心得体会是对自己成长历程的回顾和总结。那么，如何写一篇有价值的心得体会呢？首先，要确保观察到细节，抓住重点，理清事物之间的因果关系。其次，我们可以尝试用自己的语言表达出对所学知识和经验的理解，并结合实际案例进行具体的描述。最后，不要忘记在心得体会中加入一些个人的情感和态度，让读者更加贴近和共鸣。小编为大家搜集了这些心得体会范文，希望能为大家提供一些思路和参考。
对移动通信的心得体会篇一
在生活中，移动通信已经成为了人们生活中必不可少的一个重要组成部分，因此在大部分学校中开设了移动通信课程。在我学习移动通信课程的过程中，我受益匪浅，获得了许多的知识与技能。在这篇文章中，我将分享我的个人心得和感悟。
第二段：对移动通信的理解和学习过程的描述
在移动通信课程中，我明白了移动通信技术及其在信息时代的重要性。老师讲解的关于无线通信和移动通信技术的知识，让我掌握了移动通信系统结构、无线信道特性、接口协议等基础知识。同时，我也通过实践学习了移动通信技术的应用。在学习过程中，我也逐渐了解了一些市场上未来可能出现的趋势，如5G技术的发展等。
第三段：在学习过程中得到的收获
在学习移动通信课程过程中，我最大的收获是加深了对移动通信技术的理解，同时也获得了一些技能，比如解决移动通信问题和分析移动通信系统性能等。此外，我还学会了如何使用移动网络平台，比如：移动应用、移动游戏等。总之，在这门课程中我不仅增长了知识和技能，也提高了技术水平和解决问题的能力。
第四段：在学习中遇到的困难及解决方案
在学习移动通信课程中，我遇到一些困难。例如：在实验中经常遇到程序无法正常运行等问题。但是我并没有被困难击倒，相反，我通过自学、交流和请教老师等方式，牢记理论原理指导思想，并最终找到解决方案。
第五段：总结
移动通信课程是我大学四年中最重要的一门课程之一。在课程学习中，我不仅学到了知识与技能，对移动通信的市场应用和未来趋势也得到了更深刻的了解，这对我将来的职业发展具有很大的帮助。在课程结束时，我对自己的个人理解和应用能力有了更深刻的认识，同时也感受到了技术赋能的美好。
总之，我们必须把握现在的时代，面对未来的挑战，通过学习移动通信技术来加强自身的技术水平，在未来的竞争中获得更好的机会。
对移动通信的心得体会篇二
移动通信是现代社会不可或缺的基础设施，维护通信设备的正常运行对于社会稳定和生产活动至关重要。几年来，我在移动通信维护方面的工作经验让我获悉到了很多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我工作中的五个方面，以便帮助他人更好地了解和应对移动通信维护的挑战。
首先，要对移动通信维护工作的重要性有清醒的认识。移动通信维护不仅仅是日常的巡检和设备维修，更是保障社会正常运行的关键一环。一旦通信设备出现故障，网络传输中断，将对人们的生活和工作造成巨大的困扰。因此，我们需要时刻绷紧工作的弦，保持高度的责任感和敬业精神。
其次，积极更新技术知识是移动通信维护的关键。随着时代的发展，通信技术不断更新换代，我们必须跟上这一步伐。只有持续学习，了解最新的通信设备和技术，我们才能更好地应对现有和潜在的问题。因此，我们要积极参加各种培训和学习机会，保持对新知识的敏感性。
第三点是注重团队合作。移动通信维护是一个复杂的工作，需要不同专业人员的协同努力。我们应该积极与其他团队成员合作，分享经验和知识。只有通过团队的力量，我们才能更好地完成维护工作。同时，我们也要善于倾听他人的意见和建议，虚心接受批评和指导，以共同提高工作效率和质量。
第四点是维护工作的细致和耐心。移动通信设备往往比较复杂，故障排除需要耗费大量的时间和精力。在维护过程中，我们要仔细查看设备的各个部件，耐心排查问题的根源。千万不可急于求成，应该根据实际情况采取正确的解决方法。只有深入细致地分析和修复问题，才能确保设备的正常运行。
最后一点是善于总结经验。在移动通信维护的工作中，我们要善于总结工作经验，形成良性循环。比如，我们可以记录每次维护过程中遇到的问题和解决方法，以备日后参考和学习。此外，我们还可以建立和维护一个积极的问题反馈机制，让用户和团队成员能够及时报告设备问题和提出改进建议。通过总结经验和及时反馈，我们可以逐步提高维护工作的质量和效率。
总之，移动通信维护是一项复杂的工作，需要维护人员具备全面的知识和专业能力。通过对工作的重视与认真，积极更新技术知识，注重团队合作，细致耐心地维护工作，并且善于总结经验，我们能更好地应对维护工作中的挑战，为社会的发展做出更大的贡献。
对移动通信的心得体会篇三
自1987年中国开办移动通信业务以来，在社会各界的有力支持下，中国移动通信在网络建设与优化、业务开发和拓展、服务质量提高与改善、加快技术进步等各个方面均有了显著进步。回顾过去，历史记载了中国移动通信的光辉历程;纵览今昔，中国移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中;历望未来，中国移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。
一、中国移动通信概况
1.中国移动通信的网络规模
至9月底，中国移动通信交换机总容量超过6000万户，长途网和no.7信令网覆盖28个省，智能网已覆盖东中都12个省，gsm网覆盖全国31个省会城市、300多个地市、多个县市，24个省市实现了县以上城市覆盖，中部、东部地区覆盖范围达到乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖，gsm900/1800双频网建设正在中部、东部一些省会城市加紧进行。
2.中国移动通信的用户规模
从90年代以来，中国移动通信用户数年均增长率超过160%。至今年9月底，中国移动通信用户已达到3405万户，市场占有率在90%以上，其中gsm用户占全球gsm用户总数的七分之一。
3.国际漫游
目前，中国移动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国际漫游业务。
4.中国移动通信的业务种类
除了基本的话音业务外，中国移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、ip电话接入业务、信息点播、“神州行”预付费卡智能网业务等一系列新业务。
5.中国移动通信的用户服务
目前已速成全球最先进的移动通信实时计费网，为用户提供及时准确的话单;通过综合业务网的建设，使用户实现即买即通;提供1860、1861客服中心查询、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、网上查询等服务，方便了用户查询、咨询、申告，贴近了与用户的距离，大力发展社会代销代办点，方便用户就近购买;与银行等企业合作及通过网上交费，广开交费窗口，方便了用户;加强终端维修中心的建设，解决用户修机难问题。
二、中国移动通信市场特点
1.市场增长迅速，市场潜力大
根据itu9月份报告，今年9月末全球移动电话用户已超4亿，中国移动电话用户到19末可望接近3800万户。根据中国移动用户和市场发展情况，过去每次预测的结果都落后于市场发展，这说明移动通信发展势头十分迅猛。
中国移动通信业务增长之所以如此迅猛，一是得益于党的改革开放政策及各级政府的扶持;二是与中国移动通信正确的经营策略有关;三是得益于社会各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，随着人民生活水平的提高，资费不但没有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力购机;五是与技术进步有关，随着技术的进步和全球移动电话用户的增长，终端设备和系统设备的建设成本不断降低。
然而目前我国移动电话用户普及率仅为3%左右，要达到目前市话普及率的10%，还有很大的发展空间。从全球情况看，移动电话不会因固定电话普及率的增加而减缓发展速度，相反移动电话在市话普及率很高的国家，增长速度仍然相当快。从中国来看移动电话的市场还是很大的。
2.高技术，低资费
中国移动通信技术(无论是gsm/cdma还是第三代)实际上都是通信领域内各种先进技术的综合反映，但从资费标准来看，我国采取的是低资费政策。根据gsmmou组织(由全球运营商组成)公布的资费来看，我国与黎巴嫩、越南等国的移动电话资费是全球最低的。从移动通信建设总成本来看，我国与国外相差不大，但我们价格比他们低得多，这是与中国市场的销售将点相匹配的。
3.中国移动通信的用户结构发生巨变
移动电话业务开办之初，手机价格和人网费都比较贵。主要用户群是工商界人士。这些年来，尤其在东南沿海，95%以上的新增用户属工薪阶层，大众消费已成为主流。
4.移动通信业务极具活力
过去放开竞争的增值业务和寻呼业务不属于基本业务。中国移动通信和联通公司在移动电话业务上展开面对面的竞争，则属于基本业务内的竞争。在电信领域内，移动通信业务增长率很高，政企分开后，政府加强了对移动通信的管理，实行许可证制度，且正在进一步走向规范化。
5.用户消费意识成熟，对新业务需求旺盛
过去，我们只有“全球通”业务，现在增加了预付费卡和其他新业务，用户对业务选择更趋多样化。过去用户注重业务，对资费不太在意，现在的大众用户对资费比较注重。从目前客户服务中心的反馈，60～70%的用户是查询话费，用户对话费开支更加理智，这是用户消费意识逐渐成熟的一个重要标志。
三、中国移动通信的责任
作为国有独资的集团公司，中国移动通信将按照国家电信体制改革的整体战略部署，积极作好现代化企业的重组工作，搞好企业经营，努力促进国民经济信息化，中国移动通信将以优质的网络和丰富的业务向社会和大众服务。
为了切实抓好服务工作，中国移动通信将努力做到以下几点：
1.不断加快网络建设步伐，以适应市场增长的步伐。
2.将不断扩大漫游范围，除了实现gsm相同制式的漫游之外，还将积极作好与不同制式的漫游测试工作。目前，中国移动通信已经与卫星移动电本文来自文秘之音，查看话签署了漫游协议，网上用户如用多模手机可以进入卫星移动网，同时还可享受不同制式的漫游。
3.中国移动通信还将做好网络优化，使网络性能不断改善，为用户提供优质的网络服务。
4.以建设并完善计费系统、综合业务系统、客服中心等三大服务支撑网为突破口，重点做好产品、业务的售前、售中和售后服务。
5.认真研究市场需求，及时推出适合用户所需的新业务。除了在智能网上开办预付费业务外，还将积极开发中高速移动数据业务，做好gprs的试验，满足人们对移动高速数据业务的需求。
中国移动通信坚持国家以市场换技术的政策，积极采用国内生产设备，大力支持民族工业的发展。如在智能网建设中，大胆采用了国内生产设备，为民族工业发展创造了很好的条件。
四、中国移动通信发展展望
中国移动通信将不断跟踪移动技术的发展，适时引人新技术，同时积极参加国际移动组织的活动(如gsmmou)，参与国际移动标准讨论，积极开展与境内外运营商的技术交流，包括与联通公司的合作，积极坚持国家以市场换技术的政策。
随着我国数据业务和多媒体业务、特别是internet业务的飞速发展，在移动环境中提供internet接入和多媒体业务将成为移动技术的主流。中国移动通信将积极开发移动数据业务不断满足社会需求。同时，积极参与第三代标准的制订，力促标准的统一。
中国移动通信将服务视为生存的根本及一切工作的出发点和归宿，力争每年在服务上都有新的提高，上新台阶。中国移动通信将深入作好市场调查，了解用户需求，针对不同层次、不同消费群体的需求，开发相应的业务、努力拓展市场，积极引导用户消费。
面临全新的环境。中国移动通信对发展前景充满信心。因为企业自上而下有一支年青而富有朝气的队伍;多年来得到了广大用户的厚爱和各级政府及社会各界的大力支持;拥有一个覆盖面广有相当容量的网络;企业具有全球通等知名品牌，随着政府监督加强电信法律法规的出台，电信市场发展将越来越规范。
中国移动通信集团公司有信心建成国际一流的移动通信运营商，也热切期待社会各界对中国移动通信的大力支持。
对移动通信的心得体会篇四
移动通信是一种快速发展、深受欢迎的通信技术。在现代社会中，人们对于通讯的需求变得越来越多样化和复杂化，这也使得移动通信成为了人们日常生活中必不可少的一部分。作为一名现代大学生，在移动通信技术的发展中获取关于移动通信的相关知识和经验至关重要。本文将介绍我对于移动通信课程的心得体会。
第二段：概述
移动通信技术是一个复杂而又充满挑战性的领域。在这门课程中，我学习到了许多与移动通信有关的知识。我了解了移动通信的历史发展以及各种传输和接收技术。我对各种移动设备和系统有了更深入的了解，包括蜂窝网络技术、4G和5G网络、Wi-Fi、运营商等。同时，我也了解到了移动通信产业中各个方面的管理和商业运营。
第三段：体现
在这门课程中，我特别喜欢的是课程的实践性。我们采用了很多实例和案例，以更好地帮助学生理解和记忆。我学到了许多具有实践意义的知识，如如何解决通信中遇到的问题、如何测试信号功率、如何对网络进行维护和管理等等。这些实践体验不仅帮助我更好地理解和掌握知识，而且也让我更加自信地应对移动通信技术的挑战。
第四段：感想
通过这门课程的学习和实践，我深刻理解到了移动通信技术的重要性。无论是在工作中还是日常生活中，人们都需要移动通信技术来帮助他们更好地沟通和互动。同时，在现代社会中，移动通信技术也在不断发展和创新，我们必须不断学习和更新知识，以适应新时代的需求。
第五段：结语
总的来说，我认为这门移动通信课程给我带来了极大的帮助和指导。通过这门课程，我不仅学到了许多移动通信的知识和技能，而且也意识到了移动通信技术的高度重要性，这对于我的未来职业发展和个人历程都是非常有益的。我相信这门课程将始终深深地印在我的脑海中，以激励我在未来的移动通信领域中不断发展和进步。
对移动通信的心得体会篇五
严格落实“三会一课”、组织生活会、民主生活会、领导干部双重组织生活、谈心谈话、民主评议党员等基本制度，下面是众鑫文档网小编给大家带来的关于落实2022年全面从严治党6大工作要点范文，希望大家喜欢。
