通过总结，我们可以发现并改正错误和不足，提高自己的能力和素质。在写总结时，我们可以借鉴优秀的范文，学习他人的经验和技巧。下面是一些总结的实例，希望能对大家提供写作思路。
客运培训心得篇一
第一段：简介客运培训的目的和重要性（200字）
客运行业是一个与人们生活息息相关的行业，因此接收良好的客运培训至关重要。客运培训旨在培养和提高从事客运工作人员的综合素质和专业能力，使其能够更好地为乘客提供服务。客运培训内容涵盖了情绪管理、沟通技巧、服务意识等方面，这些素质对于客运工作人员能否胜任自己的岗位起着至关重要的作用。
第二段：客运培训中的“情绪管理”体会（300字）
在客运工作中，情绪管理是一项非常重要的能力。通过客运培训，我学到了许多有效的情绪管理方法。首先，我们要学会调节自己的情绪，保持良好的心态。因为客运工作中常常会遇到一些棘手的问题和不满的乘客，如果我们不能正确处理自己的情绪，就很容易产生冲突，影响服务质量。其次，我们要学会倾听和理解乘客的情绪。通过观察、细致的倾听和与乘客进行交流，我们可以更好地了解他们的需求和情绪，进而采取合适的举措来缓解、解决问题。
第三段：客运培训中的“沟通技巧”体会（300字）
良好的沟通技巧在客运工作中尤为重要。在客运培训中，我学到了一些实用的沟通技巧。首先，我们要学会展示亲和力。笑容和友善的表情可以让乘客感到舒适和受欢迎。其次，我们要注重语言表达的准确性和清晰度。在与乘客交流时，我们应使用简单明了的语言，避免使用过于专业的术语，以免造成误解。此外，我们还应注重语气和声音的抑扬顿挫，使自己的话语更具有感染力。
第四段：客运培训中的“服务意识”体会（200字）
良好的服务意识是客运工作的核心。在客运培训中，我学到了服务意识的重要性以及如何提供优质的服务。首先，我们要明确自己的服务目标，即为乘客提供便捷、舒适、安全的出行体验。其次，我们要始终保持专业形象，遵守相关规定和制度。同时，我们还应积极主动地关心乘客的需求，主动提供帮助，主动解决问题，让乘客感受到我们真诚的关怀和服务。
第五段：总结客运培训的收获和自我提升（200字）
通过参加客运培训，我不仅学到了许多实用的技巧和方法，更重要的是，我深刻体会到了服务行业的意义和价值。作为客运工作人员，我们能够为乘客提供便利、舒适和快捷的服务，让他们感受到温暖和关怀。这是一份有责任感和使命感的工作，需要我们不断学习和提高自己的能力。通过客运培训，我相信自己可以在工作中更好地面对各种挑战，为乘客提供更加优质的服务。
总结：客运培训对于提高客运工作人员的综合素质和专业能力起到了至关重要的作用。通过培训，我们学到了情绪管理、沟通技巧和服务意识等方面的知识和技能，使自己能够在客运工作中更好地面对各种挑战，为乘客提供更加优质的服务。通过这次培训，我深刻体会到了服务行业的重要性和意义，同时也更加明确了自己在工作中的责任和使命。我会不断积累经验，提升自己的能力，为客运行业做出更大的贡献。
客运培训心得篇二
第一段：引言（150字）
客运班车培训是一项非常重要的工作，它直接关系到乘客的安全与舒适。在我参加客运班车培训的这段时间里，我深刻体会到了培训的重要性，也积累了一些宝贵的经验和心得。今天，我就来分享一下我的客运班车培训心得体会。
第二段：培训内容与感悟（300字）
在客运班车培训中，我们学习了很多有关行车安全、客车维护、乘客服务等方面的知识。其中，我觉得最有用的就是关于安全驾驶的知识。培训班上，导师耐心地教导我们关于规范驾驶行为、避免疲劳驾驶、紧急情况的处理等等，让我深刻体会到了安全驾驶的重要性。同时，我们还学习了如何给乘客提供舒适的服务，培养了我们的综合素质和职业操守。通过培训，我不仅了解到了客运班车的特点和要求，也更明确了自己的职责，激发了我对于这一岗位的热情。
第三段：培训中的困惑与解惑（300字）
在客运班车培训中，我也遇到了一些困惑和难题。比如，有时候在遇到突发情况时，我会感到紧张和手足无措，不知道应该怎么应对。但是，通过培训班上模拟的紧急情况演练，我学到了如何冷静应对，保持清醒的头脑，做出正确的判断和决策。另外，我还常常担心自己在客车维修保养方面的知识不足，怕自己无法解决突发故障。但是，通过在培训中学习常见故障的排查和基本维护技巧，我如今对此有了一定的了解，也学会了如何与维修师傅合作，克服了这方面的困惑。
第四段：培训对于个人成长的影响（300字）
客运班车培训对我的个人成长有着积极的影响。首先，通过培训，我的专业知识得到了提升，对客运班车行业有了更深入的了解，这为我的工作提供了更为坚实的基础。其次，培训中不仅注重了基本知识的传授，更注重了我们的素质培养，比如如何做一个优秀的服务者，如何与乘客进行良好的沟通等等，这些对我的个人修养和职业素质的提高有着很大的帮助。而且，通过不断的学习和练习，我也增强了自己的自信心和应对能力，不再害怕面对各种困难和挑战。
第五段：总结（150字）
客运班车培训是我成为一名合格的客运班车司机必不可少的一环。通过培训，我学到了很多宝贵的知识和技能，也增强了自己的职业素养和能力。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和提升自己，为乘客提供更安全、舒适的服务。同时，我也希望更多的人能够重视客运班车培训，提高乘车安全意识，共同营造一个安全、便捷的客运环境。客运班车培训是路上的白鹿，引导我们安全到达目的地。
客运培训心得篇三
近年来，随着经济的高速发展和人民生活水平的不断提高，出行方式也发生了巨大的变化。客运行业作为交通运输领域的重要组成部分，在满足人民出行需求的同时，也需要不断创新和提升服务质量。随着创新客运培训的开展，我参与了一次培训，深感收益匪浅，下面将结合我的体会，分享创新客运培训的心得。
首先，在培训中，我对创新理念的深刻认识，让我看到了客运行业发展的新方向。培训中，我们学习了关于客运行业创新的案例分析和理论知识，了解到创新是客运行业进步的关键所在。只有不断引入新的技术、新的服务模式，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。培训不仅为我们提供了新的思路和见解，也启发了我们创新的热情和动力。
其次，在培训中，我与行业内的优秀人士进行了交流，得到了宝贵的经验和指导。在培训中，我们经常与来自各个客运公司的领导进行讨论和交流，他们不仅是业内的权威人士，也是经验丰富的从业者。他们分享了他们在客运行业多年的经验和心得，包括如何提高服务质量、如何创新发展等等。在与他们的交流中，我深感自己与行业顶尖人士的差距，也意识到了自己应该加倍努力，不断提升自己的能力和素质。
再次，培训中提供的“实践机会”让我亲身感受到了创新客运的魅力。在培训过程中，我们分组进行了一次模拟客运实践活动。我们扮演了客车司机，有机会亲自体验和操作客运工作。在这个过程中，我发现在实际工作中，往往会遇到许多意想不到的困难和挑战。而通过团队合作和创新思维的发挥，我们成功解决了一系列问题，取得了良好的成绩。这次实践机会不仅让我更加深入地理解了客运行业的工作流程，同时也培养了我的团队合作和解决问题的能力。
最后，在培训过程中，我还体验到了创新客运带来的丰厚回报。在培训中，我们学习到了客运行业创新的核心价值，即提供更便捷、舒适、安全的出行体验。而在实践中，我看到了一些企业采用了先进的技术和服务模式，提供了更好的服务。这不仅让我对客运行业的未来充满信心，也让我产生了积极投身行业发展的决心。我相信，只要我们不断学习创新，提升服务质量，就一定能够在客运行业中取得成功。
