最优便民中心心得体会及感悟(汇总20篇)

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最优便民中心心得体会及感悟(汇总20篇)
时间:2023-10-31 04:41:15     小编:笔舞

通过总结心得体会,我们可以发现自己的不足与成长,并提出改进和提升的方向。要注意结构的合理性和连贯性,使整篇文章呈现有机的逻辑关系。小编为大家整理了一些精彩的心得体会范文,供大家参考借鉴。

便民中心心得体会及感悟篇一

初中是我们青少年成长道路上的一段重要经历,不仅为我们打下了人生的基石,也让我们收获了许多宝贵的体会与感悟。经历了三年的初中生活,我深切体会到了自己的成长与变化,体悟到了人生的真谛。下面,我将就初中生活中的重要方面进行探讨。

首先,学业是我们初中生活中最重要的一部分。在初中的课堂上,我们学习了语文、数学、英语以及其他各种学科知识。通过这些知识的学习,我们不仅获得了丰富的学识,而且充实了自己的思维。同时,我们也懂得了学习的方法和技巧,这无疑提高了我们的学习效率。在学业方面,我体会到了尽心尽力、持之以恒的重要性。只有不断努力,才能在竞争激烈的学习环境中取得好成绩。因此,初中生活让我深刻认识到学习的重要性和持之以恒的必要性。

其次,同学关系是初中生活中不可或缺的一部分。在初中,我们与同学们相处了三年时间,我们建立了深厚的友谊。初中生活让我明白了合作的重要性,并且学会了团队合作。在和同学一起完成各类项目或作业时,我意识到团队的力量远大于个人的力量。正是因为有了同学的帮助和鼓励,我才能够战胜困难,取得进步。而一次次成功的合作经历,也让我更加坚信,只有和大家一起努力,才能取得更好的成绩。

除此之外,参加各类活动也是初中生活中的重要方面。在初中,我们有机会参加许多丰富多彩的活动,如运动会、文艺演出等。通过这些活动,我不仅提高了自己的综合素质,还锻炼了自己的团队合作能力和组织能力。在一个活动中,我曾担任过领导者的角色,这让我明白了领导者所要承担的责任和付出的努力。通过这些活动,我变得更加自信和乐观,也更加懂得如何与他人合作。

同时,在初中生活中,我们还经历了许多困难和挫折。但是,正是这些困难和挫折,让我成长并提高了自己的坚韧和应变能力。在面对挫折时,我曾试图逃避和放弃,但最终我明白,逃避和放弃是解决不了问题的。只有勇于面对挑战,克服自己的困难,我才能够最终走向成功。这一点,在初中生活中教会了我。

最后,初中生活让我进一步培养了自己的爱心与帮助他人的精神。在初中的三年里,我见证了太多同学之间的点滴关心和帮助。当有同学遇到困难时,我们总是伸出援助之手,给予他们帮助和支持。同时,学校也鼓励我们参与公益活动,如慰问学校附近的孤寡老人、照料流浪动物等。这些经历让我明白了爱与帮助他人的重要性,并且深刻体会到帮助他人也意味着帮助自己。初中的这些爱心经历,将一直伴随着我。

总而言之,初中生活是我们成长过程中的重要阶段。通过这段时光,我们在学业、同学关系、参加活动、面对困难和提升爱心等方面都有了深刻的体会与感悟。这段经历让我们更加坚定自己的目标,也为我们未来的发展奠定了坚实的基础。初中生活的体验将伴随我们一生,成为我们成长道路上永不磨灭的记忆。

便民中心心得体会及感悟篇二

作为便民服务中心的主任,我一直坚持以服务群众为基本宗旨,尽心尽力为广大居民提供优质、便捷的服务。多年来,在工作中,我积累了不少心得体会,以下是我对于如何做好便民服务中心工作的五个方面的心得。

第一,提升服务质量,创新服务方式。为了提升服务品质,我们在服务中引入了信息化技术,如开设微信公众号、APP等,方便居民在线预约服务、查询、咨询等。此外,我们发挥便民服务中心的区级调解、纠纷解决等功能,在维护居民权益的同时,促进和谐社区的建设。在服务中我们也注意落实“放心、便利、服务”的理念,为居民提供周到、细致的服务。

第二,重视员工培训,提高服务水平。以人为本是服务中心的基本观念,因此,我们坚持不断提升员工的素质和服务意识,培养他们良好、综合的服务能力。我们定期组织员工参加培训、进修,还开展岗前培训、轮岗等工作,让老员工重新梳理业务,新员工熟悉工作流程和规范操作。这样,全体员工合力提高了整个服务中心的服务质量。

第三,倡导共建生态服务体系。服务中心的工作无法孤军奋斗,需要广大市民和社区居民的支持。我们积极倡导开展“共建、共治、共享”理念,加强与社区居民的联接,形成多方支持、协同发力的优势,以共建生态服务体系为目标,搭建社区居民参与服务提升的平台。

第四,建立便民服务中心品牌。便民服务中心作为市政务服务的重要窗口,其品牌形象直接关系到市民对服务中心的认可度。我们积极宣传公众服务基地、专业技能证书、ISO9001质量管理等方面的荣誉,为服务中心树立起可信、优质、高效的品牌形象,让市民足不出户就能享受到优质服务。

第五,加强服务中心内部管理。服务中心的管理更多关注服务的品质、效率,在服务过程中还涉及到大量的资金、人员、设备等管理。为提高工作效率和服务质量,我们建立内部管理规范,在服务中预防、解决问题,提升工作效率,对人员、设备进行科学管理,保障服务的安全、稳定、高效运作。

总而言之,便民服务中心是政府向社会提供公共服务和优质服务的重要窗口,通过不断努力,便民服务中心品质将愈加优良,服务水平也将逐步提高,显著提高政务服务的公信力,为广大市民搭建良好、便利、高效的服务平台。

便民中心心得体会及感悟篇三

随着社会的不断发展,生活节奏加快,人们的生活压力也越来越大。繁琐的事物在生活中不断出现,许多人都希望能够得到更便捷、更高效的服务。为此,便民服务中心应运而生,成为人们日常生活中难以或缺的一部分。本文将从自身经历出发,探讨便民服务中心工作人员的敬业心态和工作经验。

【第一段】

首先,敬业心,是便民服务中心工作人员最为重要的品质之一。在这里,敬业心不仅是做好本职工作的态度,更是责任心和担当精神的表现。一段时间以前,我曾遇到过一次情况:在开车回家的路上,轮胎出现了问题,赶紧开到了一间便民服务中心。当时,我心急如焚,一边焦急等待,一边担心自己会影响到工作人员。但是在这时,工作人员的敬业心态立刻让我感到十分安心。他们不仅及时修理好了我的轮胎,还耐心为我解答了其他相关的疑问。这样的服务,让我感慨便民服务中心的重要作用,更感叹着敬业心所带来的好处。