2022年是党的二十大召开之年，是全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，也是贯彻落实市第六次党代会精神开局之年，抓好全面从严治党，维护良好政治生态将面临更多挑战、更重任务、更高标准。xx局全面从严治党工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的十九大和xx届历次全会精神，及重要讲话指示精神，认真贯彻落实xx届中央纪委六次全会、省纪委十四届二次全会和市纪委六届二次全会精神，坚持以党的政治建设为统领，一以贯之、坚定不移推动全面从严治党，捍卫“两个确立”、树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，全力营造风清气正的政治环境，为持续推动xxx高质量发展提供强坚强有力的政治保障，重点抓好五个方面工作。
一、以政治建设为引领，推进全面从严治党
1.加强政治理论学习。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，及时跟进学习最新重要讲话和指示批示精神，坚持把不忘初心、牢记使命作为加强党的建设的永恒课题和党员干部的终身课题，不断巩固深化党史学习教育成果，持续在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上发力，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，以强有力的政治自觉确保党中央和省委、市委决策部署一贯到底。全年组织党组理论学习中心组学习会不少于xx次，交流研讨不少于x次，中心组成员发言至上1次以上，党组班子成员深入基层和联系支部指导学习每年不少于2次，带动各基层党组织不断提升政治理论学习成效。
2.严肃党内政治生活。严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，健全党内政治生活制度，严格落实“三会一课”、组织生活会、民主生活会、领导干部双重组织生活、谈心谈话、民主评议党员等基本制度，不断增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性和战斗性。加强对党内政治生活状况、党的路线方针政策执行情况、民主集中制等各项制度执行情况的监督检查，切实纠正党内政治生活随意化、平淡化、娱乐化、庸俗化等问题，发展积极健康的党内政治文化。
3.严守政治纪律和政治规矩。坚持把学习党章党规党纪作为党员干部必修课，定期组织学习《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》等党规党纪，内化于心、外化于行，时刻绷紧纪律规矩这根弦，带头遵守党规党纪，营造风清气正的政治生态。坚决纠正上有政策下有对策、有令不行、有禁不止的行为，对上级重大决策部署、重要工作安排，抓落实不力、失职失责的进行追责问责，确保上级和党组各项决策部署有效贯彻落实。
4.加强意识形态建设。坚持党管意识形态原则，认真落实意识形态和网络意识形态工作责任制。把意识形态工作纳入党建工作体系，纳入重要议事日程，全年专题研究意识形态工作不少于x次，年终向市委报告1次意识形态工作责任制落实情况。充分利用微信公众号、xxx网、“两微一博”等阵地，积极开展社会主义核心价值观、公民道德规范、优秀传统美德和城管好人好事等意识形态宣传，旗帜鲜明反对、抵制、批驳错误思潮、错误观点和错误言论。强化意识形态风险监测预警和分析研判，全年开展排查活动x次以上。建立意识形态工作研判机制，局党组每年专题听取各单位、处室意识形态工作汇报x次以上，及时分析研判意识形态领域形势。
5.夯实党组主体责任。按照《党委(党组)全面从严治党主体责任规定》，坚持一级抓一级、一级带一级，层层加压发力，确保把责任压实到每个单位、处室，形成齐抓共管、各负其责的工作格局。坚持全面从严治党与业务工作同研究、同部署、同推进、同考核，推动工作任务落实。全年至少召开x次专题会议，研究全面从严治党工作，及时传达贯彻市委和市纪委监委关于全面从严治党主体责任的部署和要求，并对全局全面从严治党工作作出部署安排。局党组全年至少x次对局属各单位、处室落实全面从严治党责任制进行检查考核，并下发落实情况通报。
6.严格落实“一岗双责”责任。健全完善党组书记负总责，党组成员、单位(处室)负责人各负其责的工作格局。党组书记认真履行全面从严治党第一责任职责，围绕党的基本路线、基本方针、基本政策，结合工作实际，加强机关党的思想、组织、作风、纪律和制度建设，提高班子的创造力、凝聚力和战斗力。其他党组成员根据职责分工，切实抓好职责范围内的全面从严治党工作落实。局党组书记全年至少1次听取班子成落实全面从严治党工作情况汇报。局党组班子成员严格落实“一岗双责”职责，每季度要听取1次分管单位、处室落实全面从严治党主体责任情况汇报。
二、以思想建设为核心，夯实思想政治基础
7.强化思想政治建设。认真抓好政治理论、纪律教育、政德教育、家风教育、法治理论、保密责任、业务知识的学习，不断提升干部队伍的理论水平、专业技能、党性作风，鼓励全体干部职工读原著、学原文、悟原理，建设忠诚干净担当的城管干部队伍。积极开展思想政治教育，持续深化党史学习教育，不断推进“两学一做”学习教育常态化制度化，持续巩固“不忘初心，牢记使命”主题教育成果，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，局党组班子成员全年讲党史党课不少于1次。
8.加强廉政文化建设。牢记党的优良传统和作风，树立崇高道德追求，深入开展廉政文化进xx活动，征集廉政主题摄影、书画、征文等作品评选展出，开设职工图书室，高标准打造廉政文化阵地，提升廉政文化感召力。充分挖掘系统内部“好人好事好风尚”，探索小区“城事”管理员和校园“城事”辅导员制度，深入开展执法服务进小区、学校、企业、门店、工地“五进”活动，选树一批体现“严格执法、服务为民”的执法先进典型，在全系统形成讲责任、讲廉政、比服务、比贡献、创品牌良好氛围。
三、以组织建设为基础，筑牢坚实组织保障
9.打牢基层组织基础。把提高基层党的建设质量作为固本之举、长远之计，推动基层党组织全面进步、全面过硬。牢固树立党的“一切工作到支部”的鲜明导向，推动党支部建设从注重“做没做”“有没有”向注重“好不好”“优不优”转变，高标准落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度，切实提高党支部标准化规范化建设水平。深入实施党支部“标准+示范”建设，强化党务工作者队伍建设，抓好党务干部的选配和培训，建设一支对党忠诚、为党负责、政治过硬、业务精通、纪律严明、作风纯正的高素质党务干部队伍。
10.提升基层党组织组织力。坚持把强化基层党组织建设作为加强制度创新和治理能力建设、推进治理体系现代化的重要抓手，深入贯彻落实《中国共产党支部工作条例(试行)》，优化设置基层党支部，推进党支部标准化规范化建设，建强党组织体系。组织好党建业务培训，增强工作能力，提高工作质量，不断增强党组织的战斗力。坚持党建带团建、妇建、工建，加强机关群团组织队伍建设，结合“三八”“五四”等节日，组织机关党员职工开展群团活动，展示机关党员干部昂扬向上的精神风貌。
11.创新基层党建工作模式。以党建创品牌、支部创方法、工作创体系、党员创标杆、作用创质效“五大创新”体系为目标，以支部党建责任制为抓手，坚持述职述党建、评议评党建、考核考党建的工作导向，以“创特色品牌”“创五星支部”“创五星党员”等创建活动为载体，挖掘支部工作的亮点与特色，树立品牌典型，全年组织开展基层党组织品牌创建评比展示1次以上，全面激发党支部工作活力，切实提升党支部建设的规范化水平。
12.完善基层党建考核机制。坚持和完善党建述职评议考核制度，加强考核结果运用，将党建工作与干部任用、高质量考核相互挂钩，推动管党治党主体责任落实。牢固树立“以业务实绩体现党建政治效果”的鲜明导向，把抓中心工作完成、抓重大任务落实作为检验基层组织组织力的试金石，积极引导各基层党组织充分发挥在推进中心工作、落实重大任务中的政治引领作用，积极营造抓党建、强业务的浓厚氛围，促进党建和城市管理业务深度融合。
四、以作风建设为支撑，坚决夯实风险防控防线
13.大力纠治“四风”顽疾。深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，锲而不舍纠“四风”树新风，盯紧隐形变异新动向，坚决遏制顶风违纪行为，坚决防止形式主义、官僚主义滋生蔓延，坚决防止享乐主义、奢靡之风反弹回潮。持续开展形式主义、官僚主义集中整治，全面排查系统内存在的各类“四风”问题，列出问题清单，逐项剖析根源、制定落实整改措施。强化元旦春节、中秋国庆等重要时间节点的明察暗访，对查处的问题一律在全局范围内通报曝光，检查情况及时报派驻纪检组备案。
14.持续开展作风治理。牢固树立作风建设永远在路上的意识，深入学习贯彻xxx关于加强作风建设的重要指示精神，聚焦xx系统不作为、慢作为、乱作为、吃拿卡要等政风行风乱象，持续开展“三真三实”作风提优行动，静下心来查问题、沉下身子抓整改，切实以作风建设大转变促进xx事业大发展。聚焦群众反映xx领域存在的突出问题，深入整治“怕、慢、假、庸、散”等顽瘴痼疾，敢于较真碰硬，集中发力、猛药去疴，持续优化营商环境。
15.加大日常监督执纪。坚持以上率下，发挥关键少数的“头雁效应”，主要领导主动扛起作风建设第一责任人责任，分管领导履行好“一岗双责”，加强对干部职工履职尽责、担当作为、作风建设的经常性监督检查，对苗头性、倾向性问题第一时间发现并提醒，做实做细日常监督管理。综合运用监督执纪“四种形态”，特别是深化运用“第一种形态”作为从严治党、从严管党的重要举措，把纪律和规矩挺在前面，把严管和厚爱落在实处。
16.强化服务群众意识。聚焦群众反映强烈的急难愁盼问题，探索实施“标准化+城市治理”“xx执法+”新模式，大力开展市容环境卫生管理与执法，全力消除各类乱象，切实维护市民群众利益。严肃查处群众身边xx领域的不正之风和腐败问题，认真对待群众反映强烈的问题，坚决纠正损害群众利益的行为，切实增强人民群众获得感。协同推进扫黑除恶专项斗争深入开展，深挖彻查黑恶势力“保护伞”，持续推进xx系统正风肃纪和依法行政，创造安全稳定的社会环境。
五、以纪律建设为抓手，全力锻造清正廉洁队伍
17.筑牢不想腐的自律机制。严格落实党组会会议“第一议题”和中心组学习制度，巩固党史学习教育成果，推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化制度化。强化经常性党章党规党纪教育，通过召开警示教育大会、专题民主生活会等方式加强日常廉政教育，持之以恒抓好传统教育、典型教育和警示教育，发挥典型引领作用，用好忏悔录、身边典型案件等反面教材，举一反三、以案明纪，用身边事教育身边人，全年组织开展集中警示教育学习不少于x次，观看教育片不少于x部，开展现场教育不少x次，让党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，引导干部职工增强“不想腐”的思想自觉。
18.完善不能腐的防范机制。深化完善内控管理制度建设，科学设定城市管理行政权力的运行程序和工作流程，建立健全规范执法制度体系，建立效能建设考核机制，最大程度消除各类风险盲区。深化标本兼治，针对反腐败制度漏洞、薄弱环节，推动建章立制，扎紧制度笼子，从源头上预防和治理腐败。持续推进廉政风险点排查，全力构建“权责清晰、流程规范、风险明确、预警及时、措施到位”的防控机制。全面实施民主集中制和领导班子议事制度，持续开展廉政和履职风险防控机制建设，加强廉政风险动态排查和监控，规范“三重一大”事项决策机制，逐步建立完善xx执法系统廉政风险防控管理工作网络，切实扎牢“不能腐”的笼子。
19.健全不敢腐的惩戒机制。强化政治监督和纪律保障，采用党内监督、群众监督、舆论监督等形式，形成全覆盖监督体系。扎实开展执法队伍队容风纪专项督察、作风效能督查、执法规范化督察，加大xx领域问题发现力度，点对点通报突出问题，强力提升xx系统执法队伍形象。坚持无禁区、全覆盖、零容忍查处xx系统中的腐败问题，重点审查不收敛不收手，问题线索反映集中、群众反映强烈，以及利用职务便利受贿索贿，徇私枉法等职务性违法违纪案件，让纪律真正成为带电的高压线，做到有责必问、问责必处，形成高压惩戒态势。
20.压紧夯实监督执纪责任。充分发挥局机关纪委组织协调、纪律监督、执纪问责作用，协助局党组及时了解、分析落实全面从严治党主体情况，推动全面从严治党各项任务落实到位。强化对重点领域、重要岗位、关键环节的监督，切实把问题拦在“四种形态”之外、苗头消灭在萌芽状态。注重与派驻纪检组沟通协调，自觉接受市纪委监委和派驻纪检组监督指导，及时部署落实派驻纪检组安排的工作任务，确保交办的各项工作任务不折不扣完成到位，涉及重点工作和事项邀请纪检组全程参与和监督，自觉做到与派驻纪检组在党风廉政建设方面目标同向、行动协同。
六、以队伍建设为标杆，夯实城管高质量发展根基
21.规范干部选拔任用。严格执行干部任用条例、职务和职级并行规定，坚持重实干重实绩的鲜明用人导向，大力选用在困难矛盾面前敢于负责、在艰苦岗位上默默工作、在重点任务中勇于担当的干部。拓宽年轻干部视野，推动外派挂职锻炼、跟班培训学习，对成绩显著的年轻干部提拔到重要岗位上来，打破论资排辈的隐性台阶。积极推进行政和参公人员顺向交流、同类事业单位科级干部跨单位交流任职，促进人才合理流动。完善干部挂职锻炼机制，选派优秀年轻干部到上级、同级单位挂职，加强对上、对外交流，最大限度地调动干部积极性、主动性、创造性，切实凝聚起干事创业的强大合力。
22.加强队伍监督管理。深化落实“三项”机制，建立和完善能上能下、容错纠错和正向激励机制，督促干部职工忠诚履职，让干事者、担当者、有为者得到褒奖、受到尊重。健全考核评价体系，提高考核评价的全面性、准确性，鼓励党员干部履职尽责，爱岗敬业，遏制失职渎职的行为，着力营造风清气正、干事热情创业的良好政治生态。加强日常管理监督，严格执行个人有关事项报告制度，用好提醒函询诫勉等组织措施，对干部苗头性、倾向性问题及时咬耳扯袖。实施全方位全过程监督管理，把八小时之内的管理和八小时之外的管理贯通起来，着力构建重在预防、严在日常的全方位管理监督机制。
对移动通信的心得体会篇六
1.用户规模