综上所述，通过创新客运培训，我深刻认识到了创新对客运行业发展的重要性，并从中获得了宝贵的经验和指导。创新客运培训不仅开拓了我们的思路，也为我们提供了实践机会，培养了我们的团队合作和解决问题的能力。我相信，在创新客运的引领下，客运行业一定会迎来更美好的发展前景。
客运培训心得篇四
客运培训是一项重要的培训活动，旨在提高客运人员的职业素养和服务质量。作为一名从事客运工作多年的员工，我非常重视这次培训，并积极参与其中，希望能够通过学习提升自己的能力和水平。在此之前，我对客运培训并没有太多了解，但出于职业发展的考虑和对服务质量的追求，我决定参加这次培训。
第二段：描述客运培训的内容和形式
客运培训以提升服务质量为核心内容，涵盖了客户沟通技巧、客户心理分析、解决问题的能力等方面的知识和技巧。培训采取了多种形式，如讲座、案例分析、团队活动等。这样的多元化培训形式既能够充分培养我们的理论知识，又能够锻炼我们的实践能力。在整个培训过程中，我感受到了专业培训师的高水平授课和丰富的行业经验，使得我在学习中受益匪浅。
第三段：分享在培训过程中的心得体会
在培训过程中，我深刻体会到了沟通的重要性。一个良好的沟通能够有效地解决客户的问题，提升服务满意度。因此，在与客户交流时，我会更加注重自己的表达方式和语言选择，尽量以简洁清晰的方式进行沟通。此外，我还学会了倾听，通过倾听客户的意见和反馈，我可以更好地理解客户的需求，从而更好地提供服务。
第四段：探讨培训对个人职业发展的意义
客运培训不仅仅是提供了一些知识和技巧，更重要的是给予了我们一个提升自己的机会。通过参加培训，我对客运行业的发展趋势和工作要求有了更深入的了解，这对于我个人的职业发展具有重要的意义。同时，我也认识到不断学习的重要性，只有通过不断学习和提升，才能够在竞争激烈的职场中立于不败之地。
第五段：总结客运培训的收获和展望未来
客运培训为我提供了一个全新的学习和交流的平台，使我对客运工作有了更深入的理解和认知。通过培训，我不仅提升了自身的专业能力，更重要的是培养了职业操守和服务意识。在以后的工作和生活中，我将继续努力，将所学到的知识和技能应用于实践中，提供更好的客户服务。此外，我还会继续关注行业的新动向和学习最新的培训方法，不断提升自己，为客运行业的发展做出贡献。
通过这次客运培训，我不仅提高了自己的服务水平，也增加了职业发展的机会。我深知客运行业的竞争激烈，只有不断学习、自我提升，才能在这个行业立于不败之地。我将继续保持学习的热情，追求卓越的服务品质，为客户提供更好的服务和体验。
客运培训心得篇五
客运资格培训是指为了担任客运从业人员而进行的专门技能培训。在现代社会，交通运输业的发展日新月异，客运行业的需求量也越来越大。而客运资格培训就成为了提高客运人员素质和能力的重要途径。参加这样的培训对每一个从业人员来说都是一笔宝贵的财富，因为在培训中我们将学习到各种技能和规范，为今后的工作打下坚实的基础。
第二段：谈论培训过程中所学到的各种技能和知识
在客运资格培训中，我们学习到了很多实用的技能和知识。首先，我们学习了车辆知识，包括车辆的构造和维护，如何正确操作各种车辆设备等等。其次，我们学习了交通规则和道路安全知识，这对每一个驾驶人员来说都是至关重要的。在培训中，我们还学习了服务技巧和乘客安全意识等方面的知识，这将直接影响到我们的工作质量和服务态度。通过这些培训，我深刻认识到了作为一名客运人员，我们的技能和知识水平不仅仅决定了我们自己的命运，更关系到乘客的生命安全和出行体验。
第三段：总结培训中的收获与体会
参加客运资格培训的过程中，我不仅学到了很多实用的技能和知识，更重要的是提高了自身素质和能力。通过培训，我对客运行业有了更深入的了解和认识，更明确了职业发展的方向和目标。同时，培训过程中的互动和交流，让我结识了很多与我志同道合的同行，我们在一起相互学习和交流，形成了一种合作共赢的氛围。这些收获和体会都将对我的职业生涯产生积极的影响，让我成为一名更专业、更优秀的客运人员。
第四段：谈论培训中的困难与挑战
在培训中，我们也面临着一些困难与挑战。首先，培训的时间比较紧张，学习任务较重，需要我们付出更多的努力和时间去消化吸收知识。其次，培训内容涉及面较广，有时会觉得有些吃不消，需要我们保持良好的学习态度和坚持不懈的努力。此外，培训中还存在一定的竞争压力，需要我们不断提升自己，与他人进行比较和竞争，才能在众多从业人员中脱颖而出。这些困难和挑战虽然存在，但是也让我们在面临压力时更加坚韧，更有动力去克服困难，迎接各种挑战。
第五段：对未来发展的展望和总结
客运资格培训是我们职业生涯中非常重要的一个阶段。通过培训，我们不仅获得了更多技能和知识，更提高了自身素质和能力。这些都会对我们的未来产生积极的影响。未来，我将继续努力学习，不断提升自己的专业能力，做到在工作中能够严格依照规范操作车辆，确保乘客的安全和舒适；能够热情周到地服务乘客，给予他们良好的出行体验；能够积极应对各种突发情况，确保行程顺利。我相信，通过不断的努力和学习，我一定能够成为一名优秀的客运人员，为客运行业的发展做出自己的贡献。
通过参加客运资格培训，我收获颇多。培养了实用的技能和知识，提高了职业素质和工作能力，为未来的职业发展打下了坚实的基础。同时，我也深刻认识到作为一名客运人员的责任和使命，不仅仅是为了利益，更是为了乘客的安全和出行体验。这种意识将一直伴随着我，激励着我在客运行业中不断成长和进步。
客运培训心得篇六
11月11日，铁路公司古交车务车间组织部分班组长及“三新”人员开展道岔除雪应急演练活动。
车站的作业能力，是由道岔的.转换速度和机力决定的，道岔如果因积雪导致不能正常转换，不但直接影响运输能力，而且会造成车站工作瘫痪。
该车间根据20xx年入冬以来铁路运输增量，特别是古交电厂电煤增量及新更换的电液道岔特点，重新修订除雪应急预案，对车间所属的道岔已有的除雪应急预案存在的问题进行了进一步完善，并下发冬季人身安全、冬季调车作业安全、道岔除雪作业等方面的材料至各班组进行学习，现场讲解强调重点注意事项，讲解道岔除雪作业办法，全员进行模拟学习，同时重点对“三新”人员进行专项讲解。
通过此次深入实地的演练活动，提升了全员应急反应及应急处置能力，为确保今冬明春雪天运输安全生产奠定坚实基础。
客运培训心得篇七
第一段：介绍客运班车培训背景和目的（200字）
作为一名客运班车司机，参加培训是必不可少的。培训旨在提高司机的驾驶技能、交通法规理解和应对紧急情况的能力。在这次客运班车培训中，我深感收获颇丰，不仅加深了对职业的认知，还提升了自身的驾驶技能和安全意识。
第二段：客运班车培训中的驾驶技能提升（300字）
客运班车培训中，我们接受了专业的驾驶技能培训。教练详细讲解了各种道路条件下的驾驶技巧，例如雨天行车、夜间行车等。我从中学到了很多实用的驾驶技巧，比如急刹车时如何保持车辆稳定、如何正确使用ABS系统等。通过反复练习，我的驾驶技能得到了显著提升，不仅对路况的判断更准确，操作车辆的能力也更加熟练。
第三段：客运班车培训中的交通法规理解（300字）
在客运班车培训中，我们除了驾驶技能外，还接受了交通法规的培训。教练通过案例分析和实际操作，深入浅出地讲解了交通法规中的重要内容和注意事项。我了解到了很多以前不曾注意到的交通规则，比如在行驶过程中应该如何遵守限速、如何合理使用远光灯和近光灯等。这些规定不仅能提高我们的驾驶安全，还能保护其他道路使用者的权益。
