报告的撰写可以让我们对自己的学习和工作进行全面回顾,发现自身的不足并寻找改进的方向。适当运用图表、表格等可视化工具,让报告更具有直观性和说服力。报告的写作是一项需要技巧和经验的任务,通过实践和不断学习可以提高写作水平。
咖啡报告总结篇一
尊敬的老板:
您好!首先,我很感谢咖啡店领导给我一个在xx咖啡店工作的机会,我也很重视在xx咖啡店这一年的工作经历,而且很荣幸自己能成为xx咖啡店这个充满活力的团体的一员。在这一年的工作中,我学到了不少知识,虽然在咖啡店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面我还是需要不断地学习。我相信在xx咖啡店的这段工作经历和经验,将会对我以后的发展带来非常大的帮助。但是,由于个人原因,所以我不得不辞职。
再次感谢领导在这一年的时间里对我的帮助和教导,对于我的离职给咖啡店带来的不便我表示抱歉。同时我也希望咖啡店领导能够体恤和理解我的个人实际情况,对我的申请予以批准。
此致
敬礼
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
咖啡报告总结篇二
怀揣着期待的心情我开始了历时1个月的实践工作。工作的时间是采用分班制,早晚班轮换,早班9:30——17:30,而晚班是17:30——第二天凌晨1:00,都各是8小时。我在这做的基本就是为客人端茶水、咖啡、菜和点心,在客人就餐的时候帮他们撤掉用过的空碟子以留取总够的空间给他们继续谈天娱乐的空间,并不时帮他们续杯,尽量满足客人的要求,收拾桌子,摆位,清理垃圾,摆放咖啡厅内各种陈设物件等等。工作简单而又繁琐,每天都在重复相同的内容。
然而,这看似简单的工作中,也包含了许多的挑战。首先最先要克服的就是这8小时的工作时间制度。平常在校园里习惯了自由的作息时间,不受约束,时间空余,可是在咖啡厅里,我必须照常上下班,即使没有客人来时也不能脱离自己的岗位,有时候上晚班的时候还要很晚回家,不管在咖啡厅里忙得有多晚,都不能露出困倦的表情,要时刻都精力充沛。
刚开始的时候真的很难坚持,甚至有了退却的欲望,可是经过开始一两天生物钟的调整,开始慢慢适应了。另外,我最需要克服的还有就是自身的耐性和对人的态度,学会与人相处沟通。每天来到咖啡厅的都是各种形形色色的人,他们有的要求会较为的苛刻,很难应对,或许有时在点单时,有些人往往会犹豫不决。
作为服务员的我,不能挑剔客人们的行为习惯,只能尽可能的去配合,耐心的给予帮助。刚开始,初来乍到,什么都不懂,感觉做什么都很不上手,所以我感到很不适应,但后面有了领班的鼓励,我又增大了信心,慢慢的变得胆大了些,与人交流也不会那么生涩了,学会与人交流要懂技巧,礼貌待人,能忍则忍,这是我最大的进步,我感到很欣慰。
同时,在这段工作时间里,我也深深的意识到,咖啡厅作为社会中的一项服务产业,对于服务员的要求也是不能降低的。领班经常告诫我们要多站在客人的角度,为客人的利益着想,这是最基本的要求。一位合格的服务员必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中交流的措词,营造出轻松愉悦的气氛,使客人感觉到自己受到重视,获得了很好的服务。从另一面来说,为了迎合客人的各种要求,我也要克服自身思维和行为情绪化的特点,在服务过程中不能按照自己的意志办事,克服自我主义,从客人角度出发。
这在很大程度上锻炼了我为人处事方面的方式,学会多替他人着想,多站在他人的角度去考虑问题,改掉自己的小任性和固执。同样的,在以后参加到社会工作中去,我们要面对处理更多的社会关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、朋友之间的'关系等等,很多不像在学校那样来的简单直接。所以,从现在开始,我就要多从实践中学到一些。
咖啡报告总结篇三
经过了两个多月的实习,使我们对咖啡厅的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,咖啡厅更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,咖啡厅行业获得飞速发展。