【第二段】

另外,高效率也是便民服务中心工作人员的一大特点。既然便民服务中心是为了方便百姓,那么服务的效率就显得至关重要。一次,我去办理一些文件和证件,本以为办理会比较繁琐,但到了现场发现,不但办理速度快,而且流程顺畅。这让我感到很惊讶和高兴,同时也让我更加信任便民服务中心,并对他们的工作质量有了充分的认可。

【第三段】

在富有责任心、高效率的同时,便民服务中心工作人员还具备了较强的综合素质。一个拥有广博知识和良好素养的工作人员,无论对职场还是对生活,都能起到非常重要的作用。在我各种各样的问题和困扰面前,不少便民服务中心的工作人员都能给我提供了很好的建议和帮助。例如:去打车时,服务中心的工作人员会告诉我如何选择合适的车辆和路线,而且还会给出相关的价格参考。这不仅显示了便民服务中心工作人员综合素质高的优势,也让我感受到了他们的真诚服务态度。

【第四段】

不可忽略的是,便民服务中心还能为社会提供很多别的便利,比如物品购买、跑腿服务等等。这些服务虽然看似微不足道,但却专程走进百姓的生活中。一位曾受过便民服务中心购物服务之助的老人老翁就曾说:便民服务中心让他的生活如此之便捷,让他深刻理解到了便民服务的可贵之处。便民服务中心的这种服务,不仅对于社会、对于老百姓是一种保障,更让我们感悟到了便民服务的深刻内涵。

【第五段】

总的来讲,便民服务中心所体现出来的服务精髓,正是我们在生活中学习到的优秀品质和工作态度。学习敬业、高效、认真负责、综合素质过硬等优秀品质,对于我们未来的工作与生活大有裨益。尤其在当今高速发展不断加快的社会中,希望我们每个人都能够学习便民服务中心暴露的一些特点和精髓,为祖国发展进献一份自己的力量。

便民中心心得体会及感悟篇四

便民服务中心是政府为了方便百姓的生活而建立的,它为我们提供了办理各种证件、查询资讯、缴纳公共事业费等多种便利。就我个人而言,我最近在一家便民服务中心办理了一项证件,亲身感受到了工作人员的敬业和服务态度,使我对他们的工作充满了敬意。

第二段:仔细倾听顾客需求

在便民服务中心办理业务,首先工作人员会向你询问你的需求,详细听取你的问题,并且给予认真细致的解答,帮你解决问题。并且他们不会因为冗长的问题或者失礼的态度而变得不耐烦,这使一些不太懂业务的市民能够得到更好的帮助和解答。

第三段:主动参与工作

在我办理手续的时候,我看到工作人员们没有因为业务繁忙就推卸工作,反而是他们一遍一遍的耐心教导我去填写表格并且帮我修改错误。当人们需要帮助时,他们总是能第一时间站出来帮助他们。他们以一种充满敬业的态度参与到了工作中,并且用十足的耐心来解答市民的问题,这种敬业精神让人印象深刻。

第四段:推动数字化

便民服务中心不仅为市民提供了方便的服务,同时也推动了政务数字化的进程。政府开展数字化进程,旨在将公共事务更高效率的处理,为市民提供更优质的服务。这也减轻了政府工作人员的负担。值得一提的是,该便民服务中心在自己沸腾着的工作压力下,还自主开拓自助服务渠道,极大地推动了数字化进程的发展,将公共服务推向新水平。

第五段:总结

总而言之,便民服务中心是一个非常好的地方,它为公众提供了许多便利,同时,那里的工作人员也非常优秀。他们总是能为市民大众服务,以最快的速度解决问题。他们始终专注于业务的核心,不断推进更高效、更便捷,更满足市民需求的公共服务。我希望这样的敬业精神可以是一个代表,希望他们能够一如既往的为市民服务。

便民中心心得体会及感悟篇五

近年来,各地便民服务中心的建立和发展迅速,取得了良好的社会效益和群众认可。然而,在这些中心的基础之上,还有一个更加重要的因素——党的领导。本文将结合个人经历和队员的亲身体验,总结便民服务中心党史心得,并探讨其重要性。

第二段:便民服务中心的发展历程

便民服务中心作为依据社区和政府部门间多部门合作的机制运行,其管理和服务职能需要得到党组织的领导。回溯历史,自上个世纪90年代初开始,在各地建立了相应的便民服务中心,逐步形成了完整的服务体系。然而,在不断的发展过程中,各项工作也遭遇了不少的困难和挑战。党员干部通过对历史的总结和思考,不断推进工作,最终形成了便民服务中心的新模式,实现了社区和政府部门的协作共赢互动。

第三段:党组织在便民服务中心中的角色

党组织在便民服务中心中起到了至关重要的作用。通过提供先进的理论,完善的体制、优质的服务和个性化的差异化管理,党员干部们激发了服务中心的活力,提高了服务的质量和效率。党员们更注重于整个服务方案的策划和设计,采用了全新的管理模式,营造出了良好的制度环境和工作氛围。在便民服务中心的运行中,党员干部负责承担人员调配、物资采购、日程安排、政策发布和各项服务活动等重要工作,把自己的正确领导思想贯彻进服务中心的工作中。

第四段:便民服务中心党史的启示

回顾便民服务中心的发展历程,党组织在其中的作用不言而喻。这启示我们,党的领导是推动便民服务中心向前发展和向社会做出贡献的重要保障。需要加强党组织的引领作用,延续服务中心的发展动能,构造开放视野、高效的落地平台,定时进行党性教育,充分发挥党组织的聚合力,确保便民服务中心的长期稳定运作。

第五段:结论

综上所述,便民服务中心党史是前进的重要经验和财富。我们需要认真总结便民服务中心的工作实践,多向优秀的先进经验学习,加强党的领导,构建科学合理、井然有序的服务平台,促进更好的发展、弘扬社会正能量、满足人民日益增长的服务需求。我们相信,只有不断弘扬党领导便民服务中心的原则,才能确保服务质量的提高和良性循环的发展。

便民中心心得体会及感悟篇六

便民服务中心作为我们日常生活中的服务机构,是为解决人民群众在生活中遇到的问题而设立的。而这个服务中心所依托的组织——中国共产党,在这个机构的运行中也扮演着至关重要的角色。今天,我就要来谈谈在了解便民服务中心党史过程中的一些心得体会。

第二段:服务于民的初心

作为共产党员,服务于民始终是我们的初心。便民服务中心以民为本,用心服务,让人民群众在生活中更加便捷、舒适。这不离不弃的宗旨更是贯穿在整个党史中。从最初成立的那一天起,党组织就为了人民利益而努力实践,不断研究整个社会和人民群众的问题,不断地为解决这些问题而努力。

第三段:凝聚人心的团队

一个有凝聚力的团队是一个成功的社会组织的必要条件。在便民服务中心的运行中,这就需要一个高度凝聚力的领导团队。在这个团队中,人们相互协作、紧密合作,总是紧密联系在一起。在这个组织中,我们可以身临其境地体会到一种“以人为本”的服务理念。