第四段：客运班车培训中的紧急情况应对能力提升（300字）
作为客运司机，我们时刻面临各种紧急情况，如突发疾病、交通事故等。在培训中，我们学习了很多应对紧急情况的技巧。教练详细讲解了突发疾病时的自救方法和求助流程，还教导了我们如何正确处理交通事故，保护乘客和车辆的安全。通过模拟训练，我们得到了实际操作的机会，增强了在紧急情况下的应对能力和冷静处理问题的能力。
第五段：客运班车培训对我个人的影响和总结（200字）
通过这次客运班车培训，我的驾驶技能和安全意识都得到了显著提高。我对自己的职业更加认识到了，在安全驾驶的同时，还要时刻关注乘客的需求和舒适感。我也明白了交通法规的重要性，只有自己严格遵守规定，才能保证行车的安全和顺利。同时，培训中的紧急情况应对能力的提升也让我更加有信心应对各种突发状况。总而言之，客运班车培训为我提供了大量宝贵的知识和经验，让我在未来的工作中更加从容和专业。
客运培训心得篇八
近年来，随着交通工具和技术的不断更新换代，客运行业也面临着越来越激烈的竞争。为了提高服务质量和客户满意度，我参加了一场创新客运培训。在培训中，我深受启发，获得了很多宝贵的经验和心得，对客运行业的发展有了更深刻的认识。
第二段：技能提升
在培训中，我们参与了一系列关于客运服务的技能提升课程。例如，沟通技巧的训练，帮助我们更好地与乘客进行交流，理解他们的需求，并及时解决他们的问题。此外，对于应急情况的处置也得到了专门训练，使我们能够在突发状况下冷静应对，保证客户的安全和舒适。
第三段：信息技术的应用
随着信息技术的快速发展，客运行业也开始不断地借助新技术提升服务品质。在培训中，我们学习了如何使用智能终端和在线预订系统，这样我们可以更加高效地管理客户需求和车辆分配。此外，还学习了如何利用大数据分析，帮助我们更好地把握市场需求和客户偏好，进行运营决策。
第四段：服务创新
培训中，我们还学习了许多关于服务创新的方法和理念。例如，通过改进服务流程和环境设计，提升乘客的体验感；通过提供个性化服务，满足不同乘客的需求；通过引入新的营销手段，提高客户的忠诚度和满意度。这些创新的服务理念，让我们认识到提供出色的服务质量和体验，是客运企业获得竞争优势的重要因素。
第五段：未来展望
通过这次创新客运培训，我对客运行业的未来发展有了更明确的展望。在信息技术的大力推动下，客运行业将会发生巨大的变革。我相信，在不久的将来，新一代交通工具和技术将会极大地提高客运的效率、安全性和舒适度。同时，客运企业也将继续探索创新服务模式，满足不断变化的市场需求。作为一名从业人员，我将持续学习和实践，不断提升自己的专业能力，为客运行业的发展贡献自己的力量。
结尾：
通过这次创新客运培训，我深刻领悟到，只有不断学习和创新，才能跟上时代的步伐，满足客户的需求，使客运行业更具竞争力和市场优势。我相信，在全体从业人员的共同努力下，客运行业一定能迎来更加美好的未来。
客运培训心得篇九
近期，我参加了一次客运理论培训，收获颇多。在这次培训过程中，我深刻体会到了客运工作的重要性和技能的必要性。通过学习和培训，我不仅理解了客运理论的核心概念，还掌握了一些客运技巧和沟通技巧。本文将从为何选择参加培训、培训过程中的学习收获、实践应用情况、进一步提升能力以及对未来客运工作的展望五个方面进行叙述。
首先，我选择参加客运理论培训是因为我意识到客运工作对一个组织或企业的重要性。很多时候，客运作为企业和客户之间的桥梁，直接关系到客户对企业的满意度和忠诚度。而我所在的公司正处于发展的关键时期，客户的满意度对我们来说尤为重要。因此，我决定通过培训提升自己的专业素养，为公司及客户提供更好的服务。
在培训过程中，我收获了许多宝贵的学习经验。首先是对客运理论的深入了解。培训中，导师详细解读了各种客运理论模型和方法，帮助我们理解客运业务的本质和实践应用。其次是掌握了一些实用的客运技巧。比如，培训中我们通过角色扮演和实际案例分析等方式，学习了如何高效地处理客户投诉和沟通技巧。这些技巧对我们解决各种客运问题有很大帮助。
在培训结束后，我尽快将所学知识应用到了实际工作中。首先，我积极主动与客户进行沟通，听取他们的意见和建议。我注意到，通过与客户的良好沟通，我能够更准确地了解他们的需求，并根据需求提供更优质的服务。其次，我努力改进了客户投诉处理流程，提高了客户问题的解决效率。通过运用培训中所学的客运技巧，我能够更加从客户的角度出发，找到最佳问题解决方案，并取得了显著的成效。
然而，我意识到在客运工作中还有很多需要进一步提升的能力。首先，沟通能力还需更加敏锐和有效。客运工作是一个要求不断与不同背景客户沟通的工作岗位，我需要更加灵活地运用不同的沟通技巧，更好地满足客户的需求。其次，我也需要不断更新学习新的客运理论和现代技术手段。随着时代的不断发展，客运工作也在不断变化，我需要不断学习和提升自己，以应对不断变化的市场需求。
展望未来，我对客运工作充满了信心和期待。通过这次培训，我确信自己有能力在客运工作中发挥更大的作用。我将继续努力学习和提升自己的专业素养，争取成为一个出色的客运专家。我相信在不断学习和实践的过程中，我会越来越适应这个工作并获得成功。
总之，客运理论培训让我受益匪浅。通过这次培训，我不仅从理论上掌握了客运的核心概念和技巧，也获得了在实际工作中应用这些知识的机会和勇气。培训为我敞开了通往客运工作进一步发展的大门，我将珍惜这次机会，努力实践和提升自己。
客运培训心得篇十
作为一名客运行业的从业者，不断提升自己的业务技能与服务态度是必不可少的。近日，我参加了一次由公司组织的创新客运培训，让我受益匪浅。在这次培训中，我学到了很多新的知识和技巧，也对客运工作有了更深刻的理解。在下文中，将会分享我在培训中所获得的心得体会。
第二段：拓宽视野，更新观念
在培训中，我们的讲师通过多媒体演示、案例分析等形式，向我们介绍了客运行业的新发展趋势与前沿技术。通过听讲师的讲解，我了解到了客运行业正逐渐向数字化、智能化发展，并在不断推陈出新。这使得我意识到，要想在这个行业中保持竞争力，就必须不断学习与更新自己的知识和观念。我深深感受到培训的重要性，只有持续学习与进步，才能在行业中立于不败之地。
第三段：提升服务意识，改进工作技巧
在培训中，我们进行了一系列针对客运服务的实操训练。通过这些实操训练，我对提供高质量客运服务的重要性有了更深刻的认识。我学到了如何与乘客进行有效沟通、如何处理投诉与纠纷等技巧，并且有机会直接应用到实际工作中。这让我明白，客运行业的核心是服务，提供良好的服务才能赢得乘客的认可与口碑。在之后的工作中，我始终将提升服务意识作为自己的目标，不断改进自己的工作技巧，为乘客提供更加满意的出行体验。
第四段：团队合作，共同进步
在培训中，我结识了来自不同地区的一批优秀的同行者。我们一起参与讨论、合作完成各种任务，在交流中互相学习与借鉴。通过与其他同行交流，我不仅了解到了其他地区的客运工作特点与经验，也发现了自己的不足之处。这让我认识到，作为一名客运从业者，要想进步，要想拥有更好的业务水平，和团队合作和共同学习是至关重要的。只有和优秀的同行者交流、合作，我们才能共同进步，带动整个行业的发展。
第五段：总结与展望