虽然店面的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年咖啡厅行业发展状况和经济效益来看,咖啡厅的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的咖啡厅,越是宾客盈门。这反映出服务业已成为社会文明的一个重要窗口。咖啡厅的服务质量是咖啡厅日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。
只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。咖啡厅服务质量的提高,质量观念是前提。
咖啡厅是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使咖啡厅人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。
眨眼间,实训就结束了,老师的教诲指导,同学们的互相帮助,都让我留恋。实训为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实训任务。
经历此次实训,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。实训期间,我拓宽了视野,增长了见识,积累更多的经验,为将来自己走工作做了准备。
咖啡报告总结篇四
尊敬的咖啡馆老板:
各位领导,我带着复杂的心情写这封次致信。
由于您对我的能力的信任,使我得以加入咖啡馆,并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在咖啡馆从事的xxxx管理工作,使我在xx开发,xx等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开咖啡馆,这样您将有时间去寻找适合人选,来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助您对新人进行入职培训,使他尽快熟悉工作。另外,如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合,不妨给我个建议或尽早告知我。
对于由此为咖啡馆造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望咖啡馆能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
申请人:xx
x年x月x日
咖啡报告总结篇五
在迈入社会的第一步,我选择了香闻世界、以人文生活著称的上岛咖啡店进行社会实践,现将实习期间的具体情况进行书面报告。
一、实习单位介绍
上岛公司于1968年成立于宝岛台湾,以经营各国高品质咖啡著称于世,在台湾有53家分店,目前在大陆已发展近两千家连锁机构。主要经营各国进口原豆咖啡、西餐、台式套餐等。时至今日,累计40余年经营各种咖啡产品的经验与实力、其烘焙技术,千锤百炼,潮流。
1997年5月,上岛集团进驻大陆市场,以推进大陆咖啡文化为己任,使国内的咖啡文化得到了普及和提升。
__年8月,上岛咖啡落户天津“复合式餐馆”的经营模式,打破了传统餐吧与咖啡店经营模式的单一束缚,将中餐小吃、港式饮茶、台式料理、西餐等成分自然会合为一体__了传统的餐饮习惯。在上岛咖啡您不仅可以享受到各类世界品牌的香醇原味现磨咖啡、各类天然纯品茶类、花朵和果粒美味养颜茶类,还可随时享受各种中西正餐、快餐、小吃点心以及各类中外酒水。
上岛咖啡着重表达中国传统茶文化与西洋时尚咖啡文化、完美的结合,并体现其柔美的同质性,上岛以的环境,的服务,的品质,最惠的价格,使其成为人们放松身心,享受休闲的首选。
时至今日上岛咖啡拥有咖啡工厂、专业吧台师、厨师及外场工作人员培训学校和物流中心。上岛连锁店正在北京、广东、广西、海南、浙江、湖北、江苏、江西、福建、湖南、河南、陕西、山西、天津、吉林、黑龙江等全国各地扩展运营中,各店经营状况良好,取得了不俗的经济效应。上岛还具备了一支高素质、高质量的优秀服务队伍,时刻准备为广大消费者与各加盟业主提供优质的服务。上岛咖啡“源于台湾,香闻世界”。
上岛咖啡的宗旨:人性化的服务
上岛咖啡的形象:健康、文明、高雅、舒适
二、实习内容
