我行授权经理轮岗期限最长不超过2年,基层机构负责人的轮岗期限不超过3年,实施了离任审计,柜员轮岗制。轮岗期限未超过一年。严格按照银监会的制度执行。在内审方面,我营业室将案件风险作为重要内容纳入了营业机构的风险评估,积极确保操作风险和案件风险符合年度监管重点要求,同时将案件风险审计作为一项重要风险融入信贷、会计、重要岗位人员履职、出纳业务审计及其他日常监督活动中。
在柜面风险防控中,我营业室严格落实授权卡、印鉴密押、空白凭证、开户、账户管理、业务授权等环节的相关规定。
我营业室室要强化内部监控,经常性的进行案防工作的自查活动,以确保合规化操作和风险防控落实到实处。
二、我营业室在自查的过程中,发现存在的问题。
理委员会的规定执行。唯一不足的地方是,在对账方面,对账率不是很高。我行员工应在如何提高对账率上多下功夫,确保在内有所改进和突破。
三、保持成果,不断完善。
此次的自查活动切实有效,起到了防微杜渐的作用。虽然我营业室未发现不规范的行为,但在一些环节如对账方面,还应该想出切实有行的办法,提高对账率。仍建议经常性的进行类似的自查与学习活动!
指挥中心轮岗报告篇二十一
近年来,随着社会的快速发展,轮岗制度逐渐得到广泛应用。以往被认为是管理局限的人力配置方式,如今已成为企业组织架构的一部分。作为员工,我有幸参与了公司的轮岗计划,并在不同岗位之间进行了一段时间的轮岗,积累了宝贵的经验。在这篇文章中,我将分享我在轮岗过程中的心得体会,希望能给读者们带来一些借鉴和启示。
首先,通过轮岗,我明白了不同岗位的工作之间的相互联系。在之前,我只关注自己的工作职责和任务,对其他岗位的工作一无所知。然而,在轮岗的过程中,我不仅仅了解了其他工作的内容和流程,还亲身体验了它们。例如,我曾经在市场部门工作,学习了市场调研和推广的技巧,这让我在日后的销售工作中有了更深入的理解和应用。在生产部门的轮岗经历中,我学会了操作各种生产设备,并对生产流程进行了全面的了解。这样的经历让我认识到,团队中的每个环节都相互依赖,只有形成紧密的联系和协作,才能够实现卓越的绩效。
其次,通过轮岗,我提高了自己的适应能力。每个岗位都有其独特的要求和工作环境,对员工的适应能力提出了较高的要求。在轮岗过程中,我不仅需要尽快熟悉新的工作职责和流程,还需要适应新的团队文化和协作方式。例如,当我从行政岗位转到技术岗位时,我需要快速学习新的技术知识和操作方法,与技术团队保持良好的沟通和合作,才能顺利完成手头的任务。这个过程虽然有一定的挑战,但却让我充分认识到自己的潜力和能力,不断提高自己的适应能力,逐渐成长为一个多面手。
再次,通过轮岗,我培养了团队协作意识和沟通能力。在不同岗位的轮岗过程中,我需要与不同的同事合作,共同完成任务。这要求我在每个岗位中积极融入团队,学会倾听和理解他人的意见和建议,协调各方的利益和需求。例如,在与设计团队合作时,我需要准确理解设计需求,并与设计师沟通,确保最终产品符合客户的期望。这样的经历让我懂得了团队合作的重要性,明白了只有通过有效的沟通和协作,才能够实现工作的高效和质量。
最后,通过轮岗,我拥有了更广阔的发展机会。在公司晋升的竞争激烈的时代,拥有多个岗位的经验和能力成为了提升自己的关键因素。通过轮岗,我有机会接触和学习不同的岗位和领域,培养自己的多元化能力,并为自己的职业发展打下基础。例如,我在轮岗过程中认识到了我对市场营销的兴趣和才能,并决定在未来发展这个方向。这样的选择不仅仅满足了我个人的志向,也为公司提供了更多优秀的人才,实现了双赢的局面。
总之,轮岗报告心得体会使我深刻认识到企业的轮岗制度的重要性。通过轮岗,我了解了不同岗位的工作之间的联系和依赖,提高了自己的适应能力,培养了团队协作意识和沟通能力,并拥有了更广阔的发展机会。希望我能够将这些宝贵的经验应用于今后的工作中,不断提高自己的能力和绩效,为公司的发展做出更大的贡献。
指挥中心轮岗报告篇二十二
体验 感受 思考
体验的过程使我感到真实、形象、具体,给我留下深刻的印象,令我随时可以回想起曾经感受过的历程,并影响着我的思考。两个月的学习时间,我大致总结为:从体验到感受,从感受到思考。作为柜员,我需要思考的是如何让服务更加用心,让工作更加高效,而实习的两个月里,我体验到了管理工作的复杂性,作为一名管理者,需要思考的是如何让运营更加高效,让各个部门配合更加默契。我们能够看到的是银行工作的平稳运行,而我们看不到的是管理者们高超的管理能力以及管理方法,这需要我们自己的思考以及经验的沉淀。在这次学习的过程中,给我留下了很多难以忘怀的片段,每每回味起来,都让我受益匪浅。
片段一 …… 例会
“十分钟后,会议室开会!”