通过这次创新客运培训，我不仅拓宽了视野，更新了观念，还提升了自己的服务意识和工作技巧。通过团队合作，我也了解到行业中的其他同行者，感受到了共同进步的力量。这次培训为我今后的工作提供了很多宝贵的经验与指导，使我更加有信心面对未来的挑战。同时，我也认识到学习与进步永远是客运行业的必由之路，今后我将持续关注行业的新动态，主动学习新知识，不断提升自己的能力，为客运行业的发展贡献自己的力量。
以上是我在创新客运培训中所获得的心得体会。通过这次培训，我明白了自己在客运行业中的定位与责任，也明白了提升自己的必要性。希望今后能有更多的机会参加这样的培训，不断学习与进步，为客运行业的创新发展做出贡献。
客运培训心得篇十一
为全力做好冬季的除雪准备工作，近日，在石家庄火车站组织了一场除雪演练。
在除雪演练前，石家庄站邀请电务段的同志进行了清扫道岔相关知识的培训，讲解了在道岔清扫中应注意的'安全事项、重点部位和清扫要领，并详细讲解了除雪注意事项、人身安全注意事项、运输组织预案，实地演练了燃气热除雪器、风力除雪机等除雪设备使用方法。
另外，火车站还对道岔清扫的责任区进行了重新划分，并责任到人，印制了200张现场道岔分布图以及行车人员联系方法，并组织相关人员到现场认定各自的责任区域，以确保全站877副集中道岔在降雪时正常运转，实现今年“大雪不堵，小雪畅通”的既定目标。
客运培训心得篇十二
此次培训对我来说是一次洗礼、一次震撼、也是一次破茧而出的这六天五夜的学习、生活，不仅让我在心灵上得到震撼，知识上有收获，能力上有提高，观念上真正领悟了职业生涯规划对个人、家庭、企业、社会和国家的意义，而且在办班思路、培训方法、细节把握、心理引导、团队合作、工具运用等方面均有很多感触和收获。此次培训的主要收获有以下几个方面：
在培训中我们观看了失去双臂的任吉美的自强不息的生活、工作录像，与残奥会火炬手孙长亭进行了交流，和来自汶川灾区的失去右臂的14岁的李丹同学的共同学习，他们乐观、积极的心态给了我很大的震撼，使我充分认识要有更高的追求，要实现人生的价值，要有强烈的责任感和使命感。程社明老师在汶川灾区的行动、感受以及在培训班上对价值观的阐述和对人生的感悟深深地打动着我，也让我重新审视自己，我做得如何？我能否做得更好。
2、明确了个人的发展方向和目标
通过对需求理论、生命周期、人生阶段、五种年龄、职业成功的多样性、内外职业生涯理论、终生学习理论等知识的学习我明确了自己所处的阶段、应该努力的方向。把眼光从职位、工资、待遇等外职业生涯转为能力、技能、意识、观念等内职业生涯方面。在了解目标订立的9大要素以及职业生涯规划的具体应用后，我给自己拟定了近期、中期、长期的奋斗目标，即在三年内成为管理培训领域的专家，打造一支积极主动、精简高效的培训团队，致力于将管理理论转化为实际执行力。
3、提高了分析问题、解决问题的能力在培训中穿插了很多的管理知识和操作方法，如看板讨论法相关流程、三三法总结经验、职业化和终生学习的有关理论、十条重要的职场观念、12种有效工作方法等。这些课程的学习解决了我很多平时存在的.问题，如不要推卸责任，、正确思考问题和运用能力等内容让我明办了很多道理，对我公司的企业文化也有了更好的理解。对于接受工作问职责、准备工作学经验、请示工作说方案、实施工作求效果、汇报工作说结果、总结工作改流程、交接工作将道德、回顾工作谈感受、布置工作定标准、关心下级问过程、批评帮助摆事实、表扬鼓励夸人品这些有效工作方法能够提高我的工作绩效和水平。
4、了解了潜能的有关理论
潜能是指一个人自身虽然目前还看不出但可能存在的能力，它在目标实现的过程中逐步显现成型，反过来又帮助目标的实现。我们可以利用设定合理的目标、提高自己的信心等方式加强自己的潜能转化。提高自己的能力和解决问题的办法。通过突破潜能的练习，我更坚定了自己的信心，我一定能够完成我的目标，实现我的理想，我一定能够把潜能开发工作落实到培训中。
5、提升了培训技能
这次培训中对培训师的培训非常到位，既有培训师技能的讲解与示范，也有每日一练的教学安排，还安排了天津交广台的主持人谭艳、为我们作了2个专题的讲授和演练，通过角色扮演、案例分析、体验式的培训方法，使我对课前的准备、教学内容的把握、讲课的技巧、语音语调、体态语言均有很大的提高。
职业生涯在人生发展中占有绝对重要的地位，是以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发等人的潜能开发为基础，以工作内容的确定和变化、工作业绩的评价、工资待遇、职称职务的变动为标志，以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。通过外职业生涯和内职业生涯的交替发展，来实现自身价值。通过确定方向、明确目标、努力实践来提升自己的职业化水平、提高企业的核心竞争力。职业生涯的成功要有强烈的愿望、明确的方向、具体的目标、有效的方法、大胆的实践。
2、熟悉了职业生涯开发与管理的体系结构
职业生涯开发是发现潜能、激发潜能、强化潜能的过程。职业生涯开发有三件事：“测、定、学”。职业生涯管理是发挥潜能、评价潜能、实现潜能的过程。职业生涯管理有三件事：“干、评、发”。由于职业生涯具有个性化、开放性、主动性、可操作性等特点，作为心理合同，必须先要激发个人愿望，再制定个人目标，并通过系统的分析方法确定好实施方案，通过学习、实践、评价来实现个人的成功、企业的发展和社会的进步。
3、明确了开展职业生涯开发与管理工作的方法
开展职业生涯开发与管理，首先应进行理念宣贯，明确潜能的作用和激发方法，引入职业化和内外职业生涯概念，提出“要”和“给”的理念，人生发展周期的概念，通过案例分析和概念阐述，利用价值观念激发个人愿望，再通过系统观念介绍如何进行职业生涯开发与管理，最后对职场经验和有效工作方法进行介绍，提高对职业生涯的控制能力。职业生涯开发与管理必须符合三个特点：个人要有需求、开发要有方法、实施要有系统。
1、团队管理
培训班采取团队管理模式，充分利用团队间的竞争激发学员的学习热情。从团队的沟通、共同愿景的建立、矛盾的处理、领导艺术、任务分配、有效激励等方面体验了团队合作的美妙感觉。通过每天的团队排名、爱心大使、团队关爱、团队认同、团队合作、团队竞赛、团队表演等方式使大家充分融入团队，在团队中开放自我、提升自我、积极主动、创造佳绩。
2、培训内容引入和有效链接
此次培训组织非常严密，每一个环节都紧张有序，从报道开始就进入了高度紧张和高速进步的阶段。培训内容引入有趣、合理、对主题的支持性强。各培训内容间联系紧密，通过案例、游戏、讲演、视频、提问、启发等多种方式始终紧紧抓住学员的注意力，培训效果非常好。在今后的培训中我们也应该积极探讨如何加强培训内容的有趣性和说服力，对课程的各个环节也要仔细研究认真准备。
3、心理引导
在培训班中大量运用了心理引导的技巧，用爱贯彻始终、用认同强化信念、用信念改善行为，让学员逐步打开心灵的壁垒，融入到这个集体中。我们在培训中也要考虑心理引导的作用，让学员们感受到我们的真诚，使讲课变为人生观的展示、自我价值的感动、知识的传播、爱心的传递。
4、注重细节
此次培训让我在心灵上得到震撼、知识上有所收获、观念上有所转变、能力上迅速提高、也收获了很多的友谊，是一次心灵之旅，也是自我价值的极大提高，让我更有勇气做我自己，为自己、为家人、为朋友、为同事、为企业干好自己的工作、创出自己的事业。
客运培训心得篇十三
第一段：培训的重要性（200字）