实习期间我主要在外场工作。
我在工作期间首先是熟悉外场工作环境,同时熟悉各部门的出餐该配什么餐具,接着是熟练掌握外场的工作流程,慢慢增加自己的业务水平。
首先是人事部对我们实习生进行培训,培训的主要内容上岛咖啡的基本概况以及企业文化。
通过吧台长的培训我了解了咖啡的产地、口味及配法(例如纯品咖啡里的蓝山醇香风味的原豆、侯润如顺、微酸是咖啡中的),红酒是怎么打开的、什么红酒应该醒多长时间、配什么菜会更好(比如拉菲珍藏波尔多干红:先用小刀沿着瓶口的圆圈状突出部位,切开封瓶口的胶帽,注意转手,不要转瓶子,撕开封带就可以了。将螺旋丝钻的尖端插入木塞的中间,再以顺时针方向钻入木塞中。将刀头的金属关节部分卡口轻轻卡住瓶口突起部分,手用力握住刀身关节和瓶颈,让关节和酒瓶突起处牢牢卡住。用力向上拉起把柄,木塞被徐徐拔出。醒酒时间二十分钟左右)。
茶艺包括它的产区(华南、西南、江南、江北)、茶的种类(绿茶、红茶、黑茶、清茶、白茶、黄茶)、茶的等级分类、了解茶的功效为推销做准备、每种茶的制作工艺流程及配套的茶具、不同茶对应的水温与泡茶流程(比如绿茶:具有绿叶清汤的品质特性、冲泡绿茶的茶与水的大致比例是1:50、一般不用洗茶、泡茶水温一般保持在80度左右)。
通过厨师长的培训我了解牛排配料及几分熟比较好吃(比如碳烧台塑牛排:牛的第六至八根肋骨、烤全熟)。
通过店长的培训我学会了吧台饮品的出法与摆法,厨房餐的餐具的配法等一些服务业的基础常识。
三、实习体会
三到:
手到(例如:及时给顾客递餐牌;摆餐具;递报纸、杂志等),一项都不能少。
三轻:
走路轻,说话轻,操作轻。
四勤:
口勤,眼勤,脚勤,手勤。
对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,咖啡厅行业获得飞速发展。虽然店面的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年咖啡厅行业发展状况和经济效益来看,咖啡厅的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的咖啡厅,越是宾客盈门。这反映出服务业已成为社会文明的一个重要窗口。咖啡厅的服务质量是咖啡厅日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。咖啡厅服务质量的提高,质量观念是前提。
咖啡厅是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使咖啡厅人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。眨眼间,实训就结束了,老师的教诲指导,同学们的互相帮助,都让我留恋。实训为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实训任务。
四、实习建议
经过在上岛咖啡工作的这段时间,我总结了一些对校内课程的建议:
1.应多开展活动,来锻炼大家的组织能力。 [莲山 课件]
2.专业课的理论性知识,在工作中不能很好的运用,所以 如果老师可以结合实例来讲解这些理论知识,我相信我们会更快的接受,并熟练应用。
五、实习总结
通过这次实习工作,让我了解到用人单位对大学生素质和能力的要求,认识到自身的不足,因此我要做以下几方面的努力:
1.提高心理素质,要能抵御各种挫折,培养不怕失败、百折不挠的精神。
2.提高自身综合素质,以便适应多样的社会环境。
3.努力学习,提高知识水平,学好专业知识,提高应用意识。
4.提高自身道德修养和思想水平,做一个诚实守信、认真负责的人。
5.多与人沟通,提高社交能力。
半年的实习期,我进步了很多,这些都是我感到庆幸的地方,我知道自己有很多应该努力的方面。只要自己一直不断的努力下去,我就会取得更大的进步的,这是需要我时刻不断的努力的,因为在很多的现实情况下,总是会遇到各种各样不同的事情,我相信我的明天会在我的努力下一切问题都会迎刃而解,我的未来会更加的光明,更加的美好!
咖啡报告总结篇六
1、书曲影片,手冲咖啡,让您流连忘返。
2、浮华滤去还剩下什么,换个节奏,体会当前风味。
3、遇见你,才发现,你真的`很牛逼!
4、懒懒的时光,静静的享受——憩咖啡。
5、憩咖啡,让生活慢下来!