第四段:不断推进的创新

便民服务中心是一个不断推进的机构,其目标不仅是解决当下存在的问题,而且更是致力于推进未来的创新。服务于人民的初心,以及通过高效的工作方式和协作精神,推进这种创新就成了主要的推动力。在这个中心中,每一个党员都会发现自己的能力得到了充分发挥,为整个社会做出了自己的贡献,但从未停止向前。

第五段:未来规划

组织规划在人民服务中心的未来发展中非常重要,必须考虑现今需要关注的制度、社会变化、科技等关键问题。未来,便民服务中心需要通过技术的应用不断提升服务质量,实现“更快、更好、更便捷”的目标,为人民解决更多的实际问题。

总结

在参与建设便民服务中心,了解其建设和管理的过程中,我的理解非常深刻。走在人民服务道路上没有什么困难可以成为我们的绊脚石——我们更注重实际、持续不断地进行改进,在这个不懈努力的过程中,始终保持服务于民群众的初心。

便民中心心得体会及感悟篇七

一、身为便民服务中心工作人员,我们必须时刻保持敬业心态,以最大程度地提供优质服务,满足市民的需求。作为服务人员,要时刻关注市民的需求,积极沟通,并及时响应。在与市民接触时,我们要微笑服务、耐心倾听,解决突发事件,以及尊重市民的权益。这样才能够实现服务的最大化,同时让市民感到满意,从而提高服务效率,成为一名合格的服务人员。

二、为了做到服务质量的卓越,我们需要积极适应变化,去拓展和更新自己的技能,不断提升自己的专业能力。在这样的工作状态下,我们能够把握市民的各个需求,能够通过对业务知识的掌握和运用,为市民解决问题,满足市民的需求,使市民在这个地区得到高质量的服务体验。因此,我们要加强自身的学习和提升,努力成为更专业、更优秀的服务人员。

三、市民对我们的工作是有期望的。我们的工作不仅是机械服务,更是一种良好的心理关怀。因此,我们必须要注重人性化服务,关注市民个性需求,以及解决市民的情感问题,从而使我们的工作更加有效。我们积极关心市民的诉求,用真诚的态度,去获取市民的信任和建立良好的服务关系。在工作中,服务人员要加强沟通技巧,通过协作和合作,达成共同目标,使市民感受到便民服务中心对他们的关怀。

四、我们只有不断提高自己的能力,才能业务精湛,进一步达到完美的服务。在工作中,我们经常会遇到各种各样的问题和难题。有些问题可能需要处理比较长的时间,或者有些问题可能需要交给其他的部门。我们必须采取主动解决的态度,尝试找到最简单和最有效的解决方案。同时,要从不同的视角考虑新的解决方案,以最快的时间和最小的损失解决问题。

五、便民服务中心是为市民提供更加便利、更加高效的服务的地方。作为员工,我们需要不断提高自己,加强对业务知识的掌握,积极进取,提高服务质量。我们应该时刻关注市民的需求,并为市民提供优质、高效的服务,让市民在这里能享受到悉心周到的服务,创造出一个更加美好、更加和谐的社会环境。从而为社会发展做出积极贡献,成为一名优秀的服务人员。

便民中心心得体会及感悟篇八

初中三年,是我人生中最为难忘的阶段之一。这段时光充满了欢笑与泪水,经历了许多困难与挑战。然而,经过这三年的努力与奋斗,我收获了许多宝贵的经验和教训,有了更深刻的体会和感悟。

首先,初中教会了我独立思考和解决问题的能力。在中学阶段,我们不再依赖老师的一言堂,而是需要自己去思考、探索和解决问题。无论是课堂上的数学难题还是生活中的困扰,我们都需要靠自己的拼搏和努力来找到解决的方法。通过这个过程,我意识到自己是一个独立思考的个体,拥有自己的观点和见解。曾经,我在攀登一道题目的过程中陷入迷茫,觉得无法解答问题。但随着时间的推移,我学会了倾听内心的声音,尽自己最大的努力去寻找答案。初中教会了我如何面对困难和挑战,让我变得更加勇敢和坚韧。

其次,初中教会了我如何与人相处和合作。初中是一个充满人际关系的阶段,我们不再只是和小圈子的朋友相处,而是接触到更多不同性格和背景的同学。这个过程中,我学会了如何处理不同的人际关系,如何与他人相互尊重和合作。有一次,我和一位性格迥异的同学合作做项目,一开始我们经常产生分歧和争执,但随着时间的推移,我们学会了倾听对方的意见,互相妥协和理解。最终,我们成功地完成了这个项目,更重要的是我们建立了深厚的友谊。初中教会了我如何和他人相处,并珍惜每一个人与我交往的机会。

再次,初中让我认识到自己的潜力与能力。在初中阶段,我参加了许多不同的课外活动和竞赛,比如演讲、写作和才艺表演等。通过参与这些活动,我渐渐发现了自己的兴趣和擅长的领域,并且开始努力培养自己的特长。我还记得当我站在舞台上表演时,尽管紧张却充满了自信和骄傲。初中让我明白,只要努力去做,坚持不懈,每个人都能发现自己的非凡之处,发掘自己的潜力和能力。

最后,初中教给了我为人处事的道理和原则。在初中三年的生活中,我逐渐认识到了自己对待他人的态度和行为对人际关系的重要性。我明白了一个简单的道理:待人以诚,待事以信。只有真诚待人,尊重他人的感受和权利,我们才能够得到别人的尊重和信任。我还学会了诚实守信的原则,明白了说谎与欺骗对自己和他人的伤害。初中让我明白,一个人的品行和品质是决定其未来走向的关键因素。

初中的三年时光给我带来了很多的收获和体会,我从中学到了很多的东西,也收获了朋友和回忆。通过初中的历练,我学会了独立思考和解决问题,与人相处和合作,发掘自己的潜力和能力,以及为人处事的原则。这些都是我人生路上宝贵的财富,将成为我前进的动力。初中教会了我如何去成为一个有担当的人,帮助我成长为一个更好的人。我将珍惜这段难能可贵的时光,为未来不懈努力。

便民中心心得体会及感悟篇九

近年来,随着我国市场经济的不断发展,人们的生活水平也得到了很大的提高。为了更好地实现便民服务的目标,许多地方都建立了便民服务中心。作为一名便民服务中心主任,多年来我一直在不断探索、研究,最终从中总结出了一些心得体会,下面我就为大家分享一下。

一、理智决策

领导层对于便民服务中心的运营方向和目标的重视是十分必要的。因此,作为一名管理者,我们需要保持理智、清醒的头脑,做出科学的决策。在制定各项规章制度时,需要考虑更多的是适应当前的实际情况以及未来的发展方向。比如,我们在制定服务流程时要与时俱进,使用智能化系统,优化服务流程,提升服务效率。

二、业务学习

作为便民服务中心的管理者,我们需要不断学习业务知识,了解最新服务技术和相关法律法规,熟悉各项政策措施,增强自身的专业素养。只有这样,才能让自己在实践中得心应手,有效地指导下属,让服务质量得到保障。