培训是每个人职业生涯中的重要组成部分。通过培训，我们可以提升自己的技能和知识，成为更好的自己。我认为培训是获取成功的关键之一，它不仅能够给我们带来新的机会，还能够提高我们在工作中的表现。培训可以帮助我们了解现实世界的需求，并为我们提供实际解决问题的工具。因此，我对培训持有积极的态度，并且时刻准备接受新的挑战。
第二段：培训经历（300字）
最近我参加了一次关于人际沟通的培训课程。在这个培训中，我学到了许多关于与他人有效沟通的策略和技巧。这些技能对我在工作和个人生活中都非常有用。通过这个培训，我明白了沟通不仅仅是简单地传递信息，更重要的是理解对方的意图和情感。我学会了倾听和表达自己的观点，而不仅仅是争论和争夺权力。这样的技能让我在团队中更加合作，在与客户和同事的交流中更加顺畅。
第三段：培训心得（300字）
在培训中，我发现了一些改进自己的方式。首先，我已经意识到沟通的重要性。以前，我常常在与他人进行对话时急于表达自己的观点，而忽略了对方的感受和需要。现在，我更加注重倾听，尊重对方的观点，并且运用开放性问题来更好地理解别人的需求。其次，我学会了控制自己的情绪。在培训中，我认识到情绪对沟通的影响，过度的情绪会阻碍对话的正常进行。因此，我现在会尽量保持冷静和理智，即使在紧张或挑衅的情况下。这种改变不仅有助于我的工作，还改善了我的个人生活质量。
第四段：应用成果（200字）
这次培训让我十分受益，我迫切希望将所学应用到实际中去。为此，在我回到工作岗位后，我和同事们分享了我在培训中学到的沟通技巧。我帮助他们改进了他们的表达方式，并营造出更加积极的工作氛围。我还积极参与团队会议，并尝试充分发挥培训中学到的沟通技巧。通过这些实践，我发现与团队成员的互动更加顺畅，冲突较少，并且我们更加高效地达成了共识。
第五段：未来计划（200字）
尽管培训已经结束，但我明白学习是一个永无止境的过程。未来，我计划继续提升自己的技能和知识，参加更多的培训机会。我还希望将所学应用于不同的领域，并进一步了解跨文化沟通的技巧。通过继续学习和实践，我希望能够成为一个更好的沟通者，并在工作和生活中取得更大的成功。
总结：
通过这次培训，我不仅学到了许多有关沟通的知识和技巧，而且改变了自己的思维方式。我意识到沟通是成功的关键之一，在工作和生活中，良好的沟通能够极大地改善人际关系和工作质量。我将继续努力学习和应用所学，并将新的技能分享给他人，实现自我的成长和职业发展。
客运培训心得篇十四
党的群众路线教育实践活动主要任务是：要落实为民、务实、清廉，这就务必使每个党员干部子女必须弄懂弄通。“我是谁、为了谁、依靠谁”只有解决好了这个问题，才能够保证每个党员干部在党的群众路线教育实践活动中取得实实在在的效果。
我是谁?作为每个党员干部只有把人民始终放在心中，才能真正为人民办实事、办好事真正同人民群众打成一片，做他们的贴心人。只有弄清了“我是谁”才能更好地认清自己，才能更好地改造自己、提升自己、锻炼自己、净化心灵、改进工作作风。在务实上下功夫，讲党性、重品行、作表率。弄清了我是谁，才能够与人民群众有深厚的感情，才能够明确群众是真正的英雄，我们的一切工作都是从群众中来，到群众中去。始终要与人民群众同呼吸，共命运，心连心，工作中才能真心拜群众为师，虚心向群众学习请教，把握群众所思，从群众中得到解决问题的灵感、动力和方案。和群众一起解决群众最需要、最关心、最直接、最现实的利益问题，只有认清了我是谁，建立群众观念，才能把群众放在心上，最终得到群众的信任。
为了谁?一切为了群众。这是我们党前进的方向，目标和价值的追求，为谁谋利益始终是一个根本性、方向性的问题。我党从诞生之日起，就把实现人民解放和幸福明确地写在自己的旗帜上，融入到全部的奋斗实践之中，虽然现在我们的国情、民情、世情发生了深刻的变化。但无论怎么变，为人民服务的方向永远不会变，这个目的不会变，代表最广大的人民群众利益这个原则不能变。作为一名党的干部要时刻问自己工作是“为了谁”，要时刻把人民群众装在心里，始终牢记人民利益高于一切，以对群众高度负责的态度去发动群众，以对群众的满腔热忱服务群众，反映人民群众的呼声，为人民群众谋利益，尽心极力为群众排难解纷。这样我们的工作才能顺利。
依靠谁?一切依靠群众。从群众中来到群众中去，群众是我们一切的动力源泉。充分相信群众、紧紧依靠群众、紧密团结群众，可以说“一切工作的根基在群众、智慧在群众、力量在群众。历史唯物主义认为：人民群众是人类社会发展的决定性动力，只有人民群众，才是历史的创造者、才是真正的英雄......
说到人文涵养，就要接触到人文学科的界定。在我国，传统学术依照经、史、子、集“四部之学”来分类;“五四”前后，学术界开端作现代的分类，像胡适所说的“哲学的归哲学，史学的归史学，文学的归文学”;到了上世纪50年月，开端明白区分天然科学与社会科学，但对人文学科却有所无视。变革开放30多年来，对人文学科和社会科学逐步注重起来，当然，还不克不及尽善尽美。普通以为，社会科学应该包罗经济学、政治学、法学、社会学、心思学等，人文学科包罗言语学、文学、前史学、哲学、考古学、艺术史、艺术批判等。假如说，人文学科与社会科学都是以报酬中间，那么，比拟起来，人文学科是更切近人的，甚至可以说是研讨人自身的学科。言语是人的思想东西，文学表达人的愿想与追求，前史是人的记忆，哲学表现人的思想效果。人文学科，全体上说，关乎国民本质与民族精力;个别上说，关乎每小我的世界观、人生观、价值观。它的效果是根底性的，靠着穷年累月，潜移默化。中国传统中对人文修养特殊注重。我国最陈旧的经典《周易》说：“观乎人文，以化成世界。”意思是，察看人类文明的发展，用人文修养来教化世界，实践恰是教化人。
我们说科教兴国，但毫不等于技能兴国，其间存在着人文导向的问题。在市场经济前提下，因为金钱的引诱，有些人损失良知，唯利是图，落空了品德底线。靠什么来救治?这就离不开人文修养。单看经济治理，似乎与人文导向无关，可是，如何进行资本装备、若何出产、谁来出产、什么工夫出产、为谁出产、出产几多、如何发卖、若何搞好售后效劳、产物利润若何分派等等，又直接牵涉到人文学科、社会科学的导向，而不再是技能范围的事了。喜欢因斯坦说过：“(天然)科学固然伟大，但它只能答复‘世界是什么’的问题。‘该当若何’的价值目的，却在它的视野和本能机能的局限之外。”近些年，我国不断在履行本质教育，这是至关主要的。照样喜欢因斯坦讲得好：“用专业常识教育人是不敷的，经过专业教育，学生可成为一种有效的机械，然则不克不及成为一个调和开展的人，要使学生对价值(社会伦理原则)有所了解并发生强烈热闹的情绪，倒是最根本的。”那就要靠人文学科与社会科学的教育。
我们不成能要求每一小我都必需把握某一门科学技能，但人文素养倒是每小我都不成或缺的。美国成功学巨匠戴尔?卡耐基说，人的成功，只要百分之十五是树立在技能上，其他的依靠于人文工程。没有科学传达的教育，只是培育幻想崇奉虽然称不上教育;相同，没有人文影响的教育，只是教授常识也不是真正意义上的教育。所谓教育，实质上是人的魂魄的教育。人文涵养是综合的，不是单一的。复旦大学提出“通识教育”(其实就是文明本质教育)的概念，中心课程包罗：文明传承、世界视野、科学精力与科学研讨、批判性思想、生态情况与生命关心、审美体验。这些都表现了人文学科的内容。美国哈佛大学有个有名的“零点项目”研讨方案，专门研讨上世纪50年月苏美空间技能的差距......