截止年4月,我国移动用户总数已超过1.6亿,普及率13.14%[3]。用户规模过美国,跃居世界第1位,占全球用户总数的14%以上。与我国实现移动电话自动漫游的国家和地区增加到76个。表2列出了1991～年全国移动电话用户数的发展情况,以成倍的速度增长。来自信息产业部的最新统计资料表明,2002年我国1季度移动用户增加了1668万户,总数达到1.615亿户。1季度以来,我国移动电话新增用户数每个月都超过500万,以此发展速度,移动电话用户突破两亿大关为时不远。
2.业务种类
目前,除了基本的话音业务外,中国移动和中国联通还开办了主叫号码显示、呼叫等待、呼叫转移、语音信箱、多方通话、中文短信息、移动秘书、ip电话接入、信息点播、移动wap(wirelessapplicationprotocol,即无线应用协议)、手机银行、手机炒股等业务。此外,中国移动的gprs和中国联通的sdma这两项向3g过渡的新业务也在全国展开。
3.市场竞争格局
我国移动通信运营市场形成了以中国移动通信集团和中国联通为主体的双寡头竞争格局,市场竞争日益激烈。中国移动和中国联通的业务继续得到了快速的发展。据资料表明,2001年两公司用户分别净增2450.9万户和1426.2万户,分别比上年同期增长54.3%和111.7%。与此同时,两公司营业收入分别达到1003.3亿元和293.9亿元,同比分别增加了54.4%和24.1%;净利润分别为280.14亿元和44.57亿元,同比上年分别增长27.92%和15.16%。与此同时,中国移动通信市场也存在一些问题。主要问题之一是用户大多数分布在城市(那里的普及率已迅速达到30%)。但在广大农村(某些地区除外),不仅需求低,而且话务量也低。中国信息产业部最近公布的报告表明:3g网络的建设将于年开始,制式将是由信息产业部推荐并由中国电信科学技术研究院与siemens公司共同开发的td-sdma。
近几年,随着中国移动和中国联通两大移动运营商竞争的加剧.国内移动网络不断走向完普。中国联通在完成cdma三期工程第一阶段网络建设目标后.而中国移动也在不断的进行网络优化实现一自我超越。同时,积极抓紧新技术的跟踪.在广州、深圳开始网络的商用试验启动全球最大的软交换网络建设,为将来3g平滑演进做好准备。在业务收入方面移动通信已成为电信行业增收的主导力.204年移动通信业务收入占总收入的42.68%,但与203年相比.由于运营商的市场竞争日益加剧.业务收入有所下降处于一增t不增收“的状况。虽然传统话音业务仍是移动通信业务收入的主要来源.网络的进一步完善.移动运营商开始粉力新移动增值业务开发。204年.以彩铃和彩信为代表的新兴增值业务增长迅速,成为短信之后的又一“金矿’.短短一年时间.彩铃用户超过了2以洲〕万市场规模达1o亿元。曾经跌入低谷的wap业务在204年年底,用户达到了250万市场规模达12亿元。
二移动通信市场特点
1.市场增长迅速，市场潜力大根据itu9月份报告，今年9月末全球移动电话用户已超4亿，中国移动电话用户到年末可望接近3800万户。根据中国移动用户和市场发展情况，过去每次预测的结果都落后于市场发展，这说明移动通信发展势头十分迅猛。中国移动通信业务增长之所以如此迅猛，一是得益于党的改革开放政策及各级政府的扶持;二是与中国移动通信正确的经营策略有关;三是得益于社会各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，随着人民生活水平的提高，资费不但没有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力购机;五是与技术进步有关，随着技术的进步和全球移动电话用户的增长，终端设备和系统设备的建设成本不断降低。然而目前我国移动电话用户普及率仅为3%左右，要达到目前市话普及率的10%，还有很大的发展空间。从全球情况看，移动电话不会因固定电话普及率的增加而减缓发展速度，相反移动电话在市话普及率很高的国家，增长速度仍然相当快。从中国来看移动电话的市场还是很大的。
2.高技术，低资费
中国移动通信技术(无论是gsm/cdma还是第三代)实际上都是通信领域内各种先进技术的综合反映，但从资费标准来看，我国采取的是低资费政策。根据gsmmou组织(由全球运营商组成)公布的资费来看，我国与黎巴嫩、越南等国的移动电话资费是全球最低的。从移动通信建设总成本来看，我国与国外相差不大，但我们价格比他们低得多，这是与中国市场的销售将点相匹配的。
3.中国移动通信的.用户结构发生巨变
移动电话业务开办之初，手机价格和人网费都比较贵。主要用户群是工商界人士。这些年来，尤其在东南沿海，95%以上的新增用户属工薪阶层，大众消费已成为主流。
三三家运营商优劣势对比
5月联通与网通合并成中国联合网络通信集团有限公司，网通的基础电信业务并入中国电信，电信收购联通cdma1100亿)，铁通并入中国移动成为其全资子公司。
1、套餐资费对比
根据以上数据资料通过对比看出，联通的套餐资费在三家运营商中是最低的，这个优势是很明显的，费用的多少是消费者最关心，也是最敏感的问题，虽然前期2g资费也比较低，但是受政策影响没有占有很好的市场份额，3g时代的到来，凭借3g优惠的资费，无疑是又给了联通一个大的机遇。
2、信号服务对比
根据我对资料的收集，移动的通信质量最高，联通次之，但是经过205
月的电信业重组之后，联通得到1100亿的资金，据说大部分讲用到通信网点的建设上。前期联通和电信在2g市场上都败给了移动，但是如今新兴的3g通信，通过以上对三个标准参数的对比，联通的速率是最高，电信次之，移动最末，这也是将来的发展趋势。
3、营业网点对比
也就是营业厅，从本人的实践经历与走访人群中得知，移动的营业厅数目要多于联通和电信，及其服务质量都略高于其他两者，联通和电信是标准的国企，国企对大部分都有一个诟病，就是部门人员臃肿，管理等制度落后，财大气粗等等，这个是客观事实，不可否认，但是现在的联通正在革新这些弊病，并且加强营业网点建设。
4、消费群体对比
根据以上数据分析：2g市场上移动消费群体最大，联通次之，电信最少，移动优势明显。在3g市场上，中国市场基本上是个没动过的大蛋糕，联通有3g标准的优势，移动有以2g客户群资源的优势，电信居中。
5.未来发展对比
未来是3g的时代，联通就是要开拓整个中国3g市场，移动最好保住自己现有市场，并将现有市场用户发展成3g用户，电信在这个领域能拿多少是多少，都是赚的。
四以消费者看移动通信
1手机消费群体
就1999年购买手机的消费者自身特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占55%和45%左右;从年龄看，以1829岁和3039岁的青年人和中青年人为主，分别占43%左右;从学历看，以大专以上学历特别是大学以上学历为主;从收入看，则以月收入15003000元者为最多，其次是月收入30005000元者和8001500元者。与购机者相比，1999年购机者表现出了一些明显的趋势。(1)虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从36.5%增至45.1%。(2)购机者年龄分布趋向于分散，从集中于3039岁的中青年人群逐步分散至1829岁青年人和40岁以上的中年人。(3)购机人群继续集中于高学历人群，但趋势已不很明显。(4)由于手机各种价格的持续下调，手机消费日益大众化，使手机能够为更多的中低收入者购买，表现为1999年购机者进一步趋向中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于普及率高，购机比重反而下降。
2手机品牌。
调查显示，1999年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80%，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10%左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场占有率均很低。在电信长城cdma手机中除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因。
3消费者购买行为
移动通信业发展到现在，已经走过了十几年的历程，早期的手机消费者越来越多地需要更换手机(保留原号)或者新购手机重新入网，淘汰原有手机。1999年新购手机中，这两种情形比较明显。调查表明，1999年内平均每售出6部手机，就有一部是新购手机入网，淘汰原有手机(包括原号)，一部是新购手机，替换原有手机，其余4部是首次购买手机入网。其中，对中国移动通信公司用户而言，淘汰原有手机而入网和替换手机的比例分别为9.1%和18.2%，首次入网者占72.7%，中国联通用户首次入网占58.8%，淘汰和替换原有手机分别占23.5%和17.7%。均为新入网或淘汰原有手机入网，而无替换手机的情形。
4消费者对市场现状的评价
调查表明，1999年，影响被访者购买手机的主要原因，最重要的是双向收费不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通话单价偏高(34.3%)、再次是裸机价格偏高(26.6%)、入网费偏高(15.4%)和月租费偏高，其它原因如服务、话音质量等不是很重要。综合起来看，除去有替代品和本人用不上等无需求原因外，影响潜在消费者购机的主要原因还在于价格，特别是通话单价，而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题，这已成为购买使用手机的最主要障碍。对于话音质量、运营商服务质量等，由于潜在用户未使用手机，则仅是购买使用手机后才会考虑的问题。
三移动通信的面临的问题
伴随着产业的超常规发展，我国的移动通信也面临着一些问题：第一，随着通信技术的发展，ip技术已经深入到电信网络的各个层次，基于ip技术开发的电信业务越来越多，这些业务对政府的行业监管，对运营企业现有的网络运营、网络维护和业务开展带来了挑战;第二，移动通信市场的飞速发展引发了相关技术的推陈出新，近6年来，全球移动通信技术进入“百花齐放”时代，未来将出现2g、3g、4g技术纷抢市场的局面，这对运营企业来说既是机遇也是挑战;第三，未来的移动通信将进入多媒体时代，值业务发展的成功与否将在很大程度上决定运营企业的命运。
1网络技术选择
我国的移动通信技术研究走过了从模拟移动通信、以语音为主的第二代移动通信到数字多媒体为主的第三代移动通信的历程;我国的移动通信产业创造了用户数量和网络规模从很小到全球第一，技术从跟随、引进、消化和吸收到创新，设备从完全引进到出口的奇迹。21世纪初期，全球移动通信技术的发展进入“百花齐放”的时代。wcdma网络还没有实现赢利，就面临着被已经趋于成熟的hsdpa/hsupa技术取代的尴尬;cdma1xev-dv刚刚开始商用，就一方面面临hspa传输速率的压力，另一方面又遭受cdma技术没有后续演进计划的困惑，于是一些cdma运营商又把希望寄托在wimax上,这无疑给wimax技术的发展创造了机遇，使wimax技术阵营增添了电信运营企业的力量;在3g发展格局即将确立的同时，各国又在紧密进行4g研究，以备战年将举行的itu对4g标准的选拔。我国移动通信发展的经验表明：面对日新月异的通信技术，我们必须保持审慎和稳重的态度，选择既有利于移动运营企业的业务发展又能促进我国设备制造企业持续发展的技术;在网络演进上应该“瞻前顾后”。经过20年的持续创新，我国已经掌握了移动通信的关键技术，拥有自主知识产权的td-scdma技术，建立了完整的产业链。如何使我国的创新成果产生经济效益，从而带动系统设备制造企业、增值业务企业、手机等终端制造企业、芯片企业的发展，以争取我国在通信领域甚至其它高技术领域的话语权，是我国移动通信产业下一个20年的重要任务。1987年，我国引入tacs第一代蜂窝移动通信系统，率先在广东省建成并投入商用。从此中国移动通信产业踏上了自己的征程。在世界范围内，移动通信技术从发明到今天已经有了110多年的历史，从上个世纪20年代现代移动通信开始出现到今天，世界移动通信的发展也有近80年的历史。在我国，不到20年的时间，移动通信从无到有，从小到大，在960万平方公里的神州大地上形成燎原之势，取得了令世人惊叹的伟大成就。我国的移动通信已经创造了全球网络规模第一、用户数量第一的奇迹。
2通信服务和社会责任。
目前，我国的移动通信用户数量已经超过5亿户，普及率超过35%，对老百姓的生活和工作有根深蒂固的影响，移动通信业务的资费已经成为牵动数亿用户神经的问题。
一方面，作为上市公司，移动运营企业必须考虑股东利益，保证一定的利润增长水平，所以不会轻易降低资费;另一方面在激烈的市场竞争环境下，面对普通用户日益高涨的降价要求，运营企业为了保住或扩大市场份额，又不得不采取降价的手段。面对资费，移动运营企业的态度经常很矛盾，既要考虑企业利益，又要兼顾用户利益;既要考虑长远利益，又要照顾眼前利益，在这二种利益之间进行搏弈，以寻求各方利益的平衡。
移动通信业务的发展速度和市场增长幅度远高于固定业务，这为移动运营企业提供非常好的发展环境，而且移动业务高速发展的这种趋势将不容易逆转。对于移动企业来说，发展经济的同时也不能忘记企业的社会责任，不但要利用移动网络覆盖便利的优势承揽普遍服务的义务还应该尽力减少移动通信发展对社会带来的一些不良影响。
移动运营企业应该坚决贯彻信息产业部的手机实名制，严格敦促代理商确保手机用户的真实身份，对违反手机实名制的职工或代理商进行责任追踪和严厉惩罚，在这方面，移动通信运营企业应该多向银行和证券企业学习。
实行手机实名制，可能对企业的用户数量有些负面影响，但对打击手机欺诈和短信陷阱却是很有利的条件，企业可能失去了一些经济效益，但却能赢得社会的尊重。对一些不法sp设的短信陷阱，移动运营企业应该严厉惩治，不能因这些不法sp的某些业务能为中国移动带来经济收入而心慈手软，否则，企业将会因顾及经济利益而丢掉社会责任，这对其长远发展是很不利的。随着手机多媒体业务的发展，一些不健康的信息会对青少年带来不良影响，届时，移动运营企业将面临更多地社会责任。
《中国移动通信市场调研报告》
对移动通信的心得体会篇七