三、抓好系统建设

“以人为本”的服务理念,要实现就必须抓好系统建设。系统的建设包括多个方面,例如管理人员、规章制度、智能化服务等等。作为一名主任,需要清醒认识到各种规章制度的必要性,特别是要注重各项服务流程的规范化和标准化,通过规定流程、严格要求,来保证服务效率和质量。

四、确保客户满意度

实现客户满意度是便民服务中心的重要目标之一。作为主任,需要不断地去思考,如何让客户感受到我们的服务是真正贴心便利的。从服务内容、服务质量两个方面在不断进行创新和完善,同时还要注重客户意见的收集和反馈,及时地对服务进行调整和改进。

五、员工激励

在便民服务中心的运营过程中,服务人员是至关重要的一环。因此,作为主任,需要适时的进行员工激励,让员工感受到工作的价值和成就感。可以采用激励机制,例如定期表彰优秀员工等等。同时,也要注重员工的培训和提升,让员工学习到更多的知识和技能,提升岗位职责意识和服务态度。

总之,作为一名便民服务中心主任,需要不断学习和总结,不断优化服务流程,提升服务的质量,同时还要注重员工的管理和激励,让每一个员工都能在工作中感受到其价值和成就感。只有这样,才能够以良好的服务态度和高效的业务能力让便民服务中心做好服务,为人们的生活提供更多便利。

便民中心心得体会及感悟篇十

生产是一种需要技巧和专注的活动,无论是制造产品还是提供服务,都需要经过一系列精细的过程。在我参与生产过程的多年工作中,我积累了一些宝贵的经验与感悟。以下是我对生产过程的一些心得体会。

第一段:制定明确的目标与计划

在生产过程中,制定明确的目标与计划是非常重要的。在开始生产之前,我们必须明确我们的最终目标是什么,并且制定一个详细的计划来实现这个目标。这样做可以帮助我们更好地组织和安排生产的各个环节,避免浪费时间和资源。同时,制定目标和计划也可以激励我们更加专注和努力地进行工作。

第二段:有效的沟通与协作

在生产过程中,团队的沟通与协作至关重要。不同环节的工作人员需要及时地沟通和交流,以确保流程的顺利进行。沟通不仅指合适的信息的传递,也包括明确的指示和反馈。而协作则意味着团队之间互相配合,共同努力完成工作。通过有效的沟通与协作,可以大大提高生产效率和质量。

第三段:精益求精的态度

产出的质量是判断一个企业和一个团队是否优秀的重要指标之一。在生产过程中,我们要始终保持精益求精的态度,不断追求更高的标准和更好的品质。这意味着我们需要不断地挑战自己,不断对自己的工作进行审查和改进。我们需要不满足于现有的成果,而是要不断寻找提升的空间。只有这样,我们才能不断提高自己,提高我们的产品和服务。

第四段:灵活应变与解决问题的能力

生产过程中经常会遇到各种各样的问题和困难,这需要我们具备灵活应变和解决问题的能力。当出现问题时,我们不能固守旧有的思维方式,而是要迅速反应并找出解决办法。在解决问题时,我们需要运用创造性思维和团队智慧,找到最适合的解决方案。这样,我们才能在困境中迅速脱离,使生产流程不受干扰,保持高效运行。

第五段:不断学习和发展的意识

生产过程是一个不断学习和发展的过程。随着技术的不断进步和市场的不断变化,我们需要不断地学习新知识和新技术,以适应不断变化的环境。我们要保持开放的心态,积极参与培训和学习机会,提高自己的专业能力和知识水平。只有不断学习和发展,才能保持竞争力,保持最新的生产技术和发展趋势。

总结:通过多年的工作经验,我深深体会到在生产过程中,制定明确的目标和计划、有效的沟通与协作、精益求精的态度、灵活应变与解决问题的能力以及不断学习和发展的意识是非常重要的。只有通过不断的实践和反思,我们才能不断提高自己的生产能力,推动企业和团队的发展。因此,只有时刻保持警醒和学习的状态,我们才能在竞争激烈的市场中取得成功。

便民中心心得体会及感悟篇十一

随着优质服务学习的顺利开展,我们从内心真正认识到优质服务的重要意义,把优质服务作为护士们的天职和本分,怀有感恩之心,用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上请下来,让优质服务从文件中走出来,变被动服务为主动服务,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系。通过优质护理服务的开展更利于加强护士对待患者的责任心。

同时,我们也清醒的认识到,优质服务仅仅停留在门好进,脸好看,话好听这种表面的层次是远远不够的,要强调相互之间良好的护患沟通,要关注服务对象的感受,要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人,才能让病人真正感受到我们的医护服务,品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员虽然会有很长一段路要走,而且将会充满艰辛和汗水,但我相信,我们会走得越来越好!

曾经有人这样比喻,他说与人相处,最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!,这是一种心的距离。的确,授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士,更是希望真正走进患者内心世界,了解他们,帮助他们。然而,一直以来护患相处却经常出现相识容易,相处难的尴尬局面。

优质护理服务活动的启动,不仅标志着我院护理工作进入新的里程,同时,护患相处也会从这一天起真正彻底打开了心门,相识容易,相处难不再是我们的尴尬。

譬如,患者一入院,责任护士热心地将他领进病房开始详细的介绍环境,介绍主管医生和自己,还有同病房病友,用餐、打水,洗漱一一道来,极为自然,转瞬间患者的陌生感消失,拉近了护患距离。清晨,病床前护士一声轻柔地问候昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动!输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,患者心中的茫然消除了。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里,记在心上。感慨动容之间,心的距离已经不远了。

作为护士,最动听的是患者或家属真诚的谢谢。优质护理服务活动的开展将会使得这一切真正实现。我们常感慨护患之间心的距离有多远?护士真诚地付出是开启患者心门的密码!

便民中心心得体会及感悟篇十二

生产过程是一个复杂而重要的环节,它是将原材料转化为最终产品的过程。然而,生产过程中的困难和挑战也不可忽视。例如,物料的采购、工艺流程的设计、设备的运行和维护,都需要经过精心的计划和管理。在这个过程中,我积累了许多宝贵的经验和教训,得到了一些重要的体会和感悟。

第二段:生产过程中的顺利与坎坷

生产过程中的顺利与坎坷并存。顺利的时候,产品质量稳定,生产效率高,客户满意度也随之提高。但坎坷的时候,原材料供应不足、生产设备故障和人员调配不当等问题,会导致生产延误和效益下降。我在这种艰难的情况下学会了如何处理问题,调整计划,合理安排资源和解决困难。

第三段:学会管理团队和提高沟通能力

生产过程中的一个关键因素是团队的管理和沟通。作为一名负责生产的人员,我学会了如何带领和管理团队,如何合理分配任务,激励员工和培训新人。另外,良好的沟通也是保证生产过程顺利进行的重要因素。我学会了倾听他人的意见和建议,并主动与其他部门的同事和供应商进行沟通,以确保协同工作和统一目标。