近来，有媒体报道，往后公事员将进行职业品德轮训，培训工夫不少于6学时，培训内容有中国古代若何增强官德涵养的专题。古代官德成为培训的“必修课”，在我国干军队伍治理中可谓史无前例，这引来了社会各界的热议。
我感觉，增强对干部进行德的教育，主要的是学好《为人民效劳》。众所周知，《为人民效劳》是毛泽东1944年9月8日在中心戒备团悲悼张思德的会上所作的有名讲演。它虽然很短，只要800多字，却通篇闪烁着伟大的思维光辉。毛泽东在讲演中，高度地归纳综合了党和戎行的主旨：“我们的共产党和共产党所指导的八路军、新四军，是革命的步队。我们这个步队完满是为着解放人民的，是彻底地为人民的好处任务的。”深入地阐释了共产党人的死活观：“人老是要死的，但死的意义有分歧。中国古时分有个文学家叫做司马迁的说过：‘人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。’为人民好处而死，就比泰山还重;替法西斯负责，替盘剥人民和压榨人民的人去死，就比鸿毛还轻。”明白地提出了看待批判所应有的立场和查验任务质量的规范：“由于我们是为人民效劳的，所以，我们假如出缺点，就不怕他人批判指出。不论是什么人，谁向我们指出都行。只需你说得对，我们就矫正。你说的方法对人民有益处，我们就照你的办。”这些睿智和精辟的阐述，组成了“为人民效劳”的高尚精力，将共产党人的品德观、价值观提拔到了一个新的境界。从此，“为人民效劳”成为我们党主旨的高度归纳综合(1945年4月，毛泽东在《论结合当局》一文中，又将其表述为“一心一意为人民效劳”)，并成为发动和凝集广阔人民与党同心协力，英勇斗争，推进革命不时走向成功的精力旌旗......
我有幸成为县骨干教师培训班的一员，这也给我提供了这个再学习、再提高的机会。这次培训内容丰富，形式多样，有集中培训、分学科培训、有学员间的互动交流，专家进行讲座。专家的教育教学理念、人格魅力和治学精神深深地印在我的心中。他们所讲内容深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、发人深省。在此之前，我也曾出去培训过几次，但每次都是以听教师的课堂教学为主，所看到的都是经过了层层包装的课堂实况。这次听了他们各具特色的前沿讲座，虽然我不能做到照单全收，但他们先进的教育理念、独到的教学思想、全新的管理体制，对我今后的教育教学工作无不起着引领和导向作用。这次培训之后，更增添了我努力使自己成为科研型教师的信心，给了我们强烈的感染和深刻的理论引领。下面是我在培训中的几点心得体会：
通过培训，让我深刻地认识到必须更新观念。随着知识经济时代的到来，信息技术在教育领域广泛运用，“教书匠”式的教师已经不适应时代的需要了，这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究。必须具有现代教育观念，并将其运用于教育工作实践，不断思考、摸索，朝着教育家的方向努力。以教师为本的观念应当转为以学生为本，自觉让出主角地位，让学生成为主角，充分相信学生，积极评价学生。
通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变，不能为了教书而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。
通过培训，让我深刻地认识到作为一名教师，要坚持不断地学习，积极进行知识的更新。随着我国经济的高速发展，教育现代化工程的不断推进，当前以多媒体与网络技术为核心的现代教育技术的迅速兴起，正猛烈地冲击着各学科的教学。在网络理论下知识突破了原有书本的限制，不再以点的形式出现，而是以流的形式传递，使教学观念，教学主体，教学方法，教学过程和教学形式都发生根本改变。传统的“以教师为中心，靠二支粉笔一张嘴”的教学模式，已不能适应新课程“主动、探究、合作”学习方式，传统观念下的.“师者传道、授业、解惑”“闻道有先后”的观点，也将被基于新课程教学提出来的“教育要为学生的终身发展奠定基础，让学生学会做人，学会求知，学会合作，学会实践，学会创新”的理念所取代。教师应与时俱进，适应时代的发展，做好自己的角色定位，充分利用网络环境，激发学生的求知欲，提高学生的实践能力，培养学生的创新精神，促进教与学的改革深化。学习，教学相长、共同进步。
通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变，不能为了教书而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。
通过培训，让我深刻地认识到作为一名教师，要坚持不断地学习，积极进行知识的更新。随着我国经济的高速发展，教育现代化工程的不断推进，当前以多媒体与网络技术为核心的现代教育技术的迅速兴起，正猛烈地冲击着各学科的教学。在网络理论下知识突破了原有书本的限制，不再以点的形式出现，而是以流的形式传递，使教学观念，教学主体，教学方法，教学过程和教学形式都发生根本改变。传统的“以教师为中心，靠二支粉笔一张嘴”的教学模式，已不能适应新课程“主动、探究、合作”学习方式，传统观念下的“师者传道、授业、解惑”“闻道有先后”的观点，也将被基于新课程教学提出来的“教育要为学生的终身发展奠定基础，让学生学会做人，学会求知，学会合作，学会实践，学会创新”的理念所取代。教师应与时俱进，适应时代的发展，做好自己的角色定位，充分利用网络环境，激发学生的求知欲，提高学生的实践能力，培养学生的创新精神，促进教与学的改革深化。 通过培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提自身素质和教育教学水平的方法和捷径。“爱”是教育永恒的主题，我们知道了怎样更好地去爱我们的学生，怎样让我们的学生在更好的环境下健康的成长。作为一名骨干教师，我们要以扎实的作风潜心实践，坚持不懈;要以自觉的精神对待学习，不必急功近利，心浮气躁;要以务实的心态思考问题，力求兼收并蓄，博采众长;要以独特的眼光大胆创新，做到不拘一格，匠心独运;要不断完善自己多元而合理的知识结构，保持积极而健康的心理品质，逐步形成巧借外力的综合素养，让自己的工作、生活与学习始终处于一种研究的状态，让自己的生命处于不断探索与追求的过程之中。
通过培训，让我深刻地认识到必须积极加强课程改革，做课程改革的实践者。课程改革现在虽然还处于探索阶段，许多未知的领域需广大教师去进行认真摸索和总结。经过这培训，认识到每一位教师都应积极参与到课程改革中去，不做旁观者，而应去推动它朝正确方向发展，做一个课改的积极实施者。身为老师，要把握新课改的动态、要了解新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律。在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师，使自己具有所教学知识方面的前瞻性。这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。为了我们的教育，为了我们的学生，也为了我们自己，我会时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造，并加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高，具有较强的教育科研意识和能力，有目的地总结教育经验，反思教学实践，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务，在工作中起到骨干教师的带头作用。
今后我会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西，运用于教育教学过程中去，结合我校的实际情况，及时地为学校的建设和发展出谋划策，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，加强平时的学习、充电。他山之石，可以攻玉，我一定将学到的知识运用于教育教学实践中去，让培训的硕果在职教事业的发展中大放光彩。这次培训内容丰富，水平高，充溢着对新课程理念的深刻阐释，充满了教育智慧，使我们开阔了眼界。
在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师，使自己具有所教学知识方面的前瞻性。这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。为了我们的教育，为了我们的学生，也为了我们自己，我会时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造，并加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高，具有较强的教育科研意识和能力，有目的地总结教育经验，反思教学实践，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务，在工作中起到骨干教师的带头作用。
本次执行力的学习，是我们公司推进管理改革的一次铺垫，表明了我们公司正在推行现代管理模式转变的开始。前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次，我们公司一直以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好，。相信我们公司借助这次 “执行力”的学习应用推广，也将引发一场管理制度的变革。
通过学习我了解一些道理为什么执行难，从商业人格学习联想到以前的工作，联系到结果行为培训48字原则的体会：