随着移动通信技术的飞速发展，人们对于通信的依赖程度也越来越高。作为移动通信行业的一员，我有幸参与了多个移动通信系统的维护工作。在这个过程中，我不仅学到了许多专业知识，也积累了一些心得体会。下面，我将就我在移动通信维护工作中的体会和心得进行总结和分享。
首先，准确把握问题的本质和根源非常重要。在移动通信维护工作中，经常会遇到各种各样的问题，如信号弱、断线、丢包等。在处理这些问题时，常常要花费很多时间和精力去查找问题的根源。通过经验和实践，我学到了一个很重要的原则，那就是深入挖掘问题的本质，而不是简单地解决表面上的症状。只有找到问题的根源，并采取针对性的措施，才能真正解决问题，确保通信系统的正常运行。
其次，维护工作需要有一定的沟通能力和团队合作精神。移动通信维护工作是一个复杂而繁琐的过程，需要与多个部门和团队进行紧密合作。在实际工作中，我发现及时沟通和有效协调至关重要。通过与团队成员的交流，了解他们的需求和要求，能够更好地分配工作任务，提高工作效率。此外，团队合作精神也非常重要，只有每个人都发挥自己的优势，相互支持，才能完成维护工作的目标。
第三，高效的问题解决能力是移动通信维护工作的核心竞争力。在高速发展的移动通信行业，竞争非常激烈，用户对通信质量要求也越来越高。因此，我们必须具备快速解决问题的能力。在这方面，我积累了一些经验。首先，要善于利用各种工具和技术手段，帮助我们快速定位和解决问题。其次，要善于总结和归纳，建立问题库和解决方案库，以便在遇到类似问题时可以快速查找和应对。最重要的是，要保持持续学习和技术更新的状态，及时了解最新的技术和解决方案，以便更好地适应行业发展的需要。
第四，精细化管理对于移动通信维护工作来说非常重要。在实际工作中，我发现一些小细节的处理常常会影响到整个维护工作的质量。无论是设备的清洁和维护，还是工作记录和数据分析的准确性，都需要我们非常细致的处理。对于问题的处理，要有一定的层次性和系统性，不放过任何一个细节。只有精细化管理，才能提高维护工作的质量，保障通信系统的稳定运行。
最后，移动通信维护工作需要有责任心和紧迫感。作为一名维护人员，我们肩负着保障通信质量和用户体验的重要任务。一旦出现问题，我们必须立即行动，迅速响应并解决。在实际工作中，我时刻保持着对工作的责任感，始终保持着对问题解决的紧迫感。只有怀揣责任心和紧迫感，才能确保维护工作的高质量和高效率。
在移动通信维护工作中，我学到了很多知识，也体会到了许多经验。准确把握问题的本质和根源、与他人进行良好的沟通和团队合作、提高问题解决能力、精细化管理和保持责任心和紧迫感，这些都是我在移动通信维护工作中的重要体会和心得。我相信，只有不断学习和总结，不断提高自己，才能更好地适应移动通信行业的发展，为用户提供更好的通信体验。
对移动通信的心得体会篇八
甲方姓名：甲方移动电话号码：
甲方身份证号：
乙方：中国移动通信集团广西有限公司分公司
为维护甲乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》等有关法律、法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就中国移动广西公司“魔百和”业务开通及终端使用达成如下协议：
第一条“魔百和”业务通用条款
魔百和是乙方推出并由乙方收费的一项互联网业务服务。该业务是以宽带网络为载体，以视音频多媒体为形式，以电视机作为显示终端，为宽带终端用户提供全方位有偿服务的业务。
(一)业务资费
甲方办理魔百和业务，缴纳调测费____元，按方式收取(方式1：一次性缴纳；方式2：激活当月起每月缴纳元，缴纳周期10个月)，基础收视费选择下述方案________办理：
方案1：收视费________元/月，魔百和业务订购成功当月开始计费，按月收费，合约期2年。
方案2：收视费优惠至0元/月，合约期2年。
方案3：前____个月魔百和基础收视费优惠至0元/月，后____个月基础收视费按15元/月收费。
魔百和合约到期处理方式：方案合约期满后，如任何一方未向对方提出终止或变更魔百和合约要求的，方案合约期满后魔百和继续使用，按基础收视费15元/月收费。
(二)用户停、复、拆机规则
1.甲方办理“魔百和”业务后，合约期内所捆绑的宽带账号、手机账号不允许销户、拆机，不得中途撤销本协议约定办理的优惠活动，不得提前终止本协议约定办理的优惠活动。
2.“魔百和”业务与宽带的使用状态一致：若手机欠费停机，则宽带和魔百和业务相应停机，手机缴费开机后，宽带和魔百和业务于24小时内相应开机。
(三)关于用户端设备(机顶盒)获得方式及归属权的明确：
用户端设备(机顶盒)获得方式及归属权按照以下第__________种方式确定。
1.办理合约方案使用机顶盒：
终端设备为乙方拥有所有权，则甲方需在办理业务实缴纳设备调测费人民币__100____元，调测费收取方式按第一条第(一)点执行。甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如协议解除，乙方有权收回用户端设备，并将押金退还甲方，若甲方无法退回该设备的，根据终端办理日期计算，t+1月起不满24个月的，按乙方终端采购价(机顶盒价值180元/台)的100%赔偿，t+1月起满24个月不满36个月的，按终端采购价50%赔偿。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲承担赔偿责任，与乙方无关。
2.办理合约方案使用机顶盒：
终端设备为乙方拥有所有权，则甲方需在办理业务实缴纳设备调测费人民币__0___元，甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如协议解除，乙方有权收回用户端设备，若甲方无法退回该设备的，根据终端办理日期计算，t+1月起不满24个月的，按乙方终端采购价(机顶盒价值180元/台)的100%赔偿，t+1月起满24个月不满36个月的，按终端采购价50%赔偿。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲承担赔偿责任，与乙方无关。
第二条“魔百和”业务受理条件及终端使用条款
(一)权利与义务
1.甲方的权利与义务
(1)甲方应按时支付相关费用。甲方可自主选择参加乙方的“魔百和”营销活动，并遵守营销活动规则。
(2)甲方申请宽带加装“魔百和”业务，其宽带须为中国移动宽带，且与宽带业务同址、同户名，并同意甲方指定手机号码代收相关费用。
(3)甲方自备电视机、路由器等终端设备的，其配置、性能应满足本业务的基本要求。
(4)甲方仅限于在本协议约定适用范围内使用“魔百和”业务，不得利用本业务从事各类经营性或非法活动。
时不能同时享受“魔百和”业务获的话费优惠。
(6)终端售后服务条款
2)甲方使用的终端在终端保修期外的，需甲方直接到终端厂商售后点进行售后处理。
3)甲方使用的终端配件(机顶盒的遥控器、av线、高清线等)需甲方直接到终端厂商售后点进行售后处理，乙方不提供配件维保。终端厂商售后点信息可通过乙方获取。
(7)甲方在本协议有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务，或者协议有效期内单方面提出解除合约或违约的，甲方须向乙方承担相应的违约责任，并向乙方支付相应的赔偿金及违约金(两项之和)，在支付相应的赔偿金和违约金之后方可终止业务。提前终止后，乙方停止余下的优惠资源。具体标准如下：
赔偿金：
(1)甲方在合约期内提前退订业务，需一次性赔付魔百和初装费100元。
(2)甲方退还租用的用户终端设备(光猫/智能网关(价值150元/台)、机顶盒(价值180元/台)),退还的用户终端设备需满足再次租赁条件(即终端设备完好、能正常使用)，若无法退还或不满足再次租赁条件，甲方应根据租赁用户终端设备价值进行一次性等价赔偿。
(3)甲方退还从乙方已获话费及优惠总额。
例：甲方办理魔百和合约，合约期24个月，业务功能费15元/月，甲方从乙方已获话费及优惠10元/月，甲方已履行10个月后，于第11个月违约，需赔付初装费100元+机顶盒价值180元+已获话费及优惠110元(11个月*10元/月)=390元。
违约金：
甲方未履行月份数*业务功能费*30%
例：即未履行月份数13个月*业务功能费(15元/月)*30%=58.5元。
甲方共计需向乙方支付金额为：赔偿金390元+违约金58.5元=448.5元。
2.乙方的权利与义务
(1)乙方根据网络情况，在网络资源具备“魔百和”开通能力的地区提供本业务。如业务开通地(或移机地)不具备网络资源能力，乙方应尽快告知甲方，自双方签订业务终止协议之日起停止收取甲方相应费用。
(2)为保证服务质量，在不影响甲方的利益情况下，乙方可对“魔百和”业务的服务功能作出调整。
(3)凡因国家政策变动导致甲方使用服务中断或终止，乙方应当提前告知甲方；因不可抗力导致甲方使用服务中断，乙方应在事件发生后合理期限内以合理方式告知甲方，并及时予以恢复。
(二)协议的中止与解除
1.除甲乙双方另有约定外，甲方在结清所有实际使用费用后，可办理业务注销(拆机)手续，并退还机顶盒终端，则本服务协议相应终止。
2.甲方如在本协议所规定的合约期届满之前办理销户手续，原享受过优惠资费的，须按标准资费与优惠资费间差额全额补缴费用后方能办理。
3.发生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可终止向甲方提供本协议规定的部分或全部服务，本协议解除，乙方不承担任何责任：
(1)甲方假冒他人名义或采用伪造的证件申请并使用业务的，乙方一经发现，有权立即终止服务。
(2)甲方本人或甲方授权他人利用乙方提供的业务，从事协议或法律所禁止的用途或开展经营活动。
(3)如因国家政策等原因致使乙方无法继续提供服务的，乙方可解除协议。
(三)争议解决条款
本协议项下发生的争议，双方可协商解决，协商不成的，双方可选择向电信管理部门申诉，或向消费者协会投诉，或按下列第2种方式解决：
(1)将争议提交_____仲裁委员会；
(2)向乙方所在地人民法院提起诉讼。
本协议一式贰份，双方各保留一份，双方签字并盖章后生效，具有同等法律效力。对本协议未尽事宜，双方协商解决。
甲方(签字)：乙方：分公司
地址：地址：广西壮族自治区市路号
签订日期：年月日签订日期：年月日
对移动通信的心得体会篇九
移动通信已经成为现代社会中不可或缺的一部分，给人们的生活带来了巨大的变革。作为一项全球性的技术，移动通信的发展史可以追溯到20世纪80年代初。通过对移动通信发展史的研究和了解，我深刻体会到移动通信技术的进步和飞速发展所带来的巨大变革，也意识到了移动通信在未来的重要性和潜力。
首先，我认识到移动通信的发展历程不仅是科技进步的一种表现，更是人类社会进步的集中体现。回想手机刚问世时的笨重和原始样式，仅仅用来接打电话，功能简单而粗糙。然而，随着移动通信技术的蓬勃发展，手机逐渐演变成了一个真正的智能终端。短信、彩信、手机上网等功能的迅速推出，为人们的生活带来了巨大的便利。无论是与亲朋好友交流、查询资讯、购物支付，还是享受多媒体娱乐，手机成为了人们生活中必不可少的一部分。移动通信的发展史告诉我们，科技进步的推动和人类需求的不断变化互为因果，人们对生活品质的追求推动了移动通信技术的不断创新。
其次，移动通信发展史也让我深刻体会到技术应用的广泛和深入。移动通信技术的快速发展，不仅仅是为了满足人们打电话和发短信的需求，更是为了提供更多、更好的服务。移动互联网的出现，扩大了人们获取信息的渠道，改变了人们的生活方式。无论是网上购物、在线教育还是在线支付，移动互联网正在改变人们的生活习惯。在移动通信技术的驱动下，虚拟现实、人工智能等前沿技术也得以广泛应用和推广。移动通信的发展史告诉我们，技术的广泛应用和全面渗透是促进社会进步和发展的重要驱动力。
再次，移动通信的发展史让我认识到信息安全和隐私保护的重要性。随着移动通信技术的快速发展，人们的个人信息也越来越容易被泄露和滥用，信息安全问题已经成为人们关注的焦点。随着黑客技术的不断提高和相关法律制度的不完善，移动通信用户的个人信息更容易成为犯罪分子获取利益的一个突破口。移动通信的发展史提醒我们，在享受移动通信带来的便利的同时，我们也要时刻保护自己的个人信息和隐私权。
最后，移动通信发展史还使我看到了移动通信技术在未来的潜力和发展方向。虽然移动通信已经取得了长足的发展，但随着物联网、5G等新技术的不断涌现，移动通信的发展仍然有无限的可能性和空间。随着人们对通信的需求越来越高，移动通信技术将继续朝着更快、更稳定、更可靠的方向发展。同时，在智能终端的普及和智能家居的兴起下，移动通信技术将更加注重提供全方位的服务体验。移动通信发展史让我确信，未来移动通信技术的发展将为人们的生活带来更多的便利和改变。
综上所述，通过研究和了解移动通信的发展史，我深刻体会到移动通信技术的进步和飞速发展所带来的变革。移动通信不仅仅是科技进步的一种表现，更是人类社会进步的体现。移动通信的发展史还让我意识到技术应用的广泛和深入，信息安全和隐私保护的重要性，以及移动通信技术在未来的潜力和发展方向。移动通信如今已经成为人们生活中不可或缺的一部分，而未来的发展将进一步改变人们的生活方式，为我们带来更多的便利和改变。我们应该保持对移动通信技术的关注和积极追求，在享受其带来便利的同时也要增强信息安全意识，共同推动移动通信技术不断进步，为人们的生活创造更多的可能性。
对移动通信的心得体会篇十
自20世纪末以来，移动通信技术的快速发展已成为当代社会的重要标志之一。这一过程不仅令人惊叹，更凸显了科技进步和人类社会的巨大变化。通过对移动通信发展史的学习和思考，我深刻体会到移动通信技术的重要性以及它在日常生活中的影响。在移动通信发展史中，有几个关键时刻和发展趋势，这些都给我带来了很多的启发与感悟。
首先，移动通信技术的飞速发展使我们与世界紧密相连，为我们的工作和生活提供了更多的便利。移动电话的出现和普及是移动通信发展史上具有里程碑意义的事件之一。过去，人们只能通过固定电话进行通话，但现在只需一个手机，就能随时拨打或接听电话。这种瞬间交流的能力改变了人们的工作方式和生活方式，使我们能够随时随地与他人进行沟通。移动通信使得商务合作、紧急救援、社交互动等一系列活动变得更加容易和便捷。