第四段:注重技术创新和过程改进

生产过程中,技术创新和过程改进是不可或缺的。我意识到通过引进新技术和改进生产流程可以提高生产效率和产品质量。例如,我曾倡导使用自动化设备来替代传统的手工操作,大大减少了产品的次品率。此外,我还鼓励员工提出改进建议,并与研发团队紧密合作,寻找更好的解决方案。

第五段:总结体会和展望未来

通过生产过程中的种种体会和感悟,我深刻认识到了生产过程的重要性和挑战。合理的管理团队、良好的沟通、技术创新和过程改进,这些都是保证生产过程顺利进行的关键因素。同时,我也清楚地意识到生产过程中有许多仍需完善和提高的地方。因此,我将继续努力学习和进步,积极应对生产过程中的挑战,为提高企业的生产效率和竞争力做出更大的贡献。

总结:

生产过程中,我们不仅能够学会如何管理团队、提高沟通能力,还能注重技术创新和过程改进,为企业的发展做出贡献。通过这段经历,我不仅获得了宝贵的体会和感悟,也积累了丰富的经验,为将来的工作做好准备。我相信,在未来的工作中,我会一如既往地坚持学习和创新,努力成为一名优秀的生产管理者。

便民中心心得体会及感悟篇十三

初一过得很快,回顾初一,有很多收获,也有遗憾。而更多的是对初二新生活的期待。

—题记

初二已经没有了初一的彷徨以及懵懂。每个人的脸上无形中写上了坚毅与一点点填满的成熟。换了新教室,新楼层,新环境。与此同时,也换了心情和目标。初中的马拉松休息片刻又重新启程了。

每个学期的开始就会换一种心情,现在的我已经没有了平静,反而代之的是每天的焦虑不安和忧愁。只有在考试出现的心情却每天都在重复着。我的潜意识告诉我日子不多了,手中的细沙正一寸寸得在流逝,那么,我真的该奋斗了。

每个人新学期的目标也不同。初一时只想着过一天算一天,到周六周日就解放了。想着把每天做好就可以了,总告诉自己日子还长,可到了初二,我的目标改变了,我要为中考做准备了,因为我发现并深刻理解了“一寸光阴一寸金”!我要为我的目标奋斗了,胜利就在前方。

初二拥有自信和微笑,拥有365天得与众不同,回望初一,我怀念那烈日炎炎下的军训,仰望初三,我看到了无尽的艰难坎坷,无论怎样,我们注定一路走来。

加油,走进初二,我要努力,我要奋斗着走向前方,迎《www.》接那无比耀眼的光环!

以上就是为大家带来的3篇《走进兰州二中心得体会及收获走进兰州二中心得体会及收获感悟》,希望可以启发您的一些写作思路,更多实用的范文样本、模板格式尽在。

便民中心心得体会及感悟篇十四

观看了《榜样5》专题节目,我们要向“榜样们”致敬和学习,在新时代征程中奉献自己的力量。

2020年的冬天依旧寒冷,但是这个春节却与众不同。原本应是团圆欢乐的氛围,却因为新型冠状病毒的出现,让人变得恐慌,有些人不得不离开温暖的家前去支援。散发病毒的恶魔,扇动着死亡的翅膀向世界宣告:“你们的末日到了。”

全国各地的医护人员出手相助,高喊“若有战、召必回、战必胜”的誓言令人感动。你们秉承白求恩毫不利己、专门利人的精神、恪守南丁格尔的誓言,毅然决然背上行装,告别家人于除夕前天奔赴湖北“战场”。我代表所有同学谢谢你们,为我们少先队员做了一个好榜样,你们是英雄,是新时代最值得追的明星!你们走过的路是最美的路,你们忙碌的身影是最美的身影。

电视新闻里,你们天天带着好多层的口罩,穿着厚厚的防护服,每天连续工作十几个小时,忙碌得汗流浃背,却顾不上喝一口水,吃一口饭,眯下眼小憩一下,可你们却毫无怨言、义无反顾。在疫情面前,你们毫不退缩,坚守岗位,当看到剃掉头发、脸上被口罩勒出印记,却只是笑着说好丑的你们时;当看到因亲人去世却只能坚守岗位,不能回家奔丧而失声痛哭的你们时;当看到为救治他人,而自身受到感染却仍心系患者的你们时……我不禁感到心酸、心疼。但你们还能苦中作乐:带患者跳舞增强体质;给患者送去千纸鹤、绿植给予信心;为患者进行症后心理疏导……那一幕幕又让我为你们到骄傲、敬佩!

既然我们帮不上大忙,那就做到不给社会添麻烦,做到不给你们增添负担,做到不出门、勤洗手、多喝水、不传谣、戴口罩,做好自我防疫。

武汉病了,我们国家病了,地球就像被一个陌生人按下了停止键,我相信不久后在你们的努力下,一定能按下重启键让病毒远离地球。从而之后,我坚定了我的理想:成为一名医生!

便民中心心得体会及感悟篇十五

听说青岛世园会近几日搞压力测试,免票进场参观。4月3日乘坐青岛128路公交车直达世园会。世园会周边有几处商品房开发项目,未完工。远看是崂山山脉,山脉下比较醒目的是一处设计新颖的新式建筑,眼前比较上眼的是一组两只手的绿色植物造型,和一组白色朝天喇叭组合造型,这组造型挺新颖,像大门。

外面没有世园会地图说明,要问在门前的警察。不能从白色喇叭组造型门进去,这是出口。需要从右侧进口进入,可是右侧世园会进口被封闭着,看门警察称顺着旁边的车道走进去就可以。观察了一下:进入世园会分两部分,右侧进入的大门,旁边有车道;左边有出来的车道,旁边就是白色喇叭组造型了,是出口了。

走进世园会,有些新颖的长廊,看到泰国馆,感觉还不错,非常典型的泰国佛教建筑,占地面积不大,这组泰国建筑是整个园区比较抢眼的造型组合。看见巴基斯坦馆,很单调。新西兰馆前有两个用草搭建的凉亭,旁边有斯里兰卡馆,都很小气。看见巴西蝴蝶馆,看见了日式建筑。日式建筑比较特别,和周围的樱花组合,令人赏心悦目。

荷兰馆就是个大风车,另外是一片郁金香,红的、黄的。女孩子喜欢在这里照相。园区左侧部分是国际展区,感觉来参展的国家不多,来参展的都很小气。布局不是很舒服,小气、而拥挤。右侧是国内展区了,远看到一朵莲花坐在山坡上,视觉很好。比北京长安街西边军博和央视附近的“世纪坛”有气魄,世纪坛建在拥挤的缝隙里,“屁股"下面还有一条路穿过,世纪坛建错地方了。而青岛世园会的莲花坐落在崂山山脉坡上,远看近看,左看右看,滋味均不同;不同的人,看这座莲花会有不同的感受。这座莲花和旁边不远的高新玻璃建筑是青岛世园会的焦点了。高山缆车是必须的,北京四合院、湖北馆、浙江馆、云南馆、新疆馆、内蒙古馆等各有特色。

内蒙古馆设了两个小风力发电机,馆舍中加了几块太阳能板。世园会规划设计和青岛相辅相成,不是很大气,但借崂山山脉之力,环山坡度布局,起伏变化,倒也精巧。走马观花大约2个小时,大概看了看,没看完。好多地方还没收拾好。

武汉大学旅游系的学生们来此实习,被安排在室外不同的位置上,认真的站着,微笑着;都穿着自己的衣服。工作服装要在开园时发放穿戴。你问她:卫生间在哪里?她微笑着指向国内展区那边。她知道的园区的情况,会向你介绍。

园区里的玉兰花、郁金香精彩,其他都是些新移植过来的树木等,馆内都未开放,没看成。参观的感受是:青岛世界园艺博览会应该叫“青岛世界建筑园艺博览会”,建筑在本次世园会中是个亮点。世园会,虽然有点散乱和小气,但还是有可圈可点之处。很多人付出了劳动,不容易。祝福青岛世界园艺博览会4月25日胜利开幕!