1、为什么不行动?因为要看别人怎么做;如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动，自身就存在了很大的问题，坐在那里不行动什么结果都没有就能表明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、为什么心情烦躁?是自己一直在和别人比较，别人做的比自己好吧，就认为他有能力就叫他去做，别人做的不如自己，就开始抱怨，这说明心态的问题，自己没有认真的考虑，做事认真第一、理由第二。3、为什么不做结果?关键是心中没有原则，没有目标没有方向，成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果，要决心第一、成败第二。4、为什么不负责任?说明就是责任心的问题和人生价值观的问题，最好是按照商业人格修炼的四要四不要：对客户：要结果、不要理由;对上级：要价值、不要讨好;对同事：要对事不对人;对自己：要原则、不要人情。要使我们达到好的结果据要，结果第一、理由第二。
再谈谈5i的学习体会，它是一种执行的机制，i1是说任何事先讲在前面，目标量化，结果明确有利于检查人对过程的检查;方向找对，选择比努力更重要。i2是说明确方法，根据结果确定出过程具体实施方案。i3讲的重点是过程进行的程度。i4是执行管理的有效的奖惩，做对了奖励，错了处罚。i5是总结的过程，有经验有教训，经验我们补充新的流程制度，形成标准在整个团队推行，不讲个性只讲共性。
通过学习和体会希望公司：
我相信对于执行力的学习最终不要流于形式，而且这样的改革将继续深化下去，让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大，快速成长。
2、要提升企业员工的整体执行技能水平 ，一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工，另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。
3、要营造执行文化：要从以下几方面入手建立执行文化：其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误; 其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各尽其职，分工合作;其三，责任导向：提倡出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心;其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明;其五，继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后，要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
相信随着公司推进执行力的进程，管理制度的改革将会更加深入完善，我们有理由相信德宝群兴的明天会更加美好。
客运培训心得篇十五
第一段：引言（背景介绍培训的目的和意义）
在当今竞争激烈的社会中，不断的学习和培训已经成为我们获得成功的重要途径。为了提高自己的职业能力和适应不断变化的工作环境，我参加了一次为期两周的培训课程。通过这次培训，我获得了宝贵的经验和知识，对自己的职业发展有了更深刻的认识。
第二段：培训前的期望（介绍对培训的期望和预期）
在参加培训之前，我对课程内容和学习环境有一定了解，并因此对培训期望很高。我希望通过这次培训，能够了解最新的行业趋势和创新理念，提高自己的工作技能和领导能力，以便更好地应对工作中的挑战。此外，我还期待能够与其他有相同目标的人们交流和互动，从他们身上学到更多。
第三段：培训过程中的收获（介绍培训过程中学到的具体知识和经验）
在整个培训期间，我们接触了各种各样的案例、工具和技巧，对我来说都是非常有价值的。其中，我特别受益于实践教学和小组讨论。通过参与模拟案例和团队项目，我学会了如何在实际工作中应用所学的知识，并培养了团队合作和领导能力。此外，培训中的专家讲座和分享会也为我拓宽了视野，了解了行业内一些前沿的理念和趋势，这将对我的职业发展有很大的帮助。
第四段：个人成长（介绍培训对个人成长的影响）
这次培训不仅仅帮助我提高了工作技能和专业知识，更重要的是，培训过程中培养了我的自信心和自我认知能力。通过参与各种讨论和演练，我学会了主动表达自己的观点，并且反思自己的不足之处。这使我更加自信，并且在工作中能够更好地发挥自己的优势。此外，培训还加强了我的人际关系和沟通技巧，让我更加善于处理与他人的关系。
第五段：总结和展望（总结培训的收获并展望未来发展）
通过这次培训，我学到了很多宝贵的东西，不仅仅是专业知识和技能，还有自我成长和人际关系方面的提升。通过不断学习和培训，我相信自己会在职业生涯中取得更好的成就，并且能够适应未来工作环境的变化。我也会继续保持学习的习惯，并积极参加各种培训机会，以便不断提高自己的职业能力和个人素质。
总结：通过这次培训，我不仅掌握了新的知识和技能，还发展了自己的自信心和领导能力。这些宝贵的经验将在我的职业生涯中起到重要的作用。我相信通过不断学习和培训，我将不断取得进步，并为自己的未来发展铺就一条成功之路。
客运培训心得篇十六
连续15天，我有幸参加了教育局举办的20xx新上岗教师培训，作为一名的新上岗教师，我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验，迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。在每一节的培训课上，我都认真地聆听，及时地做好笔记，现在回头看看培训之前的我，感觉自己收获颇多，更加深刻感受到教师责任的重大和使命的光荣。
这次新教师培训的内容主要有教师职业道德、教材教法、教学大纲与教法常规研讲座以及信息网络技术教育讲座等，其中给我印象最深的是教师职业道德方面的学习，通过学习教师职业道德的一些知识以及优秀教师们的个人经历，我对教师的职业道德认识更深了一层。“学高为师，德高为范”，这是对我们所从事职业的价值与意义的深刻认识和剖析，更是我们教师职业道德的高度概括。我们职业的特殊性注定了我们必须时刻牢记自己所肩负的社会和历史责任，不断地提高自身的素质修养，自觉维护教师职业道德。
教师的职业道德，集中体现在教育责任感。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才能带动起工作的.热情和动力，只有强烈的责任感才能将学生看作是自己的孩子般关爱，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入自己的工作中呢？更别谈兢兢业业地为学生服务了。
客运培训心得篇十七
培训在现代社会中扮演着重要的角色，它不仅可以提升个人的技能和知识，还可以激发自身的潜能和动力。我最近参加了一次培训，获得了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享这次培训给我带来的启发和收获。
第一段：培训的重要性
培训是一个持续学习和发展的过程，它可以让个人在不同层面上取得进步。通过培训，我们可以学习新的技能和知识，提升自己的竞争力。此外，培训还可以帮助我们发现自己的潜能和机会，激发内在的动力和热情。在这次培训中，我明白了培训对个人和组织的重要性，它可以使我们在不同的领域中取得更好的成果。
第二段：培训的价值
培训的价值在于它可以提供适应市场和社会发展需求的能力。通过培训，我们可以了解最新的技术和行业趋势，从而提供更好的服务和创新。此外，培训还可以改善个人的沟通和领导能力，增强个人的自信心和团队协作能力。在这次培训中，我不仅学到了许多实用的工作技巧，还提升了自己的自信，成为一个更好的团队成员。
第三段：培训的经验和教训
培训不仅带来了知识和技能的提升，而且也教会我们如何克服困难和挑战。在这次培训中，我遇到了许多挑战，例如时间限制、工作压力和沟通问题。然而，通过培训，我学会了如何管理时间，处理压力，并提高沟通效果。这些经验和教训对我以后的工作和生活都非常有帮助。
第四段：培训的感悟和收获
通过这次培训，我收获了许多宝贵的经验和教训。首先，我意识到自己在很多方面都有提升的空间，需要不断学习和发展。其次，我明白了合理规划时间，提前做好准备的重要性。此外，我还学会了如何与他人合作和沟通，这对建立良好的工作关系至关重要。总体而言，这次培训为我带来了真实的成长和个人突破。
第五段：未来的学习和发展
通过这次培训，我明白了学习和发展是一个持续的过程。虽然培训给我带来了很多的收获，但我还有很多的学习和提升的空间。因此，我计划在未来继续参加培训，不断学习和发展自己。我相信通过持续的学习和努力，我可以在个人和职业方面取得更大的成就。
总结：
通过这次培训，我意识到培训对个人和组织的重要性，它可以提供知识和技能的提升，激发内在的潜能和动力。培训的价值在于其能够提供适应市场需求和社会发展的能力，并提高个人的沟通和领导能力。通过培训，我们可以学到许多实际的技巧和方法，从而在工作和生活中取得更好的成果。尽管培训过程中会有挑战和困难，但通过克服它们，我们可以获得更多的经验和教训。通过培训，我收获了许多宝贵的经验和教训，明白了未来的学习和发展的重要性。在未来，我将继续参加培训，不断提升自己，取得更大的突破和成就。
客运培训心得篇十八
自入司以来，一直从事培训工作，我也在如何做一名优秀的讲师与如何更好的提升培训效果的道路上不断的探索与学习。很有幸在4月19日参加了时代光华组织的《师培训》，作为一名培训工作者，这是我第一次参加专业的培训师培训。