6、停下来,享受光影声色之纯味。
7、憩咖啡,心灵停靠的港湾,专属于您的美味。
8、停下来,品味生活。
9、每一次小憩都有别样的世界。
10、浓情生活,让我们慢慢品味。
11、手工咖啡,触碰你内心深处那一抹情怀。
12、品一杯单品手冲,叙一段难忘记忆。
13、憩咖啡,聆佳音,尊享一份悠然心远。
14、生活奔忙,这里驻步,品味人生的感动。
15、憩咖啡,舔舐慵懒滋味。
16、一杯好咖啡就像一次旅行,收获着美美的风景。
17、憩咖啡,憩生活。
18、憩咖啡,品味光阴的光影。
19、一杯咖啡,一下午。
20、享受一份温情——憩咖啡。
21、万物只是浮云,唯独享受这刻。
22、心香伴,每一杯。
23、浅墨横飞余音绕,咖啡手冲缕缕香。
24、憩咖啡,侃人生。
25、让心在浪漫的津润下,缓缓入睡。
26、光影音乐世界里的轻松享受。
27、细说一段故事,静品一杯咖啡。
28、让你卸下包袱的完美港湾。
29、把光影音乐融合在咖啡里一起品味。
30、品一杯单品手冲,回味中看破红尘。
31、回溯时光,静享咖啡之美。
32、心摄香乐,纯咖憩阅!
33、品味咖啡悠香,享受休闲时光。
34、轻松自在,典雅幽香。
35、感觉无需奢华,光影回味低调。
36、喧嚣城市中的一片宁静的港湾。
37、人在城市中,心在城市外。
38、一杯单品手冲咖啡,书乐影间回味。
39、小憩于室,达观天下。
40、品味咖啡香,共享好时光。
41、憩咖啡,自由就是这个味道!
42、曼妙音乐品书香,至臻摄影憩咖啡。
43、停下来,享受生命精致。
44、啡舞时光,心灵徜徉。
45、偷一点时光,享一杯奢望。
46、懂你的世界,憩咖啡。
47、浅唱,低吟,小憩咖啡馨。
48、用心品尝才能告诉你一切!
49、憩咖啡——遇见自己。
50、心所往,人相望,音乐悠扬。
51、君子岂可无小憩之地,憩咖啡,最佳首选。
52、今天,请留驻美好时光。
53、让心灵归于平静。
54、调剂生活的浓稠,品味食指的轻敲。
55、放开手,请你跟我走。
56、对于我们,您是最好的评论家。
咖啡报告总结篇七
尊敬的咖啡馆老板:
各位领导,我带着复杂的心情写这封次致信。
由于您对我的能力的信任,使我得以加入咖啡馆,并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在咖啡馆从事的xxxx管理工作,使我在xx开发,xx等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开咖啡馆,这样您将有时间去寻找适合人选,来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助您对新人进行入职培训,使他尽快熟悉工作。另外,如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合,不妨给我个建议或尽早告知我。
对于由此为咖啡馆造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望咖啡馆能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
咖啡报告总结篇八
尊敬的咖啡馆老板:
各位领导,我带着复杂的心情写这封次致信。
由于您对我的能力的信任,使我得以加入咖啡馆,并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在咖啡馆从事的xxxx管理工作,使我在xx开发,xx等领域学到了很多知识、积累了一定的
经验
。对此我深怀感激!我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开咖啡馆,这样您将有时间去寻找适合人选,来填补因我离职而造成的.空缺,同时我也能够协助您对新人进行入职培训,使他尽快熟悉工作。另外,如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合,不妨给我个建议或尽早告知我。
对于由此为咖啡馆造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望咖啡馆能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
辞职人:xx
日期
咖啡报告总结篇九
尊敬的咖啡店老板:
兹有xx部门,与用人单位签订的劳动合同自xx年xx月至xx年xx月,由于本人感到不能胜任现在工作,现依据劳动合同法第三十七条的`规定提出辞职,将于30天后离开单位,请单位做好接替工作,我会在规定时间内做好工作移交,请单位按劳动合同法第五十条的规定及时办理离职手续。特此通知。
申请人:
x年xx月xx日
咖啡报告总结篇十
尊敬的咖啡馆老板:
您好!
我带着复杂的心情写这封次致信。
由于您对我的.能力的信任,使我得以加入咖啡馆,并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在咖啡馆从事的xxxxxx管理工作,使我在xxx开发,xxx等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开咖啡馆,这样您将有时间去寻找适合人选,来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助您对新人进行入职培训,使他尽快熟悉工作。另外,如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合,不妨给我个建议或尽早告知我。
对于由此为咖啡馆造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望咖啡馆能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致!
敬礼!