便民中心心得体会及感悟篇十六

为保持----信用社的稳健发展势头,我积极带领全社干部职工解放思想,大胆实施创新经营。在存款工作中,克服种。种预想不到的困难,抢抓有利时机,完善存款考核办法,积极协调多方关系,牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识,坚持发扬“三勤四上门”的优良传统,千方百计筹措资金。自去年以来,我针对存款不上则降的实际情况,及时召开职工会议,找问题、查原因,制定出强有力的奖罚措施,在职员工自办存款余额外勤必须达到50万元,内勤人员必须达到40万元。

对客户经理年底存款余额达不到30万元的,一律取消客户经理资格。在严格的考核制约机制下,广大员工呈现出积极的吸储热情,截止目前,我社各项存款总额达3268万元,比年初增长483万元。其中,对公存款143万元,农民储蓄存款3125万元;低成本存款927万元,占总存款余额的28%;各项贷款2528万元,比年初增长139万元。今年,我发动职工利用全市通存通兑的优势,为外区县的亲戚朋友们开立储蓄存折户100多个,吸储存款200余万元。

在信贷支农工作中,引导全员牢固树立为“三农”服务的经营理念,把“兴一方经济、富一方百姓”作为本份工作,找准信贷杠杆的支点,在政府规划、群众自愿的前提下,只要符合产业结构调整政策,资金问题就予以保证。通过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动,全力支持农民发展药材、黄烟、蚕茧等高附加值的名优特产品,在服务农村经济中求得发展,有力支持了我乡春耕、“三夏”、秋收秋种、冬季农田管理、抗灾自救及抗旱双保工作。

由于措施得崐力,全乡种植经济作物的积极性普遍提高,全乡经济作物人均1亩以上,预计全乡人均增收800余元。为培养个体工商户的守信意识,对个体工商户进行建档立案,评定信用等级,使讲信用的工商户得到实惠,并对招商引资项目提供多方位服务。我到库山信用社任职后,累计发放贷款万元支持“三农”经济发展。截止目前,我社贷款余额达万元,较我任职前增长万元。

三、强化“没有规矩不成方圆”的制度观念,全面提升内部管理水平

工作中,把内部管理的重点突出在一个“严”字上,坚决响应联社提出的“宁听千声骂,不听一声哭”这一理念。利用每周一、三、五晚学习上级文件的同时,对法律、法规定期进行集中进行学习,使每名员工做到知法、懂法、守法,力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。截止目前,我所带领的信用社无一人因违规、违纪受到任何处分。

同时,结合联社组织的“内部控制建设年”活动内容进行认真对照检查,对所查出的问题进行追根求源,遵循边查边纠的方式,认真总结经验教训,坚决杜绝屡查屡犯的老毛病。在整个活动中,我紧密结合省办制定的《山东省农村信用社员工违规违章行为处理暂行办法》,对所犯问题的处理结果有一个明确的认识,使广大员工的遵纪守法意识有了进一步提高,为促进各项业务的稳健发展起了积极的作用。

四、树立“清非不畏艰难”的思想意识,全面清收盘活不良贷款

我带领职工级领导班子成员始终把化解经营风险作为压倒一切的头等大事来抓,坚持两手抓:一手抓好存款增量,防止出现支付风险;一手抓好不良贷款的盘活促进经济效益的增加,实现信贷资金良性循环。并把争取地方党政支持作为化解风险的支撑点,做到勤请示、勤汇报,反复多次找乡党委书记、乡长汇报清收不良贷款工作进度,取得实质性的支持。

同时,根据不良贷款清收难的实际,成立了由主任任组长的7人清非小分队,专门对所有不良贷款进行集中力量清收。利用傍晚、下雨农民不能上坡干活及外出务工人员回家过节与干农活的有利时机,进行突击清收,使有钱不想还的赖债户、钉子户无处藏身,同时也被小分队成员的精神所打动,起到了良好的清收效果。仅今年上半年,累计收回不良贷款24.41万元,其中逾期贷款12.14万元,呆滞贷款12.27万元,为历年来之首次,为今后的清收工作积累了丰富的经验。

五、推行“奉献社会为己任”的金融观念,积极搞好精神文明建设与党建工作

工作中,我始终坚持“两手抓、两手硬”的人本管理,履行岗位职责。

一是继续争创“文明单位”活动,从优化服务手段入手,为客户提供更优质、更快捷的服务,争取客户的最大满意。

二是大力搞好宣传,提高信用社知名度,通过与贫困户结成帮扶对子,帮其脱贫致富,拉近了与农民的感情距离,使信用社在老百姓心中的地位进一步提升。

三是今年面对严峻的非典形势我社及时搞好应对措施,教育广大员工及其家属科学面对非典,彻底搞好室内与室外卫生,使我社广大员工不畏非典,科学面对,各项业务不但没有受到任何影响,反而出现了超常规发展的好势头。

四是积极培养入党积极分子。通过召开民主生活会等形式,培养了5名思想要求进步的青年,成为今年党员培养对象。

近几年,虽然自己的政治立场坚定,政策理论、专业理论水平有很大提高,工作兢兢业业,任劳任怨,但也存在着一些问题,主要表现在以下几方面:

二是对党在不同时期的路线、方针、政策和重大决定、时事政治等学习的不透彻,往往满足于一知半解,不愿做深入研究。

三是没有很好地处理工学矛盾,整天忙于工作和事务,没能够拿出足够的时间进行学习,面对改革的新形势、新情况、新问题,不能很好地掌握理论,用理论指导工作。

四是从严治社力度不够,内部制度执行不够严格,开展谈心活动的力度不够,不能及时与员工沟通,交流思想,掌握职工的思想动态。

五是深入农户调查研究相对较少,不能掌握贷款户的第一手资料,往往听汇报多,帮助贷款户分析生产、经营等情况少,等等。对这些问题,我将在下一步工作中加以改正。

经过自我剖析,认为个人已经具备与助理专业技术职务相匹配的学识水平、业务能力,并在助理经济师技术岗位上取得了良好的工作业绩,特此述职,如有不当之处,请领导和同志们批评指正。

便民中心心得体会及感悟篇十七

观看了《榜样5》,我深有感触。

一年一度的春节到了,我盼望已久的寒假武汉之旅就要开始了。我和爸爸一起去超市采购了很多零食,准备在路上吃。

1月22日下午,正在休息的爸爸接到了单位的电话,只听见爸爸在电话里说:“好的,我时刻准备着!”原来医院准备派他去第一线抗击疫情。站在一旁的我听到这个消息后转身躲进了书房,顿时心里闷闷不乐,心想:“唉,我的寒假之旅就要泡汤了。”爸爸像是看透了我的小心思,轻轻地推开了我的房门,看见我无精打采地趴在书桌上,撅着小嘴。这时爸爸走过来摸了摸我的小脑袋,语重心长地对我说:“爸爸是一名医生,救死扶伤是我的职责,现在疫情需要我,我必须去!”