其次，移动通信的发展促进了全球经济的繁荣和发展。随着移动通信技术的进步，人们能够更方便地进行跨国贸易和全球金融交易。全球化时代，各行各业都离不开移动通信技术的支持。在信息时代，无论是商家还是消费者，都需要依赖移动通信技术进行信息传递、交易沟通等。此外，移动通信技术也为新兴产业的发展提供了广阔的市场和机会，推动了技术创新和产业升级。因此，移动通信不仅促进了经济的繁荣和发展，还为人们的生活带来了更多的选择和机遇。
另一方面，移动通信技术的快速发展也引发了一些新问题和挑战。随着移动通信应用的广泛普及，人们的信息隐私和网络安全问题愈发凸显。人们的个人信息被泄露、网络诈骗和黑客攻击等问题日益严重。移动通信技术的迅猛发展迫使我们加强信息安全和隐私保护，寻找合适的解决方案，并制定相关的法规和政策来保护用户利益和网络安全。
最后，移动通信发展史告诉我们，科技进步是不断迭代和演进的过程。从简单的移动电话到智能手机，再到5G技术的出现，移动通信技术在不断创新和升级中发展壮大。这种科技进步的演进也给我们带来了学习和适应的机会。我们需要不断学习并利用新技术和工具，才能适应快速变化的信息时代。而这种学习和适应的能力，也是我们与时俱进、保持竞争力和实现个人发展的重要要素。
总之，移动通信技术的发展史让我体会到科技的力量和改变社会的重要性。它不仅改变了我们的工作方式和生活方式，促进了经济的发展，也引发了新问题和挑战。我们需要认识到移动通信技术的巨大潜力和影响，并积极探索和应用新技术，以适应变化并取得更大的发展。只有紧跟时代步伐，不断学习和适应新的科技和工具，我们才能更好地发挥移动通信技术的优势，为促进社会进步和个人发展做出更大贡献。
对移动通信的心得体会篇十一
移动通信已经成为现代社会不可或缺的一部分。它的发展带来了巨大的便利和变革。在过去的几年里，我亲身体会到了移动通信的巨大作用。在接下来的文章中，我将分享我对移动通信的心得体会。
首先，移动通信极大地改变了我们的沟通方式。过去的传统通信方式有限，需要准备大量的设备和时间。但是，有了移动通信技术的发展，我们可以轻松地与世界上任何一个地方的人沟通。无论是通过电话、短信、社交媒体还是在线聊天应用，我们都可以迅速地传递信息。这让我们的沟通变得更加方便和高效。
其次，移动通信还为我们提供了丰富多样的信息资源。通过移动通信设备，我们可以轻松地获取最新的新闻、娱乐、教育等各种信息。无论是浏览网页、观看视频、听音乐还是阅读电子书，我们都可以在任何时间和任何地点轻松获取所需的信息。这不仅给我们带来了很大的方便，也使得我们能够更加快速地学习和了解世界。
此外，移动通信让我们的生活更加便利。我们可以通过手机支付购物、预约出行、点餐，甚至远程控制家居设备。移动通信技术的发展让各行各业都能够更加高效地提供服务，同时也为我们提供了更多的选择和便利。无论是外出旅行还是日常生活，移动通信技术都能够帮助我们更好地安排和管理时间。
然而，移动通信也带来了一些问题和挑战。首先，我们过度依赖移动通信设备可能导致沉迷和社交隔离。许多人很难脱离手机，导致与现实生活中的人和事疏离。此外，移动通信的快速发展也加剧了信息爆炸的问题。我们面临着大量的信息选择和信息质量的挑战。同时，移动通信也带来了一些安全和隐私问题，如个人信息泄露和网络诈骗等。
总结起来，移动通信在我们的生活中发挥着重要的作用。它改变了我们的沟通方式，丰富了我们的信息资源，提供了便利的生活方式。然而，我们也需要正确地利用移动通信技术，平衡好虚拟和现实世界的关系，保护好个人信息和隐私。只有在正确使用移动通信的前提下，才能真正享受到其带来的便捷和变革。
在未来，随着移动通信技术的进一步发展，我们将继续看到它给我们生活带来的更多便利。但我们也需要认识到其中的问题和挑战，并及时采取措施加以解决。只有这样，我们才能更好地利用移动通信技术，为我们的生活带来更多的便利和福祉。
总的来说，移动通信是现代社会不可或缺的一部分，它的发展使得我们的生活更加方便、高效和快捷。在享受其带来的便利的同时，我们也应该理性地使用移动通信设备，平衡好虚拟和现实世界的关系，保护好个人信息和隐私。只有这样，我们才能真正领略到移动通信给我们带来的变革和福祉。
对移动通信的心得体会篇十二
移动通信作为现代社会中不可或缺的一部分，已经成为人们生活中必不可少的工具。过去的几十年中，移动通信发展经历了一个引人瞩目的变化过程，从最初的模拟信号到现在的高速数据传输，形成了我们今天所熟悉的移动通信网络。在这个过程中，我对移动通信的发展历程有了一些新的认识和体会。
第二段：技术创新的推动
移动通信的发展离不开技术创新的推动。早期的模拟信号通信系统虽然提供了基本的电话服务，但受限于频谱资源的有限，通信质量较差，无法满足人们不断增长的通信需求。然而，数字移动通信的出现颠覆了这一局面。数字化技术使通信信号能够以二进制数据的形式进行传输，大大提高了通信效率和质量。此外，移动通信的发展还得益于多种新技术的引入，如CDMA、GSM和3G等技术的应用，不断完善和扩大了移动通信网络的覆盖范围和服务能力。
第三段：用户需求的变化
移动通信的发展与人们对通信方式的需求息息相关。随着社会的发展和人们生活水平的提高，对通信的需求也在不断探索和拓展。移动通信作为一种方便快捷的通信手段，成为了人们日常生活中必不可缺的一部分。人们对通信手机的需求也从最初仅仅用作通话工具逐渐发展为一种功能齐全的多媒体终端。从最早的功能手机到智能手机，再到如今的多功能移动终端，无不迎合了人们在通信上的需求变化。
第四段：全球通信的发展趋势
移动通信发展的过程也反映了全球通信发展的趋势。由于全球化的影响，人们对通信的需求不再局限于国内，而是面向全球。因此，移动通信网络也不再局限于国家和地区，而是开始了全球化的发展。人们可以在遥远的地方保持通信联系，随时随地获取信息，享受全球一体化的便利。这也在一定程度上带动了移动通信技术的不断进步和创新，推动了移动通信在全球范围内的应用和普及。
第五段：对未来的展望
对于移动通信发展的未来，我对其充满了信心和期待。随着新一代移动通信技术——5G的逐渐成熟，我们将迎来一个更加高速和智能的通信时代。5G不仅将进一步提高通信速度和质量，还将实现无缝连接、低时延、大规模连接等特点。这将为人们的生活带来更多便利和机遇，也将推动各行各业的发展。我们可以期待一个智能家居、智慧城市和智慧交通网络的到来，移动通信将不再仅仅是一种通话工具，而是一个连接世界的关键。
总结
移动通信作为现代社会中的重要组成部分，其发展历程必将持续推动人类社会的进步。通过对移动通信发展史的思考和体会，我更加明白了技术创新、用户需求和全球通信发展趋势对移动通信的影响。同时，对未来移动通信的展望让我充满了希望和期待。我相信，移动通信将继续以创新的姿态不断发展，为我们创造更加便利和智能的生活。
对移动通信的心得体会篇十三
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。下面是进入移动工作心得体会，希望大家喜欢。
篇一：进入移动工作心得体会
本人自十月下旬参加合肥移动分公司百人计划培训班以来人先后接受了《营销心理学及消费者行为学》、《组织行为学》、《市场营销理论与实务》、《管理者素质与技能修炼》、《大客户销售与客户关系管理》共五门课程的学习。通过学习自己在深切感受到了自身存在的很多不足之处，同时也吸收了大量的新鲜血液。
作为一名后台业务服务管理人员，通过《组织行为学》这门课的学习让我让我明白了在一个组织内部很多关于内部管理与内部沟通方面的理论知识，知道了任何一个团队一个群体在为完成一个共同目标的过程需要具备的一些基本活动。而《市场营销学》的理论让我纠正了市场营销并不是单纯的卖东西，而是以市场需求为导向，并以满足这种需求为目标所进行的各种活动。这在思维方式上对自己是一个很大的转变，为自己在工作中由单纯的传达上级各项阶段性营销活动转变为以市场为导向理论结合实际的制定与本区域更加贴进的营销活动模式。
《管理者素质与技能修炼》这门课与自己的工作实际结合最为紧密，对自己的基层管理有着很大的帮助。作为一名基层管理者，怎样让自己管理的工作能够落实到每个一线员工的工作当中一直是困扰我的事情，单纯的监控并不是解决问题的根本方法，因为那样说明你的下属并没有真正掌握你所表达的工作内容或者说是不致到怎么样来完成你所传达的工作内容。
这就说明你传达方式和传达技巧一定存在问题。管理者管理的对象不仅仅是你的下属，同时还包括你自己，而且有时对自己的管理更加重要。所以作为一名基层管理者自身的素质和技能的提高就显得尤为突出和重要。这门课正是从管理者文化修养、思维方式、表达技巧、业务水平四个方面对管理者进行了很多指导和帮助，我自己也是受益匪浅。
篇二：进入移动工作心得体会
在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。
把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么的重要。进入移动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表移动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到移动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持!说话时我们天天离开不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。"您好!欢迎观临!"、您好!交费是吗?您请坐，请问办理什么业务......"，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
篇三：进入移动工作心得体会
以前我一直认为是金子哪里都会放光，如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。现在看来我认为不尽如此，即使是金子也需要抛光才能发亮，即使是朽木经过磨练也能质变成精华。我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家...
先正其身，方能养性，进而才能每天"快乐工作，健康生活"。这是我对"正德厚生，臻于至善"最实际的理解。通过这几天的培训，我的心态得到了很好的平定，老师们讲的我很喜欢，态度决定你的成败和高度，把工作当成一种享受。先好好做人，才能好好的做事。
人生并不是一成不变的，职业规划亦是如此。我觉得对职业的规划应该是有多种方式的，不管往哪一条路走，主线是不能变的，最后通往目的地的名字叫做成功。犹如你上了一辆公交车，其间要经过很多的车站，各式各样的站台，沿途的风景很美，美得让人心醉，情不自禁地想下车看看，你得拼命地忍住，因为这儿不是你要去的地方。如果实在忍不住，下车看看，然后再搭上车，继续你的旅途，不要间断。虽然不会是原来的那一辆，也不会是生命中准时的那一刻，但是我们要通往的目的地是一样的。诚然，我希望我有一个开心的旅程，人生的旅途就是一条线，不用转车了，沿着这条路快乐地走下去。
这几天的培训让我对移动公司有了更加积极的认识，更坚定了在移动公司踏踏实实工作的信心。对于才从校园的象牙塔里走出来的我们，我们中的每一个人也许都是满腔的抱负，满腹的热情，我们时而彷徨，时而又迷茫的乐观。说真的，两个月的实习，又经过这几天的培训，我学到了许多的专业知识，但是比专业知识更重要的是我学到了工作的态度，并在慢慢的融入这种工作的氛围中。我很喜欢移动人的企业文化，特别是在了解了"雏鹰助飞"计划之后，更加坚定了自己的信念，我对移动有了很强的归属感。在这样一个有归属感的公司我相信能有实现我们自己梦想的舞台。
另外，这几天让我必须意识到的是自己已经真正的进入了社会。自食其力的日子从今天就开始了，也许混迹几年我就不能再扭着青春不放手了，现在的我希望那里是我又一个青春的开始。人生数十载，我不想在老去之后还充满了遗憾，所以我必须终身学习，不断地超越自己和完善自己，我们自身也应该同移动的企业文化一样，不断地追求卓越。
来到这个陌生的城市，我习惯了这里的一路平坦。也看熟了这里大-片大-片的油菜花田，陌上花成为眼前花的同时，我的心也跟着平静了。我以前有过害怕，害怕被风吹迷了方向，也有过感叹，感叹踏入社会的这一刻还是不期而至。季节的夏天来了，大地是一片阳光，我们的夏天也就在前方了，我们都期望着自己有着阳光般灿烂的前程。
夜晚，我闭上眼睛，问自己进入移动后学到了什么，我想精神上的进步将会是我以后最大的财富。我们都应该用感恩的心态去面对这个世界，爱你所爱，做你所喜欢的事情，用积极的心态去做你必须做的事情，珍惜现在所拥有的一切。听了移动人发展通信事业的历程，我能深深感受到其过程的艰辛。我们都要努力，不论今后我们会遇到什么样的挫折，我都不能忘了自己的梦想和迷失了自己的方向。即使我的梦会像泡沫一样碎在现实的世界里，只要我激情满腔的去追求过，去努力创造过，我就不会后悔了。
曾经看到过这么一句话，我很喜欢"要输就输给追求，要嫁就嫁给幸福"。:
明天我们就要启程，不是要嫁给幸福，而是要把幸福娶回家。只要我们的壮志飞扬过，那就是幸福的，现实世界里的残酷算什么，暴风雨又算什么，一个人坚持了自己的信念，再加上闪电打雷他也会笑的。
以前我一直认为是金子哪里都会放光，如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。现在看来我认为不尽如此，即使是金子也需要抛光才能发亮，即使是朽木经过磨练也能质变成精华。我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家庭，因为移动给了我们共同进步的优越环境。一起加油!
2012年移动员工工作一年心得体会
在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。
移动公司新员工入厂感想
以前我一直认为是金子哪里都会放光，如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。现在看来我认为不尽如此，即使是金子也需要抛光才能发亮，即使是朽木经过磨练也能质变成精华。我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家...