“**也跟大家一起来吧,多听听,多交流对你会很有帮助!”
来运营管理部报道的第一天,此时对身边的一切还怀着陌生忐忑的心情,姚总这一句亲切的招呼,瞬间打消了我所有的陌生和顾虑,此刻内心的温暖让我一下子意识到自己不应是来单纯学习的旁观者,而是应该成为这个集体的一员,真真切切的参与并融入到运管这个大家庭里。
每周大概历时一小时的例会,让我深刻的体会了运营管理部的严谨和高效。每周例会的第一项任务是对上周工作总结,领导会针对上周布臵任务的完成情况逐一进行总结分析,严谨到对已经完成或还在继续跟进的各种情况进行说明,从不放过任何一个看似细微的环节。运管部例会的第二大特点就是高效,会议提出的每个任务都有专人负责,责任分配细分到人,均已提前经过领导和各自负责人的思考,每个任务和提案都带着行动方案上会,直接进入到全体讨论和补充环节,节省出大量时间留给集体讨论完善方案,大大提高了例会的效率。
片段二 …… 岗位培训课件
“请大家抓紧时间,下周一每位同事将为“后备人才轮岗”制作的岗位培训课件发给我!”
“领导,这个ppt培训课件都需要包括哪些内容?”
“领导,必须使用ppt的形式么?”
当领导要求限时一周后交培训课件时,当大家认真询问我希望了解哪些内容时,当年过半百的老师对ppt制作发出疑问时,我深深地被运管部这些可爱的师傅们感动了。
不久我收到了领导发来的8个ppt岗位培训课件:运营管理部人员管理与培训、运营管理部内控制度岗位介绍、运营管理部现金和个人业务岗位介绍、外汇岗位培训、运营检查监督团队介绍、6s服务检查管理岗位介绍、外包工作培训等。这些沉甸甸的培训课件,凝聚了运管部从领导到全体师傅对后备轮岗员工的关爱和心血,我要向他们严谨的工作态度和专业的职业素养致敬!
片段三 …… 厅堂一体化
“这周三、周四还要再去浦昌和浦诚考察厅堂一体化工作!”
“这次要求个银部派同事一起跟进厅堂一体化!”
“上次十一点去人流不是很理想,这次咱们调研下午3点的人流量!”
来运管学习两个月,“厅堂一体化”绝对是领导和各位同事口里出现频率最高的词语了。全行推广厅堂一体化建设在即之际,运管部选择了三家支行进行前期试点,是希望借此提升网点建设,提高服务水平,进而促进各网点业绩的提升,促进百强网点的建设。从前期的项目启动,分析各个试点支行厅堂情况,到改善和完备各项软硬件设施,最后提出全行厅堂一体化考核办法,不知道运管部下了多少次支行调查、跑了多少家网点分析、蹲了多少个柜台体验,为了进一步提升服务质量、更好地服务客户,达到以此推动各网点的标准化建设,引进大堂经理机制,通过大堂经理引导客户、分流业务,理顺各个服务环节,将客户需求与银行服务做有效衔接,使银行的服务进一步标准化、规范化、流程化、人性化,帮助客户快速、高效、愉悦地办理各项业务。
片段四 …… 考试前夜
“下班了,开始准备明天的反假-币培训考试!”
“一共240份考卷,a、b卷各120份!”
“一定设臵成正反面打印!”
为了维护运营条线每次考试工作的严肃性和科学性,运管部加强了各类考试的规范管理,从出题、打印、发放、监考等各个环节做到考试的公正性和严肃性。为了确保考试公正,师傅下班后才开始复印考试试卷,看似简单的体力劳动也需要投入百分之百的细心和耐心。复印好的每一份试卷都需要单独装订以便考试时柜员方便作答,听着订书器有节奏的嗒嗒声响,看着渐渐变厚的试卷,再一次观察师傅,她仍在对打印好的试卷进行反复校对,确保卷面的每一处细节正确、清晰。
二百多份试卷的出炉让我意识到运营管理这个平时让我们柜员为之敬仰、看似光鲜的部室,其实是我们所有运营人员的家,除了制定规章制度、检查监督管理、考核6s服务等工作,她更像是一位母亲,照顾着每位运营员工的生活起居,点点滴滴。运营管理无小事!