1月23日,爸爸开始进入隔离病区上班,这样也就意味着他要和外界断了联系,更别说回家啦。每天,他都要穿上手术衣、防护服、隔离衣、戴好护目镜、口罩才能走进留观和隔离病区,给留观病人进行诊治、取样、筛查。

1月26日,“叮铃铃……”,我终于等到了爸爸的视频电话。“爸爸,你辛苦了!新年快乐!”只见视频里的爸爸全副武装,像一名战士。他告诉我,由于医疗物资比较紧缺,为节约资源他起码有6个小时不能吃喝,不能上厕所。脸上被护目镜和口罩压出来的印子一两个小时都消不下去。由于长时间戴着手套,手也起了褶皱,长时间待在留观和隔离病区,脸上、身上干了湿,湿了干……听到这里,我顿时心里酸酸的,对爸爸说:“爸爸,你一定要保重好身体,注意安全,我在家等你回来!”

后来,在新闻报道里得知爸爸是第一个报名参加的,还在新闻上了解了许多关于疫情发展的情况,我逐渐理解了爸爸的工作。为了让爸爸安心工作,我想对他说:“爸爸,你是我心目中的英雄,请你放心工作,我们一定会保护好自己,等你凯旋而归!”

便民中心心得体会及感悟篇十八

观看了《榜样5》,我受益匪浅。

清明节是缅怀先人的节日。我们除了要缅怀故去的亲人,还要缅怀为捍卫国家独立、民族尊严而抛头颅洒热血的民族英烈。今年,由于新冠病毒在全球肆虐,我们不能亲自到烈士陵园祭扫,只能在网上祭英烈了。

我打开网页,看到一个个英烈的名字,脑海里,不禁浮现出那一个个感人的事迹。雷锋:不怕苦,不怕累,一心只为人民负责,无私奉献;刘胡兰:面对敌人的铡刀英勇不屈,慷慨就义;董存瑞:在部队进攻受阻大面积伤亡的情况下,用自己的身躯托起炸药包,炸毁了敌人的火力点,牺牲自己换来胜利;邱少云:为了不暴露整个战役的部署,忍住剧痛,在烈火中牺牲;黄继光:用自己的身躯堵住了敌人枪眼,为冲锋部队开辟了通路,牺牲时年仅22岁……千千万万的革命英烈,用他们的生命和热血换来了我们今天的美好生活。他们面对敌人时,勇敢地拿起武器冲锋前线,为了人民、为了国家,他们英勇奋战,无所畏惧,不怕牺牲。这种精神,多么崇高,多么值得我们尊敬和学习!

2020年,新冠病毒肆虐,我们能安心待在家里,是因为有着一个个“不怕危险”的“逆行者”-----“白衣天使”,他们大无畏,不怕牺牲的精神,在“没有硝烟的战场”上,与病毒斗争。武昌医院院长刘智明,为了能在第一时间救治更多的病人,不眠不休了三天,最后却因感染了病毒,住进了icu病房。作为病人的他,还不停地询问收治的病人的情况,因为他说:“我是院长,我不能放下。”而他的病情一直恶化,他拒绝妻子前来照顾的请求。最后,他因病情恶化,于2020年2月18日,抢救无效,永远的离开了!这些白衣天使们和我们一样,他们也有家,是他们的不畏牺牲精神,他们的医者仁心,他们的为民族担当的责任心,让他们奔赴抗疫一线,不问报酬,不计生死。

作为新时代的我们,要向英雄们学习,学习他们爱国、坚强、勇敢、坚持不懈和大无畏的精神。我们要认真学习,珍惜现在的美好生活,将英雄们的精神一直传递下去!

便民中心心得体会及感悟篇十九

随着社会的迅速发展,生产工作在我们的日常生活中扮演着重要的角色。从早晨的牛奶到晚上的电视机,几乎所有的产品都经过一个复杂的生产过程。在这个过程中,我们可以获得很多经验和体会,从而得到许多启示和感悟。今天,我想分享一些关于生产过程中的体会和感悟,希望能给读者带来一些思考和启示。

首先,我意识到生产过程需要良好的组织和协调。在一个生产线上,每个工作站都需要有自己的任务和时间表。如果只有一个环节出现问题,整个生产过程就可能陷入困境。有一次,我去参观了一家汽车厂,发现每个工作站上的工人都在高效地工作,他们在规定的时间内完成了自己的任务,并迅速交接给下一个环节。这样的高效率是通过良好的组织和协调来实现的。从中,我深刻体会到,在生产过程中,每个环节的重要性都不可忽视,必须要有一个协调的团队,才能保证整个生产过程的顺利进行。

其次,我认识到生产过程必须要有规范操作和质量控制。在制造产品时,每个环节都需要按照一定的步骤进行操作,并且要对产品的质量进行严格控制。我在一家电子产品厂实习的时候,发现他们非常注重产品的质量控制,每个焊接工人都需要经过专业的培训并按照标准操作。同时,每个产品都需要经过多道工序的检验和测试,以确保产品达到标准要求。通过这个过程,我认识到在生产过程中,规范操作和质量控制是非常重要的,它们直接关系到产品的质量和信誉。

第三,我体会到生产过程需要不断的改进和创新。随着科学技术的不断进步,生产工艺也在不断发展,因此,生产过程需要不断地改进和创新。在一家纺织厂实习的时候,我发现他们不断地引进新的设备和技术,以提高生产效率和产品质量。同时,他们也鼓励员工提出创新的想法,并将其应用到实际的生产中。这个经验让我深刻感受到,在生产过程中,不断改进和创新是非常重要的,只有不断适应变化的市场需求,才能保持竞争力。

第四,我意识到生产过程中需要注重环境保护和可持续发展。许多生产工艺会产生污染物和废弃物,对环境造成不可忽视的影响。在我参观一家制药厂的时候,他们采用了先进的污水处理系统和废弃物处理设备,以减少对环境的影响。这个经历让我深刻体会到,在生产过程中,必须要注重环境保护和可持续发展,通过科学的管理和技术手段来减少对环境的负面影响。