辞职人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
咖啡报告总结篇十一
尊敬的咖啡馆老板:
您好!
我带着复杂的心情写这封次致信。
由于您对我的能力的信任,使我得以加入咖啡馆,并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在咖啡馆从事的xxxxxx管理工作,使我在xxx开发,xxx等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开咖啡馆,这样您将有时间去寻找适合人选,来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助您对新人进行入职培训,使他尽快熟悉工作。另外,如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合,不妨给我个建议或尽早告知我。
对于由此为咖啡馆造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望咖啡馆能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致!
敬礼!
辞职人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
咖啡报告总结篇十二
为切实加强“安全生产月”的组织和领导,咖啡厅成立有刘志普为组长,王宁为副组长的领导小组,负责指导,组织“安全生产月”活动的开展。制定了具体的活动方案,真正做到了责任到人、逐级管理、群策群防,使员工从思想上认识到安全生产的重要性和必要性,从而形成了人人关系安全,安全关系人人的良好氛围。
咖啡报告总结篇十三
安全工作无小事,只有牢固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”的思想,并把思想落实到具体行动,安全工作才能做到常抓不懈。咖啡厅将利用这次“安全生产月”的契机,进一步把落实安全工作常态化、经常化。在做到月月有检查的基础上,将采取定时不定时的方法,对所属区域进行抽查。从而形成安全工作“反复抓,抓反复”的良好氛围。
咖啡报告总结篇十四
尊敬的x总:
您好!
转眼间,我到公司已有x年了,这x年的工作时间里,虽然我的工作并不是尽善尽美,但在公司同事们的帮助,尤其是您的信任与教导下,我也努力的去完成每一项您布置给我的工作,都用了自己的热情努力去对待。凭心而论,我开始对基础工程毫无了解,但在您这里我基本了解了基础工程,使我学到了很多东西,特别是一些做人的道理和对生活的理解。
在这里,我真诚的对袁总说一声:谢谢您了!但犹豫再三,经过了长时间的考虑,我还是写了这封辞职信件。
加入公司以来,您对我的信任、教导与严格要求,令我非常感动,也成为激励我努力工作的动力。在您及同事们的热心指导与悉心帮助下,我在工程技术和管理能力方面都有了一定的提高。我常想,自己应该用一颗感恩的心,去回报您及公司对我的栽培,真的想用自己的努力去做好您交给的每一份工作任务,但自己的能力真的很有限,有很多地方没有做得能让您满意,所以对过去工作中失误与不足的地方,我真诚的对您说声抱歉,请您原谅!
经过这段时间的思考,我觉得我可能技术能力方面有所不足,也缺少工作的积极性和脚踏实地的工作精神,没能很好的适应这个工作,所以一直没有把工作做到令您满意的程度。这是我在以后的人生中需要注意的地方,也是袁总经常教导我的地方,我一定会铭记于心!再一次真诚地感谢您及公司全体同事对我的关爱与帮助!
恳请您接受我的辞职申请书请求!