先正其身，方能养性，进而才能每天“快乐工作，健康生活”。这是我对“正德厚生， 臻于至善”最实际的理解。通过这几天的培训，我的心态得到了很好的平定，老师们讲的我很喜欢，态度决定你的成败和高度，把工作当成一种享受。先好好做人，才能好好的做事。
人生并不是一成不变的，职业规划亦是如此。我觉得对职业的规划应该是有多种方式的，不管往哪一条路走，主线是不能变的，最后通往目的地的名字叫做成功。犹如你上了一辆公交车，其间要经过很多的车站，各式各样的站台，沿途的风景很美，美得让人心醉，情不自禁地想下车看看，你得拼命地忍住，因为这儿不是你要去的地方。如果实在忍不住，下车看看，然后再搭上车，继续你的旅途，不要间断。虽然不会是原来的那一辆，也不会是生命中准时的那一刻，但是我们要通往的目的地是一样的。诚然，我希望我有一个开心的旅程，人生的旅途就是一条线，不用转车了，沿着这条路快乐地走下去。
这几天的培训让我对移动公司有了更加积极的认识，更坚定了在移动公司踏踏实实工作的信心。对于才从校园的象牙塔里走出来的我们，我们中的每一个人也许都是满腔的抱负，满腹的热情，我们时而彷徨，时而又迷茫的乐观。说真的，两个月的实习，又经过这几天的培训，我学到了许多的专业知识，但是比专业知识更重要的是我学到了工作的态度，并在慢慢的融入这种工作的氛围中。我很喜欢移动人的企业文化，特别是在了解了“雏鹰助飞”计划之后，更加坚定了自己的信念，我对移动有了很强的归属感。在这样一个有归属感的公司我相信能有实现我们自己梦想的舞台。
另外，这几天让我必须意识到的是自己已经真正的进入了社会。自食其力的日子从今天就开始了，也许混迹几年我就不能再扭着青春不放手了，现在的我希望那里是我又一个青春的开始。人生数十载，我不想在老去之后还充满了遗憾，所以我必须终身学习，不断地超越自己和完善自己，我们自身也应该同移动的企业文化一样，不断地追求卓越。
来到这个陌生的城市，我习惯了这里的一路平坦。也看熟了这里大-片大-片的油菜花田，陌上花成为眼前花的同时，我的心也跟着平静了。我以前有过害怕，害怕被风吹迷了方向，也有过感叹，感叹踏入社会的这一刻还是不期而至。季节的夏天来了，大地是一片阳光，我们的夏天也就在前方了，我们都期望着自己有着阳光般灿烂的前程。
夜晚，我闭上眼睛，问自己进入移动后学到了什么，我想精神上的进步将会是我以后最大的财富。我们都应该用感恩的心态去面对这个世界，爱你所爱，做你所喜欢的事情，用积极的心态去做你必须做的事情，珍惜现在所拥有的一切。听了移动人发展通信事业的历程，我能深深感受到其过程的艰辛。我们都要努力，不论今后我们会遇到什么样的挫折，我都不能忘了自己的梦想和迷失了自己的方向。即使我的梦会像泡沫一样碎在现实的世界里，只要我激情满腔的去追求过，去努力创造过，我就不会后悔了。
曾经看到过这么一句话，我很喜欢“要输就输给追求，要嫁就嫁给幸福”。:
明天我们就要启程，不是要嫁给幸福，而是要把幸福娶回家。只要我们的壮志飞扬过，那就是幸福的，现实世界里的残酷算什么，暴风雨又算什么，一个人坚持了自己的信念，再加上闪电打雷他也会笑的。
十年移动，十年收获
陈颖川
2015年6月，伴随着栀子花扑鼻的清香，我走出了美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，走进了梦寐以求的中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指间悄然划过十年。
十年里，我陪伴着中国移动，十年里，中国移动陪伴着我。这十年，它是
我生活的部分，这十年，它是我人生阶段宝贵的财富。我也知道，我会一直这 样坚守在我的岗位，与移动携手一生，践行“执子之手，与子偕老”的承诺。
花开花落，岁月更迭，新进的员工们，常对着我说：“哇，你都在此工作
十年了，应该是老员工了，对工作该会是得心应手了吧!”我总是抿嘴笑着说：“虽然相伴十年，但是我仍然严格的要求自己，不断学习和进步，这样才能适应万变的市场和创新的工作要求。在移动的十年，我内心沉淀，借着这“十年”，一个所谓的纪念日，说说我在中国移动的感悟。
第一，要做到自身素质和企业文化的结合。曾经在学校里我就不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。中国移动给了我一把很好的钥匙——正德厚生 臻于至善。虽只有短短八字，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它让我明白了：“我是谁?我要做什么?我的目标是什么?”，更明确了我的工作责任、社会责任和自我责任。所以，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只有这样做，中国移动才能成为卓越品质的创造者。
第二，具备敬业精神和专业精神。看过梁启超的文章《敬业与乐业》，它要求我们每个人都要成为职业化的员工并做到敬业与乐业。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定高度”。对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来强烈的成就感与满足感，让它们形成了我工作的动力。而较的工作技能更是一名职业化员工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、统筹安排的能力、提高工作积极性的技巧。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。“人类最美的语言是沟通”我永远记得老师对我的教诲。在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队力量的主要途径，因为我们由木桶原理知道：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。“沟通”也很巧妙的与我大移动的服务理念就是：沟通从心开始相契合。它告诉我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。
第四，总结经验，创新思路。指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，我的中国移动也是如此。我曾在移动招聘启事上看见，中国移动需要什么样员工的论述中，它重点指出：一、强烈的创新意识；二、艰苦奋斗的精神；三、尽善尽美的追求；四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。
心得体会
作为一个营业员，来到移动公司“沟通100”营业厅上班已经一个多月了，经过一个月的实习工作，使我感触良多，也认识到自身的一些缺点和不足，更了解到了移动公司的工作内容和移动公司的目标。
刚到移动公司的时候，对于工作懵懵懂懂，这期间，是关注我们的领导们，给予我们无私帮助的老员工们让我们把坎坷的心放平了，并且对我们进行培训，使我们能尽快的投入到工作中，让我们的业务水平得到提升。
们也要给用户一张笑脸，因为“让用户满意”是我们永远不变的追求。
虽然我们的本身工作很繁重，但为了用户，为了树立中国移动在用户心目中的良好形象，苦和累又算得了什么？对待用户，永远都会做到更好，融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中；也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中，我们才会感到由衷的自-慰和喜悦。为了更好的服务用户，我主动宣传移动新业务、新政策，并及时帮助用户解决业务难题，并广泛宣传移动资费，使用户更多的了解移动业务，从而选择“中国移动通信”。 “不懈追求，不断努力，为企业发展贡献微薄之力！”
止尽，不断的学习和进步才能弥补自身的不足和缺点，才能在工作中更快的成长，每天都能有一个新的开始。
在和大家工作的这段时间里，同事们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这一个月的实习工作虽然说时间比较短，但是却让我知道了很多社会经验，这对我来说是很宝贵的。
不断学习，不断努力，不断思考，不断创新，绝不停下脚步；相信自己，相信同事，相信领导，相信公司，绝不有负于“移动公司员工”的职称，绝不给给予我们帮助的同事们，领导们和给我们家一个样感觉的公司丢脸。
移动公司营业员：赵智聪 二0一二年八月六日
客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素.下面是移动客服工作心得，希望大家喜欢。
篇一：移动客服工作心得
时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作......
在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服务态度首先是热情，而表达热情的方式就是微笑，面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切，自然，于是我有空就对着镜子练习笑容，直到自己满意为止。是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉近客户与我们之间的距离。在工作中，我本着"沟通从心开始"的服务理念，热情地，真诚地接待每一们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优质，高效的服务。
单。疑惑终于打开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣除5元的包月费，而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了，所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时，客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说"真不好意思，刚才语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热情接待，耐心地解释给我听，恩，移动公司的服务态度挺不错!"听了这段话，我终于理解了"服务"这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好服务工作......那就是"以诚待人，务实求实!"
然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换们思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面：在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。
但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄......可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。此外，现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围，学会了怎样与人相处，培养良好的人际关系。在学习中，主动出击，学，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不耻下问，虚心求教，取人之长，补已之短。而领导和同事的爱护，关心，指导和帮助，都尽可能容纳我的不妥之外，让我感到很感激。走进这样的学习集体，让我变得更加有动力了。。在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。
培训力度，助于班组整体水平的提升。加强客户的关怀，在营业窗口开展各类亲情化服务，加强对投诉用户建议用户的档案建立，继续完善对此类用户的回访与关怀制度，让客户更深切的感受到窗口的优质服务。同时继续定期开展客户满意度调查或客户评议评选等活动，让客户参与我们的服务管理工作。做到企为的服务宗旨："追求客户满意服务"。还要优化经营策略，对不完善的营销方案进行清理规范。总结经验和教训，在清理优化过程中解决好与竞争对手的竞争问题，共同维持良好的市场秩序为"做世界一流通信企业"打好坚实的基础。
在这激烈竞争的年代，前进的脚步绐终不能放松，不只我还有我们大家都应该要有信心不辜负移动对我们的期待，虽然肩上的担子很重，也要务实，求实地工作，一起为公司"做世界一流通信企业"做出自己应有的贡献。
篇二：移动客服工作心得
7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：
1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟 通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
2.作为客服人员，需要一定的技能技巧：
客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。
3.作为客服，需要一定的技能素质：
(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。
篇三：移动客服工作心得
一、重视函件大客户服务工作，提高从业人员综合素质。今年以来，全省上下深入贯彻"函件业务一把手工程"，主要领导负总责，分管领导抓好落实，切实搞好函件业务大客户服务管理工作。领导的重视，为大客户服务和管理工作提供了组织保证。
省局高度重视函件大客户的服务和管理工作，在年初就下发文件，要求各部门、各市局领导要高度重视大客户服务和管理工作，并成立大客户服务领导小组和服务小组，明确服务小组成员，加强对大客户的服务和管理工作。函件专业成立了以省局分管局长为组长的领导小组，服务小组的组长、副组长分别由市场经营处和信函广告局领导当任，信函广告局的其他同志为服务小组成员，共同为大客户提供优质的服务。市场经营处、省信函广告局领导亲自带领相关人员，深入到大客户当中，了解大客户的用邮需求，搞好大客户的营销工作，一年来，先后多次深入到省移动、省电信、省地税、省人保、东南汽车等大客户，就相关业务与大客户进行洽谈，收到了很好的效果，为全省的大客户服务和管理工作树立了很好的示范和榜样。
各地市局也成立相应的大客户服务领导小组，做好各自的大客户的服务和管理工作。福州局的领导亲自带领专业公司的同志，做好大客户的服务工作，深入到大客户中间，亲自参与业务的洽谈，项目的谈判，搞好市场营销工作，取得较好的效果。
全省上下高度重视建设学习型营销团队，加强业务知识和营销技巧培训，提高为大客户服务的水平。省局于4月底举办了全省邮政商函广告经理培训班，对各地市商函公司经理进行培训，并由信函广告局的相关同 志组成了商函巡讲团，在福州、泉州、漳州、莆田等地市组织了8场数据库营销巡讲工作。巡回培训的对象是各地市商函从业的营销、策划、文案、设计等岗位的人员。巡讲的内容为"2015年全省函件业务发展工作思路"、"如何推广数据库营销"、"如何抓好商函大客户管理"、"如何做好商函营销策划"、"如何加强名址库建设"等。同时还在现场组织营销员进行互动的模拟营销。