最后,我认识到生产过程中的团队合作是至关重要的。在一个生产线上,每个环节都需要不同的工人和技术人员紧密合作,才能完成产品的制造。在我在一家食品厂实习的时候,我看到每个工人都在合作地进行操作,每个人都在按照自己的任务来做,但彼此之间又紧密配合。这个经验让我深刻感受到,在生产过程中,团队合作是非常重要的,只有通过团队的协作和配合,才能实现生产目标。

通过对生产过程的体会和感悟,我深刻认识到,一个良好的生产过程需要良好的组织和协调,规范操作和质量控制,不断的改进和创新,注重环境保护和可持续发展,以及团队合作。这些体会和感悟不仅适用于生产工作,也可以应用到我们日常生活中的其他方面。通过这样的思考和启示,我相信我们可以更好地理解生产过程的重要性,并在自己的工作和生活中应用这些经验,取得更好的成果。

便民中心心得体会及感悟篇二十

今年以来,在自治区国资委的指导和市委、市政府的正确领导下,市国资委紧紧围绕“四定”工作任务和企业经营管理目标,坚持稳中求进工作总基调,继续深化国企改革发展,全力促进监管企业稳定发展。由于受新冠疫情的影响,较去年同期相比,企业的营业收入、利润总额、劳动生产总值等主要经济指标都有所下降,经济运行整体呈稳步回升、平稳下滑的态势。现将市国资委监管企业上半年经济运行情况报告如下:

截至6月30日,市国资委监管的15家企业资产总额2,935,073万元,同比增长14.30%;负债总额924,452万元,同比增长13.13%;所有者权益(净资产)2,010,621万元,同比增长14.85%。实现营业总收入40,938万元,同比减少37.41%;利润总额-6241万元,同比减少1368.5%;劳动生产总值9,568万元,同比减少72.21%;应交税费总额2,457万元,同比下降54.27%;固定资产投资额165,823万元,同比增长25.71%。

从资产总额来看,监管企业资产总额的规模虽小但在逐年增长,主要是政府加大投融资平台企业资产注入和企业资产重组整合力度,使企业资产规模得到不断扩大。上半年固定资产投资额165,823万元,同比增长25.71%。

从负债总额来看,监管企业上半年负债总额924,452万元,同比增长13.13%,但整体资产负债率只有31.50%。从另一层面来讲,这也说明了监管企业的资产利用率不高,企业拥有的优质资产不多。

从经营收入来看,监管企业可经营性的业务不多,主营业务比较单一,缺乏多渠道的收来来源,容易受外部经济环境影响。上半年因受疫情影响,企业营业总收入只有40,938万元,同比减少37.41%。

从利润总额来看,监管企业多为微利、亏损企业,企业盈利能力差,获利渠道狭窄,造血功能严重不足。上半年因受疫情影响,监管企业整体利润总额亏损了6,241万元,同比减少1368.5%。

企业资产规模小,竞争能力差。各监管企业资产规模小,且分布比较分散,企业本身缺乏优质资产,资产存量中大部分为道路、管网等公益性市政基础设施资产,参与市场竞争的能力不足。截至6月底,15家一级监管企业的资产总额只有2,935,073万元。

企业主业不鲜明,业务较为单一。监管企业大部分属于第三产业的租赁和服务业企业,经营业务单一,盈利渠道狭窄,市场抗风险能力薄弱,各投融资企业目前还主要依靠项目管理费维持公司运转,企业造血功能严重不足。上半年,各监管企业营业总收入只有40,938万元。

企业运行成本高、获利能力差。各监管企业基本上是公益性和准公益性企业,商业类企业也因沉重的历史债务难以运行,许多企业同时还承担着公益性项目,加上可经营性资产较少,企业盈利能力较差。截至6月底,利润总额共亏损了6,241万元。

企业承担过多公益性项目和公共管理职能。各企业承担公益性项目比较多,4家投融资平台公司年度计划建设公益性项目近60个,投资总额比前三年多了一倍,公共基础建设投入也无法核算收益,许多完工未移交管理的公共基础设施管护成本得不到及时补偿。

监管企业多数主营业务萎缩,缺乏新的经济增长点,经济运行效益增长基础不牢,整体运行质量不高等问题依然突出。

(一)法人治理结构不完善,企业内控制度不健全。监管企业尚未全部完成公司制改制,企业内部的决策、执行和监督相互关系没有理顺,企业内部管理还继续沿袭了原来的运行机制和管理制度,内部的决策、执行和监督机构之间的相互关系没有理顺,各自职责范围没有明确,没有形成规范、科学的现代企业管理制衡机制。

(二)企业规模小,市场竞争力差,造血功能不足。企业规模小、资产分布零散的,经营业务单一,盈利渠道狭窄,市场抗风险能力薄弱,缺乏新的增长点,参与市场竞争的能力比较差,虽然一些项目也具有一定的盈利,但不足以支撑整个公司正常经营所需现金流,企业造血功能明显不足。

(三)平台公司转型改革需要加快推进。平台公司资产规模小、资产结构不合理、可经营的有效资产不多、现金流缺乏、主体信用评级不高、单体融资困难,加上运营经费不足、人力资源配置及薪酬体系不具备竞争力。平台公司缺乏独立性和自主性,存在重项目、轻经营,重形象、轻管理,重社会效益、轻经济效益等。平台公司转型改革工作还需加大力度。

(四)国企改制遗留问题多,处理难度大。国有“僵尸企业”处置存在资金筹措困难、维稳工作压力大、个别企业财务资料不完整、职工补缴社会保险所需缴纳的滞纳金较高、职工身份认定意见不统一等诸多困难与问题,改革推进中新的矛盾和问题不断产生,维稳任务艰巨。

(一)继续抓好疫情防控,抓好企业复工复产。督促各企业按照疫情防控要求,抓好复工复产,加强农贸市场管理,狠抓各项防疫措施落实,拓宽防疫物资筹措渠道,加大人力物力的投入,坚持一手抓疫情防控,一手抓复工复产,推进重大项目建设,确保企业经济运行平稳增长。

(二)推动企业多元化投资,促进产业多元化布局。督促各企业编制自主投资计划和报审,积极推动企业通过出资新设、参股、控股等方式加强对外投资,特别是鼓励和支持监管企业对我市优势矿产进行投资布局,进一步壮大国有资本。

(三)以管资本为主继续推进国有企业重组整合。加强对国有资本运营工作的研究和指导,建立健全国有资本运作制度和布局规划,引导国有企业有效实施资本运作,优化国有资本布局,推进监管企业分类重组,以4家投融资平台公司为依托,加快平台优化升级,推进我市国有资本布局结构调整,进一步提高国有资本运营和配置效率,推动国有企业做强做优做大。

(四)继续推进国有“僵尸企业”处置。理顺资产管理公司内部治理结构,积极与法院、税务、行政审批等单位联系,探索简易出清程序,加强资产盘活力度,加快处置国有“僵尸企业”,用好财政预算2,920万元资金,妥善安置好职工,化解各种矛盾,确保社会稳定。

(五)积极推进混合所有制改革工作。全面推动平台公司二级企业和直接监管的一级企业实施混合所有制改革工作,通过混改放大国有资本,增强企业活力。

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