咖啡报告总结篇十五
尊敬的咖啡店老板:
兹有xx部门,与用人单位签订的劳动合同自xx年xx月至xx年xx月,由于本人感到不能胜任现在工作,现依据劳动合同法第三十七条的规定提出辞职,将于30天后离开单位,请单位做好接替工作,我会在规定时间内做好工作移交,请单位按劳动合同法第五十条的规定及时办理离职手续。特此通知。
申请人:
x年xx月xx日
咖啡报告总结篇十六
国内知名的人力资源服务机构最近公布了一份据称采集了通过前程无忧成功求职的200万个样本,覆盖北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、西安、杭州8个城市的《国内主要城市白领薪资调查报告》。这份调查报告显示:
调查显示,大多数白领的职业生涯呈现出如下轨迹:前2-4年在基层职位,第5-6年任经理,第7-9年高级经理/总监,第10-副总经理,第13-总经理。
工作第一年:主要任务是适应企业软硬环境,掌握工作程序和相关的工作工具,熟悉上级和同事的工作风格,收集与工作相关的信数据。经验的累积主要从同事(“前辈”)和有限的实战中获得。
第2-3年:主要任务改进工作方式和程序,增加工作条理性,逐步建立自己的固定客户。诸如语言、演讲、计算机及其他业务能力的进修应在此阶段完成,为担任重要职务积蓄资本。如果发现自己不适合和对自己的工作没有兴趣,及早转换工作是上策。
第3-6年:建立自己的销售队伍,传授销售经验,维护企业的长期客户。学习管理技能,特别是注意行业动态和新知识的了解。这一阶段可以是个人的事业的奠定期。如果没有上佳的销售业绩和管理沟通能力,很可能会被迫离开企业。企业也需特别注重对中层管理者的培养,因为如果没有进一步的发展空间,员工在这个阶段离职的也比较多。
第7年及以后:随着工作任务的加重和职务的提高,用于决策和协调的时间也越多。可以从销售转向相关的的市场、品牌管理和拓展,使自己成为某一产品乃至某一行业的专家。
北京白领年薪增长有限
调查显示:国内有五个城市的白领年薪超过4万元,其中深圳最高为50143元,杭州列第五位为41817元,但是薪资增长最多的却并非是薪资最高的四大城市,而是杭州、南京和成都,增幅超过了10%。
据分析?白领收入高低及其增长的幅度首先取决于人才市场的供求。由于深、京、沪、穗等已成为人才流动的集聚中心:深圳的非本地员工比例高达67%,北京、广州和上海也分别达到47%、32%和22%,这四个城市的人才市场职位供需比大大超过全国平均水平,体现出人力资源丰富和工作机会竞争加剧的双重特点,因此这四大城市的白领收入增长缓慢。
其次,通常情况gdp的高增长会引起收入、消费能力和物价的上涨,薪资的增长会被养老金、保险费等和个人所得税的增加“消耗”掉大部分。参照各城市gdp的增幅,深圳、上海、北京和广州白领薪资都低于当地同期国内生产总值增幅的2-3个百分点,深圳则低了近7个百分点,因此这四大城市白领的实际收入(指税后的可支配收入)增长十分有限。
英语精通者升职机会高三倍
调查显示,中国城市国际化程度日益提高,英语熟练程度与收入高低密切相关。市场和销售类职能相对更吃重个人的英语能力,但实际上精通英语的人在企业内的各个职位上更易获得高薪。因英语水平导致的收入差异超出了由于职能不同带来的收入差异。
接受此次薪酬调查的200万人中,高级经理占5%,中层经理和主管占39%,一般员工占56%,这一结构恰巧与多数企业内部的职位分布相匹配。
调查发现,精通英语的人群中担任高级职位的比例达到9%,英语一般的人获得要职的概率仅3%,这意味着,精通英语者谋取高级职位或得到晋升的机会是英语一般者的3倍。另一方面仍有高达91%的英语精通者在企业内担任中级或普通职位,随着在中国掌握中、英双语的人群增加,语言对收入高低的影响总体呈减弱趋势。
生物医药行业年薪最高
调查显示:20中国收入最高的六个行业分别是生物医药、快速消费品、化工能源、信息技术和互联网、金融和电子技术。比如八城市的销售职位平均年薪达45613元,生物医药行业的销售职位年收入则高达54196元,超出平均值近万元;市场类职位平均年收入48237元,而生物医药行业的市场职位达到63190元,超出15000元;行政人事类职位四城市平均收入30916元,金融业则高出6000元,达36500多元。但调查同时也显示,上述行业的职位专业性较强,对从业者的专业知识(如产品特点、行业近况等)和综合素质(如学识、外语和经验等)要求较高。
资历作用大于学历
调查显示:总体上学历越高,收入越高。但学历常常和资历(工作经验)综合影响收入的高低。以上海外资企业的软件工程师为例,本科应届毕业生的年薪超过工作1年的大专生;应届硕士毕业生第一年的收入低于已工作4年的大专生,但是有2年经验的硕士学历的软件工程师的年薪是工作6年大专生的155%。再如上海外资企业的质量经理,同样28岁,工作6年的大专学历者年薪是同岁本科学历和硕士学历者的83.3%,到31岁,大专学历者收入是本科生的3/4,是硕士学历70%。