从一天的培训中我学到了很多，其中最重要的是培训观念的改变，以前一直以为一名合格的讲师就是带好班、讲好课，其实不然。通过一天的培训，渐渐的发现培训工作是一个系统化工程，带班、讲课只是系统中的一部分，在培训的道路上我还需要加倍努力学习，下面是我对这次培训的心得体会。
作为一个培训讲师，首先要具备一定的`在人前讲话的胆量，避免站上讲台之后的紧张和慌张，也要避免不切实际的夸张和嚣张，这就需要通过无数次的锻炼和不断的实践来培养，在培训过程中我也听到了很多有经验的讲师将自己不紧张的方法和大家共享，我从中也找到了很多合适自己的。
作为一个培训讲师，要善于编写相关的培训教材和资料，对于培训内容自己本身要具备一定的专业能力，在培训之前首先对培训的内容要进行反复的推敲和琢磨，避免讲课时候的跑题，或者因为自己对内容的不专业而词不达意，并且所有的内容要有逻辑性，保证课件内容的通惯性。
培训不仅仅是讲师的个人表演，而是全员的积极互动参与，所以，作为培训讲师，需要掌握号自己和学员之间的配合互动，要通过培训的各种技巧来酝酿培训的效果，比如讲师和学员的眼神交流，语言交流，肢体交流，议题互动，小组讨论等都是培训过程中需要运用和注意的环节。并且要有哦现场的突发事情的解决能力。
保险市场不断在变化，公司不断在发展，我觉得提升自身的培训意识、思想尤为重要，并且还要提高自身营销意识及对保险市场的认识。我会在日后的工作中，消化和吸收本次培训所学内容，并通过不断的实践与学习，提升自身的培训业务能力，做一名合格的培训师。
最后，感谢公司和领导为我提供这样一个培训的机会，总结的内容只是培训所学的一小部分，希望领导能给予指导和建议，也希望在日后培训工作上得到公司和领导的支持与鼓励。
客运培训心得篇十九
近一个月以来，我很荣幸参加了江西师范大学党校第二期发展对象培训班，本次培训分为四次，由聂剑校长系统地讲解中国共产党章程，黎志辉老师讲解了中国共产党党史，蒋贤斌老师讲解了近期开展的十八届四中全会的会议精神，由陶风华老师讲解《关于党内政治生活的若干准则》，通过自学以及党校组织的集体集中学习，我进一步了解了中国共产党党史和党内政治生活的若干准则，围绕如何在新时期下充分发挥党员的先锋模范作用，进行了较为深入的学习。通过这次学习，我加深了对新《中国共产党章程》的理解，重温了党员的八项权利和八项义务，深深地体会到，作为一名发展对象，一定要从多方面提升自我，发挥带头和表率作用。以下几点就是我对此次培训的心得体会。
一、中国共产党党史
历史好比一面镜子，让我们反思过去，走向未来。中国共产党至今建党93周年，在民不聊生、破败落后的旧中国诞生，是一个意想不到的奇迹，但是奇迹也是在不懈的努力和坚持之中才能出现，93年风雨历程充满着艰辛与坎坷，93年的风雨历程凝聚着无数革命党人的智慧和力量，我党领导亿万中国人民建立起自强民主的新中国。课堂上，党的历史就像在脑海放电影一样，每个画面都那么鲜活，我们不能辜负先驱者们的期望，而且要更加保护来之不易的新中国，对此我们肩负着同等的责任。
二、中国共产党章程
《中国共产党章程》是93年艰苦历程的结晶，虽然篇幅不长，但都是以科学的理论和宝贵的实践经验作支撑的。国家领导人无一不注重实践，如毛泽东的实践论，实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无穷，而实践和认识之每一循环的内容，都比较地进到了高一级的程度。是的，这就是辩证唯物论的知行统一观。再如邓小平同志所提出的实践是检验整理的唯一标准。所以我们在平常的学习当中更需要注重实践，而不是一味向脑袋中灌输乏味又难懂的理论知识，我们要通过实践来加深巩固理论，以生动有趣的实践活动将理论知识深深的印在脑子里，这也是我对中国共产党章程的另一面的理解和认识。
三、十八届四中全会
十月份召开的十八届四中全会主要内容是依法治国，我对法治也有个人的看法，法治是法律在全社会得到公认和普遍施行的一种社会状态，是迄今为止人类社会找到的治国理政的最佳方式。法治的最终目标是保护人民自由、平等、安全和权利，维护社会和谐安宁。实现这一目标的基本前提，先要制定良好的法律。就最近发生一起又一起的女大学生失踪和死亡的事件，从这一系列的事件来看，当今的女大学生严重缺乏安全防范意识，更体现了当今社会的治安的松懈，群众的法治意识淡薄，所以普法是很有必要的。
四、关于党内政治生活的若干准则
中国共产党是一个伟大的党，它以全心全意为人民服务作为根本宗旨。自从满18岁起，我就渴望着自己能够成为这个伟大的组织中的一员。党不是儿戏之处，大一递交了入党申请书以来，我就严格要求自己，认真学习，积极参加各方面的活动。党需要维护，不管到时我们入党与否，我们都应该拥护和忠诚于党。
2014年11月28日
事件，从这一系列的事件来看，当今的女大学生严重缺乏安全防范意识，更体现了当今社 会的治安的松懈，群众的法治意识淡薄，所以普法是很有必要的。
客运培训心得篇二十
1、耐心细致，不厌其烦的原则；
第八条 公司安全管理人员组织驾驶员进行安全教育培训，坚持每周“周三安全例会”的学习，通过学习培训切实做到不断总结提升，不断加强驾乘和管理人员的工作能力。
集团公司员工培训 工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。
一、重点工作
（一）实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养；二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力；三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
（二）继续强化项目经理（建造师）培训。今年集团公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求集团公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到150人以上。
（三）重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年集团公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资；集团公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
（四）加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，集团公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达150人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
（五）做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100％。
（六）加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训 需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的'复合型人才和高层次人才。
（七）继续“三位一体”标准的宣贯培训。集团公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。
（八）抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。
（九）开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。集团公司今年将选择3－5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、措施及要求
（一）各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划 开班率达90％以上，全员培训率达25％以上。
（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。集团公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教 ，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。
（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在集团公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。
（四）确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5％足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5％上缴集团公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。
（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。集团公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划 落实到位。
（七）集团有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《中铁一局集团有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。
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