为提高大客户的服务技巧，使商函业务人员成为星级大客户经理，省函件局分别于10月份和11月份聘请厦门博格管理咨询有限公司开办了两期全省商函客户经理培训班，培训对象是全省商函的客户经理，培训内容涉及到商函客户经理素质、信息收集与认知能力、客户沟通开拓能力、客户关系维护与维护能力等方面。通过上述的集中培训，省信函广告局2015年对800多人次的商函从业人员进行培训，提高了全体从业人员的大客户服务水平。
二、加强大客户档案管理，为经营工作服务。今年以来，各局更加注重大客户资料的建立完善。通过对大客户的走访，搜集整理大客户的资料，对大客户的资料进行归类整理，健全完善大客户档案，加强管理。省局针对大客户的分类，重点做好省级大客户资料的健全完善。一年来，省局函件业务大客户服务小组注重对省级大客户的走访公关，加强与客户平时的联络沟通，建立良好的公共关系，建立完善了福建省电信集团公司、福建省移动通信有限责任公司、中国联通有限公司福建分公司、中国建设银行福建省分行、中国银行福建省分行、中国农业银行福建省分行、东南(福建)汽车工业有限公司、福建省地方税务局等8家大客户资料。各局在建立完善大客户资料的基础上，采取动态管理的办法，对大客户资料进行适时的修改完善，保证大客户资料的准确性，采取相应的营销公关方法，提高大客户服务的效果。
健全完善的大客户资料，使各局在开展经营工作时目标更加明确，营销公关更有针对性，收到了事半功倍的效果。
三、注重项目的营销策划工作。今年以来，各局在着力提高服务水平的前提下，注重为大客户制订策划书，做到方案先行，营销方式由原先的人情营销、关系营销转变为以方案营销和交叉营销为主的营销方式。方案营销的加强，在为企业赢得业务收入的同时，也为全省大客户管理积累了许多好的经验。《东南汽车数据库营销方案》、《集美学村90周年纪念活动邮政整体服务方案》、《信达汽车销售公司邮寄商业信函策划案》、《海尔商业信函策划案》、《5·18"海交会"项目策划案》等营销项目策划案都是针对大客户开展的活动所制定的营销策划方案，体现了客户价值的实现，也使大客户服务水平上了一个新台阶。
福州局通过方案营销，为东南(福建)汽车工业有限公司制作26.25万枚的邮资封，利用名址信息，寄递促销类商函，宣传东南汽车公司刚刚面市的新款车，函件业务创收34万元。在此基础上，与东南汽贸公司就数据库营销工作做进一步的洽谈，共同征集汽车消费客户的名址信息，取得较好的效果;为移动公司推介利用企业拜年卡业务进行客户维护，得到移动公司的认可，开发贺卡型企业金卡7万枚，创收38.5万元。厦门局通过方案营销实现了海尔工贸、福特汽车等商函客户的突破。同时，厦门局还实施客户资源共享化策略，利用不同企业的数据库展开交叉营销，即通过对客户a的用户进行客户b的业务宣传，又对客户b的用户进行客户a的宣传，在客户ab间不存在行业竞争的前提下实现双向互动。他们在为中国银行策划本册型中邮季刊邮寄给长城卡的用户时搭载移动公司的全球通业务宣传，在移动对帐单中夹寄中国银行的理财宣传，发展"巴黎春天百货"成为移动公司的联盟商家，持移动的金卡可在巴黎春天享受vip折扣，因此每逢节假日巴黎天都会利用移动公司的数据邮寄优惠资料。
详尽、可行、双赢的方案，容易得到客户的认可，促成营销 活动的成功。一年来，省局本着"统谈分签"的思路，先后为省移动公司、省电信公司、省地方税务局、省人民财产保险公司、福建东南汽车公司等大客户量身定做了营销活动方案，得到客户的认可，有些方案已经得以落实，产生效益。省移动公司的全球通升级版客户对账单、福建东南汽车公司利用邮政数据库信息进行汽车产品推介的方案都取得了很好的效果，在为客户提供优质服务的同时，也为邮政企业带来较好的经济效益。
四、加强对大客户整体性营销活动的开发。各局结合节假日、 客户重要节日等节日商机，针对大客户的用邮特点，充分了解大 客户的用邮需求，注重对大客户的深度开发。
福州局紧紧抓住大众消费习惯，结合建设银行准备开展"刷龙卡贷记卡，奉上温馨年夜饭"业务促销的有利时机，制定宣传促销方案，为客户制作活动宣传单10万份，借助邮政数据库营销手段，对目标客户进行寄送宣传，创收18.2万元，收效显著。抓住"国庆"、"圣诞"、"元旦"、"春节"等节日商家加大促销的商机，为麦德龙、好又多、大洋百货、世纪联华等大客户寄送广告类促销商函，帮助客户促销商品，发展业务，增加了邮政商函收入。
厦门局注重做好大客户的维护和开发工作，对戴尔公司、好 又多商场、麦德龙商场、海尔工贸、厦门航空、旅游景点大客户 进行开发，5月份以来，戴尔公司的月均广告类商函寄递量均达50万件以上，月交寄业务量持续高居我省榜首;厦门好又多商场月均商函寄递量近30万件;厦门麦德龙商场月均商函寄递量达9万件;5月份为海尔工贸制作邮简式商函8万件;11月份为厦门航空寄递白鹭里程卡账单3.52万件;为厦杏摩托加印服务质量反馈卡式明信片5万枚;景点门票明信片市场拓展较为成功，5月份和7月份制作"万石植物园"旅游门票明信片20万枚;8月开发鼓浪屿门票明信片7万枚;10月份开展鼓浪屿钢琴博物馆4万枚门票明信片。
泉州局抓住移动进行全球通十周年《蓝色盛典》宣传的有利时机，为大客户制作纪念封、门票等，创收44.11万元。安溪局利用"5·17世界电信"为电信和移动公司分别寄递广告类商函，为大客户的宣传进行服务，增加邮政商函收入;在教师节来临之际，搞好移动分公司大客户整体性营销活动的策划，开发集问候和优惠刮奖券于一身的问候型明信片——"教师问候刮奖卡"明信片;泉州市区分局和晋江局利用商函数据库为房地产商、机械厂、会展公司、商会等行业客户寄递商函近30万件。
漳州局大力开拓学校教育市场，抓住大中专院校招生录取的契机，积极拓展录取通知书市场，由联通公司出资，为三所学校制作录取通知书，在录取通知书中夹联通公司业务宣传，创收14.5万元;抓住教师节的契机，与团合作，开展"十万贺卡颂师恩"活动，创收146万元;12月份抓住"飞向太空——中国载人航天展"在漳州市农展馆举行的契机，参与此次航展的策划、制票、售票，共制作了7万张明信片门票。诏安局抓住夏季高温用电负荷急剧攀升，政府大力推行节约型社会的有利时机，积极公关，成功为诏安县电力公司策划并制作了《安全用电知识》系列宣传广告8万份，并由电力公司提供名址按址投递，不仅创收6万元，并通过此项业务收集整理出近10万用电户名址信息，达到了"一举两得"的效果。
莆田局在与电信、移动公司签定账单寄送协议的基础上，积极向客户宣传利用账单名址进行数据库营销的意义，得到客户的认可，定期为客户寄送商函进行个性化的业务宣传，取得了"双赢"的效果。
各市局还针对函件业务的特点，结合每个阶段工作的重点，时地推出活动策划方案，在为大客户提供优质服务的同时，挖掘潜在的客户。今年来，省局针对业务特点，先后制定了数据库营销服务专家、"金秋鸿雁"数据库营销套餐、企业拜年卡业务推介、吉祥如意贺年有奖保险明信片、邮政国际特惠邮资信封和明信片等业务推介书，针对大客户和潜在的客户，运用数据库营销手段，在全省范围内对目标客户进行寄递，搞好重点业务的宣传推介，刺激了客户的需求，收到了良好的效果。
五、走访大客户形成制度，了解大客户对邮政服务的意见和建议。走访客户，及时了解客户对邮政服务的意见和建议，及时了解客户的需求，可以使我们的服务工作有的放矢，事半功倍。各地市局大客户服务小组领导亲自带领大客户服务小组成员，坚持定期、不定期走访大客户，注重平时的情感交流，搞好与大客户的公共关系。厦门、漳州等局经常对大客户进行走访公关，加深和大客户的感情。通过走访公关，获取更多的客户信息，开展有的放矢的营销活动，对大客户进行深度的业务开发。宁德局在业务揽收过程中，注意搜集客户信息，在了解到移动公司要开展一系列宣传活动的信息时，主动走访客户，帮助大客户制订活动方案，为移动动感地带三人篮球赛、移动创作大赛提供服务，增加商函业务收入。龙岩局在对电信客户走访过程中，了解到电信客户准备对无绳电话进行阶段性的促销，为大客户制订促销方案，利用广告类促销商函进行寄发，得到客户的认可。三明局、南平局为大客户设立大客户代表，加强与大客户的'沟通，及时了解大客户的信息，开展相应的营销活动，取得了较好的营销效果。
一年来，我们虽然在大客户的服务管理上取得了一些成绩，但也存在一些问题，主
要表现在以下几个方面。 对大客户需求的研究还不够。今年以来，虽比较注重项目的开发，但对客户的需求研究还不够，特别是地市局，忙于对市场、客户的维护，忙于日常的经营工作，对大客户的用邮需求，没有花更多的时间进行研究，对大客户的服务缺乏针对性。
走访公关的频次还不够。由于平时忙于事务性的工作，对大客户的走访公关还比较少;有时是有业务时，或针对一些具体的项目，才上门进行服务，管理和服务的力度较大，而疏于平时对大客户的走访公关。
对大客户的深度开发还不够。这是我们目前大客户服务管理中较为薄弱的，常常仅就某个项目，或某项业务，对大客户开展服务工作，缺乏对大客户的深度开发。
方案营销的力度还需要加强。虽然省局对全省性的业务制定营销方案，但只能对全局的工作进行总体的安排和部署，需要各局结合各自的实际加以落实。在方案执行过程中，还存在不能结合各自的实际，制定营销方案，搞好方案营销的现象。
对大客户的营销项目落实不够。对大客户制定营销方案后，抓落实的力度还不够。特别是营销项目策划方案到各地市局后，一些单位策划能力较弱，抓落实的力度还不够，影响了项目开发的结果。
营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。下面是移动营业员工作心得体会，希望大家喜欢。
篇一：移动营业员工作心得体会
在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。
营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员!
篇二：移动营业员工作心得体会
每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
我是2***年正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。直到我从一名普通的营业员成长为省级三星级营业员，在2***年底全省三星级营业员考试中还取得了全省第二名的好成绩，并于2***年初任营业厅值班经理。2***年被评为黑河市优秀共青团员。
成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种不懈追求的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务于用户。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份快乐而自信的人生。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业"沟通从心开始"的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨："追求客户满意服务"，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。
注意学习、实践和积累，通过自己的奋斗和努力，向用户和同事们展示了自己开朗、热情、自信、坚毅的一面;在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。"一切为了用户，用户就是我们的衣食父母!"谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄......总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘,以真诚服务换用户真情,使我们的工作生动而多彩!
在工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去。与业务相印证，使自己的专业技能水平不断的加以提高。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。要处理好投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。为了让自己的笑容更加亲切、自然，我就在家对着镜子练习笑容，直到自己满意为止，有时甚至练的脸上的肌肉都直发酸。为了给用户提供更加优质便捷的服务，遵循"一切为了客户满意"的服务宗旨，本着"沟通从心开始"的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到;每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。对于个别用户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则：用户永远是对的。属于我们的工作失误，我们会真诚致歉用户，争取得到用户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我们也要给用户一张笑脸，因为"让用户满意"是我们永远不变的追求。虽然我们的本身工作很繁重，但为了用户，为了树立中国移动在用户心目中的良好形象，苦和累又算得了什么?对待用户，永远都会做到更好，融化在每一句"谢谢"，每一声"您好"中;也只有在用户诚恳的一句"中国移动服务就是好"、"你们办事我放心"的话中，我们才会感到由衷的自-慰和喜悦。
作得以顺利的进行。不懈追求、不断努力，从而使自己具备较高的个人素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。在为用户进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立移动形象的好机会。
高素质体现的第二个方面就是接待用户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，使用户到移动公司有一种到家的感觉。通
对移动通信的心得体会篇十四
随着科技的不断发展，移动通信已经成为我们生活中不可或缺的一部分。作为一种普遍和方便的通信方式，移动通信给我们带来了很多的便利，但也存在一些问题。通过我长期使用移动通信的经验，我深刻地体会到了它的优点和不足之处。
首先，移动通信的出现给我们的生活带来了巨大的便利。我们不再需要通过座机打电话，只要拿起手机，就能与世界各地的人进行即时通信。无论是紧急事务还是闲聊，移动通信都让我们的沟通更加高效和便捷。此外，移动通信还提供了许多其他功能，例如短信、彩信、移动支付等等，可以满足我们日常生活中的多种需求。这些便利不仅提高了我们工作和学习的效率，也增加了我们的娱乐选择。
然而，移动通信也存在一些问题。首先，移动通信给我们的生活带来了一定的依赖性。现代人几乎时刻离不开手机，一旦手机丢失或者没有信号，我们就会觉得无法和外界联系，十分焦虑。这种依赖性给我们的生活带来了一定的困扰，让我们时刻处于高度紧张的状态中。其次，移动通信还带来了信息过载的问题。当我们手机接收到大量的信息和广告时，我们很容易分散注意力，无法专注于当前的任务。这会影响我们的学习和工作效率，甚至增加了我们的压力和焦虑。