但是随着资历的积累,学历对收入的作用趋于减弱,工作经验的影响趋强。仍以上海外资企业的软件工程师为例,工作2年的硕士年收入低于有5年资历的本科生6000元,31岁硕士毕业的外企质量经理仅比本科学历的质量经理年薪多10000元,每月差不足800元,而前者比后者晚工作了3年。
咖啡报告总结篇十七
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
20xx年2月20日:--20xx年6月15日:服务员
时间过得很快,已经在威特西餐咖啡吧实习完了。在这个充满期许而又短暂的实习征途当中,虽然是简单的服务生的工作,但要成为高素质的服务生也不简单,因为是广交会,所以每天要面对来自世界各地的客人,我们必须处变不惊,从容地满足客人的要求,必须懂得一些礼仪和外语。
记得刚下第一张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。有些客人很热情,还跟我们聊天,聊得高兴之极,便有了传说中的小费,第一次收到小费,还真不知道怎么回事,因为不在我的预期中,只记得当时腼腆的表情,后来通过跟别的同学交流才发现收到小费的时候要很高兴大方地接受。更多实习报告尽在:最开心的时候就是客人要求跟我们拍照留念。当然也有的客人很刁难,点餐的时候诸多要求,但是我们也只有一一满足他们的要求。去茶水间休息的时候和吃饭的时候,跟主管们和同学们一起相处,有说有笑的,是一天中最开心的。
我的工作是服务员。很多人肯定瞧不起这个职务,认为这个行业没有什么技术活,端菜倒茶的个个都可以干好,其实不是。服务员干的事很琐碎,不仅要耐心,而且要细心,和顾客打交道一定要开心微笑。我们服务员什么都能干!摆台、折口布、、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得知道每道菜的名字、特点,酒水的名字、度数,服务客人,还要管理好自己所分配的餐具,请洗玻璃杯,早上还得打扫卫生等等。我们的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是一张笑脸。做服务员我学到最重要的一点就是礼貌。我们刚去时不怎么和人打交道,经理就常常叫我们看见客人都得说:“您好!”,同事之间可以说:“您好!”、“你辛苦了!”之类的话。经理还经常特意从我们身旁走过,要是没有和他打招呼,就受批评。开始时我们觉得不好意思,那经理就叫我们要练习,说只要看到人就条件放射说出“你好!”这样的才可以。后来慢慢的习惯成自然了,以至于听见叫服务员的就说“你好!有什么需要帮忙的?”有时候在超市或别的商场听见别人叫服务员还以为叫自己呢。我们在在批评和鼓励中不断改善自己。
这段时间的实践,虽然不是选的我们的专业部门,但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西,比如说心理素质的培养,耐力的考验,这都是我们以后的工作中要碰到的东西,我们的专业再好,没有一个好的心理素质和适应社会的能力。也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处,在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会,多学点东西,以便以后在社会中争取自己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的。实习对我们来说是个新鲜的事情,行前,老师也特别交待我们,因为我们是大学生,所以更要注意从基层做起时,不要眼高手低,不要在情绪上有抵触。
在这里每天的时间都是非常紧的,尤其是客人的高峰期,没有什么时间玩,天天都是做同一件事,你说不累,那是假的。在这里我懂得了许多,以前只是嘴上说说,现在真的感受到赚钱的不容易。想到父母为了养家,为了送我读书是多么伟大的一件事,他们真的不容易。还懂得了,要做好一件事情,必须要有一定的意志,还要善于学习、发现问题、多问几个为什么会是这样,你一定可以学到很多东西,养成多想多问的习惯,对以后的工作一定会有帮助的。感到了生活的充实和学习的快乐,以及获得知识的满足。真正的接触了社会,使我们消除了走向社会的恐惧心里,使我们对未来充满了信心,以良好的心态去面对社会。同时,也使我们体验到了工作的艰辛,了解了当前社会大学生面临的严峻问题,促使自己努力学习更多的知识,为自己今后的工作奠定良好的基础。
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