片段五 …… 运动会
“这次运动会咱们尽量各项都报名,大家积极踊跃参加!”
“太好了,那就这么定了,立定跳远和100米都报名!”
“**,快来看看我们的个性化队旗设计的怎么样?”
正像运管部设计的队旗一样,她像一双承载着**运营员工希望的大手,追求“青春、稳健、卓越、创新”的工作理念,即便她平均年龄已将近半百,但仍然意气奋发,团结向前。一直以来她为柜员提供了无微不至的关怀和强大的精神动力,他们总是藏在幕后,兢兢业业,任劳任怨,默默无闻地工作着、奉献着!
片段六 ……两个“中心”
信用运营中心------ “能放你这审么?”
“我这里已经排了3份资料没看呢,拿个号吧!”
“明早八点,我排第一个!”
作业中心------
我说的最多一句:“原来是您负责这个!”
两个中心,都是与支行联系最紧密的部门,也是我们平时最为好奇的'部门,好奇他们到底如何处理业务,到底哪些需要他们处理、什么节点需要他们处理,到底每次接我们柜员电话的那个他或她是谁。带着种种好奇短暂的加入到了他们的团队。
对信用运营中心印象最深的就是像客户经理及助理的聚集地!作为授信业务审核的最后一道关口,往往面临的都是客户经理已经准备很久的业务,客户经理们用迫不及待的渴求眼光看着每位授信业务审核员,“蓄势待发、剑拔弩张”用在这个环节一点都不夸张,听到客户经理说的最多的就是“急!急!急!”,这对每一位审核人员来说准确高速的审核每笔业务就显得至关重要。而支行扮演的是准确及时的接到信用运营的指令,对企业的账务进行操作和控制。
作业中心就像是我们支行柜员的后方支柱,提高集中业务上线效率和减少差错需要支行紧密的与作业中心配合。在这次学习中,根据支行的业务分类,我把作业中心整体业务分为四大板块:实时业务、实物退票业务、网银业务、外汇汇款编制报文。短短的三天学习收获最多的是:掌握了支行如何在第一时间找到能够受理并解决问题的一个负责人,分析出作业中心每日不同业务板块操作的时间段,这样可以减少集中超时业务率,减低集中业务差错打回率,提高集中业务工作质量。
片段式的感受让我沉积在每个细节、每个画面中,但能够轮岗到浦吉支行,亲身体验一把支行柜员的工作生活,更加让我受益匪浅。
每一个支行都是分行的分支,是连接分行与客户的节点,可以说每个支行都是分行的命脉。所以在浦吉支行的轮岗我也半点没有马虎。支行的业务环境和分行不同,业务种类很多,虽然每种业务的业务量没有分行大,但是要求每个柜员业务面要宽,每种业务都要涉及。到浦吉支行轮岗负责外汇业务,在营业部外汇组打下夯实基础的我,原以为到支行会做的得心应手,可第一天接柜台就遇到了难题。支行的外汇柜员仅有一个,而营业部却分工细致到审单受理完全分开,这样就造成了我只会审核客户资料却并不会操作集中系统的问题。就这样一步一步的从新学起,把审核业务的政策和操作系统相结合,与浦吉外汇柜员交流审核业务心得,互相取长补短,从业务的陌生到熟悉,从同事关系的拘束到融洽,在短短两周的时间里,不仅业务水平得到了提高,还结交了许多新的朋友。在工作的时候,大家各司其职;吃饭的时候,大家闹成一片;下班的时候,大家有说有笑;面对顾客,大家热情相对。就是在这样一个大家庭式的支行里,我感受到了团队的热情、工作的激情和同事的友情。
两个月的时间,让我感受到了同事友情的温暖,让我感受到了团队合作的效率,也让我感受到了领导管理的魅力。管理是一门哲学,也是一门艺术。要让一个支行、部门运行,绝不仅仅靠业务水平的高低来决定,往往需要管理者的权衡决策、团队领导、沟通协调等等能力,人生中有多少无奈,经营中就有多少忍耐。在这两个月的时间里,我也经常换位思考,如果是我会不会做出和领导一样的决定,自己的做法又和领导有着怎样的差距?遇到的每一个情况、每一个问题我都会同样的问自己:作为柜员我应该如何做?如果作为管理者又应该如何做?怎样做的效果最好?我相信,思考是我成长的动力,也是我进步的源泉。
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