针对以上问题，我认为我们需要适度地利用移动通信，并且时刻关注自己的使用习惯。首先，我们可以尝试将手机放在一边，在特定的时间段内进行集中工作或学习。例如，我们可以设定一小时或两小时的专注时间，在这段时间内不使用手机，更好地完成任务。其次，我们可以精选我们手机上的应用和通信工具，只保留最为常用和有益的功能。这样可以减少信息的干扰，保持注意力集中，提高工作和学习效率。另外，我们还应该定期检查和整理手机上的信息和通讯记录，及时清理无用的数据，保持手机系统的良好状态。
除了以上问题和解决方案，还有一点我认为需要特别强调的是关于移动通信的安全问题。随着移动通信的普及，口令泄露、信息被窃取的情况也越来越多。因此，我们应该时刻保持警惕，加强手机和通信工具的安全设置。为了保护我们的个人信息和隐私，我们应该定期更换账号密码，并且避免使用公共的Wi-Fi网络。此外，我们还需要注意不轻易泄露个人信息和社交活动，避免给自己带来不必要的麻烦。
总的来说，移动通信给我们的生活带来了巨大的便利，但也同时存在一些问题。我们应该明确移动通信的优点和不足，并且合理利用它，警惕其中的隐患。只有这样，我们才能真正享受到移动通信带给我们的便利，并且避免陷入其中的困扰。通过不断地总结经验，我相信我们会越来越好地利用移动通信，让它真正成为我们生活中的助力。
对移动通信的心得体会篇十五
移动通信是现代社会中最为重要的技术之一，人们几乎每天都在使用手机进行通信。针对这一情况，我参加了一次移动通信实训，并收获了许多宝贵的经验和体会。在这次实训中，我深入学习了移动通信的基础知识，并从中获得了对移动通信技术的全面了解，以及对技术应用的思考。
首先，在实训中，我对移动通信的基础知识有了更深入的了解。在课堂上，我们系统地学习了移动通信的原理和技术。学习过程中，我们通过实际操作和实验来加深对知识的理解。通过初步了解无线传播的方式、调制解调原理和蜂窝网络的组网方式等，我明白了移动通信的核心原理，也对移动通信的构成要素与技术指标有了更深入的了解。
其次，实训中我更加深入思考了技术应用。移动通信技术的应用范围非常广泛，除了手机通讯以外，还包括移动互联网、物联网等诸多领域。在实训中，我们通过对一些案例的研究和讨论，了解到了移动通信技术在各行各业的应用方式。例如，在交通领域，移动通信技术可以实现车辆远程监控和智能导航；在医疗领域，移动通信技术可以实现远程诊断和手术，为偏远地区的患者提供了更好的医疗服务。通过这些实例，我意识到移动通信技术的应用具有巨大的潜力，对社会的发展有着重要的推动作用。
此外，在实训中还培养了我解决问题和团队合作的能力。在实训过程中，我们经常需要进行小组合作，共同完成实验和项目。这要求我们要有良好的沟通与合作能力，要主动参与到团队中，承担分配到的任务。同时，在实验过程中，我们遇到了许多问题，需要通过分析和解决来找到答案。这大大提升了我们的问题解决能力和团队合作能力。通过这次实训，我意识到作为一个移动通信技术人才，不能仅仅停留在理论上，更要注重实践能力。
最后，实训中也加深了我对移动通信技术发展趋势的认识。作为一个快速发展的技术领域，移动通信技术不断创新和突破。在实训中，我们了解到了5G移动通信技术的前沿进展和应用前景。5G移动通信技术将会带来更快的传输速度、更稳定的信号、更低的时延等优势，将为现代社会带来巨大的变革。通过这次实训，我看到了移动通信技术的无限潜力，并对自己的未来发展有了更加明确的方向。
综上所述，移动通信实训给我带来了深刻的收获与体会。通过对基础知识的学习，我对移动通信技术有了更深入的了解；通过对技术应用的思考，我认识到了其广泛应用的潜力；通过解决问题和团队合作，我培养了实践能力和团队合作精神；通过对技术发展趋势的认识，我更加明确了自己的未来发展方向。这次实训为我打开了移动通信技术的大门，也让我坚定了追求技术发展的决心。我相信，通过不断学习和实践，我将来能够为推动移动通信技术的发展贡献自己的力量。
对移动通信的心得体会篇十六
移动通信已经成为我们日常生活不可分割的一部分，几乎人手一部智能手机已经是现代社会的常态。我使用手机移动通信已有数年，这是我对移动通信的一些心得体会。
首先，移动通信可以极大地方便我们的生活。以前，如果我们要与远在他乡的亲朋好友联系，只能通过书信或者电话，而且每次联系都需要花费很多时间和金钱。而现在，只需一部手机和网络信号的支持，我们就可以随时随地与他们进行通信。不仅可以通过手机拨号来打电话，还可以通过社交软件来通过文字、图片、语音等方式交流信息。手机移动通信为我们的社交生活带来了许多便利。
其次，手机移动通信可以提高我们的工作效率。随着科技的迅猛发展，越来越多的行业已经实现了移动办公，职场人士只需使用手机和网络，就可以随时随地处理工作事务。例如，我们可以通过手机随时查看和发送邮件，参与在线会议，处理文档等。移动通信的快捷高效为工作人员提供了更多的时间和空间去推动工作的进展。
第三，移动通信也让我们的生活更加多样化。手机除了通信功能之外，还集成了许多应用软件和功能。我们可以通过手机来听音乐、看电影、玩游戏、阅读书籍等等。手机移动通信的多样化功能丰富了我们的娱乐生活，让时间更加有趣有意义。
然而，手机移动通信也带来了一些负面影响。首先，手机的过度使用会导致人们沉迷其中，丧失对现实世界的关注。很多人无法摆脱手机的吸引，无论是工作时间还是休闲时间都会过度依赖手机。其次，移动通信也带来了信息过载的问题。大量的信息同时涌入我们的手机屏幕，我们很难分辨哪些是有用的信息，哪些是无用的信息。信息过载会让我们感到困惑和疲惫，严重影响我们的思考能力和判断力。
综上所述，手机移动通信的普及和发展给我们的生活带来了很多便利和好处。我们要正确地利用手机和移动通信技术，合理安排时间，避免沉迷和信息过载的问题。只有这样，我们才能充分享受移动通信的红利，让它真正成为我们助力生活的好帮手。
对移动通信的心得体会篇十七
作为一个时代发展的见证者，在移动通信领域的发展中，我有幸经历了从2G到5G的历程。而随着5G的逐渐普及，大众对第六代移动通信（6G）的讨论也接踵而至。自然而然地，我也对第六代移动通信心怀期待。今天我将会分享我的一些心得和体会，以期为大家对第六代移动通信的认识提供一些帮助。
第二段：对第六代移动通信的期望
作为消费者，尤其是一个移动通信的使用者，我们对第六代通信的期待无非就是三点：更快的下载速度、更稳定的数据传输、更低的延迟。尤其在现今移动互联网的时代，各种流媒体内容、AR/VR技术等对于网络的要求更是有目共睹。在这方面，第六代移动通信与5G相比，基本设施、网络架构和终端设备的升级和优化将进一步提升物联网的能力和用户体验，使任何人和事得到网络连接，实现数字世界以及现实世界的完美融合。
第三段：对第六代移动通信的担忧
然而，对于我们普通人来说，第六代移动通信可能还存在一些亟待解决的问题。首先是成本问题。基础设施和技术的升级不仅需要大量的资金投入，还需要长时间的技术积累。其次，随着网络和数据安全的日益重要，异构网络联合技术等新技术对第六代移动通信的发展也提出了更高的标准。对于整个行业而言，需要进一步提升网络和数据安全，否则即使技术实现了突破甚至突破了不少领域，也不会赢得客户的信任和市场份额。
第四段：对第六代移动通信的未来展望
面对种种问题，我们并不需要在第六代移动通信前就已经垂头丧气。相反地，我们应该看到它的机会和潜力。毕竟，技术始终是推动社会发展的重要力量，更是推动科技公司成长的重要手段。第六代移动通信的未来展望无疑是巨大的。它将会连接全球，提供全球资源共享的平台，助力全人类更好地迈向数字化时代。同时，第六代移动通信还将会促进AI、区块链、物联网等领域的快速发展，产生更多的创新与应用，提高人们的生活质量。
第五段：总结
总体而言，第六代移动通信的发展已经由理论阶段进入到实践和取得产业突破的阶段。虽然在发展过程中仍然会存在种种问题，我们还需要进行广泛的理解和合作，才能够真正实现这一未来。但我相信，在大家的共同努力之下，第六代移动通信一定会在世界范围内发挥出更大的作用。
对移动通信的心得体会篇十八
移动通信技术的发展在现代社会中扮演着越来越重要的角色，能够熟练掌握移动通信技术对于我们这些学习相关专业的学生来说至关重要。在进行移动通信实训的过程中，我深刻体会到了移动通信技术的实际应用以及其对日常生活的影响。通过实际操作和学习，我对移动通信技术有了更深入的了解，并且认识到了它对人们生活的重要性。本文将围绕着我在移动通信实训过程中的收获和体会进行叙述和探讨。
首先，在实践中我深刻理解了移动通信技术的基本原理和技术应用。在实训过程中，我首先了解了移动通信技术的基本概念和主要技术，包括无线通信原理、移动通信网络和通信协议等。通过实际操作，我掌握了信号处理、编码解码、调制解调、信道编码和解码等移动通信的基本原理和操作。通过与同学们共同探讨和讨论，我还对移动通信技术的发展趋势和前沿技术有了初步了解。这些理论知识的学习和实践操作的训练使我对移动通信技术有了更深刻的认识。
其次，我在实训中学到了团队协作和沟通的重要性。在进行实训项目时，我发现单打独斗是无法胜任的，只有与组员紧密配合，共同解决问题，才能顺利完成任务。我们需要互相协助，交流经验，合理分配任务和工作负荷。在这个过程中，我更深切地体会到了集体的力量。通过与组员的密切合作，我不仅学到了很多以前不了解的知识和技能，还意识到了个人在团队中的重要性。这种团队协作和沟通的能力对于将来的工作和人际交往也具有重要的指导意义。
另外，在实践项目中，我不仅学到了理论知识和技能，还感受到了移动通信技术对日常生活的巨大影响。通过实训，我了解到移动通信技术正在以惊人的速度改变和影响人们的生活方式。移动通信技术使人们能够随时随地进行信息传递和交流，不受时间和空间的限制。无论是个人日常生活，还是工作和学习，移动通信技术都扮演着重要的角色。它为我们提供了更多便利和效率，同时也带来了新的挑战和问题。通过实训，我也认识到了移动通信技术在国家和社会发展中的重要性，它对现代经济和社会的发展起着促进和推动的作用。
最后，在实训过程中，我不仅学到了知识和技能，还提高了自身的问题解决能力和创新思维。在实际操作中，我们经常会遇到各种问题和困难，需要我们动脑筋和寻找解决办法。通过与组员和老师的互动和交流，我学会了从不同的角度和层面去思考问题，并从中找到合适的解决方案。同时，这种问题解决能力的培养也激发了我对创新思维的追求。在实践中，创新和创造是必不可少的。通过实训，我不断尝试和探索，学会了运用所学知识和技能创造出更好的解决方案。
综上所述，通过移动通信实训，我不仅学到了相关的理论知识和操作技能，还培养了团队协作和沟通能力，深刻体会到了移动通信技术对日常生活的重要性以及其在国家和社会发展中的作用，同时还提高了自身的问题解决能力和创新思维。这次实训不仅成为了我学习和研究移动通信技术的重要起点，也对我的未来发展起到了重要的推动和启示作用。希望在以后的学习和工作中，我能够进一步发展和运用所学知识和技能，服务于社会和人民群众。
对移动通信的心得体会篇十九
移动通信实训是一门实践性很强的课程，在这门课程中，我们通过实际操作和实验设计来学习和掌握移动通信的相关技术和知识。通过这些实训，我收获了很多，不仅提高了自己的动手能力和实验设计能力，同时也对移动通信技术有了更深入的了解。
首先，在实训中我学会了一种全新的学习方法——动手实践。通过实际操纵和实验设计，我不再是单纯地被动接受知识，而是主动去探索、去理解。在实际操作中，我发现只有亲自动手去实践，才能真正体会到其中的乐趣和收获。通过自己的实际操作，我能够更加深入地理解移动通信技术的原理和应用，能够更加准确地分析和解决实际问题。
其次，在实训过程中，我也锻炼了我的实验设计能力。在实验前，我们需要进行实验方案的设计和实验设备的调试。在实验设计中，我们需要考虑到各种因素，如实验的目的、步骤、参数设置和数据分析等等。通过自己的实践，我学会了如何合理设计实验，如何分析实验结果，并在实验结束后进行总结和评价。这些实验设计的过程使我逐渐提高了自己的实验能力和创新思维水平。
另外，实训过程中，我也体会到了团队合作的重要性。在移动通信实训中，往往需要一个团队共同协作完成任务。每个成员都需要发挥自己的专长，共同解决问题。通过团队合作，我学会了如何与他人进行良好的沟通和合作，如何充分发挥每个人的优势，如何齐心协力地完成任务。这些团队合作的经验对我之后的工作生活也有了很大的启发和帮助。
最后，通过移动通信实训，我对移动通信技术有了更深入的了解。在实训过程中，我们不仅需要操作移动通信设备，还需要了解相关的通信协议和网络架构等知识。通过自己的实践和研究，我对如何实现移动通信和如何解决通信问题有了更加深刻的认识。这使我能够更好地理解和应用移动通信技术，同时也为我今后的学习和工作打下了坚实的基础。
总的来说，移动通信实训是一门非常实践和动手的课程。通过实际操作和实验设计，我不仅提高了自己的动手能力和实验设计能力，还锻炼了自己的团队合作能力，并对移动通信技术有了更深入的了解。这些实训经验和收获对我今后的学习和工作都有着非常重要的意义。我相信通过不断地实践和学习，我会在移动通信领域取得更好的成绩。
对移动通信的心得体会篇二十
自从第一代移动通信问世以来，一路走来，世界发生了巨变。如今，第五代移动通信技术已经开展了商业化，也迎来了第六代移动通信技术的发展。第六代移动通信技术在网络速度、时延、能耗等方面都具有更好的性能表现，它的出现必将引领全球通信变革。本文将在深入理解和分析新一代技术的基础上，探索出第六代移动通信给人们带来的变化以及对未来社会的影响。
第二段：框架
第六代移动通信技术的改进主要体现在几个方面：一是更快的网络速度，给予人们更快、更流畅、更充沛的网络体验；二是更低的时延，使得人们的网络交互变得更加迅速、直接，极大地提升了用户体验；三是更高的网络能力，能够更好地满足多样化的应用需求，实现数据高速传输。
第三段：展开
网络速度的提升意味着更快、更大量的数据传输能力。这对于网民而言，将更容易使用网上服务，获得更优质的在线体验。在第六代移动通信的基础上，人们可以享受流畅的网络游戏、高清的在线播放等更高水平的服务。同时，快速的数据传输也可以为VR/AR等新型技术的普及提供更好的保障，从而推动新兴产业的发展。另外，更快的网络速度也将改变社交媒体的面貌，让人们可以随时随地地分享自己的生活，并获得宏大的网络公共空间。
第四段：深入阐述
时延的降低，是第六代移动通信技术另一个重要的方面。时延是指命令数据从发送端到达接受端的时间差，通常它被认为是对网络性能表现中最敏感要素之一。最新的6G技术将时延降到了5-10毫秒，可以实现超低时延传输，从而更好地支持实时应用、异地远程操作等业务场景。例如，在无人驾驶方面，时延降低极可能会提高设备响应灵敏度，实现更高的安全性，这对社会的意义是不言而喻的。
第五段：展望未来
随着第六代移动通信技术的快速发展，网络的作用将日益重要，未来网络领域的发展将直指人类社会的先进化方向。未来，第六代移动通信将成为多种应用场景的基础，例如，在医疗方面，第六代移动通信将会为医疗服务提供更高速度、更低时延、更多种类的支持，同时还可以极大提升医疗时效和减少病患的痛苦。在智能城市建设中，新一代的通信技术将建立未来城市的数据基础设施。最后，第六代移动通信技术的到来意味着整个网络生态将会更加繁荣，把人们联接在一起，为未来的发展提供了更加广阔的空间。
总之，第六代移动通信技术的出现意义非凡，它给人类带来了交互方式的翻天覆地变化。未来，第六代移动通信技术还将在生态经济、绿色经济、网络安全等方面为社会强有力的支撑，推动经济的快速发展。相信“6G”会不断变革和优化通讯的方式，并在未来的生活中发挥更加重要的作用。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/5502006.html】
